Как исправить в трудовой книжке ошибку в названии организации образец: Если название организации в трудовой книжке пропущено – что делать?

Если название организации в трудовой книжке пропущено – что делать?

Инструкция по заполнению трудовых книжек, утвержденная постановлением Минтруда РФ от 10.10.2003 № 69 (далее – Инструкция), предлагает следующий алгоритм внесения записей в трудовую книжку (п. 3.1):

Схема 1. Алгоритм внесения записи о приеме на работу в трудовую книжку

Поскольку при заполнении трудовой книжки этот порядок был нарушен, необходимо внести изменения. Инструкция не дает ответа на вопрос, как это сделать. Однако есть общие правила исправления неточных, неправильных или иных признанных недействительными записей. Так, согласно п. 1.2 Инструкции зачеркивание в разделах трудовой книжки «Сведения о работе» и «Сведения о награждении» не допускается. Исправить ошибочную (в вашем случае неполную) запись можно так, как показано на Схеме 2.

Схема 2. Исправление ошибочной записи в трудовой книжке

Ниже покажем, как ее исправить и внести в трудовую книжку сведения о наименовании компании и о приеме на работу (Пример 1).

Пример 1. Вносим исправление в трудовую книжку

Добавим, что Роструд рассматривал похожий вопрос и предлагает аналогичный алгоритм действий.

Отметим, что некоторые специалисты в похожих ситуациях предлагают в графе 1 на уровне правильной записи о приеме на работу поставить очередной порядковый номер (см. цифру 1 в Примере 2). На наш взгляд, предложение спорное. Дело в том, что в п. 1.2 Инструкции четко прописан порядок внесения исправления (см. ниже фрагмент документа) и речи о том, что надо ставить два порядковых номера на одну запись о недействительности, не идет.

Фрагмент документа

Пункт 1.2 Инструкции по заполнению трудовых книжек

…при необходимости изменения конкретной записи о приеме на работу в разделе «Сведения о работе» после соответствующей последней в данном разделе записи указывается последующий порядковый номер, дата внесения записи, в графе 3 делается запись: «Запись за номером таким-то недействительна». После этого производится правильная запись: «Принят по такой-то профессии (должности)» и в графе 4 повторяется дата и номер приказа (распоряжения) или иного решения работодателя, запись из которого неправильно внесена в трудовую книжку, либо указывается дата и номер приказа (распоряжения) или иного решения работодателя, на основании которого вносится правильная запись.

Пример 2. Неверное заполнение трудовой книжки

Правильное внесение исправления показано в Примере 1.

Ошибка в названии организации в трудовой книжке

Кадровик выявил ошибку в названии организации в трудовой книжке одного из работников. Сотрудники отдела кадров предыдущего работодателя допустили ошибку при написании названия своей компании. Теперь выявленную ошибку нужно устранить. В каком порядке это сделать? Есть ли установленный законом алгоритм? Расскажем в материале, как исправить ошибку в названии организации в трудовой книжке.

Важный документ

Каждый сотрудник, поступающий на работу по трудовому договору, должен иметь на руках трудовую книжку. Исключение из этого правила – лица, для кого данное место работы является первым. Новичкам трудового фронта книжку оформляет первый работодатель (ст. 65, 66 ТК РФ).

Что представляет из себя трудовая книжка? Это основной рабочий документ. Его главная задача – служить подтверждением наработанного сотрудником стажа. Поэтому ошибка в названии организации в трудовой книжке (образец как исправить приведен в письме Минтруда от 01.11.2018 № 14-0/В-868) нежелательна. Неправильные записи в документе, тем более, на титульной странице могут привести к проблемам при оформлении пенсии.

Для подтверждения трудового и страхового стажа кроме трудовой книжки могут потребоваться справки с предыдущих мест работы, данные персонифицированного учета и т.д.

Вносим исправление

Если такое случилось, и обнаружена ошибка в названии организации в трудовой книжке, пример исправления будет таким:

• аккуратно зачеркнуть (одной чертой, чтобы можно было без труда прочитать) неправильное название;
• написать верное название организации – предыдущего работодателя;
• сделать запись об исправлении на внутренней стороне обложки трудовой книжки. Пример исправления ошибки в названии организации в трудовой книжке может быть таким: «Название организации ООО «Нью Моторс» указано неверно. Правильное название ООО «Нью Моторс Плюс». Основание справка, выданная ООО «Нью Моторс Плюс».

Ведут трудовые книжки не все работодатели. Действующим законодательством эта обязанность возложен на следующие категории работодателей:

• юридические лица;
• предприниматели;
• нотариусы;
• адвокаты, учредившие адвокатские кабинеты.

Важно понимать, что дописывать пропущенные слова в названии работодателя нельзя. Единственно правильный способ внесения исправлений в трудовую книжку работника – признание записи недействительной с последующим внесением правильных сведений.

Исправить ошибочно сделанную запись может, как организация, чьи сотрудники ее сделали, так и новый работодатель.

 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Исправление ошибок в трудовой книжке в году: образцы записи

В трудовую книжку yt внесена запись о наименовании организации Исправление ошибок в трудовой книжке: примеры Заполнение трудовой книжки — одна из основных функций сотрудников отделов кадров организаций. Однако нередко практикующие специалисты сталкиваются с банальным, но при этом с крайне злободневным вопросом: как исправить ошибку в трудовой книжке? Зная правила заполнения этого важного документа о трудовом стаже работника, допустить оплошность в его заполнении маловероятно, однако нельзя исключать человеческий фактор. Ошибки в записях в трудовой книжке могут касаться наименований мест работы сотрудника, дат приема и увольнения, статей трудового законодательства, награждений. Неточности могут иметь место на титульном листе, внутренних страницах, вкладыше трудовой книжки. Вне зависимости от особенностей ошибок в документе — существуют основные единые правила их исправления, в частности: Записи в трудовой книжке должны в точности соответствовать реальной практике работы сотрудника, чтобы у него не возникло проблем в дальнейшем при оформлении пенсии; Если кадровый работник впервые завел работнику трудовую книжку работнику и допустил в ней ошибку, то такой документ подлежит уничтожению; Если неточность была допущена в действующем документе, то ее не зачеркивают, не замазывают, не удаляют из документа листы, а вносят исправления записью ниже; Исправление всех видов ошибок предполагает признание записей недействительными.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как исправить название организации в трудовой книжке

Цитата Ира Ч :Я поставила только порядковый номер. Как быть дальше? Писать на строке порядкового номера название компании, на строке «принята Однако, если по какой-то причине запись придется отменять, будет непонятно, к какому из двух одинаковых номеров относится запись о недействительности.

Поэтому, на мой взгляд, Вам придется сейчас еще что-то написать в строке с порядковым номером можно одно слово, а можно и полную запись о приеме на работу. После этого ниже оформите шапку с полным и сокращенным наименованием работодателя.

Записью со следующим порядковым номером отмените предыдущую запись и затем под очередным номером внесете такую запись, как нужно. Спасибо за ответ. А я как-то не хотела из-за двух циферок делать запись недействительной. Ведь даже порядковый номер и дата приема на одной строке с названием компании не является ошибочной записью. Ну не то чтобы совсем не считается ошибкой, но такую нумерацию действительно можно не исправлять, если больше никаких ошибок в этом блоке записей нет.

И если этот номер не дублируется ниже. Но если потребуется внести корректирующую запись, то получится, что вы автоматически отмените название работодателя, а это скорее всего не будет соответствовать требуемому результату. Цитата Ира Ч :я предложила еще вариант написать только полное наименование компании.. Но Вы сказали, что на той строке уже есть «хвостик» предыдущей записи что к названию работодателя никакого отношения не имеет , и если уставом ЮЛ предусмотрено не только полное, но и сокращенное наименование, его обязательно нужно указывать в шапке записи, чтобы не возникало проблем с идентификацией работодателя.

Цитата Ира Ч :может еще кто-то выскажет мнение.. Тоже рада была бы увидеть аргументированные предложения.

Исправление ошибок в трудовой книжке в году делают по правилам, которые различаются в зависимости от вида ошибки. В статье вы найдете образцы исправленной записи для разных случаев. В частности, при смене фамилии, ошибок в должности или наименовании работодателя.

Опубликовано13 мая в Опубликовано13 мая в Здравствуйте! Вопрос: В трудовой книжке работника дата его приема на работу указана на одной строке с наименованием организации-работодателя. Является ли это ошибкой? Если да, то как можно ее исправить?

При заполнении трудовой книжки допущена ошибка. Надо ли перезаполнять трудовую книжку?

Цитата Ира Ч :Я поставила только порядковый номер. Как быть дальше? Писать на строке порядкового номера название компании, на строке «принята Однако, если по какой-то причине запись придется отменять, будет непонятно, к какому из двух одинаковых номеров относится запись о недействительности.

Исправление ошибок в трудовой книжке в 2020 году: образцы записи

Является ли ошибкой запись в трудовой книжке о названии организации на той же линии, что и порядковый номер? Название организации ведь должно быть сверху, что теперь делать? Признать запись недействительной и заново написать о приеме? Спасибо Ответ Внесение порядкового номера и даты при приеме на работу в строку с заголовком наименованием организации хотя и не соответствует по форме требованиям пункта 3. Поскольку сама запись по существу верна и позволяет установить наименование организации, а также дату приема на работу, то есть основания полагать, что необходимости в ее исправлении нет. Подробнее об ошибках в трудовой книжке читайте здесь: Как исправить в трудовой книжке сотрудника неверную неточную запись о работе или награждении Однако, если Вас все же смущает данная запись, то на практике рекомендуется поступать следующим образом.

Вопрос: В трудовой книжке написали номер и дату напротив названия организации, а не напротив строки о приёме на должность.

.

Напротив наименования организации и приема на работу дублем поставили порядковый номер и дату

.

.

.

записи в трудовую книжку работника, его серию и номер.

.

.

.

.

.

.

Как исправить запись в трудовой книжке, если обнаружена ошибка в наименовании организации или других сведениях

Содержание статьи

Иногда сотрудники кадрового отдела допускают ошибки при заполнении разделов трудовых книжек. Такие погрешности могут привести к тому, что человек, отработавший довольно длительное время и получивший трудовой стаж, не может оформить пенсионное пособие. В случае выявления неточностей при заполнении трудовых книжек любой кадровик обязан знать, как исправить запись в трудовой книжке, если ошибка в наименовании организации или имени работника.

Ошибки в трудовой книжке

Трудовая книжка – это очень важный документ как для сотрудника, так и для его работодателя. В трудовой книжке хранятся все данные о трудовой деятельности человека, а именно:

• прием на работу;
• перевод с одной должности на другую;
• увольнения;
• основания, на которых работодатель разорвал трудовой договор с работником;
• информация о поощрениях за хорошую работу (награды).

Для работника этот документ важен тем, что в нем хранится вся информация о трудовом стаже, от которого зависит размер начисляемой пенсии. В свою очередь, работодатель может получить из нее много информации о том, как работал соискатель ранее, по какой причине сменил место работы и многое другое.

Ответственным за заполнение и ведение трудовых книжек является сотрудник кадрового отдела предприятия, на котором устраивается работать соискатель. Несмотря на то, что Трудовым кодексом России прописаны основные правила ведения трудовых книжек, кадровики все же могут допускать ошибки при их заполнении. В этом случае основная сложность заключается в последующем исправлении неправильных записей, так как многие не знают, как это правильно делать.

Главные требования

При допущенных ошибках категорически запрещено зачеркивать, подчищать, замазывать или подделывать записи. Зачеркивать какие-либо данные разрешено только на титульной страничке документа (например, при смене фамилии сотрудника). В других случаях это недопустимо.

При заполнении трудовой книжки важно следить за правильностью написания информации в каждом разделе. При обнаружении неточности в записи необходимо признать ее недействительной и внести поправки в соответствии с требованиями Трудового кодекса РФ.

В основном наиболее часто кадровики делают ошибки при нумерации записей, написании персональных данных сотрудника и при заполнении раздела «Сведения о работе». В последнем случае распространенной ошибкой бывает неправильное написание названия предприятия или вовсе его отсутствие, и поэтому многие работники отдела кадров интересуются тем, как исправить запись в трудовой книжке, если не указана организация или написана неверно.

Исправления в трудовой книжке: ошибка в наименовании организации

Название предприятия, которое приняло на работу соискателя, должно быть занесено в его трудовую книжку в третьей графе раздела «О работе». Выглядит эта отметка в виде заголовка к записям, которые содержат данные о карьерном перемещении владельца трудовой книжки в конкретной организации. Название предприятия должно в полной мере совпадать с тем названием, которое находится на печати (штампе) компании. Если в его написании была допущена ошибка, порядок внесения исправлений в трудовую книжку сотрудника будет зависеть от того, есть ли после ошибочной записи другие отметки или нет. Но так или иначе, перечеркивать или исправлять испорченную запись нельзя.

Чтобы получить ответ на вопрос о том, как исправить запись в трудовой книжке в наименовании организации, кадровик для начала должен подготовить следующее:

• трудовую книжку сотрудника;
• авторучку с синими, черными или фиолетовыми чернилами;
• приказ о приеме/переводе/увольнении или любой другой документ, являвшийся основанием для внесения записи с допущенной ошибкой;
• печать организации, в которой была сделана запись с ошибкой.

Поэтапное исправление ошибки в наименовании организации

В том случае, когда ошибка была замечена в начале процесса внесения записи о приеме/увольнении/переводе (в промежутке между названием предприятия и отображением факта карьерного перемещения сотрудника), никаких дублирующих записей делать не нужно. Для этого следует после названия организации, написанного с ошибкой, написать следующее: «Название указано неправильно. Необходимо читать …», после чего вписывается полное правильное название предприятия.

Если после записи с ошибочным наименованием организации нет свободного места и находятся другие отметки, зачеркивать и исправлять неправильные сведения запрещено. В этом случае необходимо сделать следующую (соблюдая нумерацию) запись, которая говорит о признании записи под таким-то номером недействительной: «Запись под № (номер отметки с неправильным названием организации) недействительна». После выполнения этих действий следует сделать следующую запись с соблюдением порядковой нумерации, в которой необходимо продублировать запись, признанную недействительной, но уже с правильным названием предприятия.

При исправлении ошибки в названии организации в трудовой книжке нужно воспользоваться печатью (штампом). Если же ошибка была сделана сотрудниками кадрового отдела из другой компании, где сотрудник работал ранее, все исправления в названии организации делаются на основании документа, подтверждающего допущенную ошибку.

Общие правила исправления ошибок в трудовой книжке

В том случае, когда работник отдела кадров совершил ошибку в заполнении трудовой книжки, он должен руководствоваться общими правилами внесения исправлений и дополнений, которые регулируются Трудовым кодексом России. Если неточности были допущены на первичном этапе оформления документа (внесение персональной информации о сотруднике на титульной страничке), то зачеркивать что-либо или исправлять нельзя, и такой бланк подлежит уничтожению.

Ошибки на титульной странице, которые были допущены предыдущим работодателем или обнаруженные спустя некоторое время, аккуратно зачеркиваются и рядом пишутся правильные данные о работнике. На внутренней стороне обложки документа делается отметка, содержащая информацию о документе, на основании которого были внесены поправки (паспорт, свидетельство о рождении/браке/разводе и прочие). Далее ставится подпись кадровика и печать организации.

В случае допущения ошибок при заполнении раздела «О работе» исправления делаются так же, как и при исправлении неправильной записи с наименованием учреждения в трудовой книжке. То есть в этом случае ничего не зачеркивается. Неправильная запись признается недействительной (делается отметка в соответствии с нумерацией записей) и ниже вносится правильная информация.

Неисправленная ошибка в каком-либо разделе трудовой книжки принесет немало проблем не только ее владельцу, но и самому работодателю, который по закону считается лицом, ответственным за ведение и хранение этих документов. Для работника это чревато тем, что в дальнейшем у него возникнут проблемы при оформлении пенсионного пособия, так как в Пенсионном фонде трудовую книжку с ошибками могут признать недействительной, и человеку придется отстаивать свои права в суде.

