Горячая линия банка восточный – Восточный Экспресс банк — телефон горячей линии 8800 (бесплатный)

4 способа связаться с оператором Восточного банка

Восточный банк считается одним из крупнейших в России. Помимо банковских услуг, представленная организация осуществляет страхование депозитов жителей Дальнего Востока. Так как в банке обслуживается довольно большое количество клиентов, была создана служба обратной связи, связаться с которой можно с помощью различных методов. Обо всех этих методах, узнаете из этой статьи.

Бесплатные телефоны оператора

Как позвонить оператору Восточного Экспресс Банка? Первый и наиболее востребованный способ связи с оператором — звонок по номеру горячей линии. Банк Восточный предлагает своим клиентам сразу несколько номеров, по которым можно связаться с оператором, отвечающим за определённую категорию клиентов.

Как связаться с оператором Восточного Банка? Так, если хотите связаться со службой поддержки банка подобным способом, то можете позвонить по одному из следующих номеров:

• 8−800−100−71−00 — номер основной горячей линии. Позвонив сюда, вы сможете задать свой вопрос, после чего вас перенаправят к нужному специалисту, который хорошо разбирается в вашей проблеме.
• 8−800−200−28−20 — специально выделенный телефон для юридических лиц.
• +7(495) 780−50−98 — номер телефона оператора Восточного Банка, предназначенный для жителей Москвы.
• +7(4212) 41−41−79 — специальная линия, предназначающаяся для тех клиентов, которые находятся за пределами РФ.
• 8−800−707−2007 — линия страховой компании «Резерв».

Все звонки на указанные номера бесплатные с любых российских телефонов.

Онлайн-звонок в Восточный банк

Для тех, у кого нет мобильного телефона, есть возможность позвонить прямо на сайте банка. Однако для такого звонка, клиенту понадобится микрофон. Если у вас нет микрофона, то лучше всего будет воспользоваться другими способами связи, о которых написано ниже.

Если у вас есть микрофон, то можете совершить онлайн-звонок, делается это следующим образом:

1. Первым делом зайдите на сайт представленной банковской организации. Для этого можете воспользоваться следующей ссылкой www.vostbank.ru.
2. С правой стороны сайта расположено специальное меню.
3. Наведите курсор на верхнюю иконку меню и нажмите на неё.
4. Далее вам необходимо будет подключить микрофон.
5. После этого начнётся звонок.
6. Дождитесь ответа.
7. Задайте интересующий вопрос оператору.

Схема голосового меню

Позвонив по номеру горячей линии 8−800−100−7-100, вам необходимо будет нажимать определённые клавиши для того чтобы попасть в нужный раздел меню. Каждой клавише соответствует определённый раздел банковских услуг. Сразу после того, как дозвонитесь по указанному выше телефону, вам начнут называть разделы меню и то, какую кнопку нужно нажать для перехода в соответствующий раздел.

Чтобы не запутаться в разделах и не ждать, пока оператор назовёт вам все пункты меню, можете воспользоваться схемой голосового меню. Эта схема представлена на сайте банка в разделе «Помощь». С помощью такой схемы вы сможете легко сориентироваться и перейти к нужному оператору.

Форма обратной связи на сайте

Кроме голосовой связи, также доступна и подача текстовых обращений. Для этого вам необходимо заполнить форму обратной связи Восточного Банка. Этот процесс выглядит следующим образом:

• Зайдите на сайт www.vostbank.ru.
• Нажмите на кнопку «Обратная связь».
• Выберите пункт «Отправить новое обращение».
• Назовите причину своего обращения.
• Далее вам предложат заполнить контактные данные (они необходимы для того чтобы банк смог отправить вам ответ).
• После этого выберите способ получения ответа.
• Затем, как можно более подробно опишите свою проблему.
• Как только укажите всё необходимое, отправляйте обращение.

В течение суток, работники банка рассмотрят ваше обращение и дадут на него подробный ответ.

Как ускорить рассмотрение обращения?

Если отправили текстовое обращение через обратную связь и не получили ответа в течение суток, то банк предлагает вам возможность ускорить процесс ускорения.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в раздел обратной связи.
2. Выберите пункт «Ускорить рассмотрение обращения».
3. Введите номер своего обращения, рассмотрение которого хотите ускорить.
4. Также можете оставить дополнительный комментарий.
5. После этого нажмите кнопку «Продолжить».

Таким образом, можно увеличить приоритет своего обращения, и на него обязательно обратят внимание сотрудники банка.

Онлайн-чат с оператором Восточного банка

На сайте банка предусмотрен онлайн-чат, который подойдёт для тех, кто хочет быстро получить ответ на интересующий его вопрос. В этом случае связь с оператором происходит в течение нескольких минут, после чего можно задать свой вопрос и практически сразу получить на него развёрнутый ответ.

Для связи с оператором чата, выполните следующие действия:

• Зайдите на сайт.
• В меню, которое расположено с правой стороны сайта, выберите пункт «Начать чат».
• Введите свое имя, номер телефона и ваш вопрос.

После этого вам останется лишь дождаться ответа оператора (обычно ответ приходит в течение нескольких минут).

Видео: как позвонить в Восточный Банк?

moybanking.ru

Горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

Восточный экспресс банк – крупнейший банк Дальнего Востока и Восточной Сибири. Имеет многочисленную сеть своих представительств в России.

Банк специализируется на розничном секторе обслуживания и предоставляет широкую линейку продуктов в области потребительского кредитования, автокредитования, вкладов, использования сейфовых ячеек и прочее.

Для юридических лиц Банк предлагает такие продукты, как расчетно-кассовое обслуживание, корпоративное кредитования (в том числе – предоставление банковских гарантий), зарплатный проект, депозиты.

Для всех клиентов Банка предусмотрена возможность удаленных сервисов: «Интернет – банк», «Мобильный банк», «SMS-банк».

Помимо стандартных банковских продуктов, перечисленных выше, Восточный экспресс банк предоставляет эксклюзивное персональное обслуживание для своих VIP-клиентов.

Телефон горячей линии Банка Восточный экспресс

Более подробно обо всех предложениях Банка Вы можете узнать по телефонам горячей линии банка Восточный экспресс:

Телефоны горячей линии Банка Москвы:

• 8 (800) 100-7-100
• +7 (495) 780-50-98
• +7 (4212) 41-41-79

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Банка Москвы в Москве

Новокузнецкая

• Адрес: набережная Садовническая, 9
• Телефон:8-800-100-7-100

Площадь Революции

• Адрес: переулок Ветошный, 9
• Телефон:8-800-100-7-100

Кропоткинская

• Адрес: переулок Гагаринский, 7/2
• Телефон:8-800-100-7-100

Краснопресненская

• Адрес:улица Красная Пресня, 21
• Телефон:8-800-100-7-100

Первомайская

• Адрес:улица Первомайская, 46/50
• Телефон:8-800-100-7-100

Новокузнецкая

• Адрес: улица Пятницкая, 55/25
• Телефон:8-800-100-7-100

Маяковская

• Адрес: улица Тверская-Ямская 1-я, 16/23
• Телефон:8-800-100-7-100

Официальный сайт Банка Восточный экспресс: www.express-bank.ru

bankspravka.ru

телефон горячей линии бесплатный с оператором

Банки › Бесплатный номер телефона горячей линии Восточного Экспресс Банка

Восточный Экспресс Банк — коммерческое банковское учреждение, является крупнейшим специализированной организацией. Главный офис банка находится в г.Благовещенск.

Для консультирования и оказания помощи клиентам организована работа горячей линии 8800. Вопросы специалистам можно задать по единому многоканальному телефону:

8 (800) 100-71-00

Горячая линия — это специализированный ресурс, включающий самостоятельное дистанционное обслуживание. Операторы работают в режиме реального времени и предоставляют клиентам банка и заинтересованным лицам справочную информацию по программам кредитования, банковским вкладам, переводам, платежам и другим продуктам и услугам банка.

Консультант окажет помощь, если необходимо заблокировать банковскую карту, зарегистрировать личный кабинет или оформить заявку на получение кредита.

