Благодарим вас за обращение в нашу компанию образец: Страница не найдена — Корпоративные бизнес тренинги в Москве и по всей России- ТК «Бизнес Партнер», +7 495 228-09-71

Содержание

Благодарим Вас за обращение в нашу компанию

Благодарим Вас за обращение в нашу компанию

ਾ洼瑥⁡慮敭∽敤捳楲瑰潩≮瘠污敵∽牐摯捵牥漠⁦灳捥慩楬瑳映湵瑣潩慮湩牧摥敩瑮戠敬摮⁳潦⁲桴⁥潆摯䤠摮獵牴≹ਾ洼瑥⁡慮敭∽敫睹牯獤•慶畬㵥椢敤污‬潦摯‬湩牧摥敩瑮ⱳ瀠潲散獳摥映潯Ɽ洠慥ⱴ挠慯楴杮ⱳ戠楲敮‬楹汥Ɽ猠畡慳敧‬慨Ɑ映慬潶牵‬敳獡湯湩Ⱨ映湵瑣潩慮ⱬ猠楰散‬敲摡⁹敭污ⱳ猠畡散‬畤瑳湩獧‬牰捯獥楳杮‬湳捡獫‬慢瑴牥‬牣浵Ɫ琠硥畴敲⁤潳慹‬潳慹瀠潲整湩‬畒獳慩Ɱ洠摩汤⁥慥瑳‬牰ⵥ畤瑳‬整灭牵ⱡ琠捥湨汯杯ⱹ琠獡整‬慰整‬潣歯摥‬畲歳‬敲潦浲摥‬牢慥敤⁤档敥敳‬汦畯Ⱳ挠汵湩牡ⱹ爠獵楳湡瀠潲散獳摥洠慥⁴湩畤瑳祲‬牰摯捵牥漠⁦灳捥慩楬瑳戠敬摮ⱳ瀠潲散獳摥映潯⁤湩畤瑳祲‬楨桧礠敩摬‬畢杲牥‬慳獵条⁥敳獡湯湩獧‬湩牧摥敩瑮攠灸牯整Ⱳ猠慴楢楬敳獲㸢㰊敭慴渠浡㵥愢瑵潨≲挠湯整瑮∽捩㘳‰楌業整⁤睷⹷捩㘳⸰潣≭ਾ洼瑥⁡慮敭∽潣祰楲桧≴挠湯整瑮∽捩㘳‰楌業整⁤睷⹷捩㘳⸰潣≭ਾ洼瑥⁡慮敭∽潲潢獴•潣瑮湥㵴䘢䱏佌ⱗ义䕄≘ਾ猼牣灩⁴慬杮慵敧∽慊慶捓楲瑰•祴数∽整瑸䨯癡卡牣灩≴猠捲∽湩汣摵獥樯癡獡牣灩⹴獪㸢⼼捳楲瑰ਾ氼湩敲㵬猢祴敬桳敥≴栠敲㵦猢祴敬挮獳㸢㰊栯慥㹤ਊ戼摯⁹杢潣潬㵲⌢䙆䙆䙆•敬瑦慭杲湩∽∰琠灯慭杲湩∽∰洠牡楧睮摩桴∽∰洠牡楧桮楥桧㵴〢•湯潌摡∽䵍灟敲潬摡浉条獥✨牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯慟潢瑵潟敶⹲楧❦✬牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯灟潲畤瑣彳癯牥朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形潣瑮捡彴癯牥朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形湥畱物役癯牥朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵敭瑡损汯畯⹲灪❧✬牧灡楨獣瀯潲畤瑣敭畮是獩彨潣潬牵樮杰Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵敶彧潣潬牵樮杰Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵畣楬慮祲损汯畯⹲灪❧✬牧灡楨獣瀯潲畤瑣敭畮猯慮正彳潣潬牵樮杰Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵形敭瑡潟⹮楧❦✬牧灡楨獣瀯潲畤瑣敭畮戯晟獩彨湯朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵形敶彧湯朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳牰摯捵浴湥⽵形畣楬慮祲潟⹮楧❦✬牧灡楨獣瀯潲畤瑣敭畮戯獟慮正彳湯朮晩Ⱗ朧慲桰捩⽳慭湩敭畮戯敟杮楬桳潟敶⹲楧❦∩ਾ㰊楤⁶摩∽慭湩敭畮•瑳汹㵥栢楥桧㩴〱┰戻捡杫潲湵ⵤ潣潬㩲昣昷昷∷ਾ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳慭湩敭畮戯彧潢瑴浯朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㌱•污㵴䴢湥⁵慢正牧畯摮㸢戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣瀯硩汥睟楨整朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽∲㰾牢ਾ㰉⁡牨晥∽湩敤⹸瑨汭•湯潍獵佥敶㵲䴢彍睳灡浉条⡥栧浯❥✬Ⱗ朧慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形潨敭潟敶⹲楧❦ㄬ∩漠䵮畯敳畏㵴䴢彍睳灡浉剧獥潴敲⤨㸢椼杭猠捲∽牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯桟浯⹥楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢∵戠牯敤㵲〢•污㵴䠢浯⁥畢瑴湯•慮敭∽潨敭•摩∽潨敭㸢⼼㹡戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣瀯硩汥睟楨整朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽∲㰾牢ਾ㰉⁡牨晥∽扡畯彴湥栮浴≬漠䵮畯敳癏牥∽䵍獟慷䥰慭敧✨扡畯❴✬Ⱗ朧慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形扡畯彴癯牥朮晩Ⱗ⤱•湯潍獵佥瑵∽䵍獟慷䥰杭敒瑳牯⡥∩㰾浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形扡畯⹴楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢∵戠牯敤㵲〢•污㵴䄢潢瑵唠⁳畢瑴湯•慮敭∽扡畯≴椠㵤愢潢瑵㸢⼼㹡戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣瀯硩汥睟楨整朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽∲㰾牢ਾ㰉⁡牨晥∽牰摯湩敤彸湥栮浴≬漠䵮畯敳癏牥∽䵍獟慷䥰慭敧✨牰摯捵獴Ⱗ✧✬牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯灟潲畤瑣彳癯牥朮晩Ⱗ⤱•湯潍獵佥瑵∽䵍獟慷䥰杭敒瑳牯⡥∩㰾浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳慭湩敭畮支⽮形牰摯捵獴朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㔲•潢摲牥∽∰愠瑬∽畏⁲牐摯捵獴戠瑵潴≮渠浡㵥瀢潲畤瑣≳椠㵤瀢潲畤瑣≳㰾愯㰾牢ਾ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳楰數彬桷瑩⹥楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢㸢戼㹲ऊ愼栠敲㵦挢湯慴瑣敟⹮瑨汭•湯潍獵佥敶㵲䴢彍睳灡浉条⡥挧湯慴瑣Ⱗ✧✬牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯损湯慴瑣潟敶⹲楧❦ㄬ∩漠䵮畯敳畏㵴䴢彍睳灡浉剧獥潴敲⤨㸢椼杭猠捲∽牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯损湯慴瑣朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㔲•潢摲牥∽∰愠瑬∽潃瑮捡⁴獕戠瑵潴≮渠浡㵥挢湯慴瑣•摩∽潣瑮捡≴㰾愯㰾牢ਾ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳楰數彬桷瑩⹥楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢㸢戼㹲ऊ愼栠敲㵦攢煮極祲敟⹮瑨汭㸢椼杭猠捲∽牧灡楨獣洯楡浮湥⽵湥戯敟煮極祲潟敶⹲楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢∵戠牯敤㵲〢•污㵴䔢煮極祲戠瑵潴≮渠浡㵥攢煮極祲•摩∽湥畱物≹㰾愯㰾牢ਾ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳楰數彬桷瑩⹥楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢㸢戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣洯楡浮湥⽵杢瑟灯朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㌱•污㵴䴢湥⁵慢正牧畯摮㸢ऊ⼼㹰瀼㰾浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳慭湩敭畮戯彧潢瑴浯朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㌱•污㵴䴢湥⁵慢正牧畯摮㸢戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣瀯硩汥睟楨整朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽∲㰾牢ਾ㰉⁡牨晥∽湥畱物役湥栮浴≬漠䵮畯敳癏牥∽䵍獟慷䥰慭敧✨慬杮慵敧Ⱗ✧✬牧灡楨獣洯楡浮湥⽵形湥汧獩彨癯牥朮晩Ⱗ⤱•湯潍獵佥瑵∽䵍獟慷䥰杭敒瑳牯⡥∩㰾浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳慭湩敭畮戯敟杮楬桳朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㔲•潢摲牥∽∰愠瑬∽睓瑩档琠湅汧獩⁨慌杮慵敧戠瑵潴≮渠浡㵥氢湡畧条≥椠㵤氢湡畧条≥㰾愯㰾牢ਾ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳楰數彬桷瑩⹥楧≦眠摩桴∽㌱∰栠楥桧㵴㈢㸢戼㹲ऊ椼杭猠捲∽牧灡楨獣洯楡浮湥⽵杢瑟灯朮晩•楷瑤㵨ㄢ〳•敨杩瑨∽㌱•污㵴䴢湥⁵慢正牧畯摮㸢㰊搯癩ਾ㰊楤⁶摩∽敨摡牥㸢ऊ愼栠敲㵦栢瑴㩰⼯睷⹷摩慥晬潯楤杮敲楤湥獴挮浯㸢椼杭猠捲∽牧灡楨獣氯杯慯摮慴汧湩彥畲朮晩•楷瑤㵨㘢〳•敨杩瑨∽㠵•潢摲牥∽∰愠瑬∽⌦〱〸☻ㄣ㜰㬶⌦〱㜷☻ㄣ㜰㬲⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㤰㬹⌦〱ㄸ※⌦〱㐷☻ㄣ㠰㬲⌦〱ㄹ☻ㄣ㠰㬹‮⌦〱〸☻ㄣ㜰㬶⌦〱㜷☻ㄣ㜰㬲⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㜰㬲⌦ㄱ㌰※⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌹☻ㄣ㠰㬵⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬵⌦〱〸☻ㄣ〱㬳∮㰾愯ਾ⼼楤㹶ਊ搼癩椠㵤挢湯整瑮•瑳汹㵥戢捡杫潲湵ⵤ浩条㩥牵⡬牧灡楨獣戯彧桷慥獴敨晡樮杰㬩戠捡杫潲湵ⵤ敲数瑡渺ⵯ敲数瑡※慢正牧畯摮瀭獯瑩潩㩮〱┰〠∥ਾ㰉㍨☾ㄣ㐰㬱⌦〱㌸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㔷☻ㄣ㠰㬶⌦〱㘷☻ㄣ㜰㬲⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬰⌦〱㐸਻⌦〱㈴☻ㄣ㜰㬲⌦〱㤸※⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲☊ㄣ㠰㬶⌦〱㌷☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬷⌦〱㜷☻ㄣ㠰㬵⌦〱〸☻ㄣ㜰㬷☠ㄣ㜰㬴☊ㄣ㠰㬵⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬶⌦〱ㄹ※⌦〱㈸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㐸☻ㄣ㠰㬷⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬵⌦〱〸☻ㄣ〱㬲ਮ⌦〱㔴☻ㄣ㠰㬹⌦〱㌸☻ㄣ㠰㬰☠ㄣ㐰㬲⌦〱㤹※⌦〱㌹☻ㄣ㠰㬶⌦〱〹☻ㄣ㠰㬰⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦〱ㄹ☻ㄣ㤰㬵⌦〱〸☻ㄣ㤰㬰⌦ㄱ〰਻⌦〱㌷☻ㄣ㠰㬶⌦〱㌸☻ㄣ㜰㬷⌦〱㜷਻⌦〱㜸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㘷☻ㄣ㠰㬸⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬳⌦〱㔸☻ㄣ㤰㬱⌦ㄱ㈰਻⌦〱〸☻ㄣ㠰㬵⌦〱㈹☻ㄣ㠰㬶⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬴⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬴⌦〱〸☻ㄣ〱㬲☠ㄣ㠰㬶☊ㄣ㠰㬵⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬹☠ㄣ㠰㬰☠ㄣ㠰㬵⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬶⌦〱〸☻ㄣ㤰㬳☊ㄣ㠰㬷⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㘷☻ㄣ㤰㬱⌦〱㈸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬳ਬ⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲⌦〱㈸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲⌦〱〹☻ㄣ〱㬰☊ㄣ㠰㬶⌦〱㌷☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬹⌦〱㐹☻ㄣ㤰㬹☠ㄣ㠰㬰⌦〱㌸☻ㄣ㠰㬰☠ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬹⌦〱㐸☻ㄣ㜰㬷⌦〱㤸☻ㄣ㤰㬰⌦〱〸☻ㄣ㤰㬰⌦ㄱ〰਻⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲⌦〱㈸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㤷※⌦〱㔸☻ㄣ㜰㬲☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬹⌦〱〹☻ㄣ㜰㬲⌦〱㐷☻ㄣ㠰㬲⌦〱ㄹⰻ☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬳⌦〱ㄹ☻ㄣ㠰㬱⌦〱㤸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㈷ⰻ☠ㄣ㜰㬴⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬰⌦〱㐸☻ㄣ㜰㬲⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶☊ㄣ㜰㬹⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬰⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦ㄱ㌰※⌦〱㈹☻ㄣ㠰㬶⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬴⌦〱㤹㨻⼼㍨ਾ㰉楤⁶瑳汹㵥瀢摡楤杮爭杩瑨ㄺ〰硰㸢ਊउ昼牯敭桴摯∽佐呓•捡楴湯∽慭汩敟煮極祲牟⹵桰≰䔠䍎奔䕐∽畭瑬灩牡⽴潦浲搭瑡≡ਾऊ㰉楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴敬瑦㸢⌦〱㌵☻ㄣ㜰㬲⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬴⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬵⌦〱〸☻ㄣ㜰㬷☊ㄣ㐰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬶⌦〱㜷☻ㄣ㠰㬱☊ㄣ㠰㬲⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬴⌦〱㜸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬰⌦〱〸㰻搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡爺杩瑨㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥䌢浯慰祮㸢⼼楤㹶ऊ㰉搯癩ਾउ戼⁲汣慥㵲愢汬㸢ऊ㰉楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴敬瑦㸢⌦〱㐵☻ㄣ㠰㬹⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㐷☻ㄣ㠰㬵⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬱☊ㄣ㜰㬴⌦〱〸☻ㄣ㜰㬶☊ㄣ㜰㬶⌦〱㜷☻ㄣ〱㬳⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㤸☻ㄣ㤰㬰⌦〱〸਻⌦〱㈴☻ㄣ㜰㬲⌦〱㘹☻ㄣ㜰㬷⌦〱ㄸ਻⌦〱㈸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㐸☻ㄣ㠰㬷⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬵⌦〱〸☻ㄣ㠰㬰⼼楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴楲桧≴㰾湩異⁴祴数∽整瑸•慮敭∽牐浩牡䅹敲≡㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉牢挠敬牡∽污≬ਾउ搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㔰㬰⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬲⌦〱〸☻ㄣ㜰㬷☊ㄣ㠰㬷⌦〱〸☻ㄣ㤰㬷⌦〱㜷☻ㄣ㜰㬴⌦〱㤹☻ㄣ㜰㬷☊ㄣ㠰㬷⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㘷☻ㄣ㤰㬱⌦〱㈸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㤹※⌦〱㈴☻ㄣ㤰㬹☊ㄣ㠰㬷⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬶⌦〱〸☻ㄣ㜰㬹⌦〱㐷☻ㄣ㠰㬶⌦〱㘷☻ㄣ㠰㬰⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷㰿搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡爺杩瑨㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥吢牡敧䵴牡敫≴㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉牢挠敬牡∽污≬ਾउ搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㐰㬲☠ㄣ㠰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬲⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬱☠ㄣ㠰㬹⌦〱〹☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬵⌦〱㜷㼻⼼楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴楲桧≴㰾湩異⁴祴数∽整瑸•慮敭∽潃湵牴≹㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉瀯㰾㹰搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㐰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬶⌦〱㜷਻⌦〱〸☻ㄣ㠰㬴⌦ㄱ㌰਻☨ㄣ㠰㬶⌦〱㌷☻ㄣ〱㬳⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶㰩搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡爺杩瑨㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥丢浡≥㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉牢挠敬牡∽污≬ਾउ搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㐰㬷⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬵⌦〱〸☻ㄣ㠰㬴⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬷⌦〱㐸☻ㄣ㜰㬲⌦ㄱ㌰਻⌦〱㈴☻ㄣ㜰㬲⌦〱㐸☻ㄣ㠰㬰☊ㄣ㜰㬶⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦〱㠷☻ㄣ㠰㬵⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬹⌦〱〹☻ㄣ〱㬰☠ㄣ㜰㬴☊ㄣ㠰㬲⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬴⌦〱㜸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬰⌦〱〸㰻搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡爺杩瑨㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥倢獯瑩潩≮㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉瀯㰾㹰搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㔰㬰⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬵⌦〱〹☻ㄣ㜰㬲⌦〱㈸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㔸☻ㄣ㤰㬹⌦〱ㄸ਻⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌸☻ㄣ㜰㬷⌦〱㈹☻ㄣ㠰㬶⌦〱㔸਻☨ㄣ㠰㬶⌦〱㌷☻ㄣ〱㬳⌦〱㤷☻ㄣ㜰㬲⌦〱〹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㌸☻ㄣ〱㬰⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶㰩搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡爺杩瑨㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥吢汥灥潨敮㸢⼼楤㹶ऊ㰉搯癩ਾउ戼⁲汣慥㵲愢汬㸢ऊ㰉楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴敬瑦㸢⌦〱〶☻ㄣ㜰㬲⌦〱㈸☻ㄣ㠰㬹⼼楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴楲桧≴㰾湩異⁴祴数∽整瑸•慮敭∽慆≸㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉牢挠敬牡∽污≬ਾउ搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㐰㬰⌦〱㘷☻ㄣ㠰㬸⌦〱㜷☻ㄣ㠰㬹☊ㄣ〱㬱⌦〱㌸☻ㄣ㜰㬷⌦〱㈸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㠸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬵⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬱☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸☻ㄣ㤰㬵⌦〱〹☻ㄣ㤰㬹⼼楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴楲桧≴㰾湩異⁴祴数∽整瑸•慮敭∽浅楡䙬潲≭㰾搯癩ਾउ⼼楤㹶ऊ㰉瀯㰾㹰搼癩ਾउ☉ㄣ㐰㬸⌦〱㤷☻ㄣ㠰㬳⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬸⌦〱〸☻ㄣ㤰㬰⌦〱㜷ⰻ☊ㄣ㠰㬷⌦〱㘸਻⌦〱㐷☻ㄣ㠰㬶⌦〱㤷☻ㄣ㠰㬴⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬸⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㤸☻ㄣ㤰㬰⌦〱〸ⰻ☊ㄣ㠰㬵⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬰⌦〱㌷☻ㄣ㠰㬶⌦〱㌸☻ㄣ㜰㬷⌦〱㜷※⌦〱㜸☻ㄣ㠰㬶⌦〱㌸☻ㄣ㠰㬵⌦〱㘸਻⌦〱㤸☻ㄣ㤰㬱⌦〱〹☻ㄣ〱㬰☠ㄣ㐰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㤰㬶⌦〱㜷☻ㄣ㜰㬵⌦〱㘸਻⌦〱㘸☻ㄣ㜰㬳⌦〱㠸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㜹☻ㄣ㜰㬷⌦〱㔸☻ㄣ㠰㬰⌦ㄱ㌰※⌦〱㈸਻⌦〱㔸☻ㄣ㜰㬲⌦〱㐸㨻戼㹲ऊउ琼硥慴敲⁡慮敭∽敒畱物浥湥≴挠汯㵳㔢∰爠睯㵳㔢•摩∽敒畱物浥湥≴㰾琯硥慴敲㹡ऊ㰉搯癩ਾउ⼼㹰瀼㰾楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽汦慯㩴敬瑦㸢⌦〱㌵☻ㄣ㤰㬱⌦〱㠷☻ㄣ㜰㬷⌦〱㔸਻⌦〱㌸☻ㄣ㠰㬰☠ㄣ㐰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬴☊ㄣ㠰㬶⌦〱㌷☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬹⌦〱㜷☻ㄣ㤰㬴㰿搯癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥瀢摡楤杮氭晥㩴〲瀰≸㰾湩異⁴慮敭∽慓灭敬•祴数∽档捥扫硯•摩∽慓灭敬•慶畬㵥夢獥㸢⼼楤㹶ऊ㰉搯癩ਾउ搼癩ਾउ㰉楤⁶瑳汹㵥昢潬瑡氺晥≴☾ㄣ㐰㬲☊ㄣ㠰㬲⌦〱㈷☻ㄣ㠰㬲⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬴☠ㄣ㠰㬲⌦〱㘸☻ㄣ㠰㬳⌦〱〸☻ㄣ㤰㬵⌦〱㜷☻ㄣ㠰㬹⌦〱〹☻ㄣ㜰㬴⌦〱㜷㼻⼼楤㹶ऊउ搼癩猠祴敬∽慰摤湩ⵧ敬瑦㈺〰硰㸢椼灮瑵琠灹㵥琢硥≴渠浡㵥匢浡汰卥穩≥‾⌦〱㈸☻ㄣ㜰㬵⼼楤㹶ऊ㰉搯癩ਾउ⼼㹰瀼㰾楤⁶瑳汹㵥瀢摡楤杮氭晥㩴〲瀰≸㰾湩異⁴祴数∽畳浢瑩•慮敭∽⌦〱㐵☻ㄣ㤰㬰⌦〱㜸☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬴⌦〱〸☻ㄣ㤰㬰⌦ㄱ〰∻瘠污敵∽⌦〱㐵☻ㄣ㤰㬰⌦〱㜸☻ㄣ㠰㬸⌦〱㈷☻ㄣ㜰㬴⌦〱〸☻ㄣ㤰㬰⌦ㄱ〰∻㰾搯癩ਾउ⼼潦浲ਾउ⼼㹰瀼☾ㄣ㔰㬵⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬷⌦〱ㄵ☻ㄣ㐰㬵☊ㄣ㔰㬵⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬱⌦〱㤵☻ㄣ㘰㬳⌦〱㔴☻ㄣ㔰㬳⌦〱㠴☻ㄣ㜰㬱☊ㄣ㐰㬲⌦〱〴☻ㄣ㘰㬴⌦〱㔴☻ㄣ㐰㬳⌦〱㐵਻⌦〱㜴☻ㄣ㐰㬰⌦〱㔵☻ㄣ㔰㬶⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬷⌦〱〴਻⌦〱㈵☻ㄣ㘰㬷☊ㄣ㔰㬴⌦〱㜵☻ㄣ㔰㬸⌦〱〴☻ㄣ㐰㬲⌦〱ㄵ☻ㄣ㜰㬱⌦〱㔴☻ㄣ㔰㬲☊ㄣ㐰㬷⌦〱〴਻⌦〱㜵☻ㄣ㔰㬴⌦〱ㄴ☻ㄣ㔰㬴⌦〱㤴਻⌦〱㔵☻ㄣ㔰㬶⌦〱〴☻ㄣ㐰㬲⌦〱㐵਻⌦〱㐵☻ㄣ㐰㬱⌦〱㘵☻ㄣ㐰㬰⌦〱㠵☻ㄣ㐰㬸⌦〱㠵☻ㄣ㘰㬸⌦〱㜵☻ㄣ㜰㬱☊ㄣ㔰㬰☊ㄣ㐰㬲⌦〱〴☻ㄣ㔰㬲☊ㄣ㔰㬷☊ㄣ㐰㬴⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬵⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬱⌦〱㌵☻ㄣ㐰㬸⌦〱㠵☻ㄣ㐰㬵⌦〱ㄵ☻ㄣ㘰㬸⌦〱㌵☻ㄣ㘰㬷⌦〱㈵☻ㄣ㐰㬸☊ㄣ㐰㬲⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬵⌦〱㘵☻ㄣ㔰㬴⌦〱㜵☻ㄣ㐰㬰⌦〱㈵☻ㄣ㐰㬸ਬ⌦〱㐵☻ㄣ㔰㬸⌦〱㈴☻ㄣ㐰㬵⌦〱㠵☻ㄣ㘰㬷☊ㄣ㔰㬳⌦〱〴਻⌦〱〵☻ㄣ㔰㬴⌦〱㠵☻ㄣ㔰㬴⌦〱㘵☻ㄣ㘰㬷⌦〱㔴਻⌦〱㔵☻ㄣ㔰㬴⌦〱㈵☻ㄣ㔰㬴⌦〱㌴☻ㄣ㔰㬹⌦〱㠵਻⌦〱㌵☻ㄣ㐰㬰⌦〱㈵਻⌦〱㌵☻ㄣ㐰㬰⌦〱㠴☻ㄣ㔰㬱⌦〱㤵☻ㄣ㘰㬳⌦〱㐶☻ㄣ㐰㬸⌦〱㈵਻⌦〱㐵☻ㄣ㐰㬱⌦〱㘵☻ㄣ㐰㬰⌦〱㜴☻ㄣ㔰㬴⌦〱㈵਻⌦〱㈴☻ㄣ㘰㬷⌦〱㔵☻ㄣ㔰㬴⌦〱ㄵ☻ㄣ㔰㬳⌦〱㠴☻ㄣ㔰㬸⌦〱㠶਻⌦〱㈴☻ㄣ㐰㬰⌦〱㐶☻ㄣ㐰㬸☊ㄣ㔰㬵⌦〱㐵☻ㄣ㐰㬶⌦〱㔴☻ㄣ㔰㬱⌦〱〴☻ㄣ㔰㬳⌦〱㠴☻ㄣ㜰㬱ऊ⼼楤㹶ऊऊ搼癩椠㵤昢潯整≲挠慬獳∽潣祰楲桧≴猠祴敬∽慰摤湩ⵧ潴㩰〳硰㸢ऊ㰉浩⁧牳㵣朢慲桰捩⽳楰數彬異灲敬江杩瑨朮晩•楷瑤㵨㘢〳•敨杩瑨∽∱瘠灳捡㵥㈢•潢摲牥∽∰愠瑬∽潆瑯牥欠祥楬敮㸢ऊ☉潣祰※摉慥潆摯䤠杮敲楤湥獴䰠摴☠浡㭰㰠⁡汣獡㵳挢灯特杩瑨楬歮•牨晥∽瑨灴⼺眯睷椮㍣〶挮浯•慴杲瑥∽扟慬歮•楴汴㵥椢㍣〶圠扥䐠獥杩睓湩潤楗瑬桳物⁥䭕㸢捩㘳‰楌業整㱤愯ਾ㰉搯癩ਾ⼼楤㹶㰊ⴡ‭瑓牡⁴景匠慴䍴畯瑮牥䌠摯⁥ⴭਾ猼牣灩⁴祴数∽整瑸樯癡獡牣灩≴氠湡畧条㵥樢癡獡牣灩≴ਾ慶⁲捳灟潲敪瑣㤽㌵㌷㬷ਠ慶⁲捳楟癮獩扩敬ㄽ※瘊牡猠彣慰瑲瑩潩㵮㬷ਠ慶⁲捳獟捥牵瑩㵹㐢㔳攰㐰≦※㰊猯牣灩㹴ਊ猼牣灩⁴祴数∽整瑸樯癡獡牣灩≴氠湡畧条㵥樢癡獡牣灩≴猠捲∽瑨灴⼺眯睷献慴捴畯瑮牥挮浯振畯瑮牥振畯瑮牥樮≳㰾猯牣灩㹴渼獯牣灩㹴愼栠敲㵦栢瑴㩰⼯睷⹷瑳瑡潣湵整⹲潣⽭•慴杲瑥∽扟慬歮㸢椼杭†牳㵣栢瑴㩰⼯㡣献慴捴畯瑮牥挮浯振畯瑮牥瀮灨猿彣牰橯捥㵴㔹㜳㜳愦灭愻灭樻癡㵡☰浡㭰浡㭰敳畣楲祴㐽㔳攰㐰♦浡㭰浡㭰湩楶楳汢㵥∱愠瑬∽慪慶捳楲瑰栠瑩挠畯瑮牥•潢摲牥∽∰㰾愯‾⼼潮捳楲瑰ਾℼⴭ䔠摮漠⁦瑓瑡潃湵整⁲潃敤ⴠ㸭㰊戯摯㹹㰊栯浴㹬

