Business online юникредит: Business.Online — система дистанционного банковского обслуживания для бизнеса

Возврат к списку

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Звоните и мы поможем прямо сейчас!

+7 (916) 147-51-71

‎App Store: Business Smart Banking SK

Версия 3.18.0.0

Odstránenie sekcie Dokumenty

Оценки и отзывы

4,6 из 5

Оценок: 8

Разработчик UniCredit Bank Slovakia a.s. powered by Asseco указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Покупки
• Финансовая информация
• Контактные данные
• Идентифика­торы

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

• Геопозиция
• Данные об использова­нии
• Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, используемых возможностей или других факторов. Подробнее

Поддерживается

• Wallet

  Ваши абонементы, билеты и карты. Все в одном месте.

• Семейный доступ

  С помощью семейного доступа приложением смогут пользоваться до шести участников «Семьи».

Другие приложения этого разработчика

регистрация и вход в личный кабинет

ЮниКредит Банк — крупный коммерческий банк, с иностранным участием. Главный офис расположен в Москве. Основное направление предоставление финансовых услуг малому и среднему бизнесу. Стоить отметить еще одно направление — авто кредитование. Банк имеет договор с компанией Jaguar Land Rover Financial Services. Вы можете купить новый автомобиль на выгодных условиях. Так же занимается розничным кредитованием физических лиц, рефинансирование ипотеки, банковские карты, кредиты на любые цели, инвестиции, вклады, ПИФ.

ЮниКредит Банк: вход в личный кабинет

В современном мире большее количество финансовых операций можно совершать онлайн.  При этом можно проводить платежи в любое время в любой точке.

ЮниКредитБанк предоставляет своим клиентам управлять счетами онлайн. Личный кабинет для удобства разделен на два вида — для физических лиц ENTER.UNICREDIT и для юридических лиц BUSINESS.ONLINE.

Вход в личный кабинет ЮниКредитБанка расположен на официальном сайте банка https://www.unicreditbank.ru. Нажмите на кнопку » Войти», которая расположена в верхнем меню, и выберите нужный тип кабинета. Если вы являетесь физическим лицом, выберите первый вариант. Откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, которые были получены при создании учетной записи. Нажмите кнопку «Войти». После проверки данных системой, на мобильный придет одноразовый пароль для входа, далее откроется домашняя страница интернет-банкинга.

В личном кабинете представлены следующие опции:

• Данные по картам, кредитам, вкладам, кредитам.
• Проведение платежей (ЖКУ, интернет, мобильная связь, налоги, штрафы)
• Переводы денежных средств по свободным реквизитам в другие банка
• Финансовые операции между своими счетам
• Открытие, закрытие, пополнение депозита в рублях или иностранной валюте
• Онлайн заявка на кредит наличными, заявка на выпуск кредитной карты
• Погашение кредитов любого другого банка
• Обмен валют по выгодному курсу
• Изменение пароля от карты
• Блокировка/Разблокировка карты (актуально в случае кражи или потери)

В интернет-банк представлены все необходимые функции для распоряжения своим капиталом.

Регистрация личного кабинета в Юникредит банк

Если вы являетесь клиентом банка, но не имеет доступ к онлайн ресурсу, рекомендуем зарегистрироваться. Процесс регистрации можно пройти двумя способами:

• Онлайн на сайте
• В любом отделении банка

Регистрация на сайте Юникредит банка

Для этого перейдите по ссылке https://enter.unicredit.ru и кликнете по кнопке «Подключиться сейчас».

Этапы подключения:

• Заполните поле «номер карты (16 цифр) или номер счета (20 цифр)»
• Заполните поле «введите последние 4 цифры номера телефона»
• Заполните поле «E-mail (на него будет отправлен логин)»
• Нажмите кнопку «Далее»
• На указанный адрес электронной почты поступит логин
• На мобильный поступит код для входа

Важно! Во время первого входа в интернет-банк необходимо сменить временный пароль от личного кабинета на постоянный в целях безопасности!

Регистрация в офисе банка

Для клиентов, которые не имеют карту или счет в банке, регистрацию можно пройти в кредитном отделении банка.

Для этого требуется посетить офис банка с паспортом. Подать заявление на подключение услуги. В заявлении укажите паспортные данные и номер телефона.

После проверки данных, сотрудник банка выдаст данные для входа в запечатанном конверте. Процесс не занимает больше пяти минут.

При этом способе подключения кабинета вам также будет необходимо поменять временный пароль при первом входе на свой собственный!

Восстановление пароля от личного кабинета Юникредит банк

При входе в личный кабинет внимательно проверяйте правильность вводимых символов. Правильный ли выбран язык, так же обратите внимание не нажита ли клавиша capslock. Если после всех проверок и нескольких проверок вам не удалось войти, требуется воспользоваться сервисом » восстановление пароля»

Для этого нажмите кнопку «Забыли логин или пароль?» на странице https://enter.unicredit.ru авторизации.

Далее заполните все поля:

• серия и номер паспорта
• дата рождения
• символы с картинки
• нажмите кнопку «Далее».

На мобильный, указанный при заключении договора с банком, поступит временный код для авторизации в интренет-банкинге.

Так же можете обратиться в любой офис банка для восстановления доступа или обратиться в службу поддержки набрав номер телефона 8 (800) 700-10-20.

Сотрудники банка могут уточнить паспортные данные, кодовое слово или информацию о карте, вкладе, кредите. Это требуется для идентификации клиента.

Если у вас нет кодового слова, то следует обратиться в службе поддержки по телефону 8 (800) 700-10-20 для создания кодового слова.

Мобильное приложение Юникредит банк

Мобильно приложение от ЮниКредитБанка полностью повторяет интернет-банк. Это очень удобно, когда под рукой нет компьютера. Вы можете совершать платежи и переводы с помощью пары кликов в любой точки планеты. Доступно для скачивания для устройств на базе iOS и Android. Скачать можно абсолютно бесплатно.

Для загрузки приложения, откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «Mobile.UniСredit». В строке поиска появится приложение с фирменным логотипом банка. Нажмите кнопку «установить». Дождитесь загрузки.

Вход в приложение можно выполнить с помощью логина и пароля, полученного при создании учетной записи.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

iOS

Android

Горячая линия телефон Юникредит банк

При возникновении любого вопроса, связанного с продуктами банка или работой с интернет-банком или мобильным приложение, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам:

• 8 (800) 700-10-20 — звонок на территории России бесплатный.
• +7 (495) 258-72-00 — для звонков клиентов, находящихся за границей (согласно тарифам вашего мобильного оператора).

Режим работы: круглосуточно без выходных и перерывов. Операторы колл-центра помогут в решении возникших проблем.

Если ваш вопрос не очень срочный, вы можете воспользоваться дополнительными средствами связи с банком:

• написать на электронный адрес банка [email protected]
• или воспользоваться формой обратной связи с банком https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-question.html.

Для проведения значимых операций со своими банковскими продуктами необходимо пройти идентификацию клиента, для этого будьте готовы ответить на вопросы сотрудника службы поддержки.

