Цели интернет маркетинга: Из чего состоит интернет-маркетинг // Интернет-маркетинг с нуля

Цели интернет-маркетинга | Z&G

Одним из условий успешности современного бизнеса являются доступность и прозрачность для целевых аудиторий, а значит, представленность в интернете в виде сайта, блога, аккаунта в социальной сети. Но присутствие коммерческого ресурса в онлайн-пространстве само по себе еще не гарантирует автоматическое увеличение продаж, рост популярности продукта или привлечение внимания потребителей – для достижения поставленных задач необходима планомерная, целенаправленная деятельность в сфере интернет-маркетинга: от создания информационной площадки для продвижения товаров и услуг до контроля результативности предпринятых мер.

Для чего нужен интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг направлен в первую очередь на удовлетворение потребностей интернет-пользователей в получении информации о продукте, продаже и/или приобретении товаров и услуг. Специфика целевой аудитории и самого онлайн-пространства определяют многообразие используемых инструментов, к числу которых относятся контекстная реклама, SEO-продвижение, e-mail-рассылки и другие методы популяризации деятельности компании в интернете.

Благодаря уникальным возможностям, которыми располагает всемирная паутина, интернет-маркетинг стал одним из наиболее востребованных на сегодняшний день способов развития бизнеса. Среди его преимуществ:

• широкий охват целевой аудитории;
• адресное обращение к потребителю;
• оперативные механизмы получения обратной связи;
• оперативное реагирование на происходящие изменения;
• ведение базы данных новых и постоянных клиентов;
• эффективные способы измерения достигнутых результатов.

Но главным достоинством интернет-маркетинга остается возможность установления прямых взаимоотношений с целевой аудиторией, а значит, получение достоверной информации о ее запросах, реагирование на их изменение и создание крепкой эмоциональной связи между компанией и потребителями. Достижению этих результатов способствует поэтапная работа над определением нужд целевой аудитории, созданием и продвижением контента и вовлечением посетителей ресурса в коммуникацию и покупку.

Цели и задачи интернет-маркетинга определяются, исходя из общей маркетинговой стратегии развития бизнеса, и могут заключаться в повышении первичных и вторичных продаж продукта, формировании и укреплении платформы бренда, повышении эффективности обслуживания и т.д. В общем виде они подразделяются на следующие категории:

1.      Вовлечение пользователей с первичную коммуникацию с бизнесом и снижение издержек на нее

В этом случае интернет-ресурс становится средством экономии времени сотрудников компании, так как обеспечивает пользователей конкретной и исчерпывающей информацией о товарах и услугах без необходимости обращения к консультанту. По этому принципу работают интернет-магазины, чья аудитория достаточно обширна, а продукт имеет массовый характер.

Другим вариантом воплощения данной цели на практике служат интернет-ресурсы, выполняющие функции представительств автомобильных салонов, туристических фирм и т.д. Изучение информации на сайте позволяет клиентам прийти в офис подготовленными и экономит время как сотрудников компании, так и самих потребителей.

2.      Сокращение времени на установление личных контактов с клиентами при совершении покупки

Выполняющий данную цель интернет-ресурс призван максимально заинтересовать потенциального клиента и перевести его из категории интернет-пользователя в категорию офлайн-покупателя. Этот процесс выгоден компаниям, бизнес которых характеризуется высокой технологической сложностью продуктов, а следовательно, и значительным временем на принятие решения о покупке, необходимостью получения консультаций и заключения договоренностей.

3.      Увеличение лояльности потребителей и расширение аудитории постоянных клиентов, готовых совершить повторную покупку

Инструменты интернет-маркетинга, используемые для достижения данной цели, ориентированы в первую очередь на оказание постоянной поддержки существующим клиентам и укрепление их положительного опыта взаимодействия с компанией. Это становится особенно важно в ситуации, когда речь идет о длительном цикле потребления продукции и/или желательности приобретения дополнительных товаров и услуг впоследствии — при производстве и продаже технологических устройств, оказании услуг с периодической оплатой.

Другим примером являются крупные компании, продукция которых аудитории известна, но приверженность потребителя необходимо постоянно поддерживать.

4.      Привлечение и удержание целевой аудитории для последующего использования контактов

Главная задача подобного интернет-ресурса – аккумулирование аудитории с целью получения прибыли от размещения рекламы или перенаправления пользователей на основной, «продающий» сайт компании. Условием выполнения цели является наличие интересного, актуального для посетителей контента, который замедляет «старение» ресурса. В качестве примера рекламных площадок могут быть названы поисковые системы Яндекс, Mail.ru, Google и другие.

Каждая из указанных целей подразумевает тщательный подбор оптимальных для реализации инструментов. Как правило, один и тот же сайт не может выполнять различные функции, но его поддержка и продвижение успешно совмещаются с использованием других методов интернет-маркетинга.

Основные цели интернет-маркетинга | AllForJoomla apps

Современный интернет-маркетинг не имеет права быть бесцельным. Кораблю, который не знает, куда он плывет, не найдется попутного ветра. Соответственно, прежде, чем начинать планирование способов проведения маркетинговых кампаний, необходимо понять, зачем они необходимы вашему сайту.

В первую очередь, необходимо научиться отделять мух от котлет. Размещение в сети рекламных объявлений по определенному списку ключевых запросов или выведение сайта в ТОП поисковой системы — это не цель Интернет-маркетинга. Если рассматривать пирамидальную структуру онлайн-маркетинга, можно понять, что она является многокомпонентной и включает в себя:

— уникальное торговое предложение;

— определенные бизнес-цели компании, имеющей сайт в сети;

— принципы работы этой компании;

— ее основные приоритеты и ценности.

Сайт компании — это только основа пирамиды интернет-маркетинга. Он должен иметь возможность качественно отражать все то, что желает донести компания до потребителя.

Какими могут быть цели интернет-маркетинга?

1. Продвижение компании:

— Работа с брендингом — укрепление всевозможных компонентов, которые позволят повысить узнаваемость вашего бренда, сформировать у потенциального потребителя определенное мнение о нем, создать нужный имидж, благотворно влияющий на развитие компании.

— Узнаваемость. Она считается одной из частей брендинга, однако являет наиболее важную его часть. Именно узнаваемость говорит о том, насколько представители целевой аудитории осведомлены о наличии бренда.

— Повышение охвата и распространения информации о бренде. Здесь можно обратить внимание на такие показатели интернет-маркетинга как воспроизведение информации по разным медиа-каналам, вирусный эффект и пр.

2. Работы над продажами:

— Оффлайн-стимулирование, т.е. повышение показателей продаж вне сети через Интернет.

— Повышение продаж через Интернет. Именно эта цель больше всего ориентирована на показатели конверсии веб-ресурса.

— Вывод на рынок новой продукции, продукта или услуги.

3. Промежуточные цели:

— Снижение уровня затрат, которые необходимы для привлечения новых клиентов, их удержание, обеспечение качественного сервиса.

— Повышение уровня эффективности рекламных кампаний, вне зависимости от того, проводятся они в сети или за ее пределами.

— Формирование определенного мнения о продукте (товаре или услуге), которая выводилась на рынок инструментами Интернет-маркетинга.

— Проведение анализа и различных исследований, которые позволяют понять потребности целевой аудитории, ее потребительские предпочтения и т.д.

Мы перечислили те цели Интернет-маркетинга, на которые чаще всего ориентируются сами маркетологи. В реальности эти цели никогда не ставятся по отдельности. Чаще всего ими пользуются в различных комбинациях, делая ставку на то, что на данный момент времени будет актуальнее всего для конкретного сайта и конкретной компании.

Как сформировать грамотную стратегию интернет-маркетинга?

Без cильного маркетинга нельзя идти в интернет

Нужно понимать, что интернет-маркетинг — это только малю-ю-юсенькая часть маркетинга. Чтобы было нагляднее покажу на схеме:

Видите? Реклама занимает далеко не главное место, а интернет-маркетинг является лишь одним из её элементов. Крошечной частью огромного целого. Чтобы товар был востребованным, одной рекламы недостаточно. Нужно следить за ассортиментом, качеством обслуживания, логистикой, ценообразованием — за всеми элементами маркетинга одновременно.

Скажу больше, сам маркетинг зависит от стратегических целей компании, если их нет , то ситуация ещё больше усугубляется

Получается такая матрёшка: Стратегия компании —Цели компании — Цели маркетинга — Цели продвижения — Цели рекламы — Цели интернет-маркетинга. Выглядит это примерно так:

И никакое супер-пупер диджитал агентство не продумает за вас эту цепочку. Наша задача — правильно транслировать идеи компании через рекламные каналы в интернете. Впрочем на рынке есть те, кто наряду с интернет-маркетингом выстраивают маркетинг компаний, но стоит это очень дорого (можете посчитать у них). В малом и среднем бизнесе приглашение сторонних консультантов не всегда окупается, поэтому продажи и маркетинг ложатся на плечи собственника.

Стратегия интернет-маркетинга по шагам

Допустим, что с маркетингом у вас полный порядок и нужна только грамотная реализация стратегии в интернете. Рассмотрим по шагам как строится стратегия продвижения

Шаг первый: Узнать всё о маркетинге

Если мы работаем с клиентом, то для формирования стратегии нам необходимо знать следующее:

• Цели маркетинга на текущий квартал/год/месяц

• Целевая аудитория

• Позиционирование

• УТП (уникальные торговые преимущества) — то, что отличает и эмоционально восхищает клиента. В интернете ваше предложение в более конкурентной среде, чем в оффлайне, поэтому преимущества должны быть явными

• Анализ конкурентов (SWOT анализ)

• Тактические действия по маркетингу — что уже делается для привлечения клиентов

• Анализ текущих показателей интернет-маркетинга — в каких каналах уже размещаете рекламу и каких результатов достигли.

• Бюджет — какие возможности есть для рекламной кампании

• Сезонность — в какие периоды нужно усилить позиции

Как вы понимаете, без внятных ответов дальше идти нельзя.

Шаг второй. Поставить правильные цели

Увеличение продаж — это конечная цель рекламы, но не единственная. Могут быть, как минимум, ещё 6 важных целей:

• Информирование

• Позиционирование

• Брендинг

• Формирование лояльности

• Отзывы и мнения

• Захват доли рынка

При этом каждая из целей должна быть предельно уточнена. Даже, казалось бы, самая простая цель повышения продаж может вызвать вопросы. Какие продажи хотите увеличить? Прямые, повторные, продажи через дистрибьюторов, оптовые или розничные, хотите увеличить продажи через интернет или в оффлайн магазинах? На этом этапе нужно максимально декомпозировать общие, ни о чём не говорящие, цели компании до конкретных задач интернет-маркетинга.

Например:

Цель компании: увеличить кол-во новых клиентов

Цель маркетинга:

• увеличить количество потребителей использующих оборудование компании

• продать больше оборудования через интернет

Цель рекламы: получить 1000 заявок в текущем месяце

Цель интернет-маркетинга: привлечь 500 заявок на сайт компании

Никаких абстрактных “Больше продаж!”, “Увеличить бы посещаемость…”, “Нужно быть более узнаваемыми” и тд. Цель должна быть предельно конкретна, ограничена во времени, достижима, измерима и согласована с общими целями компании. Если вы хотите увеличить прибыль, то возможно масштабная рекламная кампания вам вообще противопоказана: растраты съедят часть прибыли и в отчетном периоде цели не будут достигнуты.

Шаг третий. Составить медиаплан

Медиаплан — это подборка рекламных каналов, которые соответствуют нашей целевой аудитории и задачам.

При составлении медиаплана учитывают:

• цель рекламной кампании,

• специфику рекламируемого продукта,

• характеристики ЦА (портрет потребителя, расписание жизни, география и тд)

• региональность,

• рекламную активность конкурентов,

• бюджет рекламной кампании,

• необходимый охват и частота контакта.

Желательно инструменты продвижения комбинировать так, чтобы образовался синергетический эффект, то есть один канал помогал другому. Например, собрали подписчиков на акции в социальных сетях — конвертировали их в продажу емайл- рассылками.

Шаг четвёртый. Составить контент-план.

У каждой площадки свои требования к рекламным материалам. Кроме того, что нужны разные форматы контента, но и рекламные посылы тоже могут быть разными. Везде своя целевая аудитория, различная степень заинтересованности и моторика действий. Например, в контекстной рекламе пользователь с горячим спросом и ему достаточно дать хорошие условия и он ваш, тогда как в социальных, тизерных сетях клиент не готов к покупке, его нужно завлекать, а значит выберем совсем иные офферы и формат подачи. В контент-плане отмечаем требования к каждой рекламной площадке: тип контента, количественные характеристики, рекламные сообщения.

Шаг пятый. Установить KPI для каждого рекламного канала

В маркетинге существует понятие многоканальных последовательностей, то есть путь потребителя по разным рекламных каналам до момента покупки. Каждый канал участвует в продаже, но по-разному, поэтому и показатели эффективности должны быть разными.

Например, медийная реклама хорошо работает с имиджем бренда, даёт большое количество показов, но продать с её помощью сложно, так как она работает с не сформированной потребностью. Пользователь запоминает сообщение и в момент появления потребности набирает название компании в поиске и совершает покупку. Каналом покупки будет являться поиск или контекстная реклама, но именно медийная реклама сформировала потребность.

Условно все KPI можно разделить на 2 группы:

Синтетические показатели — оценивают качественные показатели канала. К синтетическим показателям относятся: показатель отказов, упоминаемость бренда, кол-во переходов на сайт, цена клика, % конверсии, позиции, поведенческие факторы, охват, количество отписок, открываемость писем, если мы говорим о рассылке.

Бизнес показатели — оценивают количественные показатели. К бизнес показателям относятся: ROI, CPL, CPA,СPO (стоимость заказа), LTV

Невозможно сразу угадать каналы, которые принесут наибольший эффект, поэтому неотъемлемая часть стратегии — это формирование отчётов и корректировки. Для адекватной оценки канала нужно получить не менее 1000 переходов. После чего оценить KPI каждой площадки. Оценка качества рекламного канал происходит по 4 критериям:

• канал вышел на плановые показатели?

• удовлетворительные ли цифры по бизнес показателям?

• удовлетворительные ли цифры по синтетическим показателям?

• есть у канала возможности роста?

Не ставьте крест на площадке только потому, что она не вышла на желаемые показатели. Возможно причина в вашем предложении, некачественной настройке рекламной кампании, подаче, посадочной странице. Копайтесь в причинах низкой конверсии, формируйте гипотезы и пытайтесь снова.

У малого бизнеса нет желания заниматься планированием. Делаем сайт, запускаем Яндекс директ, продвигаемся в поиске — вот и вся стратегия. К слову, на старте она вполне жизнеспособна, но рост бизнеса обеспечивается именно нестандартными решениями, находками новых ещё не обсиженных конкурентами каналов, не избитыми предложениями. Хотите быть на шаг впереди — планируйте. Мыслите бюджетами, а не категориями ощущений: “продаж нет — надо срочно что-то сделать”, обычно, когда нужно срочно что-то делать и продаж нет, то вы в глубоком кризисе и возможно прошли точку не возврата.

Интернет-маркетинг: определение, инструменты, задачи

Автор Главный редактор На чтение 2 мин Просмотров 47 Опубликовано 27.10.2016

Бурное развитие информационных технологий и глобальной компьютерной сети в частности привело к появлению и развитию новой дисциплины – Интернет-маркетинга (Онлайн-маркетинга). Большинство компаний сейчас так или иначе используют инструменты онлайн- маркетинга, даже если их коммерческая деятельность протекает вне сети.