Благодарю за предоставленную информацию.

Благодарность за оказанную помощь — образцы, примеры Деловое письмо о выражении признательности образец

7 оригинальных и нестандартных примеров текстов благодарственного письма о сотрудничестве. Выбирайте лучший вариант и редактируйте под себя, все тексты можно скачать в word. Каким должно быть идеальное благодарственное письмо — простые советы, которую помогут написать лучшее письмо с благодарностью за сотрудничество.

Благодарственное письмо множеством экспертов признается одной из разновидностей деловых писем. Как правило, данный вид письма используется в коллективных организациях, связанных по признаку профессии или учебы. Наиболее близким по определению к благодарственному письму можно считать всем известную грамоту, которой обычно награждают в школах и спортивных кружках за достижения.

Благодарственное письмо может быть адресовано как конкретному человеку, так и организации в целом, например, за плодотворное сотрудничество. В данной статье предлагаем несколько вариантов написания благодарственного письма за сотрудничество.

Тексты писем приведены ниже.

Порядок написания подобных писем разобран в статье: .

1. Текст благодарственного письма за сотрудничество, адресованного сотруднику.

Дорогая Зинаида Валерьевна!

Наверняка вы знаете, что наша молодая компания пока не может похвастаться значительным стажем работы и богатой родословной. Зато у нашей компании есть нечто гораздо более значимое: это такие сотрудники, как вы!

Позвольте выразить вам горячие слова признания и благодарности за то, что вы практически с самого первого дня честно трудитесь на благо нашей фирмы! Наш коллектив помнит о том, как вы вместе со всеми стойко преодолевали все трудности начального этапа развития нашего общего детища; как помогали менее опытным коллегам добрым советом и поддерживали теплым словом в нужную минуту.

Во многом благодаря вам, наша компания сейчас стремительно развивается и открывает для всех нас заманчивые горизонты. Ваш ум, Ваш опыт, Ваша доброта сыграли чрезвычайно важную роль для общего блага!

Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества, желаем вам тепла, здоровья и любви!

2. Пример текста благодарственного письма за сотрудничество, адресованного персоналу

Уважаемые коллеги, сотрудники нашего замечательного ООО «Гипермаркет»!

От лица совета директоров поздравляем вас с успешным достижением коммерческой цели в этом году! Наш общий успех – это здорово!

На протяжении целого года вы мужественно, самоотверженно трудились, дабы выполнить поставленные перед вами задачи. И вы справились с этим! Благодаря вашим общим усилиям, вашему коллективному духу наша компания войдет в новый год одной из наиболее процветающих в городе.

Мы ценим вас, и искренне желаем вам тепла, любви, семейного уюта и высоких зарплат!

С уважением, генеральный директор.

3. Пример текста письма с благодарностью за сотрудничество, адресованное партнерам

Дорогие партнеры!

Выражаю вам свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество! Наши совместные усилия привели нас к закономерной деловой победе! Я верю в то, что в дальнейшем мы с вами сумеем сохранить и продолжить наши партнерские отношения.

Желаю вам здоровья, личного процветания, новых взаимовыгодных проектов и покорения еще более неприступных высот в нашем нелегком бизнесе.

4. Пример благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый …!

Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении последних 5 лет.

Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и удовлетворить потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.

Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.

Желаем Вашей компании процветания и успехов!

С уважением…

5. Пример текста благодарности за сотрудничество коллективу партнера

Уважаемые…!

От имени нашей компании выражаем глубокую благодарность коллективу _________ за взаимовыгодное сотрудничество и поддержку, оказанную в ходе проведения рекламных мероприятий, направленных на освоение новых клиентских каналов. Самоотверженный труд и добропорядочность сотрудников _______ позволили добиться потрясающих результатов. Наша компания вышла на новый рынок сбыта, благодаря профессиональному подходу коллектива ________ организации к проведению рекламной компании нашего продукта.

Искренне надеемся, что данное взаимодействие наших компаний было не последним, и рассчитываем на укрепление и расширение партнерских отношений в будущем!

С уважением…

6. Пример официального благодарственного письма о сотрудничестве партнеру

Уважаемый…!

ООО «___» в лице генерального директора _______ выражает благодарность коллективу и руководству ООО ___ за успешное многолетнее сотрудничество. За годы взаимодействия отношения наших компаний укрепились, благодаря общности интересов достигнуты наилучшие результаты в работе. Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и выхода на новый уровень сотрудничества с более тесными отношениями.

С уважением…

7. Текст благодарственного письма поставщику за сотрудничество

ИП ___ выражает благодарность ООО ___ за долговременное сотрудничество и бесперебойность поставок продукции на склады нашей компании.

Профессионализм ваших специалистов, внимание и понимание наших потребностей обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.

Надеемся, что партнерские отношения с годами будут только крепнуть, и никакие препятствия не будут вставать на пути укрепления отношения наших компаний.

С уважением…

Видео — как написать лучшее благодарственное письмо

Благодарственные письма за оказанную помощь — это один из видов служебных писем. Их название говорит само за себя, в объяснении того, что под ним понимается, нет нужды. Но каким должен быть текст за оказанную помощь? Ведь, в конце концов, это официальная бумага, а не просто сообщение в социальной сети или кивок при личной встрече. В данной статье мы расскажем, за оказанную помощь, и приведем примеры, чтобы разобраться с составлением было легче.

Кодекс вежливости

Деловое общение имеет свои особенности. Оно не терпит фамильярности и излишней эмоциональности. В то же время для выражения тех или иных чувств в нем предназначены специальные формы. за оказанную помощь (образец будет представлен ниже) — распространенная практика налаживания партнерских отношений, а также гарантия приятного сотрудничества.

Когда стоит выражать благодарность в виде письма?

Конечно, за какие-то незначительные мелочи составлять целую бумагу не стоит. В этом случае текст благодарственного письма за оказанную помощь не превысит и строчки. Но все же необязательно также дожидаться и чего-то совершенно масштабного — обычное сотрудничество более чем подходит.

Зачем благодарить?

Практика показывает: на постсоветском пространстве благодарственные письма за оказанную помощь еще не были популярны. Возможно, из-за того, что менталитет не располагает к подобной форме выражения своих чувств. И очень зря: в нем много преимуществ.

Прежде всего, это отличный способ выделиться, запомниться. Во-вторых, это залог дальнейшего успешного сотрудничества. А в-третьих, это просто-напросто вежливо и приятно. Также приятно будет получить в виде письма и тому, кому она направлена.

Как и что писать?

Благодарственные письма за оказанную помощь пишутся почти что в свободной форме. Самое важное в них — выразить свою признательность, а не предъявлять требования.

В зависимости от масштаба оказанной помощи и прочих нюансов, ответственных за то, насколько официальным будет письмо, нужно будет следовать таким правилам:

  • Всегда в первую очередь написать обращение. В строгом, торжественном благодарственном письме это может быть характерное «уважаемый», но в более простой, дружеской записке можно вполне использовать личное обращение по имени и отчеству без всяких эпитетов.
  • Насчет личного характера существует два совета: с одной стороны, не усложнять текст благодарственного письма спонсорам за оказанную помощь (или кому бы то ни было) оборотами и претенциозностью, с другой — оформить все почти что помпезно. Какого из них придерживаться? Второй вариант больше подходит письму от организации, в то время как благодарственное письмо организации за оказанную помощь лично от указанного гражданина гораздо лучше воспримется, если будет составлено согласно первому совету.
  • Набор текста на компьютере необязателен. Вполне можно написать за оказанную или поддержку иного рода от руки. Даже если вы решили напечатать текст на ПК, рекомендуется установить курсив или каллиграфический шрифт, настраивающий на дружеское «спасибо», а не на строгое уведомление.
  • Не бойтесь в любом случае применять эпитеты и писать на самом деле красивые слова. Хотя благодарственные письма за оказанную помощь и причисляются к деловому стилю общения, в них нет места сухому официозу, а важнее искренность, иначе они покажутся вынужденной мерой.
  • Расскажите, за что вы благодарны и как это важно для вас. Это не так сложно, как кажется.

Примеры

После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.

Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие «спасибо», не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка — продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.

Спонсорам

Благодарственное письмо спонсорам за оказанную помощь для примера представлено ниже.

«Уважаемый Никита Петрович! Администрация Екатеринбургского театра молодых талантов искренне благодарит вас за оказание спонсорской поддержки в организации городского конкурса юных режиссеров.

Успех проекта был бы невозможен без вашего вклада, и мы говорим вам огромное спасибо за то, что помогли нам реализовать столь масштабное мероприятие, которое, вне всяких сомнений, повысило культурный уровень нашего общества и позволило многим детям и подросткам проявить себя.

Желаем вам и вашему коллективу дальнейших успехов, удачных проектов, благополучия во всех видах деятельности и содействия партнеров. Надеемся, что вы воплотите все свои замыслы.

С уважением, Михаил Сорокин и коллектив Екатеринбургского театра молодых талантов».

Образец № 2

«Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие — в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.

Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.

Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.

С почтением, Иван Суриков».

Депутату

Благодарственное письмо депутату за оказанную помощь может быть направлено председателю Государственной Думы на имя соответствующего чиновника или же быть личным обращением к человеку, оказавшему поддержку. Его содержание также различно: от благодарности за конкретно указанный решенный вопрос до обобщенной признательности.

Пример

«Председателю Государственной Думы Корешкову А.С.

Благодарственное письмо за оказанную помощь.

Хочу выразить свою благодарность депутату Государственной Думы Машкову Андрею Сергеевичу, который всегда откликается за просьбы горожан, своевременно решает вопросы и вообще всячески содействует благоустройству нашего города.

От себя хочу пожелать ему всяческих благ и успехов.

С уважением, житель Екатеринбурга Вячеслав Миронов».

Личное обращение

«Уважаемый Эдуард Семенович! Большое спасибо вам от всей нашей семьи за решение нашего жилищного вопроса. Благодарим вас за отзывчивость и желаем, чтобы ваше добро не осталось незамеченным, а вы и ваши близкие всегда были счастливы!

Семья Мирончук».

Организации

Благодарственное письмо организации за оказанную помощь может быть направлено как генеральному директору компании, так и отдельному сотруднику. Содержать в себе оно может также обращение и ко всему коллективу, проявившему особое содействие в том или ином деле.

Кроме того, благодарственные письма за оказанную помощь от одной организации другой имеют свои особенности: часто после выражения признательности за поддержку в конце пишется уточнение договоренностей, предложение дальнейшего сотрудничества, реклама и т. д. Бумаги такого рода больше относятся к деловому общению, так как к благодарности примешивается бизнес-выгода каждой стороны.

Ниже приведен пример такого благодарственного письма.

«Товарищи! Позвольте выразить вам благодарность за прием, оказанный в вашей фирме представителю нашей компании. Надеемся, что все договоренности, которых удалость достичь при этой встрече, будут выполнены. Также ожидаем приятного сотрудничества с вами!

С уважением, коллектив организации «Космотур»».

От физического лица

«Генеральному директору ООО «Дарена».

Благодарственное письмо.

Большое спасибо вашему сотруднику, Аравцову Михаилу Сергеевичу, который быстро и эффективно решил мой вопрос. Надеюсь, вы поощрите его заслуги.

С уважением, Никита Скворцов».

Частые обороты

Как можно заметить, во всех образцах повторяются некоторые обороты. Они характерны для всех бумаг рассматриваемого вида.

  • «выражаю свою благодарность»;
  • «хочу выразить признательность»;
  • «благодарю за содействие/помощь/поддержку»;
  • «хотим сказать спасибо» и т. д.

Собеседование

Казалось бы, причем здесь собеседование и составление благодарственных писем? Но Запад уже прививает нам новые традиции. Все большее распространение получает благодарственное письмо после прошедшего собеседования.

То, что на постсоветском пространстве о таком многие даже не слышали, это даже плюс — можно выделиться среди конкурентов на рабочее место, запомниться в глазах работодателя, показать себя с лучшей стороны, а значит, скорее всего, получить вакантную должность.

Преимущества

Кроме указанных свойств благодарственное письмо после собеседования может выполнить еще одно предназначение, а именно помочь исправить ошибки, сделанные при собеседовании. Конечно, грубые промахи сгладить не удастся, но досказать что-нибудь, отправить файл, о котором упоминалось во время встречи, очень даже можно.

Три случая, когда нужно писать благодарственное письмо после собеседования:

  • если вы на самом деле благодарны;
  • если вы действительно хотите получить должность;
  • если вы не хотите получить должность, для пояснения причины отказа.

Отличия западной практики от привычных благодарственных писем

У русского человека при упоминании о благодарственном письме в голове возникает нечто, похожее на торжественную грамоту. Возможно, именно поэтому и появляются проблемы с его написанием — кажется, что имеется столько требований и стоит сделать хоть одну промашку, как все пойдет наперекосяк.

Но это не так. В большинстве случаев достаточно на самом деле выразить свою признательность, написать, кому, от кого и почему составлялась бумага. Хорошим примером являются не обрамленные листы А4, а простые записки, которые пишут наши западные коллеги, в них коротко и ясно выражена суть и нет лишних элементов.

В заключение

В данной статье мы попытались как можно более подробно рассказать о том, как писать благодарственное письмо. В ней также достаточно примеров для того, чтобы с этим разобраться. Они явно иллюстрируют, что должна собой представлять эта бумага. Не нужно писать по образцам — искренность в таком деле говорит сама за себя.

Один важный совет: если не хотите благодарить, не видите в этом необходимости и не чувствуете благодарности, лучше и вправду не благодарите.

Можно чувствовать себя благодарным друзьям, семье, здоровью и обстоятельствам, но не всегда можно выразить это. Чтобы по-настоящему выразить благодарность, вы должны быть добрым, открытым и отзывчивым, давая людям почувствовать себя лучше. Не спешите и дайте людям понять, что вы их действительно цените. Просто помните, что быть благодарным означает быть счастливым.

Шаги

Как выразить благодарность близким людям

    Подпишите благодарственную открытку. Благодарственные открытки предназначены не только для выражения благодарности учителям; их можно дарить всем, кто позитивно повлиял на вашу жизнь. Вы можете подписать такую открытку любимому баристе или лучшему другу, и вам не обязательно ждать особого случая, чтобы подарить такую открытку. Благодарственная открытка близкому человеку — это простой способ выразить, насколько вы благодарны за то, что он есть в вашей жизни.

  • Вы также можете написать благодарственное письмо, если считаете, что слова благодарности не поместятся в открытку.
  • Вы можете послать открытки друзьям, даже если они живут рядом с вами, чтобы произвести особый эффект.

  • Делайте что-то для ваших друзей просто потому, что это ваши друзья. Если вы хотите выразить благодарность, не обязательно делать что-то для друзей, потому что они помогли вам или потому что вы хотите сделать что-то в ответ. Вместо этого помогайте им просто потому, что они вам дороги, и вы хотите облегчить их жизнь. Вы можете принести им кофе или еду, когда они заняты, предложить посидеть с ребенком или выгулять собаку либо найти другой способ помочь другу.

    • Будьте наблюдательны. Подумайте, как вы можете действительно помочь вашему другу. Если ваш друг устал, скажите, что выгуляете его собаку, а ваш друг может пока поспать. Если в комнате вашего друга беспорядок, помогите разложить все по местам. Ваш друг может даже не подозревать, что ему нужно, пока вы это не предложите.
    • Конечно, ваши друзья тоже должны делать что-то в ответ. Вы ведь не хотите, чтобы люди пользовались вашей добротой.

  • Скажите вашей семье, что вы их очень цените. Возможно, вы принимаете семью как само собой разумеющийся факт, даже не осознавая этого. Если вы хотите выразить, насколько вы цените семью, то должны каждый день говорить вашим близким людям, что вы любите их. Таким образом, вы выразите свою благодарность за все, что они вам дают.

    • Скажите это им лично или по телефону. Делайте это как можно чаще. Ваша семья — это люди, которых вы принимаете такими, какие они есть, и очень важно выражать свои чувства к ним.
    • Покажите, насколько много они для вас значат, уделяя им свое время. Смотрите вместе фильмы, играйте в настольные игры или готовьте вместе. Это один из способов выразить свою благодарность.
    • Помогайте семье по дому. Не ждите, пока мама заставит вас постирать; сделайте это сами.

  • Дарите значимые подарки. Выражение благодарности не означает покупку дорогих подарков; вместо этого можно найти способ выразить то, насколько вы цените человека, с помощью поддержки и заботы. Если ваш друг давно мечтал о какой-либо книге, пойдите вместе с ним на встречу с автором книги и купите ему ее; если ваш друг увлекается йогой, но для него это слишком дорого, подарите ему абонемент на один месяц.

    • Обращайте внимание на то, что говорят вам ваши друзья и члены семьи. Если один из ваших друзей упоминает свою любимую группу, купите билеты на концерт.
    • Если ваша мама упоминает о том, что хотела бы научиться готовить итальянские блюда, купите ей кулинарную книгу.
    • Необязательно ждать дня рождения или праздника, чтобы подарить подарок. Порой лучшие подарки — это те, что просто подарены от души.

  • Отправьте цветы. Цветы можно отправлять не только на день рождения или по особому случаю. Вы можете послать цветы другу или семье, просто чтобы показать, что вы заботитесь о них, и что они вам не безразличны. В следующий раз, когда будете чувствовать благодарность или захотите сделать что-то приятное далекому другу, позвоните в цветочную лавку и закажите букет цветов, чтобы обрадовать друга.

    • Если вы найдете способ узнать любимые цветы своего друга, сделайте букет и отправьте его лично.

  • Испеките что-нибудь. Вы можете испечь банановый хлеб, печенье с шоколадной крошкой или один из любимых десертов вашего друга, чтобы сделать ему приятное. Вы можете доставить печенье к дому вашего друга или отправить его по почте, если он живет далеко. Это прекрасный способ выразить благодарность, ведь каждый знает, насколько сложно что-либо испечь. Ваш друг или близкий человек сразу поймет, насколько вы его цените, и будет вам благодарен.

    • Выпечка особенно хорошо демонстрирует вашу благодарность, если вы знаете, что человека нужно подбодрить. Шоколад или сладости заставят любого человека почувствовать себя лучше и могут быть прекрасным способом выражения заботы.

  • Уважайте старших. Еще одним способом выражения благодарности является проявление уважения к старшим. Если вы близко общаетесь с вашим дедушкой или бабушкой или просто проводите время с пожилыми людьми, очень важно показать, насколько вы их цените. Это прекрасный способ выражения благодарности.

    • Прислушивайтесь к тому, что они говорят, и не игнорируйте их. Они могут многому вас научить.

  • Помогите человеку прибраться. Еще одним способом выражения благодарности друзьям или семье является помощь по дому или какая-либо другая помощь. Если вы поможете человеку убраться, это очистит ваш разум и избавит этого человека от неприятной задачи. Понаблюдайте, не нужна ли помощь вашим родителям или друзьям и просто удивите их, прибравшись.

    • Если вы делаете уборку в качестве сюрприза, убедитесь, что человек не против, чтобы вы прикасались к его вещам, и что он не считает, что вы нарушаете его личное пространство.
    • Если вы гость в чьем-либо доме на несколько дней, тогда уборка будет прекрасным выражением благодарности.

  • Предоставьте человеку список всего, что он сделал для вас. Еще одним способом выражения благодарности близкому человеку является предоставление списка всех тех восхитительных вещей, которые он для вас сделал, к примеру, научил вас готовить превосходный салат с вермишелью. Вы можете составить такой список для вашего начальника, члена семьи или друга; это заставит человека почувствовать себя лучше от того, что вы его цените.

    • Вы можете даже украсить чем-либо список, чтобы ваш близкий человек мог повесить его где-либо. Если вы действительно хотите доставить человеку радость, можете оформить список в рамочку.

  • Слушайте. Вы также можете выразить свою благодарность, если будете слушать человека. Просто будьте рядом с близким вам человеком, уделите ему время и дайте почувствовать, что вы его любите и цените. Просто посидите рядом с человеком, выключите телефон, поддерживайте зрительный контакт и слушайте, а не перебивайте и не придумывайте ответ в голове. Некоторые люди просто любят, чтобы их слушали, и вы можете выразить свою заботу о человеке, если просто будете слушать его.

    • Не давайте совет, пока вас не попросят об этом. Иногда лучше этого не делать.
    • Не сравнивайте опыт человека с вашим собственным, если не считаете, что это может помочь. Вместо этого оценивайте то, что вам говорят, с точки зрения вашего собеседника.

  • Выразите благодарность публично. Еще одним способом выражения благодарности является благодарность в публичном месте. Но вы не должны заставлять человека чувствовать себя неловко. Вы просто должны показать, что он для вас дорог, и что вы благодарны ему за оказанную помощь. Скажите несколько предложений во время ужина или небольшой встречи с друзьями, чтобы выразить благодарность за роль, сыгранную человеком в вашей жизни.

    • Вы просто должны говорить искренне и от души. Вы должны привести примеры того, что сделал для вас человек.
    • Вы поможете человеку почувствовать гордость, если выразите ему благодарность публично.

    Выражение благодарности незнакомым людям

    1. Сделайте доброе дело. Если вы сделаете доброе дело, это поможет вам выразить благодарность окружающему вас миру. Вы можете послать цветы незнакомцу, положить мелочь в просроченный счетчик на стоянке или сделать другое доброе дело. Лучшее в данном случае это то, что вы делаете все анонимно. Вот что вы можете сделать:

      • перечислить деньги или отправить одежду на благотворительность;
      • научить кого-то чему-то новому;
      • выслушать человека, чувствующего себя одиноко;
      • помочь человеку найти дорогу;
      • оплатить кофе для следующего за вами в очереди в кофейне.

    2. Предложите помощь. Вы можете выразить благодарность незнакомому человеку, предложив необходимую помощь. Хотя вам не обязательно преступать границы, вы можете помочь женщине донести пакеты с едой до машины, помочь человеку донести тяжелые пакеты до двери или помочь официанту прибраться, если он занят. Приложите усилия, и вы сможете выразить, таким образом, благодарность.

      • Ищите возможность помогать другим людям. Хотя вам не обязательно быть настойчивым, многие люди просто бояться попросить о помощи

    3. Улыбайтесь. Просто улыбайтесь людям, чтобы они почувствовали себя лучше. Вы можете улыбнуться человеку, проходящему мимо, сидящему в автобусе рядом с вами или подающему вам кофе. Просто улыбнитесь, чтобы человеку было приятно. Вы не знаете, что может значить для незнакомца ваша улыбка. Ваша улыбка может приободрить человека и улучшить ему настроение.

      • Если вы будете улыбаться людям, работающим в сфере обслуживания, вы выразите свою благодарность таким образом. Эти люди работают дни напролет и ощущают неблагодарность такой работы, поэтому ваша улыбка может исправить ситуацию.

    4. Давайте чаевые. Еще одним способом выражения благодарности являются чаевые за хорошо проделанную работу. Чаевые должны быть хорошими, и таким образом вы поблагодарите официанта или кого-либо, кто предоставил вами какие-либо услуги. Это небольшой жест, который сможет помочь улучшить финансовую ситуацию людей, помогающих вам в чем-либо.

      • Оставьте записку для официанта, чтобы выразить свою благодарность. Многие люди проводят целый день на работе, не получая никакой благодарности за свою работу.

    5. Уважайте окружающих вас людей. Еще одним способом выражения благодарности является уважение к окружающим людям. Уважайте пространство других людей и не разговаривайте слишком громко по телефону в тихих публичных местах. Будьте добры и вежливы с незнакомцами, находящимися в одной комнате. Просто приложите усилие и относитесь к людям с уважением и добротой, которую они заслуживают.

      • Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам. Не преступайте личное пространство других людей. Уступайте место в автобусе. Улыбайтесь людям, которые выглядят грустными.
      • Хорошие манеры — отличный способ проявить уважение. Не ругайтесь, не жуйте с открытым ртом и не перебивайте других людей.
      • Уделяйте людям все свое внимание, демонстрируйте интерес к тому, о чем они говорят, и выслушивайте их до конца.

    6. Будьте хорошим гражданином. Вы также можете выразить благодарность миру, будучи хорошим гражданином. Это означает, что нужно парковать машину только в одном месте, прибирать за собой мусор, пропускать пешеходов или делать что-либо еще, чтобы выразить свое уважение обществу. Если вы будете засорять окружающий мир или оставлять тележку из супермаркета посередине парковки, вы будете неблагодарным гражданином.

      • Помните, что мир вам не принадлежит. Всегда помните, что нужно ставить вещи на свои места и не ждать, пока это сделает кто-то другой.
      • Выполняйте свои гражданские обязанности. Голосуйте за президента и на местных выборах, а также платите налоги.

    7. Делайте комплименты. Вы также можете выразить благодарность, делая комплименты окружающим людям. Так как мы говорим о незнакомых людях, вы не должны заставлять людей чувствовать себя неловко. Просто говорите: «Классная рубашка!» или «Мне нравятся ваши цветы!» Это заставит человека почувствовать себя особенным. Вы можете делать комплименты регулярно.

      • Подумайте об уникальных, странных и оригинальных аспектах. Если кто-то идет в превосходной рубашке, сделайте комплимент, и человек будет доволен собственной внешностью.
      • Если у кого-то очаровательная улыбка, скажите об этом. Но вы должны сделать это так, чтобы человек не подумал, что вы на что-то намекаете.

    Как жить более благодарной жизнью

    1. Ведите дневник благодарности. Если вы хотите сделать благодарность своей привычкой, вы должны начать с дневника благодарности и записывать каждую неделю то, за что вы чувствуете благодарность. Просто выберите день, к примеру, воскресенье, и составьте список из 10–20 вещей, за который вы благодарны. Вы, возможно, почувствуете, что в этом нет ничего особенного, но если вы задумаетесь хорошенько, то ощутите, что в жизни есть масса вещей, за которые можно быть благодарным.

      • Если вы будете читать дневник раз в месяц, то сможете ощутить, насколько вы благодарны за то или иное событие.
      • Вы можете даже приклеить список рядом со своим компьютером, чтобы вдохновляться в течение рабочего дня.

      СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА

      Доктор Адам Дорси — лицензированный психолог, имеющий частную практику в Сан-Хосе, Калифорния. Специализируется на работе с успешными взрослыми клиентами, помогая им решить проблемы в отношениях, справиться со стрессом и тревожностью и сделать свою жизнь счастливее. В 2016 году выступил на TEDx с речью о мужчинах и эмоциях, которая стала очень популярной. Является одним из создателей Project Reciprocity, международной программы в компании Facebook. В настоящее время консультирует Digital Ocean, помогая ее команде по безопасности. Получил степень по клинической психологии в 2008 году.

      Лицензированный психолог и оратор TEDx

      Совет профессионала: искренность — это всё. Адам Дорси, лицензированный психолог, говорит: «Существуют твердые научные доказательства, что определенные части мозга подпитываются , когда мы ежедневно практикуем благодарность. Важно не просто поблагодарить и закатить глаща. Если вы в состоянии благодарить искренне, то можете пользоваться целительными эффектами благодарности, которые могут включать в себя прилив счастья и сокращение симптомов, связанных с тревогой и депрессией».

    2. Займитесь йогой. Йога — это практика благодарности. Если вы хотите сделать благодарность частью вашего образа жизни, занимайтесь йогой 2-3 раза в неделю и говорите «намастэ», чтобы выразить благодарность за каждый вдох, который вы делаете. Вы также можете заниматься йогой дома, если вам так будет удобнее.

      • Практика йоги означает отречение от осуждения и выражение благодарности за здоровое тело, дарованное вам. Это означает, что вы приветствуете мир и чувствуете себя хорошо.
      • Йогой необходимо заниматься в собственном ритме и не осуждать неумение других людей. Это помогает стать более благодарным по отношению к окружающему миру.

    • Благодарственное письмо считается одним из видов делового документа. Оно составляется при благоприятном окончании предприятия, мероприятия, взаимодействий и так далее. Также благодарственное письмо может быть направлено перед каким-либо торжественным событием. В первом случае оно будет иметь инициативный характер, а во втором – служить ответом на приглашение либо поздравление. Рассмотрим далее, как составить текст благодарственного письма.

    В каких случаях нужна такая бумага?

    Причины для составления этого документа могут быть самыми разными. Так, к примеру, достаточно часто пишут благодарственное письмо детскому саду. Это может быть по случаю участия коллектива в каком-либо культурном мероприятии, конкурсе, соревновании. Нередко составляют благодарственное письмо учителю. Время, проведенное ребенком в школе, имеет особое значение для него. Безусловно, многие родители стремятся выразить свою благодарность преподавателям.

    Как правило, бумага составляется к выпускному вечеру, в последний год пребывания в школе. Вместе с этим педагогический коллектив может составить благодарственное письмо родителю за его активное участие в жизни класса или школы. В бизнес-кругах также принято направлять такого рода документы. Это считается признаком хорошего тона, проявлением уважения к партнерам. Руководитель одного предприятия может направить благодарственное письмо за сотрудничество директору другой организации. Кроме этого, в компаниях принято замечать достижения и хорошую работу специалистов. В таких случаях руководитель может написать благодарственное письмо сотруднику, отметив и поощрив его да деятельность.

    Особенности содержания

    Как правильно составить благодарственное письмо? В первую очередь следует избегать пафоса. При написании письма не нужно лицемерить, преувеличивать действия адресата. Также желательно не использовать пустые и громкие фразы. Наибольшую ценность в данном случае будет представлять искренность, простота изложения. К примеру, если составляется письмо учителю, то нужно отметить, что его деятельность оставила хорошую память о нем как о человеке, можно сказать и о том, что он способствовал формированию личности учеников.

    Педагогу также приятно будет читать о конкретных наставлениях, которые в нужный момент помогли принять важное решение. В письме следует поблагодарить за знания, которые дал учитель, за его трепетное отношение к воспитанникам. Вместе с этим, излагая свои мысли, следует избегать высокомерия – оно даст негативную реакцию. В письме важно дать понять педагогу, что к нему остаются только теплые чувства и уважение.

    Важный момент

    Следует помнить о том, что благодарственное письмо всегда является желанным. Не так и много людей находят время, чтобы в такой форме отметить деятельность того или другого человека или предприятия. Например, работнику организации будет очень приятно получить благодарственное письмо за вклад в развитие компании. Это будет говорить о том, что деятельность специалиста не осталась незамеченной и действительно способствовала достижению каких-то важных результатов. В целом благодарственное письмо не такое уж и длинное и объемное по содержанию. Но даже несколько строк придадут адресату сил, порадуют его.

    Благодарственное письмо: образец

    Обычно изложение осуществляется в произвольной форме. Но вместе с этим стоит помнить, что это деловой документ. В этой связи следует соблюдать некоторые нормы при составлении. У предприятия может быть своя форма для таких документов. Например, если руководство ДОУ или школы решило передать благодарственное письмо семье воспитанника. На бланке в таких случаях присутствуют реквизиты организации. В документе следует соблюсти структуру:

    • Шапка. В ней следует указать адресата. Это может быть предприятие либо конкретный человек, которому, собственно, выражается благодарность. Однако данный пункт считается необязательным.
    • Обращение.
    • Содержание. Здесь должна быть отражена суть письма.
    • Информация о составителе.

    Рассмотрим эти пункты подробнее.

    Обращение

    На предприятиях традиционно принята формулировка «Уважаемая (-ый)…». Такое обращение свидетельствует об уважительном отношении к адресату. При составлении письма не рекомендуется употреблять фразы «Дорогая (-ой)» или «Госпожа (господин)». Если, например, поощряется работник, то такое обращение будет выглядеть несколько несуразно и даже неискренне.

    В конце концов, такие формулировки не соответствуют принятым сегодня нормам официального делового стиля. Имя и отчество после обращения «Уважаемая (-ый)» будут уместны при персональной благодарности. Если же документ будет адресован коллективу предприятия, то здесь больше подойдет фраза «Уважаемые коллеги». Далее в содержании можно будет уточнить, какому именно коллективу адресовано обращение. Если письмо направляется другому предприятию, то его адресуют руководителю. В содержании же выражается благодарность всей компании или определенному коллективу.

    Сведения о составителе

    Целесообразнее указать, кто именно выражает благодарность после обращении. Инициатором может быть и руководство предприятия, и структурное подразделение. Например:

    • «ООО (название) благодарит…».
    • «Руководство фирмы (название)…».
    • «Бухгалтерия компании (название…» и т. д.

    В данном случае следует учесть, что от имени предприятия обычно благодарят другую организацию в целом за предоставление какой-либо возможности, поставку товара или оказание услуги. Если же документ направлен в адрес коллектива или работника собственной компании, то излагать суть нужно от имени руководства:

    • «Мы искренне благодарим…».
    • «Мы признательны…».
    • «От лица всего предприятия хочу выразить благодарность…».

    Весьма торжественно и нешаблонно будет выглядеть такая фраза:

    «Я, как директор компании, от всей души хочу выразить признательность…».

    Этот вариант используется в исключительных случаях. Например, если следует отметить вклад, имевший большое значение для предприятия.

    Адресат

    Благодарить можно и одного человека, и коллектив, и отдел, и предприятие. Индивидуальная признательность выделяет работника из всего штата. Так руководство отмечает его профессионализм, навыки, умения, достижения на благо организации:

    • «Благодарим Вас…».
    • «От имени всей компании хочу выразить Вам признательность…».

    Если письмо адресуется руководителю с благодарностью ко всему предприятию за предоставленные услуги, поставленные товары и так далее, то в содержании нужно уточнить, кому именно она выражена:

    • «Компания (название) выражает признательность вашей организации…».
    • «Мы искренне хотим поблагодарить коллектив вашего предприятия…».

    Если руководитель обращается к коллективу своей компании, то не будет лишним перечислить работников:

    «Уважаемые коллеги! Я, как директор, искренне благодарен коллективу бухгалтерского отдела нашего предприятия, а именно…».

    Если же в структурном подразделении много сотрудников, то перечислять их имена не стоит. Здесь лучше обратиться к руководителю отдела:

    «Уважаемые коллеги! Я, как директор, выражаю огромную признательность бухгалтерскому отделу под руководством…».

    За что выражают признательность?

    Благодарят всегда за что-то. В обращении не стоит выражать признательность «за все». В данном случае нет ничего конкретного, адресату будет это несколько непонятно. Человек должен знать, за что именно ему признательны. Благодарить можно за различные моменты. Например, если обращение направлено работнику, то можно отметить его профессионализм, бдительность, упорство, проявленные в каких-то ситуациях:

    «Выражаем благодарность за созидательный труд, преданность предприятию в течение 20 лет, лояльность в работе, а также хотим отметить Ваш высокий профессионализм, целеустремленность, лидерские качества, которые способствовали достижению значительных успехов и позволили предприятию занять ведущее место на рынке среди конкурентов».

    Бизнес-партнерам можно выразить признательность за своевременную поддержку, предоставление оборудования, услуг и так далее:

    «ОАО (название) искренне благодарит ООО (название) за полученную возможность участвовать в выставке, посвященной…».

    В заключение

    Не будет лишним в письме детализировать, что конкретно получилось хорошо. Именно этот момент придает индивидуальности всему обращению. Следует также помнить, что благодарственное письмо несет позитив. Поэтому целесообразно в обращении заглянуть и в будущее:

    «Желаем вашему предприятию процветания».

    Перед традиционным заключением следует также выразить надежду на продолжение сотрудничества. В конце обращения обычно пишут: «С уважением (должность, Ф.И.О.)».

    Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку. Спасибо за оказанное доверие, заботу и участие. Ваша помощь чрезвычайно ценна и никогда не будет забыта.

    Спасибо большое за Вашу помощь, за Ваше понимание и Вашу отзывчивость. Мне очень повезло, что в моей жизни есть такой человек, как Вы. Я искренне желаю Вам здоровья, оптимизма, уверенности в себе и в завтрашнем дне, огромного счастья в настоящем и светлых надежд на будущее.

    От чистого сердца я хочу сказать Вам «большое спасибо» за Вашу помощь. Вы не отвернулись от меня и не пожалели своих сил, своего времени, чтобы помочь мне в моём деле. Прошу принять искреннюю благодарность и добрые пожелания здоровья, мира над головой, уюта в доме, блага в семье и невероятного счастья в каждом новом дне.

    Спасибо большое за Вашу помощь. Мне очень важно знать, что в моей жизни есть человек, который найдёт время, силы и желание помочь мне и не оставить меня наедине с трудностями жизни. Я желаю, чтобы судьба по достоинству вас вознаградила за Ваше доброе сердце, открытую душу и отзывчивость. Удачи Вам и огромного счастья!

    Короткое

    Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне помощь, благодарю от всего сердца за внимание и поддержку.

    Сердечно благодарю за оказанную мне помощь. Безумно приятно и радостно осознавать, что всегда рядом есть те, кто от души готов помочь!

    Без твоей поддержки, без твоей помощи мне не удалось бы справиться. Спасибо тебе огромное за то, что тебе удалось стать моим спасательным кругом в этом деле, за то, что у тебя такое доброе сердце, такая открытая душа. Благодарю тебя и искренне желаю всегда оставаться таким же замечательным человеком, идущим счастливой дорогой, любимым родными, друзьями, коллегами, соседями и даже просто знакомыми. Всех благ и здоровья.

    « О громное спасибо» хочу сказать за помощь, за отзывчивость Вашей души и доброту Вашего сердца. Искренне благодарю за усилия и старания ради меня, за беспокойство и понимание. Желаю Вам всего хорошего в жизни, светлой удачи на пути и любимых людей рядом.

    Большое спасибо тебе за то, что никогда не отказываешь мне в помощи! Пускай твоя доброта вернется к тебе сторицей! Я обязательно откликнусь, если понадобится помощь и тебе! Желаю, чтобы в твоем окружении всегда были такие же хорошие люди, как и ты!

    Как выражать клиентам благодарность: правила, приемы и примеры

    Если в повседневной жизни мы говорим слова благодарности почти на автомате, то в бизнесе такой закономерности не наблюдается и правилами любезности пользуются лишь немногие компании. О том, каким образом можно поблагодарить своих клиентов и почему это обязательно стоит делать, вы узнаете из этой статьи.

    Вы узнаете:

    • В каких случаях стоит благодарить клиентов.
    • Какие способы благодарности могут использоваться.
    • Как написать благодарственное письмо.

    Нужно признать, что благодарить потребителей бизнес практически не умеет. А если и благодарит, это или четко прописанные стандартом обезличенные формулировки, или личная инициатива конкретных сотрудников. В то же время умение говорить «спасибо» – это показатель клиентоориентированности, один из инструментов формирования лояльности и возможность выделиться среди конкурентов.

    В каких случаях целесообразно использовать слова благодарности потребителям:

    • за обращение в компанию;
    • за заказы и покупку товаров и услуг;
    • за отзывы, размещенные на сайте организации, в ее социальных сетях, на личных страницах клиентов в соцсетях, на сайтах-отзывиках и в других местах, где их могут увидеть существующие и потенциальные клиенты;
    • за многолетнее сотрудничество;
    • за регистрацию на сайте или других электронных ресурсах предприятия;
    • за подписку на рассылку.

    Благодарность может выражаться тремя способами:

    • В виде бумажного благодарственного письма, подписанного «живой» подписью одного из руководителей, передаваемого клиенту лично или отправляемого в виде скана по электронной почте).
    • С помощью электронной благодарности – электронное письмо, которое генерируется автоматически (например, при подписке на новости компании), ответ компании на отзыв в социальных сетях или сообщение в мессенджере.
    • В устной форме после совершения клиентом каких-либо действий – звонок или благодарность при личном контакте.

    Реже всего используемый инструмент – это благодарственное письмо. Его пишут, как правило, на b2b-рынках в качестве признательности за сотрудничество и чаще всего оно исходит от покупателя, а не от продавца. Например, промышленное предприятие благодарит поставщика оборудования или проектную организацию, которые помогли запустить новую производственную линию. Потребители, являющиеся физическими лицами, таким инструментом благодарности не избалованы. Поэтому письмо может стать для них неожиданным приятным сюрпризом, которым они могут захотеть поделиться, например, в социальных сетях, что запустит бесплатное «сарафанное радио».

    Благодарственное письмо – это отражение ценности конкретного клиента и выражение ему признательности за выбор организации. Нет жестких рамок для его написания и оформления. Оно может быть написано и оформлено в менее официальном стиле (например, на специальном фирменном бланке) и содержать следующие блоки:

    • Шапка, содержащая поля «от кого» и «кому».
    • Обращение к клиенту. Если речь идет о физическом лице, рекомендуется обращение по имени-отчеству, а не сухое «господин Иванов» или обезличенное «уважаемый покупатель», что испортит впечатление. Если письмо направляется компании, ее название указывается в шапке и далее в тексте письма, обращаться же лучше к одному из ее руководителей (как правило, это генеральный директор). Желательно избегать устаревшей формулировки «глубокоуважаемый» и слишком личного обращения «дорогой». Кроме того, сегодня деловой стиль становится «легче», поэтому может быть достаточно обращения по имени, особенно если речь идет об электронном письме.
    • Текст благодарности. Любая благодарность будет «работать», если будет являться не шаблонной, что всегда легко считывается, а максимально персонализированной. Важно в тексте письма раскрывать причины, по которой предприятие обращается к клиенту. Скупые формулировки «Спасибо за покупку» или «Благодарим за обращение в нашу компанию» будут восприняты адресатом как очередной обезличенный «спам».
    • Подпись руководителя компании. Рекомендуется, чтобы подпись была «живой» (это видно даже на сканах), что сделает письмо в глазах клиентов более ценным, чем просто распечатанное на принтере.

    Стиль благодарности должен быть менее официальным, не содержать типовых деловых клише и напоминать, скорее, дружеское обращение, теплоту и эмоции, но с учетом требуемого уровня официоза. Не стоит использовать слова «искренний» (например, благодарность) и «честный» (например, отзыв, который оставил клиент в соцсетях). Они эмоционально усиливают обращение, но могут вызвать подсознательный негатив (предприятие не всегда искреннее, а другие покупатели иногда или всегда врут).

    Если клиентов, которым пишется письмо, немного, желательно, чтобы в тексте каждого письма упоминались нюансы, моменты и детали, которые покажут, что это не заготовка, а персонализированное обращение. Например, если клиент сомневался и сравнивал продукцию разных производителей (брендов), поблагодарить за сложный выбор, который был сделан в пользу предприятия. Можно напомнить клиенту, с чего началось сотрудничество с ним, как много лет оно длится и как для компании это важно. Если письма пишутся массово, можно разработать 15-20 шаблонов писем. Также важно избежать неприкрытой лести, которая легко считывается и вызывает негатив.

    Завершать сообщение или письмо рекомендуется пожеланиями успехов (здоровья, счастья, профессиональных побед и т.п. – в зависимости от конкретного рынка и причин обращения клиента в компанию) и побуждением клиентов к дальнейшему сотрудничеству. Например, выразить надежду на новые обращения клиентов в компанию и ее рекомендации друзьям, знакомым или партнерам по бизнесу, предложить особые условия на следующую покупку, попросить высказать предложения по улучшению работы предприятия и его персонала, неучтенные пожелания и др.

    Рекомендуемый объем благодарственного письма – 2-3 абзаца, помещающиеся на половину листа А4. Для электронных писем используются те же правила. Удачный пример приведен ниже. Несмотря на то, что очевидно, что письмо сгенерировано автоматически, оно выглядит дружественным и клиентоориентированным.

    Еще одним интересным примером являются письма, которые можно найти на упаковке зубной пасты SPLAT, написанные от имени директора компании. Они не только заставляют людей задуматься о важных для каждого человека вещах, но и устанавливают эмоциональную связь с брендом, тем самым укрепляя лояльность. Сегодня на сайте компании приведены уже 156 таких писем.

    Отправка бумажного письма может сопровождаться отправкой небольшого сувенира (например, календаря, футболки, кружки, открытки или магнита), букета цветов, коробки конфет и др. Выбор и стоимость подарка зависит от важности и ценности клиента для компании, а также выделяемого бюджета на данную статью затрат. Если речь идет благодарности в электронном виде, в дополнение к ней может предлагаться небольшой электронный подарок. Например, ссылка на скачивание полезных материалов или промокод для скидки на следующую покупку.

    Еще один способ сказать спасибо своим покупателям – это ответы на их отзывы в социальных сетях, на сайтах-отзывиках и на других площадках. Однако компании редко отвечают на такие обращения своих клиентов или в 90% делают это формально. Ниже приведены три примера ответов, представленные на сайте онлайн-ритейлера Wildberries. В целом же можно сделать вывод о том, что бренды, представленные на данном сайте, практически не взаимодействуют со своими потребителями.

    Как видно, только сам онлайн-ритейлер смог оставить комментарий по части правил, которые относятся и к благодарственным письмам, и к ответам в электронном виде. Прежде всего, это детали (Благодарим, что воспользовались функционалом «Проверка товара») и выражение дальнейших намерений компании (Спасибо, что помогаете нас стать лучше!). Однако не было обращения к клиентке по имени, которое указано в ее профиле. Кроме того, покупательнице не предложена никакая компенсация, что могло бы сыграть на рост лояльности женщины к компании.

    Обобщая сказанное выше, при использовании благодарственных писем и ответов на комментарии потребителей нужно избежать следующих ошибок:

    • Начинать с благодарности, но затем быстро переходить к продаже товаров и услуг – таким образом, цель обращения меняется, а потребитель может испытать разочарование. Допустимо указать в конце письма или сообщения в кратком виде новую полезную для клиентов информацию, например, об открытии нового офиса или новом интересном предложении, которое будет интересно именно этому клиенту. Целью при этом в любом случае должна остаться благодарность.
    • Отсутствие обращения по имени – это наиболее распространенная ошибка, указывающая, что организация делает очередную печатную или электронную рассылку. Хуже этого может быть только использование адреса электронной почты вместо имени, что может случиться при сбое или неаккуратной электронной рассылке.
    • Шаблонные письма и ответы, в которых считывается, что оно отправляется всем клиентам. Они вызывают негатив и быстро отправляются в спам или корзину.
    Вывод

    Благодарственные письма и электронные ответы закладывают основу для дальнейшего взаимодействия. Несмотря на то, что для компании-отправителя они практически ничего не стоят, с их помощью она инвестирует в формирование лояльности клиентов. Благодаря им случайный или разовый клиент может стать постоянным, а клиенты, которые ранее совершали периодически покупки, могут перейти в категорию адвокатов компании или бренда. Людям свойственно ожидать позитивной обратной связи и благодарности в ответ на свои действия, а также запоминать, если эти ожидания оправдались. Получение благодарности – это проявление уважения и признательности и подтверждение важности и ценности клиентов.

    Статья для журнала «Генеральный директор»

    Поделиться с друзьями

    Вам письмо: 40 полезных фраз для деловой переписки на английском

    Деловая переписка на английском требует особого внимания, в том числе и ко многим деталям. Мы собрали выражения, которые помогут начать письмо, проявить вежливость и структурировать изложить свою мысль.

    Приветствие

    • Dear Mr … – Уважаемый мистер …

    • Dear Ms … – Уважаемая мисс …

    • Dear Sir – обращение в случае, если вы не знаете имени адресата

    • Dear Madam – обращение в случае, если вы не знаете имени адресата

    • Dear Sir /Madam – обращение в случае, если вы не знаете имени и пола адресата

    Начало

    • I am writing to inform you that … – Я пишу, чтобы уведомить вас …

    • I am writing to confirm … – Я пишу, чтобы подтвердить …

    • I am writing to enquire about … – Я пишу, чтобы узнать о …

    • I am contacting you for the following reason … – Я пишу вам по следующей причине…

    • I received your address from (name) and would like to … – Ваш адрес мне дал (имя) и я хотел бы …

    • With reference to your letter of 8 June, I … – Относительно вашего письма от 8 июня, я …

    • Thank you for your letter. – Спасибо за ваше письмо.

    • Thank you for contacting us. – Спасибо, что вы с нами связались.

    • In reply to your request, … – В ответ на ваш запрос, …

    • Thank you for your letter regarding … – Спасибо за ваше письмо касательно …

    • With reference to our telephone conversation yesterday … – В связи/в контексте нашего вчерашнего разговора по телефону …

    • Further to our meeting last week … – В продолжение нашей встречи, состоявшейся на прошлой неделе…

    • It was a pleasure meeting you in … last month. – Для меня была большим удовольствием наша встреча в … в прошлом месяце.

    Читайте еще: 43 полезных выражения для телефонных разговоров на английском

    Запрос/просьба

    • I would be grateful if you could … – Я был бы очень благодарен, если бы вы могли…

    • Could you please send me … – Не могли бы вы прислать мне …

    • I am interested in (obtaining / receiving) … – Я хотел бы получить …

    • Could you possibly tell us / let us have … – Не могли бы вы сообщить нам…

    • In addition, I would like to receive … – Кроме того, я хотел бы получить …

    • It would be helpful if you could send us … – Было бы очень полезным, если бы вы могли прислать нам …

    Сообщение

    • We are pleased to announce that … – Мы с удовольствием сообщаем, что …

    • I am delighted to inform you that … – Мне приятно сообщить вам, что …

    • You will be pleased to learn that … – Вам будет приятно узнать, что …

    • We regret to inform you that … – Мы с сожалением сообщаем …

    • After careful consideration we have decided … – После тщательной оценки мы приняли решение …

    • I’m afraid it would not be possible to … – Боюсь, это невозможно …

    • Unfortunately we cannot / we are unable to … – К сожалению, мы не можем / мы не в состоянии …

    Читайте еще: Hello, HR: 44 полезные фразы, чтобы написать сопроводительное письмо на английском языке

    Жалобы

    • I am writing to express my dissatisfaction with … – Я пишу, чтобы выразить свое неудовлетворение …

    • I am writing to complain about … – Я пишу, чтобы пожаловаться …

    Заключительная часть

    • I would appreciate your immediate attention to this matter. – Я был бы очень признателен за ваше неотложное внимание к этому делу.

    • Should you need any further information, please do not hesitate to contact me. – Если вам понадобится дополнительная информация, без сомнений связывайтесь со мной.

    • If you require any further information, feel free to contact me. – Если Вам понадобится дополнительная информация, без сомнений связывайтесь со мной.

    • I look forward to hearing from you. – Жду вашего ответа.

    • Yours sincerely … – С уважением …

    • Yours faithfully … – С уважением … (в том случае, если вам неизвестно имя адресата)

    • Best regards … – С наилучшими пожеланиями …

    По материалам Good Luck IELTS,  Speakspeak.

    Читайте еще: Small talk: 30 полезных фраз, чтобы начать разговор на английском

    Деловая переписка на английском языке: фразы и советы

    Рассмотрим общие принципы составления электронного письма.

    В деловой переписке нет места фигурам речи, сложным конструкциям и составным временам. Основная задача письма — без потерь донести ваше сообщение. Поэтому всё, что может затруднить понимание, должно быть удалено.

    Нет 

    You may remember John whom we met at the conference, he was in his funny suite and talking aloud. When I asked him recently how he was doing he said he was working on a very interesting project and asked me to assist him. → Ты, наверное, помнишь Джона, которого мы встретили на конференции, на нём ещё был его смешной пиджак, и он громко разговаривал. Недавно я у него поинтересовался, как у него дела, и он ответил, что работает над очень интересным проектом, и попросил меня ему помочь.

    Да

    John Johnson is now working on new partner program for his company. He proposed us to become his subcontractor on the project. → Джон Джонсон сейчас работает над новой партнёрской программой для своей компании. Он предложил нам стать подрядчиком по этому проекту.

    Откажитесь от жаргонизмов даже если вы общаетесь с коллегами, которые разбираются в вопросе. Вашу переписку могут переслать людям, которые не знакомы с темой.

    В русском языке всё просто: Иванова, — женщина, Иванов — мужчина. В английском языке всё не так однозначно. К примеру, Jody Jonson, это мужчина или женщина? Фамилия нам ни о чём не скажет. Более того, имя Jody носят и мужчины, и женщины:

    Если вы не уверены, кто ваш собеседник, уточните у коллег, найдите его аккаунт в социальных сетях. Назвав Mr Johnson Mrs Johnson, вы поставите себя в неудобное положение.

    Строго формальный стиль не обязателен, но важно звучать профессионально.

    Большое количество предлогов затрудняет понимание и создает эффект «воды» в тексте. К примеру, вместо The meeting on December 1 about the marketing strategy → «Встреча первого декабря на тему маркетинговой стратегии», напишите The December 1 Marketing strategy meeting → «Встреча по маркетинговой стратегии 1 декабря».

    Вместо фразовых глаголов come up with — придумать, и find out — выяснить, используйте их беспредложные синонимы generate и determine.

    Передать эмоции через электронное письмо сложно. Восклицание в тексте воспринимается как повышение тона.

    Если в сообщении много восклицательных знаков, они обесцениваются. Собеседник перестанет их воспринимать как призыв обратить внимание.

    По словам Гая Кавасаки, если сообщение состоит менее чем из 5 предложений, оно звучит грубо, если более — это потеря времени.

    Этот принцип особенно актуален для тех, кто работает с почтой с телефона или планшета: нужно быстро прочитать письмо, понять и ответить, размер экрана вносит ограничения. Чем короче текст в сообщении, тем быстрее его прочитают.

    Нет: The information was sentme by Peter → Информация была отправлена мне Петром.

    Да: Peter sent me this information → Петр отправил мне эту информацию.

    Если вы интересуетесь мнением коллеги по вопросу и предлагаете ему выбор из альтернатив, перечислите их в виде нумерованного списка. Иначе вы рискуете получить в ответ односложное Yes. Собеседник хочет быстро ответить на сообщение. Ему удобнее сказать да, нет или указать цифру понравившегося варианта. В других ситуациях списки структурируют текст и помогают пониманию.

    Если вам нужна обратная связь к определённой дате, укажите её в письме. Это дисциплинирует собеседника, и он не будет затягивать с ответом.

    Салон обоев. Москва.

    Кира Позднякова

    Очень понравилось общение с менеджером Жанной, спасибо за отлично подобранные обои. Планирую еще сделать заказ. Здесь такой отличный ассортимент, цветовая гамма вся моя!

    22 января

    Вероника Семина

    Отличный магазин с оперативной и пунктуальной доставкой. По выбору определялась и консультировалась с менджером. Жанна реально помогла подобрать нужные обои, рассказала про их виды и отличия (даже не знала, что их столько бывает), не давила, не парила, что подороже. Так что теперь у нас красота))

    9 января

    Вероника, спасибо за позитивный отзыв!

    Администратор background

    Ольга Суромская

    Этим интернет-магазином я довольна очень. Менеджер Мила ответила на все вопросы, помогла в построении дизайна. Все организовано на хорошем уровне.

    16 декабря, 2020

    Ольга, спасибо за высокую оценку!

    Администратор background

    Валерия

    Порадовало, если не сказать восхитило, всё. И хороший ассортимент, и чёткое реагирование на заказ менеджера Елены, которая прекрасно разбирается в специфике товара, и помогла в построении дизайна.

    10 декабря, 2020

    Валерия, спасибо за ваш отзыв!

    Администратор background

    Ванда Кригер

    Огромный ассортимент обоев (не подобрать себе по вкусу и цене просто НЕВОЗМОЖНО!!!), вежливое обслуживание (расскажут и помогут в выборе). Менеджер Мила предложила дизайн-проект, с радостью согласилась. Итогом выполненных работ очень довольна.

    3 декабря, 2020

    Ванда, спасибо за добрые слова. Мила очень ответственный специалист, всегда нацелена на результат. Работа над вашим проектом доставила удовольствие. Хорошего Вам ремонта!

    Администратор background

    Ангелина Яндульская

    Была приятно удивлена масштабу и ассортименту. Теперь закупаюсь здесь. Все обои, которые интересуют меня, здесь есть.

    23 ноября, 2020

    Ангелина, благодарим Вас за обращение в нашу компанию, очень рады сотрудничеству.

    Администратор background

    Нелли Маслова

    Просто долго не могла определиться с выбором, все не нравилось что-то или по стоимости не подходило. Здесь глаза разбежались)) Выбрала варианты с геометрическим рисунком и плавным градиентным переходом из одного цвета в другой. Использовала в разных артикулах, цвета перекликаются между собой, позволило гармонично комбинировать модели друг с другом. Да, дороговато, но это дело выбора. И действует отличная ценовая политика, тут нареканий и быть не может. Спасибо за сервис.

    16 ноября, 2020

    Вероника Шпета

    Изумительно, качество обоев выше всяких похвал. ПОЛНЫЙ ВОСТОРГ! Всё соответствует описанию. Расцветка в реалии такая же потрясающая, как на фото.

    13 ноября, 2020

    Светлана Коротич

    Нашли подходящий принт именно для кухни, отличается легкостью и воздушностью, преобладают светлые тона. Мелкий рисунок позволил использовать дизайн в небольшом кухонном пространстве. Плюс в магазине действует отличная ценовая политика, тут нареканий и быть не может. Спасибо за сервис.

    5 ноября, 2020

    Татьяна Федотова

    Делали ремонт в новостройке, закупались сразу для всех комнат. Магазин в этом плане просто находка. Благодаря наличию однотонных артикулов и с мелким рисунком удалось сочетать разные обои друг с другом, так что проблем в создании красивого и необычного интерьера не возникла. Результатои очень довольна))

    29 октября, 2020

    Татьяна, были рады вам помочь. Ваш проект действительно получился очень красивым. Благодарим за заказ!

    Администратор background

    Елена Филина

    Могу сказать, вполне довольна, что купили обои именно здесь, качество отличное, ассортимент большой, доставили быстро. Все пришло в отличном состоянии. Спасибо, что помогли определиться с выбором и проконсультировали по всем вопросам. Так что теперь у нас красота в нашей комнате, могу смело рекомендовать остальным сюда обращаться.

    26 октября, 2020

    Елена, спасибо за заказ!

    Администратор background

    Инна Попова

    Добрый день.
    Кристина, большое спасибо за очень грамотную и профессиональную работу.
    Заказ доставлен даже раньше оговоренного срока.
    Обои оказались гораздо интереснее, чем на фото с сайта — очень приятный бонус. Очень надеюсь, что даже в такие трудные времена весь коллектив не только продолжит успешную работу, но и сможет найти новые и более передовые методы работы. Хороших вам продаж!

    2 апреля, 2020

    Инна, спасибо за ваш отзыв. Это стимулирует нашу команду еще больше совершенствовать нашу работу. Хорошего Вам ремонта!

    Администратор background

    Екатерина

    Спасибо за консультацию в подборе обоев, по моей просьбе было сделано фото из каталога, т.к. фотография на сайте не давала полного понимая размера рисунка и цвета. Обои Scion Noukku 111542. Заказ пришел в установленный срок, большой плюс — это бесплатная доставка до г. Иваново. Можно смело еще раз к вам обращаться)))

    23 февраля, 2020

    Екатерина, благодарим за высокую оценку нашей работы. Спасибо за заказ! Хорошего вам ремонта!

    Администратор background

    Светлана

    Большое спасибо консультанту Алине за помощь в выборе обоев. Алина настоящий профессионал.

    1 октября, 2018

    Светлана, большое спасибо за высокую оценку моей работы. Была рада помочь. Хорошего вам ремонта!

    Администратор background

    Алексей

    Благодарю!!!Ваш Салон- Обоев !!!Отдельная благодарность Элеоноре и ее напарнику Яшке -развлекашке 🙂 На тропу ремонта мы с женой вступили 6 лет назад …. и судьба свела нас с замечательным Салон ом обоев ! Вами!
    Мы пережили стройку дома, ремонт квартиры для родителей, сына и в этом году наша квартира! Наши «многочисленные» стены украшаю обои, фреска и текстиль , приобретенные у Вас . Еще раз благодарим Элю , за подбор и уделённое нам внимание, а Яшке за развлечение , эмоции и отвелаколовоку внука 😉
    Мы всегда Вас рекомендуем.

    31 октября, 2017

    Яна

    Добрый день! Попросила менеджера Ольгу помочь подобрать обои под штукатурку, для обоев под белый кирпич. Менеждер сказала поможет но так и ни чего не предложила. Решила взять только белый кирпич а другие обои искать в своем городе. Оформила заказ, попросила как отправят выслать скан тоанспортной накладной, менеджер любезно согласилась. В итоге заказ отправлен а накладной так и нет, запрос выслать скан менеждер проигнорировала.. Пришлось выяснять своими силами когда отправлен заказ. Не приятно. Год назад выбирала у вас обои просто восхитетельно помогли девушки, все прислали оперативно.

    15 октября, 2017

    Спасибо Вам, что помогаете нам стать лучше!
    Нам стыдно и мы приносим свои искренние извинения и готовы предложить Вам индивидуальную спец. скидку на следующий заказ.
    Мы обязательно исправимся и будем более внимательны к Вам!

    Администратор background

    Евгения

    Добрый день! Огромный выбор красивых обоев, качество на высоте, приятные цены. Ничто не предвещало. Но в ходе работ при поклейке обоев выяснилось, что менеджер ошибся с расчетами и не хватает 3 (!!!) рулонов. Обои с крупным рисунком, из-за этого большой расход при стыковке рисунка. Менеджером это учтено не было. Зачем нужен такой менеджер, если просто площадь помещения мы и сами посчитать можем? И теперь на завершающей стадии ремонта приходится дозаказывать обои со сроком доставки в 4 недели. Очень печально, когда менеджеры портят впечатление от магазина.

    9 октября, 2017

    Добрый день, Евгения!
    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
    Действительно, менеджер грубо ошибся при работе с вашим проектом, что повлекло за собой такую неприятную ситуацию.
    Мы постараемся организовать поставку 3-х недостающих рулонов максимально оперативно, а так же подарим клей и доставим товар за наш счет .
    Огромное спасибо за отзыв! И еще раз приносим Вам наши извинения.

    Администратор background

    Сергей Ник.

    Спасибо Кристине и Арине!!! Фрунзенская наб. Фрески удались! Хотя мой выбор был не очивиден

    15 августа, 2017

    Снежана

    выбирали обои для прихожей,нашла на вашем сайте именно те,которые хотела,по цене меня устроили. Доставили довольно быстро и качеством довольна. Спасибо большое!

    19 июня, 2017

    Ольга

    Оплатила обои 20 марта 2017 года. Сегодня уже 28 марта 2017 года. Обои до сих пор не отправлены транспортной компанией на Краснодар. Хотя я дала все компании, работающие с Москвой. Звоню каждый день. Обещают перезвонить и не перезванивают. Прошу телефон руководителя. Не дают. Короче говоря полная ерунда.

    28 марта, 2017

    Ольга, спасибо за честную обратную связь!
    Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Товар поступил на склад 24 марта. Данный срок поставки был указан в договоре. Мы не успели отправить заказ 24 марта в пятницу. Мы отправили заказ сегодня 28 марта.
    Отсутствие обратной связи от менеджера — это грубое и недопустимое нарушение с нашей стороны.
    Работающий с Вами менеджер повел себя непрофессионально, он был депримирован и предупрежден о недопущении повторной ситуации.
    Пожалуйста, примите наши извинения и клей в подарок.

    Администратор background

    Ирина

    Спасибо огромное магазину и Элеоноре!
    Все очень быстро и четко, обои порадовали(хоть очень переживала,заказывая через интернет). Доставку осуществили быстро, в процессе оказалось,что купили на 1 рулон больше с возвратом тоже не было никаких проблем. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!!!

    21 сентября, 2016

    Спасибо Вам за покупку! Хорошего ремонта!

    Администратор background

    Евгений

    Добрый день!Обои, качество и дизайн на высоте! Спасибо вашей команде за хорошее обслуживание! будем вас рекомендовать.

    22 августа, 2016

    Будем рады видеть Вас вновь!))

    Администратор background

    Мария

    После перевода денег по выставленному счету выясняется, что цена указанная на сайте «не правильная»… Затем предлагается заплатить больше за обои.

    22 августа, 2016

    Добрый день, Мария! Приносим свои извинения за недостоверную информацию на сайте, программисты не успели вовремя поправить цены. Дарим Вам клей за доставленные неудобства!

    Администратор background

    Ксения

    Обои очень красивые. Покупаю с этого сайта 2-й раз. Думаю, имеет смысл смотреть обои, выбранные на сайте в живую, так как фотографии не всегда верно передают оттенки цвета и размер рисунка . Обслуживание очень хорошее. Продавцы внимательны и идут на встречу нуждам покупателя. Спасибо.

    26 июля, 2016

    Спасибо за честность! Будем стараться быть еще лучше для Вас!

    Администратор background

    Наталья

    Не хватило одного рулона обоев из определенной партии. Звонила во многие магазины.Спасибо работникам салона на Фрунзенской Кристине и Светлане! Оперативно нашли, сообщили, забронировали и доставили в магазин. Всегда держали в курсе .

    24 июня, 2016

    Благодарим за покупку и желаем легкого ремонта!

    Администратор background

    Виктор

    Я покупал обои в метре квадратном. Неизгладимое впечатление от покупки оставила Элеонора — супер менеджер от бога. Процесс выбора обоев был очень познавательным и легким. Собака Яша создает позитивное настроение и задор! Спасибо за скидку и честность!)

    2 июня, 2016

    Спасибо за обратную связь, Виктор! И собака Яша и Эленонора обязательно получат бонус!))

    Администратор background

    Юлия

    Прекрасный интернет-магазин! Огромный выбор, а цены просто сказка!) Положительные отзывы благодарных клиентов и самая привлекательная цена сделали свое дело — я также стала клиентом этого замечательного магазина. Спасибо вам за хорошую работу!

    1 июня, 2016

    Юлия, спасибо за лестную обратную связь! Как и обещали дарим скидку 6%!)) Хорошего ремонта!

    Администратор background

    Наталья

    В середине декабря выбрали мы обои фирмы Andrea Rossi: Vulcano 54115-6.
    Как оказалось они отсутствовали на всех складах Москвы,а доставка следующей партии только после 20 января 2016г. Но волшебник менеджер Вадим отыскал необходимое нам количество обоев.В заказ в подарок еще и клей обещали.Не знаю чей это косячок, доставили рулоны всрок 18.12.15 а про клей забыли…Менеджеру Вадиму отдельное большое спасибо.

    27 декабря, 2015

    Наталья, спасибо за эмоциональный, потрясающий отзыв! Вадим — это наш руководитель отдела продаж — он действительно волшебник и маг! Хорошего Вам ремонта!

    Администратор background

    Алексей

    В каталоге присутствуют модели, на которые меняются цены, под картинками написано «на складе», а на деле выясняется, что это старая серия, снятая производства и на складе ее точно нет… Зачем же так вводить в заблуждение!?

    26 октября, 2015

    Алексей, мы стараемся предоставлять посетителям актуальную и свежую информацию. Промахи бывают, признаем.
    Будем исправляться! Спасибо за комментарий!

    Администратор background

    Павел

    Делал заказ обоев в данной магазине в ноябре 2014 года, при этом все согласовывал исключительно через почту и телефон, очень понравилась оперативность работы менеджеров (Татьяна), помощь в подборе обоев (рассматривались несколько вариантов, состав заказа постоянно менялся, и я очень благодарен Татьяне за ее терпение и понимание, а также доброжелательность в целом!) Практически в самый последний момент перед отправкой обоев выяснилось, что я заказал лишний рулон, и опять же без всяких проблем мне вернули оплаченную сумму (деньги оплачивал через карту Сбербанк). Доставили весь заказ очень оперативно, при этом в подарок получил клей и скидку на заказ. Остался очень доволен работой с этим магазином и, особенно, с менеджером Татьяной, всем рекомендую!

    12 декабря, 2014

    Павел, здорово, что мы оправдали Ваши надежды! Татьяна обязательно будет премирована. Вам мы желаем легкого и быстрого ремонта и всех благ в наступающем Новом Году!

    Администратор background

    Ульяна

    Заказ сделали 19.11.2014, нас сразу предупредили, что доставка будет после 25 декабря, т.к. обои под заказ. Приятной неожиданностью было то, что обои в Архангельскую область доставили уже 28 ноября! Обои отличные, были упакованы хорошо, с одной партии (без разнотона). Большое спасибо «Салону обоев» и отдельное спасибо менеджеру Ангелине за уделённое нам внимание, быструю обработку заказа.

    28 ноября, 2014

    Может сложиться впечатление, что на нашем сайте заказные отзывы от несуществующих клиентов. К счастью, это не так!
    Ульяна, будем рады придти на выручку — еще и еще!
    Спасибо за заказ!

    Администратор background

    Валентин

    Спасибо салону обоев за выполнение заказа точно в срок. 27.09.2014 оформил заказ с предоплатой, и через месяц забрал свой заказ. Удачи вам и процветания)

    10 ноября, 2014

    Валентин, лестно, честно, спасибо!))

    Администратор background

    Ольга

    Спасибо большое за товар отличного качества! Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за консультацию и быстрые ответы на вопросы))))

    1 ноября, 2014

    Ольга, спасибо!
    Приятно видеть довольного клиента на выходе! Ждем Вас вновь!
    Ваш Рулон Рулонычъ.

    Администратор background

    Екатерина

    Заказ был в понедельник в 55 павильоне, ответила Элеонора. Оплата из региона поступила в течении часа. После этого -обещают перезвонить и никто не отвечает на звонок.Только во вторник вечером ответила Татьяна из другого магазина и в полдень в среду я наконец-то получила ответ о заборе груза транспортной компанией! Все шло неплохо пока не были перечислены деньги, а дальше , если есть время подождать день -другой и лишние деньги на межгород, то обращайтесь- вы получите все сполна.

    20 августа, 2014

    Екатерина, добрый день!
    Благодарим за критику!
    Постараемся исправиться и больше не подводить Вас!
    Благодарим за понимание!

    Администратор background

    Галина

    Спасибо, что Вы есть! Я Ваш постоянный клиент благодаря знакомству с Марианной Войтенко. Как купили по ее рекомендации обои, затем модульное панно, теперь фреску заказали, так и продолжаем получать удовольствие от профессионализма, общения, понимания и оперативных ответов. И, конечно, от приобретенной у Вас продукции. Всегда с хорошим настроением и желанием снова с Вами встречаться.

    9 декабря, 2013

    Галина, спасибо, что помогаете нам быть лучше!
    Всегда рады увидеть Вас вновь в нашем уютном Салоне!
    С Наступающими праздниками! Ура!!!

    Администратор background

    Татьяна

    Благодарна, Вашему Салону Обоев, и Рулон Рулонычу -Яшке, сделали ремонт в квартире , у родителей и теперь на даче, везде Ваши обои!!! Отдельное спасибо менедежерам на Волгоградском проспекте Элеоное И Наталье!

    25 ноября, 2013

    Василя

    Не своевременная поставка. Не доводится до сведения клиента ситуация с заказом.

    15 ноября, 2013

    Василя, спасибо за критику!
    Посните какая же все — таки ситуация с заказом???
    Мне же надо провести воспитательные работы!))

    Администратор background

    Анна

    Моя ситуация оказалась несколько нестандартной. Выбрав один вид обоев в ваших каталог, я не нашла другой артикул, который мне требовался. Потому что такого артикула в каталоге на сайте просто нет. Но я догадалась спросить об этих обоях менеджера — Романа. И, о чудо! обои оказались в наличии. Я купила все в одном месте, учли мои пожелания по доставке. Большое спасибо Роману за хорошую работу!

    13 ноября, 2013

    Анна, спасибо за комментарий!
    Да, Роман действительно один из самых опытных менеджеров в компании.
    Здорово, что мы оказались Вам полезными!

    Администратор background

    Галя

    Добрый день! Почему ваш номер не отвечает?

    10 ноября, 2013

    Галина, добрый день!
    Номер работает. Возможно была пиковая нагрузка в момент Вашего звонка!
    Звоните! С радостью ответим!

    Администратор background

    Злата, Москва

    ..правда в адресах на сайте не нашла салон на Варшавском.

    11 октября, 2013

    Мы держим его в секрете.))

    Администратор background

    Злата, Москва

    Добрый день!
    Хочу поблагодарить менеджера Марианну за помощь в выборе обоев, за отзывчивость и терпение и просто за приятное общение. Только благодаря ей мы не сменили салон обоев и не выставили претензии после смещения сроков изготовления поставщиком (при 100% предоплате), а затем — неверными размерами фрески. Этот менеджер постаралась сгладить весь негатив и предлагала всевозможные пути решения. Всем рекомендую этого менеджера. А руководству советую почаще ее премировать 😉 , т.к. потеря такого менеджера обернется упущенной прибылью при возникновении проблем с поставщиками! Желаю удачи салону и побольше клиентов!

    11 октября, 2013

    Злата, благодарю! Мариане — Бонус уже отправили! Честно, честно

    Администратор background

    Евгения, Анапа

    Огромное спасибо за оперативную работу, понимание, быстроту и слаженность работы всех служб, самому клиентоориентированному менеджеру Дарье!! Мне нужны были обои в Анапе, вместо бракованных, которые предложил магазин. Дарья в течение суток подготовила всё к отгрузке в транспортную компанию, в том числе и обои из Санкт-Петербурга приехали в Москву за эти же сутки. Потом 3 дня — и они уже у меня в руках! Супер! Мне понравилось такое обслуживание! Так держать!

    21 июня, 2013

    Евгения, спасибо за лестный отзыв!
    Менеджер Дарья, обязательно будет премированна по итогам месяца!
    Хорошего Вам ремонта!
    Ваш Рулон РулонычЪ.

    Администратор background

    Анна

    Очень бы хотелось видеть цены на сайте.

    8 июня, 2013

    Анна, обязательно учтем Ваше пожелание.
    Ваш Рулон РулонычЪ

    Администратор background

    Валерий

    Спасибо!
    Приятно работать с профессионалами!
    Правда, клей подарочный не положили.
    Но цены, действительно, лучшие в Москве!

    7 июня, 2013

    Я разобрался с нерадивыми сотрудниками!
    Валерий, как и обещали, завтра привезем обещанный клей!
    Ваш Рулон РулонычЪ.

    Администратор background

    Евгения

    Прекрасная команда !!! Дарья и Роман очень внимательные, профессиональные и терпеливые сотрудники. Долго искала понравившиеся обои по приемлемой цене. Нашла только в этой фирме. Заказала с доставкой в Астрахань. Доставили в кратчайший срок, всё упаковано, ничего не повредилось. Очень довольна. Обязательно буду работать с Салоном обоев и дальше.

    4 мая, 2013

    Евгения, спасибо за позитивный и правдивый отзыв. Мы постоянно совершенствуемся, а благодаря Вам Роман и Дарья получили бонус в конце месяца. Ждем Вас вновь!
    Ваш Рулон РулонычЪ.

    Администратор background

    Анна

    Замечательный сайт. Огромный выбор актуальных сейчас обоев прованс..Будем выбирать. А вот фрески разочаровали.. У Аффреско есть гораздо более уютный выбор рисунков,подходящих к стилю небольшой кухни.. А не эти глобальные горы,реки,утесы,замки..

    7 апреля, 2013

    Анна, приносим извинения за недостаточную библиотеку изображений на сайте.
    И в тоже время, выбрав понравившееся Вам изображение на сайте Аффреско, Аплико, Р-Фреско, заказ можно сделать у нас!
    Получив скидку и подарки!
    Я гарантирую!
    Ваш Рулон РулонычЪ.

    Администратор background

    Гость

    Спасибо за прекрасную работу, все очень понравилось!
    Менеджеры приветливые и компетентные.
    Хочется прийти сюда еще раз.

    25 марта, 2013

    Приходите к нам еще!

    Администратор background

    Благодарственное письмо (благодарность). Текст благодарственного письма

    Работникам кадровой службы довольно часто приходится сталкиваться с написанием благодарственных писем. Некоторые компании имеют специальные положения о благодарственных письмах, где прописываются правила и нормы оформления этих видов писем, а также критерии, по которым работники могут поощряться благодарностью. Тем не менее, написание писем с благодарностью не всегда дается легко. Предлагаем пошаговую инструкцию написания благодарственного письма.

    1. Обратитесь к адресату.

    В организациях к сотрудникам принято обращаться с традиционного «Уважаемый (-ая) …». Именно такое обращение подчеркивает уважительное отношение со стороны руководства. Следует избегать обращений со слов «Дорогой (-ая)» или «Господин (госпожа)». В письме с благодарностью к сотруднику подобное обращение будет выглядеть несуразно и неискренне. Кроме того, такое обращение не соответствует нормам официально-делового стиля.

    Обращение «Уважаемый (имя, отчество)» уместно при персональном обращении. Если же благодарность адресуется коллективу, то лучше использовать форму «Уважаемые коллеги!», а уже в тексте письма уточнять, какой коллектив благодарят. Когда же отправляют письмо с благодарностью другой компании, то обращаются к руководителю, а в тексте письма выражают благодарность коллективу или всей организации.

    2. Сообщите, кто инициатор благодарности.

    Далее нужно указать, кто кого благодарит. Благодарность может выносить как вся компания, так и руководство всей компании или ее структурного подразделения:

    «ООО «Древо» благодарит»;

    «Руководство компании «Х» …».

    При этом следует помнить, что от имени организации благодарят другую организацию за предоставление услуг, товаров или возможностей. Когда же хотят поблагодарить сотрудника или коллектив своей компании, то лучше обращаться от имени руководителя:

    «Мы благодарим …»;

    «Мы искренне признательны …»;

    «От лица всей Компании хочу поблагодарить …».

    Особенно торжественно и нешаблонно может выглядеть такое обращение:

    «Я как руководитель (директор) Компании хочу от всей души поблагодарить …».

    Такой вариант лучше использовать в исключительных случаях, когда нужно поблагодарить за вклад, значимый в масштабах компании.

    3. Сообщите, кого Вы благодарите.

    Благодарность можно адресовать как одному человеку, так и коллективу, руководству, организации. Персональная благодарность позволяет выделить человека из коллектива за его достижения, успехи, профессионализм. В таком случае персонализация идет в обращении и в тексте письма обращаетесь к адресату на Вы:

    «Благодарим Вас»;

    «От лица всей Компании хочу поблагодарить Вас».

    Когда обращаются к руководителю с целью поблагодарить всю организацию за предоставление услуг, возможностей, в тексте нужно уточнить, кому адресуется благодарность:

    «Компания «Х» благодарит Вашу компанию»;

    «Мы искренне благодарим коллектив Вашей компании»;

    «Компания «Х» искренне благодарит сотрудников подразделения Вашей компании…».

    Когда обращаемся к коллективу с благодарностью, не лишним будет в тексте перечислить персоналии (но не более 5–7человек):

    «Уважаемые коллеги! Я как руководитель очень благодарен коллективу научно-редакторского отдела нашей компании, а именно Ивановой Екатерине Рамазовне, Мороз Тамаре Михайловне, Монастырской Марине Николаевне …».

    Если же коллектив многочисленный, то не стоит перечислять всех поименно, а лучше назвать руководителя коллектива:

    «Уважаемые коллеги! Я как руководитель очень благодарен коллективу научно-редакторского подразделения издательства «Сталкер», возглавляемого Мороз Тамарой Михайловной…».

    4. За что благодарите?

    Благодарят и говорят «спасибо» за что-то. Только не стоит благодарить за все:

    «Уважаемая Елизавета Семеновна! Коллектив ЦГКБ № 6 благодарит Вас за все, что Вы для нас сделали».

    Ничего конкретного, а благодарственное письмо, как и любое деловое, любит конкретику.

    За что можно благодарить? Во многом это зависит от повода для написания благодарственного письма и от адресата. Если это письмо сотруднику, то благодарить можно за профессионализм, проявленный в конкретных случаях, упорство, бдительность:

    «Позвольте поблагодарить Вас за значительный личный вклад в развитие предприятия, созидательный труд, лояльность и преданность ЗАО «Абсолют» на протяжении 15 лет, а также выразить восхищение уровню Вашего профессионализма, целеустремленности и лидерским качествам, благодаря которым наше предприятие достигло значительных успехов и заняло достойное место среди конкурентов на рынке консалтинговых услуг».

    Партнерам можно выразить благодарность за оказание поддержки, за предоставление возможности, услуг, оборудования, площади и т.д.:

    «ООО «Реал» выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность ОАО «МебельОпт» за качественную и своевременную поставку мебели в 2014 году»;

    «Руководство компании «Кипарис» благодарит руководство выставочного центра «Экспо» за предоставленную возможность принять участие в международной выставке «Инновационные технологии в жизни и на производстве»».


    -
      - Не нашли нужную Вам информацию касательно деловых писем? Переходите на сайт business-letter.ru и вы найдете правила и примеры написания ко всем популярным видам деловых писем. И с каждым днем примеров становиться все больше!

    Если Вы хотите написать максимально эффективное письмо, которое точно не останется без ответа – обращайтесь к нам и наши профессионалы помогут Вам в этом.

    		- -
    -

    5. Детализируйте и конкретизируйте, что особенно хорошо удалось.

    Затем необходимо конкретизировать, что удалось особенно хорошо. Именно это делает благодарственное письмо индивидуальным, именно эта часть позволяет сказать и отметить что-то, что присуще именно этому человеку. И чем индивидуальнее будет эта часть, тем сильнее адресат почувствует, что его ценят как человека, а не только как качественный винтик в гигантской бизнес-машине:

    «Позвольте поблагодарить Вас за значительный личный вклад в развитие предприятия, созидательный труд, лояльность и преданность ЗАО «Абсолют» на протяжении 15 лет. Благодаря Вашему профессионализму, целеустремленности и лидерским качествам, наше предприятие заняло достойное место среди конкурентов на рынке консалтинговых услуг, а в этом году выиграло международный грант».

    6. Пожелание адресату на будущее.

    Благодарность – письмо с позитивным посылом. Но обязательно в этом письме нужно заглянуть в будущее. Так как вы хотите продолжать сотрудничество с этим человеком, ему нужно пожелать на будущее что-нибудь хорошее:

    «Желаем Вашей компании дальнейшего развития и процветания»;

    «Желаем Вам новых оригинальных идей, вдохновения и неисчерпаемого оптимизма».

    7. Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество.

    Это также очень важная деталь благодарственного письма, т.к. этим мы показываем, что хотим продолжать сотрудничество и в дальнейшем. Без перспективы будущих взаимоотношений благодарственное письмо приобретает оттенок прощания:

    «Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами»;

    «Надеемся, что Ваши личные качества еще не единожды приведут нашу компанию к победе над конкурентами».

    Подписывает письмо руководитель компании или структурного подразделения.

    Оформить благодарственное письмо можно на бланке письма организации как типографским способом, так и при помощи компьютера непосредственно при оформлении письма.

    Считается особым знаком внимания написанное от руки благодарственное письмо на бланке письма организации и подписанное лично руководителем.

    Валентина Коренная

    статья была опубликована в журнале «КАДРОВИК» № 5 (май), Казахстан, Алматы

    -
    - Отправляете сотни коммерческих предложений, просьб и других деловых писем каждый день, но не добиваетесь своим посланием нужного результата? Не знаете как ненавязчиво и вежливо напомнить адресату о его обязательствах? Тогда Вам непременно поможет онлайн-тренинг «Навыки делового письма»! Вы можете пройти его в любое удобное время по адресу. - -
    -

    Как написать благодарственное письмо своим клиентам, чтобы показать им, что вы им небезразличны (с примерами)

    Ваши родители могли научить вас ценности хорошо написанного благодарственного письма, когда вы были моложе. Моя, конечно, сделала.

    После каждого праздника или дня рождения, когда я получал подарки, мама заставляла меня прилежно писать и отправлять по почте благодарственные письма на следующий день.

    «Даже если вы поблагодарите их в данный момент, — объяснила она, — дополнительная записка с выражением благодарности покажет людям, насколько вы заботитесь и цените их время и щедрость».«

    То же самое следует проявить и при выражении благодарности вашим клиентам. Они тратят время и ресурсы на поддержку вашего бизнеса, и им было бы очень приятно получить вдумчивое признание того, как много они для вас значат. Но есть много причин, по которым вы можете искренне поблагодарить их:

    • При первой покупке
    • Получение отзыва или обзора
    • При подписке на информационный бюллетень
    • За положительный отзыв в социальных сетях

    В этом сообщении блога мы научим вас, как выразить признательность, отправив покупателю благодарственное письмо, которое наверняка доставит им удовольствие и заставит мою маму гордиться.

    Как поблагодарить клиента за его бизнес

    1. Выберите формат, который подходит для вашего бизнеса.
    2. Используйте подходящее приветствие.
    3. Выразите благодарность и признательность.
    4. Включите конкретные детали.
    5. Взгляд в будущее.
    6. Снова скажите «спасибо».
    7. Нам подходящее закрытие.
    8. Подпишите благодарственное письмо.
    9. Дайте клиентам возможность ответить.

    1. Выберите форму, которая подходит для вашего бизнеса.

    Выражая благодарность своим клиентам, вы должны говорить профессионально и искренне. Хотя написанная от руки открытка с благодарностью может показаться наиболее продуманной, ее может быть невозможно реализовать с точки зрения логистики для каждого клиента, с которым вы ведете бизнес.

    Выбирая правильный формат для благодарственного письма, подумайте, за что именно вы их благодарите.Например, электронная почта будет подходящей для обычных продуктов, приобретаемых в Интернете, в то время как новые или впервые покупатели будут признательны за более персонализированные сообщения. Например, у Chewy есть команда художников, которые рисуют домашних животных новых клиентов и раздают им рукописные открытки с благодарностью, характерные для семьи их пушистых друзей.

    В случаях, когда рукописная заметка невозможна для каждого покупателя, которого вы хотите поблагодарить, используйте шаблон благодарственного письма от пользующегося доверием клиента, чтобы показать им, насколько вы благодарны за их бизнес, отзывы или лояльность.

    2. Используйте подходящее приветствие.

    Начните письмо с правильной ноги с правильного и подходящего приветствия. Все это зависит от голоса и тона вашего бренда.

    Если вы знаете получателя, начните письмо с «Привет …» или «Уважаемый …»

    Если вы никогда не встречались с получателем, начните свое письмо с «Уважаемый …»

    Затем дважды и трижды проверьте правильность написания имени получателя.

    Если письмо носит формальный характер, адресует получателю как «г-н.»или» г-жа «, а затем их фамилия.

    Если письмо неофициальное , обращайтесь к получателю по имени.

    Как правило, поддержание формального взаимодействия заставляет клиента чувствовать себя уважаемым, но при написании письма помните об особом бренде вашей компании.

    3. Выразите благодарность и признательность.

    Затем поблагодарите получателя за все, что он вам подарил, будь то подарок, пожертвование, интервью или то, что вы были вашим клиентом, и выразите искреннюю благодарность.Скажите спасибо и скажите, насколько вы цените то, что они вам дали, и как это поможет вам.

    Например, для клиента, который повторно приобрел ваш продукт по подписке, вы должны написать следующее:

    «Большое спасибо за повторную подписку и повторную покупку [продукта]. Поддержка наших давних клиентов, таких как вы, помогает нашему бизнесу расти и развиваться благодаря вашим полезным отзывам».

    Или возьмите записку от Abercrombie & Fitch и посмотрите, насколько более действенное сообщение с благодарностью можно получить при более искреннем подходе.

    4. Включите конкретные детали.

    Делится с вами конкретными подробностями о своем бизнесе, чтобы получатель почувствовал, что все, что он вам дал, было полезным и ценным.

    Например, если клиент отправил опрос для обратной связи, вы можете указать следующие сведения:

    «Спасибо за заполнение анкеты о вашем опыте использования [продукта]! Ваши отзывы помогают нам улучшать наши предложения и помогают устранять неполадки для вас и других клиентов, поэтому я очень благодарен вам за то, что вы нашли время.Вы хорошо замечаете, что найти информацию об отмене на нашем веб-сайте слишком сложно, и я передал этот отзыв нашей команде веб-дизайнеров, чтобы предложить сделать его более доступным ».

    Независимо от того, повлияет ли их покупка на ваш растущий бизнес или обратная связь может помочь вам стать лучше, чем больше вы дадите им знать, что они внесли положительный вклад, они почувствуют, что они внесли больше, чем просто свои деньги и время.

    5. Смотрите в будущее.

    Завершите свое благодарственное письмо, глядя в будущее вместе с получателем. Если совместная работа была взаимовыгодной, скажите им, что вы хотели бы снова работать вместе. Вы можете повысить лояльность клиентов, выполнив этот дополнительный шаг, поскольку другие компании могут рассматривать свои отношения с клиентами как завершенные после предоставления услуги.

    6. Снова скажите «спасибо».

    Закройте свое письмо последней строкой, например:

    .

    «Еще раз благодарим за [Подарок / Поддержка / Покупка / Отзыв].«

    7. Используйте подходящее закрытие.

    Есть много разных заключительных приветствий, которыми вы можете закончить свое благодарственное письмо.

    Для деловых отношений закройте свое электронное письмо словами «С уважением …» или «С уважением …» (Прочтите наше полное объяснение того, когда использовать какое закрытие в этом сообщении в блоге.)

    Прочие закрытия для бизнеса могут включать:

    • «С уважением …»
    • «Ура …»
    • «Хорошего дня / выходных… «
    • «С уважением …»
    • «Всего наилучшего …»

    8. Подпишите благодарственное письмо.

    После того, как вы завершили работу дружеской подписью, не забудьте подписать свою работу. Если вы общаетесь с новым клиентом, добавьте формальности в свою подпись, указав свою фамилию. Если вы пишете письмо от руки, подпишите документ курсивом для более профессиональной эстетики. Эти детали имеют большое значение для определения тона вашего письма.

    Независимо от того, пишете ли вы благодарственное письмо новому клиенту или одному из самых преданных вам клиентов, эти советы помогут получить ваше сообщение.

    9. Дайте клиентам возможность ответить.

    Важно помнить, что благодарственные письма эффективно расширяют диалог с вашими клиентами. Таким образом, вы должны включить возможность для клиентов ответить вам, если у них есть дополнительные вопросы о своем заказе, они хотят оставить отзыв или заинтересованы в совершении еще одной покупки.

    Если вы используете маркетинговое программное обеспечение для электронной почты своим контактам, обязательно проверьте, могут ли клиенты отвечать непосредственно на обратный адрес электронной почты.Некоторые инструменты общего почтового ящика будут использовать адрес электронной почты-заполнителя, который позволяет вам отправлять электронные письма 1: 1 большой аудитории, но не позволяет вашим получателям отправлять ответные сообщения. Если вы не можете отредактировать ответное электронное письмо, вам следует подумать о добавлении адреса электронной почты в само сообщение, чтобы у клиентов был прямой способ связаться с вами.

    А теперь давайте взглянем на различные элементы, которые должно включать в себя каждое благодарственное письмо.

    Что включить в благодарственное письмо

    1. Определите лучшее средство связи.
    2. Используйте подходящее приветствие.
    3. Выразите благодарность.
    4. Расскажите им, как они повлияли на вас.
    5. Признать будущее.
    6. Добавить правильное закрытие.

    Благодарственные письма должны быть персонализированы каждый раз, когда вы их используете. Однако есть некоторые основные компоненты, которые следует включить независимо от того, кого и за что вы их благодарите. Ниже приведены четыре элемента, необходимых для отличного письма с благодарностью.

    1. Определите лучшее средство коммуникации.

    Прежде чем вы начнете писать благодарственное письмо, вам следует подумать о том, какой носитель лучше всего использовать для этого случая. Обычно рукописные письма считаются более искренними, чем электронные письма или текстовые сообщения. Это потому, что для написания этих заметок нужно время, что демонстрирует искренность и признательность с вашей стороны.

    Если это не вариант, благодарность может быть выражена по электронной почте, тексту или даже голосовой почте может быть получена как продуманная и искренняя.

    2. Используйте подходящее приветствие.

    Ваше письмо должно начинаться с соответствующего приветствия. Если у вас есть предыдущие отношения с получателем, ваше приветствие должно быть теплым и вежливым. Используйте их имя, чтобы создать привлекательный, дружелюбный тон, который укрепит вашу связь с ними.

    Если вы менее знакомы с этим человеком, ваше приветствие должно задавать профессиональный тон разговору. Обращайтесь к получателю по его соответствующему заголовку и используйте отверстие, которое соответствует вашим отношениям с ним.

    Например, если это важная заинтересованная сторона, ваше приветствие может быть таким: «Уважаемый мистер Фонтанелла». Или, если это новый клиент, вы можете начать с «Привет, мистер Фонтанелла». Правильный выбор приветствия гарантирует, что ваше сообщение с благодарностью будет получено в заданном контексте.

    3. Выразить благодарность.

    Следующий раздел должен включать заявление, в котором излагается, за что вы благодарны. Используйте конкретные детали, чтобы описать, что получатель сделал, чтобы получить эту записку. Включение специфики делает ваше сообщение более искренним, потому что оно персонализирует контент для читателя.

    В этом разделе постарайтесь как можно больше включить слово «вы». Это сделает ваше сообщение ориентированным на клиента, потому что вы сосредоточитесь на том, что получатель сделал для вас и вашего бизнеса.

    4. Расскажите им, как они повлияли на вас.

    После того, как вы поблагодарите за то, что они дали или сделали для вас, более подробно объясните, почему вы это цените. Обдумайте, насколько их действия важны для вас, чтобы они знали, что они оказали на вас положительное влияние, помимо простого жеста.

    Например, если это физический подарок, скажите, как вы собираетесь его использовать, и конкретизируйте. Больше контекста заставит их почувствовать себя еще лучше, предлагая вам его.

    Если они предоставили вам действие или услугу, скажите, насколько легче было выполнить вашу работу с их помощью.

    5. Признайте будущее.

    После выражения благодарности в следующем разделе следует указать на ваши будущие отношения с получателем. Эта часть позволит клиенту узнать, что вы намерены продолжать работать с ним в течение долгого времени.Это важно для построения долгосрочных отношений, поскольку определяет ожидания для будущих взаимодействий.

    6. Добавьте правильное закрытие.

    Для дружеских или семейных отношений используйте дружеское, неформальное закрытие, которое вам удобно, например:

    • «Скоро поговорим …»
    • «До скорой встречи …»
    • «С любовью …»
    • «Скучаю по тебе …»

    Наконец, ваше благодарственное письмо должно заканчиваться соответствующим заключительным заявлением.Еще раз поблагодарите получателя и предложите ему возможность связаться с вами в случае необходимости. Затем завершите сообщение желаемой подписью, а затем своей подписью.

    Затем давайте обсудим некоторые цифровые подходы, используя ориентированный на клиента язык, который вы можете использовать, в частности, в благодарственных электронных письмах своим клиентам.

    Как написать благодарственное письмо клиентам за их бизнес

    1. Скажите что-нибудь положительное в теме письма.
    2. Будьте осторожны с тем, что вы продвигаете.
    3. Пишите как человек.
    4. Включите что-нибудь личное или настоящее.
    5. Предоставьте клиентам возможность ответить.
    6. Начните с шаблона, который может использовать вся ваша команда.

    Вот несколько рекомендаций по написанию благодарственного письма успешному клиенту, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

    1.Скажите что-нибудь положительное в теме письма.

    Если вы решили, что письмо с благодарностью — лучший способ выбрать, убедитесь, что ваша тема письма дает вашему клиенту предварительное представление о том, что его ждет. Такие слова, как «спасибо», «уважаемый клиент», «ваша лояльность» и «признателен» — все это хорошие сигналы того, что покупатель может ожидать от вас положительного сообщения, но это не единственные термины, из которых можно выбирать.

    Взгляните на эти примеры, чтобы проявить творческий подход к открытию благодарственного сообщения:

    • «Большие новости и большое спасибо.”(MindBody)
    • «Спасибо за отличный вкус» (Алекс Милл)
    • «Вы явились с размахом» (Патагония)

    2. Рассудительно относитесь к тому, что вы продвигаете.

    Благодарственное письмо не должно использоваться как возможность побудить ваших клиентов тратить больше денег. Полная остановка.

    Ничто не делает письмо от компании (маскирующееся под благодарственное письмо) более неискренним, чем немедленное обращение к получателю с просьбой купить что-нибудь еще. Есть множество других возможностей поделиться предложениями и новыми продуктами с вашими клиентами — и это не одна из них.

    Совершенно нормально отправить покупателю благодарственное письмо, вот и все — благодарственное письмо. Другие приемлемые варианты могут включать ссылку на опрос отзывов клиентов, персонализированный образовательный контент или информацию о программе лояльности — или что-то еще, что не требует от них дополнительных денег.

    3. Пишите как человек.

    Если вы собираетесь входить в почтовые ящики своих клиентов, убедитесь, что письмо с благодарностью составлено правильно, индивидуально и искренне.

    Наши почтовые ящики уже переполнены автоматическими шаблонами электронной почты, массово рассылаемыми брендами каждый день. Убедитесь, что ваше письмо с благодарностью звучит как можно более человечно, чтобы сообщить, насколько вы благодарны за бизнес и лояльность клиента. В качестве дополнительного штриха отправьте электронное письмо от реального человека в вашей компании — в идеале — от руководства — для дальнейшей аутентичности.

    4. Добавьте что-нибудь личное или настоящее.

    Часть письма, подобного человеческому, означает понимание того, что ваше сообщение читает другой человек.Если ваше письмо кажется неискренним или поверхностным, оно не окажет ожидаемого воздействия на вашу аудиторию. Хотя они оценят этот жест, он не оставит впечатления, которое напомнит им о вашем бренде в будущем.

    Один из способов по-настоящему украсить свою благодарность — это включить в сообщение что-то личное. Это может быть краткий рассказ о том, как эта покупка повлияла на ваш бизнес, примечательное взаимодействие между вашей командой и клиентом, или просто забавная шутка и беззаботное напоминание о том, что ваши каналы поддержки всегда готовы помочь.Что бы вы ни выбрали, он должен добавить больше контекста в ваше электронное письмо, чтобы вы не просто сказали «спасибо за покупку», а затем отправили клиента в путь.

    5. Предоставьте клиентам возможность ответить.

    Важно помнить, что благодарственные письма эффективно расширяют диалог с вашими клиентами. Таким образом, вы должны включить возможность для клиентов ответить вам, если у них есть дополнительные вопросы о своем заказе, они хотят оставить отзыв или заинтересованы в совершении еще одной покупки.

    Если вы используете маркетинговое программное обеспечение для электронной почты своим контактам, обязательно проверьте, могут ли клиенты отвечать непосредственно на обратный адрес электронной почты. Некоторые инструменты общего почтового ящика будут использовать адрес электронной почты-заполнителя, который позволяет вам отправлять электронные письма 1: 1 большой аудитории, но не позволяет вашим получателям отправлять ответные сообщения. Если вы не можете отредактировать ответное электронное письмо, вам следует подумать о добавлении адреса электронной почты в само сообщение, чтобы у клиентов был прямой способ связаться с вами.

    6. Начните с шаблона, который может использовать вся ваша команда.

    Хотя вам следует попытаться персонализировать письмо с благодарностью для каждого покупателя, шаблон может обеспечить единообразие элементов брендинга, таких как шрифты, цвета и изображения. Это также сэкономит время вашей команды, поскольку вам не придется начинать с нуля, когда вы начнете писать. Вместо этого вам просто нужно персонализировать шаблон и включить любую информацию или предложения, которые будут актуальны на данном этапе пути клиента.

    Если вы занимаетесь электронной коммерцией, возможно, вы уже общаетесь со своими клиентами по электронной почте.Раздел ниже может помочь вашей команде написать привлекательные письма с благодарностью после того, как клиенты совершат покупку на вашем веб-сайте.

    Спасибо за ваш заказ

    В электронной коммерции благодарственные письма — это эффективный способ оставаться на связи с вашей клиентской базой после того, как они совершат покупку. Отправляя письмо или электронное письмо после доставки заказа, вы не только оказываете услугу, но также предоставляете прямой канал, чтобы задать вопросы, оставить отзыв или даже сделать повторную покупку.

    Прекрасным примером этого является бренд Chewy. Chewy отправляет своим клиентам уникальные портреты их домашних животных, а также дружелюбно напоминает, что с его командой можно связаться круглосуточно и без выходных. Как видно из изображения ниже, для бренда электронной коммерции это чрезвычайно крутой способ поблагодарить своих клиентов за их бизнес, напоминая им об их вариантах поддержки.

    Источник изображения

    Хотя персонализированный портрет домашнего животного — это верный способ заслужить признание клиентов, вам не нужно раздавать приз за каждое сообщение с благодарностью.Для большинства клиентов получение записки в первую очередь покажет, что ваша компания благодарна за их бизнес. Но если вы действительно хотите сделать шаг вперед, то написанное от руки письмо с благодарностью — отличный способ привлечь внимание вашего клиента.

    Теперь, когда вы знаете, как написать эффективное благодарственное письмо клиентам, вот несколько примеров того, как это делают настоящие бренды:

    10 примеров благодарственных писем клиентам за их бизнес

    1. Ткацкий станок

    Вот благодарственное письмо, которое я получил от Loom — программы для записи экрана и видео, которую моя команда в HubSpot использует довольно часто:

    Сердечные смайлики и персонализация (а также обещание очень короткого опроса) заставили меня щелкнуть, чтобы прочитать это письмо, и веселый союз логотипов обеих компаний был очень человечным и забавным.

    Loom эффективно передал благодарность, персонализировал электронную почту и не требовал от меня слишком многого — я был рад ответить на пару вопросов об инструменте, который я использую каждую неделю. Они получили ценные отзывы клиентов, а я получил забавную записку, которой поделился с остальной частью моей команды.

    2. BioClarity

    Вот благодарственное письмо, которое я получил от компании по уходу за кожей BioClarity после направления нового клиента:

    Бренды электронной коммерции любят рассылать электронные письма о новых продуктах и ​​предложениях, и что мне понравилось в этом благодарственном письме, так это его простота.Все, что сделала BioClarity, — это поблагодарила меня за привлечение нового клиента и сообщила мне о награде, которую я получу за это.

    Благодарственное письмо

    BioClarity не было напористым или коммерческим — оно поблагодарило меня за лояльность, рассказало о призах, а аутентичный стиль письма заставил меня улыбнуться.

    3. JetBlue

    Вот благодарственное письмо, которое я получил через пару дней после поездки на JetBlue:

    Возможно, вы уже знаете, что у JetBlue одна из лучших авиакомпаний по обслуживанию клиентов, которая постоянно делает все возможное для своих клиентов.Но иногда простота тоже работает.

    Это письмо поблагодарило меня за недавний полет на JetBlue и показало, как зарегистрироваться в его программе лояльности клиентов и как получить бонусные баллы за полет, который я уже совершил.

    Программы для часто летающих пассажиров помогают путешественникам бронировать дорогие авиабилеты со скидкой, поэтому мне очень понравилось, что JetBlue указала на то, как получить больше пользы от моих будущих бронирований с их помощью. Это настоящая благодарность клиентов — конечно, JetBlue хочет, чтобы я бронировал с ними будущие поездки, но они также показывают мне, как получить больше отдачи от своей программы лояльности.

    4. SoulCycle

    Вот благодарственное письмо в конце года, которое я получил от бренда велотренировок SoulCycle:

    Компания SoulCycle создала бренд, создающий убежище вдали от остального мира для занятий спортом, и это благодарственное письмо действительно вдохновляет. Это не заставляет меня заказывать еще один урок упражнений, но приветствует и воодушевляет меня приходить и чувствовать себя включенным — и благодарит меня за то, что я являюсь частью его сообщества.

    Это искреннее письмо — оно не пытается что-то сделать или что-то продать мне, оно просто о культивировании сообщества и признательности.Молодец, SoulCycle.

    5. Откройте для себя

    Вот благодарственное письмо, которое я получил от компании, выпускающей кредитную карту, Discover:

    Это еще один отличный пример короткого и приятного письма с благодарностью, в котором нет ничего другого, кроме как сказать спасибо. Сообщив мне, что он получил награду за удовлетворенность клиентов (и поблагодарив меня за то, что я был одним из этих счастливых клиентов), Discover дает понять, что они ценят отзывы клиентов.

    Также стоит отметить, насколько печально известны компании, выпускающие кредитные карты, из-за того, что заваливают клиентов незапрошенными кредитными картами и предложениями ссуды, что делает это электронное письмо без предложений еще более ценным.

    6. Всемирный фонд дикой природы

    Вот благодарственное письмо, которое я получил от Всемирного фонда дикой природы в конце года, когда я сделал пожертвование:

    Письмо привело меня к этому благодарственному видео, подготовленному WWF, в котором показано, как мое пожертвование было использовано в действии:

    Это эффективный способ поблагодарить клиентов, особенно если они жертвуют на какое-то дело, — показывая им, куда на самом деле уходят их деньги. (Плюс, кто может устоять перед милыми зверюшками?)

    Искренняя благодарность в сочетании с увлекательным контентом — еще один отличный способ.

    7. Энн Хэндли

    После подписки на информационный бюллетень, эксперт по маркетингу и писатель Энн Хэндли поблагодарила меня и задала мне вопрос:

    Я не ответил на это письмо, когда впервые получил его (если вы читаете это, извините, Энн). Тем не менее, это электронное письмо делает фантастическую работу, продвигая благодарность еще на один шаг вперед, предоставляя мне подробную информацию о том, чего я могу ожидать, и сразу же получать потрясающий контент. Кроме того, Энн дала понять, что ценит отзывы своих подписчиков, и для тех, кто ответил, она могла адаптировать свою следующую рассылку на основе предпочтений, о которых она узнала.

    8. Capital One

    Вот пример благодарности клиентов, который я обещал, — благодарственное письмо (и пан-флейта), которое я получил от Capital One:

    — Кристен Джорджет (@ksceppa) 19 марта 2021 г.

    Вот необходимый контекст: миссис Джорджетт просто позвонила в Capital One, чтобы исправить нежелательный платеж, и начала разговор с оператором вызова. Она поделилась новостями о своей растущей семье, а представитель службы поддержки клиентов сделал пометку, чтобы исправить ситуацию и подарить ей подарочную корзину для малышей.

    Этот подарок, вероятно, стоил Capital One менее 20 долларов, но заставил Джорджет почувствовать любовь. Внимательный и индивидуальный подарок и благодарственное письмо приятно дарить клиентам, которым действительно небезразлично агенты компании.

    9. Велосипеды UH

    Вот благодарственное письмо, которое мой коллега Клинт получил после загрузки UH Bikes, приложения для проката велосипедов из Кливленда.

    Это благодарственное письмо великолепно, потому что оно отвечает на все, что новые пользователи хотели бы знать после загрузки приложения.В нем объясняется, как арендовать велосипед, и даются ответы на часто задаваемые вопросы об услуге.

    Это значительно упрощает процесс адаптации для новых клиентов, особенно Клинта, который был в отпуске в Кливленде и был совершенно новым для UH Bikes. Он быстро зарегистрировался в приложении, а затем воспользовался этим удобным электронным письмом, чтобы взять напрокат велосипед. Без этих пошаговых инструкций ему потребовалось бы гораздо больше времени, чтобы зарезервировать велосипед.

    10. HubSpot

    После того, как вы подпишетесь на ежедневную или еженедельную рассылку Service Blog, вы получите это благодарственное письмо.

    Это письмо с благодарностью соответствует всем перечисленным выше шагам. Он начинается с дружеского приветствия, выражает благодарность за вашу регистрацию, подтверждает будущие отношения, которые у нас будут, а затем еще раз благодарит вас перед тем, как выйти. Это электронное письмо — отличный пример простого благодарственного письма, которое можно использовать для любого нового пользователя, который предоставит вам свой адрес электронной почты.

    Чтобы узнать больше о том, как сделать ваших клиентов счастливыми, прочтите наше полное руководство по удовлетворению запросов клиентов.

    Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2019 года и был обновлен для полноты.

    Примеры профессиональных благодарственных писем и советы по написанию

    Сказать спасибо можно очень далеко. Благодарственное письмо или сообщение электронной почты, помимо выражения вашей признательности, может повысить вашу карьеру, помочь вам получить предложение о работе и укрепить отношения с клиентом, поставщиком или сетевым контактом.

    Ценность благодарственных писем

    Рассматривайте благодарственные письма на собеседовании как последующие «коммерческие» письма. Это возможность сказать, почему вы хотите получить эту работу, какова ваша квалификация и как вы могли бы внести свой вклад в компанию.Ваше благодарственное письмо также является прекрасной возможностью обсудить что-нибудь важное, о чем не спрашивал ваш собеседник или на что вы не ответили так хорошо, как могли бы.

    При написании других благодарственных писем и писем, связанных с бизнесом и работой, помните, что каждый раз, когда вы говорите спасибо, вы не просто выражаете свою признательность — вы также напоминаете человеку, которому вы пишете, о том, кто вы есть. Эти письма помогают строить отношения.

    Здесь вы найдете информацию о том, когда и кого благодарить, о различных типах профессиональных благодарственных писем и о том, когда их использовать.Также просмотрите образцы благодарственных писем, благодарственных писем, благодарственных писем и благодарственных писем по электронной почте для различных профессиональных, деловых и связанных с работой обстоятельств.

    Примеры и шаблоны благодарственных писем

    Хорошая идея — прочитать примеры или шаблоны с благодарностью, прежде чем писать свои собственные. Примеры могут помочь вам понять, какой контент вы должны включить в свое сообщение. Примеры также могут помочь вам с макетом и форматом вашего письма. Прочтите образцы благодарственных писем и отформатированное письмо с благодарностью, которые помогут вам подготовить собственную заметку.

    Шаблоны благодарственных писем также могут помочь с форматом и структурой вашего письма. Вы можете выбрать шаблон благодарственного письма и заполнить его информацией, относящейся к вашей ситуации.

    Хотя примеры, шаблоны и рекомендации являются отличной отправной точкой для вашей благодарственной записки, помните, что вы всегда должны проявлять гибкость и адаптировать свою переписку к обстоятельствам.

    Обязательно найдите время, чтобы персонализировать свое сообщение, чтобы оно отражало вашу искреннюю признательность и причину, по которой вы пишете.

    Как сказать «спасибо» клиенту или покупателю за их бизнес

    Самая важная часть перехода «спасибо» от хорошего к большому — это сделать его искренним. Начните с высокого, персонализируйте середину и завершите еще одним словом «спасибо».

    Запустить на высоком

    Начните поблагодарить вас на положительной ноте. Отправляете ли вы рукописную заметку или электронное письмо, убедитесь, что оно излучает положительную атмосферу с того момента, как попадает в почтовый ящик вашего клиента.

    Для благодарственных писем это особенно важно — только 7% клиентов предпочитают, чтобы их благодарили, а не по электронной почте, поэтому не откладывайте, чтобы ваша электронная почта была открыта. Персонализация темы письма может увеличить его открываемость на 50%, поэтому попробуйте что-нибудь вроде «Спасибо за то, что вы отличный клиент (имя клиента)».

    Одно эмпирическое правило — включать такие слова, как «спасибо», «ценю» или «признателен» (если вам не нравятся эти конкретные слова, ничего страшного, просто используйте тезаурус) во вступление к выражению «спасибо».Ключевым моментом здесь является искренняя благодарность.

    Персонализируйте

    Неважно, говорите ли вы спасибо в записке или по электронной почте, персонализация — самый простой способ сделать его более искренним.

    Например, упомяните что-то важное, что произошло за время, пока ваш клиент был с вами. Если они запустили новый продукт или выиграли награду, упомяните об этом в благодарности. Это может выглядеть примерно так:

    «Я просто хотел поблагодарить вас за последний год совместной работы; это было потрясающе! Еще лучше, что мы смогли увидеть, как ваша компания забирает домой (вставьте веху / награду своей компании и т. Д.) »

    Укрепите отношения в будущем

    Затем укажите, что вы с нетерпением ждете продолжения рабочих отношений с ними.

    «Мы очень ценим вас как клиента, и, поскольку вы тот, кто пользовался нашим продуктом в течение последнего года, мы будем рады узнать, есть ли у вас какие-либо дополнительные отзывы или вопросы по поводу его использования. Как всегда, я здесь для вас по телефону или электронной почте. Я с нетерпением жду вашего сообщения о (вставьте предстоящую веху / выпуск продукта и т. Д.)ваш клиент работает в направлении)! »

    Это подтверждает, что вы цените их как клиента, а это значит, что вы сделаете все возможное, чтобы сохранить их бизнес в долгосрочной перспективе.

    Ударил их еще одним спасибо

    Будьте проще. Завершите это чем-нибудь коротким и сладким, например: «Еще раз спасибо за супер первый год вместе — с нетерпением жду еще многих!»

    Подпись — это шанс добавить к благодарности еще немного индивидуальности.

    Как сказать спасибо за потраченное время (с примерами) — Zippia

    Выражение благодарности — неотъемлемая часть социального взаимодействия, личного или профессионального.Выражение благодарности может повысить производительность труда, помочь поднять моральный дух и принести пользу любой организации. Работая в любой профессиональной среде, важно замечать работу других и ценить их достижения.

    Однако, когда вы ищете работу, очень важно сказать спасибо в правильное время и в нужное время. Если рекрутер узнает, насколько вы благодарны после собеседования или даже приглашения на собеседование, это повысит ваши шансы на то, что менеджер по подбору персонала перезвонит.

    Один из лучших способов произвести впечатление на любого потенциального работодателя — это отправить ему электронное письмо с благодарностью за потраченное время. Это очень важно при поступлении на любую работу и держит вас в курсе дела интервьюера. Это показывает, что вы признаете ценность их времени в процессе найма.

    Здесь вы узнаете, когда уместно поблагодарить кого-то за потраченное время, и о некоторых альтернативных способах сделать это, не слишком банально.

    Когда и почему вы благодарите кого-то за уделенное время

    Когда вы думаете о том, чтобы написать рекрутеру, время решает все.В идеале вы должны отправить свой ответ в течение первых 12–24 часов после собеседования.

    Вежливость — это то, что мы никогда не должны прекращать. В суматохе мы иногда забываем, что время быстротечно. Поблагодарив менеджера по найму за потраченное время, вы покажете ему уровень благодарности, который он оценит, и поможет вам выделиться среди других кандидатов.

    Выражение признательности поможет вам почувствовать себя счастливее на работе. Это также может помочь укрепить ваши отношения с коллегами.Обычно люди чувствуют себя хорошо после того, как другие находят время, чтобы заметить их тяжелую работу. Это мотивирует их и улучшает их общее настроение в офисе.

    Проявление благодарности также может повысить самооценку человека. Сообщив сотруднику или коллеге о том, насколько вы благодарны за то, что нашли время и энергию, можно повысить позитивный настрой и повысить продуктивность.

    Вы также можете найти время, чтобы поблагодарить своих клиентов за их бизнес. Выражение признательности вашим клиентам может вызвать лояльность и гарантировать их возвращение.

    Профессионалы — занятые люди, и признание того, что их время — это ресурс, за который вы благодарны, показывает, что вы внимательны, чутки и просто вежливы.

    Как сказать спасибо за уделенное время

    Важность благодарности после собеседования очень важна. Вы можете отправить электронное письмо или создать письмо и вставить его в электронное письмо. Не забудьте получить визитную карточку интервьюера, если он находится на месте, или запишите имя, должность и адрес электронной почты во время видео-собеседования.Думайте о том, что благодарность состоит из трех частей: благодарности, вашей заинтересованности (или нет) в продолжении рассмотрения и подкрепления, если вам понадобится какая-либо другая информация, которую вы предоставите.

    Когда уместно поблагодарить за потраченное время

    Иногда бывает сложно определить, когда лучше всего отправить электронное письмо, выражающее вашу благодарность. Меньше всего вам нужно, чтобы ваше сообщение потерялось при перемешивании или могло показаться слишком уж назойливым.

    Имейте в виду, что поблагодарить за потраченное время можно не только соискателям, которые поблагодариют потенциальных работодателей.Вы также можете поблагодарить коллегу за помощь в проекте, профессиональные советы и даже за то, что нашли время позаботиться о вещах, пока вы были в отпуске.

    Есть много разных случаев, когда вы можете поблагодарить кого-то за уделенное время. Вот список отличительных моментов времени, когда человек должен выразить свою признательность.

    1. Спасибо за возможность взять интервью. Когда вы получаете приглашение на собеседование, за кулисами происходит много работы.Менеджеры по найму и команды по подбору персонала часами просматривают заявки, лишь небольшой процент из которых действительно соответствует критериям.

      Когда вы отправляете дополнительное электронное письмо с благодарностью работодателю за то, что они потратили время на приглашение вас на собеседование, вы благодарите его за всю подготовительную работу, которую они прошли, чтобы найти хороший окончательный пул кандидатов, в который входят вы. Это поможет вам выделиться как внимательный человек, который уже понимает, что сотрудничество является ключом к успешным профессиональным отношениям.

      Кроме того, вам все равно может потребоваться подтвердить детали интервью, так что вы также можете включить благодарность в свое сообщение.

      • Спасибо за возможность пройти собеседование на [должность] в [название компании]

      • Спасибо за приглашение на интервью

      • Спасибо, что рассматривали меня на роль [должность]

    2. Спасибо за подсказку по имеющейся вакансии. Ваша сеть — ценный инструмент для получения информации о возможностях трудоустройства и даже о рабочих местах. Когда кто-то изо всех сил старается помочь вашей карьере таким образом, вы всегда должны отмечать их усилия благодарственным электронным письмом.

      • Я ценю, что вы помните обо мне в связи с вакансией [должность] в [название компании]

      • Спасибо, что обратились к нам по поводу должности [должность]

      • Спасибо за время, потраченное на изучение этой роли и за то, что поделились ею со мной

      • Я благодарен, что вы вспомнили о моем поиске работы, когда услышали об этой возможности

    3. Спасибо за внимание. После интервью не забудьте поблагодарить человека, который берет у вас интервью. Если у вас было несколько собеседований с одной и той же компанией, постарайтесь, чтобы каждое сообщение содержало моменты, обсуждаемые на каждой встрече.

      Вам следует избегать слишком общего звучания — это может сделать его холодным и безличным. Помните, цель состоит в том, чтобы оставаться свежими в своих мыслях и выделяться среди других кандидатов.

      • Спасибо, что нашли время поговорить со мной о [должности] ранее сегодня

      • Я признателен за время, которое Вы потратили, чтобы подробнее рассказать мне о должности [должность]

      • Спасибо, что рассказали мне больше об уникальном подходе [название компании] к [подробности интервью]

    4. Спасибо за вашу помощь. В профессиональной среде поблагодарите кого-то за то, что он нашел время, чтобы помочь вам, может помочь укрепить ваши профессиональные отношения. Когда вы благодарите своего коллегу, не забудьте предложить ему отплатить за услугу когда-нибудь в будущем.

      • Я хочу поблагодарить вас за помощь, которую вы мне оказали с [детали проекта]

      • Я очень ценю, что вы нашли время, чтобы помочь мне [чем бы они вам ни помогали]

      • Спасибо, что нашли время в своем расписании и помогли [сведения о проекте]

    5. Спасибо за совет. Приняв чьи-то профессиональные советы, вы должны поблагодарить их за их вклад. Вы захотите, чтобы они знали, что вы дорожите их мнением.

      Каким бы маленьким или простым ни был этот совет, они все же нашли время в своем плотном графике, чтобы помочь вам, и вы должны дать им понять, что вы им благодарны.

      • Я ценю, что вы нашли время, чтобы помочь мне извлечь уроки из вашего опыта в этой области

      • У вас всегда есть лучший совет по этим темам, и я хочу поблагодарить вас за то, что вы потратили время на то, чтобы дать такую ​​подробную структуру, чтобы начать работу.

      • Спасибо, что поделились со мной своими знаниями и опытом

    6. Спасибо за рекомендацию. Если вы просите друга или бывшего работодателя написать вам рекомендательное письмо, то поблагодарить их за потраченное время — это обычная вежливость. В конце концов, они не обязаны писать это письмо за вас.

      • Я благодарен вам за помощь в поиске работы, отвечая на рекомендательные запросы

      • Спасибо, что нашли время написать мне такое отличное рекомендательное письмо

      • Я хотел поблагодарить вас за то, что вы освободили место в вашем плотном графике, чтобы помочь мне с поиском работы

    7. Когда вы благодарите наставника. Когда вы начинаете работать в профессиональной среде, почти всегда есть кто-то, кто возьмет вас под свое крыло. Чтобы наставлять кого-то, требуется много тяжелой работы и терпения.

      Им нужно будет отвлечься от работы, чтобы убедиться, что вы добьетесь успеха. Обязательно сообщите, насколько вы благодарны за то, что помогли освоить веревку в офисе.

      • У вас всегда есть отличный карьерный совет, и я ценю, что вы нашли время поделиться им со мной

      • Спасибо, что встретились со мной сегодня, чтобы обсудить мои карьерные цели

      • Я всегда дорожу вашим мнением по [теме]; спасибо, что нашли время поделиться со мной своими мыслями

    8. Поблагодарите их за заботу о бизнесе. Приходит время, когда вам может потребоваться отпуск. Это вполне понятно. Есть много причин, по которым вам может понадобиться время.

      Например, заболеть, заботиться о семье, потерять любимого человека, продолжить свое образование или почувствовать усталость и переутомление.

      Но что происходит с вашей работой в это время? Скорее всего, он будет передан коллеге. Обязательно обратитесь к ним, чтобы сообщить, насколько вы им благодарны за то, что они взяли на себя дополнительную работу.

      • Спасибо, что прикрыли меня на днях

      • Спасибо, что нашли время разобраться с [деталями проекта], когда меня не было на днях

      • Спасибо, что нашли время, чтобы помочь с [сведения о проекте]

    9. Спасибо за услугу. Бизнес строится на личных отношениях. Признайте это, когда кто-то делает вам солидную работу и выделяет время в своем плотном графике, чтобы помочь вам.В таких случаях также необходимо поблагодарить вас и предложить отплату за услугу.

      • Спасибо, что нашли время в своем плотном графике, чтобы помочь мне с [детали проекта]

      • Я благодарен за [подробности об услуге] — если я могу чем-то помочь с [подробностями проекта], не стесняйтесь спрашивать

      • Я благодарен вам [подробности о просьбе]; дайте мне знать, если вам понадобится помощь с [детали проекта]

    10. Спасибо за волонтерство. Если кто-то и заслуживает благодарности за то, что нашел время в своей занятой жизни, так это волонтер. Люди, которые работают волонтерами, не хотят, чтобы их хвалили за то, что они там работают.

      Однако не помешает проявить небольшую благодарность за их помощь. Это будет не только приятно по поводу работы, которую они делают, но и почувствует необходимость продолжать волонтерство.

      • Спасибо, что уделили время, чтобы помочь [подробности о волонтере]

      • Спасибо, что пришли помочь с [подробности о добровольцах]

      • Я ценю ваш вклад в [подробности о волонтерах] — спасибо, что нашли время помочь

    11. Спасибо за стажировку. Стажировки — это прекрасные возможности для людей без формального опыта изучить основы своей профессиональной области и / или отрасли по своему выбору.

      Компании идут на довольно большую игру, нанимая необученных людей в течение длительного периода времени, и хорошей практикой является завершение стажировки с благодарностью.

      Конечно, это вежливо, но с практической точки зрения искреннее «спасибо» сделает вас более запоминающимися для вашего руководителя и коллег.Когда придет время попросить у этих людей рекомендательные письма, вы будете рады, что выразили свою благодарность.

      • Эта стажировка была прекрасной возможностью узнать больше о [области / отрасли], и я хотел поблагодарить вас за возможность узнать

      • Спасибо за все время и усилия, которые были потрачены на эту программу стажировки

      • Я ценю возможность поучиться у опытных профессионалов в [название компании] — время, потраченное на работу с ними, было невероятно ценным, и я очень благодарен за это

    12. Спасибо, что нашли время послушать. Когда вы пытаетесь продать продукт потенциальному клиенту, ожидается, что вы поблагодарите его за то, что нашли время послушать вашу презентацию. Если люди узнают, насколько вы благодарны за их бизнес, это поможет им принять решение оставаться лояльными к вашей компании.

      • Спасибо, что нашли время, чтобы выслушать меня о [сведения о продукте]

      • Спасибо, что нашли время встретиться со мной, чтобы узнать больше о [сведения о продукте]

      • Спасибо за ваше время и вдумчивые вопросы на сегодняшней презентации

    15 способов сказать «Спасибо за уделенное время»

    Есть много альтернатив, чтобы сказать: «Спасибо за уделенное время.Все будет зависеть от того, за что вы благодарны. Независимо от причины, было бы лучше, если бы вы всегда не забывали находить время, чтобы дать людям понять, насколько вы благодарны за их время.

    1. Спасибо за уделенное время

    2. Благодарю за внимание

    3. Спасибо за ваше время и усилия

    4. Я ценю время, которое вы нашли, чтобы помочь мне

    5. Большое спасибо за вашу помощь

    6. Спасибо за все годы службы

    7. Я благодарен за возможность работать с вами все эти годы

    8. Спасибо за рекомендацию

    9. Спасибо за все, что вы сделали

    10. Я искренне признателен за вашу помощь с проектом

    11. Спасибо, что взяли на себя проект в мое отсутствие

    12. Хочу выразить благодарность за то, что потратил время на обучение

    13. Я благодарен за то, что вы мой наставник

    14. Я ценю вашу поддержку в это время

    15. Спасибо за дополнительную работу

    Как сказать спасибо за уделенное время

    Если вы действительно хотите выделиться среди других кандидатов, рассмотрите возможность отправки рукописной открытки с благодарностью сразу после собеседования.Поблагодарить интервьюеров за потраченное время — это приятно, но повторение вашего интереса к компании и ценности, которую вы принесете команде, произведет более сильное впечатление, чем обычное электронное письмо с благодарностью за встречу со мной.

    Чего следует избегать, говоря спасибо за потраченное время

    Есть много вещей, которых следует избегать, когда вы пытаетесь поблагодарить кого-то за уделенное время. Эти ошибки могут плохо отразиться на вашей личности и создать впечатление, что вы не подходите для этой работы.

    1. Слишком долго ждать отправки благодарственного письма. Не откладывайте письмо с благодарностью, если вы можете попытаться отправить это письмо в течение следующего рабочего дня. Менеджеры по найму должны рассмотреть сотни кандидатов, отправив им электронное письмо с благодарностью за потраченное время и за то, что вы ставите шансы в свою пользу.

    2. Отправка того же благодарственного письма людям. Как упоминалось выше, важно не допускать слишком общего характера электронной почты. Большинство людей может сказать, использовали ли вы шаблон.Постарайтесь затронуть важные моменты, о которых вы говорили во время интервью.

    3. Написание длинного электронного письма. Написание короткого и по существу электронного письма может быть гораздо более привлекательным для людей. На самом деле у большинства людей нет времени сесть и прочитать электронное письмо из шести абзацев. Постарайтесь включить в свое сообщение только ключевые элементы и сделать его кратким.

    4. Не пишите благодарственное письмо, если чувствуете, что его заставили написать. Вы не поверите, но передать тон в электронной почте довольно просто.Помните, что вы пытаетесь выразить благодарность, и ваше сообщение должно это отражать.

      Говоря спасибо менеджеру по найму, убедитесь, что вы также даете ему понять, насколько вы взволнованы перспективой работы на него.

    Последние мысли

    Теперь вы знаете, как важно найти время, чтобы показать, насколько вы благодарны за возможности, которые появляются на вашем пути. Это вполне может быть разницей между тем, чтобы вас перезвонили на второе собеседование.

    Если вы не благодарите кого-то за потраченное время, вы можете выглядеть неблагодарным и холодным. Это отрицательно скажется на ваших профессиональных отношениях как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

    Никогда не упускайте возможность, которая подходит именно вам.
    Начать

    Perfect Business Благодарственные письма: примеры и советы

    Напишите отличные заметки клиентам, партнерам и друзьям

    Мы все думаем, что несем ответственность за собственный успех, но мы не могли бы сделать это друг без друга.Друзья, родственники и деловые контакты дают советы, ссужают деньги и оказывают эмоциональную поддержку. Вы их недавно благодарили?

    В честь Национальной недели малого бизнеса поблагодарите своих клиентов, партнеров и друзей, которые помогли вам построить свой бизнес. Используйте наши примеры и загружаемые открытки, чтобы выразить свою благодарность.

    Почему благодарственные письма?

    Новые друзья важны, когда вы владелец малого бизнеса. Хорошо написанные и своевременные благодарственные письма укрепляют отношения. Когда кто-то получает карточку в свой почтовый ящик, они улыбаются.Как вы думаете, почему у людей вешают «открытки с благодарностью» на столах?

    Чтобы добиться успеха, нам нужны другие люди, так почему бы не работать, чтобы развивать позитивные отношения? Это можно сделать легко и быстро с помощью благодарственной записки. Согласно исследованию Emotion, благодарность людям повышает вероятность продолжения отношений, что открывает для вас больше возможностей.

    В отличие от маркетинговых кампаний и обновлений веб-сайтов, выражение благодарности бесплатное. Это хорошо для новых отношений и, в конечном итоге, полезно и для вас.Благодарность помогает нам ценить положительный опыт, справляться с конфликтами и строить лучшие отношения.

    Помните: Сосредоточьтесь на самом благодарности, а не на материалах, на которых оно написано, или на потенциальной продаже, которую вы получите.

    Что нужно для каждой благодарственной записки

    Приветствие

    С чего начать? Конечно, с приветствием! Обязательно используйте имя получателя, чтобы сделать заметку более личной.

    Предложения:

    • Привет, Стив,
    • Уважаемый Стив,
    • Стив,
    • Привет, Стив,
    Благодарю вас

    Благодарность — это суть благодарственной записки, так что делайте это правильно.Будьте искренними и конкретными — никаких комплиментов или забавных вещей.

    Предложения:

    • Спасибо, что помогли мне с нашим 7-мильным проектом. Благодаря вашей поддержке это произошло.
    • Спасибо за то, что вы были здесь для меня, чтобы все обсудить. Ваши идеи и советы побудили меня взять ссуду для бизнеса.
    • Спасибо за советы и за вашу щедрость. Без этого я бы не знал, с чего начать маркетинг в социальных сетях.
    Индивидуальный подход

    Робот может написать благодарственное письмо, но оно не будет иметь большого смысла.Вот почему вам нужно перчить в личных вещах. Покажите, что вы помните подробности из жизни получателя (не пугайтесь!). Это показывает, что вы не только слушаете их, но и заботитесь об их благополучии.

    Предложения:

    • Надеюсь увидеть вас на игре Giants этим летом. Я дам тебе знать, если у меня будут билеты!
    • Позаботьтесь о своем колене. Надеюсь, вы скоро встанете и пойдете пешком.
    • Наслаждайтесь солнцем в Сан-Диего — я бы хотел, чтобы мы вместе выпили пива на пляже.
    • Удачи в работе над вашим новым проектом по ведению блога — звучит увлекательно, и я знаю, что у вас все получится.
    Закрытие

    А теперь завершаем! В завершение произнесите приветствие, которое вам будет удобно.

    Предложения:

    • С наилучшими пожеланиями,
    • С наилучшими пожеланиями,
    • С уважением,
    • Еще раз спасибо,
    • С благодарностью,
    • Оставайтесь на связи,

    Когда отправлять благодарственные письма

    Благодарственные письма могут быть отправлены в любое время, но вот несколько случаев, когда люди их отправляют:

    • После собеседования. Поблагодарите человека, который брал у вас интервью. Поблагодарите их за уделенное время и объяснения по поводу работы.
    • После встречи. После важной встречи поблагодарите ключевых игроков за то, что они посетили и поделились своими мыслями.
    • После событий. Вы часто встречаетесь на мероприятиях с новыми людьми, поэтому благодарите их за удовольствие от их компании и за то, что они поделились с вами информацией.
    • Совершенно неожиданно. Это лучшие виды благодарственных писем — совершенно неожиданно!
    • После направления. Если кто-то направляет к вам нового клиента или покупателя, возьмите карточку для заметок и напишите благодарственную записку. Это покажет вашу благодарность и побудит этого человека продолжать рекомендовать вам людей.
    • В праздничные дни. Праздники — отличный повод поблагодарить людей за отличный год, проведенный вместе.

    Общие вопросы о благодарственных письмах

    Сколько времени это займет у меня?

    Написание благодарственной записки не займет много времени. На каждую ноту уйдет 2-5 минут.

    Как найти адреса людей?

    Вы всегда можете отправить физическое лицо записку через адрес его компании, и это легко найти адреса компании на их веб-сайтах. Если вы не можете найти их адрес в Интернете, отправьте им электронное письмо и спросите. Можно упомянуть, что вы отправляете сюрприз.

    Как долго должно быть написано благодарственное письмо?

    Столько коротких или длинных, насколько вы хотите, но вам не нужно писать длинную записку, чтобы произвести впечатление. Короткое — это мило — мы рекомендуем около 50 слов.

    Нужны ли брендовые канцелярские товары?

    Нет, главное спасибо. Фирменные канцелярские товары — приятный штрих, но не обязательный.

    Что делать, если мне нужно благодарить слишком много людей?

    Если вы перегружены или не можете найти время, воспользуйтесь услугами службы рукописных писем, например Letter Friend или MailLift. Вы также можете нанять TaskRabbit или виртуального помощника, который выполнит задание за вас.

    Что делать, если у меня неаккуратный почерк?

    Не беспокойтесь об этом. Ваш почерк — ваш, так что владейте им.Если вы считаете, что ваш текст слишком труден для чтения, вы всегда можете попросить кого-нибудь написать записку от вашего имени.

    Благодарственные письма клиентам: полное руководство [2021]

    Хотите, чтобы ваши клиенты были довольны?

    Отправка благодарственных писем — один из самых простых способов сделать это. Это отличный способ выразить признательность своему бизнесу и даже повысить лояльность клиентов.

    Это также возможность перепродавать или перепродавать продукты, услуги или контент.

    В этом руководстве вы узнаете:

    Итак, приступим к делу.

    Что такое благодарственное письмо?

    Благодарственное письмо используется компаниями для построения более здоровых долгосрочных отношений с клиентами: выражая им благодарность и признательность.

    Выражение благодарности показывает людям, насколько вы заботитесь и цените их время и щедрость.

    Примечательно, что благодарственные электронные письма помогают компаниям привлекать клиентов, что приводит к большой лояльности к бренду и делает отношения между вашим бизнесом и клиентами более гуманными.

    Почему вы должны отправлять благодарственные письма?

    В отличие от покупок напрямую в магазине, покупатели не получают такого ощутимого опыта в вашем бизнесе. Для этого автоматические электронные письма с благодарностью помогут вам дать вашим клиентам чувство уверенности с момента, когда они нажали кнопку заказа, до тех пор, пока они не получат ваш продукт.

    В частности, благодарственные сообщения — это способ начать налаживать отношения в сети, которые похожи на личные связи ваших клиентов с физическими брендами.

    Когда отправлять благодарственное письмо?

    Благодарственное письмо — это электронное письмо, основанное на действиях пользователя. Это означает, что в отличие от широковещательных электронных писем, ваши благодарственные письма запускаются определенным действием пользователя, чтобы убедиться, что ваши электронные письма отправлены в нужное время и адресованы нужному человеку.

    Под «действием пользователя» мы понимаем не только размещение заказа, но и различные случаи, когда вы можете инициировать отправку автоматических сообщений с благодарностью.

    Вы можете автоматизировать рассылку благодарственных писем по адресу:

    • Ценные и постоянные клиенты
    • Клиенты в свой день рождения
    • Участники мероприятий / вебинаров
    • Всем, кто обратился в службу поддержки
    • Особые праздничные открытки с благодарностью (Валентина, Рождество, Новый год и т. Д.)
    • Подписчики на информационный бюллетень
    • Соискатели и собеседники

    Как применить эти кейсы на практике? Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться для программного обеспечения для автоматизации маркетинга по электронной почте, в котором вы можете автоматизировать триггерные сообщения с благодарностью на основе действий пользователей.

    Перед отправкой благодарственных писем, а также любых других транзакционных сообщений, обязательно проверьте их доставляемость, оценку спама и содержание.

    Для этой цели вы можете использовать встроенные решения в платформу отправки или службу тестирования электронной почты с поддельным SMTP-сервером.

    7 советов о том, как написать благодарственное письмо клиентам

    Наши родители научили нас говорить «Спасибо» в очень раннем возрасте, но большое благодарственное письмо не так просто, как кажется.Более того, это считается удовольствием покупателя.

    Создавая автоматическое письмо с благодарностью, примите во внимание следующие 7 советов.

    1. Скажите что-нибудь положительное в теме сообщения

    Тема письма — это первое, что увидят ваши клиенты, открыв свой почтовый ящик, так что учитывайте это! Вы не должны просто сказать «Спасибо». Попробуйте что-нибудь более креативное, например: «Спасибо, что выбрали нас: ваш заказ отправлен».

    Положительная тема письма увеличивает процент открываемых писем и создает хорошее первое впечатление о вашей компании.

    Следовательно, тема письма — это один из способов сказать «Спасибо» и убедиться, что это важно!

    2. Пишите как человек

    Даже несмотря на то, что электронные письма с благодарностью клиентам являются транзакционными и одной из целей является автоматизация, вы не должны просто писать, как робот.

    «Спасибо за заказ!» — Это звучит слишком робко и безлично!

    Хороший способ: «Еще раз большое спасибо». или даже лучше, если это возможно, в отношении того, кто отвечал за выполнение их запроса.

    Пример: Это Адам из Tesla, спасибо!

    Писать по-человечески важно, поскольку компания обращается к покупателю, а не к другому бизнесу. Однако это не означает, что у вас есть полная свобода в написании чего-либо, но убедитесь, что нет глупых ошибок или опечаток!

    3. Используйте правильное приветствие

    При отправке благодарственного письма покупателю следует использовать правильные приветствия.

    Хороший способ — персонализировать благодарственное письмо с именем получателя.Вместо того, чтобы говорить «Спасибо за заказ», вы можете сказать «Привет, Кенан, спасибо за заказ».

    Доказано, что персонализированные электронные письма увеличивают количество кликов по электронной почте до 30%.

    Первое предложение вашего электронного письма должно быть коротким и приятным, приветствовать и выражать признательность покупателю за покупку или поддержку.

    4. Выразить благодарность и признательность

    Вы можете выразить благодарность на этом этапе, упомянув что-то вроде того, как они помогли облегчить принятие важного решения своим мнением о том, какой продукт лучше всего подходит для них.

    Вы можете выразить благодарность на этом этапе, упомянув что-то вроде того, как они помогли облегчить принятие важного решения своим мнением о том, какой продукт лучше всего подходит для них.

    Выражение благодарности клиенту показывает ему, что вы цените сотрудничество с ним.

    В конечном счете, вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя ценными и, возможно, даже чувствовали близость к вашему бренду. Это как быть VIP.

    Выражение благодарности и признательности — отличный способ заставить клиентов почувствовать, что их ценят и, возможно, даже близки с вашим брендом.Они будут помнить тебя за такую ​​доброту.

    Наконец, хорошее обслуживание клиентов ведет к увеличению продаж! Это беспроигрышная ситуация.

    5. Укажите конкретные детали

    Включая необходимые сведения о заказе или запросе клиента, вы даете клиентам представление о ваших инвестициях в отношения.

    Вы также упрощаете им понимание следующего шага покупки, будь то с вашей стороны или с их стороны.

    Это отличный способ зарегистрироваться и узнать, есть ли у них какие-либо вопросы по поводу их заказа.

    Это также возможность для вас, как владельца или менеджера, отправить компании благодарственное письмо.

    Вы можете выразить свое волнение по поводу того, что этот покупатель воспользовался тем, что было предложено, указав другие продукты, которые могут его заинтересовать, из своей истории покупок.

    6. Еще раз спасибо

    Еще раз спасибо за клиентов, и это не причинит вам вреда. и Есть несколько случаев, чтобы еще раз поблагодарить вас по электронной почте.

    Вы можете сказать спасибо в:

    Эти электронные письма являются транзакционными, и добавление благодарственных писем клиентам в каждое из них не требует много ресурсов.

    7. Используйте соответствующий закрывающий элемент

    Каждое электронное письмо должно иметь закрытие. Лучшее завершение благодарственных писем — это обычно что-то вроде «Спасибо!»

    Или еще лучше упомянуть продукт, который они купили, и спросить их, есть ли еще что-нибудь, с чем вы можете помочь в рамках своих бизнес-услуг.

    Отправка подходящего заключительного предложения в ваших электронных письмах позволяет читателям чувствовать себя комфортно при их заказе и покупке у вас.

    См. Ниже, как настоящие бренды использовали эти методы, и проиллюстрировано 19 примерами.

    19 типов автоматизированных шаблонов электронных писем с благодарностями

    Вот 19 примеров шаблонов благодарственных писем, которые вдохновят вас на идеи для дизайна и копии таких писем, так что мы можем начать!

    В Automizy вы также можете получить доступ к редактируемым готовым макетам шаблонов благодарственных писем.

    1. Спасибо за ваш платежный адрес электронной почты

    Представьте, что вы делаете онлайн-заказ и не получаете электронное письмо с подтверждением? Ух ты! Какая ужасная история, даже если вы получите электронное письмо через пару минут.

    Электронные письма с подтверждением являются стандартными, улучшите свою игру, поблагодарив своих клиентов за их оплату.

    Wistia сделала то же самое в следующем Спасибо за ваш платеж образец электронного письма:

    Начало электронной копии электронной почты с деталями счета, сопровождаемыми благодарственным письмом и дополнительными деталями подписки.

    2. Письмо с благодарностью за покупку

    Если вы потратите время на то, чтобы выразить благодарность своим клиентам за совершенную покупку, это сделает процесс после покупки уникальным и оставит положительное впечатление.

    Вот несколько способов извлечь максимальную пользу из писем с благодарностью за покупку:

    • Предложите им заполнить анкету обратной связи.
    • Пригласите их принять участие в розыгрыше подарков или мероприятии.
    • Предложите им скидку на следующую покупку.
    • Попросите отзыв о продукте, если их покупка доступна сразу, например, что-то загружаемое.
    • Продвигайте социальные сети

    3. Спасибо за регистрацию, адрес электронной почты

    Еще один шанс установить связь с вашими клиентами — это момент, когда они регистрируются для использования вашего продукта или программного обеспечения.

    Audient создал это элегантное письмо Спасибо клиенту за регистрацию. Он имеет чистый дизайн, легко читается и отображает всю нужную информацию с помощью широкой простой кнопки с призывом к действию.

    4. Благодарим клиентов за их бизнес

    Персонализированный шаблон электронного письма с благодарностью клиента на конец года с красивой анимацией, который Mutual Of Omaha использовала, чтобы выразить благодарность своим партнерам в течение этого года и укрепить отношения в следующем году.

    5. Спасибо за заказ на

    по электронной почте.

    Письма с благодарностью за ваш заказ являются наиболее часто используемыми автоматическими письмами с благодарностью. Это электронное письмо, которое приходит пользователям сразу после того, как они разместят заказ.

    Это очень распространенная автоматическая электронная почта, которую клиенты ожидают получить.

    Благодарственное письмо для заказов является обязательным элементом автоматизированных кампаний электронного маркетинга для любого бизнеса.

    6. Спасибо за обзор, письмо

    Некоторые клиенты щедро тратят время и готовы поделиться своим мнением о вашем бизнесе.

    Подобно тому, как Google благодарит вас за пример шаблона электронного письма с обзором, это возможность выразить благодарность клиентам, которые рецензируют ваше письмо с благодарностью.

    7. Спасибо за покупку по электронной почте.

    Использование возможности в транзакционном электронном письме, чтобы помочь распространить или поделиться своей благодарностью с другими, — хорошая идея для благодарственного письма.

    Всегда есть отличные возможности обратиться к вашим клиентам и поблагодарить их или выразить им благодарность.Интернет-магазин Tradesy, кажется, делает это хорошо, как показано в следующем образце письма с благодарностью за покупки.

    8. Спасибо за подписку, электронная почта

    Всегда полезно укрепить решение подписчика подписаться на вашу электронную почту.

    Один из простых способов сделать это — предложить краткий обзор, который сообщает подписчикам, чего ожидать после присоединения к вашему списку рассылки. Codeverser отлично справляется с этим благодарным письмом за подписку.

    9. Спасибо за подписку по электронной почте

    Когда вы запускаете кампании по привлечению потенциальных клиентов и новые контакты подписываются на ваш список, вы хотите поприветствовать их интригующим письмом с благодарностью за подписку по электронной почте.

    Благодарственное письмо — это первый дружеский обмен сообщениями между вашим бизнесом и новым подписчиком. Он задает тон будущим коммуникациям и побуждает новых участников проявлять больше интереса к вашим предстоящим электронным письмам.

    Изображение собачки с благодарностью за подписку сложно не заметить в следующем дизайне электронного письма от BarkPost.

    Несмотря на то, что тема письма выражается цифрами («Добро пожаловать в BarkPost»), копия письма привлекает всех.

    10. Спасибо, что посетили наше мероприятие, электронная почта

    Если ваш бизнес состоит из части проведения мероприятий, это возможность обратиться к вашим участникам и поблагодарить их за помощь в проведении мероприятия и их поддержку после мероприятия.

    Вы также можете отправлять такие письма с благодарностью в рамках кампании по электронной почте вебинара. Это отличный способ выразить признательность тем, кто работал с вашим контентом.

    11. Спасибо за отзыв по электронной почте

    Мнение клиентов об опыте работы с вашим брендом — это полезные данные, которые вы можете использовать для оптимизации своего бизнеса и более точного удовлетворения потребностей клиентов.

    Поскольку отзывы клиентов важны для развития вашего бизнеса, это может стать поводом для отправки благодарственных писем тем, кто поделится с вами своими отзывами.

    12. Благодарности для клиентов за бронирование, перелет, выбор нас

    Благодарственные письма клиентам также используются большинством компаний по всему миру.И особенно авиакомпании это понимают.

    • Спасибо, что выбрали нас
    • Спасибо, что полетели с нами
    • Спасибо, что приняли у нас
    • Спасибо за бронирование и т. Д.

    Если вы забронировали рейс хотя бы раз в жизни, вы, вероятно, получили такое же спасибо ваш адрес электронной почты для бронирования.

    SquareSpace также разослала своим пользователям электронные письма с благодарностью, и в этом письме они выразили признательность своим клиентам и в то же время предложили им заполнить быстрый опрос, чтобы измерить удовлетворенность клиентов.

    13. Milestone, письмо с благодарностью

    Будь то годовщина вашей компании, годовщина клиента или любой другой праздник (Рождество, День благодарения!), Проявите некоторую благодарность к своей сети.

    Имейте в виду, что вы отправляете благодарственное письмо, чтобы ценить свое сообщество, а не что-то продавать.

    Электронное письмо

    FitBit отражает только признательность и благодарность, в нем нет кнопки призыва к действию.

    Это еще один отличный пример замечательного письма с благодарностью, с чрезвычайно простым крупным CTA для привлечения трафика.

    Trello использовал эту тему: Мы думаем, что вы 1 из 10 миллионов. Вот немного бесплатного Trello Gold. ?

    14. Спасибо за бронирование:

    Пример отличного письма с благодарностью за бронирование. Пример письма, отправленного из ресторана The Aviary для подтверждения бронирования.

    Копия электронного письма начинается с большого заголовка «Спасибо», включая детали бронирования, счет и местонахождение их ресторана.

    15. Письмо с благодарностью за направление:

    Благодарность

    DropBox за реферальное письмо свидетельствует о признательности их пользователям, которые порекомендовали друга и наградили их бонусным пространством в 500 МБ.

    Довольные пользователи внесли свой вклад и пригласили своих друзей в ваш продукт / услугу, а затем вы должны поблагодарить их за направление и выразить признательность.

    16. Персональное сообщение с благодарностью и видео

    Видеоконтент — это увлекательный способ взаимодействия с вашей аудиторией. И статистика это подтверждает!

    Вот некоторые удивительные статистические данные от Webdew о том, как работают видео в электронных письмах:

    • 41% вовлеченности подписчиков можно улучшить, добавив эскизы видео в электронные письма.
    • Открываемость писем увеличена на 6% за счет добавления видеословов в строку темы письма.
    • Показатель CTR можно повысить на 300%, просто добавив видеоконтент в электронные письма.
    • Добавление видео на целевую страницу может увеличить конверсию на 80%.

    Я имею в виду, что цифры довольно убедительны, чтобы вы могли включить видео в свое следующее письмо с благодарностью клиентам.

    Вот пример персонального письма с благодарностью, которое включает видео.

    Видео в электронных письмах добавляют личный элемент к вашему электронному письму с благодарностью.

    Не говоря уже о том, что видео можно перепрофилировать для других каналов, таких как YouTube и социальные сети.

    Зарегистрируйтесь на Automizy, где вы можете встроить видео со своего канала Youtube.

    17. Раздача благодарственных писем

    Раздача подарков в благодарственном письме — еще один отличный способ предоставить ценность, которую могут оценить ваши контакты.

    При отправке подарков контактам убедитесь, что они соответствуют их интересам.

    Если вы магазин одежды, предложите им шанс выиграть одежду по их выбору.

    В качестве альтернативы, если они уже подписались на ваш информационный бюллетень и заказали продукт раньше, предоставьте что-то вроде подарочных карт или кодов купонов, которые можно использовать в магазине.

    Если вы отправляете электронные письма B2B, раздачей может быть, например, электронная книга или подписка на ваш сервис.

    Розыгрыши

    — это еще один способ предоставить клиентам то, что удовлетворяет их потребности.

    Как и в этом примере, включение подарков в благодарственные электронные письма демонстрирует, насколько вы цените и цените свои контакты.

    18. Предлагайте скидки в вашей подписке, благодарственное письмо

    Предложение скидок подписчикам информационных бюллетеней — отличный способ для вас и ваших клиентов.

    Во-первых, это помогает с первоначальным доходом каждого нового подписчика, потому что они, скорее всего, купят больше во время своего первого посещения, в зависимости от того, какая скидка была предложена в электронном письме с благодарностью за подписку.

    Вы также можете включить несколько CTA для подписчиков, которые еще не готовы совершить покупку, но готовы потреблять больше вашего контента.

    19. Поблагодарите покупателей, которые посещают ваш магазин

    Если вы хотите повысить конверсию, то лучше всего отправить благодарственное письмо сразу после посещения.

    Этот метод подходит для малых предприятий, которые собирают адреса электронной почты клиентов.

    Например, вы можете попросить своих новых клиентов заполнить форму, в которой указан их адрес электронной почты.

    Это можно сделать, добавив их в своего рода список ремаркетинга и отправив электронные письма в дни, наиболее подходящие для их интересов, например, вечер пятницы.

    Скидка на следующий визит может побудить их вернуться и купить еще.

    Первое действие на пути покупателя — это посетить ваш магазин, и вы хотите, чтобы они вернулись снова во второй раз, верно?

    Благодарственное письмо посетителям вашего магазина увеличивает количество постоянных клиентов.Вот пример, на котором можно поучиться.

    Как автоматизировать отправку персонализированных благодарственных писем

    Вы можете легко настроить свои персонализированные благодарственные электронные письма в Automizy и инициировать различные благодарственные сообщения для определенных целевых контактов в зависимости от их действий на вашем веб-сайте.

    Вот список триггеров, которые вы можете настроить для своих благодарственных писем:

    Вы можете настроить базовое письмо-автоответчик с благодарностью для своих клиентов, которое состоит из одного-единственного сообщения с благодарностью, отправляемого по заказу клиента.

    Это выглядит как следующий пример:

    Вы также можете сделать свой благодарственный автоответчик в виде капельной рассылки по электронной почте, чтобы приветствовать и приветствовать своих новых подписчиков блога.

    Каждый раз, когда новый подписчик подписывается на информационный бюллетень вашего блога, немедленно отправляется электронное письмо с благодарностью, чтобы представить вашу компанию и сказать «спасибо за подписку».

    После 1-дневного периода ожидания подписчики получают свое первое письмо о воспитании, а еще через пару дней отправляется еще одно автоматическое письмо.

    С подобными автоматическими последовательностями электронных писем вы убедитесь, что подписчики остаются рядом с вами, начиная с того момента, как они подписались и больше всего заинтересованы в том, что вы предлагаете.

    Отправляйте клиентам письма с благодарностью в день рождения

    Запустите электронное письмо, которое будет отправлено в определенное время, в особые праздники или день рождения контакта, чтобы немного оживить отношения с вашими потенциальными и клиентами.

    На основе этого триггера отправьте электронное письмо и выразите признательность своим клиентам в их дни рождения.В письме важно предложить небольшой подарок, например скидку, купон, подарочную карту и т. Д.

    После электронного письма ко дню рождения введите 2-дневный период ожидания, чтобы проверить, нажал ли ваш покупатель на ссылку для подарка и не забрал ли его. Если кто-то забрал подарок, вы можете отправить дополнительное электронное письмо.

    Для тех, кто не щелкнул ссылку на подарок в электронном письме ко дню рождения, вы можете предложить им второй шанс получить его.

    Мы закончили с примером благодарственных писем и как их отправлять, давайте взглянем на некоторые из наиболее эффективных строк темы благодарственных писем.

    25 вдохновляющих тем письма с благодарностью | Чтобы выразить признательность своим клиентам

    Отправленные вами электронные письма могут быть не прочитаны, но если ваша тема достаточно интригует, люди захотят открыть ее и посмотреть, что могло вызвать их интерес.

    Вот некоторые из лучших строк темы благодарственных писем, которые вы можете скопировать.

    1. Спасибо!
    2. Спасибо за регистрацию. Вы еще не начали {покупки}
    3. Вы выбрали нас.Круто
    4. Спасибо, что выбрали нас
    5. Спасибо, что посетили {…}
    6. Спасибо за заявку на присоединение к {…}
    7. Мы ценим Вас как клиента
    8. Спасибо — вот предложение для вас
    9. Спасибо за ваш бизнес {…}
    10. Спасибо за подписку на {…}
    11. Еще раз спасибо!
    12. Сообщение для {Имя}
    13. Ой, спасибо!
    14. Большое спасибо за ваш заказ
    15. Ницца. Рады видеть Вас в числе наших клиентов
    16. Так рада, что у вас есть такой клиент, как вы
    17. Спасибо, что путешествуете с нами ✈️
    18. Нам приятно, что вы выбрали нас
    19. Спасибо за участие в нашем сообществе
    20. Это могло быть началом чего-то классного
    21. Оправдала ли ваша покупка ваши ожидания?
    22. Спасибо! Так рада, что вы нашли нас
    23. Спасибо от всего сердца ❤️
    24. {Name}, спасибо!
    25. Превосходно.Рад, что ты нашел то, что тебе понравилось!

    Возможно, вы заметили, что некоторые строки темы благодарственного письма содержат символы эмодзи.

    Как указано в отчете Experian, 56% брендов, использующих эмодзи в строках тем электронных писем, имеют более высокие показатели открытия электронных писем.

    С помощью Automizy вы можете вставлять символы эмодзи в строки темы электронной почты и испытать на себе эту тягу.

    Вы можете использовать строки темы выше для вдохновения.

    Или вы можете скопировать текст электронного письма в бесплатный генератор темы письма Automizy.

    Он пишет вам строки темы в зависимости от содержания вашего электронного письма.

    • Шаг 1. Скопируйте и вставьте содержимое электронного письма.
    • Шаг 2: Дайте Мизи прочитать и проанализировать его.
    • Шаг 3. Скопируйте, поставьте отметку «Нравится» и используйте нужные темы.

    Вот и все, 3 простых шага.

    Бонусный совет: используйте электронные письма с благодарностью для перекрестных и дополнительных продаж ваших клиентов

    Ваши благодарственные электронные письма также являются отличным местом для продвижения продуктов, связанных с покупками, для ваших контактов, поскольку они открывают новые возможности для увеличения средней стоимости вашего заказа и количества повторных покупок.

    Советы по перекрестным продажам и дополнительным продажам:

    • Рекомендовать только товары, которые связаны / похожи на размещенный заказ, три — оптимальное количество товаров для рекомендации.
    • Продвигайте товары, которые находятся в том же ценовом диапазоне, что и покупаемый.
    • Имейте в виду, что вы рекомендуете не размещать рекламу в благодарственных письмах, пусть это будет выглядеть естественно.

    Пример допродажи исходит от Walmart, который они включили в качестве боковой панели в благодарственное письмо, отправленное клиенту сразу после размещения заказа.

    Перекрестная продажа студенческого стула с подлокотниками покупателю, который заказал студенческий стол. Он очень индивидуален, что делает его органичным и естественным.

    Заключение

    Сказать «спасибо» может показаться обычным делом, но это важно для впечатлений ваших клиентов. Это указывает на то, что они не просто очередной постоянный покупатель.

    Небольшой акт признательности может улучшить качество обслуживания клиентов и в конечном итоге внести свой вклад в ваши:

    • Средняя стоимость заказа
    • Доход
    • Срок службы клиента

    Отправляете ли вы какие-либо письма с благодарностью своим подписчикам? Если вы это сделаете, отправьте нам свои электронные письма, и мы добавим их в нашу коллекцию и поможем вдохновить.

    Как написать идеальное профессиональное электронное письмо на английском языке

    Следуйте этим пяти простым шагам, чтобы убедиться, что ваши английские электронные письма являются совершенно профессиональными. Начните с приветствия. Поблагодарите получателя. Назовите свою цель. Добавьте заключительное слово. Завершите заключительным словом.

    Wil

    . Для большинства из нас электронная почта является наиболее распространенной формой делового общения, поэтому важно сделать все правильно. Хотя электронные письма обычно не такие формальные, как письма, они все же должны быть профессиональными, чтобы создать хороший имидж вас и вашей компании.

    Как написать официальное электронное письмо

    Выполните следующие пять простых шагов, чтобы убедиться, что ваши электронные письма на английском языке являются совершенно профессиональными.

    1. Начните с приветствия
    2. Поблагодарите получателя
    3. Укажите свою цель
    4. Добавьте заключительное слово
    5. Закончите закрытием

    1. Начните с приветствия

      Всегда открывайте электронную почту с приветствия, например «Дорогая Лилиан» . Если ваши отношения с читателем формальные, используйте его фамилию (например, «Уважаемая миссис Прайс» ). Если отношения более случайные, вы можете просто сказать: «Привет, Келли» . Если вы не знаете имя человека, которому пишете, используйте: «Для кого это может касаться» или «Уважаемый господин / госпожа» .

    2. Поблагодарите получателя

      Если вы отвечаете на запрос клиента, вам следует начать с строки благодарности. Например, если у кого-то есть вопрос о вашей компании, вы можете сказать «Спасибо, что обратились в компанию ABC». Если кто-то ответил на одно из ваших писем, обязательно скажите: «Спасибо за быстрый ответ», или «Спасибо, что ответили мне». Поблагодарив читателя, он расслабится, а вы будете казаться более вежливыми.

    3. Укажите свою цель

      Если вы начинаете общение по электронной почте, возможно, будет невозможно включить строку благодарности. Вместо этого начните с определения своей цели. Например, «Я пишу, чтобы узнать о…» или «Я пишу в отношении…» .

      Четко изложите свою цель в начале письма, а затем переходите к основному тексту письма. Помните, что люди хотят читать электронные письма быстро, поэтому ваши предложения должны быть короткими и ясными. Вам также необходимо уделить особое внимание грамматике, орфографии и пунктуации, чтобы создать профессиональный имидж себя и своей компании.

    4. Добавьте заключительное слово

      Прежде чем закончить письмо, вежливо поблагодарить читателя еще раз и добавить несколько вежливых заключительных замечаний.Вы можете начать с «Спасибо за терпение и сотрудничество» или «Спасибо за внимание» , а затем продолжить с «Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь, дайте мне знать» и «Я с нетерпением жду вашего ответа» .

    5. Окончание с закрытием

      Последний шаг — добавить соответствующее закрытие с вашим именем. «С уважением» , «С уважением» и «Спасибо» — все профессионалы.Избегайте закрытий, таких как «С наилучшими пожеланиями» или «Приветствия» , если вы не являетесь хорошими друзьями с читателем. Наконец, прежде чем вы нажмете кнопку отправки, еще раз просмотрите и проверьте свою электронную почту, чтобы убедиться, что она действительно идеальна!

    Вы еще не студент EF English Live? Ознакомьтесь с курсами общего и делового английского в действии, запросив пробную версию на один месяц всего за один доллар *. Здесь вы найдете дополнительную информацию об основных советах по профессиональному английскому.

    EF English Live поддерживается командой академических и технических экспертов мирового уровня.Наша миссия — использовать технологии для создания принципиально лучшего способа изучения английского языка. Посмотрите, как мы это делаем!

    Wil

    Wil — писатель, преподаватель, технолог и увлеченно изучающий язык. Он преподавал английский язык в классах и в Интернете почти 10 лет, обучал учителей использованию классных и веб-технологий, а также писал материалы электронного обучения для нескольких крупных веб-сайтов.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *