Как поменять номер мобильного банка в сбербанке через личный кабинет – как изменить привязанный к карте номер через личный кабинет, банкомат и терминал |

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:

• кодовое слово;
• договор на обслуживание карты;
• номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

• номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
• Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

creditvsberbanke.ru

«Сбербанк» — Меры безопасности при использовании Мобильного банка

www.sberbank.ru

Как сменить номер телефона мобильного банка в Сбербанк Онлайн.

Многие банки предоставляют своим клиентам возможность управлять счетом удаленно через Интернет. Сбербанк для этого использует удобную систему Сбербанк Онлайн. Чтобы пользоваться сервисом дистанционно, необходимо привязать номер телефона к своему Личному Кабинету и подключить «Мобильный банк».

У каждого клиента банка может возникнуть необходимость сменить используемый номер мобильного телефона по разным причинам (утрата, смена сим-карты и др.). Сделать это надо как можно скорее, так как доступом в Сбербанк Онлайн с вашего номера могут воспользоваться мошенники. Изменить номер телефона, подключенный к Личному Кабинету Сбербанка Онлайн, можно несколькими способами.

Как изменить привязку номера Сбербанк Онлайн через Call-center.

Такой способ подойдет, только если номер телефона, который необходимо сменить, доступен клиенту. Именно с него необходимо позвонить в Call-center Сбербанка. Под рукой также должен быть паспорт, договор на предоставление услуг банком, номер любой карты. Для смены номера, необходимо сообщить оператору вашу личную информацию и кодовое слово.

Если подтверждение личности клиента пройдет успешно, номер телефона будет сразу же переподключен. После изменения данных, извещения будут приходить на новый телефонный номер. Поменять его самостоятельно в личном кабинете на сайте Сбербанка Онлайн невозможно, поскольку такие действия ставили бы под угрозу безопасность счетов клиентов.

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн через банкомат Сбербанка.

Поменять номер телефона можно в банкомате. Для этого потребуется банковская карта. После того как введен пин-код, необходимо выбрать в предложенном меню «Мобильный банк», затем перейти в опцию «Отключение услуг» и нажать на специальную вкладку подтверждения. После этого старый номер телефона будет отключен. Для подключения нового номера надо выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк», затем в специальном поле ввести новый номер.

Сменить телефон Сбербанка Онлайн в банкомате можно еще одним способом. Для этого также потребуется банковская карта. Такой вариант подойдет клиентам, которые хотят изменить номер телефона или восстановить доступ в Сбербанк Онлайн. Необходимо зайти на страницу Интернет-банка, перейти на вкладку «Сменить телефон» и выбрать своего провайдера. Затем нужно указать новый номер.

Изменение номера мобильного телефона Сбербанк Онлайн в отделении Сбербанка.

Этот вариант будет самым затратным по времени, но самым надёжным. Для смены номера необходимо обратиться лично в отделение Сбербанка, составить и подать два заявления. Одно на деактивацию старого номера, другое – на подключение нового. Такие документы можно скачать и заполнить заранее на сайте банка.

В первом заявлении необходимо указать причину отключения номера (утрата, смена и прочее), а также вписать все карты, к которым он привязан. Второй документ следует заполнять с указанием  желаемого тарифа Мобильного банка (Полный или Экономный). Заявление клиента на смену номера рассматривается до 7-и рабочих дней. Как только новый номер будет подключен, на него придёт уведомление.

Пока изменения не вступили в силу, старую СИМ-карту необходимо заблокировать. Это предостережёт от возможных действий мошенников. Если обновление информации о новом номере в Сбербанке Онлайн не произойдёт автоматически, надо зайти в Личный Кабинет и перенастроить доставку SMS вручную.

sem-tem.ru

action-sberbank.ru

Как изменить номер карты в сбербанке онлайн?

Удаленные банковские сервисы обеспечивают удобство платежей и пополнение счетов. При этом Сбербанк и абсолютное большинство других банков использует оборудование и программное обеспечение всемирной сети SWIFT. Для успешного сотрудничества с этой сетью следует привязать номер своего мобильного к карте. Учитывая, что номер может поменяться, важно знать, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности. Вот некоторые из них:

• Сбербанк Онлайн в Личном кабинете имеет привязку к карте системы SWIFT;
• СМС-подтверждение операций;
• операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми в СМС.

