Amo crm как работать в этой программе: как пользоваться программой, инструкция по применению

функции, интеграция с 1С, процесс внедрения и как работать

Одна из наиболее популярных CRM-систем, используемых в продажах и при взаимодействии с клиентами, АМО CRM, работает на облачном принципе и не требует глубоких знаний от пользователей при ее установке и в процессе работы. Она основана на простых и понятных императивах, позволяет учитывать имеющихся и потенциальных клиентов, увеличивать продажи контролировать сделки и не требует больших технических и материальных ресурсов для внедрения.

Что такое AmoCRM

Программный продукт представляет собой CRM в ее наиболее функциональной форме, позволяющей учитывать продажи, клиентов и сделки. Он выпускается в веб и мобильной версиях, быстро внедряется. Облачное расположение снижает расходы для пользователей. Многочисленные опции анализа позволят постоянно держать руку на пульсе бизнеса, оценивая эффективность решений, сделок, менеджеров, конкурентоспособность товаров и услуг.

Презентация

Автоматизация этапов продаж минимизирует рутинные операции, менеджеры концентрируются на работе с клиентами, на мотивации их на совершение сделок. Разработчики позиционируют продукт не как CRM-систему, а как полноценную платформу, позволяющую создавать и внедрять собственные решения.

На заметку: Программа в 2019 году заметно обошла ближайших конкурентов по количеству внедрений благодаря реализации новых технических решений.

Контроль сделок

Преимущества и недостатки AmoCRM

Переход компании на AMO CRM даст почувствовать ее следующие преимущества:

• простота внедрения и работы, нет необходимости в длительном обучении пользователей, все опции запускаются в работу быстро и просто, можно просто войти, CRM можно начать использовать, не тратя время на изучение инструкций;
• высокое качество аналитики, ответ на вопрос АМО CRM что это, прежде всего будет состоять в оценке ее аналитического аппарата. Получится проконтролировать работу и сотрудника, и целого подразделения, делать вывод о наиболее эффективных инструментах продаж, как в холодном режиме, так и для постоянных клиентов. Учет лидов обратит внимание на наиболее эффективные инструменты рекламы;
• мобильность. Система работает в облаке, войти в CRM и внести данные в нее можно из любой точки земного шара, просмотреть их также можно, пользуясь мобильным устройством;
• возможна интеграция 1с и AMOCRM. Все многообразие каналов связи – электронная почта, телефон, мессенджеры сконцентрировано в Карточке клиента, что упрощает король коммуникаций, контролируемых с ARM CRM;
• высокое качество визуализации информации, которое обеспечивает CRM система AMO, графики и таблицы сделают важные данные наглядными.

Но в ответе на вопрос «AMO CRM, что это» нельзя не отметить и его недостатки. Это:

• ограниченное количество решаемых задач;
• для amocrm интеграция с 1с возможна не со всеми модулями программы, только с облачными;
• сосредоточенность только на сделках и клиентах;
• отсутствие возможности проводить маркетинговые исследования.

Рабочий стол

Обратите внимание! Расширить возможности программы можно, подключив совместимые виджеты от партнеров.

 Основные функции и возможности AmoCRM

AMO CRM — система, которая быстро оптимизирует все бизнес-процессы, связанные с учетом клиентов и заключаемых сделок, а с учетом возможности интеграции 1С и AMO CRM позволяет менеджерам пользоваться всея учетной информацией компании. Новому владельцу АМА CRM системы нужно только оплатить выбранный тариф, перейти на сайт AMO CRM и подключить выбранное количество сотрудников. Далее остается только начать работать.

Официальный релиз, презентованный на конференции «Трафик. Заявки. Продажи», прошедшей в октябре 2018, осветил расширение функционала и доработку мобильной версии продукта. Теперь мобильная версия АМА CRM системы предлагает все функции, разработанные ранее только для браузерной. Среди них:

• учет клиентов и сделок, проведение операций по их анализу в разных разрезах;
• создание и аналитика воронки продаж;
• конструктор каталогов и списков. К справочникам можно применять опции тегирования, фильтрации, редактирования;
• расчет показателей эффективности по продукту и менеджеру;
• ведение ленты событий по сделкам;
• Sales Bot. Электронный помощник самостоятельно ведет переписку с клиентами;
• сбор и анализ статистической информации.

Интересно: Возможность для пользователя дорабатывать функционал, добавлять свои блоки и вкладки стала ключевым нововведением.

Пользователи пишут о 25% росте продаж в течение первых трех месяцев использования AMP CRM.

Рост продаж

Возможности по категориям сотрудников

Для разных групп персонала программа позволяет настроить различный функционал. Каждый уровень иерархической лестницы в компании сможет решить собственные задачи:

• Руководитель сможет отслеживать количество действий, совершаемых по каждой сделке, видеть активность сотрудников, статус переговорного процесса и готовность сделки к совершению. При постановке задач он может определять их приоритетность.
• Менеджеры смогут контролировать все этапы каждой сделки, сравнивать, какие именно виды маркетинговой активности дали наилучший результат.
• Аналитики получат инструмент для решения задач оценки эффективности сделок и работы персонала.

Кому стоит и кому не стоит использовать AmoCRM

При выборе из наиболее доступных облачных решений AMO CRM лучше внедрять тем компаниям, которые заинтересованы в контроле за продажами, здесь она наиболее эффективна. Для администрирования проектов лучше выбрать другие решения. Программа окажется полезной для:

• розничных компаний, работающих с конечным потребителем;
• интернет-магазинов;
• фирм, специализирующихся на прямых продажах;
• компаний, оказывающих бухгалтерские, юридические, консалтинговые услуги.

Не стоит устанавливать ее производственным компаниям, она не решит задачи автоматизации этих бизнес-процессов. 6 модулей системы решают только маркетинговые задачи, но быстро и эффективно. Решение об изменении параметров сделки может приниматься в процессе переговоров и сразу же отражаться в базе.

Обратите внимание! Программа устанавливается и легко работает на стационарных компьютерах и на мобильных устройствах.

Удаленное устройство

Процесс внедрения AmoCRM

Чтобы познакомится с AMO CRM и перейти на сайт разработчика, потребуется всего несколько секунд. Там можно узнать системные требования и порядок установки программы. Последовательность шагов выглядит следующим образом:

1. Регистрация. Потребуется номер телефона, адрес электронной почты. Далее нужно ввести данные о компании и электронные адреса сотрудников, система оперативно направит им приглашения подключиться.
2. Создание первой сделки. Это обучающая функция, она позволит протестировать возможности системы.
3. Настройка цифровой воронки продаж (Digital Pipeline). Дизайн рабочего пространства можно создать самостоятельно, используя инструментарий CSS.
4. Добавление созданной формы на сайт. Здесь потребуется знание HTML, PHP и CSS, если необходимо, нужно привлечь веб-программиста.

Возможности интеграции с модулями 1С

Для большинства компаний интеграция 1C и AMOCRM становится необходимым условием, позволяющим автоматизировать процесс выгрузки учетной информации.

Обратите внимание! Посмотреть данные о товарах на складе станет возможным в системе управления без необходимости одновременно заходить в 1С.

Структура работы

Процесс интеграции окажется несложен, он доступен вне зависимости от того, какой тарифный план выбран пользователем. Необходимо зайти в меню настроек, выбрать подраздел «Интеграция» и выбрать совместимые виджеты. Пока доступно объединение баз данных только с облачными виджетами, это:

• 1С:Предприятие 8;
• 1С:Бухгалтерия 8;
• 1С:БизнесСтарт;
• 1C:БухОбслуживание.

С коробочными версиями 1 С программа пока не интегрируется. После завершения процесса счета, генерируемые в AMO CRM, будут автоматически перегружаться и учитываться в 1С. После оплаты счета и введения данных об этом в 1С информация отразится в CRM, в карточке сделки, ее статус изменится на «Успешно реализовано».

 

Важно!  Для AMOCRM интеграция с 1с сократит расходы компании, существенно снизив трудозатраты на ручной ввод информации.

Как работать в AmoCRM

Чтобы войти в CRM, не потребуется глубоких знаний в IT-технологиях. Работать в программе несложно, простой и интуитивно понятный интерфейс сделает управление ей доступным для пользователя с любым уровнем подготовки. После настройки можно приступать к работе. Внедрение окажется успешным и быстрым, соединение с электронной почтой потребует нескольких минут, подключение к офисной телефонии и базам данным займет также немного времени.  Инструкция пользователя поможет решить все возникающие вопросы по следующим направлениям работы:

• настройка этапов (воронки) продаж АМО CRM;
• настройка дополнительных полей, вкладок, каталогов и справочников;
• подключение корпоративной и личной почты как Outloock, так и других почтовых клиентов;
• выбор и подключение средств ip-телефонии, направление информации оттуда в карточку клиента;
• добавление сотрудников и настройка прав доступа. Систем позволяет ранжировать уровень предоставляемых прав;
• работа со сделками от создания до успешного завершения;
• работа с задачами, поставленными сотруднику;
• генерация отчетов различной сложности.

Дополнительная информация: Техническая поддержка работы программы практически не требуется, ее простой функционал не нуждается в доработке.

CRM-система AMO станет удачным решением для компаний малого и среднего бизнеса. Основным ее преимуществом станет простота и удобство внедрения и использования, минусом окажется функционал, сконцентрированный только на автоматизации продаж. Совместимость с 1 С позволит автоматизировать многие рутинные операции. В процессе работы с платформой у каждого пользователя появляется возможность дорабатывать ее для решения конкретных бизнес-задач. Решение переходить именно на этот популярный продукт станет отправной точкой для нового этапа роста компании.

amoSTART

Что такое CRM-система? Чем занимается amoCRM?

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management – управление взаимоотношениями с клиентами. Это специальная программа, которая позволяет хранить данные о клиентах, сделках, текущих задачах и многом другом в одном месте. Благодаря таким программам нужная информация всегда под рукой, а задачи — выполнены в срок. Как результат, CRM-система экономит время специалистов и способствует росту продаж. amoCRM — одна из ведущих CRM в России. Она создана специально для отделов продаж, содержит много уникальных и полезных инструментов, в ней просто работать, а цена — очень мала.

В чем подвох? Зачем вам нужно помогать открывать свой бизнес другим?

Никакого подвоха нет. Дело в том, что мы являемся разработчиками массового продукта, а многие наши клиенты требуют индивидуального подхода. Люди в разных городах хотят чтобы к ним приехали, провели личную встречу, показали презентацию, помогли с базовой настройкой системы и т.д. И самое главное, эти люди готовы заплатить за эти услуги. Мы видим решение этой потребности в создании нового сообщества партнеров, которые смогут взять эти заявки на себя, заработать деньги и обеспечить качественное внедрение системы.

Какую поддержку я получу от amoCRM?

Мы понимаем, что открыть свой бизнес в новой сфере нелегко, так что мы во всем помогаем своим партнерам. Во-первых, мы обучаем их всему необходимому и обеспечиваем полной информационной поддержкой. К каждому партнеру прикрепляется личный менеджер, который отвечает на все возникающие вопросы и консультирует по самым разным вопросам. Во-вторых, мы помогаем нашим партнерам с продвижением их услуг, организацией конференций и мероприятий, а также даем им возможность представлять свою компанию на наших мероприятиях. Так, например, стенды наших партнеров были представлены на масштабной бизнес-конференции amoCONF в Олимпийском.

Кому подходит эта программа?

Программа подойдет всем, у кого есть желание создать и развивать свой бизнес. Кроме того, если ты уже являешься опытным специалистом в какой-то области или у тебя есть свой бизнес, то для тебя открываются дополнительные возможности.

Что делать, если я не умею программировать/продавать?

У нас найдется решение для абсолютно каждого партнёра. Например, если ты являешься программистом, но не хочешь или не умеешь презентовать свои услуги, то ты можешь найти себе коллегу, который, в свою очередь, не занимается разработкой, но умеет продвигать продукты и находить клиентов.Соответственно, если ты умеешь продавать, но не хочешь углубляться в техническую часть, то не составит труда найти готового к сотрудничеству программиста. Сделать это можно в наших закрытых сообществах для партнёров или обратившись к своему личному менеджеру.

Что мне нужно сделать, чтобы начать?

Для того, чтобы начать, достаточно зарегистрироваться и получить доступ к Личному Кабинету. Сначала тебе будет предложена подробная программа обучения, после которой ты сможешь пройти тестирование. Сразу же после успешного прохождения аттестации ты получишь доступ к входящим заявкам от клиентов. По нашему опыту, данный процесс длится не более 3-х дней.

На чем я буду зарабатывать?

Все зависит от того, на каком этапе развития бизнеса ты находишься. Если у тебя еще нет собственного бизнеса, то проще будет начать с продажи услуг по внедрению CRM-систем: обучение сотрудников, базовая настройка системы, помощь по созданию отделов продаж. Если у тебя уже есть бизнес (например, digital-агентство, веб-студия и пр.) и ты хочешь без каких-либо дополнительных вложений получать больше клиентов, тебе также подходит наша программа. Ты получаешь входящие заявки от компаний, у которых есть проблемы в бизнесе, а значит они уже нуждаются в твоих услугах.

Я — физическое лицо, могу ли я участвовать в программе?

Мы не ставим никаких ограничений для своих партнеров и ты можешь не оформлять юридическое лицо для работы с amoStart. При этом стоит учесть, что большинство крупных клиентов предпочитает работать с юрлицами, так что все наши партнеры со временем все-таки регистрируют компанию.

Какими навыками необходимо обладать, чтобы заниматься бизнесом с amoSTART?

Все просто. Ты должен иметь активную жизненную позицию и желание работать на себя. Всему остальному мы научим и дадим полный набор инструментов для реализации вашей мечты.

Откуда я буду брать клиентов?

Как только вы пройдете тестирование, вам будет открыт доступ к входящим заявкам. Новые заявки поступают каждый день — только успевай брать заказы. К тому же многие наши партнеры самостоятельно продвигают свои услуги по внедрению amoCRM. Конкуренция на этом рынке пока очень мала, так что найти клиентов совсем не сложно.

Кто является потенциальным покупателем amoCRM?

amoCRM — это решение для продаж, а значит продукт подходит всем независимо от индустрии и сферы деятельности. Нашими клиентами являются самые разные люди от владельцев крошечных интернет-магазинов до коммерческих директоров и менеджеров по продажам огромных корпораций. На текущий момент у нас более 500 000 пользователей по всему миру, мы растем на 300% в год и даем вам конкурентный продукт, который действительно легко продавать.

Интеграция UNIVERSE-SOFT и amoCRM, программы для ведения бизнеса.

Universe-soft и amoCRM. Гармоничный союз.

Наша команда уже много лет предлагает Вам лучшие решения по автоматизации бизнеса в сфере оказания услуг. С того момента, как человек стал Вашим клиентом, наши программы берут на себя все самые скучные, но важные и ответственные задачи: запись, учет, финансы, контроль качества и прочее. Однако, чтобы оказать услугу, требуется одно важное условие — появление человека, который в этой услуге нуждается. И он должен захотеть ее приобрести.

Мы заинтересованы в том, чтобы наши программные решения работали на Вас как можно больше и чаще, а потому задумались над тем, как сделать каждого Вашего потенциального клиента реальным, а лучше постоянным. Как одновременно увеличить прибыль и повысить качество услуг без компромиссов?

Лучшее обслуживание и эффективная воронка продаж

Мы поставили перед собой задачу – создать такой продукт, который будет комбинировать в себе не только прикладные функции, связанные с какой-либо сферой деятельности, но и систему, которая сможет вести клиента от заинтересованности до получения чека об оплате. Все это должно работать бесшовно, гармонично и эффективно. Решением задачи стала интеграция программ Universe-soft и amoCRM, которая превращает ведение бизнеса из рабочего процесса в увлекательную игру на достижение больших результатов.

 

Возможности интеграции сервисов UNIVERSE и amoCRM 

Universe-soft отвечает за:

• Запись клиентов на прием к специалистам с учетом их потребностей: дата, время, выбор конкретного специалиста. Все для удобства пользователя. Это работает, как с барбером, так и с тренером в спортзале.
• Учет посещений. Анализируйте количество посетителей за период, самые популярные услуги и загруженность персонала.
• Контроль качества предоставляемых услуг, основанный в том числе на отзывах клиентов.
• Складской учет и финансовая аналитика. Наличие нужных материалов на складах не гарантирует качественно оказанную услугу, а вот их отсутствие точно приведет к печальным результатам.

amoCRM предоставляет:

• Продвинутую коммуникацию. Начните общение с клиентом там, где ему это будет удобно: телефон, мессенджеры или социальная сеть.
• Социальное взаимодействие. CRM система способна «догонять» заинтересованных людей с помощью сообщений в социальных сетях, на почте и в выдаче поисковой системы.
• Глубокое управление продажами. Какие были поставлены задачи сотрудникам отдела продаж? Какие условия ведут к продажам, а какие почти всегда закрывают сделку «ничем»? Насколько загружены сотрудники, и чей KPI следует поставить в пример остальным?
• Работа в облачной системе. Все данные хранятся в защищенном пространстве. Доступ из любой точки мира при наличии интернета. Никакой привязки к железу.
• Чат-боты. «Поймают» Вашего клиента и не отпустят до того момента, пока освободившийся сотрудник не возьмет его на себя и не доведет до продажи.

Как подключить интеграцию?

Воронки продаж и бизнес-процессы уникальны в каждой компании. Поэтому для эффективной интеграции мы индивидуально подходим к каждому клиенту. Основные этапы внедрения amoCRM:

• Встреча с руководством компании;
• Аудит текущей ситуации;
• Настройка CRM: внедрение воронки продаж, определение основных элементов карточки клиента и т.д.
• Настройка интеграции;
• Сдача проекта и обучение сотрудников

Интеграция реализована совместно с официальным партнером amoCRM, компанией IQCRM

реальные отзывы, аналоги и интеграции с другими сервисами (май 2021)

SMSprofi

Массовая рассылка сообщений. Автоматизирует отправку писем. Рассылает персонализированные СМС для информирования, проведения опросов и отправки купонов. Отправляет голосовые сообщения, посылает письма в Viber и на email. Настраивает прием СМС от клиентов.

Email рассылка Скорозвон

Автоматизация холодного обзвона. Экономит время операторов call центра. С корозвон позволяет п розванивать базы контактов и соединяет менеджера только при поднятии трубки. Ведет базу клиентов. Распределяет контакты для обзвона между сотрудниками. Хранит записи разговоров.

CRM для малого бизнеса Телефонистка

Облачный колл-центр. Принимает звонки от клиентов при отсутствии операторов. Обрабатывает заявки в любое время с помощью живых сотрудников. Фиксирует сообщения от покупателей и передает их ответственному менеджеру в компании. Ведет запись разговоров и предоставляет информацию о проделанной работе.

Автоматизация бизнес-процессов Calltouch

Сквозная аналитика сайта. Улучшает эффективность работы бизнеса. Анализирует маркетинг и воронку продаж компании от захода на сайт до совершения покупки. Определяет работающие каналы рекламы с помощью коллтрекинга. Интегрирует виджет обратного звонка и чата на сайт. Записывает разговоры и переводит диалог с клиентом в текст. Управляет ставками контекстной рекламы.

Анализ продаж Origami

Управление контекстной рекламой. Упрощает ведение компаний. Оптимизирует продвижение, исходя из экономии или желаемой выдачи для конкретных поисковых запросов, управляет ставками. Осуществляет сквозную аналитику для запущенной рекламы. Массово генерирует объявления для Google. Ads и Яндекс.Директ.

Анализ продаж Perezvoni

Обратный звонок. Собирает лиды с сайта. Имеет несколько сценариев для захвата внимания, подменяет текст виджета под поисковый запрос посетителя. Проводит А/В тестирование и предоставляет сквозную аналитику для звонков. Принимает email письма клиентов с сайта и показывает их данные, после заказа обратной связи. Имеет мини CRM-систему.

CRM для малого бизнеса Погоди Widget

Коллтрекинг и виджеты для сайта. Повышает конверсию веб-ресурса. Отслеживает эффективность рекламных источников. Имеет готовые виджеты обратного звонка, чата и формы сбора обратной связи. Подключает многоканальные, городские номера. Предоставляет статистику по работе и данные посетителя сайта при начале нового сеанса.

Обратный звонок LEADTEX

Конструктор чат-бота для WhatsApp, Telegram и Viber. Освобождает от рутинной работы. Создает бота с помощью визуальных блоков, имеет шаблоны для разных сфер. Подключает менеджеров к общению прямо из личного кабинета. Настраивает автоворонки и рассылки, имеет встроенную CRM-систему. Собирает статистику и рассчитывает конверсию этапов диалога.

Viber рассылка Business Bot

Чат-бот для WhatsApp и Instagram. Увеличивает скорость ответа на обращения клиентов. Имеет шаблоны ботов или конструирует их, используя визуальные блоки. Принимает оплату прямо в диалоге и запускает отложенную рассылку. Также записывает клиентов на прием и ведет клиентскую базу.

Рассылка в Инстаграм CallShark

Видеозвонок и чат-бот для сайта. Повышает конверсию ресурса. Подключает онлайн-чат, видео и звонок из браузера к сайту. Конструирует бота в визуальном конструкторе, добавляет любые файлы к диалогу и собирает контакты клиента. Общается с посетителями прямо из личного кабинета, фиксирует все заявки и звонки. Собирает статистику о работе.

Конструктор виджетов БИТ.Phone

Телефония для 1С. Организует работу со звонками. Настраивает прием и распределение обращений, ведет запись разговоров. Оценивает качество обслуживания после консультации, организует телефонные конференции, имеет функцию суфлера. Предоставляет историю и детализацию звонков, создает отчеты о работе.

IP-телефония Call Password

Авторизация по звонку. Помогает подтверждать личность нового клиента. Программа совершает звонок по указанному номеру покупателя после его регистрации. Часть телефонного номера входящего звонка является паролем для подтверждения авторизации.

IP-телефония Финолог

Учет денежных средств бизнеса. Управляет финансовыми потоками. Фиксирует все расходы и доходы, принимает заказы и платежи с сайта, учитывает заявки в личном кабинете, выставляет счета контрагентам. Автоматически загружает операции из банка в систему. Анализирует движение денег, расходы и доходы, проводит АВС-анализ клиентов, предоставляет готовые отчеты.

CRM-системы TextBack

Автоворонки для мессенджеров. Повышает число продаж. Запускает рассылку серии писем во Вконтакте, Telegram, Viber, Facebook, WhatsApp и Instagram. Общается с клиентами из единого окна в личном кабинете. Предоставляет аналитику по рассылкам. Имеет готовые виджеты для сайта, для начала общения с посетителем.

Рассылка сообщений в ВК Phonet

Виртуальная АТС. Создает телефонную систему без установки оборудования. Организует работу по приему звонок, ведет журнал обращений и запись разговоров операторов. Предоставляет аналитику и отчеты по их работе. Имеет виджет обратного звонка для сайта и встроенную мини CRM-систему. Осуществляет коллтрекинг.

CRM для малого бизнеса myTarget

Размещение таргетированной рекламы в проектах Mail.ru Group. Привлекает клиентов в интернете. Выбирает цель продвижения, уточняет целевую аудиторию, создает объявление и размещает его в поисковике mail.ru, в соцсетях Вконтакте и Одноклассники и на маркетплейсе Юла. Предоставляет статистику по эффективности работы каждой рекламной компании.

Управление рекламой SIPNET

Виртуальная АТС. Создает систему обработки звонков в компании. Подключает виртуальные, многоканальные номера, распределяет звонки, используя голосовое меню. Ведет записи разговоров персонала, настраивает телефонные конференции, хранит контактные данные клиентов. Имеет готовую кнопку звонка для сайта. Предоставляет статистику по вызовам.

IP-телефония Sipuni

Виртуальная телефония. Экономит ресурсы на установке телефонного оборудования. Sipuni подключает многоканальные федеральные, региональные и международные номера. Настраивает маршрутизацию звонков. Поддерживает создание телефонных и видеоконференции. Имеет мобильное приложение. Интегрирует кнопку обратного звонка на сайт.

Обратный звонок LeadBack

Коллбэк для сайта. Повышает продажи на веб-ресурсе. Настраивает внешний вид формы. Предоставляет отчеты по звонкам, ведет запись разговоров. Отправляет email и SMS уведомление о пропущенных вызовах. Подключает онлайн-чат на сайт, внедряет бота для сбора контактов. Встраивает диалоговое окно в поиск Яндекс.

Обратный звонок New-Tel

Телефония для бизнеса. Создает единую телефонную систему без покупки оборудования. Подключает виртуальные номера, распределяет и перехватывает звонки между сотрудниками. Осуществлять авто обзвон клиентов, собирает обратную связь и производит автодозвон для операторов. Настраивает виджет обратного звонка для сайта. Имеет опцию Call Password. 

Обратный звонок DIAFAN.CMS

CMS для управления сайтом. Создает ресурс, используя готовые макеты. Меняет наполнение и расположение элементов страниц. Организует интернет-магазин, регистрирует все заказы и продажи товара. Занимается SEO-оптимизацией сайта. Подключает маркетинговые инструменты для увеличения продаж.

Конструктор сайтов МойСклад

Учет продаж. Помогает вести розничную и оптовую торговлю. Организует складской учет. Хранит данные о всех заказах и контакты клиентов. Позволяет фиксировать продажи в разных торговых точках и контролировать финансовые потоки бизнеса. Имеет шаблоны для платежных документов. Предоставляет анализ работы.

CRM-системы DigitalForce

Виджеты для сайта. Повышает конверсию ресурса. Подключает обратный звонок, онлайн-чат, генератор клиентов, виджет стадного инстинкта и другие формы захвата. Позволяет редактировать их внешний вид и содержание. Отслеживает число посетителей на сайте.

Работа с клиентами Meedget

Интерактивные формы для сайта. Повышает число заявок на веб-ресурсе. Размещает калькулятор стоимости, портфолио компании, отзывы покупателей, форму сбора заказов, данные о скидках и гарантия в едином окне. Позволяет менять дизайн виджета. Собирает статистику по работе формы захвата.

Обратный звонок Еадеск

Агрегатор сообщений с CRM-системой. Повышает скорость обработки заявок. Объединяет заявки из соцсетей, мессенджеров, почты, онлайн-чата и телефонии в едином кабинете. Хранит базу клиентов. Представляет аналитику.

Чат-боты Rick.ai

Сквозная аналитика. Повышает эффективность рекламы. Объединяет данные из Google Analytics, CRM-системы, рекламных кабинетов, форм захвата на сайте и коллтрекинга. Оценивает работу каждой площадки по встроенным метрикам. Рассчитывайте конверсию этапов воронки продаж.

Аналитика для бизнеса QForm

Конструктор виджетов. Повышает конверсию на сайте. Подключает готовые формы для подписки, сбора обратной связи и оставления заявки к ресурсу, меняет их дизайн. Регистрирует все обращения и отправляет уведомление при новом заполнении виджетаю

Конструктор виджетов Power Telecom

Виртуальная АТС. Создает телефонную систему в компании. Настраивает прием звонков на гарнитуры, мобильные и стационарные телефоны. Подключает многоканальные городские номера и выстраивает маршрутизацию вызовов. Записывает разговоры операторов.

Обратный звонок JustClick

Воронка продаж. Автоматизирует работу бизнеса. Создает воронку в визуальном конструкторе. Запускает массовую рассылку email и смс сообщений, принимает оплату на сайте. Также настраивает платформу для онлайн-обучения, создает партнерскую сеть. Предоставляет аналитику по работе.

CRM для малого бизнеса Leadfeed

Рассылка в Инстаграм. Автоматизирует отправку писем. Фильтрует получателей, настраивает автоответы для популярных запросов. Запускает рассылку по открытым диалогам, новым подписчикам, фолловерам конкурентов или готовому списку пользователей. Отвечает на сообщения и комментарии прямо из личного кабинета или мессенджера Телеграм.

Продвижение в Инстаграм Carat Telecom

Виртуальная АТС. Создает единую телефонную систему в компании. Принимает и распределяет входящие звонки, ведет записи разговоров. Осуществляет коллтрекинг, имеет готовый виджет обратного звонка для сайта. Собирает данные по эффективности работы телефонии.

Обратный звонок Garpun

Управление контекстной рекламы. Повышает эффективность продвижения. Пополняет все рекламные счета из единой системы. Получает статистику из рекламных кабинетов и загружает данные в любую систему хранения. Создает рекламные объявления в Яндекс.Директ и Google Ads, обновляет данные по заданному расписанию, управляет ставками.

Автоматизация контекстной рекламы Rubitime

Виджет онлайн-записи. Упрощает бронирование услуг на сайте и в соцсетях. Ведет расписание всех сеансов в календаре, принимает предоплату. Хранит базу клиентов и собирает статистику по работе бизнеса. А также создает лендинг для онлайн-записи при отсутствии личного ресурса.

Landing Page МТТ

Виртуальная телефония. Создает телефонную систему для бизнеса без установки оборудования. Подключает виртуальные номера. Обзванивает и собирает информацию о клиентах с помощью голосового робота. Рассылает шаблоны СМС и email сообщений. Настраивает коллтрекинг. Имеет виджет обратного звонка на сайте.

Обратный звонок Enquiz

Конструктор квизов. Повышает конверсию на сайте. Создает опрос с нуля или с помощью шаблонов, меняет его наполнение и дизайн. Настраивает ветвления вопросов, исходя из предыдущих ответов, рассчитывает результат клиента по заданной формуле. Хранит новые заявки в личном кабинете или отправляет информацию о них в Телеграм.

Конструктор квизов Oktell

Виртуальная АТС. Организует работу call-центра. Принимает вызовы, распределяет их с помощью голосового меню и сценариев маршрутизации. Записывает разговоры, настраивает голосовую рассылку. Также принимает заявки из мессенджеров, чатов и соцсетей. Создает отчеты и контролирует KPI сотрудников.

IP-телефония SMS Gorod

СМС рассылка. Экономит время на отправке сообщений. Рассылает сообщения на мобильные телефоны, в Viber или Вконтакте. Настраивает каскадную рассылку. Анализирует эффективность отправки, сегментирует получателей. Также настраивает СМС рекламу по готовой базе с учетом таргетинга.

Рассылка сообщений в ВК UPcallback

Конструктор виджетов. Увеличивает число заказов с сайта. UPcallback имеет модули: обратный звонок, захватчик внимания, онлайн-чат, генератор клиентов, квиз, мультикнопку и виджет стадного инстинкта. Собирает статистику по их работе.

Работа с клиентами LiveInform

Трекинг заказа для интернет-магазина. Снижает загрузку персонала. Интегрируется со службами доставки и информирует клиента о статусе его заказа по СМС, email или с помощью телефонного звонка. Собирает отзывы покупателей и предоставляет аналитику по работе служб доставки.

Конструктор виджетов Экспекто

Сквозная аналитика и коллтрекинг. Оптимизирует рекламу. Анализирует эффективность работы объявлений, рекламных площадок и ключей по числу заявок, прибыли, ROI и другим показателям. Имеет встроенную CRM-систему и виджет обратного звонка. Настраивает коллтрекинг с записью разговоров.

CRM для малого бизнеса SumGate

Бизнес-аналитика. Оценивает продажи с помощью библиотеки отчетов. Анализирует сделки на каждом этапе воронки и эффективность источников трафика. Контролирует продуктивность менеджеров, высчитывая и сравнивая их конверсии, выручку, повторные продажи и другие показатели на графиках. Отслеживает выполненные задачи и активность работы сотрудников.

Анализ продаж Chatlead.io

Конструктор чат-бота для мессенджеров. Создает бота без знаний программирования. Подключает его к Telegram, WhatsApp, Facebook и ВКонтакте. Создает автоворонку с помощью рассылки цепочки сообщений, прикрепляет любые вложения к сообщению. Общается с клиентами из единого окна в личном кабинете. Подписывает клиентов на рассылку в мессенджерах с помощью виджетов для сайта.

Чат-боты Streamwood

Виджеты для сайта. Повышает конверсию ресурса. Подключает онлайн-чат, push-уведомления, генератор клиентов, форму для регистрации, аукцион, мультикнопку, коллбэк и коллтрекинг. Меняет их внешний вид и содержание. Собирает статистику по работе и отправляет уведомления операторам при новом обращении.

Работа с клиентами Profitbase

CRM-система для девелопера. Структурирует работу застройщика. Работает с заявкой на всех этапах воронки продаж. Хранит базу клиентов и объектов продаваемой недвижимости. Создает личный кабинет для покупателя. Формирует отчеты по работе.

CRM-системы EasyWeek

Онлайн-запись. Упрощает работу с клиентами. Подключает виджет онлайн-записи на сайте или размещает ссылку на него в соцсетях. Ведет расписание всех бронирований в календаре. Хранит клиентскую базу. Предоставляет статистику по работе.

CRM-системы Зебра Телеком

Виртуальная АТС. Организует прием звонков без установки оборудования. Предоставляет на выбор городские, многоканальные номера. Настраивает распределение звонков с помощью готовых сценариев, записывает разговоры операторов. Имеет коллтрекинг для сайта. Создает отчеты по работе колл-центра.

Коллтрекинг Binotel

Виртуальная АТС. Создает единую телефонную систему. Принимает и распределяет звонки между сотрудниками, ведет запись разговоров. Осуществляет коллтрекинг, имеет виджет обратного звонка для сайта. Хранит контакты и историю отношений с клиентами в CRM-системе. Анализирует работу колл-центра.

Обратный звонок СМС Дисконт

СМС рассылка. Автоматизирует массовую отправку сообщений. Осуществляет рассылку через СМС, WhatsApp и Viber, а также отправляет голосовые сообщения. Отправляет СМС рекламу абонентам с настройкой таргетинга. Предоставляет отчет о проделанной работе.

СМС рассылка UTMSTAT

Сквозная аналитика. Повышает эффективность рекламных каналов. Предоставляет информацию о трафике, продажах, прибыли и расходах для каждой рекламной площадки. Автоматически корректирует ставки рекламы. Осуществляет коллтрекинг. Собирает статистику по кликам на сайте, имеет встроенную CRM-систему.

CRM для малого бизнеса Ringostat

Сквозная аналитика. Повышает эффективность работы рекламы. Анализирует рентабельность вложений в каждый рекламный канал, опираясь на данные о конверсии, доходе и коллтрекинг. Подключает виртуальную АТС. Имеет готовый виджет callback для сайта.

Анализ продаж alloka

Коллтрекинг звонков. Отслеживает эффективность работы рекламных каналов. Показывает количество трафика с разных площадок, пришедших на сайт компании. Рассчитывает себестоимость звонка. Записывает разговоры операторов с клиентами. Учитывает ключевые слова и UTM-метки. Имеет готовый виджет обратного звонка.

Обратный звонок QUON

Оптимизация контекстной рекламы. Повышает эффективность работы рекламных объявлений. Осуществляет динамический коллтрекинг. Автоматизирует ведение и контроль рекламных компании в Яндекс.Директ. Имеет виджет обратного звонка для сайта. Ведет сквозную аналитику по отдаче каждого рекламного источника.

Автоматизация контекстной рекламы Teletype

Агрегатор мессенджеров. Упрощает общение с клиентами. Объединяет все входящие сообщение из онлайн-чата, WhatsApp, Telegram, Вконтакте, Facebook, Viber, Instagram, СМС и электронной почты в едином окне. Предоставляет статистику о работе. Имеет готовый чат для сайта, а также создает онлайн-визитку для размещения в ней всех каналов связи.

Мультиссылка в Инстаграм Ньютон

Сквозная аналитика. Оптимизирует работу рекламных компании. Анализирует расходы и доходы по каждому источнику привлечения опираясь на трафик, количество лидов, сделок и ROI. Осуществляет коллтрекинг. Имеет готовый виджет callback для сайта.

Анализ продаж Гравител

Телефония для бизнеса. Настраивает прием звонков без установки оборудования. Г равител п одключает федеральные и региональные многоканальные номера. Ведет историю звонок и запись разговоров. Имеет виджет коллбека для сайта. Подключает голосового робота и конференц-связь для упрощения общения с клиентами и сотрудниками.

Обратный звонок CleverCallback

Виджет обратного звонка. Увеличивает число заявок с сайта. Настраивает разные формы для разных региональных офисов. Ведет запись разговоров и отправляет их на почту. Предоставляет статистику по количеству совершенных звонков. Создаёт черные списки абонентов.

Обратный звонок WantResult

Определитель контактов посетителя на сайте. Повышает конверсию ресурса. Предоставляет досье на клиентов при заходе их через специальную рекламную ссылку. Показывает имя посетителя, возраст, мобильный телефон, пол, геолокацию, его ключевой запрос, источник трафика и активность на сайте. Выстраивает воронку продаж.

Анализ посещаемости сайта Pact

Агрегатор мессенджеров. Повышает скорость обработки заявок. Pact подключает WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram, Facebook и Вконтакте и ведет общение с клиентами из единого кабинета. Прикрепляет любые медиафайлы к диалогу. Осуществляет массовую рассылку сообщений.

Работа с клиентами MoClients

Виджеты для сайта. Увеличивает доходность с ресурса. Устанавливает квиз, форму заказа, всплывающее окно, каталог и виджет подписки на рассылку и группу во Вконтакте. Отправляет оповещения о новых заявках на email или по СМС. Ведет статистику обращений в кабинете.

Конструктор виджетов Chat2Desk

Агрегатор мессенджеров. Увеличивает скорость обработки заявки. C hat2desk р аботает с WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram, Facebook, Twitter, Вконтакте и Одноклассниками. Настраивает чат-бота с меню и шаблонами для ответа. Ведет карточки клиентов с маркировкой их статусов. Создает цепочку сообщений для автоворонки. Имеет виджет онлайн-чата для сайта.

Чат-боты Zvonobot

Голосовые рассылки. Экономит время на информировании клиентов. Обзванивает базу номеров, преобразуя текст сообщения в аудиофайл. Zvonobot настраивает голосовое меню с помощью распознавания речи и предоставляет статистику по каждой рассылке.

Работа с клиентами Chatforma

Конструктор чат-бота. Автоматизирует общение с клиентами. Работает с WhatsApp, Facebook, Telegram, Вконтакте и Viber. Управляет общением, использую кнопки меню, прикрепляет к сообщениям файлы различных форматов. Создает рассылки, хранит данные о заказах клиентов, отправляет уведомления при заполнении формы, оплате или при запросе диалога с менеджером.

Создание чат-бота CallbackHunter

Ловцы лидов для сайта. Повышают продажи в компании. Подключает виджет обратного звонка, указывает график его работы и отправляет уведомления на email о пропущенных обращениях. Интегрирует чат на ресурс, подключает мессенджеры Facebook, Вконтакте, Telegram, Viber, WhatsApp или СМС для общения. Настраивает автоответчик для популярных вопросов.

Обратный звонок Мое дело

Онлайн-бухгалтерия. Помогает самостоятельно вести отчетность. Ведет учет всех денежных операций, формирует счета и договоры, рассчитывает налоги и заработную плату сотрудников. Создает отчетность и отправляет ее в контролирующие органы. Проводит сверку с налоговой, имеет календарь сдачи документов.

Онлайн-бухгалтерия Bookform

Онлайн-запись. Упрощает процесс бронирования для клиента. Организует круглосуточную запись на сайте, Яндекс.Картах и в соцсетях, настраивает внешний вид виджета. Ведет журнал бронирования в календаре, отправляет уведомления клиентам о предстоящей встрече.

Системы бронирования PostMonitor

Платформа CRM-маркетинга. Уменьшает затраты на продвижение. Персонализирует рекламу для Вконтакте, Instagram, Facebook, myTarget, Яндекс.Директ и Google Ads, основываясь на данных CRM-системы. Автоматизирует таргетированную рекламу, а также находит и оценивает эффективность рекламных постов в сообществах конкурентов во Вконтакте.

Раскрутка группы ВК OGNEMЁТ

Виджеты для сайта. Повышают конверсию ресурса. Подключают обратный звонок, генератор клиентов, онлайн-чат, захватчик внимания и виджет стадного инстинкта. Помогают создать квиз для сайта. Имеют встроенную CRM-систему.

Работа с клиентами Flowlu

CRM-система для управления проектами. Систематизирует работу команды. Настраивает совместную работу над проектами, распределяет задачи между сотрудниками. Ведет учет платежей и затрат, контролирует затраченное время. Фиксирует заявки и ведет их учет на все этапах воронки. Предоставляет отчеты о проделанной работе.

CRM-системы Verbox

Онлайн-чат для сайта. Увеличивает число заказов. Общается с клиентами на сайте через чат и мессенджеры из единого кабинета. Настраивает дополнительные вкладки для заказа звонка, оповещении об акциях и сбора отзывов. Отправляет уведомления по СМС и на email о начале нового диалога или заходе целевого посетителя. Предоставляет отчет о работе чата.

Работа с клиентами LIFE PAY

Интернет-эквайринг и онлайн-касса. Помогают управлять торговлей. Принимают оплату на сайте и в мобильном приложении. Работают с банковскими картами, системами электронных платежей, виртуальными кошельками и мобильной коммерцией. Формируют фискальные чеки и хранят информацию обо всех продажах.

Онлайн-оплаты Aimylogic

Конструктор чат-бота. Облегчает работу менеджеров. Создает бота с помощью блоков, имеет шаблоны для разных целей. Принимает заказы, проводит опросы и консультирование клиентов в мессенджерах Телеграм, Viber, Facebook, Вконтакте и WhatsApp, на сайте и в голосовых помощниках. Также проводит обзвон клиентов и предоставляет статистику о работе.

Чат-боты SegmentStream

Сквозная аналитика. Эффективно распределяет бюджет на продвижение. Собирает данные из рекламных кабинетов, сайтов, коллтрекинга и других источников. Оценивает и сравнивает трафик, конверсию, прибыль и среднюю сумму чека площадок. Преподносит информацию в виде графиков и создает отчеты с помощью шаблонов.

Аналитика для бизнеса Prodalet

Формы захвата. Увеличивает конверсию ресурса. Настраивает условия показа виджетов с индивидуальными предложениями на сайте с учетом региона, типа устройства и источника трафика. Адаптирует их под любой тип устройства. Отправляет уведомления о новых заявках ответственному сотруднику.

Конструктор виджетов Телфин

Телефония для бизнеса. Настраивает телефонную систему без покупки оборудования. Подключает региональные и международные номера. Предоставляет статистику о работе операторов и записи их разговоров с функцией речевой аналитики. Создает видеоконференции без ограничения участников и времени. Отправляет и принимает СМС сообщения и факсы.

IP-телефония HOTLEAD

Виртуальная телефония для бизнеса. Сокращает затраты на подключение специального оборудования. Создает облачную АТС с помощью IP телефонии. Подключает городские и международные номера. Отслеживает трафик с рекламных источников с помощью коллтрекинга и формы обратного звонка на сайте. Имеет встроенную CRM-систему.

CRM для малого бизнеса DashaMail

Email-рассылка. Автоматизирует отправку сообщений. Имеет редактор для создания посланий и готовые макеты. Сегментирует базу подписчиков и персонализирует рассылку. Предоставляет статистику о доставке. Проводит сплит тестирование для улучшения показателей доставляемости. Настраивает форму подписки для сайта.

Email рассылка StoreLand

Конструктор интернет-магазина. Создает сайт с помощью шаблонов. StoreLand предоставляет домен, меняет дизайн и наполнение страниц, добавляет товары и отслеживает заказы. Хранит контакты клиентов, предоставляет статистику по продажам и эффективным поисковым запросам. Информирует клиентов по СМС о статусе заказа.

Конструктор сайтов QuizGo

Конструктор квизов. Увеличивает конверсию сайта. Выстраивает ветвление вопросов квиза в зависимости от ответов посетителя. Отправляет уведомления в Телеграм при поступлении новой заявки. Предоставляет готовые формы заполнения для разных отраслей.

Создание онлайн опросов OnlinePBX

Виртуальная АТС. Создает единую телефонную систему без установки оборудования. Принимает и распределяет звонки между сотрудниками, ведет запись разговоров, отправляет голосовые сообщения. Анализирует эффективность работы кол-центра. Имеет готовый виджет обратного звонка для сайта.

Обратный звонок MailChimp

Маркетинговая email-рассылка. Автоматизирует привлечение клиентов. MailChimp осуществляет массовую рассылку сообщений, предоставляет данные об ее эффективности. Проводит А/В тестирование, имеет готовую форму сбора контактов для сайта, настраивает триггерную отправку писем. Имеет конструктор сайта и инструменты для его продвижения.

Конструктор сайтов B2B Family

Почта для CRM-системы. Увеличивает число закрытых сделок. Отправляет письмо клиенту и оповещает менеджера о его открытии. Автоматически ставит задачу сотруднику о звонке и напоминает о приближении сроков. Отслеживает активность взаимодействия получателя с письмом. Анализирует эффективность рассылок.

Email рассылка calltracking.ru

Коллтрекинг звонков. Отслеживает эффективность рекламных каналов. Показывает число обращений с оффлайн и онлайн-рекламы. Рассчитывает стоимость привлечения для рекламных источников. Осуществляет email-трекинг. Контролирует работу операторов. Имеет готовый виджет обратного звонка.

Анализ продаж Matomba

Формы захвата. Увеличивает поток заявок на сайте. Позволят создать квиз, презентацию в формате stories, мультикнопку, виджет стадного инстинкта и мультиссылку для Инстаграм. Размещает формы на готовом лэндинге, личном сайте, в соцсетях или виде pop-up. Имеет встроенную CRM-систему.

Мультиссылка в Инстаграм Nethouse

Конструктор сайтов, интернет-магазинов и лендингов. Создает ресурс без знаний программирования. Имеет каталог шаблонов и магазин доменов. Меняет наполнение и дизайн страниц сайта. Организует продажу товаров в интернете, фиксирует все заказы, хранит клиентскую базу.

Конструктор сайтов Alytics

Сквозная аналитика. Повышает эффективность маркетинга. Анализирует воронку продаж для каждого источника рекламы. Предоставляет данные анализа в виде графиков и диаграмм, экспортирует информацию в excel. Автоматизирует введение контекстной рекламы с помощью генерации объявлений, управления ставками, UTM-меток и контроля битых ссылок.

Анализ продаж PopMechanic

Формы захвата для сайта. Увеличивают конверсию на веб-ресурсе. Позволяют самостоятельно или с помощью шаблонов создавать всплывающие окна. Помогают проводит опросы, собирать обратную связь и информировать клиентов об акциях. Настраивают А/В тестирование офферов и таргетируют рекламные сообщения.

Работа с клиентами APPSFERA

Конструктор мобильных приложений. Создает программу с помощью готовых макетов. Меняет их дизайн, наполнение и функционал. Публикует приложения в Google Play и Apple Store, собирает статистику по их работе.

Мобильные приложения GetResponse

Платформа для интернет-маркетинга. Автоматизирует продвижение. Настраивает массовую рассылку email-сообщений. Создает воронку продаж с лид-магнитом для сайта, таргетированной рекламы или письма. Проводит вебинары, имеет конструктор лендингов и форм для сбора контактов посетителей. Также запускает триггерную цепочку сообщений, создает и управляет таргетированной рекламой в Facebook и Instagram.

Landing Page uCalc

Калькулятор для сайта. Повышает число заказов на ресурсе. Имеет шаблоны форм, меняет наполнение и их внешний вид в визуальном редакторе. Интегрируется с сайтом, Вконтакте, мессенджерами и электронной почтой. Принимает оплату прямо в калькуляторе и отправляет данные заказа на почту или телефон. Адаптируется под мобильную версию.

Конструктор виджетов Омнидеск

Агрегатор мессенджеров. Увеличивает скорость ответа на обращения клиентов. Собирает сообщения из email, мессенджеров, соцсетей, виджетов, онлайн-чатов и телефонии. Создает шаболны ответов и правила для распределения заявок. Предоставляет статистику по работе.

Автоматизация бизнес-процессов BIZON 365

Платформа для онлайн-школы. Организует обучение в интернете. Проводит вебинары, запускает курсы и марафоны. Настраивает личные кабинеты для учеников и следит за их успеваемостью с помощью тестов и опросов. Автоматически открывает доступ к материалам после оплаты. Предоставляет статистику по работе школы.

Видеоконференции и вебинары Energy-bm

Конструктор сайтов. Создает веб-ресурс с помощью шаблонов. Конструирует страницы перемещая и меняя содержания функциональных блоков, хранит историю редактирования ресурса. Адаптирует сайт под мобильную версию, имеет встроенную CRM-систему для регистрации заявок. Увеличивает конверсию с помощью А/В тестирования и динамической подмены содержания под поисковый запрос.

Конструктор сайтов MailerLite

Email-рассылка. Автоматизирует массовую отправку сообщений. Настраивает макеты писем во встроенном редакторе, добавляйте файлы любых форматов к ним. Проводит сплит-тестирование и контролирует эффективность рассылки. Создает сайты, целевые страницы, формы подписки и всплывающие окна для привлечения клиентов.

Конструктор сайтов HOLLIHOP

CRM для учебных центров и курсов. Настраивает процесс обучения клиентов. Ведет посещаемость студентов, формирует расписание занятий. Обрабатывает заявки, создает воронки продаж, учитывает оплаты и задолжности учеников, создает финансовые и статистические отчеты по работе центра.

CRM-системы ROMI center

Сквозная аналитика. Повышает эффективность рекламных каналов. Анализирует трафик, число заявок и продажи, которые принесла каждая площадка. Предоставляет информацию на наглядных дашбордах и в таблице за желаемое время.

Создание отчетов CloudPayments

Интернет-эквайринг. Организует процесс покупки на сайте и в мобильном приложении. Работает с банковскими картами и системами электронных платежей. Настраивает рекуррентные платежи и рекарринг. Предоставляет статистику по работе.

Онлайн-оплаты Moguta.CMS

CMS для создания интернет-магазина. Конструирует сайт с помощью шаблонов. Добавляет каталог товаров на страницы, фиксирует все заказы. Генерирует счета и товарные чеки. Ведет складской учет. Настраивает SEO-оптимизацию ресурса.

Конструктор сайтов ReadyScript

CMS для интернет-магазина. Создает сайт с помощью готовых шаблонов. Позволяет менять дизайн и наполнение страниц в визуальном конструкторе. Регистрирует все заказы и работает со сделками на всех этапах. Имеет встроенную CRM-систему. Собирает статику по продажам.

Конструктор сайтов АнтиТренинги

Конструктор онлайн-школы. Автоматизирует процесс обучения. Создает курсы, добавляет тесты и домашние задания. Проводит вебинары, настраивает email и смс рассылки, организует продажу уроков. Организует геймификацию обучения с помощью зарабатывания игровой валюты. Создает отчеты по работе.

Конструктор сайтов Алло Инкогнито

Виртуальная АТС. Принимает звонки без установки оборудования. Предоставляет на выбор городские, многоканальные номера. Распределяет вызовы с помощью готовых сценариев и голосового меню. Записывает разговоры операторов, осуществляет динамический коллтрекинг, имеет коллбэк для сайта. Собирает статистику по звонкам.

Обратный звонок

‎App Store: amoCRM 2.0

В связи с увеличением количества клиентов и расширения штата сотрудников подбирали систему, для организации работы и оптимизации процессов, которую можно настроить. Перебирали разные варианты, в виду специфики работы и наших внутренних потребностей подобрать продукт было не просто, остановили выбор на AMO CRM. Обратились в компанию нам сообщили, что с нами свяжется их партнер, который поможет (за плату) настроить программу, обучить ее использованию. Нам перезвонили, мы обсудили возможности программы, наши необходимости по процессам. Прислали коммерческое предложение и счет на оплату аванса за настройку, оплату лицензии на программу на 5 человек (для начала), и оплату сервиса WhatsApp на 6 месяцев. С нами провели интервью. Потом прислали доступ в программу и видеоуроки с YouTube. И мы начали переписку с партнером AMO, по вопросам которые у нас начали возникать. В этот момент нам выставили счет на доплату остатка по внедрению, хотя на наш взгляд работа еще не только не закончена, она еще только начиналась. В процессе ознакомления с программой, количество вопросов только росло, но ответы: «Вы начните работу» и «Вы посмотрели видео» и «Оплатите полностью работу по внедрению тогда все будет». В итоге вместо инструмента упрощающего работы, мы получили некий продукт в облаке со списком клиентов, куда сыпятся сообщения и звонки. Попытка разобраться в этом хаосе не увенчалась успехом. При этом ты должен полноценно заниматься своей работой. Попытка настроить самостоятельно привела к тому, что партнер AMO CRM начал требовать доплаты, ставя под сомнения возможности самостоятельно продолжить настройку. В итоге: мы попали на потраченное время, деньги и отсутствие продукта. Партнер AMO CRM не оплатил право доступа к системе, доступ в WhatsApp, ссылаясь на то, что он готов продолжить работу и все оплатить, только после полной оплаты его «работы». Вывод напрашивается следующий: кругом обман, люди используют Ваше доверие. Наличие новомодной программы не решит проблему времени и порядка в делах. Вас еще подсадят на постоянную оплату услуг программиста. Самоорганизация, ежедневники и Excel Вам в помощь.

Интеграция и настройка обмена amoCRM с 1С

Виджет amoCRM для интеграции с 1C

Создавайте заказы покупателя прямо из amoCRM! Заполните ИНН организации и основную информацию и отправьте в 1С! В 1С создается контрагент или заполняется существующий, а также создается заказ покупателя без проведения! 

Внимание! Работа реализована только с юридическими лицами. Т.е. если вы в сделке AmoCRM прикрепляете компанию, у которой есть ИНН, вы можете воспользоваться виджетом. Если вы работаете с физическими лицами — виджет работать не будет.

Базовый сценарий виджета

• Автоматическое создание контрагента в 1С
• Создание Заказа покупателя в 1С
• Передача в amoCRM номера заказа покупателя
• Передача в amoCRM суммы заказа 1С при изменении

Если Вам необходимо внести изменения в виджет или настроить и другие уведомления (например, сумма и информация о создании счёта), то мы готовы вносить изменения в оповещения под вашу логику работы.

Мы также можем предложить разработку полного сценария индивидуальной интеграции вашей 1С и amoCRM, описание в конце страницы

Для начала работы с 1С-Трекером Вам необходимо:

• Установить виджет в amoCRM из раздела Интеграции
• В 1С установить обработку и заполнить данные вашего портала amoCRM
• Можно начинать работу!

Данная версия обработки подходит только для информационных баз, размещенных на собственной инфраструктуре (клиент-сервер или файловый режим), для загрузки обработки в облако обращайтесь к нам за специализированной версией.

Как работает виджет 1С трекер?

После установки виджета и настройки 1С, в вашем amoCRM в сделках в основных полях появляется переключатель «Отправлять в 1С»:

После заполнения данных в сделке и установки переключателя в положение включено в 1С можно выполнить обмен. Видим 2 этапа: окно об интеграции и сообщение об успехе.

Если вернуться в amoCRM, то можно увидеть информационное сообщение о создании заказа покупателя и его номер:

 

В интеграции предусмотрено ограничение в 400 сделок, компаний или контактов в вашей amoCRM, связанное с программными возможностями amoCRM и нагрузкой, оказываемой на наш сервер при работе виджета. То есть если в вашей CRM накопилось сделок 400 штук, контактов 400 штук или компаний 400 штук, то у вас появится уведомление с просьбой обратиться к разработчикам для решения вопроса.

Настройка обработки в 1C

После скачивания обработки по ссылке выше, вам необходимо установить её в 1С. Для этого:

1. Зайдите в раздел «Компания», далее «Администрирование». В нем вам нужно выбрать «Печатные формы, отчеты и обработки»:

2. В разделе «Печатные формы» обязательно должна стоять галочка около пункта «Дополнительные отчеты и обработки». Далее переходите по одноименной ссылке ниже.

3. Нажимаете создать и добавляете файл или выбираете из списка уже имеющихся.

4. В пункте размещение выбираете, где будет отображаться обработка 1C для amoCRM.

5. Для связи загруженной обработки с amoCRM необходимо запустить обработку:

6. Далее заполняете все поля формы:

• «Ссылка на AmoCRM» — вставляете ссылку на Ваш amo из адресной строки браузера без https:// .
• «Логин» — вводите логин, под которым заходите в amocrm.
• «API ключ (пользователя)» — указан в Настройках профиля. Обратите внимание, что ключ может быть сброшен системой и потребует актуализации через 6 месяцев (особенности системы безопасности amoCRM).
  
• «Организация» — выбираете компанию, от лица которой работаете с клиентами.
• «Реквизит сопоставления» — предпочтительно сопоставление компаний в амо и 1С по ИНН, так как по Наименованию поиск происходит с точностью до символа.
• Галочка «Контакты в amocrm важнее, чем в 1С» — означает, что контакты в 1С будут перезаписаны данными из вашего амо (контактные данные лиц в компании и данные компании).

Важное условие

Для отображение информации из 1С в карточке amoCRM необходимо внести изменения в сделку после сеанса обмена. Например внести новое значение поле или зафиксировать новое событие с клиентом. Это связано с моделью обмена данными, которая управляется только из 1С. Чтобы избежать таких ограничений, мы рекомендуем заказать полноценную интеграцию с вашей 1С.

Сценарии индивидуальной интеграции

Такая интеграция подразумевает полный доступ к информационной базе 1С и к вашему порталу amoCRM. 1С-Трекер , который описан на этой странице, по сути, универсальная обработка на стороне 1С, которая не имеет возможности сохранять необходимые для синхронизации служебные поля. Это накладывает серьёзный отпечаток на возможности решения. Таким образом, любой индивидуальный сценарий требует разрешения добавления служебных справочников (или регистров сведений) для гибкого обмена.

Если вы понимаете, что вам нужно заказать разработку полноценного обмена amoCRM и 1С, то рекомендуем ознакомиться с базовым сценарием , дополнить его нужными для вас условиями и прислать нам на оценку.

Базовый индивидуальный сценарий

1. Клиент создаётся первично в amoCRM , при сеансе обмена в 1С создаётся его аналог с точностью до наименования. Далее, в 1С можно менять название контрагента (например, ввести официальное название) и в amoCRM оно не будет передано (для удобства работы разных пользователей).

2. Клиент из amoCRM передаётся в 1С только в случае перевода сделки в установленное фиксированное состояние (значение воронки продаж). В этом случае, в 1С или создаётся новый контрагент или используется уже созданный при предыдущем сеансе обмена. Если в 1С есть контрагент с идентичным названием, то он игнорируется.

3. Если требуется передача данных по контактным лицам из amoCRM в 1С, то это следует отметить отдельно.

4. Бюджет сделки и краткое описание сохраняются в поле комментарий Заказа покупателя в 1С. Сам заказ покупателя создаётся, но не проводится. Указывается только Контрагент, комментарий и поля шапки заказа по умолчанию.

5. После проведения Заказа покупателя пользователем в 1С, в amoCRM передаются : сведения о созданном Заказе (его номер) , устанавливается актуальный бюджет Сделки и при наличии нужных справочников описание товарной части сделки

6. Если в amoCRM предусмотрены статусы Сделки Оплачено, Отгружено и сформулировано в 1С условие оплаты и отгрузки , то в amoCRM при наступлении таких условий передаётся информация о событии и меняется статус Сделки.

7. При каждом перепроведении Заказа покупателя в amoCRM передаются и сохраняются актуальные данные , описанные в п.5

Важные дополнительные условия

Обратите внимание, что для работы индивидуального сценария обмена необходимо обеспечить доступ к веб-серверу Apache с настроенной маршрутизацией к серверу 1С:Предприятие 8. В простом случае — нужно обеспечить выделенный сервер с постоянным IP адресом, на который наши программисты 1С установят веб-сервер и настроят связь с 1С.

AmoCRM 1С виджет – заказать AmoCRM для 1С в Москве

Интеграция дает возможность абсолютно синхронизировать информацию 1С и АМО СРМ. Поможем интегрировать AmoCRM 1С, виджеты предлагаем клиентам в Москве или в другом регионе России. Преимущества АмоСРМ:

1. Обновление данных по номенклатуре и контрагентам (продукции и заказчикам).
2. Автоматическое создание счёта, заказа клиента, поставщика и любая другая документация в 1С.
3. Передвижение сделки по воронке продаж в зависимости от операций в 1С.
4. Контроль и учёт остатков продукции и долгов клиентов в АМО СРМ.
5. Генерирование и сохранение документации в карте сделки АмоСРМ Ниракс.
6. Автоматизация бизнес-процессов (компании любого размера).
7. Подсоединение интеграции можно реализовать с любой версией 1С.

Оставляйте онлайн-заявку, и специалисты в Москве внедрят и разработают виджет AmoCRM. По максимуму раскроем потенциал отдела продаж компании и увеличим его эффективность. Хватит работать в 2 системах. Проводите формирование счетов и контроль поступления платы (смена статуса сделки автоматом). Руководите рабочими, формируйте отчетную документацию из одного интерфейса.

Возможности виджета 1С

АМО СРМ – это опора только на актуальную информацию. Виджет AmoCRM поможет выбирать товары или услуги более оперативно. Надо только набрать с клавиатуры первые буквы, и система API сама покажет позиции с таким сочетанием, остатки и их стоимость. Можно контролировать остатки, создавать счет, товары автоматом резервируется на складе за потребителем и их не могут ошибочно продать другому клиенту.

К 2018 году создано 13 версий 1С-Бухгалтерия – от начальных до унифицированных. Последние наиболее высокоскоростные, с объемным перечнем документов, развернутой аналитикой и большим количеством функций. Применяя 1С, бухгалтера могут:

1. Формировать отчетную документацию для налоговой.
2. Делать счета и бухгалтерские проводки.
3. Вести кассу.
4. Создавать платежные документы.
5. Вести электронную учетную книгу прихода и расхода денег.

Для того чтобы сэкономить рабочее время сотрудников компании возможности 1С-Бухгалтерии и amoCRM теперь реально консолидировать. Виджет API АмоСРМ 1С интегрировать 1С поможет делать счета-фактуры, накладные, акты, не отрываясь от торговли. Передавать их пользователю по эмейл и не тратить время на лишние операции. Переносить сведения из тованых позиций в АмоСРМ и синхронизировать справочники с 1С-Бухгалтерии.

Добавлять новые товары можно непосредственно из интерфейса АМО СРМ. Интеграционный шлюз автоматом пополнит справочник в 1С и дублировать операции не придется. Процессы будут организованы без лишних действий. Защитите организацию от случайных ошибок с расхождением информации. АМО CRM 1C виджет для бизнеса незаменим. Подробнее об услугах по телефону в Москве.

Внедрение API АмоСРМ Ниракс

Виджет 1C API amoCRM интегрируют профессионалы.  Много лет мы сотрудничаем с amoCRM. Работаем с компаниями различного масштаба, внедряем и интегрируем, умеем и доводим крупные и сложные проекты до 100% успеха и логического конца. Считаем, что наше главное отличие от других партнеров amoCRM API – четкое понимание оцифровывания бизнеса и автоматизации процессов.

Наша задача не просто продать как можно больше лицензий, а внедрить виджет AmoCRM и повысить доходы от бизнеса. Именно поэтому базовая часть наших разработок по интеграции связана с аналитикой, финансами и коммуникационными средствами. Автоматизация маркетинга, воронки продаж, интегрирование с социальными сетями и каналами коммуникации – особый наш интерес и за такую работу мы берем с особенным желанием.

Поэтому, если ваша цель автоматизировать бизнес, добиться прозрачности и управляемости, увеличить прибыль компании, то наши цели совпадают, и мы поможем. Виджет AmoCRM 1C Ниракс внедрим быстро, с гарантиями.

Получить демо доступ и познакомиться с продуктом, Вы можете перейдя по этой ссылке. Или обратившись к нашему менеджеру, по телефону в Москве.

задач — amoCRM

Задачи — одна из самых важных функций в amoCRM и важная часть любого рабочего процесса. Здесь, в amoCRM, мы создали простую в использовании систему задач, чтобы вы могли эффективно отслеживать своих потенциальных клиентов.

Основной интерфейс системы задач находится в «Календаре» amoCRM: вы можете получить к нему доступ, щелкнув Календарь в меню (слева под изображением вашего профиля).

Руководство по интерфейсу

• В левом верхнем углу вы можете выбрать способ просмотра задач — в виде списка или в виде карточек.Это та же функциональность, что и в одном из ваших конвейеров.
• День — Неделя — Месяц — еще один вариант просмотра задач, относящийся к разделу календаря.
• Search and Filter — Практически тот же функционал, что и у всех amoCRM, но специфичный для задач.
• Подробнее — Здесь у вас есть еще две функции: экспорт и управление типами дел (задач), «Управление типами дел» (если вы хотите настраиваемые типы задач).
• Sync — с помощью этой кнопки вы можете синхронизировать календарь amoCRM с Календарем Google.
• New To-Do — Основная кнопка интерфейса, с помощью которой можно легко создавать новые задачи, однако это не единственный способ создания задачи.

Просмотры календаря

Доска задач — вид интерфейса, который выбирается по умолчанию и является наиболее простым в использовании

В этом представлении вы можете увидеть просроченные задачи, а также задачи, которые должны быть выполнены сегодня, завтра, на этой неделе и на следующей неделе. Однако вы не сможете просмотреть задачи, поставленные на неделю после следующей недели или позже.Идея состоит в том, чтобы упростить процесс работы с задачами, которые должны быть выполнены в ближайшее время, и предоставить вашей команде эффективный способ управления предстоящими задачами.

Список дел — еще один вид системы интерфейса задач. Здесь вы увидите все задачи, которые стоят перед вами и вашими коллегами. По одной задаче на строку, вот и все!

День — ежедневный вид интерфейса, который покажет вам все задачи, поставленные на определенный день, с временными границами

В этом примере вы можете увидеть все задачи, которые у вас будут сегодня и в какое время.Просроченные товары будут показаны красным, чтобы привлечь ваше внимание. Если вы хотите проверить ежедневные задачи на следующий день, просто нажмите кнопку «>» вверху рядом с текущей активной датой или, чтобы увидеть предыдущий день, нажмите кнопки «» и кнопку «Сегодня» внизу. справа перенесет вас на текущую неделю.

И последнее, но не менее важное: Месяц. Если вы хотите обработать еще больше информации, все правила из представлений «День» и «Неделя» будут такими же, как и для ежемесячного представления, но, конечно, в большем масштабе.

Искать

Давайте представим, что ваша работа — подтолкнуть всех к просроченным задачам и поздравить всех, кто успешно закрывает свои задачи в срок. Используя функцию поиска, это задание будет легко выполнить.

В этом виде у вас будут стандартные фильтры:

• Мои задачи — будут отображаться только те задачи, за которые вы отвечаете.
• Просрочено — будут показаны только те задачи, за которые вы отвечаете, и срок их действия истек.
• Завершенные задачи — будут отображаться только Завершенные задачи, за которые вы отвечали
• Все задачи — Не требует пояснений: будут показаны все задачи

С правой стороны вы можете найти различные параметры для пользовательского поиска.Эти параметры можно использовать для создания настраиваемых фильтров в соответствии с вашими потребностями или требованиями.

Давайте создадим настраиваемый фильтр, который заставит нашу команду продаж проверять просроченные задачи. Для этого выберите «Ответственные пользователи и только задачи с истекшим сроком действия», затем нажмите «Сохранить».

Выберите имя для этого фильтра, установите зеленый флажок, и все готово.

Теперь у вас есть настраиваемый фильтр для быстрого просмотра всех просроченных задач. Большой!

Мы упоминали, что вы используете настраиваемые фильтры где-нибудь в своей системе? Что ж, можно!

Типы задач

Чтобы создать / изменить / удалить типы задач, просто нажмите на три точки «…» в правом верхнем углу экрана и выберите «Управление типами задач».

Вы увидите модальное окно со всеми типами ваших задач

С помощью значка корзины вы можете удалить тип задачи, а щелкнув имя или значок, вы можете изменить тип задачи.Если вы нажмете на поле «Пользовательский тип задачи», вы можете ввести имя, чтобы создать новый тип задачи. Кстати, если вы нажмете на значок типа задачи, вы можете изменить внешний вид, связанный с типом задачи.

После того, как вы нажмете «Сохранить», вы сможете использовать эти типы задач в любое время, когда создадите задачу.

Синхронизация с Google Calendar

Нажмите «Синхронизировать», чтобы запустить этот процесс синхронизации, и вы увидите открытое модальное окно.

Нажмите «Включить» здесь, и вы будете перенаправлены на страницу входа в Google для своей учетной записи Google.После того, как все будет сделано, вы будете перенаправлены обратно, и ваши задачи теперь будут синхронизироваться между amoCRM и Google. Как только вы решите в Google или amoCRM, что задача закрыта или должна быть удалена, данные будут изменены как в Google, так и в amoCRM, и все они будут обрабатываться в режиме реального времени.

Как создать задачу

Как вы могли заметить, в календаре есть кнопка «Новое дело», которая является одним из многих способов создания задачи. Давайте обсудим различные методы создания новой задачи

В интерфейсе календаря после того, как вы нажмете «New To-Do», откроется модальное окно со всеми необходимыми опциями в одном компактном виде.

В верхнем поле вы можете найти сущность (Контакт, Лид, Клиент или Компания).Просто введите их имя и выберите нужный объект из раскрывающегося окна

.

Если вы нажмете на время (по умолчанию оно установлено на сегодня), вы увидите небольшую версию открытого календаря, где вы можете выбрать желаемую дату и время выполнения для этой новой задачи.

С «привязками» времени слева, календарем в центре и расписанием справа, просто выберите время и различные параметры, которые вы хотите редактировать, которые будут обновляться автоматически.

Щелкните имя (выделено синим шрифтом), и вы можете выбрать пользователя, ответственного за выполнение задачи.

Если вы щелкните значок или название типа задачи, откроется небольшая версия «Управление типами дел». Здесь вы даже можете создавать новые типы задач.

Вы также можете добавить текст для задачи, чтобы объяснить, что должен делать ответственный пользователь, или, возможно, оставить заметку с особыми требованиями для этой задачи.

После этого просто нажмите «Установить» и задача будет готова.

У вас также есть возможность создавать задачи для компаний, клиентов, интересов и контактов.Они имеют почти ту же логику, что и основные функции календаря: просто откройте любой объект, в котором вы хотите установить задачу, и нажмите «Нет запланированных задач, начните с добавления одной или задачи в контекстном окне поля чата». Вы увидите ту же форму, что и в основных функциях календаря, и все параметры будут доступны здесь в том же формате.

Вы можете массово добавлять задачи, выбрав несколько объектов и нажав «Добавить задачу».

Вы увидите, что откроется модальное окно со всеми настройками для добавления задачи.

🏆 Связанные варианты использования

Нужна дополнительная помощь в настройке или устранении неполадок? Свяжитесь с нами, отправив электронное письмо на адрес [email protected] или напишите нам в Facebook.

Еще не пользователь? Посетите нашу страницу тура или свяжитесь с нами для демонстрации.

Начать работу с amoCRM — amoCRM

Какова ваша текущая стратегия управления потенциальными клиентами…

🤞 Надеетесь, что покупка у вашего бренда будет простой и беспроблемной, или зная, это?

🤔 Догадываетесь, откуда берутся ваши лучшие клиенты, или измеряет ?

🙏 Молиться, чтобы на все входящие сообщения отвечали быстро, или отслеживает, это?

🤷‍♀️ Думая, что все в вашей команде работают с максимальной отдачей, или видят, что это?

Не волнуйтесь — если ваши результаты продаж не соответствуют вашим ожиданиям, мы поможем вам исправить ситуацию.Внедрение CRM — лучший способ организоваться и быстро начать видеть положительные изменения .

В этом руководстве мы рассмотрим:

Уже знакомы с основами CRM? Перейдите к настройке amoCRM.

Что такое CRM?

CRM означает Управление взаимоотношениями с клиентами . Это процесс создания и поддержания деловых связей с потенциальными и существующими клиентами.

Платформа CRM — это программное обеспечение, наполненное инструментами для преобразования лидов (потенциальных клиентов) в клиентов.

💡 Не имеете дело с «лидами» и «клиентами» как таковыми? CRM по-прежнему работает для развития любых отношений к цели.

• Производители могут использовать CRM для взаимоотношений с дистрибьюторами
• Фирмы могут использовать CRM для взаимоотношений с клиентами
• Фитнес-студии могут использовать CRM для набора студентов
• Менеджеры мероприятий могут использовать CRM для взаимоотношений с поставщиками
• Стартапы могут использовать CRM для взаимоотношений с инвесторами
• Растущие компании могут использовать CRM для партнерских отношений
• Руководители программ могут использовать CRM для партнерских программ
• Список бесконечен!

Хотите увидеть, как реальный бизнес использует amoCRM?
👉 Ознакомьтесь с нашими примерами клиентов

Для чего нужна CRM?

У вас есть любимый ресторан, который предлагает неизменно отличное обслуживание, независимо от того, к какому официанту вы подойдете или в какое время дня вы зайдете? С программным обеспечением CRM вы тоже можете этого добиться.

CRM помогает компаниям увеличивать свои доходы за счет повышения производительности и постоянного предложения более удобных покупок для всех потенциальных клиентов. По данным Forrester, 50% отделов продаж, внедривших CRM, сообщили о значительном повышении производительности. Это также перекликается с нашим собственным опытом — мы видели, как малые предприятия достигают всех видов целей как прямой результат использования программного обеспечения CRM: увеличение доходов, улучшение командной динамики, сокращение цикла продаж, повышение скорости отклика и многое другое.

📈 Вот несколько наших любимых кейсов:

Как работает CRM?

CRM помогает командам получать и обмениваться знаниями о каждом лидере, чтобы с легкостью налаживать отношения. Он делает это, помогая вам:

• Организуйте все, чтобы можно было легко манипулировать большим количеством лидов
• Предоставьте всей команде доступ к необходимой информации, чтобы избежать недоразумений и ошибок.
• Назначьте ответственность, чтобы вы знали, что о каждом лиде позаботятся
• Повысьте качество обслуживания клиентов за счет более быстрого реагирования и персонализированного обмена сообщениями
• Определите рабочие процессы, которые тратят время зря
• Определите, какие подходы помогут вам закрыть больше продаж
• Проанализируйте покупателей, чтобы понять ваш идеальный профиль клиента
• Создание сегментированных рекламных кампаний
• Просмотр рабочей нагрузки и производительности команды

📚 Рекомендуемая литература: CRM 101: Профили интересов и контактов

Какую CRM выбрать?

Прежде всего, вы можете встретить такие синонимы, как инструменты CRM, программное обеспечение CRM, решения CRM или приложения CRM — не волнуйтесь, все они означают одно и то же.

☝️ Однако некоторые CRM специально разработаны с функциями для определенных отраслей (например, CRM для больниц), команд (например, CRM для групп поддержки) или стратегий продаж (например, CRM для внутренних продаж).

Выбор может быть непростым, потому что вам нужно найти тот, который сочетает в себе необходимые функции, ваш бюджет, а также подключается к приложениям, которые вы используете.

amoCRM полностью настраивается и может использоваться практически в любой отрасли любой командой. Но поскольку мы представляем CRM для мессенджеров , наша будущая дорожная карта продукта ориентирована на то, чтобы малые предприятия могли использовать продажи через мессенджеры.

💬 Продажи через мессенджеры — это стратегия, в которой приоритетным является чат-приложения, такие как WhatsApp, как основной канал связи с потенциальными клиентами и клиентами.

Хотя amoCRM может подойти не каждой компании, это идеальный выбор для предприятий, которые хотят общаться с потенциальными клиентами по различным каналам связи. Что отличает amoCRM, так это его уникальные функции продаж через мессенджер, которые позволяют:

• Синхронизация приложений для обмена сообщениями, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram и другие
• Сохраняйте разговоры в едином почтовом ящике
• Поделитесь доступом к WhatsApp со всей командой
• Создание шаблонов сообщений чата для более быстрого ответа
• Установить автоматические действия, которые могут устранить рутинные задачи
• Создавайте ботов без кода, чтобы вы могли работать 24/7

Готовы попробовать продажи через мессенджер? Продолжайте читать, чтобы узнать, как начать с нуля

Подключение к amoCRM

Сегодняшний день, чтобы начать увеличивать свои продажи.🎯

Чтобы построить рабочий процесс, который значительно увеличит ваш доход, необходимо учитывать 3 основных фактора:

• Вместимость вашей команды
• Инструменты, которые вы можете им дать
• Потребности ваших клиентов

amoCRM предлагает функции, которые позволят вам стандартизировать ваши процессы с учетом этих факторов. Таким образом, вы не просто управляете своей командой — вы позволяете ей; и вы не просто отвечаете на вопросы — вы подбираете свой продукт или услугу в соответствии с их потребностями.

Вот как это сделать…

1. Сбор и централизация разговоров в одном месте

Нравится вам это или нет, но общественность все больше требует социальных сетей, мессенджеров и текстовых сообщений как способа общения с бизнесом.

☹️ Но добавление и поддержание этих каналов может стать огромной проблемой для малого и среднего бизнеса. Вы можете столкнуться со всевозможными осложнениями, например:

• Как вы обеспечиваете доступ к команде? В случае WhatsApp вы используете общий телефон?
• Вам нужен особый человек только для того, чтобы отвечать на все сообщения?
• Как увеличить скорость отклика?
• Что делать, если вы случайно забыли ответить?

Не волнуйся.amoCRM контролирует все ваши разговоры с клиентами в одном приложении, обеспечивая видимость для вас и вашей команды и позволяя одним щелчком мыши переносить все важные разговоры.

📚 Рекомендуемая литература: Онлайн-чат для бизнеса: лучшие практики

Не потеряй ни единого преимущества

amoCRM предоставляет каждому лиду и каждому клиенту свой личный профиль .

Слева вы можете увидеть снимок любой важной для вас информации: контактные данные, информацию о продажах и т. Д.Поля, которые вы помещаете туда, полностью настраиваемы.

Справа находится лента активности, где вы можете делать заметки, ставить задачи и видеть все взаимодействия с лидом в хронологическом порядке.

Независимо от того, как они связываются с вами, amoCRM автоматически захватит все входящих лидов и , пока вы подключили источник лидов. Это означает, что когда новый человек пишет вам в мессенджерах, таких как WhatsApp, отправляет вам электронное письмо или звонит вам, разговор попадает в ваш конвейер в реальном времени.

Это гарантирует, что вы сразу же получите уведомление о том, что кто-то хочет поговорить с вашим брендом. и устраняют необходимость переключаться с приложения на приложение.

И , что дает вам больше времени и свободного пространства для предоставления персонализированных и запоминающихся услуг с первого момента. 😌

Мгновенно привлекайте потенциальных клиентов

Что вы делаете, когда потенциальный клиент впервые связывается с вами в WhatsApp? Что насчет того, когда вы получите электронное письмо или телефонный звонок?

Есть ли у вас единое место, где можно сохранить контактные данные всех потенциальных клиентов, с которыми вы имеете дело, и написать следующие шаги? 🤔

Если ваша команда добавляет эти интересы в таблицу, вы уже на правильном пути, потому что создаете базу данных по всем своим потенциальным клиентам.

Но электронные таблицы, заметки и списки дел имеют одну общую черту — для их заполнения требуется , вы, . 😩

amoCRM — ваш союзник для более эффективного инвестирования вашего времени, так что вы можете сосредоточиться на меньшем ручном вводе данных и больше на поиске новых способов привлечения и конвертации потенциальных клиентов.

👉 Один из лучших способов сэкономить время — полностью автоматизировать захват лидов .

Менее чем за 30 минут вы можете настроить amoCRM для автоматического получения контактных данных всех потенциальных клиентов, которые связываются с вами.Экономия часов за счет ручного ввода данных! 🙌

И amoCRM делает это в режиме реального времени: ваша команда будет немедленно уведомлена, чтобы вы могли быстро ответить.

Вот источники лидов, которые вы можете автоматически фиксировать в amoCRM:

Найдите своих потенциальных клиентов через поисковые запросы (поиск соответствующих потенциальных клиентов на таких веб-сайтах, как Linkedin)? Попробуйте наше расширение Lead Scraper, чтобы мгновенно отправлять информацию о лидах с веб-сайтов в amoCRM.

Получите общую картину

Люди — визуальные существа — нам намного легче что-то понять, когда мы можем видеть это на карте перед собой.🖼

В продажах процесс от первого взаимодействия потенциального клиента с вашим брендом до его покупки (а иногда и далее) известен как воронка продаж , или воронка продаж. Он визуализирует покупку как путешествие, разбитое на этапы.

Основной вид amoCRM показывает этапов вашего процесса продаж.

Он заполнен карточками, которые представляют всех потенциальных клиентов, с которыми вы работаете. Просто нажмите, и вы попадете прямо в профиль лида.

Вы можете перетаскивать лиды, чтобы продвигать их, или использовать автоматизацию (автоматические действия) для перемещения лидов в зависимости от их поведения.Например, вы можете создать автоматическое действие, которое переводит потенциального клиента на этап «оплачен», когда он отправляет платеж.

Поскольку каждый бизнес полностью уникален, конвейер можно настраивать: вы можете переименовывать этапы и добавлять столько (или меньше), сколько вам нужно.

Синхронизация разговоров в социальных сетях

Всем известно, что получение лида в базе данных CRM — это только первый шаг. Вам нужно будет взаимодействовать со своими потенциальными клиентами, чтобы они совершили покупку.

Вот почему amoCRM не просто захватывает потенциальных клиентов из мессенджеров или отправляет стенограммы в карточку лидов, он фактически позволяет вам общаться с потенциальными клиентами внутри CRM через ваши любимые приложения для обмена сообщениями!

Вы можете общаться в чате через WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram или Viber прямо в карточке лида.

Это означает, что во время чата у вас есть все данные о лиде прямо перед вами, что дает вам контекст, необходимый для принятия обоснованных решений на месте. А поскольку это находится в карточке лида, у вас также есть доступ к инструментам для заметок, постановки задач и внутреннего чата с коллегами.

🧲 Хотите поощрить чат на своем сайте? Наш плагин CRM добавляет все ваши любимые мессенджеры в качестве кнопки для привлечения посетителей.

2. Упростите свои действия

Предпринимателю, руководителю группы или специалисту может быть сложно запомнить все, что вам нужно сделать: кому позвонить, кому написать по электронной почте, с кем встретиться и когда все это сделать! 🤪

А если вы общаетесь с потенциальными клиентами по нескольким каналам, невозможно всегда помнить, где найти ключевую информацию.Звучит знакомо…

• Что еще она сказала? Она написала это в WhatsApp или во время нашего звонка?
• Я отправил счет, верно? Хм, я не вижу здесь письмо …
• Мне нужно найти это предложение из прошлого месяца .. Куда я его отправил?

