Как отказывать неподходящим кандидатам на вакансию
«Кадровая служба и управление персоналом предприятия», 2012, N 5
КАК ОТКАЗЫВАТЬ НЕПОДХОДЯЩИМ КАНДИДАТАМ НА ВАКАНСИЮ
Менеджер по персоналу работает с людьми, и далеко не всегда ведет приятные разговоры. Например, когда приходится отказывать соискателю в работе. Последствия «неправильного» отказа могут отразиться не только на самом кадровом сотруднике, но и повредить компании в целом. О чем стоит помнить при отказе кандидатам, читайте в нашей статье.
Работа для человека — это не просто источник средств существования, но и социальный статус, возможность продолжать свой род и гордиться своими достижениями в старости. Люди, состоявшиеся профессионально, чувствуют себя в большей гармонии с окружающим миром, чем те, кто не нашел свое место в жизни. Для того чтобы освоить специальность и занять достойную должность, нужно много времени: получить хорошее образование, познать азы профессии, зарекомендовать себя дисциплинированным сотрудником, создать репутацию. Весь этот багаж знаний, опыта, профессиональных приемов и навыков при приеме на работу оценивает HR-менеджер. Для любого человека устройство на работу — серьезный стресс, все свои надежды он возлагает на рекрутера. Менеджер по персоналу — первый сотрудник компании, с которым общается кандидат, поэтому специалист кадровой службы своим поведением формирует впечатление об организации в целом.
Хорошо, когда стресс, сопровождающий отбор персонала, — тестирования, собеседования, кейсы, заканчивается тем, что кандидата приняли на работу, ведь тогда все вспоминается как забавное приключение. А вот если после долгих мытарств человеку отказывают, все значительно сложнее. В обязанности менеджера по персоналу не входит реабилитация не прошедших собеседование, это факт. О кандидатах-отказниках редко говорят на профессиональных форумах и конференциях. Действительно, зачем о них вспоминать, если это никак не отражается на главном показателе эффективности работы — скорости и качестве закрытия вакансий?
Работодателю по большей части все равно, как отказывают менеджеры по персоналу, главное, чтобы необходимые специалисты находились в нужное время. Однако есть причины, по которым рекрутеру нужно уметь максимально безболезненно сообщать кандидату «плохие новости».
Зачем отказывать правильно
Рассмотрим эти причины. Первая — эгоистическая. Наши кандидаты через некоторое время могут стать нашими работодателями. Среди самих специалистов по персоналу текучка кадров достаточно высока. HR-специалисты часто меняют работу, проходят собеседования и предлагают себя в качестве работников.
Мнение. Елена Суворова, менеджер по подбору персонала
Несколько лет назад я занималась подбором торговых представителей в оптовую компанию. Среди прочих кандидатов был один, которому я отказала. Причины были объективные: у него было недостаточно опыта работы, да и сам по себе он был самонадеянным, незрелым молодым человеком. Сообщая о том, что кандидатура отклонена, я слегка усмехнулась и намекнула на то, что если бы он не вел себя как школьник-двоечник, его бы обязательно взяли.
Спустя два года компания, в которой я работала, была «куплена» другим хозяином, который в качестве директора новой организации поставил того самого кандидата. К тому времени он приобрел солидный опыт в управлении, не краснел и не бледнел на собеседованиях, имел хорошую деловую репутацию. Заняв новый пост, он сразу дал понять, что сделает все возможное, чтобы я уволилась с работы. Мне пришлось искать новое место, а потом начинать с нуля в новой организации с меньшим окладом.
Вторая причина — практическая, и заключается она в том, что мы не знаем, когда нам понадобится тот или иной кандидат.
Мнение. Марина Кислицкая, менеджер по персоналу
В частную транспортную компанию, занимающуюся пассажирскими автобусными перевозками, мы проводили набор кассиров по продаже билетов. Среди кандидатов был один, который совершенно не подходил под требования компании. Во-первых, он был старше 35 лет, во-вторых, мужчина (а требовались женщины), в-третьих, у него была специальность мастер-оптик, по которой он никак не мог устроиться к нам. Ему очень была нужна работа, поэтому он звонил мне с просьбой «принять его хотя бы на время» по нескольку раз в день, отвлекая от прямых обязанностей. Я пожаловалась директору компании, попросила совета, что делать с надоедливым кандидатом. Директор сказал: «Да гони его взашей, чего ты с ним цацкаешься!». Когда кандидат позвонил в очередной раз, я в категоричной форме потребовала, чтобы он больше не беспокоил меня и компанию, в противном случае нам придется обратиться в милицию.
Через некоторое время компания приобрела автостанцию и открыла при ней аптеку, где продавались в том числе и очки. Понадобился мастер-оптик — редкая специальность для небольшого городка, где я работала. Пришлось связываться с бывшим кандидатом с извинениями и приглашать его на работу. Он отказался. Нам пришлось нанять сотрудника из другого города, оплачивать ему жилье и платить заработную плату значительно выше рыночной.
В том, что не удалось принять на работу бывшего кандидата, обвинили меня, поскольку в свое время я не смогла корректно отказать ему, а значит, не создала базу для позитивных отношений в дальнейшем. Несмотря на то что директор сам предложил «гнать в шею» надоедливого соискателя, впоследствии он сказал, что это была лишь метафора, а о том, что действовать нужно было мягко, я должна была догадаться сама.
Как гласит русская поговорка, «земля круглая». Рекрутер, представляя целую организацию, несет личную ответственность за свою работу, хочется ему этого или нет. Отстаивая интересы компании, ему нужно помнить о том, что те, кому он отказал сегодня, могут понадобиться завтра.
Третья причина — профессиональная. Глеб Жеглов говорил, что для того, чтобы разговорить человека, нужно им искренне интересоваться. Добавим к этому справедливому утверждению еще одно замечание: искренне интересоваться нужно, чтобы не потерять свою профессиональную квалификацию. Нет ничего хуже для HR-менеджера, чем потеря интереса к людям. Менеджеры по персоналу часто говорят о том, что каждого кандидата понимать нельзя, потому что их много, и если к каждому лезть в душу, то быстро «сгоришь», поэтому отгораживаются от соискателей стандартными казенными фразами. Это неверно. Получить профессиональную деформацию можно только в том случае, если делаешь нелюбимое дело.
Когда рекрутер отказывает кандидатам, будто отмахиваясь от назойливой мухи, он вырабатывает и закрепляет неправильное поведение. Постепенно он сам начинает верить в то, что люди — это расходный материал, бессловесный «ресурс», а «отказники» просто неудачники. А кому интересно общаться с такими кандидатами? Вот и получается, что менеджеры, занимающиеся набором персонала, со временем становятся недовольными, считают свою профессию неинтересной, устают, но привычно «тянут лямку», тайно ненавидя кандидатов, которым надо давать «от ворот поворот».
Четвертая причина — глобальная. Она заключается в том, что менеджер по персоналу — это часть большого профессионального сообщества. В этом сообществе происходит обмен опытом, мнениями и приемами на конференциях, форумах и при непосредственном обучении новичков-HR. Неправильное поведение рождает неправильные стереотипы и в целом снижает профессиональный уровень всех представителей профессии. Да, за хорошие навыки отказа кандидату работодатели не платят, но чтобы профессия развивалась, каждому специалисту кадровой службы нужно поддерживать высокие стандарты.
Приемы «на вооружение»
Вежливо обосновать отказ
Кандидаты, которым отказывают, чаще всего недовольны тем, как обосновывают свой отказ рекрутеры. Чтобы это понять, достаточно зайти на любой сайт для HR-менеджеров, ищущих работу, или отзывов о работодателях. Сами HR не любят отказывать, потому что они отказывают не по собственной прихоти (как думают соискатели), а в связи с требованиями компании. Тем не менее доказывать соискателю обратное — бесполезный труд. Как можно уйти от «праведного гнева» кандидата, сохранив хорошее отношение к организации?
1. Объяснить почему. Самую большую ошибку HR-менеджеры совершают, когда вообще не объясняют причин отказа. Любому человеку легче смириться с обстоятельствами, если он может их как-то объяснить, поэтому рекрутер должен озвучить причины. Формулировки отказа не должны быть связаны напрямую с оценкой профессиональных, а уж тем более личных качеств кандидата. Например, можно создать впечатление, что претендентов много и руководство, выбирая из большого количества соискателей, сравнивает их между собой. Причем выбор часто происходит среди профессионально равных соискателей, а решающую роль сыграли второстепенные факторы: место жительства, знание второго иностранного языка и т. д.
Пример 1. Отказывая кандидату, можно сказать, например, так: «Руководство провело собеседования среди большого количества кандидатов на предложенную вам вакансию, но предпочло пригласить на работу другого кандидата». Или: «К нам поступило большое количество резюме, ваше резюме также рассматривалось. Ваш опыт интересен, но руководство предпочло пригласить на работу/собеседование другого кандидата. Такой выбор связан с тем, что, выбирая среди равных, иногда обращают внимание и на другие факторы, помимо профессиональных. В вашем случае этим фактором оказалось то, что вы проживаете на большем расстоянии от офиса, чем другой кандидат; руководство сочло, что вам будет трудно добираться на работу».
Согласитесь, такие формулировки более эффективны, нежели простое «по вашей кандидатуре принято отрицательное решение» или «вам отказано».
2. Доброжелательный тон. Отказывать неприятно, но делать это нужно без агрессии или недовольства. Иногда рекрутеры стараются проговорить положенные в таких случаях слова так быстро, что их едва можно понять. Чтобы в словах не было агрессии или недовольства, говорить нужно в среднем темпе, с ровной интонацией, четко произнося слова.
3. Комплимент кандидату. Чтобы «подсластить пилюлю», имеет смысл похвалить кандидата, сказав, например, следующее: «Спасибо, что уделили время нашей компании», «Спасибо за ожидание», «Спасибо за ценную информацию» (если кандидат в процессе общения сообщил полезные сведения).
4. Пожелание успеха в дальнейшем поиске работы. Зачастую это просто формула вежливости, обычная фраза, как «здравствуйте» или «спасибо», но ее нельзя забывать. Это еще одна возможность произвести на соискателя хорошее впечатление.
Устранить сомнения в квалификации рекрутера
Другая причина недовольства кандидатов заключается в том, что они сомневаются в квалификации рекрутера. Самолюбие многих оскорбляет не столько отказ, сколько то, что им отказывает некомпетентный представитель организации.
Пример 2. На форумах в сети Интернет часто можно встретить такие высказывания: «Я прихожу, а там сидит какая-то девочка, хлопает глазами и строит из себя большое начальство. Ну, я развернулся и пошел прочь»; «Да кто вообще оценивает нашу квалификацию? Так называемые менеджеры по персоналу? Что они соображают в специфике моей работы?»
Не будем сейчас обсуждать справедливость этих высказываний. Кандидаты не знают специфики работы HR-менеджера, она кажется им очевидной и простой, а малейшее отклонение от их ожиданий оборачивается обидой. Чтобы нейтрализовать возможное негативное отношение, нужно делать следующее:
— вести разговор на деловом языке;
— объяснять кандидату технологию отбора;
— придерживаться делового стиля одежды и поведения.
Эти правила особенно важно соблюдать молодым рекрутерам.
Вести разговор на строгом деловом языке означает использование речевых оборотов, одобряемых бизнес-этикетом. Здесь применимы все традиционные правила, действующие в бизнес-среде, поэтому приводить мы их не будем, лишь обратим внимание на некоторые ошибки в речи, которые порой допускают менеджеры по персоналу. Например, сокращают название должностей («мерч» вместо «мерчендайзер», «сисадмин» вместо «системный администратор», «продажник» вместо «менеджер по продажам», «техпис» вместо «технический писатель»), используют неформальную лексику, переходят на «ты». Примером строгого и уважительного отношения может служить поведение сотрудников полиции США, которые обязаны обращаться к любому гражданину начиная со слов «сэр» или «мэм».
Объяснять кандидату технологию отбора — означает, что рекрутер с самого начала очерчивает кандидату границы своей ответственности, например: «Я занимаюсь отбором резюме по формальным признакам, выясняю во время первичного собеседования дополнительную информацию, представляю резюме руководителю проекта». Если общаться таким образом, самооценка кандидата при отказе на работу не пострадает, ему станет понятно, что рекрутер не является решающей инстанцией, а выполняет исключительно техническую работу, собирая информацию и организовывая собеседования.
Деловой стиль одежды, а также ухоженный вид необходимы для того, чтобы у кандидата было впечатление, что с ним обращаются уважительно. В связи с этим недопустима как неформальная полуспортивная одежда — удобная, но неофициальная, так и одежда, подчеркивающая сексуальные достоинства рекрутера: короткие юбки, глубокое декольте, оголенный живот, обтягивающие джинсы. Неприбранная голова или яркий макияж также вызовут негативное отношение кандидата.
В заключение отметим, что сфера деятельности менеджера по персоналу затрагивает тонкую область человеческих отношений, и обойтись стандартными приемами здесь не всегда возможно, часто приходится действовать по ситуации, придумывать на ходу способы разрешения конфликтов. Однако общая стратегия поведения рекрутера должна быть однозначно направлена на сохранение доброжелательных отношений с кандидатом.
Е. Мамонов
Специалист
по управлению персоналом
Подписано в печать 20.04.2012
hr-portal.ru
8 способов отказать соискателю
Неприятно получать отказ и не менее трудно говорить «нет».
Еще труднее объяснять, почему «нет».
Это касается любой сферы бизнеса и человеческих отношений.
Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать, и получать отказы.
Поэтому тем, кто отказывает и получает отказы, полагаю, будет интересен этот материал.
Когда соискателю стоит ожидать ответа или отказа
На отказ стоит рассчитывать, если вы потратили время на интервью.
Неважно, было ли это скайп-интервью или вы встречались очно, потратив время, бензин и деньги на то, чтобы добраться туда, где наниматель или рекрутер решили на вас посмотреть.
Даже если наниматель предпочел других кандидатов, элементарная вежливость требует поблагодарить человека, потратившего время на участие в конкурсе, за потраченное на дорогу и/или на интервью время.
Ожидать ответа в этом случае логично.
Если же ваше участие в конкурсе на занятие вакантной должности ограничилось тремя кликами мышкой при отправке резюме, то упрекать нанимателя в отсутствии отрицательного ответа вряд ли стоит.
Хотя есть немало и других причин, по которым соискатель, откликнувшийся на вакансию, не получает ни приглашения на интервью, ни отказа по резюме.
Почему соискателю не отказывают по резюме
Во-первых, на первичный просмотр резюме рекрутер тратит всего 10 секунд.
Вряд ли он будет готов тратить еще столько же времени на отправку «отказного» сообщения.
Во-вторых, понять, интересен ли соискатель, иногда можно не сразу, а только после того, как будут просмотрены все отклики — все познается в сравнении.
В-третьих, формальное соответствие соискателя заявленным требованиям делает отказ необоснованным.
В-четвертых, иногда резюме, высланное в качестве отклика, настолько не соответствует требованиям нанимателя, что отказ становится бессмысленным.
Почему соискателю отказывают по резюме
Если соискатель не соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, ответ очевиден — специалист по подбору персонала не пожалел времени на отказ.
Если же соискатель, получивший отказ, соответствует требованиям, заявленным в описании вакансии, то теряться в догадках бесполезно.
Причин может быть неограниченное количество — от несоответствия соискателя не заявленным в описании вакансии требованиям, как здесь, до неосторожного обращения с кнопкой «отказать».
Последняя версия представляется весьма правдоподобной после того, как кому-то присылают отказ в ответ на отклик, а потом приглашают на интервью, найдя резюме в базе этого же сайта.
8 способов отказать соискателю
На самом деле отказать соискателю несложно.
В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой.
«Здравствуйте, ****! Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.
Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.
Желаю удачи!»
Способов донести такое сообщение до адресата немало.
Способ 1 — телефонный звонок
Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.
В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.
Способ 2 — сообщение по электронной почте
Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.
Способ 3 — смc- сообщение, которое можно отправить как с телефона, так и с помощью компьютера, например, через Mail.ru Агент
Лучший способ донесения информации до соискателей, не пользующихся электронной почтой.
Способ 4 — сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы
Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, но никто не мешает стандартный текст на свой.
Способ 5 — «обратный звонок»
Соискателю по окончании интервью может быть сказано: «Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты».
Способ 6 — «час X».
Соискателю говорят: «Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.
Способ 7 — «отказ с «сохранением лица».
Не секрет, что решение нанимателя о найме или об отказе на 40-70% не имеет никакого отношения к способности соискателя выполнять ту работу, которую он хотел получить.
Эта тема требует отдельного обсуждения, но ее нельзя не затронуть применительно к отказу, так как, во-первых, соискатель может задать вопрос «почему отказали?», во-вторых, соискатель, потративший на встречи с работодателем несколько часов, имеет право на большее, нежели односложный отказ.
Врать, конечно, нехорошо, но, возможно, стоит на это пойти, так как нередко невозможно объяснить мотивы решения руководителя, которому «больше понравился» другой кандидат.
Это «сохранит лицо» вашей компании и поможет соискателю пережить отказ без обид на субъективность нанимателя и мыслей о том, «что я сделал(а) не так» и «почему я не подошел (шла)».
Подойдет любое объяснение, где обоснованием отказа служит внешняя причина, не имеющая отношения к знаниям, навыкам и опыту работы соискателя.
То есть обстоятельства сложились так, что решение принято в пользу другого кандидата.
Вот примеры таких объяснений:
«Мы решили нанять сотрудника, ранее работавшего на аналогичной должности у нашего конкурента».
«Мы приняли решение о найме соискателя, которого нам рекомендовали наши партнеры».
«Руководством принято решение о перемещении на эту должность уже работающего в компании сотрудника»
«Мы отдали предпочтение соискателю, рекомендованному сотрудниками нашей компании».
Способ 8 — отказ во время интервью.
Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.
«Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…»
Если причина отказа неочевидна, то от отказа лучше воздержаться.
Способов отказать немало, но в большинстве случаев работодатели не утруждают себя их применением.
Попробуем разобраться, почему.
Почему не отказывают соискателям
Причина 1. Не принято
Под этим можно понимать что угодно, в том числе и то, что по сложившейся практике в правдивость фразы «Мы с Вами свяжемся (даже в случае отрицательного результата)» не верит никто — ни те, кто ее произносит, ни те, кому ее говорят.
Большинству работодателей даже не приходит в голову, что соискателям нужно отказывать, так что те, кто это делает, вызывают удивление.
Хотя, конечно, позитивное отношение и уважение такому редкому нанимателю тоже гарантированы.
Причина 2. Нет времени и/или в компании допускается не отказывать соискателям, если есть другая работа
Специалист по подбору персонала может быть серьезно загружен, а качество работы руководство оценивает по количеству нанятых сотрудников, а не отправленных отказов.
Поэтому отказы соискателям, как правило, находятся на последнем месте в списке приоритетных задач.
Может, руководство компании и задумывается о том, что отказы позитивно влияют на имидж работодателя, но вряд ли требует выполнения этой работы от рекрутера и рассчитывает трудозатраты на эту работу.
Причина 3. Невозможно объяснить причину отказа
Критерий «нравится» всегда будет основным при выборе сотрудника.
Иногда специалисты по подбору предпочитают ничего не отвечать соискателю, избегая вопроса «А почему мне отказали?»
Причина 4 . «Хочется посмотреть кого-нибудь еще» или длительное рассмотрение кандидатур на занятие вакантной должности
Бывает так, что наниматель не готов сделать соискателю предложение, но и отказывать тоже не готов — вдруг никого лучше найти не удастся.
Состояние неопределенности затягивается на такой длительный срок, что отказ через месяц-полтора будет выглядеть странным.
Поэтому об отказе никто уже не задумывается.
Причина 5. Неизвестно, кто должен отказывать
Рекрутеры отправили соискателя к клиенту, который потом сам принимает решение.
Учитывая, что одна сторона хочет получить деньги за заказ, а вторая — финального кандидата за деньги, такие несущественные детали, как то, кто, как и когда даст ответ отвергнутым соискателям, практически никогда не обсуждается.
Работодатель считает, что он заплатил деньги за финального кандидата, и остальное его не касается, рекрутер не вдается в детали принятия решения
Причина 6 Ожидание выхода на работу кандидата, которому сделали предложение.
Ситуация, когда соискатель, получивший и принявший предложение, так и не появляется у нового работодателя, не редкость.
Наниматель, не дождавшийся нового сотрудника, но отказавший «запасным» участникам конкурса, вынужден начинать поиск с чистого листа.
Поэтому для перестраховки отказ соискателям может быть отсрочен, а потом о нем могут просто забыть.
Список причин не исчерпывающий… всякое бывает.
В заключение
Надеюсь, этот материал поможет и тем, кто отказывает, и тем, кто получает отказы.
Буду рад комментариям коллег, которые помогут улучшить эту статью.
Удачи в подборе персонала и поиске работы!
Денис Карандашев, hr-praktika.ru
hr-portal.ru
Как отказать соискателю в приеме на работу: ТК РФ
Проводя различные собеседования и тесты при приеме на работу, руководство компаний и кадровики, помимо деловых качеств потенциальных сотрудников, оценивают личностные характеристики и социальные обстоятельства кандидатов. Это делается с целью подбора максимально удобного и квалифицированного работника. Иногда человек с хорошими профессиональными данными имеет различные особенности и обязательства, которые могут не с лучшей стороны быть восприняты кадровиком при проведении собеседования. Несостоявшемуся нанимателю нужно как-то обосновать отказ в приеме на работу.
Как отказать соискателю в приеме на работу
Большинство людей, которые подыскивают себе новое рабочее место, просто подают резюме или приходят на собеседования. Их вполне устраивает обещание потенциального начальника перезвонить или написать в случае положительного решения о приеме на работу.
Вместе с тем бывают случаи, когда человек абсолютно уверен в том, что его наймут в фирму, и требует объяснения причин, не позволивших работодателю принять его в качестве сотрудника. Со своей стороны, наниматели неохотно примут даже опытного специалиста, если у него или нее:
- были проблемы с законом;
- есть маленький ребенок;
- приближается пенсионный возраст;
- имеется инвалидность.
Кроме того, работодатель может неохотно рассматривать кандидата, который имеет экзотическую внешность или не совпадает с остальным коллективом по религиозным или политическим воззрениям. Все эти причины для отказа в приеме на работу нельзя озвучивать, так как они относятся к дискриминационным (ТК РФ, ст. 64). Такое обоснование ситуации может повлечь за собой штрафные санкции для нанимателя и решение суда о заключении трудового договора.
Обоснованный отказ в приеме на работу
Проще всего объяснить причину отклонения кандидатуры потенциального работника недостаточным уровнем профессиональных качеств. Такой отказ будет обоснованным и безопасным с точки зрения законодательства.
В случае заключения трудового договора с соискателем, у которого меньше общий трудовой стаж, поясняя такое решение, можно сослаться на наличие специфических навыков или дополнительных знаний.
Например, юристу пояснить, что другой кандидат на предыдущем месте работы специализировался на претензионной работе, а не подошедший соискатель занимался в большей степени ситуациями в кадровой сфере. Или новый сотрудник дополнительно знает иностранный язык, который в ближайшем будущем будет востребован при работе с контрагентами.
При приеме на работу, не требующую специальных навыков, например, для уборки помещений или погрузочных работ можно объяснить свой отказ медицинскими противопоказаниями.
Кроме того, сослаться можно на результаты дополнительных проверок или тестирований кандидата, а также отсутствие необходимых для приема на работу документов.
Дополнительные требования должны быть закреплены законодательно.
Если проверка службой безопасности обосновывается только внутренними нормативными актами компании, то ее результаты можно оспорить, а отказ в приеме на работу признать безосновательным или дискриминирующим.
Дополнительные требования к кандидатам, не связанные с их квалификацией могут содержаться в:
- Трудовом кодексе;
- федеральных либо местных законах;
- постановлениях правительства;
- нормативных актах министерств и ведомств;
- приказах вышестоящих государственных органов.
Обоснованным будет выглядеть и отказ в найме на рабочее место, выделенное в рамках различных квот, кандидата у которого отсутствуют основания для занятия такой должности.
Например, можно пояснить, что вакансии, числящиеся в банке данных службы занятости, подходят только для инвалидов, а здорового человека на них нанимать нельзя.
Письменный отказ в приеме на работу
Претендент на рабочее место, которому отказали в найме может потребовать официальных пояснений. Также некоторые компании практикуют письменную форму отказа для потенциальных соискателей.
По требованию несостоявшегося сотрудника необходимо составить и направить этому человеку официальный ответ не позднее, чем через 7 дней, после получения такого заявления. Пояснения оформляют на фирменном бланке компании от лица ее руководителя либо начальника кадровой службы.
В тексте документа нужно:
- описать вакансию;
- требования к подходящему кандидату;
- проинформировать о дополнительных проверках;
- обосновать отказ объективными причинами.
При наличии претензий в дискриминационном характере отказа, в официальный ответ также добавляют информацию о том, что личность соискателя не повлияла на принятие решения об отказе.
Необходимо регистрировать заявление и ответ на него, чтобы избежать обвинений в отказе от пояснений либо несоблюдении сроков его составления.
После получения заявления от несостоявшегося сотрудника, его нужно зарегистрировать как входящую корреспонденцию. Сам ответ лучше всего направлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Пример письма с отказом в найме
Закрытое акционерное общество «Банк Потенциал»
22.10.2018 № 36-89
Перешкодову Митрофану Никифоровичу
120365, г. Нижнекузнецк, пр-т Слободы, 17-44
Уважаемый Митрофан Никифорович!
На Ваше заявление от 17.10.2018 года (входящий № 15-458), сообщаем следующее.
09.10.2018 года нашим банком в областной базе вакансий была размещена информация о необходимости подбора кандидата, на должность заведующего кладовой. Помимо квалификационных требований о профессиональном образовании и стаже работы не менее 7 лет в банковской или смежной сферах, нами также были сформированы требования об отсутствии оснований, препятствующих потенциальному соискателю в занятии данной должности.
12.10.2018 года Вы откликнулись на указанную вакансию и предоставили пакет документов, исходя из которых, Ваш уровень образования и опыт работы подходили для рассмотрения Вас в качестве кандидата на должность.
В ходе собеседования Вы согласились на прохождение дополнительных проверок и тестирования, о чем свидетельствует бланк согласия, который был заполнен Вами собственноручно, и передан специалисту департамента по работе с персоналом.
Наша служба безопасности провела проверочные мероприятия. Результат проверки показал, что два года назад Вы были осуждены по ч. 3 ст. 160 УК РФ (хищение с использованием служебного положения). Одним из видов наказания, примененного к Вам, был запрет на занятие профессиональной деятельностью, связанной с хранением и передачей денежных средств и ценностей на период в 4 года.
Поскольку должность заведующего кладовой в нашем банке предполагает полную материальную ответственность и работу с денежными средствами, принадлежащими банку, мы вынуждены были отказать Вам в приеме на работу, так как срок наказания за совершенное Вами правонарушение еще не истек.
После погашения Вашей судимости мы можем еще раз рассмотреть Вашу кандидатуру, при наличии подходящих вакансий.
С уважением, директор департамента по работе с персоналом ЗАО «Банк Потенциал» Игнорский П. В.
Перед тем, как отказать в приеме на работу потенциальному сотруднику, нанимателю нужно обосновать причины такого решения. При этом можно использовать только те основания, которые предусмотрены нормативно-правовыми актами. Давая пояснения неподходящему кандидату на вакантную должность, нельзя ссылаться на личностные или социальные характеристики соискателя, которые могут послужить в будущем базой для обвинения работодателя в дискриминации. Если проверяющие органы докажут факт отказа в приеме на работу из-за инвалидности, возраста, приверженности определенной партии или религии, то компанию и ее руководством привлекут к административной ответственности.
delatdelo.com
Как отказать кандидату в приеме на работу после собеседования
31 08 2017 trudovik Пока нет комментариев
Отказ в приеме на работу соискателю должности – процедура не из приятных, с этим согласится любой HR-менеджер. Это морально тяжелая работа, которая требует определенного морального настроя. Именно по этой причине столь неловкую и сложную миссию стараются отложить на потом, а иногда и вовсе забывают ее выполнить. Гораздо лучше, отправленный кандидату на почту шаблонный отказ, чем молчание. Ведь для человека, находящегося в поиске работы, ожидание и неизвестность — это испытание.
В статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать неподходящему на должность кандидату в приеме на работу, дадим рекомендации и поможем составить письмо с отказом после собеседования.
Рекомендуем также прочитать — как отказать работодателю после собеседования.
Что нужно знать , чтобы правильно отказать кандидату
Рекомендации следующие:
- Заранее составьте шаблонные ответы с отказом в приеме на работу после собеседования. По статистике 63% соискателей весьма негативно отзываются о компании, которая просто промолчала, проигнорировала соискателя, не удосужившись из уважения написать отказ.
- Дайте ответ сразу, как приняли решение отказать. Это гарантия того, что вы не забудете дать ответ.
- Попросите кандидата самому перезвонить через несколько дней и узнать результат собеседования.
- Не всегда стоит говорить причину отказа в принятии на работу. Особенно, если у вас имеется к кандидату субъективная неприязнь, а с профессиональной точки зрения он вполне подходит компании. Это можно растолковать как дискриминация, а она запрещена. Если кандидатуру женщины отклонили по причине того, что у нее маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.
- Никогда не переходите на личности, даже если человек начал повышать голос, ругаться. Обоснуйте отказ, будьте вежливы, держите себя в руках.
- Чтобы отказ в приеме на должность был не слишком болезненным, обращайтесь к кандидату мягко, учтиво, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиски работы непременно будут успешными. Этим вы продемонстрируете позитивный настрой и не обидите никого.
- Отказывая, постарайтесь сделать акцент на тех аспектах должности, которые идут в разрез с интересами кандидата. Тогда он будет думать, что сам не захотел работать на компанию. Эта небольшая, маленькая хитрость.
Как отказать соискателю после собеседования — три способа
- Телефон.
Это не самый лучший способ, особенно для тех, кто чувствует неловкость, не хочет сообщать отрицательный результат кандидату.
- Письмо.
Это простой способ. Достаточно составить несколько шаблонов и разослать их тем, кто не подошел после собеседования. Стоит составить отказы для разных вакансий, чтобы показать индивидуальный подход к каждому соискателю.
- Электронная почта.
Здесь все аналогично предыдущему пункту. Обязательно обращайтесь к кандидату на вы, составляйте письмо в уважительной форме.
Как написать отказ — пример текста
Важно запомнить, что шаблон письма не обязан быть «шаблонным». Весь секрет кроется в личной доброжелательности к кандидатам. Итак, что можно написать и как это правильно сделать:
- Благодарите, но не сухо, а с душой. Например, мы благодарны вам, что вы остановили свой выбор на нашем предприятии и предпочли нас остальным. Но, к сожалению, мы вынуждены отказать вам.
- Обоснуйте. Вместо сожаления, что кандидат не подходит по причине недостаточного опыта, а компания ищет сотрудника, который не менее трех лет изучал рынок, и хорошо знаком с конкурентами.
- Не стоит полностью сжигать мосты, дайте понять соискателю, что если у вас появятся другие вакансии, он будет первым кандидатом на занимаемую должность.
Вот еще несколько полезных шаблонов — примеры отказа в приеме на работу:
Пример 1:
Вы прекрасный профессионал, обладающий редкими качествами и большим опытом работы. К сожалению, по результатам проведенного тестирования, вам на данный момент не хватает навыков, чтобы занять эту должность. Нашей компании необходим более подготовленный работник, способный сразу показать свой опыт, и включиться в работу.
Пример 2:
Ваши личные качества вне всяких похвал, а стремление развиваться только приветствуется нашей компанией. Но первоочередным требованием к нашему будущему сотруднику является знание программы, а также продолжительный опыт работы в ней. Мы вынуждены отказаться от вашей кандидатуры, но надеемся, что вы с легкостью найдете подходящую работу.
Отказ после собеседования в приеме на работу – это стресс не только для кандидата, но для того, кто отказывает. Рекомендуйте людям проходить тренинги, ходить на курсы, изучать профессиональную литературу. Пускай соискатели растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы точно получите нового квалифицированного сотрудника.
9trud.ru
Как отказать соискателю после собеседования
30 ноя 2017Процесс поиска и найма соответствующего работника по сути своей конкурс, где победить может лишь один соискатель. Тот, который соответствует больше остальных кандидатов вакантному месту. На одно вакантное место, особенно в крупных организациях, претендуют десятки человек. Отказ потенциальному кандидату в работе процедура неприятная. Однако, не стоит забывать, что человек потратил свое время, прошел возможно несколько этапов встреч и ожидает вашего ответа. Поэтому каждый рекрутер должен знать, как вежливо отказать претенденту.
Обратная связь, пусть и в форме отрицательного ответа важна. Желание избежать неприятного разговора нормальная реакция. Однако из таких мелочей складывается впечатление об организации. Ответ соискателю это проявление уважения и воспитанности. Важно оставит положительные воспоминания у человека, даже если те не получили приглашения на работу. Деловой подход организации обязательно будет оценен.
Когда и как дать отказ?
Чтобы избежать неопределенности стоит заранее обговорить сроки ответа в ходе финальных встреч. HR-специалист должен показать всю надежность и серьёзность организации, поэтому оговоренные сроки не стоит игнорировать. Если решение не принято, оповестите об этом кандидата и обговорите другие сроки. Дайте понять человеку, что вы не забываете о нем. Процесс трудоустройства для любого соискателя это стресс, а неопределённость придают процессу еще больше нервозности. HR-специалисту стоит вспомнить, как он сам занимался вопросами трудоустройства когда-то. Поэтому необходимо знать, как правильно отказать кандидату.
В ходе поиска подходящей кандидатуры случается, что уже в ходе интервью HR-специалист понимает, что соискатель не соответствует заявленной должности. В этом случае стоит сообщить соискателю, что в случае положительного заключения ответ поступит в течение двух дней. Таким образом, не получив звонка, он продолжит рассматривать иные варианты трудоустройства. А HR-специалист сосредоточится на более перспективных потенциальных работниках.
Очень часто человек не получает даже отказов во встрече и резюме просто остаются просмотренными. Случается это потому, что у HR-специалиста не так много времени на первичный отбор. Кандидатам стоит не забывать об этом. Если вас не пригласили на встречу, не отчаивайтесь и сосредоточьтесь на других работодателях.
Как отказать по результатам собеседования?
• По телефону
Вежливый отказ по телефону легкий и быстрый способ. Стоит заранее подготовить слова для кандидата и причины отрицательного решения.
• Письмо-отказ
Текст отказа можно подготовить заранее и направлять тем, кто не прошел отбор. Это значительно сэкономит время.
Образцы написания отрицательного решения:
Уважаемый Андрей Анатольевич!
Благодарим Вас за уделенное время. Мы высоко оценили Ваш профессиональный уровень и личные качества. К сожалению, выбор был сделан в пользу другого специалиста. Мы сохранили Ваше резюме и вернемся к нему, когда в организации появятся соответствующие вакансии.
Добрый день, Елена,
Вы проходили в нашей компании организации на вакансию ведущего логиста. Мы высоко оценили Ваши личные качества и опыт. Но мы вынуждены сообщить, что результат по Вашей кандидатуре в этот раз отрицательный. Спасибо за потраченное время.
Здравствуйте, Дмитрий!
24 января Вы проходили собеседование на вакансию Продавец-консультант. Благодарим Вас за проявленный интерес. Вы создали приятное впечатление. Но руководство решило выбрать другого специалиста с большим опытом в области прямых продаж. Желаем удачи и успехов в трудоустройстве.
С уважением, Иванова И.И.
Уважаемая Анна Андреевна!
Благодарим Вас за проявленный интерес к позиции менеджер по логистике. В ходе интервью у нас сложилось впечатление о Вас как о добросовестном работнике опытном и ответственном.
Но наша организация работает в области международных перевозок, поэтому специалист, который займет эту позицию, должен свободно владеть иностранным языком. Ваш уровень знания языка, оказался недостаточным. Поэтому руководство сделало выбор в пользу другого соискателя. Спасибо, что откликнулись на наше приглашение и желаем вам успехов в дальнейшем трудоустройстве.
С уважением, руководитель HR отдела
Добрый день, Светлана
Благодарим вас уделенное время. В ходе интервью мы отметили ваши профессиональные качества и опыт. Но, к сожалению, ваше тестирование показало, что пока вам не хватает навыков для данной работы. Нам нужен более подготовленный к предстоящим сложностям специалист.
Мы сохранили ваше резюме, на случай если у нас появятся вакансии, которые могли быть вам интересны.
Как отказать соискателю после собеседования, примеры
• Мы решили сделать выбор в пользу человека, работавшего на аналогичной должности.
• Мы выбрали работника, рекомендованного нам партнерами.
• Руководство решило продвигать по карьерной лестнице уже работающего сотрудника.
• На сегодня вы не соответствуете заявленным требованиям вакансии.
Не допускайте дискриминацию
Отрицательные отклики, которые могут привести к судебным разбирательствам и штрафам — по причине беременности, наличие детей, возраста, пола, национальности, социального положения. Данные обоснования дискредитирующие и необоснованные. Обязательно стоит обратить на это внимание.
Помните, что отказывать лучше вежливо, четко донеся причины. В таком случае, у человека появится возможность подтянуть слабые навыки и снова претендовать на должность в компании. Или наоборот он решит, что не стоит больше претендовать на вакансию, но и не создаст вам антирекламу.
www.naim.ru
Как правильно отказать в приеме на работу
«Кадровик. Рекрутинг для кадровика», 2009, N 4
Как правильно отказать в приеме на работу
На одну открытую вакансию работодатель, как правило, рассматривает несколько кандидатов, но только один из них получит предложение о работе, остальные — отказ. Кто-то воспринимает отказ спокойно, а кто-то пытается давить на работодателя: если возникает спорная ситуация, соискатель имеет право обратиться в суд. Когда работодатель вправе выбирать и в каких случаях он не имеет права отказать соискателю?
Когда отказать нельзя
Все случаи, когда работодатель не имеет права отказать в приеме на работу, связаны либо с исполнением решений уполномоченных государственных органов, либо с реализацией гарантий, установленных Трудовым кодексом.
По решению государственного органа.
Нельзя отказать в приеме на работу, когда необходимость заключения трудового договора продиктована решением государственного органа. Иначе говоря, если суд принял решение о заключении трудового договора с тем или иным работником или работник направлен на работу уполномоченным органом в счет установленной квоты (ч. 2 ст. 16 ТК РФ).
В порядке перевода.
Согласно ч. 4 ст. 64 ТК РФ, нельзя отказать в приеме на работу приглашенным в письменной форме в порядке перевода от другого работодателя в течение одного месяца со дня их увольнения с прежнего места работы.
По конкурсу.
Согласно ч. 2 ст. 16 ТК РФ, возникновение трудовых отношений возможно в результате избрания на должность или избрания по конкурсу. В законе нет прямого указания на то, что отказ работодателя в этом случае невозможен. Однако толкование этой нормы предполагает, что работодатель не вправе отказать в приеме на работу кандидату, избранному на должность в порядке выборов или прохождения конкурса. Сам факт такого избрания свидетельствует о том, что именно этот кандидат больше других соответствует заявленной должности, и отказ в этом случае был бы необоснован, а это уже прямо запрещено ст. 64 ТК РФ.
По назначению.
В соответствии с ч. 2 ст. 16 ТК РФ нельзя отказать в заключении трудового договора лицу, назначенному на должность вышестоящим уполномоченным органом.
По беременности.
Нельзя отказать в приеме на работу женщине в связи с беременностью или наличием детей (ч. 3 ст. 64 ТК РФ). Правда, это не означает, что женщине нельзя отказать по другим основаниям. Просто эти основания должны быть законны и связаны с ее деловыми качествами.
По болезни.
Нельзя отказывать в приеме на работу ВИЧ-инфицированным (ст. 17 Федерального закона от 30.03.1995 N 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)», ред. от 23.07.2008).
Основной принцип, которым должен руководствоваться работодатель, — это запрещение дискриминации в сфере труда (ст. 3 ТК РФ). Это значит, что никто не может быть ограничен в трудовых правах (и приеме на работу) в зависимости от пола, расы, национальности, языка, имущественного, должностного, социального положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений — т.е. всего того, что не связано с деловыми качествами соискателя.
Согласно закону, не является дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, которые определяются свойственными данному виду труда требованиями, установленными законодательством. Например, согласно ст. 265 ТК РФ, запрещен труд лиц, не достигших 18 лет, на вредных производствах. В таких случаях работодатель не только вправе, но и обязан не заключать трудовой договор.
Что такое «деловые качества работника»
В процессе отбора неизбежно возникают вопросы по поводу субъективных и объективных различий кандидатов на конкретную вакансию, исключений и предпочтений. Но однозначно ответить на вопрос, правомерно ли на их основании отказывать кандидату, нельзя. Правда, закон дает некоторые ориентиры.
Так, согласно ст. 3 ТК РФ, правомерными считаются различия и предпочтения, основанные на оценке деловых качеств кандидатов. К примеру, на одну позицию претендуют два кандидата с аналогичным опытом работы, но у одного из них есть диплом MBA. Работодатель вправе предположить, что кандидат со степенью MBA более профессионален и больше соответствует требованиям вакансии. В этом случае выбор работодателя можно признать обоснованным и правомерным.
Но само по себе понятие «деловые качества работника», которое закон предлагает избрать в качестве критерия оценки кандидатов, достаточно неопределенное. Если трактовать его произвольно, можно спровоцировать судебный конфликт. Поэтому стоит ориентироваться на отраслевые нормативы или внутренние должностные инструкции. Перечисленные в них квалификационные требования и профессиональные навыки можно считать теми самыми деловыми качествами, которыми и должен обладать кандидат.
Бывают ситуации, когда ориентироваться приходится только на специфику должности и здравый смысл. Например, секретарю на ресепшн необходимо иметь приятную внешность, хорошие манеры и навыки делового общения, и отказ в приеме на работу в случае их отсутствия можно считать абсолютно правомерным. Но, согласитесь, было бы странно требовать тех же качеств от соискателя на должность технического работника. Следовательно, толковать термин «деловые качества» слишком широко тоже недопустимо.
Выдумывать собственные, внутренние корпоративные нормы, ухудшающие положение работника по сравнению с ТК РФ, тоже не стоит. Какие бы требования работодатель ни закрепил в должностных инструкциях на ту или иную должность, действительными будут лишь те из них, которые не противоречат законодательству (ст. 5 ТК РФ), а также те, разумность которых можно обосновать в суде.
Еще один актуальный вопрос: насколько законно отказать в заключении трудового договора кандидату, отказавшемуся представить запрошенные работодателем дополнительные документы? Как известно, ст. 65 ТК РФ содержит прямой запрет на требование дополнительных документов и отказ в приеме на работу из-за непредставления соискателем таких документов. Правда, формулировка не слишком удачная: логичнее было бы наделить работодателя правом получать и исследовать те документы, связанные с профессиональной деятельностью соискателя, которые он сам пожелает представить. Так соискатель сможет продемонстрировать свои профессиональные достижения, а работодатель — лучше оценить кандидата.
Когда отказ можно считать обоснованным
Во всех остальных случаях, кроме перечисленных выше, работодатель имеет право выбирать лучшего кандидата, хотя и этот выбор регулируется нормами Трудового кодекса. Согласно ст. 22 ТК РФ, «работодатель имеет право заключать, изменять, расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Кодексом, иными федеральными законами». Согласно ст. 64 ТК РФ, необоснованный отказ в заключении трудового договора запрещен. Однако работодатели сплошь и рядом отказывают соискателям. В каких случаях отказ может считаться обоснованным?
1. Согласно ст. 63 ТК РФ, можно отказать в заключении трудового договора лицу, не достигшему 16 лет (в ряде случаев — 15 лет).
2. Работодатель имеет право отказать в заключении трудового договора кандидату, не представившему документ об образовании (специальности, квалификации), если будущая работа требует специальных знаний или квалификации (ст. 84 ТК РФ).
3. Можно отказать соискателю, если тот не согласен пройти испытания при приеме на работу (условие об испытании — результат соглашения сторон, ст. 70 ТК РФ).
4. Работодатель имеет право отказать соискателю, не приступившему к выполнению своих обязанностей в «день начала работы, установленный в договоре, или на следующий день после его заключения» без уважительных причин (ч. 4 ст. 61 ТК РФ). В данном случае выбор за работодателем: он может и аннулировать трудовой договор с работником, и возобновить трудовые отношения, не обратив внимание на этот инцидент.
5. Работодатель имеет право отказать руководителю и главному бухгалтеру в перезаключении новых трудовых договоров при смене собственника организации (ст. 75 ТК РФ). Это можно сделать не позднее трех месяцев со дня смены собственника, позже подобный отказ будет считаться незаконным.
6. Отказать можно работнику, пришедшему из другой организации в порядке перевода, но по истечении месяца с даты его увольнения с прежнего места работы.
Литература
1. Комментарий официальных органов к Трудовому кодексу. М.: КноРус, 2008.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Комментарий к новым поправкам. Практические последствия для работодателей в 2009 г. М.: Обучение, 2009.
3. Бахарев А., Ковалевская О. Справочник. Все о приеме на работу. Новосибирск: Сибирское университетское изд-во, 2009.
Е.Круглова
Юрист
Подписано в печать
08.10.2009
как отказать соискателю
hr-portal.ru
Казнить, нельзя помиловать. Как правильно отказать кандидату и уволить сотрудника
Автор: Ксения Герасимова | Источник: Rabota. ru
Практически любой работодатель оказывался в ситуации, когда ему приходилось отказывать соискателю. «Мы внимательно рассмотрели Ваше резюме, но, к сожалению, сейчас не можем предложить Вам работу» — письмо с такой формулировкой отказа отправлял HR-специалист каждой компании. Но бывают случаи, когда кандидат требует от работодателя рассказать о конкретной причине отказа в трудоустройстве.
По каким причинам можно отказать кандидату?
Все условия, по которым работодатель может отказать в заключении трудового договора, указаны в Трудовом кодексе. Например, если соискатель не достиг 16-летнего возраста, не представил документ об образовании или не вышел на работу в назначенный день. Кроме того, отказ будет обоснован, если соискатель отказался от прохождения установленных испытаний.
Трудовой кодекс гласит, что нельзя отказать кандидату по причинам, не касающимся его деловых качеств. Однако некоторые работодатели аргументируют отказ некорпоративным внешним видом потенциального сотрудника и манерой общения — излишне зажатой или наоборот. Как утверждают руководители компаний (особенно в сфере продаж), подобные обстоятельства могут негативно сказаться на имидже фирмы. Работодатели обращают внимание и на отсутствие у сотрудника мотивации к работе. Кроме того, возможен отказ руководителю или главному бухгалтеру в перезаключении трудовых договоров при смене собственника организации.
Отказывая кандидату, следует помнить, что ТК защищает права соискателей: они вправе потребовать объяснения о причине отказа в письменной форме. И, кроме того, обратиться в суд, если сочтут отказ несправедливым. Потому подходить к данному вопросу следует с разумной осторожностью.
Когда отказать нельзя?
Согласно Трудовому кодексу, работодатель не имеет права отказать соискателю по причинам, которые могут быть квалифицированы как дискриминация. То есть, причиной отказа не могут стать, например, пол, цвет кожи, религиозные и политические убеждения, возраст. Необоснованным будет признан отказ в трудоустройстве беременной женщине. Отказ женщине только из-за наличия у нее детей также считается незаконным. Не может работодатель отказать и сотруднику, которого переводят из другой организации. Если сотрудник вышел на работу без документального оформления, руководитель компании обязан заключить с ним трудовой договор в трехдневный срок. Неприемлем отказ и в том случае, если соискатель прошел конкурс в получении должности.
Несмотря на то, что есть законные причины отказа в приеме на работу, соискатели часто сталкиваются с такими случаями, когда личное отношение работодателя к потенциальному сотруднику играло решающую роль и являлось единственной причиной отказа в трудоустройстве.
Отказ работодателя от принятия на работу соискателя по личному отношению является дискриминацией. Работодатель может отказать в приеме на работу кандидату, обосновывая свой отказ деловыми качествами кандидата и/или недостаточной квалификацией. В обосновании отказа соискателю в трудоустройстве не стоит указывать, что причиной отказа явилось отсутствие у соискателя регистрации по месту жительства или месту пребывания, принадлежность к определенной национальности, поскольку такой отказ будет необоснованным.
Свой отказ работодателю следует мотивировать недостаточным стажем работы кандидата, несоответствующим образованием. Практика показывает, что закрепление требований, предъявляемых по той или иной должности в локальных нормативных актах, позволяет работодателю обосновывать свой отказ.
Увольнение и его причины
В законодательстве обозначены те причины, по которым работодатель может расстаться с сотрудником — ликвидация предприятия, сокращение штата, несоответствие увольняемого занимаемой должности, неисполнение работником трудовых обязанностей. Правомерной причиной увольнение может стать нарушение трудовой дисциплины — например, прогул. Однако при увольнении в связи с прогулом есть определенные формальные сложности: работодатель должен иметь доказательства виновности сотрудника. Прогул не только должен быть внесен в табель учета рабочего времени, но и подтвержден показаниями свидетелей. Появление сотрудника на работе в состоянии алкогольного или любого другого токсического опьянения практически в ста процентах случаев повлечет за собой увольнение. Работодатель может уволить своего сотрудника за разглашение тайны (коммерческой, государственной или любой другой). Это условие всегда подробно описано в трудовом договоре, если сотрудник в процессе рабочей деятельности будет иметь доступ к какой-либо секретной информации.
Особого внимания заслуживает пункт об испытательном сроке. Естественно, если сотрудник не справился с поставленными перед ним задачами, то увольнение по истечении или во время испытательного срока вполне законно. Но что делать, если кандидат нареканий не заслужил, а работодатель все-таки хочет отказать ему в трудоустройстве и виной тому пресловутое личное отношение?
Если работник в период испытательного срока надлежащим образом справился с порученной ему работой и им не принято решение о расторжении трудового договора по собственной инициативе, оснований для увольнения у работодателя нет. Испытание при приеме на работу проводится в целях проверки соответствия профессиональных навыков кандидата поручаемой работе. Поэтому личное отношение работодателя к работнику не может являться основанием для признания результатов испытания неудовлетворительными.
Если же все-таки работодателю непременно хочется разорвать отношения с конкретным членом трудового коллектива, то следует не пускаться в рискованные махинации, а попытаться договориться с сотрудником, предложим ему, например, увольнение по соглашению сторон.
hr-portal.ru