Для всех жителей России звонки на единый номер с мобильных и городских телефонов осуществляются бесплатно и принимаются круглосуточно.

Другие способы связи

Кроме телефона Центра поддержки клиентов можно использовать голосовое меню телефонной линии, которое включает разделы, соответствующие цифре на клавиатуре телефона:

• №1 — активация и блокировка банковской карты. После соединения с консультантом будет проведена идентификация личности, для которой потребуется назвать данные паспорта и кодовое слово. При совпадении данных будут произведены требуемые операции по карте;
• №2 — информация о решении ранее поданной заявки на кредит или оформление кредитной карты. Для этого следует указать паспортные данные и нажать #;
• №3 — оформление заявки на кредит в режиме онлайн. Для этого потребуется ответить на вопросы специалиста. Используя этот пункт меню, можно получить информацию о программах кредитования или вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию;
• №4 — обслуживание клиентов банка, которым будет предоставлена информация по банковским продуктам, остатку средств на счете, дате и сумме текущего платежа по кредиту.

Сервис «Online-консультант» позволяет в режиме online получить необходимую информацию. Задать вопрос можно, используя чат. Сервис доступен круглосуточно. Консультанты готовы ответить на любые вопросы и решить технические проблемы.

Соцсети:

goryachie-linii.ru

Восточный экспресс банк телефон горячей линии бесплатный

Бесплатный телефон горячей линии Восточного экспресс банка – это возможность имеющимся и потенциальным клиентам финансового учреждения получить ответы на все интересующие вопросы. Позвонив в круглосуточную поддержку можно узнать об услугах и акциях, срочно заблокировать пластиковую карту, подать заявку на кредит, зарегистрироваться на официальном сайте и т.д. Бесплатный для всех стационарных и мобильных аппаратов номер телефона горячей линии Восточного экспресс банка: 8800-100-71-00. Что можно узнать? Восточный экспресс банк занимает 25 место среди крупнейших финансовых учреждений нашей страны.

Контакты банка

Вместо личного визита в отделение данного банка, вы можете воспользоваться услугой горячей линии.

Внимание

Позвонив по нужному номеру, клиент получает всю необходимую ему информацию через диспетчера или автоответчика.

Эта возможность экономит время клиентов. С ее помощью вы сможете заблокировать ненужные счета, узнать о задолженностях и многое другое.

Содержание

• Куда звонить
  • Возможности горячей линии
• Когда лучше всего звонить

Куда звонить 8-800-100-7-100 – это бесплатный телефон горячей линии банка Восточный Экспресс.
Можно совершать звонки в любое время дня и ночи. Плюсом является то, что звонок является абсолютно бесплатным для любого вида телефона – мобильный или стационарный.
Возможности горячей линии Позвонив на указанный номер, вы должны выбрать один из пунктов в автоответчике.

Горячая линия банка восточный экспресс

Служба поддержки банка Восточный: как связаться онлайн Если осуществить звонок любым из вышеуказанных способов не представляется для вас возможным, воспользуйтесь удобной формой обратной связи на сайте банка:

1. Перейдите на официальную страницу Восточного Экспресс Банка.
2. Откройте раздел обратной связи и выберите пункт для оформления новой заявки (сбоку страницы нажмите на значок конверта).
3. Укажите причину вашего обращения – отмена операции, запрос документов или справок, изменение личных данных клиента или другие вопросы (см.

• Инфо

  Заполните анкету достоверными данными – укажите свои ФИО, адрес проживания, электронную почту и номер телефона.

• Отметьте приоритетный способ получения ответа — через СМС или по e-mail.
• В поле для ввода текста наиболее детально опишите свою проблему.
• Укажите код с изображения и отправьте заявление.
• Оформленное таким образом обращение, немедленно поступит в обработку работникам службы поддержки банка.

Уже в течение суток с вами свяжется консультант для уточнения деталей проблемы, если это необходимо для рассмотрения вашего вопроса.




Важно

Если вы уже отправляли заявку и срок ее рассмотрения истек, а вы так и не получили ответ, вы можете ускорить обработку заявления, подав повторный запрос с сайта.


