Маркетинг вики: Marketing-wiki.ru

Содержание

Marketing-wiki.ru — marketing-wiki.ru

Основные категории

О проекте

Marketing-wiki — некоммерческий проект. И, как следствие, не преследует целей заработка денег.

Ресурс строится по принципам Википедии — свободной энциклопедии.

Содержимое Ресурса создаётся всеми его пользователями и является общественным достоянием.

Любой зарегистрированный пользователь может создать страничку, посвященную вопросам маркетинга, либо исправить существующую.

Мы уважаем авторские права, и во всех материалах стараемся указывать ссылки на источники.

Главное отличие от Википедии — профессиональная направленность тематики. Допускается (и поощряется) пополнение Ресурса специальными, полемическими и учебными материалами, информацией о незавершённых исследованиях.

В то же время, не исключается возможность обмена материалами с Википедией и другими сетевыми энциклопедиями.

Цели ресурса

Развитие рынка, развитие участников;
Создание единой системы терминов и определений, для использования участниками рынка;

Концентрирование информации о современном интернет маркетинге
Способствование обмену опытом, накоплению и распространению знаний в этой области.
Предоставление площадки для обсуждений вопросов интернет-маркетинга.

Наши инициативы

Открытые счетчики веб-аналитики для всех желающих
Действующий Facebook insights

Волонтеры требуются

Авторы контента
Эксперты-Модераторы, по нашим дисциплинам.

Организационные моменты обсуждаем facebook группе

Либо, если удобно, можно обращаться по почте [email protected]

Важные ссылки

На Marketing-Wiki.ru, будь Вы рекламным агентством, системой автоматизации контекстной рекламы или просто пользователем, Вы можете создать свою индивидуальную страничку, чтобы информация о Вас была доступна Вашим клиентам, партнерам и другим читателям данного ресурса.

Ссылки на формы для добавления информации:

Также на Marketing-Wiki.ru введена система рейтингов участников, с которой Вы можете познакомиться, перейдя по ссылке. С помощью данной страницы Вы можете наблюдать, кто внес наибольший вклад в развитие проекта.

Самые популярные статьи

Анонс обновления Marketing-Wiki.ru от 05.11.2014

Список изменений:

Обновление версии MediaWiki до 1.34.0
Поломали много плагинов
Прочее

Анонс обновления Marketing-Wiki.ru от 05.11.2014

Список изменений:

Обновление версии MediaWiki c 1.23.6 до 1.24.0-rc;
Установлено расширение VisualEditor (v0.1.0). Теперь, даже если Вы не знакомы с вики-разметкой, Вам не составит труда создавать и править статьи;
Обновление расширений Semantic MediaWiki и Semantic Forms до версий 2.0 и 2.8 соответственно;
Введена система рейтингов, с которой Вы можете ознакомиться на перейдя по ссылке;

Под каждой статьей добавлен список авторов с ссылками на их профили.

Список предыдущих анонсов Вы можете просмотреть, перейдя по следующей ссылке.

5 шагов маркетинга перед запуском стартапа

Маркетинг начинается с выявления потребности

Если вспоминать слова Филипа Котлера, маркетинг — это работа, которая начинается задолго до создания продукта. Я понимаю, что большинство связывает понятие с продвижением. Но, вместе с тем, промоушен — часть процесса, которая возникает в середине пути, а значительный кусок — это о том, как определить, что людям надо; как сделать продукт и собрать обратную связь.

В Yandex принято разделять продуктовый маркетинг и коммуникационный, который отвечает за продвижение. Продуктовая часть начинается с выявления потребности.

1. Проведите исследование перед запуском

Подавляющее число стартапов запускается для решения задачи, которая волнует 2 человек на Земле. Ни в коем случае нельзя полагаться на принцип: у меня возникла проблема, а значит, она беспокоит всех. Проведите исследование и определите, что на самом деле важно для людей.

При этом, если вы не готовы закрыть проект или развивать в другом направлении, можете не начинать исследования.

Когда вы подозреваете, что неизлечимо больны, и собираетесь к врачу, напишите 2 плана действий: первый на случай, если доктор подтвердит опасения, и второй — если скажет, что здоровы. Когда оба плана совпадают — вам не нужно ходить к врачу. По аналогии, если вы не знаете, как применить результаты исследований, не стоит их начинать.

Доступный метод тестирования — фокус-группы. Возьмите группу людей, у которых возникла проблема, дайте им попользоваться решением, понаблюдайте и запросите обратную связь. Другой вариант — сплит-тесты. Проследите, куда люди кликают на сайте, поделите трафик пополам, дальше измените настройки и посмотрите, как теперь ведут себя пользователи.

2. Узнавайте, что людям нужно, а не чего они хотят

А сейчас я скажу противоположное — не занимайтесь исследованиями. В этом нет парадокса. Узнавать, что людям надо, безусловно, нужно. А вот выяснять, чего они хотят, — нет.

Фразу приписывают Генри Форду: «Если бы я спросил, что нужно людям, мне бы ответили — более быстрые лошади.»

Она объясняет суть. Если бы у вас 10 лет назад спросили, какой продукт нужен, чтобы звонить друзьям, вряд ли бы вы назвали кусок метала без единой кнопки.

Компания Apple никогда не делала исследований рынка. Невозможно исследовать то, чего не существует.

Невозможно в 2005 году предугадать спрос и узнать, чего люди ожидают от смартфона с сенсорным экраном. Нереально в 1980-м понять, каким хотят видеть графический интерфейс, потому что первый появился вместе с персональным компьютером Macintosh. Если даже кто-то в начале 2010 подозревал, что ему хочется планшет, вряд ли он считал, что ему понадобится iPad.

Компания Sony c 1955 по 1979 год выпустила на рынок 12 устройств, начиная от транзисторного радиоприемника и заканчивая плеером Walkman. Ни разу эти продукты, эволюционные, создающие новую нишу, не являлись результатом маркетингового исследования.

Как же компании определяли, что нужно людям?

Со слов одного из основателей, они наблюдали за тем, какие у пользователей возникают проблемы и как они пытаются справиться с ними самостоятельно. А дальше, казалось бы, просто: вы обнаруживаете проблему, знаете, как ее решают люди, — осталось предложить более удобный способ. Отказаться от стилуса в iPhone и заставить людей водить по экрану пальцами. Или сделать тележки в супермаркете после того, как женщина поставила тяжелую корзину на игрушечную машину и покатила.

Не спрашивайте людей, как они собираются решать проблему. Смотрите, как она выглядит. Тем более, что люди врут, если спросить.

Популярный тест: у людей, вышедших из туалета, спросили, кто из них вымыл руки. Практически все ответили положительно, однако камера над умывальником зафиксировала, что 40% респондентов соврали.

Люди, отвечая на вопрос, говорят, как они хотели бы поступить или как надо было бы. Но они не будут так делать.

Многие сервисы начинают с того, что распространяют приглашения, предлагают запись на альфа-тестирование. Все бы хорошо, но потом по количеству подписок они судят о перспективах продукта. Согласившись на инвайт, люди не собираются пользоваться сервисом.

Это вопрос бесплатного пива.
Если вы предлагаете пиво бесплатно, попробовать подойдут многие. А если вы рассчитываете, что его потом купят, боюсь, конверсия вас разочарует.

3. Позвольте конкурентам доказать бесперспективность идей

Джефф Безос как-то высказался в таком духе: «Если мы сможем заставить наших конкурентов изучать нас, а сами сконцентрируемся на потребителях, у нас будет все хорошо».

Из этого вытекает следующее: не смотрите на существующие решения проблемы, если они людей не удовлетворяют.

Лучше изучить, какие ошибки сделали конкуренты, но ни в коем случае не копировать решения. Попытка повторить приведет к тому, что вы заново совершите чужие ошибки.

Раньше существовал сайт контекстной рекламы Бегун. Они запускали несколько продуктовых функций сразу: контекстный звонок, всплывающие ссылки и пр. Всякий раз нас спрашивали: а вы в Yandex когда такое сделаете? Но мы понимали, что по граблям Бегун пройдет первым, а нам потом останется решить, что из этих инноваций пригодится, а что нет.

Бесперспективность многих идей доказывают конкуренты, поэтому постоянно держите их в поле зрения.

Зачем еще изучать конкурентов? В половине случаев, разговаривая с основателями стартапа, я выясняю следующее: они не знают, что проблему уже кто-то решал. Создатели ошибочно приписывают первенство себе, и это плохо.

Понятно, что в потоке новой информации легко потеряться, один TechCrunch невозможно прочитать за день. Но это не значит, что информацию не нужно искать. В предметной области — необходимо.

4. Сегментация продуктов — нет решения для всех

Попытки сделать продукт, который подойдет всем, приводят к тому, что он не подходит никому. Давайте для примера: у вас либо получается Linux, либо Apple с одной кнопкой и без клавиатуры.

Продуктов, которые нравятся всем, не существует. Тот же iPhone имеет функции, которые цепляют разных людей, но многие остаются недовольными, что он не позволяет сделать то или другое.

В конечном итоге, некая сегментация продукту нужна — на уровне возможностей продукта, разные виды подписок, пользовательские сценарии. Главное, не совершайте типичную ошибку — попытка охватить большую аудиторию приводит к грандиозному распылению.

5. Почему важно оставаться бескомпромиссным

Чтобы вложиться в сроки или финансовые ресурсы, разработчики идут на компромисс с качеством. Этого делать нежелательно.

Проявить бескомпромиссность и прыгнуть выше головы — главная задача. Предлагая пользователям не решение, а опять альтернативы, вы будто отвечаете не на тот вопрос.

Сравните 2 продукта: Apple iPhone и Nokia 5800. На самом деле, это один продукт. Только первый вариант сделан так, как нужно, а второй решает ту же задачу только так, как получилось.

Nokia вышел на 8 месяцев позже. Он был массовым, но не переплюнул iPhone. Помешали стилус, резистивный экран (вместо емкостного), устаревшая операционная система Symbian, медленное соединение с интернетом и т.

п. Хотя телефон выглядел стильно и оказался популярным, он не дожил до наших дней, а первым iPhone пользуются до сих пор. Это как раз о бескомпромиссности.

Все мы понимаем, что для стартапа нужно сначала разработать бюджетный MVP и протестировать гипотезу. Но если речь о состоявшейся компании, задача команды — максимально реализовать задуманную идею.

Приведу примеры, как мы справлялись с трудностями, из практики работы в Yandex.

Кейсы из практики запуска «Яндекс.Украина»

Украинские символы для поисковой системы Yandex

На протяжении 2-х лет после запуска Yandex в Украине, поиск не находил украинские символы. Программа писалась под Россию и не подозревала о существовании другого языка.

Когда мы научили поисковую систему распознавать символы, оказалось, что об этом не знает почта. Украинизация интерфейса не помогла. Адресная книга существовала в другом месте и, чтобы удалось использовать украинские символы, нам пришлось применить HTML Entities. На момент обнаружения проблемы — мы столкнулись с тем самым «невозможно», ведь Unicode еще не появился.

Запуск «Яндекс.Афиша»

Еще один интересный вызов ждал команду в 2006 году. Мы подключали «Яндекс.Афиша», когда обнаружили, что ID некоторых событий пересекаются. Сеанс в киевском кинотеатре вполне мог оказаться концертом в Архангельске. Мы нивелировали совпадения.

Панорамы украинских городов для карт Яндекса

Или еще пример того, как мешают старые родовые травмы. За 2 недели до того, как мы должны были залить новые панорамы украинских городов, выяснилось, что физическое хранилище не может их вместить. Что делать? Писать новое хранилище данных. Год работы.

Реорганизация поисковой системы в Крыму

А самое интересное произошло в 2014 году, когда после референдума в Крыму мы столкнулись с тем, что на разных территориях существует разное восприятие одного и того же факта. Сначала возникла проблема с картами:

Как показывать Крым Украине, если страна законно не признает другой статус полуострова?
Как показывать территорию в России, если правительство внесло изменения в Конституцию РФ, а Yandex — легальная российская компания, 90% дохода которой приходится на эту страну?
И главный вопрос: как показывать Крым самому Крыму?

Можно было пойти на компромисс и принять позицию одной из сторон. Так мы сэкономили бы время и ресурс, но потеряли бы значительную часть пользователей. Поэтому мы создали 2 версии происходящего: Yandex.ua — со своей окружающей действительностью, и Yandex.ru — со своей. Крыму мы предложили выбирать, каким браузером пользоваться, чтобы никого не обидеть.

Но это было только начало. Потом возникли вопросы, по какому законодательству показывать рекламу, как менять время, отображать погоду и т.д. Мы перечислили проблемы и вышло 4 листа. Две недели сотрудники компании не выходили из кабинетов, чтобы решить возникшие вопросы. Но я считаю, что мы выполнили главную задачу интернет-сервиса — отобразили то, что человек видит в реальной жизни.

Служебная:editpage/Шаблон:Маркетинг — Вики

Ви́ки (англ. wiki) — веб-сайт, содержимое которого пользователи могут самостоятельно изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом. Форматирование текста и вставка различных объектов в текст производится с использованием вики-разметки. В частности, на базе этих принципов построена Википедия и другие проекты Фонда Викимедиа^[1].

