Горячая линия отп банка по кредитам: Контакты | АО «ОТП Банк»

Содержание

Как связаться с оператором ОТП Банка: телефон службы поддержки

В ОТП банке имеется большая клиентская база. Это крупнейшее финансовое учреждение по потребительскому кредитованию в России. При пользовании его услугами у пользователей банка могут появляться вопросы, с которыми совсем не обязательно обращаться в ближайшее банковское отделение. Для этого имеется возможность связаться с оператором в любое удобное для граждан время. В банке имеется несколько методов связи со специалистами по любым вопросам.

Чаще всего службу поддержки банка обращаются, чтобы:

  • Узнать подробности о том или ином виде кредитования, предлагаемого банком;
  • Уточнить сведения о своем кредите, оформленном в банке;
  • Получить информацию о своем вкладе, карточному счету и прочим продуктам банка;
  • Узнать сведения о ежемесячном платеже по кредиту;
  • Заблокировать карту при ее потере или другим причинам;
  • Поменять пин-код карты банка.

 

Какие номера можно использовать для звонка

Среди банков России ОТП является одним из лидеров в области кредитования. Он позиционирует себя как организация, оказывающая услуги по кредитам населению. В этом банке представлено большое количество предложений для граждан. Обо всех вопросах в сфере кредитования клиенты учреждения могут узнать по следующим бесплатным номерам:

  • 8-800-100-55-55 – это основной номер телефона горячей линии, по которому операторы расскажут об условиях кредитования, актуальных предложениях банка. По этому телефону можно также уточнить сведения по вкладам;
  • 8-800-200-70-05 – специалисты банка расскажут об особенностях потребительского кредитования;
  • 8 800-200-70-01- номер используется для помощи операторов держателям кредитного пластика ОТП банка.

Читайте также: Горячая линия ОТП банка, служба поддержки

В ОТП банке телефонные номера разделены по темам обращений граждан, что делает связь со специалистами учреждения более комфортной для клиентов. Для решения любых вопросов они могут выбрать любой из них в зависимости от тематики обращения и позвонить с мобильного или другого устройства.

Цены на звонки специалистам ОТП банка

В ОТП банке для связи со специалистами используется основной номер и дополнительные. Звонки на первый бесплатные. С жителей любых регионов страны оплата не взимается. Такие номера начинаются с кода 800.

Для жителей Москвы и Московской области, а также для международной связи используется другой телефон +7 (495) 775-4-775. Если клиент ОТП банка обращается со стационарного устройства, то за это не придется платить. Если же с мобильного, то стоимость оплачивается с учетом тарифов сотовой связи.

Также в банке имеется специальный короткий номер для мобильных. Чтобы обратиться к специалистам учреждения, необходимо набрать 0707. Операторы сразу же отреагируют на обращение и оперативно помогут в решении любых вопросов. Звонок на него является совершенно бесплатным.

Читайте также: Как изменить контактный телефон в ОТП банке

Как еще можно связаться со специалистами кредитного учреждения

В ОТП банке внимательно относятся к пожеланиям своих клиентов и предлагают кроме звонков и другие способы обращения в службу поддержки. Для того чтобы получить ответы на появившиеся вопросы, имеется возможность написать на адреса электронной почты: [email protected] (по работе интернет банка), [email protected] (по всем остальным). Кроме этого можно связаться со специалистами через Скайп или социальные сети.

« «

Отп банк онлайн заявка на кредит

Рекомендуем подать Заявки в Несколько Банков — это Увеличит Ваш шанс на Получение кредита!

После заполнения заявки сотрудник банка свяжется с вами для консультации по вопросам получения кредита.


Отп банк онлайн заявка на кредит

Офис онлайн — оао отп банк | оао. Оао отп-банк: кредиты наличными, вклады, карты на самых выгодных условиях. Заявка на кредит | онлайн заявка. Оформить и отправить онлайн заявки на кредиты наличными, кредитные карты и др. Кредит в ситибанке — 14% годовых! Кредит до 1 000 000 р. С хорошей кредитной историей — 14% в год! Отп банк онлайн заявка на кредит, кредитный брокер санкт-петербург кредиты от 1 млн., до 5 млн. гарантированно!

Быстрое оформление! Онлайн заявка на кредит наличными онлайн заявка на кредит до 500 т. Оформи сегодня за 5 мин! Оао отп банк | кредит наличными — кредит наличными деньгами от отп банка, взять кредит без залога, онлайн заявка на кредит — кредиты банка отп банк в 2014 году. Рассчитать сумму и отправить заявку на оформления кредита в отп банк без поручителей. Заявка на кредит онлайн возьмите кредит онлайн. Отправьте заявку в юникредит банк. Отп банк онлайн заявка на кредит, кредит наличными, кредитные. Кредит, кредит наличными без справки о доходах и поручителей, экспресс кредит наличными. Кредиты наличными банка отп — расчет потребительского кредита наличными для физических лиц в отп банк с помощью — заявка на кредит в банке оформи заявку сейчас, до 300т.

Р, до 55 дней без % онлайн на сайте! Онлайн заявка на автокредит! Просто заполни заявку — ответ за 30 мин! Взнос 0% без каско! Выгода 100000ргорячая линия отп банк, личный — горячая линия отп банк, личный кабинет онлайн, оформить заявку на кредит отп банк онлайн заявка на кредит, кредит 300 000 р под 0% 55 дней! Кредит на карту до 300 000р доставка карты на дом! Заявка в банк ренессанс: отп банк онлайн заявка на кредит, заявка на кредит онлайн кредит онлайн представлены 78 банков. Оформляйте заявки на нашем сайте. Отп банк онлайн заявка на кредит, кредиты банка отп банк. Банк отп банк: юридический адрес, телефоны, продукты. Кредитные программы банка открытое.

Онлайн заявки на кредит онлайн заявки на кредит в любой банк до 1 000 000 р. Ответ в sms отп банк онлайн заявка на кредит, заявка на кредит в банк. 100% 9 из 10 одобрение. Одобрение по телефону. Историикредиты банка отп банк 2013: взять — потребительские кредиты отп банка. Выгодные процентные ставки по потребительским — наличные за час — сегодня! Автоломбард-38 — проще чем банке! С нами можно договориться. Кредит в санкт-петербурге до 750 000 р. Снижение ставки на 1% ежегодно.

Отп банк онлайн заявка на кредит

Количество комментариев: 30

Телефон горячей линии ОТП Банка. Номер телефона ОТП Банка.

Содержание:

  1. Описание
  2. Возможности техподдержки ОТП Банка
  3. ОТП Банк в социальных сетях
  4. Номер телефона
  5. Альтернативные варианты для связи

     Многие клиенты финансовых учреждений желают знать телефон службы поддержки, которую зачастую называют «горячей линией». ОТП-банк предлагает горячую линию, которая работает без перерывов и выходных. На горячей линии имеется возможность получить глубокую информацию по любым интересующим темам в отношении работы данного банка, и оказываемых комплексов услуг. Информация предоставляется с учетом ваших интересов и возможностей. Кроме телефона горячей линии существуют и региональные службы поддержки клиентов банка. Различие их в том, что в регионах службы имеют сокращенный режим работы и не могут обеспечить вас столь исчерпывающую информацией.

В случае невозможности проконсультироваться по телефону, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов посредством e-mail. Для этого необходимо заполнить форму на главной странице интернет-сайта, в коей обозначить интересующий вопрос, или проблему которую необходимо решить. В свою очередь с целью оптимального решения вашего вопроса и получения необходимых сведений необходимо обязательно указать личные данные. После этого с Вами свяжется высококвалифицированный работник, который имеет высокий уровень компетентности в Вашей проблеме и даст исчерпывающий ответ относительно решения сформировавшейся проблемы.
Пред обращением за содействием через форму с описанием сложившейся ситуации, рекомендуется изучить опубликованную на web-ресурсе сведениями. На веб-сайте банка есть ответвления, для всех категорий граждан, являющихся клиентами. Вопросы пользователей, которые задаются справочной службе и по горячей линии ОТП Банка, зачастую носят типовой характер, люди спрашивают о информации которая легко доступна в личном кабинете ОТП Банка, если это касается баланса, способа оплаты жкх, задолженности по кредиту, активных услугах и многое другое. Возможности личного кабинета вы можете посмотреть по ссылки выше.

Возможности бесплатной горячей линии ОТП Банка:

  • получить информацию по всем счетам, открытым в ОТП банке
  • как активировать карту
  • какие нужны документы для открытия вклада
  • открыть дополнительные валютные счета или сберегательный счет
  • общие условия выдачи кредита
  • узнать у оператора горячей линии список операций, прошедших по пластиковой карте за последние 30 дней
  • установить или же наоборот, снять лимиты по пластиковым картам
  • Какие основные требования для получения кредита предъявляются к заемщику
  • заблокировать карты или активировать новые.

Консультация возможна по следующим вопросам:

  • обслуживания;
  • подключения /отключения услуг;
  • тарификации услуг;
  • способов и правил оплаты за услуги;
  • структуры и содержания счетов;
  • списания денег с лицевых счетов;
  • получения детализации платежей;

Альфа-Банк в социальных сетях

Официальный сайт: http://otpbank.ru

Обратная связь : здесь

Телефон бесплатной горячей линии (из любой сети в России) : 8 800 200 70 05 (потребительские кредиты в торговых точках), 8 800 200 70 01 (кредитные карты), 8 800 100 55 55 (кредиты наличными, депозиты)

Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 (495) 775-4-775

Skype : otpbank_russia

Часто задаваемые вопросы : здесь

Электронная почта: : [email protected] (консультации по продуктам и услугам Банка), [email protected] (вопросы по Интернет-банку ОТПдирект), [email protected] (оставить претензию)

Отп горячая линия номер телефона. Горячая линия отп банка

Контролировать состояние своих счетов и следить за финансами – привычка в современном мире крайне полезная. Даже если у вас не проблем с банком, но вы являетесь его клиентом, вам точно стоит иметь под рукой контакты операторов службы поддержки. Они понадобятся, чтобы заказывать справки, оформлять документы; уточнять изменения в тарифах, ставках, условиях обслуживания; получать пояснения к текущему состоянию счетов. Получить консультацию сотрудника банка можно не только лично в офисе, но и дистанционно. Рассмотрим способы коммуникации со специалистами на примере ОТП банка.

Способы связи со специалистами ОТП банка

В XXI веке, существует огромное множество каналов связи, чем успешно пользуются различные организации и компании. Клиенты ОТП банка могут выбрать для себя любой удобный формат дистанционного общения:

  • телефоны горячей линии;
  • электронная почта;
  • страницы в социальных сетях;
  • форма на официальном сайте, в личном кабинете клиента, в мобильном приложении.

Такое разнообразие позволяет клиенту не только решать любые вопросы без посещения филиала кредитной организации, но и обращаться к специалистам в любое удобное время.

Телефон горячей линии

Для удобства клиентов ОТП банк не только организовал многоканальные телефонные линии круглосуточной помощи, но и выделил отдельные номера для разных типов обращений.

Обращение на узкоспециализированную линию помощи сокращает время ожидания у телефона, ускоряет процесс решения вопроса клиента. Для оперативного соединения с оператором без автоответчика, после подключения к линии нажмите «0». Консультант ответит вам в течение минуты.

В экстренных случаях клиент может обратиться в банк, совершив бесплатный звонок с мобильного телефона по короткому номеру 0707.

Звонок на горячую линию – способ оперативно получить интересующую информацию или заказать бумаги для получения в отделении. Такой вариант универсален, удобен для физических и юридических лиц.


Электронная почта

Для удобства пользователей и максимально оперативного ответа на электронную корреспонденцию, банк предлагает отправлять обращения на узкоспециализированные электронные почтовые ящики.

Данный вид связи удобен для получения обстоятельных консультаций, получения и отправки документов. Но моментальный ответ ждать не стоит.

Страницы в социальных сетях и форма на официальном сайте

Как любое предприятие, шагающее в ногу со временем, ОТП банк регулярно обновляет свои страницы в различных социальных сетях. Ссылки на страницы в социальных сетях, а также форму для непосредственного обращения в кредитную организацию можно найти, кликнув на ссылку «Свяжитесь с нами» в шапке официального сайта.


Здесь же находится электронный справочник с ответами на самые популярные вопросы клиентов.

ОТП, как добросовестная, честная и открытая финансовая организация, всегда готов помочь клиентам. Выбирайте удобный вам способ связи с техподдержкой и не стесняйтесь обращаться за помощью к консультантам.

ОТП Банк — один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.

Личный кабинет является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа — логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк». Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку «Войти».

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS! ) на постоянный в целях безопасности.

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк ! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.

ОТП Директ — удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.

Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:

  1. Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
  2. Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
  3. Специальные предложения (персональные предложения от банка)
  4. Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)

Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.

Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка . Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги «Интернет-банк», предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.

Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).

Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.

Абонентская плата за использование услуги «Интернет-банк» отсутствует.

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

  1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант )
  2. Восстановление доступа в филиале банка
  3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года )

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1 . Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707 : сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2 . Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета — личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге «Интернет-банк» ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Мобильное приложение ОТП Банк

У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета — это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.