При утере телефона карту нужно заблокировать как можно быстрее, а затем поменять телефонный номер. Таким образом, завладев телефоном, посторонние лица не получат доступ к счетам Онлайн Сбербанка. Заблокироваться карту можно из Личного кабинета либо в отделении банка, а самый быстрый способ это — блокировка по телефону горячей линии.

Смена номера телефона проводится по различным причинам: утеря телефона, временная передача его другому лицу и др. Не мешает пользоваться антивирусами.

к содержанию ↑ Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Для начала в личном кабинете следует уточнить, на какой номер телефона Сбербанк Онлайн зарегистрирован. Кликаем на «Настройки» в углу Личного кабинета, там выбираем «Мобильный банк». Отобразится один или несколько телефонных номеров, подключенных к карточке. Также к одному личному кабинету можно привязать несколько карт.

Номер телефона, привязанного к карточке, можно посмотреть в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

В открывшемся окне со списком номеров нажимаем «Оповещения». В списке отобразятся все настройки оповещений. Там есть несколько вариантов:

• СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
• информация от службы поддержки;
• подписка на новости банка (отключается по желанию).

Оповещения в реальном времени позволяют видеть статус операций.

Настройки позволяют подбирать фильтры и получать удобные выписки счетов.

Уведомления поступают на привязанный к личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с карты обычно не практикуется. Логичнее оформить основную массу оповещений на e-mail, а по СМС получать только самые важные, например, о крупных операциях с карты. Сбербанк рекомендует пользоваться динамичными паролями. Это во много раз повышает уровень безопасности. Отключать эту услугу не рекомендуется.

к содержанию ↑ Доступные способы, с помощью которых можно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн? Есть несколько вариантов:

1. Звонок в Контактный центр. данный способ подходит, если телефон находится в вашем распоряжении. В этом случае после соединения с центром нужно следовать инструкциям оператора. Также необходимо продиктовать номер карты и номер телефона. Обычно операция занимает от 10 минут до часа.
2. При помощи банкомата. В основном меню зайти в подраздел «Личные данные» и нажать пункт «Сменить номер». Здесь все просто и понятно.
3. Второй способ через банкомат. Через него отключаем Мобильный банк, затем активируем его повторно, но уже с новым номером. Процедура сложнее первого варианта, но для изменения номера вполне подходит.
4. В отделении Сбербанка. Для карт с крупными суммами на счету Сбербанк применяет дополнительные меры защиты. У таких карт Мобильный банк нельзя отключить в банкомате. Обращение в отделение Сбербанка будет самым лучшим и удобным способом.

к содержанию ↑ Порядок подачи заявления на изменение номера телефона в отделении банка

Изменение привязанного к счету мобильного номера является самым надежным вариантом. Необходимо подать заявления по простой форме:

• В заявлении на отключение номера указываем причину (смена телефона, утрата SIM-карты, повышение уровня безопасности или иная причина). В заявлении нужно указать все номера телефонов и номера подключенных карт. Узнать их можно в отделении банка.
• Заявление, удостоверение личности, договор, подписанный при создании карты, и другие необходимые документы необходимо отдать сотруднику Сбербанка. Если есть УДБО, то его можно использовать для упрощения процедуры.
• Сотрудник отключит старый номер и активирует новый. Это может занять несколько часов. После активации нового номера на него придет соответствующее уведомление.

Если SIM-карта была утрачена, то ее стоит предварительно заблокировать перед привязкой нового номера.

После оформления заявления и активации нового номера нужно настроить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Все настройки Личного кабинета обнулятся.

к содержанию ↑ Безопасность при работе с Сбербанк Онлайн

Безопасности мобильного телефона, компьютера, планшета нужно уделять особое внимание, иначе даже продвинутые средства безопасности Сбербанка окажутся недейственными. Самому нужно выполнять всего лишь несколько простых рекомендаций:

• Не допускать попадания телефона в руки лиц, которым не доверяете.
• Телефон с привязанным мобильным банком без присмотра не оставлять.
• Не использовать телефон с Мобильным банком для скачивания сомнительных приложений из Интернета.
• Всегда пользоваться качественными антивирусами и не забывать их обновлять.
• При краже телефона как можно быстрее заблокировать счет по телефону горячей линии Сбербанка.

