7 оригинальных текстов благодарственного письма за сотрудничество
7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word. Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество.
Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения.
Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания благодарственного письма за сотрудничество.
Порядок написания подобных писем разобран в статье: Как написать благодарственное письмо.
Также предлагаем посмотреть образцы других благодарственных писем:
Примеры интересных текстов письма
1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.
Дорогая Зинаида Валерьевна!
Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!
Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.
Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты.
Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!
Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!
2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу
Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!
От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!
На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.
Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!
С уважением, генеральный директор.
3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам
Дорогие партнеры!
Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.
Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.
4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемый …!
Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.
Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.
Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.
Желаем Вашей компании процветания и успехов!
С уважением…
5.
Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера
Уважаемые…!
От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.
Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!
С уважением…
6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру
Уважаемый…!
ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество.
За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.
С уважением…
7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество
ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании. Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.
Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.
С уважением…
Скачать примеры текстов в word.
Видео — как написать лучшее благодарственное письмо
ЮниКредит Банк
По результатам внедренного проекта для ЮниКредит Банк компания TerraLink получила благодарственное письмо от руководства банка, доказав этим высокий уровень надежного, квалифицированного и компетентного партнера
Профессиональный WatchList от TerraLink: процесс мониторинга кредитных клиентов автоматизирован!
ЮниКредит Банк входит в крупнейшую европейскую финансовую группу – UniCredit.
Финансовое учреждение специализируется на обслуживании корпоративных и частных клиентов, корпоративном финансировании и казначейских операциях. По размеру прибыли ЮниКредит Банк занимает 4-е, а по размеру капитала — 7-е место среди российских банков.
Финансовый сектор, и в частности банковские структуры, едва ли не самый прогрессивный сегмент российской экономики по уровню автоматизации бизнес-процессов. И это обосновано, так как идет борьба за долю на рынке, а успех зависит от предоставления потребителю совокупности качественных и выгодных в стоимостном выражении услуг. Потребитель голосует своим отношением к партнеру.
Важным шагом на пути оптимизации бизнес-процессов такой большой, территориально распределенной организации, а, соответственно, и предоставление конкурентоспособных, выгодных продуктов и услуг, стало решение об эффективной автоматизации различных бизнес-процессов Банка.
Компании TerraLink и ЮниКредит Банк связывают долгие партнёрские отношения.
В 2009 году TerraLink внедрила в ЮниКредит Банк комплексное решение по централизованной обработке платежных документов, включающее функционал по сканированию, распознаванию, хранению и последующей отправке в основные системы Банка платежных документов. Проект был реализован с использованием продуктов EMC Documentum и EMC Captiva.
И вот TerraLink завершила очередной проект для ЮниКредит Банк по автоматизации процесса мониторинга клиентов корпоративного кредитного портфеля. Свидетельством успешности проекта, его важности и актуальности для Банка стало благодарственное письмо со стороны ИТ-директора ЮниКредит Банк в адрес интегратора, где выражена признательность за качественные и своевременно выполненные работ по реализации проекта.
На момент начала сотрудничества с TerraLink в ЮниКредит Банк уже существовала система мониторинга негативных сигналов по кредитным клиентам, но это была временная разработка, которая была не достаточно эффективной, не соответствовала в должной мере требованиям Группы ЮниКредит и не удовлетворяла внутренним управленческим потребностям Банка.
Негативные сигналы вводились в нее вручную сотрудниками Банка на основании отчетов внешних систем, что несло в себе операционные риски, такие, например, как неправильная и несвоевременная идентификация сигналов, а также временные задержки в их обработке. При этом ручная актуализация негативных сигналов для выявления неактуальной информации значительно увеличивала трудозатраты по обработке данных. К тому же, существовавшая ранее система была, попросту, неудобна для пользователя, а поиск и анализ требуемой информации – чрезвычайно трудоемким.
После проведенного анализа работы имеющейся системы, руководство Банка и Управление Мониторинга приняло решение рассмотреть возможность смены платформы для реализации промышленной системы обработки негативных сигналов, возникающих по корпоративным клиентам, управления их статусами и выполнения соответствующих мероприятий на основании этих данных.
Тщательного изучив бизнес-процесс, TerraLink предложила реализовать подсистему WatchList на основе промышленной платформы управления контентом и бизнес процессами – системе EMC Documentum v.
6.5.
Основными преимуществами решения, предложенного TerraLink, с точки зрения решаемой задачи, являются его открытость (т.е. возможность получения информации из внешних систем) и проактивность (т.е. возможность управлять потоками работ в рамках корпоративных бизнес процессов, возможность контролировать сроки исполнения отдельных этапов работ).
Большая практика работы на сходных проектах, высокая квалификация специалистов, непосредственно работающих на площадках заказчиков, тщательное управление проектами позволило специалистам TerraLink реализовать инновационный, прогрессивный проект, где воплощен самый современный подход к созданию систем управления и мониторинга корпоративных клиентами.
Основными функциями Системы являются:
1. Отслеживание состояния клиентских счетов, рейтинга по Master Scale и других показателей и генерация сигналов и процессов обсуждения в случае существенного изменения этих показателей.
2. Возможность инициировать обсуждение и рекомендовать WatchList-статус клиента в случае появления субъективного сигнала (по инициативе пользователя).
3. Возможность обсуждения Плана мероприятий по клиенту с отслеживанием исполнительской дисциплины по одобренным Действиям в рамках плана.
В результате внедрения Системы Банк получает следующие конкретные, измеримые организационные преимущества и бизнес-выгоды:
1. Автоматизация регистрации негативных сигналов позволяет:
- оперативно регистрировать и передавать на обработку все объективные негативные сигналы
- исключить потеря негативных сигналов
- исключить искажение информации и ошибок
- минимизировать затраты ручного труда на повторный ввод информации
- минимизировать операционные риски
2. Автоматизация классификации негативных сигналов обеспечивает корректную идентификацию негативных сигналов, что определяет соответствующие уровни и приоритеты их обработки
3.
Автоматизация рабочего процесса согласования изменения статуса корпоративного клиента позволяет:
- соблюдать процедуры согласования
- контролировать сроки исполнения согласования по каждому участнику бизнес-процесса
- оперативно изменять состав участников согласования в случае отсутствия участника согласования на рабочем месте, например, вследствие отпуска или командировки
- оперативно изменять (прекращать) процесс в случае отмены негативного сигнала
4. Автоматизация рабочего процесса выполнения операций в связи с изменением статуса способствует:
- созданию полной прозрачности процесса согласования
- фиксации принятия решений и их контролю в любой момент времени
- эскалации сигнала в коллегиальные органы Банка в случае расхождения во мнениях относительно принимаемого решения
5. Автоматизация контроля показателей эффективности работы сотрудников дает возможность оперативного выявления регулярных нарушений установленных сроков исполнения заданий и принятия корректирующих административных мер к нарушителям.
Решение обеспечивает накопление необходимой руководству Управления и Банка в целом статистики, и позволяет более оперативно и качественно реагировать на появление негативных сигналов корпоративных клиентов, что, в конечном итоге, снижает риски финансовых потерь Банка.
Безусловно, современная ИТ — система позволит повысить качество обслуживания позволит оперативно реагировать на малейшие проблемы у корпоративных клиентов, в дальнейшем — нивелирует риски и проблемы у заказчиков ЮниКредит Банк.
TerraLink расценивает благодарственное письмо как профессиональный комплимент, и со своей стороны, благодарит руководство Банка за предоставленную обратную связь, что в дальнейшем поможет сделать наши услуги еще более квалифицированными, проекты – прогрессивными, а сервис – безупречным!
Благодарственные письма АО «СТАТУС»
Выражаем благодарность Марии Владимировне Погуляк за участие в вебинаре «Эмиссия ценных бумаг: обзор основных изменений законодательства и типовые ошибки эмитентов».
Сибирское главное управление Центрального банка Российской Федерации выражает благодарность исполнительному директору акционерного общества «Регистраторское общество «Статус» Марии Владимировне Погуляк за участие в вебинаре «Эмиссия ценных бумаг: обзор основных изменений законодательства и типовые ошибки эмитентов», который состоялся 26 мая 2021 г.
Выступление Марии Владимировны с докладом на тему «Цифровые финансовые активы и инвестиционные платформы: окно возможностей в мире бизнеса (возможности эмиссии ценных бумаг)» было очень содержательным, интересным и актуальным.
Надеемся на возможность дальнейшего сотрудничества при проведении мероприятий подобного формата.
ПАО «Интер РАО ЕЭС» выражает вам искреннюю благодарность за участие в семинаре.
Публичное акционерное общество «Интер РАО ЕЭС» выражает Вам искреннюю благодарность за активное участие в Семинаре «Реорганизация общества» для компаний, входящих в Группу «Интер РАО» (далее — Семинар), который состоялся 31 марта 2021 года.
Основной целью Семинара являлось формирование корпоративной культуры и повышение компетентности работников корпоративного управления Группы «Интер РАО» по теме «Реорганизация общества».
Ваш доклад вызвал большой интерес и был высоко оценен за информативность и практическую значимость.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество в следующем мероприятии.
Благодарность за профессионализм, оперативную обратную связь, в том числе в нерабочее время
ПАО «РусГидро» выражает благодарность АО «СТАТУС» за работу по регистраторскому сопровождению сделки по приобретению Группой РусГидро акций ПАО «ДЭК» у Группы СУЭК.
Особую благодарность ПАО «РусГидро» выражает директору по работе с ключевыми клиентами Матвееву Н.С. за профессионализм, поддержку при оформлении необходимых документов, оперативную обратную связь, в том числе в нерабочее время.
Желаем успехов в работе и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
АО «ЭНЕРГИЯ ЛИПЕЦК» выражает благодарность компании АО «СТАТУС» за высокое качество оказания услуг по регистрации акционерного общества
Специалисты АО «СТАТУС» предоставляли подробные консультации по любому интересующему нас вопросу и постоянно были на связи — это доказывает высокий уровень профессионализма и деловой этики, а также наглядно демонстрирует ценность каждого клиента.
Мы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве и будем с удовольствием обращаться к Вам за консультациями и помощью.
Желаем здоровья Вашим специалистам, процветания и финансового благополучия АО «СТАТУС»!
Благодарим Ваш коллектив за плодотворное сотрудничество и оперативное решение вопросов по проведению собрания акционеров
АО «Экспоцентр» выражает Вам и Вашему коллективу признательность за качественное оказание услуг по подготовке и проведению годового Общего собрания акционеров АО «Экспоцентр» по итогам 2019 года.
Благодарим Вас и Ваш коллектив за плодотворное сотрудничество и оперативное решение вопросов в непростых условиях проведения собрания акционеров в заочной форме.
Благодарим АО «СТАТУС» за успешный старт нашего бизнеса!
АО «СТАТУС» по договору с учредителями АО «КАРАТ» в 2020 году были оказаны юридические услуги по созданию нашей компании.Нами отмечены высокие деловые качества сотрудников АО «СТАТУС», а именно: компетентность, ответственный и внимательный подход к потребностям и пожеланиям клиента, оперативность в принятии решений.
Благодарим за плодотворное сотрудничество!
АО «Торговый дом РЖД» благодарит АО «СТАТУС» за плодотворноге сотрудничество.
Уже много лет Ваше общество оказывает нам услуги по ведению реестра владельцев ценных бумаг.
Необходимо отметить профессиональный подход специалистов АО «СТАТУС», который позволяет решать поставленные задачи, в том числе самые нестандартные, в области корпоративного управления и законодательства о ценных бумагах.
Надеемся, что наше сотрудничество станет ещё более эффективным и желаем АО «СТАТУС» дальнейшего профессионального развития!
Надеемся на дальнейшее успешное и благоприятное сотрудничество
Акционерное общество «КРП-инвест» является клиентом АО «СТАТУС» продолжительное время. Дочерние и зависимые общества АО «КРП-инвест» также являются клиентами Вашего Общества.