Не волнуйся. Это случается с миллионами профессионалов по всему миру. Вот почему мы создали инструмент, полностью интегрированный с вашей повседневной деятельностью, чтобы вы могли сосредоточить свои умственные способности там, где это действительно важно!

Расписание встреч и задач

Когда вы пытаетесь что-то продать, доверие — это все.☝️ Вы должны показать, что являетесь ответственным человеком, работающим в хорошей компании.

Произведите хорошее впечатление, выполняя обещанные вами действия, запоминая встречи и давая потенциальным клиентам возможность связаться и назначить встречи с вами.

amoCRM имеет встроенное управление задачами для каждого пользователя, которое также синхронизируется с вашим Календарем Google. 🗓

Мы также подключаемся к Calendly, нашему любимому планировщику встреч. Каждый раз, когда кто-то бронирует место в вашем календаре, он автоматически создает нового интереса или прикрепляет встречу к профилю лида и добавляет его к вашим задачам.

Использование мессенджеров в масштабе

Добавить продажи через мессенджер в вашу стратегию — это здорово, но давайте будем реальными — общение в чате может занять много времени.

У amoCRM есть несколько замечательных функций, которые сделают ваш обмен сообщениями более эффективным.

Шаблоны

Шаблоны — это стандартные ответы, которые вы можете отправлять, поэтому вам не нужно вводить их. Они идеально подходят для ответов на часто задаваемые вопросы.

Salesbot

Salesbot — это встроенный помощник amoCRM.Он может работать как чат-бот, чтобы:

• Общайтесь с потенциальными клиентами в любом из ваших подключенных мессенджеров или SMS
• Соберите контактную информацию и заполните карточку лида
• Отправлять внутренние сообщения команде
• Использование ИИ для определения намерений лида

И Salesbot предназначен не только для общения в чате … мы еще раз рассмотрим другие удивительные способы, которыми Salesbot может улучшить ваш процесс продаж, в разделе автоматизации ниже.

Подключите телефон к обмену текстовыми сообщениями

Как и в мессенджерах, очень важно, чтобы телефонные звонки регистрировались в CRM.amoCRM подключается к множеству различных телефонных провайдеров, что дает вам возможность совершать входящие и исходящие звонки внутри CRM.

Он соединяется с:

• Увеличить
• Aircall
• RingCentral
• Twilio
• и др.

Каждый раз, когда вы звоните лиду, запись добавляется в профиль лида вместе со всеми другими вашими сообщениями.

Кроме того, amoCRM предоставляет вам другие инструменты для упрощения звонков, такие как наш конструктор списков звонков и отчет по звонкам, так что вы можете видеть всю статистику звонков для каждого пользователя в команде.

💬 А если вам нравится обмен текстовыми сообщениями, amoCRM интегрируется с Twilio SMS и RingCentral SMS, так что вы также можете оптимизировать свой рабочий процесс обмена текстовыми сообщениями.

Интегрируйте все, что вам нужно

Мы считаем, что каждый бизнес должен иметь возможность комбинировать и сочетать продукты, которые лучше всего подходят для его фазы роста.

Вот почему мы стремимся добавлять на нашу торговую площадку все больше и больше ваших любимых приложений.

Ищете ли вы платежный шлюз, например Stripe, приложение для электронного маркетинга, например ActiveCampaign, или инструмент для видеоконференций, например Zoom, у нас есть из множества вариантов интеграции.

Автоматика

Вы, наверное, слышали об автоматизации раньше, но знаете ли вы, что их можно применять бесчисленным количеством способов в повседневной жизни?

Автоматизация — это просто автоматические действия. Обычно они имеют вид: если [этот триггер], то [это действие] . Например, если потенциальный клиент отправляет форму, отправьте электронное письмо «форма получена».

amoCRM наполнен автоматизацией, которая поможет вам работать более эффективно и сосредоточиться на самой важной работе.В свою очередь, это помогает уменьшить количество ошибок, увеличить время, которое у вас есть для клиентов, и даже снизить ваши расходы.

Хотя вы можете найти автоматизацию в amoCRM повсюду, основное место, где вы будете их использовать, — это Digital Pipeline.

📚 Рекомендуемая литература: Автоматизация продаж за 5 шагов с помощью amoCRM

Цифровой конвейер

Digital Pipeline — это механизм автоматизации, который работает в рамках вашей воронки продаж. Там вы можете настроить автоматические действия в своем конвейере.Вы можете сделать их конкретными, добавив условия. Вот несколько примеров:

• Когда новый лид создается из DM Instagram, назначьте Эми ответственным пользователем.
• Когда интерес переходит на стадию «счет оплачен», подождите 5 минут, а затем отправьте электронное письмо с благодарностью.
• Когда потенциальный клиент переходит на этап «запрошена встреча», отправьте сообщение чата со ссылкой на Calendly.
• Когда потенциальный клиент переходит на этап «запланированная встреча», создается ссылка Zoom.

Лучше всего начать с автоматизации, чтобы определить, с какими ключевыми моментами связаны вехи или действия.Вы устанавливаете их, автоматизация сбивает их с ног

Для действий, связанных с…

• Распределение ответственности или постановка задач для членов команды
• Перемещение свинца на другую стадию конвейера
• Редактирование лида путем заполнения данных или изменения его тегов
• Отправка шаблонов электронных писем или сообщений чата

Вы, наверное, сможете это автоматизировать!

Поскольку рабочий процесс в каждом бизнесе очень разный, мы не можем порекомендовать начального пакета автоматизации, но если вам нужна рука помощи, наши партнеры могут помочь вам во всем, от настройки Digital Pipeline до постоянного полного обслуживания.
👉 Найти партнера

3. Измерьте свои результаты с помощью amoCRM

Когда у вас есть команда, не всегда легко понять, вкладывает ли каждый из них одинаковую энергию в процессы, или их работа действительно едина и синхронизирована с целями и работой группы.

Точно так же, если вы специалист, вы хотите знать, оправдываете ли вы ожидания, особенно если на горизонте могут появиться бонусы или повышение по службе за отличную работу. 📈

А учитывая, что многие из нас работают удаленно, хорошее управление важнее, чем когда-либо.

С amoCRM вы не только получаете инструмент для более эффективного закрытия продаж или более эффективного управления клиентами, но и , вы также получаете отличное решение для управления вашей командой.

amoCRM позволяет:

• Обеспечьте прозрачность каждого взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами
• Легко делегируйте задачи и ответственность
• Установить цели продаж
• Отслеживание производительности в режиме реального времени
• Просмотр загруженности каждого члена команды
• Управление разрешениями пользователей

Отслеживайте и измеряйте свои продажи

Даже если ваш бизнес был создан из увлечения или хобби, вам все равно нужен стабильный поток доходов, чтобы, так сказать, поддерживать свет.Для творческих людей или людей, ориентированных на продукт, эту сторону бизнеса легко упустить. К счастью, с помощью amoCRM легко следить за потоком ваших доходов.

amoCRM поставляется с целым набором статистики, которая позволяет вам глубже понять, что работает, а что нет. Наши отчеты в режиме реального времени включают:

Анализ выигрышей и проигрышей
Получите снимок количества потенциальных клиентов, проходящих через ваш конвейер, и определите, на каких этапах вы их теряете

Консолидированный отчет
Отслеживайте приток потенциальных клиентов с течением времени и получайте данные о рабочей нагрузке пользователей

Отчет о целях
Установите цели продаж для каждого члена команды (или всей команды), к достижению которых нужно стремиться

Отчет о звонках
Просмотр журнала всех звонков, который включает результат звонка и запись звонка

… А также отчет о покупках, отчет об активности и журнал активности.Кроме того, amoCRM поставляется с настраиваемой панелью управления, так что вы можете размещать наиболее важные метрики прямо перед собой.

Управляйте своими данными в amoCRM

Ваши данные ценны. Вот почему amoCRM дает вам полный контроль над правами и разрешениями пользователей. В разделе управления пользователями вы можете ограничить права на экспорт, редактирование или просмотр на уровне пользователя или команды.

Нужна клиентская страница? Недавно мы внедрили функцию, которая позволяет вам делиться с ними профилем лида.Вы можете выбрать, какую информацию отображать / скрывать. Вы также можете дать лиду возможность удалять свою личную информацию из вашей базы данных — это идеально подходит для того, чтобы передать конфиденциальность лида в его собственные руки.

Чем может помочь наша команда

Начать работу с новым программным обеспечением непросто. Наша команда с радостью ответит на вопросы или проведет onboarding-сессию для всей вашей команды.

Программное обеспечение amoCRM — Обзоры, расценки и демонстрация 2021 года

Наконец-то у меня есть необходимый инструмент для обслуживания клиентов по своему желанию.Я наконец могу преобразовать длинные процессы в конкретные шаги и посмотреть, где именно нужно улучшить результаты, к которым мы стремимся. Это помогает иметь четкий план и легкий доступ для всех сотрудников для совместной работы. Это способствует общению со стажерами и делает административную задачу легкой и радостной, а не утомительной и сложной.

Плюсы

Мне нравится функциональность. Они кажутся бесконечными и могут быть интегрированы в любое уже настроенное программное обеспечение.Он объединяет все в одном пакете, управление в один инструмент для обзора и простоты. Я могу запустить целую кампанию, проинформировать коллег о задачах и воспроизвести их в течение минуты. Доступ ко всем этапам процесса: получение клиентов на домашней странице, по телефону или в личном кабинете. А затем вы просто вставляете его в систему и четко взаимодействуете с любым клиентом и его уникальной связью с моей компанией. Наконец-то я могу предоставить обслуживание клиентов и построить настолько глубокие и интерактивные отношения, насколько я хотел.Чтобы укрепить доверие, подотчетность, уникальный уход и индивидуальное отношение ко всем и каждому, кто выиграет. У меня есть ясность в процессе, я могу улучшать и видеть статистику каждого шага на пути. Улучшение теперь является реальностью, а не желанием или мечтой. И это тоже упрощает.

Минусы

Что ж, программа имеет так много функций и возможностей, что требуется время, чтобы вовлечь всю команду во все ее области и способы. Я бы хотел, чтобы функция включала определенные функции только при запуске, а затем переходила к расширенным функциям вместо того, чтобы иметь все сразу.

Начало работы с amoCRM

amoCRM — это онлайн-программное обеспечение CRM, используемое для управления клиентами и процессами продаж с широкими функциональными возможностями. Ниже мы объясним некоторые компоненты и основные функции, которыми вы можете воспользоваться с помощью этой онлайн-системы CRM, чтобы улучшить свои процессы продаж.

Toky имеет отличную интеграцию с amoCRM, которая поможет вам получить больше от этого программного обеспечения CRM.

Создать новых потенциальных клиентов

Создание нового лида — это первый шаг к использованию amoCRM, поскольку он позволит вам добавить не только основную контактную информацию, но и название лида, а также экономическую цель для возможного бизнеса.

Трубопровод сбыта

Это серия состояний, через которые будет проходить каждый из ваших потенциальных клиентов, пока не достигнет состояния закрытых или потерянных продаж. Этот конвейер полностью настраивается в зависимости от вашего типа бизнеса, вы можете настроить его, чтобы иметь индивидуальный контроль над процессом продаж.

Чтобы настроить собственную воронку продаж, вам просто нужно нажать на опцию Настройка

Источники свинца

amoCRM позволяет добавлять потенциальных клиентов в ваш конвейер из разных источников, таких как онлайн-формы на вашем веб-сайте, целевые страницы или интеграции с Facebook или Mailchimp.

Обычный день с amoCRM

После настройки воронки продаж и определения некоторых онлайн-форм или интеграций для автоматического генерирования потенциальных клиентов вы можете начать процесс маркетинга и продаж с помощью таких инструментов, как:

• Заметки для потенциальных клиентов: Централизованно фиксируйте всю важную информацию о процессе получения потенциальных клиентов, чтобы любой член вашей команды мог получить необходимую информацию, которая поможет вам превратить лида в клиента.

• Планирование и выполнение задач: Вы можете создать для каждого интереса в любом состоянии конвейера продаж такую ​​деятельность, как запланированные встречи, звонки или любое другое действие, которое вы должны выполнить, чтобы закрыть сделку.

• Отправляйте и получайте электронные письма о продажах: Не выходя из amoCRM, вы можете отправлять и получать электронные письма, которые будут добавлены к вашим контактам и потенциальным клиентам, чтобы вы никогда не теряли важную информацию о процессе продаж. Электронные письма, полученные в учетной записи электронной почты, отслеживаемой amoCRM, создадут задачу в начале конвейера, и, если контакт не существует, он будет создан с информацией, включенной в подпись электронной почты, или данными, которые могут быть извлечены из полученного электронное письмо.

Вы также можете создавать профили или прикреплять электронные письма к контакту в CRM, отправляя их на специальные адреса, которые amoCRM создает для вашей учетной записи.

• Перемещение интереса по статистике воронки продаж: По мере того, как интерес проходит через ваш процесс продаж, вы можете обновить его статус, просто перетащив его в нужное состояние.

• Панель инструментов и статистика: Вся ваша бизнес-информация, лиды по статусу, незавершенные задачи и многое другое будет доступна на панели управления CRM, которая с несколькими индикаторами позволит вам увидеть, как идет процесс продаж за короткое время.В дополнение к этому у вас есть специальный раздел статистики, где вы можете увидеть некоторые отчеты CRM и информацию, которые помогут вам отслеживать свой бизнес.
  

• Приложение CRM для iPhone и Android: С мобильным приложением amoCRM вы можете получить функциональные возможности веб-приложения, чтобы вы могли поддерживать процесс продаж в актуальном состоянии, пока вы находитесь в пути, посещаете клиентов или просто когда вы находитесь вне офиса. офис.

Интеграция Toky и amoCRM

Через несколько минут вы можете начать использовать amoCRM и Toky как единый инструмент, который, помимо прочего, позволит вам:

• Звонок осуществляется одним щелчком мыши внутри amoCRM.
• Входящие и исходящие вызовы, голосовые сообщения, пропущенные вызовы и многое другое автоматически добавляются к вашим потенциальным клиентам в CRM.
• вызовов Toky связаны с вашими агентами в CRM, чтобы лучше контролировать ваш процесс продаж.
• Используйте базу контактов amoCRM для синхронизации данных с идентификатором вызывающего абонента Toky.

Узнайте больше о нашей интеграции amoCRM на нашем веб-сайте.

Как интегрировать Toky с amoCRM?

За несколько минут вы можете подключить amoCRM к Toky и использовать нашу виртуальную телефонную систему и вашу CRM как единый инструмент продаж и обслуживания клиентов.

1. В своей учетной записи Toky нажмите «Интеграции
».
2. Найдите в списке и нажмите amoCRM
3. Следуйте инструкциям по настройке.

Хотите испытать всю мощь интеграции amoCRM и Toky? Получите один месяц бесплатного использования amoCRM, если вы являетесь платным клиентом Toky. Кликните сюда!

Программное обеспечение amoCRM — Инструмент ценообразования, демонстрации и сравнения CRM

amoCRM — это веб-система CRM, предназначенная для предприятий любого размера.CRM позиционируется как приложение для управления потенциальными клиентами и продажами, программное обеспечение позволяет отделам продаж и маркетинга отслеживать потенциальных клиентов от первого контакта до завершения продаж.

amoCRM автоматизирует большую часть работы по управлению воронкой продаж. Функции, помогающие в автоматизации, включают отчеты о продажах, сканирование визитных карточек и двустороннюю синхронизацию электронной почты. Эти функции помогают пользователям отслеживать все контакты и потенциальных клиентов, гарантируя, что продажи не будут потеряны из-за неэффективности или неправильного обращения с клиентами. amoCRM также включает возможность совершать звонки через веб-приложение.

amoCRM является облачным и может быть доступен через собственные приложения для Android и iOS, техническая поддержка также предоставляется на всех уровнях плана. Платформа доступна в трех разных ценовых пакетах, в зависимости от требований пользователя и количества необходимых функций.

amoCRM поставляется с рядом дополнительных услуг, некоторые из которых включают хранение файлов и удаленный доступ. Интуитивно понятный дизайн amoCRM не требует обширного обучения или руководств.

Программные особенности

• Доступ к API
• Каденция
• Управление контактами
• Управление базой данных
• Отчетность по воронке
• Интеграции
• Отчетность по эффективности
• Управление трубопроводом
• Продукт и контроль цен
• Назначение задачи

Загрузить дополнительную информацию

Обзоры amoCRM: цены и особенности программного обеспечения 2020

Сценарий 1: Первая крупная маркетинговая кампания вашего малого бизнеса приносит свои плоды, но вы не можете справиться с наплывом потенциальных клиентов.Вы пытаетесь не отставать и внедрять их в CRM, но что бы вы ни делали, вы недостаточно быстры — к тому времени, когда вы связываетесь, они уже решили пойти с конкурентом или просто потерял интерес. Один из ваших друзей порекомендовал amoCRM, и теперь у вас все под контролем. В amoCRM входящие запросы автоматически добавляются в CRM, поэтому все, что вам нужно сделать, это одобрить их. А затем, когда они окажутся там, Digital Pipeline будет поддерживать их тепло и заинтересованность, пока вы не свяжетесь с ними.

Особенности: Захват свинца, цифровой конвейер

Сценарий 2: Вам нравится Outlook.У вас все настроено идеально, и вы ни за что не откажетесь от этого. Затем приходит ваш менеджер и говорит: «Мы получаем эту новую CRM», и вы просто знаете, что это испортит вашу рутину электронной почты. Хорошие новости: вы получаете amoCRM. С его помощью вам вообще не нужно менять свои почтовые привычки — вы можете работать в любом почтовом приложении, и все ваши сообщения синхронизируются в обоих местах … а в amoCRM переписка также доступна прямо в профиле клиента.

Функция: полная двусторонняя синхронизация электронной почты

Сценарий 3: Что происходит после покупки, остается загадкой.Иногда покупатели возвращаются, иногда нет. У вас есть они в вашем списке рассылки, и вы время от времени отправляете им рекламные объявления, но, честно говоря, у вас нет ресурсов, чтобы сделать что-то большее. Однако с amoCRM это вовсе не проблема — существует конвейер клиентов, который демистифицирует повторяющийся процесс покупок и также может быть автоматизирован! Теперь вы можете точно видеть, где каждый клиент находится в процессе покупки, и Digital Customer Pipeline будет автоматически повторно привлекать их, чтобы держать вас в голове и предлагать им стимулы покупать снова и снова.И что самое лучшее? На то, чтобы все настроить и начать пожинать плоды, уходит меньше часа.

Особенности: конвейер для клиентов, конвейер для цифровых клиентов

amoCRM | Обзоры программного обеспечения и альтернативы

amoCRM — это веб-решение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для помощи специалистам по маркетингу и агентствам в управлении повседневными задачами, привлечением потенциальных клиентов и группами продаж. С помощью онлайн-решения менеджеры групп и отделы продаж имеют полный контроль над своим конвейером и другими процессами с помощью надежных и многофункциональных инструментов мониторинга и аналитики.

По своей сути amoCRM в основном предназначена для облегчения процессов управления продажами, от отслеживания потенциальных клиентов до их преобразования в реальных платежеспособных клиентов. Пользователи могут получать отзывы и полезные отчеты о работе и прогрессе своего торгового персонала.

amoCRM предлагает широкий спектр функций и возможностей, включая интеграцию электронной почты, аналитику продаж, а также оценку и поддержку потенциальных клиентов. Облачное решение поддерживает создание настраиваемых полей и уникальных тегов, что позволяет маркетологам и отделам продаж правильно организовывать сделки и контакты.amoCRM также доступен в виде загружаемого мобильного приложения для Android и iOS.

Функции amoCRM

amoCRM — это онлайн-система CRM и программное обеспечение для управления лидами и продажами B2B, которое специализируется на содействии небольшим группам продаж и специалистам по маркетингу в заключении сделок, улучшении показателей конверсии и увеличении доходов. Решение работает, помогая пользователям преобразовывать впервые контакты в потенциальных клиентов с большим потенциалом и, в конечном итоге, в реальных платежеспособных клиентов и клиентов.

Интернет-решение CRM также помогает поддерживать централизованную и хорошо организованную базу данных, которая позволяет вам улучшить процесс принятия решений, а также способ отслеживания производительности ваших команд, чтобы вы могли оставаться в на вершине вашего прогресса и извлекайте выгоду из всех ваших усилий.

Одной из основных особенностей amoCRM является полностью автоматизированная воронка продаж в цифровом формате. Этот конкретный элемент помогает пользователям оптимизировать свои основные процессы, такие как аналитика продаж, оценка и поддержка потенциальных клиентов, отслеживание производительности, интеграция электронной почты и многое другое.Оптимизация процессов продаж и маркетинга достигается за счет ценных отзывов и отчетов клиентов, а также ряда других данных.

Поскольку amoCRM представляет собой облачное программное решение CRM, оно эффективно устраняет необходимость загрузки и / или установки программного обеспечения в вашу компьютерную систему. Облачность также означает, что развертывание и внедрение программного обеспечения происходит быстрее и эффективнее.

Пользователи могут запускать систему через любой веб-браузер на своем настольном компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, если у них есть стабильное подключение к Интернету.В результате это также означает, что агентствам и специалистам по маркетингу не нужно заниматься процессами обслуживания и обновлениями, поскольку все эти обязанности выполняет поставщик.

amoCRM обеспечивает функциональность и удобство использования для всех категорий пользователей, от небольших и средних маркетинговых агентств до независимых профессионалов в области продаж. Пользовательский интерфейс программного обеспечения CRM понятен и знаком, поскольку он несколько напоминает ваши самые популярные современные социальные сети. Это означает, что любой пользователь, независимо от его опыта или знакомства с платформой, может быстро и легко перемещаться по системе без каких-либо проблем.

Программное обеспечение CRM гордится своей способностью упростить сложные и утомительные процессы продаж и задачи. Таким образом, с помощью функции автоматизации amoCRM пользователи могут эффективно исключить трудоемкие, избыточные и подверженные ошибкам процессы. Он обеспечивает хороший баланс между удобством использования и функциональностью, что делает облачное решение CRM намного более надежным.

Внутри арсенала функций amoCRM находится значительный набор надежных и простых в использовании инструментов, которые помогают пользователям управлять подробными конвейерами, назначениями задач и отчетами клиентов, среди прочего.Специалисты по продажам и маркетингу также могут использовать все возможности решения за счет интеграции сторонних приложений, в том числе с вашими существующими системами.

Преимущества amoCRM

amoCRM — это высокоэффективное, многофункциональное и надежное облачное программное решение CRM. Платформа предлагает надежный набор функций для облегчения повседневных задач и процессов любого маркетолога, позволяя им эффективно управлять своим цифровым конвейером и иметь возможность заключать больше сделок.Полностью интегрированное решение CRM предоставляет малому и среднему бизнесу и независимым пользователям широкий спектр преимуществ.

Инструмент автоматизированного цифрового конвейера

amoCRM включает инструмент цифрового конвейера, который полностью автоматизирует отслеживание и поддержку потенциальных клиентов, чтобы гарантировать, что никакие данные или процессы не останутся без внимания ваших маркетинговых усилий. Последующие задачи и обязанности, такие как отправка электронных писем и таргетированная цифровая реклама, упрощены, чтобы обеспечить эффективность и функциональность.

Убедившись, что ваши лиды или потенциальные клиенты должным образом проходят через конвейер продаж, прежде чем они будут доставлены в отдел продаж, вы эффективно увеличиваете потенциал преобразования этих лидов в реальных клиентов и закрытия продажи.Пользовательский интерфейс, использующий единый экран, предоставляет пользователям простой для понимания и полный обзор поведения их клиентов и цикла покупок. Он также предоставляет данные о местонахождении ваших клиентов в процессе покупки, чтобы вы, как бизнес, могли подготовить эффективный и надежный цикл продления.

Интуитивно понятный и удобный интерфейс

Пользовательский интерфейс amoCRM отличается элегантным и интуитивно понятным дизайном, что гарантирует простоту изучения и понимания платформы для всех типов пользователей.Все критически важные данные, необходимые каждому интернет-маркетологу и продавцу для эффективного выполнения задач, собираются и отображаются на единой информационной панели.

На этой панели инструментов пользователи могут выполнять ежедневные процессы и операции, сводя к минимуму количество щелчков и перемещений. Вместо этого торговый персонал может просто перемещаться по платформе в полностью оптимизированной и интуитивно понятной среде, в том числе на мобильных устройствах.

Хорошо оптимизированное мобильное приложение

Мобильное приложение amoCRM дает пользователям доступ к системе и всем важным данным в любом месте и в любое время.Они могут выполнять все ваши процессы, собирать важную информацию и управлять вашим конвейером прямо на ходу.

Чтобы удовлетворить потребности каждого специалиста по маркетингу с помощью приложения amoCRM, мобильное приложение поставляется с полнофункциональной и легкой системой, которая работает как для отдельных лиц, так и для отделов продаж. Приложение не требует сложного процесса настройки. Все, что нужно сделать, это загрузить и установить приложение в Google Play для устройств Android или в AppStore для устройств iOS и войти в систему.

Мобильное приложение amoCRM позволяет выполнять определенные действия, например, отправлять электронные письма или информационные бюллетени, проверять профили потенциальных клиентов, синхронизировать результаты сделок и совершать звонки. Решение даже поддерживает сканирование визитных карточек, которое встроено в систему и автоматически добавляет данные в профиль потенциального клиента.

Цены на amoCRM

Программное решение amoCRM доступно в трех тарифах и пакетах по разумной цене: базовый план, расширенный план и план предприятия.Поставщик также предлагает 14-дневный бесплатный пробный период, чтобы вы могли ознакомиться с некоторыми основными функциями и возможностями облачной платформы CRM и посмотреть, соответствует ли она вашей текущей модели.

Базовый план стоит 15 долларов в месяц на пользователя. Он ограничивает количество контактов на пользователя до 12 500, количество открытых контактов — до 2500, настраиваемые поля — до 100 на пользователя, а пространство для хранения файлов — до 200 мегабайт. Мобильное приложение поддерживает до 50 бесплатных сканирований визиток для всех пакетов.

Некоторые из основных функций, которые поставляются с базовым планом, включают захват и организацию потенциальных клиентов, ограниченное управление потенциальными клиентами, ограниченное отслеживание процессов, ограниченную аналитику продаж и отчетность, ограниченную защиту и безопасность, ограниченную настройку и полную интеграцию сторонних решений.

Расширенный план стоит 25 долларов в месяц на пользователя и устанавливает лимит контактов на пользователя равным 25 000. Количество открытых потенциальных клиентов, поддерживаемых планом, установлено на уровне 5000, в то время как настраиваемые поля и пространство для хранения файлов установлены на уровне 200 на пользователя и до 400 мегабайт соответственно. Расширенный план включает все основные функции базового плана с некоторыми ограничениями по управлению потенциальными клиентами и безопасности.

План Enterprise, с другой стороны, имеет ограничение в 50 000 контактов на пользователя, 10 000 открытых полей, 400 настраиваемых полей и до 800 мегабайт места для хранения файлов.Он поставляется с полным набором всех основных функций и стоит 45 долларов в месяц на пользователя. Для получения дополнительной информации о различных тарифных планах amoCRM вы можете посетить официальный сайт поставщика.

Заключение

amoCRM специально предназначена для малого и среднего бизнеса, отдельных продавцов, маркетинговых групп и специалистов по маркетингу, которым требуется многофункциональное и простое в использовании решение CRM.