Юникредит банк — валютный контроль для юридических лиц: тарифы на услуги валютного контроля внешнеторговых операций — tvoedelo.online

• Главная
• Банки
• Валютный контроль для юридических лиц в ЮниКредит банке

• бесплатное открытие счета
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• наличие банковских отделений
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• обмен валют по курсу биржи
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн

0 руб

Подключение

2000 руб

Обслуживание

• бесплатное открытие счета
• бесплатная бухгалтерия
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• наличие банковских отделений
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• обмен валют по курсу биржи
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн

0 руб

Подключение

3500 руб

Обслуживание

• бесплатное открытие счета
• бесплатная бухгалтерия
• бесплатная корпоративная карта
• бесплатный интернет и мобильный банк
• наличие банковских отделений
• поддержка 24/7
• поддержка в чате
• обмен валют по курсу биржи
• бесплатное внесение наличных
• интеграция с онлайн бухгалтерией
• получение счета онлайн

0 руб

Подключение

4000 руб

Обслуживание

• Год основания — 1989
• Рейтинг Markswebb: 17 место
• Народный рейтинг Banki.ru 5 место

АО ЮниКредит Банк

Надёжный банк с 30-ти летней историей

Заказать звонок

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Открыть счёт онлайн

В банках такого не предложат. Это бесплатно. 😉

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Покупка в 1 клик

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Оформление заказа

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Оформить

Заполните форму ниже и мы свяжемся с вами!

Отправляем заявку…

Заявка отправлена!

Какая-то ошибка…

Чтобы узнать, какой тариф создан именно для Вас пройдите простой опрос, в конце — полезный подарок для роста Вашего бизнеса от Твое Дело Онлайн!

Юникредит Банк личный кабинет — вход и регистрация онлайн

Юникредит Банк – успешный банк с огромной клиентской базой в Западной, Центральной и Восточной Европе. Эта международная организация присутствует более чем в 30 странах мира. Услугами банка пользуются 26 миллионов человек. Компания начала свою работу в России еще в 1989 году и сейчас находится на 8 месте по объему активов (по данным Интерфакс). Банк ориентирован на потребительское кредитование и обслуживание юридических лиц. Клиентам организации доступен личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

Чтобы не посещать отделение банка, вы можете выполнить практически любые финансовые операции в личном кабинете на сайте компании. Личный кабинет для физлиц носит название ENTER.UNICREDIT. Версия для юридических лиц называется BUSINESS.ONLINE.

Войти в ЛК для физических лиц очень просто.

Инструкция:

1. Перейдите на страницу авторизации.
2. Введите логин и пароль от кабинета.
3. Нажмите «Войти».

Сразу после этого вы попадете в главное меню личного кабинета. Сервис позволяет выполнять следующие операции:

• просматривать состояние счетов, карт, вкладов и кредитов;
• переводить деньги между счетами и картами, в том числе, других банков;
• оплачивать различные услуги;
• открывать вклады;
• подавать заявки на кредит;
• обменивать валюту.

Помимо этого личный кабинет позволяет оперативно заблокировать карту в случае ее утери или поменять PIN-код. В целом, ЛК Юникредит Банка стал удобным сервисом, который существенно экономит время клиентов.

Клиенты банка могут зарегистрировать свой личный кабинет по сети или в одном из отделений организации. Проще всего создать кабинет на сайте в режиме онлайн. Эта процедура займет всего несколько минут.

Инструкция:

1. Перейдите в раздел регистрации Юникредит Банка.
2. Введите номер карты, последние 4 цифры телефона и адрес электронной почты.
3. Нажмите «Продолжить».

Сразу после этого система отправит на указанный e-mail логин от личного кабинета. Временный пароль поступит в виде SMS. С этими данными вы сможете выполнить первый вход в ЛК.

Мы рекомендуем изменить временный пароль на придуманный вами код. Никому не сообщайте данные от личного кабинета, даже друзьям, родственникам или сотрудникам банка.

При регистрации кабинета в офисе вам необходимо обратиться к свободному оператору и заполнить заявление на подключение интернет-банкинга (типовой бланк для заполнения выдаст сотрудник компании). Не забудьте взять с собой паспорт. После подачи заявления вы получите логин и пароль от ЛК. Вся процедура регистрации занимает не более 5 минут.

Получите кредитную карту, не выходя из дома

При входе в личный кабинет сервис выдает ошибку? Возможно, вы неверно вводите пароль, забыли изменить раскладку клавиатуры или ранее нажали клавишу CapsLock.

Если зайти в кабинет так и не получилось, то необходимо восстановить пароль непосредственно на сайте.

Инструкция:

1. Перейдите в раздел восстановления пароля.
2. Введите серию, номер паспорта, дату рождения и символы с картинки.
3. Нажмите «Далее».

Если вы ввели правильные данные, то сервис отправит SMS с новым паролем на ваш телефон. Не забудьте поменять его на придуманный вами код в личном кабинете.

Потребуется позвонить в информационный центр банка (8 800 700 10 20), если вы ранее не задавали ответ на контрольный вопрос. По данному телефону вы сможете завершить эту процедуру, придумав контрольный вопрос и ответ на него.

Не помните логин от личного кабинета Юникредит банка? Тогда необходимо позвонить в службу поддержки по телефону 8 800 700 10 20. При этом оператор запросит у вас некоторые персональные данные – серию и номер паспорта, номер банковской карты и ответ на контрольный вопрос.

Для удобства клиентов компания разработала универсальное мобильное приложение Mobile.Unicredit. По сути, это тот же личный кабинет, только в вашем смартфоне. Для работы требуется интернет соединение. Приложение поддерживается устройствами на базе iOS  и Android.

Как загрузить приложение:

1. Перейдите в магазин приложений вашего смартфона. Для iOS это App Store, а для устройств на Android необходимо зайти в Google Play.
2. Наберите в строке поиска “Юникредит Банк”.
3. Искомая программа будет первой в поисковой выдаче.
4. Перейдите на страницу приложения и установите его.

Помимо этого загрузить приложение можно по следующим ссылкам — App Store, Google Play.

При необходимости вы в любой момент можете проконсультироваться у специалистов компании по телефону горячей линии. Колл-центр работает круглосуточно без выходных:

8 800 700 10 20 – бесплатные звонки по РФ;

+7(495)258-72-00 – платные звонки с территории других государств (рассчитываются по тарифу мобильного оператора).

Помимо этого вы можете отправить свое сообщение на электронную почту [email protected] или задать вопрос специалисту в специальной форме на сайте.

регистрация и вход в личный кабинет

ЮниКредит Банк — крупнейший Российский банк с участием иностранного капитала, работает в стране с 1989 года. Занимает 11 место среди банков России по величине финансовых активов. Основными направлениями деятельности кредитной организации являются: корпоративное обслуживание юридических лиц и предоставление банковских услуг частным лицам. Также банк активно развивает направление автокредитов: у финансовой организации есть программа автокредитования  Jaguar Land Rover Financial Services,  в рамках которой можно приобрести новый автомобиль на специальных условиях.

ЮниКредит Банк: вход в личный кабинет

В наше время визиты в банк стали редкостью и на смену им пришла услуга под названием интернет-банк или онлайн-банкинг.