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

• подтверждение входа в систему
• оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
• информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
• подтверждение операций:
• переводы со счета другим клиентам Сбербанка
• оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
• переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках

запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

• банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
• смена личного номера телефона по своему желанию
• невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
• кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.
3. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.
4. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

• через Контактный Центр Сбербанка
• через меню банкомата Сбербанка
• при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того, чтобы сменить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».
4. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания» и дождитесь подтверждения операции.
5. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
6. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
7. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит довольно редко, но, имеет место быть.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

Поменять номер в отделении Сбербанка, пожалуй, самый затратный по времени, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забыть и о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплений.

Marswebb сообщил: 11,55 млн россиян пользуется Сбербанком-Онлайн. Люди оплачивают услуги, переводят, выводят средства. Большинство операций подтверждаются смс-кодами, приходящими на телефон. Как управлять номером мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн, как его изменить и можно ли добавить?

Как можно поменять — несколько способов

«Сбербанк-Онлайн» — виртуальное пространство, где физическое или юридическое лицо управляет финансами. Открывают доступ к сервису идентификатор и временный пароль. Подтвердить совершение операции можно смс-командой.

«Мобильный Банк» — управление счетами смс-сообщениями. Пользуясь минимальным пакетом, можно запрашивать состояние баланса и отчёт последних денежных транзакций за дополнительную плату.

Имея полный доступ, владелец вносит ежемесячную плату.

Через сайт нельзя поменять информацию, в том числе и номер телефона на карте, используемые в «Сбербанке-Онлайн». Смена данных подразумевает личное присутствие хозяина средств, либо возможность его идентификации.

Подтвердить личность можно, предъявив сотруднику Сбербанка паспорт, сообщив кодовое слово, введя пин-код.

Другие варианты смены

А как еще можно сменить номер мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн?

Воспользуйтесь другими способами изменения:

• Представитель ближайшего отделения потребует паспорт, заявление, после чего выключит опцию. Оптимально обратиться в отделение, если старый номер недоступен.
• Позвоните с привязанного к карте телефона оператору контактного центра 8 (800) 555-55-50.

  Назовите ФИО владельца счёта, адрес регистрации, данные паспорта, кодовое слово.

• Воспользуйтесь терминалом или банкоматом.

  В открывшемся меню выберите вкладку «Мобильный Банк», затем пункт «Отключить», чтобы отвязать старый телефон.

  Чтобы подключить новый, повторите операцию, выбрав новый пакет.

На страницах нашего сайта вы также узнаете о том, как заблокировать карту Сбербанка при утере! Расскажем порядок действий в этой ситуации.

В следующем материале читайте все о Молодежной кредитной карте Сбербанка — ознакомьтесь с условиями, процентными ставками и стоимостью годового обслуживания.

Как оформить карту Моментум от Сбербанка, и насколько выгодно это кредитное предложение, узнаете вот здесь: оглавлению ↑

Как отключить услугу

Многие задаются вопросом: как удалить номер телефона в Сбербанк-Онлайн? Полностью отключиться от услуги невозможно.

По умолчанию используется телефон, который владелец указывает при открытии счёта. На него приходят оповещения об услугах, акциях. При подозрительной активности со средствами, представитель Сбербанка свяжется по указанному контакту.

Устали подтверждать вход кодами из смс-сообщений? Выключите функцию. Откройте настройки сервиса, выберите вкладку «Подтверждение входа».

Возле пункта «Требовать одноразовый пароль при входе» снимите галочку. Теперь, пользуясь официальным сайтом, используйте временные пароли. Эти данные запросите у терминала, аппарат выдаст их чеком.

