Троян для Android ворует деньги с карт Сбербанка
, Текст: Игорь Королев
CNews обнаружил и изучил троянскую программу для Android-смартфонов, похищающую средства с привязанных к телефонным номерам карт Сбербанка. Деньги путем SMS-команд переводятся на номера других операторов. В Сбербанке говорят, что при использовании Android без антивируса ответственность за возможные риски лежит на клиенте.Фальшивый Flash-проигрыватель для взрослых
У пользователей смартфонов под управлением операционной системы Android пропадают средства с привязанных к ним карт Сбербанка. Об этой проблеме CNews рассказал источник на рынке мобильной коммерции, она же описывается на сайте Android-soft.org и подтверждается комментариями пользователей. Как выяснил CNews, средства с карт крадет специальная троянская программа.
Троян распространяется через «сайты для взрослых»: при заходе на них с Android-устройства пользователю предлагается установить фальшивый Flash-проигрыватель. Далее, если пользователь предоставляет приложению права администратора, программа начинает отправлять SMS-сообщения на закрепленный за Сбербанком номер «900».
Троянская программа затирает как отправленные ей SMS-сообщения, так и большинство пришедших на них ответов от Сбербанка. Она уничтожает даже те сообщения, который банк присылает пользователю в ответ на просьбу сообщить ему баланс в SMS.
Корреспондент CNews нашел способ увидеть сообщения, отправляемые трояном. Тестирование проводилось с помощью SIM-карты «Мегафона», который предоставляет пользователям программу UMS. Это ПО позволяет посмотреть отправленные SMS-сообщения, загружая их с сервера оператора. Но входящие от Сбербанка даже с помощью UMS увидеть не удалось.
Первым делом троян отправляет SMS-сообщение «баланс» на номер «900».
Мошенников подвела жадность
В ходе эксперимента, проводимого корреспондентом CNews, на привязанную карту было переведено i 2 тыс. По всей видимости, мошенников эта сумма не заинтересовала, так как никаких дальнейших действий по воровству денег не было. Тогда сумма на карте была увеличена до i 5 тыс. На следующий день мошенники снова проверили баланс, и, увидев новую сумму, весь вечер и ночь пытались переводить деньги на другие сотовые номера.
Всего было осуществлено девять попыток перевода денежных средства на номера «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») и Tele2 на общую сумму i 34,2 тыс. Правда, судя по выписке из «Сбербанк Онлайн», мошенникам удался только первый перевод на сумму i 1,4 тыс. на номер «Билайна» (оператор предоставляет своим клиентам специальные номера счетов мобильной коммерции, начинающиеся на «6» вместо «9»). Последующие попытки перевести по i 5 тыс. на номера Tele2 оказывались неудачными из-за отсутствия достаточной суммы на карте. Перевести еще по i 1,4 тыс. на номера «Билайна» создателям трояна также не удалось: система Сбербанка ответила отказом из-за превышения допустимого лимита запросов.
При этом в разделе SMS-сообщений телефона отображались только ответы Сбербанка об отказе в проведении операций. Ни отправленных SMS-сообщений на номер «900», ни сообщений о фактах успешного перевода не было видно. Впрочем, как уже отмечалось, благодаря программе UMS удалось увидеть, какие сообщения отправляли мошенники.
Виртуализация сетей: как глобальные тренды проявляются в российских условиях
ИнтеграцияВ случае удачного перевода на собственные мобильные номера, мошенники, скорее всего, попытаются их вывести оттуда. Сделать это можно, например, путем перевода на сервис электронных денег.
В «Лаборатории Касперского» рассказали CNews, что файл с этим трояном относится к семейству вредоносного ПО Backdoor.AndroidOS.Obad. Соответствующее ПО эксплуатирует уязвимости в системе Android, связанные с конвертацией .Apk-файлов в файлы формата .Jar, а также с неверной структурой файла-описателя программы AndroidManifest.xml. После получения прав администратора приложение невозможно удалить.
Почему на Android надо ставить антивирус
В Сбербанке CNews пояснили, что подключая услугу «Мобильный банк», клиент автоматически соглашается с условиями ее предоставления, в том числе, с необходимостью выполнения требований безопасности. «При использовании незащищенной платформы Android без антивирусной защиты, загружая ПО из непроверенных источников, клиент нарушает опубликованные на сайте услуги требования безопасности и полностью берет на себя соответствующие риски и ответственность за возможный ущерб, — говорится в ответе банка на запрос CNews. — Следует также отметить, что клиенты, использующие другие платформы, подобным рискам практически не подвергаются».
В Сбербанке добавили, что делают все возможное для обеспечения безопасности клиентов: при активном участии банка за последние полгода ликвидировано уже две киберпреступных группы, атакующие клиентов Сбербанка и других российских банков.
По договору со Сбербанком его клиент — держатель карт — должен знакомиться с публикуемыми банком мерами безопасности при работе с «Мобильным банком» и неукоснительно их соблюдать. Сбербанк рекомендует пользователям использовать антивирусное ПО на смартфонах, подключенных к этой услуге, а также избегать использования нелицензионных операционных систем.
В марте Сбербанк внедрил решение, позволяющее клиентам защититься от вирусных угроз в приложении для Android.
По заявлению Сбербанка, «Сбербанк Онлайн» для Android — это первое банковское приложение со встроенным антивирусом, разработанным в «Лаборатории Касперского». Антивирус сканирует ОС смартфона при первом запуске приложения, а затем продолжает это делать в фоновом режиме. При обнаружении в системе приложений с признаками вредоносного ПО, антивирус предупреждает об этом пользователя и предлагает удалить ему удалить подозрительные программы.
Как подключить или отключить сервис «Мобильный Банк» Запсибкомбанка в Тюмени
Подключить сервис- Написать заявление в любом отделении Запсибкомбанка;
- Позвонить в Круглосуточный Контакт-центр по следующим номерам телефона:
8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный)
+7 (3452) 522-00
Подключение возможно при условии наличия подключаемого номера телефона в базе данных Банка.
Держатель основной карты может подключить сервис Мобильный Банк к любой карте, выданной к его счету. Держатель дополнительной карты может подключить сервис только к своей карте, при этом информация обо всех операциях в SMS-сообщениях от Банка отображается в пределах лимита расходования денежных средств, установленного по карте владельцем счета.
Вы можете подключить сервис Мобильный Банк к одной карте на несколько номеров телефона.
Вы можете подключить сервис Мобильный Банк к нескольким картам на один номер телефона. Для выбора карты, по которой Вы хотите провести операцию, в SMS-сообщении указывайте пароль, с которым подключен Мобильный Банк к данной карте.