Онлайн-банкинг — это услуга, которая позволяет дистанционно управлять своим счетом и банковскими услугами через личный кабинета клиента.

У ЮниКредит банка есть такая функция, использовать ее могут  как физические, так и юридические лица. Личный кабинет для физических лиц называется ENTER.UNICREDIT, а для корпоративных клиентов предусмотрена бизнес-версия кабинета под названием BUSINESS.ONLINE.

Для того, чтобы войти в личный кабинет перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.unicreditbank.ru и в левом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти». Система предложит вам выбрать между типами кабинетов. Если вы частное лицо, то выбирайте первый вариант и нажмите на надпись «ENTER.UNICREDIT». Откроется страница входа в кабинет, где будет нужно ввести логин и пароль, полученные вами при регистрации.

После того, как вы осуществили вход в кабинет, вам станут доступны следующие функции:

1. Просмотр информации по банковским продуктам (счета, карты, вклады и кредиты)
2. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, ТВ, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД  и многое другое)
3. Денежные переводы между своими счетами и картами, а также на карты (по номеру карты)  и счета других банков (по свободным реквизитам)
4. Открытие, пополнение и закрытие счета в рублях или в валюте
5. Отправка заявки на кредит в банк, а также дальнейший контроль (график погашения, остаток, количество платежей)
6. Оплата кредитов других банков
7. Обмена валют по выгодному курсы
8. Смена пин-кода карты
9. Блокировка/Разблокировка карты (в случае ее кражи или утери)

В личном кабинете собраны все необходимые функции, для того, чтобы комфортно и быстро распоряжаться своими финансовыми активами, размещенными в банке.

Регистрация личного кабинета в Юникредит банк

Если вы являетесь клиентом Юникредит банка, то советуем вам зарегистрировать личный кабинет. Регистрацию можно произвести несколькими способами:

1. На официальном сайте
2. Через офис банка

Регистрация на сайте Юникредит банка

Для регистрации на сайте перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://enter.unicredit.ru и нажмите снизу кнопку «Подключиться сейчас».

Необходимо будет ввести следующую информацию:

Номер карты (в формате 16 цифр) или номер банковского счета (в формате 20 цифр) — по выбору

Последние 4 цифры номера телефона

Ваш личный адрес электронной почты (указывайте только свой адрес e-mail)

После ввода данных нажмите кнопку «Продолжить».

После этого на ваш адрес электронной почты придет логин, а на мобильный телефон — временный пароль для входа в личный кабинет.

Важно! Во время первого входа в интернет-банк необходимо сменить временный пароль от личного кабинета на постоянный в целях безопасности!

Регистрация в офисе банка

Если у вас нету карты банка или счета, то вы можете подключить интернет-банк, обратившись в ближайший офис кредитной организации.

Для подключению личного кабинета понадобится ваш  паспорт и заявление на подключение услуг дистанционного банковского обслуживания (его вам выдаст сотрудник).

В заявлении потребуется указать паспортные данные и номер мобильного телефона.

После подачи заявления вам будет выдан логин и пароль для входа в личный кабинет. Вся операция займет не более 5 минут.

При этом способе подключения кабинета вам также будет необходимо поменять временный пароль при первом входе на свой собственный!

Восстановление пароля от личного кабинета Юникредит банк

Если у вас не получается войти в личный кабинет, то не волнуйтесь и проверьте, не совершили ли вы ошибку при вводе логина и пароля. При быстром наборе вы могли неправильно указать букву или цифру, также посмотрите, не зажата ли клавиша Caps Lock на клавиатуре.

Если очередные попытки входа не удались, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля от личного кабинета. Для того, чтобы восстановить пароль от кабинета Юникредит банка перейдите на страницу входа в интернет-банк по адресу  https://enter.unicredit.ru и нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?».

На открывшейся странице введите следующие данные:

1. серия и номер паспорта
2. дата рождения
3. проверочные символы с картинки

и нажмите кнопку «Далее»

В ответ на ваш мобильный придет SMS с временным паролем для входа.

Если вы забыли логин для входа, то для его напоминания обратитесь в любое отделение банка Юникредит или позвоните по телефону горячей линии по номеру 8 (800) 700-10-20.

Для восстановления логина по телефону контактного центра необходимо пройти установление личности клиента — будьте готовы сообщить сотруднику службы поддержки клиентов банка персональные данные:  номер паспорта, номер карты, ответ на контрольный вопрос.

Если вы не устанавливали ответ на контрольный вопрос — то завершите эту процедуру прямо сейчас, позвонив по номеру 8 (800) 700-10-20.

Мобильное приложение Юникредит банк

Если вы постоянно в движения и командировках — то тогда вам будет полезно мобильное приложение Юникредит банка. Приложение называется Mobile.UniСredit и представляет из себя личный кабинет клиента, только для мобильного устройства. Скачать приложение можно на любое устройство под управлением iOS или Android. Использование приложения совершенно бесплатно. Для входа в мобильное приложение Mobile.UniСredit используйте логин и пароль, которые используете для входа в ваш личный кабинет.

Вы можете скачать мобильное приложение Юникредит банка зайдя в магазин приложений на вашем смартфоне и введя в строке поиска фразу «UniСredit». В результатах найдете приложение с одноименным названием и фирменным логотипом. Далее нажмите кнопку загрузить и подождите, пока у вас в меню не появится новая иконка.

Также вы можете загрузить официальное приложение банка Юникредит , воспользовавшись одной из ссылок ниже:

Горячая линия телефон Юникредит банк

Если у вас возникли вопросы по обслуживанию в банке или вы хотите подключить/отключить одну из услуг кредитной организации, то тогда позвоните по телефону горячей линии банка по номерам:

8 800 700 10 20 — звонок на территории России бесплатный.

+7 (495) 258-72-00 — для звонков клиентов, находящихся за границей (согласно тарифам вашего мобильного оператора).

Контактный центр Юникредит банка работает для вас круглосуточно.

Если вопрос не срочный, то вы также можете написать на электронную почту банка по адресу [email protected] или оставить обращение на сайте банка по адресу https://form.unicreditbank.ru/ru/moscow/personal/application-question.html.

Для проведения значимых операций со своими банковскими продуктами необходимо пройти идентификацию клиента, для этого будьте готовы ответить на вопросы сотрудника службы поддержки.

UniCredit Bank SA — См. Новости

1991 — Румынский коммерческий банк Banca Comerciala Ion Tiriac SA основан в Бухаресте, столице Румынии.

1 сентября 2005 г. — Bank Austria Creditanstalt AG, позже переименованный в UniCredit Bank Austria AG, приобретает контрольный пакет акций Banca Comerciala Ion Tiriac SA.

31 августа 2006 г. — Banca Comerciala Ion Tiriac AS приобретает румынский коммерческий банк HVB Bank Romania и меняет его название на Banca Comerciala HVB Tiriac SA.

1 июня 2007 г. — Banca Comerciala HVB Tiriac SA приобретает местный коммерческий банк UniCredit Romania SA и переименовывает его в UniCredit Tiriac Bank SA.