В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:

  1. Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
  2. Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
  3. Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
  4. Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
  5. Блокировка доступа в ОТП Директ
  6. Изменение логин и пароль для входа
  7. Изменение настроек SMS-информирования

Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска «ОТПДирект». В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

Учитывая, что ОТП банк обслуживает разных клиентов, номера телефонов для связи у него разные:

  • если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать 8 495 775 4 775
  • если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать 8 495 775-4-775 , и сотрудники банка разрешат их
  • горячая линия по общим вопросам 8 800 100 55 55
  • банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер 8 800 200 70 09
  • телефон ОТП Банка, Москва и Московская область 8 495 775 4 775 , но можно звонить и на федеральные номера
  • телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона
  • по общим вопросам со всех мобильных бесплатно можно звонить на короткий номер 0707

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

ВНИМАНИЕ!

Чтобы сэкономить на мобильной связи, можно и следует звонить на специальный короткий номер ОТП Банка – 0707 . Он БЕСПЛАТНЫЙ для всех мобильных операторов, как для номеров Билайна, так для номеров Мегафона, МТС и так далее.

Согласитесь, намного удобнее задавать вопросы живому человеку, находящемся на другом проводе, чем искать ответы в интернете. Кроме того, телефон может пригодиться, например, в процессе заполнения квитанции для оплаты какой-либо услуги через банк. Да и существует масса ситуаций, когда нужен именно такой вид связи. Если клиенту требуется оформить кредит, то узнать о подробностях кредитования также удобно по бесплатному номеру телефона ОТП банка.

Предположим, у клиента истекает срок действия банковской карты, а отделение банка находится в другом городе, куда нужно еще доехать. В таком случае можно позвонить в банк и решить вопрос с перевыпуском карты дистанционно. При этом ее можно не только заказать, но и уточнить дату, когда она будет готова. Опять-таки, это удобно. Ведь нет необходимости тратить деньги на проезд, да и экономия времени получается значительная.

ОТП банк является современным банком, идущим в ногу со временем. Он заинтересован в каждом своем клиенте, а также привлечении новых пользователей услугами банка. Именно по этой причине сотрудники банка выполняют всевозможные операции, чтобы сотрудничество с ними было комфортным и приносило ряд значительных приятных ощущений.

Финансовая организация предлагает ряд простых, но в то же время необходимых гражданам услуг. Если вы хотите связаться со специалистами банка, для вас существует ряд следующих вариантов:

1. Бесплатный контактный центр ОТП банка;

2. Связь посредством интернета.

В настоящее время, в связи с развитием мобильных средств связи, телефонные звонки в контактный центр банка являются одними из самых оптимальных и простых типов связи с организацией. По этой причине ОТП банк имеет бесплатный номер контактного центра для решения любых спорных моментов по ссудам, предоставляемым банком.

Ввиду того, что клиентская база у банка весьма обширна и различна, телефонные номера разнятся в зависимости от предоставляемых услуг.

Номера контактного центра ОТП банка

В тех случаях, когда вам интересно получение потребительской ссуды для удовлетворения личных нужд, покупки бытовой техники и иных целей, то следует набирать следующий телефонный номер

8 800 200-700-5

В том случае, если вы являетесь владельцем кредитной карты ОТП банка, и возникают различные вопросы по карте, то вам необходимо звонить по номеру:

8 800 200-700-1

В случае необходимости получения ссуды наличными денежными средствами, а также при открытии депозитного счета, существует следующий номер телефона:

8 800 100-5555

Для индивидуальных предпринимателей, занимающихся малым бизнесом, существует следующий номер телефона

8 800 200-700-9

Каждый из вышеперечисленных номеров телефонов не является номером определенного отделения ОТП банка. Данные номера лишь закреплены за определенными услугами, предоставляемыми финансовой организацией населению.

Примечательно, что большое количество номеров начинается с цифр 8800 , которые являются номерами бесплатной горячей линии контактного центра ОТП банка. Поэтому, если вы планируете сэкономить на исходящих звонках, советуем вам смело набирать бесплатные номера.

Ввиду того, что каждый житель нашей страны имеет сотовый телефон с определенным оператором связи, финансовая организация предоставляет своим потребителям и короткий телефонный номер, предназначенный для связи со специалистами банка с мобильного телефона.

Номер ОТП банка для сотовой связи состоит из четырех цифр – 0707 . Данный номер является абсолютно бесплатным для любого оператора, будь то Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 или Йота.

Кроме того, жители Москвы и Московской области могут воспользоваться единым бесплатным городским номером, начинающимся с кода 495 . Тарифная сетка данного номера является единой для всех клиентов, проживающих в столице и области.

Жители соседних регионов имеют возможность набора номеров, начинающихся на цифры 8800 – данные номера являются абсолютно бесплатными.

За сколько вы дозвонились в OTP Bank?

Дозвонился за время менее 1 минуты (0%, 0 Голосов)

Решение вопросов через интернет и звонки

Конечно же, многие ответы на вопросы клиентов находятся в открытом доступе на официальном сайте ОТП банка. На сайте, войдя в личный кабинет, можно узнать следующую информацию:

Остаточный баланс по карте;

Условия оформления заявки на получение ссуды.

Отнюдь не всегда у клиентов есть возможность свободного доступа в интернет, и в таком случае выручает номер бесплатного контактного центра банка. Данный способ связи всегда был и будет самым удобным способом связи, так как живое общение с профессиональным специалистом невозможно заменить цифровой информацией из интернета.

Любые поступающие спорные вопросы по пластиковым карточкам, кредитам можно решить, позвонив сотруднику центра ОТП банка, и специалист в короткие сроки даст развернутый ответ на них.

Если вы собираетесь узнать подробную информацию по предоставлению ссуды или же подать заявку на оформление ссуды, вы можете позвонить по единому номеру контактного центра ОТП банка.

В том случае, если у вашей банковской карточки истекают сроки ее эксплуатации, нет необходимости лично ехать в офис банка. Вы можете заказать перевыпуск вашего продукта, позвонив оператору. Сотрудник контактного центра сообщит вам информацию о том, когда пластиковая карта будет готова, и в каком отделении ее можно будет забрать. Тем самым вы сэкономите массу своего времени для других не менее важных дел.

Для того чтобы заблокировать утерянную или украденную карту ОТП банка, вы можете также воспользоваться услугами оператора контактного центра, позвонив по бесплатному телефону контактного центра финансовой организации. Своевременный звонок поможет вам сохранить ваши сбережения на карте и не даст ею воспользоваться злоумышленникам в их целях.

Абоненты всех известных операторов мобильной связи могут в кратчайшие сроки связаться со специалистом контактного центра ОТП банка по номеру 0707 , успешно заблокировать утерянную пластиковую карточку и заказать перевыпуск новой. Баланс мобильного телефона клиента в таком случае остается без изменений, что также очень удобно, полезно и экономично. Вы не тратите своего времени и средств.

Любой вид связи с операторами горячей линии ОТП банка весьма удобен и практичен, и позволяет решить многие вопросы каждого клиента. Именно по этой причине настоятельно рекомендуем вам записать в блокнотик или сохранить в телефонной книге бесплатные номера контактного центра финансовой организации. Этим самым вы сократите время на поиск нужной информации по номерам в интернете и в срочном порядке сможете связаться с банком, тем самым сохранив большое количество времени для других целей.

Иные виды связи с ОТП Банком

Кроме вышеперечисленных телефонных способов связи, ОТП банк предусматривает еще и другие виды дистанционного соединения клиента с оператором или службой технической поддержки. Связь осуществляется также посредством мобильного интернета. Через мобильный телефон можно зайти на официальный сайт финансовой организации.

Внешнее оформление сайта компании продумано до мелочей. На первой странице видны все телефонные номера бесплатного контактного центра, а также существует форма, через которую можно заказать обратную связь с банком, и имеющая две активные вкладки. Через первую вкладку можно осуществить обратную связь с финансовой организацией, а через вторую – сделать заказ на пакет необходимой документации.

Форма для обратной связи с компанией работает по следующему принципу:

Вы указываете свои личные данные по паспорту;

В том случае, если вы уже являетесь клиентом банка, то ставите отметку в соответствующем разделе, а если нет, то просто пропускаете данный пункт;

В последней строчке формы вам необходимо указать свой действующий адрес электронной почты, на который будут поступать ответы и уведомления, а также телефонный номер, и паспортные данные.

После заполнения формы вам необходимо указать тематику вашего обращения в финансовую организацию, будь то различные вопросы по продуктам, услугам, предоставляемым компанией, или же претензия на определенные предоставленные услуги.

Текст вашего обращения в финансовую организацию можно прикрепить в виде текстового файла.

Внимание!!! Услуга заказа необходимой документации является платной, и стоимость ее полностью зависит от вида запрашиваемой документации. Если вы хотите узнать точную стоимость данной услуги, вам необходимо позвонить оператору контактного центра, и уточнить у него все интересующие вас вопросы.

OTP Bank видео инструкция оплата ЖКХ
Заказ документов в ОТП банке

Для заказа документации в компании вам необходимо выполнить следующие операции:

Войти на сайт финансовой организации;

Нажать на соответствующий раздел «Изготовление документов»;

Заполнить свои фамилию, имя и отчество, а также вписать номер договора или же номер кредитной карты;

Указать свой электронный адрес, контактные данные и паспортные данные;

Следующим пунктом является указание номера вашего обращения, а также выбор вида запрашиваемой документации.

Запрашиваемая документация может быть следующих видов:

1. Документация, подтверждающая общее состояние по вашему финансовому счету на момент подачи вашей заявки, будь то справки о размерах общей задолженности или же иная информация по карте или счету.

2. Справки о выполняемых гражданином условий по ссуде.

3. Документы о сумме процентной ставки, поступивших платежах.

4. Выписка по счету.

5. Копии документов, содержащих информацию по имеющимся в банке ссудам.

ВНИМАНИЕ!!! Не следует забывать, что услуга по предоставлению документации является платной, и каждая документация и справка имеет свою стоимость.

Кроме всего вышеперечисленного, у вас есть уникальная возможность связаться со специалистами банка через социальные сети.

[email protected] Претензии и жалобы на сотрудников банка

Так вы можете получить информацию по продуктам банка, услугам, предоставляемым банком, интернет-банкингу и по другим возникающим вопросам. Кроме того, вы можете направить в банк претензии по качеству обслуживания клиентов тем или иным специалистом, работающим в банке, а также о компетентности специалистов контактного центра.

Еще одним уникальным видом связи пользователей с банком является Skype . Через данную программу вы можете запустить видео-звонок в режиме реального времени и с глазу на глаз переговорить с опытным специалистом организации.

Скайп ОТП Банка — otpbank_russia

Таким образом, вы можете видеть, что ОТП банк заботится о каждом своем клиенте, и предоставляет широкий ряд возможностей для различной связи, будь то телефоны бесплатной горячей линии, мобильный интернет, помощь в группах популярных среди молодежи социальных сетей, Skype или электронная почта.

Регионы присутствия банка ОТП Банка

АО «ОТП Банк» — «дочка» одноименной венгерской банковской группы, один из крупнейших розничных банков на российском рынке с развитой сетью подразделений как в Москве, так и в других регионах страны.

Практически в каждом городе есть офис, отделение или банкомат. Федеральный номер бесплатной поддержки действует во всех регионах присутствия банка и включает в себя следующие города: Абакан, Азов, Азово, Армавир, Арсеньев, Архангельск, Астрахань, Барнаул, Белая Калитва, Белгород, Березники, Березовский, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Верхняя Пышма, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Вологда, Воронеж, Горно-Алтайск, Гуково, Дегтярск, Донецк, Екатеринбуг, Зверево, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калачинск, Калининград, Калуга, Каменск-Шахтинский, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Королев, Кострома, Котлас, Краснодар, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноярск, Красный Сулин, Курган, Курск, Кызыл, Липецк, Лиски, Люберцы, Магадан, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Миллерово, Москва, Муравленко, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новороссийск, Новосибирск, Норильск, Ноябрьск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Полысаево, Псков, Пятигорск, Ревда, Ростов-на-Дону, Рязань, Салават, Салаир, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Сибай, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тарасовский, Тацинская, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Усть-Донецкий, Уфа, Учалы, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Череповец, Черкесск, Черлак, Чита, Шадринск, Шахты, Шолоховский, Элиста, Южно-Сахалинск, Якутск, Ярославль.

Бесплатный номер ОТП Банка горячая линия поддержки клиентов

02 марта 2018 года Андрей А.Б. 40140 9

ОТП-Банк бесплатный номер

Потребительские кредиты – финансовая деятельность, основана между банковским учреждением и физическими (юридическими) лицами.

В наши дни брать взаймы стало выгодным и популярным делом. Во-первых, пользователь сразу получает необходимую сумму, во-вторых, вернуть долг можно частями на протяжении большого отрезка времени.

Как оформить заявку на кредит ОТП Банк?

Для получения займа клиент заходит на сайт организации, находит ссылку «оформить кредит» и заполняет заявку-анкету. Там необходимо указать:

  • ФИО,
  • контактные данные,
  • сведения по кредитной истории,
  • тип трудовой занятости.

Важно указывать достоверные данные, в противном случае финансовая организация вправе отказать клиенту в получении кредита.

Куда обратиться за консультацией перед оформлением?

Сотрудник банка перезвонит через пару минут для уточнения деталей. Для тех, кто по каким-либо причинам не может оформить заявку через интернет, может подойти прямо в отделение, либо позвонить на номер ОТП Банка бесплатный 8-800-100-55-55.

  • Большую часть информации можно найти на официальном сайте банка в «документах». Там есть: требования к пакету документов; индивидуальные условия для нецелевых кредитов; общие условия договора; какая нужна справка о доходах по форме банка, и многое другое в формате PDF.

Справочный центр компании поможет решить любые вопросы, поэтому за консультацией можно обратиться в ОТП Банк бесплатный номер. Подчеркиваем, горячая линия организации работает круглосуточно.

Горячая линия ОТП Банка бесплатный номер дает в частности ответы на вопросы о задолженностях и способах погашения кредитов. Клиенту стоит назвать свою фамилию, а сотрудник банковского учреждения посмотрит текущее состояние счетов и займов.

Ответы на часто задаваемые вопросы граждан:

Преимущества бесплатных звонков

Часто происходит так, что деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Учитывая, что номер оператора ОТП Банка бесплатный, клиент без труда сможет связаться со справочно-информационным центром. По сравнению с другими, отсутствие платы за исходящий звонок выглядит весомым преимуществом ОТП-Банка.

Следует отметить, в каждом отделении есть многоканальные телефоны. Определенный канал отвечает за конкретную финансовую деятельность. Бесплатный номер ОТП дает возможность узнать различную информацию по кредитам (8 800 100 55 55), банковским картам (8 800 200 70 01), услугам малого бизнеса (8 800 200 70 09).

ОТП бесплатный номер горячей линии – возможность получить необходимую информацию в кратчайшие сроки. Если Вы решили взять кредит, не допускайте просрочки платежей по графику. Всю актуальную информацию о состоянии займов всегда можно узнать в службе поддержки Банка ОТП.

Павел 47 лет г.Челябинск

4.979032257

Otp банк контакты. Горячая линия банка ОТП Банк

ОТП банк предлагает широкий спектр услуг, среди которых и сервис по кредитованию. Узнать остаток задолженности можно шестью способами: через мобильное приложение, СМС-банкинг, интернет-банк, воспользовавшись мобильным приложением для заемщиков или в отделении банковской организации.

Остаток по кредиту через интернет-банк

Личный кабинет «ОТПдирект» – функциональный и круглосуточный сервис, который позволяет ознакомиться с состоянием счета или кредита, а также оплатить услуги ЖКХ и т.д. На https://direkt.otpbank.ru необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при подписании договора по кредиту. Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Узнать остаток задолженности через приложение «ОТПдирект»

Клиент банка может бесплатно скачать мобильное приложения «ОТПдирект» на планшет или телефон. Программа представляет собой сервис, аналогичный интернет-банку. Необходимо использовать такой же логин и пароль, как и для интернет-банка.

Используем СМС-банкинг

Если отсутствует интернет-связь, то можно воспользоваться SMS-банком. Сервис позволяет получить все необходимые сведения. Заемщику следует просто отправить СМС-сообщение на короткий номер 5927 . Сообщение должно содержать текст: КРЕДИТ .

Если присутствует необходимость в получении полного доступа к сервису СМС-банкинга, то необходимо отправить на короткий номер текст «ПОМОЩЬ».

Проверка задолженности в приложении «ОТПкредит»

Заемщику будут доступны следующие возможности:

  1. Ознакомление с точной суммой по кредиту и числом суток, оставшихся до даты очередного внесения платежа.
  2. Можно узнать реквизиты счета заемщика и другую информацию, необходимую для погашения задолженности.
  3. Просмотр подробной карты, на которой указаны терминалы и точки, где можно вносить плату.
  4. Отслеживание платежей по кредитному договору с использованием подробного графика.
  5. Настраивание оповещений о необходимости осуществления очередной платы.
  6. Можно просматривать сведения о сроках зачисления и сумме комиссий.
  7. Погашение задолженности со счета мобильного устройства.
Удобное приложение также можно скачать на мобильное устройство через официальные магазины Google Play и AppStore по ссылкам ниже.

В отделении ОТП банка

Заемщик может получить информацию о состоянии задолженности в ближайшем отделении банка. Клиент должен иметь при себе паспорт. Чтобы узнать расположение отделений ОТП банка, нужно:

  • перейти на официальный сайт кредитной организации https://www.otpbank.ru ;
  • в верхней части выбрать свой город;
  • кликнуть на «Отделения и банкоматы».

Пользователю откроется карта с расположением отделений, терминалов и т.д., а также с индикаторами текущей загруженности.

Через справочную службу

Клиент банка может позвонить в справочную службу по телефону 8-800-100-55-55 или 0707 с мобильных устройств. Звонок является бесплатным для обладателей сим-карты основных российских операторов связи. Сервис работает в круглосуточном режиме.

ОТП Банк — один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.

Личный кабинет является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа — логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Интернет-банк». Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку «Войти».

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS! ) на постоянный в целях безопасности.

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк ! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.

ОТП Директ — удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.

Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:

  1. Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
  2. Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
  3. Специальные предложения (персональные предложения от банка)
  4. Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)

Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.

Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка . Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги «Интернет-банк», предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.

Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).

Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.

Абонентская плата за использование услуги «Интернет-банк» отсутствует.

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

  1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант )
  2. Восстановление доступа в филиале банка
  3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года )

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1 . Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707 : сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2 . Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета — личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге «Интернет-банк» ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Мобильное приложение ОТП Банк

У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета — это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.

В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:

  1. Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
  2. Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
  3. Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
  4. Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
  5. Блокировка доступа в ОТП Директ
  6. Изменение логин и пароль для входа
  7. Изменение настроек SMS-информирования

Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска «ОТПДирект». В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.

Личные данные раскидали по ящикам – Газета Коммерсантъ № 209 (6689) от 14.11.2019

Клиенты ОТП-банка массово жалуются, что без их желания и согласия банк выпускает им именные кредитные карты и направляет им по Почте России. Ряд банкиров отмечают, что такая практика давно показала свою неэффективность. ЦБ называет подобный способ взаимодействия с клиентами неприемлемым, в том числе из-за небезопасности и рисков попадания персональных данных к третьим лицам.

Клиенты ОТП-банка массово жалуются в интернете на рассылку им именных кредитных карт вместе с договорами по почте. При этом в письме указывались их персональные данные, включая паспортные. Получение карт стало для них неожиданностью, потому что во всех жалобах клиенты указывают, что до этого с банком взаимодействовали лишь однажды, оформляя POS-кредиты магазине. Клиенты видят риск доступа к их персональным данным и карте третьих лиц (отзыв от 12 ноября на Banki.ru). Некоторые говорят об оформлении карт по старым паспортным данным (отзыв от 10 ноября) или отправке карты на устаревший почтовый адрес в другой город (отзыв от 26 октября). Есть даже сообщения о том, что карта пришла, несмотря на письменный отказ от ее получения (от 31 октября). Отвечая на претензии клиентов, представители ОТП-банка указывают на сайте, что «наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном вами, содержится предложение на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты». А «способ направления карты выбирается по усмотрению банка».

В ОТП-банке указывают, что используют этот канал «около десяти лет».

«И пока не планируем отказываться»,— заявили “Ъ” в банке. Карты по почте отправляются лишь «клиентам банка с хорошей кредитной историей и платежной дисциплиной в ОТП-банке, с их согласия и по указанным ими адресам». При этом «свое согласие клиент заверяет». В банке говорят, что не видят рисков мошенничества из-за того, что карты отправляются неактивированными. При этом отмечают, что «Почта России в процессе доставки обеспечивает конфиденциальность — почтовые ящики закрываются на ключ». На вопросы, какой объем карт рассылает банк почтой и сколько из них клиенты активируют, в пресс-службе ОТП-банка отвечать отказались.

Практика рассылки кредитных карт по почте не нова. В 1958 году Bank of America выпустил и разослал карточки BankAmericard (позже превратившийся в Visa) по почте нескольким десяткам тысяч ничего не подозревавшим калифорнийцам.

В 2000-х годах эта практика активно применялась в России.

«Банки отказались от нее из-за неэффективности, процент активации карт при подобных рассылках — крайне мал, плюс есть негатив со стороны клиентов»,— говорит зампред правления «Ренессанс-Кредита» Сергей Королев. Директор по продуктам и технологиям Почта-банка Григорий Бабаджанян также указывает на «крайне низкий» процент активации карт, притом что банк вынужден нести расходы на их выпуск и рассылку. «С точки зрения этики взаимоотношений с клиентом данный тип продвижения карточных продуктов не является адекватным,— уверен первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский.— В разы увеличиваются риски компрометации персональных данных клиента». По словам руководителя проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгении Лазаревой, возникает масса вопросов и к корректности расчета банком предельной долговой нагрузки по таким продуктам: нет нового заявления клиента, нет сроков в договоре.

В Банке России “Ъ” сообщили, что если клиенту не дается возможность выразить свое согласие или несогласие, то включение соответствующих пунктов в кредитный договор автоматически является неприемлемой и недопустимой практикой. Неприемлемой в ЦБ назвали и рассылку карт простыми почтовыми отправлениями, поскольку ее нельзя признать «в достаточной мере безопасным способом взаимодействия с клиентом». «Банк не только не обладает возможностью удостовериться в полной сохранности персональных данных клиента и повышает риск их незаконного распространения, но и создает риски использования карты неустановленным лицом»,— считают в ЦБ.

Эксперт центра информационной безопасности компании «Инфосистемы Джет» Александр Морковчин напомнил о случаях прошлых лет, когда устроившиеся почтальонами мошенники вскрывали письма с банковскими картами, активировали их по телефону и выводили деньги через банкомат. По мнению управляющего партнера КА «Емельянников, Попова и партнеры» Михаила Емельянникова, согласно информации банка об активации карты, PIN-код придумывает получатель, активация возможна по телефону, и потому высока вероятность мошенничества при попадании карты в чужие руки. С ним согласен и управляющий компании Servicepipe Артем Избаенков, отмечая, что при нынешнем уровне мошенничеств с банковскими картами подобный способ доставки крайне опасен.

Вероника Горячева


жалоб на банки и кредиторы

Жалобы на банковские и кредитные продукты

Сообщайте о проблемах с вашим банком, финансовым учреждением, кредитором или брокером. Вот несколько советов, которые помогут вам подать жалобу:

  • Обратитесь к менеджеру филиала, по горячей линии обслуживания клиентов или на веб-сайт учреждения.
  • Используйте этот образец письма-жалобы, чтобы объяснить вашу проблему и способы ее решения банком.
  • Предоставьте копии квитанций, чеков или других доказательств транзакции.

Если банк не помогает, обратитесь за помощью в соответствующий регулирующий орган.

Жалобы на депозитные счета

Узнайте, какое агентство принимает жалобы на ваше финансовое учреждение.

Жалобы на другие финансовые услуги

Другие агентства рассматривают жалобы на другие финансовые продукты:

Жалобы на ипотечные компании

Если у вас есть жалоба на ипотечную компанию, попробуйте сначала разрешить ее с этой компанией.Несколько государственных органов принимают жалобы на ипотечных кредиторов. В некоторых случаях вам следует подать жалобу в несколько агентств, особенно на федеральном уровне и уровне штата.

Сообщить ипотечной компании о дискриминации

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) обеспечивает соблюдение Закона о равных возможностях кредитования. Этот закон запрещает кредиторам отказывать в кредите из-за определенных характеристик. Подайте жалобу в CFPB, если кредитор отклонил заявку на ипотеку из-за вашего:

Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD) применяет Закон о справедливом жилищном обеспечении.Этот закон запрещает дискриминацию при аренде, покупке или получении финансирования для дома. В вашем штате также может быть аналогичный закон. Подайте жалобу в HUD и в Управление справедливого жилищного строительства в вашем штате, если ипотечная компания дискриминировала вас из-за вашего:

  • Раса

  • Цвет

  • Национальное происхождение

  • Религия

  • Пол

  • Инвалидность

  • Наличие детей

Подача жалобы на услуги ипотечной компании

CFPB обеспечивает соблюдение нескольких законов, таких как Закон о правде в кредитовании и Закон о процедурах расчетов с недвижимостью.Эти законы требуют от кредиторов раскрывать информацию покупателям жилья перед покупкой и в течение срока действия ипотеки. Подайте жалобу в CFPB, если у вас возникли проблемы с новой или существующей ипотекой. Примеры распространенных ипотечных жалоб включают:

  • Подача заявки на ипотеку

  • Получение сметы и закрывающих документов по кредиту

  • Передача ипотеки другому обслуживающему персоналу

  • Правильное применение ваших платежей

  • ипотечный кредит

  • Предоставление неверной информации о состоянии ипотечного счета вам или агентствам кредитной информации

  • Требование частного ипотечного страхования

  • Оплата дополнительных сборов

Сообщить о мошеннической практике ипотечного кредитования и мошенничестве

Федеральная торговая комиссия является основным статутом Федеральной торговой комиссии (FTC).В нем говорится, что несправедливые и вводящие в заблуждение действия, затрагивающие торговлю, являются незаконными. Сообщите в FTC об ипотечной компании, если она делает ложные заявления, упускает важные факты или предпринимает вводящие в заблуждение действия. Примеры включают:

  • Ложные заявления об их способности предложить ссуду

  • Плата за ипотечные услуги, которые не были предоставлены

  • Незаконная тактика взыскания остатков по ипотеке

Также подайте жалобу в в ваше государственное управление по защите прав потребителей о мошенничестве или мошенничестве с ипотекой.Позвоните на горячую линию HOPE по телефону 1-888-995-HOPE (1-888-995-4673) или (TTY 1-877-304-9709).

Bank and Mortgage for Longview, TX

Добро пожаловать в
Spring Hill State Bank

Spring Hill State Bank, основанный в 1977 году, остается одним из уменьшающегося числа независимых местных банков. Местное владение нашим банком и опытное руководство дали нам серьезное преимущество в персональном обслуживании наших клиентов.

Spring Hill State Bank предлагает почти все типы потребительских, коммерческих и недвижимых ссуд, включая 30-летние ипотечные ссуды.Банк предлагает услуги субботнего банкинга с 1978 года. Другие услуги в дополнение к традиционным услугам, предлагаемым Банком, включают Телебанк, Интернет-банкинг и Bill Pay.

Мы считаем, что нам повезло, и мы верим в то, что нужно отдавать. Лонгвью был прекрасным местом для жизни и работы. Более 40 лет это сообщество поддерживает нас, и мы благодарны за то, как нам повезло. Таким образом, мы всегда поощряли наших должностных лиц и сотрудников к активному участию в делах общества, и Банк инвестирует значительную часть своих кредитов в местные регионы.Мы рассматриваем это как наш способ помочь Лонгвью, штат Техас, продолжать расти и процветать. Если вы ищете банк, из которого можно позвонить домой, будь то общие банковские операции или ипотечный кредит, заходите и поздоровайтесь.

Действует с 1 июля 2020 г. Уведомление об изменениях в доступности средств

VISA CHECK CARD

Чтобы сообщить об утере или краже дебетовой карты Check Express, позвоните по телефону 1-800-472-3272

Для дополнительной защиты вашей учетной записи все проверочные карты VISA содержат чип EMV.

Мы также рекомендуем клиентам иметь личный идентификационный номер (PIN) для своей карты. Чтобы запросить или изменить PIN-код, позвоните в службу самообслуживания карты 1-888-757-9848. Вы также можете изменить PIN-код в одном из наших банкоматов. Это полезно во время путешествий, а также добавляет дополнительную защиту.

Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону 903-291-1818.

Дополнительные сведения о безопасности карты см. На вкладке «Новости и объявления».

CardValet

Мы рады предложить CardValet нашим клиентам по дебетовым картам! Этот продукт позволит вам управлять своей картой в любое время в любом месте через мобильное устройство.Для получения дополнительной информации перейдите на CardValet на вкладке «Продукты» или нажмите здесь , чтобы узнать больше!

Интернет-банк

Для безопасного доступа 24/7/365 к информации о вашем счете и управления своими деньгами на ходу зарегистрируйтесь в нашем продукте Интернет-банкинг и мобильный банкинг. Щелкните ссылку « Enroll » выше или обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 903-291-1818.

Как насчет безбумажной печати с доступом 24/7 !! Спросите нас о преимуществах и дополнительной безопасности электронных выписок в Интернете!

Если вы в настоящее время пользуетесь продуктом Интернет-банка, перейдите на страницу « User Services », чтобы увидеть другие преимущества.

Часто задаваемые вопросы о мобильном банке можно найти в разделе «Обучение потребителей» на вкладке «Новости и объявления»!

Письмо президента

Я благодарен и в то же время горжусь тем, что являюсь президентом этого успешного независимого банка «Сообщество» более 30 лет. Подробнее>

Saturday Banking

The Main Bank Gilmer Road и наш Hollybrook Branch места для въезда открыты с с 9:00 до 12:00 для вашего Суббота для удобства банковского обслуживания !!

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О СКАМЕ !!

От Федеральной торговой комиссии — Избегайте скиммеров на насосе

Дополнительные советы и полезные веб-сайты см. В разделе «Новости и объявления» — Раздел «Обучение клиентов»!

Свяжитесь с нами | AL, FL, GA, MD, NC, SC, TN, VA Банк

Иногда вы просто хотите поговорить с человеком.Мы получим это. Наш центр обслуживания клиентов находится на расстоянии телефонного звонка. Эта команда квалифицированных банковских профессионалов, расположенных в пределах нашего юго-восточного района, готова помочь вам.

Номер маршрута: 061201754

Корпоративный адрес: 3490 Piedmont Rd. NE, Атланта, GA 30305

Корпоративный почтовый адрес: P.O. Box 105075, Atlanta, GA 30348

Электронная почта Контактное лицо: [email protected]

Центр обслуживания клиентов — звоните 866-616-6020

Понедельник — Четверг: 8:30.м. — 18:00 (ET)
Пятница: 8:30 — 19:00. (ET)
Суббота: с 8:30 до 13:00. (ET)

Центр обслуживания клиентов ипотечного кредитования

По всем вопросам обслуживания звоните по телефону 855-249-8131 между
9:00 — 18:00 (ET), понедельник — пятница.

По вопросам ссуды на строительство обращайтесь по телефону 888-596-2435 между
. 8:00 — 17:00 (ET), понедельник — пятница.

Щелкните здесь для получения дополнительной информации.

Wealth Management: звоните 404-240-1550

АТС: позвоните 866-616-6020, опция 1

Круглосуточный автоматизированный телефонный банкинг для проверки текущего баланса, внесенных депозитов, очищенных товаров и переведенных средств.

Сообщение об утерянных или украденных картах

Мы надеемся, что этого никогда не произойдет, но если ваша карта потеряна или украдена, позвоните по указанному ниже номеру, чтобы мы могли немедленно заблокировать вашу текущую карту, чтобы предотвратить любую мошенническую деятельность в будущем.

Утерянные или украденные дебетовые карты Америс Банка: 800-236-2442

Утерянные или украденные кредитные карты Ameris Bank: 877-334-0460, выберите вариант 2

Сообщение о подозрительной электронной почте или возможном мошенничестве

Свяжитесь с Ameris Bank по телефону 866-616-6020 и подайте жалобу клиента в FTC.Если вы считаете, что ваша личная информация была скомпрометирована, немедленно обратитесь в Америс Банк.

Дебетовые карты с мгновенным выпуском

Независимо от того, открываете ли вы новый счет или вам нужно заменить утерянную или поврежденную карту, посетите отделение Ameris Bank, чтобы получить новую дебетовую карту в течение нескольких минут.

Повторный заказ Easy Check

Заказ чеков у нашего предпочтительного поставщика чеков, Harland Clarke:

Повторный заказ личного чека

Повторный заказ бизнес-чека

Дом

МЫ ДЛЯ ВАС

В эти беспрецедентные времена вы можете продолжать рассчитывать на Bank of Stockton.Мы пережили рецессии, депрессии, экономические спады и неопределенности на протяжении всей нашей 153-летней истории, и теперь у нас есть Covid-19, чтобы добавить к этому списку. Будьте уверены, мы вместе переживем эту бурю.

Портал SBA PPP сейчас ЗАКРЫТ

SBA только что объявило, что средства ГЧП были исчерпаны и их портал заявок теперь закрыт. До этого момента мы подавали заявки на получение займов в рамках ГЧП и ждем, чтобы увидеть, будут ли они профинансированы.Если вы недавно подали через нас ссуду ГЧП и у вас есть вопрос, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону 209 929 1790.

Bank of Stockton гордится тем, что принял участие в обоих раундах ГЧП SBA, где мы обслужили более 3 400 кредитов ГЧП, которые принесли пользу, в первую очередь, малому бизнесу. Для нас большая честь помогать нашим клиентам и нашим сообществам преодолевать последствия пандемии COVID-19.

Мы открыты в обычное рабочее время!

Часы работы вестибюля:
Понедельник-четверг с 9:00 до 17:00 и в пятницу с 9:00 до 18:00

Филиалы с Drive-Up:
Понедельник-четверг с 8:30 до 17:00 и пятница с 8:30 до 18:00

Программа помощи по ипотеке

Если вы испытываете трудности, такие как потеря работы, снижение дохода или болезнь из-за COVID-19, и вы больше не можете вносить свой платеж по ипотеке, заполните нашу ЗАЯВКУ НА ПОМОЩЬ ПО ИПОТЕЧНОЙ КРЕДИТЕ , который можно отправить по факсу на номер 209-929-1223, или оставить в одном из наших филиалов, или отправить нам по почте в Bank of Stockton, Mortgage Loan Assistance, C / O Special Assets Department, P.O. Box 1110, Stockton, CA 95201. Если вам нужна помощь в заполнении этого заявления, свяжитесь с нами по телефону 1-877-929-1702. Как только мы получим вашу заявку, мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней, чтобы подтвердить получение и сообщить, если вам нужно отправить нам дополнительные документы.

Автокредитование или помощь в отсрочке потребительского кредита

Звоните 209-929-1226

Потребности в личном ссуде

Если вам нужен личный заем, который поможет вам пережить это трудное время, и вы являетесь клиентом вкладчиков нашего банка, мы вам поможем.Позвоните в свой филиал (номера указаны ниже).

Обратитесь в отделение Bank of Stockton

Главный офис: 209-929-1388 Carson Oaks: 209-929-1912 Лоди: 209-340-2311
Трейси : 209-820-2016 Manteca : 209-249-2202 Сосновая роща : 209-296-5500
Quail Lakes : 209-929-1802 Ripon : 209-254-2102 Лагерь ангелов : 209-729-2501
Rio Vista: 707-375-2806 Окдейл : 209-844-7404 Modesto Main J Street : 209-557-2234
Модесто Дейл Роуд : 209-557-2250 Turlock : 209-669-4508 Elk Grove : 916-405-4801
Sonora : 209-536-2102 Брентвуд : 925-420-3400 Напа : 707-492-3751
Фэрфилд : 707-639-9601

Обратитесь в наш центр обслуживания клиентов с 7:00 до 19:00 Пн-П

Позвоните по телефону 209-929-1600, и они направят вас.

Удаленное обслуживание банка

У нас есть несколько способов удаленного банковского обслуживания: приложение для мобильного банкинга с функциями удаленного депозита и перевода; Интернет-банк с функциями перевода и Zelle®, где вы можете совершать платежи от одного человека к другому; Доступ 24, наша телефонная банковская линия, где вы можете проверять баланс и переводить средства 24 часа в сутки, позвонив по телефону 800-399-2265 или 209-929-1200; и Расчетно-кассовое обслуживание с удаленным депозитом для бизнеса.

Остерегайтесь мошенничества с COVID-19

Проявите особую осторожность, чтобы сохранить вашу личную информацию в безопасности. НИКОГДА никому не сообщайте номера своих счетов или личную информацию. Щелкните здесь, чтобы увидеть последние советы Американской банковской ассоциации и Калифорнийского Департамента по надзору за бизнесом по мошенничеству с COVID-19

Свяжитесь с нами | Первый банк

Центр обслуживания клиентов

Телефон: 1-866-792-4357
Часы работы: Пн — Пт, с 7:00 до 23:00
Сб, Вс и большинство праздников, 9:00 — 16:00
(Сочельник: с 7:00 до 18:00, Выходной день Рождества)

  • Общие вопросы о ваших текущих, сберегательных, ссудных и кредитных счетах
  • Персональные вопросы онлайн-банкинга
  • Вопросы по банковской дебетовой карте
  • Вопросы по мобильным депозитам

Электронная почта: Служба поддержки клиентов @ LocalFirstBank.com (Не отправляйте информацию об аккаунте. Ответ может занять до 48 часов.)

Круглосуточный телефон-банк

Телефон: 1-888-518-4636

  • Общие вопросы о ваших текущих, сберегательных, ссудных и CD-счетах

Поддержка бизнеса

Телефон: 1-866-435-7208
Часы работы: Пн — Пт, с 8:00 до 18:00

Только для бизнес-клиентов

Помощь:

  • Передача файлов ACH
  • Внутренние и международные переводы телеграмм
  • Настройка, доступ или изменения онлайн-банкинга для бизнес-пользователей
  • Настольный компьютер для удаленного захвата депозитов
  • Положительные выплаты

Эл. Почта: BusinessSupport @ LocalFirstBank.com (Не отправляйте информацию об аккаунте. Ответ может занять до 48 часов.)

Поддержка оплаты счетов

Телефон: 1-855-874-7564 или 1-866-792-4357, варианты 2-1-2
Часы работы: Пн — Пт, с 7:30 до 2:00

Помощь:

  • Общие вопросы по Bill Pay
  • Функциональность на сайте Bill Pay

Маршрутный номер

053104568

Обслуживание банковских карт

Телефон: 1-866-256-2273
Факс: 910-572-9785

  • Общие вопросы по вашей дебетовой или кредитной карте
  • Активируйте дебетовую или кредитную карту First Bank

Утерянные или украденные дебетовые карты:

Телефон: 1-800-500-1044 (круглосуточно)

Утерянные или украденные кредитные карты:

Телефон: 1-866-563-1335 (круглосуточно)

Отправляйте платежи по почте на:
А / я 70222
Филадельфия, Пенсильвания 19176-0242

Программа One Rewards

Служба поддержки клиентов Rewards: 1-866-244-8861

  • Общие вопросы о бонусных баллах по дебетовой или кредитной карте
  • Произведите погашение, используя бонусные баллы

Страховые услуги

Телефон: 1-910-692-5754

Электронная почта: FBISInfo @ localfirstbank.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *