Как поменять на сбербанке номер телефона – Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Одновременно с написанием заявлений в отделении Сбербанка клиенту рекомендуется произвести блокировку SIM-карты через оператора сотовой связи. Такие действия стоит произвести в случае:

• Кражи или утери самого аппарата.
• Не использования телефонного номера более трех месяцев.

Смена номера в системе Сбербанк Онлайн

Сменить телефонный номер в системе Сбербанк Онлайн невозможно. Это обусловлено повышенной степенью защиты сбербанковской карты. После внесения изменений в данные пользователь должен войти в интернет-банкинг, чтобы привязать Личный кабинет к новому телефону.

В данной программе доступны опции:

• Настройки СМС-оповещения. Клиент имеет доступ к изменениям направлений сообщений, поступающих на тот или иной номер. Он сам может удалить или добавить некоторые из них.
• Просмотра активных номеров, подключенных к картам. Пользователь получает контроль за активными номерами.
• Создания рассылки на адрес электронной почты. Клиент может перенаправить все оповещения об операциях из системы ДБО Сбербанк Онлайн на свой email. Сообщение о входе в Личный кабинет поступит и на телефонный номер.

Смена номера мобильного в банкомате

Через банкомат заменить телефон привязки подразумевает выполнение следующих действий:

• Вставить банковскую карту в картоприемник.
• Ввести ПИН-код, установленный для карты.
• Зайти в раздел «Личные данные».
• Выбрать раздел «Сменить номер».
• В выпавшем списке поставить галочку напротив соответствующего оператора.
• Ввести новый телефонный номер.
• Подтвердить операцию.

В банкомате клиент может сначала отключить Мобильный банк, а после смены данных повторно активировать приложение. Такую операцию рекомендуется проводить через меню «Мобильный банк».

Замена данных через оператора колл-центра

В изменении персональных данных клиенту Сбербанка может помочь оператор службы клиентской поддержки. Для этого пользователь должен позвонить по телефону горячей линии и сообщить о своем желании. Сотрудник кантакт-центра потребует предоставить информацию для идентификации личности клиента.

К таким сведениям относятся:

• Фамилия, имя, отчество.
• Паспортные данные.
• Данные мобильного телефона.
• Кодовое слово, которое вписано в договор банковского обслуживания как идентификатор.

Данный вариант подойдет в том случае, если поменялся номер владельца карточного счета по его личной инициативе. Звонок в контакт-центр рекомендуется осуществить с того телефона, который планируется менять. В противном случае оператор службы клиентской поддержки не примет заявку на смену данных.

Видео по теме:

Изменение данных через СМС

Сбербанком не предусмотрена возможность замены данных клиента через SMS-команду на номер 900. такой вариант предусматривает временную блокировку предоставления банковских услуг.

Для этого рекомендуется отправить СМС-сообщение с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Текст разрешается написать английскими буквами либо в английской интерпретации «BLOCKSERVICE».

Рекомендации по безопасности

Современные тенденции к компьютеризации всех процессов значительно упрощают жизнь, но вместе с тем заставляют задумываться о соблюдении мер безопасности для сохранности персональных данных и денежных средств на ваших счетах.

Сотрудники банка рекомендуют:

• Не оставляйте телефоны, сумочки, кошельки без присмотра.
• При установке нового программного обеспечения проверяйте источники получения файлов-исходников.
• Не давайте доступ и разрешения непроверенным серверам к вашему компьютеру.
• Позаботьтесь о наличии антивирусных программ на ваших гаджетах.
• На позволяйте подключаться к вашему интернет-банкингу посторонних телефонов.
• При утере телефонного аппарата срочно обращайтесь в Сбербанк для блокировки, отключении номера от карточных услуг.

Заключение

Смена номера мобильного телефона, привязанного к Сбербанку, не занимает много времени и не требует установки или переустановки дополнительных программных комплексов. Многих волнует вопрос, можно ли провести изменение данных в системе Сбербанк онлайн.

В целях сохранности ваших накоплений, банк не разрешает проводить активацию и деактивацию телефонных номеров в системе дистанционного обслуживания.

creditsoviets.com

Как поменять телефон в сбербанк онлайн

Три реальных способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.

Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств. Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

• ваши ФИО, дата рождения;
• серия и номер паспорта;
• почему необходима смена телефонного номера;
• номер договора о подключении мобильного банка;
• дата заключения договора;
• кодовое слово;
• новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:

• кодовое слово;
• договор на обслуживание карты;
• номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

• номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
• Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду

USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите «МОБИЛЬНЫЙ БАНК»

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

creditvsbervbanke.ru

3 способа как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

Банковские сервисы пользуются всё большей популярностью ввиду удобства и скорости работы. При их использовании необходимо указывать свой номер сотового телефона. Но часто бывают ситуации, когда доступ к номеру утерян ( поломка сим-карты телефона, изменение оператора сотовой связи и т.д.). В таком случае есть возможность поменять номер телефона, прикрепленного к карте Сбербанка, несколькими способами.

Смена номера телефона с помощью банкомата Сбербанка

Привязка новых номеров и изменение старых может осуществляться с помощью банкоматов Сбербанка. В этом случае понадобится только пластиковая карта.

1. Вставьте карту Сбербанка в банкомат
2. Введите пин-код
3. В меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк«
4. Отключите услугу Мобильный банк (номер будет отвязан от карты Сбербанк)
5. Выберите пункт «Подключение услуги мобильный банк» и введите новый номер

Также с помощью банкомата возможно поменять номер в разделе «Личные данные» с помощью опции «Сменить номер» . Операция, в этом случае, будет произведена в течение нескольких дней (до трех дней).

Смена номера в отделении Сбербанка

1. В отделении заполните бланк на отключение номера. Укажите причину необходимости операции (смена, утрата, т.п.). Впишите все карты, к которым номер был подключен
2. Заполните заявление на подключение нового мобильного номера. Укажите карточки, к которым нужно привязать номер, и один из тарифов: «Экономный» или «Полный«

Обратите внимание, что форму заявления на отключение и подключение номера мобильного телефона можно скачать заранее и заполнить дома.

Обработка заявления о привязке нового номера занимает от трех до пяти дней, после чего будет получено СМС уведомление о смене номера привязки.

Возможно ли поменять номер телефона в Сбербанк онлайн

Возможность смены телефонного номера в системе Сбербанк Онлайн отсутствует. При этом можно узнать номер телефона, привязанного к Мобильному банку, на текущий момент или просмотреть статус изменения номера телефона, если до этого была подана соответствующая заявка в банковском отделении Сбербанка или если номер был изменён с помощью банкомата.

1. Выполните вход в Личный кабинет в системе Сбербанк онлайн
2. Войдите в меню «Настройки» в верхнем правом углу (кликните по значку в виде шестеренки)
3. В разделах «Личная Информация» и «Мобильный Банк» отображается привязанный номер телефона

Средства защиты ваших данных

Сбербанк предусмотрел надёжные средства защиты ваших данных и средств, а также создал комфортные условия для использование сервисов. Это позволяет поменять номер мобильного телефона, привязанного к карте. При этом всё равно стоит соблюдать меры безопасности, чтобы ваши данные не попали в руки к злоумышленникам и чтобы ваши средства были в сохранности. Для этого:

• Не оставляйте ваши устройства без присмотра, и не давайте доступ к вашим данным посторонним лицам
• Проверяйте устройства на наличие вирусов, старайтесь не устанавливать программное обеспечение из подозрительных источников
• Пароль от Личного кабинета, а также другие важные данные держите в надёжном месте
• Старайтесь не заходить на сайт Сбербанк онлайн через общественные сети
• В случае кражи телефона или сим-карты немедленно сообщите сотовому оператору для блокировки номера

Читайте также

skarty.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Чтобы получить полный доступ к возможностям интернет-банкинга, необходимо выполнить привязку на карте Сбербанка к определенному номеру сотового, позволяя проводить безопасную идентификацию человека. Если сим-карта теряется, в любых других случаях, когда есть угроза того, что посторонние лица могли воспользоваться мобильным устройством, следует выяснить, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. На усмотрение держателя карты существует несколько способов удобной смены привязанной симки.

Быстрая замена привязанного телефона в Сбербанке позволит бесперебойно пользоваться всеми ресурсами онлайн-оплат и перечислений, ведь каждая расходная или приходная операция требует подтверждения с помощью пароля, приходящего в СМС-сообщении.

Особенности привязки и удаления телефона

Правильное использование мобильного при совершении финансовых операций по карте позволит совершать платежи, переводы с высоким уровнем безопасности. Из возможных мероприятий, гарантирующих безопасность в Сбербанк Онлайн, изменить номер телефона является необходимостью, если телефон мог попасть в руки мошенников.

С помощью мобильного банка, привязанного к определенному личному счету, финансовое учреждение дает возможность:

• получать в СМС-сообщениях сведения об остатке;
• подтверждать важные финансовые операции паролем из СМС;
• информировать о выполненном в Личный кабинет входе в системе Сбербанк Онлайн;
• сообщать обо всех операциях с картой;
• осуществлять переводы с использованием мобильного устройства.

Если владелец намерен использовать максимум удобств от банковского пластика, уже при эмиссии необходимо привязывать кредитку к конкретной сим-карте. А в случае, если посторонние лица завладели устройством с доступом к мобильному банку, важно немедленно заменить телефон, привязанный к интернет-приложению финансового учреждения, а также провести блокировку.

Следующие основания могут служить поводом предпринять немедленные меры безопасности и отменить привязку к карточке:

1. Потеря или кража телефона. В данном случае доступ к телефону со стороны чужих людей может открыть доступ к личному аккаунту интернет-банкинга, поэтому действующие привязки должны быть удалены.
2. Порча или потеря симки с невозможностью восстановления – требует смены привязки мобильного, так как в противном случае невозможны  услуги мобильного банка и в приложении Сбербанк Онлайн.
3. При желании сменить сим-карту по личным причинам.
4. Привязка к телефону не позволяет получить СМС с паролем для идентификации и верификации.

Способы изменения телефонного номера

Существует несколько вариантов действий, как сменить номер телефона в течение короткого промежутка времени:

1. Горячая линия финансового учреждения. Позвонив по номеру контактного центра, можно быстро произвести смену или отменить привязку к действующему сотовому, следуя инструкциям специалиста call-центра. Единственное ограничение, если мобильный потерян или украден, – оперативно связаться с эмитентом карточки не получится, в остальных случаях, проблема решается в течение часа.
2. Устройство самообслуживания. В любом ближайшем терминале, используя меню на экране, произвести смену привязки не составит труда, а при необходимости, можно полностью отключить услугу мобильного банка.
3. Посещение отделения финансового учреждения. При желании клиент может явиться в офис и произвести необходимые операции через операциониста. Данный способ смены сотового, привязанного к карточке, обязательно требуется при условии, если на карточном счету хранится внушительная сумма. Другие способы смены привязки в целях безопасности банк ограничил.

Выбор пути отмены привязки и переоформлении мобильного банка на новый номер зависит от желания клиента, а также особых обстоятельств, которые стали причиной внесения изменений в настройках, позволяющих пользоваться онлайн-приложением кредитной структуры.

Контактный центр или банкомат

Самый быстрый вариант смены привязки – звонок по единому номеру поддержки кредитной организации. Однако совершать звонок необходимо только с привязанного сотового, позволяющего идентифицировать владельца пластика.  Способ является самым удобным, если держатель карты меняет симку исключительно по собственной воле, а также владеет основной и конфиденциальной информацией.

Чтобы сменить номер мобильного банка, держатель пластика совершает следующие действия:

1. Подготовить паспортные данные и реквизиты пластика.
2. Набрать федеральный номер службы 8(800)5555550 либо короткий номер 900.
3. Дождаться ответа специалиста кол-центра и сообщить о своих намерениях изменить мобильный, подключенный к конкретному банковскому пластику.
4. Далее нужно сообщить сведения о себе с целью идентификации обратившегося лица.
5. В целях повышения безопасности сотрудник финансовой структуры может попросить назвать контрольную информацию, устанавливаемую при выпуске кредитки.
6. После успешного перевода мобильного банка на другой телефон приходит СМС-сообщение на новую симку. С момента получения эсэмэски функции мобильного банка далее выполняются уже с нового сотового.

Не менее просто выглядит алгоритм действий через банкомат. Главное, найти поблизости устройство самообслуживания и вставить пластик в картоприемник.

Следующая схема действий позволит сменить настройки самостоятельно:

1. После идентификации держателя пластика с помощью ПИН-кода переходят в раздел мобильного банка.
2. Следующим шагом отключают действующую услугу, что влечет отмену привязки прежнего телефона к банковской карточке.
3. Далее вносят сведения о новой сим-карте в разделе подключения мобильного банка.

Существует альтернативный вариант, при котором после верификации паролем в банкомате переходят на вкладку с личными данными. Выбрав нужного оператора сотовой связи, нажимают на подраздел смены сотового. Важно учитывать, что смена сотового может произойти не сразу, а лишь спустя 1-3 дня, в течение которых кредитное учреждение выполняет проверку безопасности и достоверность распоряжения.

Только при соблюдении трех условий возможно изменение настроек через устройство самообслуживания:

1. Наличие карты.
2. Наличие телефона (он не должен быть украден или утерян).
3. Готовность подождать некоторое время, необходимое для проверки.

В Сбербанк Онлайн

Многие пользователи удобной платежной системы интернет-банка могут быстро решить проблему с закрытием доступа к средствам по карте. Однако способа, как поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, не существует. В качестве одной из мер безопасности и обеспечения гарантированной защиты информации по карточке служит ограничение возможности заменить привязанный телефон на новый, используя онлайн-источники.

Данная мера призвана обезопасить на случай, когда сомнений в том, что сотовый находится в руках посторонних лиц почти не осталось. Так как существует высокая вероятность того, что злоумышленники попробуют перенастроить доступ к безналичным расчетам и выдаче наличности.

Просто так зайти в Личный кабинет и поменять привязку будет невозможно, так как финансовое учреждение не наделило держателя телефона или любое другое лицо правом вносить изменения в настройки работы мобильного банка.

Наиболее безопасными вариантами, когда восстановить прежнюю симку не представляется возможным, являются посещение отделения финансовой организации и операции через банкомат / терминал / иное устройство самообслуживания. О том, что корректировка была совершена, уведомит первое сообщение на новый сотовый.

Подача заявления в офисе

Если клиент имеет значительные средства на карте и опасается несанкционированного снятия средств через мобильное устройство, рекомендуется посетить ближайший офис финансового учреждения и произвести смену номера телефона с помощью банковского служащего.

Схема действий для перехода на новый номер телефона на карте Сбербанк представлена следующими шагами:

1. Явиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой.
2. Объяснить, какие причины послужили поводом для изменения номера, к которому привязаны Сбербанк Онлайн и сама карточка.
3. Заполнить заявление установленного образца с обязательным включением всех кредитных, дебетовых карточек и счетов, т. е. всех источников, где хранятся сбережения гражданина. Как правило, на данном этапе никаких проблем быть не должно – в случае затруднений при оформлении сотрудник Сбербанка проинструктирует, как нужно заполнить документ перед подачей.
4. После снятия привязки следует немедленно активировать мобильный банк на новую sim-карту, указанную в заявлении.

Внесение изменений в настройки Мобильного банка занимает от нескольких часов до 1-2 дней. О подключении и готовности к использованию Сбербанка Онлайн сообщит пришедшее на новый телефон СМС-сообщение. Если причина изменений связана с кражей сотового, в течение периода ожидания рекомендуется заблокировать предыдущую симку, исключая всякую возможность со стороны злоумышленников воспользоваться чужими средствами.

Меры безопасности при замене

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

1. Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
2. Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
3. Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
4. Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком.

Автор статьи

Работал 7 лет в банке. Имею два высших образования ФИНЭК (Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов) и СПбПУ (Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого).

Написано статей

Помогла статья? Оцените её

kredit-blog.ru