После подключения к сервису Мобильный Банк на Ваш телефон придет соответствующее SMS-уведомление. Впоследствии все сообщения в рамках Мобильного Банка следует отправлять Банку на сервисные номера телефонов сервиса Мобильный Банк.
Отключить сервисЕсли, несмотря на все преимущества Мобильного Банка, Вы приняли решение отключить сервис, необходимо:
- Позвонить в Круглосуточный Контакт-центр по следующим номерам телефона:
8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный)
+7 (3452) 522-000
- Отправить SMS-сообщение с телефона, к которому подключен Мобильный Банк, в формате «Откл КККК» (или «Otkl КККК») на один из сервисных номеров Мобильного Банка, где КККК – пароль, указанный Вами при подключении Мобильного Банка к данной карте.
Мошенники нашли новый способ украсть деньги с вашей карты Сбербанка
Как это происходит?
Внезапный звонок, на проводе якобы «Сбербанк» или единая финансовая служба безопасности (ее, кстати, не существует в природе). Вам сообщают о подозрительном списании средств и предлагают его отменить. Но сначала нужно проверить все ваши данные, где вы делали покупки, сколько осталось средств.
Что выманивают аферисты?
Код из СМС для подтверждения перевода денег им же. Который вам подадут как «для отмены ошибочной транзакции».
Кодовое слово банковской карты.
«Если у мошенников есть ваши паспортные данные, им для операций по карте не хватает именно кодового слова, — поясняет Андрей Люшин, заместитель председателя правления Локо Банка. — Некоторые кредитные организации при наличии слова готовы по телефону предоставить данные об остатках на счете, проведенных операциях».
Почему мошенникам можно поверить?
Они сыпят на вас именами, фамилиями и должностями, словно из рога изобилия. Это внушает доверие.
Сам звонок идет с городского номера, а такие часто бывают у банков. Например, +74950188621, +74953633149 — реальные номера аферистов.
В разговоре акцент делается на слове «безопасность», которую «в банке» якобы должны вам обеспечить. А кому не нравится безопасность?
Мошенники знают о вас очень многое. По телефону они могут назвать вам ваше полное ФИО и паспортные данные.
Откуда у мошенников личная информация?
«Паспортные данные можно программно скопировать из внутренних баз сайтов, которые собирают информацию, но плохо защищают ее, — объясняет Татьяна Голубовская, представитель РОЦИТ. — Это могут быть сайты онлайн-игр, беспроигрышных лотерей, сайты знакомств».
Часто мошенники воруют данные через фишинговые сайты и приложения, которые копируют онлайн-банки или сайты по продаже билетов. Документы могут слить коллекторы, банки и даже турфирмы.
Иногда сканы паспортов свободно лежат в интернете — в соцсетях, во вложениях к диалогам и к групповым чатам. А при необходимости преступники могут взломать почту и украсть все нужное из писем. В общем, способов все о вас узнать довольно много.
Фото: Depositphotos
Кто уже пострадал?
На данный момент в РОЦИТ поступило более 100 обращений на горячую линию. Специалисты фиксируют огромный всплеск жалоб в социальных сетях. Жительница Москвы София Иванова почти поверила мошенникам, но все-таки у ее истории счастливый финал.
Во время загрузки произошла ошибка.На публикацию девушки откликнулись люди, которым тоже звонили злоумышленники с похожим почерком.
Почему это действительно опасно?
«Люди сами отдают мошенникам всю информацию, — признает Татьяна Голубовская. — При этом неважно, сколько им лет, какие у них девайсы и положение в обществе».
Потенциальные жертвы — абсолютно все.
По мнению эксперта, способ опасен из-за своей банальности, отсутствия высоких технологий. «От этого он настолько массовый, вирусный и масштабный», — предупреждает Голубовская.
Если вы попадетесь, деньги вернуть не получится. Считается, что вы отдали их в чужие руки добровольно, назвав код.
Как защититься?
Самое главное: код и кодовое слово нельзя сообщать никому, даже если с чьих-то слов вашу карточку взламывают прямо сейчас. Даже если вам звонит самая главная в мире служба безопасности. Настоящие банковские служащие этого обычно и не просят, как и полный номер карты или код CVC на обратной стороне.
«Чтобы не попасть в руки к мошенникам, всегда лучше по звонку “оператора” банка положить трубку и позвонить по общей горячей линии вашего банка, — советует председатель правления Локо Банка. — Так вы будете точно знать, что общаетесь с реальными представителями банка».
Что думают в «Сбербанке»?
«Мы внимательно изучаем подобные случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов и постоянно совершенствуем нашу систему антифрода, — говорят в пресс-службе “Сбербанка”. — Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте».
По словам представителей банка, о подделке номеров телефонов нужно спрашивать операторов связи. «Но достоверно известно, что подделку номеров вида 900 и 8-800 операторы связи технически блокируют», — поясняют в «Сбербанке».
Клиентам банк рекомендует не сообщать никому полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли. И сбрасывать вызовы, если кто-то запрашивает эту информацию. После чего необходимо перезвонить в банк по официальным телефонам, которые есть на сайте и на самой карточке.
Читайте также:
Моментально пополнить карту «Стрелка» теперь можно с номера 900
27 октября 2016
Теперь пассажиры Подмосковья могут пополнить «единую транспортную карту «Стрелка» с помощью смс-сервиса Сбербанка «Мобильный банк». Услуга распространяется как на все виды карт «Стрелка», так и на банковские карты с соответствующими транспортным приложением.
Чтобы моментально пополнить карту или приложение «Стрелка», нужно отправить на номер 900 смс со словом «Стрелка» или «Strelka», номер карты и сумму. Например, Strelka 12345678910 100. В ответ придет смс от Сбербанка с одноразовым паролем. Пользователь отправляет его на номер 900 и получает сообщение о списании средств. Комиссия за пополнение и отправку смс не взимается. Минимальная сумма пополнения «единой транспортной карты «Стрелка» –1 рубль.
Напомним, что пассажиры Подмосковья могут также воспользоваться ещё одним сервисом моментального пополнения карты «Стрелка» ПАО Сбербанк– «Автоплатеж». Подключить услугу можно с помощью устройств самообслуживания Сбербанка, интернет-банкинга или мобильного приложения «СбербанкОнлайн». На сегодняшний день услугой пользуются уже более 13 тысяч человек.
***
Пресс-служба
Проекта Единая транспортная карта «Стрелка»
pressa@etkrf.ru.
