Как быть эффективным руководителем: Как стать эффективным руководителем: 10 самых частых ошибок

Как стать эффективным руководителем: 10 самых частых ошибок

Оглавление Скрыть

Ошибка 1. Делегирование? Нет уж, я быстрее сам все сделаю!

Распространенная ошибка многих руководителей — чрезмерная самостоятельность. Они отказываются от делегирования из-за мысли, что самостоятельно сделают лучше и потом не придется тратить время на исправления, не нужно будет волноваться о неправильно выполненной задаче и т.п.

Свободного времени больше не становится, как кажется на первый взгляд, а, наоборот, оно сокращается быстрыми темпами. Это приводит к профессиональному выгоранию и постоянным стрессам, а как итог — напряженные отношения с коллегами, постоянные конфликты и отсутствие взаимопонимания.

Решение:

• Одна из основных задач руководителя — развитие сотрудников. Сделать все самостоятельно и не тратить время на объяснения и исправления, — самый простой выход , приводящий к постоянным авралам и работе без отдыха. Обучайте персонал самостоятельно выполнять задачи правильно, иначе какой смысл в найме кадров?
• Научитесь смотреть правде в глаза: если сотрудник не выполняет задачу на 3, 4 и т.п. разы (хотя вы все подробно объясняете и даете рекомендации), значит, он некомпетентен для вашей компании и с ним стоит прекратить сотрудничество.
• Обсуждайте выполнение задач с сотрудниками, если что-то не получается. Определите, что сделано, что коллега планирует еще попробовать и в течение какого времени. Оценивайте предлагаемые планы, давайте рекомендации и советы, а затем контролируйте исполнение договоренностей (например, сроков).
• Делегируйте все, что возможно. Не занимайтесь самостоятельно рекламой, доверьте это квалифицированному маркетологу. Не тратьте время на анализ результатов деятельность, пусть этим займется опытный аналитик. Не пытайтесь понять проводки, счета, акты и накладные, передайте на аутсорсинг в «Моё дело» бухгалтерские, налоговые и кадровые проблемы и занимайтесь развитием бизнеса.

Ошибка 2. Работайте до 18 часов! Уйти пораньше нельзя

Постепенно фиксированный рабочий день переходит на второй план, важнее становится соблюдение дедлайнов.

Несмотря на это, многие руководители «старой школы» продолжают верить, что в офис нужно приезжать в 09:00, а уезжать в 16-17:00 (в зависимости от продолжительности рабочего дня). Но какой в этом смысл, если условный программист доделает работу в домашних условиях, а сейчас, посреди рабочего дня, нужно забрать ребенка из садика?

Установка жестких рамок приводит к ухудшению атмосферы в коллективе, появляются недовольства и разногласия. В сумме это выливается в срыв сроков.

Решение:

• Идите навстречу персоналу. Почему бы один раз не отпустить сотрудника пораньше, если у него возникли неотложные дела? Многие руководители боятся, что персонал начнет злоупотреблять такой возможностью. На самом деле все быстро устаканивается и просьбы отпустить пораньше возникают только при реальной необходимости.
• Не забывайте про дисциплину. Если специалист отпрашивается пораньше, напоминайте ему о сроках выполнения задач. Успевает все сделать в офисе за 4 часа? Здорово, пусть получит в награду свободное время за высокую продуктивность. Не успевает? Тоже не беда, пусть доделывает дома (если такая возможность есть). Свобода действий хорошо настраивает на продуктивную работу.
• Разработайте понятную систему депремирования. Пряник — это здорово, но должен быть и кнут. Сотрудники должны знать ответственность за срыв сроков, если куда-то отпросились.

Ошибка 3. Я поставлю задачи, а они пусть сами планируют выполнение

Планирование — залог успешной работы любой команды. Это актуально как при выполнении повседневных (постоянных) задач, так и при реализации крупных проектов.

Неэффективный руководители зациклен на результате и не концентрирует внимание на процессе. В результате реализовать проект в срок не удается, а виноваты сотрудники. Такая позиция — верный путь к неудаче и плохой атмосфере внутри коллектива.

На самом деле виноват руководитель, который нормально не планировал выполнение задач, не распределял их между членами командами и не контролировал процесс. Прежде чем браться за выполнение чего-либо, надо четко планировать каждый этап.

Решение:

• Делите все проекты (обязанности) на мелкие итерации. Чем больше задача, тем дольше специалисты откладывают начало работы над ней. Но если ее разделить на 10 мелких подпунктов, тогда каждый уже не такой и большой, и вообще ≥≤легко выполняется за пару часов.
• Для итераций устанавливайте четкие сроки. Это делается исходя из сроков реализации проекта (большой задачи) в целом. Например, его нужно сделать за 3 месяца. Отталкивайтесь от этого и для итераций устанавливайте индивидуальные сроки (в зависимости от сложности и значимости). Тогда сотрудники будут следовать четкому плану и успеют реализовать проект за отведенное время.
• Не забывайте вносить в план правки. Ежедневно появляются разные обстоятельства, так или иначе влияющие на работу. Если что-то ускоряет или замедляет ее выполнение, не забывайте отражать это в установленном плане.

Ошибка 4. Не буду ругаться лишний раз, зачем пугать сотрудников

Руководитель должен уметь не только поощрять, но и наказывать. Не бойтесь давать негативную обратную связь, если работа выполнена неудовлетворительно, сорваны сроки и т.п. Это одна из обязанностей. Но негативная мотивация должна быть оправданной.

Мягкость нельзя проявлять в контактах с контрагентами, партнерами, банками и всеми, с кем взаимодействует организация. Ставьте интересы компании на первое место, «продавливайте» их до последнего. Как только вторая сторона почувствует мягкость руководителя, сразу начнет диктовать свои условия игры.

Решение:

• Научитесь ругать сотрудников. Обещал сделать работу до 15 числа, а сегодня уже 17? Регулярно опаздывает на работу и не успевает на совещания? Негативная мотивация должна быть оправданной. Если есть реальный повод ругаться, штрафовать или лишить премии — действуйте! Персонал должен понимать, что за хорошее похвалят, а за плохое — накажут.
• Обсуждайте неудачи в спокойной обстановке. Нет ничего хуже, когда руководитель «взрывается» из-за каждой оплошности. Зачем это делать, если можно все обсудить спокойно? Только так вы донесете свою позицию до сотрудников и сможете добиться поставленных целей.
• Ставьте интересы компании на первое место. Если контрагент внезапно начал требовать снижение стоимости товаров без объективных оснований, не поддавайтесь на уловку и отстаивайте цену до последнего. Мягкие руководители всегда идут на уступки, в результате чего положительные финансовые результаты превращаются в отрицательные.

Ошибка 5. Пусть сами разбираются со своими конфликтами, главное — чтобы ко мне хорошо относились

Внутри коллектива возникают разногласия, которые без внимания руководителя рано или поздно перерастают в крупные конфликты. Директор не должен абстрагироваться: «это не мои проблемы, ведь у меня с сотрудниками прекрасные отношения». А потом удивляется, почему эффективность работы сильно снизилась и отдел/компания перестал достигать плановых показателей.

Конфликты между сотрудниками занимают так много времени, что выполнение обязанностей отходит на второй план. Иногда доходит до такой степени, что весь персонал делится на 2-3 лагеря со своими интересами и начинается противостояние. Грамотный руководитель не должен оставлять это без внимания.

Решение:

• Всегда интересуйтесь у сотрудников положением дел внутри коллектива. Часто конфликтуют скрытно, чтобы это не дошло до руководителя. Постоянно общайтесь с подчиненными и будете в курсе всех событий.
• Принимайте непосредственное участие в разрешении конфликта. Определите стороны, усадите за стол переговоров. Во-первых, объясните, что противостояние интересов мешает общему делу. Во-вторых, дайте обеим сторонам высказать недовольства и претензии.
• Помогите найти компромисс. Людям свойственно не видеть альтернатив, когда они уверены в своей правоте. Ваша задача, как грамотного руководителя, — спланировать конкретные действия для разрешения конфликта. Если одна из сторон позицию не поменяет, проведите персональный разговор. Не помогает и это? Расставайтесь, чтобы не подвергать угрозе общее дело.

Ошибка 6. Зачем мне интересоваться, чего хотят достичь сотрудники?

Задача грамотного руководителя — не только управление рабочим процессом, но и способствование развитию сотрудников. Поэтому интересуйтесь личными целями подчиненных и помогайте достигать их. Когда человек развивается, это положительно сказывается на всех жизненных аспектах, включая работу.

Если сотрудник хочет повысить квалификацию и научиться чему-то новому, почему бы не помочь ему в этом? Если есть возможность, оплатите обучение, ведь вы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников? Всегда ищите возможности, чтобы они достигали личных целей.

Решение:

• Обсудите с персоналом их личные цели. Поговорите с каждым и узнайте, чего он хочет достичь в профессиональном плане. Дайте понять собеседнику, что вы нацелены помочь в реализации поставленных целей.
• Интересуйтесь прогрессом достижения. Спустя какое-то время после первого разговора, проведите еще одну беседу: узнайте, как обстоят дела с достижением личных целей, требуется ли какая-то помощь: возможно, возникли трудности и человек не в состоянии решить их самостоятельно.

Сотрудники без личных целей — плохие кадры. Настоящий профессионал никогда не стоит на месте, всегда старается узнавать что-то новое и совершенствовать навыки. Если вы столкнулись с такой проблемой, мотивируйте на поиск личных целей и их достижение.

Ошибка 7. Я даю задачи, приоритеты и сроки пусть сами определяют

Постановка задач без сроков и приоритетов — прямой путь к низкой продуктивности. Сотрудник не знает, за что хвататься в первую очередь: подготовить отчет за сегодняшний день или разобраться в документации.

Если не говорить о сроках и приоритетах, задачи воспринимаются как срочные и важные или которые подождут. Например, разобраться в документации надо в течение нескольких часов (руководитель об этом знает, но не сказал). А сотрудник решил, что сделает постепенно в течение недели, выделяя немного времени каждый день. В результате рождается конфликт: директор недоволен, что поставленная задача выполняется слишком долго. Но на самом деле в этом виноват он сам.

Решение:

• Устанавливайте сроки выполнения. Если задача срочная, то так и скажите: надо сделать в течение нескольких часов. А если нет, тогда спросите у сотрудника, сколько времени потребуется на выполнение. Предложенные сроки не устраивают? Найдите с подчиненным компромисс и скорректируйте необходимое для выполнения время.
• Устанавливайте приоритеты. Сейчас у сотрудника в работе могут быть задачи с высоким приоритетом, которые надо выполнить в кратчайшие сроки. Прежде поинтересуйтесь, потребуется ли откладывать другие важные дела для выполнения текущего. Так вы определите, сроки каких задач можно перенести ради выполнения.

Ошибка 8. Вот этот сотрудник мне нравится больше, а этот как-то не очень

Команды управленцев, которые выделяют любимчиков и изгоев, никогда не работают эффективно и вовремя не достигают плановых показателей. Выделение фаворитов рано или поздно приводит к расколу в команде. И иногда ситуация обостряется настолько, что начинаются подсиживания и подставы. Любимчиков никто не любит, с ними не станут выполнять рабочие обязательства в паре, не помогут в трудный момент и т.п.

Если что-то можно, то всем. Если нельзя — нельзя никому.

Послабления допускаются по отношению к новичкам. Ошибки в работе, неправильная трактовка задач и т.п. Редко новый сотрудник слету понимает, как и что работает внутри компании, и показывает идеальную работу. Но к дисциплине приучайте сразу. Опоздал? Вышел на лишний перекур? Сначала — выговор, затем — штраф. Как и другим сотрудникам.

Решение:

• Относитесь ко всем одинаково. Не выделяйте никого на общем фоне. Не надо в честь успеха одного сотрудника устраивать пышный праздник, а другого просто поздравлять наедине. У второго затаится обида и со временем разрастется до огромных размеров.
• Правила для всех едины. Если вы решили штрафовать всех за второе опоздание, не давайте никому поблажек. Как только простите одному, в отношении него внутри коллектива начнутся пересуды и «неровное» отношение.

Выделение любимчиков и изгоев приводит к расколу коллектива на несколько частей. Атмосфера в коллективе упадет до нуля, рабочие обязанности отойдут на второй план: люди начнут выяснять отношения и отстаивать свои интересы, а не компании.

Ошибка 9. Он снова ошибся? Надо дать еще один шанс. И еще один..

Увольнение для начинающих руководителей — одна из самых страшных вещей. Ведь определяется судьба человека. А вдруг, без этой работы у него заберут жилье или он не сможет оплатить детский садик для детей? Эти вопросы преследуют и «грызут» совесть, но нельзя давать специалисту бесконечные авансы.

Даже если он старательный и исполнительный, но постоянно срывает сроки выполнения задач из-за длительного включения в работу. И это не значит, что он — низко квалифицированный кадр. Возможно, просто не способен работать в ритме вашей организации.

Иногда помогают кадровые перестановки — перевод сотрудника на другую должность. Например, есть какая-то нудная операционная деятельность, с которой он справится на отлично.

Из-за постоянных шансов для одного человека атмосфера начнет ухудшаться. Люди не поймут, почему они должны делать столько-то и с первого раза, а другой выполняет в два раза меньше за более длительный срок и ему ничего не делают. Появятся недовольства, конфликты и т.п.

Решение:

• Определитесь, сколько шансов готовы дать? Мы не идеальны, каждый имеет право на ошибку. Новым кадрам или текущим сотрудникам для привыкания к новым обязанностям требуется время. Как правило, привычка вырабатывается на 3-4 раз. Но если ошибки становится систематическими и у человека нет стремления к их исправлению, тогда прощайтесь. Давайте сотрудникам 3-4 шанса, но не больше. Придерживайтесь этого плана и тогда продуктивность обеспечена.

Ошибка 10. Не буду разбираться в нюансах сферы деятельности, это обязанность сотрудников

Каждый день приходят сотрудники, задают вопросы, просят уточнений и рекомендаций. Если не знать, как все устроено, половина (а то и больше) рабочего дня уйдет на совещание с коллегами, поиск информации в интернете и т.п. Это все равно, что бухгалтер, не знающий проводок.

Опыт взращивания руководителей с самых низов даёт хорошие результаты. Директор «от и до» знает, как работает предприятие, на какие тонкости обращать внимание и что отвечать подчиненным на вопросы.

Руководитель должен детально разбираться, как работает компания, поэтому:

• Подробно изучите операционную деятельность компании. На это может уйти 2-3 месяца, но в перспективе сэкономит гораздо больше времени.
• Не забывайте про постоянные изменения. На производство закупили новое оборудование? Отлично! Ознакомьтесь с принципами работы, определите основные показатели эффективности и т.п. В 21 веке все быстро меняется, если хотите быть «на коне», не отставайте от изменений.
• Общайтесь с отраслевыми руководителями. Найдите специалистов из таких же компаний, подружитесь с ними и регулярно общайтесь. Обмен опытом, чужие взгляды, мнения и секреты — все это способствует улучшению навыков и детальному погружению в сферу деятельности.

Проанализируйте свою деятельность (объективно). Подумайте, какие ошибки допускаете в управлении коллективом и займитесь исправлением. Хороший результат не заставит ждать: уже через пару месяцев ваша команда выйдет на абсолютно новый уровень эффективности.