Чтобы выключить функцию управления счетами смс-сообщениями:

• Напишете типовое заявление, поставьте галочку «Отключить от «Мобильного банка» следующий телефон». Передайте документ сотруднику банка.
• Позвоните на горячую линию 8 (800) 555-55-50, сообщите ФИО владельца карты. Оператор спросит кодовое слово и номер, который нужно отвязать.
• Используя банкомат или терминал, отключите услугу «Мобильного Банка».
• Чтобы отказаться использовать функцию из дома, смените пакет на «Эконом». Тариф не имеет ежемесячной платы.

  Напишите сообщение абоненту 900, туда банк высылает коды подтверждения. Текст смс: «ЭКОНОМ ХХХХ», где вместо Х нужно вписать последние 4 цифры данных карты.

На на нашем сайте мы подробно рассказываем, как отключить Мобильный Банк Сбербанка самостоятельно! Вы узнаете несколько простых способов.

В следующем обзоре вы узнаете, как оформить дебетовую карту Сбербанка через Интернет, и насколько быстро ее изготовят.

А вы знаете, как перевести деньги на карту Сбербанка через СМС? Подробности ищите в этой статье: оглавлению ↑

Безопасность при замене

Онлайн-сервисы популярны, чем пользуются мошенники. Банк гарантирует безопасность счетов, если пользователь не пренебрегает его рекомендациями: подтверждает операции смс-кодами, действует только со своего компьютера.

Управляя средствами со смартфона, проверяйте его на вирусы. Вирусное ПО постоянно обновляется, появляются новые программы для незаконного вывода ваших денег.

Вирусная программа получает доступ к вашим сообщениям, сама набирает команду списания денег со счёта. После ПО считывает код подтверждения, приходящий вам на смартфон.

Вирус подтверждает перевод и незаметно выводит ваши деньги. Получая отчёты о действиях, которых не совершали, немедленно сигнализируйте об этом банку.

Каждый сам решает, как обезопасить свои деньги. Непонимание схемы работы банковской системы рождает недоверие.

Помните, вы лишаете себя возможности безопасно управлять деньгами только на свой страх и риск.

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов в виду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

Как помним, Сбербанк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

• К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
• СМС о входе в Кабинет поступают на телефонный номер, указанный клиентом.
• Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

При утере телефона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или телефоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив телефон, СИМ-карту или желая сменить номер, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и сменить в нем номер телефона, чтобы владелец счета не сразу заметил воровства.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Проверить, какой телефон активен для работы в интернет-банке на сейчас, можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке.

В личном кабине Сбербанк Онлайн можно посмотреть номер действующего телефона

В этом окне нажав на пункт Оповещения, клиенту покажут номера, на которые поступают СМС о входе в Кабинет и оповещения при выполнении операций. Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

• Вход в Кабинет.
• Информация от службы поддержки.
• Статус операций.
• Новости банка.

В окне оповещения можно увидеть номер телефона, на которые поступают уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Сбербанк настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

• Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия нынешнего номера. Оператор выполнит операцию по смене только при получении звонка от клиента с подключенного телефона. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
• Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свой новый номер. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
• Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
• Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Подача заявления в офисе

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

• В отделении заполнить бланк на отключение номера. Указать его и причину проведения операции (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все карты, к которым он подключен. Узнать это можно в отделении, попросив помощи у оператора или заранее посмотрев информацию в Сбербанк Онлайн.
• Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
• Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить номер счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
• Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн и Мобильном банке занимает несколько часов или день-другой. После активации, на новый номер поступит соответствующее уведомление.
• Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Можно поменять номер телефона, написав заявление в отделении Сбербанка

Выполнив все действия, нужно посетить сервис Онлайн Сбербанк и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, на актуальный номер поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках, какие там записаны номера и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут телефоны, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

• Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
• Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
• Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
• Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
• При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, чтобы  номер был заблокирован и мошенники не могли им воспользоваться.

law-money.ru

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона

Сбербанк онлайн – удобный сервис для совершения любых платежей удаленно, не покидая пределов дома. Для безопасности денежных средств клиентов, система имеет несколько видов защиты, одним из которых является привязка телефонного номера к карточке. Если мобильный по каким-то причинам перестает быть активным, услуга также становится недоступной. Как поступить в этом случае рассмотрим в статье.