В свою очередь, работодатель может быть оштрафован за халатность и несоблюдение правил Трудового кодекса, или же вовсе деятельность его организации приостановится на 90 дней. Поэтому исправление в трудовой книжке (название организации, личных данных сотрудника) должно быть сделано своевременно.

Как исправить ошибку в трудовой книжке — образец

Исправление ошибок в трудовой книжке в году делают по правилам, которые различаются в зависимости от вида ошибки. В статье вы найдете образцы исправленной записи для разных случаев. В частности, при смене фамилии, ошибок в должности или наименовании работодателя. Бланк трудовой книжки сотрудника Скачайте бесплатно В трудовых книжках часто бывают ошибки. Например, недочеты возникают в наименовании организации, ФИО работника, дате приема работу или увольнения. Такие ошибки необходимо поправить, иначе у работника возникнуть проблемы с назначением пенсии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Ошибка в трудовой книжке в названии организации: как исправить?

Учтите: корректное ведение и изменение записей в документах сотрудников — обязанность работодателя. Поскольку трудовая хранит всю историю о рабочем стаже человека, то на основании сведений из нее государственные органы выносят решение о назначении пенсии.

Если книжка ведется некорректно, записи неточные или неправильные, формулировки не соответствуют утвержденным стандартам, то не исключено, что их посчитают недействительными. Кроме того, если работник или проверяющие органы обнаружат, что кадровик нарушает установленные законом правила, его привлекут к ответственности по ст. Кто вносит исправления и по каким причинам Вносить информацию, исправлять ее, если были допущены ошибки или неточности, разрешено только уполномоченным работодателем лицам.

Обычно это сотрудники отдела кадров или один кадровый специалист. Неверные сведения он может обнаружить самостоятельно либо с помощью коллег, в том числе владельца документа. Обычно исправить ошибочную запись в трудовой книжке следует работнику той организации, где были допущены ошибки.

Но если человек сменил место работы, то на основании документов новые данные вписывает представитель того работодателя, на которого сейчас работает человек. Бумаги-подтверждения запрашивают у прежнего работодателя либо в архиве. Неправильное первичное заполнение Чаще всего при первичном оформлении трудовой или вкладыша допускают ошибки в фамилии, имени, отчестве или в иной персональной информации владельца документа.

Пример, как исправить ошибку в трудовой книжке в имени, покажем позже. Но все изменения должны вноситься в новый бланк, а испорченный подлежит уничтожению с составлением соответствующего акта см. При этом, как гласит пункт 48 Правил, в случае неверного заполнения трудовой или вкладыша в нее стоимость испорченного бланка оплачивается работодателем.

За счет работодателя оплачивается и бланк при его порче не по вине работника. Если при оформлении вкладыша произошла ошибка первичного заполнения, когда в трудовую уже вписаны серия и номер вкладыша, он тоже подлежит замене. После этого ставится дата, подпись, расшифровка и печать. Затем надо указать сведения с корректными реквизитами вкладыша. Так выглядит образец внесения исправлений в трудовую книжку в г. Никакие исправления по просьбе или по причине, что кто-то где-то что-то слышал, категорически не допускаются пункт 26 Правил.

Измененные сведения должны полностью соответствовать документу, на основании которого они внесены пункт 29 Правил , чтобы в любой момент были доказательства подлинности новой информации. Все изменения вносятся на первой странице титульном листе. Одной чертой зачеркивается прежняя фамилия или имя, отчество, дата рождения, а затем записываются новые данные.

Ссылки на соответствующие документы делаются на внутренней стороне обложки и заверяются подписью работодателя или специально уполномоченного им лица, печатью организации пункт 2. Внесение изменений на титульном листе о получении нового образования, профессии, специальности выполняется путем дополнения к имеющимся сведениям или правками необходимых сведений в соответствующих строках пункт 2.

Все изменения делаются через признание записей недействительными и внесение новых, правильных сведений пункт 30 Правил. Объясним на примере, как исправить запись в трудовой книжке, если ошибка в дате приема на работу.

В этом случае в соответствующем разделе после последней заполненной строки указывается следующий порядковый номер и дата внесения изменения. После этого пишут правильную формулировку. В четвертую графу вносятся правильные реквизиты приказа или иного документа, оформившего решение работодателя, сведения из которого были внесены некорректно пункт 1. Так выглядит образец исправления в трудовой книжке записи, внесенной ошибочно, в году: Примерно так же выглядит образец исправления записи в трудовой книжке, если по решению суда работника восстановят в должности.

Основанием для указания новых данных является решение суда. Его реквизиты необходимо вписать в четвертую графу. В четвертой графе делается ссылка на приказ распоряжение или иное решение работодателя о восстановлении на работе или изменении формулировки причины увольнения пункт 1. Если гражданин обнаружит ошибку после увольнения, и он нигде не трудоустроен, он вправе обратиться к бывшему работодателю с заявлением указать правильные сведения.

В таком случае кадровику следует: в первой имеющейся свободной строке написать наименование организации, чьим представителем он является; затем признать записи под определенными номерами недействительными, заполняя все четыре графы по общим правилам; ниже указать верную информацию; написать должность, указать Ф. Отдельно расскажем о ситуации, когда работодатель изменил название. В первых двух графах ничего не пишут.

Главное правило кадровика при исправлении ошибочно внесенных сведений — никаких зачеркиваний. Это допустимо только при исправлении неверной информации на титульном листе.

Главное правило Главное правило кадровика при исправлении ошибочно внесенных сведений: в разделах, содержащих сведения о работе и о награждениях, зачеркивать запрещено п. Помните: зачеркивать можно только на титульном листе. В остальных случаях единственный возможный вариант — это признать запись недействительной, а затем внести новую, правильную запись. Новые данные должны быть заверены подписью ответственного лица и, при наличии, печатью организации или кадровой службы.

Как исправлять ошибки в трудовой книжке

Учтите: корректное ведение и изменение записей в документах сотрудников — обязанность работодателя. Поскольку трудовая хранит всю историю о рабочем стаже человека, то на основании сведений из нее государственные органы выносят решение о назначении пенсии. Если книжка ведется некорректно, записи неточные или неправильные, формулировки не соответствуют утвержденным стандартам, то не исключено, что их посчитают недействительными. Кроме того, если работник или проверяющие органы обнаружат, что кадровик нарушает установленные законом правила, его привлекут к ответственности по ст. Кто вносит исправления и по каким причинам Вносить информацию, исправлять ее, если были допущены ошибки или неточности, разрешено только уполномоченным работодателем лицам. Обычно это сотрудники отдела кадров или один кадровый специалист. Неверные сведения он может обнаружить самостоятельно либо с помощью коллег, в том числе владельца документа.

Исправления в трудовой книжке: как не нарушить закон

Как правильно заполнить графу 4 формы СТД-Р, если структурных подразделений в штатном расписании нет? Работники приняты просто продавцами к работодателю. Соглашение о переводе подписано Соглашение подписано 27 февраля и в нем установлено, что работник переводится на новую должность со 2 марта.

Исправлять что надо понимаю, не знаю как исправить правильно.. Подскажите пожалуйста!

Ошибки в трудовых книжках? Исправляем Шадрина Т. Дата размещения статьи: Некоторые из них безобидные, например когда перепутана нумерация записей, а некоторые могут повлечь применение мер ответственности к работодателю, например при неверном указании наименования профессии. Однако встает вопрос: все ли ошибки и неточности нужно исправлять? Сегодня разберемся в этом вопросе, а также обратим внимание на самые распространенные ошибки, допускаемые работодателями, и расскажем, как исправить недочеты. Исправлять или нет Основными нормативными актами, регламентирующими ведение и хранение трудовых книжек, являются: — Трудовой кодекс; — Правила ведения и хранения трудовых книжек, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Согласно ст. Любой работодатель, кроме работодателя — физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, обязан вести книжку на каждого сотрудника, проработавшего у него свыше 5 дней, если работа у данного работодателя является для сотрудника основной.

Ошибки в трудовых книжках? Исправляем (Шадрина Т.В.)

.

.

.

Мне поручили кадровую работу и трудовые книжки. Обнаружила, что до меня ошибки в трудовой книжке исправляли путем зачеркивания.

Статьи и консультации 2020 по кадровому делопроизводству на сайте www.kadrovik-praktik.ru

.

Как внести исправления в трудовую книжку

.

Как исправить ошибку в трудовой книжке, допущенную на предыдущей работе?

.

Исправление ошибок в трудовой книжке в 2020 году: образцы записи

.

.

.

Исправления в трудовой книжке | Современный предприниматель

Трудовая книжка – это документ, который содержит важную информацию о трудовой деятельности работника: специальность, трудовой стаж, награды, другие сведения. Трудовая книжка должна быть заполнена в порядке, утвержденном законодательством. Так как документ заполняется вручную, бывает, что случаются ошибки. Как исправить запись в трудовой книжке? Всегда ли необходимо вносить исправления или в некоторых случаях можно этого не делать? Давайте разберемся.

Как исправить запись в трудовой книжке (образец)

При заполнении трудовой книжки могут случаться разные ошибки. Это могут быть просто описки, грамматические ошибки при написании личных данных работника, неверные номера записей и т.д. Чтобы ответить на вопрос, как исправить ошибку в трудовой книжке, стоит рассмотреть конкретные примеры ошибок.

Титульный лист трудовой книжки содержит сведения о владельце книжки: фамилию, имя, отчество работника, дату его рождения, другую информацию. Эти данные (особенно фамилия и имя) иногда требуют исправлений. Как исправить отчество в трудовой книжке?

Прежние данные (например, отчество или фамилию) необходимо аккуратно зачеркнуть (провести одну черту). Рядом, где есть незанятое место, внести новые данные. Внесение исправлений в трудовую книжку необходимо делать при наличии подтверждающих документов (например, документа о том, что был заключен или расторгнут брак, об изменении имени и т.д.).

Ответ на вопрос, как исправить дату рождения в трудовой книжке, будет аналогичным. На внутренней стороне обложки трудовой книжки необходимо отразить, какие именно сведения изменились, и указать документ, послуживший основанием. Как внести исправления в трудовую книжку

Образец

«Фамилия «Николаева» изменена на фамилию «Орлова» на основании свидетельства о заключении брака» и указать серию, номер, дату выдачи свидетельства.

Внесение изменений в трудовую книжку должно заверяться подписью работника, вносившего исправления, и печатью работодателя (если ее нет, она может отсутствовать). Если на внутренней стороне первой страницы обложки недостаточно места, то информацию про исправление записи в трудовой книжке можно внести на второй части обложки, указав там необходимые сведения.

Исправление неверной записи в трудовой книжке (образец) возможны во многих случаях, однако стоит отметить, что в некоторых случаях все-таки стоит завести новую книжку работнику. Например, если неверная запись в трудовой книжке допущена с самого начала ее заполнения (при заведении трудовой книжки), вместо поиска вариантов, как исправить ошибку, проще завести новую, а испорченный бланк списать. В данном случае исправления в трудовой книжке делать не стоит.

Однако допущенная ошибка может быть обнаружена не сразу. Внести изменения в трудовую книжку при ошибке в таком случае необходимо, даже если она была найдена следующим работодателем. В данном случае следует поступить аналогично описанному выше внесению исправлений на титульном листе.

Как исправить дату рождения в трудовой книжке (образец): ошибочную дату аккуратно зачеркнуть (необходимо провести одну черту), а рядом написать новые, верные данные. Сведения о документе, на основании которого и были внесены исправления, необходимо указать на обложке.

Исправление ошибок в трудовой книжке (примеры)

С исправлением ошибок, внесением актуальной информации на титульном листе мы разобрались. Однако остается еще много случаев, требующих исправлений.

Как исправить запись в трудовой книжке, если допущена грамматическая ошибка? Будет зависеть от того, где именно была допущена ошибка. Например, в трудовой книжке неправильная запись была обнаружена в разделе «Сведения о работе» или «Сведения о награждении». Если такая запись была сделана прошлым работодателем и не были внесены исправления на прошлом месте работы, настоящий работодатель, которым была обнаружена ошибка, может исправить ее сам.

Как правильно исправить запись в трудовой книжке в таком случае? Это можно сделать, имея на руках документ от предыдущего работодателя, во время работы у которого была допущена ошибка. В первой графе отразить порядковый номер записи, в следующей графе указать дату, когда была внесена запись (арабскими цифрами), в третьей графе внести информацию «запись в трудовой книжке не верна».

Например: «запись под номером 3 не верна, принят в отдел молочной продукции на должность младшего продавца». В графе 4 необходимо указать название документа, основываясь на котором вносится запись.  Исправление записи в трудовой книжке будет выглядеть следующим образом: «Приказ от 11.10.2017 № 159». Если ошибка обнаружена в записи прошлого работодателя, необходимо указать наименование работодателя. Исправление в трудовой книжке (образец): «Справка ООО «Людмила» от 11.10.2017 № 159». Аналогичным образом вносятся исправления в раздел с информацией о работе или награждениях.  Стоит обратить внимание, что внесение изменений в трудовую книжку при ошибке в данном случае нельзя совершать, зачеркивая неверную запись или исправляя ее с помощью текстового корректора.

Можно ли исправлять в трудовой книжке записи, содержащие сокращения? Можно исправлять, если запись с любыми сокращениями слов была сделана после 30 апреля 2003 года, а если сокращения есть в ФИО работника или названии компании, то и до указанного срока. Как внести изменения в трудовую книжку в таком случае? Что страшного, если в отчестве работника допущено сокращение? Работодателю необходимо учитывать, что в случае, если исправления в трудовой книжке не будет, у работника могут возникнуть проблемы (например, с доказательством принадлежности документа).

Случаются ситуации, когда поторопившись, специалист кадровой службы при заполнении вносит запись с названием предприятия – работодателя не на ту страницу, например, пропустив чистые страницы документа.

Исправление ошибочной записи в трудовой книжке (образец): после внесения записи поставить на следующей строке в первой графе следующий номер по порядку (например, «8») и сделать корректирующую запись — исправление: «Запись под номером 7 недействительна».

Изменения в трудовой книжке при ошибке должны быть заверены подписью ответственного за заполнение книжек работника, печатью компании. Пример исправления записи в трудовой книжке будет приведен ниже.

Иногда при внесении записей допускаются ошибки в нумерации записей. Можно ли делать исправления в трудовой книжке, необходимо ли это? Допустим, специалисту- кадровику необходимо сделать запись об увольнении, но он видит, что под номером 3 идет запись об увольнении с прошлого места работы, а под номером 5 запись о приеме на работу. Как правильно делать исправления в трудовой книжке в таком случае? Можно ли продолжить неверную нумерацию или это необходимо исправить?

Внесение исправлений в трудовую книжку (образец): в графе 1 необходимо опять поставить порядковый номер записи 5 (верный номер), указать дату, и сделать запись «Запись № 5 от 03.12.2017 считать записью за № 4». Затем стоит делать запись об увольнении под следующим верным номером (это будет номер 6).

А если предыдущие заполняющие не стали делать исправление записей в трудовой и после неверного номера идет уже несколько записей – необходимо ли это исправлять? Если после пропуска номера внесено уже несколько записей, действовать нужно в том же порядке. 

Как делать исправления в трудовой книжке (образец): «Запись № 5 от 03.03.2017 считать записью за № 4, запись № 6 от 10.12.2017 считать записью за № 5».

Если записей под неверными номерами внесено уже очень много, работодатель может решить самостоятельно, делать ли исправление ошибки в трудовой книжке, так как это может привести к путанице.

А если в трудовой книжке обнаружены записи с одинаковыми порядковыми номерами? Например, под номером 3 сделана запись о приеме на работу и под номером 3 запись о переводе.

Ошибка в трудовой, как исправить (образец): необходимо сделать запись под номером 4: «Запись № 3 от 20.12.2017 недействительна. 20.12.2017 переведен на должность старшего кладовщика на склад №3».