Главные цели и задачи интернет-маркетинга это: рост продаж, популярности компании, посещаемости сайта, привлечение клиентов и повышение их лояльности. Особенностями онлайн-маркетинга являются большое количество инструментов и широкая вариативность их использования.

Определение интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг – совокупность мероприятий в сети, направленных на продвижение продукции компании, увеличение ее узнаваемости, а также удержание клиентов.

При выборе инструментов, для работы в интернете обязательно надо учитывать такие факторы, как специфика деятельности компании, демографические и социальные особенности аудитории, а также ее потребности. Стоит отметить необходимость постоянного мониторинга конкурентов и изучения новых инструментов с целью своевременной корректировки стратегии продвижения.

Основные инструменты интернет-маркетинга

SEO (Search engine optimization) – поисковая оптимизация сайта, целью которой является продвижение сайта в поисковый сетях. Это самый дешёвый способ продвижения бизнеса, хотя и требует больших временных затрат. SEO привлекает клиентов с уже сформированным спросом.

Контекстная реклама – текстовая реклама содержание которой зависит от запроса в поисковой системе или контента страницы сайта. Так же как и SEO привлекает клиентов с уже сформированным спросом.

Медийная реклама – графический вид рекламы, ориентированный на визуальное восприятие. Цель медийной — рекламы сформировать спрос.

Контент-маркетинг – комплекс мер направленных на привлечение клиентов через контент (статьи, видео, советы). Главными требованиями контент-маркетинга являются польза для потребителя и отсутствие прямого призыва купить. Также хороший контент-маркетинг создает вашей компании имидж экспертов и лидеров рынка.

PR-кампании – размещение новостей, пресс-релизов компании на сторонних ресурсах в сети.

Вирусный маркетинг – разновидность контент-маркетинга, вызывающая у аудитории желание поделиться этим контентом с другими пользователями сети.

SMM (Social media marketing) – продвижение бизнеса через социальные медиа.

E-Mail маркетинг – рассылка писем по собранной базе с целью побуждения к приобретению товара, информирования о новостях компании или удержания клиентов.

Автор: Алексей Медников

Разработка стратегии продвижения простыми словами

Как глобальное складывается из мелочей, так и Вы своими ежедневными действиями оказываете влияние на будущее компании. Чтобы через десяток лет полученный результат не стал неприятным сюрпризом, компании, как в реале, так и в сети, прорабатывают стратегию развития.

Сегодня речь пойдет про стратегии интернет-маркетинга. Информации будет много, и разобрана она будет подробно, так что подготовьтесь к серьезному погружению.

Стратегия интернет-маркетинга: что, зачем и почему

Начнем с простого. «Википедия» заявляет, что маркетинг — это совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Нет оснований ей не верить.

Логично, что интернет-маркетинг — это тот же маркетинг, который реализуется в рамках интернета. Соответственно, как вид маркетинга, он развивается по аналогичным законам. Значит, прежде чем приступать к любым решениям, интернет-маркетолог или просто владелец компании должен продумать план развития — стратегию.

Вот мы и пришли к определению стратегии интернет-маркетинга — это комплекс результатов и решений, которые ведут к ним, позволяющий достичь глобальную цель маркетинговой кампании в интернете.

В том же интернете гуляет немало готовых проектов развития. Почему бы не воспользоваться ими и сэкономить время? Опять же оттолкнемся от реального маркетинга: каждая компания планирует развитие, исходя из возможностей, ресурсов, целей и т. д. Программа, идеальная для одного предприятия, становится губительной или нереалистичной для другого, с интернет-маркетингом ситуация не меняется.

Составлять стратегию развития стоит хотя бы потому, что ее наличие облегчает ряд процессов:

• Формирование отчетливых представлений о компании, ее целях, деятельности и целевой аудитории.
• Оценивание результатов. Когда план готов, становится понятно, в каком направлении и в каких темпах стоит развиваться. А значит и дать оценку гораздо проще.
• Выбор актуальных инструментов. Их немало, необходимо из этого разнообразия выбрать не то, что модно, посоветовали или хочется, а то, что будет соответствовать конкретным целям. Об инструментах мы ещё успеем поговорить.

Маркетинговые кампании без стратегии напоминают слепых котят, которые, пытаясь отыскать молоко, наугад тыкаются в живот маме-кошке. Не будьте котятами, будьте котами, уверенно и гордо шествующими к полной миске.

Поэтапная разработка стратегии интернет-маркетинга

Составлять план развития несложно, если Вы точно знаете, когда и что необходимо сделать. Чтобы облегчить Вам задачу, предлагаю ознакомиться с простым проверенным алгоритмом:

Этап 1: постановка целей

Чтобы стратегия развития интернет-маркетинга была реальной и выполнимой, рекомендую соблюдать несколько простых советов:

• Конкретизируйте задачи. Никаких «стать лидерами», «обогнать конкурентов» и «повысить популярность» — эти цели слишком абстрактны, чтобы понять, достигли Вы их или нет. Только «повысить объем продаж на 50%», «на 20% повысить узнаваемость бренда» и т. д.
• Отталкивайтесь от реальности. Прежде чем планировать будущее, проведите анализ и тщательно изучите настоящее. Исходя из этих данных, Вы сможете формулировать реалистичные цели.
• Определяйте сроки — это позволит Вам дробить цель на задачи и достигать желаемый результат постепенно.

Когда идеальное будущее уже определено, оно перестает быть мечтой и становится целью, а значит, становится достижимым.

Этап 2: формирование уникального торгового предложения

Чтобы развиваться и продвигать свой продукт, Вы должны подчеркивать, что предлагаете нечто уникальное. Причем выбор характерной особенности должен исходить из поставленной цели.

Если это достижение доверия потребителя, то Вам стоит сделать уклон на качестве продукции. Если Вы желаете сократить время каждой отдельной покупки — проработайте возможность быстрого оформления заказа и его обработки.

Этап 3: выделение целевой аудитории

Чтобы не тратить силы и средства на работу с незаинтересованными в покупке пользователями, важно еще на подготовительном этапе выделить группу лиц, на которую будет направлена вся дальнейшая активность.

Чтобы выделить потенциальных покупателей, Вам нужно составить их портрет, то есть описать наиболее важные характеристики: пол, возраст, социальное положение, местоположение, доход и т. д. Идти стоит от товара или услуги: какие проблемы можно решить с помощью Вашего коммерческого предложения? А у кого они могут возникать?

Этап 4: поиск «среды обитания» целевой аудитории

Исходя из портрета потенциального покупателя, можно понять, где и как с ним можно коммуницировать. Вариантами площадок для общения могут стать:

• социальные сети;
• информационные порталы;
• тематические блоги;
• сайты смежных тематик.

Этап 5: выбор актуального инструмента

Когда Вы знаете своего потенциального клиента и где его найти, стоит понять, с помощью чего Вы будете достигать планируемого результата. Этот этап может затянуться, так как Вам может понадобиться тестовое использование инструмента, чтобы понять, подходит он Вам или нет.

Этап 6: выдвижение гипотез и формирование плана

Все условия определены и остается только обозначить, какие действия приведут к намеченной цели; какие показатели должны изменяться с течением времени; что стоит поменять и т. д.

Гипотезы развития обсуждаются и оцениваются специалистами на выполнимость, и формируется конкретный план, по которому будет проводиться программа веб-маркетинга.

Теперь остается только проверять, оправдаются ли Ваши ожидания и, если нет, корректировать стратегию.

Маркетинговые показатели эффективности

Преимущество веб-маркетинга заключается в том, что его легко оценить. В жизни Вам никто не скажет, сколько раз каждый отдельный человек заглядывал в Ваш магазин, что смотрел, как долго там пробыл и т. д. Сеть же предоставляет возможность узнать даже больше информации, и этим стоит пользоваться.

Оценивать эффективность маркетинга в интернете можно по следующим аспектам.

Показы

Этот показатель является своего рода базовым, так как именно на него опираются многие расчетные данные, с которыми мы далее и познакомимся. Данный показатель дает информацию о том, насколько часто публикуется Ваша реклама.

Если Вы работаете с медийной, баннерной, таргетированной рекламой, то вся информация по показам указывается прямо в личном кабинете. При работе с видеорекламой на YouTube-канале обращаться стоит в YouTube Analytics. Счетчик просмотров постов рекламы в социальных сетях находится непосредственно под каждой записью.

Охват

Показы и охват — разные вещи. Разницу между ними легче представить наглядно. Вы запустили баннерную рекламную кампанию. За время ее активности баннер увидели 10 человек. Только вот двое из них столкнулись с баннером не единожды, а по 5 раз каждый. В итоге, размер показов будет равен 18 — 8 человек по 1 просмотру и 2 по 5; а охват будет равен 10.

Таким образом, при расчете показов учитывают неуникальные контакты пользователей, что исправляется при определении охвата рекламной кампании. Следовательно, этот показатель характеризует количество человек, с которыми Вы контактировали в рамках рекламной кампании.

Данные по охвату располагаются там же, где и информация по показам.

Коэффициент конверсии или просто конверсия (Conversion Rate, CR)

Конверсия отражает, насколько Ваши потенциальные клиенты готовы к взаимодействию с Вами. Во многом этот параметр зависит от удобства использования веб-ресурса, качества и «температуры» поступающего трафика.

Коэффициент конверсии можно узнать, настроив составные цели в Яндекс. Метрике и Google Analytics.

Кликабельность (CTR)

Кликабельность отражает привлекательность отдельного рекламного сообщения для аудитории. Особенно актуальна эта информация при проведении А/В-тестировании и оптимизации кампаний.

CTR можно узнать в своем рекламном кабинете: Яндекс. Директ, если работаете с контекстом, Ads Manager — при работе с Facebook и т. д.

Цена за клик (CPC)

Сравнивать инструменты веб-маркетинга между собой можно, оценив стоимость каждого отдельного клика. В большинстве систем между кликабельностью и стоимостью клика есть обратная зависимость: повышающаяся кликабельность объявления снижает цену за клик.

Этот показатель предоставляется системой, с которой Вы работаете: в Яндекс. Директ, Google AdWords или в рекламных кабинетах соцсетей.

Цена за тысячу показов (Cost Per Mille, CPM)

Оплата за баннерную, текстово-графическую, контекстно-медийную и видеорекламу нередко назначается не за 1 клик, а сразу за 1000. Этот показатель аналогичен CPC.

Цена за целевое действие (CPA, Cost Per Action)

Позволяет оценить, сколько Вы отдаете за достижение своих целей. При этом учитываются именно действия, которые предваряют покупку: скачивание прайса, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи.

Чтобы оценивать стоимость целевых действий, Вам нужно заранее настроить цели в Яндекс. Метрике и Google Analytics. Ну или рассчитывать данные вручную.

Показатель CPS или стоимость продажи

Этот параметр позволяет оценить Ваши затраты на поддержание роста количества покупок. Его можно считать приоритетным при выборе оптимального инструмента.

Аналогично предыдущему показателю, Вам придется настраивать его отслеживание самостоятельно.

Трафик

Трафик позволяет судить о популярности веб-ресурса. Как правило, этот показатель применяется при SEO и SMM-продвижении, а также при публикации видеорекламы.

Показатель отказов

Каждое посещение, которое длилось менее секунды без переходов по страницам веб-ресурса, засчитывается Яндекс.Метрикой как отказ. Большое количество отказов говорит о плохом качестве трафика, который приносит Ваш инструмент. В большинстве случаев ситуацию спасает изменение настроек таргетинга.

Время на сайте

Интересен ли пользователям публикуемый контент, сможет рассказать средняя длительность взаимодействия пользователя.
Этот показатель также отражается в Метрике.

Глубина просмотра

Этот параметр, наравне со временем сеансов, оценивает заинтересованность аудитории и отражает, какое количество страниц просматривает пользователь за посещение.

Число подписчиков

Этот параметр обозначает число людей, которые оставили свои контактные данные для связи по RSS или электронной почте. Нередко он говорит о ценности информации для аудитории и их большой заинтересованности.

Вовлеченность (Engagement Rate, ER)

Этот показатель актуален для рекламы в социальных сетях и YouTube. Он отражает то, насколько активно пользователи реагируют на Ваши публикации. К действиям, которые учитываются при расчете относится любое взаимодействие: лайки, репосты, комментарии и даже дизлайки.

Не все площадки предоставляют данные о вовлеченности аудитории, а вести учет вручную практически невозможно, поэтому рекомендую воспользоваться сервисами: Popsters, Livedune, JagaJam.

Основные инструменты веб-маркетинга

Инструмент рекламной кампании можно выбирать долго и упорно при помощи тестирования, а можно определить основных претендентов еще на этапе составления стратегии. Для этого я и предлагаю Вам этот обзор.

SEO

Продвижение позиций веб-ресурса в поисковых системах — работа долгая, к тому же требующая постоянного поддержания достигнутого результата. Стоит ли игра свеч — решайте сами.

Преимущества:

• Повышает поисковой трафик площадки;
• При грамотном ведении требует небольших вложений;
• Повышает конверсию клиентов, готовых к совершению покупки.

Недостатки:

• Долгое достижение результата;
• Необходимость специфических знаний.

Контекстная реклама

Контекстная реклама — реклама, которая появляется при запросах в поисковиках до, после или сбоку от поисковой выдачи результатов.

Преимущества:

• Высокая актуальность рекламных записей для пользователей — возможность обращения непосредственно к целевой аудитории;
• Высокая вовлеченность клиентов и большая скорость оформления сделок;
• Нет необходимости в оптимизации контента;
• Легко отслеживаемая статистика.

Недостатки:

• Сложность настройки;
• Высокая стоимость использования в нишах с большой конкуренцией;
• Возможность попадания под «баннерную слепоту» из-за пометки «Реклама»;
• Отсутствует конкретная стоимость — неопределенность бюджета.

SMM — продвижение в социальных сетях

Преимущества:

• Возможность работы с «живой» аудиторией, которая при должном уходе становится все более лояльной;
• Малые затраты — можно проводить вручную бесплатно;
• Отсутствует резкая необходимость в специфических знаниях.

Недостатки:

• Низкая окупаемость на начальных этапах;
• Специфичность — совмещается далеко не со всеми видами бизнеса;
• Требует постоянного внимания.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — объявления, направленные на целевую группу потенциальных покупателей. Рекламу видят только те пользователи, которые отвечают заявленным параметрам.

• Преимущества:
• Быстрая окупаемость;
• Целевая направленность сообщений.

Недостатки:

• Необходимость постоянного анализа и доработки кампании;
• Большие затраты на обслуживание кампании.

E-mail маркетинг

E-mail маркетинг — взаимодействие с аудиторией через сообщения по электронной почте.

Преимущества:

• Вариативность создания цепочек по разным сегментам аудитории;
• При грамотной настройке обеспечивается автономная работа;
• Низкая стоимость организации.

Недостатки:

• Необходимость работы со специальными сервисами автономной отправки писем;
• Необходимость привлечения трафика при помощи блога или рекламных кампаний.

Мобильные приложения

Мобильные приложения — повышение лояльности клиентов через предоставление уникальных мобильных приложений.

Преимущества:

• Наличие сильного торгового предложения;
• Формирование доверия и лояльности потребителей;
• Установление устойчивых связей с клиентами.

Недостатки:

• Необходимость разработки приложения и поддержания его работоспособности;
• Большие затраты.

Баннеры и тизеры

Баннерная и тизерная реклама — объявления, делающие упор на иллюстрации и подписи к ним.

Преимущества:

• Формируют узнаваемость бренда;
• Высокая скорость создания;
• Широкий охват аудитории.

Недостатки:

• Высокий риск вызвать негативную реакцию аудитории;
• «Баннерная слепота».

Вирусная реклама

Вирусная реклама — цепляющая рекламная запись, которая распространяется пользователями.

Преимущества:

• Высокая заинтересованность пользователей;
• Отсутствие предвзятого отношения к рекламе;
• Низкие затраты на продвижение;
• Быстрое распространение.

Недостатки:

• Сложность создания контента, который станет вирусным сообщением;
• Недолговременный эффект.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это создание и публикация полезной для аудитории информации.

Преимущества:

• Контент не воспринимается как реклама, воздействует мягко;
• Влияет на повышение позиций в поисковой выдаче;
• Повышает узнаваемость бренда.

Недостатки:

• Необходимость постоянной серьезной работы над контентом;
• Первые результаты появляются через долгое время.

Бесплатная мультиссылка в
Инстаграм
Создавайте легко.
Вдохновляйте клиентов на
покупки.

Создать
бесплатно

Я уделил сегодня Ваше внимание только основным инструментам веб-маркетинга, которые Вы можете заложить в основу Вашей маркетинговой стратегии. Но это вовсе не значит, что не стоит отходить от привычных способов и тестировать современные методы продвижения — риск частенько вознаграждается успехом!

Если вы обнаружили ошибку в тексте, выделите её и нажмите ctrl + enter

Cтратегия интернет-маркетинга

С каждым днем все больше предпринимателей приходят к мысли, что веб сайт – это не просто способ заявить о себе и привлечь внимание потенциальных клиентов. Веб сайт является очень мощным инструментом, с помощью которого можно продавать товары и услуги в Сети. Причем, при правильной организации, объемы «виртуальных» продаж не уступают оборотам в «реальных» торговых точках.

Как сделать, чтобы сайт продавал?

Само собой, не всякий сайт может приносить прибыль владельцу сразу после создания и наполнения контентом. Интернет маркетинг – это целая наука, которой должны заниматься профессионалы. Для того, чтобы сайт начал продавать, необходимо разработать стратегию интернет-маркетинга и поэтапно ее реализовывать. Скрупулезно, шаг за шагом — в этом деле нет мелочей, и мы готовы помочь Вашей компании организовать эффективный интернет бизнес.

Что мы можем предложить?

В нашей компании сложились определенные традиции по созданию и продвижению сайтов. Мы готовы использовать их для развития Вашего бизнеса. Для достижения поставленных целей мы:

• Изучаем определенный сегмент рынка и определяем задачи бизнеса.
• Анализируем ситуацию на рынке и прогнозируем пути ее развития.
• Готовим бриф, в котором обозначаем цели и структуру сайта, акцентируем внимание на целевых действиях и персонажах.
• Разрабатываем совокупность факторов, направленных на активизацию целевой аудитории (призывы к действию, целевые страницы и пр.).
• Формируем стратегию привлечения целевой аудитории. Наши специалисты анализируют и подбирают ключевые слова, каналы, инструменты и точки контакта, которые дают максимальный эффект.
• Предоставляем рекомендации по удержанию клиентов. Они включают в себя разработанные образцы баннеров, писем, рекламных слоганов и пр.

Инструменты, которые обеспечивают максимально эффективный контакт с целевой аудиторией, постоянно изменяются. Наши эксперты помогут определиться, какие именно инструменты помогут развитию Вашего бизнеса при минимальных затратах.

Кому нужно планировать стратегию маркетинга?

Мы далеки от того, чтобы спасать весь мир. Мы готовы помочь только тем, кто сам этого хочет. Наши инструменты интернет маркетинга – это не панацея, а всего лишь средство решения проблем для тех, кто понимает что:

• продающий сайт – это реальность и хочет добиться успеха в сфере онлайн торговли.
• на развитие сайта нужны инвестиции, которые могут окупиться только через 12-24 месяцев.
  

Что вы получите:

• Детализированное техническое задание на разработку продающего сайта.
• Перечень мероприятий, направленных на привлечение целевой аудитории.
• Стратегию удержания клиентов, которая поможет превратить посетителей в покупателей.

Более детальную информацию вы можете получить, заполнив заявку на сайте или позвонив нам по телефону
8 (383) 310-05-34

Давайте обсудим ваш проект

Что будет после отправки заявки?

• Позвоним
• Соберем данные о вашем бизнесе
• Построим прогноз
• Презентуем проект
• Старт

На этапе сбора данных потребуются доступы к аналитике и рекламе, а также информация о звонках и продажах. Процесс включает личные встречи и занимает от 2 недель до нескольких месяцев.

Как разработать стратегию интернет-маркетинга

Новый год – хороший повод вывести продвижение в Интернете на новый уровень. Перетрясти активы, найти свежие решения и составить план действий по увеличению прибыли.

Для этого мы предлагаем использовать универсальный коучинговый подход и проверенные бизнес-инструменты. Вместе с вами мы пройдемся по главным вопросам и поможем вам нарисовать карту развития маркетинга как минимум на год вперед.

Зачем нужна стратегия

А всем ли нужна стратегия? Объясняет Антон Соловьев, технический директор «Эврики».

Если сомнений у вас не осталось, переходим к практике.

Шаг 1. Аудит

Чтобы понять, куда двигаться, нужно сначала проанализировать текущее положение.

Общий анализ

На этапе общего анализа пристально и трезво посмотрите на основные стратегические узлы вашего маркетинга (лучше письменно):

• Ваш продукт. Оцените динамику спроса (не устарела ли ваша ниша?), ваш ассортимент (давно обновляли?), упакованность продукта с расчетом на разную аудиторию и разный бюджет (комплексные пакеты, тарифы и т.д.)
• Презентация продукта – сайт. Насколько он содержательный и удобный, как представлен продукт на сайте, какую долю имеет сайт в ваших продажах.
• Платный интернет-маркетинг. Контекстная и таргетированная реклама, SEO-продвижение. Все ли доступные инструменты продвижения вы используете. Сопоставляем вложения и результаты.
• Внутренние инструменты продвижения. Как вы «разогреваете» посетителей сайта: блог, e-mail рассылка, онлайн-консультанты, специальные предложения.
• Отдел продаж. Насколько качественно обрабатываются заявки, грамотно ли прописаны скрипты, как работают менеджеры (есть смысл выделить время и послушать записи звонков). Для интернет-магазина: насколько удобны для клиентов условия оплаты и доставки.
• Возврат клиентов. Есть ли у вас система рекомендаций и программы лояльности.

Важно понять, какие инструменты не задействованы совсем, а какие стоило бы проверить на уровень эффективности, посчитать выхлоп.

Наблюдения удобно расписывать по классической воронке продаж, например такой:

Лучше проводить анализ не самому, а собрать мнения сотрудников, заказать тестирование сайта с помощью специальных сервисов или нанять пару тайных покупателей. Они пройдут путь потенциального клиента, пообщаются с менеджерами и помогут вам взглянуть на систему с другой стороны.

На выходе получаем: анализ текущего маркетинга по воронке продаж или в любом удобном виде.

Конкретные цифры и отслеживание в динамике

Первичный анализ помогает увидеть общую картинку, но не дает цифр. А без конкретики мы не сможем ни поставить цели, ни выстроить стратегию, ни отследить прогресс. Поэтому следующим шагом обязательно просчитываем все в цифрах.

Для этого нужны 2 вещи:

1. CRM-система – собирает статистику по продажам, сохраняет историю взаимодействия с каждым клиентом.
2. Сквозная аналитика – сводит в один отчет данные CRM, всех подключенных счетчиков (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и колтрекинга. Показывает, как работают все ваши источники привлечения клиентов.

Если ваши показатели до сих пор не собираются в единую систему, то настроить сквозную аналитику – задача номер 1 на ближайшее время. Серьезно.

В идеале сквозная аналитика работает так: в наглядной интерактивной таблице сведены все важные для бизнеса цифры, причем они обновляются автоматически в режиме онлайн.

Вы смотрите в отчет и сразу видите:

• Рекламный бюджет для каждого канала.
• Текущее количество лидов и продаж с разбивкой по каналам.
• Их стоимость.
• Информацию по каждой рекламной кампании отдельно.

Большинство систем сквозной аналитики сложны и неповоротливы: куча непонятных диаграмм и графиков, неактуальные данные, которые обновляются с задержкой или вообще вручную.

Чтобы не путаться в данных, мы придумали простую и понятную систему LeadSense:

На выходе получаем: наиболее важные численные показатели (количество и стоимость лидов, проценты конверсии).

Когда освоите базовые показатели и инструменты, можно переходить к более продвинутым – например, расчету LTV (вся история покупок клиента в вашей компании) и когортному анализу (позволяет сравнить, как ведут себя те или иные группы посетителей, найти источники клиентов с самым высоким чеком или долгим жизненным циклом).

Что еще почитать: Все, что вам нужно знать о сквозной аналитике

Конкурентный анализ

Периодически важно оглядеться и посмотреть на конкурентов: так вы сможете отстроиться (от конкурентов своего уровня) и поймете, куда расти (анализ лидеров рынка).

На этом этапе можно самому походить по сайтам конкурентов в качестве клиента или дать такую задачу кому-то из команды. Оцениваем, как на сайтах позиционируют и показывают продукт, на какие преимущества делают упор, удобно ли делать заказ.

На выходе получаем: конкурентную матрицу – сводную таблицу по всем конкурентам и их основным преимуществам.

Пример матрицы для строительной компании, где основные конкурентные преимущества – это срок работы компании, гарантии, собственное производство и т.д.):

Не забудьте расписать в той же таблице и свой сайт – так вы сразу увидите свои недочеты.

Анализ целевой аудитории

Следующий этап аудита – представить и понять свою ЦА. Кому мы продаем? В чем нуждаются эти люди и какие у них сложности? Где они обитают в Интернете?

Здесь хорошо работает метод персонажей.

Получаем первичную информацию из веб-аналитики и от отдела продаж (важно брать именно активную, покупающую аудиторию, а не всех посетителей сайта):

Затем составляем несколько типичных образов наших целевых клиентов. В структуре персонажа учитываются:

• Географические и демографические показатели. Откуда человек, какого возраста и пола, какой имеет статус, уровень дохода и другая общая информация.
• Стиль жизни и интересы.
• Ресурсы. Каким временем и средствами располагает, насколько мобилен.
• Поведение в Интернете. Как ищет информацию, по каким каналам может выйти на компанию. Здесь же важно проанализировать, что влияет на принятие решения о покупке.

Пример анализа поведения аудитории клиники:

Стремитесь к максимальной точности!

Как неправильно: домохозяйки.

Как правильно: Марина, домохозяйка 40 лет, мать и жена, любит готовить и ездить по магазинам, сама водит машину, развозит и забирает детей, пару раз в неделю ходит в салоны или встречается с подругами в кафе.

На выходе получаем: детальные портреты целевой аудитории.

С помощью метода персонажей мы сможем продумать, как нам выйти на целевую аудиторию в интернете и чем зацепить их внимание.

Прорабатываем УТП

Мы часто сталкиваемся с тем, что даже компании, существующие на рынке несколько лет, не могут внятно сформулировать, что отличает их от конкурентов.

Здесь не обязательно должно быть глобальное отличие: часто срабатывают и мелкие преимущества, о которых не говорит большинство конкурентов. Магазин чая может рассказать на своем сайте, как тщательно они отбирают поставщиков, а В2В компания – похвастаться тем, что персональный менеджер сопровождает клиента на всех этапах оказания услуги. Расскажите об этом на главной странице, и вы точно запомнитесь посетителю сайта:

Иногда есть смысл специально внедрить небольшую, но эффектную «фишку», чтобы сделать это частью своего УТП. Например, обычный салон красоты может выделиться на фоне конкурентов удобной онлайн-записью или добавить в свой прайс модные услуги барбершопа.

На выходе получаем: список из всех имеющихся или возможных конкурентных преимуществ, о которых стоит рассказать клиентам.

Что еще почитать: Как составить УТП для своего бизнеса

Шаг 2. Стратегия

Наверняка уже на первом этапе появилось много идей. Вы увидели, где у вас слабые зоны, что интересного предлагают конкуренты, чего хочет ваша целевая аудитория и что поможет вам выделиться.

Теперь нужно не разбрасываться, а продумать стратегию. Кстати, не путайте стратегию с миссией или концепцией: сформулировать основной посыл бренда полезно, но его еще нужно реализовать на практике.

Помните: хорошую стратегию нельзя разработать в одиночку – обязательно нужна команда, где каждый силен в своей области.

Ставим и «оцифровываем» цели

Цели в интернет-маркетинге могут быть разные: привлечь определенное количество клиентов, снизить стоимость заявки, увеличить средний чек и т.д.

Что важно:

• Для каждой долгосрочной цели продумайте измеримые в конкретных цифрах этапы.

Допустим, вы хотите загрузить производство на 100% за счет заказов из интернета. Просчитайте, какие промежуточные цифры стоят за этим показателем – возможно, для этого достаточно получать 10-15 целевых обращений в день.

• Учитывайте средние показатели конверсии в вашей тематике. Есть определенный «потолок», выше которого не прыгнешь (либо это будет слишком затратно). Зная эти показатели, вы сможете понять, например, что уже достигли разумной стоимости клика с контекстной рекламы, а вот конверсию сайта вполне реально поднять в 2-3 раза.

Ставить реалистичные цели удобно с помощью нашего бесплатного калькулятора – он помогает перераспределять рекламный бюджет и моделировать результаты.

На выходе получаем: список «оцифрованных» целей.

Генерируем идеи

Мозговой штурм с командой – лучший инструмент генерации идей. Предоставьте коллегам результаты анализа и поставленные цели, и пусть каждый поделится идеями по улучшению ситуации.

Важно! На этапе брейншторминга не стоит критиковать приходящие идеи, а только их фиксировать – отбирать лучшее будете потом.

На выходе получаем: список идей под каждую цель.

Расставляем приоритеты

Возможных задач может быть очень много: нужно переделать сайт, внедрить CRM, протестировать рекламу в социальных сетях, а ведь еще и работать нужно в штатном режиме! Как выделить приоритетные шаги?

1. Начинать лучше с самых слабых мест вашего маркетинга – их будет видно уже на этапе аудита. Положение сразу улучшится, как только вы закроете явные дыры (если они есть).
2. Когда на всех этапах воронки продаж система заработает ровно, принцип сортировки идей будет другим. Теперь лучше выбирать и внедрять то, что быстрее всего приводит к реальным деньгам.

Например, чаще всего лучше сначала доработать и перезапустить старую рекламную кампанию с неплохим выхлопом, чем с нуля прорабатывать и тестировать новую.

1. Попробуйте применить принцип 70/30.

70% ресурсов идет на оптимизацию проверенных методов продвижения, которые сработали для вас раньше. 30% направляются на эксперименты и инновации.

1. Просчитайте несколько сценариев развития. Что изменится, если вы перераспределите бюджет? А если увеличите или урежете его вдвое? Так стратегия получится гибкой, а вы сможете выбрать тот вариант, который получился более прибыльным – не гипотетически, а на реальных цифрах.

На выходе получаем: маршруты достижения целей, где каждый маршрут включает сортированные по важности шаги.

Поздравляем: ваша стратегия готова!

Шаг 3. Планирование

Итак, у вас есть конкретные цели и сценарий их достижения. Чтобы стратегия не легла мертвым грузом, нужно встроить ее в ежедневный график:

• Для каждого этапа стратегии прописать сроки,
• Составить планы действий (общий на год и подробный на 3 месяца),
• Выделить нужные ресурсы (время сотрудников, бюджет на рекламу и подрядчиков),
• Запланировать регулярные встречи команды, на которых план сверяется с фактом и обсуждаются следующие шаги.

Контролировать реализацию стратегии поможет классическая доска ведения проектов, которую можно сделать в специальных сервисах, например Trello:

Коротко о главном

3 вопроса, которые помогут вывести ваш интернет-маркетинг на новый уровень в 2021 году:

1. Где вы сейчас. Проводим аудит маркетинга по воронке продаж, анализируем конкурентов и целевую аудиторию, настраиваем сквозную аналитику, прорабатываем УТП.
2. Куда идти. Ставим цели, генерируем идеи и прописываем путь к их достижению.
3. Как идти. Превращаем стратегию в четкий план: ставим сроки, находим ресурсы и выстраиваем работу команды.

Не отступайте от стратегии хотя бы год и дайте ей шанс показать результаты. Стратегия – вещь долгосрочная. Увидеть первые результаты спустя 3-6 месяцев – это нормально.

А это обязательно делать самим?

За каждым шагом из нашего руководства стоит большая работа. Более того, подобным образом составляются и стратегии по каждому отдельному направлению развития, например продвижению сайта в поиске или рекламе. Мы понимаем, что не каждый владелец компании возьмется делать все это сам, и готовы взять на себя задачи по каждому этапу.

Наша основная компетенция – комплексное ведение проектов.

С каждым новым клиентом мы:

• проводим глубокий аудит текущего интернет-маркетинга;
• настраиваем сквозную аналитику с помощью собственной удобной платформы LeadSense;
• вместе определяем приоритетные цели;
• составляем и последовательно реализуем маркетинговую стратегию, работая с сайтом, поисковым продвижением и рекламой.

По цене одного сотрудника на вас будет работать целая команда узких специалистов, а вы сможете заниматься тем, что кроме вас никто не сделает – развитием своего продукта.

Системный интернет-маркетинг в «Эврике» – узнать больше

6 основных целей интернет-маркетинга

Если вы один из многих маркетологов или владельцев бизнеса, у которых нет четких целей для ваших действий в Интернете, вам, вероятно, сложно оценить свой успех. Если вы хотите поговорить напрямую со специалистом, вы можете связаться с нами по телефону 888-601-5359.

WebFX — агентство интернет-маркетинга полного цикла. Нам не терпится помочь вам в создании вашей индивидуальной маркетинговой кампании.

свяжитесь с нами сегодня

Вот некоторые общие цели интернет-маркетинга, которые могут соответствовать целям вашей компании:

Цель №1: Увеличить доход

Основная цель любой маркетинговой стратегии — в конечном итоге увеличить доход, и Интернет-маркетинг не исключение.К счастью, Интернет предоставляет множество возможностей для увеличения прибыли каждой компании.

Комбинируя поисковую оптимизацию, или SEO, с рекламой с оплатой за клик или PPC, ваша компания может повысить шансы того, что потенциальные клиенты найдут вас в Интернете. А с помощью таких стратегий, как контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях, вы можете позиционировать себя как эксперта в своей области, который также заботится о своих клиентах.

Для получения дополнительной информации о том, как Интернет-маркетинг может увеличить продажи и увеличить доход, ознакомьтесь с этой статьей.

Задача № 2: Создание бренда

Цели интернет-маркетинга часто включают создание бренда. Это означает не только создание вашего логотипа и названия компании в сознании потребителей, но и то, что представляет собой ваша компания.

Известным брендам обычно больше доверяют покупатели, особенно в сочетании с положительными ассоциациями. Интернет — отличный инструмент для укрепления этого доверия, потому что он имеет широкий охват и позволяет напрямую связываться с людьми.

Социальные сети особенно полезны при создании бренда, потому что они позволяют компаниям создавать и публиковать сообщения в более индивидуальном стиле. Организации обнаружили, что такому типу создания бренда можно способствовать с помощью каналов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest. Помимо обычных публикаций на этих сайтах, компании могут повысить узнаваемость бренда, заплатив за рекламу и размещение. Это требует терпения от руководителей организации, потому что доверие и лояльность развиваются в течение многих месяцев, а иногда и лет.Главное — оставаться сосредоточенным на результатах.

Задача № 3: Улучшение локального SEO

Многие малые предприятия, а также компании, ориентированные на увеличение продаж в определенном географическом регионе, сосредотачивают большую часть своих маркетинговых усилий на улучшении местного SEO. Это означает оптимизацию различных элементов на их сайтах, чтобы привлечь местных клиентов, которые ищут услуги, которые они предоставляют.

Хотя количество поисковых запросов, охватывающих как вашу отрасль, так и город или город, несомненно, меньше, чем количество поисковых запросов, в которых просто указывается продукт или тип бизнеса, эти поиски, как правило, генерируют гораздо более квалифицированный трафик.Если пользователь уже ищет компании там, где вы находитесь, велики шансы, что они захотят прийти к вам.

Узнайте, почему WebFX — лучшая SEO-компания для работы.

Задача № 4: Увеличить квалифицированный трафик

Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы число посетителей его сайта и целевых страниц увеличивалось. Однако эти цифры бессмысленны, если они не являются правильным типом трафика.

Не каждый посетитель вашего сайта собирается совершить покупку.Так устроен Интернет, и с ним следует согласиться. Однако, если ни один посетителей вашего сайта не совершают покупки (или связываются с вами), вы, вероятно, привлекаете «неквалифицированный» трафик или посетителей, которые не намерены становиться клиентами.

Нацеливая свой маркетинг на конкретных людей и стремясь привлечь конкретных, квалифицированных людей, вы можете повысить рентабельность своих маркетинговых усилий, а также свою прибыль.

Задача № 5: Управление репутацией в Интернете

В эпоху, когда любой, у кого есть компьютер или смартфон, может публиковать свое мнение о компаниях, продуктах и ​​услугах для всего мира, для бизнеса важно поддерживать прочную онлайн-репутацию.Это означает отслеживание названия вашей компании, поддержание профилей в социальных сетях и соответствующее реагирование на плохие отзывы.

Один плохой отзыв не означает, что репутация вашей компании подорвана, но одна плохая реакция на плохой отзыв может. То, как вы публично отвечаете на жалобы клиентов, покажет им (и всем другим текущим и потенциальным клиентам), насколько вы заботитесь об их мнении. Но как бы пугающе это ни звучало, все, что нужно, — это немного уважения и заботы о своей клиентской базе.

Для некоторых компаний, которые уже допустили ошибки в этом отделе, их цель — просто удалить любые негативные ассоциации с их компанией и показать клиентам, что они видели ошибки своего пути. Хотя улучшения не произойдут в одночасье, а от плохого онлайн-PR трудно избавиться, Интернет — надежный инструмент для восстановления испорченной репутации.

Задача № 6: Стать влиятельным лицом в своей области

В каждой отрасли есть несколько известных людей или компаний, на которых другие смотрят как на лидеров мнений.Они остаются в авангарде новых технологий и идей и часто первыми делятся новой информацией.

К сожалению, в каждой отрасли есть только определенное количество мест наверху. Люди, которые становятся экспертами и влиятельными лицами, — это те, кто стратегически позиционирует себя, чтобы давать полезные советы и информацию, часто без особой очевидной денежной выгоды.

Например, влиятельная компания может регулярно писать и делиться сообщениями и статьями в блогах.Их генеральный директор и другие ведущие сотрудники могут обновлять свои профили в LinkedIn и других социальных сетях, а также делиться ими. Компания может предлагать бесплатные вебинары по перспективным отраслевым новостям. Все эти усилия в совокупности могут позиционировать их как экспертов не только в глазах других профессионалов отрасли, но и в глазах потенциальных клиентов.

Возможно ли достичь всех этих целей?

Возможностей интернет-маркетинга предостаточно, и достичь всех этих целей вполне возможно.При этом без специальной команды интернет-маркетинга это может быть сложно.

Если вам нужна помощь в создании стратегии или корректировке существующей, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша талантливая команда интернет-маркетологов более чем рада помочь вам в достижении всех ваших онлайн-целей.

Основные цели интернет-маркетинга

Создание целевой маркетинговой стратегии имеет важное значение для долгосрочного успеха вашей компании.Без него все ваши усилия будут напрасными, а ваш бюджет пострадает.

Но как лучше всего определить, какие цели следует расставить по приоритетам? Имея все возможные точки фокусировки, вам нужно будет знать, что нужно вашей компании в конкретный момент времени.

В этой статье мы исследуем основные цели интернет-маркетинга и поможем вам установить цели, изучив потребности вашей компании. Прочитав этот пост, вы должны знать, как устанавливать цели на основе данных и создавать системы для их достижения.

Содержание

Основные цели стратегии интернет-маркетинга

Цель любой маркетинговой стратегии — помочь компании заработать больше денег. Но эта задача довольно сложна, поскольку зависит от достижения более мелких и конкретных подцелей. Давайте посмотрим на наиболее распространенные цели цифрового маркетинга и на то, как они приводят к росту бизнеса.

1. Повышение коэффициента конверсии

Одна из самых популярных задач интернет-маркетинга — рост коэффициента конверсии.Короче говоря, основное внимание уделяется превращению более высокого процента посетителей в платных клиентов.

Чтобы измерить прогресс, компаниям необходимо понять, на каком этапе они находятся. Это можно сделать, измерив коэффициент конверсии их физических магазинов и / или магазинов электронной торговли:

• Физическим розничным магазинам может потребоваться установка счетчика и входа в магазины, чтобы получить приблизительное количество клиентов, посещающих магазин. Затем они могут разделить итоговую сумму на сумму произведенных продаж.
• Интернет-магазины обычно имеют раздел аналитики в серверной части, чтобы отслеживать процессы, выполняемые вашим магазином. Например, у Shopify есть очень удобный обзор.

Для справки, средний коэффициент конверсии в розничной торговле составляет:

• ± 2% для магазинов электронной коммерции
• ± 22,5% для обычных магазинов

Если ваши цифры ниже этого , возможно, вы захотите выяснить, что вызывает проблемы, и скорректировать свои усилия для решения проблемы.Вот несколько распространенных способов, которыми компании достигают этого:

• Повышение качества обслуживания клиентов с помощью индивидуальных предложений.
• Добавление элементов дефицита (например, коды скидок с ограниченным сроком действия).
• Улучшение представления результатов поисковой выдачи (улучшение данных META с помощью усилий по поисковой оптимизации).
• Сведение к минимуму усилий, необходимых покупателю для поиска и покупки товара.

В целом, увеличение коэффициента конверсии требует от вас постоянного устранения препятствий и увеличения стимулов.

2. Увеличение числа повторных покупок

Многие маркетинговые стратегии сосредоточены на увеличении жизненной ценности клиентов за счет увеличения частоты их покупок. Стратегии удержания клиентов не только в 5 раз дешевле планов привлечения, но и более эффективны, когда речь идет о долгосрочной лояльности.

Это особенно актуально для компаний с высокими затратами на приобретение. Увеличение числа повторных покупок увеличивает общую стоимость клиента, делая приемлемыми высокие затраты на приобретение.

Чтобы определить, следует ли вашей компании преследовать эту цель, начните с определения пожизненной ценности ваших клиентов (CLV). Это легко сделать в Excel, и в следующем видео подробно описывается процесс:

После того, как число установлено, вы можете предпринять необходимые шаги для корректировки вашего предложения. Это можно сделать несколькими способами, наиболее популярными из которых являются:

• Введение в программы лояльности .Это не только приводит к повторным покупкам, но и улучшает взаимодействие с вашей аудиторией.
• Добавление покупок по подписке. Тенденция, ставшая популярной благодаря цифровым услугам, постепенно распространяется в мир розничной торговли.
• Перекрестные продажи и / или дополнительные продажи релевантных товаров на кассе, чтобы увеличить общую стоимость корзины.
• Увеличение потенциальных возможностей применения одного продукта (например, гель для душа 2 в 1 для мужчин). Когда вы даете потребителям больше причин для покупки продукта, они, скорее всего, так и сделают.

‍

3. Увеличение квалифицированного трафика

Новые бренды часто будут уделять внимание растущему количеству трафика. Это сделано для повышения осведомленности и ознакомления целевой аудитории с вашим продуктом (ами). Это также отличный способ проверить спрос на конкретное предложение и расширить свой список рассылки.

Вообще говоря, есть три сегмента трафика, на которых вы можете сосредоточиться:

• Платный трафик — Обычно это трафик нижней воронки, который генерируется посредством рекламы в каналах социальных сетей и Google.Хотя посетители имеют высокую квалификацию, компаниям придется продолжать платить деньги, если они хотят поддерживать постоянный поток трафика. Это отличный способ сразу же начать привлекать потенциальных клиентов, но он требует более высоких затрат.
• Органический трафик — Все посетители, которые находят ваш сайт бесплатно. Это в значительной степени связано с вашими усилиями по SEO, трафиком в социальных сетях и электронной почте, реферальным трафиком и т. Д. В целом, органический трафик более разнообразен и ориентирован на долгосрочную перспективу по сравнению с его платной альтернативой.
• Посещаемость — Реальные посетители, которые посещают ваш магазин в результате интернет-маркетинга. Здесь одни инструменты работают лучше, чем другие, на первом месте — электронный маркетинг и социальные сети.
  

Хотя эти источники трафика не совпадают, они часто взаимосвязаны. Например, в ваших усилиях по увеличению органического трафика вы можете сосредоточиться на локальном SEO. Помимо привлечения большего количества людей на ваш сайт, это также может привести к увеличению посещаемости вашего физического магазина.

Чтобы начать процесс привлечения квалифицированного трафика, компания должна сосредоточиться на понимании своей аудитории и нацеливаться на все ее сегменты с помощью персонализированных предложений, письменного контента и построения сообщества.

4. Увеличение дохода

Четвертая цель в этом списке — та, которая косвенно включает все вышеперечисленное. Увеличение продаж — основная долгосрочная цель любой стратегии роста. Все вышеупомянутые цели можно рассматривать как подцели.

Увеличение доходов — это цель «высокого уровня», означающая, что она связана с достижением небольших маркетинговых целей в течение более длительного периода времени (например, ежегодно).

• Целевая выручка устанавливается на основе анализа исторических моделей и их эффективности в прошлом. Например, у вас могут быть данные, свидетельствующие о том, что определенный тип маркетинговой кампании привел к увеличению месячного дохода на 15% за 12-месячный период.
• Вы можете использовать эту информацию для постановки более амбициозной цели (например,грамм. Рост выручки на 20% за 12 месяцев).
• Установив цель, вы затем перечислите все более мелкие задачи и оцените результаты в более короткие сроки (например, ежемесячно или ежеквартально).
• Основываясь на результатах меньших временных рамок, вы сможете настроить стратегию, не отставать от своих долгосрочных целей и улучшить предыдущие маркетинговые усилия.

Как определять и измерять маркетинговые цели

Теперь, когда у вас есть лучшее представление о наиболее распространенных целях цифрового маркетинга, пора определить свои собственные уникальные цели.

Определите цели SMART

Чтобы не звучать слишком абстрактно и обобщенно, вам нужно будет создать «SMART» цель. Аббревиатура означает:

• Конкретный — Убедитесь, что цель четко определена
• Измеримая — Включите числа и контрольные показатели для отслеживания прогресса
• Достижимо (или достижимо) — Обеспечьте реалистичность цели
• Соответствующий — Включите основные преимущества достижения цели
• Ограниченный по времени — Установите крайний срок или назначьте определенные временные рамки
  

Вот пример цели SMART, когда речь идет о трафике рост:

Рост органического входящего трафика магазина XYZ ( Specific ) до 2000 посетителей за месяц ( Измеряемый ) ко второму кварталу 2021 года ( с привязкой по времени ) через SEO оптимизация ( Achievable ), в порядке для увеличения количества подписчиков ( Relevan т).

Чтобы лучше понять, что составляет цели SMART, обязательно посмотрите видео ниже:

‍

Измерение прогресса и результатов

Как только цель будет определена, назначьте соответствующие ключевые показатели эффективности и контрольные показатели для оценивать прогресс и оценивать результаты. Примеры показателей, которые вы можете отслеживать, включают следующее:

• Коэффициент конверсии
• Стоимость лида / клиента
• Увеличение дохода / прибыли
• Рост продаж
• Доля рынка
• Пожизненная ценность клиента (CLV)
• Средние расходы клиента (ACS)
• Показатели SEO (показы, клики, CTR)
• Показатели рекламы Google
• Показатели социальных сетей
  

Следуя поставленной нами ранее цели, вам нужно будет назначить ключевые показатели эффективности, которые отслеживают органический входящий трафик в течение более длительных периодов времени. время.В этом случае вам нужно будет как минимум отслеживать:

Собираем все вместе

Теперь у вас должно быть лучшее представление о постановке целей и всех различных областях, на которых вы можете сосредоточиться. Когда дело доходит до основных целей интернет-маркетинга, обсуждаемых в этой статье, вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Рост коэффициента конверсии
• Увеличение повторных покупок
• Увеличение квалифицированного трафика
• Рост показателей доходов (может включать в себя вышеперечисленное в качестве подцелей)
  

Выбор цели, на которой вы хотите сосредоточиться, очень индивидуален, и вам нужно будет решить, от чего ваша компания может получить наибольшую выгоду.Как только вы установите цель, определите ее SMART-способом и соответствующим образом структурируйте план. Когда все будет готово, можно переходить к этапу выполнения и измерять результаты.

Часто задаваемые вопросы

Вам нужны дополнительные разъяснения, когда дело касается целей электронного маркетинга? Затем обязательно прочтите приведенные ниже вопросы и ответы:

Должны ли маркетинговые цели веб-сайта быть частью вашей стратегии?

Для тех, кто менее опытен в цифровом маркетинге, термин «веб-маркетинг» может показаться запутанным.Однако основная цель цифрового маркетинга — привлечь больше трафика в ваш интернет-магазин и его продукт. А поскольку ваш интернет-магазин, по сути, является веб-сайтом, ваши маркетинговые усилия должны быть сосредоточены на увеличении его посещаемости и коэффициента конверсии. Таким образом, вы должны обязательно указать, как ваша стратегия приведет к росту вашего веб-сайта.

Что из следующего является ключевой целью интернет-маркетинга?

При сравнении целей лучше всего говорить о KPI.В этом случае некоторые из основных целей могут включать:

• Показы и CTR — Лучшее для кампаний на этапе повышения осведомленности
• Коэффициент конверсии — Трафик соответствует требованиям (маркетинг по электронной почте) или лиды соответствуют требованиям клиентов
• Доход и прибыль — Основная цель цифрового маркетинга и основная цель большинства стратегий.

Помните, что главная цель интернет-маркетинга, как бы вы ее ни разбили и не определили, — это увеличение выручки и прибыли вашего бизнеса.Любая другая цель должна в конечном итоге привести к этой цели.

Совпадают ли цели интернет-маркетинга и цели интернет-маркетинга?

В целом да. Говоря об интернет-маркетинге, мы имеем в виду все усилия, предпринимаемые в Интернете. Таким образом, устанавливая ключевые цели интернет-маркетинга, вы, по сути, также имеете в виду цели интернет-маркетинга.

Как мне определить свои основные цели интернет-маркетинга?

Чтобы определиться с вашими целями, вам необходимо понять, на каких стадиях ваш бизнес находится в настоящее время и в какой отрасли вы работаете.

• Как упоминалось выше, KPI для компании, в настоящее время ориентированной на повышение осведомленности, будут отличаться от установленных бизнесом, нацеленного на улучшение CLV своих клиентов.
• Кроме того, сектор, в котором вы работаете, будет влиять на ваши цели — ключевые цели интернет-покупок отличаются от целей поставщиков онлайн-услуг и т. Д.

‍

Как создать план интернет-маркетинга, который будет расти ( Почти) Любой бизнес

Если вы новичок в мире интернет-маркетинга в СМИ, может быть трудно понять, на чем в первую очередь следует сосредоточить свои усилия для достижения маркетинговых целей.

В конце концов, к настоящему времени вы, вероятно, так много читали о стратегии контент-маркетинга, бизнес-маркетинге, тактике социальных сетей, советах для поисковых систем и о том, как накапливать эту клиентскую базу — что вы просто чувствуете себя подавленным и не знаете, что нужно должно быть сделано.

Когда вы чувствуете это, важно сделать шаг назад и составить маркетинговый план.

В этом посте мы рассмотрим, как создать онлайн-маркетинговый план и маркетинговую стратегию практически для любого типа малого бизнеса и как вы можете использовать этот план для достижения своих маркетинговых целей.

Мы рассмотрим, как вы можете создать надежный маркетинговый план с нуля и как вы можете адаптировать свой цифровой маркетинговый план, если необходимо внести изменения. От стратегии контент-маркетинга до завоевания места в социальных сетях и даже входящего маркетинга — пора достичь этих бизнес-целей.

К концу этого поста вы почувствуете себя менее подавленным и более уверенным в том, как вы можете взять свой малый бизнес и провести медиа-маркетинг в Интернете.

Давайте начнем с более подробного рассмотрения вашей стратегии цифрового маркетинга.

Разница между целями, стратегией и тактикой

При создании плана цифрового маркетинга важно понимать разницу между маркетинговыми целями, маркетинговой стратегией и тактикой.

Когда вы это сделаете, вы сможете лучше адаптировать свой подход к цифровому маркетингу и проводить успешную маркетинговую стратегию.

Кроме того, вы сможете лучше судить о том, как реализовать то, что вы узнали из различных статей, которые, возможно, прочитаете в будущем.

Итак, в чем разница между целями, стратегией и тактикой?

Бизнес-цель — это общий результат, которого вы хотите достичь. Как показано выше, часто бывает именно то, на чем вы сосредотачиваетесь в первую очередь.

Итак … вашей целью может быть получение дохода в размере 100 долларов в день с помощью медиа-маркетинга или маркетинга в социальных сетях.

Стратегия — это высокоуровневое мышление, связанное с тем, как вы могли бы достичь этой цели.

Итак … стратегия цифрового маркетинга может заключаться в том, чтобы провести людей через последовательность конверсии, на которой они, в конечном итоге, продают продукт.

Тактика — это особый набор действий, которые вы предпринимаете для достижения стратегии.

Итак, ваша тактика в социальных сетях может включать в себя трату 20 долларов в день на рекламу в Facebook с использованием таргетинга на Lookalike Audience.

Большая часть материалов по медиа-маркетингу, которые вы, вероятно, читали, сосредоточены на тактике, а не на целях и стратегии.

Например, сообщение в блоге, в котором обсуждается цель маркетинга в социальных сетях о том, как вы собираетесь привлечь больше поклонников Facebook, не всегда включает стратегию с точки зрения того, как вы можете превратить этих поклонников в социальных сетях в доход в 100 долларов в день.

В результате, прочитав такую ​​статью, вы, вероятно, попытались привлечь больше поклонников через эту социальную сеть и быстро сдались, потому что не понимали, как привлечение поклонников повлияет на общую картину получения дохода. Поэтому статья не представляла для вас такой ценной информации, потому что она охватывала только один аспект более крупного плана маркетинга в социальных сетях.

При создании будущих планов медиа-маркетинга на основе прочитанного вами контента важно знать, как выделить маркетинговую тактику отдельно от стратегии и целей бизнес-маркетинга.

Когда у вас есть возможность, вы можете сразу же разработать шаги от А до Я о том, как эта маркетинговая тактика поможет вам в достижении вашей бизнес-цели.

Как вы узнаете из этого поста, вы всегда можете изменить свою тактику, чтобы достичь своей стратегии и цели контент-маркетинга.

Если Facebook Ads не привлекает достаточно людей к вашей последовательности конверсии, так что вы можете зарабатывать 100 долларов в день — измените свою тактику и свое внимание на другую социальную сеть и используйте вместо нее рекламу на YouTube.

Вы не меняете свою цель или свою маркетинговую стратегию — вы меняете только набор действий, которые вы используете для достижения своей стратегии и целей. Это создает отличную стратегию цифрового маркетинга, так как это также поможет вам охватить вашу целевую аудиторию и получить больше потенциальных клиентов.

Примечание: Когда вы работаете над этим этапом своего плана медиамаркетинга, это также помогает определиться с суммой, которую вы готовы потратить для достижения своей цели. Помните об этой цифре, чтобы упростить выбор тактики, которой вы можете воспользоваться.

Хорошо, теперь, когда мы прояснили это, давайте перейдем к следующему разделу — пониманию вашей целевой аудитории и потенциального клиента.

Понимание вашего конечного целевого клиента

Как и во всем цифровом маркетинге и особенно в онлайн-маркетинге, абсолютно необходимо знать, кто ваш конечный целевой клиент.

В Интернете так много шума, и вам нужно найти способ прорваться и донести свою маркетинговую стратегию до нужных людей.

И вы можете сделать это только тогда, когда знаете, кто такие правильные люди.

Если вы знаете, кто такие нужные люди, вы сможете настроить свою тактику так, чтобы они приносили вам наилучшие возможные результаты.

Идеальный способ понять, кто ваш покупатель, — создать образ покупателя. Создавая образ покупателя, вы также поймете, как адаптировать свой редакторский календарь и создание контента таким образом, чтобы он обращался к этому человеку.

Я рассказал, как создать образ покупателя здесь.

Вот хороший шаблон, который можно использовать, если вы хотите быстро сформировать образ покупателя.

Помимо облегчения охвата целевой аудитории, знание того, кто ваш идеальный клиент, поможет, потому что ваша маркетинговая стратегия также будет лучше находить отклик у них.

Это потому, что вы сможете настроить свою копию — от контента в социальной сети до рекламной копии по электронной почте, чтобы она обращалась только непосредственно к ним, что сделает вашу маркетинговую тактику более привлекательной и с большей вероятностью приведет к положительной рентабельности инвестиций.Когда вы знаете, кому пишете, становится легче создавать контент, который будет для них ценным.

Кроме того, если вы хотите отточить свою стратегию контент-маркетинга, о чем мы поговорим позже, создание образа клиента может привести к повышению эффективности контента на 60%.

Выберите один маркетинговый канал

Когда вы только начинаете заниматься интернет-маркетингом для своего малого бизнеса, важно, чтобы пока вы не усложняли задачу, чтобы не слишком раздумывать.

Это означает, что на данный момент часто бывает хорошей идеей выбрать только один канал маркетинга в социальных сетях или контент-маркетинга.

В долгосрочной перспективе вы не хотите полагаться только на один канал медиа-маркетинга, поскольку это может иметь негативные последствия для вашего бизнеса.

Это потому, что, если этот канал цифрового маркетинга изменит свои правила или приостановит действие вашей учетной записи, ваш малый бизнес может исчезнуть в мгновение ока.

Поэтому сейчас сосредоточьтесь на одном маркетинговом канале или одной стратегии в социальных сетях.Но когда вы начнете видеть результаты, подумайте об одновременной работе над другим маркетинговым каналом, чтобы как можно скорее расширить свои маркетинговые цели.

Вот пример того, как можно достичь вышеуказанного —

Маркетинговые каналы в социальных сетях могут включать YouTube, Facebook, LinkedIn, Google Search и электронную почту.

Примечание: Если вы хотите конкретизировать, вы также можете разделить каналы на органический и платный — таким образом, органический маркетинг на YouTube и платная реклама на YouTube будут представлять собой два канала контентной стратегии.

Канал, который вы выберете, будет зависеть от ваших сильных сторон и от того, что вам удобно. Иногда вам может потребоваться объединить каналы, чтобы добиться максимальной эффективности.

Например, вы можете захотеть использовать электронный маркетинг в качестве канала, особенно если учесть, что 31% маркетологов считают электронную почту своим самым сильным маркетинговым каналом.

Однако, чтобы привлечь людей в свой список рассылки, вам, возможно, придется совместить использование этого канала с формой PPC-рекламы в социальных сетях, например, Facebook Ads.

Выясните, как использовать маркетинговый канал, изучив своих конкурентов

Изучение конкурентов важно, потому что это позволяет узнать, какие тактики уже работают в вашей нише и по каким каналам сбыта.

Примечание: Мы не говорим о воровстве чего-либо, что делают ваши конкуренты. То, что мы говорим о , тем не менее, учится у тех, кто был до нас.

Давайте посмотрим, как можно изучить различные маркетинговые каналы.

Если вы хотите заняться контент-маркетингом, может быть хорошей идеей изучить контент, который хорошо работает в вашей нише, чтобы вы могли разработать свою собственную стратегию контент-маркетинга. Для этого можно использовать Buzzsumo .

Используя Buzzsumo, вы можете узнать, какой ценный контент привлекает большое количество репостов в социальных сетях по данной теме.

Как правило, действенный контент хорошо работает, когда дело доходит до контент-маркетинга.

Поэтому убедитесь, что вы сочетаете свое «нишевое ключевое слово» с чем-то действенным, например, с «советами» или фразой «как сделать» при поиске на платформе.

После выполнения поиска в Buzzsumo вы увидите примеры контент-маркетинга, который хорошо работает в вашей нише.

Если вы хотите быстро взяться за дело и получить наилучшие результаты с помощью канала контент-маркетинга, определите наиболее эффективные части контента, а затем приступайте к созданию чего-то лучшего.

Если вы хотите использовать платный трафик в качестве стратегии контент-маркетинга, то может быть хорошей идеей использовать аналитические инструменты PPC, чтобы выяснить, какой подход вам нужно использовать для достижения этих маркетинговых целей.

Если вы хотите изучить поисковую рекламу PPC, вы можете использовать такие инструменты, как SpyFu .

Spyfu, в целом, обеспечивает множество исследований ключевых слов, но действительно выделяется, когда дело доходит до анализа конкурентных поисковых объявлений AdWords.

Предположим, я хотел запустить платформу электронной коммерции, которая позволит другим создавать интернет-магазины. Я нашел компанию, которая преуспевает в этой нише, например Shopify, и затем ввел ее URL в SpyFu.

После этого я получаю обзор их деятельности в AdWords.

Прокрутив страницу вниз, я смогу увидеть, на какие ключевые слова они делают ставки и как выглядят их объявления.

Теперь я знаю, на какие ключевые слова стоит нацеливать мои объявления и что волнует мою целевую аудиторию, когда дело доходит до написания рекламного текста.

Если вы хотите использовать обычный поиск в качестве маркетингового канала, он помогает определить ключевые слова, которые приносят большой трафик вашим конкурентам, а также ключевые слова, которые они также игнорировали.

Вы можете проводить анализ конкурентов по ключевым словам обычного поиска Google, используя такой инструмент, как SEMrush.

Если вы воспользуетесь инструментом SEO Keyword Magic в SEMrush, вы сможете определить ключевые слова с высокой и низкой конкуренцией, которые принесут прибыль.

Примечание: Вы также можете использовать эту информацию, чтобы улучшить свою стратегию контент-маркетинга, поскольку предоставленные ключевые слова могут использоваться для генерации идей сообщений в блогах, корректировки вашего редакционного календаря и создания ценного контента.

SEMrush — невероятно мощный инструмент. Если вы поищете, то обнаружите, что он также может дать представление о медийной рекламе Google — еще одном маркетинговом канале, который стоит проверить.

Анализ конкурентов недоступен для маркетингового канала Facebook Ads .

Однако вы всегда можете следить за страницами конкурентов в Facebook, чтобы увидеть, как они продвигают себя. Вы также можете взглянуть на тематические исследования Facebook Advertising, чтобы получить общий обзор того, как использовать маркетинг в социальных сетях с помощью Facebook Ads.

Если вы собираетесь использовать YouTube в качестве маркетингового канала в социальной сети, рассмотрите возможность подписки на «Каналы» ваших конкурентов.

Изучите качество их видео. Если у них есть видео, которые показали себя исключительно хорошо, спросите, что заставило их работать хорошо.

Если вы используете электронный маркетинг в качестве канала цифрового маркетинга , подпишитесь на все списки рассылки ваших конкурентов.

Обратите внимание на контент, который они отправляют вам, а также на то, какие предложения они предлагают вам. Время также является ключевым фактором, за которым вы, возможно, захотите следить.

Хорошо, вот как вы можете изучить маркетинговые каналы и выяснить, как добиться от них наилучших результатов.

А теперь поговорим о том, как можно все объединить.

Объединяя все — решите, как ваш маркетинг будет приносить деньги

Как только вы определитесь с вашими бизнес-целями и маркетинговыми целями, кто ваш клиент, какой маркетинговый канал вы собираетесь использовать, и , как вы собираетесь его использовать, вам нужно решить, как вы собираетесь зарабатывать деньги.

Это грубый способ определить, как вы собираетесь взять кого-то, кто спотыкается в Интернете, превратить его в своего клиента, а затем в конечном итоге в сторонников вашего бренда.

Вот как об этом говорит легенда маркетинга Сет Годин.

Один из лучших способов добиться этого — собрать все вместе и создать воронку конверсии.

Наличие воронки конверсии полезно, потому что она направляет ваши входящие маркетинговые усилия. Это дает вам представление о том, как будет работать ваша маркетинговая машина с высоты птичьего полета.

Воронки конверсии очень легко усложнить.

Но, по сути, вы хотите сделать следующее.

Расскажите о себе людям -> Укрепите доверие и авторитет -> Сделайте предложение

Вы можете рассказать о себе людям, используя любой из маркетинговых каналов, которые мы обсуждали.

Вы можете завоевать доверие и авторитет, используя контент, последовательность автоответчика, веб-семинар, телефонный звонок — это будет ваша тактика.

Примечание : аналогично тому, что я упоминал ранее, если вы действительно хотите укрепить доверие и авторитет, вам может потребоваться объединить маркетинговые каналы.

Это может звучать противоречиво, но задержитесь на мгновение.

Как я уже упоминал, вы должны начать только с одного маркетингового канала, который, , знакомит людей с этапами, на которых вы укрепляете доверие и авторитет.

Вы не должны пытаться заставить людей узнавать о вас по-разному. Итак, вначале не запускайте объявления YouTube Ads и Facebook Ads, чтобы продвигать какой-то контент — просто выберите один.

В качестве примера, , вы можете использовать PPC-рекламу в качестве канала повышения осведомленности. , чтобы привлечь кого-то к вашему контент-маркетингу, который помещает его в ваш список рассылки и в конечном итоге отправляет на вебинар, который делает предложение.

Как я упоминал ранее, как только вы получаете приличный доход от использования одного маркетингового канала для повышения осведомленности, вы можете переходить к другим каналам для достижения той же цели.

Если вы действительно очень старались, чтобы одна тактика работала, но вы ничего не достигли, тогда вы можете перейти к другой.

В этом весь смысл тактики.

Это относится к маркетинговому каналу, который вы используете, или к тому, как вы представляете людям предложение.

Однако, прежде чем вносить изменения, убедитесь, что вы сделали все, что в ваших силах, чтобы понять, как добиться наилучших результатов от конкретной тактики.

Это включает в себя изучение ваших конкурентов, а также чтение тематических исследований, в которых документируется, как эта тактика успешно использовалась другими.

Заключение

В основе почти каждой успешной кампании медиа-маркетинга лежит хорошо продуманный план.

Когда вы формулируете план, важно понимать разницу между тактикой и стратегией — в противном случае вы можете просто ходить кругами.

Это также помогает увидеть, что уже хорошо работает в отрасли, чтобы вы могли учиться у тех, кто работал до вас.

Начните прямо сейчас по своему плану и используйте то, что вы узнали из этого поста, для развития своего малого бизнеса с помощью интернет-маркетинга.

Есть ли какие-нибудь советы, которыми вы могли бы поделиться, когда дело доходит до создания маркетингового плана в Интернете? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях ниже!

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

• SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
• Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
• Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Общие цели и задачи интернет-маркетинговой кампании Примеры и идеи для вашего плана интернет-маркетинга

Если вы хотите разработать успешную стратегию цифрового маркетинга, начните с наших основных советов по увеличению посещаемости сайта и продаж, созданию вашего бренда и т. Д. .

увеличить трафик увеличить целевой трафик

Независимо от того, предназначен ли ваш веб-сайт для информирования, развлечения или продажи, ваша стратегия цифрового маркетинга должна служить для привлечения нужного трафика из в это онлайн-направление.

Весь трафик не равен целевому. Цель вашей кампании — привлечь посетителей на ваш сайт, которых действительно волнует то, что вы предлагаете, и которые захотят там быть. Нет смысла тратить время и усилия на привлечение трафика на ваш сайт, который затем будет отказываться (уйти, не посещая другие страницы).

оптимизируйте свой сайт

Прежде чем вкладывать средства в цифровой маркетинг для привлечения целевого трафика на ваш веб-сайт, вы должны убедиться, что ваш сайт настроен для достижения желаемого результата, такого как преобразование посетителей сайта из пассивных зрителей в потенциальных клиентов и из потенциальных клиентов в продажи, пользователей или клиентов.

• оцените удобство использования вашего сайта
• оптимизировать под поисковые системы (SEO)
• убедитесь, что ваша информационная архитектура (IA) хорошо организована и подходит для вашей отрасли и пользователей.
• обзор воронок конверсии для пользовательского опыта (UX)
• реализует стандарт для контента и голоса
• постоянно тестировать, чтобы определять наиболее эффективный контент, макеты и призывы к действию

Если ваш сайт не дает положительного впечатления пользователям, с четко определенными призывами к действию, даже лучшая маркетинговая кампания может потерпеть неудачу.

стать ресурсом или авторитетом

Как вы станете надежным ресурсом в своей отрасли? Как вы станете признанным идейным лидером? Ответ таков: укрепляйте авторитет и доверие к своему веб-сайту и своей компании как внутри, так и вне ее. Одним из важных элементов является блог, с помощью которого ваши эксперты могут зарекомендовать себя в качестве лидеров мнений в своей отрасли, регулярно создавая уникальный и очень ценный контент для вашей целевой аудитории. Некоторые из этих статей могут вдохновить вас на поиск тем.

увеличить онлайн-видимость

Как и в квантовой физике, если вас никто не видит, вы не существуете. В мире Интернета вас не существует, если люди не могут видеть / находить вас в Интернете. Установите конкретные цели в отношении того, как, где и что вы хотите, чтобы вас видели в Интернете, а затем усердно работайте над планированием маркетинговой кампании в Интернете для достижения этих целей. На сегодняшнем рынке недостаточно просто иметь веб-сайт, поэтому не забудьте расправить крылья и стратегически расширить свое цифровое присутствие.Это должно включать определение четких целей и задач маркетинга в социальных сетях.

Создайте свой бренд / бизнес в социальных сетях

Увеличьте свое присутствие в социальных сетях и разработайте стратегию для интеграции этого в свои маркетинговые усилия. Социальные сети — это захватывающий и мощный инструмент, но для их максимальной эффективности нужен прочный фундамент.

Не забывай, люди говорят о тебе, слушаешь ты или нет. Обратите внимание, это поможет вам разработать стратегии и тактику для ваших социальных сетей, SEO и других маркетинговых кампаний в Интернете.

Некоторые основные идеи / места, с которых можно начать создание кампании для достижения целей и задач в социальных сетях:

• Видео сайты
• Блоги
• Форумы
• Твиттер
• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• TikTok
• Нишевые сообщества в вашей отрасли

Участвуйте, слушайте, участвуйте в разговорах, делитесь информацией и помогайте.

создайте вашу компанию в местном поиске

Быть найденным с помощью местного поиска становится все более важным.Даже если вы являетесь национальным или международным брендом, ваш рынок — это местный сегмент в одном или нескольких местах. Смешанный поиск дает много возможностей сделать ваш бизнес заметным. Составьте подробный план своей местной маркетинговой кампании. Определите свои цели и задачи и разработайте надежную стратегию для наращивания вашего местного поискового присутствия за счет использования различных платформ, включая местные списки и карты, новости, сайты обзоров и социальные сети.

брендинг

Как вы дадите возможность онлайн-миру узнать о своем бренде? Убедитесь, что ваши маркетинговые цели и задачи решительно поддерживают имидж бренда, который вы создаете.Еще раз послушайте, что о вас говорят люди. Слушание и вовлечение должны быть частью вашей кампании по брендингу.

конкурентный обзор + анализ

Чтобы разработать успешную цифровую маркетинговую кампанию, вам необходимо изучить и проанализировать своих конкурентов. Что они делают правильно? Что они делают не так. Следите за ними, проводите периодические проверки и будьте готовы скорректировать свою собственную стратегию, чтобы оставаться на шаг впереди.

Управление репутацией в Интернете

Легче, чем когда-либо, рассказать миру о компании, веб-сайте или человеке, которым вы недовольны.Люди склонны выражать свои жалобы с гораздо большей готовностью, чем их удовлетворение. Что о вас говорят в Интернете? Есть ли негативные отзывы о вашем бизнесе? Как вы с ними справитесь? Какой будет ваша стратегия управления репутацией в Интернете? Настройте свою стратегию управления своей репутацией в Интернете. Следите за тем, что говорят о вас / вашем бренде, решайте проблемы и участвуйте в разговоре.

ставьте цели + начните свою кампанию

В обзоре:

• Возьмите приведенные выше примеры и разработайте свои маркетинговые цели и задачи.
• Планируйте цели и стратегии цифровой маркетинговой кампании, чтобы выработать конкретные стратегии и тактики.
• Отметьте свою отправную точку и приступайте к реализации своей интернет-кампании.
• Убедитесь, что вы разработали интегрированную стратегию онлайн-маркетинга, которая сочетает в себе SEO, маркетинг в социальных сетях и PPC для совместной работы для достижения поставленных вами целей.
• Удачи. Разработка стратегии цифрового маркетинга — тяжелая работа, но она также увлекательна и полезна.Наша команда Dragon360 часто в восторге от того, что у нас самая лучшая и самая интересная работа в мире.

Цифровой маркетинг требует тщательного планирования. Будьте конкретны при принятии решения о ваших маркетинговых целях, задачах и стратегиях для создания успешной маркетинговой кампании.

Четыре цели интернет-маркетинга

Первым шагом в интернет-маркетинге является привлечение посетителей на ваш веб-сайт, страницу в Facebook, Twitter или LinkedIn. Хотя для привлечения нужной аудитории к вашим целевым страницам требуются дисциплина и концентрированное построение ссылок, исследование ключевых слов и оптимизация на странице, все усилия будут потрачены впустую, если вы не будете сосредоточены на конверсии.Слишком часто компании сосредотачиваются на неправильных ключевых показателях эффективности — времени на странице, показателе отказов и скорости просмотра. Хотя эти три фактора имеют решающее значение для вашего рейтинга в индексе поиска Google, предприятиям не следует забывать о цели своих маркетинговых кампаний в Интернете.

Не верьте шумихе о маркетинге в социальных сетях и поисковой оптимизации , если это не увеличивает вашу прибыль. Распространенная ошибка, которую допускают компании, — сосредоточиться на действиях, которые не сразу увеличивают доход.Лучшей стратегией было бы сосредоточиться на действиях, не связанных с доходом, и действиях, приносящих доход одновременно. Вы можете похвастаться вторым рейтингом по ключевым словам, но какова ценность этого результата для вашего бизнеса? Строго сосредотачиваясь на доходах на каждом этапе интернет-маркетинга, вы научитесь сосредотачиваться на более широкой картине — «Почему вы находитесь в Интернете»

Компании преследуют четыре цели в своих кампаниях интернет-маркетинга:

1) Увеличение продаж

2) Свинец

3) Сборка брендов

4) Зарабатывайте евангелистов

Увеличение продаж: Ваше основное внимание должно быть сосредоточено на продаже.Это может быть один из ваших продуктов / услуг, продуктов вашего партнера или даже продукты, размещенные такими компаниями, как Amazon, и другими третьими сторонами. Заработать на продаже непросто, и вы должны внимательно следить за процессом тестирования, уточнения и оценки своих целевых страниц. Каждый аспект целевой страницы должен быть протестирован — форма, размер и цвет кнопки, заголовок целевой страницы, мета-описание, изображения, используемые для представления продукта, использование пробелов, выравнивание копии относительно изображение продукта, контраст цветов шрифтов, используемых в AD Copy, лаконичность копии, отзывы, обзоры, цитируемые из надежных сторонних источников, и фон страницы.

Генерация лидов: Не все ваши посетители при первом посещении купят то, что вы предлагаете. Это может быть из-за отсутствия информации, отсутствия доверия, недостаточного бюджета или потому, что они не из вашего целевого рынка. Понимание того, почему продажи не состоялись, позволит вам оптимизировать и создавать варианты для ваших целевых страниц. Предоставьте вашим потенциальным клиентам стимул поделиться своей основной информацией (имя, адрес электронной почты и номер телефона). Поддерживайте отношения, принося пользу их бизнесу.Это может быть информационный бюллетень, содержащий полезные советы и стратегии, или беседа один на один.

Создание брендов: Создание брендов — это не краткосрочная цель, а побочный продукт вашей сосредоточенности на создании устойчивой ценности для вашего целевого рынка. Часто компании, особенно интернет-компании, сосредотачиваются не на том. Количество лайков, подписчиков и поклонников — хорошие индикаторы охвата вашего бренда, но это не единственные причины, по которым вам следует использовать инструменты. Используйте инструменты социальных сетей для общения со своим целевым рынком.Хотя на ваше влияние и ваш потенциал по созданию брендов влияют социальные сети, именно ценность, которую вы создаете с помощью своих услуг, поможет вам создать устойчивый бренд. В будущем Facebook, Twitter и LinkedIn не будут единственными каналами связи, которые позволят вам взаимодействовать со своими потенциальными клиентами.

Зарабатывайте евангелистов: Последний, но часто ключевой сторонник построения брендов — это процесс зарабатывания евангелистов. Они являются наиболее ценными активами вашего бренда.Вы не можете напрямую количественно оценить влияние, которое евангелисты вашего бренда окажут на вашу прибыль, но вы должны знать, что посетители вашего сайта могут быть одними из них. Даже если они не покупали ваши продукты / услуги и не делились с вами своей основной информацией, они могут помочь вам распространить информацию о вашем бренде через блоги, социальные сети или через сайты обзоров.

Хотели бы вы, чтобы наша команда помогла вам с интернет-маркетингом?

Пожалуйста, заполните эту форму. Не стесняйтесь звонить нам — Индия (тел.): +91 9497189032, Великобритания (тел.): +44 (0) 20-3371-9976 или США (тел.): +1 650-491-0004

10 стратегий онлайн-маркетинга вашего бизнеса

Сильная стратегия интернет-маркетинга поможет вам расширить ваш бизнес.Доказано, что эти 10 цифровых стратегий помогают компаниям повышать свою эффективность. Если вы используете их, вы можете быть на пути к созданию конкретной стратегии интернет-маркетинга, которая поможет вам привлечь больше клиентов и удержать новых.

1. Инвестируйте в веб-дизайн

Мы не часто думаем о веб-дизайне как о маркетинговой тактике, но он влияет на количество времени и внимания, которое пользователь будет уделять вашей странице. Ваш веб-сайт является центром всех ваших усилий по цифровому маркетингу, поэтому, если ваша страница не чистая, легкая для чтения и интересная, не имеет значения, сколько времени вы потратите на разработку стратегии — вы все равно потеряете клиентов.Если у вас нет дизайнерских навыков, чтобы сделать это самостоятельно, то стоит нанять кого-нибудь, чтобы создать современный, привлекающий внимание и удобный для мобильных устройств веб-сайт.

2. Используйте поисковый маркетинг и оптимизацию

Маркетинг в поисковых системах и оптимизация — это часть того, что помогает вашему бизнесу занимать более высокое место в списке результатов поисковых систем. С сильной стратегией SEO веб-сайт вашей компании будет ассоциироваться с ключевыми словами, используемыми для поиска ваших услуг. Это увеличивает ваши шансы стать компанией, с которой человек выберет работу после поиска в Интернете.

3. Партнерские и ассоциированные программы

С помощью партнерской программы люди, которые верят в вашу компанию, могут делиться вашей информацией и расширять ваш рынок на платформе, основанной на комиссионных. Партнерская или ассоциированная программа подходит не для каждого бизнеса. Однако, если вы все-таки воспользуетесь ими, вы сможете быстро увидеть, как улучшаются ваши маркетинговые усилия, без необходимости делать что-то самостоятельно.

4. Нанять тренера или консультанта

Если вы не являетесь экспертом в области цифрового и интернет-маркетинга, спросите кого-нибудь, кто им владеет.Вам доступны сотни тренеров и консультантов по интернет-маркетингу, многие из которых могут проконсультировать вас о том, что вам следует изменить, чтобы добиться успеха. Владельцам малого бизнеса, которым необходимо сосредоточиться на других бизнес-системах, может быть чрезвычайно полезен коуч или консультант.

5. Используйте маркетинг по электронной почте

Недостаточно просто рассылать электронные письма. Вы захотите рассмотреть различные списки адресов электронной почты, которые удовлетворяют конкретные потребности каждого человека и могут представлять индивидуальный подход к вашим кампаниям.Внимательно и ясно посмотрите на покупательские привычки ваших клиентов и используйте эту информацию для разработки своей стратегии.

6. Создайте список рассылки для подписки

Список рассылки для подписки позволяет клиентам приходить к вам и подписываться на получение электронной корреспонденции. Это позволяет вам общаться с потенциальными и текущими клиентами.

7. Читайте статьи или новости

Поработайте со специалистом по связям с общественностью, чтобы рассказать о своем бизнесе в статьях и новостях по темам, связанным с тем, что вы делаете.Это не только поможет вам стать надежным экспертом, но и познакомит с вашим бизнесом еще более широкий круг людей. Вы также можете подписаться на бесплатные услуги, которые свяжут вас с писателями, ищущими источники, например Help a Reporter Out.

8. Написание онлайн-пресс-релизов

Когда вы используете онлайн-пресс-релизы, вы публикуете свою информацию в формальной обстановке. Это позволяет газетам, блогам или другим источникам средств массовой информации видеть вашу информацию и писать сообщения о вашей компании без необходимости прилагать усилия для связи и востребования статьи.

9. Проведение конкурсов и розыгрышей розыгрышей

Люди любят конкурсы и розыгрыши. Каждый раз, когда вы можете поощрять продвижение своих клиентов в обмен на бесплатный продукт или услугу, вы обычно увидите всплеск покупок или связей.

10. Ведение блога

Ваш блог следует использовать по ряду причин, в том числе для того, чтобы вы могли постоянно публиковать новые ключевые слова и оптимизировать стратегию поисковой системы. Более того, ваш блог становится местом, где вы можете давать советы, делиться информацией и действительно общаться со своими клиентами.Прочные отношения начинаются с доверия, и ваш блог — отличный способ построить это.

Полное руководство по маркетинговым стратегиям и способам улучшения вашего цифрового присутствия

Правильно ли я предполагаю, что сегодня основная часть вашей маркетинговой стратегии — это цифровые технологии? Наверное

Потребители и компании почти всегда в сети и в движении, и вы хотите иметь возможность связаться с ними и наблюдать за их поведением там, где они проводят время.

Но когда вы развиваете бизнес, этот постоянно меняющийся цифровой ландшафт может быстро стать подавляющим.Имея ряд других обязанностей и задач, которые вам необходимо выполнить, как вы можете также эффективно создавать, настраивать и поддерживать гибкую стратегию цифрового маркетинга?

Мы составили это руководство по маркетинговым стратегиям, чтобы помочь вам улучшить свое цифровое присутствие и развиваться.

Что такое маркетинговая стратегия?

Важно понять, чем маркетинговая стратегия отличается от стратегии цифрового маркетинга, прежде чем внедрять одну или обе в своей компании.

Маркетинговая стратегия — это план целенаправленного и достижимого достижения определенной маркетинговой цели (или задач). При этом учитывается, что у вашего бизнеса сейчас хорошо, и чего вам не хватает в отношении поставленной цели, поэтому у вас больше шансов ее выполнить.

Но в чем разница между маркетинговой стратегией и маркетинговой тактикой — два термина, которые часто используются как синонимы?

Тактика против стратегии

Как мы упоминали выше, стратегия — это достижимый и целенаправленный набор шагов, используемых, чтобы помочь вам достичь определенной цели.

Маркетинг или нет, но любая стратегия состоит из трех частей:

1. Диагноз вашей проблемы
2. Политика решения проблем
3. Набор целевых действий, необходимых для реализации политики

В зависимости от масштаба вашего бизнеса ваша маркетинговая стратегия может включать в себя несколько движущихся частей, каждая из которых преследует разные цели. С учетом сказанного, работа над своей стратегией может иногда становиться сложной.Итак, если вы когда-нибудь чувствуете себя подавленным по поводу своей маркетинговой стратегии, обратитесь к этим трем шагам, чтобы сосредоточиться на достижении своих целей.

Маркетинговая тактика или тактика любого рода — это конкретные действия, которые вы выбираете для выполнения в рамках своей стратегии, чтобы помочь вам достичь своей конечной цели. Другими словами, стратегия — это ваша цель — это достижимый, сфокусированный план, который поможет вам достичь своей цели. Тактика — это конкретные и определяемые шаги в рамках вашей стратегии, которые гарантируют, что вы достигнете своей цели.

Чтобы лучше понять, что они могут повлечь за собой, ознакомьтесь со следующим списком основных маркетинговых стратегий, обычно используемых командами в различных отраслях.

Основы маркетинга

• Опубликовать в блоге.
• Размещайте рекламу в определенных социальных сетях (например, в Facebook или Instagram).
• Предлагайте бесплатные образовательные ресурсы
• Поисковая система оптимизирует ваш цифровой контент.
• Создать розыгрыш и / или конкурс.
• Протестируйте различные типы кампаний, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашей аудитории.
• Организуйте вебинар.
• Произвести подкаст.
• Создайте рассылку по электронной почте.

Теперь давайте посмотрим на маркетинговую стратегию digital .

Что такое стратегия цифрового маркетинга?

Стратегия цифрового маркетинга помогает вашему бизнесу достичь конкретных цифровых целей с помощью тщательно отобранных каналов интернет-маркетинга, таких как платные, заработанные и собственные средства массовой информации.

Подобно маркетинговым стратегиям и маркетинговым тактикам, «цифровая маркетинговая стратегия» и «цифровая маркетинговая кампания» также часто взаимозаменяемы. Итак, чем они отличаются?

Что такое цифровая маркетинговая кампания?

Цифровые маркетинговые кампании — это строительные блоки и действия в рамках вашей стратегии цифрового маркетинга, которые продвигают вас к определенной конечной цели.

Например, если всеобъемлющая цель вашей стратегии цифрового маркетинга состоит в том, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов через социальные сети, вы можете запустить кампанию цифрового маркетинга в Twitter.Вы можете поделиться в Twitter наиболее эффективным закрытым контентом вашего бизнеса, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов через этот канал.

Как создать стратегию цифрового маркетинга

1. Создайте образ покупателя.
2. Определите свои цели и инструменты цифрового маркетинга, которые вам понадобятся.
3. Оцените свои существующие цифровые каналы и активы.
4. Проверяйте и планируйте собственные кампании в СМИ.
5. Определите свои цели и инструменты цифрового маркетинга, которые вам понадобятся.
6. Проверяйте и планируйте свои кампании в СМИ.

1. Создайте образ покупателя.

Для любой маркетинговой стратегии — цифровой или нет — вам необходимо знать , кому вы продаете. Лучшие стратегии цифрового маркетинга строятся на подробных портретах покупателей, и ваш первый шаг — их создать.

Организуйте сегменты своей аудитории и укрепите свой маркетинг с помощью шаблонов, чтобы сформировать образ покупателя.

Персоны покупателя представляют ваших идеальных клиентов и могут быть созданы путем исследования, опроса и интервьюирования целевой аудитории вашего бизнеса.

Важно отметить, что эта информация должна по возможности основываться на реальных данных, поскольку предположения о вашей аудитории могут привести к тому, что ваша маркетинговая стратегия двинется в неверном направлении.

Чтобы получить полное представление о вашей персоне, ваш исследовательский пул должен включать в себя смесь клиентов, потенциальных клиентов и людей за пределами вашей базы данных контактов, которые соответствуют вашей целевой аудитории.

Но какую информацию вы должны собирать для ваших собственных покупателей, чтобы использовать их в своей стратегии цифрового маркетинга?

Это зависит от вашего бизнеса — скорее всего, это будет зависеть от того, являетесь ли вы B2B или B2C, или продаете ли вы дорогостоящий или недорогой продукт.

Вот несколько отправных точек, которые вы можете адаптировать к своему конкретному бизнесу.

Количественная и демографическая информация

• Расположение: Используйте инструменты веб-аналитики, чтобы легко определить, откуда идет трафик на ваш веб-сайт.
• Возраст: В зависимости от вашего бизнеса это может быть или не быть релевантной информации. Но если это мы, лучше всего собирать эти данные, определяя тенденции в вашей существующей базе данных потенциальных клиентов и контактов.
• Доход: Конфиденциальную информацию, такую ​​как личный доход, лучше всего собирать с помощью собеседований с целью исследования личности, поскольку люди могут не захотеть делиться этими данными через онлайн-формы.
• Должность: Это то, о чем вы можете получить приблизительное представление из вашей существующей клиентской базы, и это наиболее актуально для компаний B2B.

Качественная и психографическая информация

• Цели: В зависимости от того, какую задачу решает ваш продукт или услуга, вы, возможно, уже имеете хорошее представление о целях вашего покупателя. Подтвердите свои предположения, поговорив с реальными клиентами и представителями отдела продаж и обслуживания клиентов.
• Проблемы: Поговорите с клиентами, представителями отдела продаж и обслуживания клиентов, а также с любыми другими сотрудниками, работающими с клиентами, чтобы получить представление об общих проблемах, с которыми сталкиваются члены вашей аудитории.
• Хобби / интересы: Спросите клиентов и тех, кто соответствует вашей целевой аудитории, об их увлечениях и интересах. Если вы, например, модный бренд, полезно знать, заинтересованы ли большие сегменты вашей аудитории в фитнесе и благополучии, чтобы информировать о будущем контенте и партнерских отношениях.
• Приоритеты: Поговорите с клиентами и членами целевой аудитории, чтобы узнать, что для них наиболее важно в отношении вашего бизнеса. Например, если вы компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для B2B, очень ценной информацией будет знать, что ваша аудитория ценит поддержку клиентов выше конкурентоспособной цены.

Объединив все эти детали, вы сможете создать точные и очень ценные для вашего бизнеса образы покупателя.

2. Определите свои цели и инструменты цифрового маркетинга, которые вам понадобятся.

Ваши маркетинговые цели всегда должны быть привязаны к фундаментальным целям вашего бизнеса.

Например, если цель вашего бизнеса — увеличить онлайн-доход на 20%, цель вашей маркетинговой группы может заключаться в том, чтобы привлечь на 50% больше потенциальных клиентов через веб-сайт, чем в предыдущем году, чтобы способствовать этому успеху.

Используйте шаблон высокоуровневого маркетингового плана, чтобы обрисовать свою годовую маркетинговую стратегию, определить главные приоритеты и многое другое.

Скачать шаблон

Какой бы ни была ваша всеобъемлющая цель цифрового маркетинга, вы должны уметь измерять успех своей стратегии с помощью правильных инструментов цифрового маркетинга.

Например, панель Reporting Dashboard в HubSpot объединяет все ваши маркетинговые данные и данные о продажах в одном месте, поэтому вы можете быстро определить, что работает, а что нет, чтобы улучшить вашу стратегию в будущем.

3. Оцените свои существующие цифровые каналы и активы.

Изучая существующие каналы и активы цифрового маркетинга, чтобы определить, что включить в свою стратегию, полезно сначала рассмотреть общую картину — это не даст вам почувствовать себя подавленным или сбитым с толку.

Соберите все, что у вас есть, и классифицируйте каждое транспортное средство или актив в электронной таблице, чтобы у вас было четкое представление о ваших существующих собственных, заработанных и оплачиваемых средствах массовой информации.

Принадлежащая, заработанная, платная платформа мультимедиа

Чтобы сделать это эффективно, используйте платформу собственных, заработанных и оплачиваемых медиа, чтобы классифицировать цифровые «транспортные средства», активы или каналы, которые вы уже используете, и решить, что лучше всего подходит для вашей стратегии.

Собственные СМИ

Это относится к цифровым активам, которыми владеет ваш бренд или компания — будь то ваш веб-сайт, профили в социальных сетях, контент блога или изображения. Собственные каналы — это то, что ваш бизнес полностью контролирует.

Сюда также может входить некоторый принадлежащий вам сторонний контент, который не размещен на вашем веб-сайте (например, блог, который вы публикуете на Medium).

Earned Media

Заработанные СМИ — это реклама, которую вы зарабатываете с помощью устного маркетинга.Будь то контент, который вы распространили на других веб-сайтах (например, гостевые посты), PR-работа, которую вы выполняли, или ваш клиентский опыт. Заработанные СМИ — это признание, которое вы получаете в результате этих усилий.

Вы можете зарабатывать средства массовой информации, получая упоминания в прессе и положительные отзывы, а также от людей, делящихся вашим контентом через свои сети (например, каналы социальных сетей).

Платные СМИ

Платные СМИ относятся к любому транспортному средству или каналу, на который вы тратите деньги, чтобы привлечь внимание ваших покупателей.

Сюда входят такие вещи, как Google AdWords, платные публикации в социальных сетях, нативная реклама (например, спонсируемые сообщения на других веб-сайтах) или любые другие средства, с помощью которых вы платите в обмен на повышенную видимость.

Поскольку вы лучше понимаете, что влечет за собой эта структура, давайте рассмотрим пример.

Допустим, у вас есть принадлежащих частей контента на целевой странице вашего веб-сайта, которая была создана, чтобы помочь вам генерировать потенциальных клиентов. Вы знаете, что хотите включить различные части структуры, а не просто работать с собственными, заработанными или платными медиа.

Чтобы увеличить количество потенциальных клиентов, генерируемых контентом, вы прилагаете усилия, чтобы им можно было поделиться, чтобы ваша аудитория могла распространять его через свои профили в социальных сетях. В свою очередь, это увеличит посещаемость вашей целевой страницы. Это заработанный медиа-компонент .

Чтобы поддержать успех вашего контента, вы можете разместить его на своей странице в Facebook и заплатить , чтобы его увидело больше людей из вашей целевой аудитории.

Это то, как три части фреймворка могут работать вместе — хотя это не обязательно для успеха.Например, если ваши собственные и заработанные медиа уже успешны, вам, возможно, не нужно вкладывать деньги в платные. Итак, оцените лучшее решение, которое поможет вам достичь вашей цели, а затем включите каналы, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, в свою стратегию цифрового маркетинга.

Теперь вы знаете, что уже используется, и можете начать думать о том, что оставить, а что вырезать.

Следите за своими платными медиа-усилиями с помощью этого бесплатного платного медиа-шаблона.

Скачать шаблон

4.Проверяйте и планируйте свои кампании

в СМИ, принадлежащие .

В основе цифрового маркетинга лежат собственные медиа — и почти всегда принимает форму контента. Это потому, что почти каждое сообщение, которое транслирует ваш бренд, можно классифицировать как контент, будь то страница сайта About Us , описания продуктов, сообщения в блогах, электронные книги, инфографика, подкасты или сообщения в социальных сетях.

Content помогает превратить посетителей вашего веб-сайта в потенциальных клиентов и клиентов, улучшая при этом присутствие вашего бренда в Интернете.А когда этот контент оптимизирован для поисковых систем (SEO), он может увеличить ваш поиск и органический трафик.

Какой бы ни была цель вашей стратегии цифрового маркетинга, вы захотите включить собственный контент. Для начала решите, какой контент поможет вам достичь ваших целей.

Если ваша цель — привлечь на 50% больше потенциальных клиентов через веб-сайт, чем в прошлом году, ваша страница О нас , скорее всего, будет включать не в вашу стратегию, если только эта страница каким-то образом не была машиной для привлечения потенциальных клиентов в прошлое.

Вот краткий процесс, которому вы можете следовать, чтобы определить, какой контент принадлежит , который вам нужен для достижения целей вашей стратегии цифрового маркетинга.

Проведите аудит существующего контента.

Составьте список имеющегося у вас контента и ранжируйте каждый элемент в соответствии с тем, что ранее было лучше всего по отношению к вашим текущим целям.

Например, если вашей целью является привлечение потенциальных клиентов, ранжируйте свой контент в соответствии с тем, какие элементы вызвали наибольшее количество потенциальных клиентов за последний год (например, сообщение в блоге, электронная книга или страница сайта).

Идея здесь состоит в том, чтобы выяснить, что в настоящее время работает, а что нет, чтобы вы могли настроить себя на успех при планировании будущего контента.

Определите пробелы в существующем содержании.

На основании образа вашего покупателя определите любые пробелы в имеющемся у вас содержании. Например, если вы занимаетесь репетиторством по математике и благодаря исследованиям знаете, что основной проблемой для ваших личностей является поиск эффективных способов обучения — в настоящее время у вас нет контента, который бы затрагивал эту проблему — создайте его.

Просматривая свой аудит контента, вы можете обнаружить, что электронные книги, размещенные на определенном типе целевой страницы, конвертируются очень хорошо (например, лучше, чем вебинары). В случае с этой компанией по обучению математике вы могли бы принять решение добавить электронную книгу о том, «как сделать обучение более эффективным» в свои планы создания контента.

Создайте план создания контента.

Основываясь на ваших выводах и выявленных вами пробелах, составьте план создания контента с указанием контента, необходимого для достижения ваших целей.

Это должно включать:

• Название
• Формат
• Гол
• Рекламные каналы
• Зачем вы создаете контент
• Уровень приоритета контента

Это может быть простая электронная таблица, которая также должна включать информацию о бюджете, если вы планируете передать создание контента на аутсорсинг, или оценку времени, если вы создаете его самостоятельно.

5. Проведите аудит и спланируйте свою

кампанию в СМИ.

Оценка ваших предыдущих заработанных средств массовой информации относительно ваших текущих целей может помочь вам понять, на чем сосредоточить свое время. Посмотрите, откуда идет ваш трафик и лиды (если это ваша цель), и оцените каждый заработанный медиа-источник от наиболее эффективного до наименее эффективного.

Вы можете получить эту информацию, используя такие инструменты, как отчеты «Источники» в инструменте «Аналитика трафика» HubSpot.

Вы можете обнаружить, что конкретная статья, которую вы опубликовали в отраслевой прессе, привлекла много квалифицированного трафика на ваш сайт, что привело к увеличению конверсии.Или вы можете обнаружить, что LinkedIn — это место, где вы видите, что большинство людей делятся контентом, что увеличивает трафик.

Идея состоит в том, чтобы на основе исторических данных составить представление о том, какие типы заработанных медиа помогут вам достичь ваших целей (а какие нет). Однако, если есть что-то новое, с чем вы хотите поэкспериментировать, не исключайте его только потому, что этого никогда не делали раньше.

6. Проверяйте и планируйте свои

платные кампании в СМИ .

Этот процесс включает в себя во многом тот же процесс: вам необходимо оценить существующие платные медиа на каждой платформе (например,грамм. Google AdWords, Facebook, Twitter и т. Д.), Чтобы выяснить, что, скорее всего, поможет вам достичь ваших текущих целей.

Если вы потратили много денег на AdWords и не увидели ожидаемых результатов, возможно, пришло время усовершенствовать свой подход или полностью отказаться от него и сосредоточиться на другой платформе, которая, кажется, дает лучшие результаты.

Воспользуйтесь этим бесплатным руководством, чтобы узнать больше о том, как использовать AdWords в своей стратегии цифрового маркетинга.

К концу процесса у вас должно быть четкое представление о том, какие платные медиа-платформы вы хотите продолжать использовать, а какие (если таковые имеются) вы бы хотели удалить из своей стратегии.

7. Объедините свою цифровую маркетинговую кампанию.

Вы выполнили планирование и исследование, и теперь у вас есть четкое представление об элементах, которые будут составлять вашу стратегию цифрового маркетинга.

Для обзора, вот что у вас должно было затвердеть на данный момент:

• Очистить профиль (ы) вашего покупателя
• Одна или несколько целей цифрового маркетинга
• Инвентаризация ваших существующих собственных, заработанных и оплачиваемых носителей
• Аудит ваших существующих собственных, заработанных и оплачиваемых СМИ
• План создания собственного контента или список желаний

Теперь пришло время собрать все это воедино, чтобы сформировать единый документ по маркетинговой стратегии.Ваш стратегический документ должен наметить серию действий, которые вы собираетесь предпринять для достижения своих целей, на основе ваших исследований до этого момента.

Давайте обсудим, чем может помочь наш шаблон цифровой стратегии.

Шаблон стратегии цифрового маркетинга

Хотя электронная таблица может быть эффективным форматом для отображения вашей стратегии цифрового маркетинга, такой подход может быстро стать беспорядочным и подавляющим.

Чтобы спланировать свою стратегию на долгосрочную перспективу — обычно от шести до 12 месяцев, вам нужен надежный документ о стратегии цифрового маркетинга.Но с чего начать? С помощью нашего бесплатного шаблона плана цифрового маркетинга.

Этот шаблон проведет вас через краткую информацию о вашем бизнесе и инициативах, поможет создать информацию о целевом рынке и конкурентах, а также конкретизирует вашу маркетинговую стратегию, включая ваш бюджет, конкретные каналы и показатели.

Используйте этот шаблон цифровой стратегии, чтобы разработать свою годовую стратегию и тактику цифрового маркетинга. Планируя эти годовые планы, вы можете перекрыть , когда вы и ваша команда будете выполнять каждое действие.Например:

• В январе вы запустите блог, который будет постоянно обновляться раз в неделю в течение всего года.
• В марте вы запустите новую электронную книгу, которая будет сопровождаться платной рекламной акцией.
• В июле вы будете готовиться к самому важному для вас месяцу деловой активности. Что, по вашему мнению, будет наблюдаться в этот момент, что повлияет на контент, который вы создаете для его поддержки?
• В сентябре вы сосредоточитесь на заработанных медиа в форме PR, чтобы привлечь дополнительный трафик во время разгона.

Этот подход обеспечивает структурированный график вашей деятельности, который поможет донести планы до коллег.

Наконец, вот несколько хорошо известных примеров цифровых маркетинговых кампаний и их стратегий, которые могут вас вдохновить.

Примеры цифровых маркетинговых кампаний

1. GoPro
2. Дельта Эйрлайнз
3. Geico
4. Wayfair
5. Mastercard
6. Ценные бумаги ETF
7. Red Bull

1.GoPro: видео, созданное пользователями Earned Media

GoPro славится своими уникальными кадрами в стиле точки зрения, снятыми с классического объектива компании «рыбий глаз».

Что вы можете не знать, так это то, что большая часть видеоконтента, который вы видите на канале GoPro на YouTube, не была сделана GoPro — скорее, он создал своих лояльных пользователей.

Заполняя свой канал YouTube пользовательским видеоконтентом, GoPro поощряет своих фанатов снимать кадры и приключения, а затем размещать их в Интернете (отдавая должное продукту GoPro за их кадры и опыт).

Эта продолжающаяся кампания цифрового маркетинга направлена ​​на использование видео для распространения информации о линейке продуктов GoPro, а также на создание сообщества постоянных клиентов и поклонников.

2. Delta Air Lines: собственные СМИ в Твиттере

Delta Air Lines — активный пользователь социальных сетей, в частности Twitter. Бренд использует платформу для вовлечения потенциальных пассажиров различными способами, которые являются как своевременными, так и эмоционально стимулирующими.

Например, в честь Месяца осведомленности о раке груди компания поделилась личными историями сотрудников Delta с аудиторией через канал Twitter компании.

Цифровая кампания этого типа способствует лояльности, положительной узнаваемости бренда и дает потенциальным и нынешним клиентам представление о том, что волнует и отстаивает Delta.

3. Geico: платная реклама на YouTube в начале ролика

Для многих, когда вы слышите слово «Geico», вы автоматически вспоминаете, что можете «сэкономить 15% или больше на страховании автомобиля».«

Но даже компания с таким запоминающимся и успешным слоганом может рискнуть раздражать аудиторию (повторяющиеся вещи могут быстро устареть), когда маркетинговая кампания становится слишком длинной .

Вот почему Geico запустила серию преролл-рекламы на YouTube, которая признает краткость рекламы. Предварительная реклама — это форма платного контента на YouTube, при которой вы платите YouTube за то, чтобы показывать рекламу продолжительностью от 15 до 20 секунд перед видеороликами, имеющими ту же аудиторию, что и рекламодатель.

В то время как некоторые компании пытаются втиснуть как можно больше сообщений в этот короткий промежуток, Geico воспользовалась возможностью, чтобы высмеять их бренд, который в первую очередь отнимает у вас время.

Это делает предварительные ролики Geico на YouTube интересными и уникальными, а также демонстрирует уровень самосознания бренда.

4. Wayfair: Собственные медиа-теги Instagram

Wayfair, продавец предметов домашнего обихода и декора, применяет инновационную стратегию в Instagram — их фотографии в Instagram — это не просто фотографии. Это потому, что Instagram предоставляет компаниям возможность создавать страницы покупок на платформе.

В Instagram Shopping компания Wayfair разместила снимки домашнего интерьера в Instagram и пометила продукты на фотографиях с информацией и ценами.

Это цифровая маркетинговая кампания, которая показывает людям, сколько именно стоит каждый элемент на фотографиях. Он также побуждает зрителей покупать предметы, изображенные на фотографиях, не выходя из приложения. В свою очередь, Wayfair может повысить конверсию и доход в Instagram.

5. Mastercard: Блог о собственных медиа-путешествиях

Mastercard основывает свой бренд на историях и приключениях, которые переживают держатели карт. Но что хорошего в туристическом бренде без связанной с ним цифровой маркетинговой кампании?

Priceless Cities, блог Mastercard о путешествиях, — это ресурс, который клиенты используют вместе с кредитными картами, которые помогают им оплачивать поездки.

Эта кампания позволяет компании лучше согласовывать с тем, во что инвестируют их клиенты, а также с местами, в которые они едут.

6. Ценные бумаги ETF: Платные средства массовой информации, спонсируемый LinkedIn контент

ETF Securities — это небольшая служба управления активами, обслуживающая управляющих активами и инвесторов в Европе.

Компания узнала, что их клиенты проводят больше всего времени в LinkedIn, взаимодействуя с спонсируемым платным контентом на платформе.

Вкладывая здесь свое время, ETF Securities повысили интерес к инвестициям и смогли помочь своим клиентам принимать более разумные финансовые решения. Благодаря этой цифровой кампании ETF Securities увеличила число подписчиков LinkedIn на 95% по сравнению с прошлым годом.

7. Red Bull: Новости образа жизни собственных СМИ

Red Bull стал известен благодаря спонсорству экстремальных видов спорта, а не только энергетическим напиткам, которые они продают.

Вместо создания цифрового контента, связанного с энергетическим напитком, Red Bull привлекает свою аудиторию статьями и видео о последних событиях в сообществе экстремальных видов спорта.

В одной из своих кампаний цифрового маркетинга Red Bull доказала, что то, что вы продаете, не всегда является идеальным направлением для контент-стратегии. Скорее, может быть гораздо более ценно адаптировать кампанию к образу жизни, который ведут ваши клиенты или с которым они хотят быть связаны.

Развивайтесь лучше с помощью маркетинговых стратегий, улучшающих ваше цифровое присутствие

Ваш стратегический документ будет очень индивидуальным для вашего бизнеса, поэтому для нас практически невозможно создать универсальный шаблон стратегии цифрового маркетинга.

Помните, цель вашего стратегического документа состоит в том, чтобы наметить действия, которые вы собираетесь предпринять для достижения своей цели в течение определенного периода времени — если он сообщает об этом, то вы закрепили основы создания цифровой стратегии. .

Если вы хотите разработать действительно эффективную стратегию для развития своего бизнеса, ознакомьтесь с нашей бесплатной коллекцией шаблонов контент-маркетинга ниже.