История

Впервые термин «вики» для описания веб-сайта был использован в 1995 году Уордом Каннингемом, разработчиком первой вики-системы WikiWikiWeb, «Портлендского хранилища образцов» программного кода^[2], созданной 25 марта 1995 года, который заимствовал слово гавайского языка, означающее «быстрый»^[3]^[4]. Каннингем объяснил выбор названия движка тем, что он вспомнил работника международного аэропорта Гонолулу, посоветовавшего ему воспользоваться вики-вики шаттлом — небольшим автобусом, курсировавшим между терминалами аэропорта. Каннингем же планировал сделать движок, позволявший пользователям максимально быстро редактировать и создавать статьи. Каннингем первоначально описал вики как «простейшую онлайн-базу данных, которая может функционировать»^[5]. Позже этому слову был придуман английский бэкроним «What I Know Is…» («то, что я знаю, это…»)^[6].

Сущность концепции вики

Уорд Каннингем и его соавтор Бо Леуф в их книге The Wiki Way: Quick Collaboration on the Web описали сущность концепции вики следующим образом:

Вики предлагает всем пользователям редактировать любую страницу или создавать новые страницы на вики-сайте, используя обычный веб-браузер без каких-либо его расширений.
Вики поддерживает связи между разными страницами за счёт почти интуитивно понятного создания ссылок на другие страницы и отображения того, существуют данные страницы или нет.
Вики не является тщательно изготовленным сайтом для случайных посетителей. Напротив, Вики стремится привлечь посетителей к непрерывному процессу создания и сотрудничества, который постоянно меняет вид сайта.

Определяющие свойства

Вики характеризуется такими признаками:

Возможность многократно править текст посредством самой вики-среды (сайта), без применения особых приспособлений на стороне редактора.
- Особый язык разметки — так называемая вики-разметка, которая позволяет легко и быстро размечать в тексте структурные элементы и гиперссылки; форматировать и оформлять отдельные элементы^[7].
- Учёт изменений (версий) страниц: возможность сравнения редакций и восстановления ранних.
Проявление изменений сразу после их внесения.
Разделение содержимого на именованные страницы.
- Гипертекст: связь страниц и подразделов сайта через контекстные гиперссылки.
Множество авторов. Некоторые вики могут править все посетители сайта.

Техническая основа

Редактирование вики-текста в «MediaWiki»

Для создания вики-среды необходимо особое ПО — движок вики. Это частный вид систем управления сайтом, довольно простой в своём устройстве и функциональности, поскольку почти все действия по структурированию и обработке содержимого делаются пользователями вручную.

Работа Википедии и других сайтов Фонда Викимедиа основана на движке MediaWiki.

Особенности

Язык вики поддерживает гиперссылки для создания ссылок между вики-страницами и является более наглядным, чем HTML, и более безопасным, поскольку использование JavaScript и каскадных таблиц стилей ограничено.

Вандализм

Многие вики позволяют изменять своё содержимое всем желающим, а не только зарегистрированным пользователям. Подобно тому, как стены зданий и заборы исписывают непристойными надписями и украшают рисунками граффити, в таких вики иногда портят содержимое или добавляют что-то неуместное. Но, в отличие от стен и заборов, в вики легко вернуть содержимое к ранней версии: исправлять легче, чем портить. Если же кто-либо настойчиво и намеренно стремится навредить пользователям вики-сайта, можно закрыть ему возможность вносить правки.

См. также

Примечания

Ссылки

WikiMatrix — сайт-энциклопедия о вики движках, на английском языке.

Вики Кинг — МИФ

Вики Кинг — успешный телевизионный автор, была ведущим консультантом индустрии развлечений, а также советником крупных спортивных деятелей, руководителей Fortune 500 и даже королевской семьи. Она часто выступает на каналах CNN, NBC, ABC, BBC и дала более 500 интервью практически на всех крупнейших радиостанциях в Соединенных Штатах и Канаде.

Вики — одна из главных фигур в международном киносообществе. Именно понимание и сочувствие наиболее ценятся ее клиентами, что делает ее востребованным консультантом не только в среде голливудской элиты, но и у кинематографистов по всему миру и людей из разных сфер жизни, в сердцах которых живет история.

Стивен Дейч, продюсер классических фильмов «Где-то во времени» и «Куда приводят мечты», а также режиссер ленты «Беседы с Богом», как-то сказал: «Вики Кинг — самый умный и проницательный человек в сценарном деле, которого я когда-либо встречал на своем почти 30-летнем пути продюсера. Ее интуитивное понимание сути вещей поражает объемом и глубиной. Она оракул. Не создавайте фильм без нее».

Свернуть описание Развернуть описание

Какое определение маркетинга актуально сегодня? — Маркетинг на vc.ru

Маркетинг — это центральная нервная система организации, ни больше ни меньше. Цель ЦНС, как и маркетинга, обеспечить выживание и адаптацию организма к среде.

Патология маркетинга или шизофрения организации
⠀
Пару дней назад коллега спросил каким из определений маркетинга я пользуюсь. Вопрос резонный, потому как определений у маркетинга и правда пруд пруди. Проблема в том, что какое определение не возьми, все это официальные, выхолощенные формулировки, за которыми ничего не стоит.
⠀
Маркетинг в моем понимании это центральная нервная система организации, ни больше ни меньше. В применении к организации это означает, что мозг отвечает за стратегию и идентичность, а нервы за взаимодействие между структурами организации и получение обратной связи, то есть контакта со средой, клиентами и партнерами. Кстати, цель ЦНС, как и маркетинга, обеспечить выживание и адаптацию организма к среде.
⠀
Если пойти дальше, то можно продолжить аналогию на уровне патологии.
⠀
Вот к примеру шизофрения, суть заболевания сводится к расщеплению психических процессов. При шизофрении, все процессы рассинхронизированы и текут параллельно. Мышление, эмоциональные реакции и даже двигательные процессы не соединены в единую систему, а существуют как бы сами по себе. Тогда как в норме, эти процессы связаны и отражают внутренний мир человека. При патологии, личность как бы отсутствует, без царя в голове.
⠀
Представить организацию с таким расстройством довольно легко.
Отсутствует личность, то есть организация не понимает кто она и зачем существует. Все процессы текут сами по себе, не пересекаясь и не подчинены общей цели. Структуры бизнеса существуют параллельно друг другу, не имея представления что происходит в соседнем кабинете. Компания практически не взаимодействует с внешним миром и увлечена исключительно собой и своими внутренними процессами. Нет контакта с реальностью и отсутствует обратная связь.
⠀
Течение заболевания и исход такой компании предрешен. Со временем происходит ослабление социальных связей, нет контакта с клиентами и участниками рынка. Эмоции становятся бледными и плоскими, то есть сигнальные функции ослабевают, компания перестает понимать что происходит во внешней среде. Итог — полный распад личности и растительное существование или летальный исход, крушение и банкротство.

{ «author_name»: «Анна ШЕРЕР», «author_type»: «self», «tags»: [«\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430″,»\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430″,»\u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433″,»\u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430″,»\u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439″,»\u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u044d\u0441\u0442\u0435\u0442\u0438\u043a\u0430″,»\u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u043a\u0430″,»\u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433″,»\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u044d\u0442\u043e\u0446\u043d\u0441\u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u044f»,»\u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433″], «comments»: 31, «likes»: -1, «favorites»: 9, «is_advertisement»: false, «subsite_label»: «marketing», «id»: 191744, «is_wide»: true, «is_ugc»: true, «date»: «Mon, 28 Dec 2020 00:28:45 +0300», «is_special»: false }

{«id»:280234,»url»:»https:\/\/vc.ru\/u\/280234-anna-sherer»,»name»:»\u0410\u043d\u043d\u0430 \u0428\u0415\u0420\u0415\u0420″,»avatar»:»335f413d-ff25-eb2f-54c8-e5822f868d23″,»karma»:228,»description»:»\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c Marketing Evangelist. \u041d\u0435\u0439\u0440\u043e- \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433. \u0414\u0435\u043b\u0430\u0435\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0443\u043a\u0435. \u041a\u043b\u0438\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433, \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0442\u0435\u0440\u0430\u043f\u0435\u0432\u0442, member of NPSA — \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443\u043d\u0430\u0440\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0435\u0439\u0440\u043e\u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. https:\/\/marketingevangelist.ru\/»,»isMe»:false,»isPlus»:false,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

{«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

ⓘ Энциклопедия — Маркетинг — Вики Вы знали?

Бонус-малус — система тарифных коэффициентов, обычно применяемая в страховом бизнесе, которая изменяет размер страховой премии, которую платит клиент страховщику в зависимости от его истории страховых случаев. Существуют и другие определения понятия бонус-малус: Рейтинговая система, основанная на прошлых заслугах водителей страхователей Расчёт ставок страховой премии с учётом индивидуального опыта вождения Рейтинговая система, основанная на страховом опыте водителей Система скидок за отсутствие страховых случаев В большинстве развитых стран при страховании автомобилей действует рейтинговая система, которая штрафует страхователя, ответственного за одно или более дорожно-транспортных происшествий увеличением размера премии, или малусом, и поощряет страхователей, которые не совершали страховых случаев, уменьшением размера премии, или бонусом. Основная цель этой системы состоит в повышении заинтересованности страхователей в более аккуратном вождении, а также в том, чтобы как можно лучше учесть индивидуальные риски, чтобы каждый страхователь платил страховую премию, соответствующую его собственной частоте страховых случаев. Система бонус-малус является частью системы страхового тарифа и базируется на актуарных расчётах. В России использование системы «бонус-малус» было заявлено с первых дней введения в действие закона об ОСАГО, однако на практике автоматизированная система, позволяющая учитывать аварийность водителя и по ОСАГО, и по каско, заработала только в 2013 году. Сам коэффициент бонус-малус начал действовать с 2003 года, хотя автоматизированная информационная система была внедрена лишь в 2012 году. АИС содержит данные о заключенных договорах ОСАГО на период с 1 января 2011 года. С 1 января 2013 года все страховые компании стали обязаны передавать все данные о страхователе в АИС. С июля 2014 года только информация, содержащаяся в АИС, стала использоваться для получения сведения о предыдущем периоде страхования. С 1 сентября 2014 года страховая компания обязана передать данные о страхователе в течение одного дня с даты заключения договора. Сам страхователь обязан незамедлительно сообщать обо всех изменениях сведений, указанных в договоре обязательного страхования. Получить скидку по ОСАГО можно при условии, что новый полис вступит в силу не раньше предыдущего и, если с момента окончания действия не прошел 1 год. Понижение скидки в случае наступления страховых выплат будет действовать вне зависимости от даты вступления в силу нового полиса. Пример. Автомобиль продан в феврале 2015, страховка действовала до апреля 2015, тогда получение скидки на покупку нового полиса ОСАГО на другой автомобиль можно получить лишь в апреле 2015.

Вики-меню: подробная инструкция по созданию

Wiki-разметка (вики-разметка) — это инструмент, позволяющий создавать информационные веб-страницы во ВКонтакте. Часто этот инструмент используют для того, чтобы сделать в сообществе меню для удобной навигации по контенту.

Не так давно ВКонтакте добавил возможность делать меню без помощи специальной разметки. Но оно подходит тем сообществам, у которых мало информационного контента. Оптимальный вариант — использование стандартного меню ВКонтакте в тандеме с вики-меню. При таком раскладе пользователь не запутается в вашем сообществе и без труда найдёт нужную публикацию.

В этой статье мы разберёмся, как создать кликабельное меню с помощью вики-разметки и как добавить его в стандартное меню сообщества ВК.

Где может размещаться вики-меню

Лучше всего разместить вики-меню в стандартном меню сообщества. Это необходимо для того, чтобы сделать навигацию по контенту очень удобной. Например, в Платформе LP есть несколько тематик контента: сайты, аналитика, продвижение. Эти темы вынесены в стандартное меню сообщества ВК.

Стандартное меню сообщества ВКонтакте

Но каждая из этих тем подразумевает разные рубрики. Например, в «Продвижении» есть статьи, посвящённые Яндекс.Директу, Google Ads, продвижению ВК или Instagram. Вики-меню позволяет привязать статьи по темам к разным кнопкам, чтобы пользователь смог быстро перейти именно к тому инструменту продвижения, который его интересует. Если бы не было вики-меню, то читателю открывались бы все статьи на тему «Продвижение», и он бы долго искал то, что ему нужно.

Вики-меню внутри стандартного меню ВКонтакте

Как подготовить хештеги для вики-меню

Чтобы можно было привязывать статьи к разным кнопкам, используйте навигационные хештеги в публикациях. Например, чтобы публикации по теме Google Ads открывались по клику на эту кнопку, необходимо добавлять хештег #googleads@platformalp. Новые записи с этим хештегом будут автоматически привязываться к кнопке.

Хештег должен содержать название вашей рубрики (можно на русском) и адрес вашего сообщества через @.