Как в Сбербанк онлайн поменять номер телефона?

Для смены прикрепленного к карте номера необходимо посетить ближайший офис Сбербанка. В обязательном порядке при себе необходимо иметь удостоверение личности, наличие карты приветствуется. В отделении нужно написать заявление на специальном бланке, после проверки документов, оно будет принято и данные изменены. Максимально быстрая смена произойдет при обращении в то отделение, где была выдана карта – у менеджеров банка имеются все необходимые для этого полномочия и телефон будет заменен в течение пары минут.

В любом другом отделении заявление, поданное с паспортом, будет принято, однако смена привязанного мобильного произойдет через какое-то время – сотрудникам необходимо связаться с главным офисом, выдавшем карту. В зависимости от удаленности, это может занять от нескольких часов до нескольких дней. Заключенный договор на обслуживание разрывается и подписывается новый.

Как сменить через личный кабинет?

Служба безопасности Сбербанка не предоставляет возможности сменить номер сотового, прикрепленного к карте, через личный кабинет на сайте. Прежде всего, это связанно с целью защитить деньги клиентов от мошенников. Сервис Сбербанк онлайн доступен для большинства гаджетов и, чтобы исключить возможность неправомерного расходования, кроме персонального логина и пароля идентификация пользователя совершается путем отправки СМС на прикрепленный телефон.

Удобно ли это для мобильного банка?

В отличие от сервиса «Сбербанк онлайн», в приложении «Мобильный банкинг» есть возможность изменить телефон для отправки и получения СМС на короткий номер 900. Это можно сделать через банкомат или терминал Сбербанка. Для этого нужно:

1. Вставить свою карту в устройство.
2. ВвестиПИН.
3. В меню выбрать «Мобильныйбанкинг» – отключить – сохранить.
4. Вынуть карту из устройства.
5. Повторить процедуру, выбрав «подключить» – ввести новый телефон.

Уведомления будут приходить на новый мобильный.

Как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн

Система использования СМС паролей — распространенная практика многих банков, и не только в нашей стране. Например, такая же схема много лет успешно работает у украинского Приватбанка. Если встал вопрос – как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через личный кабинет, значит с мобильным что-то не в порядке, а это может быть небезопасно для ваших денег. Поэтому самым правильным действием будет обратиться в банк.

Как заменить номер на карте?

В Сбербанк онлайн есть возможность зарегистрироваться и пользоваться сервисом без смс на номер телефона, используя пароль с чека банкомата, однако это не слишком надежная система и для безопасности банк рекомендует использовать дополнительную защиту. Лучше поменять привязанный телефон, посетив отделение, чем однажды обнаружить пропажу средств или кредит на своем счете.

Не могу зайти: что делать?

Если не получается войти в Сбербанк онлайн поможет разобраться видео с подробной инструкцией или фото ключевых моментов при использовании сервиса. Если вы убедились, что все делаете правильно, но услуга все равно недоступна, следует связаться с оператором горячей линии.

Можно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Несмотря на то, что сменить номер через интернет невозможно, есть возможность пользоваться сервисом при утрате мобильного или, когда он изменился. Ситуации бывают разные, а посещение банка процесс не быстрый – есть определенные часы работы, выходные. Чтобы бизнес не простаивал, а платежи совершались своевременно, войти в систему можно с помощью одноразовых паролей, полученных в банкомате, таких же, которые применялись при регистрации. Потом, изменив настройки в личном кабинете, есть возможность работать в системе, для входа также нужно брать пароли с чека.

Поменять номер, данный при регистрации

Номер, указанный при регистрации в Сбербанк онлайн может поменять только сотрудник банка в отделении. Самый простой способ, как войти в онлайн систему и не менять телефон, прикрепленный к банковской карте – это позвонив на горячую линию в банк.

С помощью оператора

Чтобы использовать свой счет, к нему нужно получить доступ в Сбербанк онлайн. Позвонив со своего номера телефона на горячую линию 8-800-555-55-50, нужно соединиться с оператором, рассказать личную информацию, дать правильный ответ на кодовый вопрос, указанный при оформлении карты.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): Загрузка…

mosfund.ru