Благодаря оперативности и качественному оказанию услуг АО «СТАТУС» зарекомендовал себя надёжным партнёром как в выполнении текущих операционных задач, так и в проведении сложных и нестандартных корпоративных процедур.
Надеемся на дальнейшее успешное и благоприятное сотрудничество.
Благодарим за многолетнее и плодотворное сотрудничество
АО «Экспоцентр» выражает Вам и Вашему коллективу признательность за качественное оказание услуг по подготовке и проведению годового Общего собрания акционеров АО «Экспоцентр» по итогам 2018 года.
Благодарим за многолетнее и плодотворное сотрудничество
Благодарим Вас за высокий профессионализм и надёжное сотрудничество.
Акционерное общество «Научно-производственное предприятие «РадиоСигнал» выражает благодарность АО «РС «СТАТУС» и в частности начальнику отдела проведения собраний Федосову Алексею Витальевичу за высокий профессионализм, оперативную помощь в проведении собраний и высококвалифицированные консультации по различным вопросам, возникающим в ходе сотрудничества.
Благодарим Вас за высокий профессионализм и надёжное сотрудничество.
Ваша компания зарекомендовала себя надёжной организацией, способной качественно организовать работу
АО «Интернейшнл АйТи Дистрибьюшн» выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность за многолетнее успешное сотрудничество между нашими компаниями.
В ходе совместной работы с Вашими специалистами мы регулярно ощущаем внимание, исключительную корректность и пунктуальность.
Специалисты, работающие с нами, всегда проявляют уверенную позицию в достижении поставленной цели.
Позвольте выразить Вам глубокую признательность за многолетнее сотрудничество
Данным письмом Акционерное общество «Нефтяная компания Дулисьма» обращается к АО «СТАТУС» с благодарностью и искренним уважением.
Позвольте выразить Вам глубокую признательность за многолетнее сотрудничество, в течение которого, мы смогли высоко оценить профессионализм Ваших сотрудников, готовых оказать своевременную помощь в решении неотложных вопросов.
Уверены, что сложившиеся между нашими компаниями рабочие отношения послужат дальнейшему развитию плодотворного сотрудничества.
Выражаем свою благодарность за профессионализм, высокую оперативность в решении повседневных задач и вопросов, возникающих по хранению и ведению реестра ценных бумаг.
Открытое акционерное общество «Новошахтинский завод нефтепродуктов» выражает свою благодарность как АО «СТАТУС», так и сотрудникам Вашей компании за профессионализм, высокую оперативность в решении повседневных задач и вопросов, возникающих по хранению и ведению реестра ценных бумаг.
Желаем Вам не только не сбавлять набранных оборотов, но и развиваться в сфере предоставляемых Вами услуг!
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество с Вами!
Выражаем благодарность за успешное проведение Годового общего собрания акционеров АО «Русские Медали и Монеты» в 2019 году
АО «Русские Медали и Монеты» выражает благодарность Акционерному обществу «Регистраторское общество «СТАТУС» за успешное проведение Годового общего собрания акционеров АО «Русские Медали и Монеты» в 2019 году.
Хотелось бы особо отметить работу коллектива Управления корпоративных действий АО «СТАТУС», в том числе Заместителя Начальника отдела собраний Алалыкину Галину Викторовну, за ответственный подход к поставленным задачам, соблюдение оговоренных сроков, высокий уровень профессионализма по вопросам, связанным с проведением Годового общего собрания АО «Русские Медали и Монеты».
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Обращаясь к Вашим сотрудникам, мы неизменно получаем высокое качество и оперативность оказания услуг.
Позвольте выразить Вам свою признательность за плодотворное сотрудничество.Обращаясь к Вашим сотрудникам, мы неизменно получаем высокое качество и оперативность оказания услуг.
АО «СТАТУС» не раз делилось экспертным мнением, выявляя тренды и позиции относительно корпоративного законодательства, что, безусловно, помогало находить наиболее корректные и эффективные пути решения неоднозначных вопросов.
Желаем Вашему обществу и далее занимать лидирующие позиции на рынке!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы рекомендовать АО «СТАТУС» своим коллегам и партнёрам
АО «МОСГОРЗАЙМ» выражает благодарность АО «Регистраторское общество «СТАТУС» за успешную и оперативную регистрацию Акционерного общества.
Несмотря на возникшие юридические трудности, сотрудники АО «Регистраторское общество «СТАТУС» помогли оперативно и профессионально найти выход и зарегистрировали компанию быстро и легко.
Благодарственное письмо. Образец и бланк 2021 года
Благодарственные письма – особая разновидность проявления корпоративной культуры. Такие письма широко используют организации, как в виде поощрений за результат работы подчиненных, так и для выражения признательности за сотрудничество партнерам по бизнесу, клиентам и другим предприятиям.
Примеры благодарственных писем:
В каких случаях пишутся благодарственные письма
Чаще всего подобные письма составляются к каким-либо датам: общероссийским праздникам, дням рождения, корпоративным мероприятиям. Иногда руководители выражают благодарность работникам за какое-то конкретное достижение (а также в дополнение к премии), например, за выполнение финансового плана и т.п., а партнерам по бизнесу – за многолетнее и эффективное сотрудничество, оказанную помощь в заключение контракта и т.д.
Ниже для скачивания дан пустой бланк и пример письма менеджеру по продажам за успешное выполнение трудовых обязанностей:
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк благодарственного письма .docСкачать образец заполнения благодарственного письма .doc
Роль благодарственного письма
Значение благодарственных писем, несомненно, крайне велико, недаром такие письма всегда широко использовались. Для автора это не особо затратный, но действенный способ дать понять сотруднику или партнеру о признании его заслуг, а для адресата – всегда приятное напоминание о собственной значимости.
Довольно часто благодарственные письма служат дополнительным мотиватором, стимулом для более результативной работы.
Правила оформления
По вполне понятным причинам стандартного образца благодарственного письма нет и быть не может. Составляется оно всегда в свободной форме, но придерживаться некоторых норм и правил при его написании совершенно необходимо.
- В первую очередь, следует помнить о том, что письмо обязательно должно содержать информацию об авторе и получателе, причем, если в качестве адресата выступает какой-то конкретный человек, то обращаться к нему необходимо по имени-отчеству.
- Затем в письме надо перечислить конкретные заслуги и достижения, которые стали поводом к его написанию.
- В заключение следует обязательно поставить дату составления письма, а также подпись руководителя организации или иного уполномоченного сотрудника.
- При желании письмо можно заверить печатью – она придаст посланию дополнительной солидности.
Элегантный внешний вид письма, в том числе и конверта, также подтвердит человеку искренность изложенных автором благодарностей.
Оформляться благодарственные письма могут как на обычном листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации. Но наиболее предпочтительный вариант – составление письма на красиво оформленном шаблоне, напечатанном на качественной бумаге в цветном виде. Чем презентабельнее дизайн благодарности, там более весомой и значимой она будет для адресата.
Писать благодарность можно как от руки, так и печатать на компьютере. При этом следует помнить о том, что рукописное письмо, особенно написанное каллиграфическим почерком, всегда имеет большую ценность по сравнению с печатным, поскольку оно лишний раз подчеркивает душевность, теплоту написанных слов и особое уважение к адресату.
Сильно оригинальничать при составлении текста не стоит – здесь неуместен пафос, лицемерие и шутки. Точно также следует избегать чрезмерного официоза. Не нужно писать письмо слишком размашисто, лучше подобрать лаконичные, точные слова и уместить их в несколько предложений.
Примеры как НЕ надо писать благодарственное письмо
Глубокоуважаемый всем нашим коллективом Лушников Вячеслав Евгеньевич!
Хотим выразить самые яркие наши чувства в ваш адрес, в связи с присущим вам природным трудолюбием, жизнерадостностью и целеустремлённостью! …
Или так:
Вячеслав Евгеньевич! Братиш!
Во-первых, держи краба! Во-вторых, ты — лучший, поэтому эти строки — для тебя! …
А теперь правильный пример
Вячеслав Евгеньевич!
Коллектив предприятия ООО «Название Фирмы» благодарит вас за многолетний труд, трудолюбие и активную жизненную позицию …
Стоит помнить о том, что письмо составляется не лично от сочинителя, а от лица организации.
Даже если внутри коллектива или в отношениях с партнером царит легкая, дружная, непринужденная атмосфера, адресат письма может обидеться на его содержание или отнестись к благодарности не очень серьезно.
С другой стороны, как уже написано выше, каких-то жесткий требований нет, поэтому можете воспользоваться любым приглянувшимся вариантом 🙂
Инструкция по написанию благодарственного письма
- В «шапке» благодарственного письма нужно указать получателя, а именно: его должность, название предприятия и конкретного сотрудника.
- Далее посередине строки следует написать непосредственное обращение с именем, отчеством (чаще всего здесь используются такие прилагательные как «уважаемый», «дорогой» и т.п.)
- Следующая часть письма касается непосредственно благодарности. Здесь можно написать как общие фразы, так и конкретные действия, за которые выражается признание. Главное правило – не лукавить, благодарность должна быть искренней.
- В этой же части письма можно сказать, что помимо отмеченных заслуг автор письма рассчитывает на дальнейшее сотрудничество и новые результаты (это позволит подчеркнуть ценность и незаменимость получателя, кроме того, адресат будет замотивирован на успешное решение новых задач).
- В заключение письмо следует подписать. Чем выше статус автора подписи по служебной иерархии, тем, как показывает практика, более ценным будет считаться письмо. Также благодарность нужно датировать.
Общие правила составления благодарственных писем
Чтобы правильно составить благодарственное письмо, нужно понимать, что с ним будет делать получатель.
Обычно документ вешается на стенку, демонстрируется клиентам компании. То есть, он выполняет функцию презентации организации. Обычно письма вешаются в рамку, поэтому они должны быть оформлены на бланке стандартного формата.
Благодарственное письмо составляется на официальном бланке организации. В нем должно фигурировать наименование организации-отправителя. Это не только формальное правило, но и дополнительная реклама компании. Для оформления благодарностей нужен плотный лист. Важно обратить внимание на его эстетичность, так как документ используется именно для демонстрации. Имеет смысл выбрать стильный шрифт, подобрать приятную цветовую палитру.
Получателем документа обычно является руководитель компании. В подписи также ставятся инициалы директора организации-отправителя. Обязательно ставятся подписи, печати. Это подтверждение подлинности благодарственного письма. Данные документы являются важной составляющей деловых взаимоотношений. Они позволяют наладить долгосрочное сотрудничество. Письмо направлено на стимулирование действий, выгодных для компаний. Отправлять его можно и партнерам, и клиентам, и сотрудникам.
Как вручить письмо
Благодарственные письма лучше всего вручать лично в руки в торжественной обстановке, при многочисленных свидетелях. Но если адресат находится в другом городе, то отправить послание можно через интернет или факс — это быстро и удобно. Одновременно с этим стоит помнить о том, что отправка через обычную почту России – хороший тон, такой способ позволит послать красиво оформленное «живое» письмо, что, несомненно, будет более презентабельно и приятно для адресата.