Понравился материал? Поделись в соцсетях и поставь оценку.Остались вопросы? Задайте из в комментариях.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка…

Горячая линия банка восточный

Святителя Иннокентия, 1 Читайте также: Как связаться со службой поддержки «ВТБ 24» по телефону, через соцсети или онлайн поддержку Как позвонить в службу поддержки Банка «Восточный» Дозвониться работникам контактного центра можно такими способами:

1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-71-00 для звонков с мобильного и городского телефона или из-за границы.
2. Выбрав пункт для онлайн звонка на сайте банка и подключив необходимую гарнитуру с микрофоном на своем устройстве.

Дозвонившись по бесплатному номеру контактного центра, вы прослушаете голосовое меню автоинформатора. Данные пункты меню содержат актуальную информацию о продуктах и услугах банка, а также помогают найти ответы на популярные вопросы пользователей. Для связи с консультантом вам потребуется нажать соответствующую кнопку для выбора пункта меню и ожидать соединения в течение нескольких минут.

Восточный экспресс банк: бесплатный телефон горячей линии

Мы будем рады оперативно предоставить комментарии наших экспертов и ответить на ваши дополнительные вопросы. Вы можете обращаться в Службу по внешним связям и коммуникациям: Для запросов федеральных СМИ: Для запросов СМИ Сибири и Дальнего Востока: Иван Баринов,пресс-секретарьБанка «Восточный»+7 (495) [email protected] Татьяна Серебренникова,ведущий специалистСлужбы по внешним связям и коммуникациям+7 (4212) [email protected] Филиалы банка Дальневосточный филиал Россия, 680007, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шевчука, 23 Сибирский филиал Россия, 660017, Красноярский край, г. Красноярск, Центральный район, ул. Ленина, 92 Санкт-Петербургский филиал Россия, 191119, г.
Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.108 лит. Б. Московский филиал Россия, 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 7, корп. 2. Приволжский филиал Россия, 603073, Нижегородская область, г.

aval48.ru

Горячая линия банка восточный экспресс

Горячая линия Восточного Экспресс банка — это справочно-информационная работа с элементами независимого дистанционного обслуживания. Операторы контакт-центра в реальном времени по телефону смогут дать постоянным и потенциальным клиентам любую данные по продуктам, акциям и услугам банка. В случае если вам необходимо экстренно заблокировать карту, пройти регистрацию в интернет-банкинге, определить ответ по заявке либо заполнить анкету на кредит, звоните по телефону:

8800 100 7 100 — номер телефона горячей телефонной линии банка Восточный Экспресс. Справочно-информационная работа трудится в круглосуточном режиме, без перерывов. Звонок со стационарных и мобильных телефонов мобильных операторов России будет бесплатным из любой точки РФ.

Loading.

Основное голосовое меню горячей телефонной линии Восточного Экспресс банка

Голосовое меню горячей телефонной линии Восточного Экспресс банка имеет несколько разделов, любой из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

• Клавиша №1. Активация либо блокировка карты. Надавив цифру «1? по большей части меню, клиента сходу соединяют с оператором. По окончании идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик либо экстренно заблокировать карточку при утери/кражи.

• Клавиша №2. Тут потенциальные заемщики смогут определить ответ по заявке на кредит либо пластиковую карту. Для этого необходимо ввести номер и серию паспорта либо номер заявки, по окончании чего надавить #.

• Клавиша №3. В этом меню потенциальные заказчики смогут покинуть онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого необходимо будет ответить на вопросы оператора, что с ваших слов заполнит анкету заемщика. Кроме этого тут возможно уточнить данные по услугам и действующим продуктам Восточного Экспресс банка. Это меню складывается из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:

1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки

• Клавиша №4 предназначена для действующих клиентов. Тут возможно взять консультацию по карте, кредиту либо вкладу. К примеру, определить остаток средств, дату планового платежа, сумму взноса и т.д. Это меню складывается из подразделов:

1. Карта Восточного экспресс банка
2. Кредит
3. Вклад

Выбрав необходимый пункт меню, необходимо ввести номер и серию паспорта, по окончании чего надавить #.

