Маркетинг значение: Недопустимое название — Викисловарь

Маркетинг — что это такое? Определение, значение, перевод

Маркетинг (правильное ударение на «а»; неправильное, но ходовое — на «е») это комплекс мероприятий по увеличению продаж и, как следствие, прибыли. Английское слово marketing образовано от market — «рынок» с добавлением суффикса -ing, означающего действие. То есть маркетинг — это все те действия, которые приводят к завоеванию и удержанию рынка сбыта.

Основными элементами маркетинга являются: реклама, пиар, промо-акции, работа с клиентами, продвижение бренда, улучшение качества услуг и прочая деятельность, направленная на увеличение продаж. Во многих крупных компаниях маркетингом занимаются целые отделы с десятками сотрудников, ежедневно ломающих голову над тем, как бы впарить нам-клиентам побольше своего товара или услуг. Иногда для этой благородной цели используются не совсем честные приёмы, называемые «маркетинговыми трюками» или «маркетинговыми уловками». Классический пример такого трюка — надоевшие всем* звёздочки, когда информация, помещённая в сносках мелким шрифтом, часто искажает то, что заявлено крупными буквами.

* ну не то чтобы всем, но очень многим, а поэтому можно сказать, что всем, без учёта тех, кому они не надоели.

Вы узнали, откуда произошло слово Маркетинг, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Маркетинг?» с друзьями:

И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!

 

Маркетинг (правильное ударение на «а»; неправильное, но ходовое — на «е») это комплекс мероприятий по увеличению продаж и, как следствие, прибыли. Английское слово marketing образовано от market — «рынок» с добавлением суффикса -ing, означающего действие. То есть маркетинг — это все те действия, которые приводят к завоеванию и удержанию рынка сбыта.

Основными элементами маркетинга являются: реклама, пиар, промо-акции, работа с клиентами, продвижение бренда, улучшение качества услуг и прочая деятельность, направленная на увеличение продаж. Во многих крупных компаниях маркетингом занимаются целые отделы с десятками сотрудников, ежедневно ломающих голову над тем, как бы впарить нам-клиентам побольше своего товара или услуг. Иногда для этой благородной цели используются не совсем честные приёмы, называемые «маркетинговыми трюками» или «маркетинговыми уловками». Классический пример такого трюка — надоевшие всем* звёздочки, когда информация, помещённая в сносках мелким шрифтом, часто искажает то, что заявлено крупными буквами.

* ну не то чтобы всем, но очень многим, а поэтому можно сказать, что всем, без учёта тех, кому они не надоели.

Маркетинг что такое marketing значение слова, Финансовый словарь

Значение слова «Маркетинг» в Финансовом словаре. Что такое маркетинг? Узнайте, что означает слово marketing — толкование слова, обозначение слова, определение термина, его лексический смысл и описание.

Маркетинг

Финансовый словарь

Прослушать

«Маркетинг» в других словарях:

Маркетинг

— (англ. marketing — от market — рынок), современная системауправления производственно-сбытовой деятельностью капиталистическихпредп…

Энциклопедический словарь

Маркетинг

— Англ. marketing комплексная система организации производственной, коммерческой и сбытовой деятельности компании, фирмы по… Бизнес словарь

Маркетинг

— — система управления производственно-сбытовой деятельности предприятий, основанная на комплексном анализе рынка для стимулирован. .. Исторический словарь

Маркетинг

— — современная концепция экономики, ориентированная на потребление и на потребителя, на рынок , представляющий разнообразие челов… и еще 1 определение Философский словарь

Маркетинг

— (от англ. market — рынок ,  сбыт) — англ. marketing; нем. Marketing. Изучение рынка и воздействие на него (спрос, ценообраз… и еще 1 определение Социологический словарь

маркетинг

— (сбыт), совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей… ..»>Энциклопедия Кольера

МАРКЕТИНГ

— А, мн. нет, м., эк. Система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос.. Словарь иностранных слов

маркетинг

— — 1. в общем значении это работа с рынком ради осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих нужд и потребностей. Осно… Большой бухгалтерский словарь

Связанные понятия:

МАРКЕТИНГ — Что такое МАРКЕТИНГ?

Слово состоит из 9 букв: первая м, вторая а, третья р, четвёртая к, пятая е, шестая т, седьмая и, восьмая н, последняя г,

Слово маркетинг английскими буквами(транслитом) — marketing

Значения слова маркетинг.

Что такое маркетинг?

Маркетинг

Ма́рке́тинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.

ru.wikipedia.org

МАРКЕТИНГ (сбыт), совокупность всех видов предпринимательской деятельности, обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям, а также изучение положения…

Энциклопедия Кольера

МАРКЕТИНГ МАРКЕТИНГ — анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции.

Словарь финансовых терминов

Маркетинг услуг

Маркетинг услуг — отрасль современного маркетинга, научная дисциплина, изучающая особенности маркетинговой деятельности организаций, вовлеченных в предоставление услуг.

ru.wikipedia.org

Маркетинг Услуг — англ. services marketing маркетинг, задачей которого является продвижение на рынок определенных услуг. Задачами М.у. является создание услуги, обеспечение ее дифференцирования и новизны, обеспечение низких цен…

Словарь бизнес терминов. — 2001

Маркетинг из уст в уста

Ма́ркетинг из уст в уста́ или Сарафа́нное ра́дио — бесплатная форма устной или письменной рекламы, с помощью которой удовлетворённые пользователи рассказывают другим людям, почему им нравится какой-либо товар или услуга.

ru.wikipedia.org

Маркетинг из уст в уста (WORD OF MOUTH) Метод маркетинга, предполагающий использование взаимодействия между людьми для распространения информации о продукте или услуге.

Экономический глоссарий

Директ-маркетинг

Прямо́й ма́ркетинг, дирéкт-ма́ркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения…

ru.wikipedia.org

Директ-маркетинг Суть директ-маркетинга состоит в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персональными потребителями.

Основные понятия менеджмента. — 2007

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ — завершающая фаза процесса рекламной деятельности, ориентированной непосредственно на заключение торговой сделки, совершение покупки в конкретной розничной торговой точке.

Словарь экономики и права. — 2005

Прямой маркетинг

Прямой маркетинг Прямой маркетинг — интерактивный маркетинг, в котором используется одно или несколько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответа на предложение покупки.

Словарь финансовых терминов

Прямой маркетинг — интерактивный маркетинг, в котором используется одно или несколько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответа на предложение покупки.

Словарь финансовых терминов

Директ-маркетинг (от англ. direct marketing — прямой маркетинг) — одна из технологий ИМК (интегрированных маркетинговых коммуникаций), предполагающая скорейшее достижение ответной реакции потребителя для продолжения взаимовыгодного диалога.

Радченко И.А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз. — 2004

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг; англ. multilevel marketing, MLM) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции. ..

ru.wikipedia.org

Сетевой маркетинг Сетевой маркетинг — форма ведения внемагазинной розничной торговли, при которой сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя устанавливают контакты с потенциальными покупателями.

Словарь финансовых терминов

Сетевой маркетинг — форма ведения внемагазинной розничной торговли, при которой сбытовые агенты (дистрибьюторы) фирмы-производителя устанавливают контакты с потенциальными покупателями.

Словарь финансовых терминов

Вирусный маркетинг

Ви́русный маркетинг — общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии, близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации. ..

ru.wikipedia.org

Вирусный маркетинг (VIRAL MARKETING) Метод маркетинга, который каким-то образом стимулирует людей к распространению маркетингового сообщения. Вирусный маркетинг зависит от активности аудитории.

Экономический глоссарий

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение.

ru.wikipedia.org

Интернет-маркетинг — онлайновый маркетинг, основанный на использовании ресурсов сети Интернет. По-английски: Internet marketing Синонимы: Маркетинг по Интернет См. также: Прямой маркетинг Электронная коммерция

Словарь финансовых терминов

Интернет-маркетинг — онлайновый маркетинг, основанный на использовании ресурсов сети Интернет.

glossary.ru

Социальный маркетинг

Социальный маркетинг — это направление, использующее инструменты маркетинга для улучшения жизни как отдельных людей, так и всего общества в целом. Первоначально социальный маркетинг был направлен на убеждение людей заниматься спортом…

ru.wikipedia.org

Социальный маркетинг Социальный маркетинг — маркетинг, заключающейся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности неких социальных идей…

Словарь финансовых терминов

Социальный маркетинг — маркетинг, заключающейся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности неких социальных идей, движений или практических действий.

Словарь финансовых терминов

Электронный маркетинг

Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing)— комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК)…

ru.wikipedia.org

Электронный маркетинг Электронный маркетинг — маркетинговая деятельность с помощью информационных систем и сетей. По-английски: Electronic marketing Синонимы английские: e-Marketing См. также…

Словарь финансовых терминов

Электронный маркетинг — маркетинговая деятельность с помощью информационных систем и сетей. По-английски: Electronic marketing Синонимы английские: e-Marketing См. также: Прямой маркетинг Электронный бизнес

Словарь финансовых терминов

Русский язык

Ма́рке́тинг/.

Морфемно-орфографический словарь. — 2002

---

Примеры употребления слова маркетинг

Мы хотим улучшить свой маркетинг, а также работать на профессиональном уровне.

Это графика, геймплей, сюжет и атмосфера, управление, ну и, конечно, маркетинг.

HTC теряет руководителей, отвечающих за продуктовую стратегию и маркетинг.

Чтобы быть успешным в этой отрасли, нужно в первую очередь задействовать грамотный маркетинг.

Он предположил, что правительство должно вывести из ведения муниципальных властей маркетинг строительных проектов.

А с нашей стороны это просто отличный маркетинг.

На своей новой должности он будет отвечать за продажи и маркетинг всех брендированных розничных продуктов Seagate в регионе.

По словам Одри, в Голливуде большое значение играют маркетинг, бизнес и брендирование.

---

1. маркерство
2. маркер
3. маркетинговый
4. маркетинг
5. маркетолог
6. маркетри
7. маркиза

Маркетинг без пыли | All-events

Укажите ваш город

Выберите город из списка — Все -Москва, РоссияСанкт-Петербург, РоссияАбаза, РоссияАбакан, РоссияАбдулино, РоссияАбинск, РоссияАбу-Даби, ОАЭАгидель, РоссияАгрыз, РоссияАделаида, АвстралияАдыгейск, РоссияАзнакаево, РоссияАзов, РоссияАк-Довурак, РоссияАксай, РоссияАлагир, РоссияАлапаевск, РоссияАлатырь, РоссияАлдан, РоссияАлейск, РоссияАлександров, РоссияАлександровск, РоссияАлександровск-Сахалинский, РоссияАлексеевка, РоссияАлексин, РоссияАлзамай, РоссияАлма-Ата, РоссияАлматы, КазахстанАльметьевск, РоссияАмстердам, НидерландыАмурск, РоссияАнадырь, РоссияАнапа, РоссияАнгарск, РоссияАндреаполь, РоссияАнжеро-Судженск, РоссияАнива, РоссияАпатиты, РоссияАпрелевка, РоссияАпшеронск, РоссияАрамиль, РоссияАргун, РоссияАрдатов, РоссияАрдон, РоссияАрзамас, РоссияАркадак, РоссияАрмавир, РоссияАрсеньев, РоссияАрск, РоссияАртем, РоссияАртемовск, РоссияАртемовский, РоссияАрхангельск, РоссияАсбест, РоссияАсино, РоссияАстана, КазахстанАстрахань, РоссияАткарск, РоссияАхтубинск, РоссияАчинск, РоссияАша, РоссияАшхабад, ТуркменистанБабаево, РоссияБабушкин, РоссияБавлы, РоссияБагратионовск, РоссияБайкальск, РоссияБаймак, РоссияБакал, РоссияБаксан, РоссияБаку, АзербайджанБалабаново, РоссияБалаково, РоссияБалахна, РоссияБалашиха, РоссияБалашов, РоссияБалей, РоссияБалтийск, РоссияБарабинск, РоссияБарнаул, РоссияБарселона, ИспанияБарыш, РоссияБатайск, РоссияБежецк, РоссияБелая Калитва, РоссияБелая Холуница, РоссияБелгород, РоссияБелебей, РоссияБелев, РоссияБелинский, РоссияБелово, РоссияБелогорск, РоссияБелозерск, РоссияБелокуриха, РоссияБеломорск, РоссияБелорецк, РоссияБелореченск, РоссияБелоусово, РоссияБелоярский, РоссияБелфаст, ВеликобританияБелый, РоссияБердск, РоссияБерезники, РоссияБерезовский, РоссияБерлин, ГерманияБеслан, РоссияБийск, РоссияБикин, РоссияБилибино, РоссияБиробиджан, РоссияБирск, РоссияБирюсинск, РоссияБирюч, РоссияБлаговещенск, РоссияБлагодарный, РоссияБобров, РоссияБогданович, РоссияБогородицк, РоссияБогородск, РоссияБоготол, РоссияБогучар, РоссияБодайбо, РоссияБокситогорск, РоссияБолгар, РоссияБологое, РоссияБолотное, РоссияБолохово, РоссияБолхов, РоссияБольшой Камень, РоссияБор, РоссияБорзя, РоссияБорисоглебск, РоссияБоровичи, РоссияБоровск, РоссияБородино, РоссияБратск, РоссияБрисбен, АвстралияБронницы, РоссияБрюссель, БельгияБрянск, РоссияБугульма, РоссияБугуруслан, РоссияБудапешт, ВенгрияБуденновск, РоссияБузулук, РоссияБуинск, РоссияБуй, РоссияБуйнакск, РоссияБуковель, УкраинаБусан, КореяБутурлиновка, РоссияВалдай, РоссияВалуйки, РоссияВелиж, РоссияВеликие Луки, РоссияВеликий Новгород, РоссияВеликий Устюг, РоссияВельск, РоссияВенев, РоссияВерещагино, РоссияВерея, РоссияВерхнеуральск, РоссияВерхний Тагил, РоссияВерхний Уфалей, РоссияВерхняя Пышма, РоссияВерхняя Салда, РоссияВерхняя Тура, РоссияВерхотурье, РоссияВерхоянск, РоссияВесьегонск, РоссияВетлуга, РоссияВидное, РоссияВильнюс, ЛитваВилюйск, РоссияВилючинск, РоссияВихоревка, РоссияВичуга, РоссияВладивосток, РоссияВладикавказ, РоссияВладимир, РоссияВолгоград, РоссияВолгодонск, РоссияВолгореченск, РоссияВолжск, РоссияВолжский, РоссияВологда, РоссияВолодарск, РоссияВолоколамск, РоссияВолосово, РоссияВолхов, РоссияВолчанск, РоссияВольск, РоссияВоркута, РоссияВоронеж, РоссияВорсма, РоссияВоскресенск, РоссияВоткинск, РоссияВсеволожск, РоссияВуктыл, РоссияВыборг, РоссияВыкса, РоссияВысоковск, РоссияВысоцк, РоссияВытегра, РоссияВышний Волочек, РоссияВяземский, РоссияВязники, РоссияВязьма, РоссияВятские Поляны, РоссияГаврилов-Ям, РоссияГаврилов Посад, РоссияГагарин, РоссияГаджиево, РоссияГай, РоссияГалич, РоссияГатчина, РоссияГвардейск, РоссияГдов, РоссияГеленджик, РоссияГеоргиевск, РоссияГлазов, РоссияГолицыно, РоссияГорбатов, РоссияГорно-Алтайск, РоссияГорнозаводск, РоссияГорняк, РоссияГородец, РоссияГородище, РоссияГородовиковск, РоссияГороховец, РоссияГорячий Ключ, РоссияГрайворон, РоссияГремячинск, РоссияГрозный, РоссияГрязи, РоссияГрязовец, РоссияГубаха, РоссияГубкин, РоссияГубкинский, РоссияГудермес, РоссияГуково, РоссияГулькевичи, РоссияГурьевск, РоссияГусев, РоссияГусиноозерск, РоссияГусь-Хрустальный, РоссияДавлеканово, РоссияДагестанские Огни, РоссияДалматово, РоссияДальнегорск, РоссияДальнереченск, РоссияДанилов, РоссияДанков, РоссияДегтярск, РоссияДедовск, РоссияДемидов, РоссияДербент, РоссияДесногорск, РоссияДзержинск, РоссияДзержинский, РоссияДивногорск, РоссияДигора, РоссияДимитровград, РоссияДмитриев, РоссияДмитров, РоссияДмитровск, РоссияДно, РоссияДобрянка, РоссияДолгопрудный, РоссияДолинск, РоссияДомодедово, РоссияДонецк, УкраинаДонской, РоссияДорогобуж, РоссияДрезна, РоссияДругой город, РоссияДубна, РоссияДубовка, РоссияДудинка, РоссияДуховщина, РоссияДюртюли, РоссияДятьково, РоссияЕгорьевск, РоссияЕйск, РоссияЕкатеринбург, РоссияЕлабуга, РоссияЕлец, РоссияЕлизово, РоссияЕльня, РоссияЕманжелинск, РоссияЕмва, РоссияЕнисейск, РоссияЕреван, АрменияЕрмолино, РоссияЕршов, РоссияЕссентуки, РоссияЕфремов, РоссияЖелезноводск, РоссияЖелезногорск, РоссияЖелезногорск-Илимский, РоссияЖелезнодорожный, РоссияЖенева, ШвейцарияЖердевка, РоссияЖигулевск, РоссияЖиздра, РоссияЖирновск, РоссияЖуков, РоссияЖуковка, РоссияЖуковский, РоссияЗавитинск, РоссияЗаводоуковск, РоссияЗаволжск, РоссияЗаволжье, РоссияЗагреб, ХорватияЗадонск, РоссияЗаинск, РоссияЗакаменск, РоссияЗаозерный, РоссияЗаозерск, РоссияЗападная Двина, РоссияЗаполярный, РоссияЗарайск, РоссияЗаречный, РоссияЗаринск, РоссияЗвенигово, РоссияЗвенигород, РоссияЗверево, РоссияЗеленогорск, РоссияЗеленоградск, РоссияЗеленодольск, РоссияЗеленокумск, РоссияЗерноград, РоссияЗея, РоссияЗима, РоссияЗлатоуст, РоссияЗлынка, РоссияЗмеиногорск, РоссияЗнаменск, РоссияЗолотое побережье, АвстралияЗубцов, РоссияЗуевка, РоссияИвангород, РоссияИваново, РоссияИвантеевка, РоссияИвдель, РоссияИгарка, РоссияИжевск, РоссияИзбербаш, РоссияИзобильный, РоссияИланский, РоссияИнза, РоссияИннополис, РоссияИнсар, РоссияИнта, РоссияИпатово, РоссияИрбит, РоссияИркутск, РоссияИсилькуль, РоссияИскитим, РоссияИстра, РоссияИшим, РоссияИшимбай, РоссияЙошкар-Ола, РоссияКадников, РоссияКазань, РоссияКалач, РоссияКалач-на-Дону, РоссияКалачинск, РоссияКалининград, РоссияКалининск, РоссияКалтан, РоссияКалуга, РоссияКалязин, РоссияКамбарка, РоссияКаменка, РоссияКаменногорск, РоссияКаменск-Уральский, РоссияКаменск-Шахтинский, РоссияКамень-на-Оби, РоссияКамешково, РоссияКамызяк, РоссияКамышин, РоссияКамышлов, РоссияКанаш, РоссияКандалакша, РоссияКанск, РоссияКарабаново, РоссияКарабаш, РоссияКарабулак, РоссияКарасук, РоссияКарачаевск, РоссияКарачев, РоссияКаргат, РоссияКаргополь, РоссияКарпинск, РоссияКарталы, РоссияКасимов, РоссияКасли, РоссияКаспийск, РоссияКатав-Ивановск, РоссияКатайск, РоссияКачканар, РоссияКашин, РоссияКашира, РоссияКедровый, РоссияКейптаун, Южная АфрикаКемерово, РоссияКемь, РоссияКиев, УкраинаКизел, РоссияКизилюрт, РоссияКизляр, РоссияКимовск, РоссияКимры, РоссияКингисепп, РоссияКинель, РоссияКинешма, РоссияКиреевск, РоссияКиренск, РоссияКиржач, РоссияКириллов, РоссияКириши, РоссияКиров, РоссияКировград, РоссияКирово-Чепецк, РоссияКировск, РоссияКирс, РоссияКирсанов, РоссияКиселевск, РоссияКисловодск, РоссияКишинев, МолдоваКлимовск, РоссияКлин, РоссияКлинцы, РоссияКнягинино, РоссияКовдор, РоссияКовров, РоссияКовылкино, РоссияКогалым, РоссияКодинск, РоссияКозельск, РоссияКозловка, РоссияКозьмодемьянск, РоссияКола, РоссияКологрив, РоссияКоломна, РоссияКолпашево, РоссияКолпино, РоссияКольчугино, РоссияКоммунар, РоссияКомсомольск, РоссияКомсомольск-на-Амуре, РоссияКонаково, РоссияКондопога, РоссияКондрово, РоссияКонстантиновск, РоссияКопейск, РоссияКораблино, РоссияКореновск, РоссияКоркино, РоссияКоролев, РоссияКороча, РоссияКорсаков, РоссияКоряжма, РоссияКостерево, РоссияКостомукша, РоссияКострома, РоссияКотельники, РоссияКотельниково, РоссияКотельнич, РоссияКотлас, РоссияКотово, РоссияКотовск, РоссияКохма, РоссияКрасавино, РоссияКрасноармейск, РоссияКрасновишерск, РоссияКрасногорск, РоссияКраснодар, РоссияКрасное Село, РоссияКраснозаводск, РоссияКраснознаменск, РоссияКраснокаменск, РоссияКраснокамск, РоссияКраснослободск, РоссияКраснотурьинск, РоссияКрасноуральск, РоссияКрасноуфимск, РоссияКрасноярск, РоссияКрасный Кут, РоссияКрасный Сулин, РоссияКрасный Холм, РоссияКременки, РоссияКрит, ГрецияКронштадт, РоссияКропоткин, РоссияКрым, РоссияКрымск, РоссияКстово, РоссияКуала-Лумпур, МалайзияКубинка, РоссияКувандык, РоссияКувейт, КувейтКувшиново, РоссияКудымкар, РоссияКузнецк, РоссияКуйбышев, РоссияКулебаки, РоссияКумертау, РоссияКунгур, РоссияКупино, РоссияКурган, РоссияКурганинск, РоссияКурильск, РоссияКурлово, РоссияКуровское, РоссияКурск, РоссияКуртамыш, РоссияКурчатов, РоссияКуса, РоссияКушва, РоссияКызыл, РоссияКыштым, РоссияКяхта, РоссияЛабинск, РоссияЛабытнанги, РоссияЛагань, РоссияЛадушкин, РоссияЛаишево, РоссияЛакинск, РоссияЛангепас, РоссияЛахденпохья, РоссияЛебедянь, РоссияЛениногорск, РоссияЛенинск, РоссияЛенинск-Кузнецкий, РоссияЛенск, РоссияЛермонтов, РоссияЛесной, РоссияЛесозаводск, РоссияЛесосибирск, РоссияЛивны, РоссияЛикино-Дулево, РоссияЛимассол, КипрЛипецк, РоссияЛипки, РоссияЛиски, РоссияЛихославль, РоссияЛобня, РоссияЛодейное Поле, РоссияЛомоносов, РоссияЛондон, ВеликобританияЛосино-Петровский, РоссияЛуга, РоссияЛуза, РоссияЛукоянов, РоссияЛуховицы, РоссияЛысково, РоссияЛысьва, РоссияЛыткарино, РоссияЛьвов, УкраинаЛьгов, РоссияЛюбань, РоссияЛюберцы, РоссияЛюбим, РоссияЛюдиново, РоссияЛянтор, РоссияМагадан, РоссияМагас, РоссияМагнитогорск, РоссияМайкоп, РоссияМайский, РоссияМакаров, РоссияМакарьев, РоссияМакушино, РоссияМалая Вишера, РоссияМалгобек, РоссияМалмыж, РоссияМалоархангельск, РоссияМалоярославец, РоссияМамадыш, РоссияМамоново, РоссияМантурово, РоссияМариинск, РоссияМариинский Посад, РоссияМаркс, РоссияМахачкала, РоссияМглин, РоссияМегион, РоссияМедвежьегорск, РоссияМедногорск, РоссияМедынь, РоссияМежгорье, РоссияМеждуреченск, РоссияМезень, РоссияМеленки, РоссияМелеуз, РоссияМельбурн, АвстралияМенделеевск, РоссияМензелинск, РоссияМещовск, РоссияМиасс, РоссияМикунь, РоссияМиллерово, РоссияМинеральные Воды, РоссияМиннеаполис, СШАМинск, БеларусьМинусинск, РоссияМиньяр, РоссияМирный, РоссияМихайлов, РоссияМихайловка, РоссияМихайловск, РоссияМичуринск, РоссияМогоча, РоссияМожайск, РоссияМожга, РоссияМоздок, РоссияМончегорск, РоссияМорозовск, РоссияМоршанск, РоссияМосальск, РоссияМосковский, РоссияМуравленко, РоссияМураши, РоссияМурманск, РоссияМуром, РоссияМценск, РоссияМыски, РоссияМытищи, РоссияМышкин, РоссияМюнхен, ГерманияНабережные Челны, РоссияНавашино, РоссияНаволоки, РоссияНадым, РоссияНазарово, РоссияНазрань, РоссияНазываевск, РоссияНальчик, РоссияНариманов, РоссияНаро-Фоминск, РоссияНарткала, РоссияНарьян-Мар, РоссияНаходка, РоссияНевель, РоссияНевельск, РоссияНевинномысск, РоссияНевьянск, РоссияНелидово, РоссияНеман, РоссияНерехта, РоссияНерчинск, РоссияНерюнгри, РоссияНестеров, РоссияНефтегорск, РоссияНефтекамск, РоссияНефтекумск, РоссияНефтеюганск, РоссияНея, РоссияНижегородская область, РоссияНижневартовск, РоссияНижнекамск, РоссияНижнеудинск, РоссияНижние Серги, РоссияНижний Ломов, РоссияНижний Новгород, РоссияНижний Тагил, РоссияНижняя Салда, РоссияНижняя Тура, РоссияНиколаевск, РоссияНиколаевск-на-Амуре, РоссияНикольск, РоссияНикольское, РоссияНовая Ладога, РоссияНовая Ляля, РоссияНовоалександровск, РоссияНовоалтайск, РоссияНовоаннинский, РоссияНововоронеж, РоссияНоводвинск, РоссияНовозыбков, РоссияНовокубанск, РоссияНовокузнецк, РоссияНовокуйбышевск, РоссияНовомичуринск, РоссияНовомосковск, РоссияНовопавловск, РоссияНоворжев, РоссияНовороссийск, РоссияНовосибирск, РоссияНовосиль, РоссияНовосокольники, РоссияНовотроицк, РоссияНовоузенск, РоссияНовоульяновск, РоссияНовоуральск, РоссияНовохоперск, РоссияНовочебоксарск, РоссияНовочеркасск, РоссияНовошахтинск, РоссияНовый Оскол, РоссияНовый Уренгой, РоссияНогинск, РоссияНолинск, РоссияНорильск, РоссияНоябрьск, РоссияНурлат, РоссияНытва, РоссияНью-Йорк, СШАНюрба, РоссияНягань, РоссияНязепетровск, РоссияНяндома, РоссияОблучье, РоссияОбнинск, РоссияОбоянь, РоссияОбь, РоссияОдесса, УкраинаОдинцово, РоссияОжерелье, РоссияОзерск, РоссияОзеры, РоссияОктябрьск, РоссияОктябрьский, РоссияОкуловка, РоссияОлекминск, РоссияОленегорск, РоссияОлонец, РоссияОмск, РоссияОмутнинск, РоссияОнега, РоссияОпочка, РоссияОрел, РоссияОренбург, РоссияОрехово-Зуево, РоссияОрлов, РоссияОрск, РоссияОса, РоссияОсинники, РоссияОсташков, РоссияОстров, РоссияОстровной, РоссияОстрогожск, РоссияОтрадное, РоссияОтрадный, РоссияОха, РоссияОханск, РоссияОчер, РоссияПавлово, РоссияПавловск, РоссияПавловский Посад, РоссияПалласовка, РоссияПариж, ФранцияПартизанск, РоссияПевек, РоссияПенза, РоссияПервомайск, РоссияПервоуральск, РоссияПеревоз, РоссияПересвет, РоссияПереславль-Залесский, РоссияПермь, РоссияПерт, АвстралияПестово, РоссияПетергоф, РоссияПетров Вал, РоссияПетровск, РоссияПетровск-Забайкальский, РоссияПетрозаводск, РоссияПетропавловск-Камчатский, РоссияПетухово, РоссияПетушки, РоссияПечора, РоссияПечоры, РоссияПикалево, РоссияПионерский, РоссияПиткяранта, РоссияПлавск, РоссияПласт, РоссияПлес, РоссияПоворино, РоссияПодольск, РоссияПодпорожье, РоссияПокачи, РоссияПокров, РоссияПокровск, РоссияПолевской, РоссияПолесск, РоссияПолысаево, РоссияПолярные Зори, РоссияПолярный, РоссияПоронайск, РоссияПорхов, РоссияПохвистнево, РоссияПочеп, РоссияПочинок, РоссияПошехонье, РоссияПравдинск, РоссияПрага, ЧехияПриволжск, РоссияПриморск, РоссияПриморско-Ахтарск, РоссияПриозерск, РоссияПрокопьевск, РоссияПролетарск, РоссияПротвино, РоссияПрохладный, РоссияПсков, РоссияПугачев, РоссияПудож, РоссияПустошка, РоссияПучеж, РоссияПушкин, РоссияПушкино, РоссияПущино, РоссияПыталово, РоссияПыть-Ях, РоссияПятигорск, РоссияРадужный, РоссияРайчихинск, РоссияРаменское, РоссияРассказово, РоссияРевда, РоссияРеж, РоссияРеутов, РоссияРжев, РоссияРига, ЛатвияРим, ИталияРодники, РоссияРославль, РоссияРоссошь, РоссияРостов, РоссияРостов-на-Дону, РоссияРошаль, РоссияРтищево, РоссияРубцовск, РоссияРудня, РоссияРуза, РоссияРузаевка, РоссияРыбинск, РоссияРыбное, РоссияРыльск, РоссияРяжск, РоссияРязань, РоссияСалават, РоссияСалаир, РоссияСалехард, РоссияСальск, РоссияСамара, РоссияСаравак, МалайзияСаранск, РоссияСарапул, РоссияСаратов, РоссияСаров, РоссияСасово, РоссияСатка, РоссияСафоново, РоссияСаяногорск, РоссияСаянск, РоссияСветлогорск, РоссияСветлоград, РоссияСветлый, РоссияСветогорск, РоссияСвирск, РоссияСвободный, РоссияСебеж, РоссияСевастополь, КрымСеверо-Курильск, РоссияСеверобайкальск, РоссияСеверодвинск, РоссияСевероморск, РоссияСевероуральск, РоссияСеверск, РоссияСевск, РоссияСегежа, РоссияСельцо, РоссияСеменов, РоссияСемикаракорск, РоссияСемилуки, РоссияСенгилей, РоссияСерафимович, РоссияСергач, РоссияСергиев Посад, РоссияСердобск, РоссияСеров, РоссияСерпухов, РоссияСертолово, РоссияСестрорецк, РоссияСеул, КореяСибай, РоссияСидней, АвстралияСиликоновая долина, СШАСим, РоссияСимферополь, КрымСингапур, СингапурСковородино, РоссияСкопин, РоссияСлавгород, РоссияСлавск, РоссияСлавянск-на-Кубани, РоссияСланцы, РоссияСлободской, РоссияСлюдянка, РоссияСмоленск, РоссияСнежинск, РоссияСнежногорск, РоссияСобинка, РоссияСоветск, РоссияСоветская Гавань, РоссияСоветский, РоссияСокол, РоссияСолигалич, РоссияСоликамск, РоссияСолнечногорск, РоссияСоль-Илецк, РоссияСольвычегодск, РоссияСольцы, РоссияСорочинск, РоссияСорск, РоссияСортавала, РоссияСосенский, РоссияСосновка, РоссияСосновоборск, РоссияСосновый Бор, РоссияСосногорск, РоссияСочи, РоссияСпас-Деменск, РоссияСпас-Клепики, РоссияСпасск, РоссияСпасск-Дальний, РоссияСпасск-Рязанский, РоссияСреднеколымск, РоссияСреднеуральск, РоссияСретенск, РоссияСтаврополь, РоссияСтамбул, ТурцияСтарая Купавна, РоссияСтарая Русса, РоссияСтарица, РоссияСтародуб, РоссияСтарый Оскол, РоссияСтерлитамак, РоссияСтрежевой, РоссияСтроитель, РоссияСтрунино, РоссияСтупино, РоссияСуворов, РоссияСуджа, РоссияСудогда, РоссияСуздаль, РоссияСуоярви, РоссияСураж, РоссияСургут, РоссияСуровикино, РоссияСурск, РоссияСусуман, РоссияСухиничи, РоссияСухой Лог, РоссияСызрань, РоссияСыктывкар, РоссияСысерть, РоссияСычевка, РоссияСясьстрой, РоссияТавда, РоссияТаганрог, РоссияТайга, РоссияТайшет, РоссияТалдом, РоссияТалица, РоссияТаллин, ЭстонияТамбов, РоссияТара, РоссияТарко-Сале, РоссияТаруса, РоссияТатарск, РоссияТашкент, УзбекистанТаштагол, РоссияТверь, РоссияТеберда, РоссияТейково, РоссияТемников, РоссияТемрюк, РоссияТерек, РоссияТетюши, РоссияТимашевск, РоссияТирасполь, МолдоваТихвин, РоссияТихорецк, РоссияТобольск, РоссияТогучин, РоссияТокио, ЯпонияТольятти, РоссияТомари, РоссияТоммот, РоссияТомск, РоссияТопки, РоссияТоржок, РоссияТоронто, КанадаТоропец, РоссияТосно, РоссияТотьма, РоссияТрехгорный, РоссияТроицк, РоссияТрубчевск, РоссияТуапсе, РоссияТуймазы, РоссияТула, РоссияТулун, РоссияТунис, ТунисТуран, РоссияТуринск, РоссияТутаев, РоссияТында, РоссияТырныауз, РоссияТюкалинск, РоссияТюмень, РоссияУварово, РоссияУглегорск, РоссияУглич, РоссияУдачный, РоссияУдомля, РоссияУжур, РоссияУзловая, РоссияУлан-Удэ, РоссияУльяновск, РоссияУнеча, РоссияУрай, РоссияУрень, РоссияУржум, РоссияУрус-Мартан, РоссияУрюпинск, РоссияУсинск, РоссияУсмань, РоссияУсолье, РоссияУсолье-Сибирское, РоссияУссурийск, РоссияУсть-Джегута, РоссияУсть-Илимск, РоссияУсть-Катав, РоссияУсть-Кут, РоссияУсть-Лабинск, РоссияУстюжна, РоссияУфа, РоссияУхта, РоссияУчалы, РоссияУяр, РоссияФатеж, РоссияФлоренция, ИталияФокино, РоссияФролово, РоссияФрязино, РоссияФурманов, РоссияХабаровск, РоссияХадыженск, РоссияХалкидики, ГрецияХанты-Мансийск, РоссияХарабали, РоссияХаровск, РоссияХарьков, УкраинаХасавюрт, РоссияХвалынск, РоссияХилок, РоссияХимки, РоссияХолм, РоссияХолмск, РоссияХотьково, РоссияХьюстон, СШАЦивильск, РоссияЦимлянск, РоссияЦюрих, ШвейцарияЧадан, РоссияЧайковский, РоссияЧапаевск, РоссияЧаплыгин, РоссияЧебаркуль, РоссияЧебоксары, РоссияЧегем, РоссияЧекалин, РоссияЧелябинск, РоссияЧердынь, РоссияЧеремхово, РоссияЧерепаново, РоссияЧереповец, РоссияЧеркесск, РоссияЧермоз, РоссияЧерноголовка, РоссияЧерногорск, РоссияЧернушка, РоссияЧерняховск, РоссияЧехов, РоссияЧистополь, РоссияЧита, РоссияЧкаловск, РоссияЧудово, РоссияЧулым, РоссияЧусовой, РоссияЧухлома, РоссияШагонар, РоссияШадринск, РоссияШали, РоссияШарыпово, РоссияШарья, РоссияШатура, РоссияШахтерск, РоссияШахты, РоссияШахунья, РоссияШацк, РоссияШебекино, РоссияШелехов, РоссияШенкурск, РоссияШилка, РоссияШимановск, РоссияШиханы, РоссияШлиссельбург, РоссияШумерля, РоссияШумиха, РоссияШуя, РоссияЩекино, РоссияЩелково, РоссияЩербинка, РоссияЩигры, РоссияЩучье, РоссияЭлектрогорск, РоссияЭлектросталь, РоссияЭлектроугли, РоссияЭлиста, РоссияЭнгельс, РоссияЭртиль, РоссияЮбилейный, РоссияЮгорск, РоссияЮжа, РоссияЮжно-Сахалинск, РоссияЮжно-Сухокумск, РоссияЮжноуральск, РоссияЮрга, РоссияЮрмала, ЛатвияЮрьев-Польский, РоссияЮрьевец, РоссияЮрюзань, РоссияЮхнов, РоссияЯдрин, РоссияЯкутск, РоссияЯлта, РоссияЯлуторовск, РоссияЯнаул, РоссияЯранск, РоссияЯровое, РоссияЯрославль, РоссияЯрцево, РоссияЯсногорск, РоссияЯсный, РоссияЯхрома, Россия

Выбрать город

Маркетинг — понятие и значение

Рассмотрим что означает понятие и значение слова маркетинг .

Маркетинг это — 1. Комплексный подход к управлению производством и организации хозяйственной деятельности, основанный на учете требований рынка и активном воздействии на расширение сбыта продукции и реализации услуг.

Маркетинг это — Система организации хозяйственной деятельности, основанная на изучении рыночного спроса, возможностей сбыта продукции, реализации услуг.

МАРКЕТИНГ

{ан глагол marketing

(Источник: «Словарь иностранных слов». Комлев Н.Г., 2др.- еврейское и т. п. др.- еврейское и т. п. 6)

Часть речи

Имя существительное

Словоформы

маркетинга, маркетингу, маркетингом, маркетинге, маркетинги, маркетингов, маркетингам, маркетингами, маркетингах

Синонимы wiki

исследование, телемаркетинг, макромаркетинг, синхромаркетинг, бизнес-маркетинг, гипермаркетинг, интернет-маркетинг, кросс-маркетинг, медиа-маркетинг, микромаркетинг, политмаркетинг, ремаркетинг

См.

также

… и т п — ламбен жан-жак «стратегический маркетинг европейская перспектива »; — спб : наука , 1996 — 589 с маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс , посредством которого индивидуумы и группы людей … … на создание , расширение или стабилизацию рынка новых товаров и услуг уровень новизны инновации в маркетинге инноваций определяет ее инновационный потенциал (конкурентоспособность ) сетевой маркетинг — форма ведения … (Маркетинг)

… образом , спрос возникает на рынке товаров и услуг , и именно рынок является главным объектом маркетинга маркетинг компании добивается поставленных целей оптимизации прибыли посредством изучения рынка … … потребностей потребителей , интересов партнеров и государства в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия функции маркетинга : аналитическая функция производственная функция сбытовая функция (функция продаж ) функция управления . .. (Маркетинг)

… (sms и mms ), обратный звонок , мелодии удержания звонка фундаментальная концепция цифрового маркетинга заключается в клиентоориентированном подходе цифровой маркетинг — совокупность использующих цифровые каналы методов … … изменяющихся технологиях таких же особенностей следуют ожидать и от разработок и стратегий цифрового маркетинга ниже приведены самые значимые моменты сегментация : интерес к возможностям цифрового маркетинга … (Маркетинг)

… в штат сотрудника (сотрудников ), но очень нуждается в их услугах маркетиг услуг маркетиг услуг — маркетинг , задачей которого является продвижение услуг компании на рынок маркетинг услуг — научная дисциплина … … услуги является то, что она может существовать только при взаимосвязи покупателя услуги и производителя услуги на маркетинг услуг влияет то, что услуги обладают рядом особенностей , отличных от товара : неосязаемость — покупатель . .. (Маркетинг)

… Интернет-маркетинг (англ internet marketing ) — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете ., с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями .с ними Рассмотрим … … способов :. А) По количеству переходов по баннеру Б) По количеству показов баннера Внутренний маркетинг интернет магазина примеры емейл сообщений (и других увеомлений ), используемый в цифровом маркетинге … (Сетевая экономика (Электронная коммерция))

… методов , использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернете Влияние интернет -маркетинга на бизнес Интернет -маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер , включая … … Место dial -up занимает скоростной интернет Следующее неудобство состоит в том, что интернет -маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку Но большинство . .. (Интернет маркетинг , SEO, SMO, монетизация , )

---

---

разбираемся, что такое performance-маркетинг и кому он нужен. Читайте на Cossa.ru

Обоснование материала

Нет единой трактовки понятия перформанса

Материалы о перформансе в рунете противоречат друг другу. Есть тенденция: каждый автор по-своему трактует понятие перформанса и настаивает на правильности своей версии, противопоставляя её всем остальным.

При редактуре статей я лично сталкиваюсь с тем, что представители перформанс-агентств не могут ответить на вопросы: «Почему этот кейс вы называете перформанс-кейсом», «Чем перформанс-менеджер отличается от обычного проджект-менеджера» и другие. При этом в статьях они настойчиво используют термин performance.

При работе над материалом я поспрашивал у рядовых представителей агентств, что такое перформанс-маркетинг. Ответы: «Это то же самое, только называется красиво» и «Термин для того, чтобы дурить клиентов».

Я обнаружил проблемы, которые не решают:

• Представители перформанс-агентств не могут объяснить, что это такое. При этом не имеют единого мнения.

• Агентства, которые не называют себя перформансом, считают «перформанс-агентства» шарлатанами. И, я думаю, упоминают об этом при общении с потенциальными клиентами (если речь заходит о перформансе).

• Главное, у клиентов возникает больше вопросов, чем появляется ответов.

Отсюда решение:

Не искать единое верное определение и не доказывать его правильность, а проследить эволюцию термина performance marketing.

Что такое performance-маркетинг: когда появился и во что превратился

Performance-маркетинг — болезненная тема как рекламодателей, так и для агентств. Всё дело в неоднозначной трактовке. Если вы загуглите термин performance-маркетинг, то увидите десятки статей, которые противоречат друг другу. Редакция Cossa разобралась, что такое performance-маркетинг и почему сам этот термин оказался таким неоднозначным.

Термин «performance-маркетинг» родился в США в начале двухтысячных и означал чёткую привязку к продажам — рекламодатели платили агентству за приведённого клиента. Наиболее близкое значение performance-маркетинга на русском — «результативный маркетинг». Рекламодатель платил за конкретный результат.

Отсюда классический подход к перформансу.

В перформанс-маркетинге клиент платит не за то, чтобы агентство достигло определённых результатов. Клиент платит за конкретные достигнутые агентством результаты.

При этом такой подход не значил, что в перформанс-маркетинге клиент всегда делал постоплату, совсем нет, — но клиент платил за конкретные достигнутые показатели.

Performance-маркетинг на заре появления — классическое значение

Если работа с маркетингом соответствовала двум ниже озвученным условиям — такой подход к маркетингу считался performance-маркетингом.

Первый ключевой фактор. Performance marketing — маркетинг, направленный на максимально прозрачное соотношение между бюджетом на канал и фактическими продажами.

Звучит не очень понятно, поэтому давайте на примере.

Изначально в performance-маркетинге бюджет определяли продажи.

Перформанс. Мы изучили продукт и рынок, подготовили стратегию. Стоимость одного платящего клиента — вот такая. Бюджет чётко привязан к количеству приведённых клиентов.

Обычно же выделяется бюджет на продвижение в каком-либо канале, и специалисты пытаются выжать максимум из канала, но точных показателей предсказать не могут.

Обычный. Стоимость работ — вот такая. Мы будем стремиться к таким измеримым результатам: можем достигнуть, можем — нет, зависит от многих факторов.

В первоначальном значении performance-маркетинга — продажи определяли бюджет на рекламу.

Второй ключевой фактор. Перформанс-маркетинг охватывает комплекс интернет-каналов.

Перед выполнением задачи performance-агентство изучает всю воронку продаж клиента и дополняет её. Разрабатывает стратегию комплексного продвижения с применением разных инструментов. Определяет, какие показатели отслеживать на каждом этапе воронки продаж. Согласовывает с клиентом измеримые показатели и формирует бюджет исходя из этих показателей.

Performance-стратегия охватывает всю цепочку продаж: от формирования потребности до стимулирования повторных продаж. По сути, агентство встраивалось в бизнес-процессы клиента, становилось его полноценной частью продаж.

Если рекламодатель приходил в агентство и требовал продвижения только контекстной рекламой или только email-маркетингом — это не могло считаться перформансом.

Ближе к 2010-му термин “performance” пришёл в Россию.

В рунет термин «performance-маркетинг» зашёл уже изрядно трансформировавшимся. Когда у нас узнали о термине «перформанс» и начали его применять, в США уже шли жаркие споры о том, что считать перформансом и можно ли отходить от его первоначального значения.

История performance-маркетинга в двух минутах: как обстоят дела на самом деле

Термин «performance-маркетинг» сформировался в начале двухтысячных и означал, что клиент платит агентству за каждого привлечённого и платящего клиента: это либо плата за каждого клиента, либо процент от каждой продажи. При этом агентство использует комплекс инструментов продвижения.

Это эталонный, но труднодостижимый подход. На практике так получилось, что требования к performance-маркетингу становились всё менее строгими и однозначными. И разные перформанс-агентства работали на разном уровне «эталонности» перформанса.

С распространением performance-маркетинга требования к нему ослабли: теперь перформансом считается также та ситуация, когда заказчик платит агентству за конкретный измеримый результат не только в продажах, но и в привлечении лидов, кликов или других исчисляемых действий.

При этом маркетинговые агентства как раз так и работали, но не называя себя performance-агентствами. Термин размылся. Из-за этого и сложности в определении и понимании performance-маркетинга. Заметим, что это не особенность рунета, в США с перформансом ровно такая же ситуация.

В то же время перформанс-агентства начали браться за разовые кампании в рамках одного канала: «Будем вести только соцсети, раз запрос на соцсети». Так заказчикам стало непонятно, что такое перформанс и почему агентства вообще используют термин, если перформанс ничем не отличается от неперформанса. Да и агентствам тоже стало непонятно.

На этом фоне классические перформанс-агентства ввели термин Performance 360, чтобы обозначить, что агентство достигает целей именно благодаря комплексному применению интернет-каналов: SEO, SMM, email-маркетинг и другим инструментам. И за задачу не возьмётся, если предварительно не изучит все детали проекта до малейших подробностей — а после этого предложит клиенту комплексную стратегию по всем необходимым каналам продвижения.

Из-за запутанной ситуации и постоянного изменения понимания термина начали появляться ассоциации для регламентирования понимания перформанс-маркетинга. Их цель — развивать рынок performance-подхода.

Организации и исследования, регламентирующие performance-маркетинг

Но и эти ассоциации и их регламентирующие документы не уберегли рынок от размытия понятия. И разные исследования и статьи разных компаний противоречат друг другу. В целом понятие перформанса размылось ещё в середине двухтысячных настолько, что исследований на тему именно перформанса — единицы.

Реалии рынка

Дела обстоят так, что в рунете, как и в США, перформанс-агентства закладывают в термин перформанса разные смыслы. Для одних перформанс значит, что они берут оплату за достигнутый измеримый результат, другие в термин перформанса вкладывают охват всего комплекса маркетинговых услуг. Третьи называют перформансом любой подход к маркетингу, который даёт измеримый результат.

Термин performance постоянно эволюционирует и меняет значение. Если изначально под performance подразумевали прямое стимулирование продаж, то сейчас performance — это скорее процесс, где все действия потенциального клиента фиксируются и анализируются.

Performance-маркетинг 2019

Дошло до того, что весь маркетинг начали делить на Branding marketing и Performance marketing. Branding marketing нацелен на узнаваемость и лояльность, а Performance marketing — на конкретное целевое действие. Сейчас такой же подход принят и в США. Этот же подход взят за основу в исследовании «Рынок Performance Marketing в России 2017 — Data Insight и IAB Russia».

Для понимания рассмотрим пример таргетированной рекламы.

Источник: «Рынок Performance Marketing в России 2017»

То есть знание о продукте формирует Branding marketing, а Performance marketing конвертирует это знание в конкретные действия: клики, посещения, лиды, продажи.

Если опираться на такую трактовку, в России, по разным данным, более 3000 агентств, которые в том или ином виде делают performance-маркетинг.

Так, что вы мне голову морочите?! Получается, что performance-маркетинг — это и есть привычный нам обычный маркетинг?!

Если сильно упростить, то да, получается так. Если опираться на такую трактовку перформанса, большая часть опубликованных на Cossa кейсов — performance-маркетинг.

Если на заре своего появления performance имел конкретный посыл и нестандартный подход к маркетингу, то сейчас перформансом называют все маркетинговые методы, которые позволяют измерять целевые действия клиента.

Можно сказать, что изначальное значение термина performance размылось под давлением реалий рынка.

Мы в Cossa прежде всего опираемся на реалии рынка и объективно оцениваем маркетинговое поле. Мы не можем игнорировать реальность, но и не можем проигнорировать исконное значение и суть появления performance-маркетинга. Сейчас мы сформулировали ключевой принцип performance-маркетинга, который несёт преемственность изначального значения перформанса, и при этом отражает реалии агентского рынка.

Ключевой принцип performance-маркетинга — вложения в маркетинг должны приносить измеримую отдачу в продажах. Каждый вложенный рубль приносит измеримую пользу.

Фиксируем главное

Performance-маркетинг появился как подход, при котором агентство берёт оплату с рекламодателя непосредственно за каждого приведённого клиента или обеспечение каждой продажи.

В 2019-м performance-маркетинг — это маркетинг, позволяющий фиксировать конкретное целевое действие потенциального клиента.

Как выглядит работа performance-агентства

Окей, с performance-маркетингом стало понятнее. Но как конкретно выглядит работа с performance-агентством?

Если опираться на определение из исследования «Performance Marketing в России 2017», то почти каждое маркетинговое агентство рунета предоставляет перформанс-услуги. Поэтому рассмотрим performance-агентства, которые придерживаются более классического определения performance-маркетинга.

Первым делом обозначим ключевые особенности таких performance-агентств.

1. Разрабатывает комплексную стратегию продвижения.
2. Организует сквозную аналитику для отслеживания показателей в реальном времени.
3. Принимает оплату в привязке к достигнутому результату.

Памятка

Комплексная стратегия продвижения — стратегия, охватывающая разные этапы воронки продаж и задействующая разнообразные каналы и инструменты продвижения.

Сквозная аналитика — система отчётности, при которой клиент видит достигнутые результаты в любой момент времени на каждом этапе воронки продаж.

Оплата в привязке к результату: за 1000 лидов клиент платит одну сумму, за 1200 — другую.

При обращении к перформанс-агентству — вот что оно сделает.

1. Обсудит задачу.
2. Проведёт глубокий анализ продукта и уже предпринятые клиентом действия для его продвижения.
3. Разработает комплексную стратегию продвижения продукта.
4. Обозначит и согласует с клиентом ключевые метрики для измерений на каждом этапе воронки продаж. За достижение этих метрик и будет принимать оплату.
5. Организует сквозную аналитику для отслеживания метрик в реальном времени.
6. В ходе работы будет отслеживать показатели и оптимизировать процессы для максимально эффективного достижения обозначенных метрик.

Так выглядит работа performance-агентства, это если коротко и большими мазками.

Если клиент заказывает услуги email-маркетинга в одном агентстве, а получить SMM-продвижение хочет в другом, — классическое performance-агентство может отказаться от задачи, так как ему важно контролировать и оптимизировать продвижение продукта комплексно по всей воронке продаж.

В чём отличие агентств

Несколько примеров для сравнения перформанса и непереформанса.

	Стандартный подход	Performance-подход
	Агентство разрабатывает стратегию в рамках одного направления продвижения. Например, продвигает продукт только в соцсетях или только с помощью email-маркетинга.	Агентство разрабатывает комплексную стратегию, задействуя совокупность каналов продвижения: SMM + email-маркетинг + медийная реклама и другие.
	Агентство анализирует результаты в рамках одного канала продвижения. Отчёты не обязательно в реальном времени, могут быть раз в месяц.	Сквозная аналитика с отчётами в реальном времени.
	Если заметен спад активности или другие проблемы, агентство оптимизирует продвижение в рамках задействованного канала. Обнаружен спад в контекстной рекламе → решение: изменить текст объявлений и изображения. Все действия ограничиваются одним каналом.	Если заметен спад активности или другие проблемы, агентство оптимизирует продвижение в рамках всех задействованных каналов. Обнаружен спад в контекстной рекламе → решение: перенаправить бюджет на соцсети, что поможет достичь поставленной метрики. Действия возможны в рамках всех задействованных каналов.
	Агентство будет формировать бюджет человекочасами или по тарифу за определённый вид услуги.	Агентство будет формировать бюджет, опираясь на количественные достигнутые показатели.

При этом реалии таковы, что как одно, так и другое агентство может называть себя performance-агентством, а может и не называть.

Почему бизнес предпочитает performance-подход

Выгодно владельцам и акционерам бизнеса. Видят конкретную измеримую отдачу от вложений в маркетинг. Классические performance-агентства показывают влияние своих действий на продажи.

Выгодно штатным маркетологам рекламодателя. Расходуют бюджет максимально эффективно, видят измеримую отдачу по каждому задействованному каналу продвижения. Демонстрируют владельцам бизнеса конкретный и измеримый вклад своей работы.

При этом в перформансе одно агентство охватывает весь интернет-маркетинг компании, не нужно заказывать разные услуги у разных агентств и пытаться за всем уследить.

Бизнесу выгодно работать с полноценным performance-агентством. Но не каждое полноценное performance-агентство будет работать с любым бизнесом.

Это двусторонний процесс и обоюдная ответственность.

В performance-маркетинге крайне важно, чтобы агентство и клиент были максимально прозрачны друг с другом. Для эффективной работы компания должна предоставить агентству доступы к данным о продажах и всем элементам воронки продаж. К тому же следует понимать, что агентство не может влиять на качество работы продавцов, логистов, техподдержки и других специалистов клиента, задействованных в продажах. Это делает реализацию performance-подхода довольно сложным и долгосрочным процессом. И это лишь одна из сложностей.

Бизнесу нужно быть готовым к тому, что для полноценного performance-маркетинга серьёзные усилия потребуются не только со стороны агентства, но и со стороны самого бизнеса.

С каким performance-агентством работать, а с каким не работать

Не выбирайте performance-агентство, выбирайте агентство, которое решит ваши задачи.

Называется ли агентство себя перформансом и употребляет ли такой термин вообще — без разницы, вот серьёзно. Помните, в первой части статьи мы говорили, что на самом деле каждый понимает под перформансом что-то своё?

Так вот, важно не жонглирование терминами, а то, выполнит ли агентство ваши задачи и какими методами для этого воспользуется. Будет ли при этом агентство называть свои услуги перформансом — неважно. Название — дело второе, если не десятое.

Поэтому на первом этапе выбора агентств обращайте внимание на:

Опыт и экспертизу. Изучите уже реализованные проекты, успешные и неуспешные. Если у агентства нет неудачных проектов — это тоже повод задуматься и покопать историю агентства поглубже. Возможно, от вас что-то скрывают.

Доверие. В performance-маркетинге крайне важна прозрачность друг перед другом. Не обязательно это должно быть рациональное решение. Вам должно быть комфортно общаться с представителями агентства. Задумайтесь, находите ли вы общий язык при обсуждении проекта, или что-то смущает?

Отраслевые рейтинги. Посмотрите, участвует ли агентство в профессиональных отраслевых рейтингах. Если участвует — это как минимум показатель открытости и прозрачности — агентство готово показывать свою эффективность. Для примера, посмотрите, попадает ли агентство в рейтинги Руварда. Не так важно, какое место занимает агентство, важно — что оно попадет в рейтинг.

Публикации в отраслевых изданиях. Если агентство делится опытом и наработками — это хороший признак его компетенций и прозрачности. Если агентство рассказывает о своей работе, это значит, что оно достаточно открыто и не боится публичной критики — его репутация достаточно чиста. Если об агентстве пишут отраслевые СМИ — значит экспертиза этого агентства достаточно высока, чтобы попадать в эти СМИ. Это показатель надёжности.

Сертификаты. Performance-маркетинг — это лишь подход к маркетингу, а не какой-то отдельный маркетинг.  Попросите предоставить сертификаты специалистов агентства: не ищите среди них сертификаты именно по перформансу, обращайте внимание на сертификаты по разных направлениям: от контекстной рекламы до SMM и контент-маркетинга. Обратите особое внимание на даты сертификации, им должно быть не более года, так как в диджитал-маркетинге все знания очень быстро устаревают.

Отзывы коллег. Поспрашивайте у коллег и партнёров по бизнесу, слышали ли они что-то об этом агентстве. Погуглите упоминания агентства на всевозможных отзовиках и форумах. Не было ли подозрений на накрутку показателей. Но подходите к информации с холодной головой, всему верить нельзя.

Не выбирайте performance-агентство, выбирайте агентство, которое решит ваши задачи.

Когда стоит насторожиться

Если агентство на встречах постоянно упоминает о том, что оно performance, — задайте простой вопрос: «Что такое performance-агентство?» и «Чем перформанс-агентство отличается от неперформанс-агентства?»

Если представитель агентства будет так отвечать, что вы не поймёте ответа, — это повод насторожиться и найти кого-то, кто говорит более понятно. Бывают случаи, когда агентства используют термин performance для маркетинговых целей, а объяснить суть работы не могут — получается перформанс ради перформанса. Вероятно, что и остальные детали своей работы это агентство будет объяснять так же непонятно.

Выбирайте не performance-агентство, а то, которое решит ваши задачи.

Пусть агентство называется перформансом, пусть неперформансом — это дело второе, если не десятое.

Разные агентства делают работу по-разному. Перформанс — лишь термин, который обозначает методы работы. Не выбирайте агентство по названию или перформансу, всегда смотрите на качество работы: реализованные проекты, слышали ли вы об этом агентстве ранее, доверяете ли вы этому агентству.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Виды маркетинга | EDUGET

Выбор нужной стратегии продвижения и продаж – ключевая задача для бизнеса, которую нужно заново решать на каждом этапе развития.

Любого производителя и собственника бизнеса интересует главный вопрос: «Как продавать?». И чем меньше рынок по конкретному товару и в целом, тем острее стоит этот вопрос. Маркетолог в компании должен найти правильные ответы и/или скорректировать стратегию и продуктовую линейку компании для достижения максимальной прибыли.

Классические определения маркетинга, возможно, непонятны непосвященным, но за каждым термином стоит обобщенный многолетний опыт продаж, поэтому мы их также приводим. Согласно Американской ассоциации маркетинга, «маркетинг является процессом планирования и реализации замысла, включает ценообразование, продвижение и реализацию идей, продукта и сервиса при помощи обмена, отвечающего потребностям лиц и организаций». Основоположник маркетинга Филипп Котлер определил его как «социальный процесс, посредством которого отдельные лица и группы получают то, в чем нуждаются и чего желают, благодаря созданию и обмену одних товаров и стоимостей на другие».

Виды маркетинга по каналам коммуникации:

• директ-маркетинг или прямой маркетинг
• медиа-маркетинг (средства массовой информации)
• интернет-маркетинг
• маркетинг упаковки
• сувениры, купоны, презентации и другие формы брендинга

Прямой, или директ-маркетинг – исторически самый первый и по сей день самый эффективный способ презентации и продаж продукта. Харизма продавца, умение подать товар лицом, убедить, мотивировать на спонтанную покупку – против этих приемов мало кто устоит, что до сих пор активно используется в сетевом маркетинге (МЛМ). Однако без привлечения иных источников коммуникации охват минимален – только глаза-в-глаза, только при личном контакте.

Медиа-маркетинг. Средства массовой информации (печатные издания, телевидение, радио) увеличивают охват аудитории, однако не дают обратной связи по продукту. В этом их и плюсы, и минусы. Кроме того, цена входа достаточно высока, так что использовать такой канал продвижения могут в основном крупные компании. Медиа-маркетинг сохраняет свое значение, особенно в нишевых изданиях и программах, однако по охвату уже уступает Интернету.

Интернет можно было бы отнести к средствам массовой информации, если бы не его интерактивность – наличие обратной связи, возможность пользователей участвовать в обсуждении продукта, в его продвижении. Соцсети, отзывы, пользовательский контент (UGC) и как минимум статистика посещений сайта – все это формирует образ бренда, повышает или понижает стоимость продукта.

Маркетинг упаковки – важная и неотъемлемая составляющая продвижения продукта. Даже если товар куплен в интернет-магазине, покупатель его получает в руки, что-то разворачивает, и его мнение о продавце и бренде складывается в том числе и из дизайна и удобства упаковки. Первостепенное значение маркетинг упаковки имеет в магазинах самообслуживания, где товару приходится молча конкурировать с соседями на полке. Оригинальный дизайн упаковки может так понравиться потребителю, что эта упаковка надолго переживет сам продукт и будет дальше работать на узнаваемость бренда, перейдя в категорию сувениров.

Сувениры, купоны на скидку, а также презентации, бесплатное тестирование, программы лояльности и другие способы стимулирования сбыта формируют необходимый информационный шум вокруг нового продукта, расширяют аудиторию и способствуют узнаваемости бренда. Однако в основном выбирают такой способ коммуникации с клиентом крупные успешные компании – по причине высокой цены такого маркетинга и его низкой конверсии.

Маркетинг – это и способ взаимодействия с ожиданиями потребителя, реакция на спрос и воздействие на него. В этом направлении канал коммуникации может быть любым, по ситуации, одна маркетинговая стратегия может и должна объединять несколько каналов воздействия на потенциального клиента.

Виды маркетинга по характеру спроса:

• конверсионный маркетинг
• стимулирующий маркетинг
• развивающий маркетинг
• ремаркетинг
• синхромаркетинг
• поддерживающий маркетинг
• демаркетинг
• противодействующий маркетинг

Конверсионный маркетинг – ваш спрос «в минусе». Все просто бегут от товара или услуги, потому что они в сознании ассоциируются с чем-то негативным. Так, вы вряд ли продадите вегану мясо, а мужчине шпильки. Что делать? Постепенно воспитывать общественное мнение, формировать позитивный образ продукта, просвещать и увещевать. Находить свою нишу, завоевывать доверие, начиная с малой аудитории.

Стимулирующий маркетинг – спрос равен нулю. Отрицательных эмоций по отношению к продукту нет, но нет и положительных, хотя бы какого-то интереса. Такая ситуация возможна в связи с сезонными или географическими колебаниями спроса: трудно продать летом елочные украшения, а в пустыне лодки. Кроме того, о существовании некоторых товаров и сервисов люди просто не знают – рынок просто не готов к спросу. Это могут быть технологические новинки, новые услуги, а также сувениры и предметы декора – то, что потом становится спонтанными покупками. В таких случаях помогает широкое медиа-продвижение, соцсети и, конечно, прямые продажи, выставки и презентации. 

Развивающий маркетинг – зарождающийся спрос. Продукта или услуги на рынке еще нет и, возможно, не будет, однако это не мешает людям мечтать о «полезных сигаретах» и «коврах-самолетах». Развивающий маркетинг превращает потенциальный спрос в реальный или вводом на рынок нового продукта (например, общение по телефону с видео), или использованием ожиданий клиентов в рекламе существующих товаров.

Ремаркетинг – оживление упавшего спроса. В интернет-маркетинге этот термин приобрел новое, более конкретное прочтение – возвращение пользователей на сайт. Однако его изначальный смысл – реализация такой стратегии, при которой снизившийся спрос на продукт или сервис вернется к исходным значениям. Для этого, возможно, понадобятся изменения в самом предложении или другая подача, другие способы продвижения. А может, потребуется выход на новый рынок. Чтобы выбрать правильную стратегию продвижения и пути завоевания новых рынков, рекомендуем пройти курсы маркетинга от ведущих профессионалов.

Синхромаркетинг – синхронизация спроса и предложения. Сезонные колебания спроса на продукт и услугу могут повлиять на общий доход компании. Для исправления ситуации можно пойти двумя путями – в несезон продавать другие, буферные товары или с помощью пиара менять привычки людей. Чтобы продавать коньки летом, надо или давать огромные скидки, или… построить каток. Или ввести в свою линейку ролики, но продвигать их как часть конькобежного спорта.

Поддерживающий маркетинг – когда все идет хорошо. Спрос и предложение уравновешены, прибыль стабильна, зачем тратиться на рекламу и продвижение? Однако стоит учитывать, что конкуренты не дремлют, и в любой момент на рынок могут выйти аналогичные товары и услуги, а также неожиданные технологические новинки, полностью обнуляющие спрос на данный продукт. Поэтому поддержание лояльности клиентов, контроль сбыта и издержек, поддержка позитивного образа бренда очень важны.

Демаркетинг – спрос превышает предложение. Весьма редкая ситуация, которая, однако, может застать врасплох производителя. Чтобы справиться с внезапно возросшим объемом заказов, во-первых, повышают цену на продукт, во-вторых, прекращают рекламную кампанию.

Противодействующий маркетинг – борьба с иррациональным спросом на вредный для здоровья или социума товар или услугу. Самый простой пример – алкогольные напитки и табачные изделия. Ликвидация или снижение спроса – задача противодействующего маркетинга.

При цитировании материалов раздела «Блог» на www.eduget.com активная ссылка на сам материал или на страницу www.eduget.com – обязательна. Любое использование материалов раздела «Статьи» на www.eduget.com (материала целиком) возможно исключительно по предварительному письменному разрешению правообладателя. Благодарим за сотрудничество!

Какую ценность вы создаете? 3 типа ценности маркетинга | Дэвид Дж. Карр

После слова «стратегия» ценность, вероятно, является наиболее часто употребляемым словом в маркетинге.

Быстрый обзор веб-сайтов агентств, консалтинговых агентств, студий и творческих / стратегических коллективов выявит многочисленные заявления о том, что они «создают ценность для клиентов и их заказчиков». Будь то кампании, брендовые впечатления или новые продукты, результатом любой инициативы обычно является «добавленная», «вновь созданная», «доставленная» или «разблокированная» ценность.

Но что мы подразумеваем под «стоимостью»?

Является ли «ценность» в маркетинге эвфемизмом для чего-то более сложного — для результата, который нам трудно измерить или определить, для чего-то, что различается в зависимости от того, где вы работаете в организации или отделе? Чтобы перефразировать Монтойю, мы «продолжаем использовать это слово. Я не думаю, что это означает то, что вы думаете ».

Превосходная работа Марианы Маццукато « Ценность всего » указывает на то, что под ценностью часто понимается все, что может принести рыночную цену; в результате цена определяет ценность.И все же она также избегает попыток определить «ценность», вместо этого спрашивая, что такое ценность, почему она имеет значение и кто ее создает?

Эти вопросы вдохновили меня снова взглянуть на то, как мы можем сообщить ценность, создаваемую маркетингом, а также как мы ее измеряем и увеличиваем.

3 типа ценности маркетинга: бизнес, потребительская и культурная

«Есть только одно определение бизнес-цели: создать клиента…. Именно клиент определяет, что такое бизнес. Только покупатель готов платить за товар или услугу, превращая экономические ресурсы в богатство, вещи в товары.

На первый взгляд известное определение Питера Друкера из главы 6 «Что такое бизнес» в книге «Менеджмент: задачи, обязанности и практика» представляет собой благородный контраст с хищной доктриной максимальной акционерной стоимости.

Но это не освобождает бизнес от коммерческого императива, поскольку, как продолжает Друкер:

«Прибыль — это не объяснение, причина или обоснование делового поведения и деловых решений, а скорее проверка их обоснованности.Если бы архангелы вместо бизнесменов сидели в креслах директоров, им все равно пришлось бы заботиться о прибыльности, несмотря на полное отсутствие личной заинтересованности в получении прибыли ».

Используя слова Друкера в качестве трамплина, я начал просматривать книги, тематические исследования и идеи коллег и других стратегов о маркетинге и ценности.

Целью маркетинга является создание необходимого количества клиентов, готовых платить за товар или услугу таким образом, чтобы обеспечить долгосрочную прибыльность бизнеса. Это ее жизненно важный вклад. В свете этой цели я бы предложил 3 типа ценностей, которые позволяют маркетингу влиять на успех бизнеса, с их влиянием от прямого до прямого:

БИЗНЕС-ЦЕННОСТЬ: Долгосрочный и краткосрочный рост , повышение эффективности и производительности

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ЦЕННОСТЬ: Отношение и поведение, влияющие на выбор бренда, частоту и лояльность

КУЛЬТУРНАЯ ЦЕННОСТЬ: Общие убеждения, которые создают благоприятную среду для работы и влияния

Но как может маркетинг создавать эти типы ценностей? Какие рычаги мы можем поднять по этой лестнице, чтобы оказать положительное влияние на здоровье наших компаний или клиентов?

Как маркетологи в условиях все более напряженной среды, нам необходимо определить, расставить приоритеты и ускорить действия, которые маркетинг может предпринять для увеличения ценности. Для этого нам нужно сосредоточиться на стратегиях и тактиках, которые имеют наибольшее влияние на ценность , и определить возможности для улучшения доставки.

На основе различных книг и исследовательских работ я составил схему Marketing Value Wheel ниже:

Маркетинговое колесо ценности с драйверами, стратегиями и тактиками создания ценности для увеличения деловой, потребительской и культурной ценности (скачать PDF)

Центральное кольцо колеса маркетинговой ценности состоит из ведущих факторов деловой и потребительской ценности, таких как рост объема, рост маржи (стоимости), производительность, брендинг, покупательский опыт и лояльность, а также 4 группы *, на которых маркетинг влияет на создание культурных ценностей.

Внешнее кольцо состоит из стратегий , которые были определены в документах IPA Effectiveness Awards и других исследованиях эффективности как имеющие сильное влияние на эти факторы стоимости. Наконец, за пределами колеса перечислены лишь некоторые из Value Creation Tactics , которые, как было показано, успешно активируют стратегии в тематических исследованиях и наградных документах на WARC.

Ценность> Драйверы> Стратегии> Тактики

Маркетинговое колесо ценности можно использовать по-разному:

Чтобы следовать центрированному подходу, рассматривая каждую цепочку факторов создания стоимости и сосредотачиваясь на выявлении возможностей в ключевых областях.

Чтобы следовать подходу «снаружи внутрь», оценивая, полностью ли текущие действия способствуют повышению ценности в целом или в определенных областях.

Для сопоставления существующих проектов с колесом ценности, чтобы определить, где есть возможности или области пересечения, и определить, какие проекты и инвестиции лучше всего поддерживают доставку ценности.

Ценность для клиента | Принципы маркетинга

Цель обучения

• Определите и сообщите о ценностном предложении организации на конкурентном рынке

Что такое ценность?

Ранее в этом модуле мы обсуждали, что маркетинг существует для того, чтобы помочь организациям понять, достичь и предоставить ценность своим клиентам.В простейшей форме стоимость — это мера выгоды, полученной от продукта или услуги, по отношению к полной стоимости предмета.

Ценность = выгода — стоимость

В процессе маркетингового обмена должна создаваться стоимость. Давайте посмотрим на простейший пример: если вы и я решаем подарить друг другу 5 долларов в один и тот же момент, создается ли ценность? Я вручаю вам свою пятидолларовую купюру, а вы — мне. Трудно сказать, что кто-то из нас получит выгоду больше, чем только что полученный счет в 5 долларов.Обмен не имеет ценности.

А теперь представьте, что вы проходите мимо автомата, выдающего билеты на автобус. Аппарат неисправен и принимает только купюры на 1 доллар. Автобус вот-вот подъезжает, и мужчина перед машиной спрашивает, не готовы ли вы дать ему четыре купюры в 1 доллар в обмен на 5-долларовую купюру. Вы, конечно, можете решить внести для него сдачу (и дать ему пять купюр по 1 доллару), но, допустим, вы согласны с его предложением. В этот момент купюра в 1 доллар для него стоит 1,25 доллара. Как это имеет смысл в уравнении стоимости? С его точки зрения, возможность использовать автомат для выдачи автобусных билетов в этот момент увеличивает стоимость транзакции.

Вот где ценность становится сложной для маркетологов. Ценность — это не просто вопрос финансовых затрат и финансовых выгод. Он включает в себя восприятие выгоды, которое у каждого человека разное. Маркетолог должен понять, что представляет наибольшую ценность для целевого покупателя, а затем использовать эту информацию для разработки общего предложения, которое создает ценность .

Ценность больше, чем цена

Вы заметите, что мы не выражали ценность как ценность = выгода — цена.Цена играет важную роль в определении стоимости, но это не единственный фактор. Давайте посмотрим на несколько типичных примеров:

• Два продукта содержат одни и те же ингредиенты, но покупатель выбирает продукт по более высокой цене из-за названия бренда

Для маркетолога это означает, что бренд добавляет ценность в транзакции.

• Покупатель, совершающий покупки в Интернете, выбирает продукт, но отказывается от заказа перед оплатой, поскольку в процессе покупки слишком много шагов

Неудобство заполнения многих форм или опасения по поводу предоставления личной информации могут привести к к увеличению стоимости (которая уменьшит ценность, которую воспринимает покупатель).

• Человек, интересующийся политикой, соглашается посетить встречу, но отменяет ее, когда понимает, что не знает никого из присутствующих и что встреча проходит на другом конце города.

Для этого человека выгода от посещения и участия ниже из-за затрат, связанных с личным подключением и удобством.

Как вы понимаете, процесс определения ценности предложения и последующего согласования его с желаниями и потребностями целевого покупателя действительно является сложной задачей.Однако в ходе этого курса вы получите более глубокое понимание инструментов и процессов, которые маркетологи используют для того, чтобы делать это эффективно.

Ценность на конкурентном рынке

Как будто понять индивидуальное восприятие ценности не так уж сложно, присутствие конкурентов еще больше усложняет восприятие ценности. Клиенты инстинктивно делают выбор между конкурентоспособными предложениями на основе воспринимаемой ценности.

Представьте, что вы едете в Сиэтл, штат Вашингтон, с группой из шести друзей на школьное мероприятие.У вас есть возможность остановиться в отеле Marriott Courtyard, расположенном рядом с местом проведения мероприятия, за 95 долларов за ночь. Если вы заплатите «дополнительную плату за человека», вы можете разделить комнату с одним другом по цене 50 долларов за ночь. Однако один из ваших друзей находит на AirBnB объявление о квартире, в которой могут разместиться шесть человек. Стоимость: 280 долларов за ночь. Это снижает цену до 40 долларов за ночь, но квартира находится в пяти милях от места проведения, и, поскольку вас семеро, вы, скорее всего, будете спать на диване или бороться за кровать.У него более личная атмосфера и кухня, но вы действительно останетесь в чужом доме с друзьями. Это интересная дилемма. Независимо от того, какой вариант вы действительно выберете, учитывайте разницу в стоимости каждого и то, как наличие обоих вариантов приводит к неизбежным сравнениям: внедрение альтернативы AirBnb выявляет новые недостатки и преимущества гостиничного номера Marriott Courtyard.

Альтернативы обычно делятся на две категории: конкуренты и заменители.Конкурент предлагает то же предложение, но акцентирует внимание на других функциях и преимуществах. Если, скажем, вы оцениваете номер в отеле Marriott Courtyard по сравнению с номером в отеле Hilton Hampton Inn, то вы рассматриваете конкурентных предложений . Оба предложения представляют собой гостиничные номера, предоставленные разными компаниями. Услуга включает в себя различные функции, а цена и местоположение варьируются, сумма которых создает различное восприятие ценности для клиентов.

AirBnb — это услуга, позволяющая людям сдавать в аренду свои дома, апартаменты или отдельную комнату.AirBnb не предлагает гостиничные номера; он предлагает альтернативу или замену для гостиничного номера. Предложения замены рассматриваются пользователем как альтернативы. Замена не является идеальной копией предложения, а это означает, что она принесет клиентам иную ценность.

Конкуренты и их заменители вынуждают маркетолога определять аспекты предложения, обеспечивающие уникальную ценность по сравнению с альтернативами. Мы называем это дифференцированием.Дифференциация — это просто процесс выявления и оптимизации элементов предложения, которые представляют уникальную ценность для клиентов. Иногда организации называют этот процесс конкурентной дифференциацией, поскольку он очень сфокусирован на оптимизации стоимости в контексте конкурентной среды.

Наконец, организации стремятся создать преимущество на рынке, благодаря которому предложения организации обеспечивают большую ценность из-за уникальной стратегии, актива или подхода, которые фирма использует, которые другие не могут легко скопировать.Это конкурентное преимущество. Американская маркетинговая ассоциация определяет конкурентное преимущество как «общее предложение по сравнению с соответствующей конкуренцией, которое более привлекательно для клиентов. Он существует, когда компетенции фирмы позволяют ей превосходить своих конкурентов ». Когда компания может создавать большую ценность для клиентов, чем ее конкуренты, у нее появляется конкурентное преимущество.

Не забывайте, что основная цель маркетинга вращается вокруг создания ценности для клиентов

Как специалист по маркетингу, который проводит много исследований и читает множество лекций и выступлений на эту тему, моя работа — думать о будущем маркетинга.В наши дни, когда маркетологи думают о том, что их ждет впереди, они, как правило, каким-то образом связаны с технологиями. Мы все в восторге от новых блестящих игрушек, таких как искусственный интеллект, социальные сети, маркетинг влиятельных лиц и аналитика данных о клиентах (которые являются темами некоторых из моих недавних сообщений в блоге Forbes). Маркетинг, как и многие другие области бизнеса, находится в состоянии постоянной трансформации, во многом благодаря некоторым из основных технологических достижений нашего времени. Поэтому специалистам по маркетингу имеет смысл задуматься об этих достижениях и о том, как они влияют на то, как мы практикуем и думаем о маркетинге в будущем.

Это все очень хорошо, но этот пост в блоге не о блестящих новых игрушках и о том, насколько они могут быть захватывающими. Фактически, они могут отвлекать от наших усилий по обеспечению соответствия наших маркетинговых стратегий, программ и кампаний определенной цели. Около года назад я выступил в Оксфорде с речью о том, что я тогда назвал опасностями и ловушками «синдрома новой блестящей игрушки», от которого страдают многие маркетологи из-за стремительного технологического прогресса в нашей отрасли.Я думаю, что для нас как профессии важно время от времени напоминать себе, что основная цель маркетинга вращается вокруг создания ценности для людей, что обычно означает клиентов (но не должно ограничиваться только клиентами и должно включать, например, сотрудников и деловые партнеры вверх и вниз по цепочке создания стоимости).

Многое было сказано и написано о важности «клиентоориентированности» или о том, чтобы ставить клиента на первое место. Но что это на самом деле означает? Одно дело сказать, что вы «ориентированы на клиента», но это не обязательно означает, что вы действительно ориентированы на клиента, когда речь идет о том, как разрабатываются и предоставляются ваши продукты и услуги.Фактически, быть клиентоориентированным — ставить во главу угла перспективы и потребности клиента — в 100% случаев невозможно. Возможно, даже не имеет смысла всегда прислушиваться к своим клиентам и действовать по их прихоти и фантазии. Иногда бизнес знает лучше. Вместо того чтобы говорить о клиентоориентированности, маркетологи должны более конкретно подумать о том, как их действия — и все действия в рамках их бизнеса — помогают создавать реальную ценность для клиентов. Ценность может проявляться во многих формах, и ее не всегда нужно измерять чисто экономически.Однако он должен быть четко определен и, в идеале, каким-то образом измерен и отслежен во времени (даже если меры неидеальны). Например, ценность для потребителя может заключаться в том, что он является более удобным поставщиком или предлагает более быструю услугу доставки, или это может быть связано с более низкой стоимостью, чем альтернативы (при сохранении сопоставимости по качеству). Или, может быть, ваша потребительская ценность основана на эмоциональных, нематериальных преимуществах, например, когда покупатель становится счастливее, когда использует ваш продукт, или он чувствует себя более особенным или эксклюзивным, когда делает покупки в вашем магазине.Возможно, ценность заключается в безупречном обслуживании клиентов или знании того, что вы всегда готовы помочь, когда что-то пойдет не так. Источники потребительской ценности практически безграничны, если задуматься над этой концепцией в широком смысле. Это может быть отличной возможностью для маркетологов, стремящихся выделиться из группы, но также может затруднить выработку выигрышной стратегии, основанной на сосредоточении внимания на правильных источниках потребительской ценности. В этой ситуации следует иметь в виду два аспекта.

1.Будь проще. Это не должно быть слишком сложным. Простота, как правило, является хорошим подходом. В Великобритании есть розничный банк Metro Bank. Он был основан Верноном Хиллом, который в 1973 году основал и успешно управлял Commerce Bank в США (в основном в районах Нью-Йорка и Филадельфии), пока он не продал его в 2007 году тому, что сейчас называется TD Bank. Модель Metro Bank предельно проста: все делается для того, чтобы облегчить жизнь своим клиентам. Для Metro Bank их модель основана на создании ценности для клиентов, в основном за счет того, что все, что они делают для клиентов, становится очень удобным.Их филиалы (которые они называют «магазинами») имеют более продолжительное время работы, чем у многих из их основных британских конкурентов, для нового клиента требуется меньше времени и усилий, чтобы открыть счет, и у них есть политика, согласно которой требуется, чтобы два сотрудника сказали «нет». «но только один, чтобы сказать» да «. На зрелом рынке, таком как розничный банкинг, Metro демонстрирует высокие темпы роста, и я бы сказал, что это во многом обусловлено их вниманием к потребительской ценности через удобство.

2. Соответствовать бизнес-миссии, цели и ДНК. Для Metro Bank удобство и поддержка клиентов лежат в основе их культуры или ДНК. Они сфокусированы на этом с помощью лазера, потому что в каком-то смысле они существуют. У них есть то, что я бы назвал «сильным согласованием» между общей бизнес-миссией и целью и источником потребительской ценности, которую они предлагают рынку. Это согласование означает, что культура поддерживает процесс создания ценности для клиентов, и наоборот. Другой пример, также успешный в этом отношении, но в совершенно другой отрасли, — компания, о которой я писал ранее, под названием Nucleus Marketing Solutions.Nucleus управляется президентом и генеральным директором Сетом Рогином, ранее работавшим в Mashable и New York Times, и они предлагают платформу своим клиентам — рекламодателям и информационным агентствам — для рекламы в некоторых из крупнейших новостных изданий США с объединенной аудиторией в сотни миллионов уникальных пользователей. Их цель и, соответственно, особая ценность, которую они предлагают своим рекламным клиентам, основаны на доверии и безопасности в контексте интернет-рекламы. Это позволяет им привлекать рекламу в надежные новостные агентства, что, в свою очередь, помогает поддерживать и финансировать высококачественную журналистику.Ценность для их клиентов, то есть рекламодателей любого размера, заключается в том, что их объявления будут размещаться на безопасных сайтах, которые, например, не будут находиться рядом с неприемлемым контентом. Отстаивать что-то и выполнять это важно, и Nucleus делает это очень хорошо. У них также есть четкое соответствие между бизнес-миссией / целью / ДНК и типом ценности, которую они предлагают своим клиентам. И, похоже, это хорошо работает для них с точки зрения бизнеса.

В конечном счете, без клиентов нет бизнеса.Но без клиентов, которые считают, что то, что вы предлагаете, имеет большую ценность, нет роста бизнеса и долгосрочного успеха. В сегодняшнюю эпоху маркетинга, основанного на технологиях, и постоянных клиентов, постоянно находящихся на связи, очень легко увлечься последними причудами и новыми блестящими игрушками как профессиональным маркетологам. И это все очень хорошо (и часто увлекательно). Однако стоит напоминать себе о чем-то более простом и основополагающем — создание потребительской ценности лежит в основе каждого успешного маркетингового плана.Назовете ли вы это «клиентоориентированностью» или как-то иначе — решать вам. Независимо от терминологии, убедитесь, что у вас (1) есть четкое представление о том, какие именно виды ценности вы можете надежно доставить своим клиентам, (2) убедитесь, что это соответствует вашей миссии и цели, и (3) неустанно следуйте этой стратегии. Эта комбинация должна вести вас по правильному пути и, что удобно, дать вам некоторую стратегическую гибкость, когда дело доходит до решения всех новых задач, которые ежедневно бросают вам в быстро меняющемся мире маркетинга, в котором мы все живем. .

Маркетинг, основанный на ценностях: что вам нужно знать

Согласовали ли вы свой бренд со своими высшими и наиболее важными ценностями? Ваш бренд ориентируется на своего идеального покупателя на основе определенного набора убеждений или причин? Если да, значит, вы занимаетесь маркетингом, основанным на ценностях.

Маркетинг, основанный на ценностях, происходит, когда бренд взаимодействует со своей аудиторией на основе общих ценностей. Это стратегия, ориентированная на внешний мир, основанная на подлинности и направленная на то, чтобы делать добро в мире.Помимо того, что продает бренд, маркетинг, основанный на ценностях, стремится найти отклик у целевой аудитории по неотъемлемым социальным и этическим вопросам.

Так что же такое маркетинг, основанный на ценностях? Как сделать основные ценности вашего бренда частью своей маркетинговой стратегии? Давайте выясним.

Что такое маркетинг, основанный на ценностях?

Маркетинг, основанный на ценностях, — это маркетинговая стратегия, которая апеллирует к ценностям и этике ваших клиентов. Стратегия направлена ​​на установление подлинной связи с клиентом, помимо интереса к продукту или услуге.Он укрепляет тесную связь между брендом и покупателем. Когда бренды и их последователи разделяют ценности и действуют в соответствии с ними, они делают мир лучше.

Маркетинговая стратегия, основанная на ценностях, может помочь вашему бренду завоевать большее доверие потребителей. Выполняя обещания, которые дает вам маркетинг, вы устанавливаете, что на самом деле будете практиковать то, что проповедуете. Люди увлечены делами, которые они поддерживают, и ценностями, которые им дороги. Если ваш бренд находит у них мощный отклик, они будут стремиться взаимодействовать с вами и распространять информацию.

Широкий спектр компаний, включая TOMS Shoes, Whole Foods Market, Kashi, Patagonia и многие другие, известны своим ценностным подходом к привлечению своей аудитории. Независимо от того, ценит ли ваш бизнес экологически чистую энергию, органически выращенную пищу, жертвует предметы первой необходимости нуждающимся или открыто выступает против расизма, вы можете вплетать эти ценности в свой контент на всех платформах.

Как маркетинг, основанный на ценностях, может помочь вашему бизнесу?

В наши дни мир шумно и многолюдно, с постоянным потоком брендовых СМИ и маркетинговых кампаний.Потребители могут легко обнаружить пустые заявления и манипулятивные методы продаж. Они быстро отказываются от брендов, влиятельных лиц и личностей, которые не выполняют свои обещания, предлагая только закрытый контент и коммерческие предложения без реального образования.

Демонстрация маркетинга, основанного на ценностях, и воплощение этих ценностей в жизнь поможет вам завоевать доверие аудитории. Аудитория, которая доверяет вашему бренду, в свою очередь, отправит к вам своих друзей и родственников из уст в уста. Вы не только получите лояльных последователей; они приведут с собой других преданных последователей.

Чтобы ваш бренд выдержал испытание временем, у вас должны быть лояльные, заинтересованные последователи, которые будут рады поделиться вашим посланием, продуктами и услугами со своими друзьями. Стратегия, основанная на ценностях, может помочь вам найти отклик у вашей целевой аудитории и сохранить заинтересованность ваших подписчиков в долгосрочной перспективе.

Что клиенты ищут в маркетинге, основанном на ценностях?

Есть ряд атрибутов, которые клиенты ищут в брендах, которые практикуют маркетинг, основанный на ценностях. Некоторые из них включают:

• Знакомые системы ценностей, с которыми они инстинктивно согласуются на основе собственного опыта
• Аутентичная позиция, которая показывает, что бизнес искренне верит в те ценности, которые они проецируют
• Решения и следование брендам, подтверждающие, что они действительно придерживаются этих ценностей, близки
• Конструктивное взаимодействие с представителями бренда, которое укрепляет всеобъемлющие отношения клиента с брендом
• Поддержка конкретных организаций и причин, по которым ваша аудитория может поддержать

Потребители сейчас больше ориентируются на лояльность к бренду, основанную на аутентичности, чем в прошлом.Если бренд остается верным своему посланию, миссии и ценностям, потребители это ценят. В результате их лояльность к бренду влияет на решение о покупке его продуктов и услуг. Многие потребители миллениалов и поколения Z даже говорят, что они более готовы тратить больше денег на компании, которые соответствуют их ценностям, чем на те, которые этого не делают.

Как перейти к маркетингу, основанному на ценностях?

Считаете, что маркетинг, основанный на ценностях, может быть правильным направлением развития вашего бренда? Чтобы изменить стратегию вашего бренда и включить в нее маркетинг, основанный на ценностях, начните со следующего:

• Определите (или переопределите) основные ценности вашего бренда
• Пересмотрите свою целевую аудиторию; они определят, как вы будете сообщать о своих ценностях в будущем
• Изучите конкурентов и бренды, которые вызывают у вас отклик, чтобы лучше понять, как они реализуют свои собственные маркетинговые стратегии, основанные на ценностях
• Адаптируйте свою стратегию по мере определения основных ценностей своего бренда

Как и в любой другой стратегии, вам необходимо протестировать варианты вашего подхода и следить за своей вовлеченностью и аналитикой.Обратите внимание на стратегии и типы общения, которые больше всего находят отклик у вашей аудитории. Затем воспроизведите этот подход.
Элементы эффективной маркетинговой стратегии, основанной на ценностях
Эффективная маркетинговая стратегия, основанная на ценностях, многогранна и находит отклик у аудитории на разных уровнях. В основе этой стратегии лежат ваши ценности, поэтому каждый элемент должен соответствовать этим ценностям, иначе вы рискуете подорвать доверие клиентов.

Вот некоторые примеры элементов маркетинговой стратегии, основанной на ценностях:

• Простые, вдохновляющие сообщения, ясно показывающие, что вы цените
• Яркое визуальное повествование, поддерживающее повествование, которое вы строите
• Акцент на связи и совместном повествовании
• Сильный акцент на обмен в социальных сетях и пользовательский контент
• Акцент на всеобъемлющих макро-проблемах (социальные вопросы, благотворительность и т. Д.)) при поощрении микродействий вашей аудитории

После того, как вы включили эти элементы в свою стратегию, а также любые другие, которые вы сочтете подходящими, поделитесь результатами. Если ваша аудитория поделится контентом, который включает в себя их собственные действия, это поможет распространить сообщение и привлечь больше последователей.

Заключение

Маркетинг, основанный на ценностях, выводит на передний план ваших маркетинговых кампаний ваших потребителей, а не ваши продукты или услуги.Это стратегия, которая апеллирует к их наиболее глубоко укоренившимся ценностям и способствует прочному взаимопониманию между вами и ними.

Пустые заявления и бесполезная реклама подавляют современных потребителей. Поэтому они быстро отвергают бренды, ценности которых не совпадают с их ценностями. Они также стремятся найти бренды, которые действительно воплощают их ценности. Некоторые клиенты даже готовы тратить больше денег на бренды, основанные на ценностях, которые им нравятся.

После того, как вы четко определили свои основные ценности и определили, как лучше всего их донести, демонстрируйте их последовательно.По мере того, как вы зарабатываете доверие своей аудитории и взаимодействуете с ней на основе общих ценностей, вы будете привлекать больше лояльных клиентов на этом пути.

Изображение предоставлено Quarta / shutterstock.com

Что такое маркетинг ценностей? — Зензи

06 сен. Что такое маркетинг ценностей?

Движение «Маркетинг ценностей» растет среди маркетологов, которые стремятся больше узнать о своих клиентах и ​​перспективах. Но что именно мы подразумеваем под маркетингом ценностей? Когда большинство людей думают о ценностях, они думают о таких словах, как доверие, порядочность, честность, верность или о любом количестве других качеств или идеалов, которыми живут люди.Некоторые могут ассоциировать ценности с политическими концепциями. В зависимости от мировоззрения, они могут воспринимать ценности с точки зрения семьи, религии, личной свободы, служения другим, заботы об окружающей среде или многих других. Все эти концепции ценностей в определенной степени точны, но они не раскрывают всей картины. Ценности на самом деле намного больше, и они несут гораздо более важные последствия для маркетологов. С психологической точки зрения ценности являются движущей силой подавляющего большинства человеческих мыслей, эмоций и поведения.

Ценности — это основные мотивы, которые определяют индивидуальность человека, его человечность, и они предлагают важные подсказки относительно того, чего люди на самом деле хотят от жизни. Часто влияние ценностей на решения и действия людей происходит ниже уровня сознания. Психологи описывают этот процесс как иерархию ценностей-установок-поведения. Вот как это работает:

Благодаря наблюдению и опыту в молодом возрасте человек начинает формировать представления о том, что правильно, а что неправильно, что ему нравится, а что нет, как, по его мнению, должен выглядеть мир и как он должен функционировать.Со временем эти идеи синтезируются в концепции более высокого порядка, которые становятся нашими основными ценностями. Ценности, которые мы развиваем с течением времени, затем формируют наше отношение к миру и определяют, как мы относимся к данной ситуации, решению или происшествию. Наше отношение, в свою очередь, будет определять, как мы решим вести себя в той или иной ситуации.

Для маркетологов последствия этого процесса очень интересны! Поскольку ценности лежат в основе подавляющего большинства человеческого функционирования, ценности теперь могут быть статистически связаны с конкретным поведением, установками и психологическими концепциями.С помощью статистического анализа исследователи могут определить основные ценности и мотивации, связанные с широким спектром переменных, включая историю покупок, отношение к брендам, психологические факторы, такие как личность и социальное влияние, и буквально тысячи других концепций, представляющих интерес для маркетологов.

Обладая правильными данными, исследователи могут определить значимые отношения между ценностями, поведением и психологическими мотивами человека. Маркетологи, основанные на ценностях, могут затем превратить эту информацию в более глубокие идеи, которые позволят им адаптировать свою маркетинговую стратегию к аудитории с различными ценностными ориентациями и создать контент, который будет говорить с клиентами на уровне, который резонирует с их ценностями и психологическими потребностями более высокого порядка.Это именно то, что ищет новый покупатель на сегодняшнем рынке.

В нижней строке? Ценности — это не просто общие абстрактные концепции, играющие второстепенную роль в жизни людей. Они представляют собой поддающуюся количественной оценке сущность, которая определяет подавляющее большинство решений, взглядов и поведения людей. Это то, что делает маркетинг, основанный на ценностях, таким мощным инструментом. Обращаясь к основным ценностям и мотивам, маркетологи смогут точно ориентироваться на сегменты, которых они пытаются охватить.Принцип Парето (широко известный как правило 80-20) гласит, что 80% результатов приходят из 20% действий. Если бизнес сможет ориентироваться на 20% своих клиентов, которые больше всего соответствуют их ценностям, эти клиенты с наибольшей вероятностью станут послами бренда и постоянными клиентами.

Хотите узнать больше? Свяжитесь с [email protected] для получения бесплатной оценки Values ​​Marketing.

Определение рыночной стоимости

Что такое рыночная стоимость?

Рыночная стоимость (также известная как OMV, или «оценка на открытом рынке») — это цена, которую актив получит на рынке, или ценность, которую инвестиционное сообщество придает определенному капиталу или бизнесу.Рыночная стоимость также обычно используется для обозначения рыночной капитализации публично торгуемых компаний и рассчитывается путем умножения количества ее акций в обращении на текущую цену акций. Рыночную стоимость легче всего определить для торгуемых на бирже инструментов, таких как акции и фьючерсы, поскольку их рыночные цены широко распространены и легко доступны, но немного сложнее определить для внебиржевых инструментов, таких как ценные бумаги с фиксированным доходом. Однако самая большая трудность в определении рыночной стоимости заключается в оценке стоимости неликвидных активов, таких как недвижимость и бизнес, что может потребовать привлечения оценщиков недвижимости и экспертов по оценке бизнеса соответственно.

Понимание рыночной стоимости

Рыночная стоимость компании является хорошим показателем того, как инвесторы видят перспективы ее бизнеса. Диапазон рыночной стоимости на рынке огромен: от менее 1 миллиона долларов для самых маленьких компаний до сотен миллиардов для крупнейших и наиболее успешных компаний мира.

Рыночная стоимость определяется оценками или мультипликаторами, присваиваемыми инвесторами компаниям, такими как отношение цены к продажам, отношение цены к прибыли, отношение стоимости предприятия к EBITDA и т. Д.Чем выше оценка, тем выше рыночная стоимость.

Ключевые выводы

• Рыночная стоимость — это цена актива на рынке, которая обычно используется для обозначения рыночной капитализации.
• Рыночная стоимость динамична по своей природе, потому что она зависит от ряда факторов, от физических условий эксплуатации до экономического климата и динамики спроса и предложения.

Динамический характер рыночных ценностей

Рыночная стоимость может сильно колебаться с течением времени и в значительной степени зависит от цикла деловой активности.Рыночные цены падают во время медвежьих рынков, которые сопровождают спады, и растут во время бычьих рынков, которые происходят во время экономического роста.

Рыночная стоимость также зависит от множества других факторов, таких как сектор, в котором компания работает, ее прибыльность, долговая нагрузка и широкая рыночная конъюнктура. Например, и компания X, и компания B могут иметь годовой объем продаж по 100 миллионов долларов, но если X — быстрорастущая технологическая фирма, а B — скучный розничный торговец, рыночная стоимость X, как правило, будет значительно выше, чем у компании B.

В приведенном выше примере компания X может торговать с продажами, кратными 5, что даст ей рыночную стоимость в 500 миллионов долларов, в то время как компания B может торговать с продажами, кратными 2, что даст ей рыночную стоимость в 200 долларов. миллион.

Рыночная стоимость фирмы может значительно отличаться от балансовой стоимости или акционерного капитала. Акция обычно считается недооцененной, если ее рыночная стоимость значительно ниже балансовой стоимости, что означает, что акция торгуется с большим дисконтом к балансовой стоимости на акцию.Это не означает, что акция переоценена, если она торгуется с премией к балансовой стоимости, поскольку это опять же зависит от сектора и размера премии по отношению к аналогичным акциям.

Балансовая стоимость также известна как явная стоимость, и она может сильно влиять на скрытую стоимость компании (т. Е. На личное восприятие и исследования инвесторов и аналитиков), что, в свою очередь, влияет на то, вырастет или упадет цена акций компании.

Основы маркетинга с добавленной стоимостью

Когда вы открываете малый бизнес, важно анализировать рынок, на котором вы находитесь, и поддерживать конкурентоспособные цены, при этом позволяя вам получать прибыль.Это подводит нас к маркетингу с добавленной стоимостью. Маркетинг с добавленной стоимостью — непростая задача, и знание того, как это делать хорошо, может создать или разрушить компанию, независимо от того, в каком виде бизнеса они работают. Однако ключ к оправданию цен компании лежит не в самом продукте или услуге, а в путем разработки маркетинговой стратегии, в которой излагается, что вы можете принести своим клиентам с помощью этой услуги.

Маркетинг с добавленной стоимостью 101

Проще говоря, маркетинг с добавленной стоимостью означает усовершенствование продукта или услуги поставщиком услуг.В основном, что делает услугу лучше альтернативы и, следовательно, стоит денег покупателя. Иногда добавленная стоимость — это так же просто, как нанести на что-то торговую марку. Например, Nike может продавать товары по более высокой цене, чем их конкуренты, просто вшив галочку в свою одежду и обувь, потому что покупатели знают, что галочка имеет определенный уровень качества и уверенность в том, что они провели исследование того, что делает спортивную одежду исключительной.

В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, добавленная стоимость может выглядеть совершенно иначе.

Прекрасным примером этого является история салона груминга и дневного спа WaG Premier, которым управляет клиент SurePayroll Мария Эрна. Эрна начала свой бизнес, потому что хотела удовлетворить потребность в качественном уходе за собаками. Она была обожжена цепями с большими коробками и хотела предложить лучший опыт своим пушистым клиентам. Ее услуги по уходу предназначены для максимального комфорта, и она хочет обеспечить собакам успокаивающий уход. Некоторые собаки травмированы предыдущими неудачами с грумингом, поэтому ее цель — исправить это.Она использует ванны, которые не так утомительны для животных, и выбирает высококачественные продукты для здоровой и чистой шерсти. Хотя ее услуги более дорогие, ее клиенты могут отдыхать спокойно, зная, что о их питомцах позаботятся и что они получат первоклассный уход.

Продавайте другим людям свою историю

У каждой компании есть история о том, почему они занялись бизнесом, что мотивирует их делать лучше и что делает этот бизнес особенным. Маркетинг ваших услуг, по сути, на самом деле просто рассказывает историю вашей компании, и чем лучше вы рисуете картину для своих клиентов, тем больше они могут быть готовы на это пойти.Подумайте о каждом бренде, который вас интересует: что у них общего? Известные бренды, такие как обувь Toms, известны не только своим уникальным стилем обуви, но и тем, что за каждую купленную пару они жертвуют пару тем, кто в ней нуждается. Определив, что делает ваш бизнес уникальным и особенным, вы с большей вероятностью привлечете людей с такой же мотивацией и опытом. Демография также может быть фактором продаж. Например, простое заявление о том, что вы являетесь представителем малого бизнеса, принадлежащего женщине или меньшинству, может привлечь к себе внимание человека, который в противном случае мог бы пройти мимо вашего веб-сайта.Истории запоминаются людям, а эти запоминающиеся факты помогают клиентам запомнить ваш бизнес и поделиться им с друзьями и семьей.

Прекрасный пример рассказывания историй дает Пит Леонард, владелец «У меня есть фасоль». Леонард управляет бизнесом по обжарке кофе и кафе в Уитоне, штат Иллинойс. Есть несколько аспектов его бизнеса, которые предлагают добавленную стоимость и отличную историю. Во-первых, Леонард очень открыто говорит о том, что нанимает людей после тюремного заключения. Он также предлагает информацию на веб-сайте о том, что он обеспечивает улучшенные впечатления от кофе, используя органически выращенные, справедливо продаваемые кофейные зерна на своем предприятии.К тому же, когда вы добавляете тот факт, что заказы быстро распределяются и каждая сумка персонализирована, получается отличная история, которой клиенты любят делиться.

Используйте свой опыт

Скорее всего, если вы специализируетесь в определенной области, вы привнесете в нее довольно обширный опыт. Продвигая свои услуги и выбирая цены, убедитесь, что вы подчеркиваете этот опыт и демонстрируете своим клиентам, что ваше пребывание в должности может им предложить, если они будут оказывать вам свое покровительство.Не время скромничать! Если вы сделали все возможное, чтобы пройти дополнительную сертификацию или пройти обучение, обязательно укажите преимущества, которые получит покупатель. Это особенно верно, если вы специализируетесь на нишевом сегменте своей отрасли. Если вы ресторатор, это может означать выделение кулинарной школы, которую вы посещали, или ваших отношений с местными фермерами. Для тех, кто предоставляет юридические или финансовые услуги, это могут быть курсы, которые вы прошли, или ассоциации, в которых вы участвовали.У каждого свой опыт, и никогда не знаешь, с кем поговоришь, хвастаясь своим.

Покажите свой рекорд

При сравнении покупок сообразительные потребители, несомненно, будут анализировать результаты различных брендов. Дополнительные расходы — это неплохо, если вы получаете больше за эти затраты. Чтобы построить пример бухгалтерской фирмы, помните, что истории успеха, поддающиеся количественной оценке, выделяются. «Объединяя услуги с моей фирмой, мои клиенты экономят в среднем 11% на своих бухгалтерских услугах» — это информация, которая будет выделяться больше, чем некоторые расплывчатые комментарии. .Скорее всего, ваши клиенты хотят тратить деньги на то, что они считают ценным и поддающимся количественной оценке, а не на то, результаты чего они не могут проанализировать. Молва очень важна для успеха малого бизнеса, поэтому, когда это возможно, вы должны демонстрировать положительные отзывы, которые оставляют клиенты. Хотя это здорово, что вы можете сделать резервную копию своей работы, потенциальные клиенты захотят услышать мнение людей, которые работали с вами или покупали ваши продукты в прошлом. Запуск реферальной программы с постоянными клиентами также может иметь огромное влияние и стать еще одним способом привлечь новых потребителей в ваш бизнес.

Относитесь к каждому клиенту как к личности

Вы знаете, что ваша компания уникальна, будь то товары, которые вы продаете, или услуги, которые вы предоставляете. Предоставление вашим клиентам дополнительных услуг также означает признание того, что каждый покупатель индивидуален, имеет разные потребности или ожидания или имеет разные точки зрения по вопросам. Отношение к клиентам как к частным лицам — это маркетинг 101: электронные письма с большей вероятностью будут прочитаны, если они включают имя получателя в строке темы, а включение персонализированной заметки в посылку почти всегда вызывает улыбку.Такие мелочи — это простой способ показать своим клиентам, что вы узнаете их как личность, а не просто как потребителя.

Клиенты также рассчитывают платить больше за определенный уровень качества и обслуживания клиентов. Посмотрим правде в глаза, мы ожидаем другого уровня обслуживания от 5-звездочного ресторана, чем от McDonald’s, и мы рассчитываем заплатить больше за это 5-звездочное обслуживание. В модном ресторане из-за аллергии и диетических предпочтений настроить еду легче, чем в сети быстрого питания, и иногда этот дополнительный шаг персонализации и настройки может сделать или сломать это для потребителей.Делать все возможное, чтобы превзойти ожидания клиентов, только поможет вашему бизнесу процветать, и это начинается с отношения к каждому человеку, который входит в дверь, как к отдельному человеку. Стремясь улучшить качество обслуживания клиентов, владелец бизнеса с большей вероятностью получит более высокую прибыль. В свою очередь, хорошее обслуживание клиентов увеличит вероятность того, что ваши клиенты будут участвовать в маркетинге из уст в уста и направлять к вам своих друзей.

Итог

Независимо от того, начинаете ли вы свой малый бизнес или хотите его расширить, любой владелец малого бизнеса всегда должен думать о росте.Дело в том, что вы, вероятно, занялись своим бизнесом, потому что чувствовали, что у вас есть что-то ценное, что вы можете предложить клиентам так, как никто другой, и это следует праздновать.