Как стать эффективным руководителем

Навыки, знания и опыт руководителя напрямую влияют на весь коллектив, а значит, и на успех компании. Шеф должен не только требовать от подчиненных постоянного самосовершенствования, но и сам повышать свою квалификацию, улучшать навыки и умения. Только так можно преодолеть конкуренции и стать лидером в своей бизнес-нише. Так что давайте разбираться в том, что может сделать компанию лучшей из лучших: как стать хорошим руководителем и что для этого нужно делать?

Содержание:

1. Качества хорошего и эффективного руководителя

2. Какой вы тип руководителя

3. Сначала станьте руководителем, а потом вас назначат

4. Стресостойкость: как реагировать на стресс и как с ним справляться?

5. Распространенные ошибки

6. Мужчина-начальник или женщина-босс — кто лучше?

Качества хорошего и эффективного руководителя

Хороший босс — это пример для подражания. Это человек, за которым хочется следовать и которому можно доверять решение сложнейших профессиональных задач. На его плечи ложится создание постоянно развивающейся команды. И без особых лидерских качеств в этом случае не обойтись. Чтобы стать хорошим руководителем и умело управлять компанией, начальник должен быть:

• открытым — не стоять исключительно на своем, а уметь выслушать мнения других членов своей команды, рассудительно их анализировать и выбирать достойнейшее;
• честным — завоевывать доверие подчиненных, предоставляя факты и результаты работы;
• сообразительным — предлагать свежие, неординарные идеи, нестандартные подходы к решению классических задач;
• креативным — важно иметь не только логическое, но и творческое мышление;
• с хорошим чувством юмора — уметь разрядить напряженную обстановку, успокоить подчиненных, расшевелить коллектив во время «творческого застоя»;
• с аналитическим мышлением — в любом бизнесе приходится решать задачи не целиком, а маленькими порциями, поэтому важно грамотно разбивать большие блоки на отдельные сегменты;
• уверенным — в себе, в своей команде, в своей идее;
• готовым к переменам — уметь влиться в новый поток, быстро привыкнуть к новым порядкам и изменениям в своей бизнес-нише.

И это еще далеко не все качества лидера, позволяющие понять, как стать успешным руководителем, ведь их куда больше: смелость, решительность, человечность, активность, эмоциональная устойчивость, рассудительность, дружелюбие.

Также руководитель должен использовать инновационные технологии для оптимальной организации рабочего процесса и налаживания контроля работы сотрудников. Простой тайм-трекер Checkian позволит начальнику или менеджеру быть  в курсе продуктивность каждого работника и отдельных команд. А также трекер рабочего времени и заработанных денег – неоценимый инструмент для дисциплинирования и мотивирования в работе.

Какой вы тип руководителя

Система DISC представляет собой классификацию людей по цветовой типологии личности и мотивации персонала. Она обрисовывает четыре типа личности, исходя из двух критериев: логика-эмоции и ведомо-ведущий. Чтобы было удобнее разбираться с каждой категорией, они были обозначены зеленым, красным, синим и желтым цветом. Если вы хотите стать руководителем компании, за которым хочется следовать, вам необходимо изучить эту систему и выяснить, кто вы в ней:

1. Ведущие — контролируют события и управляют людьми. Их ориентир — это задача. Отношения ставят на второй план.
2. Ведомые — отвечают обычно за себя. Любят, если задачи решают другие. Ориентированы на отношения, а не на задачу.
3. Логика — анализируют, структурируют, понимают. Руководствуются логикой.
4. Эмоции — на первое место ставят отношения, чувства, переживания. Активные в поведении.

Пройти тест можно здесь.

Проанализировав поведенческие типы людей, теперь проще разделить их все по цветовым сегментам:

1. Красный — эмоционально-ведущий — фактор D-доминирование.
2. Синий — логично-ведущий — фактор I-влияние.
3. Зеленый — логично-ведомый — фактор S-стабильность.
4. Желтый — эмоционально-ведомый — фактор C-приверженность, или соответствие.

Как именно система DISC поможет вам стать эффективным руководителем? Исходя из каждого фактора, можно узнать о ценностях, характеристиках и особенностях каждого типа управленцев:

1. Красный. Это решительные, целеустремленные и азартные люди, которые любят соперничать. Они говорят все прямо, отличаются дерзостью в решениях и общении. Хотят быть выше других, главными. В ключевые задачи выдвигают самые важные, срочные и сложные дела. В стрессовой ситуации становятся агрессивными.
2. Синий. Его ценности — это факты, правила, система, логика. Это принципиальный, дисциплинированный тип людей, у которых все всегда точно, четко и аккуратно. Они вежливые и дипломатичные в разговоре. Ключевыми задачами являются аналитические. Если поддается стрессу, может уйти в себя и замкнуться.
3. Желтый. К ценностям относят общение, положительную атмосферу, позитивное отношение, людей и идеи. Это обаятельные, харизматичные люди, открытые ко всему новому и ко всем, эмоциональные, позитивные, творческие и дружелюбные. Этот тип всегда проявляет энтузиазм, из-за чего часто воспринимается, как импульсивная личность. В главные задачи выносит дела, которые нравятся больше всего. Оказываясь в стрессовой среде, становится навязчивым.
4. Зеленый. Ценит безопасность, стабильность и предсказуемость. Это очень осторожные, терпеливые, усердные люди, которые не любят перемены и ко всему и всем относятся с подозрением, предусмотрительно. При этом они спокойные и учтивые в общении. В приоритете у них структурированные и последовательные задачи. Если оказывается в стрессовой ситуации, соглашается со всеми.

Классификация людей по управленческим типам помогает понять, как стать руководителем организации за счет умения анализировать своих подчиненных, понимать кто и какими достоинствами обладает. Это позволяет эффективно организовать работу, грамотно объединив разные цветотипы.

• Красные лучше всего работают в паре с Желтыми, средне — между собой, еще хуже — с Зелеными и совсем плохо — с Синими.
• Зеленые лучше всего сотрудничают друг с другом, чуть хуже с Синими и Желтыми, затем — с Красными.
• Желтые отлично чувствуют себя в паре со своим цветом, потом — с Красными, после — с Зелеными, но хуже всего — с Синими.
• Синие совместимы друг с другом, средне — с Зелеными и совсем худо дела идут с Желтыми и Красными.

Сначала станьте руководителем, а потом вас назначат

Перед тем, как начинать свое восхождение по карьерной лестнице к должности руководителя – разберитесь зачем вам это нужно. Что стоит за вашим желанием быть главным? Когда в компании внезапно подчиненный становится руководителем, все удивляются, почему это не он оказался на месте этого счастливчика. А все дело в том, что большинство людей пытаются взлететь на самую вершину иерархической пирамиды компании без понимания, что значит быть начальником. А вот те, у кого это получилось, своевременно поняли одну банальную вещь: сначала нужно стать руководителем и только после этого тебя назначат сами на эту должность.

Это значит, что сначала нужно завоевать доверие коллектива, стать среди них авторитетом, человеком, к чьему мнению прислушиваются. Нужно стать тем, к кому сотрудники будут обращаться за помощью, у кого будут спрашивать совета. Привлечь на свою сторону людей помогут не только профессиональные навыки, знания и опыт, но также искренность, честность и прозрачность.

Если ваша самоцель — стать руководителем, то это уже провал. С самого начала пути. Чтобы заполучить такую важную должность, вам нужно сначала стать тем, кто поведет людей за собой без еще данной ему на это официальной власти.

Стресостойкость: как реагировать на стресс и как с ним справляться?

Итак, вы решили стать руководителем группы и вот, наконец-то, ваше желание сбылось. Коллектив вас одобрил, вы завоевали авторитет коллег и дошли до реального места шефа. И понеслось: огромное количество переговоров, авралы, перегрузки, работа до поздней ночи и на выходных, работа даже дома, когда ненадолго вы туда попадаете. Если не уметь правильно справляться со стрессовыми ситуациями, можно сильно перегрузить нервную систему.

Стрессы полезны лишь в умеренных дозах, так как они мотивируют к действию и поиску решения проблемы. Если же дать волю эмоциям и впустить в себя негатив, страх, переживания, беспокойства, ничего хорошего от этого можно не ждать. Как же справляться боссу со стрессовыми атаками? Специалисты рекомендуют очень простой выход из ситуации — медитация. Она помогает отключить внутренний голос, который и является двигателем негативных мыслей.

Медитация — это не обязательно поза лотоса, звуки природы и час тишины. Можно сидеть все так же в рабочем кресле, включив приятную музыку и погрузиться в себя. И главное — думать не о делах! Нужно максимально абстрагироваться от работы.

Есть и другие полезные и незаурядные способы снять стресс, например:

• спорт — 2-3 раза в неделю будет достаточно, чтобы держать нервы под контролем;
• зарядка — важно делать каждый день небольшие перерывы на работе. Лучше для этого подобрать приятное, расслабляющее место. Возможно, у окна с видом на город;
• отдых — ежедневно в течение рабочего дня необходимо выделять 30 минут для ничегонедумания! Следует просто сидеть слушать музыку, смотреть любимое ТВ-шоу или читать книгу. Нужно полностью погрузиться в другой мир, мысленно уйти подальше от рабочего места;
• план — чтобы уберечь себя, насколько это возможно, от авралов, нужно заранее планировать день и неделю. Подводные камни все равно встретятся, но их будет гораздо меньше;
• дневник — взять за правило вечером по завершению работы записывать в профессиональный дневник все свои мысли: что тревожит, что вызывает негативные мысли, а что, наоборот, сделало счастливее. Это поможет сделать выводы и исключить раздражающие факторы.

Распространенные ошибки 

Далеко не каждый босс — это хороший и эффективный руководитель. А причиной тому становится ряд серьезных ошибок, которые он допускает в своей работе, а именно:

1. Перекладывает свою работу на подчиненных.
2. Не ценит старания сотрудников.
3. Не поощряет их достижения и высокие результаты.
4. Не может правильно организовать работу.
5. Присваивает себе чужие заслуги.
6. Проявляет неуважение и хамство по отношению к подчиненным.
7. Не заботится о них.

И это только самые распространенные ошибки недобросовестных начальников. Они, заполучив высокую должность, расслабляются, считая, что есть офисные лошадки, которые сделает всю работу.

Мужчина-начальник или женщина-босс — кто лучше?

Сегодня женщине стать руководителем так же просто, как и мужчине. Каждый из претендентов, независимо от пола, обладает своими уникальными качествами и особенностями. Например, мужчины руководители являются отличными стратегами, а женщины — отменными тактиками. Хотя завоевать авторитет сотрудников представительницам прекрасной половины человечества бывает сложнее, чем сильному полу. Особенно, если коллектив в преобладающем большинстве — это мужчины.

Женщины относятся к своим сотрудникам внимательнее, чем мужчины. Но последние считаются куда более стрессоустойчивыми, нежели бизнес-леди.

Так что сказать точно, кто будет более эффективным руководителем, сложно. Зависеть все будет в большей мере от характера человека и его отношения к своей работе.

Читайте также:

Как просто повысить эффективность команды? Видео-презентация тайм-трекера Checkiant

Топ 10 факторов, влияющих на продуктивность работы

ОКR цели для развития компании

Про прокрастинацию. Что это простыми словами

Как быть эффективным руководителем и оставаться человеком?

Эта публикация является частью большого интервью опубликованного на сайте нашего партнера — портале zillion.net.

Zillion: Рассмотрим несколько сложных ситуаций. Руководителю необходимо поддерживать дисциплину и повышать эффективность, работая с людьми разных типов. Многие сталкиваются с такими проблемами своего восприятия сотрудников, как нарастающий цинизм, психологический диссонанс, обесценивание людей, чувство вины и деформация личности. Как этого избежать?

Михаил Казанцев: Речь о последствиях, а не о причинах. Для того чтобы избежать цинизма, выгорания и отношения к людям, как к вещам, изначально нужно посмотреть, что создает такие проблемы. Если мы возьмем мою любимую триаду «личность – ситуация – коммуникация», то чаще всего влияют ситуативные факторы. В первую очередь, это корпоративная культура, которая сложилась на предприятии.

Бороться с последствиями всегда бесполезно. Если вы начальник, вы можете попытаться поменять структуру взаимоотношений и ситуацию в коллективе. Это не всегда получается, потому что каждый коллектив – это некая сфера, которая вписана в большую сферу. Если в компании на уровне корпоративной культуры процветает макиавеллизм, то вы с трудом создадите у себя рай и патерналистскую культуру. Хотя у вас есть выбор, с кем работать, а кого уволить или перевести. (Zillion: Макиавеллизм – термин, обозначающий политику руководства компании, основанную на манипулировании людьми, цинизме и пренебрежении моралью.)

В первую очередь, важен подбор сотрудников. Когда руководитель на тренинге спрашивает у меня: «А как вот мне сделать из них людей?», – я отвечаю: «Простите, но не из всех сотрудников можно сделать людей». Руководитель должен брать себе в команду только таких людей, по отношению к которым цинизма быть не может. Я как руководитель тщательно выбираю и проверяю сотрудников, после чего могу спокойно жить, зная, что у меня работают люди, которые меня устраивают.

Zillion: А «кадровый голод» действительно настолько выражен, как часто говорят?

Михаил Казанцев: Если мы посмотрим на рынок, то увидим, что на рынке есть все. Да, в зависимости от экономической, политической и моральной ситуации в стране и от того, какое поколение доминирует, соотношение меняется, но хорошие, вменяемые люди есть всегда. Их просто где-то и когда-то больше или меньше.

Пример. Я много езжу по стране и везде вижу одну и ту же вещь: у нас дико плохой менеджмент, на элементарном уровне – люди не думают, что делают. И тут я приезжаю на тренинг в город-миллионник, и меня встречают и обслуживают супер, черт побери, просто супер! Ни одного косяка. Меня обслуживает 22-летняя девочка, маленькая такая, смешная, чуть неуклюжая. Но она все делает очень здорово – всегда думает наперед, проверяет что-то, заранее «подстилает соломку» в опасных местах.

Выясняю, в чем дело: «Скажи, пожалуйста, зайка, а кто тебя так научил?» – «А у меня вот такой руководитель».

Я знакомлюсь с руководителем и спрашиваю ее про эту девочку: «Какая она была?». Отвечает: «Она была почти никакая, но очень старательная». Я убежден, что вот эта девчонка уже стала хорошим работником и сможет продвинуться по карьерной лестнице. Просто хороший руководитель нашел человека, которого можно обучить и который внимает тому, что ему говорят. И вот результат – у руководителя потрясающий помощник, который будет расти и дальше. Я поговорил с этой девочкой – и увидел, что у нее заложены очень хорошие основы мировоззрения относительно того, что надо и не надо делать, к чему стремиться и как вообще жить и работать. И никакого цинизма там нет ни со стороны руководителя, ни со стороны подчиненного.

Ведь в чем все дело: обычно у руководителя нет возможности, времени, желания или мозгов тщательно подготовить процедуру приема на работу и тестирование на испытательном сроке. Соискателя надо диагностировать: получить первые впечатления, увидеть его характеристики, проверить в деле – и только после этого брать на работу. Если руководитель всего этого не делает, то что ему остается? Только цинизм. Он будет говорить, что вокруг него – «обезьяны», «козлы» и прочие «животные».

