Что такое B2B
Вам наверняка доводилось читать в Интернете и печатных СМИ объявления о том, что «отделу продаж известной компании, имеющей филиалы во всех крупных городах, требуется специалист в области B2B, с опытом работы от 1 года». Зарплату работодатель сулит высокую. Выходит, менеджер, имеющий опыт работы в B2B – ценная фигура. Но что означает эта загадочная аббревиатура? Какие особенности присущи этой сфере бизнеса? Почему фирмы, занимающиеся такого рода деятельностью, готовы принять на работу только опытного специалиста – но и зарплату предлагают весьма привлекательную?
Расшифровка термина
Знать, что имеется в виду под кратким обозначением B2B, полезно хотя бы для общего развития. А уж лицам, которые собираются заниматься коммерцией, просто необходимо иметь понятие об этом явлении.
Аббревиатура B2B (читается – «би ту би») расшифровывается как «business to business», что можно перевести с английского как «бизнес для бизнеса».
Есть ли связь между сектором B2B и корпоративными продажами? – несомненно, есть. Эти направления бизнеса очень похожи, и далеко не всегда удается выделить четкие различия между ними.
Деятельность в сфере B2B имеет свою специфику и предполагает применение особой методики при подготовке маркетинговых операций, а также ведении переговоров. Работодатель предъявляет повышенные требования к потенциальным сотрудникам, претендующим на вакансии в отделе продаж.
Как определить принадлежность компании к B2B
Если у вас есть сомнения на этот счет, попробуйте самостоятельно произвести анализ деятельности вашей фирмы. Подумайте, соответствует ли ваш бизнес хотя бы одному из нижеследующих пунктов:
- клиент использует приобретенную продукцию в качестве сырья;
- приобретаемый продукт (упаковочный материал, оборудование, канцелярские товары, транспортная техника) является для клиента средством производства;
- предоставляемые вами услуги (консультирование, грузоперевозки, установка ПО, подбор кадров) используются клиентом в процессе изготовления собственной продукции;
- ваш продукт (стройматериалы и мебель, услуги связи, электрическая энергия) обеспечивает нормальное функционирование бизнеса клиента.
Если такое соответствие возможно хотя бы по одному пункту, то ваша фирма действительно работает в сегменте B2B.
Медиа и B2B
Рынок B2B ориентирован на профессионалов. Если речь идет о СМИ, то профессиональным продуктом будут считаться издания, которые содержат информацию, необходимую тем или иным специалистам для успешного осуществления их функций. К таковым относятся журналы по бухгалтерии, менеджменту, логистике, а также издания, посвященные строительству или медицине. Их целевая аудитория – это представители определенной профессии.
Услуги и B2B
С товарами, необходимыми бизнесу, более-менее разобрались. Но, как правило, одними товарами потребности предприятия не исчерпываются. Оно нуждается в юридических, транспортных, медицинских, страховых, клининговых услугах, а также в помощи бизнес-тренеров, консультантов и других профессионалов. Нередко услуги, предоставляемые предприятию, носят сезонный характер (уборка территории ото льда и снега, высаживание деревьев, подготовка газона).
Требования к менеджеру по продажам в сфере B2B
Многие знают, что главной «фишкой» успешного торговца является умение продать любой товар. Известно и то, что прирожденный лидер всегда остается лидером и может организовать работу коллектива в любых условиях. Но, опять же, специфика B2B вносит свои коррективы.
Предоставление услуг корпоративным клиентам – это особая сфера деятельности. От менеджера, работающего в ней, ожидается наличие особых умений и опыта. Грамотный продавец B2B – это личность, которая:
- обладает «квалификацией» продавца-универсала, то есть успешно применяет знания в области технологий и психологии продаж;
- отлично знает особенности продукции, которую предлагает клиентам, и проявляет способности к усвоению нового материала.
Корпоративный сегмент предусматривает большую продолжительность цикла продаж. В такой ситуации менеджеру не удаётся отделаться несколькими «вялыми телодвижениями» (холодными звонками, коммерческими предложениями и подготовкой презентаций). Напротив, ему приходится все время быть в тонусе, тщательно анализировать свои действия, продумывать дальнейшие шаги и их возможные последствия. Менеджер в сфере B2B – это стратег.
HR-менеджмент
Ключевой фактор успешных продаж – это умелое управление персоналом. Сектор B2B довольно своеобразен. Мотивационные методики, заимствованные из других сфер бизнеса, здесь могут попросту не сработать.
Наглядный пример – ситуация с «холодными звонками». Менеджер B2B-фирмы не уделяет им такого внимания, как его «собрат» из FMCG–компании, ведь на рынке B2B не так уж много игроков. Количество сделанных менеджером «холодных звонков» не влияет на размер его вознаграждения. А это значит, что в области B2B нужно применять совершенно иную систему мотивации и поощрения.
B2B – это обеспечение предприятий товарами и услугами. Работа в данной сфере требует специфического опыта, навыков стратегического планирования и организации продаж.
Рекомендуем почитать:
Что такое B2C
Аббревиатура B2C (от business-to-consumer) обозначает коммерческие отношения между организацией-продавцом и конечным покупателем, которым, как правило, является частное лицо.
Что такое B2G
Под B2G (business to government) или B2G-маркетингом понимают систему взаимоотношений между коммерческими организациями и государством.
⇧www.temabiz.com
Что такое b2b | Определение, примеры
Что такое b2b (business—to—business) ─ деятельность маркетологов компании, которые выполняют действия по «раскрутке» компании с целью оказания услуг другим предприятиям бизнеса или компаниям, а также продажи им товара для их бизнеса, когда товар или услуга выступает объектом сделки, а субъектом на рынке продаж ─ организации с разной формой регистрации. Простыми словами B2B, это такой вид деятельности, когда торг происходит между организациями, они выступают как продавец и покупатель, иначе ─ финансовая деятельность между юридическими лицами.
Что такое b2b — основы
Многие молодые компании, по мнению специалистов, не достаточно хорошо понимают, что такое b2b, ─ а это, такая модель предпринимательской деятельности компании или предприятия услуг, которые создали востребованный товар (услугу) необходимый для деятельности других организаций разной формы собственности и между ними проводится финансовое взаимодействие (продажа и покупка).
Сейчас деятельность многих компаний или небольших предприятий можно назвать моделью B2B предпринимательской деятельности, когда:
Товар покупается у другой компании с целью перепродажи, но предварительно он подвергается моддингу.
Когда услуга или товар другой компании проходят в компании купившей их кастомизацию.
Моддинг, это не что иное как «модификация» продукции, ее видоизменение. Такой вид деятельности можно отследить в компьютерных продажах, когда модифицируется не начинка системного блока, а его внешний вид. Модификацией продукции с целью ее перепродажи занимаются компании, не обладающие большими мощностями, но у них много идей и заслуживающих внимание проектов.
Кастомизация, это ориентация продукции или услуги для персонального покупателя, когда используется товар массового потребления. Задачей этого процесса является подготовка товара для удовлетворения потребностей конкретного покупателя.
Рассматривая вопрос, что такое b2b, специалисты отмечают, что это и торговля в электронном виде между компаниями, а маркетинговые действия одной компании направлены на создание спроса на свой товар в другой компании или предприятии.
В качестве потенциальной аудитории в b2b, является персонал компании, который покупает продукцию другой компании для проведения собственной деятельности, не для личной потребности.
Сотрудники бизнеса
Рассматривая вопрос, b2b, это что, необходимо остановиться на персонале любой компании, так как он является целевой аудиторией этого бизнеса, когда именно сотрудниками принимаются серьезные решения. В каждом предпринимательском деле есть цель в b2b, это также есть ─ получить прибыль или улучшить эффективность производства. В этом виде бизнеса не приветствуются «веселые» продажи, шутливое настроение продавца, ведь торг идет серьезный.
Решение в сегменте предпринимательской деятельности b2b о проведении покупок, как правило, принимается коллективно, назначенной руководством командой людей, по этой причине сделка купли продажи проходит более длительно, чем простые потребительские продажи.
Необходимо учитывать мнение каждого участника команды, а именно, один из примеров, это:
в команде есть человек, отвечающий за финансы предприятия, он всегда будет стараться работать в бюджетном ограничении, не превышать его;
человеку, управляющему производством, важно получить качественную продукцию, чтобы было оптимальное решение стоимости продукции;
представителю сбытового отдела важно, чтобы продукция имела спрос и удовлетворяла потребности покупателя.
Когда продается товар в b2b, специалисты рекомендуют, использовать обращение к компании покупателю выполненное в виде коммерческого предложения и обращенное к лицам, принимающим решение, это: руководитель предприятия, руководители служб компании, менеджеры, другие сотрудники. Необходимо отразить в предложении все интересы сотрудников, полезность для сотрудников компании вашей продукции на любом уровне управления и деятельности, тогда ваш товар получит максимальную поддержку.
Показать преимущество вашего предложения
Когда рассматривается вопрос, что такое b2b продажи, надо отметить такой фактор, что в обычной ситуации (потребительской продажи) человек производит покупку под воздействием работы маркетологов, интуитивно понимая насколько ему необходима предлагаемая продукция. В торговле между компаниями импульсивность не допускается, необходимо убеждать вторую сторону в своей полезности в экономических отношениях, всегда при каждом удобном случае акцентировать полезность вашей компании для деятельности другой компании.
Специалисты рекомендуют информацию предлагать в развернутом виде, чтобы компания покупатель не думала и не размышляла, а получила сразу ответы на возможные вопросы.
Часто необходимо повторять такие действия пока руководитель компании не осознает вашу полезность, для этого:
используется прием «частого посещения», когда представитель компании продавца может с уверенностью сказать, что руководство компании покупателя его узнает, они могут вспомнить, о чем шло собеседование;
применять для коммерческих развернутых предложений электронную почту компании покупателя;
добиться на первых этапах прямых телефонных переговоров с руководителем;
всегда после разговора или проведенных переговоров напоминайте о себе письменной благодарностью за готовность к сотрудничеству.
Особенности b2b продаж
Для того чтобы понять особенности, что такое b2b продажи, надо понимать, что на рынке много одинаковых предложений в этом сегменте, которые формулируются высказыванием, что работая с компанией продавцом вы экономите время и собственные средства. Необходимо уметь себя (компанию) позиционировать, чтобы потенциальный покупатель (руководство компании) не видела в вашем лице очередного представителя торгующей компании и все.
Для этого специалисты рекомендуют следующее, это:
Внимательно и со всеми подробностями понимать то, что вы предлагаете покупателю. Необходимо знать о товаре все: его параметры, характеристики, ассортимент, габаритные размеры, специальные требования, срок службы и другие факторы.
Надо суметь рассмотреть предлагаемый товар или услугу с точки зрения полезности, какую пользу получит компания покупатель, если купит ваш товар, не смотря на все рыночные предложения, есть ли в нем смысл?
Всегда оценивать на рынке действия конкурентов, так как вы кроме продажи товара, оказываете к нему и другие услуги. Пример: системы кондиционирования воздуха, когда продающая компания выполняет установку и наладку оборудования, его доставку, сервисное сопровождение. Сравнение необходимо проводить всегда, возможно конкуренты могут предложить больше услуг, у вас всегда для достижения успеха продаж должно быть на одну услугу больше.
Можно изменить оценку предлагаемого товара со стороны его внешнего вида, подачи выгоды клиенту, надо точно понимать, что вы продаете.
Как найти «своего» человека в компании покупателя
Что такое b2b, ─ это сегмент рыночных отношений между компаниями, и в данном случае продаж, очень выгодно иметь «своего» представителя в другой организации. Определение «свой» человек обозначает найти такого представителя компании потенциального покупателя, с которым можно вести адекватно переговоры о продаже своей услуги или товара.
Эффективность поиска, это:
на каждую продажу компанией продавцом закладываются определенные средства, которые должны тратиться разумно, чтобы контакт (переговоры) проходили на должном уровне;
не допускать траты денег с представителем компании, который может сменить место работы.
Первые шаги поиска продавцом осуществляются на уровне телефонного общения, затем необходимо сделать следующее, это:
выяснить характеристики это представителя компании покупателя, какой авторитет он имеет в компании;
насколько выбранный представитель умеет общаться с руководителями отделов высокого звена, которые принимают решение.
Необходимо понимать, что чем больше информации у вас будет о человеке, тем лучше пройдут переговоры о покупке вашего товара, тем быстрее вы сможете убедить в полезности приобретения вашей продукции, тем больше он окажет воздействия на доверяющих ему руководителей компании. Примером таких переговоров могут служить те же системы кондиционирования воздуха, когда переговорщиком становится энергетик компании, который их будет эксплуатировать, его мнение ценно для руководителя.
Как подавать коммерческое предложение
Что такое b2b продажи, примеры этой деятельности часто можно увидеть в экономических отношениях между организациями разной формы собственности, важной составляющей в них является ваше обращение к руководству компании покупателя с предложением на приобретение вашей услуги или товара.
Специалисты рекомендуют, обращаясь по электронному адресу давать возможность покупателю ответить вам наиболее удобным для него способом, укажите в предложении несколько видов контактов с вами, а именно:
если есть сайт – его адрес;
внутри письма указать еще раз электронную почту;
укажите работающий 24 часа контактный телефон, факс.
Нужно информацию о контактах подавать не напрямую, а с заинтересованностью клиента. Первая часть коммерческого предложения составляется о его цели и полезности товара, а затем сошлитесь, что за подробной информацией надо перейти на сайт вашей компании, или позвонить по телефону обратной связи.
В первом телефонном разговоре с любым сотрудником компании потенциального покупателя, оставляйте данные для контакта с вами, только под запись, сделайте предложение офис менеджеру в получении факса от вас.
Когда вы приглашаете за ответом потенциального покупателя на свой ресурс, надо сделать так, чтобы на нем действительно были ответы на возможные вопросы покупателя.
Существует практика среди успешных продавцов, это перед тем как идти на переговоры поставить себя на место представителя покупателя, «одеть его костюм», оцените свои действия с его точки зрения, вся ли информация ему понятна, возможно, надо перед переговорами ее дополнить.
Принцип работы в b2b
Понимая, что такое b2b, а это работа «бизнеса для бизнеса», иными словами корпоративные продажи, надо отметить, что этот вид деятельности отличен от других видов, это:
Предпринимательская деятельность в сегменте рыночных отношений b2c, ─ когда проводится предпринимательская деятельность компанией в интересах потенциального покупателя (конечного потребителя).
Работа компании в сегменте рынка b2g, ─ когда компания или предприятие работает с целью выполнения государственного значения заказов.
Особенностью продаж в b2b, является предварительная трата каких-то денег для получения планируемого результата, когда одна копания покупает товар или услугу другой компании.
Какие есть примеры b2b бизнеса
Сфера автомобильного бизнеса в России является одним из явных примеров экономических отношений в рыночном сегменте b2b, когда узлы автомобиля выпускаются разными предприятиями, а сборка проводится на головном предприятии.
На рынке отмечается движение товара в этом сегменте, это:
оборудование для работы офиса;
специальные программы для установки их на компьютерах компании;
разного вида системы: для видеонаблюдения, пожарной безопасности, систем сигнализации;
другие продукты.
К признакам, по которым можно определить, есть ли деятельность компании в сегменте b2b, относится:
предлагаемый товар к продаже, является собственной продукцией;
компания покупатель использует продукцию продавца в качестве сырья;
услуга, предоставляемая вашей компанией, повышает качество работы компании покупателя;
товар, продаваемый продавцом, имеет параметры обеспечения офисной работы фирмы покупателя.
Какая конкуренция в b2b-бизнесе
Рассматривая, что такое b2b продажи, надо сказать, что в этом сегменте высокий уровень конкуренции. Молодые организации, только начинающие предпринимательскую деятельность не могут сразу заявить о себе на рынке, причина этому маленькая база клиентов, которая определяет лояльность к организации.
Руководители сформировавшейся организации в сегменте b2b продаж, должны выгодно позиционировать собственную деятельность перед представителями других компаний, это отражается в следующем:
умение качественно обслуживать проданный товар;
организовывать быструю доставку продукции сотрудникам компании или офиса;
предлагать бонусные покупки, и проводить мероприятия по акциям скидок стоимости на товар или услугу.
По этим причинам начинающие компании должны быть оригинальными по сравнению с конкурентами делать предложения уникального вида. Задача начинающих, это создать базу партнеров по схеме продавец-покупатель, именно так работают крупные компании.
Рассматривая предпринимательскую деятельность в сегменте бизнеса b2b, эксперты, несмотря на занятость и конкуренцию в этой нише, считаю, что она наиболее комфортна для начинающих деятельность компаний. Основывается это заключение на гибкости рыночных отношений в этом сегменте, меньше нужно собственных ресурсов.
К положительным моментам бизнеса относятся:
компании делают закупки на крупные суммы, чего добиться от конечного покупателя сложно;
большая возможность маркетинговых действий;
существует возможность образования стоимости услуги или товара для конкретной организации.
Сегмент рынка b2b постоянно находится в развитии, компании покупатели должны четко определиться в необходимости проведения сделки по предлагаемому товару.
Читать так же:
- Что такое фриланс — фрилансер и его работа, различия между удаленной работой и фрилансом
- Что такое crm система — определение, применение в продажах, crm и интернет магазин
- Копирайтер кто это — как начать работать, в чем разница рерайтинга и копирайта
- Что такое реклама — эффективность и функции, оригинальность и психология, виды и минусы рекламы
- Что такое инфляция — определение, виды и функции, прогноз на этот год
- Коворкинг что это такое простыми словами
- Менеджер это — определение профессии, за что отвечает, обязанности
- Что такое удаленная работа — на дому [в интернете]
business-ideal.ru
Разбираемся с типами бизнеса — B2B, B2C, FCMG и др.. Блог проекта Yoolla CRM
Как оказалось, не у всех бизнесменов и предпринимателей есть четкое понимание, что скрывается за аббревиатурами B2B, B2C и пр. Если Вы также этого не знаете или путаете, то эта статья для Вас.
Что же такое B2B?
B2B (или Business to Business, буквально бизнес для бизнеса) — это вид бизнеса, в котором обе стороны, и Заказчик и Исполнитель, являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Другими словами — если ваша компания зарегистрирована государством и оказывает услуги/поставляет товары только для юр.лиц (магазины, заводы, другие предприниматели), то вы работаете на рынке B2B.
Примеры B2B-бизнеса:
- Студии веб-дизайна
- Консалтинговые компании различного профиля
- Рекламне агентства
- Строительные компании (ген.подряд, суб.подряд)
- Поставка оборудования
Признаки, характерные для B2B:
Основная стратегия продаж — активные (Push) продажи, т.е. не клиент ищет вас, а вы клиента. Мой опыт показывает, что уровень продаж в b2b во многом зависит от того, на сколько активны продажники. Заказчики, как правило, редко звонят сами, т.к. схожих предложений много и есть из чего выбрать.
Многоэтапные, длинные продажи — продажи проходят в несколько этапов, от поиска потенциальных клиентов в справочнике, до отгрузки и оплаты проходит несколько недель, иногда лет.
Конкурентное преимущество не всегда Цена — сбалансированное сочетание «Выгоды для бизнеса + Качество + Цена», т.е. клиент выбирает Исполнителя не столько по цене (фраза «чем ниже цены, тем лучше» здесь не играет важной роли), но больше по выгоде, которую несет ваш продукт для бизнеса, по качеству продукта, компетентности продавца, его деловой репутации и надежности.
Решение принимается коллегиально — решение о выборе поставщика принимает не один человек, а несколько, и они являются специалистами в данном вопросе. Специалисты разного уровня в B2B делятся на:
- Спонсор — как правило, Ген.директор компании или Собственник, который выделяет средства на приобретение,
- Лицо принимающее решение (ЛПР) — один или несколько человек, которые реально принимают решение о покупке,
- Лицо влияющее на принятие решения (ЛВР) — один или несколько человек, которые решения не принимают (не по должности), но оказывают значительное влияние на его принятие,
- Специалисты — все остальные участники продажи со стороны Заказчика.
Например, Ваша компания занимается разработкой корпоративных сайтов. В ходе предложения Ваших услуг (зависит от крупности Заказчика) вы общаетесь с разными людьми в Заказчике — директором, главным маркетологом и руководителем отдела продаж.
Спонсором является Директор Заказчика — он выделяет деньги, плохо разбирается в «теме», но четко понимает какой конечный результат хочет получить; ЛПР — главный маркетолог, он «в теме», знает ваших конкурентов и общается с ними (а как по-другому?) — он определяет Исполнителя, который сможет Качественно и в Срок выполнить работу за оговоренную плату, отвечает за результат перед директором; ЛВР — руководитель отдела продаж, он «не в теме», но знает, какой результат нужен от сайта и, конечно, может повлиять на принятие решения ЛПРом, если ему, скажем, будет «не удобно» с вами работать или вы не найдете общий язык.
Высокий профессионализм — общаясь с Клиентом представитель вашей компании просто обязан компетентным специалистом, разбираться не только в своём продукте — ведь клиента надо проконсультировать, но и в специфике бизнеса Клиента — какие выгоды несет ваше предложение. Именно высокий профессионализм представителя компании в большинстве случаев позволяет ему приносить заказы.
Безналичные расчеты — все расчеты производятся в безналичной форме с помощью банковских операций и расчетных счетов.
Что такое B2C?
B2C (или Business to Customer, буквально бизнес для клиента) — вид бизнеса, когда продажа продукта осуществляется физическому лицу. Наглядный пример такого бизнеса — туристические агенства, агенства праздников (Заказ Деда Мороза на дом), Страховые брокеры и пр.
Модель продаж в B2C отличается от B2B и характеризуется следующими особенностями:
- Основная стратегия продаж — Пассивные (Pull) продажи, т.е. привлечение клиентов происходит за счет маркетинговых активностей (рекламы и PR),
- Короткий цикл продажи, иногда в 2-3 этапа (не считая развития отношений и допродажи),
- Цена и Доверие продавцу (часто — только цена) — основной критерий принятия решений,
- Решение принимает сам клиент — единолично,
- Наличные (чаще всего) и безналичные расчеты
Часто компании работают сразу и в B2B и в B2C, т.е. как с физическими, так и с юридическими лицами. При этом, как я заметил, основную долю прибыли приносит все-таки работа в B2B.
Кроме того, существуют еще и следующие виды бизнеса:
- FMCG (в переводе с английского Fast Moving Consumer Goods – товары повседневного спроса) — это такие товары, которые относительно дёшево стоят, быстро продаются и используются в течение ограниченного временного промежутка. Важная особенность товаров, входящих в категорию FMCG – высокая частота покупок, это основное отличие FMCG от B2C. Хорошим примером FMCG служат продукты питания.
- B2G (Business to Government) — отношения между бизнесом и государством, в которых бизнес оказывает услуги для государства. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.
- G2B (Government to Business ) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.
yoolla.ru
Рынок B2B (business to business). Маркетинг :: BusinessMan.ru
Все многообразие торговых и деловых отношений между покупателями и продавцами принято делить на два больших сегмента:
- рынок B2B;
- рынок B2C.
Рынок для бизнеса и рынок для покупателей
Рынок B2C — это продажа продуктов и услуг, ориентированных на конечного покупателя. В целом в этом сегменте действуют простые и понятные правила, и предпочтение зачастую отдается массовости продукта. На B2C очень редко используются узкие и уникальные предложения, ориентированные на одного конкретного человека. В силу его массовости в этом сегменте ведется маркетинговая работа, ориентированная на обширные группы населения.
Рынок B2B (от английского business to business) ориентирован на продажу услуг и продуктов другому бизнесу, что вынуждает его игроков использовать методы и приемы продвижения и продаж, кардинально отличающиеся от рынка, ориентированного на обычных покупателей.
Рынок для бизнеса и его особенности
Если компании, работающие в сегменте, ориентированном на массовых клиентов, используют, в некотором смысле, инструменты, обобщающие аудиторию и приводящие безликие массы покупателей к общему знаменателю потребностей и желаний, то B2B -рынок, который не приемлет такого подхода. B2B-маркетинг ориентирован на гораздо более узкую аудиторию. Любое коммерческое предложение здесь должно учитывать потребности конкретного клиента и его бизнеса и быть ориентированным на решение, опять же, конкретных, а не общих задач.
И если в сегменте B2C покупатель зачастую руководствуется сиюминутными желаниями, и немалая доля покупок совершается импульсивно, а еще большая — из соображений элементарной необходимости, то на рынке B2B дела обстоят иначе.
Характеристики рынка B2B
Итак, если мотивы покупок в этом сегменте отличны от мотивов доминирующих на рынке, ориентированном на обычных покупателей, то чем же они отличаются? Особенности рынка B2B описаны ниже.
- Объемы продаж (или закупок). Для компании, работающей на рынке B2B, не интересны простые потребители, покупающие одну или несколько единиц товара. Поскольку, например, дилеры всевозможных производителей продают товары десятками, сотнями и тысячами единиц магазинам и другим клиентам по цене, существенно ниже розничной. Однако, учитывая тот факт, что среднее время, которое затрачивается на одну сделку, сравнительно невелико, а количество проданного товара составляет значительно больше одной единицы, продавец выигрывает на количестве реализованного товара. Причем большинство клиентов становятся постоянными, что позволяет более точно планировать объемы продаж.
- Ограниченность рынка. Если рынок B2C составляют миллионы покупателей, то сегмент business to business значительно меньше. Из этого факта следует, что конкуренция здесь значительно выше, и привлечь покупателей сложнее. Например, в небольшом городе есть пять строительных магазинов. Для того чтобы закрыть их потребности, будет достаточно нескольких поставщиков. А если поставщик предлагает обширный перечень товаров, то он может быть и один для всех.
- Цена. Если для обычного потребителя разница в стоимости товара в 1 доллар может не иметь абсолютно никакого значения, то на рынке B2B такая разница может вылиться в тысячи долларов на одной партии товара. Однако если выйти за рамки отдельного товара и рассматривать дополнительные услуги либо решения, работающие на перспективу, здесь стоимость может отойти на второй план. Допустим, бизнесмен вкладывает деньги в программный комплекс, автоматизирующий его бизнес. И успешное внедрение этого решения позволит ему существенно снизить затраты на персонал, логистику и т. д. В этом случае стоимость предложения будет рассматриваться с точки зрения будущей выгоды, и если оно правильно сформировано и подано, его стоимость не будет решающим фактором при принятии решения о покупке.
- Взвешенный подход к покупкам. В бизнесе люди привыкли считать деньги и анализировать свое поведение. Решения о выборе партнера и покупках товаров и услуг для нужд бизнеса принимаются взвешенно и на основании фактов. Места для спонтанных решений либо выбора, основанного на личных симпатиях и предпочтениях, здесь практически нет. Поэтому предложения, ориентированные на бизнес-сегмент, учитывают различные факторы и демонстрируют выгоду от покупки для конкретного бизнеса.
- Уникальность предложений. Без четкого и правильного понимания потребностей клиента невозможна успешная работа с бизнес-сегментом.
Работа на рынке B2B
Создание любого продукта для B2B, будь то товар, услуга либо программное решение, начинается с определения конкретной ниши, для которой этот товар и будет предназначен. Для этого необходим детальный анализ рынка, поскольку ошибки на этом этапе могут обернуться провалом для будущих продаж.
Если сравнивать рынок B2B с розничным, то можно увидеть, что процессы продаж на них существенно отличаются. Во-первых, время закрытия сделки значительно дольше, во-вторых, сам процесс значительно сложнее и запутаннее.
Помимо традиционной рекламы важную роль здесь играют прямые продажи, встречи с клиентами, демонстрации, изготовление тестовых образцов и т. д.
Поскольку зачастую процесс решения о покупке принимает не один человек, а несколько (например, у предприятия есть отдел закупок, после одобрения которого окончательное решение принимает непосредственно руководитель), продавцу приходится прилагать немало усилий, чтобы добиться положительного решения.
Критерии выбора партнеров по бизнесу
Такие критерии существуют у каждой компании, работающей в бизнес-сегменте. И они, скорее, динамичны, поскольку могут меняться в зависимости от ситуации. Но, тем не менее, основные принципы выбора всегда остаются неизменными. Это качество, скорость работы, надежность и стоимость товара партнеров.
Как пример, можно привести такой список:
- Качество работы.
- Известность компании и наличие положительных отзывов и рекомендаций.
- Скорость поставок товара.
- Скорость реагирования на запросы.
- Широта товарного ассортимента.
- Стоимость товаров и услуг.
- Возможность отсрочки платежа.
- Финансовое состояние компании.
- Имидж офисного персонала, руководителя и компании в целом.
Не последнее место занимают и личные отношения между покупателем и продавцом. Поэтому довольно много внимания уделяется построению дружественных отношений с клиентами.
Сегментация B2B-рынка
Сегментация рынка B2B – один из важнейших этапов в работе. На самом деле существует множество критериев, по которым можно разбивать рынок на сегменты. Однако существуют их две большие группы:
- Макросегментирование.
- Микросегментирование.
Для макросегментирования имеют значение глобальные характеристики предприятий. Например, численность персонала, годовой оборот, география расположения, отрасль работы.
В микросегментировании возникает необходимость при детальном анализе рынка. В этом случае выявляются более скрытые особенности предприятий. Например, то, как происходит процесс закупок, какие критерии предприятия используют при принятии решений и т. д.
В целом, сегментирование – достаточно трудоемкий и длительный процесс, требующий системного подхода и хорошей ресурсной базы. Однако успешный B2B-маркетинг невозможен без четкого определения своих клиентов.
Примеры критериев для сегментирования
- Вид деятельности организации. Здесь определяются рынки, на которых работает предприятие. Например, строительство, энергетика, сектор IT, пищевая промышленность.
- Специализация предприятия. То, на чем специализируется организация при работе на своем рынке. Например, производство гипсокартона, выращивание пшеницы и ячменя и т. д.
- Положение компании на рынке. Насколько прочные позиции она занимает в своей нише, какова доля компании в объемах общих продаж.
- Размер организации. Малый, средний или большой бизнес.
- Организация компании. К какой группе относится организация? Например, торговая, производственная, торгово-производственная, оптовая, розничная, оптово-розничная.
- Географическая обширность работы. На каком уровне работает компания – международном, национальном, локальном?
- Наличие филиалов. Есть ли у компании филиальная сеть и насколько она развита?
- Производственный цикл. Насколько полный цикл производства и обеспечения у компании? Как часто она прибегает к помощи подрядчиков и каков процент собственного обеспечения?
- Количество приобретаемых товаров и услуг. Насколько велики объемы внешних закупок?
- Процесс принятия решений. Как и на каком уровне в компании принимаются решения, например, о закупках?
Трудности сегментирования
Чтобы провести полное сегментирование рынка B2B необходимо огромное количество ресурсов. Поэтому обычно выделяется не более 3 критериев для анализа, которые, в свою очередь, разбиваются на дополнительные подгруппы. Такого подхода в большинстве случаев оказывается достаточно, поскольку бизнес-модель предприятия, работающего на рынке B2B, обычно строится с ориентированием на определенную нишу потребителей.
Бизнес-модели на рынке B2B
Учитывая довольно сложный и длительный цикл продаж, а также особенности этого рынка, необходимо строить бизнес-модель, учитывающую множество факторов. Чтобы обеспечить эффективное продвижение на рынке B2B, прежде всего, необходим детальный анализ выбранного участка рынка и поиск решений, которые могут заинтересовать его участников. Нужно находить наиболее эффективные способы продвижения, учитывать время закрытия сделок, конкурентную среду, определять критерии выбора партнеров и строить свою стратегию с их учетом.
Рынок B2B не прощает плохой подготовки и незнания его особенностей. Иногда даже маленькая ошибка может обернуться большими потерями.
businessman.ru
26 самых многообещающих B2B-стартапов | Аналитика
Каждый год среди стартапов, продающих свои идеи на рынке B2B, встречаются несомненно перспективные.
Это компании с хорошими технологиями, отличным руководством, серьезной поддержкой со стороны инвесторов — или множеством партнеров — и пристальным вниманием со стороны промышленности. Или даже всем вышеназванным.
За прошлые год или два рынок B2B («Бизнес для бизнеса») стал местом притяжения для многих стартапов, так что список трудно было сузить даже до этих немногих избранных.
1. Mixpanel: Следит за вашим сайтом
Основатели Mixpanel Сухаил Доши (справа) и Тим Трефрен
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 77 млн долларов
Mixpanel, которая помогает компаниям выяснить, как ведут себя посетители корпоративных сайтов, стала весьма популярна в 2013 году и с тех пор растет как на дрожжах.
Сегодня она насчитывает в числе своих клиентов около 3 тыс. компаний, в том числе Uber и Airbnb, и пользуется поддержкой фонда Andreessen Horowitz, Макса Левшина, бывшего директора Yelp и PayPal, генерального директора Salesforce Марка Бениоффа и основателя Yammer Дэвида Сакса. В декабре она привлекла 65 млн долларов инвестиций, после чего стоимость компании была оценена в 865 млн долларов.
2. Slack: Невероятно популярное приложение для рабочего чата
Генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 180 млн долларов
Slack, корпоративный чат, является одним из самых быстрорастущих бизнес-приложений, когда-либо выходивших на рынок. Путь от запуска к оцениваемой стоимости в 1 млрд долларов занял у него каких-нибудь 9 месяцев. В настоящее время стартап насчитывает более 365 тыс. пользователей.
Генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд ранее был соучредителем Flickr, который в 2005 году был куплен Yahoo за 25 млн долларов.
3. Zenefits: Самый привлекательный наниматель Кремниевой долины
Фото Оуэна Томаса, Business Insider. Дэвид Сакс
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 83,6 млн долларов
Компания Zenefits, будучи всего двух лет от роду, стала весьма популярным работодателем в Долине. Она погрузила в хаос индустрию программного обеспечения в области страхования и HR, предоставив бесплатный доступ к инновационным «облачным» решениям для управления персоналом. Прибыль же ей приносит работа в качестве страхового брокера.
Компания всерьез вознамерилась нарастить свою пользовательскую базу на целых 1600% в этом году и стала так привлекательна, что инвестор Дэвид Сакс из «мафии PayPal», который продал Microsoft свою последнюю компанию, Yammer, за 1,2 млрд долларов, не только инвестировал в Zenefits, но и подписал контракт на работу в качестве ее главного операционного директора.
4. DigitalOcean: Взять мир веб-хостинга штурмом
Соучредители DigitalOcean Бен Урецкий, Моисей Урецкий, Митч Вайнер
Штаб-квартира: Нью-Йорк
Инвестиции на сегодняшний день: 90,2 млн долларов
Облачный сервис DigitalOcean в 2014 году пережил небывалый рост. В 2010 году в сети было около 100 компьютеров, а к январю 2015 это число выросло до более чем 132 тыс., что сделало компанию третьим по величине веб-хостингом мира, по данным Netcraft, сайта, который отслеживает подобные показатели. Сейчас у них около 380 тыс. клиентов.
Двое из соучредителей — братья, а третьего нашли с помощью объявления на Craigslist.
5. Couchbase: Удивительный мир больших баз данных
Генеральный директор Couchbase Боб Видерхольд
Штаб-квартира: Маунтин-Вью, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 116 млн долларов
Couchbase разрабатывает NoSQL-решение для хранения информации, используемой в облачных вычислениях и «больших данных». Поскольку эти технологии становятся все более популярными, Couchbase оказался на гребне волны, удвоив свои доходы в 2014 году и заключив (по словам Боба Видерхольда) изрядное количество многомиллионных сделок.
Его клиентами являются AOL, Cisco, eBay, PayPal, Disney, Nielsen, Nordstrom, Wells Fargo и многие другие.
6. Docker: Из грязи в князи в рекордные сроки
Основатель и технический директор Docker Соломон Хайкс
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 55 млн долларов
Менее чем за два года Docker из крошечного проекта Соломона Хайкса и пары его друзей стал феноменом мирового масштаба, и компании вроде Amazon, Microsoft, VMware, Dell, HP и Red Hat смиренно просят позволить быть его партнером.
Docker работает в относительно новой области — технологии под названием «контейнер», которая облегчает программистам и компаниям запуск облачных приложений и работу с ними. Хайкс в своей нервной манере продемонстрировал его на одной конференции разработчиков — и понеслось.
На данный момент приложение Docker было загружено более 100 млн раз, и используется такими компаниями, как eBay, Baidu, Yelp и Spotify. Тем временем в этом направлении начали шевелиться потенциальные конкуренты, в том числе Google.
7. CoreOS: Прорыв в обработке данных
Алекс Полви, основатель CoreOS
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 8 млн долларов
В 2013 году Алекс Полви запустил CoreOS, чтобы разрабатывать программное обеспечение для крупных облачных хранилищ (он продал свой первый стартап, Cloudkick, примерно за 30 млн долларов, когда ему было 25).
В 2014 году CoreOS произвела фурор, вступив в конфронтацию с бывшим близким партнером, Docker, и выпустила конкурирующую технологию под названием Rocker.
Сейчас вокруг управления этой новой для разработчиков технологией под названием «контейнеры» разгорелась нешуточная битва, и CoreOS находится в самом ее центре.
8. Nutanix: Инвесторов не остановить
Соучредитель и генеральный директор Nutanix Дирадж Пандей
Штаб-квартира: Сан-Хосе, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 312,2 млн долларов
Nutanix создал устройство, которое перевернуло рынок корпоративных систем хранения. Чтобы получить больше места, нужно просто соединить несколько этих устройств. Каждое из них состоит из компьютера и ПО, которое заставляет их всех работать как один большой диск. Это практически безболезненный способ справиться с растущими объемами данных.
Инвесторы вливают деньги в эту компанию все быстрее, хотя казалось бы, куда еще? В прошлом году она привлекла инвестиций на 101 млн долларов и была оценена в 1 млрд долларов. В декабре компания привлекла еще 140 млн долларов, теперь ее стоимость составила 2 млрд долларов. Следующая остановка: IPO.
9. Huddle: Один из самых горячих стартапов в Лондоне
Основатель Huddle Алистер Митчел ходит под парусом
Штаб-квартира: Лондон
Инвестиции на сегодняшний день: 89,2 млн долларов
Huddle — самый горячий B2B-стартап Лондона, облачный сервис, который конкурирует с Box и позволяет сотрудникам предприятия обмениваться документами и совместно работать над ними. В декабре он привлек инвестиций на 51 млн долларов, что по британским меркам считается внушительной суммой.
Компания недавно наняла нового генерального директора, а ее харизматичный основатель Алистер Митчелл, занимавший ранее эту должность, перешел на место директора по маркетингу. В то время как Huddle утверждает, будто сосредоточена на росте, а не на размещении акций, все признаки указывают на то, что IPO ждать недолго.
10. Interana: Подарить миру что-то вроде Facebook
Соучредители Interana Бобби и Энн Джонсоны и их дети в офисе
Штаб-квартира: Менло-Парк, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 28,2 млн долларов
Interana была основана двумя бывшими работниками Facebook, Бобби Джонсоном и Лиором Авраамом, которые создали некоторые из самых популярных инструментов анализа данных для этой соцсети. В мире «больших данных» они стали известны благодаря созданию инструментов открытого программного обеспечения Scribe и Haystack.
Когда пришло время открывать собственный стартап, Джонсон убедил свою жену Энн, бывшего инженера-электрика в Intel, стать директором.
Их задача — сделать для каждой компании то, что Facebook сделал для отношений между друзьями: анализировать миллиарды событий за секунду, чтобы показывать релевантную информацию.
Они только что привлекли 20 млн долларов от таких инвесторов, как AME Cloud Ventures (Джерри Янг), Харриса Бартона, Майка Олсона из Cloudera и многих других.
11. HasMetrics: Многообещающая идея
Генеральный директор HasMetrics Адам Хершер
Штаб-квартира: Сиэтл
Инвестиции на сегодняшний день: Собственный капитал
Глубоко личная история Адама Хершера об уходе с престижной, высокооплачиваемой работы в Microsoft, чтобы основать стартап под названием HasMetrics этой осенью стала вирусной. Но у него были на то все основания.
Он и соучредитель Шон Андерсен работают над технологией, которая может превратить клиентское обслуживание из болезненной статьи расходов в нечто, что поможет компаниям создавать продукты и находить новых клиентов.
Хотя они пока держат над своим проектом завесу тайны, известно, что компания уже привлекает альфа-тестеров и на данный момент дела идут хорошо.
12. Illumio: Новый способ обезопасить данные в облаке
Генеральный директор Illumio Энди Рубин
Штаб-квартира: Саннивейл, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 42,5 млн долларов
Illumio — стартап в области компьютерной безопасности. Продукт настолько радикален, что привлек 42,5 млн долларов от ведущих инвесторов еще до того, как были раскрыты детали проекта.
В октябре наконец произошел запуск продукта, который продемонстрировал миру новый способ защиты данных в процессе переноса с клиентского устройства в облако.
В ноябре Illumio сумел заманить в совет директоров Джона Томпсона, председателя совета директоров Microsoft.
Томпсон — знаковая фигура в мире компьютерной безопасности. До этого он 10 лет управлял Symantec, а в последние 5 лет был генеральным директором облачного стартапа под названием Virtual Instruments.
13. Tidemark: Понимать собственный бизнес станет проще
Генеральный директор Tidemark Кристиан Джордж.
Штаб-квартира: Редвуд-Сити, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 93,4 млн долларов
Tidemark привлекает много внимания в относительно новой области — «большие данные для финансовых гиков». Стартап делает приложение, которое позволит бизнес-менеджерам вводить текстовые запросы (например, «кто показал наихудшие результаты в четвертом квартале?»), а приложение выведет на экран планшета или смартфона диаграммы и графики.
Стартап основан Кристианом Джорджем, история успеха которого служит источником вдохновения для многих. Tidemark — его четвертый стартап, предыдущие он продал. Джордж хорошо известен в мире корпоративного программного обеспечения.
14. Anaplan: Облачное приложение, которое убьет Excel
Генеральный директор Anaplan Фредерик Лалульо
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 144,4 млн долларов
Anaplan продает облачное ПО для финансового анализа, которое бросает вызов SAP и определенно дает сто очков вперед Excel в качестве инструмента финансового планирования.
В мае стартап привлек 100 млн долларов инвестиций и стал оцениваться в 1 млрд долларов, сообщив о феноменальном росте: за весь 2012 год он заработал 10 млн долларов; в 2013 году ту же сумму он делал в квартал, а в январе 2014 года заработал ее за месяц.
Одним из инвесторов в последней кампании по сбору средств стала облачная компания по управлению человеческими ресурсами Workday, равно как и Salesforce.
15. Qualtrics: Семейный бизнес, который вышел на серьезный уровень
Генеральный директор Qualtrics Райан Смит
Штаб-квартира: Прово, штат Юта
Инвестиции на сегодняшний день: 220 млн долларов
В сентябре Qualtrics привлек колоссальные 150 млн долларов и сейчас оценивается более чем в 1 млрд долларов.
Это был момент чистой победы генерального директора Райана Смита. Пару лет назад Смит отказался продать свой проект за 500 млн долларов. К тому времени Qualtrics сам, без привлечения инвестиций, проложил свой путь к доходности в 50 млн долларов, и Смит хотел продолжить заниматься им самостоятельно.
С тех пор доходы Qualtrics выросли до более 100 млн долларов.
16. Pluribus: Новый способ построить сеть, которую будут любить клиенты
Генеральный директор Pluribus Кумар Шрикантан
Штаб-квартира: Пало-Альто, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 92,8 млн долларов
Pluribus — стартап в области программно-конфигурируемых сетей (SDN), нового способа построения корпоративной компьютерной инфраструктуры. Он только что привлек 50 млн долларов венчурного инвестирования, став одним из самых финансируемых стартапов в этой области.
SDN-стартапы массово скупались крупными компаниями в 2012 и 2013 годах.
Когда Pluribus запустил очередную кампанию по привлечению инвестиций, венчурные капиталисты Кремниевой долины не проявили к ней большого интереса, полагая, что золотая лихорадка SDN закончилась. Тогда генеральный директор Кумар Шрикантан и член правления Джерри Янг обратились к своим клиентам и реселлерам оборудования, особенно в Китае, и в итоге собрали значительно больше, чем рассчитывали.
Когда ваши клиенты и партнеры по сбыту хотят быть инвесторами, это хороший знак.
17. Puppet Labs: Пусть IT-отделы работают быстрее и лучше
Основатель и генеральный директор Puppet Labs Люк Кейнис
Штаб-квартира: Портленд, Орегон
Инвестиции на сегодняшний день: 85,5 млн долларов
Puppet Labs — одна из немногих компаний, работающих над методологией под названием «DevOps». В ее основе лежит стремление позволить разработчикам контролировать запуск и работу приложений, которые они создают для компаний, а не полагаться в этом на IT-отделы.
Puppet Labs предлагает программное обеспечение, которое автоматизирует многие IT-задачи. Генеральный директор и основатель стартапа, Люк Кейнис, создал это ПО после того, как сделал карьеру системного администратора, так что трудности этой работы ему знакомы не понаслышке.
Хотя сейчас Кейнис управляет компанией с оборотом в миллионы долларов, он все еще скромный, трудолюбивый парень. В его фирму инвестировали Cisco, Google и другие крупные бренды, в том числе в новой кампании, которая в июне собрала 40 млн долларов.
18. Chef: Любимец айтишников
Генеральный директор Chef Барри Крист
Штаб-квартира: Сиэтл
Инвестиции на сегодняшний день: 65 млн долларов
Chef — еще один стартап из области «DevOps», который помогает компаниям более эффективно использовать их приложения.
Chef предлагает популярный инструмент открытого программного обеспечения для автоматизации задач, которые обычно лежат на системном администраторе. Это позволяет разработчикам вернуть контроль над тем, как запускаются и работают их приложения.
Компания растет так быстро, что планирует вдвое увеличить штат — от 200 сотрудников до 400 к концу 2015 года в ее штаб-квартире в Сиэтле.
19. CloudFlare: Делает компьютерные сети безопаснее и растет умопомрачительными темпами
Генеральный директор CloudFlare Мэтью Принс
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 72,1 млн долларов
CloudFlare — еще один стартап, который попал в этот список из-за своего умопомрачительного роста в 2014 году. CloudFlare предлагает службы распространения контента и компьютерной безопасности на облачной платформе.
На конец 2013 года он оценивался более чем в 1 млрд долларов, и в 2014 году его рост продолжал поражать.
Как рассказал Мэтью Принс, бывший программист и юрист, который стал основателем компании, по состоянию на август она росла на 450% в год, привлекая около 5 тыс. новых клиентов в день.
20. SkyHigh Networks: Способ следить за сотрудниками в облачных сервисах
Генеральный директор Skyhigh Networks Раджив Гупта
Штаб-квартира: Купертино, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 66,5 млн долларов
Skyhigh Networks запустил свой сервис в феврале 2013 года, и с тех пор инвесторы из кожи вон лезут, чтобы вложиться в него. Компания привлекла 60 млн долларов между маем и июнем 2013 года.
Skyhigh предлагает сервис, позволяющий системным администраторам выявить и обезопасить все облачные сервисы, которые используют сотрудники предприятия. Примерно через год после запуска у стартапа было более 200 корпоративных клиентов.
На руку им сыграло и то, что генеральный директор и соучредитель Раджив Гупта и еще один из основателей, глава разработки Секхар Саруккай, уже сделали вместе два стартапа, оба из которых успешно продали.
21. Centrify: Панацея от всех печалей управления паролями
Генеральный директор Centrify Том Кемп
Штаб-квартира: Санта-Клара, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 94 млн долларов
В мае стартап в области корпоративной безопасности Centrify привлек 42 млн долларов венчурного инвестирования от Samsung Ventures и других инвесторов. Centrify производит ПО для обеспечения безопасности предприятия и облачный сервис, который управляет паролями сотрудников.
В конце 2015 года Centrify сообщила о рекорде: 5 тыс. клиентов по всему миру, 400 сотрудников и много новых партнерских соглашений.
Если 2014 год и научил чему-то в плане информационной безопасности, так это значению управления паролями.
22. OpenDNS: Уникальный способ шпионить за злыми хакерами
Генеральный директор OpenDNS Дэвид Улевитч
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 51,3 млн долларов
Прошлый год был годом сладкого возмездия для молодого основателя OpenDNS, Дэвида Улевитча. Когда компании было два года, инвесторы выжили его с поста директора. Но он оказался напористым: выкупил их доли и получил свою компанию обратно.
В 2014 году он привлек 35 млн долларов от новых инвесторов, в том числе Cisco и других известных компаний.
OpenDNS известен благодаря сервису, который помогают компьютерам безопасно подключаться к интернету. Но сейчас внимание привлекает его способность обозревать сеть, обнаруживать точки хакерских атак и предсказывать, где будет нанесен следующий удар.
23. DataGravity: Делает компьютерные системы хранения данных умнее
Пола Лонг, генеральный директор DataGravity
Штаб-квартира: Нашуа, Нью-Гэмпшир
Инвестиции на сегодняшний день: 92 млн долларов
Соучредители DataGravity продали свой первый стартап, EqualLogic, компании Dell в 2008 году за 1,4 млрд долларов.
Компанией управляет Паула Лун, одна из самых успешных женщин-инженеров в IT-индустрии.
Ее команда изобрела новый вид интеллектуальной системы хранения данных. Она не только может хранить, извлекать и защищать файлы, но и выявить важные сведения о вашем бизнесе, например, кто в компании является экспертом по определенным темам.
Компания привлекла 42 млн долларов еще до выхода на рынок, а в декабре — еще 50 млн.
24. Jasper: В центре Интернета вещей
Генеральный директор Jasper Джахангир Мохаммед
Штаб-квартира: Маунтин-Вью, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 205,3 млн долларов
Jasper предлагает облачный сервис для технологии под названием Интернет вещей (IoT), которая снабжает предметы повседневной жизни компьютерным чипом и подключает их к интернету.
С момента запуска в 2004 году Jasper привлек в качестве клиентов более чем 1,6 тыс. предприятий и претендует на сотрудничество с такими компаниями, как Air Liquide, Audi, Ford, Garmin, General Electric, General Motors и многими другими. В 2014 году он получил инвестиции на 50 млн долларов и оценивается в 1 млрд долларов. По слухам, компания задумывается об IPO, может быть, даже в этом году.
25. Lynda.com: Онлайн-тренинги, которые нравятся профессионалам
Соучредитель Lynda.com Линда Вейнман
Штаб-квартира: Карпинтерия, Калифорния
Инвестиции на сегодняшний день: 289 млн долларов
Lynda.com предлагает онлайн-видеокурсы, которые учат навыкам использования технологий, ведения бизнеса, дизайна и т.д. Среди ее клиентов — больше половины списка Fortune 500.
За ежемесячную плату в $25-$38 вы получаете неограниченный доступ к почти 6 тыс. видео.
Компания приносит прибыль с 1997 года, а ее доход в 2014 году составил 150 млн долларов. Lynda.com недавно привлекла 186 млн долларов, самую крупную сумму в области финансирования образовательных технологий за последние шесть лет. Это побило рекорд в 103 млн долларов, которые она привлекла в своей первой попытке венчурного финансирования годом ранее.
Компания получила свое название в честь соучредителя и исполнительного председателя Линды Вейнман, которая до того работала инструктором в Art Center College of Design в Пасадене, Калифорния.
26. Xamarin: Приложения Windows для iOS и Android
Соучредитель Xamarin Мигель де Икаса
Штаб-квартира: Сан-Франциско
Инвестиции на сегодняшний день: 82 млн долларов
Xamarin позволяет разработчикам Microsoft легко портировать свои приложения на iOS и Android. В 2013 году Microsoft объявила о сотрудничестве с Xamarin и его сооснователем, звездой open-source-разработки Мигелем де Икаса.
Отношения между ними всегда были непростыми. В 2000 году де Икаса открыл популярный язык веб-разработки Microsoft (Nеt) для их ненавистной конкурирующей платформы, Linux.
15 лет спустя у Xamarin есть более чем 900 тыс. последователей среди разработчиков в 70 странах и прекрасные отношения с Microsoft.
Де Икаса даже позволил себе использовать iPhone на сцене во время конференции разработчиков Microsoft в 2014 году.
Партнерство помогло Xamarin привлечь 54 млн долларов инвестиций в ходе кампании летом прошлого года.
ru.ihodl.com
Что такое b2b 🚩 Управление бизнесом
Автор КакПросто!
В2В – это термин, который используется для обозначения корпоративных продаж. Дословно В2В переводится с английского языка как «бизнес для бизнеса». Под В2В понимается отдельный сегмент рынка, на котором товары и услуги реализуются компанией другим юридическим лицам для дальнейшего использования в их бизнесе.
Статьи по теме:
Инструкция
Термин В2В стал использоваться в российской экономике сравнительно недавно, он применяется для описания бизнес-модели взаимоотношений между коммерческими предприятиями. Классическим примером услуг в сегменте В2В является консалтинг или аудит. Одновременно с термином В2В в обиход вошло понятие В2С. Этот термин был введен для обозначения коммерческих взаимоотношений между организациями и частными потребителями (физическими лицами). В сегменте В2С индивидуальный покупатель приобретает товар, чтобы удовлетворить свою потребность. Некоторые компании оказывают услуги как на В2В, так и на В2С рынке.Продажи в сегменте В2В имеют свою специфику, которая обусловлена запросами корпоративных клиентов. Компании приобретают услуги или товары, которые могут быть использованы для решения бизнес-задач. Стоимость одной сделки в сегменте В2В намного выше, чем в сегменте В2С, поэтому корпоративные клиенты уделяют особое внимание расчету и обоснованию долгосрочных экономических выгод от совершения покупки.
В сегменте В2С клиент делает разовые покупки и решение о приобретение того или иного товара часто принимается спонтанно и на уровне эмоций. Процесс принятия решения о покупке в сегменте В2В занимает длительное время. Со стороны клиента в сфере корпоративных продаж может работать целая команда профессиональных закупщиков и экспертов, которые оценивают все специфические характеристики товара или услуги, а также анализируют отраслевой опыт поставщика. Между поставщиков и клиентом часто возникают долгосрочные деловые отношения.
В сфере корпоративных продаж ограничено число потенциальных клиентов, поэтому участники рынка ведут тщательную работу с каждым потенциальным покупателем и часто изменяют товар с учетом пожеланий клиента. В маркетинге этого сегмента широко применяется концепция уникального торгового предложения.
В корпоративных продажах не используется массовая реклама, поскольку сбытовая политика ориентирована не на массового потребителя, а на индивидуального клиента. В сегменте В2В заказчики получают информацию о поставщиках из специализированных профессиональных изданий. При принятии решения о покупке большое значение также имеет репутация поставщика в профессиональном сообществе. Продавцы, обслуживающие корпоративные продажи, должны имеет хорошую маркетинговую подготовку, поскольку в этом сегменте рынка высока эффективность прямых продаж.Совет полезен?
Распечатать
Что такое b2b
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Что такое B2B, B2C, B2G?
Бизнес-модель логически описывает каким образом организация создает, поставляет клиентам и приобретает стоимость — экономическую, социальную и другие формы стоимости. Процесс разработки бизнес-модели является частью стратегии бизнеса.
В теории и практике термин бизнес-модель употребляется в широком спектре формальных и неформальных определений, для передачи основных аспектов бизнеса, включая цель бизнеса, продуктовый ряд, стратегию, инфраструктуру, организационную структуру, способы продаж, операционные процессы и политики.
Примеры бизнес-моделей
- Франчайзинг
- Прямые продажи
- B2B, B2C, B2G, G2B
Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения.
Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.
Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.
Понятие «Франчайзер» не следует путать с понятием «дистрибьютор». Как правило, франчайзер является дистрибьютором, но это не обязательно.
Прямые продажи, согласно определению Американской ассоциации прямых продаж, — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая от человека к человеку вне стационарных точек розничной торговли. Продукты и услуги поставляются заказчикам независимыми продавцами; в зависимости от компании эти продавцы могут называться дистрибьюторами, представителями, консультантами или иначе.
По определению энциклопедических изданий, прямые продажи представляют собой форму организации розничной торговли вне стационарных торговых точек, например с лотков, тележек, автомобилей и прочих временных торговых мест. Могут применяться как индивидуальными продавцами, так и организациями.
Согласно Американской ассоциации прямых продаж, прямые продажи осуществляются главным образом с использованием домашних, групповых демонстраций и продаж один-на-один, «непосредственно при личной презентации, демонстрации и продажи товаров и услуг потребителям, как правило, у них дома или на работе».
B2B (англ. Business to Business) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае — это юридические лица.
В2В – сокращение от английских слов «business to business», в буквальном переводе – бизнес для бизнеса. Это сектор рынка, который работает не на конечного, рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес. Примером В2В- деятельности может послужить производство барных стоек или оказание рекламных услуг: физическим лицам реклама ни к чему, а вот другим организациям она необходима.
Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торгово-закупочной деятельности в сети интернет.
В западных странах, под термином В2В часто понимается обеспечение каких-нибудь производственных фирм сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием и т. д. Однако в общем смысле определение B2B соответствует любая деятельность, направленная на клиентов, которые являются юридическими лицами.
Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.
B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.
Система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».
B2C — это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. Один из наиболее популярных инструментов B2C — Интернет-магазин.
B2C (Business-to-Consumer) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, «конечным» потребителем (Consumer) /D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007/. Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, — продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.
Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например: B2B (Business-to-Business) — «взаимоотношения между коммерческими организациями», C2C (Customer-to-Customer) — «взаимоотношения между потребителями», B2G (Business-to-Government) — «взаимоотношения между организацией и правительством» и т.д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде, как в теоретических трудах на тему делового администрирования, так и в повседневном деловом общении.
B2G (business-to-government) — отношения между бизнесом и государством. Обычно термин используется для классификации систем электронной коммерции. Примером B2G-систем могут служить системы электронных госзакупок.
G2B (англ. Government to Business, русск. Правительство бизнесу) — набор программных и аппаратных средств для осуществления он-лайн взаимодействия исполнительной власти и коммерческих структур с целью поддержки и развития бизнеса. К классу G2B можно отнести информационные веб-сайты органов власти, системы электронных закупок и пр.
www.itfstudio.ru