2 июля 2013 г. — UniCredit Tiriac Bank SA размещает облигацию на Бухарестской фондовой бирже.

Август 2013 — Банк и его местная дочерняя компания UniCredit Consumer Finance IFN SA приобретают розничный и Royal Preferred банковский бизнес RBS Romania, румынского отделения Royal Bank of Scotland (RBS).

2014 — UniCredit Tiriac Bank SA увеличивает свою долю в местной UniCredit Leasing Corporation IFN SA до 99,90% с 20,00%. UniCredit Tiriac Bank SA приобретает корпоративный бизнес RBS в Румынии, который включает общие активы в размере 260 млн евро и корпоративные депозиты в размере 315 млн евро.

Апрель 2014 — Банк приобретает 99,99% местной лизинговой компании UniCredit Leasing Romania SA, которая позже сливается с UniCredit Leasing Corporation IFN SA и перестает существовать как отдельное юридическое лицо.

Май 2015 — UniCredit Bank Austria AG приобретает 45,06% акций банка у кипрской Tiriac Holdings Limited.

18 августа 2015 г. — Банк меняет название на UniCredit Bank SA.

Апрель 2016 — UniCredit Bank Austria AG увеличивает свою долю в банке до 98,33%.

1 октября 2016 г. — UniCredit Bank Austria AG передает свои акции UniCredit Bank SA в пользу Unicredit SpA.

8 июля 2017 г. — Банк размещает три облигации на Бухарестской фондовой бирже.

15 июня 2018 — Облигация UniCredit Bank SA (символ акции: UCT18, ISIN ROUCTBDBC014) делистинг с Бухарестской фондовой биржи.

Последнее обновление 4 августа 2021 г.

ASEE позволяет открывать онлайн-счета и регистрировать клиентов для UniCredit Bank Hungary

Продажа сложных банковских продуктов через Интернет по-прежнему является сложной задачей для большинства банковских учреждений.«Новая нормальность» во всем мире и затянувшаяся ситуация с COVID-19 заставляет банки больше думать об онлайн-бизнесе и идти в этом направлении, может быть, даже быстрее, чем им было бы комфортно.

UniCredit Bank Hungary знал о необходимости перевода продаж в цифровые каналы еще до пандемии, чтобы не только оставаться конкурентоспособными, но и улучшать свой UX и оставаться ближе к клиентам. Банк решил внедрить полностью цифровой процесс открытия текущего счета и адаптации клиентов для новых клиентов банка, и ASEE с продуктом Digital Origination был признан основным партнером на этом пути.Несмотря на все сложности, вызванные пандемией, проект был реализован в рекордно короткие сроки.

В сотрудничестве с ASEE и другими партнерами Банк позволил посетителям своего публичного веб-сайта стать их клиентами и открыть пакет текущих счетов, не выходя из дома, без необходимости приходить в банк. Все компоненты, включая аутентификацию потенциальных клиентов, сбор данных, проверки соответствия, генерацию документов, уведомления по электронной почте и SMS, видеоидентификацию, электронную подпись и множество интеграций с различными банковскими системами, связаны друг с другом, создавая непрерывный беспрепятственный путь для клиента.Это была единственная инвестиция в одно многоканальное решение, которое также дает клиентам свободу комбинировать различные каналы (например, филиал и мобильный агент) для завершения своего банковского пути.

Процесс завершается полностью автоматическим открытием текущего счета и открытия клиентов в основных банковских системах и других системах, которые поддерживают эти банковские продукты. Пакет текущего счета включает в себя следующие продукты и услуги: Дебетовая карта, Мобильный банкинг, Интернет-банкинг, Телефонный банкинг, SMS-сервис и Электронная выписка со счета.

Перед запуском решение было официально проверено и сертифицировано венгерским аудитором HunGuard. Благодаря сертификации HunGuard в качестве заключительного этапа проекта, открытие текущего счета и адаптация клиентов были запущены в полную мощность в ноябре 2020 года.

HypoVereinsbank, член UniCredit | IBM

История трансформации

HypoVereinsbank оценил различные решения для управления операционными рисками и контроля и был впечатлен масштабом и видением IBM OpenPages Governance, Risk and Compliance (GRC).Армин Конецкий поясняет: «Мы выбрали IBM OpenPages GRC, потому что нам нужно было стандартное решение, которое обеспечило бы надежную основу не только для нашего процесса самооценки рисков и средств контроля, но и для целой категории требований в разных отделах и процессах.

«Для нас было важно создать расширяемый продукт, который мы могли бы использовать более чем в одном контексте, помогая нам стандартизировать небольшой набор мощных инструментов управления рисками и контролем и максимально использовать наши знания и инвестиции.”

Объединив усилия с командой IBM Services, HypoVereinsbank подключил самооценку рисков и средств контроля к своей системе управления операционными процессами: ARIS от Software AG. Благодаря этой интеграции рабочие процессы управления рисками и контроля в IBM OpenPages могут использовать преимущества существующей информации о процессах.

Армин Конецчный комментирует: «Чтобы более эффективно и результативно отслеживать около 3000 внутренних средств контроля, нам нужен был единый интерфейс между управлением процессами и самооценкой наших средств контроля.Более тесная взаимосвязь этих систем казалась большой проблемой, но услуги IBM помогли нам выполнить задачу быстро и профессионально ».

Теперь банк использует IBM OpenPages GRC для оценки своих средств контроля над процессами во всех отделах. Чтобы обеспечить более полную отчетность по управлению рисками и контролем, банк установил связи между рисками и средствами контроля, о которых он может отчитываться на разных уровнях детализации в зависимости от аудитории.

Эта возможность означает, что различные группы пользователей в банке — от высшего руководства до владельцев процессов — имеют кристально четкое представление о рисках и средствах контроля в своих областях ответственности.Если вопрос требует дальнейшего изучения, они могут легко изучить данные, чтобы просмотреть их более подробно.

Для сотрудников всех отделов, которые отправляют отзывы с помощью инструмента самооценки, решение IBM предоставляет еще более интуитивно понятный и удобный интерфейс, что делает работу максимально безболезненной.

Армин Конецчный добавляет: «Поскольку многим пользователям необходимо войти в систему только раз в год, чтобы проводить оценки, удобство использования было ключевым моментом. OpenPages GRC позволяет всем легко отчитываться об элементах управления процессами и пересматривать свои обязанности.”

UniCredit выходит из IFSC через 26 лет

Итальянский гигант финансовых услуг UniCredit планирует закрыть свое подразделение в Международном центре финансовых услуг (IFSC) в Дублине по прошествии более четверти века и перевести свои операции и баланс в размере 12,9 млрд евро обратно в Милан.

UniCredit Bank Ireland, основанный в 1995 году и первоначально называвшийся Credito Italian Bank (Ирландия), в основном выполняет функции менеджера по казначейским операциям и операциям с ликвидностью для итальянской группы.Его возглавляет Эйдан Уильямс, бывший инвестиционный банкир, который также является председателем Nama.

«UniCredit принял решение передать деятельность своей ирландской дочерней компании, UniCredit Bank Ireland, своему единственному акционеру, UniCredit SpA, путем трансграничного слияния путем поглощения», — подтвердил представитель. «Это решение является частью всеобъемлющей многолетней стратегии по централизации торговых функций и оптимизации операций.”

Ирландское подразделение показало чистую прибыль в размере 42 млн евро в прошлом году, что на 72% превысило внутренние прогнозы по сравнению с 32 млн евро в 2019 году, согласно его последнему набору годовой отчетности, поданному в офис регистрации компаний на прошлой неделе. Основным драйвером прибыли стала продажа некоторых государственных долговых обязательств прошлым летом, воспользовавшись высокими ценами на облигации, поскольку Европейский центральный банк (ЕЦБ) закачал сотни миллиардов евро на финансовые рынки в условиях кризиса Covid-19.

Собственный капитал, связанный с ирландским подразделением, на конец 2020 года составил 2,4 миллиарда евро, что соответствует коэффициенту капитала первого уровня обыкновенного капитала в 81,3 процента. Это почти в 5,5 раз превышает коэффициент резервов более широкой группы, что дает представление об уровне избыточного капитала, связанного с операциями в Дублине.

UniCredit Bank Ireland смог передать 32 евро.2 миллиона дивидендов его материнской компании в мае прошлого года, даже несмотря на то, что ЕЦБ давил на банки еврозоны двумя месяцами ранее, чтобы они не производили выплаты акционерам в условиях пандемии. В банке заявили, что рекомендация ЕЦБ к нему не применима, поскольку банк переводил деньги своему владельцу, который является «значительной контролируемой группой».

Точно так же план выплатить дивиденды в размере 42 млн евро UniCredit в Италии к концу этого месяца также освобожден от общей рекомендации ЕЦБ, которая будет действовать до конца сентября.

Годовая отчетность подразделения, подписанная 5 февраля, не содержала упоминания о плане свертывания бизнеса, в котором работают 28 сотрудников.

Последний уход

За последнее десятилетие несколько банков, входящих в IFSC, вернули свои лицензии, поскольку их родители стремятся высвободить капитал, «застрявший» в различных дочерних компаниях, и оптимизировать свои собственные организации.Гигант с Уолл-стрит Goldman Sachs и ряд немецких кредиторов, в том числе DZ Bank, Helaba и Commerzbank, среди тех, кто вернул местные лицензии.

UniCredit и немецкие банки были в числе европейских кредиторов, которые открыли ирландские дочерние банковские оптовые компании в 1990-х годах, когда набирал силу IFSC.

В марте ирландский банк EAA Covered Bond Bank, когда-то входивший в состав немецкого кредитора WestLB, который потерпел крах во время финансового кризиса, отказался от банковской лицензии после того, как год назад провалилась попытка продать бизнес.

Между тем, множество зарубежных кредиторов внутренней ирландской экономики, включая Danske Bank, Bank of Scotland и Rabobank, ушли с розничного рынка после финансового кризиса. Ulster Bank и KBC Bank Ireland также сообщили в последние месяцы о своем намерении покинуть республику.

Пресс-секретарь Центрального банка заявила, что слияние UniCredit Bank Ireland с его материнской компанией «требует одобрения регулирующих органов Европейского центрального банка и не вступит в силу, пока оно не будет получено».

Создание компании, предоставляющей интегрированные бизнес-услуги: интервью с Паоло Седерле из UniCredit

Паоло Седерле начал путь трансформации, пугающий как по масштабу, так и по размаху, когда UniCredit Business Integrated Solutions был запущен в январе 2012 года. Мультисервисная компания, созданная путем интеграции и консолидации 16 существующих сервисных компаний UniCredit, теперь насчитывает 11000 сотрудников в 11 странах, от Сингапура до США, и управляет базой затрат в 2 евро.5 миллиардов. Миссия: предоставить UniCredit, одному из крупнейших банков Европы, глобальные услуги в области информационных и коммуникационных технологий, операций бэк-офиса, недвижимости, безопасности и закупок.

Список задач Cederle варьируется от снижения затрат на общие услуги на 16 процентов к 2015 году до более быстрого и гибкого предоставления инновационных продуктов и услуг, улучшающих качество обслуживания клиентов.

В этом интервью Седерле рассказывает о растущих ожиданиях клиентов банковского сектора и культурных проблемах интеграции между ранее разрозненными организациями.

McKinsey: Можете ли вы описать, как эволюционировал путь UniCredit к общим услугам?

Паоло Седерле: UniCredit вырос с середины 1990-х годов за счет приобретения других банков, в основном в Италии, Центральной и Восточной Европе, а затем в Германии и Австрии. У этих банков, естественно, был свой обслуживающий персонал. Первым шагом, сделанным в начале 2000-х годов, была централизация операций в стране и ИТ-служб, а также услуг в области недвижимости и закупок.

Вторым шагом было создание подразделений по предоставлению общих услуг через национальные границы и формирование глобальных функций, которые гарантировали бы синергию и гармонизацию услуг в разных странах. Например, мы основали компанию, отвечающую за инфраструктуру, разработку и обслуживание всех приложений информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) во всех наших основных странах. Мы также открыли компанию для бэк-офиса в этих странах. Это позволило нам разработать банковские продукты, такие как кредитные карты и потребительские ссуды, на определенных «фабриках», которые обслуживали основные, а иногда и все страны нашей группы.Информационные и коммуникационные технологии, функции бэк-офиса и другие службы поддержки были централизованы в местах, где у нас были лучшие человеческие и другие ресурсы для решения поставленных задач.

Опираясь на эти шаги, мы сделали третий и самый сложный шаг — трансформацию, основанную на шести столпах: гибкость, оперативность, время выхода на рынок, инновации, прозрачность и экономическая эффективность. Цель состоит в том, чтобы повысить ценность, которую мы можем создать для UniCredit Group, за счет дальнейшего снижения затрат и реальной интеграции стороны услуг для лучшей поддержки коммерческой стороны при разработке решений, которые принесут пользу нашим конечным клиентам.

McKinsey: Какую роль сыграла рыночная среда в принятии решения о создании интегрированных бизнес-решений UniCredit?

Паоло Седерле: Как мы все знаем, с 2008 года банковское дело превратилось из стабильного бизнеса в нестабильный, особенно в Европе, и очень важно удерживать расходы на низком уровне, быстро реагируя на изменения рынка. Ожидания клиентов резко растут. От интернет-банкинга клиенты ожидают сверхудобного и персонализированного опыта.

Более того, культурные изменения, вызванные оцифровкой, также влияют на мир физических банковских операций. Мой отец и его поколение, например, не увлекаются Интернетом, и когда мой отец обращается в местное отделение UniCredit, он не ищет веб-решений. Однако его ожидания окрашены его опытом выбора и удобства других цифровых услуг, таких как телевидение по запросу. Традиционно филиал показывал бы ему стандартный каталог товаров на выбор, но сегодня он не этого хочет.Он ожидает диалога с продавцом, который учтет все потребности его ситуации и проведет его через различные варианты, которые может предложить банк, чтобы он мог создать свое собственное индивидуальное решение. В некотором смысле ему нужен подход Internet 2.0 в физическом мире и с физическим взаимодействием.