Довольно часто в трудовой книжке исправление неправильной записи (образец) приходится вносить, так как различные ошибки встречаются нередко. Ниже мы приведем  пример, как сделать исправление в трудовой книжке. Внесение исправлений требует аккуратности и внимательности.

Исправление в трудовой книжке (образец 2018)

Ошибки при заполнении трудовой книжки

автор ответа,

Вопрос

Индивидуальный предприниматель – работодатель при заполнении трудовой книжки ставит номер записи напротив сведений о работодателе и ниже делает запись о приеме на работу. Является ли это нарушением? Если да, – как это исправить?

Ответ

Данная запись с указанием порядкового номера в графе 1 трудовой книжки напротив наименования работодателя (Индивидуальный предприниматель Смирнова…) внесена некорректно и подлежит исправлению.

Порядок исправления некорректно внесенной записи см. в Обосновании.

Обоснование

Согласно требованию действующего законодательства, запись о наименовании работодателя не требует присвоения порядкового номера.

Постановлением Минтруда России от 10.10.2003 N 69 (ред. от 31.10.2016) «Об утверждении Инструкции по заполнению трудовых книжек»: 

«3.1. В графе 3 раздела «Сведения о работе» трудовой книжки в виде заголовка указывается полное наименование организации, а также сокращенное наименование организации (при его наличии).

Под этим заголовком в графе 1 ставится порядковый номер вносимой записи, в графе 2 указывается дата приема на работу….».

Таким образом, в рассматриваемой ситуации данная запись внесена некорректно и подлежит исправлению.

В такой ситуации основная сложность заключается в том, что исправление наименования организации не предусмотрено законодательными актами, так как данная запись не нумеруется.

В то же время, согласно п. 1.2 Инструкции по заполнению трудовых книжек исправление записи в разделе «Сведения о работе» происходит таким образом. После последней записи в разделе «Сведения о работе» проставляются последующий порядковый номер, дата внесения записи, в графе 3 указывается: «Запись за номером таким-то недействительна». Затем производится правильная запись.

Учитывая изложенное, на практике сложился следующий алгоритм исправления записи о наименовании работодателя:

строкой ниже неправильной записи наименования организации в графу 3 «Сведения о работе» вносится запись «Запись о наименовании организации недействительна». После этого в той же графе 3 указываются в виде заголовков правильное полное и сокращенное (при его наличии) наименования работодателя. Номер записи не проставляется, поскольку нумерация в этом случае не предусмотрена. После внесения исправлений в наименование организации делается запись о приеме на работу в соответствии с разд. 3 Инструкции по заполнению трудовых книжек.

Дополнительная информация: В качестве примера с необходимой корректировкой наименования работодателя используйте следующий образец из СПС КонсультантПлюс.

Трудовая книжка.

Признание записи недействительной,

если наименование организации

указано неправильно

(образец заполнения)

N записи	Дата			Сведения о приеме на работу, переводе на другую постоянную работу, квалификации, увольнении (с указанием причин и ссылкой на статью, пункт закона)	Наименование, дата и номер документа, на основании которого внесена запись
	число	месяц	год
1	2			3	4
				ОАО «Верона»
				Запись о наименовании организации недействительна
				Общество с ограниченной ответственностью «Верона» (ООО «Верона»)
11	19	06	2017	Принят в отдел корпоративного права на должность юрисконсульта	Приказ от 19.06.2017 N 20/09

На вопрос отвечала: Ирина Викторовна Тарасова,  ведущий эксперт ИПЦ «Консультант+Аскон»

Ваш сотрудник не справляется: как вы реагируете?

Один из ваших сотрудников срывает срок отправки отчета известному клиенту. Исправление этой ошибки требует времени, вызывает стресс, смущает ваш отдел и наносит ущерб репутации вашей организации.

Так как же поступить с нарушителем?

С исследованием ошибок, сочувствием, непредвзятостью и командным мышлением, говорят эксперты на рабочем месте. И не торопясь с выводами, не крича и не применяя чрезмерно суровую дисциплину.

«Недавно я разговаривал с группой руководителей, и один из них рассказал историю», — сказал Дон Рим, генеральный директор компании E3 Solutions, расположенной в Вашингтоне, округ Колумбия, которая предоставляет метрики рабочего места и обучение менеджеров, и автор книги Thrive by Design. : Нейронаука, которая движет высокоэффективной культурой (Forbes Books, 2017) «Он сказал:« Вчера я рассердился на одного из моих старших руководителей из-за его ошибки. Я набросился на него во время встречи с высшим руководством. Я был так убежден, что проблема, с которой мы столкнулись, была его виной.А потом я сидел за домашним компьютером, когда получил уведомление от LinkedIn о том, что Боб только что обновил свой профиль, и мое сердце упало, когда я понял, что он, возможно, вот-вот уйдет ». «

Генеральный директор сделал паузу и оглядел своих коллег, — вспоминает Рим.« Я действительно облажался, не так ли? »- спросил генеральный директор. — Я не хочу терять Боба».

[Члены SHRM- только набор инструментов: Развитие и поддержание вовлеченности сотрудников ]

Лучшие способы устранения ошибок рабочих

Руководителям необходимо помнить, что сотрудники присоединяются к компаниям, но они уходят с менеджеров, часто после того, что они считают деморализацией или несправедливым проявлением вины — и позор, — сказал Рим.

«Это может стать серьезным источником недовольства сотрудников и их разобщенности», — сказал он. «Все настолько откровенно негативное — образный удар по мозгу. Естественной реакцией было бы [воспринимать вину] как угрозу, что обычно приводит к защитной реакции или чувству стыда, которое также может вызвать уныние. Эти реакции не являются здоровыми и не способствуют индивидуальному росту или улучшению организации «.

По его словам, лучший ответ на ошибку сотрудника будет включать следующие шаги:

Не делайте предположений. «Последовательные суждения и предположения о вине и вине, указывающие на одного человека, редко бывают точными», — сказал Рим. «Менеджеры должны начать с широко открытой диафрагмы для разговора. Этого проще всего достичь, выбрав местоимение:« Мне любопытно, что мы, , могли бы сделать по-другому, чтобы добиться лучшего результата? » Такой подход, а не «Что мог сделать вы, ?» более полезно «.

Делай уроки . Учтите, что на ошибку могли повлиять факторы, не зависящие от работника, например, члены команды, которые не выполнили свои обязанности, службы поддержки, такие как ИТ, которые не реагировали на запросы, или клиенты, которые не общались.

«Задавайте вдумчивые вопросы, , например:« Если бы мы снова выполнили этот проект, что мы могли бы сделать по-другому, чтобы изменить результат? » «Как я мог лучше поддержать вас и вашу команду?» — сказал Рим. «Скажите, что вы пойдете с ними на следующий день, чтобы услышать их мысли. Это может изменить то, что сотрудник будет делать после встречи. Вместо того, чтобы идти домой, обновлять свое резюме и жаловаться супругу на несправедливое обращение, они с большей вероятностью тратить свое время на то, что они могли бы сделать по-другому, поскольку на следующий день им придется ответить на этот вопрос.«

Не ждите, пока нарастут проблемы. ». Обратная связь об эффективности работы, поведении и отношении сотрудника должна происходить регулярно, — сказал Рим. частые приращения ».

Признание также должно происходить регулярно, сказал он.

« Мы часто видим комментарии в наших опросах сотрудников для клиентов, которые звучат примерно так: «Единственный раз, когда я слышу от своего руководителя, — это когда я что-то сделал неправильный.А как насчет всех случаев, когда я что-то делал правильно? ‘ Для менеджеров важно соблюдать баланс в общении с персоналом. По нашим оценкам, 80 процентов признания, получаемого сотрудниками, является отрицательным, что оказывает повсеместное удручающее влияние на вовлеченность сотрудников ».

Учитывайте послужной список сотрудника. Является ли ошибка закономерностью? или это редкое явление для работника, который обычно осторожен и прилежен?

Учитывайте мотивацию. Некоторые ошибки случаются из-за того, что сотрудник рискует, пробуя что-то новое, сказал Джонатан А. Сигал, поверенный Duane Morris в Филадельфии и Нью-Йорке и управляющий директор Института Дуэйна Морриса, который проводит обучение специалистов по персоналу. «Мы не хотим препятствовать осмотрительному принятию риска. Так что вы можете признать инициативу, но затем объяснить, почему в этом случае решение или исполнение было отменено».

Не показывайте своих предубеждений. В зависимости от национальности, пола или расы работника в том, как менеджер реагирует на ошибку, может быть неосознанная предвзятость, сказал Сигал.Он использует такой пример: некоторые люди считают, что американцы азиатского происхождения особенно умны. Поэтому, когда американец азиатского происхождения совершает ошибку, «неудача человека может быть воспринята хуже, чем если бы это была такая же неудача со стороны сотрудника, не являющегося азиатом», — сказал он. «Сотрудник не оправдал завышенных ожиданий».

Следите за своим языком. Обсуждая ошибку с сотрудником, важно начать разговор с признательности, — сказал Рим. Скажите что-нибудь положительное о сотруднике, связанное с его работой, поведением или отношением.«Это признание должно быть безоговорочным», — сказал Рим. «Нельзя вставлять« но »или« однако », потому что это быстро сводит на нет» положительный комментарий.

Нейробиология, добавил он, «показывает нам, что менеджеры должны руководить с любопытством. Например,« я запутался, помогите мне понять, почему »может быть чрезвычайно эффективным для преодоления защиты человека. подход является признаком слабости, когда на самом деле поведенческая наука указывает, как люди обычно склоняются, когда кто-то выражает свою уязвимость.

«Есть еще одно существенное влияние, когда менеджеры начинают с любопытства. Сессия обратной связи, скорее всего, будет двусторонним разговором, а не односторонней лекцией, изобилующей критикой. Вопросы поощряют обучение и рост; критика вызывает сочетание защитная реакция, уныние, сопротивление и антипатия ».

Сигал предлагает сосредоточить внимание на том, что сотрудник сделал неправильно, а не на сотруднике как личности. Избегайте таких заявлений, как «Вы не пробовали» или «Вы недостаточно много работали».«

» Это не означает, что у сотрудника должно возникать ложное чувство безопасности, — сказал Сегал. — Менеджер может быть позитивным, но все же ясно понимать последствия. Например: «Я хочу, чтобы вы добились успеха, поэтому я хочу внести ясность: если бы такая ошибка повторилась снова, ваша работа у нас не продолжалась бы». «

Была ли эта статья полезной? SHRM предлагает тысячи инструментов, шаблонов и других эксклюзивных преимуществ для участников, включая обновления соответствия, образцы политик, консультации специалистов по кадрам, скидки на обучение, растущее онлайн-сообщество участников и многое другое. Присоединяйтесь / продлите сейчас и позвольте SHRM помочь вам в работе.

Определение и 5 наиболее распространенных типов // Qualtrics

Что такое ошибка выборки и почему это важно?

Чтобы понять, что такое ошибка выборки, вам сначала нужно немного узнать о выборке и ее значении при проведении опросов. (Если вы уже все разбираетесь в отборе проб, не стесняйтесь переходить к следующему разделу.)

Когда вы проводите опрос, вас обычно интересует гораздо большая группа людей, чем вы можете охватить.Практическое решение состоит в том, чтобы взять репрезентативную выборку — группу, которая соответствует всей вашей исследовательской популяции.

Чтобы убедиться, что ваша выборка является справедливой, вам необходимо следовать некоторым лучшим практикам выборки при проведении опросов. Возможно, самый известный из них — это правильный размер выборки. (Слишком большой, и вы прилагаете много усилий без значимой выгоды; слишком маленький, и вы не можете быть уверены, что ваша выборка репрезентативна.)

Но для правильной выборки нужно нечто большее, чем просто выбор правильного размера.По этой причине важно понимать как ошибки выборки, так и ошибки, не связанные с выборкой, чтобы вы могли не допустить, чтобы они вызывали проблемы в вашем исследовании.

Знаете ли вы, какого размера должна быть ваша проба для получения точных результатов? Узнайте в нашей бесплатной электронной книге.

Ошибки, не связанные с выборкой, против ошибки выборки: определения

Несколько сбивает с толку то, что термин «ошибка выборки» не означает ошибок, допущенных исследователями при выборе или работе с образцом. Такие проблемы, как выбор не тех людей, допущение предвзятости или неспособность предвидеть, что участники выберут сами или не ответят: это ошибки, не связанные с выборкой, и мы рассмотрим несколько наиболее серьезных нарушителей позже в этой статье.

Ошибки, не связанные с выборкой, могут произойти независимо от того, работаете ли вы с репрезентативной выборкой (например, с национальным опросом) или проводите полный учет (например, когда вы проводите опросы об опыте своих сотрудников).

Между тем ошибка выборки означает разницу между средними значениями выборки и генеральной совокупности, поэтому это происходит только тогда, когда вы работаете с репрезентативными выборками.

Интересно, что обычно невозможно количественно оценить степень ошибки выборки в исследовании, поскольку — по определению — соответствующие данные для всей совокупности не измеряются.

Как поясняет ОЭСР, совокупность никогда не будет полностью представлена ​​выборкой, потому что совокупность больше и полнее. В этом смысле ошибка выборки является особенностью выборки, а не человеческой ошибкой, и ее нельзя полностью избежать.

Однако ошибку выборки можно полностью уменьшить, следуя передовой практике — подробнее об этом ниже.

Ошибки выборки и ошибки, не связанные с выборкой: 5 примеров

1. Ошибка спецификации совокупности (ошибка, не связанная с выборкой)

Эта ошибка возникает, когда исследователь не понимает, кого он должен опросить.Например, представьте себе опрос о потреблении хлопьев для завтрака в семьях. Кого обследовать? Это может быть вся семья, человек, который чаще всего покупает продукты, или дети. Покупатель может принять решение о покупке, но дети влияют на выбор хлопьев.

Такого рода ошибки, не связанной с выборкой, можно избежать, если тщательно изучить вопрос исследования до того, как вы начнете составлять анкету или выбирать респондентов.

2. Ошибка структуры выборки (ошибка, не связанная с выборкой)

Ошибка кадра возникает, когда для выбора выборки используется неправильная подгруппа населения.Классическая ошибка кадра произошла на президентских выборах 1936 года между Рузвельтом и Лэндоном. Образец кадра был взят из регистраций автомобилей и телефонных справочников. В 1936 году у многих американцев не было машин или телефонов, и те, кто имел, были в основном республиканцами. Результаты ошибочно предсказали победу республиканцев.

Ошибка здесь заключается в способе выбора сэмпла. Предвзятость была внесена неосознанно, потому что исследователи не ожидали, что в их списке респондентов появятся только определенные типы людей, а часть интересующей группы населения была исключена.Современным эквивалентом может быть использование номеров сотовых телефонов и, как следствие, непреднамеренное упускание из виду взрослых, у которых нет мобильного телефона, например пожилых людей или людей с серьезными нарушениями обучаемости.

Ошибки фрейма также могут возникать, когда респонденты, не входящие в интересующую совокупность, включены неправильно. Например, предположим, что исследователь проводит национальное исследование. Их список может быть составлен из географической области карты, которая случайно включает небольшой угол чужой территории — и, следовательно, включать респондентов, которые не имеют отношения к сфере исследования.

3. Ошибка выбора (ошибка отсутствия выборки)

Это происходит, когда респонденты самостоятельно выбирают свое участие в исследовании — отвечают только те, кто заинтересован. Он также может быть представлен исследователем как неслучайная ошибка выборки. Например, если исследователь предлагает ответить в социальных сетях, он получит ответы от людей, которых он знает, и из этих людей ответят только наиболее отзывчивые или приветливые люди.

Ошибку выбора можно избежать, приложив дополнительные усилия, чтобы получить участие.Типичный процесс опроса включает в себя инициирование контакта перед опросом с просьбой о сотрудничестве, фактического опроса и последующих действий после опроса. Если ответ не получен, следует второй запрос на опрос и, возможно, интервью с использованием альтернативных режимов, таких как телефон или личная встреча.

4. Отсутствие ответа (ошибка, не связанная с выборкой)

Ошибки отсутствия ответа возникают, когда респонденты отличаются от тех, кто не отвечает. Например, представьте, что вы компания, занимающаяся исследованием рынка перед выпуском нового продукта.Вы можете получить непропорционально высокий уровень участия ваших существующих клиентов, поскольку они знают, кто вы, и упустить возможность услышать от более широкого круга людей, которые еще не покупают у вас.

Это может произойти из-за того, что либо с потенциальным респондентом не связались, либо он отказался отвечать. Степень этой ошибки, связанной с неполучением ответов, можно проверить с помощью последующих опросов с использованием альтернативных режимов.

5. Ошибки выборки

Как описано ранее, ошибки выборки возникают из-за различий в количестве или репрезентативности выборки, которая отвечает.Ошибки выборки можно контролировать и уменьшать с помощью (1) тщательного построения выборки, (2) достаточно больших выборок (проверьте наш онлайн-калькулятор размера выборки) и (3) множественных контактов, чтобы гарантировать репрезентативный ответ.

Обязательно следите за этими ошибками выборки и ошибок, не связанных с выборкой, чтобы вы могли избежать их в своем исследовании.

Основная причина и решение ваших самых серьезных проблем

«Все идентичны в своей тайной невысказанной вере, что в глубине души они отличаются от всех остальных.”

— Дэвид Фостер Уоллес

У большинства компаний есть некоторые ключевые характеристики, которые заставляют их думать, что они разные: сочетание их бизнес-модели, миссии, продукта и других факторов. Но если заглянуть внутрь этих компаний, то можно заметить, что в них есть то же самое: структура, должности, общие проблемы и т. Д.

Несмотря на множество различий в исполнении и стратегии, большинство организационных проблем, в частности, одинаковы для разных компаний.

Взгляд внутрь

Исследование Криса Зука и Джеймса Аллена из Bain (авторов книги The Founder’s Mentality ) показало, что 94% бизнес-проблем связаны с внутренними . Когда основателей и генеральных директоров спрашивают, в чем заключается их самая большая проблема, они обычно попадают в этот набор:

• Производительность
• Управление процессами
• Сроки доставки / циклы выручки
• Ролевой дизайн
• Пайплайны людей и лидерства
• Взаимоотношения с клиентами
• Необходимость быть более инновационной

Обратите внимание, почти все они полностью находятся под контролем компании.Однако, взятый по отдельности, этот список довольно сложен. С чего начать?

К счастью, на самом деле есть относительно простое место, с которого можно начать сразу же решать многие из этих основных организационных проблем: начните с сосредоточения внимания на повышении квалификации своих менеджеров.

Вы можете просмотреть список всех организационных проблем, которые думают руководители высшего звена, и увидеть, что на них повсюду отпечатки пальцев менеджеров.

Снова и снова именно действия (или бездействие) менеджеров в совокупности являются скрытой первопричиной этих серьезных и обоснованных опасений.

Давайте рассмотрим их поближе.

1)

Оборот

Все начинается с одной из самых больших и болезненных организационных проблем, которые могут поразить компанию: оборот.

Когда наступает оборот, проблема, к сожалению, обычно неправильно диагностируется. Многочисленные исследования показывают, что менеджеры ошибочно связывают текучесть кадров либо с качеством предложения о работе, либо утверждают, что сотрудник все равно не подходил.

Правда показывает совсем другое.

Большинство исследований, проведенных непосредственно с сотрудниками , которые недавно уволились с работы, показывают, что подавляющее большинство уходит из-за своего руководителя. Это может быть из-за прямой проблемы со своим менеджером (50% американцев бросили работу по этой причине) или из-за множества вторичных причин, которые также вызваны менеджерами.

Текучка кадров — это высокие затраты для каждой организации, причем Центр американского прогресса даже указывает, что это обходится организации в 213% от заработной платы высококвалифицированных сотрудников.

Потеря хороших людей заставит любого лидера потерять сон по ночам, а плохие менеджеры — главная причина этого.

2) Производительность

Никто не имеет большего влияния на эффективность команды, чем менеджер этой команды.

Согласно исследованию Gallup, на менеджеров приходится 70% дисперсии вовлеченности сотрудников. Это огромно, если учесть взаимосвязь между вовлеченностью и множеством преимуществ:

Между тем, исследование Evolv and Wharton (UPenn) показало, что абсолютная наибольшая разница в прогнозировании производительности сотрудников заключается в том, насколько эффективен их руководитель.

Несмотря на эти факты, у большинства сотрудников нет эффективного менеджера, помогающего им работать на высоком уровне.

Только около 21% сотрудников считают, что ими управляют мотивирующим образом, и только 34% менеджеров могут даже назвать сильные стороны своих сотрудников.

Трудно быть продуктивным, если ваш руководитель не использует ваши сильные стороны и не делает того, что привлекает вас к работе.

3) Управление процессами

Менеджеры определяют лучший процесс для своих команд.Решения, которые они принимают, определяют, что и как будут выполняться, будь то путем достижения консенсуса или диктата.

Хорошие менеджеры делают это, раскрывая сильные стороны своей команды. В книге «Во-первых, нарушайте все правила» Маркус Бакингем на основе различных исследований на рабочем месте показывает, что сосредоточение внимания на сильных сторонах вашей команды чрезвычайно полезно:

«Люди, которые ежедневно уделяют внимание своим сильным сторонам, 6 раз чаще будут вовлечены в свою работу, будут более продуктивными и с большей вероятностью скажут, что у них отличное качество жизни.”

К сожалению, ваши плохие менеджеры поступают наоборот. Они используют политику и выбирают фаворитов, чтобы назначить работу. Они добавляют тяжелый процесс и затрудняют принятие решений.

Это замедляет процесс принятия решений, выпуск продуктов, решение проблем клиентов, обработку сообщений в социальных сетях и PR во время кризиса, а также другие проблемы, которые команды решают каждый день. Из-за этого эти плохие менеджеры расстраивают свои команды и наносят ущерб репутации компании, медленно решая проблему за раз.

4) Создание их номеров

Философия, «То, что измеряется, имеет значение». имеет много преимуществ при управлении организацией; он фокусирует внимание, создает ясность для оценки производительности и может побудить крупные организации двигаться в одном общем направлении. Однако он далек от совершенства.

Он может вознаградить за ужасное поведение, которое приводит к краткосрочным выгодам. Не ищите ничего, кроме недавних скандалов в Кремниевой долине, когда большое количество людей не обращало внимания на все более плохое поведение.

Еще один недостаток состоит в том, что он пропускает отслеживание и поощрение таких вещей, как мягкие навыки, которые часто являются основной причиной пропущенных целей или успеха.

Например, менеджер, который ужасно общается, часто имеет команду, которая не достигает целей. Метод отслеживания, который использует большинство компаний, позволит выявить пропущенные цели, но не плохую коммуникацию.

В результате плохая связь, вероятно, продолжится. Только когда пропущенные цели приведут к более драматическим изменениям в команде или менеджере, ситуация улучшится.

Хотя сосредоточение внимания на цифрах дает много преимуществ, сами по себе цифры не говорят всей картины. Если не исследовать, основные причины могут быть упущены и никогда не устранены.

5) Разработка ролей

Не зря их называют «менеджерами по найму». Лучшие менеджеры понимают, какая численность персонала им нужна, подробно обсуждают со своими рекрутерами, занимающими верхнюю позицию воронки, о том, что они ищут, а затем приглашают финалистов для взаимодействия с уже существующей командой.

Худшие менеджеры определяют потребность в персонале исходя из того, насколько они заняты (в отличие от того, какая роль принесет наибольшую пользу), почти не разговаривают с HR, а затем жалуются, когда процесс разворачивается не так, как они надеялись.

Создатель

«Тотальная мотивация» Линдси МакГрегор отметила, что четкая должностная роль может быть почти в 2 раза важнее, чем компенсация, в определении производственной мотивации сотрудников после того, как вы их наняли и приняли на работу.

Обучение ваших менеджеров правильному определению должностных ролей позволяет решить эту проблему.Если каждая команда найдет хороших людей на правильные роли, это станет одной организационной проблемой, о которой нужно беспокоиться.

6) Лидерские трубопроводы

За последние три года Джош Берсин неоднократно обращал внимание на то, чтобы конвейеры лидерства были главной заботой руководителей. Он обнаружил, что те компании, которые вкладывают средства в решение этой проблемы, получают значительно более высокие долгосрочные доходы на одного сотрудника и валовую прибыль.

Несмотря на эти преимущества, конвейеры лидерства продолжают оставаться нерешенной проблемой для многих компаний.

Развитие сотрудников начинается с управленческого уровня. Однако многие менеджеры этого не делают. Есть много оправданий: накапливаются другие задачи, требования к количеству и многие другие обязанности. Между тем, это по-прежнему остается преимуществом №1, которое люди хотят на работе и ищут в будущем, во время учебы за учебой.

Если вы не будете развивать свой портфель талантов, вам не будет хватать лидеров, которые смогут добиться высоких результатов в своих командах. Затем это проявляется во множестве организационных проблем (см. Принцип Питера), когда люди не готовы к своим новым обязанностям.

Недостаток инвестиций в развитие людей для их следующей роли возвращается, чтобы укусить компании, когда они стремятся продвигаться изнутри и заполнять должности по мере своего роста.

7) Отношения с клиентами

Менеджеры задают тон тому, как их команды относятся к клиентам. Нет ничего более могущественного, чем лидерство на собственном примере.

Если они будут осторожны и прилежны, их команда тоже.

Если они краткие и краткие, к сожалению, их команда тоже.

Это может быть очень дорого. Однако многие из этих затрат скрыты от высшего руководства. Несколько статистических данных HelpScout рисуют резкую картину:

• Сколько неприятных событий происходит, о которых вы не знаете? Типичный бизнес слышит от 4% недовольных клиентов.
  
• Сколько недовольные клиенты не тратят с вами? В среднем постоянные клиенты стоят от до 10 раз в больше, чем их первая покупка.
• Допускается ли плохой клиентский опыт? Новости о плохом обслуживании клиентов достигают более чем , вдвое ушей больше, чем похвалы за хорошее обслуживание.

Руководители показывают, что приемлемо, исходя из того, что они исправляют, а что нет. Если они плохо заботятся о клиентах, их команда тоже. Это может вызвать огромные проблемы для руководителей высшего звена, когда плохой клиентский опыт приводит к потерям крупных клиентов.

8) Быть более инновационным

Каждая компания утверждает, что является инновационной, и хочет, чтобы ее считали лидером отрасли.Тем не менее, многим не удается выйти за рамки модных словечек и маркетинговых заявлений.

Лучшие идеи часто возникают от непосредственного персонала; они наиболее близки к болевым точкам и потребностям вашего клиента. К сожалению, многие компании не могут воспользоваться этим замечательным источником.

Одной из компаний, добившихся успеха в этой области, является Toyota. Прислушиваться к мнению сотрудников, находящихся на переднем крае, является ключевой частью их «Всеобщей производственной системы». Менеджеров учат слушать и помогать развивать идеи сотрудников, а , а не , придумывают свои собственные.

К сожалению, исследование Джастина Берга из Стэнфорда показывает, что менеджеры обычно плохо разбираются в новых идеях. Не каждая идея будет инновационной, и менеджерам нужно научиться говорить «нет», но неподходящие управленческие привратники не позволяют создавать новые потоки доходов, когда хорошая идея не получает свет.

Хуже того, если менеджеры доверяют идеям своей команды, они отговаривают их обращаться к ним с идеями на будущее. Тем не менее, это происходит слишком часто.Исследование Bamboo HR показало, что это жалоба №1 сотрудников на своего начальника.

Хорошие менеджеры прислушиваются к идеям своей команды и придают им должное. Если недостаток инноваций является одной из ваших организационных проблем, не ищите ничего, кроме ваших менеджеров, которые сдерживают инновации в своих командах.

Менеджеры — это та часть айсберга, которую вы не видите.

В большинстве сфер бизнеса (и жизни) есть аналогия с айсбергом; то, что вы видите, часто является небольшой частью более серьезной проблемы.Экипаж Титаник не увидел ту часть айсберга, которая пробила роковую дыру в корабле.

Плохой менеджмент — это скрытая часть айсберга организационных проблем. Трудно напрямую отследить в балансе кого-то, являющегося плохим менеджером, если только он не упустил цифры. Тем не менее, есть много способов, которые мы обсуждали сегодня, они по-прежнему могут вызывать дорогостоящие проблемы, несмотря на сокращение числа в краткосрочной перспективе.

Устранение организационных проблем никогда не бывает легким, но если начать с улучшения своих менеджеров, это может существенно повлиять на большинство из них.В этом разница между поверхностным лечением и поиском первопричины.

Не знаете, с чего начать? Получите оценку того, как работают ваши менеджеры, используя Manager Score здесь. В нем содержится как сводка по ключевым областям, которые помогут вам определить слабые места в вашей организации, которые необходимо исправить, так и отдельный отчет с советами для каждого из ваших менеджеров, которые помогут им стать лучше. Вы можете узнать больше о рейтинге менеджеров, нажав здесь.

Начинается с единицы.

Вы можете оказать влияние даже в качестве одного менеджера. Начните с улучшения вашей собственной команды или руководителей, подотчетных вам, запустив бесплатную пробную версию Lighthouse. Он создан, чтобы помочь вам легче формировать и сохранять привычки для создания высокопроизводительных команд. Получите 21-дневную бесплатную пробную версию и начните помогать своей команде прямо сейчас, нажав здесь.

Узнай что-нибудь сегодня? Поделитесь им, чтобы ваши друзья тоже могли:

Как исправить опечатку в заявлении о приеме на работу?

Вы неправильно написали имя менеджера по найму в сопроводительном письме.В вашем задании на собеседование возникла странная проблема с форматированием. Вы отправили старую версию своего резюме, в которой под одним из заголовков были слова «бла-бла-бла».

Неужели вся надежда потеряна? Должны ли вы упаковать это и отказаться, потому что вы никогда не получите эту работу?

Определенно нет. На самом деле, есть простой способ оправиться от ошибки и легко вернуться в бег. Вот как это сделать:

Перестаньте беспокоиться

Прежде всего, позвольте себе немного расслабиться.Мы несовершенны, и иногда мы делаем ошибки. Конечно, вам хотелось, чтобы это случилось не в тот момент, когда вам нужно было выглядеть как профессионал, но это действительно не конец света.

«Мы все люди, и человек, просматривающий ваше приложение, тоже человек, поэтому мы это понимаем», — говорит специалист по привлечению талантов Muse Аманда Коррадо. «Это не автоматическое« нет ». И это действительно зависит от должности — если вы претендуете на должность редактора, я могу отнестись к опечатке более серьезно, чем, скажем, к должности инженера.Но не ругайте себя за это ».

Также важно помнить, что ошибки неизбежны как при поиске работы, так и при начале работы. Вот почему так важно доказать менеджеру по найму, что вы знаете, как прийти в норму, когда это действительно произойдет.

«Это своего рода отражение того, что может произойти в рабочей среде — вы делаете ошибку, и вы должны иметь возможность действовать правильно. Так что тот, кто уважительно следит за своей ошибкой и улавливает свою ошибку, лучше, чем тот, кто просто не обращает на нее внимания и не исправляет.Они могут не принять ваш ответ, но никогда не помешает попробовать », — добавляет Коррадо.

Итак, как это сделать?

Найдите нужное контактное лицо

Попробуйте выяснить, кто просматривает заявки. Может быть, у HR-команды есть общий почтовый ящик, в который вы можете отправлять вопросы, или вы можете найти адрес электронной почты менеджера по найму в Интернете, или вы используете контактную информацию компании на их веб-сайте (честно говоря, стоит попробовать все, что не имеет «нет ответа»).

Если есть сомнения, воспользуйтесь функцией проверки телефона, чтобы устранить любые дыры в вашем приложении.

«Это так же просто, как сказать:« Похоже, у вас нет самой последней версии моего резюме. Могу я прислать вам обновленную? »- говорит Коррадо.

Последующие действия с вашими обновленными материалами

Как только вы найдете лучшее место для контакта, обратитесь. Это может выглядеть примерно так:

Привет, [имя],

Я так рад подать заявку на [роль] в [компании]. Однако я только что от волнения понял, что отправил не то [резюме / сопроводительное письмо].Можно ли будет обновить мое приложение правильной информацией?

Большое спасибо и извиняюсь за недоразумение!

[Ваше имя]

Используйте вашу благодарственную записку в ваших интересах

Допустим, ваша опечатка произошла позже в процессе — в задании на собеседование или в электронном письме, которое вы отправили после собеседования.

В этом случае используйте благодарственное письмо как способ улучшить отношения. Это ваш последний шанс произвести хорошее впечатление, поэтому не бойтесь высказывать любые опасения.

Вы могли бы сказать что-нибудь вроде: Я заметил, что, возможно, отправил ошибку на моем письменном тесте, и я хотел решить эту проблему… Или, напишите: Извините за неправильное написание вашего имени в моем последнее письмо! Приятно было встретиться с вами [их настоящее имя написано правильно]…

Let it Go

Конечно, этот совет больше применим к маленьким провалам. Бывают случаи, когда вы допустили серьезную ошибку, и ее просто невозможно исправить — будь то потому, что уже слишком поздно, это слишком большая ошибка, или потому, что вам некому помочь.

Это когда я должен сказать тебе, чтобы ты отпустил это (я знаю, мне очень жаль!). Как я уже сказал выше, вы никогда не сможете все делать правильно. Лучшее, что вы можете сделать, — это сделать все возможное, чтобы исправить это. А если больше нечего делать, примите тот факт, что это произошло, извлеките уроки из своей ошибки и двигайтесь дальше.

И помните, что одна небольшая неудача для вас может не показаться ни на что для менеджера по найму — и вы можете двигаться вперед в этом процессе, совсем не беспокоясь об этом.

Вы знаете, что я собираюсь сказать в заключение, не так ли? Каким бы ни был исход вашей опечатки сейчас, убедитесь, что это больше не повторится.

Как это выглядит? В следующий раз, когда вы подадите заявку, дважды проверьте все свои материалы, а затем проверьте их трижды. Затем попросите друга осмотреть их. Затем не нажимайте «Отправить», пока не убедитесь, что все правильно. Этот контрольный список резюме и это сопроводительное письмо могут помочь.

Элис, ранее работавшая редактором журнала The Muse, с гордостью доказывает, что да, мейджоры английского языка могут изменить мир.Она написала для Muse почти 500 статей по любому поводу: от советов по продуктивности и сопроводительных писем к плохим боссам и крутым карьерам, многие из которых были представлены в Fast Company , Forbes, Inc., CNBC’s Make It, USA Today College, Lifehacker , Mashable и многое другое. Она называет многие места своим домом, включая Иллинойс, где она выросла, и небольшой городок Гамильтон, где она училась в университете Колгейт, но она родилась, чтобы быть жительницей Нью-Йорка. Помимо того, что Алиса заядлый писатель и читатель, она любит танцевать как профессионально, так и в ожидании метро.

Больше от Alyse Kalish

Как изменить название вашей страницы в Facebook сейчас: 2021

Хотите, чтобы сменила название вашей страницы в Facebook?

Хорошая новость в том, что большинство страниц FB могут.

Это лучше, чем несколько лет назад, когда ответа никогда, ни за что, ни по какой причине.

Теперь изменить название вашей фан-страницы довольно просто. Но — Facebook должен будет одобрить изменение вашего имени!

Статья обновлена ​​для работы с новым Facebook в 2021 году.

Мы рассмотрим:

• Правила Facebook для названий страниц.Перекрестите их, и изменение вашего имени будет отклонено!
• Пошаговые инструкции по изменению имени вашей бизнес-страницы в Facebook.
• 5 причин, по которым вы, , не можете изменить название своей страницы FB.
• 4 возможных исправления, так что вы можете изменить имя вашей страницы.

ПРИМЕЧАНИЕ: Когда я говорю о названии страницы, я имею в виду заголовок вашей бизнес-страницы Facebook, как показано под фотографией вашего профиля.

Изменение этого имени НЕ приведет к изменению URL-адреса вашей страницы Facebook (веб-адреса), который совпадает с вашим именем пользователя и @name.

Прочтите это, чтобы узнать, как изменить URL-адрес вашей страницы Facebook и имя пользователя , а также важные меры предосторожности при этом.

Изменение имени вашей страницы — БОЛЬШОЕ дело — это должно быть сделано правильно — вы не сможете изменить его снова — или, по крайней мере, какое-то время. Пожалуйста, прочтите внимательно эту страницу!

Этот пост был опубликован в 2013 году и последний раз обновлялся в январе 2021 года.

Как изменить имя вашей страницы в Facebook 2021

Имейте в виду, что вам нужно быть администратором, чтобы запросить изменение имени вашей страницы.

Прежде чем запрашивать изменение имени, которое может быть отклонено, я рекомендую вам ознакомиться с рекомендациями по названию бизнес-страницы. Некоторые правила могут вас удивить!

Какие имена страниц разрешены на Facebook?

Имена страниц должны точно отражать страницу. Имейте в виду, что только уполномоченные представители могут управлять Страницей бренда, места, организации или общественного деятеля.

Имена страниц не могут содержать :

• Термины или фразы, которые могут быть оскорбительными или нарушать чьи-то права.
• Слово «официальная», если Страница не является официальной страницей бренда, места, организации или общественного деятеля.
• Неправильное использование заглавных букв (пример: лучший CaFE). В названиях страниц должны использоваться грамматически правильные заглавные буквы и не должно быть всех заглавных букв, кроме аббревиатур.
• Символы (пример: ®) или ненужные знаки препинания.
• Описания или слоганы (пример: Лучшее кафе — мы подаем лучший кофе в городе). Люди, которые управляют страницами, могут добавить эту информацию в раздел страницы О .
• Любой вариант слова «Facebook».

Имена страниц не могут состоять только из :

• Общие слова (пример: Пицца). Страницы должны управляться официальными представителями тематики, о которой они говорят.
• Общее географическое положение (пример: Нью-Йорк). Однако вы можете создать имя страницы для организации, которая представляет географическое положение. Например, допустимыми названиями страниц являются «Нью-Йорк — мэрия» и «Королева Великобритании Елизавета II». источник

Кроме того, имя вашей страницы ограничено 75 символами.

Этого должно хватить! Думайте кратко и запоминающе. Дальнейшие описания должны быть размещены в вашем разделе «О программе».

Как изменить название страницы Facebook для бизнеса

Войдите в систему как администратор страницы, которую вы хотите изменить.

Чтобы запросить изменение имени вашей страницы:

1. Щелкните About в левой части страницы (см. Изображение выше).
2. Нажмите Изменить рядом с названием своей страницы (см. Изображение выше).
3. Введите имя новой страницы и нажмите Продолжить (см. Изображение ниже).
4. Просмотрите свой запрос и нажмите Запросить изменение . source

Внимание: УБЕДИТЕСЬ, что запрашиваемое имя — именно то, что вам нужно. Это не может быть отменено.

Проверьте правописание еще раз. После того, как вы нажмете Запросить изменение , ваш запрос будет отправлен в Facebook для утверждения.

Если это не работает для вас, читайте дальше… Плюс, как это сделать на мобильном телефоне!

Как изменить название своей страницы в Facebook на мобильном телефоне

Если вы не в браузере на настольном компьютере, ваша страница FB не будет выглядеть так, как на скриншотах выше!

Похоже, что по состоянию на январь 2021 года вы не можете редактировать имя своей страницы в мобильном приложении. выглядит как , как и вы, но когда вы нажимаете на имя, чтобы отредактировать его, вы получаете сообщение «Контент не найден».

Однако, согласно этому видео, вы можете изменить свое имя на мобильном сайте Facebook в своем браузере!

Вот видео-пошаговое руководство, которое я нашел, чтобы помочь вам найти правильные настройки для редактирования.

Если это не сработает, откройте Facebook в браузере компьютера.

Почему я не могу изменить название своей страницы в Facebook?

Не каждая страница может изменить свое имя в любое время по своему желанию.

Вот несколько причин, по которым вы не можете изменить название своей компании. Страница:

• У вас нет роли страницы, которая позволяет вам изменять имя своей страницы. Узнайте, как увидеть свою роль на странице.
• Вы или другой администратор недавно изменили имя своей страницы (подробности см. Ниже).
• На вашей странице могут быть ограничения (подробности ниже).
• Вы не можете изменить название региональной страницы, если она находится под глобальной страницей. источник

ПРИМЕЧАНИЕ. Как указано выше, вы не можете изменить название своей страницы через мобильное приложение . Посмотрите видео выше, чтобы изменить его в браузере мобильного устройства, или вместо этого вы можете использовать компьютер.

Как часто можно менять название страницы Facebook?

Хотя Facebook не публикует подробностей по этому поводу, они однажды сказали…

Изменение названия страницы разрешено только один раз в 7 дней.

Проверка нового названия страницы может занять до 3-7 дней, поэтому убедитесь, что вы начали процесс как можно раньше, чтобы гарантировать, что запуск вашего нового ребрендинга / объявления названия согласован со всеми усилиями.

Если ваше изменение имени будет одобрено, вы не сможете отменить публикацию страницы или изменить имя еще раз в течение следующих 7 дней. В течение этого времени Facebook будет сообщать поклонникам вашей страницы, что имя вашей страницы было обновлено.

Об этом сообщила Кристин Буш, специалист по стратегии работы с аккаунтами Social Media Examiner, несколько лет назад, так что это может быть, а может и не действовать.

Постоянное изменение названия вашей страницы сбивает с толку ваших клиентов и подписчиков. И это может заставить Facebook решить, что ваша страница является спамом.

Выберите имя, которое хотите сохранить, и не меняйте его, если это действительно необходимо.

Почему на мою страницу в FB наложены ограничения?

• Не все администраторы вашей страницы имеют подлинные профили.
• Администраторы вашей страницы продолжают идти вразрез с политикой Facebook.
• Название вашей страницы вводит в заблуждение.
• На вашей странице размещается контент, который может ввести в заблуждение людей, которым нравится ваша страница или которые подписаны на нее.
• Содержимое, размещенное на вашей Странице, противоречит политике FB в отношении высказываний вражды.

Хотите получить более подробную информацию о лимитах? Найдите их на этой справочной странице Facebook.

4 возможных решения, если вы не можете изменить название страницы

1 | Подожди.

Если вы недавно запрашивали изменение, подождите как минимум 7 дней, прежде чем повторить попытку.

2 | Свяжитесь с вашим представителем рекламы в Facebook.

Если на вашей странице размещается реклама Facebook, у вас есть «вход».

Поговорите со своим представителем по работе с клиентами о том, что вам необходимо изменить название страницы для бизнеса — он / она должны суметь это сделать.

Рекламная группа поймет, что ваш бренд не будет размещать платную рекламу, если имя вашей страницы Facebook не соответствует названию вашей компании.

Когда деньги говорят, Facebook слушает

3 | Измените категорию своей страницы FB.

Я изменил название своей страницы в 2013 году, поэтому не знаю, доступна ли эта опция. Но я оставлю это здесь, чтобы вы могли попробовать. Дай мне знать!

Предупреждение (2019): если у вас есть подтвержденная страница, вы можете потерять подтверждение, если измените категорию.

Если вы никогда не меняли название своей страницы, но по-прежнему не видите параметр «Изменить», попробуйте изменить категорию страницы на «Бренды и продукты» или «Компании и организации» и нажмите «Сохранить изменения». Ссылка Request Change должна волшебным образом появиться!

Теперь нажмите «Запросить изменение» и заполните форму (образец ниже).

Обратите внимание, что у вас есть выбор причин для запроса изменения имени страницы.

Если вы выберете изменение названия вашей компании, вам почти наверняка потребуется предоставить документацию.Логотипы, визитки и веб-сайты не принимаются.

Вы можете выбрать «Другое» и пояснить в текстовой области.

Моим первым выбором было изменить название моей страницы, чтобы оно соответствовало моему веб-сайту: How-To Social Media Graphics, и объяснить в разделе «Другое», что мой бизнес развивался. Я решил, что у меня высокий риск быть отвергнутым.

Я решил запросить имя, очень похожее на мою тогдашнюю Луизу Майерс Graphic Design: Louise Myers How-To Graphics. Затем я выбрал «Имя моей страницы написано с ошибкой» как лучший вариант.(Даже не спрашивайте, как долго я размышлял над этим!)

Примечание. Дефисы (как показано на снимке экрана) больше не разрешены в именах Facebook — ни на странице, ни в личном профиле.

Перед отправкой запроса на изменение имени страницы будьте на 100% уверены в двух вещах:

• Это имя страницы, которое вы хотите на всю жизнь вашей страницы. В свое время Facebook разрешил только ОДНО изменение, и они могли вернуться к нему в любое время.
• Ваша фан-страница на 100% соответствует Условиям использования Facebook.Ваша страница может быть закрыта после того, как она будет проверена Facebook. Нажимайте осторожно!

Загрузите любую соответствующую документацию и щелкните Отправить .

Дождитесь ответа от FB о вашем запросе на изменение имени страницы.

Вы должны быстро получить автоответчик. Я не могу сказать, сколько времени потребуется Facebook, чтобы рассмотреть ваш запрос и ответить — в автоответчике указано до 3 дней. Для меня это заняло всего один день плюс полчаса. И это было одобрено!

4 | Меняйте название своей страницы в Facebook понемногу.

Если у вас возникли проблемы, стоит попробовать. Я слышал от нескольких людей, что это сработало для них.

Изменяйте только 1-2 слова за раз.

Например: скажем, я хотел изменить графический дизайн Луизы Майерс на графику с практическими рекомендациями для социальных сетей.

Шаг 1: Переход на графику с инструкциями Луизы Майерс

Шаг 2: Переход на графику инструкций

Шаг 3: Переход на графику инструкций в социальных сетях

Адаптируйте этот процесс к своему собственная ситуация.

Обязательно подождите не менее недели между каждым запросом на изменение имени.

Старый прием: Как изменить название своей страницы Facebook ВТОРОЙ РАЗ

Вот прием, предложенный читателем. Это может работать, а может и не работать.

ВНИМАНИЕ : Я не знаю, что такое «Глобальные страницы», и если это то, что вам следует сделать. Действовать с осторожностью. Создатель SlideShare предлагает ответить на вопросы — вы можете связаться с ним через информацию на слайде 11.

Как изменить имя страницы FB во второй раз от Яцека Яницки

Как изменить имя своей страницы в Facebook: Заключение

Мы рассмотрели:

• правила Facebook для названий страниц.
• Пошаговые инструкции по изменению имени вашей бизнес-страницы в Facebook.
• Почему вы, , не можете, , изменить название своей страницы FB.
• Что делать, если не может изменить название своей страницы.

Пересмотрите по мере необходимости!

А как насчет вас? Вы измените название своей страницы? Сообщите мне, как это работает для вас.

Надеюсь, это поможет вам изменить имя своей страницы в Facebook!

Администрирование автономной адресной книги в Outlook

Сводка

Microsoft Outlook имеет много новых функций и улучшений, связанных с автономной адресной книгой.По умолчанию Outlook использует конфигурацию режима кэширования. Поскольку в режиме кэширования создается автономная адресная книга, важно понимать, как настроить автономную адресную книгу, чтобы она эффективно работала в вашей организации Microsoft Exchange.

Чтобы упростить вам поиск нужной информации, эта статья сгруппирована по категориям в формате вопросов и ответов.

Дополнительная информация

Общая информация

Q1: Что такое режим кэширования?

A1: Режим кэширования — это новая конфигурация по умолчанию для Outlook.Он обеспечивает работу, аналогичную автономной конфигурации в более ранних версиях Outlook. Когда вы работаете в режиме кэширования, ваш почтовый ящик Exchange синхронизируется с локальным файлом (OST-файлом), а автономный список адресов с вашего компьютера Exchange синхронизируется с коллекцией файлов (OAB-файлы) на вашем клиентском компьютере. Outlook напрямую обращается к OST-файлам и OAB-файлам на вашем жестком диске, вместо того, чтобы напрямую связываться с вашим сервером или серверами. Следовательно, сетевое взаимодействие между Outlook и Exchange значительно сокращается.

Q2: Почему в режиме кэширования создается автономная адресная книга?

A2: автономная адресная книга содержит набор всех свойств пользователя (таких как адреса и имена электронной почты), которые требуются Outlook. При использовании автономной адресной книги Outlook не нужно подключаться к глобальному каталогу для разрешения имен, а также открывать запись сведений о человеке. Вместо этого Outlook легко получает эту информацию из локальной автономной адресной книги.

Q3: Функционирует ли автономная адресная книга точно так же, как глобальный список адресов?

A3: автономная адресная книга — это моментальный снимок информации службы каталогов Active Directory, доступной в глобальном списке адресов.Таким образом, в глобальном списке адресов доступна некоторая информация, которой нет в автономной адресной книге. Автономная адресная книга не содержит следующих элементов, доступных в глобальном списке адресов:

• Пользовательские свойства в Active Directory, добавленные администратором (например, идентификатор сотрудника для каждого сотрудника)

• Информация об организационной иерархии

• Информация о членстве в группе

Outlook должен иметь доступ к серверу для получения этой информации.Следовательно, если вы находитесь в режиме кэширования и работаете в сети (то есть состояние вашего подключения указывает «Подключено»), Outlook использует как автономную адресную книгу, так и глобальный список адресов, чтобы предоставить полный список информации о пользователе. Если вы находитесь в режиме кэширования и если состояние вашего подключения показывает «Отключено» или «Не в сети», вы можете видеть только ту информацию, которая доступна в автономной адресной книге.

Q4: Какие новые функции автономной адресной книги в Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Exchange 2003 поддерживает автономную адресную книгу Unicode.Версия Unicode также известна как версия 3a. Exchange 2003 также поддерживает более ранние версии ANSI автономной адресной книги для клиентов Outlook с более ранними версиями. Версия ANSI также известна как Версия 2. На компьютерах Exchange 2003 также есть механизм фильтрации, который гарантирует, что в автономной адресной книге будут присутствовать только те сертификаты, которые используются Outlook для инфраструктуры открытых ключей (PKI). Этот механизм значительно уменьшает размер автономной адресной книги с серверов, на которых работает Exchange 2003, по сравнению с автономной адресной книгой с серверов, на которых работают более ранние версии Exchange.Уменьшение применяется как к версии Unicode, так и к версии ANSI.

Загрузка и обновление

Q5: Как часто обновляется автономная адресная книга в клиенте Outlook?

A5: Если оставить постоянно запущенным, Outlook в кэшированном режиме автоматически обновляет автономную адресную книгу на клиенте каждые 24 часа. 24-часовой период отсчитывается с момента последней успешной загрузки автономной адресной книги.Например, если вы завершите загрузку автономной адресной книги сегодня в 09:00, Outlook начнет загрузку автономной адресной книги на следующий день примерно в 09:00. Следовательно, разные люди будут получать обновления в разное случайное время.

Примечание. По умолчанию в Exchange Server 2010 и более ранних версиях задано создание дифференциального файла автономной адресной книги каждое утро в 05:00. Чтобы изменение, внесенное в Active Directory, достигло клиентского компьютера, должны произойти следующие события:

• Изменение должно быть принято компьютером Exchange, который создает файлы автономной адресной книги.Это может занять несколько часов. В худшем случае это может занять 24 часа. Эта переменная будет обозначаться как «x».

• Клиенты Outlook должны загружать обновления автономной адресной книги каждые 24 часа. Это обновление может занять несколько часов. В худшем случае это может занять 24 часа. Эта переменная будет обозначаться как «y».

Обновление достигает клиентских компьютеров через x + y часов. Клиент редко когда-либо испытывает 48-часовую задержку или более, если не возникают какие-либо проблемы с репликацией Active Directory или общедоступных папок.

Примечание. Для Exchange Server 2013 и более поздних версий расписание по умолчанию — обработка автономной адресной книги каждые 8 ​​часов в течение 1 часа. Создание автономной адресной книги может выполняться в разное время в зависимости от доступности ресурсов.

Q6: Как узнать, когда Outlook попытается загрузить следующую автономную адресную книгу?

A6: Если вы не заметили последний раз, когда Outlook загружал автономную адресную книгу, вы можете не знать, когда Outlook планирует попробовать следующую загрузку автономной адресной книги.Ни один индикатор в пользовательском интерфейсе Outlook не сообщает о расписании загрузки автономной адресной книги. Поэтому, чтобы вручную принудительно загрузить последнюю версию автономной адресной книги (при условии, что она доступна на компьютере Exchange), используйте один из следующих методов:

• Загрузите адресную книгу вручную, выполнив действия, соответствующие вашим версиям Outlook.

  • Outlook 2010 и более поздние версии:
    На вкладке Отправка и получение на ленте щелкните Группы отправки и получения , а затем щелкните Загрузить адресную книгу .Нажмите ОК .
    

  • Outlook 2007 и более ранние версии:
    В меню Инструменты укажите на Отправить / получить , а затем щелкните Загрузить адресную книгу . Нажмите ОК .

  
  Примечание. Outlook сравнивает идентификатор последовательности своей последней загрузки с идентификатором последовательности файла полной / дифференциальной автономной адресной книги на сервере Exchange.Если Outlook определяет, что любой из идентификаторов последовательности выше, чем загруженный идентификатор последовательности, Outlook инициирует загрузку.

Q7: Как часто файлы автономной адресной книги создаются на компьютере Exchange?

A7: По умолчанию Exchange Server 2010 и более ранние версии создают файлы автономной адресной книги каждое утро в 05:00. Для Exchange Server 2013 и более поздних версий расписание по умолчанию — обработка автономной адресной книги каждые 8 ​​часов в течение 1 часа.Создание автономной адресной книги может выполняться в разное время в зависимости от доступности ресурсов.

Q8: Как обновляется автономная адресная книга на сервере и на клиенте?

A8: Каждый день компьютер Exchange создает полную автономную адресную книгу и дифференциальный файл с предыдущего дня. На компьютере Exchange хранятся разностный файл и полный файл для текущего дня и хранятся только разностные файлы за предыдущие дни.

В следующей таблице описан процесс, используемый Exchange и Outlook для определения файлов автономной адресной книги для загрузки на клиент.

	Обмен	Outlook
День	Порядковый номер полной автономной адресной книги	Дифференциальный порядковый номер	Действия клиента	Результат автономной адресной книги на клиенте
0	0	Без дифференциала.	Нет.	Нет.
1	1	1	Нет.	Нет.
2	2	2	Outlook запущен.	Автономная адресная книга загружена с последовательностью 2.
3	3	3	Нет.	Нет.
4	4	4	Outlook запущен.	Загрузить дифференциальную последовательность 3 и последовательность 4 (или последовательность 4 автономной адресной книги, если дифференциальные последовательности 3 и 4 больше одной восьмой размера последовательности полной автономной адресной книги 4).

Q9: Каковы типичные размеры автономной адресной книги?

A9: Размеры автономной адресной книги могут варьироваться от 3 мегабайт (МБ) до 700 МБ (без сжатия).На размер автономной адресной книги могут влиять следующие факторы:

• Использование сертификатов в компании. Чем больше сертификатов PKI, тем больше автономная адресная книга. Сертификаты PKI варьируются от 1 килобайта (КБ) до 3 КБ. Они вносят наибольший вклад в размер автономной адресной книги.

• Количество пользователей в Active Directory.

• Количество групп рассылки в Active Directory.

• Информация, которую компания добавляет в Active Directory для каждого пользователя и каждой группы рассылки. Например, некоторые организации заполняют свойства адреса для каждого пользователя; другие нет.

Q10: Могу ли я чаще обновлять файлы автономной адресной книги на компьютере Exchange?

A10: Мы не рекомендуем вам обновлять чаще, так как это может повлиять на производительность клиента и сервера.Более частое создание файлов автономной адресной книги на компьютере Exchange может вызвать проблемы с производительностью на сервере. Вы можете увидеть влияние на производительность в следующих аспектах:

• Сервер должен чаще создавать автономную адресную книгу. Это может занять несколько часов, в зависимости от размера Active Directory.

• Для каждого обновления Outlook должен делать копию автономной адресной книги на локальном компьютере и применять добавочные изменения, полученные с сервера.Если автономная адресная книга на локальном компьютере составляет 150 МБ, Outlook должен будет создавать копию этого объема данных при каждом обновлении.

• Outlook имеет механизм «дросселирования», который замедляет обновление автономной адресной книги при обнаружении активности пользователя. В зависимости от размера автономной адресной книги обновление может занять от одного часа до восьми часов при постоянной активности пользователя.

Если вы хотите увеличить частоту обновлений, убедитесь, что размер автономной адресной книги достаточно мал.Хороший размер — от 1 МБ до 25 МБ без сжатия.

Чтобы настроить создание этих файлов на сервере, выполните следующие действия.

Exchange Server 2003 и Exchange Server 2007:

1. В Exchange System Manager (ESM) разверните контейнер получателей .

2. Щелкните Автономные списки адресов .

3. Щелкните правой кнопкой мыши автономный список адресов, который вы указали для своего хранилища почтовых ящиков, и выберите Свойства .

4. Нажмите Настроить .

5. Настройте время создания файлов автономной адресной книги на вашем сервере.

Exchange Server 2010:

1. В консоли управления Exchange (EMC) разверните контейнер Organization Configuration , а затем щелкните Mailbox .

2. В области результатов щелкните вкладку Offline Address Book , а затем выберите автономную адресную книгу, которую вы хотите настроить.

3. На панели действий щелкните Свойства .

Если вы увеличили частоту создания файлов автономной адресной книги на своем компьютере Exchange, вы также можете увеличить частоту загрузки автономной адресной книги клиента.Для этого:

1. В меню «Инструменты » наведите указатель на « Отправить / получить », укажите на «Параметры отправки / получения », а затем нажмите « Определить группы отправки / получения ».

2. Щелкните Новый .

3. Введите имя настраиваемой группы.

4. Щелкните свою учетную запись Exchange, а затем установите флажок Включить выбранную учетную запись в эту группу .

5. Под Выберите параметры, которые вы хотите использовать для выбранной группы учетных записей , убедитесь, что установлен единственный флажок — Загрузить автономную адресную книгу , а затем нажмите ОК .

6. В диалоговом окне Группы отправки / получения щелкните новую группу.

7. В разделе Настройка для группы Имя_группы , выберите только Запланировать автоматическую отправку / получение каждые , а затем введите количество минут.

8. Менее Когда Outlook не в сети , снимите флажки.

9. Щелкните Закройте .

При использовании настраиваемой группы отправки / получения Outlook будет запрашивать загрузку автономной адресной книги с сервера в зависимости от количества минут, которое вы указали для параметра отправки / получения.

Примечание. Группы отправки / получения не могут быть развернуты. Нет инструментов или других механизмов для развертывания настроек группы отправки / получения.

Q11: Могу ли я программно загрузить автономную адресную книгу через объектную модель Outlook?

A11: Нет. Загрузка автономной адресной книги не предоставляется через объектную модель Outlook.

Q12: Я добавил нового пользователя в Active Directory, но он не отображается в Outlook.

A12: автономная адресная книга устарела.Прежде чем изменения отобразятся в Outlook, должны произойти два события:

• Сервер должен создать автономную адресную книгу и включить изменения в дифференциальные файлы.

• Клиент Outlook должен загрузить изменения с сервера.

Если вы уверены, что первое событие произошло, вы можете вручную загрузить автономную адресную книгу.Для этого выполните следующие действия:

1. В меню Инструменты наведите указатель на Отправить / получить , а затем щелкните Загрузить адресную книгу .

2. Убедитесь, что в диалоговом окне Offline Address Book установлен флажок Download changes с момента последней отправки / получения .

3. Нажмите ОК .

Если вы часто вносите изменения в автономную адресную книгу, вы можете изменить способ доступа компьютеров Outlook в вашей сети к адресной книге. Вы можете отключить загрузку автономной адресной книги и заставить компьютеры Outlook использовать онлайн-глобальный список адресов, когда они используют режим кэширования Exchange.

Для получения дополнительных сведений о том, как это сделать, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

7 Как запретить пользователям загружать автономную адресную книгу без отключения режима кэширования Exchange

Согласно этой статье , если автономная адресная книга (.oab) файлы были ранее загружены и были связаны с профилем MAPI для Outlook, этот параметр не будет иметь правильного эффекта. Чтобы использовать этот параметр, необходимо установить значение реестра, удалить все файлы .oab с локального компьютера, а затем выполнить синхронизацию.

Q13: Каков эффект загрузки автономной адресной книги в сети? Будут ли загрузки автономной адресной книги наводнять сеть?

A13: При первом запуске профиля в режиме кэширования Outlook загружает с сервера полную автономную адресную книгу.Это может повлиять на сеть, особенно если несколько клиентов запускаются одновременно.

Другие случаи, когда клиентам Outlook требуется загрузка полной автономной адресной книги, описаны в вопросе 14. Не ожидается, что разностные загрузки вызовут огромное влияние на сеть, если все клиенты обновляют разностные файлы ежедневно.

Outlook имеет следующие меры безопасности, которые помогают защитить сеть от чрезмерных загрузок автономной адресной книги:

• В конфигурации по умолчанию Outlook будет пытаться загрузить только одну полную автономную адресную книгу за 13-часовой период.Попытка засчитывается, когда Outlook получает ответ от сервера и может хотя бы начать загрузку автономной адресной книги.

• В конфигурации по умолчанию Outlook не ограничивает количество попыток дифференциальных обновлений. В случае сбоя дифференциального обновления Outlook повторит попытку обновления через час ожидания.

Кроме того, Outlook не будет выполнять полную или инкрементную загрузку автономной адресной книги, если клиент работает в режиме только заголовков.В конфигурации по умолчанию, когда Outlook обнаруживает «медленное» соединение, например ссылку размером 56 КБ, он автоматически переключается в режим только заголовков. Чтобы вручную переключиться в режим только заголовков, наведите указатель на Exchange Cached Mode в меню File , а затем щелкните Download Headers .

Примечание. Конфигурация режима только заголовков будет работать только с Exchange 2003. Microsoft Exchange 2000 Server и Microsoft Exchange Server версии 5.5 не поддерживают этот режим.

Q14: При каких условиях Outlook будет выполнять загрузку полной автономной адресной книги?

A14: Outlook в режиме кэширования выполнит полную загрузку автономной адресной книги при выполнении следующих условий:

• На клиентском компьютере нет автономной адресной книги.Это состояние может возникнуть, если Outlook не выполнил первоначальную полную синхронизацию.

• Общий размер дифференциальных файлов превышает одну восьмую размера полной автономной адресной книги. В этом случае Outlook загружает полную автономную адресную книгу для повышения производительности. Это условие может возникнуть, если есть много объектов Active Directory, у которых есть изменение атрибута, находящегося в автономной адресной книге.Например, в телефонные номера добавляется новый код города, для всех пользователей в Active Directory добавляются отделы и добавляются новые типы адресов.

  Чтобы изменить правило одной восьмой, выполните следующие действия.

  Важно! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые говорят вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением.Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

  322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

  1. На клиентском компьютере Outlook нажмите Пуск , нажмите Выполнить , введите regedit и затем нажмите ОК .

  2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Exchange \ Exchange Provider

  3. Если запись «Разделитель разницы автономной адресной книги» отсутствует на правой панели, создайте ее. Для этого:

     1. На левой панели щелкните правой кнопкой мыши подраздел Exchange Provider , укажите на New , а затем щелкните DWORD Value .

     2. Введите разделитель разницы автономной адресной книги и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Дважды щелкните OAB Dif Divisor .

  5. В диалоговом окне Edit DWORD Value введите 4 в поле Value и нажмите OK .

     Этот пример настройки (4) позволяет Outlook загружать файлы дифференциальной автономной адресной книги, размер которых составляет до четверти размера полной автономной адресной книги.

     Примечание. Если для параметра реестра OAB Dif Divisor установлено значение 0 (ноль), Outlook будет использовать 16, чтобы оно не делилось на 0.

  6. Закройте редактор реестра.

• Изменяется родительская таблица отличительных имен.В этом случае все клиенты Outlook также будут пытаться выполнить полную загрузку. Изменение могло произойти при создании нового PDN или при удалении PDN.

  Родительское отличительное имя является частью отличительного имени (также известного как DN) в более раннем формате Exchange, не включая окончательное относительное отличительное имя (также известное как RDN). Например, / o = org / ou = site / cn = Recipients / cn = bob имеет родительское отличительное имя o = org / ou = site / cn = Recipients.

  Таблица родительских отличительных имен — это набор всех родительских отличительных имен, которые находятся в Active Directory.Они берутся из атрибута legacyExchangeDN и из атрибута proxyAddresses и начинаются со следующего префикса:

  x500: адреса X500 включаются только в том случае, если они начинаются с / o = orgname , где orgname — фактическое имя локальной организации Exchange. Это означает, что адреса x500 для пользователей, которые были перенесены из другой организации, не будут включены.

• На сервере отсутствует дифференциальный файл.Без него Outlook не может обновиться до текущей версии. Это может происходить, если выполняется одно из следующих условий:

  • Вы не запускали Outlook (для входа в почтовый ящик Exchange) более 30 дней. Политика сервера разрешает только 30 дней разностных файлов.

  • На сервере произошла ошибка, и он не создавал дифференциальный файл в течение дня.

  • Сервер был сброшен или отказал до того, как он смог опубликовать дифференциальные файлы, но после того, как он смог опубликовать полные файлы автономной адресной книги в общей папке.

• Версия на сервере и версия на клиенте не совпадают. На сервере установлена ​​более новая версия автономной адресной книги.Например, теперь доступна версия 3a (автономная адресная книга Unicode), и вы ранее загрузили автономную адресную книгу версии 2.

• Не удалось применить изменения к автономной адресной книге. Например, на сервере повреждены дифференциальные файлы. Повреждение может произойти, если сервер выйдет из строя во время создания разностного файла.

• Произошло изменение таблицы legacyDN.Например, добавляется новая таблица legacyDN или существующая таблица legacyDN удаляется из Active Directory.

• Один или несколько файлов автономной адресной книги отсутствовали на клиентском компьютере. Например, пользователь случайно удаляет один из файлов .oab на компьютере пользователя.

• Предыдущая полная загрузка завершилась неудачно, и Outlook должен запускаться с самого начала.

• Вы вручную загрузили автономную адресную книгу.

Примечание. Outlook не выполнит полную загрузку, если на клиентском компьютере есть проблема с дисковым пространством. Это ограничение помогает защитить сеть от чрезмерных загрузок.

Q15: Есть ли сжатие данных во время загрузки автономной адресной книги?

A15: Для экономии полосы пропускания автономная адресная книга сжимается до менее чем одной трети своего полного размера во время загрузки.Вы можете проверить размер автономной адресной книги вашей организации, перейдя в место ее хранения в общей папке системы Exchange. Вы можете просмотреть полные файлы автономной адресной книги с помощью Outlook Web Access с URL-адресом, подобным следующему:

http: // Имя_компьютера Exchange / public / non_ipm_subtree / offline% 20address% book Для целей оценки полный размер автономной адресной книги составляет примерно 1 МБ на 1000 пользователей. Если в автономной адресной книге есть пользовательские сертификаты, это добавит примерно 1 КБ на сертификат.

Q16: Outlook долгое время показывает статус «Обновление адресной книги». Почему?

A16: Outlook имеет функцию регулирования, которая замедляет обновление адресной книги при работе в Outlook. Это может привести к тому, что статус «Обновление адресной книги» будет отображаться на долгое время. Outlook помогает выполнять другие действия и не позволяет обновлению адресной книги мешать.

Q17: Мой компьютер тормозит, когда Outlook показывает статус «Обновление адресной книги». Почему?

A17: На компьютерах с медленными жесткими дисками, например на некоторых более ранних портативных компьютерах, процесс обновления адресной книги может замедлить работу компьютера, если жесткий диск фрагментирован.Чтобы повысить производительность загрузки автономной адресной книги, попробуйте дефрагментировать жесткий диск. Дополнительные сведения см. В следующей статье базы знаний Майкрософт:

Способы повышения производительности вашего компьютера

Q18: Влияют ли параметры отправки / получения на автоматическую загрузку 24-часовой автономной адресной книги?

A18: Флажок Загрузить автономную адресную книгу в диалоговом окне Параметры отправки и получения — « Group_name » не влияет на 24-часовой процесс загрузки.Фактически, режим кэширования Outlook будет продолжать загружать автономную адресную книгу каждые 24 часа независимо от того, включен ли этот параметр.

Примечание. Чтобы найти этот параметр, выполните следующие действия для своей версии Outlook:

Outlook 2010 или более поздние версии:

1. На вкладке Отправка / получение на ленте щелкните Группы отправки и получения , а затем щелкните Определить группы отправки / получения .

2. Щелкните свою группу учетных записей, а затем щелкните Изменить .

Outlook 2007 или более ранние версии:

1. В меню «Инструменты » наведите указатель на « Отправить / получить », укажите на «Параметры отправки / получения », а затем нажмите « Определить группы отправки / получения ».

2. Щелкните свою группу учетных записей, а затем щелкните Изменить .

Если щелкнуть флажок Загрузить автономную адресную книгу , а затем щелкнуть Параметры адресной книги , появится диалоговое окно Автономная адресная книга . В этом диалоговом окне вы можете указать либо No Details , либо Full Details . Эти настройки влияют на загрузку автономной адресной книги. Например, если вы выберете No Details , версия без сведений будет автоматически загружена на ваш компьютер во время загрузки автономной адресной книги.

Q19: Как я могу определить, выполняет ли мой клиент полную загрузку автономной адресной книги?

A19: Чтобы Outlook отображал диалоговое окно с запросом перед началом загрузки автономной адресной книги, выполните следующие действия.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые говорят вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением.Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

1. На клиентском компьютере Outlook нажмите Пуск , нажмите Выполнить , введите regedit и затем нажмите ОК .

2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Exchange \ Exchange Provider
   

3. Если запись Allow Full OAB Prompt отсутствует в столбце Имя на правой панели, создайте ее.Для этого:

   1. В меню Edit укажите на New , а затем щелкните DWORD Value .

   2. Введите Разрешить запрос полной автономной адресной книги и нажмите клавишу ВВОД.

4. Щелкните правой кнопкой мыши Разрешить запрос полной автономной адресной книги , а затем щелкните Изменить .

5. Введите 1 и нажмите ОК .

   Установите это значение на 1, чтобы отобразить подсказку. Установите значение 0, чтобы подсказка не отображалась.

Когда Outlook начинает загрузку автономной адресной книги, в диалоговом окне предлагается выбрать, хотите ли вы выполнить полную загрузку. Если вы нажмете Нет , Outlook снова предложит вам через час.

Q20: Удаляются ли файлы автономной адресной книги ANSI, когда Outlook загружает автономную адресную книгу Unicode?

A20: Когда профиль Outlook переключается из режима ANSI в режим Unicode, Outlook удаляет старые файлы автономной адресной книги ANSI.Однако Outlook удаляет только файлы автономной адресной книги, принадлежащие текущему профилю. Если вы создаете новый профиль Unicode, вы все равно можете видеть некоторые старые файлы автономной адресной книги ANSI, если эти файлы связаны с другим профилем Outlook.

Разрешение имен

Q21: Как я могу указать, что мне нужно точное совпадение псевдонима с автономной адресной книгой?

A21: При использовании Outlook в режиме кэширования параметр реестра определяет, как имена сопоставляются с автономной адресной книгой.По умолчанию фрагменты имени сопоставляются со всеми полями именования, а не только с псевдонимом электронной почты. Например, в следующей таблице приведены примеры разрешения имен в Outlook в режиме кэширования.

Имя	Фамилия	Псевдоним
Боб	Пивовар	катушка
Бобби	Джонсон	бджонсон

Если вы введете bobb в поле Address , Outlook разрешит «bobb» для обеих записей в кэшированном режиме.

Вы можете указать, что хотите получить точное соответствие псевдониму электронной почты, введя знак равенства перед текстом псевдонима электронной почты. Например, если вы наберете = bobb, Outlook преобразует слово «bobb» в Bob Brewer.

Если вы используете Outlook в режиме кэширования, вы можете включить точное сопоставление псевдонимов электронной почты без использования знака равенства. Чтобы использовать эту функцию, выполните следующие действия.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые говорят вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы.Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

1. Щелкните Start , щелкните Run , введите regedit и затем щелкните OK .

2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Exchange \ Exchange Provider

3. В меню Edit укажите на New , а затем щелкните DWORD Value .

4. Введите точное совпадение псевдонима автономной адресной книги и нажмите клавишу ВВОД.

5. Щелкните правой кнопкой мыши OAB Exact Alias ​​Match , а затем щелкните Изменить .

6. Введите 1 и нажмите ОК .

   Установка этого значения на 1 обеспечивает точное соответствие.

Q22: Свойство «Мое имя» в Active Directory имеет значение «Фамилия, имя», и я не могу разрешить имя.Почему?

A22: автономная адресная книга поддерживает индексы разрешения имен только для следующих свойств:

• Фамилия

• DisplayName

• Псевдоним

• Офис

• Основной адрес SMTP

• Основной адрес X500

И наоборот, Active Directory можно настроить.Ваш администратор может настроить сервер на разрешение имен по любому набору свойств. Ограниченные индексы в автономной адресной книге хорошо подходят для организаций, для которых в Active Directory указано имя «Имя Фамилия». Следующий пример информации о пользователе показывает, почему разрешение имен хорошо работает в этой конфигурации:

• Фамилия: Сантос

• DisplayName: Марсело Сантос

• Псевдоним: MSantos

• Офис

  Расположение: 18/2231

• Основной SMTP-адрес: MSantos @ exchange.contoso.com

• Основной адрес X500: / o = Contoso / ou = APPS / cn = recipients / cn = msantos

В этой конфигурации вы можете найти этого пользователя, набрав «Марсело», «Сантос» или «Марсело Сантос».

Если бы в Active Directory было задано отображаемое имя «Фамилия, имя», следующие значения будут проиндексированы для свойств в образце информации о пользователе:

В этой конфигурации вы не можете найти этого пользователя, если наберете «Марсело.«Во втором списке, который начинается с« Марсело », нет собственности.

Если для Active Directory установлено значение «Фамилия, имя» в организации и если существует абсолютное требование для разрешения имени, необходимо установить пакет обновления 2 (SP2) для Microsoft Office 2003. Эта проблема не возникает с SP2, поскольку Автономная адресная книга для пакета обновления 2 (SP2) загружает атрибут PR_GIVEN_NAME. Если установка пакета обновления 2 невозможна, необходимо выполнить дополнительные действия для клиентов без пакета обновления 2. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи в базе знаний Майкрософт:

831124 Как заставить Outlook 2007 или Outlook 2003 разрешать прокси-адреса и настраиваемые свойства в режиме кэширования данных Exchange

В статье 831124 рекомендуется отключить разрешение имен, обеспечиваемое автономной адресной книгой.Это может снизить эффективность кэшированного режима, поскольку Outlook должен иметь сервер глобального каталога для разрешения имен.

Q23: Сейчас я не могу разрешить адреса прокси. Почему?

A23: автономная адресная книга поддерживает сопоставление имен с полями DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias ​​и Email address. Если эти поля не соответствуют вашим требованиям, вы можете заставить Outlook разрешать прокси-адреса. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи в базе знаний Microsoft:

831124 Как заставить Outlook 2007 или Outlook 2003 разрешать прокси-адреса и настраиваемые свойства в режиме кэширования Exchange

ПРИМЕЧАНИЕ. Существуют некоторые ограничения на то, как разрешаются прокси-адреса даже после реализации информации в статье 831124.Дополнительные сведения см. В статье 831124.

Q24: Могу ли я добавить настраиваемое свойство в автономную адресную книгу?

A24: Нет. Вы не можете добавлять настраиваемые свойства непосредственно в автономную адресную книгу. Любые настраиваемые свойства, добавленные на вкладку Общие диалогового окна « Имя_пользователя » Свойства , должны быть получены с сервера глобального каталога, когда Outlook находится в сети. Это может вызвать трафик удаленного вызова процедур (RPC) на сервер и может вызвать задержки, если эти свойства публикуются на вкладке Общие .Мы рекомендуем вам добавить эти настраиваемые свойства на альтернативные вкладки. Например, добавьте настраиваемую информацию в поле Notes на вкладке Telephones диалогового окна « User_name » Properties в Active Directory — пользователи и компьютеры. Эта информация появится в поле Notes на вкладке Phone / Notes в диалоговом окне « User_name » Properties в автономной адресной книге.

Для получения дополнительных сведений о разрешении настраиваемых свойств при использовании Outlook щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

831124 Как заставить Outlook 2007 или Outlook 2003 разрешать прокси-адреса и настраиваемые свойства в режиме кэширования данных Exchange

Q25: Могу ли я загрузить более одной автономной адресной книги? Могу ли я использовать два кэшированных профиля с их собственными автономными адресными книгами?

A25: Нет.Outlook поддерживает только одну автономную адресную книгу для каждой учетной записи пользователя на компьютере. Если у вас несколько профилей, только один профиль может загрузить автономную адресную книгу. Если вам необходимо использовать два профиля в режиме кэширования, убедитесь, что один из профилей не загружает автономную адресную книгу.

Для получения дополнительных сведений о том, как отключить загрузку адресной книги Outlook для профиля режима кэширования, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Microsoft:

823580 Как настроить загрузку автономной адресной книги при использовании Outlook в режиме кэширования данных Exchange

Q26: Как определить, использует ли Outlook автономную адресную книгу на локальном компьютере?

A26: Чтобы определить, использует ли Outlook загруженную автономную адресную книгу или глобальный список адресов, выполните следующие действия:

1. Откройте новое сообщение и щелкните Кому: .

2. В Показать имена из списка щелкните правой кнопкой мыши глобальный список адресов , а затем выберите Свойства .

   Если вы видите путь к локальному файлу, например C: \ Users \ …, Outlook использует загруженную автономную адресную книгу. Если вы видите имя сервера, например Win2003GC, Outlook подключается к сети для получения этой информации, а вы еще не завершили полную загрузку автономной адресной книги.

Q27. Можно ли использовать автономные адресные книги на одном компьютере в нескольких профилях?

A27: Нет. Информация, относящаяся к автономной адресной книге, хранится для каждого профиля. Автономные адресные книги нельзя использовать в нескольких профилях.

Q28: Как я могу загрузить автономную адресную книгу Unicode?

A28: По умолчанию, если вы подключены к серверу, на котором работает Exchange 2003 или более поздней версии, загружаемая автономная адресная книга является автономной адресной книгой Unicode.Если вы подключены к серверу, на котором работает Exchange 2000 или Exchange 5.5, вы всегда будете загружать автономную адресную книгу ANSI.

Основные правила:

• Если Outlook работает в режиме Unicode, Outlook пытается загрузить автономную адресную книгу Unicode. Если автономная адресная книга Unicode недоступна, Outlook загружает автономную адресную книгу ANSI.

• Если Outlook работает в режиме ANSI, Outlook всегда загружает автономную адресную книгу ANSI.

Примечание. Если на вашем компьютере работает Exchange 2003 или более поздняя версия, в вашем профиле также должен быть установлен режим Unicode для загрузки автономной адресной книги Unicode. Чтобы проверить режим своего профиля, выполните следующие действия для своей версии Outlook:

Outlook 2010 и более поздние версии:

1. На вкладке Файл щелкните Параметры учетной записи , а затем щелкните Параметры учетной записи .

2. Щелкните свою учетную запись Exchange, а затем щелкните Изменить .

3. Нажмите Дополнительные настройки .

4. Щелкните вкладку Advanced .

5. Обратите внимание на описание под Режим почтового ящика .

6. Если вы работаете в режиме, отличном от Unicode, и используете Exchange 2003 или более поздние версии, попробуйте создать новый профиль Outlook, чтобы перейти в режим Unicode.

Outlook 2007 и более ранние версии:

1. В меню Инструменты щелкните Параметры учетной записи .

2. Щелкните свою учетную запись Exchange, а затем щелкните Изменить .

3. В диалоговом окне Изменить учетные записи электронной почты щелкните Дополнительные настройки .

4. Щелкните вкладку Advanced .

5. Обратите внимание на описание под Режим почтового ящика .

6. Если вы работаете в режиме, отличном от Unicode, и используете Exchange 2003 или более поздние версии, попробуйте создать новый профиль Outlook, чтобы перейти в режим Unicode.

Q29: Должен ли я иметь автономную адресную книгу с полной информацией для режима кэширования, или я могу работать с автономной адресной книгой без данных?

A29: Режим кэширования Outlook полагается на информацию, представленную в полной автономной адресной книге, чтобы обеспечить удобство работы в режиме кэширования.Автономная адресная книга без подробных сведений не имеет всех свойств, необходимых Outlook для работы без доступа к серверу. Отсутствие свойств может иногда приводить к тому, что Outlook не отвечает.

Q30: Какие контейнеры присутствуют в автономной адресной книге?

A30: автономная адресная книга поддерживает только один «контейнер». В следующем примере показано, как это влияет на Outlook:

1. Откройте новое сообщение электронной почты в профиле режима кэширования.

2. Щелкните Кому: .

   Показать имена из списка отображает глобальный список адресов в качестве контейнера по умолчанию.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Глобальный список адресов , а затем щелкните Свойства .

   Менее Текущий сервер — , отображается локальный путь к файлам автономной адресной книги.Это указывает на то, что глобальный список адресов используется в качестве контейнера для автономной адресной книги. В этой конфигурации всякий раз, когда вы выбираете имя из глобального списка адресов, вы не увидите никакого сетевого трафика между вашим клиентом и сервером.

4. В диалоговом окне Global Address List Properties нажмите OK .

5. Щелкните Показать имена из списка .

6. Обратите внимание на дополнительные контейнеры под заголовком Все списки адресов . Ни одного из этих контейнеров нет в автономной адресной книге.

7. В разделе Все списки адресов щелкните контейнер. Например, щелкните Все контакты .

   Если щелкнуть имя в контейнере Все контакты , Outlook загрузит информацию с сервера, а не из локальной автономной адресной книги.

Q31: Где находятся файлы автономной адресной книги?

A31: Файлы автономной адресной книги расположены в следующих местах, в зависимости от используемой версии Windows.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista:
% userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

Windows XP или более ранние версии:
% userprofile% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook

Папка содержит шесть файлов для автономной адресной книги с полной информацией или пять файлов для автономной адресной книги без сведений.Имена файлов определяют формат автономной адресной книги: Unicode или ANSI. В следующей таблице перечислены имена включенных файлов.

ANSI	Юникод	Банкноты
Anrdex.oab	Uanrdex.oab
Browse.oab	Ubrowse.oab
Подробнее.oab	Udetails.oab	Этого файла нет в автономной адресной книге без подробной информации.
Rdndex.oab	Urdndex.oab
Pdndex.oab	Updndex.oab
Tmplts.oab	Utmplts.oab

Q32: У меня нет места на диске C. Могу ли я переместить автономную адресную книгу на другой диск?

A32: Да. Чтобы переместить автономную адресную книгу, выполните следующие действия.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат шаги, которые говорят вам, как изменить реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия.Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как сделать резервную копию и восстановить реестр в Windows

1. Щелкните Start , щелкните Run , введите regedit и затем щелкните OK .

2. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра, соответствующий вашей версии Outlook:

   • Outlook 2013 и более поздние версии:
     HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ Profiles \ Имя_профиля \ 13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

     Примечание x.0 представляет собой заполнитель Office 16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).
     

   • Outlook 2010 и более ранние версии:
     HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows Messaging Subsystem \ Profiles \ Имя_профиля \ 13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. В меню Edit укажите на New , а затем щелкните String Value .

4. Введите 001e660e и нажмите Enter.

5. Щелкните правой кнопкой мыши 001e660e , а затем щелкните Изменить .

6. В поле Value data введите путь к папке, в которой вы хотите сохранить файлы автономной адресной книги, а затем нажмите OK .

7. Закройте редактор реестра.

Для получения дополнительных сведений о режиме кэширования и автономной адресной книге посетите следующие веб-сайты Microsoft:

Автономные адресные книги (Exchange 2013)

Общие сведения об автономных адресных книгах (Exchange 2010)

Общие сведения об автономных адресных книгах (Exchange 2007)

Развертывание автономной адресной книги Exchange 2003 с использованием SMS 2003 SP1

Плохое поведение на работе — Тренинг по управлению командой от MindTools.com

Использование четких критериев для выявления правонарушителей и обращения с ними

Что считается плохим поведением на рабочем месте? Давайте посмотрим на пример.

Ян — инженер аэрокосмической промышленности. Он исключительно осведомлен и много времени проводит над своими проектами. Но его манера обращения с коллегами резкая, если не сказать больше. В течение нескольких лет это не слишком расстраивало других членов его команды — легкомысленных людей, которые только что смирились с его отсутствием навыков работы с людьми.Они обычно не обращали внимания на комментарии Яна, говоря такие вещи, как «Ах, это всего лишь Ян, не обращайте на него внимания».

Однако за последний год несколько членов команды ушли. Один из их заместителей уже шесть недель болел из-за стресса, и в качестве причины он ссылается на частые неприятные комментарии Яна. В результате команда отстает от важного проекта.

Год назад Ян вносил ценный вклад в команду, но теперь он является причиной различных проблем.Тем не менее, на самом деле он не делает ничего другого. Так был ли он — и ведет ли он себя плохо?

Нажмите здесь для просмотра стенограммы этого видео.

Очевидно, что любое определение «плохого» поведения зависит от контекста. Мы не можем просто сказать: «ругательства недопустимы» или «стоны о боссе у кулера для воды — это всегда нормально». Вместо этого нам нужен надежный метод оценки того, является ли конкретное поведение приемлемым или неприемлемым, который мы можем применить к любой ситуации.Использование подобного теста поможет всем участникам понять, почему определенное поведение неприемлемо, а это, в свою очередь, должно сыграть важную роль в поощрении всех к его искоренению.

Обратите внимание, что эта статья посвящена законному, но сомнительному поведению, которое не регулируется существующими политиками организации или установленной профессиональной этикой. Напротив, незаконное поведение, такое как дискриминация, явно недопустимо. Если вы столкнулись с такой ситуацией, вы можете прочитать статью Mind Tools о разоблачении .

Как можно определить «плохое поведение»?

Дж. Ричард Хакман в своей книге «Leading Teams» отмечает, что эффективные команды:

1. Предоставлять выходные данные, которые, по крайней мере, приемлемы для клиента (внутреннего или внешнего).
2. Работайте вместе так, чтобы они оставались сплоченной группой в долгосрочной перспективе.
3. Состоят из людей, которым выгодно быть частью команды.

Наше определение «плохого поведения» исходит не из того, что человек делает или не делает, а из общего воздействия, которое его поведение оказывает на миссию команды и ее эффективность.Практически вся работа выполняется командами, поэтому все, что вредит их результатам, по определению недопустимо.

Применяя приведенные выше определения, мы можем заключить, что поведение на работе является «плохим», если оно вызывает одно или несколько из следующих действий:

1. Вредит способности команды выполнять поставку перед своим клиентом.
2. Нарушает сплоченность команды.
3. Оказывает ненужное неблагоприятное воздействие на одного или нескольких человек в команде.

Применяя эти критерии к нашему первоначальному примеру, мы можем сказать, что поведение Яна стало неприемлемым, потому что оно вредит способности команды работать, заставляя одного из членов долго не болеть и, таким образом, сокращая возможности.Также очевидно, что это оказывает ненужное неблагоприятное воздействие на этого человека.

Менее спорный вопрос может касаться компьютерного программиста, который слушает музыку через наушники во время работы. Большую часть своего дня она сосредоточена исключительно на коде, который она пишет, так что это напрямую не вредит способности команды и не оказывает негативного воздействия на кого-либо еще.

Но это, возможно, наносит ущерб слаженности команды. Надев наушники, программист изолирует себя от окружающих.Она не слышит обсуждений, связанных с работой, которые ведут ее коллеги, и не участвует ни в каких офисных подшучиваниях, которые происходят даже в сознательных и трудолюбивых группах. В результате ее коллеги без особого энтузиазма помогают ей, когда у нее возникает проблема, требующая их участия. Так что, на самом деле, ее музыкальная привычка может быть законно названа «плохим поведением», хотя и очень умеренной. (Однако это должно быть сбалансировано с возможной потерей продуктивности, если она изо всех сил пытается сконцентрироваться…)

С другой стороны, наличие четких тестов поможет вам определить, что не является плохим поведением. Возьмем, возможно, противоречивый пример: возможно, один из членов вашей команды приходит однажды утром с обширным пирсингом или хорошо заметными татуировками. Если это не расстраивает клиента команды, не влияет на работу команды и не слишком расстраивает других членов команды (терпимость к другим является необходимым качеством в команде), то действительно ли это проблема?

Влияние плохого поведения

На личном уровне вы можете пострадать от чьего-либо плохого поведения, даже если вы не являетесь прямой целью.

На организационном уровне плохое поведение может оказать ощутимое влияние на прибыльность. Пропущенные цели и снижение производительности означают снижение прибыльности. Вы можете обнаружить, что у вас увеличивается количество дней по болезни, поскольку члены команды пытаются избежать плохого поведения или втягиваются в него. Другим возможным последствием может быть более высокая текучесть кадров, когда все затраты и время уходят на найм и обучение новых людей.

Получите бесплатную рассылку новостей!

Изучайте новые карьерные навыки каждую неделю и получайте бонус Контрольный список для успешного менеджера , бесплатно!

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Для обсуждения некоторых из наиболее крайних форм плохого поведения и их последствий см. Статью Mind Tools о издевательствах на рабочем месте. .

Опасность отказа

Люди часто пытаются рационализировать плохое поведение, а не противостоять ему. Они делают вид, что этого не происходит, убеждают себя, что это не важно, или верят, что все уладится само собой. Это опасно. Тот, кто сознательно ведет себя плохо, может ободрить такое отсутствие сопротивления и стать еще более неприятным. И, давая быструю обратную связь тому, кто не осознает, что он плохо себя ведет, вы можете «пресечь проблемы в зародыше», прежде чем они станут серьезными и привычными.

Использование приведенных выше рекомендаций помогает устранить сомнения в проблеме. Хотя у разных команд могут быть разные стандарты и ожидания в отношении поведения, в определенном контексте вы можете судить, является ли поведение плохим или нет, и действовать соответствующим образом.

Как с этим справиться

Хотя отрицание не является решением проблемы, эмоциональные всплески на публике, с другой стороны, редко бывают полезными. Когда вам нужно решить проблему плохого поведения, найдите место вдали от других членов команды, где вы можете попросить предполагаемого нарушителя обсудить с вами инцидент или проблему.

Будьте готовы:

1. Кратко опишите, что произошло.
2. Объясните, что вы считаете негативным воздействием.
3. Опишите, что вы или один из членов вашей команды почувствовали в результате инцидента (например, разочарование или разочарование).
4. Укажите, как вы хотели бы, чтобы это поведение изменилось, и при необходимости договоритесь о некоторых целях.

Сохраняйте спокойствие и объективность и будьте готовы выслушать то, что вам скажет другой человек.Помните, что плохое поведение может быть реакцией на более глубокие, глубинные проблемы, и их проявление может решить самые разные проблемы. Взгляните на статью Mind Tools о работе с трудными людьми. для дальнейших идей о том, как справиться с такой ситуацией.

Опции руководителя группы

Руководители групп могут попытаться устранить легкие случаи плохого поведения или плохих навыков межличностного общения, работая с соответствующим членом команды с целью достижения реалистичных целевых показателей мягких навыков.Это поможет вам продолжить работу с членом команды и продолжать использовать определенные навыки и положительные черты, которые изначально привели этого человека в команду.

Если такое обучение непрактично или отвергается, руководители групп могут попытаться обойти проблему, поместив человека в форму «карантина», чтобы он эффективно работал изолированно, или используя строгий управленческий контроль. Однако ни одна из возможностей не оставляет много места для максимизации пользы от командной работы.

Менеджеры и другие модели для подражания

Будьте внимательны к тому факту, что всегда существует риск того, что люди начнут рассматривать определенные типы плохого поведения как способствующие продвижению по службе, принимая людей с плохим поведением в качестве образцов для подражания. Это может произойти, когда сами менеджеры демонстрируют плохое поведение или когда они видят, что продвигают кого-то, кто это делает.

Если менеджеры «практикуют то, что они проповедуют» и занимают видимую позицию против плохого поведения, это уже будет иметь большое значение для минимизации таких проблем в организации.

Другое — не обязательно плохо

Наконец, имейте в виду, что представления о том, что составляет приемлемое поведение, может нуждаться в развитии по мере изменения и развития состава команды. Возможно, член команды начал задавать вопросы на собраниях, которые традиционно использовались руководителем группы для принятия решений. Было бы ошибкой считать это «плохим» поведением, если, например, «сплоченность команды» на самом деле просто стала псевдонимом для группового мышления. .Если коллега бросит вызов «групповому мышлению», это может принести пользу каждому, стимулируя творческий потенциал и эффективность команды.

Ключевые моменты

Важно распознать плохое поведение. Если его не остановить, это может отрицательно сказаться как на людях, так и на прибыльности. Три описанных нами правила помогут вам быстро и эффективно оценить поведение с точки зрения его влияния на результаты работы команды, сплоченность и отдельных членов.

Если это будет признано неприемлемым, первым делом следует поговорить наедине с человеком, который вел себя плохо.Поговорите о том, что произошло, как это повлияло на ситуацию и как улучшить ситуацию. И хотя очень важно обеспечить обнаружение и устранение любого плохого поведения, важно также подавать хороший пример самому, особенно если вы менеджер.

Примени это к своей жизни

В следующий раз, когда что-то покажется вам плохим поведением, вам нужно будет оценить, просто ли это отличается от того, что вы сделали бы, или действительно вредно. Выполните три теста, прежде чем делать что-либо еще.Например, вы можете найти радио в офисе, которое очень отвлекает, но вы должны понимать, что это может помочь вашим коллегам на складе справиться с повседневными делами, поскольку они обычно собирают товар или упаковывают его.

Предупреждение: как менеджер вы также должны быть внимательны к поведению, которое на первый взгляд кажется приемлемым, но которое при проверке нарушает одно из трех правил. Наличие в отделе увлеченных футбольных фанатов и дружеское соперничество между сторонниками разных клубов может показаться полезным для сплочения и командного взаимодействия.