Представительство республики Татарстан |
Благодарственное письмо Коллективу ООО «Первая Циклевочная Компания»! Полномочное представительство Респу Москва, 2016 |
С уважением, |
БЦ «Фабрика Станиславского» |
На протяжении года ООО «Первая Циклевочная Компания» производит плановое обновление различных деревянных сооружений комплекса БЦ «Фабрика Станиславского». В настоящее время специалисты ООО «Первая Циклевочная Компания» завершили работы по циклевке и нанесению масла на общей площади 600 кв.м и планируется обновление еще порядка 500 кв.м. деревянных конструкций. Принятые по договору подряда обязательства выполнены ими в полном объеме, в установленные сроки и с достойным качеством. Отмечаем высокий уровень понимания поставленных задач и добросовестность команды ООО «Первая Циклевочная Компания». Мы рекомендуем ООО «Первая Циклевочная Компания» в качестве опытного и ответственного Подрядчика по проведению обновления деревянных конструкций. |
С уважением, |
Отдел МВД РФ по району Гольяново г. Москвы |
Личный состав Отдела МВД России по району Гольяново г.Москвы остался довольным сотрудничеством с Первой Циклевочной Компанией. Необходимо отметить грамотный, ответственный подход к выполнению поставленных задач, а главное — конечный результат. Сотрудники компании отличаются инициативностью, добросовестностью и высоким профессионализмом. Выражаем благодарность руководству ООО «Первая Циклевочная Компания» за тщательно организованную слаженную работу коллектива, высококвалифицированных мастеров и качественно выполненную работу на нашем объекте. |
С уважением, |
ОАО АНК «Башнефть» |
В начале 2012 года мы филиал ОАО АНК «Башнефть» «Московский офис ОАО АНК «Башнефть» обратились в ООО «Первую Циклевочную Компанию»за услугами по обновлению и реставрации паркета в здании БЦ «Галс-Тауэр» по адресу: 1-я Тверская-Ямская, д. Мы выбрали «Первую Циклевочную Компанию»в связи с ее большим опытом и высоким профессионализмом сотрудников в области обновлениядеревянных настилов. Такое мнение у нас сложилось в ходе предварительных переговоров и было подтверждено позднее, в процессе сотрудничества. Хотим отметить высокое качество работ и глубокую вовлеченность в процесс работ сотрудников компании, ведение объекта личным менеджером. Рекомендуем ООО «Первую Циклевочную Компанию»как опытного и надежного партнера! |
| С уважением, А. В. Воронин Руководитель сектора ОАО АНК «Башнефть» Филиал открытого акционерного общества «Акционерная нефтяная компания «Башнефть» «Московский офис ОАО АНК «БАШНЕФТЬ» 125047, Россия, г. Москва, ул.1-я Тверская-Ямская, д.5 Тел.: +7 495 228-15-96, офис +7 495 228-15-07 ИНН 0274051582, КПП 771043001 www.bashneft.ru |
ФГБОУ ВПО «ВГИК» |
Работы проводились на объекте «Всероссийского государственного университета кинематографии имени С. В соответствии с договором возмездного оказания услуг ООО «Первая Циклевочная Компания» выполнила работу по циклевке и шлифовке, реставрации и лакировке паркета. В итоге паркет приобрел светлый цвет, проблемные зоны были устранены, паркету удалось придать целостность и новизну. Считаем, что сотрудники выполнили свою работу добросовестно, не нарушая технологии циклевки паркета. Администрация университета выражает руководству благодарность ООО «Первая Циклевочная Компания» за добросовестное исполнение предоставленных услуг. |
С уважением, |
Тихоокеанская Рыбопромышленная Компания |
Общество ограниченной ответственности «Тихоокеанская рыбопромышленная компания» выражает благодарность ООО «Первой Циклевочной Компании», выполнявшей мероприятия по обновлению и циклевке паркета в офисе Московского представительства фирмы по адресу: Москва, Хохловский переулок, д.3, стр.1. Сотрудники ПЦК максимально ответственно, своевременно и профессионально проделали весь объем работ в нескольких офисах нашего учреждения, в том числе и в кабинете генерального директора. В последнем случае дополнительной сложностью послужила необходимость демонтажа-монтажа тяжелой офисной мебели, с чем сотрудники отлично справились. Мы очень довольны, что наши полы получили вторую жизнь, по договору паркет покрыли также 4 слоями лака повышенной износоустойчивости для увеличения сроков эксплуатации пола. Хочется отметить, что в процессе сотрудничества с Первой Циклевочной Компанией ни разу не возникло никаких накладок и непониманий,что также особенно приятно и выгодно для нас. Можем рекомендовать ПЦК как надежного и добросовестного партнера в области циклевочных и прочих паркетных работ. Желаем Вам успехов! |
С уважением, |
Администрация фитнесс-клуба «La Salute» |
Администрация фитнесс клуба «Ла Салюте» выражает благодарность коллективу Первой Циклевочной Компании за добросовестный и тщательный подход к проведению работ по восстановлению декоративного покрытия спортивного паркета в зале аэробных занятий. Перед сотрудниками Первой Циклевочной Компании стояла задача провести работы в предельно короткие сроки, дабы избежать длительного простоя зала, и они с ней блестяще справились. Отметим, что ввиду высокой посещаемости помещения и требований по срокам, все мероприятия по восстановлению паркета проводились в ночном режиме. Очень приятно иметь дело с надежной и квалифицированной компанией, имеющей в своем арсенале аккуратных и пунктуальных специалистов. Будем рекомендовать Вас как опытного и ответственного подрядчика паркетных услуг и надеемся на дальнейшее сотрудничество. |
С уважением, |
Детский развлекательный центр «Кидзания» |
Благодарственное письмо Коллективу ООО «Первая Циклевочная Компания»! Выражаем благодарность Первой циклевочной компании за ремонт сцены в развлекательном центре «Кидзания“. Все работы были проведены качественно и в срок. Благодарим за сотрудничество, С уважением и пожеланием дальнейших успехов, детский развлекательный центр «Кидзания» Москва, 2019 |
С уважением и пожеланием дальнейших успехов, |
ФГБОУ ВПО «РГСУ» |
В мае 2013 года компанией ООО «Первая Циклевочная Компания» были проведены работы по обновлению паркета по адресу:ул. Оценивая опыт сотрудничества с ООО «Первая Циклевочная Компания», хочется отметить, наряду с профессионализмом, такие важные качества работы, как оперативность и строгое соблюдение сроков выполнения работ. Российский Государственный Социальный Университет выражает благодарность за проведенные работы и рекомендует специалистов ООО «ПЦК» как надежных и квалифицированных партнеров. |
С уважением, |
Администрация г. Гусь-Хрустальный |
Приносим свою Благодарность специалистам компании ООО «Первая Циклевочная Компания» за качественное и своевременное выполнение текущего обновления паркетного пола главы муниципального образования города Гусь-Хрустальный Гришина Юрия Владимировича. |
С уважением, |
ООО «Финсал» |
На протяжении нескольких лет ООО «Первая Циклевочная Компания» является нашим деловым партнером. Приятно отметить профессиональный подход и открытость общения руководителей и работников компании, гибкость в работе, оперативное реагирование на возникающие запросы, надлежащий уровень организации проведения работ, качественное исполнение работ с соблюдением норм техники безопасности и охраны труда, и в сроки, установленные договором. Мы всегда с удовольствием приглашаем компанию ПЦК для выполнения работ на объектах наших клиентов, среди которых, преимущественно, правительства иностранных компаний и посольства различных государств. |
С уважением, |
ГБОУ «Севастополец» |
Администрация Государственного образовательного учреждения города Москвы дома пионеров и школьников «Севастополец» выражает благодарность ООО «Первой Циклевочной Компании» за качественное проведение работ по восстановлению паркетного покрытия в нашем учреждении. Отмечаем высокий профессионализм и оперативность в выполнении заявленных работ. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! |
С уважением, |
ООО «Стрижак и Партнеры» |
Выражаем благодарность Первой Циклевочной Компании за профессионально выполненную работу по восттановлению паркетного покрытия по адресу: г.Москва, Звонарский пер., д.5, стр2. Мероприятия по обновлению пола требовалось выполнить в сжатые сроки, с чем мастера ПЦК успешно справились без ущерба качеству. Паркетчики Первой Циклевочной Компании провели полный комплекс работ, включающий циклевку паркета, покрытие лаком, межлаковую шлифовку, очистку паркета и вывоз мусора. Паркет засиял свежими красками, вдохнул в себя новую жизнь. Исчезли потертости, царапины и неровности. Благодарим руководство компании за отличную подготовку квалифицированного персонала, умеющего находить быстрые решения в любой ситуации. Желаем дальнейших творческих профессиональных достижений и процветания! |
С уважением, |
ООО «Нафта-Консалтинг» |
Компания ООО «Нафта-Консалтинг» в декабре 2013 года мы обратились за услугами обновления паркетного покрытия в ООО «Первая Циклевочная Компания». Реставрация полов была произведена по адресу Средний Тишинский переулок дом 28. По причине того, что помещения бизнес-центра являются в дневное время местом массового хождения и пребывания людей, возможность выполнения паркетных работ в рабочие часы персонала была исключена. По факту полы, которые требовали реставрации, имели значительные неровности (до 7 мм) и были некачественно отшлифованы предыдущей бригадой работников. Поэтому главная задача, которая была поставлена перед командой «ПЦК», заключалась в исправлении прошлых ошибок непрофессионального подхода к циклевке паркета и имеющихся погрешностей пола. В течение двух ночей специалисты компании «ПЦК» смогли максимально выровнять и облагородить напольное покрытие. Работы производились согласно пакету услуг «стандартный» на самом высоком уровне и включали в себя циклевку с труднодоступными местами, шлифовку и последующую лакировку, придавшую полу повышенную износоустойчивость. Мы с полной уверенностью рекомендуем Первую Циклевочную Компанию как команду высокопрофессиональных специалистов, добросовестно и максимально аккуратно выполняющих свою работу. |
С уважением, |
Галерея «Артефакт» |
ООО»Первая Циклевочная Компания» Выполняла работы по циклевке и лакировке паркета в галерее «Артефакт» по адресу: г.Москва, ул.Пречистенка, д.30. Профессионализм, пунктуальность, качественное выполнение работ позволяют нам с уверенностью заявить об ООО «ПЦК»как о высокопрофессиональной компании с квалифицированными кадрами,оперативно и качественно решающую поставленные задачи. |
С уважением, |
К.Ахметшин
ru
5.
А.Герасимова».
: +7 499 181 8074;
К каждому клиенту мастера находят индивидуальный и даже творческий подход.
Пол сцены постоянно подвергается физическим нагрузкам и химическому воздействию — регулярно проходит шоу мыльных пузырей, фокусы, спектакли. Для повышения прочности мы заказали премиальный комплекс работ с покрытием паркетным лаком Бона Трафик HD. Мастера вручную виртуозно обработали пол вокруг вмонтированных в сцену стеклянных модулей с подсветкой!
Вильгельма Пика д.4 стр.1.
.jpg)
ООО «Финсал» рекомендует ООО «Первая Циклевочная Компания» как надежного, добросовестного и квалифицированного подрядчика выполнения паркетных работ любой сложности.
Черемушкинская ул., д.38
Профессионализм, индивидуальный подход, высокая самоотдача, инициативность и ответственность сотрудников снискали Вашей компании заслуженный авторитет и уважение. Обязательно обратимся в вашу компанию снова! И рекомендуем остальным клиентам не сомневаться в выборе Вашей компании.!
Проанализировав данную ситуацию с сотрудниками ООО «ПЦК», мы пришли к решению о проведении мероприятий по обновлению паркета в ночное время. Хотим выразить благодарность работникам и руководству компании за понимание ситуации и за то,что смогли пойти нам навстречу.
Мы очень довольны результатом и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Объединение РОСИНКАС — Достижения
Благодарственное письмо Татарскому РУИ за активное сотрудничество в период проведения ЕГЭ в 2020 г.
09.03.2021 — Объединение «РОСИНКАС»
Благодарственное письмо от ГБУ «Республиканский центр мониторинга качества образования» Татарскому РУИ за активное сотрудничество в период проведения ЕГЭ в 2020 году
Благодарственное письмо Нижегородскому ОУИ от АО «Почта России»
Благодарственное письмо Нижегородскому областному управлению инкассации от АО «Почта России» за многолетнее плодотворное сотрудничество
Диплом Фонда Росконгресс за участие Объединения «РОСИНКАС» в проведении Форума FINOPOLIS 2019
29.
