Качества работника для характеристики: Хорошие качества для резюме. Личные и деловые качества работника

Содержание

Хорошие качества для резюме. Личные и деловые качества работника

Один из самых важных пунктов в резюме — профессиональные качества. Еще они называются деловыми. Они указывают на способность человека исполнять трудовые обязанности. От профессиональных качеств зависит, какой будет успешность и продуктивность потенциального работника.

Профессиональное и персональное: отличие

Часто соискатели путают профессиональные навыки и персональные качества. Между двумя понятиями очень тонкая грань. Деловые качества характеризуют человека как рабочую силу. Самые важные — уровень образованности и наличие опыта работы. Оба фактора помогут работодателю оценить возможную продуктивность труда, компетентность, профессиональные навыки.

При рассмотрении деловых качеств для рекрутера важно понять, подойдет ли соискатель на вакантную должность. Он анализирует, поможет ли кандидат достичь нужных целей, какую ценность несет для компании и какой может быть оплата его труда.

Особенности личных качеств, указанных в резюме:

характеризуют человека как личность;
берутся во внимание, когда у нескольких кандидатов деловые навыки находятся на одном уровне;
помогают в формировании мнения об отношении кандидата к работе, коллегам, начальству и т.д.

Персональные характеристики являются второстепенными и берутся во внимание не всегда, но о них все равно нужно писать обдуманно.

Выбор характеристик

HR-специалисты советуют писать не более 5-7 личных и профессиональных качеств. Этого количества достаточно, чтобы дать оценку соискателю.

Если качеств будет 5, это продемонстрирует, что кандидат умеет расставлять приоритеты, выбирать главное и способен сделать грамотный выбор.

Обязательно выбираются качества, которые характеризуют сильные и слабые стороны человека.

Оценивать себя нужно адекватно, без влияния заниженной или завышенной самооценки. Можно выписать все свои сильные и слабые стороны на лист и выбрать те, которые не только удачно характеризуют человека, но и непосредственно относятся к вакансии.

Лучше не использовать стандартных описаний. Банальные характеристики, которые прописаны в каждом резюме, не привлекут работодателя. Отличное решение — описать качества несколькими словами.

На собеседовании могут попросить навести примеры, которые подтверждают наличие указанных личных и профессиональных способностей.

Оценка негативных качеств

Существует несколько способов преподнести свои негативные стороны. Можно рассказать о слабой стороне, которую удалось исправить. Это продемонстрирует соискателя как целеустремленного человека с силой воли. Это покажет, что человек готов развиваться и меняться при необходимости. В таком контексте можно написать о следующих навыках:

непунктуальный, но после соответствующих курсов получил навыки тайм-менеджмента;

имеющий страх при выступах перед публикой, но сейчас изучает основы ораторского искусства;
медленный, но делает работу качественно и строго в срок;
плохо разбирается в технических новинках, но при необходимости мониторит соответствующие ресурсы с актуальной информацией и т. д.

Можно написать о личных или профессиональных качествах, которые не касаются выбранного рода деятельности. Они никак не отразятся на качестве работы или продуктивности потенциального сотрудника.

Третий популярный вариант — представить свои навыки и качества в выгодном ракурсе. С их помощью нужно убедить работодателя, что соискатель является идеальным кандидатом на вакантное место. Показать, что они не помешают работе. У того, кто претендует на руководящую должность, это может быть желание контролировать все процессы в компании.

Перечень других негативных качеств, о которых можно писать:

гиперактивность;
излишняя эмоциональность;
неумение врать;
здоровый эгоизм;
самоуверенность;
прямолинейность;
скромность;
слабая коммуникабельность;
обидчивость;
жадность и т.д.

Новичкам нужно сразу предупреждать работодателя об отсутствии опыта. Это и будет их ключевой отрицательной деловой характеристикой. Им можно указать в негативных качествах трудолюбие, прямолинейность, неусидчивость, чрезмерная активность и т.д.

Оценка позитивных качеств

Положительные профессиональные качества для резюме также являются важным критериев при подборе сотрудников. Есть такие навыки и черты, которые подойдут для любой вакансии. Их примеры:

честность;
простота и легкость в обучение;
умение концентрироваться на важном;
стрессоустойчивость;
отсутствие вредных привычек;

инициативность и т.д.

Такие качества ценятся в сотруднике на любой должности, т.к. характеризуют его с лучшей стороны. Если соискатель подает резюме на руководящую должность, то лучше указать другие характеристики личностного характера.

HR-менеджеры и эксперты выделяют 3 категории сильных сторон:

Мобильные навыки. Способности, присущие смежным профессиям или те, которые использовались кандидатом на прежнем месте работы и будут актуальными для вакантного. Это могут быть навыки налаживать контакт с разными по типу темперамента людьми, работать с основными офисными программами, быстро решать срочные вопросы или оставаться спокойным в стрессовых ситуациях.
Навыки, которые базируются на знаниях. Такие способности человек получил благодаря дополнительному обучению или в процессе трудовой деятельности на прежнем месте работы. Это умение пользоваться компьютером, вести отчетность, вести деловые переписки с иностранными партнерами, свободно общаться на иностранном языке и т.д.

Личные качества. Уникальные свойства человека. Позволяют понять, каким является потенциальный сотрудник в обычной жизни.

Часто соискатели сначала пишут положительные качества, которые непосредственно связаны с рабочей деятельностью. Но слишком хвалить себя не нужно. Немного самокритики не помешает.

Подтвердить наличие перечисленных характеристик потенциальный работник может с помощью аргументов. Можно привести примеры проявления таких способностей в мотивационном листе в виде структурированного и логического текста.

При составлении списка с деловыми качествами подумайте, какими чертами характера или профессиональными навыками должен обладать идеальный кандидат.

Важные характеристики для разных типов профессий

Профессионально составленное резюме заметно сразу. В нем описаны только те качества, которые касаются вакантной должности. Соответствие ожиданиям и потребностям рекрутера повышает шанс того, что кандидатуру человека рассмотрят.

Сопоставление деловых качеств, черт личностного характера и профессий:

Руководящие должности. В таких сотрудниках ценится умение работать в команде, правильно распределять обязанности, быстро адаптироваться к новым условиям, нести ответственность за работу подчиненных. Немаловажными являются толерантность, лояльность, логическое мышление, способности к планированию и аналитике, этичность, честность.
Технические специалисты, юристы, экономисты. Они должны уметь работать с документацией, замечать детали, собирать и анализировать данные. Они должны быть педантичными, внимательными, усидчивыми, дальновидными, аккуратными.
Профессии, подразумевающая общение с людьми. Главное — коммуникабельность и умение находить подход к разным категориям людей. Другие профессионально значимые характеристики: вежливость, этичность, коллективизм, оперативность, общительность, легкая адаптация, порядочность.

Оцениваются профессиональные способности кандидата несколькими способами. Это рекомендательные письма, тестирование, экзамен на знание специфики выбранного рода деятельности, ролевые игры, кейсы. Но первым этапом проходит собеседование, на котором могут спросить:

какие ваши сильные стороны;
как вы можете охарактеризовать свои слабые стороны;
почему мы должны рассматривать вашу кандидатуру;
чего вы хотите добиться в нашей компании и т.д.

Во время собеседования работодатель хочет проверить соискателя на честность и сопоставить описанные качества с реальными. Ролевые игры помогут показать, как реагирует человек на стрессовые ситуации.

Разделить, что необходимо отнести к личным, а что к деловым качествам в резюме бывает достаточно сложно. Если вы говорите о чертах характера, которые относятся к работе, то их смело можно отнести к последним. Разобраться, что и как лучше вписать в эту графу помогут примеры деловых качеств для резюме.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

Аналитический склад ума
Трудолюбие
Умение работать в команде
Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

Самостоятельность
Инициативность
Стрессоустойчивость
Энергичность
Ответственность
Умение работать в команде
Внимательность
Мобильность
Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т. д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

Обаятельность
Храбрость
Красноречивость
Предусмотрительность
Твердость характера
Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

Быстрая обучаемость
Честность
Инициативность
Стрессоустойчивость
Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме как прайс-лист

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Оцени себя трезво

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Качества человека для резюме. Список

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:

Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» — излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:

Сильные и слабые стороны в резюме

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Держим марку

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

В процессе написания резюме многие соискатели останавливаются на пункте «личные качества». Им сложно понять, что именно работодатель хотел бы увидеть в этой графе. Выбирая пример личных качеств для резюме, помните, что для разных вакансий они могут отличаться. Например, умение руководить людьми для секретаря окажется, скорее, минусом.

Наиболее распространенные описания

Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.

Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.

Кадровики советуют вписывать не более 5 качеств. Подбирать важно те, которые наиболее соответствуют выбранной должности.

Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.

Типовые характеристики офисных работников

Рассмотрим для ряда должностей несколько типовых вариантов, которые играют важную роль именно для соответствующих профессий.

Бухгалтер

Претендуя на должность экономиста или бухгалтера, вы можете указать следующие достоинства: усидчивость, аккуратность, внимательность, обучаемость, исполнительность, умение адаптироваться, ответственность, высокая работоспособность, аналитические умения, настойчивость, дисциплинированность, бесконфликтность, порядочность, честность, самостоятельность, скрупулезность, стремление к профессиональному росту.

Выберете то, что вам наиболее подходит. Например, графа «личные качества» бухгалтера для резюме могут выглядеть так:

внимательность;
честность;
аккуратность;
самостоятельность;
усидчивость.

На этой должности не нужна хорошая дикция или справедливость. В большинстве случаев достаточно уметь хорошо выполнять свою работу.

Руководитель

Потенциальным руководителям подойдет немного иной перечень личных преимуществ: энергичность, контактность, умение работать в команде, собранность, способность к убеждению, умение управлять людьми, справедливость, стрессоустойчивость, стремление к росту и развитию, уверенность в себе, порядочность, самокритичность, оптимизм, нацеленность на результат, повышенная работоспособность, внимательность, умение видеть детали, упорство, позитивность, лояльность, корректность, харизматичность.

К руководителям предъявляют более жесткие требования. Проверять их могут тщательнее, чем рядовых сотрудников. Поэтому подбирая пример личных качеств в резюме руководителя, надо ориентироваться лишь на свои способности. Написав, что вы: энергичны, харизматичны, целеустремленны, стрессоустойчивы и порядочны будьте готовы подтвердить это на первом же собеседовании.

Секретарь

Для секретаря можно выбрать такие характеристики: контактность, пунктуальность, умение выполнять поставленные задачи, бесконфликтность, хорошая дикция, расторопность, аккуратность, стремление к саморазвитию, креативность, гибкость мышления, обучаемость, презентабельная внешность, трудолюбие, добросовестность, честность, организованность, умение вести диалог, самоконтроль, творческий подход, умение работать в коллективе, терпение, внимание к нюансам, устойчивое психологическое состояние, организаторские способности, грамотная речь.

При желании получить такую должность помните, что секретарь является представителем руководителя. Он должен не только делать кофе, но и организовать весь рабочий процесс, следить за расписанием дел, планировать встречи, вести переговоры.

Юрист

Если вы претендуете на вакантную должность в правовом отделе, тогда вам надо знать, какие личностные качества можно написать для юриста. Для этого специалиста важны: грамотность, умение работать с документами, стрессоустойчивость, пунктуальность, целеустремленность, активность, повышенная работоспособность, легкая обучаемость, умение быстро находить и запоминать информацию, творческий подход к работе, надежность, умение работать в коллективе, энергичность, позитивность, умение искать выход из тупиковых ситуаций, внимание к деталям, трудолюбие, интерес к учебе и профессиональному самосовершенствованию.

Если вы хотите обратить внимание не только на свои личностные качества, но и на достижения, то лучше их указать отдельно. Это можно сделать в разделе, где вы описывали предыдущие места работы или в сопроводительном письме.

Характеристика сотрудника пример

В данном разделе можно скачать примеры профессионально составленных производственных характеристик.
Только на нашем сайте характеристики составлены под каждую специальность отдельно. Таким образом, ваша производственная характеристика будет не шаблонной, а иметь свой индивидуальный стиль.
Все характеристики выполнены в текстовом редакторе Word и имеют расширение *.doc. Примеры можно использовать как готовые качественные шаблоны для составления своего варианта характеристики.
Скачав примеры производственных характеристик с web-resume.com.ua прямо сейчас Вы сэкономите много времени и сил на поиск нужного варианта характеристики подходящей именно вам.

Общий пример характеристики

Характеристика

В должности (название должности) Светлана Ивановна работает с марта 2008 г. Свои должностные полномочия исполняет профессионально, в полном соответствии с должностной инструкцией и указаниями руководства компании.
Свою работу на должности (название должности) выполняет с высоким качеством и ответственностью. Своевременно и правильно выполняет порученные ему (ей) задания. Осуществляет действенный контроль за (перечень обязанностей для данной должности).
Над совершенствованием личной профессиональной подготовки работает настойчиво. К выполнению своих должностных полномочий относится старательно, инициативно.
Обладает высокой работоспособностью. Рабочее время расходует производительно и бережно.
При возникновении конфликтных ситуаций ведет себя корректно, сдержанно. С коллегами поддерживает ровные взаимоотношения.
Пользуется у руководства компании большим доверием. Критику в свой адрес воспринимает с пониманием, над имеющимися недостатками работает результативно и устраняет их в короткие сроки.

ВЫВОДЫ 1. Занимаемой должности соответствует.

2. Достойна назначения на должность (название должности).

Примеры характеристик по специальностям

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

Гиперактивность.
Излишняя эмоциональность.
Жадность.
Мстительность.
Наглость.
Неумение врать.
Неумение работать в команде.
Неусидчивость.
Обидчивость.
Отсутствие опыта работы/образования.
Отсутствие чувства юмора.
Вредные привычки.
Пристрастие к сплетням.
Прямолинейность.
Самоуверенность.
Скромность.
Слабая коммуникабельность.
Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

Рекомендательные письма.
Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
Собеседование.
Экзамен на знания и умения работника.
Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Характеристика на сотрудника с места работы до сих пор не теряет своей актуальности. Как профессионально составить этот документ? Какие моменты стоит отразить, а что лучше оставить «за кадром»? Есть ли в этом вопросе особенности, на которые следует обратить особое внимание?

Найти ответы на эти и многие другие вопросы легко – достаточно познакомиться с информацией, представленной ниже.

В каких случаях составляется

Характеристика на сотрудника с места работы составляется в следующих случаях:

По просьбе работника.
По инициативе государственных органов (например, полиции или суда).
Самостоятельно руководителем организации (для проведения аттестации, вручения премии сотруднику, рассмотрения вопроса о замещения определенной должности и т.д.).

Это самые распространенные ситуации, в которых требуется такой документ.

Их виды

Главным классификационным признаком такого документа, как характеристика сотрудника с места работы, является место его применения. В соответствии с ним можно выделить:

Внутренние характеристики. Они предназначены для использования непосредственно в компании, например, при повышении сотрудника в должности или его переводе в другое подразделение, в случае вручения награды или наложения дисциплинарного взыскания.
Внешние. Составление таких характеристик осуществляется либо по просьбе самого работника, либо требованию государственных органов, например, полиции или военкомата.

Серьезных отличий между внутренними и внешними характеристиками на сотрудника с места работы нет. Они составляются в соответствии с общепринятыми правилами, речь о которых пойдет ниже.

Помимо места предназначения характеристики на сотрудников с места работы можно также подразделить в соответствии с целью их использования:

для предоставления в военкомат;
для предоставления в суд;
на студента;
на ученика;
с места прохождения практики.

Этот список не является исчерпывающим. Такой документ составляется и других случаях.

Основные требования к подготовке характеристики на сотрудника с места работы

Строгих правил к составлению подобной характеристики нет: решение этого вопроса полностью относится к компетенции главы компании или другого ответственного лица. Документ составляется письменно в свободной форме, в печатном виде или от руки.

Несмотря на это, на практике сложились некоторые правила, которые следует учитывать в процессе подготовки этого документа:

Лучше всего пользоваться листами формата А4.
Повествование следует вести от третьего лица, используя глаголы в настоящем или прошедшем времени в зависимости от ситуации (например, трудится, работал и т.д.).
Вверху листа указывается название документа – «Характеристика». После этого пишется фамилия, имя и отчество работника, его должность или место работы. Сокращения в этом блоке не рекомендуются.
Непосредственный текст характеристики следует начать с анкетных сведений о работнике: дате рождении, уровне образования, месте и времени его получения, направлении подготовки.
В основной части документа необходимо отразить информацию о трудовом пути сотрудника. Многие работодатели ограничиваются описанием карьерного роста работника непосредственно в своей компании: указывают время зачисления в штат, должность, повышения по службе. Будет отлично, если вы сможете рассказать и о других достижениях человека.
Обязательно следует привести наиболее значимые, яркие моменты трудовой деятельности сотрудника. Здесь можно указать о руководстве серьезными проектами, участии в крупных мероприятиях, курировании определенных задач и т.д.
Если на момент составления характеристики человек получил дополнительное образование или прошел курсы по профессиональной переподготовке, то этот факт также следует отразить в документе.
Не менее важным моментом является оценка профессиональных и деловых качеств работника. Отличное теоретические знания действующего законодательства и умение применить их на практике, взаимоотношения сотрудника с членами коллектива, способность к решению аналитических задач, умение соблюдать установленные сроки исполнения своих обязанностей – все это при наличии может быть указано в рассматриваемом документе.
Помимо компетентности, характеристика на сотрудника с места работы также должна содержать информацию о личных качествах человека – его умении наладить контакт с окружающими, контролировать себя в конфликтных ситуациях, готовности прийти на помощь при необходимости. В этом блоке можно также описать общее культурное и моральное развитие данного человека.
Не стоит упускать из виду и имеющиеся у сотрудника поощрения со стороны руководства (или дисциплинарные взыскания).

Завершает документ информация о месте, куда он предназначается – новая работа сотрудника, отдел полиции или для внутреннего пользования и т.д.[1]

Оформление такой характеристики допускается как во время трудовой деятельности человека в организации, так и после увольнения из нее.

Образец характеристики на сотрудника с места работы можно посмотреть

ЗДЕСЬ

Кто готовит и подписывает

В подавляющем большинстве случаев подготовка характеристики на сотрудника с места работы ложится на плечи непосредственного начальника работника. Если организация совсем небольшая, и в ней присутствует только один руководитель, то решением этого вопроса занимается он.

Как правильно написать характеристику на работника

При увольнении

Если человек планирует перейти на новое место работы, то при составлении характеристики руководителю следует уделить внимание следующим моментам:

деловым качествам человека;
его соответствию занимаемой должности;
уровню развития как профессионала своего дела.

Также рекомендуется рассказать о наиболее значимых личных качествах – например, способности быстро налаживать контакт с людьми, умении оперативно ликвидировать возникающие в трудовом коллективе конфликты, инициативности и ответственности.

Однако нередко работодатель не может отозваться о своем сотруднике в положительном ключе, почему он, собственно, и увольняет его. В подобной ситуации у руководителя есть законное право рассказать обо всех нюансах человека, включая самые нелицеприятные.

В документе можно указать любые недостатки – как личные, так и профессиональные. Конфликтность, безответственность, срыв установленных сроков выполнения работы, несоответствие занимаемой должности, нарушение норм внутреннего распорядка компании – все, что угодно, если это правда.

Образец отрицательной характеристики с места работы приведен

ЗДЕСЬ

Для суда

Особое внимание следует уделить ситуации, когда такой документ требуется для предоставления в суд. Когда человек совершает административное или уголовное правонарушение, суд имеет возможность запросить на него характеристику с места работы.

Эта информация необходима судье для того, чтобы он смог вынести максимально справедливое судебное решение. Основная проблема в подобной ситуации – отсутствие со стороны судьи конкретных указаний. Работодатель просто не знает, что именно требуется рассказать. Если вы не хотите навредить своему подчиненному, обратитесь за помощью к юристу и поговорите с самим работником.

Пример характеристики с места работы в суд скачайте

ЗДЕСЬ

Для полиции

Расскажите о характере человека, о том какие у него сложились отношения с членами коллектива. Отразите награды и дисциплинарные взыскания (если они, конечно, имеются).

Образец характеристики в полицию с места работы посмотрите

ЗДЕСЬ

При этом не стоит забывать, что срок давности нарушения внутреннего распорядка компании составляет один календарный год. По истечении данного периода времени все проступки, если они имели место быть, вычеркиваются из характеристики.

Для награждения

Если сотрудник достиг успехов в своей трудовой деятельности и ему положено поощрение, то характеристика, в первую очередь, должна отражать те качества человека, которые помогли ему достигнуть этой цели. Например, твердость характера, трудолюбие, ответственность.

Образец характеристики на сотрудника для награждения почетной грамотой можно скачать

ЗДЕСЬ

В военкомат

Как правило, такая характеристика составляется сотрудниками образовательного учреждения, где призывник проходил обучение – школы, колледжа или ВУЗа. В этом документе следует рассказать о сложившихся у человека взаимоотношениях с коллективом, его способности решать конфликтные ситуации, адаптироваться к новой обстановке.

Чего нельзя делать

Несмотря на то, что руководитель при оформлении характеристики имеет немалый простор для творчества, все же следует придерживаться некоторых правил.

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Во-первых, в таком документе, как в прочем и в любом другом, не допускается использование эмоционально окрашенных слов и оскорблений. Причем неважно, довольны вы работой сотрудника или нет – необходимость соблюдения этикета в деловой сфере еще никто не отменял.

Во-вторых, запрещается указывать недостоверную информацию. Характеристика на сотрудника с места работы должна отражать только правдивые сведения о профессиональных качествах человека. Не допускается указания сведений, не относящихся к профессиональной деятельности (религиозных и политических убеждений, национальности, жилищных условий и т. д.).

Помимо этого, следует контролировать свою грамотность. При обнаружении ошибки необходимо её исправить — для чего следует переписать текст характеристики заново.

При игнорировании вышеперечисленных требований человек всегда может обжаловать полученный документ.

Выводы

Таким образом, при составлении характеристики на сотрудника с места работы необходимо учитывать целый ряд факторов: для кого и куда она предназначается, хорошо работал человек в организации, или же он не может похвастаться успехами в карьере и многое другое. Следование представленным советам поможет оформить по-настоящему профессиональный документ.

Деловые и личные качества

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

Гиперактивность.
Излишняя эмоциональность.
Жадность.
Мстительность.
Наглость.
Неумение врать.
Неумение работать в команде.
Неусидчивость.
Обидчивость.
Отсутствие опыта работы/образования.
Отсутствие чувства юмора.
Вредные привычки.
Пристрастие к сплетням.
Прямолинейность.
Самоуверенность.
Скромность.
Слабая коммуникабельность.
Стремление к созданию конфликта.

Качества для разных профессий

Оценка профессиональных качеств работника

Рекомендательные письма.
Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
Собеседование.
Экзамен на знания и умения работника.
Ролевая игра или кейсы.

В каких случаях составляется

Характеристика на сотрудника с места работы составляется в следующих случаях:

По просьбе работника.
По инициативе государственных органов (например, полиции или суда).
Самостоятельно руководителем организации (для проведения аттестации, вручения премии сотруднику, рассмотрения вопроса о замещения определенной должности и т.д.).

Это самые распространенные ситуации, в которых требуется такой документ.

Их виды

Внутренние характеристики. Они предназначены для использования непосредственно в компании, например, при повышении сотрудника в должности или его переводе в другое подразделение, в случае вручения награды или наложения дисциплинарного взыскания.
Внешние. Составление таких характеристик осуществляется либо по просьбе самого работника, либо требованию государственных органов, например, полиции или военкомата.

для предоставления в военкомат;
для предоставления в суд;
на студента;
на ученика;
с места прохождения практики.

Этот список не является исчерпывающим. Такой документ составляется и других случаях.

Основные требования к подготовке характеристики на сотрудника с места работы

Лучше всего пользоваться листами формата А4.
Повествование следует вести от третьего лица, используя глаголы в настоящем или прошедшем времени в зависимости от ситуации (например, трудится, работал и т.д.).
Вверху листа указывается название документа – «Характеристика». После этого пишется фамилия, имя и отчество работника, его должность или место работы. Сокращения в этом блоке не рекомендуются.
Непосредственный текст характеристики следует начать с анкетных сведений о работнике: дате рождении, уровне образования, месте и времени его получения, направлении подготовки.
В основной части документа необходимо отразить информацию о трудовом пути сотрудника. Многие работодатели ограничиваются описанием карьерного роста работника непосредственно в своей компании: указывают время зачисления в штат, должность, повышения по службе. Будет отлично, если вы сможете рассказать и о других достижениях человека.
Обязательно следует привести наиболее значимые, яркие моменты трудовой деятельности сотрудника. Здесь можно указать о руководстве серьезными проектами, участии в крупных мероприятиях, курировании определенных задач и т.д.
Если на момент составления характеристики человек получил дополнительное образование или прошел курсы по профессиональной переподготовке, то этот факт также следует отразить в документе.
Не менее важным моментом является оценка профессиональных и деловых качеств работника. Отличное теоретические знания действующего законодательства и умение применить их на практике, взаимоотношения сотрудника с членами коллектива, способность к решению аналитических задач, умение соблюдать установленные сроки исполнения своих обязанностей – все это при наличии может быть указано в рассматриваемом документе.
Помимо компетентности, характеристика на сотрудника с места работы также должна содержать информацию о личных качествах человека – его умении наладить контакт с окружающими, контролировать себя в конфликтных ситуациях, готовности прийти на помощь при необходимости. В этом блоке можно также описать общее культурное и моральное развитие данного человека.
Не стоит упускать из виду и имеющиеся у сотрудника поощрения со стороны руководства (или дисциплинарные взыскания).

Завершает документ информация о месте, куда он предназначается – новая работа сотрудника, отдел полиции или для внутреннего пользования и т.д.[1]

Образец характеристики на сотрудника с места работы можно посмотреть

ЗДЕСЬ

Кто готовит и подписывает

Как правильно написать характеристику на работника

При увольнении

деловым качествам человека;
его соответствию занимаемой должности;
уровню развития как профессионала своего дела.

Образец отрицательной характеристики с места работы приведен

ЗДЕСЬ

Для суда

Пример характеристики с места работы в суд скачайте

ЗДЕСЬ

Для полиции

Образец характеристики в полицию с места работы посмотрите

ЗДЕСЬ

Для награждения

Образец характеристики на сотрудника для награждения почетной грамотой можно скачать

ЗДЕСЬ

В военкомат

Чего нельзя делать

При игнорировании вышеперечисленных требований человек всегда может обжаловать полученный документ.

Выводы

Видео удалено.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

Сергеев С. Г. Конституционное право России; Дашков и Ко — Москва, 2008. — 576 c.
Теория государства и права. — М.: КноРус, 2009. — 384 c.

Характеристика сотрудника пример

Оценка 5 проголосовавших: 1

Приветствую вас! на нашем ресурсе. Я Татьяна Туманова. Я уже более 7 лет занимаюсь юрисконсультом. Я считаю, что являюсь специалистом в этом направлении, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные и не очень задачи.
Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в доступном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ консультация с профессионалами.

Личные и деловые качества работника

Важны ли личные стороны при приёме на какую-либо работу? Или же профессиональные навыки первостепенны априори? На самом деле — зависит всегда от специфики предполагаемого труда в первую очередь. Но руководителю предприятия важно не только то, что работник справляется с заданиями, но и то, как действует и живёт коллектив фирмы целиком. Поэтому стоит пристальнее рассматривать человека при выборе кандидатуры и относится ко всем его сторонам рассудительно.

Деловые и личные качества

К деловым относят в первую очередь возможности и способности человека по определённым профессиональным критериям и конкретным задачам. Немаловажную роль играет и уровень общего образования, а также и опыт работы на схожей должности. При оценке деловых качеств всегда внимание обращают на то, какую пользу они могут принести самой фирме.

Личные качества важнее при оценке поведения сотрудника внутри фирмы. Либо же, если работодатель выбирает между двумя претендентами, профессиональные качества которых не дают преимущества ни первому, ни второму. К тому же само отношение к рабочему процессу, умение подчиняться, или же наоборот вести за собой коллектив — всё это личные стороны человека, которые в определённых видах работы играют не менее важную роль. Например, самостоятельность. Если работник будет знать дело, не будет его делать без постоянного надзора и подсказок, то возможно стоит принять вон того парня с меньшим уровнем знаний, но большей самостоятельностью.

Выбор качеств

Как ни странно, но ещё если в резюме возможный сотрудник ставит слишком большое количество своих положительных качеств, то это может говорить об одном отрицательном — о том, что ему сложно сделать выбрать (стандартом признаётся 5 характеристик).

В то же время, банальные фразы по типу «высокая работоспособность» может ни о чём не сказать. Поэтому уточняйте, что человек имел в виду — работать с большим количеством задач, информации, либо же работать больше стандартного рабочего дня.

Или, например, «мотивация к труду», «самоконтроль» — слишком невнятные определения. Всё это при желании можно описать подробно, раскрывая суть своих качеств, а не лениво перебирая варианты, которые встречаются в каждом резюме.

Если вы собеседуйте претендента, всегда просите приводить примеры того, как он сам понимает то, что написал, это во многом поможет раскрыть личные качества. Ну, и естественно, обращайте внимание на то, что некоторые стороны могут быть просто не совместимы между собой, но человек, отражая в резюме себя, просто не задумался об этом.

Отрицательные стороны

Иногда, человек вписывает в резюме не только свои лучшие качества, но также и минусы. Такая честность подкупает. Поэтому делайте выводы по ситуации. Качества могут быть какими угодно:

Гиперактивность (некоторые, кстати, не понимают, что это не положительная сторона).
Эмоциональность (также почти всегда не лучшее качество).
Наглость (А вот тут претендент скорее всего хотел показать отрицательную сторону как свой плюс, потому что в некоторых сферах той же торговли качество может быть применено с пользой).
Неумение врать (Увы, но во многих сферах излишняя открытость и честно признаётся минусом).
Неумение работать в команде.
Отсутствие опыта или образования (это не минус, но критично для части вакансий).
Вредные привычки (уточняйте какие).
Самоуверенность.
Скромность.

Опять же, повторимся, если вы видите в резюме отражённые отрицательные качества, то это может говорить как о честности претендента, так и о его недалёкой опрометчивости. Так что действуйте аккуратнее и по ситуации.

Также полезно просить перечислить свои минусы на устном собеседовании. И будьте готовы оценить отрицательные стороны адекватно. Если человек признаёт, что у него с чем-либо есть проблемы, значит, скорее всего, он готов над этим работать. Да и не все плохие стороны являют собой только лишь проблему. Из них можно выявить плюсы в другой сфере. Так, например, неусидчивость будет скорее плюсом в определённых режимах, потому что позволит быстро переключиться на другую задачу.

Качества для разных профессий

Почти каждая профессия подразумевает необходимость в каких-либо профессиональных качествах или навыках. Чтобы не путать людей, вы можете сами обозначить нужные навыки в информации об открытой вакансии. Однако, если пишите также банальные и размытые определения, ждите, что откликаться будут люди, у которых в резюме также всё размыто и по-общему. Либо же, сконцентрируйтесь на том, чтобы раскрывать эти навыки непосредственно на собеседовании.

Если вы заняты в области продвижения товара, или развлекательной ниши, то и головными навыками станут коммуникабельность, командная работа, располагающие к себе качества.
В распространённой более остальных сфере торговли нужно найти человека с навыками общения, обаяния и умением знакомиться с людьми. Реакция, вежливость и стрессоустойчивость конечно также скажутся.
Если цель — нанять человека на руководящие должности, то и проф качества должны этому отвечать. В первую очередь — это способность руководить, находить общий язык и понимание, быстрота реакции и принятия решений.
На бухгалтерские места следует искать человека, который спокойно будет относиться к большому количеству информации, документов и будет обладать аккуратностью и ответственностью.
Позиции секретарей подразумевают деловое общение, грамотность, многозадачность. Хорошие внешние данные, хоть они и не относятся к профессиональным значениям, также имеют большую роль. Потому что человек будет взаимодействовать напрямую с важными людьми и представлять вас.

Но помните, чтобы не было написано в резюме, при составлении его человек мог не относиться серьёзно к определяемым навыкам. Поэтому, как уже говорилось, делайте упор на личное общение.

Оценка профессиональных качеств

Многие фирмы сосредоточены на том, чтобы ещё до испытательного срока понять, какими качествами профессионального характера обладает человек. Такой подход позволяет экономить средства и время. Хотя и не подразумевает, что можно будет определить абсолютно всё.

Для того, чтобы выявить эти стороны будущего сотрудника, фирмы устраивают один из этапов приёма на работу в виде тестирования. А вообще, способов оценить пригодность претендента существует множество. Вот некоторые из них:

Письма с рекомендациями от прошлых работодателей.
Тестирование. К нему может относиться не только тест на проф знания, но и личностные тесты.
Собеседование. Грамотно выстроенная беседа также может дать понять, что представляет собой человек как в личном, так и профессиональном плане.
Экзамен по умениям.
Кейсы и ролевые проигрыши ситуаций.

Последний вариант часто позволяет увидеть, на что способен сотрудник в разных рабочих ситуациях. В первую очередь такая тактика применяется при устройстве на работу в сфере взаимодействия с клиентами. Можно устанавливать конкретную цель для участвующего, либо просто пронаблюдать со стороны и оценить.

Также, чтобы подробнее изучить варианты проверки специалистов на профессиональную пригодность, прочитайте нашу статью методы оценки персонала

Для того чтобы наиболее эффективно провести оценку, вам потребуется определиться какие качества играют первостепенную роль для должности.

И помните, что профессиональные качества в отрыве от личных в большинстве случаев не дадут вам представления о том, с кем потом придётся работать на протяжении долгого времени.

Искать и оценивать претендентов может как сам руководитель, или кадровый отдел, так и специализированные кадровые агентства, берущиеся за поиск по договору.

10 качеств сотрудника моей мечты Статистика рынка труда

При приеме на работу руководитель должен правильно оценить положительные и отрицательные качества специалиста. При выборе кандидата на вакантную должность учитываются как профессиональные качества работника, так и его личные особенности. Новому человеку предстоит проявить себя и стать частью коллектива.

Персонал подбирается по уровню профессионализма

Что нужно нанимателю

Качества идеального работника определяются организатором труда. Это владелец предприятия или другой человек, ответственный за подбор персонала. Для него важны как деловые, так и личные качества соискателя. Деловые качества работника — это способность качественно и своевременно выполнять задания, которые перед ним ставит начальство. Это возможно при наличии соответствующего образования и опыта работы в той же сфере. Руководитель должен понимать, будет ли новый работник полезным для предприятия.

Оценить личные качества претендентов на вакантное место — еще одна задача руководителя. Важно, чтобы новичок сумел проявить себя и стал частью дружного коллектива. При сходстве деловых характеристик претендентов сложно сделать выбор. Правильная оценка личных достоинств позволит выбрать лучшего кандидата.

Профессиональные качества

При приеме на работу оцениваются профессиональные качества человека. Руководителю нужно знать, сможет ли работник выполнять его задания. Какие из них наиболее востребованы:

образование, специальность;
быстрая адаптация к новым условиям работы или быстрая обучаемость;
готовность к сверхурочной работе;
профессиональная честность;
навыки взаимодействия с клиентами;
умение работать в команде.

Положительные свойства могут касаться определенного склада ума, внешних данных или физической формы. Вариантов множество. Предпочтения к характеристикам работника у руководителей различаются. Это зависит от особенностей профессии и личных пожеланий руководителя.

Личные характеристики

Личностные характеристики претендента могут восполнить его профессиональные недостатки. Трудовые навыки не помогут решить проблемы или конфликты в коллективе. Поэтому учитываются:

дисциплинированность;
вежливость;
коммуникабельность;
настойчивость;
тактичность;
стрессоустойчивость.

В работниках также ценятся: энтузиазм, энергичность, целеустремленность, пунктуальность и трудолюбие.

Отсутствие коммуникабельности не играет на руку работнику

Преимущества и недостатки оценки компетенций персонала

Метод оценки компетенций, как кадровый инструмент, помогает эффективно решать не только непосредственно кадровые вопросы, но и экономические проблемы предприятия. К его преимуществам можно отнести следующие особенности:

Возможность создания индивидуальных профилей идеальных специалистов с учетом всех особенностей и нюансов деятельности конкретной организации.
Доступность организации дифференцированного отбора сотрудников. Применение различных методов оценки компетенций у рабочих и у руководителей дает возможность отделить различные профили трудовой деятельности.
Простота и доступность метода после этапа определения и разработки инструментов для оценки компетенций.
Регулярность. Проведение оценки компетенций может производиться на регулярной и постоянной основе, а использоваться для нее могут текущие показатели организации.

Однако несмотря на достаточное количество достоинств, имеет данная методика и определенные недостатки, которые могут быть актуальными для многих работников и работодателей. А именно, к ним можно отнести:

Субъективность оценки. Кадровый сотрудник предприятия, проводящий оценку компетенций, может иметь предвзятое мнение по отношению к отдельным работникам. Нивелировать данный недостаток может внедрение автоматических систем оценивания или приглашение независимых специалистов по методу аутсорсинга.
Необходимость разработки инструмента оценивания. На предприятии необходимо учесть индивидуальные особенности его специфики, а также составить идеальный профиль работника для каждой конкретной должности. При этом данный недостаток может быть устранен применением готовых профессиональных стандартов, однако в данном случае недостаток будет заключаться в несоответствии идеального стандарта специфике конкретного предприятия.

Указание отрицательных характеристик в резюме

Иногда претенденты на работу отмечают в резюме свои отрицательные качества. Не всегда это во вред. Может, человек так проявляет свою честность. Нужно это проверить. Чаще всего в резюме встречаются такие негативные качества:

отсутствие опыта трудовой деятельности или образования;
наличие вредных привычек;
прямолинейность;
неумение врать;
проблемы с чувством юмора.

Отношение сотрудника к работе идеализировано им самим.

Чтобы прояснить ситуацию с недостатками, нужно попросить претендента рассказать о них подробнее. Тогда указанная в резюме «неусидчивость» может оказаться желанием работать в быстром темпе, переключаясь с одних задач на другие.

А «прямолинейность» — умением договариваться с клиентами быстро и уверенно. В результате руководителю станет ясно, какие качества претендента скрываются за пунктом «недостатки».

Порядок проведения оценки компетенций персонала

Оценка компетенций персонала предприятия требует создания соответствующего порядка, по которому она будет производиться. В целом, пошагово проведение оценки компетенций персонала может выглядеть следующим образом:

Этап разработки системы. Данный этап был описан ранее и подразумевает создание общих инструментов, которые будут использоваться в ходе оценки, а также критериев оценивания.
Создание правовой базы. Работодателю необходимо закрепить проведение оценки компетенций персонала на предприятии при помощи соответствующих локальных нормативных актов.
Разработка графика проведения оценки. На предприятии должен быть предусмотрен график, соответственно которому будет производить оценка компетенций сотрудников.
Непосредственное проведение оценки.
Формирование результатов и вынесение окончательного решения по результатам оценки каждого конкретного работника.
Анализ результатов оценки компетенций у работников предприятия через определенный период после проведения процедуры.

Советы работодателю

Поиск хорошего работника начинается с приема и анализа резюме. В нем человек указывает свои сильные стороны. Руководители сталкиваются с такой проблемой, как схожесть данных. Это характерно для резюме, в которых в графу «профессиональные и личные качества» механически вписаны положительные качества: ответственность, внимательность, пунктуальность, работоспособность. Работодателя этим не удивить. Выяснить, что имеется в виду, очень просто: нужно спросить об этом кандидатов. Если человек подробно расскажет о своих достоинствах и приведет примеры, то он соответствует требованиям вакантного места.

Есть совет и для людей, которые ищут работу. Чтобы сделать резюме качественным и нестандартным, замените привычные слова новыми: работоспособность может означать возможность работы с большим количеством информации или готовность работать сверхурочно.

Критерии отбора человеческих ресурсов

Инструменты для проведения оценки компетенций персонала предприятия

Оценка компетенций персонала является комплексной кадровой методикой, которая включает в себя различные инструменты. В частности, к ним можно отнести:

Тестирование.
Тесты позволяют точно проверить определенные профессиональные навыки, требующие решения точных вопросов, а также дают возможность оценить общий интеллектуальный уровень и потенциал работников. Также допускается проведение и психологических тестов, однако их результативность для оценки неточных качеств сотрудника будет на порядок ниже, так как работник может выбрать более «приемлемый» для работодателя ответ, а не отражение своих истинных качеств.
Анкетирование. Глубокое анкетирование сотрудников является способом эффективной их оценки по различным направлениям. В первую очередь анкетирование позволяет эффективно оценивать компетенции персонала при помощи перекрестных отчетов относительно других работников, а также дает возможность оценить их открытость, составить психологический портрет и оценить общий потенциал и уровень лояльности сотрудника.
Психологическое оценивание. Методик психологических тестирований есть достаточно много, однако без профильного специалиста провести качественную психологическую оценку компетенций будет достаточно сложно. При отсутствии штатного психолога или психоаналитика актуальным будет проведение данного этапа оценки с привлечением сторонних специалистов или при обращении в сторонние организации.
Оценка со стороны. Эффективным методом оценки компетенций во многих аспектах также является сбор мнений об отдельном сотруднике среди его прямых руководителей и коллег. Эта методика позволяет как установить общую психологическую обстановку в коллективе, так и избежать определенных искажений из-за недобросовестных ответов работника в ходе тестирования.

Способы оценки работника

Существуют более эффективные способы выбора кандидата, чем стандартное рассмотрение резюме и собеседование. Характеристика деловых качеств работника может быть оценена специалистами. На некоторых предприятиях есть специальные отделы оценки персонала. Их работа основывается на использовании таких методик:

тестирование;
рекомендательные письма;
экзамены;
психологические тренинги (ролевые игры и кейсы).

Популярный и эффективный способ оценки личности — ролевая игра. В ней искусственно воссоздается организация работы: инсценировка трудностей, конфликтных ситуаций в коллективе.

В такой игре можно поставить цель. Это поможет оценить положительные и отрицательные стороны конкурентов на вакансию.

Порядок создания методов оценки персонала по компетенциям

В первую очередь, для применения методов оценки компетенций персонала, необходимо сформировать непосредственную модель компетенций на предприятии. При этом следует учитывать, что данная модель составляется на основе профессиональных стандартов, а также прямых корпоративных требований – сочетание этих трех источников позволит создать эффективный и сбалансированный кадровый инструмент.

Сам порядок разработки данной модели подразумевает следующие действия:

Создание идеального профиля для каждой конкретной предусмотренной на предприятии должности. При этом должны учитываться как личные качества, необходимые работнику для решения поставленных перед ним задач, так и непосредственно профессиональные знания.
Разработка системы оценивания. Хорошая система оценивания включает в себя как бальные показатели, обеспечивающие численное оценивание различных компетенций сотрудника в различных сферах деятельности, так и дополнительные инструменты, позволяющие учитывать мнение коллектива сотрудников о нем, а также отзывы непосредственных руководителей и клиентов.
Проверка созданных профилей и системы оценивания на практике с целью внедрения последующих корректировок для создания оптимальной модели компетенций для каждой конкретной должности.

Это лишь общая характеристика порядка формирования системы оценки компетенций как руководителей предприятия, так и простых рабочих. Однако каждый из этапов её внедрения и создания требует более детального рассмотрения.

Бальная часть системы оценки компетенций должна уделять внимание следующим параметрам:

Профессиональные навыки. С данной точки зрения могут оцениваться общая результативность сотрудника на занимаемой должности, его квалификация и результаты прохождения специализированных профессиональных тестов, затрагивающих именно его должность.
Дополнительные навыки. Среди них оцениваться должно наличие различных дополнительных, не обязательных для исполнения прямых трудовых обязанностей навыков. В частности, к ним могут быть отнесены знание иностранных языков, умение программировать и иные аспекты деятельности.
Личностные характеристики. Они оказывают большое влияние на деятельность в зависимости от конкретной должности и её особенностей. В частности, при наличии у работника высшего финансового образования, высоких интеллектуальных показателей, но низкой коммуникабельности, куда более логичным будет направление его в отдел развития предприятия, а не в отдел работы с клиентами.
Уровень здоровья. Во многих случаях физические показатели работника могут прямо влиять на эффективность осуществления им трудовой деятельности. Кроме этого, даже при отсутствии прямых противопоказаний, часто болеющего сотрудника нерационально будет назначать на руководящие и ответственные должности, требующие постоянного личного присутствия.
Уровень лояльности к предприятию. Вовлеченность работника в корпоративную культуру, его стабильность и частота смены мест работы также имеют значение для выбора специалистов на определенные кадровые позиции.
Потенциал развития. Даже высококлассный специалист на определенной должности может достигнуть предела своего развития, в то время как менее эффективный работник, имеющий высокий потенциал, будет лучше себя проявлять при должном карьерном росте, поэтому оценка компетенций работников должна включать в себя и данные показатели.

Влияние профессии

Трудовая деятельность требует от человека определенных профессиональных навыков. Чтобы упростить процесс поиска нового работника, важно сузить круг претендентов на вакантное место. Для этого в объявлении о приеме на работу нужно указать определенные характеристики:

Для сферы обслуживания: коммуникабельность, умение работать с клиентами, вежливость, обходительность, гибкость мышления и т. д.
Для сферы развлечений и продвижения: работа в команде, коммуникабельность, умение заинтересовывать людей, обаяние и энергичность.
Для офисных вакансий (бухгалтера, системные администраторы и др.): математический склад ума, внимательность, организованность, умение работать с большим объемом информации.

Есть универсальные характеристики. Работодатели всегда ценят внимательность, целеустремленность, стрессоустойчивость. Люди, которые ищут работу, знают об этом и вписывают в резюме эти качества. Устроиться на вакантное место это не поможет. Работодателю нужна информация о конкретных умениях претендента.

Профессионализм и отличные знания в сфере работы предприятия не делают человека лучшим среди кандидатов на место. Есть качества, которые могут оказаться важнее: внимательность, трудолюбие и приятный внешний вид в сфере обслуживания имеют решающее значение.

Для офисных работников эти качества не так важны. Список требований к кандидату на место зависит от особенностей работы. Поэтому важно рассматривать конкурентов всесторонне: их профессиональные навыки, личные качества и образ жизни.

Трудолюбие

Ничто не заменит трудолюбия как основного критерия работника. Есть люди, которые упорно трудятся на протяжении нескольких лет, а затем теряют темп. Люди, которые относятся к своей работе как ко времени с 9 до 5, (допустим, даже когда необходимо закончить важный проект) никогда не будут восприниматься работодателями как трудолюбивые. Они не готовы вкладывать дополнительные усилия в работу и тратить на это лишнее время. Успех компании зависит от того, способны ли работодатели нанимать трудолюбивых и ориентированных на результат работников.

Профессионально-значимые личностные качества

Как уже было сказано выше, для них характерна универсальность, вне зависимости от определенной профессии и вида деятельности, и дополнение друг друга.

Любые качества не появляются вдруг из ниоткуда. Их необходимо формировать в человеке. Что-то закладывается с рождения родителями, что-то возникает уже позднее: в школе, институте, в процессе построения карьеры.

Если говорить о профессионализме, то это не только набор технических рабочих навыков. Большую роль играют личные качества человека, его моральные принципы. Ведь он не живет в вакууме, а общается с другими людьми. А для этого и нужно взаимодействие на личностном, человеческом уровне, а не на официальном. Чем интереснее собеседник, тем качественнее будет разговор и его итог.

В идеале профессиональные и личностные качества специалиста должны дополнять друг друга. К этому нужно стремиться. Поэтому задача каждого — развивать свои личностные качества и делать так, чтобы они помогали в профессиональной сфере.

Уверенность в себе, нацеленность на результат, креативность, умение владеть эмоциями, доброжелательность: список можно продолжать долго. Все это уже давно профессионально-личностные качества.

Как руководить грамотно

Профессионально-личностные качества и моральные принципы (применительно к деловой и рабочей среде) важны не только для сотрудников. В первую очередь ими должен обладать руководитель. Он — пример для своих сотрудников, партнеров и заказчиков. Для эффективного управления обязательно нужен лидер.

Профессиональные и личностные качества руководителя нужно развивать в себе. Умение не только мотивировать себя на работу, но и направлять других, вести за собой коллектив — вот что отличает настоящего лидера от просто начальника с креслом и должностью.

Перечислим некоторые необходимые деловые качества руководителя.

12 личных качеств выдающихся людей

FinExecutive Russia FinExecutive.com 2021-04-28

Написать потрет идеального работника сложно, ведь каждый работодатель видит хорошего работника по-своему. Тем не менее, проследить общие тенденции и описать ключевые личные качества, важные при приеме на работу, всё же можно. О том, что сейчас ценится в сотруднике, читайте далее.

Тщательно подобранная команда важна для любой компании. Ведь от работы каждого сотрудника зависит эффективность результатов деятельности всего предприятия, его прибыль, репутация на рынке и стратегия дальнейшего развития. Большинство работодателей считает, что идеальный работник должен обладать целым набором качеств, в число которых входит:

Исполнительность. Каждый начальник хочет видеть в своей команде человека, готового оперативно выполнять распоряжения руководства, а не откладывать их в долгий ящик.
Качество выполняемой работы. Какими бы званиями, дипломами, сертификатами и навыками ни обладал работник, в первую очередь ценится качество выполнения должностных обязанностей и результат его основной работы.
Внимательность к деталям. Руководитель высоко ценит сотрудника, обращающего внимание на мелкие детали: будь то цифра в отчёте или правильно сформулированная фраза в деловой переписке. Не секрет, что даже малейшая ошибка порой может стоить очень дорого.
Умение работать в команде. В полноценной компании идеальный работник должен чётко осознавать корпоративные ценности, видеть цели работодателя, доброжелательно относиться к коллегам и быть готовым оказывать им помощь. На сегодняшний день, работа в ИТ часто подразумевает под собой наличие такого навыка, как умение работать в команде — как небольшой, так и в коллективе людей от 50 человек. Человек, разделяющий видение организации и лояльно относящийся к требованиям работодателя – очень ценное «приобретение».
Желание учиться чему-то новому. Только такой соискатель считается перспективным и именно на его резюме рекрутёр обратит внимание в первую очередь. Ведь сотрудник, постоянно совершенствующий свои навыки, готов расти вместе с компанией.
Лидерские качества. Идеальный работник должен уметь самостоятельно принимать решения и быть способным предпринимать решительные действия. Безусловно, все стратегически важные задачи решаются на высшем уровне. Однако это не значит, что подчинённый обязан согласовывать с руководством каждое своё действие и беспокоить начальника по мелочам. Настоящего профессионала от рядового работника отличает умение не только качественно выполнять поставленные перед ним задачи, но и вносить рациональные дополнения в специфику своей работы.
Инициативность. Дополнения к рабочему процессу напрямую связаны и с этой характерной чертой идеального сотрудника – умением проявлять инициативу. Ведь руководитель это, прежде всего, живой человек и он тоже имеет право на ошибку. Случается, он не всегда видит ситуацию насквозь или акцентирует внимание на задачах второстепенной важности. Поэтому подчинённый не только может, но и должен предлагать свои методы, свежие идеи для решения поставленных заданий, а не просто сидеть, сложа руки, в ожидании готовых инструкций к действию.
Мотивация. Наличие у соискателя целей и стремления добиться чего-то станет дополнительным аргументом в его пользу. Ведь такой человек будет качественно выполнять свою работу, осваивать дополнительные навыки и работать на результат.
Энтузиазм. Человек, работающий из-под палки, никогда не станет основой прочной команды. Работодатель не станет возлагать надежды на сотрудника, не заинтересованного в успехе компании, поэтому едва ли пассивный соискатель сможет по-настоящему заинтересовать менеджера по подбору персонала.
Способность сохранять спокойствие в любой ситуации. Рекрутёры ищут людей, умеющих хранить самообладание даже в стрессовых ситуациях, вызванных, например, постоянным давлением, многозадачностью или горящими сроками. Только такой работник сумеет качественно выполнить задание, он не бросит его на полпути под действием сиюминутных эмоций и не поставит под угрозу успех всего проекта.
Деловое управление. Работодатель всегда рад принять в команду человека, обладающего хорошими навыками управления. На практике нередко случается, что проект заканчивается ошеломительным успехом или безнадёжно проваливается только из-за умения/неумения понимать нужды потребителей, управлять временем, денежными или человеческими ресурсами, а также своевременно принимать взвешенные решения.
Коммуникабельность. Коммуникации являются неотъемлемой частью рабочего процесса, поэтому ни один работодатель не захочет взять в коллектив человека, не умеющего эффективно общаться.

Вас также могут заинтересовать наши подборки:

Какие профессиональные качества необходимы специалисту?

Каждая профессия требует определённых профессиональных качеств. Но есть и базовый набор, необходимый любому человеку независимо от рода деятельности. Адукар подготовил список деловых качеств, которые работодатели предпочитают видеть в сотрудниках.

В любом шаблоне для резюме есть раздел «профессиональные качества». Писать наугад не советуем: работодатель вправе попросить аргументировать каждый из пунктов

Коммуникабельность

Грамотная речь, тактичность, чувство юмора, навыки непринужденного общения — характеристики коммуникабельного человека. Они помогут найти общий язык с клиентами, коллегами и руководством. Общительным людям легко организовать свою работу и, при необходимости, работу коллектива. Для менеджеров по продажам, актёров и журналистов коммуникабельность — одно из основное качеств.

Целеустремлённость

Сотрудник работает намного продуктивнее, если умеет ставить цели и добиваться их, выполнять сложные задачи и грамотно распределять время. Сюда же относим смелость, умение самостоятельно принимать сложные решения, не переступая границ своих полномочий.

Ответственность

Ответственный человек вызывает доверие не только работодателя, но и людей, которые окружают его в обычной жизни. Когда задачи выполняются качественно и своевременно, работа команды идёт своим чередом.

Обучаемость

Способность и желание работника получать знания и осваивать полезные навыки важны сегодня в любой сфере деятельности. Легче повысить квалификацию сотрудника, чем открывать новую вакансию. Самосовершенствование — шанс на продвижение.

Стрессоустойчивость

Работа нередко связана со стрессами, неудачами и конфликтами. Отличительная черта специалиста высокого класса — преодоление сложных ситуаций без потери продуктивности. Эмоциональная устойчивость сводит в дальнейшем на нет кризисные моменты.

Определи удачное сочетание профессиональных качеств и начинай их совершенствовать уже сейчас.

Спасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:

Курсы подготовки к ЦТ 2021 в образовательном центре Адукар

Сооснователь «EPAM Systems», учёный Леонид Лознер о науке, IT и взглядах на жизнь

Каталог учебных заведений Адукар

Не пропускай важные новости и подписывайся на наш YouTube, ВК, Instagram, Telegram, Facebook и уведомления на adukar.by.

***

Если хотите разместить этот текст на своём сайте или в социальной сети, свяжись с нами по адресу [email protected]. Перепечатка материалов возможна только с письменного согласия редакции.

Деловые качества для резюме: примеры, рекомендации

Карьера и деловые качества – понятия неразделимые. Личная характеристика является неотъемлемой составляющей любого резюме, ведь на ее основе работодатель принимает свое окончательное решение по найму работника. Поэтому важно подобрать и указать в резюме перечень основных личных деловых качеств, которые наиболее точно отображают ваши сильные стороны.

Основная цель — получить преимущество перед другими кандидатам на работу, создать у нанимателя образ опытного работника, достаточно осведомленного и разбирающегося в своей области специалиста.

Слишком длинный хвалебный перечень деловых качеств может насторожить работодателя. По мнению опытных HR-ов, достаточно около 5-6 пунктов, чтобы выделить основные положительные качества присущие кандидату на вакантную должность.

Самые ценные деловые качества работника те, которые указывают на его образовательный уровень и профессиональный опыт, приобретенные квалификации и навыки в выполнении конкретных трудовых обязанностей.

В резюме указывайте исключительно правдивую информацию, не приписывайте не присущие вам качества, чтобы ничто не смогло вас скомпрометировать, так как любая ложь все равно становится явной.

Примеры деловых качеств для разных профессий

Какие деловые качества указывать в своем резюме, во многом зависит от профессии и должностных обязанностей. Ниже представлены разные профессии и примеры положительных деловых качеств к ним.

Руководитель

Для соискателя, желающего получить руководящую должность: самоуверенность, способность работать в коллективе, самостоятельность, целеустремленность, умение быстро ориентироваться в принятии решений, задатки предвидеть перспективу – это те качества, которые смогут сделать компанию преуспевающей.

Бухгалтер

Бухгалтеру вряд ли понадобятся лидерские качества или мастерство оратора. Ему скорее пригодятся: ответственность, высокая работоспособность, математический склад ума, усидчивость, быстрая обучаемость, быстрая адаптация к новым требованиям, стрессоустойчивость, дисциплинированность, готовность к переработкам и т.д.

Секретарь, делопроизводитель

Для секретаря обязательны: грамотность, правильная дикция, организованность, умение общаться с клиентами, стрессоустойчивость, бесконфликтность, хорошая память, пунктуальность, дипломатичность, педантичность и прочее.

Менеджер в сфере торговли

От менеджеров в сфере торговли потребуются: коммуникабельность, целеустремленность, энергичность, быстрая обучаемость, умения убеждать и договариваться, предприимчивость, самостоятельность, нестандартность мышления и др.

Маркетолог

Маркетологов характеризуют: интеллектуальная гибкость, умения проведения рекламных кампаний, способность стратегически мыслить, решительность, наблюдательность, умение расставлять приоритеты, внимательность.

Юрист

Соискателю юридической должности стоит сконцентрироваться на таких деловых качествах как: гибкость в принятии решений, умении вести диалог, налаживать и поддерживать деловые контакты, умение убеждать, внимательность, усидчивость. Дополнительно могут пригодиться профессиональная интуиция, способность к удерживанию в памяти большого количества информации, умение вести документацию и пр.

Инженер

Шансы получить инженерную специальность будут значительно выше, если в деловых качествах претендента будут указаны: ответственность, умение работать с технической документацией, способность вникать и анализировать специфику производства, коммуникабельность, высокая работоспособность, математический склад ума, и т.д.

Студент без опыта работы

Если вы студент или молодой специалист без опыта работы, то при составлении резюме обратите внимание на требования к вакантной должности. Отсутствие опыта можно компенсировать трудолюбием, нацеленностью на результат, готовностью к постоянному повышению своего уровня профессиональной подготовки и пр.

В деятельности любого учреждения пригодятся амбициозность, инициативность, предприимчивость, стрессоустойчивость, надежность, способность систематизировать время, умение убеждать и договариваться, стремление к карьерному росту и другие деловые качества.

Помните, что Ваши деловые качества – это ваше лицо, ваша реклама себя в борьбе за желаемое рабочее место. Использование шаблонных и размытых формулировок – верный способ упустить свой шанс!

20 высших качеств, определяющих отличного сотрудника

При поиске идеальных сотрудников для добавления к существующей рабочей силе помните, что, хотя знания являются активом, им можно научить. С основным характером человека все не так просто. Не нужно делать упор на индивидуальность, но при выборе лучшего из набора делайте ей упор. В этой статье мы подробно рассмотрим 20 качеств отличного сотрудника .

20 КАЧЕСТВА ОТЛИЧНОГО СОТРУДНИКА

Здесь мы обсуждаем 20 качеств, которые нужно учитывать независимо от возраста или пола кандидата, отрасли, в которой вы работаете, или ожидаемой оплаты. Если вы хотите узнать о лидерских качествах, которые сейчас очень востребованы, ознакомьтесь с этой статьей.

1. Амбициозный

Амбициозные сотрудники готовы сделать все возможное, чтобы достичь целей компании или подняться по карьерной лестнице. Они не будут уклоняться от того, чтобы делать все возможное, потому что ставят перед собой цели и возлагают большие надежды.Они также очень хотят карьерного роста. Амбиции вызывают открытость, творческие идеи и энергичный подход — все это хорошо для вашей компании. Однако ваш амбициозный кандидат должен обладать разумным эмоциональным интеллектом. Это сделано для того, чтобы он не оттолкнул большинство своих сотрудников, идущих навстречу своим амбициям.

2. Уверенно

Как менеджер или главный исполнительный директор в своем стартапе, вы, очевидно, были бы счастливее передать проект кому-то, кто уверен в себе, чем кто-то нерешительный и неуверенный в себе.Уверенный в себе сотрудник также более склонен идти на риск или идти на вызовы, от которых неуверенный партнер уклоняется. Хорошие результаты приходят от людей, верящих в свои способности и таланты. Если кандидат — это тот, с кем вы хотели бы напрямую взаимодействовать с клиентом (ами), последний тоже будет впечатлен самоуверенностью этого человека и, следовательно, захочет продолжить деловые отношения с ним / ней и вашей компанией.

3. Скромный

Никому не нравятся те, кто хвастается своими достижениями или хвастается ими.Более предпочтительный кандидат на должность будущего сотрудника — это тот, кто докажет свою ценность своей тяжелой и достойной похвалы работой, а не словами, независимо от того, правдивы они или преувеличены. На продуктивном рабочем месте не должно быть высокомерных сотрудников.

4. Преданный / страстный

Все работодатели любят человека, который готов делать больше, чем от него требуется (даже то, что не входит в его обязанности), постоянно превосходит ожидания и с радостью принимает любую задачу или проект, какими бы трудными они ни были.Кроме того, человек, увлеченный своей работой, не будет чувствовать, что он работает. Таким образом, он, естественно, будет стараться изо всех сил, потому что ему нравится то, что он делает. Он также получает счастье от времени, проведенного со своими коллегами и начальством. Хотя деньги — это мотивация к работе, люди, которые работают на вас, также должны выглядеть так, будто им нравится то, что они делают, чтобы получить эти деньги в свои руки.

Ниже приведены два вопроса, которые вы можете задать на собеседовании, чтобы определить увлеченного человека:

и.Что в вашей работе доставило вам наибольшее удовлетворение на последнем месте работы?

Ответ на вышеуказанный вопрос позволит вам узнать, действительно ли человек хочет реализовать свое увлечение на практике, работая на определенной работе, или вместо этого ищет комфорт в определенном стиле работы или культуре.

ii. Как вы идете в ногу со своей отраслью?

Если кандидат не может упомянуть о каком-либо личном или профессиональном развитии, которого он достиг за последнее время, это определенно является красным флагом с точки зрения увлечения.Те, кто действительно увлечены своим делом, проводят дополнительное время в нерабочее время, чтобы улучшить свои навыки и расширить свои знания. Подлинный энтузиазм, вероятно, улыбнулся бы и загорелся бы искрой в глазах, отвечая на этот вопрос.

5. Надежный

Что может раздражать больше, чем сотрудник, не выполняющий инструкции? Либо он не так серьезен, как следовало бы, либо не слушал внимательно указания. В любом случае результатом являются ошибки, бракованные продукты и несоблюдение важных сроков, чтобы не забыть о недовольных, разочарованных клиентах и / или клиентах.Сотрудник, который не слушает всего, но любит уступать место, представляет собой картину неуважения к своему боссу. Следование инструкциям показывает, что сотрудник серьезно относится к своим обязанностям и способен нести дополнительную ответственность. Надежный также означает явку на работу вовремя, информирование соответствующих органов, когда он не может ее сделать, и соблюдение сроков. У надежного работника больше шансов остаться на заработной плате.

6.Положительный

Как правило, люди не любят находиться рядом с пессимистичными, негативными или просто несчастными. Как и коллеги, работодатель хотел бы видеть человека, который приходит на работу с улыбкой на лице и всегда настроен оптимистично, независимо от ситуации. Позитивное и счастливое поведение заразительно. Практически освещает рабочее место. Какой бы утомительной или утомительной ни была эта задача, позитивный человек выполняет свою работу счастливо и эффективно. Кроме того, проблемы требуют решений, и работодатели хотят, чтобы работники могли распознавать проблемы и помогать в предложении, разработке и выполнении решений.Чем больше проблем они помогают решить, тем дороже они становятся для вашей организации. Идеальный сотрудник готов взять на себя ответственность за все, что он делает.

Оптимистичные люди — рецепт для лучших команд и лучшей культуры. Короче говоря, действительно здорово иметь позитивного сотрудника, который реализует большие цели вашей организации.

Прекрасный способ определить положительных кандидатов во время собеседования — задать такие вопросы, как:

Не могли бы вы привести мне один или два примера того, в чем вы действительно оптимистичны в жизни?

7.Культурно соответствует

Легче сказать, чем сделать, найти кандидата, подходящего для вашей офисной культуры. Во-первых, убедитесь, что у вас есть четкое представление о культуре вашей компании. Подумайте о тех характеристиках и ценностях, которые важны для вас и ваших сотрудников. Ваша команда по найму должна хорошо разбираться в культуре вашей компании. Принятие решений, язык и повседневная практика на рабочем месте также демонстрируют культуру на рабочем месте.

Некоторые примеры вопросов для собеседования, которые помогут вам найти сотрудника, подходящего для вашей офисной культуры, приведены ниже:

Назовите 3 ваших ключевых рабочих значения.Приведите примеры ситуаций, в которых вы продемонстрировали эти ценности.
Вы когда-нибудь допускали ошибку на работе? Если да, то как вы решили проблему?

Когда вы найдете кого-то, кто соответствует культуре, вы должны быть готовы привлечь его к таким вещам, как большие компенсационные пакеты, вдохновляющее руководство или возможности принимать непосредственное участие в проектах.

Сотрудники, которые не подходят для среды компании, обычно уходят в пользу рабочей культуры или среды, которая соответствует их убеждениям и ценностям.

Вот пример того, что значит соответствовать культурным традициям. Сотрудник, который любит работать в команде и приветствует обратную связь от самых разных людей, склонен быть эффективным в организации, где команды жизненно важны для повседневной работы. С другой стороны, сотрудник, которому неудобно работать в команде, не подойдет для рабочего места с командной культурой.

8. Управляемый или инициативный

Целеустремленных людей не нужно подталкивать к выполнению работы.Они обладают выносливостью, чтобы выполнять выдающуюся работу, и, как правило, упорно трудятся постоянно. Вам не нужно беспокоиться о перерывах в работе или потерянных часах, когда на вас работает целеустремленный сотрудник. Они также устанавливают темп и модель, которой другие могут и хотят следовать. Рентабельность инвестиций для таких людей очень высока, поскольку с точки зрения затрат они не нуждаются в дополнительном вознаграждении.

Целеустремленные люди знают, какова их цель в жизни, и живут ею. Они возвышаются над невзгодами, проблемами, сиюминутными неудачами и потерями.Они верят в других и в себя тоже. Они олицетворяют смирение и могут смеяться над собой, воспринимать критику и признавать свою уязвимость. Они настойчивы и стараются регулярно обновлять свои знания.

9. С энтузиазмом / нетерпением

Люди, которые каждый день приходят на работу энергичными и полными энтузиазма, имеют преимущество перед своими коллегами, которые не столь энтузиасты и к тому же легко выгорают. Активные и оптимистичные сотрудники всегда рады узнавать новое и стремиться к большему успеху.Они помогают создать рабочую среду, которая порождает новые идеи, а также является уникальной и приятной для их коллег.

10. Трудолюбивые

Ничто не заменит упорного труда. Есть люди, которые несколько лет много работают, а потом теряют темп. Кроме того, людей, которые стараются работать только с 9 до 5, даже когда необходимо завершить срочные проекты, нельзя считать такими же трудолюбивыми, как тех, кто готов потратить дополнительное время и усилия.Основа эффективной организации заключается в том, насколько она способна нанимать ориентированных на результат и трудолюбивых работников, которые выполняют.

Идеальные сотрудники постоянно напоминают себе о том, насколько важно для них самих и компании, в которой они работают, продолжать тяжелую работу.

11. Командный дух

Во многих компаниях есть команды. Важно работать не только индивидуально, но и как член команды. Чтобы преуспеть в команде, нужны терпение, терпимость и хорошие социальные навыки.Командные усилия связаны со многими преимуществами: работа выполняется быстрее и с большей вероятностью будет выполнена, когда привлечено больше людей, отношения между сотрудниками улучшаются, и члены команды учатся на характерах друг друга, обратной связи и вкладе в команду.

12. Самостоятельное управление

Каждый начальник любит того, кому не нужно говорить, что от него ожидают, и который даже готов сделать больше. Помимо осведомленности о своих ролях и обязанностях, самоуправляемый сотрудник стремится улучшить себя, уменьшить свои слабые стороны и усилить свои сильные стороны.Еще лучше, если самоуправляемый сотрудник самодисциплинирован. Он не будет тратить драгоценные деньги и время своего работодателя на отвлекающие факторы, такие как мобильный телефон или обычный просмотр веб-страниц. Он также пунктуален, не откладывает дела на потом, не делает ненужных перерывов и добросовестен.

13. Проактивная

Есть два типа сотрудников — реактивные и проактивные. Первые ждут, пока им скажут что-то сделать, а вторые берут на себя инициативу в открытии изобретательных методов повышения производительности, чтобы их компания извлекла из этого выгоду.Последний думает наперед и реализует, не ожидая запроса — он рок-звезда. Активный работник действительно выделяется, и любой менеджер будет одобрять его продвижение по службе.

Далее нанимайте тех людей, которые готовы действовать и рисковать. Конечно, шансы могут привести к неудачам, но тогда неудачи — это ступенька к успеху. Неудачи помогают укрепить уверенность в себе, способствуя рождению новых идей. Ориентированные на действия и не застывшие сотрудники — это те, кто будет зарабатывать деньги для вашей компании.

14. Товарная

«Рыночный» означает, что сотрудник должен быть презентабельным для клиентов. Он должен быть тем, кто может представлять ваш бизнес таким образом, чтобы произвести хорошее впечатление о нем у клиента. Таким образом, он должен быть не только ухоженным, но и профессиональным и иметь приятный характер.

15. Детально

Обязательно обращайте внимание на детали. Даже малейшая ошибка может создать серьезные проблемы. Сотрудники, которые серьезно относятся к деталям, также получают удовольствие от своей работы.Они приложили дополнительные усилия для мелких деталей, которые многие другие, возможно, считают само собой разумеющимся. На простом языке это означает перечеркнуть или поставить точку над i.

16. Автономный

Автономность сотрудников означает, что у них есть свобода и усмотрение в отношении того, как планировать свою работу и выбирать свой способ ее выполнения. Будучи начальником, у вас есть несколько задач, за которыми нужно следить. Итак, когда вы делегируете проект назначенному вами человеку, вы не будете счастливы, если он будет продолжать задавать вам вопросы.Вы бы предпочли исполнение.

Автономный сотрудник способен достаточно хорошо распоряжаться своим временем, чтобы выполнять огромные задачи быстро и продуктивно.

17. Креатив

Компаниям нужны люди с отличными идеями, чтобы действительно расти и процветать. Ваши сотрудники должны быть теми, кто готов экспериментировать с новыми вещами и мыслить нестандартно, что само по себе поможет уменьшить избыточность и рутинность повседневной жизни. Кроме того, это поможет повысить производительность труда сотрудников и компании.

18. Честный

Какими бы и многими другими качествами ни обладал сотрудник, он неполноценен без подлинности и порядочности. Нечестные и нечестные сотрудники приведут к тому, что клиенты не будут работать, и, как следствие, возникнут проблемы для вашей компании.

Честность и прозрачность — две стороны одной медали. Так что честный сотрудник всегда будет прозрачен. Прозрачность улучшает корпоративную культуру и окружающую среду и заставляет людей чувствовать себя счастливыми в стенах рабочего места.

Честных и скромных людей, особенно когда они занимают высшие должности в компании, очень ценится.

19. Коммуникатор

Работодатели рады нанять сотрудников, которые могут ясно и хорошо общаться, будь то устная или письменная речь. Неуместное или неточное общение между сотрудниками может привести к возникновению множества проблем как внутри компании, так и с клиентами.

20. Обладает лидерскими качествами

Лидерство начинается с уверенности в себе и подкрепляется повторяющимся успехом и положительным подкреплением.Если на вас работает человек с лидерскими качествами, вы можете рассмотреть возможность предоставления ему ключевой руководящей роли в вашей компании.

6 основных качеств хорошего сотрудника

Выявление различных качеств хорошего сотрудника может быть сложной задачей, но знание того, какие характеристики следует искать, помогает прогнозировать успех сотрудников на рабочем месте. Как только ваша компания создаст пул высококлассных членов команды, важно узнавать этих людей, поскольку это может повысить удовлетворенность работой и снизить текучесть кадров.

Каковы качества хорошего сотрудника?

Следующие шесть качественных характеристик успешных сотрудников важно помнить при приеме на работу и обучении.

1. Лидерские навыки

Сотрудники, демонстрирующие лидерские качества, обычно являются теми, кого ваша организация захочет нанять и сохранить в долгосрочной перспективе. У лидеров есть потенциал для продвижения по карьерной лестнице, заполнения будущих руководящих должностей, руководства командами, обучения новых членов команды и повышения производительности труда.

2. Организационные навыки

Даже если сотрудники не являются прирожденными лидерами, организованные сотрудники приносят пользу вашей компании. Организация означает более высокую эффективность на рабочем месте и может повысить репутацию вашей компании среди клиентов и конкурентов.

3. Отличное письменное и устное общение

Коммуникативные навыки — ключевой компонент каждого успешного сотрудника. Хорошие письменные навыки и способность динамично говорить (зрительный контакт) — вот качества, на которые следует обращать внимание при приеме на работу.Независимо от того, занимает ли вы должность в сфере продаж, руководящую должность, службу поддержки клиентов или творческую должность, хорошие письменные и устные коммуникативные навыки могут сделать — или сломать — лицо бренда вашей компании.

4. Интеллект

Интеллект, особенно эмоциональный интеллект, является надежным показателем эффективности работы. Сообразительные кандидаты, способные общаться с другими людьми как в социальном, так и в эмоциональном плане, могут улучшить репутацию вашей компании.

Интеллектуальные сотрудники будут держать вашу организацию на переднем крае, внедряя новые технологии, используя высококачественные маркетинговые навыки и поддерживая прочные отношения с клиентами.Проведите IQ или личностный тест, чтобы определить лучших кандидатов на работу и отсеять остальных.

5. Активное аудирование

Поиск сотрудников, которые активно слушают, означает, что они быстро поймут, правильно выполнят задачи и выполнят работу эффективно. Эти сотрудники обычно умеют развивать (и поддерживать) хорошие отношения и укреплять доверие с клиентами. Они также, как правило, преуспевают в продажах, управлении, обслуживании клиентов и других сферах деятельности, ориентированных на клиента. Поиск людей, которые активно слушают, в конечном итоге может повысить прибыль вашей компании.

6. Честность, амбиции и сильная рабочая этика

Трудолюбивые, честные сотрудники с амбициями могут поддерживать моральный дух вашей компании. Сотрудники, обладающие этими качествами, востребованы, им можно доверять с большей автономией, и вы хотите остаться с ними. Иногда бывает трудно найти честных и амбициозных сотрудников, поэтому, когда у вас будет качественный кадровый резерв, найдите способы сохранить их заинтересованность и удовлетворенность.

Определение лучших сотрудников

Есть несколько способов идентифицировать людей, обладающих желаемым набором навыков.Инструменты проверки перед приемом на работу, такие как тесты на наркотики, проверка биографических данных, личные опросы и тесты, связанные с IQ, могут помочь. Кроме того, личное собеседование помогает выявить кандидатов с первоклассными навыками межличностного общения.

Признание высококачественных сотрудников

Определив своих лучших сотрудников, обязательно узнавайте этих людей и награждайте их за хорошо выполненную работу. Признавайте достижения благодарностями, наградами, бонусами, оплачиваемым отпуском или другими льготами (например, по пятницам на полдня или возможностью работать из дома).Повышение по службе и повышение заработной платы также являются хорошими способами признания лучших сотрудников.

Передача желаемых наборов навыков другим

Честным сотрудникам с желаемыми качествами лидерства, организационными и коммуникативными навыками можно доверить передачу этих качеств сотрудникам, которые не справляются с работой. Попросите лучших сотрудников обучать новых (или не отвечающих требованиям) сотрудников и разрешите тем, кто не справляется с работой, затенять лучших сотрудников, чтобы помочь передать желаемый набор навыков.

Когда вся или большая часть персонала приобретет желаемые характеристики, ваша компания сможет получить многочисленные выгоды.Будь то повышение производительности труда, увеличение доходов, повышение морального духа или повышение удовлетворенности клиентов, преимущества поиска подходящих сотрудников — это бесконечный . Когда у вас будет первоклассная команда, не забудьте попросить ее дать рекомендации, чтобы у вас был список кандидатов, когда вы будете готовы нанять дополнительный персонал.

Последние 6 качеств хорошего сотрудника были изменены: 27 июля 2018 г. Эрин Коулман, R.D., L.D.

15 черт идеального сотрудника

При приеме на работу для бизнеса любого размера это не то, что сегодня знают кандидаты.Информации всегда можно научить. Самые умные компании нанимают на работу с расчетом на будущий успех и сильно взвешивают индивидуальность при определении наиболее способных сотрудников.

Независимо от отрасли, оплаты, возраста или пола, все идеальные сотрудники обладают некоторыми общими чертами. К ним относятся, помимо прочего, лица, которые могут быть описаны или обладают следующим:

1. Ориентация на действия — нанимайте сотрудников, которые действуют и рискуют. Хотя шансы могут привести к неудаче, они чаще приводят к успеху и формируют уверенность при генерации новых идей.Застойные сотрудники не принесут вашей компании денег; ориентированные на действия сотрудники будут.

2. Интеллект. Интеллект — это не единственное, но это прочная основа для успеха. Хотя есть много переменных, которые вы можете гибко использовать при приеме на работу, интеллект является обязательным, иначе вам придется потратить много времени на проверку работы, микроменеджмент и борьбу с повышенным уровнем стресса.

3. Амбициозность — сотрудники могут помочь вашей компании только в том случае, если они хотят помочь себе сделать лучшую карьеру.Амбиции — это то, что делает компанию инновационной, это то, что порождает творческие идеи и то, что вызывает искренность и открытость среди сотрудников.

4. Автономный — вы нанимаете сотрудника, который может выполнять свою работу без чрезмерных усилий. Как владелец компании, у вас есть собственные задачи, которые нужно решать, и, когда вы делегируете действия человеку, которого вы нанимаете, вам не нужны 20 вопросов, а вам нужно их выполнение.

5. Продемонстрируйте лидерство. Считаете ли вы, что этот человек является важной частью вашей компании и руководит будущими сотрудниками компании? Лидерство начинается с уверенности в себе, формируется благодаря положительному подкреплению и постоянному успеху.

6. Культурное соответствие — собираетесь ли вы получать удовольствие от ежедневной работы с этим человеком? Будет ли вашим сотрудникам нравиться работать с этим человеком? При приеме на работу индивидуальность может означать разницу между сотрудником, который не задерживается надолго и не может производить, и звездой, которая значительно повысит ваше конкурентное преимущество.

7. Оптимистичный — Сотрудники, которые приходят на работу свежими и энергичными каждый день, будут лучше других мыслить негативно и легко выгорают, когда сталкиваются с поражением.Жизнерадостные и оптимистичные сотрудники создают уникальную рабочую среду, рождают новые идеи и, что не менее важно, доставляют удовольствие другим людям.

8. Уверенность — уверенность приносит результаты и побуждает сотрудников брать на себя вызовы, от которых другие уклоняются. Лучшие компании очень уверены в своих способностях предоставить превосходный продукт или услугу, и это убеждение порождает культуру совершенствования и доверия клиентов.

9. Успешный — Один из наиболее эффективных способов предсказать будущий успех кандидата — это его прошлый успех в других фирмах.Остались ли они в компаниях надолго? Достигли ли они целей компании? Каких достижений достигли эти люди? Если присмотреться, по резюме можно многое расшифровать.

10. Честный. Сотрудник может обладать всеми талантами в мире, но без честности и искренности ничего великого не будет достигнуто. По крайней мере, вам нужны честные, откровенные сотрудники в вашей организации, иначе ваша компания оттолкнет клиентов и в конечном итоге не выживет.

11. Ориентация на детали — Внимание к деталям имеет решающее значение, иначе в вашей компании будут допущены ошибки. Сотрудники, ориентированные на детали, гордятся своей работой. Они расставляют точки над «i», перечеркивают «t» и выполняют свою работу.

12. Скромность — самые востребованные сотрудники заявляют о своей ценности не словами, а своей работой. Они скромны, им не нужно подкачивать себя перед другими и незаметно превзойти тех, кто это делает.

13. Тяжелая работа — Ничего великого не получается легко.Ничего особенного не добиться, наняв 9–5 сотрудников. Скорее, основа эффективной организации заключается в ее способности нанимать ориентированных на результат, трудолюбивых сотрудников, которые выполняют свою работу.

14. Товарная — под товарной я подразумеваю презентабельный для клиентов. Бизнес — это не конкурс моды, и внешний вид не определяет успех, однако наиболее успешные кандидаты хорошо подобраны и, имея дело с клиентами, будут представлять вашу организацию как профессиональную и организованную.

15.Страстный — сотрудники, увлеченные своей работой, не работают ни дня в своей жизни. Хотя деньги должны быть мотиватором для всех, кого вы нанимаете, убедитесь, что им нравится путешествие, преследуя конечную цель.

В конце

Вы можете обучить сотрудника своему продукту или услуге, но вы не можете обучить кого-то добросовестности, устойчивости, уверенности в себе и трудовой этике. Чем меньше бизнес, тем важнее любой найм. Будьте гибкими в отношении требований к предыстории, но продолжайте строгие в отношении личностных качеств.

Также в Forbes:

Галерея: Штаты, где сотрудники малого бизнеса зарабатывают больше всего

26 изображений

Самые важные характеристики успешного сотрудника | Малый бизнес

Джон Кибилко Обновлено 31 января 2019 г.

Характеристики, которые работодатели ищут в сотрудниках, аналогичны характеристикам успешных сотрудников.Очевидно, что хорошие сотрудники важны в любом бизнесе, но малые предприятия часто ощущают влияние поведения сотрудников — как хороших, так и плохих — более остро, чем более крупные компании. Одно плохое яблоко может иметь гораздо большее влияние на моральный дух в маленькой организации, чем в большой, и, наоборот, хорошее отношение сотрудников и трудовая этика могут быть заразительны.

Совет

Хорошие сотрудники дисциплинированы, надёжны, ответственны и жизнерадостны. У них также хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Дисциплинированность и надежность

Надежность — это черта, которую необходимо прививать в раннем возрасте, и сотрудники часто могут преодолевать недостатки, такие как отсутствие опыта, просто приходя вовремя и выполняя возложенные на них обязанности. Возможность работать без надзора над вашим плечом — признак дисциплины. Таким образом, вам не нужно говорить, чтобы вы не звонили по телефону, не работали в Интернете или не писали постоянно текстовые сообщения и твиты.

Тесно связанные черты характера — это трудовая этика, честность и порядочность.Это сводится к тому, что работодатель может рассчитывать на то, что вы явитесь, сделаете свою работу, сосредоточитесь, будите готовы и не украдете — физически или воруя время компании.

Инициатива и ответственность

Предложение конструктивных решений проблем, а также принятие на себя ответственности за свои ошибки имеет большое значение для привлечения внимания работодателя. Руководители не могут быть везде и всегда, поэтому вы должны обращать внимание и высказываться, когда вы обнаруживаете проблему или способ улучшения процесса.Вы также должны быть готовы вмешаться, когда ваша компания сталкивается с серьезным дедлайном или коллеге должен взять неожиданный перерыв. Начальники обращают внимание на то, что вы готовы делать больше, чем просто свою работу, как способ защиты интересов компании.

Хорошее отношение

Даже надежные и ответственные сотрудники могут иметь не самый веселый нрав. Улыбка сама по себе не сделает работу, но позитивный взгляд на вещи и приятный характер в сочетании с такими основами, как трудовая этика и дисциплина, делают сотрудника разносторонним.Гибкость и энтузиазм также являются составляющими хорошего отношения. Быть командным игроком, что является еще одним атрибутом успешного сотрудника, трудно, если вы недоступны и если вы плохо играете с другими. Это не значит, что вам нужно быть пустяком, но вы можете научиться быть напористым, не деморализуя своих коллег.

Хорошие коммуникативные навыки

При письме, разговоре или использовании компьютера коммуникативные навыки необходимы практически в любой работе.Эти навыки часто являются результатом воспитания и образования, но являются основополагающими для большинства предприятий. Улучшение этих навыков жизненно важно для того, чтобы стать успешным сотрудником. Это особенно важно, когда вы пытаетесь поделиться идеями по повышению эффективности вашей компании. Ваши хорошие идеи никому не помогут или вашей карьере, если вы не сможете эффективно их реализовать. Подумайте, прежде чем говорить, и уделите несколько минут тому, чтобы прочитать и выровнять свои электронные письма перед их отправкой.

8 качеств хорошего сотрудника, которого хочет каждый менеджер

Если вы спросите 100 менеджеров, каковы качества хорошего сотрудника, и поместите все ответы в список, вы не только получите список из 1000 качеств, но вы также заметите, что многие из них противоречат друг другу.Причина этого проста; разные менеджеры, организации и функции требуют разных качеств хорошего сотрудника.

Но что, если мы попытаемся создать список качеств, которые необходимы всем сотрудникам, независимо от контекстных различий? Это моя цель этой статьи! Так что перейдем к делу, ладно?

Качества хорошего сотрудника, которого хочет каждый руководитель:

# 1 Будьте ответственны

Неважно, кто вы, чем занимаетесь или с кем работаете, каждый руководитель хочет, чтобы его сотрудники несли ответственность.Они хотят, чтобы они несли ответственность за свои задачи и несли ответственность за все, что они делают и чего не достигают.

# 2 Иметь хорошие навыки межличностного общения

Эффективные навыки межличностного общения имеют решающее значение для любого сотрудника. Период. Если вы хотите быть эффективными и действенными, вам необходимо иметь хорошие навыки слушания и общения, чтобы иметь возможность развивать отношения, которые могут способствовать достижению ваших целей. Хорошие навыки межличностного общения позволяют вам получать то, что вы хотите, когда хотите и откуда угодно.

# 3 Изобретательность

Я думаю, мы все можем согласиться с тем, что как менеджер, когда вы даете своему сотруднику задание, вы хотите, чтобы оно было выполнено и выполнено хорошо. Есть причина, по которой вы делегируете задачи своим сотрудникам; вы хотите, чтобы работа была завершена, не беспокоясь об этом. Чего вы не хотите, так это того, чтобы этот сотрудник задавал вам миллион вопросов! Вот почему находчивость — одно из важнейших качеств хорошего сотрудника.

# 4 Открытость к обмену идеями и опытом

Два мозга лучше, чем один — вот и все! Отличное качество сотрудника — это его готовность открываться и делиться своими идеями и опытом.В конце концов, именно наш прошлый опыт научил нас всему, что мы знаем, и если ваши сотрудники готовы делиться этими знаниями, вы можете быть уверены, что от этого выигрывают все.

# 5 Мотивированный

Да, я признаю, это одно из наиболее очевидных качеств хорошего сотрудника, но, тем не менее, оно важно и заслуживает упоминания. Но вместо того, чтобы говорить вам, почему мотивация — хорошее качество, я собираюсь немного поговорить о том, как ее продвигать и поддерживать.

На самом деле каждый человек мотивирован или может быть мотивирован.Разница в том, что разных людей мотивируют разные вещи . Некоторые мотивированы деньгами, конкуренцией и статусом, в то время как другие мотивированы командной работой, приятной рабочей средой и безопасностью.

В обоих мотивах нет ничего плохого, но, тем не менее, они разные. Поэтому, нанимаете ли вы, продвигаете по службе или создаете новую команду, убедитесь, что вы оцениваете мотивацию своих сотрудников и можете предложить им необходимые им обстоятельства.

# 6 Самосознание

Самосознание — одно из тех качеств, о которых вы редко когда-либо задумывались бы, но однажды упомянув вам, вы понимаете, что они абсолютно необходимы! Это отличное качество для сотрудника, потому что оно означает, что он не только понимает, кто он и в чем заключаются его сильные стороны, но и понимает свои ограничения.Они знают, что они могут и чего не могут, и прилагают сознательные усилия, чтобы оказаться в ситуациях, которые, как им известно, наиболее полезны для достижения цели.

Те, кто осознают себя, также, как правило, обладают определенным уровнем эмоционального интеллекта, который определяет их мышление и поведение. Самосознание и эмоциональный интеллект — качества удивительные, но тоже редкие. Не беспокойтесь, потому что вы можете развить их в своих сотрудниках (но только если вы действительно знаете, как они устроены!).

# 7 Ориентация на действия

Менеджеры хотят, чтобы дела были выполнены. Легко и просто. (И да, это все, что я говорю об этом!)

# 8 Целостность

Одно из самых ценных качеств хорошего сотрудника; честность. У менеджеров всегда много дел, и если у них есть честные и заслуживающие доверия сотрудники, то это всего лишь одна вещь, о которой нужно беспокоиться меньше.

И дело не только в том, чтобы быть занятым, наличие нечестных сотрудников может привести к серьезным, серьезным последствиям.Если у вас есть порядочные сотрудники, то вы сможете спокойно спать по ночам, зная, что никаких забавных дел не будет!

А как насчет других качеств хорошего сотрудника?

Я знаю, о чем вы думаете. А что насчет инноваций? Организован? Будьте активными? А как насчет сотен других качеств, которыми должен обладать каждый хороший сотрудник ?!

Что ж, нравится нам это или нет, но мы не все согласимся с полным и исчерпывающим списком.Это потому, что, как я уже упоминал ранее, разные организации, функции и менеджеры требуют от своих сотрудников разных вещей. Вы можете подумать, что инновации — неотъемлемый аспект хорошего сотрудника, но вы же не хотите, чтобы ваш бухгалтер пробовал новые вещи с вашими балансами, не так ли?

А как насчет организации? Конечно, это отличное качество, но важно ли оно для каждой организации? Вы не поверите, но быть слишком организованным может быть так же плохо, как и не быть организованным вообще.Если вы работаете в стартапе, который требует, чтобы все носили 5 разных шляп, выполняли несколько задач одновременно и меняли приоритеты без предварительного уведомления; тогда организованность — это не то качество, на котором вы будете основывать свое решение о найме!

Но, конечно же, в списке должна быть проактивность, верно? Легко понять, почему некоторые компании ценят проактивность больше, чем другие, но есть некоторые менеджеры, которые слишком скептичны и любят все время держать все под контролем. Есть также некоторые менеджеры, которым нравится выслушивать идеи своих сотрудников, но они также хотят проконсультироваться с остальной частью команды, прежде чем кто-то просто убежит и попробует что-то новое.

Я пытаюсь сказать, что все зависит от обстоятельств. Возможно, вы понимаете разницу между функциями и организациями, но знание сотрудников и управленческих стилей — это совсем другое дело. Однако получите эту информацию, и возможности безграничны! Оцените своих сотрудников, оцените своих менеджеров и определите, какие качества лучше всего подходят для ВАС!

Что вы думаете о списке? Есть ли какие-то другие качества хорошего сотрудника, которые вы считаете важными? Делитесь ими в комментариях ниже!

11 Ключевые качества хорошего сотрудника (профессиональные атрибуты для цели)

Определив качеств хорошего сотрудника , вы сможете выделить наиболее квалифицированных кандидатов и отбросить остальных.Вот некоторые из наиболее важных черт, на которые стоит обратить внимание при приеме на работу.

1.Надежность

Вы должны быть уверены в том, что ваши сотрудники каждый день хорошо выполняют свою работу. Когда сотрудник доказывает свою надежность, вы знаете, что можете доверять ему выполнять свою работу хорошо и вовремя.

При поиске надежных сотрудников помните, что надежность — это больше, чем просто приходить на работу вовремя. Ваш идеальный работник также должен неуклонно соблюдать все сроки, предоставлять качественные работы и посещать другие мероприятия, связанные с работой.

2. Определение

Без решимости ваши сотрудники не продвинутся далеко, работая в вашей компании.

Специализированные сотрудники готовы приложить дополнительную работу, необходимую для роста и успеха. В то время как другие сотрудники могут сделать самый минимум и покончить с этим, самые увлеченные сотрудники делают все возможное, чтобы выполнить работу, которая положительно повлияет на вашу компанию.

Чтобы выявить целеустремленных сотрудников, убедитесь, что они положительно относятся к своей работе.Им также следует ставить перед собой амбициозные цели и доводить до конца все, что они обещают сделать.

Если вы возьмете на себя инициативу нанять преданных делу сотрудников, вы создадите более позитивную рабочую среду, которая поможет построить более сильный бизнес.

3. Сотрудничество

Ни один сотрудник не управляет бизнесом. Каждый человек является частью команды, поэтому готовность сотрудничать и тесно сотрудничать с другими — одно из важнейших качеств хорошего сотрудника.

Когда все ваши сотрудники хорошо работают друг с другом, вы создаете более сильную рабочую силу, которая приносит пользу вашему бизнесу в целом.

Сотрудники, умеющие работать в команде, уважают и понимают своих коллег. Они открыты для разных точек зрения и готовы обсудить проблему с другими, чтобы найти оптимальное решение.

Кроме того, они активно содействуют успеху своих коллег, а также собственного успеха.

4. Связь

Есть веская причина, по которой так много рекрутеров называют «сильные коммуникативные навыки» одной из наиболее желаемых черт кандидата.

Сотрудники, которые хорошо общаются с другими, знают, как получить то, что им нужно, эффективным и продуктивным способом.

Если есть проблема, с которой кто-то сталкивается на рабочем месте, он решит ее быстро и эффективно, если приложит усилия, чтобы сообщить о ней своему начальнику или коллегам.

5.Устойчивость

Препятствия на рабочем месте неизбежны. Независимо от того, пытается ли сотрудник достичь личных целей или сталкивается с конфликтами с коллегами, время от времени ожидается немного неприятностей.

Однако дело не в самом препятствии. Это то, как ваши сотрудники решают с этим справляться.

Ваши сотрудники должны не только быстро оправиться от проблем, но и принять меры для исправления ситуации. Сотрудники, которые принимают сознательное решение противостоять проблеме, обычно первыми находят решение.

Обязательно активно ищите устойчивых сотрудников, которые берут на себя ответственность, которые могут помочь поднять моральный дух всей вашей рабочей силы.

13 личностных качеств идеального сотрудника

Вы пытаетесь получить «идеальную» работу. Ваше резюме готово, вы провели исследование своей компании и подготовились к собеседованию, но знаете, что чего-то не хватает.

Это то, что нужно для успеха в любой работе…

1. Честность

Если бы я нанял вас, я бы ожидал, что вы будете честны и будете делать то, что в интересах моих клиентов.Я должен верить в тебя и верить, что ты будешь работать так же, как я, честно.

2. Посвящение

Мой бизнес преуспел благодаря многим вещам и, прежде всего, преданности делу. Я много посвятил и отдал этому делу все, что мог. Благодаря своим усилиям я теперь могу пожинать награды, которые мне предоставлены, и искать других в

3. Обязательства

Я работал, когда устал, болел или чувствовал себя «посиншим» — это меня не остановило. Мои клиенты ожидают многого, и моя работа — заботиться о них.

Мои проблемы являются моими собственными и никогда не снизят уровень предоставляемых мной услуг из-за каких-либо проблем, которые у меня есть. Я предан. Вы можете сказать то же самое?

4. Профессионализм: Пунктуальность и уважение

Многое можно сказать о сегодняшней молодой рабочей силе. Они яркие и полные идей, но многим не хватает двух основных характеристик профессионала.

Вы должны приходить вовремя и проявлять уважение к клиентам, своим коллегам и, самое главное, к себе.

Ваш работодатель не обеспокоен тем, что:

Поезд опоздал или
Во время вашей поездки на работу было движение между бамперами и бамперами

Профессионал планирует наперед и оставляет достаточно времени, чтобы учесть неприятности, которые преследуют всех каждый день.Уважайте свою работу и то, как на вас смотрят другие.

5. Умение работать с другими

Мы все слышали «мы команда» или «мы все вместе». Это правда, так что привыкните к этому. Мышление одинокого волка плохо работает в современном обществе; мы социальная группа, и наши клиенты не исключение.

Работодатели ожидают, что их сотрудники оценят проблему, разработают решение и выполнят все шаги, необходимые для успешного решения. Вы не можете бежать к начальнику за ответами; вас наняли, чтобы найти решения, а не создавать больше проблем для босса.

Положитесь на своих товарищей по команде, чтобы узнать, что работает, а что нет. Коммуникация и навыки общения с людьми уведут вас далеко.

6. Готовность работать сверхурочно

Хотел бы я сказать, что вы будете работать только 40 часов в неделю, но я не могу. Конкуренция жесткая. Компаниям нужны сотрудники, которые готовы работать, когда это необходимо. Компании не планируют сверхурочные, но приветствуют их, когда это необходимо. Есть хорошие сверхурочные и плохие сверхурочные.

Потраченные впустую часы всегда будут осуждены, но когда «бизнес идет», мы ожидаем, что вы тоже будете там.

7. Будьте гибкими: избегайте синдрома «это не моя работа»

Если и есть одна фраза, которая сводит босса с ума, так это «это не моя работа». Сделайте себе одолжение и удалите эту фразу из головы сейчас.

Будьте готовы сделать то, что необходимо для обслуживания клиента, независимо от того, работает ли это ваша работа или нет.

8. Способность справляться со стрессовыми ситуациями

Успех дается нелегко; будут горы, на которые нужно взобраться, и препятствия, которые нужно преодолеть. Далее будет стресс; всегда присутствует тяжесть на ваших плечах.

Раньше я держал у себя на столе цитату в рамке, которая гласила: «Мера человека — это то, как он справляется с невзгодами». Будьте тем, на кого равняются другие в тяжелые времена. Это начало настоящего лидерства.

9. Способность принимать правильные решения

Обоснованное мышление — это то, что нужно вашему работодателю. Не спешите и не спешите совершать продажу, пока не оцените своего клиента.

Знай, что ему нужно
Зачем ему это и
Как оцениваются похожие товары и услуги.

Хорошие решения принимаются при хорошем понимании ситуации. Не бойтесь обсуждать идеи со своими товарищами по команде; помнить; мы все в этом вместе.

10. Хорошие коммуникативные навыки

Как представитель компании, вы должны хорошо знать свой бизнес и иметь возможность делиться с другими, что мы делаем и как мы это делаем. Ваши способности хорошо говорить, быстро переходить к делу, читать людей и позитивный язык тела бесценны.

Прочтите книги по тимбилдингу, посмотрите видео о том, как интерпретировать язык тела, и присоединитесь к такой группе, как Toastmasters, где вы сможете практиковать и совершенствовать свои публичные выступления.Хорошие коммуникаторы не рождаются, их делают.

11. Наслаждайтесь предоставлением услуг

Ваш работодатель может научить вас навыкам, необходимым для вашей работы, но не может научить самому необходимому — вашему желанию «служить» другим. Вы должны хотеть помочь, помочь и изменить жизнь клиента к лучшему.

Предоставление услуг никогда не должно быть рутиной, которую «нужно делать». Это должно приходить добровольно и быть естественной частью того, кто вы есть.

12. Сильное желание превзойти ожидания гостей

Быть «достаточно хорошим» никогда не бывает достаточно.Вы всегда должны быть лучше и добиваться большего. Это то, чего хочет ваш босс и что необходимо для успеха. Ваш клиент, ваш гость ожидает даже большего.

Их не устраивает статус-кво или среднее, они хотят большего. Стремитесь каждый раз превосходить их ожидания и создавать воспоминания. Это то, что заставляет вашего клиента возвращаться снова и снова.

13. Предвидеть потребности гостей

Превосходить ожидания гостей невозможно без тяжелой работы и тщательного планирования. Когда что-то пойдет не так, а они будут, не время думать о том, «что нам делать дальше?» У вас уже должен быть план и вы предприняли шаги заранее, поэтому он вам никогда не понадобится.

Думайте, как они, и ответьте на эти вопросы, прежде чем ваш клиент ступит на порог:

«Что им понравится?»
«Как они будут использовать продукт?»
«Работает ли это так, как рекламируется?»
«Сможем ли мы выполнить то, что обещали?»

В бизнесе нет волшебной формулы и, откровенно говоря, нет идеального сотрудника. Но с упорным трудом, здоровой дозой здравого смысла и этими 13 личностными качествами вы добьетесь успеха в http: // stevedigioia.com / blog / this-is-what-you need-to-success-at-any-job / Любая работа!

Это сообщение в блоге было переиздано с любезного разрешения Стива ДиДжиои — Посмотреть исходное сообщение

Хорошие качества для резюме. Личные и деловые качества работника

Профессиональное и персональное: отличие

Выбор характеристик

Оценка негативных качеств

Оценка позитивных качеств

Важные характеристики для разных типов профессий

Популярные варианты

Связь с профессиями

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Универсальные положительные качества для любого резюме

Резюме как прайс-лист

Оцени себя трезво

Качества человека для резюме. Список

Положительные

Выделяем деловые стороны

Отрицательные

Сильные и слабые стороны в резюме

Держим марку

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Бухгалтер

Секретарь

Видео: Как правильно составить резюме

Наиболее распространенные описания

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Типовые характеристики офисных работников

Бухгалтер

Руководитель

Секретарь

Юрист

Характеристика сотрудника пример

Общий пример характеристики

Примеры характеристик по специальностям

Деловые и личные качества

Выбор качеств

Отрицательные качества сотрудника

Качества для разных профессий

Оценка профессиональных качеств работника

При увольнении

Для суда

Для полиции

Для награждения

В военкомат

Деловые и личные качества

Выбор качеств

Отрицательные качества сотрудника

Качества для разных профессий

Оценка профессиональных качеств работника

В каких случаях составляется

Их виды

Основные требования к подготовке характеристики на сотрудника с места работы

Кто готовит и подписывает

Как правильно написать характеристику на работника

При увольнении

Для суда

Для полиции

Для награждения

В военкомат

Чего нельзя делать

Выводы

Источники:

Личные и деловые качества работника

Деловые и личные качества

Выбор качеств

Отрицательные стороны

Качества для разных профессий

Оценка профессиональных качеств

10 качеств сотрудника моей мечты Статистика рынка труда

Что нужно нанимателю

Профессиональные качества

Личные характеристики

Преимущества и недостатки оценки компетенций персонала

Указание отрицательных характеристик в резюме

Порядок проведения оценки компетенций персонала

Советы работодателю

Инструменты для проведения оценки компетенций персонала предприятия

Способы оценки работника

Порядок создания методов оценки персонала по компетенциям

Влияние профессии