Справка

Компания «Новые технологии бизнес-обучения» предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.

Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.

Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения. 

 

Новости

Возможно, лучшая книга по продажам B2B.

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» — первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков. 

Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева

Коучинг Михаила Казанцева для владельцев бизнеса и руководителей «Процветание. Новый взгляд» — это индивидуальная программа системных изменений, которая основана на трех ключевых составляющих: личности, стратегиях взаимодействий, управлении ситуацией. Такой трехмерный подход опробован Михаилом Казанцевым в течение двадцатилетней практики коуча. В виде законченной системы он является авторским ноу-хау.

В отличие от большинства тренеров и коучей, которые обучают целеполаганию и технологиям успеха, Михаил Казанцев рассматривает процветание не как состояние, а как ситуацию.

«Процветание.  Новый взгляд» — это новое понимание жизненного успеха и процветания, своих ключевых ресурсов и предназначения, гармонизация личных и профессиональных целей, формирование внутреннего стержня для преодоления сложных жизненных ситуаций и кризисов. Наконец, это просто возможность почувствовать себя более счастливым.

Программа коучинга адресована владельцам и руководителям компаний. Ряд модулей программы — молодым карьеристам.

Что значит быть эффективным руководителем? — Учебный центр — Корпоративное обучение

Что значит быть эффективным руководителем?

Кто такой эффективный руководитель? Как добиться успеха в организации? Эффективными руководителями рождаются или становятся?

Все-таки эффективным руководителем можно стать! Да, некоторые качества закладываются самой природой, но главное – работать над собой. Так скажет любой целеустремленный Человек. Добившись определенного успеха, взлетев по карьерной лестнице до желаемой цели, важно не забывать в чем состоит эффективное руководство. «Руководство — это воздействие на людей, цель которого в том, чтобы они выполняли работу качественно, в соответствии со стандартом и сверх нормы. И делали это охотно» – напоминают нам многие учебники экономики. 

Вас отметило начальство, Вам доверили руководить людьми, а может быть и целыми отделами. Теперь ваш задача – закрепить оказанное доверие, и всегда помнить, что эффективный руководитель – это, прежде всего человек, понимающий, что он должен служить примером, создавая соответствующий микроклимат в коллективе. Такой руководитель всегда увлекает примером, его слова не расходятся с делом. Этот человек должен быть еще и хорошим психологом – найти общий язык с подчиненными, объяснить и обосновать свои идеи и мысли так, чтобы не возникло конфликтов и разногласий в коллективе, удержать собственную репутацию. Дать задание одному сотруднику, не обидев другого, увидеть, кто является более компетентным в тех или иных вопросах – все это требует знаний не только в области экономики и юриспруденции. Эффективное руководство также заключается и в умении четко организовать работу всех подчиненных, без давления не на них, а наоборот, поощряя и показывая, что они не просто сотрудники, а очень ценные кадры, без которых данная организация вряд ли смогла бы достойно представляться на рынке. Конечно же, ведь всегда приятнее осознавать, что руководство видит в тебе не только «технического исполнителя» приказов и поручений. Здесь важную роль играет человеческий фактор – ведь если к сотрудникам относятся с уважением, значит, и работать они будут охотнее и эффективнее, они сделают все возможное для процветания своей компании. Помню себя, секретарем сразу двух начальников. Как было приятно и лестно, что со мной советуются по очень важным финансовым вопросам, спрашивают мнение о сотрудниках, предлагают принять участие в обсуждении других важных дел. Возможно, именно поэтому через пять лет мне удалось подняться по служебной лестнице до заместителя одного из начальников! То есть, стимулируя работника на самом начальном этапе, эффективный руководитель не только обеспечивает эффективную и качественную работу отдела, но и воодушевляет своих подчиненных на дальнейшие карьерные подвиги. В голове у эффективного начальника всегда есть свежие идеи, но он выслушает своих подчиненных с интересом. И всегда нужно помнить, что эффективный руководитель общается искренне и прямо со своими подчиненными, практически на равных, избегает строгого надзора – то есть не «играет в начальника», а действительно является эффективным руководителем. Именно такого общения не хватает во многих фирмах и организациях в наше время.

Умный начальник обязательно будет иметь много сторонников, постоянно поддерживающих его идеи и стиль руководства. Руководитель сможет грамотно распределить обязанности, распланирует работу так, что никто и не поймет, что ими руководят! Иными словами, эффективный руководитель в наши дни становится наставником своих подчиненных, их «учителем». Он готов простить ошибку, если она была совершена из желания принести пользу фирме. Такой руководитель старается быть «вместе» со своими подчиненными, а не «над ними». Как говорит Мераб Елашвили, президент «ГМР. Планета гостеприимства»: «Стиль стилем, но руководитель должен всегда оставаться самим собой, не превращаться в театрального актера, примеряющего маски. Скажем, если я по жизни человек требовательный, но справедливый, я таким останусь при любых обстоятельствах — причем не только на работе, но и дома, везде. Я всегда буду максимально выкладываться сам и призывать к активности и дисциплине других. Если вы остаетесь верным самому себе, люди вам верят. У них не возникает лишних сомнений и размышлений. У них горят глаза и появляется дополнительный стимул к тому, чтобы делать свою работу хорошо, — уважение к вам. Им просто хочется выполнить работу хорошо. Будьте открытым и искренним — и у вас будет больше кадровых и деловых удач, чем неуспехов». И с этим нельзя не согласиться.

Мастерство эффективного руководителя требует особых усилий и тренировок – для этого создаются специальные бизнес-тренинги. Все тренинги выполняют одну задачу и ставят перед собой аналогичные цели. Это – определить стили руководства, способствующие эффективному взаимодействию с сотрудниками; научиться координировать деятельность сотрудников, повышать эффективность взаимодействия между ними; научиться находить подход к каждому сотруднику и быть лидером для него; научиться анализировать и разумно использовать собственное время и время своих сотрудников; научиться распределять роли в команде, с учетом возможностей каждого участника. В ходе тренингов затрагиваются такие важные темы, как лидерство, формирование команды, развитие персонала, планирование, а также функции и качества руководителя. 

Ольга Девишева

Как стать эффективным и успешным руководителем. ► Главные принципы

На наш взгляд, эффективность зависит, в первую очередь от того, что мы делаем в настоящий момент, в каждую отдельно взятую минуту, то есть здесь и сейчас. Именно те действия, которые мы совершаем сейчас, определяют то, насколько успешны мы будем в будущем, как быстро и легко мы сможем добиться намеченных целей и получить желаемые результаты. Давайте рассмотрим это на простом примере.

Представьте, журналисты популярного в Вашем городе бизнес-журнала попросили Вас написать статью о Вашей компании и её услугах. Вы с энтузиазмом приступили к написанию статьи. Вскоре Вам понадобилось уточнить значение какого-то слова, Вы открыли электронную версию толкового словаря, чтобы его посмотреть, и заодно увидели на этой страничке анонс фильма, на который давно хотели пойти. Вы заинтересовались, перешли по ссылке, узнали, когда будет показ, заказали билеты. Уже хотели вернуться к написанию статьи, но тут по скайпу написал друг, с которым Вы очень давно не виделись, и пригласил к себе на день рождения. Не можете же Вы ему не ответить. Потом Вам позвонили по рабочим вопросам, которые никто не может решить без Вашего одобрения…

Так прошло 5 часов. А вместо готовой статьи у Вас напечатан один абзац. Вроде бы, Вы всё это время были чем-то заняты. Но можно ли сказать, что  Вы эффективно его провели? Добились ли Вы успеха? Нет. Потому что Ваша цель — написать статью — так и не была достигнута. Вы отвлеклись от намеченной цели и занимались тем, что никак не способствовало её реализации. Таким образом каждый день множество людей буквально “тонет” в личной неэффективности.

Эффективность зависит от того, насколько мы можем сконцентрироваться на нужной нам цели и делать те действия, которые приведут нас к её осуществлению. Но, чтобы удерживать фокус на желанной цели, нам необходимо направлять на неё внимание, согласны? Внимание, на наш взгляд, является очень важным фактором, от которого зависит эффективность, а также самым ценным ресурсом руководителя. Поэтому поговорим о нём более подробно.

К сожалению, многие руководители недооценивают важность внимания и его влияние на эффективность их работы. А ведь в нашей жизни развиваются только те области, на которые мы направляем внимание. Представьте, что у Вас на подоконнике стоит цветок. Если Вы будете направлять на него внимание, Вы будете понимать, как именно за ним нужно ухаживать: поливать, удобрять, подвязать ветки или пересадить. В этом случае Ваш цветок будет расти, цвести и радовать глаз. Если Вы уберёте с него внимание, то непременно забудете о нужном ему уходе, и в скором времени цветка у Вас уже не будет.

То же самое касается любой области жизни и бизнеса: пока Вы направляете на неё своё внимание, она будет развиваться и процветать. Как только Вы перестанете это делать, в ней начнёт появляться всё больше и больше проблем. Поэтому, если Вы хотите достичь в какой-то области хороших результатов — Вам необходимо чётко ставить цели и удерживать на них своё внимание. Большинство планов не реализовывается именно потому, что на середине пути к цели наше внимание отвлекается и переключается на другие дела.

Есть важный аспект, касающийся внимания, который необходимо прояснить. Тут важно понимать, что количество нашего внимания ограничено! У кого-то его чуть больше, у кого-то чуть меньше, но у каждого человека есть определённый лимит внимания. Давайте представим, что его можно измерить в условных единицах внимания. Можно сказать, что мы направляем единицы нашего внимания на всё, что мы делаем и о чём мы думаем.

Если мы занимаемся простым и знакомым нам делом, то достаточно направить на него всего пару единиц внимания. Например, можно мыть посуду, одновременно разговаривая с детьми и думая о том, куда Вы поедете с семьёй на выходные. При этом Вы всё равно получите нужный результат — чистую посуду. Чем более важное и ответственное у нас дело — например, выполнение акробатического трюка на большой высоте или переговоры с иностранной компанией о возможности сотрудничества — тем больше единиц внимания мы должны туда направить, чтобы сделать его успешно. Рассмотрим, как это применимо к ведению бизнеса.

Представьте, Вы приехали на деловую встречу, чтобы заключить договор о сотрудничестве с новым партнёром. Эта встреча очень важна для Вас, поэтому нужно направить на разговор с партнёром много внимания. У Вас на этот момент есть, скажем, 10 единиц внимания, и Вы все их направляете на общение. Через 15 минут после начала разговора Вам звонит главный бухгалтер и сообщает, что кто-то из клиентов всё ещё не перечислил деньги за приобретённый у Вас товар, и из-за этого она не может совершить запланированные на сегодня оплаты. Естественно, находясь на встрече, Вы не можете решать этот вопрос, поэтому обещаете перезвонить бухгалтеру через 2 часа. Но теперь Вы будете помнить о том, что на работе есть проблема, для решения которой необходимо Ваше участие. Следовательно, этот вопрос, хотите Вы того или нет, уже удерживает несколько единиц Вашего внимания. Значит, партнёру Вы можете уделить уже не 10, а 7 единиц внимания.

Ещё через 10 минут звонит Ваша сестра и хочет обсудить с Вами совместный подарок на юбилей свадьбы Ваших родителей. Конечно же, Вы объясняете, что заняты и позвоните ей позже. Но Вы же всё равно помните, что сестра расстроилась из-за того, что Вы ей время не смогли уделить. Да и праздник у родителей действительно уже скоро… Примерно 2 единицы внимания у Вас осталось на этом вопросе. И Вы уже можете уделить собеседнику только половину внимания, которого на самом деле требует эта встреча. Следовательно, Вы общаетесь уже с меньшей эффективностью, чем могли бы.

Вскоре Вам звонит офис-менеджер, в панике сообщает, что из-за ремонта в соседнем офисе повредилась проводка, поэтому теперь во всём доме нет света, и спрашивает Вас, что же теперь делать. Естественно, находясь вдали от офиса, Вы не можете изменить ситуацию. Но этот форс-мажор тоже заберёт часть Вашего внимания. Всё, после этого встречу можно заканчивать и переносить на другой раз. У Вас уже не осталось свободных единиц внимания, чтобы сосредоточиться на обсуждении нюансов сотрудничества и эффективно решить возникающие вопросы.

В итоге, Вы потратили почти час времени, но изначальной цели — заключить договор о сотрудничестве — так и не добились. Ваше состояние далеко от идеального, а именно вы раздражены, вспыльчивы и готовы оторвать кому-нибудь голову, так как на Вас свалилось много проблем, которые надо решать, и Вы даже не представляете, за что браться в первую очередь. Да и Ваш партнёр явно не в восторге от этого. То есть, назначить новую встречу с ним будет проблематично. В таком состоянии большинство руководителей проводит каждый рабочий день. И в этом состоит одна из главных причин их слабой эффективности.

Как стать «эффективным» руководителем?

Личная эффективность каждого сотрудника – главный инструмент компании, нацеленной на динамичное развитие. Определяется она простой формулой: ресурсы/результаты. И каждый собственник — учредитель — акционер нацелен минимизировать затраты при достижении ожидаемых результатов.

Подобно принципу электрического тока в металлах, руководитель призван упорядочить «трудовые» векторы каждого отдельно взятого сотрудника: минимизировать их затраты, при этом улучшив общие результаты деятельности.

Эффективный руководитель – это интернал, с яркой потребностью в самоактуализации, помимо прочего, нацеленный на накопление конструктивного опыта, имеющий высокую обучаемость и отличные навыки самоменеджмента.

Руководитель задействован во всех звеньях цепи любого бизнес-процесса. Целеполагание, прогнозирование, планирование, организация, принятие решений, мотивация, контроль и учет, — те функции, которые необходимо оптимизировать руководителю.

Можно выделить несколько инструментов, помогающих руководителю стать именно «эффективным».

Команда

Крайне важно реализовывать стратегию оптимизации в рамках сплочённой и профессиональной команды. Поэтому первая фундаментальная основа – люди. Если на плечах руководителя лежит производство, продажи, любой значимый участок, не стоит стесняться в мерах. Команде нужны профессионалы своего дела. И их нужно найти, правильно мотивировать, ставить амбициозные цели. Если на этапе отбора не получилось выявить «баласт», нужно избавляться от него в ходе работы. Сотрудники, деятельность которых приносит основной доход, должны быть вознаграждены. А для того, чтобы не возникало «звёздной болезни», «звёздами» должны быть все. Это создаст дух правильной конкуренции. А эффективный руководитель – «сверхновая звезда» — поведёт их за собой.

Тайм-менеджмент

Второй неоценимо полезный инструмент – тайм-менеджмент. Необходимо систематизировать свою работу. Практичный и результативный инструмент для анализа «слабых мест» — фотография рабочего времени. Ведь именно с себя руководителю нужно начать. Здесь важно оценить своих «похитителей времени», понять, какие процессы, даже решения можно делегировать, оптимизировать процесс контроля, выделить дополнительный инструментарий для облегчения и ускорения хода бизнес процессов.

Энергетика

Энергетика – вот поле для гипервозможностей. И это ещё одна зона развития для эффективного лидера. Эмоциональный настрой команды – едва ли не 50% от гарантии общего успеха. И это один из самых трудных участков в управлении – мотивация, адекватное реагирование, стимулирование.

Эффективному руководителю важно создать свою уникальную атмосферу в коллективе. Через личную индивидуальность прийти к индивидуальности общей. В рамках конфликтов и стрессов, которые неминуемы, через позицию наблюдателя прийти к позиции коммуникатора. Важно не забывать, что сотрудники должны чувствовать себя комфортно не только в горизонтальной плоскости (во взаимодействии друг с другом), но и при общении с руководителем.

Три принципа

Резюмируя, хочу отметить еще несколько важных принципов в работе эффективного руководителя.

Во–первых, эффективный лидер всегда проводит анализ ситуации, участвующих субъектов, влияющих факторов, и только потом принимает решение. Возможности и альтернативы – вот, что руководитель должен видеть в случае неудачи. Ведь любая ошибка – это ещё один шаг на пути к успеху.

Во-вторых, эффективному руководителю не следует принимать решения, не получив полную информацию о том, что он должен сделать. Зачастую руководители в рамках общей глобальной стратегии «распыляются» и тратят усилия на ненужные «тактические скачки». Это приводит к увеличению процессов реализации плана и достижения ожидаемого результата.

Прежде чем начинать войну, нужно знать, против кого воюешь.

И ещё, эффективный руководитель – это всегда «МЫ», а не «Я»!

База знаний метрика — Как стать эффективным руководителем: всегда актуальные рекомендации Питера Друкера, #2

Важно определить критерии, которые позволят руководителю работать над действительно важными вещами: как увеличить свой вклад в деятельность организации и её результаты.

Такая деятельность будет эффективной, когда налажено взаимодействие с персоналом и вносит свой вклад в его работу.

Нужно добиться, чтоб любой результат выходил из рамок организации и давал о себе знать извне. Организация, работающая эффективно, должна реализовывать себя через вклад, вносимый ею во внешнюю среду.

Результат такой работы определяет потребитель, т.к. он превращает затраты и усилия компании в доходы.

Эффективный руководитель мыслит категориями клиента.

Руководитель не должен замыкаться на деятельности учреждения и его проблемах, ему необходимо уделять внимание анализу окружающей действительности.

Следует помнить, что важны не тенденции, а изменение тенденций. Их необходимо воспринимать и чувствовать. Это определит успех или неудачу организации и её деятельности.

Эффективный руководитель обязан быть восприимчивым и проницательным — в этом его сила. Необходимо выйти из состояния самоизоляции и уделять больше времени внешним событиям, прилагая для этого сознательные усилия.

Следует научиться лучше использовать возможности людей, которые хорошо разбираются в любой из областей знаний.

Развитие сильных сторон: своих собственных, коллег и подчинённых. Понимание того, когда и как мобилизовать сильные стороны для достижения наилучшего результата.

Если нельзя увеличить поступление человеческих ресурсов, то необходимо увеличить их отдачу: результативность, как знаний, так и способностей.

Проработка вариантов, прежде чем прийти к окончательному выводу относительно принятия кадровых решений. Правильная расстановка приоритетов.

Обновление человеческого капитала: модернизация и улучшение. Способность и желание руководителя и сотрудника меняться в соответствии с новыми требованиями своей новой должности.

Личный вклад в общий успех организации — это ключ к эффективности.

Анализ навыков, специальности, функций, опыта своего и подчинённых: какой вклад может внести каждый в организацию в целом и в выполнение её задач. Это попытка выявить неиспользованный трудовой потенциал.

Эффективный руководитель использует все возможные сильные стороны: подчинённых, партнёров, начальников и собственные, а так же реальные благоприятные возможности, которые имеются в распоряжении руководителя.  Принимая кадровые решения, эффективный руководитель делает упор не на отсутствие  у работников тех или иных недостатков, а на наличие достоинств!

Эффективный руководитель умеет преобразовывать сильные стороны человека в реальную эффективность.

Эффективный руководитель усиливает свои сильные качества.

Эффективный руководитель постоянно задаёт себе вопрос: на что способен этот человек? Если он на что-то способен — его недостатки становятся второстепенными. Если слабости ограничивают развитие сильных сторон, их надо попытаться перебороть через работу и возможность карьерного роста. Это необходимо для дела, для самого человека, это необходимо для организации.

Статус руководителя и его положение обязывает продуктивно использовать сильные стороны человека. Это основа эффективности.

Непосредственные результаты — основа основ. Для обеспечения результата необходимо сохранять дистанцию между собой и коллегами. Личные взаимоотношения — сугубо официальные.

Воспитание людей, каждый из которых вносит свой вклад в общее дело.

Итоги деятельности специалиста должны объединяться и дополняться результатами труда других специалистов — только тогда будет получена реальная польза.

Чтобы каждый специалист работал эффективно необходимо, чтобы его понимали другие коллеги по цеху.

Концентрация на эффективных межличностных взаимоотношениях: коммуникации, командная работа, саморазвитие, развитие других людей.

Коммуникации являются важнейшим фактором успеха, если они осуществляются на языке, понятном всем сторонам.

Эффективный руководитель организовывает своё время, меняет реальность, в которой приходится жить и работать, находит силы сознательно изменить ситуацию. В противном случае ему придётся просто плыть по течению, поддаваясь влиянию событий текущего дня.

Регистрация времени, управление временем, консолидация времени. Время- это ограничивающий фактор и уникальный ресурс: его нельзя взять в аренду, нанять, купить, у него нет цены, его невозможно сохранить.

Сосредоточиться на результатах и целях работы всей организации. Распределять своё время так, чтоб достичь результатов, с которыми его организация выходит во внешний мир.

Регулярная регистрация своих временных затрат.

Систематизированное управление временем.

Диагностика и выявление непродуктивных занятий, отнимающих время. Избавление от них, по возможности, с помощью радикальных распределений нагрузок на младших сотрудников.

Трата времени на «взаимодействие», чем собственно на работу. 

Систематический анализ трат собственного времени — эффективный способ контролировать свою работу, что действительно наиболее важно для достижения желаемого результата 

Все эффективные руководители постоянно контролируют свою деятельность в области управления временем. Если вы не управляете временем, значит, вы не управляете ничем!

Ум, воображение, знания не принесут руководителю никакой пользы, если у него отсутствует привычка трансформировать их в результаты.

Эффективен выбор тех видов деятельности, которые вносят реальный вклад в результаты организации.

Организация с налаженным управлением — это воплощение базовых решений, формирующих будущее, а не героические усилия, направленные на ликвидацию тех или иных ранее созданных трудностей. 

У организации должна быть своя система ценностей, чёткая ориентация и их постоянная поддержка.

Нацеленность персонала на вклад в общее дело – это нацеленность на ответственность за эффективность.

Необходимо устанавливать не личные стандарты, а критерии, основанные на требованиях конкретного задания.

Эффективный руководитель всегда заранее оговаривает задачу. Необходимо изначально сориентировать персонал на конкретный вклад в общий результат- это концентрация на эффективность.

8 обязательных качеств эффективного лидера

Хорошие лидеры не только обеспечивают направление, вдохновение и руководство, но и проявляют смелость, страсть, уверенность, приверженность и амбиции. Они развивают сильные стороны и таланты своих сотрудников и создают команды, приверженные достижению общих целей. Самые эффективные лидеры имеют следующие общие черты.

Поделитесь своим видением

У лидера с дальновидным видением есть четкое представление о том, куда они хотят идти, как этого добиться и как выглядит успех.Обязательно четко и страстно сформулируйте свое видение, чтобы ваша команда понимала, как их индивидуальные усилия способствуют достижению целей более высокого уровня. Личная работа над своим видением с упорством, упорством и энтузиазмом вдохновит и побудит других сделать то же самое.

Начать пример

Для лидера лучший способ завоевать авторитет и уважение других — это подавать правильный пример. Продемонстрируйте поведение, которому вы хотите, чтобы люди следовали.Если вы требуете от своей команды многого, вы также должны быть готовы установить для себя высокие стандарты. Согласование слов и действий поможет укрепить доверие и сделать вашу команду более склонной следовать вашему примеру.

Продемонстрировать порядочность

Честный лидер опирается на свои ценности, чтобы направлять свои решения, поведение и отношения с другими. У них есть четкие убеждения в том, что правильно, а что неправильно, и их уважают за искренность, принципиальность, этичность и последовательность.У них сильное чувство характера, они сдерживают свои обещания и общаются открыто, честно и напрямую с другими. Проявление честности в повседневных действиях приведет к тому, что вы будете вознаграждены лояльностью, уверенностью и уважением со стороны ваших сотрудников.

Эффективное общение

Умение общаться четко, лаконично и тактично — важнейший лидерский навык. Общение включает в себя нечто большее, чем просто внимательное слушание других и адекватный ответ.Он также включает в себя обмен ценной информацией, умение задавать вопросы, запрашивать мнения и новые идеи, выяснять недопонимание и четко понимать, чего вы хотите. Лучшие руководители также общаются, чтобы вдохновлять и заряжать энергией своих сотрудников.

Принимайте жесткие решения

Чтобы быть эффективным лидером, критически важно умение принимать быстрые и сложные решения с ограниченной информацией. Столкнувшись с трудным решением, начните с определения того, чего вы пытаетесь достичь.Обдумайте вероятные последствия вашего решения и любые доступные альтернативы. Убежденно примите окончательное решение, возьмите на себя ответственность и доведите его до конца. Решительный и уверенный в себе человек, принимающий решения, позволит вам использовать возможности и заслужить уважение своей команды.

Признать успех

Частое и постоянное признание достижений — одна из самых сильных привычек вдохновляющих лидеров. Чтобы люди могли напрячься и приложить максимум усилий, они должны знать, что их работа будет оценена и оценена.Найдите способы отпраздновать достижения своих сотрудников, даже если это будет просто «хорошо сделано». Это не только поднимет моральный дух, но и укрепит их мотивацию продолжать выкладываться на полную.

Расширьте возможности других

Великие лидеры понимают, что для того, чтобы люди могли выкладываться на полную, они должны иметь чувство ответственности за свою работу и верить в то, что то, что они делают, имеет смысл. Сообщите своей команде четкие цели и сроки, а затем предоставьте им автономию и полномочия решать, как будет выполняться работа.Бросьте вызов им с высокими ожиданиями и поощряйте их к творчеству и инновациям.

Мотивируйте и вдохновляйте

Лучшие руководители продвигают свою команду вперед со страстью, энтузиазмом, вдохновением и мотивацией. Потратьте время на людей, которых вы возглавляете, чтобы определить их сильные стороны, потребности и приоритеты. Это не только заставит их почувствовать себя ценными, но и поможет вам понять, как лучше всего их мотивировать. Постоянно подчеркивайте, как их усилия приносят пользу, и поощряйте развитие их потенциала с помощью значимых целей и задач.

Как стать хорошим лидером

• Умение быть хорошим лидером может сильно повлиять на успех вашей команды, вашей организации и вас самих.
• Чтобы быть эффективным лидером, вы должны понимать свои собственные мотивы, сильные и слабые стороны.
• Великие лидеры связываются со своей командой, способствуя открытому общению, поощряя рост и развитие сотрудников, а также давая и получая обратную связь.

Каждый может сидеть в угловом офисе и делегировать задачи, но эффективное лидерство — это нечто большее, чем это.Эффективные лидеры оказывают большое влияние не только на членов команды, которыми они управляют, но и на их компанию в целом. Сотрудники, которые работают под руководством великих лидеров, как правило, более счастливы, более продуктивны и больше связаны со своей организацией — и это имеет волновой эффект, который влияет на чистую прибыль вашего бизнеса.

«Я думаю, что великий лидер — это тот, кто делает людей вокруг себя лучше», — сказала Business News Daily Дана Браунли, основательница Professionalism Matters. «Для великого лидера существует множество лакмусовых бумажек, но я действительно смотрю на тех, кто их окружает: растут ли они, становятся ли сами лидерами лучше, мотивированы и т. Д.? «

Если вы посмотрите вокруг и увидите, что члены вашей команды потеряли интерес или застыли в своей работе, возможно, пришло время переоценить и реформировать свои стратегии. По словам Браунли, следующее поведение является признаком того, что у вас может быть плохое руководство. стратегия:

• Никто из вашей команды не критиковал ни одну из ваших идей за последний месяц.
• Вы тратите больше времени на планирование своего карьерного роста, чем члены вашей команды.
• У вас не было по крайней мере трех совершенно не связанных с работой разговоров с членом команды в неделю.
• Разные члены команды дадут разные ответы, если их спросят о трех ваших главных приоритетах на год.
• Члены команды боятся проиграть.

Недавнее исследование Центра творческого лидерства показало, что примерно от 38% до более чем половины новых лидеров терпят неудачу в течение первых 18 месяцев. Лидеры могут избежать попадания в эту ошеломляющую статистику, используя хорошие стратегии лидерства, которые мотивируют членов их команды на достижение своих целей.

Мы поговорили с генеральными директорами, директорами и экспертами по лидерству, чтобы узнать, что это за стратегии лидерства и как их можно использовать.

1. Участвуйте в честном, открытом общении.

Одним из наиболее важных элементов эффективного лидерства является создание открытой линии связи с членами вашей команды. Санджай Патолия, основатель и директор Teclogiq, сказал, что ваша честность и прозрачность должны служить примером для членов вашей команды.

«Когда вы отвечаете за команду людей, важно быть прямолинейным», — сказал он. «Ваша компания и ее сотрудники являются отражением вас самих, и если вы сделаете честное и этичное поведение ключевой ценностью, ваша команда последует за вами.«

Браунли добавил, что великие лидеры могут настраивать свое взаимодействие и стили общения в соответствии с каждой ситуацией и членом команды, исходя из индивидуальных предпочтений». Это означает, что они не торопятся выяснять, какой режим общения предпочитает каждый член команды — например, это текстовое сообщение, электронная почта, телефон или личное общение? Они также прекрасные слушатели и искренне интересуются другими людьми ».

Демонстрация активных коммуникативных навыков и прозрачности может укрепить доверие в вашей команде и улучшить общий моральный дух.Руслан Фазлыев, генеральный директор и основатель поставщика решений для электронной коммерции Ecwid, сказал, что во всех ваших коммуникациях важно быть искренним прежде всего.

«Есть много стилей лидерства; нет правильного и неправильного», — сказал он. «Но есть подлинное, а есть фальшивое. За фальшивым руководством нет последователей». [Взгляните на эти разные черты, навыки и стили, чтобы определить, какой вы лидер.]

Ключевой вывод: Честное и прямое общение вдохновляет ваших сотрудников на взаимность.У каждого члена команды может быть свой стиль общения, поэтому важно адаптировать ваше общение к индивидуальным особенностям.

2. Свяжитесь с членами вашей команды.

Руководство группой людей требует взаимного чувства доверия и понимания между лидером и членами его команды. Чтобы добиться этого, лидеры должны научиться соединяться.

Терри «Старбакер» Сент-Мари, писатель и консультант по вопросам лидерства, сказал, что быть «более человечным» лидером требует позитивности, целеустремленности, сочувствия, сострадания, смирения и любви.Эти ключевые черты помогут вам установить настоящие связи с членами вашей команды.

«Создание реальной личной связи с товарищами по команде имеет жизненно важное значение для развития общего доверия, необходимого для создания сильной культуры подотчетности и исключительной производительности», — сказал Сент-Мари. «Имея такую ​​культуру, команда может добиться успешного бизнеса, счастливой команды и полноценного лидера».

Чтобы установить связь с каждым из членов вашей команды, сосредоточьтесь на том, чтобы узнать их личность, интересы, сильные и слабые стороны, хобби и предпочтения.Это может дать вам представление об их целях и мотивах.

Патолия сказал, что успешные лидеры позволяют своим командам развивать автономию и повышать ценность в соответствии с их личными сильными сторонами. «Способность распознавать сильные стороны людей в своей команде и позволяя им нести ответственность и подотчетность, не только повышает уверенность сотрудников в себе и своем лидере, но и повышает их производительность».

3. Поощряйте личностный и профессиональный рост.

Работа в качестве болельщика вашей команды — важная часть того, чтобы быть эффективным лидером. Вы должны быть инвестированы в их успех и рост.

Кери Олрих, генеральный директор HR-консалтинговой компании Abbracci Group, сказала, что лидерам следует выделить бюджет, пусть даже небольшой, на рост своих сотрудников.

«Благодаря таким разнообразным опциям, как варианты по запросу, виртуальные [и] личные встречи, есть широкие возможности для продолжения обучения новым навыкам или дальнейшего развития существующих», — сказала она.«Дайте возможность своим сотрудникам найти время, чтобы учиться и использовать это в своей работе».

Помимо инвестирования в финансовый рост ваших сотрудников, вы должны инвестировать эмоционально. Джон Рэмптон, основатель и генеральный директор Calendar, сказал, что великие лидеры расширяют возможности своих сотрудников для роста, предоставляя им интересные возможности и направляя их по мере необходимости.

«Чтобы мотивировать и вдохновлять сотрудников, стратегия лидерства заключается в том, чтобы дать другим возможность делать все возможное и решать новые задачи», — сказал он.«Сотрудникам нравятся проблемы и они испытывают удовлетворение от их преодоления. Будь то тяжелый клиент, сложная продажа, тяжелая ситуация или что-то еще, всегда хорошо позволить им взять на себя эти проблемы».

Когда руководители верят в своих сотрудников и дают им возможность учиться и расти, они могут быть удивлены, насколько многого они могут достичь. Не бойтесь делегировать задачи и поощряйте свободу и творчество.

4. Сохраняйте позитивный настрой.

Как бы лидеры ни хотели, чтобы повседневные операции их команды всегда шли гладко, они неизбежно будут сталкиваться со случайными препятствиями.Будь то незначительное недопонимание или серьезная ошибка, то, как вы справляетесь с негативной ситуацией, многое говорит о ваших лидерских качествах.

Роберт Манн, автор книги The Measure of a Leader (iUniverse, 2013), рекомендовал сосредоточиться на хорошем в любых обстоятельствах. «Посмотрите на три положительных момента в проблеме, прежде чем вы определите, что делает ее неудовлетворительной. Чем больше вы смотрите на положительные стороны проблемы, тем более положительно люди реагируют друг на друга».

В своем исследовании Манн обнаружил, что после того, как люди указывают на то, что им нравится в проблемной ситуации, они не так сильно думают о проблеме и лучше способны ясно мыслить и решать ее.То же самое верно, когда лидеру необходимо улучшить свою стратегию. Если вы или член команды замечаете, что какой-то конкретный курс действий, который вы предприняли, просто не работает, выясните, что из того, что вы делали в прошлом, сработало.

Патолия добавила, что сосредоточение внимания на решениях, а не на проблемах, может помочь вашей команде поддерживать позитивное взаимодействие. «Позитивная среда с большей вероятностью создаст более заинтересованный и продуктивный персонал. Проявляя энтузиазм и уверенность, хороший руководитель увидит влияние, которое он может оказать на свою рабочую среду.

5. Обучайте сотрудников, а не отдавайте приказы.

Эффективный лидер знает, как показать другим, что требуется, а не просто говорить им. Люк Иорио, президент и генеральный директор Института профессионального мастерства в коучинге (iPEC), указанные лидеры должны наставлять членов своей команды в направлении более совместной и преданной рабочей среды — не уговаривая их.

«[Если вы] контролируете людей, чтобы они делали определенные вещи определенным образом, вы не добьетесь такого уровня вовлеченности. ты ищешь », — сказал он.«Коучинг — это помощь людям, которых вы возглавляете, в осознании того, что перед ними стоит выбор. Люди [тогда] возьмут на себя большую ответственность за направление проекта».

В отличие от простого лая приказов членам команды, Рэмптон сказал, что хорошие лидеры должны поощрять рост путем обучения. «Люди не выросли бы, если бы лидеры никогда их ничему не учили. Лидеры должны учить, чтобы они могли вырастить новых лидеров, которые займут их место».

6. Установите четкие цели и ожидания сотрудников.

Установление четких целей и ожиданий сотрудников от вашей команды является ключом к успеху сотрудников. Устанавливая эти цели, поощряйте сотрудников задавать вопросы и оставлять отзывы. Включение их в процесс может повысить вовлеченность.

Амиш Шах, президент ALTR Created Diamonds, сказал, что хорошие руководители также объяснят видение компании и то, как цели членов команды вписываются в это уравнение.

«Чтобы лидер мотивировал и вдохновлял, им нужно держать свою команду в курсе своего видения», — сказал он.«Это помогает сотрудникам понять конечный результат, к которому они стремятся как единое целое. Когда цели четко поставлены, каждый может отслеживать прогресс и ощутимо определять достижения».

Ольрих также подчеркнул важность объяснения того, как эти цели влияют на организацию в целом. Она сказала, что, независимо от уровня стажа, каждый сотрудник должен иметь возможность четко сформулировать, как выполняемая им работа поддерживает успех компании.

Не позволяйте целям членов команды оставаться неизменными.Периодически пересматривайте цели, чтобы изменять или переставлять их по мере необходимости. Это позволит членам вашей команды узнать, что вы присутствуете и знаете, над чем они работают.

Совет: Устанавливая эти цели, поощряйте сотрудников к вопросам и обратной связи. Включение их в процесс может повысить вовлеченность.

7. Дайте прямой отзыв о производительности.

Тасо Дю Валь, генеральный директор и основатель сети талантов-фрилансеров Toptal, сказал, что прямой, честный отзыв — даже если это критика — лучший способ направить вашу команду в правильном направлении.Вам также необходимо точно знать, в каком направлении движется ваш бизнес, чтобы вы могли дать им правильный совет.

«Если вы не будете прямым, люди не будут знать, что вы на самом деле думаете о них и их работе, и они никогда не смогут улучшить ситуацию», — сказал Дю Вал. «Если вы не знаете, в каком именно направлении движется ваша компания, независимо от того, сколько вы сообщали своим сотрудникам и руководству об их индивидуальной деятельности, они будут колебаться, когда дело доходит до принятия решений и действий.Как только эти базовые принципы будут внедрены, можно будет легко установить сроки, регулярные планы продуктов, обзоры производительности, структуру и процессы ».

Помимо конструктивных отзывов и обзоров производительности, выделите достижения сотрудников. Если член команды что-то делает отлично, дайте им знать. Отпразднуйте их победы и поблагодарите их за упорный труд.

«Позитивное признание создаст среду продуктивности, — сказал Шах. спина не только воодушевляет, но и помогает человеку лучше работать в долгосрочной перспективе.

8. Спрашивайте отзывы о своем руководстве.

Члены вашей команды не единственные, кто может извлечь выгоду из честных отзывов. Истинная самооценка вашего лидерства может быть сложной, поэтому наставники, коллеги-профессионалы и даже ваши собственный персонал неоценим для оценки вашей эффективности. По словам Сент-Мари, общение с друзьями и коллегами может дать вам необходимое представление о вашем стиле и подходе к лидерству.

Коучинг лидерства также может помочь вам обнаружить области, в которых вам необходимо совершенствоваться.Профессионал, который помогает вам разработать план для достижения ваших лидерских целей, может быть более мотивирующим, чем одни только книги и семинары.

«Коучинг позволяет лидерам установить связь и применить [изменения] в реальной жизни», — сказал Иорио. «Вам нужно время, чтобы интегрировать, обработать и осмыслить, и если вы не выполните эти шаги, у вас не будет устойчивых изменений».

Фазлыев согласился, отметив, что ваша команда может дать вам критическое представление о том, что работает, что не работает и какие препятствия вам необходимо преодолеть, чтобы добиться успеха.

9. Будьте открыты для новых идей.

Хорошие лидеры обладают эмоциональным интеллектом, чтобы понимать и принимать неизбежность перемен. Вместо того, чтобы пытаться поддерживать статус-кво только ради последовательности, примите изменения и инновации. Будьте открыты для новых идей и альтернативных способов мышления. Каждый предлагает свою уникальную точку зрения, и это то, чем можно воспользоваться, а не отговаривать.

«Когда вы открыты для того, чтобы слышать мысли окружающих вас талантов, вы действительно принимаете каждую возможность и потенциал», — сказал Шах.«Продумайте все до конца. Поймите, что по пути будут ошибки, но если что-то не сработает, постарайтесь выяснить, почему и как, прежде чем отказываться от этого».

При решении проблемы поощряйте членов команды делиться своими мыслями. Когда сотрудники чувствуют, что могут открыто предлагать новые идеи, истинные инновации, вовлеченность и успех могут преобладать.

Ключевой вывод: Поощряйте своих сотрудников предлагать новые идеи и перспективы. Поступая таким образом, вы даете возможность своей команде стать более инновационной и инвестировать в рост компании.

10. Разберитесь в собственной мотивации.

Если человек, занимающий руководящую позицию, рассматривает свою роль как «просто работу», это будет заметно. Чтобы быть эффективным лидером, вам нужна правильная мотивация. Вам важны деньги или престиж, или вы искренне хотите вдохновить людей делать все возможное?

Сент-Мари посоветовала лидерам действительно спросить себя, почему они хотят быть лидерами. «Я смотрю на лидерство как на честь и призвание. Если в глубине души вы чувствуете, что лидерство — это ваша судьба и то, как вы измените мир к лучшему, то вы определенно начинаете с правильного места.«

Помимо того, что вас мотивирует, Олрих сказал, что важно знать, что снижает вашу энергию». Знание своих сильных и слабых сторон поможет вам диверсифицировать свою команду и получить всесторонний набор навыков. Это поможет вам не нанимать копий себя и не окружать себя другими людьми, которые не похожи на вас ».

Ваш стиль руководства играет роль в том, как вы взаимодействуете с сотрудниками, и его также следует оценивать. Существует девять различных стилей лидерства, лучшие руководители умеют адаптировать каждый стиль к своим ситуациям и сотрудникам.Если вы в настоящее время занимаетесь руководящей ролью и не уверены в своих лидерских качествах, вы можете пройти быструю викторину для самооценки лидерства в Академии Leading With Courage, чтобы оценить свои лидерские способности.

Помните, что для того, чтобы стать хорошим лидером, нужно время. Хотя некоторые люди от природы склонны к хорошим лидерским качествам, это то, чему каждый может научиться и улучшить. С тяжелой работой, самоотверженностью и стратегическим планированием, вы можете привести свою команду к успеху.

Дополнительный отчет Николь Фэллон и Шеннон Гаузепол. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Как стать более эффективным лидером

От Стива Джобса до Шерил Сэндберг эффективные лидеры способны вдохновлять аудиторию и расширять возможности своих сотрудников. Фактически, исследования показывают, что руководители хорошо управляемых компаний даже видят, что их акции растут в 12 раз больше, чем руководители с неэффективным руководством.

Эффективные лидеры — это дальновидные деятели, которые вдохновляют на инновации, мотивируя своих сотрудников на достижение максимального производственного потенциала. Чаще всего это достигается за счет создания общего видения для объединения команды, развития сотрудничества и выявления уникальных сильных сторон каждого человека.

Несмотря на то, что известно о значительном влиянии, которое успешный лидер может оказать как на культуру, так и на прибыль организации, 71 процент предприятий по-прежнему считают, что, если бы им была предоставлена ​​возможность, их лидеры не были бы готовы вести свои организации в будущее.Эта малообещающая статистика заставила многих лидеров пересмотреть свои текущие методы и адаптировать свой подход к лидерству, чтобы стать более эффективными.

---

Загрузите наше бесплатное руководство по эффективному лидерству в 21 веке

Узнайте, как развить навыки, необходимые для эффективного руководства в современном цифровом глобальном мире.

СКАЧАТЬ

---

Как стать эффективным лидером: 8 советов для достижения успеха

Для повышения общей эффективности профессионалы на руководящих должностях должны найти время, чтобы отточить свои соответствующие навыки и скорректировать свой стиль в соответствии с потребностями своей команды.Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых распространенных подходах, которые используют эффективные руководители для поддержания мотивации своих команд, и о том, как вы можете применить их в своей работе.

Совет №1: Подавайте пример

Согласно недавнему исследованию, одной из самых серьезных проблем лидерства является управление изменениями и инновациями. Эффективные лидеры могут мотивировать своих коллег и вести свою организацию к успеху, будучи первыми, кто воспримет эти изменения на рабочем месте, какими бы большими или маленькими они ни казались.

Например, при принятии новых политик или процедур важно поддерживать изменения и сохранять как можно более позитивное отношение, поскольку ваша команда, вероятно, примет — или, по крайней мере, усвоит — ваше мышление. Если позитивный настрой не является вариантом в отношении рассматриваемой проблемы, обязательно продумайте, по крайней мере, свой ответ на изменение, прежде чем решать его со своей командой, чтобы сохранить профессионализм и вселить уверенность в завтрашнем дне. Оба подхода позволяют вам установить стандарты того, как ваши сотрудники должны реагировать, что, в свою очередь, позволяет вам направлять их к принятию изменений.

Совет № 2: приветствуем неудачу

Неудача — важный шаг к успеху. Не каждое ваше решение приведет к положительному результату; Важно, чтобы вы как лидер могли сразу признать и принять это. Ключ к превращению из хорошего лидера в великого — это научиться ценить то, что неудача также может часто приводить к большим достижениям, когда ее принимают, а не скрывают.

В случае неудачи важно, чтобы вы взяли на себя ответственность за проблему и честно сказали, что пошло не так.Неточное представление о проблеме затрагивает всех в вашей команде, и ваши коллеги будут ценить вашу честность. Фактически, недавнее исследование показало, что 61% сотрудников считают признание ошибок одной из важнейших черт эффективных лидеров.

61% сотрудников считают признание ошибок одной из важнейших черт эффективных лидеров. Нажмите, чтобы твитнуть

В случае сбоя — например, при выполнении задания, превышающем бюджет, или важном сроке, который был пропущен — встретитесь со своей командой и обсудите, где возникла проблема и как ее избежать в будущем.Это обсуждение также может привести к лучшему пониманию сложных шаблонов, влияющих на эффективность вашей группы, таких как непродуктивные встречи или отсутствие индивидуальной встречи с отдельными членами команды, и даст вам возможность изучить эти шаблоны в режиме реального времени.

Совет № 3: ставьте людей превыше всего

Самые эффективные лидеры знают о пользе подхода к своей работе с точки зрения людей. Потратив время на то, чтобы узнать свою команду и понять ее индивидуальный стиль работы, цели и характеры, вы не только разработаете более эффективные стратегии управления, но и создадите среду, в которой ваша команда будет чувствовать себя услышанной, уважаемой и заботящейся.

Вы можете лучше всего достичь такого типа отношений с теми, кого вы возглавляете, если будете поддерживать открытое, ясное и честное общение, постоянно признавая вклад и достижения каждого и всегда ища возможности, которые помогут им развиваться и добиваться успеха.

Помните: уважение взаимно, и эффективные лидеры умеют вкладывать время, необходимое для того, чтобы заработать его в своих командах. Нажмите, чтобы твитнуть

Совет №4: Будьте решительны

Решительность означает способность эффективно принимать решения для достижения результата.Каждая ситуация, с которой вы столкнетесь как лидер, имеет ряд потенциальных решений, и когда придет время принимать окончательное решение, вы должны быть уверены в своей способности направить команду к правильному результату.

Эффективные лидеры также не сомневаются, когда приходит время действовать или принимать важные решения. У них есть способность вдохновлять коллег на общее видение (важный аспект лидерства, учитывая, что легче быть решительным, когда ваша команда разделяет общую цель) и оставаться верными этому видению даже в трудных обстоятельствах.

Совет № 5: Знайте, когда делегировать полномочия (и когда вмешиваться)

Эффективность — это не просто изменение приоритетов или работа над проектами в новом порядке. Как эффективному руководителю важно знать, когда делегировать задачи, а когда выполнять их самостоятельно. Распределение обязанностей таким образом позволит вам снизить рабочую нагрузку, что поможет вам сосредоточиться на наиболее важных задачах, которые вам нужно выполнить.

Перед тем, как делегировать задачу, спросите себя:

• Есть ли еще один человек, который имеет или может получить необходимую информацию или навыки для выполнения задания?
• Предоставляет ли работа возможность формировать и развивать навыки товарища по команде?
• Будет ли это задание повториться в будущем?
• Есть ли достаточно времени, чтобы эффективно делегировать задачу?
• Есть ли причина, по которой мне не следует делегировать эту работу?
• Это критично, что я сам делаю?

Совет № 6: Уважайте мнение коллег

Чем разнообразнее ваше рабочее место, тем более инновационным может быть ваша организация.Ваши коллеги могут подходить к ситуации с другой точки зрения или с другой точки зрения, поэтому важно всегда уважать их мнение и пытаться смотреть на вещи с разных точек зрения. Эффективные лидеры могут добиться этого, поощряя обратную связь между коллегами и поддерживая открытые линии связи в своей команде. Среда сотрудничества, в которой мнения вашей группы выслушиваются, даже если они расходятся во мнениях, — это место, где формируются лучшие идеи и происходят инновации.

Совет № 7: Практикуйте эффективное общение

Как упоминалось во многих из этих советов, коммуникация — ключевой аспект эффективного лидерства. Это может не только помочь вам быть в курсе потребностей вашей команды, но и способствовать эффективному партнерству между самими сотрудниками.

Для эффективного общения вам необходимо:

• Начните с того, что важно: Начните любое обсуждение с того, что под рукой, убедившись, что сотрудники понимают контекст разговора, чтобы они могли ответить на любые вопросы.
• Заблаговременно устанавливайте ожидания: Сообщайте заранее о том, чего вы ожидаете от своей команды. Узнайте, что нужно другим людям заранее, чтобы вы могли оправдать их ожидания, а они — ваши.
• Активно слушайте: Эффективные лидеры не просто разговаривают, они слушают. Активное слушание помогает установить взаимопонимание и укрепить отношения. Сосредоточьтесь на том, что говорят ваши сотрудники, и обратите внимание на их невербальное общение, такое как зрительный контакт, язык тела и осанка.
• Обеспечьте конструктивную обратную связь: Критика не обязательно должна быть негативной, и при правильном обращении она может действительно положительно повлиять на профессиональный рост. При предоставлении обратной связи будет конкретным . Объясните, почему вам что-то не нравится, и как они могут изменить свой подход в будущем, чтобы лучше соответствовать вашим ожиданиям. Убедитесь, что ваш тон не является чрезмерно критическим или снисходительным, и не стесняйтесь при необходимости еще раз заявить о ценности вашего коллеги для вашей компании.Сообщите им, что вы предлагаете эту обратную связь, потому что вы хотите, чтобы они добились успеха, а не потому, что вы хотите призвать их к ошибке.
• Немедленно и лично решайте проблемы: Проблемы возникнут неизбежно. Чем раньше вы решите проблему, тем быстрее вы сможете предотвратить ее воздействие на ваших коллег и превращение ее в еще более серьезную проблему. Всегда обращайтесь к вам лично, чтобы не оттолкнуть коллег и не заставить их неверно истолковать то, что вы говорите.

Совет № 8: Изучите возможности дальнейшего развития лидерства

Тем, кто хочет воспользоваться этими стратегиями и стать эффективным лидером, также следует подумать о продолжении своего образования с получением ученой степени.Такие программы, как «Магистр наук в области лидерства» Northeastern, предлагают возможность людям с различным профессиональным опытом собраться вместе под руководством профессионалов отрасли для развития навыков и подходов к лидерству, необходимых для эффективного управления командами на рабочих местах сегодня. Студенты программы Northeastern также имеют возможность адаптировать свои курсы к своей уникальной отрасли, заявив о своей концентрации в одной из семи областей, в том числе:

• Управление здравоохранением
• Управление персоналом
• Ведение и управление техническими проектами
• Управление некоммерческой организацией
• Организационные коммуникации
• Управление проектами
• Спорт в социальных изменениях

Получив ученую степень в области лидерства, студенты могут применять свои знания в своей текущей работе.Кроме того, многие студенты продвигаются по карьерной лестнице благодаря своим высоким лидерским качествам и практическим возможностям обучения, которые они получили во время программы.

Изучите все, что может предложить степень магистра наук в области лидерства в Northeastern, а затем загрузите нашу бесплатную электронную книгу по ссылке ниже, чтобы узнать больше о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы стать эффективным лидером сегодня.

---

---

Эта статья была первоначально опубликована в июле 2017 года.С тех пор он был обновлен для обеспечения точности и актуальности.

7 ключей к тому, чтобы стать чрезвычайно эффективным лидером

Для многих бизнесменов последнее, о чем вы хотите беспокоиться (или делать), — это управление людьми. Вы хотите выйти на рынок и встретиться с клиентами, создать потрясающие продукты и принести новые захватывающие возможности прямо через вашу входную дверь. Но если вы не наняли людей для управления своими сотрудниками, вы все равно будете на крючке.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете немного облегчить себе эту задачу, запомнив эти 7 основных ключей лидерства, и ваша организация получит прямую выгоду в качестве прямого результата.

Ключ к успеху руководства — научиться эффективно делегировать как ответственность за выполнение заданий, так и полномочия, необходимые для выполнения работы. Многие начальники чувствуют, что им нужно контролировать каждую мелочь, которую делают их сотрудники. Это рецепт катастрофы. Когда вы делегируете работу сотрудникам, вы увеличиваете объем работы, которую можете выполнить, одновременно развивая у сотрудников уверенность, лидерские качества и рабочие навыки.

Каждому сотруднику нужны цели, к которым нужно стремиться. Цели не только дают сотрудникам направление и цель, но и гарантируют, что ваши сотрудники работают над достижением общих целей организации. Ставьте перед сотрудниками конкретные и измеримые цели, а затем регулярно отслеживайте их прогресс в их достижении.

Слишком много боссов слишком мало общаются. Занятым владельцам бизнеса и руководителям часто бывает сложно держать своих сотрудников в курсе последних новостей организации.Тем не менее, вы должны приложить все усилия, чтобы предоставить сотрудникам информацию, необходимую для быстрого и эффективного выполнения своей работы.

4. Найдите время для сотрудников

Прежде всего, лидерство — это работа человек . Когда сотруднику необходимо поговорить с вами — по какой-либо причине — убедитесь, что вы выделили для этого время. Отложите на мгновение работу, отложите смартфон и сосредоточьтесь на человеке, стоящем перед вами.

5. Признавайте достижения

Каждый сотрудник хочет хорошо выполнять свою работу.А когда они делают хорошую работу, сотрудники хотят признания своего начальства. К сожалению, немногие начальники делают многое для признания и поощрения сотрудников за хорошо выполненную работу. Хорошая новость заключается в том, что есть много вещей, которые боссы могут сделать, чтобы распознать сотрудников, которые стоят мало денег или совсем не стоят их, легко реализуемы и на выполнение которых уходит всего несколько минут.

6. Думайте о долгосрочных решениях

Независимо от того, насколько сложна проблема, всегда есть быстрое решение, и лидеры больше всего счастливы, когда они придумывают решения проблем.Проблема в том, что, стремясь быстро исправить ситуацию и перейти к следующему огню, мы часто упускаем из виду долговременное решение, разработка которого может занять больше времени. Хотя быть пожарным веселее, в следующий раз, когда у вас возникнет проблема, которую необходимо решить в вашей организации, разберитесь с причиной проблемы, вместо того, чтобы просто лечить симптомы.

7. Не относитесь ко всему этому слишком серьезно

Без сомнения, управление компанией — серьезный бизнес. Продукты и услуги нужно продавать и доставлять, а также зарабатывать деньги.Несмотря на серьезность этих обязанностей, успешные лидеры делают работу в своей организации интересным местом. Вместо того, чтобы сотрудники, которые ищут все возможные причины, чтобы позвонить в больных или прийти на работу с опозданием или вернуться домой рано, организации работают жесткий и играть жесткий конец с более лояльной, возбужденной рабочей силой.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Что нужно для эффективного лидера?

© Авторские права Сандра Ларсон, Миннеаполис, Миннесота.

Сандру Ларсон, бывшего исполнительного директора MAP для некоммерческих организаций, однажды попросили написать ей мысли о том, что делает лидера эффективным. Ее мысли разделяют здесь, чтобы убедить других лидеров сформулировать свои мысли по что делает их хорошими лидерами.

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Страсть

Эффективный лидер — это человек со страстью к делу, которое больше, чем они есть. Кто-то с мечтой и видением, что улучшит общество или, по крайней мере, его часть.я думаю необходимо ответить на очень важный вопрос: может ли харизматичный лидер, но только чтобы творить зло или продвигать себя, быть лидером — особенно если у нее много последователей? »Я бы сказал нет, она манипулятор.

Также без страсти руководитель не сделает необходимого смелые и сложные решения и претворять их в жизнь. Это не означает, что все решения имеют такой характер. Но можете быть уверены, некоторые из них будут. Лидер без страсти по причине будет пригнуться.

Держатель ценностей

Лидерство подразумевает ценности. У лидера должны быть ценности, которые животворное общество. Это единственный вид лидерства, который нам нужен. Это также подразумевает значения, вложенные в другие. Так часто мы думаем о человеческих навыках или заботе о людях как «теплый и нечеткий». Я думаю, что лидер может различной «теплоты и размытости», но лидер должен уважать других. Без этого невозможно вести себя. В противном случае мы вернемся к манипуляциям. Уважение означает также, что можно иметь дело с разнообразие — критическая потребность лидера в современном мире — вероятно, всегда было, хотя разнообразие могло быть более тонкие в гомогенных обществах прошлого.

Видение

Это немного отличается от страсти, но в остальном это не так. отделяемый. Если кого-то не волнует предмет, проблема, систему, то не нужно тратить время на размышления о том, как это могло или должно быть иначе. Тем не менее, можно было иметь сильные чувства о чем-то, а не о хороших идеях, особенно если она не потратьте много времени на изучение темы. Таким образом, лидер имеет иметь некоторые идеи об изменениях, о том, каким может быть будущее разные. Таким образом, видение основано на двух компонентах, которые лидеры Также нужны: творчество и интеллектуальный драйв.

Творчество

Чтобы иметь хорошее видение, нужно стараться мыслить нестандартно. придумать эффективные стратегии, которые помогут продвинуть зрение. Я бы также добавил сюда потребность в чувстве юмора. Это творческий навык, в котором лидеры очень нуждаются. Мы следует читать анекдоты больше!

Интеллектуальный драйв и знания

Я считаю, что лидер должен быть учеником. В общем тяжело для лидера должно быть достаточно других лидеров, чтобы поднять это просто через обсуждение, поэтому я думаю, что лидер должен быть читателем и ученик.Кроме того, я не вижу, чтобы кто-то вводил поле, о котором они ничего не знают.

Сочетание уверенности и смирения

Хотя у человека может быть отличное видение и хорошие идеи для перемен, и даже страсть к нему, если не уверен, то действие не произойдет. Без действий нет изменений. Но, как ни парадоксально, у лидера должно быть смирение. Как ни креативно и ярко один из них, часто лучшие идеи и мысли приходят из кто-то еще. Лидер должен уметь это понимать, иметь хорошие люди вокруг, у которых есть эти идеи.Это требует смирения, или хотя бы отсутствие эгоцентризма. Лидер ориентирован на заканчивается и не должна всегда видеть себя проводником или создатель стратегии для достижения этой цели.

Коммуникатор

Ни один из вышеперечисленных активов не сработает для лидера, если он не умеет говорить или писать так, чтобы убедить других, что они должны следовать вместе, присоединяйтесь к команде, садитесь на борт. Все вышеперечисленное попадает в старая пословица, что лидер знает, как поступать правильно, и менеджер знает, как все делать правильно.Но лидер должен быть менеджер тоже. Я не думаю, что эти навыки и способности могут отделяться очень легко. Оба должны быть в смеси.

Таким образом, лидер также должен быть одним из следующих:

Планировщик / Органайзер

Тот, кто видит, что нужно сделать, и помогает команде планировать и организовать работу. Менеджмент получает вещи сделано через людей. Пока писатель или другой дальновидный человек может быть очень влиятельным, даже основополагающим для изменений, это не совсем мое определение лидера.Лидер означает я, тот, кто действует, пытаясь заставить других что-то сделать они хотят видеть свою работу.

Навыки межличностного общения

Лидеры должны иметь способность действовать в межличностном общении. манеры, но им также необходимо изучить методы хорошего слушания, честное и открытое общение, делегирование полномочий, разрешение конфликтов навыки и т. д., чтобы фактически выполнить работу и сохранить все движение / организацию / проект все вместе.

Прочие деловые навыки

В то время как на некоторых аренах вы можете обойтись только некоторыми этих навыков или ни одного из них (если вы можете нанять достаточно хороших людей чтобы сделать это за вас), вообще говоря, у вас должно быть хоть какое-то навыки финансового менеджмента, человеческих ресурсов, управления информацией, продажи, маркетинг и т. д.

Если бы я подытожил все это, я бы говорят, что у хорошего лидера должна быть цель что больше, чем она, и уравновешенная личность и навыки чтобы претворить эту цель в жизнь.

---

Для категории менеджмента:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже.Они были выбраны из-за их актуальности и практического характера.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

3 качества, которые необходимы для эффективного лидерства

«Величайший лидер не обязательно тот, кто делает величайшие дела. Он тот, кто заставляет людей делать великие дела ». — Рональд Рейган

Недавно я проснулся с осознанием того, что возглавляю команду уже больше года. То, что когда-то было чуждым и пугающим, все еще продолжается, но все же кажется управляемым.Даже, знакомый.

Размышляя о своей эволюции в лидерстве, я не могу не думать о первых днях; назад, когда у меня был «понятия не имею, что я делал» . Что выделяется, так это беспокойное восприятие лидерства, с которого я начал, извлеченного из сопоставления шаблонов «лидеров нашего времени» (например, Маска, Джобса и т. Д.).

Я ошибочно перепутал провидцев с лидерами .

Теперь я узнал, что, когда эти два синонимичны, открывается невероятно мощная динамика, но также что эти два атрибута могут так же легко быть взаимоисключающими.

Это осознание привело меня к следующему вопросу: «Какие еще могут быть неправильные представления о лидерстве?» . Эта статья — моя точка зрения именно на это. Но сначала рассказ:

Возможность получить в руки

Некоторые из моих читателей уже знают, что я возглавляю команду публикаций. На сегодняшний день это была одна из самых удивительных возможностей, которые мне предоставили. Многие не знают, что я оказался лидером этой команды из 20 человек в зрелом возрасте 24 лет.И когда я начал руководить этой командой, я был самым молодым в группе.

Многие из моих новых товарищей по команде работали на меня по десять (или два) лет, и, несмотря на то, что мне хотелось верить, что возраст — всего лишь число, я чувствовал опасения. Но как я мог их винить? Теперь, когда я сидел «за рулем», я тоже чувствовал себя самозванцем.

Вот в чем дело: когда вы входите в должность, где никто не будет предполагать, что вы знаете, что делаете, вам нужно работать намного усерднее, чтобы доказать это.

Итак, я признал, что если у меня не было всех ответов, мне лучше их найти.
В то время я не понимал, что сам факт признания того, что я не родился лидером и что мне нужно стать лучшим лидером — как и любой другой навык в жизни — был огромным шагом в правильное направление. Но это само по себе привело меня к распутью, точнее, к вопросу: что делает хорошего лидера?

Что делает хорошего лидера?

Интернет изобилует советами для таких же людей, как я, которые ищут такие запросы, как «что делает хорошего лидера» (SV: 3600), «как быть хорошим лидером» (SV: 9900) и «качества хороший руководитель »(SV: 10500).

К сожалению, многие результаты легко обработать, но сложно выполнить. Например, как именно стать «великим коммуникатором» ? Что меня особенно беспокоит в этих советах, так это то, что я думаю, что они рисуют очень узкую картину эффективного лидерства.

Когда я вспоминаю некоторых из своих лучших менеджеров, я никогда не сравнивал их способность вести с улыбкой на лице или никогда не колебаться во время ведения собрания. Точно так же их способность «быстро принимать решения» (или нет), иметь пороговое количество лет в отрасли (или нет) или сила их убеждений (или нет) часто не коррелировали с их лидерскими способностями или потенциалом. .Эти общие условности можно найти во всем Интернете, но, откровенно говоря, они не всегда совпадают.

Поэтому, когда я с опаской начал вести, я выбрал другой подход. Я поставил себе цель научить , как быть хорошим лидером, итеративно. Я читаю книги по психологии. Я провел обсуждения с коллегами-менеджерами. Я намеренно попросил отзывов у окружающих. Я попытался выделить навыки, взгляды и решения, которые сделали моих предыдущих менеджеров эффективными лидерами. Имея свою долю хороших и плохих менеджеров, я хотел по крайней мере попробовать быть первым.

Я медленно, но верно начал понимать, что есть два типа лидерства: «по согласию» и «по принуждению». И хотя лидерство часто представляется как запутанная практика, которой по-настоящему владеют немногие, на самом деле это просто представление человеческого поведения и сотрудничества. Если вы пропустите это, вы неизбежно попадете в ведро «силой», и, как напоминает нам Наполеан Хилл в своей книге «Думай и богатей», «История полна свидетельств того, что лидерство с помощью силы не может вынести» .

Спустя год и несколько камней преткновения я сформировал гораздо более четкое представление о том, как мы можем достичь этого состояния согласия; состояние эффективного руководства.

Компетентному лидеру не нужен «титул», чтобы вызвать уважение со стороны последователей. — Наполеон Хилл, Думай и богатей

Учимся руководить

По сути, я считаю, что хорошее лидерство — это результат обучения лидерству. И для того, чтобы научиться руководить, три ключевых принципа должны звучать правдоподобно.Эти столпы хорошего лидерства не обязательно отражают то, что вы найдете в сотнях списков, плавающих в сети, но они основаны на принципах взаимодействия и связи, а не на силе, и поэтому я считаю, что они всегда должны звучать правдоподобно.

Эти принципы также не подлежат обсуждению, поэтому после их усвоения создается правильная система ценностей, которая будет направлять лидеров к правильным действиям. Помня принцип Парето, я считаю, что вы можете попасть в верхний процентиль лидеров, просто проявив следующее поведение.

3 обязательных эффективных лидерских качества

1. Имейте смирение
2. Отбросьте любую повестку дня
3. Ведите через влияние

Когда я вспоминаю поистине удивительных лидеров, очень мало вещей, которые кажутся правдивыми для всех Я сталкивался. И, в конечном счете, это была их сверхъестественная способность проявлять лучшее в других через искреннюю заботу, смирение и руководство через влияние.

Представьте себе мир

Прежде чем приступить к делу, я хочу объяснить, почему меня волнует хорошее лидерство (и почему вы должны тоже).

В основе общества мы находим людей. В основе жизни людей мы находим работу ﹣ и много ее. Фактически, средний американец в течение жизни проводит на работе

часов своей жизни, но 80% из них недовольны своей работой. Это более десяти лет непрерывной непрерывной работы.

Это не новая концепция, согласно которой выполнение работы создает более счастливое общество, в то время как невыполнимая или токсичная работа разрушает психику. Хотя есть много факторов, которые делают работу стрессовой или негативной, плохой начальник обычно возглавляет этот список.Фактически, 75% сотрудников сообщают, что их плохой начальник — худшая часть их рабочего места.

Я хочу представить себе лучший мир. То, где хорошее руководство является нормой, а «целовать и пинать ногами» недопустимо.

«Нам нужна была помощь, чтобы создать мир, в котором плохие менеджеры являются исключением, а кривая обучения, чтобы стать хорошим менеджером, не так высока». — Знай свою команду

Чтобы достичь этого, я думаю, нам нужен обновленный взгляд на эффективное лидерство, которое уклоняется от идеи постоянного повторения. Лидерство никогда не рассматривалось и никогда не должно рассматриваться как навык, с которым люди рождаются или без него.

И чтобы получить доступ к этому идеальному миру, нашим организациям необходимо изменить приоритеты.

Нам нужно чествовать милосердное руководство, а не следующего единорога, который быстро масштабируется любой ценой. Мы должны признать, что любая организация, какой бы успешной она ни была, состоит из тысяч людей, продвигающих это видение вперед. Мы должны признать, что хорошие лидеры ведут человек и человек, а не только компанию.

Я хочу отбросить навороты, которые кружат в книгах по лидерству, и свести их к нескольким простым принципам, которые, как я считаю, продвигают нас к этому идеалу.

Помня об этом мире, давайте погрузимся в него.

1.0 Смирение

«Просыпаясь утром, я всегда думаю о трех вещах: в чем мои сильные стороны, в чем мои слабости и Достаточно ли я работал вчера? »- Эрик Юань, Zoom ( Glassdoor # 1 Rated CEO )

Signaling Trust

Когда я начал руководить, моим первым инстинктом было излучать уверенность.Если я не всегда был уверен в себе, как моя команда могла доверять мне как лидеру?

Теперь я понял, что уверенность не должна быть центральной точкой оптимизации для руководителей. Напротив, самая важная черта хорошего лидера — это смирение, .

Смирение обычно определяется как «скромное или низкое отношение к собственной значимости; скромность ».

Если исключить негативный оттенок, это просто способность видеть себя объективно; ваши хорошие и плохие лидерские качества одинаковы.Хотя вы не часто найдете книги по лидерству, в которых упоминается эта недооцененная черта, я бы сказал, что смирение — это величайший актив лидера.

Почему это?

Давайте начнем с основных принципов:

1. Стать лидером по своей сути не делает ваши идеи более или менее правильными.
2. Стать лидером по своей сути не делает вас более или менее квалифицированным.

Когда вы становитесь лидером, на самом деле мало что меняется. Конечно, вы получите новый приятный титул, который можно разместить в своем профиле LinkedIn, и, возможно, корпоративную кредитную карту.Но знаете, что в этот момент не меняется? Ваш набор навыков. Ваш интеллект. Ваша способность ошибаться.

К сожалению, когда некоторые люди получают повышение, их уверенность резко возрастает, несмотря на отсутствие соответствующих изменений в способностях. Более того, многие люди используют уверенность как сигнальный инструмент; прокси для уровня способностей.

Важно понимать, что уверенность не предполагает владения навыками. А уверенность, не соответствующая уровню навыков, делится на две группы: сомнение или заблуждение.И то, и другое становится вредным, когда другие обнаруживают разницу между уверенностью и способностями.

Уверенность: несоответствие способностей приводит к заблуждениям и сомнениям.

Уверенный в себе лидер, которому не хватает необходимых навыков, намного хуже, чем скромный человек, который может довести дело до конца. Люди часто говорят о риске в руководстве, и я бы сказал, что самый большой риск, на который может пойти лидер, — это чрезмерная самоуверенность и надежда на то, что его команда не заметит. Подделывая уверенность, вы подрываете доверие между своей командой и сигнализируете, что их восприятие вас важнее, чем отношения, основанные на реальности.А поскольку руководство командой — это влияние, а не иллюзия контроля, вы разрушаете саму основу этого.

Ваша команда всегда будет знать ваш уровень мастерства, независимо от степени доверия. Самоуверенность только ставит под сомнение доверие.

Что еще более важно, в этом состоянии самоуверенности лидер ограждает себя от возможности улучшения. Предшественником способности является осознание и целенаправленное усилие, но самоуверенность блокирует способность даже признать, что есть еще чему поучиться.

«Самые сложные предметы можно объяснить самому тупоголовому человеку, если он еще не сформировал о них никакого представления; но самое простое не может быть объяснено самому умному человеку, если он твердо убежден в том, что он уже знает, без тени сомнения, то, что ему предстоит ». — Лев Толстой

Противоядие

Так же, как и уверенность, смирение действительно является сигнальным средством ﹣ для мира и для самого себя. Но большая разница между смирением и уверенностью в том, что смирение на самом деле привязано к личным способностям.

Смирение — противоядие от самоуверенности. Имея точное представление о своих способностях, вы открываете дверь, чтобы действительно улучшиться.

А когда смирение практикуется эффективно, лидеры могут видеть себя объективно; признать, что их идеи не более, но и не менее важны, чем идеи другого человека. Глубоко понимая это, вы создаете правильный стандарт для взаимопонимания со своей командой.

Смирение — это уверенность в том, что вы знаете , а не в том, что вы знаете .Это не полная уверенность, это репрезентативная уверенность — единственный тип, основанный на реальности.

Смирение позволяет умному лидеру замечать пробелы и совершенствоваться.

Скромные лидеры знают, что у них нет всех знаний или ответов, и поэтому они активно слушают, чтобы учиться. Они также знают свои собственные ограничения и то, что самосознание помогает им выздоравливать. — Орли Мараванкин

Скромная уверенность

Все лидеры должны стремиться к скромной уверенности; острое чувство осведомленности об их истинных способностях.Смиренная уверенность — это, по сути, самореализация, когда истинной противоположностью смирению является эго, гордость или высокомерие и, возможно, в худшем случае — заблуждение.

Прелесть смирения в том, что оно абсолютно необходимо для развития всех других навыков или качеств эффективного лидерства.

Получение обратной связи

Если смирение — противоядие от самоуверенности, то его соучастник в преступлении — обратная связь.

Как только лидер осознает, что у него не всегда есть ответы, становится намного легче быть искренним и уязвимым.Используйте свое желание совершенствоваться как актив и приводите свою команду в путь.

«Поиск совета — это форма бессильного общения, которая сочетает в себе выражение уязвимости, задавание вопросов и предварительную беседу». — Давать и брать

Некоторые лидеры уклоняются от выделения ошибок или запроса прямой обратной связи, чтобы не поставить под угрозу восприятие людьми их как лидера. Вопреки этому убеждению, просьба к вашей команде дать обратную связь часто приносит положительный результат.Обратная связь — одна из ваших самых сильных сторон как лидера; хорошие лидеры принимают обратную связь, в то время как великие лидеры активно ее просят.

Фактически, существует ряд исследований, называемых эффектом Пратфолла, который предполагает, что проявление недостатка совершенства может фактически привести к повышению доверия и межличностной привлекательности, если вы относительно компетентны.

Так что открыто говорите о своих ошибках! Избавьтесь от клейма, что всегда быть правым лучше, чем всегда быть разумным. Примите тот очевидный, неудивительный и очень человеческий факт, что иногда вы ошибаетесь и полностью уверены в этом.По определению, если вы работаете над чем-то трудным, будут сделаны ошибки. Если это не так, скорее всего, вы недостаточно рискуете.

Это может быть неочевидно, но риск играет важную роль при приеме на работу. Однажды я слышал, что даже у хороших менеджеров по найму может быть ~ 30% ошибок при найме.

Если опытный HM заявляет, что НИКОГДА не совершает ошибок, он, скорее всего, играет слишком осторожно и не создает лучшую команду. / 6

— Дженнифер Ким (@jenistyping) 23 июля 2019 г.

Лидерам необходимо научиться воспринимать концепцию риска <> вознаграждения и хорошо относиться к ошибкам, которые неизбежно сопутствуют этому.И если вы открыто говорите об этих ошибках, люди будут больше уважать вас за открытую книгу, а не за то, что вы излучаете ложную уверенность.

Этот публичный самоанализ также позволяет вашей команде быть более эффективной, предоставляя ей место за столом. В идеале вы наняли кучу умных, творческих людей, чтобы они вносили свой вклад в миссию, а не просто соглашались с вашими идеями. Лучшие команды мыслят динамично, и если вы полностью уверены в своем собственном мнении, вы запрещаете этой динамике процветать.Малькольм Гладуэлл описывает эту концепцию в своей книге «Исключения», напоминая нам, что «самолеты безопаснее, когда летает наименее опытный пилот, потому что это означает, что второй пилот не побоится высказаться» . То же самое и с лидерством, где эффективное командное лидерство позволяет всей команде принимать участие. Если ваша команда боится высказываться, лучше держите пари, что они не остановят вас.

Короче говоря, хорошее лидерство исходит от тех, кто активно инвестирует в обучение тому, как правильно руководить, и, не спрашивая мнение своей команды, вы никогда не узнаете, движетесь ли вы в правильном направлении.Это было бы похоже на разработку продукта без разговоров с пользователями. Хотя это случается часто, редко удается.

2.0 Отбросьте повестку дня

«Прежде чем стать лидером, успех — это рост самого себя. Когда ты становишься лидером, успех — это рост других ». — Джек Велч

Имея прочный фундамент смирения, хороший лидер должен сделать следующий шаг и отказаться от любых планов, которые, возможно, когда-то существовали. Как индивидуальный участник, люди часто борются за то, чтобы их работы увидели или услышали их голос.Но как только вы переходите на руководящую роль, это больше не касается вас. Ваша роль состоит в том, чтобы ставить успех вашей команды выше собственного. Это самая обычная вещь, которую пропускают новые лидеры: ваша новая роль — это не просто продолжение вашей старой. Вы должны полностью изменить свои приоритеты.

И это именно то, что я подразумеваю под отменой повестки дня. Измените свои приоритеты так, чтобы ваша личная выгода больше не была на вершине тотемного столба. Без этого вы никогда не сможете установить необходимый уровень доверия со своей командой.

Сообщение Дэвида Нила на LinkedIn

Итак, возникает вопрос: как установить доверительные отношения со своей командой.

Вам необходимо убедиться, что ваши действия соответствуют вашим ценностям. Это простое утверждение, но на практике его легко упустить из виду.

Джефф Вайнер, генеральный директор LinkedIn, сообщил об этом, объяснив, что «создание доверия было основополагающим», поскольку он руководил компанией на первых этапах ее существования, их IPO и последующего приобретения. Для него доверие было функцией последовательности / времени, и то и другое не имеет замены в «уравнении доверия».

Доверие также возникает из сочетания нескольких вещей:

• Вера в то, что в глубине души чьи-то интересы
• Уверенность в том, что у вас есть способность помочь этому человеку
• Демонстрация характера, который особенно в сложных ситуациях , ты поступишь правильно.

В конце концов, доверие — это чувство. А в случае лидерства доверие исходит из веры в то, что кто-то искренне заботится о ваших интересах.Именно поэтому обратного канала быть не может. Никаких поцелуев и ног. Никаких обвинений.

«Доверие — это не действие или резюме, это чувство, которое другие испытывают к вам». — Мэтт Рассел

«Если лидер — НАСТОЯЩИЙ ЛИДЕР, ему не нужно будет рекламировать этот факт, кроме как своим поведением — сочувствием, пониманием, справедливостью и демонстрацией того, что он знает свое дело». Думай и богатей

Люди говорят, что «лидерство начинается сверху», и это потому, что лидерам необходимо дать возможность своим коллегам работать с точки зрения 360 ° доверия, а это означает, что доверие не является однонаправленным, а наоборот. снизу и сбоку.Именно поэтому, если лидер действует из страха, ему практически невозможно вести эффективное руководство, потому что это доверие, скорее всего, однонаправленное, если оно вообще присутствует.

Частью того, чтобы «отказаться от своей повестки дня» и обеспечить доверие, является личная забота (один из фундаментальных столпов радикальной искренности) до такой степени, что вы больше не сочувствуете, а сочувствуете. Проблемы вашей команды становятся такими же собственными. То же самое и с неудачами.

«Джефф объяснил мне, что сочувствие — это чувство того, что чувствует другой человек.Сострадание — это сочувствие плюс действие. На самом деле он чем-то помогает другому человеку. В рабочей среде это означает, что нужно отступить, чтобы быть «наблюдателем своих мыслей», и найти время, чтобы понять других. Мы от природы эгоцентричны, что означает, что мы видим мир с нашей собственной точки зрения. В этом нет ничего плохого, но это означает, что мы склонны ожидать, что другие будут вести себя так же, как и мы, и расстраиваемся, когда они поступают иначе ». — Эрик Юань

Хотя это не всегда происходит естественно, ключевое качество эффективного лидерства — это научиться ставить себя на место другого.Любая повестка дня — это просто препятствие на пути к достижению этой цели, и поэтому ее необходимо полностью исключить из уравнения.

3.0 Руководство через влияние

Руководство и управление

«Лидерство — это влияние, а не контроль. Я не первый, кто сделал это наблюдение, но его стоит повторить. На самом деле контроль — это иллюзия. Вы не можете никого контролировать, даже тех, кто вам подчиняется ». — Майкл Хаятт

Мы испытали типы лидеров, которые заразительны.Они вдохновляют других следовать, потому что они хотят, а не потому, что должны. У них не только согласие команды, но и их энтузиазм; их вера.

Единственный способ достичь этих отношений с вашей командой — систематизировать позитивное поведение. И лучший способ систематизировать позитивное поведение — жить им. Например, лучший способ побудить других к совершенствованию — продемонстрировать собственное постоянное совершенствование.

Это одно из ключевых различий между лидерами и менеджерами.У лидеров есть люди, которые следуют за ними, в отличие от менеджеров, у которых есть люди, которые на них работают. Трудно восхищаться тем, кто постоянно просит, никогда не отвечая или, по крайней мере, доказывая, что он тоже может выполнить. Хорошие лидеры признают, что их способность вдохновлять основана не на том, что они говорят, а на том, что они делают. Руководствуясь влиянием, лидеры облегчают жизнь не только своей команде, но и себе, поскольку их команда будет вознаграждать их товарищеские действия взаимным уважением и усилиями.

«Когда люди хотят следовать за вами, они всегда будут стараться изо всех сил; в то время как, если они следуют за вами только потому, что должны, они всегда дадут вам минимум, который им сойдет с рук ». — Мэтт Рассел

Разговор не готовит рис

С практической точки зрения, оказание влияния означает уделение времени точному пониманию того, чем именно занимается ваша команда. Это также означает индивидуальный вклад, а не просто раздачу задач.

Эта концепция затрагивает более важный вывод, охватывающий всю работу. Как сказал Наполеон Хилл, «Мир не платит людям за то, что они« знают ». Им платят за то, что они ДЕЛАЮТ, или побуждают к этому другим ». Идея о том, что некоторые лидеры ожидают, что им нужно платить или хвалить за то, что готовят «там наверху», абсурдна. Лидеры, как и независимые участники, несут ответственность за создание ценности и никогда не должны чувствовать себя выше этого.

Вы знаете, что говорит, «Я босс» ? Буквально быть начальником в том, что вы делаете, , а не в том, что вы говорите.Ваша роль как лидера заключается в том, чтобы вдохновлять и помогать вашей команде быть лучшими. Лучший способ добиться этого — подавать пример; если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, сделайте это в первую очередь. Проклятье проклятый путь.

«Если бы мы могли изменить себя, изменились бы и тенденции в мире. Как человек меняет свою собственную природу, так меняется и отношение к нему мира ». — Ганди

Решайте сложные задачи

Жизнь полна сложностей. Как лидер вы не можете принимать каждое решение за свою команду.Так как же гарантировать, что они делают жесткие вызовы, когда это наиболее важно? Подавая пример.

Один из самых сложных вызовов, который должен будет сделать руководитель, — это завершение вызова. И часто то, кого лидер решает нанять или уволить, является, пожалуй, самым важным набором решений, которые он может принять для своей организации. Если вы действительно ставите успех своей команды выше своего собственного, вам нужно основывать свои решения на том, что в совокупности приведет к лучшим результатам.

Например: если есть член команды, который вносит большой индивидуальный вклад, но является придурком для остальной части команды, это , это не нормально, .Помимо нематериальных активов, их влияние на других членов команды почти всегда превышает их индивидуальный вклад. Другими словами, вклад отдельного человека нельзя рассматривать изолированно, и если вы возглавляете команду, ваше действие или бездействие — это ваш выбор; система вознаграждения.

«В команде мечты не бывает« блестящих придурков ». Стоимость совместной работы слишком высока. Мы считаем, что блестящие люди также способны к достойному человеческому взаимодействию, и мы настаиваем на этом.»- Netflix Culture Deck

« Фактические ценности компании, в отличие от красиво звучащих ценностей, показаны тем, кто получает вознаграждение, продвижение по службе или увольнение ». — Netflix Culture Deck

Если вы предпочитаете чье-то разрозненное влияние, а не его чистое влияние, вы сигнализируете, что будет вознаграждено. Это особенно важно, если вы понимаете, что одни члены команды дают, а другие берут. Если вы учитываете только непосредственный результат каждого отдельного человека, вы, вероятно, сильно недооцениваете влияние дающих на вашу команду.

В приведенном выше примере вы заметите, что человек A может быть наиболее эффективным, если вы изолированы только для разрозненного вклада, но если учесть динамику команды, их общий вклад будет самым низким. В некоторых случаях общий вклад может быть даже отрицательным.

«Если вы можете признать конкуренцию разрушительной силой, а не признаком ценности, вы уже более разумны, чем большинство». — Питер Тиль, ноль к единице

Я также слышал, как некоторые лидеры говорят что-то вроде: «Они слишком хороши индивидуально.Я бы не смог их заменить ». Мой ответ, хотя по общему признанию простой, заключается в том, что можно и нужно . Невероятный талант и хороший товарищ по команде никогда не исключают друг друга, и одно из самых недооцененных лидерских качеств — это умение действовать в этом направлении.

Уважаемые люди, нанимающие разработчиков,

Эмоциональный интеллект — это не то, что «приятно иметь». Вы создаете инструменты для людей; понимание и забота о них — обязательное условие.

С уважением, я.

— Кристен Северски (@ KR1573N) 30 апреля 2019 г.

«Великие лидеры делают трудный выбор и жертвуют собой, чтобы улучшить жизнь окружающих». — Brent Gleeson

В заключение, если вы хотите, чтобы ваша команда стиснула зубы и приняла правильные решения, особенно когда они трудны, вы обязаны делать то же самое.

Задание новой повестки дня

Недавно я слушал выступление на конференции, где докладчик попросил аудиторию «представить мир без пробок».

Это был вопрос, который сначала казался произвольным, но он вызывает очень яркое представление о лучшем будущем. На основе этого изображения вы можете подумать задним числом и представить себе, что нужно изменить, чтобы мир достиг этого.

А теперь я хочу, чтобы вы представили мир без дерьмовых менеджеров. Резкий контраст по сравнению с реальностью, в которой мы живем, но тоже не невозможный. Какие шаги нам нужно предпринять как сотрудникам, чтобы этого добиться? Как выглядит эта новая волна лидеров? Чего мы больше не должны терпеть?

Когда я только начинал свой путь к лидерству, я не осознавал, что мне никогда не нужно было рулить.Мне просто нужно было иметь правильные основные ценности, а все остальное позаботится само. Поистине удивительно, как проявление смирения, доверия и честности может сделать для вашей команды и вашей компании. Каждый может научиться быть великим лидером, если будет ставить улучшение выше эго.

Я верю, что этот мир может существовать, но сегодняшние лидеры должны постоянно смотреть в зеркало, чтобы научиться быть лидерами завтрашнего дня.

---

Если вам понравилась эта статья, я бы порекомендовал следующие книги:

---

PS: Присоединяйтесь к беседе в Твиттере.

Проработав более года на руководящей должности, я размышлял о том, что такое «хороший лидер».

Вот моя точка зрения:

💡 Представьте себе новый мир
🛠 * Согласие * против силы
⚖️ * Смирение * против уверенности
🧲 * Сочувствие * против сочувствия
⛓ * Лидерство * против управления https://t.co/HbaqoaVvTH

— Стеф Смит (@stephsmithio) 9 сентября 2019 г.

Как стать лучшим руководителем на рабочем месте

Сильные лидерские качества присущи не только генеральным директорам и владельцам бизнеса.Любой, кто управляет проектами или работает в команде, может извлечь выгоду из принятия и улучшения своих лидерских способностей.

Исследования показывают, что позитивные, вдохновляющие и вдохновляющие лидеры больше ценятся членами команды и имеют более эффективные команды. Прочтите этот блог, чтобы узнать, как стать лучшим лидером и применять стратегии лидерства в своей повседневной жизни.

6 советов, как стать лучшим лидером

Если вы заинтересованы в улучшении отношений со своей командой и создании более продуктивной рабочей среды, вот шесть советов, как стать лучшим лидером.

1. Разберитесь в своем стиле лидерства

Чтобы быть сильным лидером, нужно понимать свой уникальный стиль лидерства. Есть много стилей лидерства и комбинаций качеств, которые делают лидера эффективным. Например, некоторые лидеры хотят прослыть провидцами или тренерами, в то время как другие придерживаются бюрократического подхода.

Рассмотрите свои сильные и слабые стороны и возможности для улучшения. Существует множество опросов и оценок лидерства, которые проверит ваши сильные стороны и дадут вам представление о различных типах лидеров, которые существуют.

Как только вы определите, каким лидером вы хотите быть и в каких областях хотите улучшить, вы можете двигаться дальше к тому, чтобы стать лучшим лидером.

Рекомендуемая подготовка:

2. Практикуйтесь в слушании и ясном общении

Хорошие лидеры четко общаются со своими командами как в индивидуальной обстановке, так и в больших группах. В среде один на один у лидеров есть возможность наладить отношения с членами своей команды и поддерживать открытые линии общения.Выражайте заботу о каждом члене группы и убедитесь, что все они знают, что вы готовы прислушиваться к их потребностям.

Но чтобы быть хорошим слушателем и коммуникатором, нужно не только уделять внимание своей команде. Это также означает научиться признавать, когда вы ошибаетесь или когда не знаете ответа. Коллеги будут уважать вас больше, если вы признаете, что не знаете ответов на все вопросы, и вы можете подать положительный пример, сообщив своей команде, что проведете исследование, чтобы найти решение.

Рекомендуемая подготовка:

3.Выступить в роли наставника

Не действуйте только как менеджер — будьте также наставником и образцом для подражания. Великие лидеры являются примером поведения, которого они хотят, чтобы их сотрудники придерживались.

Продемонстрируйте те качества, которые сделают вашу команду лучше, такие как позитивность, ответственность и честность. В результате ваша команда будет восхищаться вами и пытаться подражать вашему поведению.

Но наставничество заключается не только в том, чтобы заставить вашу команду отражать ваше поведение. Наставники встречаются напрямую с членами своей команды, чтобы дать им обратную связь, обсудить, что они могут улучшить, и помочь им сделать следующий шаг в своей карьере.

Рекомендуемая подготовка:

4. Поощряйте и вознаграждайте творчество

Лучшие лидеры поощряют членов команды проявлять творческий подход при решении проблем. Когда у сотрудников есть возможность — и стимул — творчески решать сложные задачи, они процветают.

Создавайте групповые упражнения, в которых команды работают вместе, чтобы решить проблему, которую вы представляете, и позволить сотрудникам решать проблемы вне контролируемой среды. Постарайтесь вознаградить сотрудников за нестандартное мышление признанием и другими поощрениями.

Рекомендуемая подготовка:

5. Дайте возможность вашей команде выйти за рамки

Ваша группа должна чувствовать себя уполномоченной брать на себя ответственность за проекты, высказываться во время собраний и вообще участвовать. Вы не только их лидер или менеджер — вы вдохновляете их, чтобы они чувствовали себя членами команды.

Однако быть «вдохновителем» не всегда легко. Сохраняйте позитивный настрой, прислушивайтесь к идеям своих сотрудников один на один, когда они могут нервничать, и демонстрируйте, насколько вы увлечены проектами и целями.Когда вы сделаете эти три вещи, вы сразу увидите, как ваша группа выделяется.

Рекомендуемая подготовка:

6. Примите неудачу

Реальность такова, что будут времена, когда ваша группа терпит неудачу. Слишком многие начинающие менеджеры считают, что неудача — это не вариант, но это так. Если вы не принимаете такие неудачи, вы можете слишком долго заниматься проектом или потратить слишком много денег, пытаясь исправить и скрыть ошибки.

Когда вы готовы признать ошибки и принять неудачные идеи, вы можете найти новое решение или найти способ предотвратить такие проблемы в будущем.