11.2019
— Объединение «РОСИНКАС»
Диплом Фонда Росконгресс за активное участие Объединения «РОСИНКАС» в подготовке и проведении Форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2019
Благодарность Банка России Нижегородскому ОУИ за участие в проекте «Монетная площадка Банка России»
Благодарственное письмо Волго-Вятского главного управления Банка России вице-президенту по Волго-Вятскому региону — начальнику Нижегородского ОУИ Г. Х. Уразаевой за активную позицию в деле развития проекта «Монетная площадка Банка России»
Благодарность Банка России за участие в проекте «Монетная площадка Банка России»
12.
11.2019
— Объединение «РОСИНКАС»
Благодарственное письмо Волго-Вятского главного управления Банка России Объединению «РОСИНКАС» за плодотворное участие в проекте «Монетная площадка Банка России»
Благодарность Марийскому управлению инкассации за участие в Дне открытых дверей Банка России
17.10.2019 — Объединение «РОСИНКАС»
Отделение — Национальный банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского ГУ Банка России выражает благодарность Марийскому управлению инкассации за участие в Дне открытых дверей Банка России
Благодарность Ярославскому управлению инкассации за участие в Дне открытых дверей Банка России
14.
10.2019
— Объединение «РОСИНКАС»
Отделение по Ярославской области ГУ Центрального банка РФ по Центральному федеральному округу выражает благодарность Ярославскому ОУИ за участие в Дне открытых дверей Банка России
Благодарность коллективу Нижегородского ОУИ от главы города Нижнего Новгорода В.А. Панова
Благодарность коллективу Нижегородского областного управления инкассации от главы города Нижнего Новгорода В.А. Панова за многолетнюю и безупречную работу в системе инкассации
Указ Президента Республики Татарстан о награждении В.Х. Вахитова медалью «За доблестный труд»
15.
08.2019
— Объединение «РОСИНКАС»
Указ Президента Республики Татарстан о награждении управляющего Татарским Республиканским управлением инкассации Васима Хузаяновича Вахитова медалью «За доблестный труд»
Благодарственное письмо Байкальского банка ПАО Сбербанк Тулунскому участку инкассации Иркутского ОУИ
13.08.2019 — Объединение «РОСИНКАС»
Благодарственное письмо Байкальского банка ПАО Сбербанк Тулунскому участку инкассации Иркутского ОУИ за организацию бесперебойного обслуживания объектов банка в условиях чрезвычайной ситуации
Нам 30 лет! — Банк «Калуга»
Нам 30 лет!
11 декабря 2020 года мы будем отмечать 30 лет со дня образования Банка «Калуга».
В этот день, в 1990 году, Центральным банком Российской Федерации выдана лицензия Банку «Калуга» за номером 1151, с этой даты начался не только старт становления и работы Банка «Калуга», но и развитие банковской системы на территории Калужской области.
1990 год
Банк «Калуга» основан в 1990 году в городе Калуга и успешно работает на рынке банковских услуг региона. Базовая лицензия № 1151 на осуществление банковских операций, выданная 10 июля 2018 года Центральным банком Российской Федерации.
2002 год
В 2002 году Банк получил лицензию Банка России на право совершения операций с физическими и юридическими лицами в рублях и иностранной валюте.
2005 год
3 февраля 2005 года Банк включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов за № 550.
2007 год
В 2007 году Банк награжден Дипломом «За участие в программе Российского банка развития по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства».
С мая 2007 года Банк располагается в новом собственном здании Банка в деловом центре Калуги — на улице Академика Королёва, 51 (дополнительный офис № 2 ООО КБ «Калуга»). В центре города по адресу ул. Суворова д. 147 работает Головной офис Банка.
2008 год
В 2008 году Банк предложил своим клиентам новую услугу – аренду индивидуальных банковских ячеек — наиболее удобный способ хранения ценностей в условиях максимальной надежности и конфиденциальности.
2009 год
В 2009 году Банк стал лауреатом общероссийской ежегодной премии «Банковское дело» в номинации «Лучший банк региона».
С 2009 года открыт дополнительный офис в г.
Киров Калужской области. Все офисы Банка располагаются в принадлежащих ему зданиях.2010 год
В 2010 году Банк награжден Почетной грамотой Министерства финансов Калужской области за значительный вклад в развитие банковского сектора экономики Калужской области, высокий профессионализм, качество клиентского обслуживания и в связи с 20-летием со дня образования.
2015 год
В 2015 году Банк награжден Благодарственным письмом Губернатора Калужской области за большой вклад в развитие и совершенствование банковской системы Калужской области и высокое профессиональное мастерство.
2018 год
10 июля 2018 года ООО КБ «Калуга» получен статус банка с базовой лицензией, что позволило Банку работать дальше и стабильно развиваться на рынке банковских услуг.
2019 год
С марта 2019 года в рамках реализации государственной программы финансовой поддержки малого и среднего бизнеса, проводимого Министерством экономического развития Российской Федерации, ООО КБ «Калуга» осуществляет кредитование субъектов малого и среднего предпринимательства по льготной ставке в качестве уполномоченного банка.
2020 год
С сентября 2020 года ООО КБ «Калуга» участвует в государственной программе по реализации мер государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам).
В октябре 2020 года коллектив ООО КБ «Калуга» награжден Почетной грамотой Губернатора Калужской области за значительный вклад в развитие банковского сектора экономики Калужской области.
+
—
Киров Калужской области. Все офисы Банка располагаются в принадлежащих ему зданиях.Поздравление Председателя Совета директоров и Председателя Правления ООО КБ «Калуга»
11 декабря 2020 года мы будем отмечать 30 лет со дня образования Банка «Калуга».
В этот день, в 1990 году, Центральным банком Российской Федерации выдана лицензия Банку «Калуга» за номером 1151, с этой даты начался не только старт становления и работы Банка «Калуга», но и развитие банковской системы на территории Калужской области.
За эти годы пройден огромный путь: от основания Банка, его развития и модернизации до реалий сегодняшнего дня – одной из стабильно развивающейся кредитной организации региона. Прошедшие тридцать лет для Банка, как и всей российской банковской системы, были непростыми годами становления, поиска своей ниши и своего клиента. Но, несмотря на это, Банк «Калуга» смог пережить не один банковский и финансовый кризис, всегда выполняя свои обязательства перед партнерами и клиентами.
Наш Юбилей – важный рубеж в истории Банка, свидетельство профессионализма, качественного развития и эффективной работы. Банк поддерживает имидж кредитной организации с достойной историей и серьезной репутацией, стал надежнее, сильнее, крепче.
Мы гордимся своими успехами и достижениями, уверенно смотрим в будущее и желаем Банку стабильности и надежности, процветания и развития, выхода на новые уровни и достижения поставленных целей!
Уважаемые собственники, партнеры, клиенты, работники Банка «Калуга», поздравляем всех с Юбилеем нашего замечательного Банка. Желаем долгих лет стабильного успеха, уверенной деятельности, неугасимого процветания, огромного потока клиентов. Желаем всем сотрудникам здоровья и крепких сил, а также высокого профессионализма, благополучия.
Клиентам Банка выражаем глубочайшую признательность за многолетнее конструктивное деловое взаимодействие и желаем удачи, достатка и оправданного к нам доверия.
Всем больших побед и исполнения желаний!
Михалев Валерий Васильевич, Председатель Совета директоров ООО КБ «Калуга»
Кокина Татьяна Алексеевна, Председатель Правления ООО КБ «Калуга»
Почетная грамота Губернатора Калужской области
Поздравление от Отделения по Калужской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу
Благодарственное письмо от банка клиенту
Благодарственное письмо клиенту от банка, что у них есть ценные отношения с банком и банк, обслуживающий кредитную политику для клиента, это хорошие отношения между банком и клиентом.
Благодарственное письмо от банка Дата….
Имя владельца счета…
Адрес….
Номер счета…
Уважаемый господин / госпожа,
Благодарим вас за то, что вы (название банка) клиент ссуды для физических лиц .Для нас будет привилегией сделать ваш банковский опыт особенным.
В соответствии с заявкой PL прилагается следующее.
1-Pay Order
2-POs на основе ваших непогашенных ссудных счетов в разных банках, в пользу которых сделаны PO, для дальнейшего расчета самостоятельно.
3-PO от оставшейся суммы в вашу пользу, включая пополнение наличными.
4-Запрос на получение займа / кредита: подпишите этот запрос и представьте его в соответствующие банки вместе с ЗП для урегулирования ваших непогашенных обязательств.График платежей
5-Re: здесь вы найдете подробную информацию о плане платежей по кредиту.
Обратите внимание, что банк оставляет за собой право аннулировать выданные платежные поручения по своему усмотрению, если они не используются в течение 30 дней с даты выдачи.
По любым вопросам или вопросам, касающимся наших продуктов или услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами или отправьте нам письмо по электронной почте.
Мы искренне ценим ваши отношения и надеемся, что сможем лучше обслуживать вас.
С уважением,
Название банка….
Образец благодарственного письма от банка
Дата: 07.12.2014
Г-н Абир Али
Адрес: ___________
Номер счета: _______
Уважаемый покупатель,
Мы хотим поблагодарить вас за то, что вы являетесь частью ABC Bank, будучи нашим клиентом, вы являетесь членом нашей семьи. Это наша привилегия, и мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваш банковский опыт особенным.
Прилагаю запрашиваемую чековую книжку.
Мы гарантируем нашу надежность и предоставим вам лучший сервис.По любым вопросам или проблемам, касающимся наших продуктов или услуг. Пожалуйста, свяжитесь с нами или отправьте нам письмо по электронной почте.
Мы искренне ценим ваши отношения и надеемся, что сможем лучше обслуживать вас.
С уважением,
ABC Bank.
Образец благодарственного письма от банкаБлагодарственное письмо от банка для открытия нового счета
Дата: ____________
Филиал: ______________
Название счета: _____________
Адрес: _____________
Тема: Благодарственное письмо за новую учетную запись
Благодарим вас за выбор MCB bank ltd.Мы ценим доверие, которое вы оказали нам, и предлагаем вам множество финансовых услуг, привилегий и преимуществ.
Мы всегда стремились обеспечить полезный опыт, предоставляя услуги высочайшего качества. Счета Mcb обеспечивают удобство банковских операций в Интернете и обеспечивают круглосуточный легкий доступ к вашим счетам через крупнейшую сеть банкоматов, расположенную во всех крупных городах Пакистана. Мы предлагаем вам широкий спектр банковских продуктов и стремимся предоставлять нашим уважаемым клиентам лучшие финансовые услуги.
Пожалуйста, посетите филиал вместе с этим письмом для выдачи вашей первой чековой книжки.
Международный номер банковского счета (IBAN), упомянутый выше, является международным стандартом для идентификации банковских счетов за пределами национальных границ. Это способствует эффективной обработке денежных переводов, включая денежные переводы, отправленные заграничными пакистанцами. Просим вас указать свой IBAN для использования в будущем.
Еще раз благодарим Вас за покровительство и надеемся на взаимовыгодные отношения.
С уважением,
Название банка: _____
СвязанныеФорма благодарности для новой учетной записи / клиента
9 Полных примеров благодарности новых клиентов
Приветствуйте вашего нового клиента или крупный бизнес-аккаунт подтверждающим письмом, которое укрепляет ваши отношения и положит начало положительной ноте.
Пример 1: Приветственное письмо для нового клиента
Название компании или фирменный бланк
Адрес
Город, почтовый индекс штата
Дата
Адресат
Адрес
Город, почтовый индекс штата
Уважаемый г-н.Mitsuka:
Как новый владелец счета в Vitel, мы еще раз благодарим вас за предоставленную нам возможность служить вам.
Мы хотим поделиться с вами функциями и преимуществами других наших продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать:
- Наша сотовая телефонная система CarNet обслуживает более 90 процентов населения Техаса, позволяя вам свободно путешествовать. сотовый телефон должен.
- Наша программа подключения для малого бизнеса предоставляет малым предприятиям скидки на услуги междугородной связи, включая звонки между штатами, между штатами и за границу.
- Наша программа PhoneCare предлагает круглосуточное обслуживание и замену всех ваших продуктов Vitel по единой годовой цене.
Vitel ценит возможность обслуживать новую учетную запись и всегда рад помочь новому другу. Помимо продуктов, которые мы предлагаем, мы стремимся обеспечить дружелюбное и качественное обслуживание. Помните, мы открыты семь дней в неделю, чтобы служить вам.
Мы надеемся на построение хороших отношений.
Cordially,
Tom @ Vitel
Пример 2: Шаблон формы благодарности для нового клиента торгового автоматаУважаемый господинМартин:
Мы очень рады, что вы выбрали Capital Vending для удовлетворения своих потребностей в торговом автомате. Вы можете рассчитывать на улучшение качества, обслуживания и выбора.
Я хочу, чтобы вы знали, что я лично буду участвовать в вашей учетной записи и буду готов ответить на любые вопросы или проблемы, которые у вас возникнут в начале вашей первой недели с нами.
Ниже приведены несколько полезных советов, которые, как я думал, могут сделать ваш торговый автомат немного более полезным для ваших сотрудников:
- Помимо комнаты отдыха, подумайте о других загруженных местах для вашего торгового автомата Capital.Копировальные комнаты и складские помещения — хорошие места. Если вы разместите свои машины в местах, которые сотрудники должны часто посещать, ваши сотрудники смогут тратить меньше времени на походы к торговому автомату и больше времени на работу.
- Скопируйте прилагаемый опросный лист и разошлите его по офису, чтобы определить, какие продукты следует размещать в машинах. Верните его мне, и я позабочусь о том, чтобы машины были заполнены продуктами, которые порадуют ваших сотрудников.
Если у вас возникнут вопросы, звоните мне в любое время (в том числе дома в праздничные дни [555-8989]).
С уважением,
Greg @ Capital Vending
Пример 3: Шаблон формы благодарности для нового клиента печатиУважаемая мисс Кент:
Добро пожаловать в Wilson Printers в качестве нового клиента. Мы рады, что организации вашего уровня выбрали нас, чтобы работать с вами над вашими потребностями в печати.
В приложении есть несколько брошюр, знакомящих вас с нашими часами работы и услугами. Мы надеемся, что вы поделитесь с нами своими идеями относительно дополнительных способов, которыми мы можем помочь вам в ведении бизнеса или улучшения каких-либо наших обычных услуг для вас.
Заходите и дайте возможность нашим сотрудникам встретиться с вами. Нам всегда нравится ставить лица рядом с именами наших аккаунтов. Добро пожаловать!
С уважением,
Jim @ Wilson Printers
Пример 4: Шаблон формы благодарности для нового инвестораУважаемый Clay:
Мы рады приветствовать вас в Фонде акций Алекса Джонса. Мы ценим ваши инвестиции и планируем упорно работать для достижения нашей основной цели — увеличения капитала.
С момента первоначального размещения мы переводим активы на наши новые целевые рынки.Но мы никуда не торопимся. Мы планируем тщательно оценить наш выбор в течение следующих нескольких месяцев, учитывая нестабильность рынка и желая успеха, а не скорости, чтобы стать полностью вовлеченными.
Как новый инвестор, вы будете получать наши ежеквартальные отчеты о портфеле фонда и сводку результатов деятельности фонда по месяцам.
Мы абсолютно уверены, что вы согласитесь с тем, что наш фонд — это реальная возможность, и мы надеемся удовлетворить ваши инвестиционные потребности.
С уважением,
Jonas @ Alex Jones Equity Fund.
Пример 5: Шаблон формы благодарности для нового клиента продуктаУважаемая мисс Вайн:
Большое спасибо за ваш первоначальный заказ кресел Ergochairs. Прилагаю ваш бесплатный подарок Кейт Тейт Posture and Productivity , чтобы выразить нашу признательность.
К настоящему времени у вас есть шанс получить выгоду и насладиться своим первым заказом. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам и вашим сотрудникам дополнительные кресла Ergochairs на долгие годы.
Мы, безусловно, рады, что вы присоединились к нашей семье клиентов, и надеемся, что в течение года вы обнаружите, что кресло Ergochair превосходит все ваши ожидания.
С уважением,
Alice @ Ergochairs Inc.
Пример 6: Спасибо за покупкуУважаемая мисс Кригер:
Я хочу еще раз выразить вам и вашим сотрудникам нашу признательность за время, потраченное на оценку нашей копировальной машины. Мы очень рады, что после длительного и подробного изучения вы решили приобрести Repro-Graph 600 — покупка с множеством преимуществ:
Вы можете быстро и легко копировать документы, освобождая своих сотрудников для более продуктивной работы.
Цветные копии с высоким разрешением сделают все документы вашей компании похожими на то, что они пришли прямо из типографии (за небольшую часть стоимости типографии).
Быстрый податчик и подборщик многолистовой бумаги позволяют быстро и недорого выполнять даже самые большие работы внутри компании, экономя ваше время и обеспечивая удобство.
Мы свяжемся с вами в течение следующих нескольких недель, чтобы помочь вам с деталями доставки.
С уважением,
Mack @ Printer GY
Пример 7: Спасибо за покупку продуктаУважаемый г-н.Грин:
Спасибо за ваш депозит в телефонной системе Execulink. Наши телефоны были разработаны с учетом ваших потребностей и были с энтузиазмом приняты успешными профессионалами, такими как вы, по всей стране.
Я гарантирую, что вы не будете разочарованы результатами. Но я не хочу больше задерживать вас, потому что знаю, что вы хотите использовать Execulink и развивать бизнес, который принесет вам немного денег.
Поздравляем! Мы вас не подведем.
С наилучшими пожеланиями,
Тимоти @ Execulink
Пример 8: Благодарственное письмо за принятие контракта в кафетерииУважаемая госпожа.Frost:
Мне так приятно слышать, что вы приняли предложение нашего кафетерия. Я приложил подписанные письма-соглашения с пересмотренными датами.
Мы надеемся предоставить эту услугу для Halpern Inc и стать постоянным деловым партнером, заботящимся обо всех ваших потребностях в сфере общественного питания.
С уважением,
Ed @ Food Ease
Пример 9: Спасибо за контракт на семинарУважаемый г-н Рид:
Спасибо за то, что выразили нам свое доверие и договорились о проведении наших семинаров для вашей команды.Вот книга Джека Рэлента, которая, по нашему мнению, должна помочь определить, какие еще шаги вы можете предпринять, чтобы ваш персонал был чувствителен к различным культурам. Мы очень рады видеть вас с нами и надеемся, что вы продолжите планировать наши услуги в предстоящие годы. Благодаря вашей поддержке наши ставки оставались неизменными на протяжении последних трех лет, и мы надеемся, что эта тенденция сохранится.
Как вы знаете, наши семинары предназначены для предотвращения проблем с исками о преследовании, не говоря уже о том, чтобы улучшить расположение ваших сотрудников! Теперь, когда компании сталкиваются с повышенной ответственностью за иски о преследовании, наши культурные семинары значительно упрощают избежание таких исков и повышение производительности за счет эффективного общения на рабочем месте.
Пожалуйста, позвоните нам, если у вас есть какие-либо другие потребности, связанные с расположением сотрудников или моральным духом компании. Еще раз спасибо за вашу поддержку.
С уважением,
Ross @ Albequirky
Связанные
Благодарственная записка за личный бизнес-справочник
Благодарность после собеседования
Спасибо за корпоративный бонус
Благодарность за подарок на рабочем месте
Спасибо Примечание для подарка от друга
Спасибо за ваш заказ
Как написать письмо с благодарностью (с советами и примерами)
Благодарственное письмо может помочь сохранить давнюю лояльность клиентов.Это также может увеличить вероятность привлечения клиентов и стать отличным способом развития вашего бизнеса. Написание эффективного письма с благодарностью займет всего несколько минут и может сильно повлиять на ваши отношения с клиентами. В этой статье мы обсудим, что такое благодарственное письмо от клиента и почему оно так важно, поделимся основными шагами, которые вы можете использовать для его написания, и предложим образец, который вы можете использовать, чтобы написать свое собственное.
По теме: Как написать деловое благодарственное письмо
Что такое благодарственное письмо от клиента?
Благодарственное письмо с клиентом — это вид делового общения, предназначенный для выражения признательности и поддержания долгосрочных профессиональных отношений.Есть ряд причин, по которым вы можете захотеть написать благодарственное письмо, например, поблагодарить их за то, что вы впервые или давно являетесь постоянным клиентом. Письмо с выражением вашей благодарности позволяет вам строить и поддерживать позитивные отношения, помогая вам удерживать клиентов, которые у вас есть, и, возможно, создавать новые бизнесы с помощью рекомендаций.
Почему важно письмо с благодарностью от клиента?
Существует ряд причин, по которым вашей компании выгодно отправлять письма с благодарностью, в том числе то, что это:
- Делает клиентов счастливыми
- Повышает вероятность обращения клиентов
- Создает положительный бренд в Интернете
Как написать письмо с благодарностью
Вот основные шаги, которые вы можете использовать, чтобы написать письмо с благодарностью, которое покажет клиентам, насколько вы цените их бизнес:
- Обращайтесь к клиенту по имени
- Поделитесь своей причиной признательности
- Упомяните о будущих взаимодействиях
- Используйте личную подписку
1.Обращайтесь к клиенту по имени
Начните свое письмо с прямого обращения к клиенту по имени. Если вы хотите, чтобы письмо было более формальным, начните с «Уважаемый [имя]» или, если вы хотите менее формальное письмо, вы можете начать его с «Привет [имя]» .
2. Расскажите о причине признательности
Укажите, почему вы их пишете и насколько это положительно для вашего бизнеса. Искренне поблагодарите их за поддержку и бизнес. Если они были клиентами в течение длительного времени, дайте им понять, что вы цените их лояльность.Если они новички, выразите признательность за их желание попробовать ваш бизнес.
3. Упомяните о будущих взаимодействиях
Сообщите им, что вы рассчитываете удовлетворить их потребности в будущем. Вы также можете включить купон, чтобы побудить их использовать при следующей покупке, как еще один способ поощрения будущих взаимодействий.
4. Используйте личную подписку
Используйте личную подписку, например «С наилучшими пожеланиями» или «Всего наилучшего» и подпишите свое имя и должность.
Связано: Как закончить письмо
Советы по написанию благодарственного письма клиента
Вот несколько советов, которые следует помнить при написании благодарственного письма:
- Напишите его, как только возможный. Если вы пишете письмо по поводу определенного события, такого как личная встреча или первая покупка покупателя, отправьте письмо с благодарностью как можно скорее. Если это из-за первой покупки, вы можете даже положить его в коробку с заказом вместе с купоном, чтобы поощрить вас посетить его в будущем.
- Напишите письмо от руки. Рукописное письмо выделит вас среди других предприятий. Однако, даже если вы не можете написать письмо от руки, не торопитесь, чтобы каждый раз подписывать свое имя внизу письма.
- Будьте искренними. Выразите свою признательность коротко, но искренне. Сообщите им, насколько вы цените их помощь.
- Передают тепло. От того, что делает благодарственное письмо покупателю настолько эффективным, так это его теплота.Это делает вашу компанию более человечной. Быть теплым — значит быть сострадательным и доступным. Использование слов, передающих сочувствие и выражающих доброту, может иметь большое значение для достижения этой цели.
- Используйте личные местоимения. Пишите активным голосом и используйте личные местоимения, такие как «я», , «вы», и «мы».
- Тщательно вычитайте корректуру. Чтобы ваше письмо выглядело профессионально и безупречно, тщательно вычитайте его перед отправкой.
Связано: Руководство по благодарственным письмам
Образец благодарственного письма от клиентов
Вот несколько примеров благодарственных писем от клиентов, которые помогут вам при написании собственного:
«Спасибо за вашу лояльность. »
Дорогая Джессика,
Я заметил, что вы являетесь нашим клиентом уже более трех лет! Большое вам спасибо за то, что вы постоянно доверяете нам обувь вашей семьи.
Чтобы показать вам, насколько мы ценим вашу постоянную поддержку, я приложил купон на 20% скидку, который вы можете использовать при любой будущей покупке на нашем веб-сайте.
Мы будем рады снова служить вам.
С благодарностью,
Мадлен
Специалист службы поддержки клиентов Blue Shoes
«Спасибо за покупку».
Привет, Аарон,
Большое спасибо за покупку нашей палатки на 8 человек.Нам нравится, когда новые клиенты дают нам шанс, а ваша покупка значит для нас весь мир. Если мы можем что-то сделать в будущем, сообщите нам об этом.
В знак признательности прилагаю купон на 10% скидку на ваш следующий заказ.
С уважением,
Suzanne M.
Camping Plus Inc.
Общее спасибо
Привет Изабелла,
Я просто хотел поблагодарить вас за то, что вы великолепны клиент и сообщим вам, что мы ценим ваш бизнес.
Если мы можем что-то сделать, чтобы улучшить ваш опыт работы с Highlander Fitness, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую.
Мы надеемся продолжить служить вам в будущем.
Вы молодцы!
Ян
Генеральный директор Highlander Fitness
Образец благодарственного письма за обслуживание клиентов
ОБРАЗЕЦ ПИСЬМА
[Имя отправителя][Адресная строка]
[Штат, почтовый индекс]
[Дата письма]
[Имя получателя][Адресная строка]
[Штат, почтовый индекс]
[Тема: Обычно жирным шрифтом, кратко излагается цель письма] -Дополнительно-
Уважаемые [Получатели Имя],
Обращаюсь к вам, чтобы выразить признательность за отличное обслуживание клиентов, которое я получил от вашей компании во время моего последнего посещения вашего магазина.Персонал был теплым и любезным, и они были мне полезны.
Я надеюсь, что такая услуга будет постоянно присутствовать в ваших магазинах, потому что это то, чего хотят клиенты.
С уважением,
[Имя отправителя]
[Заголовок отправителя] -Дополнительно-
[Приложения: номер] — Необязательно —
cc: [Имя получателя копии] — Необязательно —
Образец благодарственного письма для обслуживания клиентов.
Другие вещи, которые следует учитывать при написании благодарственных писем компаниям
Благодарственные письма
Благодарственные письма — это профессиональное средство общения, позволяющее выразить благодарность и признательность людям за их добрые дела.Основная цель благодарственных писем — искренне признать то, что люди сделали для вас, и их положительное влияние на вашу трудовую жизнь. Благодарственные письма побуждают получателя работать усерднее и давать лучшие результаты, чем раньше. Бывают бесконечные случаи, когда вы можете выразить свою признательность другим людям в письме. Возможно, ваш наставник посоветовал вам, как приступить к проекту; ваш менеджер завел вам новые связи или руководитель рекомендовал вам повышение по службе; возможно, коллега помог вам справиться с трудной задачей.Благодарственное письмо станет отличным способом поблагодарить вас.
При написании благодарственных писем обязательно выразите свою благодарность в начале, чтобы получатель понял намерение вашего письма. Определите конкретные действия, а также их прямые результаты. Обязательно укажите, за что вы искренне благодарны и почему. Ваше письмо должно быть профессиональным, вежливым и по существу. Постарайтесь отправить письма как можно скорее, когда события еще свежи в умах обеих сторон.
Письма компаниям
Письма компаниям — это официальные письма, написанные отдельными лицами или компаниями другим компаниям, коммерческим предприятиям или организациям. Такие письма обычно представляют собой деловые письма, содержание которых носит формальный и профессиональный характер. Есть много типов писем, отправляемых компаниям, и каждое из них имеет определенную направленность. Например, коммерческие письма для продвижения продуктов и услуг, письма-заказы для заказа товаров и услуг или письма-запросы для запроса информации.Они также могут быть сопроводительными письмами, сопровождающими посылку, или рекомендательными письмами, чтобы рекомендовать сотрудников. В любом из упомянутых сценариев письмо в компанию должно быть адресовано нужному человеку и закрыто соответствующей подписью.
Все письма в компании являются официальными и требуют профессионализма и специфики. Следовательно, ваше письмо должно отражать эту идеологию. Знайте, кому вы отправляете письмо и как с уважением обращаться к нему. Сделайте вашу информацию точной и конкретной, чтобы получатель мог быстро разобраться в ней и понять, чего от него / нее ждут.Если вы отправляете какие-либо вложения, укажите в письме, что они собой представляют, а также их важность. Завершите письмо, попросив получателя ответить или связаться с вами напрямую.
Образцы благодарственных писем для малого бизнеса, которые помогут вам начать работу
Отправка простого благодарственного письма имеет большое значение для укрепления прочных и долгосрочных деловых отношений. Вы можете написать трудолюбивому сотруднику, который демонстрирует преданность своему делу. Или вы можете написать постоянному покупателю, который постоянно повторяет покупки вместе с вами.Кого бы вы ни поблагодарили, это не имеет значения. Выражение благодарности в письменной форме заставляет получателя чувствовать себя хорошо. И тем самым вы сохраните верность своему бизнесу.
Отправка благодарственных писем клиентам, клиентам и коллегам становится мощным способом поддержания постоянных деловых отношений. Выражение благодарности, в свою очередь, побуждает ваших главных клиентов восхвалять других. Это может происходить через онлайн-обзоры, в социальных сетях и из уст в уста.
Образцы благодарственных писем для малого бизнеса
По оценкам, 62% потребителей ищут в Интернете обзоры и информацию перед покупкой продукта.Таким образом становится очевидным важность отправки благодарственного письма.
Если вы не знаете, как составить благодарственное письмо, не волнуйтесь. Взгляните на следующие 5 лучших примеров благодарственных писем.
Благодарственное письмо в знак признательности клиентов
Покажите своим клиентам, что вы благодарны за их бизнес. И впоследствии побудите их продолжать вести с вами дела, а не уезжать куда-нибудь. Отправка вашим верным клиентам благодарственного письма укрепляет ваши деловые отношения.
Благодарственные письма становятся еще более ценными для клиентов, если они предлагают вознаграждение. Например, попробуйте предложить купон на скидку. Такие вознаграждения служат выгодным стимулом для клиентов покупать у вас снова.
Благодарственное письмо вашего клиента может выглядеть примерно так:
Уважаемый [вставить имя],
От имени [вставить компанию] я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы являетесь постоянным клиентом. Было очень приятно обслуживать вас и поставлять [вставить соответствующие продукты или услуги], и мы надеемся, что сможем предоставить вам услуги на многие годы вперед.
[Название компании] стремится предоставлять нашим клиентам только высочайшее качество [название продуктов или услуг], предоставляемое посредством безупречного обслуживания клиентов.В качестве доказательства нашей признательности за вашу лояльность и постоянную поддержку мы хотели бы предоставить вам купон на 20% скидку на вашу следующую покупку у нас.
Еще раз благодарим вас за продолжающийся бизнес, и мы с нетерпением ждем возможности служить вам в ближайшие месяцы.
С уважением,
[Укажите свое имя] [Укажите свою функцию]Благодарственное письмо, выражающее признание сотрудников
Качественные, трудолюбивые и преданные своему делу сотрудники не растут на деревьях, и их следует благодарить, чтобы показать, что вы понимаете их труд. работа и верность.Отправка благодарственного письма — это простой и экономичный способ выразить признательность и признательность за самые ценные активы вашей компании.
Уважаемый [имя сотрудника],
Я хотел бы поблагодарить вас за всю вашу напряженную работу в этом году.
Мы не смогли бы добиться того, чего достигли в этом году, без вашей постоянной самоотдачи, приверженности, творчества и таланта.
С момента присоединения к бизнесу в [год] вы набираете силу и становитесь настоящим активом для нашей компании и наших клиентов.
Я надеюсь работать с вами еще много лет.
Еще раз спасибо.
С уважением,
[имя] [title]Праздничное благодарственное письмо
Накануне рождественских каникул может быть прекрасное время, чтобы передать привет и наилучшие пожелания в связи с праздником и Новым годом коллегам, клиентам и покупателям.
Если вы не можете подобрать слова для праздничного письма с благодарностью, вот шаблон, который вы, возможно, захотите использовать.
Уважаемый [имя получателя],
По мере приближения праздничного сезона от имени [название компании] я хотел бы поблагодарить вас за всю поддержку и приверженность, которые вы проявили к нам за последние 12 месяцев.
Вы исключительно уважаемый [член нашей команды / заказчик / клиент], и я хотел бы лично поблагодарить вас за вашу постоянную поддержку.
Считаем Вас другом [название компании] и желаем Вам крепкого здоровья и праздничного настроения.
Именно такие люди, как вы, помогли нашему бизнесу добиться того, чем он является сегодня.
Я надеюсь, что у вас и вашей семьи будет волшебное Рождество и счастливый Новый год, и я с нетерпением жду возможности вести с вами дела в следующем году.
С праздником.
С наилучшими пожеланиями
[имя] [title]Благодарственное письмо с подтверждением посещения клиента
Появление и бурный рост удаленных цифровых форм общения не искоренили стремление к личным встречам.Фактически, исследования показывают, что около 9 человек из десяти считают небольшие встречи своим любимым способом общения.
Для клиентов, которые нашли время и приложили усилия, чтобы посетить ваш бизнес, важно, чтобы их благодарили должным образом.
Ваше благодарственное письмо за посещения клиентов может выглядеть примерно так:
Уважаемый [имя клиента],
От имени [название компании] я хотел бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время посетить нас [дата посещения].
Мы чувствовали, что встреча была чрезвычайно полезной для того, чтобы лучше узнать вас и обеспечить твердые цели в отношении того, как мы собираемся продолжить кампанию [или тип услуг] в ближайшие месяцы.
Мы надеемся, что вы получили от встречи столько же, сколько и мы.
Я с нетерпением жду нашей следующей встречи, а пока, если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы, не стесняйтесь обращаться к одному из наших сотрудников.
Спасибо и наилучшие пожелания.
С уважением,
[имя] [title]Благодарственное письмо с признанием отличного обслуживания клиентов
Отделы обслуживания клиентов могут быть основой бизнеса, отделом, который часто получает наибольшее количество баллов и наименьшее вознаграждение.
Убедитесь, что вы оказали своей трудолюбивой команде по обслуживанию клиентов признание и благодарность, которых они заслуживают, отправив им личное благодарственное письмо, которое может выглядеть примерно так:
Уважаемый [имя сотрудника],
Как оценено и трудолюбивый член нашего отдела обслуживания клиентов, я хотел бы поблагодарить вас за всю вашу тяжелую работу и за то, что вы являетесь таким ключевым лицом нашей компании.
В последние месяцы у компании были отличные отзывы и отзывы, позитив, которым способствовала наша всегда улыбающаяся и никогда не нервная команда по обслуживанию клиентов.
Вы являетесь важным членом нашего отдела обслуживания клиентов, и я хотел бы поблагодарить вас и надеяться, что вы останетесь частью нашей команды надолго.
Еще раз спасибо за ваш упорный труд и приверженность тому, что, как я знаю, не всегда бывает легким делом.
С уважением,
[имя] [title]Фотография предоставлена Shutterstock
Простые в использовании образцы благодарственных писем — блог Comm100
Примечание: Это сообщение в блоге было первоначально опубликовано в декабре.8 2017 г., и, поскольку это один из наших самых популярных постов, мы обновили его, включив в него последние исследования, актуальную статистику и передовой опыт по этой теме.
Еще один День Благодарения пришел и ушел, но это не значит, что вы упустили свой шанс быть благодарным.
На самом деле, если вы собираетесь вести успешный, ориентированный на клиента бизнес, важно регулярно выражать благодарность своим клиентам.
Вот важные советы по написанию благодарственного письма вашему клиенту, вместе с образцами благодарственных писем, которые помогут вам показать вашему клиенту, насколько вы его цените.
Почему благодарность клиента окупается
Поблагодарить клиента — одно из золотых правил бизнеса. Касси благодарят покупателей за то, что они зашли в магазин. Пилоты благодарят клиентов за то, что полетели с ними. А веб-сайты благодарят клиентов за их покупку.
Но это не просто бизнес — благодарность — важная часть любого социального обмена. Мы благодарим друг друга за то, что держали лифт, за комментарии к нашим фотографиям в социальных сетях и за подарки. Сказать спасибо настолько интегрировано в наше общество, что любая степень позитивного действия часто требует какой-то благодарности.
Причина нашей социальной одержимости благодарить друг друга по той же причине, по которой благодарить вашего клиента окупается: правило взаимности.
Правило взаимности простое. Когда кто-то делает для нас что-то хорошее, мы запрограммированы на то, чтобы отвечать за услугу. Если кто-то приглашает нас на вечеринку, мы чувствуем себя обязанными пригласить его на одну из наших вечеринок. Если кто-то держит за нас лифт, мы чувствуем себя обязанными поблагодарить вас и, возможно, даже придержать дверь на выходе. И, если компания находит время, чтобы поблагодарить и укрепить свои отношения с нами, мы чувствуем себя обязанными ответить нам тем, как мы тратим наши деньги.
Бестселлер Роберта Б. Чалдини «Влияние: психология убеждения» исследует правило взаимности как поведенческий мотиватор. Исследования, по его словам, показали, что чувство долга друг перед другом — это уникальный человеческий механизм адаптации, который позволял нашим предкам отдавать друг другу, не теряя при этом этот дар (сегодня я даю вам рыбу, вы даете мне лекарство, когда я болею). ). Наши предки — как и мы — не любили быть в долгу перед другими и, естественно, хотели вернуть что-то похожее на то, что было дано.(Те, кто этого не делал, подвергались социальному стыду.) Это психологическое явление — то, что посеяло семена торговли, финансовых транзакций и современного бизнеса.
Пока простое «спасибо за покупку!» на вашем веб-сайте вряд ли вызовет лояльность на всю жизнь, написание благодарственного письма вашему клиенту — это просто персонализированное, продуманное и отнимающее много времени действие, которое вызовет взаимность — надеюсь, в форме повторного бизнеса и рекламы из уст в уста.
Исследования показывают, что 68% клиентов прекращают иметь дело с компанией из-за того, что они воспринимают как безразличие (это в отношении клиентов нарушает правило взаимности).Благодарственные письма — важная часть того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными, и они показывают, насколько вы их цените. Это недорогой способ увеличить продажи, окупаемость инвестиций (ROI) и удержание клиентов.
Что следует учитывать при написании благодарственного письма клиенту
Готовы отправить клиенту благодарственное письмо? Вот несколько вещей, которые следует учесть перед тем, как ваша ручка коснется бумаги:
- Кто ваша аудитория?
Подумайте, кто получает ваше письмо (другими словами, кто ваш покупатель)? Это бизнес или человек? Постоянный покупатель или только что присоединившийся к семье? Вы пишете одному или нескольким специальным клиентам?
- За что вы их благодарите?
Обдумайте содержание вашего письма.Делали ли они недавно у вас покупку? Они дали вам обратную связь по важному вопросу? Обращались ли они к вашей компании за поддержкой?
- Как вы собираетесь их благодарить?
Обдумайте формат вашего благодарственного письма покупателю. Собираетесь ли вы написать письмо от руки или напечатать его? Будет ли это на бумаге или на карточке? Будет ли это письмо как таковое или скорее благодарственное письмо? Уместно ли вместе с письмом отправить дополнительный знак признательности (скидка, корзина с фруктами и т. Д.))?
При принятии решения обязательно подумайте о том, какую информацию вы можете получить от своего клиента. Например, если у вас есть только адрес электронной почты, вам, возможно, придется придерживаться благодарственного письма (хотя мы рекомендуем по возможности выбирать старую добрую обычную почту!). Вы также можете принять во внимание время как фактор. Хотя рукописные благодарственные письма часто воспринимаются лучше, чем их напечатанные копии, рукописный ввод сотен писем не совсем практичен, если у вас не хватает времени (в этом случае вы можете захотеть напечатать письма или придерживаться более коротких рукописных писем с благодарностью. вы отмечает).
Советы по написанию благодарственного письма клиенту
При написании благодарственного письма покупателю обязательно сделайте следующее:
- Будьте своевременны
Клиенты ценят своевременные действия, поэтому чем раньше вы отправите благодарственное письмо, тем лучше. В быстро отправленном благодарственном письме говорится, что, даже если вы занятый человек, вы можете выделить время, чтобы сделать своего клиента приоритетом. Это также гарантирует, что ваш клиент действительно запомнит разговор или действие, за которое вы его благодарите.
Своевременная отправка благодарственного письма вашему клиенту не только выгодна им как получателю, но и вам как автору. Если вы отправите благодарственное письмо сразу после взаимодействия, подробности обмена будут еще свежи в вашей памяти. Это означает, что вы можете написать более персонализированное и ценное благодарственное письмо, чем если бы через неделю или две позже.
Своевременно отправляя благодарственное письмо, вы также гарантируете, что не забудете отправить его полностью (эй, такое бывает!).Если вы слишком заняты, чтобы написать письмо прямо сейчас (или если это может помешать вашему рабочему процессу), отметьте это в своем календаре, когда у вас будет время. Запишите имя клиента и что-нибудь, что вы сможете запомнить, когда вы все-таки дойдете до того, чтобы отправить свое благодарственное письмо.
- Будьте ясны и кратки
Хорошее деловое благодарственное письмо должно быть относительно кратким и по существу. Вы хотите сказать спасибо, не перегружая клиента информацией или неприглядными блоками текста.
При этом не обязательно уклоняться от более длинных букв, если ситуация (или ваш стиль письма) требует этого — просто сделайте все возможное, чтобы ваши мысли были четко определены, значимы и организованы!
- Скажи им, почему ты благодарен
Конечно, вы благодарны, но почему? Что делает этого конкретного клиента особенным? Что они внесли в вашу организацию?
Когда вы говорите своему клиенту, почему вы ему благодарны, ключевым моментом является конкретность.Конкретность в благодарственном письме, естественно, сделает его более индивидуальным и проникновенным.
Например, вместо того, чтобы писать что-то вроде этого:
Я ценю то, что вы мне сказали.
Можно написать примерно так:
Спасибо, что нашли время поделиться со мной своим опытом! Мне очень понравилось слышать о вашей поездке в Патагонию — я надеюсь, что когда-нибудь приеду туда!
- Будьте искренними
Люди умеют унюхать неискренность.Мы можем почувствовать это за милю (или даже ощутить неискренность там, где ее нет). Это потому, что мы ценим реальный, качественный обмен друг с другом. Ваши клиенты ничем не отличаются — поэтому, если вы пишете им, чтобы выразить свою благодарность, важно, чтобы вы это серьезно.
Отличный способ выразить искренность — избегать в письме материалов для саморекламы. Как говорит Шерил Рассел, автор книги «Благодарность: как искусство благодарить меняет вашу жизнь», «благодарственная записка является самой искренней, когда она является единственной причиной для написания, а не добавления ее к какому-либо другому типу корреспонденции.”
Еще один способ выразить искренность — это тон и выбор слов. Не пишите клиенту излишне формальное или скучное благодарственное письмо. Избегайте общих утверждений, из-за которых ваше письмо звучит так, как будто вы его скопировали и вставили. И обязательно следуйте нашему следующему пункту.
- Разговор человека с человеком
Одно благодарственное письмо от реального человека стоит больше миллиарда автоматических писем.
Приветствуйте своего клиента по имени, а не словом «уважаемый покупатель».«Общайтесь с ними как с личностью, а не как с компанией (в конце концов, компании состоят из людей). Вы можете сделать это, используя личное «я», а не корпоративное «мы».
Не бойтесь выразить эмоции в своем благодарственном письме — искренний человеческий тон поможет вам заработать большие очки искренности. В конце письма подпишите свое имя.
- Конвейерное тепло
Большое количество того, что делает благодарственное письмо по-настоящему ценным, — это то количество тепла, которое оно передает.Чтобы быть теплым, нужно быть сострадательным, открытым и доступным. Этого тоже можно добиться с помощью правильных слов.
Вот несколько идей теплых слов и фраз, которые можно использовать в благодарственном письме покупателю.
Передайте сочувствие:
Согласен!
Вы были правы!
Распространение доброты:
Мне это нравится…
Мы здесь для вас!
Используйте знак заботы:
С уважением
Ваш друг
Обнять
- Используйте юмор
, вы можете получить дополнительные баллы от своих клиентов и потенциальную рекламу в социальных сетях.
Вот некоторые из того, что можно и чего нельзя делать при использовании юмора в вашем бизнесе. Благодарственное письмо:
Do:
- Используйте юмор экономно там, где это имеет смысл, в благодарственном письме.
- Будьте скромными / тонкими со своим юмором — помните, эта открытка предназначена для того, чтобы поблагодарить вашего клиента, а не для показухи.
- Используйте юмор как часть дизайна открытки с благодарностью.
Источник: DebbieDrawsFunny Etsy
Запрещается:
- Силовой юмор — он может показаться неловким для всех участников
- Используйте юмор за счет клиента — вы не хотите рисковать обидеть его, когда вам должно быть
Забавная или умная благодарственная записка может увеличить вдвое больше миль, чем обычная.Если вы можете придумать способ органического использования юмора в благодарственной записке, позвоните по номеру
. - Отправьте знак признательности
Иногда дела говорят громче, чем слова. Если вы хотите по-настоящему удивить своего клиента, подумайте о том, чтобы добавить что-нибудь в знак признательности.
Это может быть что-то небольшое, например купон на бесплатный предмет, наклейки, нашивка или другой символический бонусный предмет. Или это может быть что-то большее, например подарочная карта, корзина с фруктами и т. Д.
Подарки, которые представляют собой более крупную инвестицию, могут оказаться прибыльными, если укрепят важные деловые отношения и / или предоставят вам бесплатную рекламу, например, когда Гейлорд Оприленд поблагодарила блоггера бесплатными часами, о которых она спросила в Твиттере. Пост стал вирусным, а журнал Gaylord Opryland получил широкое признание как пример выдающегося обслуживания клиентов и маркетинга в социальных сетях.
На открытке с благодарностью написано:
Кристина,Спасибо, что подписались на нас в Twitter.Мы надеемся, что вам понравятся эти звуки спа дома. Если вам что-нибудь понадобится, дайте нам знать.
С уважением,
Элизабет, Ник и Тори
Несмотря на то, что раздавать большие бесплатные подарки всем нецелесообразно, некоторые вещи вы можете дать своей организации за небольшую плату или бесплатно. Чтобы решить, что и нужно ли отправлять вашему клиенту, рассмотрите ваши отношения, а также их потребности. Есть ли что-нибудь, что вы можете подарить им в знак благодарности, что заставит их улыбнуться?
- Запись от руки
Сейчас больше, чем когда-либо, многие люди выпали из привычки писать или получать рукописные письма.Вот почему написание рукописного благодарственного письма или открытки может выделить ваш бизнес на лишнюю милю.
Рукописные заметки — это окончательный индикатор времени, которое вы уделяете этому клиенту (в конце концов, вы не можете копировать и вставлять рукописный текст). Рукописные благодарственные письма придают вашей организации человеческое лицо (э … руку) и заставляют клиентов чувствовать себя ближе к вам.
Если вам не нравится ваш почерк, не волнуйтесь. Почерк каждого человека уникален, и это часть того, что делает рукописные письма такими особенными — они кажутся подлинными.Возможно, вы не захотите делать это для официального делового письма с благодарностью, это отлично подходит для случайной человеческой демонстрации благодарности вашим клиентам.
- Держите его в чистоте
Отправляя благодарственное письмо покупателю, держите его в чистоте. Не сгибайте и не мните письмо слишком сильно. Не отправляйте разорванное письмо или открытку. И, если что-то пролишь на письмо, напиши новое.
При написании письма убедитесь, что ваше письмо разборчиво.Если вы допустили ошибку при написании, начните сначала — не оставляйте на бумаге гигантские каракули, если можете. Чтобы избежать этого, проверяйте правильность написания, в которой вы не уверены, когда пишете, и держите бутылку с жидкостью белого цвета рядом с вашим столом на случай чрезвычайной ситуации. Используйте черную ручку, чтобы получить наиболее профессиональный вид. Избегайте красной ручки, так как ее сложнее читать.
- Используйте карту или стационарное устройство
Что может быть лучше благодарственного письма клиенту на белой бумаге? Открытка с благодарностью.
Используя простой визуальный дизайн, вы демонстрируете своему клиенту дополнительный уровень внимательности. Один из способов сделать это — купить готовые открытки с благодарностью или канцелярские товары. Другой способ — разработать свои собственные открытки с благодарностью, уникальные для вашей компании.
Если вы решите пойти по этому пути, не создавайте ничего слишком яркого или слишком выделяющегося для вашей компании. Тонкое использование логотипа вашей компании — это нормально, но помните: вы пытаетесь поблагодарить своего клиента, а не засовывать ему рекламную акцию (благодарственное письмо напомнит вашему покупателю о вашем бренде и будет способствовать его естественному продвижению).
Используйте более плотную бумагу более высокого качества, чтобы сделать вашу открытку или письмо с благодарностью более впечатляющим. Чем выше качество вашей карты, тем более ценным будет чувствовать себя ваш клиент.
- Проявите творческий подход
Благодарственные письма не должны быть однообразными. Проявите творческий подход к эстетике, содержанию и знакам признательности, использованным в вашей благодарственной записке, и выделитесь среди конкурентов.
Отправьте оригинальную, уникальную открытку, которая соответствует личному стилю вашего клиента, и он может даже повесить ее.
- Корректура
Меньше всего вам нужна попытка произвести впечатление на клиента, закончившаяся флопом. Корректируйте свое благодарственное письмо перед его отправкой, чтобы произвести на клиента наилучшее впечатление.
- Умная отправка
Та же участь, что и нежелательная электронная почта, может случиться и с обычной нежелательной почтой: попадание прямо в корзину.
Отправляйте свое благодарственное письмо с умом, чтобы ваша аудитория могла его открыть.Например, рукописный конверт привлекает больше внимания, чем печатный корпоративный конверт. Если вы используете забавные канцелярские товары или открытку с благодарностью, вы также можете получить броский конверт в тон.
Еще один способ гарантировать получение вашей благодарственной записки — это сгруппировать ее вместе с заказом или посылкой. Ваш клиент уже будет счастлив получить свою посылку и получит дополнительную поддержку, когда найдет в содержании персонализированное послание благодарности.
Если вы отправите благодарственное письмо немного поздно, подумайте об отправке его экспресс-доставкой.
- Развивайте культуру благодарности
Благодарность — это не разовое занятие — попробуйте привить в своем бизнесе культуру благодарности, чтобы сделать создание благодарственных писем регулярной практикой.
В своей статье «Рентабельность инвестиций в благодарность» Дэйв Керпен рассказывает, как он применил эту практику:
«Я начал с написания трех персональных благодарственных писем каждую среду, а затем увеличил количество до трех благодарственных писем каждый будний день.Я также попросил нашу управленческую команду делать то же самое один раз в неделю. Эксперимент оказался мощным, очень быстро. Некоторые получатели наших благодарственных писем были тронуты слезами, некоторые просто хорошими твитами. Но всем понравилось дополнительное время, которое потребовалось на то, чтобы написать от руки благодарственную открытку, запечатать ее и доставить или отправить. Во все более цифровом мире есть что-то волшебное в получении рукописной записки «.
Эти благодарственные письма помогли Керпену завоевать лояльность и гордость среди своих клиентов и команды.И они тоже сделали его счастливее. «Самое удивительное в благодарности и бескорыстии заключается в следующем: есть ли немедленная отдача от инвестиций в стоимость бизнеса, всегда есть немедленный результат в вашем счастье», — говорит Керпен. «Вы можете быть уверены, что чем вы счастливее, тем продуктивнее вы».
- Будьте своевременны
Типы благодарственных писем с образцами
Используйте эти образцы благодарственных писем, чтобы создать свои собственные выигрышные благодарственные письма, заметки и открытки.
- Спасибо, что обратились к нам (привлечение потенциальных клиентов) Привет Люси,
Спасибо, что связались с нами в пятницу по поводу нашего программного обеспечения! Я рад, что смог помочь развеять любые сомнения относительно того, как работает программа, и будет ли ваш бизнес подходящим кандидатом для нашего испытания.
Если вам что-нибудь понадобится, не стесняйтесь обращаться ко мне лично. Я всегда рад помочь. Надеюсь, вам с Эмили понравится праздник!
Еще раз спасибо!
Челси
1-800-КОНТАКТ
Свяжитесь с @ me.ком
- Спасибо, что подписались / подписались на нас (подключение клиентов) Уважаемый Александр,
Спасибо вам и вашей команде за то, что присоединились к нам здесь, на Website.com! Было приятно встретиться с вами в четверг и иметь честь провести вас через процесс регистрации. У вас и вашей команды были отличные комментарии и отличное видение создания вашего сайта — я рад работать с вами и посмотреть, что мы вместе придумаем!
Посылаю свое лучшее,
Себастьян
- Спасибо, что сообщили нам о проблеме (отзывы клиентов) Дорогая Габриэлла,
Спасибо за комментарий, который вы разместили на нашей странице в Facebook о проблеме во время оформления заказа на нашем веб-сайте! Это был не только ты — когда мы проверили это, мы тоже получили сообщение об ошибке! К счастью, наша техническая команда начала расследование, как только мы прочитали ваш комментарий, и теперь процесс снова идет гладко.Мы слушаем и в долгу перед вами!
Если вам что-нибудь нужно от нас, просто свяжитесь с нами! Ваши отзывы являются жизненно важной частью совершенствования сервиса, над которым мы так много работаем, чтобы привлечь наших клиентов.
Еще раз спасибо и хорошего дня,
Аарон и ваши друзья в Blue Shoes
- Спасибо за вашу лояльность (удержание клиентов) Дорогой Уильям,
Ух ты, я заметил, что ты наш клиент уже 5 лет! Большое вам спасибо за то, что вы остаетесь с нами — это такие люди, как вы, заставляют наши колеса крутиться!
Я приложил к этой карточке ваучер на бесплатную поездку на нашем автобусе.Вы можете использовать этот ваучер в любое время в любом направлении: как и наша любовь к вам, он никогда не истекает.
Мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам!
Мэдлин
- Спасибо за покупку (продажа) Дорогой Дэйв,
Спасибо за покупку нашего походного гамака! Ваша покупка значит для нас весь мир — мы любим, когда новые клиенты дают нам шанс! Надеюсь, мы заставим вас гордиться. Если я могу что-то сделать для вас в будущем, пожалуйста, дайте мне знать — я все слышу!
С уважением,
Сюзанна М.
1-800-КОНТАКТ
- Спасибо за ваше пожертвование (Некоммерческая организация) Дорогая Люсия,
Я хотел бы поблагодарить вас лично за ваше пожертвование в Фонд свободы дикой природы. Деньги, которые вы нам дали, пойдут на строительство заповедника в Индии. Мы уже приобрели землю и в настоящее время строим помещения, чтобы дать брошенным уличным животным, страдающим чесоткой, лечение, любовь и заботу, в которых они так отчаянно нуждаются.И мы в долгу перед вами!
Прилагаю фотографию собственности, а также Паркера и Аалии — последних членов нашей пушистой семьи.
Спасибо огромное — от нашей команды и животных!
Сэм и ваши друзья в WFF
- Благодарственное письмо (просто потому, что)
Заключение
Каждое благодарственное письмо, которое вы пишете своим клиентам, — это небольшой подарок времени, размышлений и усилий. Мы надеемся, что эти советы и образцы писем с благодарностью помогут вам составить послание благодарности, которое принесет вам клиентов на всю жизнь.
Чтобы узнать больше о том, как поблагодарить ваших клиентов, ознакомьтесь с нашим сообщением в блоге «5 умных способов использовать вашу страницу благодарности».
Загрузить сейчас: полное руководство по управлению успешной командой живого чата
Загрузите наше полное руководство, которое поможет вам создать, обучить и измерить вашу команду обслуживания клиентов для достижения максимальной производительности.
Скачать сейчасэлектронная книга
Считаете эту статью полезной? Не забудьте поделиться.
Спасибо клиентам
Ищете возможности поблагодарить своих клиентов? Если у вас есть клиенты из США, 23 ноября, День благодарения, является одним из таких случаев. Поскольку это национальный праздник, не связанный с определенной группой или религией, День Благодарения — отличное время, чтобы вспомнить о клиентах и клиентах.
Один из способов отблагодарить клиентов — отправить им небольшой подарок, связанный с вашим бизнесом; например, руководство, книгу, закладку или инструмент, которые они сочтут полезными. Или вы можете отправить подарочную карту, корзину с продуктами или цветочную композицию. Однако имейте в виду, что многие крупные компании ввели политику этики, которая позволяет им принимать только подарки на сумму от 25 до 50 долларов или меньше.
Но дарить не надо. Вы можете просто написать открытку или записку с благодарностью за их работу.Однако все, что вы отправляете, должно быть получено до понедельника, 20 ноября (или даже в пятницу, 17 ноября), поскольку многие люди берут выходные в течение недели Дня благодарения.
Чтобы помочь в написании заметки на День Благодарения, я предлагаю использовать эти образцы в качестве шаблонов.
1. Общее спасибо:
Уважаемые Дэн и Рене,
Спасибо за то, что вы наши уважаемые клиенты. Мы благодарны за удовольствие обслужить вас и удовлетворить ваши потребности в печати.
Желаем вам прекрасного Дня Благодарения и радостного конца года.
Теплых пожеланий,
2. Общее спасибо:
Дорогие друзья в Acme,
В это время благодарности мы благодарим вас. Мы ценим ваше покровительство и ценим ваше доверие к нам. Мы особенно благодарны вам за то, что вы входите в число наших клиентов.
От имени всех сотрудников компании XYZ я желаю вам счастливого Дня Благодарения.
С уважением,
3. Спасибо конкретному покупателю или клиенту:
Уважаемый Карлос,
В это время Благодарения я должен выразить вам свою благодарность. Работа с вами в течение последних двух лет была для меня прекрасной возможностью. Ценю ваши высокие стандарты, последовательную сосредоточенность и прекрасное чувство юмора.
Спасибо, Карлос, за удовольствие продолжать работать с вами.Желаю вам прекрасного Дня Благодарения, наполненного всем хорошим.
С благодарностью,
4. Спасибо за сопроводительный подарок:
Уважаемый г-н Эммануэль,
Когда мы думаем о вещах, которые мы ценим, мы думаем о вас и о нашей совместной с вами работе над проектом Maple Heights. Этот проект стал для нас вызовом и имел феноменальный успех — благодаря вашему видению и целеустремленности. Мы всегда будем ценить этот опыт.
Мы увидели прилагаемую новую книгу ____ [автора] по ландшафтному дизайну и сразу вспомнили о вас. Пожалуйста, наслаждайтесь этим с нашей благодарностью.