Вот так: #название_темы@адресвашегосообщества

Адрес сообщества находится после «https://vk.com/»

Создаём вики-страницу

Сначала надо создать страницу, где будет размещаться меню.

Чтобы создать вики-страницу, необходимо сделать ссылку вида: vk.com/pages?oid=-XXX&p=Нaзвание_страницы
где
XXX — это ID сообщества
Название_страницы — заголовок будущей вики-страницы

Как узнать ID сообщества?

Шаг 1. Нажмите на текст любого поста в вашем сообществе. Вам откроется режим просмотра отдельной публикации.

Режим просмотра отдельной публикации

Шаг 2. После открытия в адресной строке браузера появится ссылка вида vk.com/адрес_сообщества?w=wall-XXX_YYY.
XXX — это и есть ID нужного вашего сообщества. Скопируйте числа после «wall-».

Добавьте все необходимые компоненты, и получится ссылка вида: vk.com/pages?oid=-54762931&p=Меню

Теперь перейдите по ней. Вы попадете на вики-страницу.

Пустая вики-страница

Подготавливаем изображение для вики-страницы

В фотошопе или другой программе необходимо подготовить изображение самого меню.

Размеры
Баннер должен быть не больше 600px в ширину. В высоту же — сколько угодно в пределах разумного.

Итак, после того, как изображение будет готово, необходимо разрезать его на кусочки, чтобы к ним потом добавить ссылки на контент.
Разрезать изображение нужно в фотошопе. Для этого используйте инструмент «Раскройка».

Важно! Баннер нужно разрезать так, чтобы во всех строках получилось одинаковое количество столбцов (вне зависимости от количества кнопок)

После применения этого инструмента получается следующее

Теперь нужно сохранить эти кусочки на компьютер. Для этого нажмите на «Файл» → «Экспортировать» → «Сохранить для Web»

Создаём кликабельное меню на вики-странице

После того, как вы создали баннер и разрезали его на кнопки, необходимо вернуться на ранее созданную вики-страницу и добавить
меню.

Нажимаем на «Наполнить содержанием»

Теперь необходимо вставить картинки последовательно. Нажимаем на значок фотоаппарата и загружаем картинки. Начиная слева направо, следуя вниз вставляем кнопки меню одну за другой.

Картинки автоматически преобразовались в код. Получилось вот так

Давайте внимательно рассмотрим одну из строчек:

[[photo54664719_457248945|300×142.9921875px;noborder| ]]

photo54664719_457248945 — это само изображение, его название
300×142.9921875px — размер изображения
noborder — параметр, который означает, что картинки будут разделены между собой

Итак, после того, как все «кусочки» меню добавлены, необходимо сделать кое-какие преобразования прямо в вики-разметке:

Размер изображения должен состоять из целых чисел. Если при загрузке изображений в размере образовался хвостик (как в нашем примере: 300x142.9921875px), то его необходимо удалить. То есть вместо 142.9921875 получится просто 142.
Вся сточка целиком выглядеть будет так: [[photo54664719_457248945|300x142px;noborder| ]]
Надо соединить кнопки. Соединит их параметр nopadding. Просто заменяем noboder на nopadding. Получается так: [[photo54664719_457248945|300x142px;nopadding| ]]

Нажмем «Предпросмотр». Получилось так

Пока это только баннер на вики-странице. Чтобы меню стало кликабельным, нужно добавить в него ссылки.

В кнопки можно добавлять любые ссылки. Это могут быть ссылки на ваш сайт, Instagram, на приложения сообщества, на конкретные посты или статьи.

Для этого просто скопируйте ссылку и добавьте её в нужную кнопку после «nopadding|». Получится так: [[photo54664719_457248945|300x142px;nopadding|https://platformalp.ru/]]

Но, чтобы переход с меню был на определенные посты группы, помеченные хештегом, надо схитрить.

Для этого заходим в группу, копируем нужный навигационный хештег. Затем нажимаем на стене на «Записи сообщества».

Далее нажимаем на «Поиск записей». Вставляем хештег, нажимаем «Enter».

Теперь копируем ссылку в поисковой строке.

И вставляем её в нужную кнопку. Получается так: [[photo54664719_457248945|300x142px;nopadding|https://vk.com/wall-54762931?q=%23googleads%40platformalp]]

Важно! После «nopadding|» не должно быть пробелов перед ссылкой. Пробелов не должно быть и после ссылки.

Нажмите на «Предпросмотр» и перейдите по кнопке. Проверьте, осуществился ли переход?

Адаптируем меню под мобильные устройства

Если вы скопируете ссылку на меню и перейдёте по ней с телефона, то увидите, что там всё «плывёт». Чтобы с телефона всё смотрелось так, как и с компьютера, необходимо сделать невидимую таблицу. Для этого в вики-меню надо добавить следующие параметры:
{| fixed;nopadding;noborder (добавляем в самом начале)
|- (ставим после каждой строки меню)
| (добавляем перед каждой строкой кода)
|} (ставим в самом конце)

Получится так

Нажмите на «Сохранить страницу», а затем «Предпросмотр». Проверьте, чтобы ничего не съехало с телефона и компьютера.

Если в строчке меню должна быть не одна кнопка, а, например, две, то знаком |- надо отделить две кнопки.

Не забудьте нажать на «Сохранить изменения» после создания вики-меню.

Добавляем ссылку на вики-страницу в стандартное меню сообщества ВК

После того, как вы создали вики-меню, нужно скопировать его ссылку. Для этого нажмите на название вашего меню вверху страницы (в нашем примере меню называется «Продвижение») и скопируйте ссылку в адресной строке. Это и будет ваша ссылка на wiki-меню.

В начале статьи я говорила, что оптимально использовать вики-меню в тандеме со стандартным меню ВК.

Стандартное меню сообщества ВКонтакте

Просто так вставить туда ссылку на вики-меню не получится.
ВКонтакте запрещает это делать.

Но этот запрет можно обойти. Прогоните ссылку на вики-меню через https://vk.com/cc, чтобы добавить её в стандартное меню ВК.

Надеюсь, что эта инструкция помогла вам в создании вики-меню. Но, если у вас остались вопросы, то пишите их в комментариях к этой статье.

Делитесь ссылками на свои вики-меню 🙂

5 1 vote

Оцените статью

Принципы маркетинга — Викиверситет

Добро пожаловать в Принципы маркетинга , состоящий из многих направлений бизнеса.

Маркетинг определяется как «совокупность действий, связанных с передачей товаров от производителя или продавца потребителю или покупателю, включая рекламу, доставку, хранение и продажу».

Альтернативное определение, перефразированное по памяти вводного бизнес-текста: Маркетинг — это все действия, проводимые для подготовки к продажам. Продажи — это все действия, необходимые для закрытия сделки. Доставка и удовлетворенность клиентов будут включены в объем продаж, чтобы избежать отмены или прекращения сделки покупателем.

Таким образом, маркетинг можно разделить как на отрасль бизнеса, так и на общественную науку. Мы покупаем товары (становясь покупателем / потребителем) у продавца (или производителя / продавца), создавая транзакцию. В прошлом в маркетинге участвовали коммивояжеры, в то время как в наше время маркетинг, скорее всего, будет связан с телевидением, Интернетом и другими формами медийной бомбардировки.

По мере того, как мы развиваемся в этот век технологий, нам жизненно важно понимать маркетинг и его место в мире. Понимание и применение принципов будет полезно как бизнесменам, так и неспециалистам.

Маркетинг относится к устранению разрыва между поставщиками услуг и продуктов для соискателей услуг и продуктов. Также известен как способ удовлетворения потребностей. Маркетинговый микс или «4 единицы»:

товар
место
продвижение
цена

На смену концепции «4 Ps» пришла концепция «7 Ps». они есть

товар
цена
место
продвижение
человек
позиционирование
упаковка

Они используются для удовлетворения целевого рынка или целевой демографической группы (пул потенциальных клиентов).

Пример:

Продукт: Procter and Gamble представляет новую зубную пасту, разработанную для приятного вкуса и борьбы с кариесами. Логотип и упаковка выполнены в ярких цветах, чтобы понравиться детям младшего школьного возраста и побудить их чаще чистить зубы.
Цена: 2,00 доллара, со скидкой по купонам
Продвижение: теле- и радиореклама, реклама в журналах и газетах, а также веб-сайт; в них используются яркие цвета и веселая музыка, например, анимированный персонаж из мультфильма для веселья и семейного отношения
Место (или распространение): Супермаркеты, аптеки, дисконтные магазины, такие как Wal-Mart, Интернет становится все более важным местом для совершения покупок в Интернете.

Целевая аудитория:

Матери с детьми, которые принимают решение о покупке зубной пасты для семьи (реклама может быть показана в детских программах, предлагая детям просить родителей купить зубную пасту)

Создание полезности [править | править источник]

Словарь американского наследия определяет полезность как «качество или условие полезности». Полезность далее определяется как любое качество и / или статус, которые обеспечивают продукту способность удовлетворять желания и потребности потребителя.Маркетинг отвечает за создание большей части неотъемлемой полезности продукта.

Есть четыре основных типа утилит:

Форма полезности: производство товара или услуги, обусловленное функцией маркетинга. Например, Procter and Gamble превращает сырые ингредиенты и химические вещества в зубную пасту.

Разместите полезность: , делающую продукт доступным там, где покупатели будут его покупать. Procter and Gamble обеспечивает место на полках для зубной пасты в различных магазинах розничной торговли, включая супермаркеты и аптеки.

Утилита времени: делает продукт доступным, когда клиенты хотят его купить. Сеть аптек в США Walgreens имеет множество точек, открытых 24 часа в сутки, и с 1990-х годов разместила большинство своих новых магазинов на крупных перекрестках.

Утилита Possession: после покупки продукта вы получаете право использовать продукт по назначению или (теоретически) в любых целях.

Пятый тип полезности часто определяется вместе с четырьмя вышеупомянутыми типами:

Полезность изображения: удовлетворение, полученное от эмоционального или психологического значения, придаваемого продуктам.Некоторые люди платят больше за зубную пасту, которая считается более эффективной в борьбе с кариесами и отбеливании зубов.

Процесс обмена [править | править источник]

Процесс обмена — это процесс, при котором две или более сторон передают друг другу что-то ценное для удовлетворения предполагаемых потребностей. Маркетолог (такая компания, как Procter and Gamble) предлагает товары и услуги, желаемые рынком (пул потенциальных клиентов). Взамен рынок (покупатель) возвращает маркетологу что-то ценное, обычно деньги.Оба конца получают что-то ценное в процессе обмена. Маркетолог зарабатывает деньги, а покупатель получает товары, услуги или идеи, которые удовлетворяют его потребности. Процесс обмена — это исток маркетинга. Процесс создает полезность.

Для осуществления обмена:

Обе стороны должны иметь что-то ценное для обмена.
Обе стороны должны иметь возможность общаться. Procter and Gamble (P&G), например, должны иметь деньги, чтобы покупать рекламные места.
Обе стороны должны иметь возможность обмена. В некоторых случаях зубная паста должна быть одобрена FDA для продажи. Клиент должен иметь возможность купить продукт на свои деньги и иметь доступ к розничному магазину, где этот продукт продается, чтобы иметь возможность купить его.
Обе стороны должны захотеть обменять .
Для обмена необходимы как минимум две стороны.

Процесс управления маркетингом [править | править источник]

Состоит из:

анализ рыночных возможностей,
выбор целевых рынков,
разработка маркетинговых стратегий,
планирование маркетинговых программ,
организация, реализация и контроль маркетинговых мероприятий.

Анализ маркетинговых возможностей
- Определение рынка
- Оценка потребителей
- Экологическая экспертиза
- Оценка ресурсов предприятия
- Анализ спроса и прогноз продаж
Определение сегментов рынка и выбор целевых рынков
- Маркетологи устанавливают приоритеты для бизнес-возможностей, концентрируясь на сегментах рынка, в которых они ожидают получить максимальную общую экономическую отдачу от своего продукта или услуги.Сегментация рынка и целевой маркетинг — это процессы, используемые для выделения этих возможностей. Сегментация рынка — это процесс группировки клиентов на основе их сходства
- Сегментация рынка позволяет компании:
  - Понимать различные модели поведения и процессы принятия решений различных групп потребителей
  - Выберите наиболее привлекательные сегменты или клиентов, которых компания должна нацелить
  - Разработайте стратегию таргетинга на выбранные сегменты на основе их поведения
Разработка маркетинговых стратегий
- Позиционирование
- Разработка, тестирование и запуск нового продукта
- Модификация на стадиях жизненного цикла продукта
- Выбор стратегии зависит от стратегии, проводимой фирмой
- Подумайте об изменении глобальных возможностей и проблем
Планирование маркетинговых программ
- Преобразование стратегии в программы
- Управление товарными линиями, брендами и упаковкой
- Управление обслуживающим бизнесом и вспомогательными услугами
- Разработка ценовых стратегий и программ
- Выбор маркетинговых каналов и управление ими
- Управление системами розничной торговли, оптовой торговли и физических распределений
- Разработка стратегии сочетания коммуникаций и продвижения
- Разработка эффективных рекламных программ
- Разработка программ прямого маркетинга, продвижения продаж и связей с общественностью
- Управление Salesforce
Управление маркетинговой деятельностью
- Организационные ресурсы
- Реализация
- Control — Годовой контроль, Контроль прибыльности, Стратегический контроль

Разработка продукта означает предложение новых или улучшенных продуктов для существующего рынка.Зная, каковы текущие потребности рынка, фирма может найти способы добавить или изменить характеристики продукта, создать несколько уровней качества или добавить больше типов или размеров, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов, одновременно стремясь к расширению.

Управление продуктом занимается объединением всех звеньев, которые превращают идею в продукт. «Продукт» относится не только к материальным товарам, нематериальные продукты, такие как программное обеспечение, также подпадают под эту категорию. Менеджер по продукту (PdM) обычно работает с несколькими командами и координирует работу по различным каналам на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта.Все начинается с идеи продукта. Теперь эта идея может быть либо требованием рынка / клиента, либо чем-то совершенно новым. Обычно есть три канала, откуда может прийти идея:

Рынок / Заказчик — Команды продаж разговаривают с клиентами и пытаются выяснить их требования. Эксперты по продукту предполагают требования, которые могут потребоваться в будущем или которые дадут продукту конкурентное преимущество.
— Дорожная карта продукта — это список приоритетных функций, которые необходимо создать для конкретного продукта.Приоритет функций постоянно меняется, и ответственность за принятие решения о том, какие функции следует использовать для разработки, лежит исключительно на PdM.
Инновации — Инновационные ячейки в компаниях занимаются придумыванием новых идей, чтобы сделать свой продукт более интересным и конкурентоспособным.

После того, как идея будет принята к разработке, PdM затем уточняет требования к функциям и разрабатывает такие документы, как Документ требований к продукту (PRD), Документ функциональных спецификаций (FSD) и т. Д.Эти документы предоставляются всем заинтересованным сторонам, которые должны подписать требования / спецификации. Как только это будет сделано, жизненный цикл перейдет к стадии разработки. PdM очень тесно сотрудничает с группами разработки и обеспечения качества и гарантирует, что команды полностью осведомлены о том, что следует разработать и как пользователи будут взаимодействовать с продуктом. После завершения разработки и проверки качества продукт готов к выпуску. Обычно этот выпуск не направляется клиентам напрямую, он направляется отделам продаж, которые, в свою очередь, проводят демонстрации для потенциальных клиентов.После достаточных проверок и демонстраций функций в «песочнице» усовершенствованный / новый продукт выпускается на рынок.

Понимание жизненного цикла продукта является ключом к пониманию того, как продавать продукт. Многие маркетинговые кампании выигрываются и проигрываются из-за знания жизненного цикла продукта. Если вы поняли, жизненный цикл продукта подскажет вам, как продавать продукт и сколько денег нужно потратить.

Жизненный цикл продукта делится на четыре части:

Этап внедрения
Фаза роста
Этап погашения и
Фаза спада

Эти части цикла следуют кривой, которую вы обычно ожидаете: длительное медленное первоначальное принятие, период быстрого роста, длительный период времени, когда продукт полностью насыщает рынок, и его конечный результат снижение морального износа.

Этап внедрения в жизненный цикл продукта является самым простым для вывода на рынок, но наиболее ресурсоемким и дорогостоящим. Целевой рынок — первопроходец. Сложнее всего убедить потребителя в проблеме раннего последователя. Ранний последователь стремится к статусу. Они жаждут новых продуктов не из-за их полезности, а из-за сексуальности. Они хотят чувствовать, что этот продукт, который они покупают, принесет им некоторый престиж среди их избирателей.

Тогда возникает вопрос, как вы им продвигаетесь? Продажа с интенсивной рекламой и мероприятиями, вероятно, является наиболее полезной.Рекламные объявления должны фокусироваться меньше на функциональных преимуществах и больше на эмоциональном аспекте продукта. Одна компания, которая очень четко делает это различие в своей рекламе, — это Apple Computers. Рекламируя свои продукты для персональных компьютеров, они используют рекламу ПК вместо Mac. Эти рекламные объявления занимательны и привлекают ваше внимание, но в основном сосредоточены на аспектах функциональных преимуществ продукта. В рекламе для iPhone очень мало функциональных преимуществ и высокий коэффициент крутизны.

Рост — это период, когда все знают ваш продукт, но не уверены, хотят они его использовать или нет.Здесь важно перестать сосредотачиваться на крутизне продукта и начать сосредотачиваться на функциях и преимуществах продукта. На этом этапе первые последователи показали миру, насколько крутой продукт и насколько они круты, имея его. Остальная часть вашего рынка хочет знать, почему они должны его получить. Если они не видят реальной выгоды, они переходят к следующему продукту.

Зрелость — наименее затратный сегмент жизненного цикла продукта. Когда продукт получил всеобщее признание и рынок достиг своего окончательного проникновения, он достиг этой точки.Ваши маркетинговые методы должны быть сосредоточены на поддержании клиентов и их удовлетворенности. Ваши рекламные объявления могут быть сосредоточены на том, что вы можете для них сделать, пока они продолжают использовать ваш продукт.

Спад — самый сложный сегмент для большинства компаний. Упадок требует глубокого самоанализа. Если компания сохранит статус-кво, продукт будет снижаться, и компания продолжит тратить на него деньги. Это рецепт катастрофы. Компания может пойти двумя путями. Либо вы можете восстановить продукт, либо вы должны прекратить его выпуск.

Если компания хочет оживить продукт, обычно это делается одним из двух способов. Первый — это ностальгический маркетинг. Вы напоминаете потребителю о продукте и о том, что он всегда был рядом. Второй — обновить продукт. Вы можете создавать новые рекламные материалы, новую упаковку, новую рекламу или новые функции.

Процесс восстановления рынка продукта часто оказывается невозможным из-за его устаревания. В этом случае компании не следует просто прекращать выпуск продукта и оставлять покупателя без вариантов замены.Хорошо разработанный маркетинговый план должен информировать клиентов об окончании жизненного цикла продуктов и перемещать их на другие продукты компании-заменители.

Каждая компания должна разрабатывать новые продукты. Разработка новых продуктов определяет будущее компании. Компания может добавлять новые продукты путем приобретения или разработки.

Маршрут приобретения может иметь три формы:

Компания может покупать другие компании.
Он может приобретать патенты у других компаний.
Он может купить лицензию или франшизу у другой компании.

Маршрут разработки может принимать две формы:

Компания может разрабатывать новые продукты в собственных лабораториях; или
Он может заключать контракты с независимыми исследователями или фирмами, занимающимися разработкой новых продуктов, для разработки конкретных новых продуктов.

Конкуренция сильна и динамична на большинстве рынков. Поэтому для фирмы важно продолжать разрабатывать новые продукты, а также изменять свои текущие продукты, чтобы соответствовать меняющимся потребностям клиентов и действиям конкурентов.

Booz, Allen и Hamilton определили шесть категорий новых продуктов:

Новинки в мире
Новые товарные линии. Новые продукты, которые позволяют компании впервые выйти на устоявшийся рынок.
Дополнение к существующим линейкам продуктов: Новые продукты, которые дополняют существующие продуктовые линейки компании (размеры упаковки, аромат и т. Д.).
Улучшения и изменения существующих продуктов: Новые продукты, которые обеспечивают улучшенную производительность или большую воспринимаемую ценность и заменяют существующие продукты.
Репозиционирование существующих продуктов, ориентированных на новые рынки или сегментацию рынка.
Снижение затрат: новые продукты с аналогичными характеристиками при более низкой стоимости

Организованный процесс разработки новых продуктов имеет решающее значение Выявление и разработка идей новых продуктов и эффективных стратегий, связанных с ними, часто является ключом к успеху и выживанию фирмы. Разработка нового продукта требует усилий, времени и таланта, но при этом риски и издержки неудачи высоки.

Новый продукт может выйти из строя по многим причинам. Чаще всего компании не могут предложить уникальных преимуществ или недооценивают конкуренцию. Конкретные причины: Руководитель высокого уровня продвигает любимую идею, несмотря на отрицательные результаты маркетинговых исследований.

Идея хорошая, но размер рынка переоценен.
Изделие не очень хорошо спроектировано.
Товар неправильно позиционируется на рынке, не рекламируется эффективно или по завышенной цене.
Затраты на разработку выше ожидаемых.
Конкуренты сопротивляются сильнее, чем ожидалось.

Несколько других факторов препятствуют разработке нового продукта:

Нехватка важных идей в определенных областях
Фрагментированные рынки
Социальные и государственные ограничения
Дороговизна процесса разработки
Нехватка капитала
Быстрее требуется время разработки
Более короткий жизненный цикл продукта

Процесс разработки нового продукта [редактировать | править источник]

Генерация идей

Стоит ли задуматься над этой идеей?

Идеи могут исходить от:

Внутренние источники:

НИОКР
Высшее руководство

Внешние источники:

Клиенты
Конкуренты
Дистрибьюторы
Поставщики
НИИ

Проверка идей

Совместима ли идея продукта с целями и стратегиями компании? Совместима ли идея продукта с компанией:

Сильные стороны
Слабые стороны
Цели
Тенденции рынка
Ориентировочная оценка окупаемости инвестиций

Идеи оцениваются по критериям; большинство из них устранены.Ошибки:

Разработка и тестирование концепции

Может ли компания найти хорошую концепцию продукта, которую, по словам потребителей, они бы попробовали? Концепция: кто будет использовать продукт? Какие основные преимущества должен обеспечивать продукт? Когда люди будут потреблять? Тестирование концепций — это способ тестирования концепций новых продуктов с группой целевых потребителей, чтобы выяснить, имеют ли концепции сильную потребительскую привлекательность. Концептуальное тестирование может быть представлено символически или физически. Новые идеи разрабатываются и развиваются на компьютере.Компания желает получить:

Реакции клиентов
Ориентировочная смета
Продажи и прибыль

Разработка маркетинговой стратегии

Можем ли мы найти экономичную и доступную маркетинговую стратегию? Предварительный план рыночной стратегии описывает: • Целевой рынок, позиционирование продукта, а также цели по продажам, доле и прибыли на первые несколько лет. • Цена продукта, распространение и маркетинговый бюджет на первый год.• Долгосрочные цели в области продаж и прибыли, а также стратегия комплекса маркетинга.

Бизнес-анализ

Оценка бизнес-привлекательности предложения — Будет ли этот продукт соответствовать цели компании по прибыли? Руководство готовит прогнозы продаж, затрат и прибыли. По мере поступления новой информации анализ будет подвергаться пересмотру и расширению.

Разработка продукта

НИОКР или реинжиниринг — разработка физического продукта Разработка и тестирование прототипа

Тестирование рынка

Не все компании проводят тестирование рынка.Новые продукты на рынке, высокий риск, высокая инвестиционная стоимость влияют на тестирование рынка.

Вопросы:

Оправдались ли продажи продукции ожиданиям?
Следует ли компании отправить идею обратно для разработки продукта (этап 6)?
Сколько нужно провести рыночное тестирование?
Какие виды тестирования рынка?
Сколько тестовых городов? Какие города?
Продолжительность теста?
Какая информация?
Какие действия предпринять?

Коммерциализация

Соответствуют ли продажи продукции ожиданиям? Заключение контракта на производство, строительство или аренду полномасштабного производственного предприятия.Компания, запускающая новый продукт, должна сначала определиться со сроками внедрения, географической стратегией, перспективами целевого рынка и вводной рыночной стратегией. Когда? (время введения) — Первая запись — Параллельный въезд — Поздний въезд (из-за множества проблем) — Где? (географическая стратегия) — одиночная локация, — регион, — национальный рынок или — международный рынок Кому? (перспективы целевого рынка) — Определение начального распространения и продвижения — Ранние последователи, активные пользователи и лидеры мнений Как? (вводная рыночная стратегия) — Разработка плана действий по внедрению продукта — Может использоваться планирование критического пути (CPS)

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРОДУКТА Этапы жизненного цикла продукта • Вступление • Рост • Зрелость • Отклонить

Введение • Цена: высокая • Качество: низкое. • Количество версий: несколько • Количество участников: несколько • Интенсивность конкуренции: небольшая. • Реклама: высокая, чтобы представить • Распространение: мало

Рост • Цена: высокая и падающая. • Качество: низкое и растущее. • Количество версий: немного и увеличивается. • Количество конкурентов: немного и растет. • Интенсивность конкуренции: растет • Реклама: по-прежнему высока вероятность расширения • Распространение: рост

Срок погашения • Цена: снижение и стабилизация • Качество: высокое • Количество версий: много • Количество конкурентов: много / падает. • Интенсивность конкуренции: высокая. • Реклама: стабильная. • Распределение: максимальное

Отклонение • Цена: снижается. • Качество: высокое • Количество версий: Отбрасывание • Количество участников: Падение. • Интенсивность конкуренции: зависит • Реклама: падение • Распределение: проигрыш

Продукт и сочетание продуктов [править | править источник]

Планирование продукта относится к систематическому принятию решений, связанных со всеми аспектами разработки и управления продуктами фирмы, включая брендинг и упаковку.Продукт — это все, что может быть предложено рынку для удовлетворения желания или потребности. Каждый продукт включает набор атрибутов, которые можно обменивать и использовать. Продаваемые продукты включают в себя физические товары, услуги, впечатления, события, людей, места, организации, свойства, информацию и идеи. Менеджер по маркетингу должен понимать, как рынки развиваются с течением времени, чтобы лучше планировать и управлять продуктами, их жизненными циклами и их маркетинговыми стратегиями.

Различия между товарами и услугами o Товар материальный.Вы можете их увидеть, почувствовать, потрогать и т. Д. o Услуги нематериальны. Результат человеческих или механических усилий, направленных на людей или предметы. o Продажи товаров и услуг часто связаны между собой, то есть продукт обычно включает в себя материальный компонент (товар) и нематериальный компонент.

Уровни продукта У продукта пять уровней.

Основные преимущества — Основная услуга или выгода, которую покупает покупатель. Например. очищение, отдых, сон и т. д.
Базовые (универсальные) продукты — Базовый продукт, признанный таковым.Например. мыло; составные части номера — кровать, санузел и др.
Ожидаемые товары — Набор атрибутов и условий, которые покупатель обычно ожидает при покупке товара. Например. запах, форма; чистая постель, полотенце, тишина и т. д.
Дополненные продукты — Дополнительные услуги и преимущества, которые продавец добавляет, чтобы выделить предложение среди конкурентов. Например. антибактериальный, увлажняющий; живые цветы, экспресс-доставка и др.
Потенциальный продукт — Набор возможных новых функций и услуг, которые в конечном итоге могут быть добавлены к предложению, которое превосходит ожидания клиентов.Например. Витамины; конфета на подушке и т. д.

Классификация товаров [редактировать | править источник]

Прочность и осязаемость
- Товары краткосрочного пользования
- Товары длительного пользования
- Услуги
Классификация потребительских товаров — классификация по покупательским привычкам:
- Товары повседневного спроса
- Торговые товары
- Специальные товары
- Непроданный товар
Классификация промышленных товаров
- Материал и детали:
  - Сырье
  - Промышленные материалы и детали
- Капитальные вложения:
- Расходные материалы и бизнес-услуги

Управление ассортиментом продукции [редактировать | править источник]

Если организация продает более одного продукта, у нее есть ассортимент продукции.o Товарная позиция — отдельный товар. o Линия продуктов — все товары одного типа. o Ассортимент продукции — общая группа продуктов, продаваемых организацией.

В динамичной маркетинговой среде ассортимент продукции не статичен. Последствия изменения технологий, растущей конкуренции и изменений в потребностях клиентов означают, что для организации наиболее важно найти способы поддерживать свежий и интересный ассортимент своей продукции. Это создает ряд проблем управления, требующих запланированных процедур и стратегий, чтобы: o Сохранять и поддерживать существующие продукты, чтобы они продолжали достигать своих целей o Модифицировать и адаптировать существующие продукты, чтобы воспользоваться преимуществами новых технологий, открывающихся возможностей или меняющихся рыночных условий.o Удалите старые продукты, срок службы которых близок к концу и которые больше не служат своей цели. o Внедрить поток новых продуктов для поддержания или повышения уровня продаж и прибыли и создания прочной основы для рынка завтрашнего дня. Слишком большое количество продуктов может подвергнуть организацию риску, поскольку запуск продукта требует значительных ресурсов и не гарантирует успеха. С другой стороны, слишком много снижающихся продуктов может угрожать будущему бизнеса, поскольку продажи и прибыль начинают падать.

Элементы ассортимента продукции Глубина измеряет количество продуктов, предлагаемых в каждой продуктовой линейке.Ширина определяет количество продуктовых линеек, предлагаемых компанией.

Продуктовые решения Маркетологи принимают решения о продукте на трех уровнях: o Индивидуальные продуктовые решения o Решения по продуктовой линейке o Решения по ассортименту продукции

1. Индивидуальные продуктовые решения ориентированы на разработку и маркетинг: o Атрибуты продукта o Брендинг o упаковка o Маркировка o Услуги по поддержке продукта.

2. Линия продуктов состоит из группы продуктов, которые тесно связаны между собой, потому что: o Они действуют аналогичным образом o продаются одним и тем же группам o продаются через одни и те же торговые точки. o Попадание в указанный ценовой диапазон Длина продуктовой линейки включает количество позиций в продуктовой линейке.На это сильно влияют цели и ресурсы компании. Рост продуктовой линейки необходимо тщательно планировать и расширять двумя способами: «растягивать» и «заполнять».

Расширение линейки продуктов Нисходящее натяжение: компания изначально находится на верхнем уровне рынка, а затем «тянется вниз», чтобы опередить конкурента или ответить на атаку. Пример: запуск C-Class компанией Mercedes-Benz. Восходящий тренд: компании тянутся вверх, чтобы добавить престижа существующему ассортименту продукции.Тойота с Лексусом. Это может быть рискованно из-за восприятия клиентов и неспособности продавцов торговать и вести переговоры на новом уровне. Двустороннее расширение: расширение линейки продуктов вверх и вниз для охвата различных сегментов рынка.

Наполнение продуктовой линейки: Расширение продуктовой линейки за счет добавления большего количества позиций в существующем ассортименте линии. Причины розлива продукта:

Дополнительная прибыль
Довольные дилеры
Использование избыточной мощности
Как ведущая компания полного цикла
Заглушка отверстий, чтобы не допустить сопротивления

Необходимо следить за тем, чтобы заполнение линии не привело к каннибализации и замешательству клиентов.

3. Решения по ассортименту продукции Ассортимент продукции или ассортимент продукции состоит из всех линейок продуктов и товаров, которые конкретный продавец предлагает для продажи покупателям. Размеры ассортимента продукции Ширина или ширина — широкий ассортимент продукции, включающий множество различных продуктовых линеек. Например, Unilever производит растительное масло, туалетное мыло, косметику и т. Д. Длина — Общее количество товаров в товарных линиях. Глубина — разные версии, например размер упаковки и разные составы. Последовательность — насколько тесно связаны различные производственные линии в конечном использовании, производственные требования, каналы сбыта и т. Д.

Стратегии создания ассортимента продукции • Компания может добавлять новые продуктовые линейки, тем самым расширяя ассортимент продукции.• Компания может расширить существующие продуктовые линейки, чтобы стать более полноценной. • Он может добавлять новые версии каждого продукта и расширять ассортимент. • Компания может стремиться к большей последовательности продуктовой линейки или к меньшей, в зависимости от того, хочет ли она иметь сильную репутацию в одной области или в нескольких областях.

Брендинг — важный элемент материального продукта, особенно на потребительских рынках. Это способ связать элементы в линейке продуктов или подчеркнуть их значение. E.грамм. Кока-Кола. Торговая марка: это, в частности, элемент визуальной идентичности бренда, который состоит не из слов, а из дизайна и символов, например, символ McDonalds (M).

Преимущества брендинга

Потребитель
1. Более простая идентификация продукта
2. Сообщает о характеристиках и преимуществах
3. Помогает в оценке продукции
4. Устанавливает позицию продукта на рынке
5. Снижает риск при покупке

Производитель
1. Помогает укреплять лояльность
2. Защищает от конкуренции
3. Создает дифференциальное преимущество
4. Позволяет устанавливать более высокие цены
5. Помогает при наведении / позиционировании
6. Увеличивает власть над розничным продавцом

Розничный продавец
1. Преимущества маркетинговой поддержки бренда
2. Привлекает покупателя
3. Помогает выделить товар среди конкурентов

Типы торговых марок: —

Существует множество форм брендинга, но в основном это производители, дистрибьюторы, цены и универсальные бренды.

Капитал бренда: — a) является активом; b) степенью узнаваемости бренда; воспринимаемым качеством бренда, сильными мысленными и эмоциональными ассоциациями и другими активами, такими как патенты, товарные знаки и взаимоотношения с каналами сбыта.c) является мерой ряда различных компонентов, включая убеждения, образы и основные ассоциации, которые у потребителя есть о конкретном бренде. Капитал бренда — это положительный дифференциальный эффект, который знание бренда покупателем оказывает на продавца.

Упаковка [править | править источник]

Упаковка включает в себя деятельность по проектированию и производству тары для продукта. В комплект может входить до трех уровней материалов. Например. Лосьон после бритья Old Spice

Флакон — первичная упаковка
Ящик картонный — вторичная упаковка
Гофроящик — транспортная упаковка

Упаковка — это любой контейнер или упаковка, в которой продукт предлагается для продажи, и может состоять из различных материалов, таких как стекло, бумага, металл или пластик, в зависимости от того, что должно содержаться.Упаковка — важная часть продукта, которая не только выполняет функциональные задачи, но также служит средством передачи информации о продукте и характера бренда. Упаковка часто является первой точкой контакта потребителя с реальным продуктом, поэтому очень важно сделать ее привлекательной и подходящей как для продукции, так и для потребностей клиентов.

В связи с ростом числа продавцов и самообслуживания производители осознали ценность упаковки как маркетингового инструмента.Сегодня это жизненно важная часть стратегии развития компании; упаковка может даже быть неотъемлемой частью самого продукта. Упаковка стала мощным маркетинговым инструментом. Хорошо продуманные пакеты могут создавать удобство и рекламную ценность.

Разработка эффективного пакета для нового продукта требует принятия нескольких решений. Первая задача — установить концепцию упаковки: определить, какой упаковка должна в основном быть или делать для конкретного продукта. Решения должны включать следующие элементы: размер, форма, материалы, цвет, текст и сочетание бренда.

Элементы упаковки также должны быть согласованы с решениями по ценообразованию и другими элементами маркетинга. После того, как упаковка спроектирована, ее необходимо протестировать.

Факторы, способствовавшие расширению использования упаковки в качестве маркетингового инструмента: • Самообслуживание: все больше товаров продается на основе самообслуживания. Упаковка привлекает внимание, описывает особенности продукта, вызывает доверие потребителей и производит благоприятное общее впечатление. • Изобилие потребителей: рост благосостояния потребителей означает, что потребители готовы платить немного больше за удобство, надежность внешнего вида и престиж лучшей упаковки.• Компания и имидж бренда: упаковка способствует мгновенной узнаваемости компании или бренда. Он отличает продукт от конкурентов своим дизайном, цветом, формой и методами. • Возможности для инноваций: инновационная упаковка может принести большие выгоды потребителям и прибыль производителям. Упаковка может быть важным элементом планирования нового продукта. • Инструмент продвижения: он служит инструментом продвижения и является окончательной формой продвижения, которую видит потребитель перед принятием решения о покупке. • Напоминание: посылка также служит напоминанием после совершения покупки.

Несмотря на то, что упаковка стоит дорого, разработка эффективной упаковки может стоить несколько сотен тысяч долларов, а создание полной может занять несколько месяцев. Компании должны обращать внимание на растущую озабоченность по поводу окружающей среды и безопасности упаковки. Нехватка бумаги, алюминия и других материалов предполагает, что маркетологи должны попытаться сократить объем упаковки.

Маркировка [править | править источник]

Маркировка — это особая область внутри упаковочного поля, которая представляет собой самый внешний слой продукта.Этикетки имеют сильную функциональную составляющую, поскольку они включают предупреждения и инструкции, а также информацию, требуемую законом о передовой отраслевой практике. На этикетках указывается как минимум вес или объем продукта. Штрих-код, а также название и контактный адрес производителя. Потребительский спрос также привел к включению гораздо большего количества информации о продукте, такой как ингредиенты, информация о пищевой ценности и экологичности продукта. Информация о том, насколько упаковка сделана из переработанных материалов, теперь также стала гораздо более распространенной.Продавцы должны маркировать товары. Этикетка может быть простой биркой, прикрепленной к продукту, или тщательно продуманной графикой, которая является частью упаковки. Этикетка может содержать только название бренда или большой объем информации. Даже если продавец предпочитает простую этикетку, по закону может потребоваться дополнительная информация. Этикетка чувствует, что ей можно доверять и доверять ей со стороны покупателя (например, фотография девочки на бисквите Parle-G напечатана в сознании покупателя и на упаковке продукта).

Бесплатные аудио ресурсы для обучения [edit | править источник]

Маркетинг

— Проект Fedora Wiki

Что мы делаем

Как связаться с отделом маркетинга
Список рассылки: marketing Перейдите по этой ссылке, чтобы подписаться на список рассылки для группы маркетинга.	Чат: # fedora-mktg ^[?] Здесь происходит чат в реальном времени с членами группы маркетинга.

Краткая версия: Fedora Marketing Team гарантирует, что люди в Fedora могут последовательно объяснить всем, что такое Fedora, почему проект может им помочь и как они могут помочь проекту.

Немного более длинная версия: отдел маркетинга Fedora разрабатывает и реализует маркетинговые стратегии для продвижения использования и поддержки Fedora во всем мире.Посредством разработки процессов и контента этот проект направлен на поддержку усилий других проектов Fedora по распространению Fedora и обеспечению центрального хранилища идей и информации, которые можно использовать для доставки Fedora новой аудитории. Мы тесно сотрудничаем с представителями Fedora, которые распространяют информацию о Fedora на мероприятиях и позволяют проекту Fedora напрямую взаимодействовать с существующими и потенциальными пользователями.

Что происходит

Fedora работает по расписанию выпуска релизов.Как и Fedora Marketing. Мы проходим несколько последовательных этапов в течение каждого шестимесячного цикла выпуска, и на каждом этапе есть разные этапы и задачи, с которыми вы можете помочь. Ознакомьтесь с нашим расписанием, чтобы узнать, где мы находимся и чем вы можете помочь с прямо сейчас.

Внесите вклад

Как я могу помочь команде маркетинга?

Вот некоторые аспекты, над которыми вы можете работать, присоединившись к маркетинговой группе Fedora:

Помогите распространять новости обо всех основных обновлениях разработки, выпусках, новых проектах и событиях, связанных с Fedora.Вы можете выбрать одну или две истории и предупредить об этом прессу.
Призывайте членов групп пользователей Linux использовать Fedora и вносить в нее свой вклад.
Развеять распространенные мифы и рассказывать публике о Fedora.
Узнайте, что такое маркетинг, и примените маркетинговые стратегии в продвижении Fedora.

В настоящее время мы выполняем все необходимые задачи для следующего предстоящего запуска Fedora.
Помогите нам выпустить еще одну замечательную версию, собирая задачи и обрабатывая их на нашей странице.

Присоединение к маркетинговому проекту Fedora

Чтобы узнать, как присоединиться к проекту Fedora Marketing Project, перейдите на страницу «Присоединиться».

Список рассылки

Список рассылки Fedora Marketing, маркетинг, содержит обсуждения, связанные с маркетингом Fedora. Любой, кто интересуется маркетингом Fedora, включая всех послов, должен присоединиться к этому списку.

Авторы

На странице участников перечислены активных и неактивных участников Fedora Marketing. Обратите внимание, что вы должны быть недавно активными, чтобы поддерживать членство в маркетинге FAS.

«Недавно» означает в пределах последнего цикла выпуска. Итак, если вы внесли свой вклад в предыдущую или текущую версию Fedora, вы считаются активными. Если ваши взносы старше указанного, мы будем считать вас неактивным участником. Ничего страшного, жизнь бывает! Но для того, чтобы принять решение о членстве в FAS (и предоставить права голоса на некоторых выборах Fedora), мы хотим, чтобы люди оставались активными.

Примеры маркетинговых вкладов

Вот несколько примеров того, что составляет вклад в команду маркетинга:

Управление темами для обсуждения одной или нескольких редакций или частей Fedora (спин, основная функция и т. Д.)).

Написание / составление объявления о выпуске — или добавление большого раздела к объявлению о выпуске. [Исправление сращивания запятой на самом деле не является значительным вкладом. Управление разделом в версии Workstation.]

Работа над созданием одного или нескольких листовок или информационных листов для выпуска, Fedora в целом и т. Д.

Существенная работа по очистке Marketing wiki.

Создание материалов для представителей Fedora для мероприятия или темы для обсуждения события или событий.

Любой заметный значительный и полезный вклад, который продвигает Fedora Marketing вперед в течение цикла выпуска.

Наставник и привлечение новых участников в маркетинг. Мы должны уметь предоставлять членство любому, кто тратит много времени на обучение других людей принципам работы, даже если это означает, что их отпечатки пальцев не так заметны на готовом продукте, как если бы они создавали его в одиночку.

Как у нас дела?

В дополнение к обычным задачам мы в настоящее время очищаем вики, поскольку она немного устарела.

Ресурсы, которые можно использовать в маркетинговых целях

Эти ресурсы помогут вам донести Fedora до людей:

Маркетинговые СОПы

Пошаговые руководства по общим задачам, связанным с маркетингом, см. В разделе Категория: СОП по маркетингу — не стесняйтесь добавлять свои собственные!

Проектов

Маркетинговая команда Fedora работает над рядом отдельных проектов в дополнение к стандартной деятельности по продвижению релизов.

Список неактивных проектов см. В разделе «Маркетинг / Архив № старых проектов».

Результаты выпуска

Маркетинговая группа отвечает за подготовку маркетинговых материалов для каждого выпуска Fedora. Результаты нашей команды сосредоточены на Desktop Spin; мы также предоставляем ресурсы, чтобы помочь другим группам в Fedora сделать аналогичные маркетинговые материалы для своих проектов.

Наша незавершенная работа по выпуску Desktop Spin для текущего выпуска, а также маркетинговые результаты для всех текущих активно поддерживаемых выпусков Fedora (предыдущие 2 выпуска) можно найти в таблице ниже.

Для получения дополнительных сведений о каждом типе результатов, включая инструкции по их изготовлению (стандартные рабочие процедуры или СОП) и варианты, не относящиеся к Desktop-Spin, созданные другими группами для каждого выпуска, щелкните название результата в таблице ниже.

Действия по выпуску

Повестка дня

Что такое контент-маркетинг?

В основе вашего маркетинга должен лежать полезный контент

Традиционный маркетинг с каждой минутой становится все менее и менее эффективным; как дальновидный маркетолог, вы знаете, что должен быть лучший способ.

Войдите в контент-маркетинг.

Контент-маркетинг — это стратегический маркетинговый подход, направленный на создание и распространение ценного, актуального и последовательного контента для привлечения и удержания четко определенной аудитории и, в конечном итоге, для стимулирования выгодных действий со стороны клиентов.

Вместо того, чтобы рекламировать свои продукты или услуги, вы предоставляете действительно актуальный и полезный контент своим потенциальным клиентам и клиентам, чтобы помочь им решить их проблемы.

Контент-маркетинг используют ведущие бренды

Наше ежегодное исследование показывает, что подавляющее большинство маркетологов используют контент-маркетинг.Фактически, он используется многими известными организациями в мире, включая P&G, Microsoft, Cisco Systems и John Deere . Его также разрабатывают и реализуют малые предприятия и индивидуальные магазины по всему миру. Почему? Потому что это работает.

Вот лишь один пример использования контент-маркетинга:

Ищете другие примеры контент-маркетинга? Загрузите нашу электронную книгу Ultimate с 75 примерами контент-маркетинга.

Контент-маркетинг полезен для вашей прибыли — и ваших клиентов

В частности, есть три основные причины — и преимущества — для предприятий, использующих контент-маркетинг:

Увеличение продаж
Экономия затрат
Лучшие клиенты, у которых больше лояльности

Контент — это настоящее и будущее маркетинга

Вернитесь и прочтите определение контент-маркетинга еще раз, но на этот раз удалите релевантное и ценное.В этом разница между контент-маркетингом и другим информационным мусором, который вы получаете от компаний, пытающихся продать вам «вещи». Компании постоянно присылают нам информацию — просто в большинстве случаев она не очень актуальна или не представляет ценности (можно ли сказать, что это спам?). Вот что делает контент-маркетинг таким интригующим в сегодняшней среде, когда на человека приходят тысячи маркетинговых сообщений в день.

Маркетинг невозможен без хорошего контента

Независимо от того, какую маркетинговую тактику вы используете, контент-маркетинг должен быть частью вашего процесса, а не чем-то отдельным.Качественный контент является частью всех форм маркетинга:

Маркетинг в социальных сетях: стратегия контент-маркетинга важнее стратегии в социальных сетях.
SEO: поисковые системы вознаграждают компании, публикующие качественный и согласованный контент.
PR: Успешные PR-стратегии решают проблемы, которые волнуют читателей, а не их бизнес.
PPC: Чтобы PPC работала, вам нужен отличный контент.
Входящий маркетинг: контент — это ключ к привлечению входящего трафика и потенциальных клиентов.
Контент-стратегия: Контент-стратегия является частью большинства контент-маркетинговых стратегий.

Чтобы быть эффективным в контент-маркетинге, важно иметь задокументированную стратегию контент-маркетинга. Загрузите наше 16-страничное руководство, чтобы узнать, какие вопросы задавать и как разработать свою стратегию.

Что, если бы ваши клиенты с нетерпением ждали вашего маркетингового сообщения? Что, если они получили его в печати, по электронной почте или на веб-сайте и потратили на него 15, 30, 45 минут? Что, если они предвидели это и поделились этим со своими сверстниками?

Если вы заинтригованы и готовы узнать больше, мы можем помочь.Вот несколько популярных способов копаться:

Новичок в контент-маркетинге? Ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы, в котором вы узнаете определение контент-маркетинга, а также основные шаги по внедрению плана контент-маркетинга.
Нужна контент-стратегия? Прочтите CMI Content Marketing Framework, в котором описаны основные строительные блоки для успешной программы контент-маркетинга.
Ищете примеры контент-маркетинга? Загрузите нашу лучшую электронную книгу: 75 примеров контент-маркетинга.
Вы занимаете лидирующее положение в области маркетинга? Подпишитесь на наш бесплатный журнал Chief Content Officer, чтобы быть в курсе последних тенденций отрасли.
Нужен совет для вашей организации? Свяжитесь с нашей консалтинговой группой под руководством стратега Роберта Роуза, чтобы узнать, как они могут помочь вам в решении ваших задач по контент-маркетингу.

Если у вас возникнут вопросы о контент-маркетинге, не стесняйтесь обращаться к нам и спрашивать.

Стратегический маркетинговый план

— Designing Buildings Wiki

Трехлетний маркетинговый план направлен на решение стратегических вопросов.Более короткий годичный тактический маркетинговый план решает более неотложные и оперативные задачи. Подготовка трехлетнего маркетингового плана должна предшествовать однолетнему тактическому маркетинговому плану, причем последний является функцией первого, а не наоборот. Экстраполяция годичного плана на трехлетний (как это делают многие предприятия) не принесет никакой пользы.

Следующий план из девяти пунктов описывает основные составляющие профессионального стратегического маркетингового плана .Автор хотел бы признать, что это краткое изложение девятиэтапного процесса McDonald, и читателям, которым требуется более подробное объяснение, а также все формы, которые необходимо заполнить при выполнении методологии, рекомендуется обратиться к Маркетинговым планам, MHB McDonald. (опубликовано Heinemann).

Это положение должно быть определено и закреплено в корпоративном плане, однако на уровне бизнес-единицы (в отличие от уровня компании или группы) может потребоваться дополнительное заявление о миссии.Миссию следует отличать от более эзотерических концепций, таких как заявления о видении, которые имеют тенденцию быть гораздо более идеологическими или долгосрочными заявлениями о стратегических намерениях.

В этом контексте заявление о миссии определяет роль бизнес-подразделения, а также бизнес, в котором оно должно быть в первую очередь вовлечено. Это может также подчеркнуть его отличительную компетентность и дать общее представление о будущем направлении, не будучи чрезмерно дальновидным.

В этом разделе следует изучить прошлые и настоящие результаты с точки зрения обычных финансовых показателей, таких как стоимость и объем продаж, маржа / прибыльность, вклад и т. Д.Используя продолжительный период времени, например в последние два-три года более широкая картина позволит увидеть текущую ситуацию в перспективе. По сути, это включает в себя попытку определить причины хорошей или плохой работы в прошлом, поскольку они могут предложить ряд ключевых областей для решения.

Взглянув на прошлые финансовые показатели, следует рассмотреть прогнозируемые цифры на рассматриваемый плановый период. Следует применять аналогичные меры, описанные выше — прогнозы продаж по стоимости и объему, вкладу и рентабельности и т. Д.

Этот раздел начинает использовать информацию и анализ, полученные в результате маркетингового аудита (дополнительную информацию см. В разделе «Маркетинговый аудит»). Как менеджер описывает свой собственный рынок, в некоторой степени зависит от личного мнения, однако некоторые из ключевых элементов, которые следует включить, — это сегменты рынка — как рынок делится на разные сегменты и какие из них в первую очередь хочет бизнес-единица. чтобы вести бизнес и что меняется на этом рынке — с точки зрения рыночных сегментов и ниш, конкурентов или даже законодательной базы, которая может формировать рынок.

Маркетологи должны предоставить краткую информацию о рынке достаточно подробно, чтобы быть информативной, но не настолько подробной, чтобы перевесить маркетинговый план. McDonald рекомендует по возможности использовать наглядные пособия, например гистограммы, круговые диаграммы, кривые жизненного цикла продукта и т. д.

SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) является завершением большой части предыдущей работы. При оценке сильных и слабых сторон бизнес-подразделение должно иметь возможность сравнивать свою эффективность по ограниченному числу факторов, которые имеют решающее значение для успеха, с тем, как работают его конкуренты.Это требует перечисления ключевых или критических факторов успеха в порядке приоритета и присвоения каждому весу, при котором сумма весов в сумме составляет 1, 10 или 100. Фактически, это взвешивание определяет, насколько важен каждый фактор в определении успеха на рынке. .

Затем бизнес-единица может оценить свою эффективность по каждому фактору, опять же из десяти или другого аналогичного простого числа, а затем сделать то же самое для всех прямых конкурентов. Умножая вес каждого фактора на полученный балл, можно рассчитать общий взвешенный балл, который напрямую сравнивает результаты с соревнованием и, таким образом, дает количественную оценку сильных и слабых сторон достаточно объективным образом.

Теперь можно изучить внешние факторы, возможности и угрозы. Еще раз, после работы, выполненной в рамках маркетингового аудита, краткое изложение макро или более широких факторов бизнес-среды может быть рассмотрено с точки зрения государственной политики, технологических разработок и т. Д. (Описанных в статье маркетингового аудита как анализ STEEP — социокультурный, технологический , Экономический, экологический, политический).

С этого момента соответствующий менеджер (менеджеры) должен иметь возможность сформулировать различные предположения, которые должны быть сделаны для каждого продукта / сегмента рынка, а затем основные цели и стратегии, которых необходимо придерживаться.Это основано на том факте, что ключевые вопросы будут выявлены из проведенного выше анализа, например: SWOT-баллы. Это не следует путать с общими маркетинговыми целями и стратегиями в рамках маркетингового плана, которые еще предстоит установить (они рассматриваются в Шаге 8 ниже).

Каждого прямого конкурента следует рассматривать отдельно, чтобы рассмотреть его текущее положение на рынке, какие стратегии они, по всей видимости, придерживаются для достижения каких целей и какие стратегии они, вероятно, будут придерживаться в течение следующих трех лет.И снова требуемый уровень детализации будет зависеть от характера рынка и степени прямой конкуренции, а также от объема имеющихся знаний о конкурентах с точки зрения их предполагаемого широкого маркетинга, а также стратегии продукта / сегмента рынка.

См. SWOT-анализ для получения дополнительной информации.

Работа, проделанная выше для создания краткого, но содержательного SWOT-анализа, может быть резюмирована с помощью матрицы портфеля, иногда также называемой матрицей направленной политики Shell.

Сегменты рынка уже должны быть определены и упорядочены с точки зрения предпочтений для ведения бизнеса. Сегменты в верхней части списка — это те, которые, вероятно, принесут наилучшие результаты, например наиболее привлекательные сегменты рынка.

Определив привлекательность каждого сегмента, бизнес-подразделение теперь должно оценить свои собственные сильные стороны в обслуживании этого сегмента по сравнению с конкурентами. На соответствующие вопросы в этом отношении уже должны были быть даны ответы, например.грамм. текущая доля рынка; способность расти; близость к клиентам и т. д. Исходя из этой ситуации, менеджер должен иметь возможность отобразить позицию бизнес-единицы в матрице портфеля.

С помощью этого анализа можно оценить, для каких сегментов рынка бизнес-единица лучше всего приспособлена для обслуживания и какие из них принесут наиболее выгодные результаты. В приведенном выше примере сегмент 1 может быть очень привлекательным, но бизнес наименее подготовлен для его обслуживания, учитывая его низкий рейтинг прочности.Сегменты 2, 3 и 4 можно встретить с высокой степенью прочности, но сегмент 2 имеет низкий рейтинг привлекательности. Таким образом, сегменты 3 и 4 остаются наиболее вероятными для дальнейшего изучения.

McDonald развивает эту матричную систему дальше, заменяя статические позиции, отмеченные выше как ³, кружками, где диаметр круга представляет долю общего оборота, приходящуюся на этот конкретный сегмент рынка.

Это можно сделать еще дальше, нанеся на график, где эти сегменты должны быть в одной матрице через год или три.Это представлено на диаграмме ниже с пунктирным кружком, показывающим как изменение в матрице, так и рост размера сегмента 3. Это означает как изменение привлекательности, так и способность бизнеса обслуживать сегмент 3 в дополнение к прогнозируемому увеличению. в продаже.

Ceteris paribus в переводе с латыни означает «остальное остается равным». К сожалению, на динамичных, постоянно меняющихся рынках это правило очень редко выполняется. Учитывая, что многое может измениться, логично перечислить все ключевые моменты или предположения, на которых основан маркетинговый план.Если эти ключевые критерии не будут выполнены, маркетинговый план не сможет быть выполнен.

Это не должно использоваться как предостережение или лазейка для маркетолога, чтобы снять с себя ответственность, а скорее как реальное отражение внешних факторов, которые могут быть вне контроля маркетолога, например экономический рост / спад, повышение процентных ставок, доступ организации к капиталовложениям или уход конкурента с рынка.

Более подробные списки допущений могут быть сделаны для отдельных продуктов / рынков; однако общий маркетинговый план должен включать только те ключевые критерии, которые напрямую повлияют на его успешное выполнение.

После завершения шага 5 (SWOT-анализ) и шага 6 (сводка портфеля), а также любых невыполненных предположений, маркетинговый план теперь в состоянии решать задачи и стратегии.

Разница между целями и стратегиями заключается в том, что цель — это конечная цель, а стратегия — это средство ее достижения. Следует отметить, что многие маркетологи смешивают эти два понятия, чтобы сделать их нечеткими («наша стратегия — победить конкурента X»).

Макдональд отмечает еще один важный момент:

«Маркетинговые цели…должно касаться только продуктов и рынков, поскольку финансовые цели СБУ [стратегической бизнес-единицы] могут быть достигнуты только путем продажи кому-либо. Реклама, ценообразование и другие элементы комплекса маркетинга — это другие средства (стратегии), с помощью которых СБУ может преуспеть в этом. Таким образом, цели ценообразования, цели продвижения продаж, цели рекламы и т. Д. Не следует путать с целями маркетинга ».

Исходя из этого, McDonald ссылается на взаимодействие продуктов с рыночными сегментами, т.е.грамм. продажа существующих продуктов существующим или новым сегментам в качестве маркетинговых целей с соответствующей маркетинговой стратегией «улучшения функциональных характеристик продукта и воспринимаемой ценности в сочетании с новой коммуникационной кампанией». Для этого потребуются новые подстратегии производства и коммуникации, которые дополнят маркетинговую стратегию.

При завершении маркетинговых целей и стратегий McDonald рекомендует вернуться к анализу портфеля и использовать этикетки, первоначально разработанные Boston Consulting Group (BCG), чтобы упростить положение различных сегментов рынка или продукта / рынков.Идея здесь в том, что каждый квадрант матрицы имеет свой собственный ярлык, описывающий их сочетание привлекательности и силы. Они говорят сами за себя, если показаны в соответствующих квадрантах:

Проще говоря, любое бизнес-подразделение должно иметь некоторый баланс в продуктах / рынках, которые оно обслуживает. Дойные коровы приносят положительный денежный поток, но не вечны. Собаки истощают денежный поток, и, если их нельзя превратить в вопросительные знаки или звезды, их следует избавиться.Вопросительные знаки, также известные как «проблемные дети» или «дикие кошки», могут стать либо собаками, либо звездами. Очевидно, что звезды очень желательны, но их трудно выращивать и т. Д.

Такой подход BCG к управлению портфелем следует рассматривать как средство содействия, а не как научную цель как таковую. Он просто помогает процессу принятия решений, обеспечивая полезную основу для планирования подхода к рынку, учитывающего как потребности рынка, так и навыки и основные компетенции фирмы или бизнес-подразделения.

На этом этапе маркетолог должен иметь возможность предоставить трехлетний прогноз для ключевых финансовых показателей, как описано ранее — продаж по стоимости, валовой прибыли, вклада и т. Д.

Эта статья была создана —Philip Collard 14:36, 11 декабря 2013 г. (UTC)

Концепция цифрового маркетинга — UoA Shared Wiki

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это маркетинг продуктов или услуг с использованием цифровых технологий, в основном в Интернете, но также включая мобильные телефоны, медийную рекламу и любые другие цифровые носители.

Развитие цифрового маркетинга с 1990-х и 2000-х годов изменило то, как бренды и компании используют технологии для маркетинга. Поскольку цифровые платформы все чаще включаются в маркетинговые планы и повседневную жизнь, а люди используют цифровые устройства вместо посещения обычных магазинов, кампании цифрового маркетинга становятся все более распространенными и эффективными.

История цифрового маркетинга

Термин цифровой маркетинг впервые был введен в употребление в 1990-х годах, но на практике использовался еще в середине 1980-х годов, когда Soft Ad Group, ныне Channel Net, разработала рекламные кампании для автомобильных компаний

В 2000 году опрос в Соединенном Королевстве показал, что большинство розничных торговцев не зарегистрировали свой собственный доменный адрес.

Цифровой маркетинг стал более изощренным в 2000-х и 2010-х годах, когда распространение возможностей устройств для доступа к цифровым медиа практически в любой момент времени привело к значительному росту. Статистические данные, полученные в 2012 и 2013 годах, показали, что цифровой маркетинг все еще является развивающейся областью.

Цифровой маркетинг часто называют «интернет-маркетингом», «интернет-маркетингом» или «интернет-маркетингом». Термин цифровой маркетинг со временем стал популярным, особенно в некоторых странах.В США по-прежнему преобладает онлайн-маркетинг. В Италии цифровой маркетинг называется веб-маркетингом. Однако в Великобритании и во всем мире цифровой маркетинг стал наиболее распространенным термином, особенно после 2013 года.

Рост цифровых медиа оценивается в 4,5 триллиона онлайн-рекламы в год, при этом расходы на цифровые медиа увеличатся на 48% в 2010 году. часть рекламы исходит от компаний, использующих поведенческую онлайн-рекламу (OBA) для адаптации рекламы для пользователей Интернета, но OBA вызывает озабоченность по поводу конфиденциальности потребителей и защиты данных.Эти данные также подтверждаются Википедией.

Цифровой маркетинг использует следующие методы:

Маркетинг в социальных сетях

Это метод, при котором бренд компании продвигается на платформах социальных сетей. Основная цель такой деятельности — привлечь трафик, повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов.

Pay Per Click

Это метод, при котором компания направляет трафик на свой веб-сайт, платя издателю каждый раз, когда нажимают на объявление.Существует множество платформ с оплатой за клик, но большинство компаний использовали Google AdWords в качестве основного источника платного трафика.

Входящий маркетинг

Это тип маркетинговой стратегии, в которой контент используется как инструмент для преобразования, закрытия и удовлетворения клиентов.

Электронный маркетинг

В наши дни этот тип маркетинга используется многими компаниями. Это способ общения с аудиторией по электронной почте. Электронная почта доступна бесплатно через Интернет, и у многих людей созданы соответствующие учетные записи.Компании используют электронную почту для продвижения своих предложений, мероприятий и скидок на определенные продукты, а также используют ее для привлечения своей аудитории и посетителей на свой веб-сайт, тем самым улучшая посещаемость всего сайта.

Партнерский маркетинг

Этот тип маркетинга включает в себя рекламу, при которой каждый получает стимул для продвижения продукта или услуги, принадлежащих другому лицу.

Поисковая оптимизация

Это процесс, при котором веб-сайт оптимизируется определенным образом, чтобы он занимал очень хорошие позиции в поисковых системах, и благодаря этому органический трафик из поисковой системы на веб-сайт увеличивается.Этот трафик не является платным, как в случае с оплатой за клик.

Online PR

Это метод обеспечения онлайн-освещения с помощью цифровых активов, таких как блоги, пресс-релизы, цифровые публикации и другие подобные веб-сайты. Это похоже на традиционный PR, но делается он-лайн.

Нативная реклама

В основном это относится к рекламным объявлениям, которые в основном основаны на контенте и размещаются на платформе наряду с другим, неоплачиваемым контентом. Речь идет о рекламе в Instagram и других социальных сетях.

Важность цифрового маркетинга на порталах B2B и B2C

Концепция цифрового маркетинга может быть полезна для любого бизнеса в любой отраслевой вертикали. Он включает в себя формирование образа покупателя для определения потребностей вашей целевой аудитории путем создания ценного контента независимо от того, какой продукт продает ваша компания. Однако это не означает, что весь бизнес может реализовать стратегию цифрового маркетинга одинаково.

Для бизнеса B2B

Если компания по своей природе является B2B, то усилия в области цифрового маркетинга должны быть сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов в Интернете с расчетом на то, чтобы они позвонили и поговорили с соответствующим продавцом.

Основное внимание в этой стратегии уделяется скрытию потенциальных клиентов через ваш веб-сайт и поддержку цифровых каналов.

Помимо веб-сайта, компания также сосредоточится на цифровом канале, ориентированном на бизнес, таком как LinkedIn, где много потенциальных клиентов проводят много времени и входят в состав ведущих демографических данных компании.

Для бизнеса B2C

Если компания по своей природе является B2C, то усилия цифрового маркетинга направлены на привлечение посетителей на веб-сайт и их превращение в клиентов веб-сайта без какого-либо вмешательства продавца, говорящего с клиентом.

В этом типе портала B2C основное внимание уделяется посетителю, покупающему продукт на веб-сайте в тот момент, когда посетитель попадает на страницу веб-сайта, а не просто для того, чтобы сделать его лидером. Это также указывает на то, что на порталах B2C призыв к действию должен быть намного сильнее, чем на порталах B2B, а также особенности продукта должны выделяться и оставаться выше в маркетинговой воронке по сравнению с порталами B2B.

Очень важно, чтобы перед тем, как заняться какой-либо подобной деятельностью, связанной с увеличением присутствия в сети, необходимо пройти курс цифрового маркетинга.Чтобы можно было принимать осознанные решения.

В наши дни весь бизнес во всем мире хочет сохранить свое присутствие в Интернете, и именно поэтому этот процесс принят.

Что такое внутренняя Wiki? Примеры, преимущества и проблемы

‍

Wiki позволяет экспертам в различных областях — знания клиентов, конкретные бизнес-процессы, детали транзакций и т. Д.- делиться своими знаниями для общей выгоды для бизнеса. Доступ к общей внутренней базе знаний увеличивает коллективные знания вашей команды. Это также сокращает время, затрачиваемое на поиск информации, оптимизирует процессы адаптации и обучения и обеспечивает сохранение институциональных знаний за счет постоянного сбора знаний членов команды.

Как создать внутреннюю вики-страницу компании

Настройка внутренней вики-страницы для вашего бизнеса может быть относительно простой, если вы используете правильный инструмент.Традиционные вики имеют множество ограничений: они могут быть слишком сложными, не интуитивно понятными или требовать от пользователя слишком много времени на поиск. К счастью, доступны лучшие варианты.

С помощью удобного внутреннего инструмента вики-страницы вы можете создать корпоративную вики-страницу, в которой легко искать, редактировать и перемещаться с разумной иерархией контента. Ваша внутренняя вики должна позволять связывать ваши страницы, интегрироваться с другими вашими инструментами управления знаниями, а также предоставлять разрешения и управление правами доступа.

Вот несколько простых шагов, которые необходимо выполнить для реализации идеальной внутренней вики:

Выберите свое программное обеспечение

Вам нужен инструмент, который предлагает все функции, упомянутые выше. В большинстве случаев вы также ищете программное обеспечение, которое либо очень легко установить или настроить, либо пропускает эти шаги и работает прямо из вашего браузера. Интеграция с другими инструментами вашей компании является ключом к поддержанию актуальности вашей внутренней вики и приносит пользу вашей команде.Узнайте больше о выборе программного обеспечения для управления знаниями.

Импортируйте контент или начните создавать

С помощью программного обеспечения, поддерживающего интеграцию, вы можете легко импортировать существующий контент вашей компании в новую внутреннюю вики. Правильный инструмент также делает создание и редактирование нового контента простым для понимания и удобным процессом.

Реализация внутренних ссылок

Добавление внутренних ссылок на связанный, похожий или дополнительный контент на внутренние вики-страницы может повысить эффективность поиска членами команды того, что им нужно.Добавление внутренних ссылок на дополнительный контент вики позволяет вашим пользователям лучше понять конкретную тему или процесс.

Определите разрешения и права доступа

Вам нужно будет настроить разрешения и права доступа для внутренней вики в зависимости от того, какой контент должен быть доступен всем в вашей компании, а какой должен быть личным или доступным только определенным группам. Можно установить разрешения, чтобы определить, кому разрешено редактировать ваш контент, а также какие сотрудники должны иметь доступ к настройкам вашей учетной записи и платежной информации.

Приветствуйте свою команду в вики и приглашайте к участию.

Хорошо продуманная страница приветствия вики может объяснить предполагаемые преимущества для сотрудников и дать рекомендации по ее использованию. Он также может отвечать на вопросы о поиске, разрешениях на редактирование и основных контактах. Чтобы ваша компания извлекала максимальную пользу из внутренней вики, поощряйте членов команды регулярно вносить свой вклад, обращая внимание на их области знаний и предлагая стимулы для добавления и редактирования контента, когда это необходимо.

‍

Преимущества внутренних вики-сайтов

Вики-страницы компании, как правило, очень легко настроить и заполнить на начальном этапе, что может сделать их отличным решением для начала работы в области управления знаниями. Любой, кто знаком с Википедией, может понять, как они работают, и многие решения предлагаются как часть других программных пакетов (например, Confluence является частью более крупных программных пакетов Atlassian, включая Jira и Trello). Вот некоторые другие преимущества внутренних вики:

Создание и редактирование контента

Внутренние вики обычно имеют простые системы управления контентом (CMS), которые позволяют любому создавать и форматировать длинные или краткие формы знаний.Функциональность обычно включает в себя возможность создавать контуры или маркеры, гиперссылки, различные уровни заголовков, цвета, а также функцию встраивания изображений.

Открытое владение

Несмотря на то, что вы можете захотеть отгородить определенные разделы, вики-сайты предназначены для редактирования кем угодно. Разрешение каждому сотруднику компании добавлять то, что они знают, позволяет специалистам в данной области легко добавлять свои ноу-хау в систему, доступную для всех.

Проблемы традиционных внутренних вики

Традиционные вики быстро устаревают и становятся сложными в управлении по мере роста вашей команды и масштабирования ваших знаний, что приводит к снижению использования в вашей компании.Хотя с традиционными корпоративными вики-сайтами совместная работа в реальном времени, как правило, проста, их использование в качестве долгосрочных решений для управления знаниями и контентом имеет ряд серьезных недостатков.

Проверка знаний и владения

Не всегда легко узнать, когда последний раз обновлялся каждый элемент знаний в традиционной корпоративной вики. Возможно, вам потребуется внедрить отдельный последовательный цикл для проверки прав собственности и информации, чтобы убедиться, что ваши команды используют самую последнюю информацию.

Внутренняя структура вики

Хотя фактическая информация, добавляемая в вики, полностью зависит от вас и вашей компании, внутренняя архитектура традиционной вики, как правило, нисходящая, с общими темами, ведущими к более детализированным страницам. Это упрощает первоначальную настройку, но со временем может затруднить обслуживание, поскольку не всегда очевидно, какие части информации компании связаны друг с другом. Отсутствие видимости часто означает, что одни данные обновляются, а другие остаются устаревшими, что приводит к внутренним конфликтам.Это может особенно повлиять на новых сотрудников, у которых нет институциональных знаний, необходимых для разрешения конфликтов знаний.

Интеграция рабочего процесса

Многие вики-инструменты компании предлагают интеграцию с программным обеспечением для командных коммуникаций, таким как Slack или Microsoft Teams, но степень такой интеграции сильно различается от инструмента к инструменту. Некоторые могут позволить вам искать и предварительно просматривать информацию, но заставляют вас перейти на портал, чтобы увидеть остальную информацию.Другие позволяют изначально собирать информацию из разговоров, но требуют, чтобы вы снова входили в портал, чтобы редактировать или систематизировать ее. Ищите вики-решения, которые позволят вам иметь полный доступ, где бы вы ни работали.

Узнайте, как Guru решает проблемы традиционных вики .

Интернет-маркетинг

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг — это практика использования веб-каналов для распространения информации о бренде, продуктах или услугах компании ее потенциальным клиентам.Методы и приемы, используемые для интернет-маркетинга, включают электронную почту, социальные сети, медийную рекламу, поисковую оптимизацию, Google AdWords и многое другое. Цель маркетинга — привлечь потенциальных клиентов через каналы, по которым они проводят время за чтением, поиском, покупками и общением в Интернете.

Широкое распространение Интернета для бизнеса и личного пользования привело к появлению новых каналов для рекламы и маркетинга, в том числе упомянутых выше.Есть также много преимуществ и проблем, присущих онлайн-маркетингу, который использует в первую очередь цифровые носители для привлечения, вовлечения и преобразования виртуальных посетителей в клиентов.

Интернет-маркетинг отличается от традиционного маркетинга, который исторически включал такие средства, как печать, рекламные щиты, теле- и радиореклама.

До того, как появились каналы онлайн-маркетинга, затраты на продажу продуктов или услуг часто были непомерно дорогими и традиционно трудно поддающимися измерению.Подумайте о национальных телевизионных рекламных кампаниях, которые измеряются с помощью потребительских фокус-групп для определения уровня узнаваемости бренда. Эти методы также традиционно не подходят для контролируемых экспериментов. Сегодня любой, у кого есть онлайн-бизнес (а также большинство офлайн-компаний), может участвовать в онлайн-маркетинге, создав веб-сайт и проводя кампании по привлечению клиентов с минимальными затратами или бесплатно. Эти маркетинговые продукты и услуги также могут экспериментировать с оптимизацией, чтобы настроить эффективность своих кампаний и рентабельность инвестиций.

Преимущества интернет-маркетинга

Ключевым преимуществом использования онлайн-каналов для маркетинга бизнеса или продукта является возможность измерить влияние любого данного канала, а также то, как посетители, привлеченные через разные каналы, взаимодействуют с веб-сайтом или целевой страницей. Из посетителей, которые превращаются в платежеспособных клиентов, можно провести дальнейший анализ, чтобы определить, какие каналы наиболее эффективны для привлечения ценных клиентов.

Аналитика для веб-приложений или мобильных приложений может помочь определить следующее:

Какие каналы интернет-маркетинга являются наиболее экономически эффективными для привлечения клиентов, исходя из коэффициента конверсии посетителей в клиентов и стоимости этих посетителей.
Какие каналы эффективны для привлечения клиентов и повышения их общей ценности — например, электронный маркетинг, который стимулирует повторные покупки для предыдущих клиентов.
Какие группы клиентов демонстрируют сильную вовлеченность и высокий потенциал для дополнительных продаж — например, программное обеспечение или мобильные приложения, которые рассчитывают продавать больше продуктов клиентам с высокой степенью вовлеченности.

Инструменты интернет-маркетинга

Существует ряд инструментов, которые можно использовать для создания и поддержки надежной программы интернет-маркетинга:

Примеры интернет-маркетинга

Вот некоторые примеры маркетинговых кампаний в Интернете:

Canon рекламирует ключевые слова, связанные с «фотографией», в поисковых системах Google, Yahoo и Bing, чтобы продавать свои камеры соответствующей аудитории для привлечения трафика на определенную веб-страницу.
Whole Foods собирает адреса электронной почты на своем веб-сайте для создания списков адресов электронной почты, которые можно использовать для рекламы новых продуктов, распродаж и мероприятий в их магазинах.
Dove создает видеорекламу и делится ею со своей аудиторией в Facebook, Twitter и других социальных сетях, чтобы способствовать благоприятному разговору о своем бренде и продуктах.
Bite Beauty сотрудничает с влиятельными лицами, чтобы продвигать новую помаду среди своей целевой аудитории, состоящей из высококачественных энтузиастов красоты.

Хотя онлайн-маркетинг создает множество возможностей для компаний расширить свое присутствие через Интернет и расширить свою аудиторию, эти методы маркетинга также сопряжены с проблемами. Во-первых, маркетинг может стать безличным из-за виртуального характера доставки сообщений и контента желаемой аудитории. Маркетологи должны разработать свою стратегию онлайн-маркетинга, четко понимая потребности и предпочтения своих клиентов. Такие методы, как опросы, пользовательское тестирование и личные беседы, могут использоваться для понимания общего пользовательского опыта.

Интернет-маркетинг также может быть многолюдным и конкурентоспособным. Хотя возможности для предоставления товаров и услуг как на местных, так и на далеко идущих рынках расширяются, конкуренция может быть значительной. Компании, инвестирующие в онлайн-маркетинг, могут обнаружить, что внимание посетителей трудно привлечь из-за большого числа компаний, которые также продают свои продукты и услуги в Интернете. Маркетологи должны сбалансировать создание уникального ценностного предложения (UVP) и голоса бренда при тестировании и создании маркетинговых кампаний по различным каналам.

С чего начать

Первый шаг к началу работы с интернет-маркетингом — это оценить свои цели и убедиться, что они измеримы. Вы надеетесь привлечь 100 новых клиентов? Привлечь 1000 потенциальных клиентов, чтобы подпитывать ваш процесс продаж B2B? Создать базу подписчиков по электронной почте из 10 000 человек?

После этого вам нужно сделать выбор о том, как построить присутствие в Интернете, которое поможет вам достичь этой цели, и создать соответствующую маркетинговую стратегию для этих каналов.Возможно, вам нужно создать сайт электронной коммерции. Если вы заинтересованы в ведении блога для повышения осведомленности и подписчиков, подумайте о создании блога и продумайте, как создавать отличный контент, который будет поощрять публикацию в каналах социальных сетей. Партнерство с клиентом, который желает продвигать ваш бизнес путем создания тематического исследования или инфографики, может стать мощным социальным доказательством того, что клиенты оценивают вашу компанию. Простой веб-сайт или целевая страница с формой для сбора потенциальных клиентов может помочь вам начать развивать свой бренд и генерировать трафик.Платформа базовой аналитики (например, Google Analytics, которая предоставляется бесплатно) может помочь вам начать измерять, как вы отслеживаете свои маркетинговые усилия по достижению исходной цели.

Значение

Интернет-маркетинг также известен как Интернет-маркетинг, Интернет-маркетинг, цифровой маркетинг и маркетинг в поисковых системах (SEM). Интернет-реклама и Интернет-реклама — это методы, связанные с Интернет-маркетингом, но не синонимы Интернет-маркетинга.