Большинство потребителей теперь ожидают от банков большего, поэтому нам нужно идти в ногу с их постоянно меняющимися ожиданиями. Для этого мы должны найти способы улучшить нашу маневренность и гибкость во взаимодействии с каждым клиентом и ускорить вывод на рынок инновационных продуктов и услуг.Это, в свою очередь, требует тесного сотрудничества между коммерческими направлениями бизнеса, ИТ, операциями и другими службами.

McKinsey: Как организационная структура UniCredit Business Integrated Solutions способствует развитию бизнес-интегрированных решений?

Паоло Седерле: Раньше нам приходилось работать разрозненно для операционных процессов, ИТ-приложений, закупок, центров обработки вызовов и управления мошенничеством — и это лишь некоторые из них — чтобы определить и улучшить качество обслуживания клиентов.Это уже не так. Для любой группы продуктов и услуг наша новая операционная модель помещает все задействованные области обслуживания в единую точку подотчетности, ориентированную на бизнес. Один человек отвечает как за ИТ, так и за операции; для управления предоставлением услуг, людьми и затратами; и для стимулирования инноваций в непрерывной производственно-сбытовой цепочке. Это сильно отличается от той организации, которая была у нас раньше, где ИТ и бэк-офис были отдельными юридическими лицами.

McKinsey: Можете ли вы привести пример того, как это работает, когда стороны бизнеса и услуг работают вместе, имея единую точку подотчетности?

Паоло Седерле: Разработка нового продукта для кредитных карт обычно включает в себя такие направления банковских услуг, как разработка приложений, операции, поддержка клиентов, ИТ-инфраструктура и функции ИТ-безопасности.В нашей модели руководитель подразделения карт в рамках бизнес-направления глобальных продуктов (выставка) несет прямую ответственность за все эти функции и действует как единый центр ответственности для бизнес-подразделения UniCredit. Такой способ организации работы позволяет нам быть частью бизнеса, а не просто вспомогательной функцией.

Экспонат

UniCredit Business Integrated Solutions — матричная организация.

Также следует учитывать еще один важный аспект: мы не хотим терять ценность прошлой межстрановой стандартизации, в то время как мы глубоко трансформируем свой способ работы. Вот почему у нас есть сервисная служба. Эти линии банковских услуг представляют собой отделы, отвечающие за интегрированное представление ИКТ и операций по бизнес-направлениям в нашей матричной организации.Их основная обязанность — установить руководящие принципы, установить архитектуру ИКТ и принципы работы, а также контролировать внедрение интегрированных бизнес-решений Unicredit в различных областях. Поступая таким образом, мы можем быть уверены, что направления бизнеса работают в одном направлении и используют лучшие стандарты и опыт, действуя ежедневно с большой автономией и специализацией. Конечно, поддерживать эту матрицу в тонусе непросто, но это помогает нам создавать больше ценности, сочетая соответствующий уровень стандартизации с высокой степенью направленности и специализации.

McKinsey: В чем заключались культурные трудности перехода к интегрированной бизнес-организации?

Паоло Седерле: Это было разрушительное [культурное] изменение, потому что, по сути, мы просили наших людей изменить свою идентичность, а не только свое место в организационной структуре — так что даже если наш ИТ-персонал, например, все еще будет используя свои ИТ-навыки, они больше не будут только частью ИТ-организации. Еще одна проблема заключалась в том, чтобы сгруппировать людей с очень разным жизненным опытом.Вы можете представить себе, что закупщик соединяется с ИТ-специалистом. Они совершенно разные, когда дело касается навыков, того, как они организуют свою работу и как взаимодействуют. Добавьте к этому 11 стран, различные стили управления и сложную матрицу для нашей мультисервисной организации. Несмотря на трудности, мы были уверены, что выбрали правильное направление. Когда я рассказал руководителю банка, что мы пытаемся сделать, он сказал: «Я думаю, что это действительно сложно сделать. Но если вам это удастся, это действительно поможет мне обслуживать моих клиентов.”

McKinsey: Как сообщить об изменениях в многострановой организации с разными языками и культурами?

Паоло Седерле: Мы много и разными способами общаемся. Одним из первых решений, которые мы приняли, было использование преимуществ цифровых технологий — например, Интернета, видеоконференций с использованием ПК и узконаправленных видеороликов о концепциях трансформации. Каждый руководитель также должен каждые шесть месяцев проводить как минимум полдня, взаимодействуя со всеми своими людьми в нашей внутренней социальной сети и проводить открытые онлайн-дискуссии на различные темы.Более того, руководители могут создавать специальные блоги. У меня есть собственный блог, где я могу общаться со всеми сотрудниками. Мы также организуем регулярные вебинары. Но общение происходит не только в Интернете; например, руководители должны посещать каждое место, где у них есть персонал, по крайней мере, один раз в год.

McKinsey: Как новая организация повлияет на то, что требуется от менеджеров?

Паоло Седерле: Мы вводим новую роль менеджера по обслуживанию. Если вы, например, руководитель отдела ипотеки, то теперь отвечаете как за ИТ с его сложными проектами, так и за бэк-офис, который совсем другой и включает в себя управление множеством людей и процессов.Хотя это сложно сделать, преимущества очевидны. Сквозной обзор цепочки создания стоимости позволяет надлежащим образом использовать технологии для улучшения процессов, что немедленно влияет на общий уровень производительности.

Чтобы помочь вырастить необходимых нам менеджеров, мы создали набор управленческих функций. Например, отдел кадров приложил значительные усилия, чтобы помочь менеджерам понять их новую роль и способы проведения трансформации. Более того, мы организовали обучение для наших топ-300 менеджеров, чтобы помочь им развить необходимые навыки.У нас также есть агенты по изменениям в разных местах — сотрудники, которые не только выполняют свою обычную работу, но и помогают своим коллегам понять новые концепции и способы работы.

McKinsey: Оглядываясь назад на предыдущую трансформацию, были ли какие-нибудь события, которые вдохновили вас и заставили думать, что трансформация будет работать?

Паоло Седерле: Да; Первая — встреча новых менеджеров UniCredit Business Integrated Solutions.Они происходили из самых разных слоев общества и включали генеральных директоров компаний, предоставляющих совместные услуги, которые мы объединяли. Было очевидно, что многие сомневаются и не понимают, куда движется новая организация. Тем не менее, в конце концов, наступил момент, когда я увидел в их лицах признание того, что направление было правильным и что все они попытаются работать вместе для достижения общей цели. Эта встреча стала запуском новой неформальной сети, благодаря которой все стало реальностью.

Другими вдохновляющими моментами были случаи, когда внутренние клиенты спонтанно отмечали, что что-то изменилось, и начинали давать нам положительные отзывы.Один менеджер бизнес-подразделения сказал мне: «Вы выполнили за три месяца то, что раньше не могли сделать за год. Наличие единого контактного лица в сфере услуг, с которым я могу обсуждать все деловые темы, повышает уровень ответственности с обеих сторон ».

McKinsey: Чего удалось достичь на сегодняшний день интегрированными решениями UniCredit Business?

Паоло Седерле: Судя по реакции клиентов, одним из результатов является то, что мы быстрее и гибче реагируем на изменения рынка.Во-вторых, мы более эффективны с точки зрения затрат. Даже с учетом начальных затрат, связанных с привлечением тысяч людей из многих компаний и стран, нам удалось превзойти непростую цель затрат на 2012 год, которую руководство UniCredit поставило для нас. Третий результат заключается в том, что мы сделали первые шаги в построении организации, в которой исчезает различие между ИТ и операциями. У людей по-прежнему разные навыки, но они начинают работать вместе, а не просто заниматься своими делами.

McKinsey: Каковы ваши самые большие проблемы в будущем?

Паоло Седерле: Сотрудничество между отделами с одним человеком, ответственным за непрерывное предоставление услуг, является ядром нашей концепции. Это происходит во многих областях, но не во всех. Это требует времени, потому что организация действительно сложная, и то, что мы просим от наших сотрудников, — это огромная задача. Поэтому в следующие несколько лет я сосредоточусь на том, чтобы более четко определить подотчетность и работать над упрощением процессов для создания более адаптивной организации.

Иногда нас тормозит слишком много процессов и правил. Вместо этого нам следует больше сосредоточиться на определении подотчетности, особенно на всех пересечениях матричной организации: установлении общих руководящих принципов и предоставлении каждому руководителю автономии и ответственности для действий.

Нам также необходимо приложить больше усилий для упрощения самой организации, а также ее процессов. Это нескончаемое усилие, требующее приверженности высшего руководства. Одна из наших главных программ в следующем году — сократить внутреннюю деятельность — например, отчеты и собрания, — которые, несомненно, не добавляют ценности.

Вторая задача — привлечь к работе всех наших сотрудников. Все 11000 сотрудников должны понять и принять основы преобразования. На первом этапе мы расставили приоритеты для наших менеджеров. Теперь нам нужно помочь каждому сотруднику усвоить идеи, лежащие в основе интегрированных бизнес-решений UniCredit, чтобы каждый человек мог применять концепции ежедневно. Нам предстоит многое сделать в этой области, что является еще одним важным шагом в построении адаптивной организации.

Третья серьезная задача — диверсифицировать наши бизнес-модели или модели обслуживания путем, когда это необходимо, агрегирования действий, которые будут представлять собой непрерывную цепочку создания стоимости.Мы называем каждый набор агрегированных действий «бизнес-компонентом», и каждый имеет свою собственную информационную систему, процессы и показатели эффективности.

Каждому бизнес-компоненту мы назначаем то, что мы называем «стратегией конкурентного профиля», чтобы позволить UniCredit Group максимизировать конкурентное преимущество за счет продолжающейся трансформации индустрии финансовых услуг и новых возможностей на рынке услуг.

Мы выделили три конкурентных профиля. Первый, «конкуренция посредством дифференциации», характеризуется наиболее быстрым выводом на рынок и укреплением человеческого капитала для достижения устойчивой конкурентоспособности.Второй конкурентный профиль, «умная гибкость», основан на ограниченной настройке за счет использования существующих рыночных решений. Третий профиль, «стандартизованное превосходство», характеризуется оптимизацией стандартов и сокращением затрат для достижения более широкого масштаба.

McKinsey: Если бы вы могли сделать это снова, что было бы наиболее важным сделать по-другому на ранних этапах трансформации?

Паоло Седерле: Я бы вовлек в преобразование не только менеджеров, но и всех наших сотрудников.Я путешествовал не так много, как хотел, потому что слишком много приоритетов конкурировали за мое время. Но когда у меня появилась возможность встретиться, послушать и поговорить с сотрудниками, не связанными с руководством, в том числе с теми, кто находится на передовых позициях, о проблемах, с которыми они сталкиваются, я почувствовал, что влияние было гораздо больше, чем когда мы просто рассказали им о нашем видении. Преобразование не может быть успешным без поддержки всей организации и острого взаимного понимания проблем. Такая поддержка требует не только общения, но и активного взаимодействия.Вероятно, мы этого недостаточно сделали.

Сделка UniCredit по «хорошим» активам Monte dei Paschi зависла на балансе

Предложение UniCredit SpA купить работающие активы находящегося в затруднительном положении итальянского банка-конкурента Banca Monte dei Paschi di Siena SpA, отказавшись от бремени плохих кредитов, имеет коммерческий смысл, но может быть сорвано по мнению отраслевых экспертов, из-за сопротивления со стороны профсоюзов и региональных политических партий.

UniCredit, второй по величине банк Италии по размеру активов, вступил в эксклюзивные переговоры по сделке, по которой он разделит кредитный портфель Монте-дей-Паски.Правительство Италии, владеющее 64,23% акций Monte dei Paschi после спасения государства на сумму 5,4 млрд евро, с нетерпением ждет возвращения кредитора в частные руки.

Богатый север

UniCredit возьмет на себя привлекательный портфель клиентов, сосредоточенных в основном в северных регионах Италии, являющейся экономическим центром страны, а также в центральном регионе.

Кредиты Monte dei Paschi клиентам составили 82,63 миллиарда евро на конец 2020 года, почти все из них в Италии.UniCredit, которая также работает на рынках Центральной и Восточной Европы, Австрии и Германии, получила кредитов на сумму 450,55 млрд евро.

Розничные банковские услуги составляют львиную долю операционного дохода Monte dei Paschi, который составляет 2,01 миллиарда евро.

«Стратегическим обоснованием UniCredit является изменение баланса коммерческой сети в направлении центра и севера Италии», — сказал Луиджи Трамонтана, финансовый аналитик Bank Akros.

Примерно 77% филиалов Monte dei Paschi сосредоточены в северных и центральных регионах Италии, и UniCredit заявила, что сделка позволит ей увеличить свою долю рынка на 17% в Тоскане, на 4% в Ломбардии и Эмилии-Романье и на 8%. в Венето.Это добавит около 3,9 млн новых клиентов, 80 млрд евро займов, 87 млрд евро депозитов и 62 млрд евро собственных средств.

На этот раз по-другому?

Это не первый раз, когда UniCredit рассматривается в качестве потенциального претендента на Monte dei Paschi. В 2020 году, ближе к концу срока полномочий предыдущего генерального директора Жана Пьера Мустье, появились сообщения о том, что итальянское правительство уговаривает UniCredit полностью купить Monte dei Paschi.

Сделка была бы сложной по нескольким причинам.По состоянию на ноябрь 2020 года компания Monte dei Paschi столкнулась с несколькими судебными исками от инвесторов по поводу предполагаемого бесхозяйственности, рискуя получить векселя на сумму до 10 миллиардов евро, хотя впоследствии она достигла соглашения с бывшим основным акционером, которое значительно снизит ее юридический риск.

Monte dei Paschi также имел большое количество проблемных кредитов на общую сумму 11,4 млрд евро по состоянию на третий квартал 2020 года, хотя к концу года оно было сокращено до 4 млрд евро благодаря сделке с государственным управляющим по безнадежным кредитам AMCO — Asset Менеджмент Ко.Спа.

Mustier неоднократно заявлял, что UniCredit категорически против слияний и поглощений, и какое-то время сделка выглядела крайне маловероятной. Но теперь картина иная.

Согласно текущему предложению, UniCredit не будет брать на себя юридические риски, просроченные кредиты или лишний персонал от Monte dei Paschi, что сильно отличает сделку от простого слияния, сказал Трамонтана из Bank Akros.

Трамонтана сказал, что недавняя смена руководства в UniCredit и в итальянской политике также меняет отношение к сделке.

Марио Драги, который был приведен к присяге в качестве премьер-министра Италии в феврале 2021 года, стремился поощрять слияния как способ устранения слабых мест и неэффективности европейской банковской системы во время своего президентского срока ЕЦБ, который длился с 2011 по 2019 год.

Андреа Орсель, бывший глава инвестиционного банка UBS Group AG, ставший генеральным директором UniCredit в апреле, сказал аналитикам в мае, что он рассмотрит возможность слияния и поглощения, если это поможет продвинуть стратегию банка.

Возврат

Не все довольны предложенной сделкой: одна итальянская газета назвала ее «безрадостным браком».«

Казначейство Италии подверглось критике со стороны банковских союзов и левоцентристской Демократической партии, которые обеспокоены потерей рабочих мест для сотрудников Monte dei Paschi и потерей бренда и территориальных корней банка в Тоскане.

Итальянское популистское движение «5 звезд» исторически было против распродажи Monte dei Paschi и особенно смутно относилось к идее «продажи» крупному международному банку вместо того, чтобы искать решения, такие как выпуск публичных акций.

«UniCredit и Казначейство Италии сейчас ведут переговоры, и окончательный результат все еще очень неопределен», — заявила Барбара Касу Лукач, директор Центра банковских исследований в Бизнес-школе Байеса.

«Последнее слово по сделке будет за Марио Драги, и в некоторых кругах это воспринимается как сигнал о том, что сделка состоится … Многие политические комментаторы считают, что он стоял за изменением мнения в UniCredit».

Инцидент недели: нарушение UniCredit затронуло 3 миллиона клиентов

Общей характеристикой многих недавних утечек данных является то, что они касаются инцидентов, которые произошли много лет назад и только недавно стали известны.Такая проблема случилась с UniCredit. Это итальянская компания, предоставляющая банковские и финансовые услуги, которая работает на 14 основных рынках Центральной, Западной и Восточной Европы.

UniCredit открыл большинство своих офисов в Европе. Тем не менее, он поддерживает глобальное присутствие, включая активность в других местах, таких как Северная и Южная Америка, Ливия и Япония.

Что известно об этом нарушении?

Официальные подробности взлома UniCredit по-прежнему ограничиваются тем, что компания опубликовала в коротком пресс-релизе на своем веб-сайте.Утром 28 октября 2019 года компания подтвердила, что ее группа по кибербезопасности обнаружила «инцидент с данными».

Это относилось к одному файлу, созданному в 2015 году, который содержал подробную информацию о примерно 3 миллионах клиентов на итальянском рынке UniCredit. Согласно статье Reuters, компания не может раскрыть, как произошло нарушение.

См. По теме: Инцидент недели: Индийский банк потерял 13,5 млн долларов в результате дорогостоящей кибератаки

Какая информация была взломана?

UniCredit подтвердил, что взломанный документ включал имена клиентов, номера телефонов, адреса электронной почты и города.Он также сказал, что проблема не распространяется на какие-либо другие личные или банковские реквизиты, а скомпрометированный контент не позволит хакерам выполнять несанкционированные транзакции.

Как отреагировал UniCredit?

UniCredit незамедлительно начали внутреннее расследование, чтобы выяснить причину нарушения. Они связались с соответствующими органами, в том числе с сотрудниками правоохранительных органов. Компания уведомляет всех потенциально затронутых клиентов почтой и сообщениями онлайн-банкинга.Компания также призвала всех, кто обеспокоен, обращаться в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру телефона.

Что будет делать UniCredit для предотвращения подобных инцидентов?

Понятно, что сразу после выхода новостей об утечке данных представители общественности хотят знать, как затронутые компании будут препятствовать возникновению еще одной утечки. В этом случае UniCredit сосредоточился на том, что он уже сделал, и промолчал об изменениях, которые он внесет после того, как произошло нарушение.

Релиз компании был посвящен текущему бизнес-плану компании, известному как Transform 2019. Это инициатива, запущенная в 2016 году с целями, которые компания хочет достичь к концу 2019 года.

При публикации информации об утечке данных UniCredit особо упомянул усилия Transform 2019 по повышению кибербезопасности. Для начала компания инвестировала 2,4 миллиарда евро в модернизацию своей ИТ-инфраструктуры и меры кибербезопасности.

В июне 2019 года UniCredit предприняла еще один позитивный шаг в области кибербезопасности, усилив процесс аутентификации для клиентов, использующих свои веб-сайты, мобильные банковские и платежные услуги.В частности, люди должны использовать одноразовый пароль или биометрическую идентификацию для продолжения работы в системе при использовании этих платформ или услуг.

Это разумные шаги. Однако, возможно, вызывает беспокойство то, что фирма не предоставила информацию, чтобы остановить дальнейшие нарушения после того, как она была проинформирована об этом.

См. По теме: Событие недели: банк HSBC предупреждает клиентов в США о взломе данных

Были ли у UniCredit предыдущие утечки данных?

Инцидент в конце октября 2019 года — не первый случай, когда компания занимается проблемами кибербезопасности.Источники новостей подробно рассказали, как 2017 год был особенно тяжелым для UniCredit в области кибербезопасности. Компании стало известно о двух утечках данных, первая произошла в период с сентября по октябрь 2016 года, а вторая — в июне-июле 2017 года.

Компании потребовалось почти девять месяцев, чтобы обнаружить первую утечку данных. В заявлении UniCredit об этих двух инцидентах говорится, что они также затронули итальянский рынок. В совокупности они включали данные примерно 400 000 клиентов.

Тогда организация упомянула, что она «приняла корректирующие меры, чтобы закрыть это нарушение». Однако в нем не указаны действия, выполняемые в рамках этой цели.

Царит неопределенность

UniCredit не предоставил дальнейших обновлений, помимо первоначального краткого заявления об этой последней проблеме кибербезопасности. Отсутствие конкретной информации о профилактических мерах предполагает, что нынешние или потенциальные клиенты UniCredit не могут ничего сделать, кроме как верить в то, что компания сделает все необходимое для устранения недостатков в защите данных.

Это может быть сложно для некоторых людей, особенно с учетом того, что UniCredit неоднократно становился жертвой успешных атак кибербезопасности. Ни одна компания не должна считать себя полностью защищенной от утечки данных.

Общественности может быть легче доверять компаниям, подвергшимся взлому, если эти организации конкретно укажут свои стратегии смягчения последствий. UniCredit еще не сделал этого шага, но пока рано говорить о том, окажется ли это решение пагубным.

См. По ссылке: 8 основных отраслей, сообщающих об утечках данных в первой половине 2019 года