• Клавиша №5. Раздел рекомендован для получения справочной информации касательно банкоматов и адресов отделений, городов присутствия банка, номеров телефонов и графика работы на месте. При нажатии цифры «5? идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.

Необычно, но в главном меню нереально напрямую соединится с оператором, надавив цифру «0?, как это в большинстве случаев не редкость на горячей телефонной линии вторых банков.

В целом же, голосовое меню «Восточного» пара запутанно, нет отдельного раздела для информации по интернет-дистанционному обслуживанию и банку. Для доступа к информации по действующим продуктам необходимо зайти в подраздел, к тому же и ввести номер и серию паспорта, а вдруг документа нет под рукой, что тогда делать. Иначе, позвонив по бесплатному номеру горячей телефонной линии возможно покинуть заявку на получение кредита либо карты с лимитом, что весьма комфортно.

Имеется отдельное меню, в котором возможно скоро определить ответ по заявке, без соединения с оператором.

Горячая линия «Восточного» оставляет двойственное чувство, наподобие как все прекрасно, но через чур запутанно и не покидает чувство, что чего-то не достаточно.

Время ожидания ответа экспертов

Горячая линия Восточного Экспресс банка трудится целыми сутками, соответственно, свободное время для стремительной связи с оператором начинается с 00.00 до 09.00 по МСК. А вот самыми «тёплыми» часами возможно назвать промежуток с 17.00 до 22.00. Примерное время ожидания в данный промежуток варьируется от 1 до 5-10 мин..

По большому счету, нужно заявить, что горячая линия банка Восточный Экспресс достаточно загруженная, а также в промежуток с 10.00 до 16.00 часов по МСК возможно ожидать до 2-3 мин., в противном случае и продолжительнее.

Говоря о сотрудниках контакт-центра «Восточного» сходу хочется отметить разрозненность в информации с их уст от официальных документов. Само собой разумеется, эти нюансы зависят от конкретного оператора, но для call-центра банка бывает — предоставление недостоверной информации по каким-то вопросам.

Частично это происходит по вине самих звонящих, каковые выбирают не тот раздел и задают оператору вопросы, с которыми он в большинстве случаев не сталкивается. Это со своей стороны заставляет сотрудника тратить время на поиск нужной информацим и т.д. В итоге картина следующая: клиент ожидает по 5-10 мин., а позже приобретает недостоверную данные.

Альтернатива горячей телефонной линии Восточного Экспресс банка

Действующие клиенты банка смогут взять все данные а также больше в личном кабинете интернет-банкинга либо в мобильном приложении.

Задать вопрос сотруднику банка возможно через форму обратной связи на сайте. Для этого необходимо вписать ФИО, сообщение, номер телефона, метод ответа (письмом либо по телефону).

Кроме этого с ответами и частыми вопросами на них возможно ознакомиться в разделе FAQ — «Помощь клиенту» на сайте.

Источник: mobile-testing.ru

СтопЗло# Банк Восточный экспресс #190315

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

• Горячая линия банка втб

  admin 22 апреля 2014 Банк ВТБ 24 на сегодня есть наибольшим финучреждением, которое предоставляет населению громадной спектр банковских одолжений. Среди…

• Потребительский кредит наличными в банке восточный экспресс

  «Восточный экспресс банк» ведет собственную историю с 1991 года и сейчас это один из наибольших банков России (25 место), универсальный денежный…

• Горячая линия оператора мтс

  Содержание Сейчас многие абоненты мобильного оператор «МТС» должны знать, что в сети существует возможность связи с действующим оператором по «горячей…

• Как связаться с альфа банком

  Телефон помощи банка АльфаБанк. По горячей телефонной линии технической поддержки Альфа Банка вы имеете возможность: получить данные по всем квитанциям,…

• Горячая линия отп банк, личный кабинет онлайн, личный кабинет, интернет-банк онлайн

  C помощью телефона горячей телефонной линии ОТП Банк возможно выяснить, как оформить заявку на кредитную карту и кредит, подключить интернет-банк ОТП,…

• Горячая линия восточный экспресс банк, интернет-банк онлайн, личный кабинет

  C помощью телефона горячей телефонной линии Восточный экспресс Банк возможно выяснить, как оформить заявку на кредитную карту и кредит, подключить…

kapitalbank.ru

Восточный экспресс Банк: горячая линия, телефоны

8 800 100-71-00 номер бесплатный доступный по всей нашей стране, общей горячей линии.

+ 7 (495) 780-50-98 Номер по городу Москва.

+7 (499) 215-01-98 На этот номер сможете позвонить, если вас не устроило решение сотрудника.

+ 7 (421) 241-41-79 Для людей, которые хотят связаться с финансовым учреждением из-за границы.

Официальные данные, стоимость

Позвонить в банк совершенно бесплатно. Все номера телефонов, начинающиеся на 8-800 будут бесплатными для звонков по России.

Давайте разберём какую информацию можно получить позвонив на горячую линию.

Все сотрудники банк, включая операторов на горячей линии, доброжелательны к клиентам. У них можно получить консультацию по многим вопросам, в частности:

• кредитования;
• проходящим акциям на сегодняшний день;
• вопросам личного кабинета.

Хотелось бы выделить момент удобства взаимодействия со справочной службой банка. Нам предоставляют возможность звонков по горячей линии, возможности связи в социальных сетях «Вконтакте», «Одноклассники», «Twitter», «Facebook», «Instagram». На официальном сайте банка https://www.vostbank.ru можно заполнить форму обратной связи, после чего ответ придёт в течение суток.

Этот способ удобен для тех, чей вопрос не требует срочного ответа. Достаточно заполнить поля (Ф. И. О. и задать свой вопрос в открывшемся окне). Аналогичный способ связи предусмотрен и по электронной почте.

Вы имеете возможность позвонить по горячей линии, написать на почту или же оставить заявку обратной связи. Можно связаться в социальной сети на ваш выбор. Но если же вопрос срочный и не терпит отлагательства, то горячая линия по телефону будет наиболее удобный, быстрый и выгодный способ коммуникаций.

bankard.ru

«Восточный экспресс банк» — как связаться с оператором, телефон горячей линии

«Восточный банк» (ген.лицензия №1460 от 24 октября 2014 г.) – лидер на рынке потребительского кредитования России. Начиная с 1991 г. и по настоящее время банк по праву входит в ТОП100 кредитных организаций страны, имеет широкую сеть филиалов и представительств во всех регионах.

Телефон горячей линии

Связаться с оператором «Восточного экспресс банка» вы можете по телефону бесплатной горячей линии 8(800)100-7100. Звонить на этот номер можно бесплатно из любой точки России, звонки принимаются круглосуточно. Информационно-справочная служба ответит на все ваши вопросы.

Для клиентов банка, которые находятся за рубежом по рабочим вопросам или в отпуске, создан специальный выделенный номер телефона +7(495)7805098 или +7(4212)414179.

По вопросам, связанным со страхованием, предусмотрен телефон горячей линии 8(800)7072007. Исходящий звонок также бесплатный из любого населенного пункта России.

Обратная связь

Если вам удобнее задать свой вопрос посредством электронной почты, отправьте его по адресу [email protected]. Не забудьте указать тему вашего обращения, ваши контакты для обратной связи (лучше указать номер телефона для более оперативного ответа), а также срочность ответа.

То же самое можно сделать на официальном сайте банка через форму обратной связи. Для этого

• выберите причину своего обращения,
• укажите, как к вам можно обращаться (свои ФИО),
• адрес места жительства,
• контактный номер телефона,
• адрес электронной почты,
• предпочтительный способ получения ответа.

Обратите внимание: на сайте банка есть раздел «Частые вопросы», где можно ознакомиться с содержанием ответов на часто задаваемые вопросы. Кстати, найти их также можно через строку поиска. Либо воспользоваться голосовым меню.

Одним словом, вы получите исчерпывающую информацию о состоянии счетов, сроках погашения кредита, выгодных ставках по вкладу, оформлении кредита или кредитной карте, пр.

tumencredity.ru