Единая транспортная карта Московской области «Стрелка» — электронное средство платежа, обеспечивающее возможность безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья. Карта является неперсонализированной и пополняемой. Она предназначена для оплаты проезда в транспорте на маршрутах регулярного сообщения. Эксплуатация системы началась 1 февраля 2015 года.
В 2015 году проект «Стрелка» стал лауреатом национальной премии «Формула движения» в номинации «Лучшее решение в области пассажирского транспорта».
Введение «Стрелки» позволит:
• отказаться от практики приобретения месячных проездных билетов и создать условия для введения программ лояльности и реализации гибкой системы скидок на оплату проезда;
• реализовать возможности удобного пополнения единых транспортных карт, в том числе удаленно, с использованием электронных средств платежа;
• обеспечить эффективный контроль расходов на оплату проезда на общественном транспорте;
• обеспечить достоверность данных о пассажирских перевозках на территории Московской области.
Часто задаваемые вопросы по дебетовой карте
Stimulus — The Washington Post
Путаница усугубляется тем, что некоторые пары говорят, что их карты пришли с перепутанными именами.
«У нас с женой разные фамилии, и наша совместная стимулирующая карта прибыла на имя и на ее имя, мою фамилию», — написал один из читателей. «Я вообще не понимаю, почему это происходит, поскольку очевидно, что Казначейству известны наши доходы и имена из того, как мы подали налоговую декларацию».
Казначейство не ответило на вопросы о неправильном названии.
Вот ответы на некоторые общие вопросы о карте оплаты экономического воздействия (EIP).
Q: Как пользоваться картой?
Карты, выпущенные финансовым агентом Казначейства, MetaBank, были отправлены 4 миллионам американцев с целью ускорить процесс получения платежей. Доставка застала многих людей врасплох, что вызвало скептицизм в отношении законности платежа.
Предоплаченные дебетовые карты можно использовать для покупок в Интернете и в любом месте розничной торговли, где принимается Visa.Получатели также могут получать наличные в банкоматах и переводить средства на свои личные банковские счета.
Но многие люди обнаруживают, что существуют ограничения на количество денег, к которым они могут получить доступ за один раз. Многие пожилые люди обращались к нам, опасаясь, что им придется несколько раз заходить в банкомат, чтобы получить наличные с карты.
«Я позвонил в свой банк, и мне сказали, что мне придется подойти к банкомату, чтобы снимать 1000 долларов один раз в день, а затем переводить их на свой банковский счет», — сказала Джоан Бевелакуа из Колумбии, штат Мэриленд., написал в электронном письме. «Это всего три дня, три отдельных посещения. Я не могу поверить, что правительство тянет это к пожилым людям. Я очень зол ».
В: Почему правительство отправило карту именно так?
A: Предоплаченная дебетовая карта Stimulus пришла в простом белом конверте от службы держателей карт Money Network в Омахе.
«Я ожидал чека, а эта карточка только что появилась», — сказал Гэри Якобсон, бывший редактор по бизнесу, который на пенсии и живет в Остине.
Джейкобсон сказал, что даже с его опытом работы в журналистике рассылка выглядела подозрительно. «Я действительно думаю, что дебетовая карта — это эффективный и быстрый способ распределения средств, влияющих на экономику», — сказал он, — «но Казначейство и [финансовое учреждение] могли бы гораздо лучше предупредить и объяснить механизмы тем, кто получил их ».
Карточка была незаметно отправлена «для защиты от возможного мошенничества», — заявила представитель Минфина.
В: Могу ли я перевести деньги с карты в собственное финансовое учреждение?
A: Вы можете перевести деньги с карты в свой банк.Вот как это делается в соответствии с инструкциями к карте, выпущенной MetaBank.
Вы можете использовать мобильное приложение Money Network или перейти на сайт eipcard.com. Вы должны позвонить по телефону 800-240-8100 (TTY: 800-241-9100), чтобы активировать карту.
Следуйте инструкциям по созданию пароля и идентификатора пользователя. Вам понадобится номер на лицевой стороне карты предоплаты. Вам также понадобится номер вашего счета в банке или кредитном союзе и маршрутный номер вашего финансового учреждения. Выберите вариант с надписью «Вывести деньги» и следуйте инструкциям по переводу, который должен быть отправлен в течение одного-двух рабочих дней.
Люди, которым неудобно совершать онлайн-транзакции или не имеют доступа к Интернету, считают использование карты неудобным.
«После двух поездок в кредитный союз с моей женой, мы успешно вложили средства», — написал один читатель из Вирджинии. «Это были две поездки, в которых мы, пожилые люди, не нуждались и которых можно было избежать. Мы искренне надеемся, что те, кто действительно в этом нуждается, смогут заставить его работать на них ».
Другой читатель написал: «Я 74-летняя вдова, получающая пособие по социальному обеспечению и медицинской помощи.Если я хочу создать учетную запись для проверки баланса, я должен предоставить то, что, как мне кажется, является большим количеством личных фактов. Я стала жертвой одной проблемы с кражей личных данных вскоре после смерти моего мужа, и я не хочу, чтобы какая-либо дополнительная информация была «где-то там». Я очень возмущена этим вторжением в мою частную жизнь ».
В: Могу ли я использовать дебетовую карту в банкомате?
A: Вы можете использовать карту в банкомате, но, чтобы избежать комиссий, вам нужно будет найти машину, которая находится в том, что MetaBank называет «внутри сети».«Это похоже на то, как вы можете избежать комиссии в банкомате, используя банкомат вашего собственного финансового учреждения. Если вы используете иностранный или «внесетевой» компьютер, с вас могут взиматься две комиссии: одна — от MetaBank, а другая — от оператора банкомата.
Чтобы найти внутрисетевой банкомат, воспользуйтесь этой ссылкой, которую также можно найти на сайте eipcard.com. Просто введите свой почтовый индекс и не забудьте щелкнуть поле, чтобы найти «бесплатный» банкомат, в котором вся транзакция будет бесплатной.
Чтобы получить наличные, введите четырехзначный PIN-код, который вы установили при регистрации карты.Выберите вариант «снятие с проверки».
Вот где многие разочаровались. Существует лимит снятия средств через банкомат в размере 1000 долларов США за транзакцию в день. А у вашего банка может быть еще более низкий дневной лимит снятия средств или на транзакцию.
«Мне потребовалось не менее трех часов, чтобы открыть счет и перевести почти все деньги, — сказал Питер Голкин из Арлингтона, штат Вирджиния. — Было кое-что, что помешало моим первым нескольким попыткам перевода. В тот день я получил последний крупный кусок в 400 долларов в банкомате.Моей собаке это удалось «.
В: Могу ли я использовать карту для оплаты аренды или покупки еды?
A: Есть несколько способов использовать карту в дополнение к снятию наличных в банкомате. Вы можете использовать его в продуктовом магазине и получить кэшбэк в точке продажи, если выберете дебетовую опцию при оформлении заказа. Вам будет предложено ввести четырехзначный PIN-код.
Вы также можете использовать карту для оплаты ипотеки или арендной платы, если кредитор или арендодатель принимает платежи по дебетовой карте Visa.
Q: Почему некоторые дебетовые карты не были выпущены на полную сумму, которая составляет до 1200 долларов на человека и 2400 долларов на пару?
A: Комиссия за выпуск стимулирующей дебетовой карты не взимается, хотя некоторые комиссии взимаются за определенные транзакции.
Если баланс вашей карты меньше, чем вы ожидали, это, вероятно, связано с сокращением оплаты из-за вашего статуса регистрации и скорректированного валового дохода (AGI).
В соответствии с Законом о заботах лица, отвечающие критериям с AGI до 75 000 долларов США для индивидуальных лиц, 112 500 долларов США для лиц, подающих заявление главы семьи и 150 000 долларов США для совместной подачи документов в браке, имеют право на получение 1200 долларов США для физических лиц и 2400 долларов США для совместной подачи документов в браке.Для иждивенцев младше 17 лет предусмотрена дополнительная выплата в размере 500 долларов.
Если ваш доход превышает эти суммы, стимулирующая выплата уменьшается на 5 процентов от суммы, на которую ваш AGI превышает три пороговых значения.
Индивидуальные заявители с доходом выше 99 000 долларов, 136 500 долларов для главы семьи и 198 000 долларов для состоящих в браке заявителей, не имеющих детей, не имеют права на получение выплаты.
Однако в сумме, полученной вами от IRS, могла быть ошибка. Если ваш платеж неверен, вам придется подождать, чтобы получить баланс, когда вы подадите федеральную декларацию за 2020 год в следующем году, согласно IRS.
Q: Я подумал, что письмо было мошенничеством, поэтому выбросил свою дебетовую карту. Как мне его заменить?
A: «Я открыла немаркированный конверт, увидела нечто похожее на кредитную карту, которую я не заказывала в Money Network, и выбросила ее», — сказала Сара Бардиноне из Нью-Йорка.
Не волнуйтесь. Вы можете получить замену карты.
«Лица, потерявшие или уничтожившие свою карту EIP, могут запросить бесплатную замену через службу поддержки клиентов», — заявила представитель Казначейства.«Стандартная комиссия в размере 7,50 долларов США будет отменена при первом перевыпуске любой карты EIP. Любая первоначальная плата за перевыпуск, взимаемая с клиента с более ранней даты, будет отменена. Физическим лицам не нужно знать номер своей карты, чтобы запросить замену ».
Если карта утеряна, брошена или украдена, позвоните по номеру 800-240-8100. Нажимайте на автоматические варианты, пока не дойдете до представителя клиента, если у вас нет номера карты.
Если на карте указано несколько имен, только основной владелец карты — лицо, указанное на карте первым — может запросить замену.Подтверждая несоответствие имен, MetaBank говорит, что получатель платежа, имя которого указано в первой строке, должен позвонить.
Карта, о которой сообщается, что утеряна или украдена, будет деактивирована, чтобы никто не смог ее использовать.
Q: Какие комиссии связаны с картой?
A: Вы должны будете заплатить комиссию за определенные транзакции с помощью карты экономического воздействия. Вот несколько способов взимания комиссии в соответствии с соглашением между Казначейством и MetaBank, заключенным между держателем карты.
Счетная транзакция кассира банка : Первое снятие средств бесплатно, но за каждое снятие или транзакцию после этого взимается 5 долларов США. Кроме того, банк может взимать комиссию.
Плата за внесетевой банкомат : Первое снятие средств из внесетевого банкомата бесплатно. После этого 2 доллара. С вас также может взиматься отдельная плата владельцем или оператором банкомата. Опять же, чтобы избежать комиссий, поищите внутрисетевой банкомат здесь.
Комиссия за запрос баланса в банкомате : 25 центов.
Чтобы минимизировать или исключить любые комиссии за дебетовую карту, внимательно прочтите материалы, полученные в письме. Также есть онлайн-сводка с тарифами.
Живой чат
Пожалуйста, присоединяйтесь ко мне в четверг, 4 июня, в полдень (по восточному времени) для обсуждения ваших денег в реальном времени. Моими гостями будет Элизабет Уайт, автор книги «55 лет, неполная работа и притворство нормального», выбранной Книжным клубом «Цвет денег» за последний месяц. К чату также присоединится Сьюзан Вайнсток, вице-президент AARP по программированию финансовой устойчивости.Вайншток отвечает за общее стратегическое направление программ AARP по повышению финансовой безопасности людей от 50 лет и старше.
Читательский вопрос недели
Если у вас есть вопрос о личных финансах или выходе на пенсию, отправьте его по адресу [email protected]. В строке темы укажите «Вопрос недели».
Q: В 2018 и 2019 годах я снимал деньги со своего 401 (k). В результате ежегодного снятия средств наш скорректированный валовой доход (AGI) немного превышает лимит в 198000 долларов для пары, подающей совместную заявку на получение платежа по стимулированию коронавируса.Можем ли мы по-прежнему иметь право на проверку стимулов, основанную только на нашем доходе от работы за вычетом распределения 401 (k), которое будет намного ниже предела в 198 000 долларов? Плюс у нас есть два иждивенца тех лет. Или IRS будет считать распространение частью AGI?
A: Распределение с вашего пенсионного счета включено в расчет вашего валового дохода, который IRS определяет как «заработная плата, дивиденды, прирост капитала, доход от бизнеса, пенсионные выплаты, а также другие доходы.”
Но вы все равно можете получать выплаты в зависимости от количества ваших иждивенцев. Допустим, ваш AGI на 2018 и 2019 годы составлял 200000 долларов. Вы по-прежнему можете иметь право на получение выплаты в размере 900 долларов США из-за двух иждивенцев.
Если вы не уверены в своем AGI, вы можете найти его в строке 8b своей федеральной налоговой декларации за 2019 год или в строке 7 своей декларации за 2018 год.
Чтобы оценить размер стимулирующего платежа, воспользуйтесь этим калькулятором.
Пожертвования на пенсию и рейвы
Ваши мысли: Меня также интересует ваш опыт или опасения по поводу выхода на пенсию или старения.Вы можете разглагольствовать или бредить. Присылайте свои комментарии на [email protected]. Пожалуйста, укажите ваше имя, город и штат. В строке темы укажите «Пенсионные рейды и рейвы».
Как отправить кому-то деньги без банковского счета
Если вы пытаетесь отправить кому-то деньги, вы можете просто перевести средства на банковский счет этого человека. Но у многих людей нет банковских счетов. Фактически, недавний опрос FDIC показал, что более 9 миллионов американцев попадают в эту категорию.Хорошая новость в том, что у вас есть множество возможностей для перевода денег. Мы расскажем о некоторых из самых дешевых, быстрых и простых способов отправить деньги кому-то, у кого нет банковского счета.
Денежный перевод Денежные переводы работают как чеки. Но они не связаны ни с одним банковским счетом. Вместо этого вы покупаете одну на сумму, которую планируете кому-то отправить. Затем вы подписываете его и отправляете по почте соответствующему получателю, который может обменять его на наличные. Денежные переводы продаются в Walmart и CVS, а также в любом почтовом отделении, во многих продуктовых магазинах и на заправках.Обычно они стоят от 1 до 2 долларов. Таким образом, денежные переводы могут быть дешевой и безопасной альтернативой отправке наличных по почте. Поскольку вы получаете фактическую квитанцию на денежный перевод, у вас есть документальный след для отправления денег, которые вы отправляете. Кроме того, вы избегаете потенциальных опасностей, связанных с потерей наличных по почте или кражей. Кроме того, в большинстве случаев вы можете отменить денежный перевод, если получатель еще не обналичил его.
Согласно статистической базе данных Statista, Walmart управляет более чем 3000 суперцентрами в США.S. И помимо покупок, вы также можете переводить деньги в Walmart. Розничный торговец позволяет людям заходить и отправлять деньги из одного магазина в другой. Получатель просто забирает их в том магазине Walmart, на который отправитель направил деньги. Если сумма меньше 50 долларов, Walmart взимает комиссию в размере 4,50 долларов. Если он упадет между 51 и 900 долларами, комиссия составит 9,50 долларов. Вы можете отправить до 2500 долларов за 18 долларов.
Вестерн ЮнионУже более 145 лет люди пользуются услугами денежных переводов Western Union.Сегодня вы можете сотрудничать с Western Union, чтобы отправлять деньги лично, через Интернет или по телефону. Ниже мы рассмотрим каждый из этих методов:
Онлайн : вы можете войти на веб-сайт Western Union или в мобильное приложение, чтобы отправить кому-либо деньги. Вы можете покрыть средства через собственный банковский счет, кредитную или дебетовую карту. Затем укажите местонахождение агента, ближайшего к вашему получателю, когда отметите, куда вы хотите отправить средства. Затем получатель может пойти в соответствующий офис Western Union и забрать деньги, когда они будут готовы.
По телефону: Позвоните в Western Union, чтобы оформить денежный перевод. Просто имейте под рукой кредитную или дебетовую карту.
Лично : Просто войдите в одно из более чем 500 000 отделений Western Union по всему миру и оформите денежный перевод. Ваш получатель может просто забрать наличные или предоплаченную дебетовую карту в отделении Western Union рядом с тем местом, где он находится.
зависит от таких факторов, как почтовый индекс, с которого вы отправляете деньги, а также от места назначения.Но перевод денег внутри страны обычно стоит от 1 до 2 долларов. Ваш получатель может столкнуться с комиссией, близкой к 25 долларам, если он или она забирает деньги у агента. На веб-сайте Western Union есть инструмент для оценки комиссионных, который вы можете использовать.
PayPalКогда дело доходит до приложений для онлайн-перевода денег, PayPal по-прежнему доминирует. С PayPal вы можете отправлять деньги людям в более чем 190 странах, используя только их адрес электронной почты и номер телефона. Однако им нужно будет зарегистрировать бесплатный аккаунт, чтобы получать свои средства.Сервис также поддерживает более 20 валют. И пока вы используете свой баланс PayPal или связанную дебетовую карту для покрытия переводов, услуга остается бесплатной. В противном случае с вас будет взиматься комиссия в размере 2,9% за транзакцию плюс дополнительная комиссия в размере 30 центов. Если вы отправляете деньги за пределы США, комиссия может составлять от 0,5% до 2%, если вы используете свой баланс PayPal или связанный банковский счет для покрытия расходов. Комиссия может варьироваться от 3,4% до 3,9%, если вы используете кредитную карту или дебетовую карту без привязки.
Но если ваш получатель находится в U.S., ему не нужен банковский счет для получения вашего перевода. Получателю просто нужно войти в систему PayPal и запросить отправку чека. Этот чек обычно приходит через одну-две недели. Получатель также заплатит комиссию в размере 1,50 доллара США за снятие чеков. Как правило, вы можете обналичить чек в любом банке, независимо от того, есть ли у вас счет.
Венмо Venmo — популярный онлайн-сервис, позволяющий переводить деньги через мобильное приложение. Вам и вашему получателю просто нужно зарегистрировать бесплатные учетные записи.Оттуда вы можете отправлять деньги, используя чей-то адрес электронной почты и номер телефона. Вы можете привязать свой собственный банковский счет, кредитную или дебетовую карту для покрытия средств. Перевод денег осуществляется бесплатно, если вы используете свой баланс Venmo, связанный банковский счет или принятую дебетовую карту. Однако при использовании кредитной или другой дебетовой карты взимается комиссия в размере 3%. Получение денег через мобильное приложение всегда бесплатно.
Приложение также работает аналогично сайтам социальных сетей. Вы можете «добавить» друзей, и ваши транзакции будут опубликованы через общедоступный канал.Более того, вы можете «лайкать» эти посты. Но если вы не хотите делиться своими транзакциями, вы всегда можете изменить настройки. Получателю не обязательно иметь банковский счет для получения средств через Venmo. Например, этот человек может заказать карту Venmo, которая работает так же, как предоплаченная дебетовая карта, для пополнения средств Venmo.
Square CashС Square Cash все, что вам нужно для перевода денег, — это адрес электронной почты этого человека.Вы можете скачать приложение и привязать дебетовую карту для снятия средств. В свою очередь, человеку, которому вы отправляете деньги, даже не нужен аккаунт Square Cash. После привязки карты обработка первого перевода может занять до 2 рабочих дней. Последующие переводы обычно происходят мгновенно. Перемещение денег бесплатно, если вы не используете бизнес-версию Square Cash. В этом случае с вас будет взиматься комиссия в размере 3%. Кроме того, Square Cash отправляет вам бесплатную дебетовую карту в течение недели после регистрации. Использование его с балансом Square Cash также может привести к скидкам в популярных магазинах и ресторанах.Получатель также может получать средства через эту карту.
Предоплаченные дебетовые карты Одной из самых простых альтернатив привязке дебетовой карты к банковскому счету является выбор вместо нее предоплаченной дебетовой карты. Вы можете найти их в розничных магазинах, таких как Walmart, и даже на нескольких заправках и магазинах. Вот как это работает. Вы просто платите столько, сколько хотите положить на карту. Несколько предоплаченных карт позволяют переводить средства и открывать прямой депозит. Вы также можете загружать приложения, которые могут связываться с этими учетными записями.Они предоставляют многие из основных функций, которые предлагают лучшие банковские приложения, в том числе мобильный чековый депозит.
Гигант поисковой системы сочетает в себе лучшее из обоих миров с Google Pay. Вы можете легко перевести деньги кому-либо, используя номер телефона или адрес электронной почты этого человека. У вас обоих также может быть доступ к дебетовой карте Google Pay, которую можно использовать для совершения транзакций или снятия денег в банкоматах. Как получатель, вы можете снимать средства с этого счета.Перевод и получение денег — бесплатно. Согласно Google, этот сервис «защищает вашу платежную информацию с помощью нескольких уровней безопасности, используя одну из самых передовых в мире инфраструктур безопасности».
Facebook MessengerУ вас, вероятно, сейчас открыта вкладка Facebook. Так почему бы не заплатить кому-нибудь через платформу? Теперь вы можете. Просто откройте мессенджер и щелкните значок со знаком доллара. Очевидно, что вам и получателю нужна учетная запись Facebook. И вам обоим нужно будет ввести информацию о дебетовой карте.Однако эта карта не обязательно должна быть привязана к реальному банковскому счету. Например, вы можете перевести средства на предоплаченную дебетовую карту.
На вынос Миллионы американцев до сих пор не имеют банковских счетов. Но если вы должны им деньги, вам не обязательно отдавать им наличные или рисковать и отправлять деньги обычной почтой. У вас есть множество вариантов — от мобильных приложений до предоплаченных дебетовых карт. Даже Facebook может помочь с переводом денег. Это определенно захватывающее время в мире финансовых технологий.И вы можете ожидать, что эти услуги станут умнее, дешевле и эффективнее.
- Выбор подходящего финансового учреждения для вас очень важен. Чтобы помочь вам, мы разработали отчет о лучших банках США.
- Если вы хотите контролировать свои финансы и выработать стратегию на будущее, одно из лучших решений, которые вы можете принять, — это работать с финансовым консультантом. Если вы никогда не работали с ним, вы можете использовать наш новый инструмент подбора финансового консультанта SmartAsset.Он связывает вас с тремя консультантами в вашем районе. Затем вы можете проверить их квалификацию, прежде чем принять решение о работе с одним из них.
Фото: © iStock.com / IconicBestiary, © iStock.com / peshkov, © iStock.com / ShotShare
Хавьер Саймон, CEPF® Хавьер Саймон — специалист по банковскому делу, инвестициям и пенсионному обеспечению SmartAsset. Работа писателя по личным финансам была представлена в Investopedia, PLANADVISER и iGrad. Хавьер является членом Общества развития делового редактирования и письма.Он имеет степень в области журналистики в SUNY Plattsburgh. Хавьер увлечен тем, что помогает другим, помимо личных финансов. Он был волонтером и собирал средства для благотворительных организаций, в том числе «Вместе бороться с раком», «Больницы сети детских чудес» и Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей.Некоторые люди получат дебетовые карты для этого стимулирующего платежа в размере 600 долларов
Стимулирующие платежи в размере 600 долларов США в рамках последнего закона о борьбе с коронавирусом в размере 900 миллиардов долларов попадают в банковские счета и почтовые ящики миллионов американцев.
А для некоторых деньги не поступят через прямой перевод или в виде бумажного чека — вместо этого они будут отправлены на дебетовую карту.
IRS отправляет некоторые платежи по дебетовым картам, чтобы ускорить доставку, по словам агентства. Он также сказал, что формат оплаты может отличаться от первого раунда, а это означает, что даже если вы не получили карту в первый раз, вы можете получить ее сейчас.
Пока что IRS не обновило свой веб-сайт конкретными деталями для тех, кто получает второй платеж по дебетовой карте, но агентство, вероятно, будет следовать процессу, аналогичному первому раунду.
Если вы получили второй стимулирующий платеж по дебетовой карте, вот на что следует обратить внимание.
Скорее всего, вам потребуется активировать карту.Для некоторых людей первый раунд платежей проводился с помощью дебетовой карты Visa.
Как и любая другая дебетовая или кредитная карта, это означает, что вам придется позвонить, чтобы активировать ее, прежде чем вы сможете начать ее использовать. Вы также, вероятно, установите булавку и сможете услышать свой общий баланс.
Как вы можете их использоватьКак и при первом платеже, деньги стимула дебетовой карты, вероятно, можно будет использовать везде, где принимаются дебетовые карты, в том числе лично, онлайн или по телефону.Это означает, что люди должны иметь возможность использовать его для покупок или для оплаты аренды, коммунальных услуг или других счетов.
Также вероятно, что вы сможете бесплатно снимать наличные с дебетовой карты в внутрисетевом банкомате или переводить средства на банковский счет без комиссии, как это было в случае с первым раундом карт.
Срок действия средств не истекает, но карта можетПоскольку деньги поступают на дебетовую карту, у нее может быть срок действия, как в первом раунде карт.К счастью, по данным IRS, срок действия средств на карте не истекает, даже если срок действия дебетовой карты истекает.
Если срок действия вашей карты истекает, а на ней все еще есть деньги, вам, вероятно, придется позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы запросить чек на возврат, согласно первому соглашению с держателем карты.
Больше от Invest in You:
7 денежных движений, которые нужно сделать сейчас, чтобы начать новый год сильный
Трамп подписывает чеки на 600 долларов; голосование за платежи в размере 2000 долларов все еще происходят
Действия, которые необходимо предпринять для подготовки к чрезвычайным финансовым ситуациям в 2021 году
Использование дебетовой карты может повлечь за собой некоторые комиссии и расходы.Для первого раунда дебетовых карт комиссия была указана в таблице сборов.
Например, при первом раунде дебетовых карт плата за первое снятие средств в банкомате вне сети была отменена, но все остальные подлежали штрафу. Были также комиссии, связанные с запросом баланса в банкомате и снятием наличных в кассе банка более одного раза.
Также может взиматься комиссия, если вы используете карту за пределами США. Если карта утеряна или украдена более одного раза, вам, возможно, придется заплатить за новую карту и отправить ее вам.
Чтобы избежать каких-либо комиссий, убедитесь, что вы знаете, какие банкоматы установлены в сети, чтобы вы могли снимать деньги без комиссии. А если вам нужно проверить свой баланс, вы можете сделать это бесплатно через онлайн-портал eipcard.com или позвонив в службу поддержки клиентов.
Безусловно, некоторые особенности могут измениться по сравнению с первым раундом стимулирующих выплат, в зависимости от указаний IRS. Тем не менее, люди, получившие второй стимулирующий чек на дебетовую карту, должны внимательно прочитать все соглашения с эмитентом карты, чтобы случайно не понести дополнительную комиссию за расходование платежа.
ПОДПИСАТЬСЯ: Money 101 — это 8-недельный курс обучения финансовой свободе, который еженедельно доставляется на ваш почтовый ящик.
ПРОВЕРИТЬ: Сьюз Орман: Не выплачивайте долги второй проверкой стимулов — вот ваш «первый приоритет» через Grow with Acorns + CNBC.
Раскрытие информации: NBCUniversal и Comcast Ventures являются инвесторами в Acorns .
Комиссии и платежи — способы
Сборы | Оплата | Способы оплаты | Возврат | Конфискация денежных средствСпособы оплаты
Ищете информацию о комиссиях и оплате EPIC? См. Сборы на веб-сайте EPIC.Если вы подаете заявку или запрашиваете услугу on-line , вы можете оплатить онлайн во время подачи заявки / запроса по:
- Кредитная карта — Чтобы использовать эту опцию, у вас должна быть карта Visa, MasterCard, Discover или American Express с кодом безопасности.
- Электронный чек — Чтобы использовать эту опцию, у вас должен быть текущий счет в банке США и либо номер социального страхования США, либо водительские права США. Чеки, возвращенные при недостаточности средств, будут облагаться комиссией за обработку в размере 10 долларов США и комиссией за возврат чека Telecheck.
Вы также можете внести предоплату, используя один из описанных выше способов оплаты, зайдя в OASIS на веб-сайте ECFMG или используя мобильное приложение MyECFMG.
Вы также можете отправить предоплату в ECFMG, используя Платежи за услуги, запрошенные (форма 900), доступную в разделе «Ресурсы» на этом веб-сайте. Если вы отправляете платеж с помощью формы 900, вы можете оплатить через:
- Кредитная карта — Visa, MasterCard, Discover или American Express.
- Чек, банковский перевод или денежный перевод , подлежащий оплате в Комиссию по образованию для иностранных выпускников медицинских вузов (или ECFMG). Все платежи должны производиться средствами США через банк США. Вы должны указать свое полное имя и идентификационный номер USMLE / ECFMG, если он был присвоен вам, на вашем платеже.
Не , а не , отправьте форму 900 в ECFMG по электронной почте. Форма должна быть отправлена по почте / курьером или факсом (подробности см. В форме). Если вы платите заранее, вы должны убедиться, что платеж был получен и зачислен на ваш финансовый счет ECFMG, прежде чем начинать процесс подачи заявки или запроса.Вы можете проверить статус своего финансового счета ECFMG в режиме онлайн с помощью OASIS или мобильного приложения MyECFMG.
Важное примечание: Если вам необходимо выполнить несколько транзакций по кредитной карте для оплаты заявки / запроса, вы должны внести эти платежи на свой финансовый счет ECFMG заранее, используя OASIS, мобильное приложение MyECFMG или отправив несколько копий формы 900.
Не , а отправлять платежи наличными.
Наверх
MoneyGram vs.Western Union: в чем разница?
MoneyGram против Western Union: обзор
В этом мире вездесущих банкоматов, кассовых касс и автоматических банковских депозитов все еще бывают случаи, когда необходимо передать или получить наличные. Вот почему у сервисов денежных переводов, таких как MoneyGram и Western Union, есть десятки тысяч агентов в городах по всему миру.
Службы отправки денег могут быть вашей палочкой-выручалочкой. Вы можете подумать, что вряд ли вы когда-нибудь окажетесь на грани разорения и застрянете на автобусной станции в Бангалоре, когда супруга будет вынуждена присылать наличные, но случаются и более странные вещи — и не только тогда, когда вы путешествуете за границу.Как насчет того, чтобы вашему ребенку, который учится в канадском университете, нужно, чтобы вы немедленно отправили залог за аренду? Обычно компании по переводу денег предоставляют такие банковские услуги, как денежные переводы, денежные переводы и оплата счетов людям, у которых нет банковских счетов. В Соединенных Штатах и Канаде многие клиенты — новые иммигранты, которые регулярно отправляют деньги членам семьи в своих странах. За пределами США еще проще найти ближайшего агента для MoneyGram (MGI), Western Union (WU) или того и другого.Наличные деньги по-прежнему важны во многих странах, а в развивающихся странах многие люди не имеют банковских счетов.
Ключевые выводы
- Moneygram и Western Union — популярные службы перевода денег по всему миру.
- Множество переменных цен не позволяют сказать, является ли Western Union или MoneyGram лучшей или даже самой дешевой из доступных услуг.
- Проверьте калькуляторы комиссий, доступные на сайтах обеих компаний, чтобы определить точную стоимость в зависимости от того, куда вы отправляете деньги и откуда, с помощью какого средства и применяется ли комиссия за обменный курс.
Western Union
Western Union является более крупной из двух компаний и имеет мгновенное признание во всем мире благодаря своей единовременной монополии на телеграфный бизнес. Отправка телеграмм была официально прекращена только в 2006 году, но к тому времени Western Union перешла на новые предприятия — около 500 000 представительств в более чем 200 странах мира. Клиенты могут отправлять деньги по телефону, через веб-сайт Western Union или лично.
Комиссии могут быть высокими или дешевыми, в зависимости от длинного списка факторов, включая используемую форму оплаты, скорость доставки денег, выплачиваются ли они наличными или переводятся в банк, откуда они отправляются и откуда они. доставляется.Для международных переводов обменный курс добавляет еще один элемент неопределенности к стоимости.
Для внутренних переводов, если вы платите наличными у агента Western Union, а получатель забирает их наличными, стоимость обычно составляет около 10 долларов США. Если у вас есть средства, снятые с вашего онлайн-банковского счета, отправка наличных в марте 2020 года стоит 11 долларов США. Стоимость межбанковских переводов составляет всего 0,99 доллара США. Использование кредитной или дебетовой карты для отправки наличных требует дополнительных затрат и зависит от отправляемой суммы.
Комиссия за международные переводы Western Union может сильно различаться.Например, вы находитесь в Соединенных Штатах и хотите доставить 500 долларов кому-либо в Мексике в марте 2020 года. Если у вас есть средства, снятые с вашего онлайн-банковского счета, и получатель забирает их наличными, это стоит 5 долларов США. (Это стоит 9 долларов США за перевод наличных денег в наличные.) При использовании дебета та же транзакция стоит 7 долларов США. Комиссия по кредитной карте выше. Та же самая транзакция бесплатна для перевода из банка в банк или 2,99 доллара США для использования дебетовой карты или 17,49 доллара США для использования кредитной карты для выплаты денег на банковский счет.Однако плата за ту же транзакцию в Ирландию составляет от 5 до 21,50 доллара, а для Китая — от 7 до 102 долларов.
MoneyGram
MoneyGram — самый крупный конкурент Western Union, и его комиссия за переводы внутри страны практически соответствует ценам конкурентов. В марте 2020 года он взимает около 5,99 долларов США при оплате с онлайн-банковского счета и 14,99 долларов США при оплате дебетовой или кредитной картой для перевода от 50 до 900 долларов США в пределах Соединенных Штатов. Ставки поднимаются на суммы свыше 900 долларов.Взаимодействие с другими людьми
MoneyGram заработал свою репутацию на международных денежных переводах. Только в Африке у него более 25 000 пунктов приема платежей.
Особые соображения
Одним из недостатков отправки наличных через эти службы является то, что они открываются или закрываются в часы работы магазинов. Возможно, вам придется продержаться на автовокзале до следующего утра, прежде чем ваша семья отправит вам деньги на экстренный случай.
Самый большой недостаток любой службы денежных переводов — уязвимость клиентов к мошенничеству.
Запрос от незнакомца на оплату денежным переводом обычно является мошенничеством. Поскольку получателя невозможно отследить, это современный эквивалент того, что пачку немаркированных банкнот запихивают в конверт и оставляют в общественном месте по указанию незнакомца.
Сколько стоит приложение Cash? Объяснение комиссии за транзакцию
- Многие транзакции приложения Cash App между пользователями бесплатны, но есть случаи, когда с вас может взиматься небольшая комиссия за транзакцию.
- Когда вы производите платеж с помощью кредитной карты в приложении Cash, Square добавляет комиссию в размере 3% к транзакции.
- Стандартные переводы через приложение на ваш банковский счет занимают от двух до трех дней и являются бесплатными, в то время как мгновенные переводы включают комиссию в размере 1,5%.
- Посетите домашнюю страницу Business Insider, чтобы узнать больше.
Если вы используете личный счет в приложении Cash App, связанный с вашим банковским счетом или дебетовой картой, и не спешите переводить платежи, возможно, вам никогда не придется платить ни цента за свои транзакции.Однако, если вы решите использовать кредитную карту для отправки денег или вам нужен мгновенный перевод, приложение Cash App взимает минимальную комиссию.
Есть несколько случаев, когда вы можете понести плату за приложение Cash App, но, учитывая удобство отправки, получения и перевода денег, вы, вероятно, даже не против заплатить.
Вот когда ваше приложение Cash App взимает комиссию.Если вы отправляете деньги с помощью кредитной карты, связанной с вашим приложением Cash, к общей сумме будет добавлена комиссия в размере 3%.Так что отправка кому-то 100 долларов на самом деле обойдется вам в 103 доллара. Это довольно стандартная плата и для других платежных приложений, таких как PayPal, и примерно такая же ставка, которую компании обычно взимают с транзакциями по кредитной карте.
Cash App принимает основные кредитные карты, включая Discover, MasterCard, Visa и American Express.
Другая распространенная плата, которую пользователи Cash App будут видеть, — это комиссия в размере 1,5%, добавляемая, когда они выбирают мгновенные переводы из приложения на банковский счет. Однако этой платы можно легко избежать, просто выбрав стандартный перевод, который занимает два-три дня.
У вас должна быть действующая дебетовая карта, связанная с вашим банковским счетом, чтобы создать учетную запись Cash App.Стивен Джон / Business InsiderКонтакты
КонтактыКоманда готова помочь вам с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00. (для обслуживания кредитной карты 24 часа в сутки).
Предлагаются следующие услуги:
- Поддержка при оплате
- Информация об остатках на счетах и операциях
- Информация о товарных предложениях
- Удобный доступ к экспертам и специалистам Ситибанка
- Расследование жалоб клиентов
- Решение вопросов интернет-банкинга
- Линия для клиентов в случае утери или кражи платежной карты VISA (блокировка карты): +420 233061122
- Клиентская линия для активации платежной карты VISA: +420 233061133
- Экстренный выпуск платежной карты VISA, выдача наличных — Глобальная служба поддержки клиентов VISA — список контактов здесь
- В случае страхового случая — Служба поддержки: +420 221 586 687
Отдел обслуживания клиентов коммерческого банка
Телефонная линия для клиентов: +420 233062566, +420 233 061 530
Шимон Грабак
Менеджер по обслуживанию клиентов
+420 233 062 737
Zuzana Plassová
Сотрудник по обслуживанию клиентов
+420 233062 767
Люси Ядрна
Сотрудник по обслуживанию клиентов
+420 233 062 576
Ондржей Махач
Сотрудник по обслуживанию клиентов
+420 233 062 566
Обслуживание клиентов для крупных корпоративных компаний и дочерних компаний иностранных транснациональных компаний
Мартина Ванчакова
Руководитель по работе с клиентами в стране
+420 233 061 491
CitiService
Мартина Колачкова
Старший специалист по обслуживанию клиентов
+420 233 061 846
Яна Новакова
Сотрудник по обслуживанию клиентов
+420 233 061 632
Томаш Мрлик
Сотрудник по обслуживанию клиентов
+420 233 061 601
Поддержка цифровых клиентов
Михал Отт
Специалист DCS
+420 233 061 900
Янош Зомбори
Специалист DCS
+420 233 061 900
Иржи Душанек
Специалист DCS
+420 233 061 900
Бывшие клиенты банка Citibank Europe plc
В 2016 году была осуществлена передача Райффайзенбанку розничных банковских продуктов и кредитных карт Citibank Europe plc в Чехии
Если у Вас возникли вопросы по переданному продукту, обращайтесь в Райффайзенбанк:
- Райффайзенбанк а.