основные этапы, виды, мероприятия — PowerBranding.ru
Стратегия целевого маркетинга возникла в результате ужесточения конкуренции на отраслевых рынках. Увеличение количества игроков повлекло за собой рост предложения и значимое расширение ассортимента, появились новые возможности приобретения товара, рынки заполнились похожими товарами — субститутами. Понятие «целевой маркетинг» появилось в противовес концепции «массового маркетинга», возникли новые термины «целевой рынок», «дифференциация», «рыночная ниша». В статье мы расскажем о процессе и основных этапах использования целевого маркетинга, опишем 5 видов стратегий целевого маркетинга, которые используются в общемировой практике и рассмотрим их использование на примерах известных компаний.
Введение в теорию
Стратегия целевого маркетинга означает разработку отдельных маркетинговых мероприятий для каждого сегмента рынка, изучение потребностей разных целевых групп и формирование специального предложения для каждого целевого рынка, использование разных рекламных сообщений и способов продвижения товара в каждом сегменте.
Используя стратегию целевого маркетинга, компания концентрирует все свои ресурсы и усилия на одном или узком количестве сегментов, выбирает такую целевую аудиторию, которая имеет специфичные (отличные от крупных сегментов) потребности, и старается лучшим образом удовлетворить специфичные требования потребителя, устанавливая за это более высокую цену.
На практике выделяют 5 видов целевого маркетинга: концентрация на одном рыночном сегменте (концентрированный целевой маркетинг), избирательная специализация, товарная специализация, рыночная специализация, полный охват рынка. Узнать подробнее о каждой стратегии вы можете, прочитав статью «Понятие целевого сегментирования в маркетинге».
Стратегии отличаются между собой количеством товарных групп, выводимых компанией на рынок, и количеством рынков, на которых компания реализует продажу товаров. (Под рынком понимается отдельный группа потребителей).
Как выглядит процесс целевого маркетинга?
Для того, чтобы компании начать внедрять концепцию целевого маркетинга на практике, необходимо пройти 3 базовых этапа: сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка и создание позиционирования продукта.
Сегментирование рынка проводится для выявления различий в требованиях отдельных групп потребителей. Выбор целевых сегментов рынка осуществляется в соответствии с возможностям и сильными сторонами компании. Правильно сформулированное позиционирование продукта доносит необходимые выгоды от приобретения товара до целевой аудитории.
Как выбирать целевой рынок?
Для выбора целевого рынка можно воспользоваться простой и удобной матрицей GE / Mckinsey, которая помогает выбрать лучший сегмент для бизнеса с точки зрения конкурентоспособности товара компании и общей привлекательности рынка.
Когда целевой маркетинг эффективен?
Причины, по которым компания выбирает подход целевого маркетинга в продвижении своего товара следующие:
- компании мала в размерах и не имеет ресурсов для построения массовой дистрибуции товара и использовании массовых высокоохватных каналов коммуникации
- рынок, на котором функционирует компания, высоко конкурентен и дифференцирован
- потребители целевого рынка значимо различаются по потребностям и нет возможности удовлетворить их с помощью одного товара
Выгоды стратегии целевого маркетинга для компании
Стратегия целевого маркетинга способна генерировать более высокий уровень продаж, чем стратегия недифференцированного маркетинга, за счет более глубокого проникновения в сегменты; способна формировать более высокую лояльность потребителей за счет лучшего удовлетворения потребностей; не требует больших начальных инвестиций, но более затратна (на единицу продукции), так как требует выделения дополнительных затрат на разработку, исследования, производство и поддержку продукции.
Преимущества целевого маркетинга для компании очевидны: такая стратегия позволяет избежать прямой конкуренции с лидерами рынка, позволяет постепенно укрепить свой бизнес и зарекомендовать себя на рынке за счет лидерства в удовлетворении нишевых потребностей; позволяет завоевать узкие сегменты потребителей, которые в сумме могут составлять хорошую долю рынка, а также помогает сформировать необходимую инвестиционную и ресурсную базу для входа на более крупные сегменты.
Примеры целевого маркетинга
Стратегию целевого маркетинга использует практически каждая компания. Приведем несколько примеров:
- Компания Apple продвигает свою продукцию среди потребителей, которым требуется высокое качество и стабильность работы устройств; новаторам, которые стремятся использовать самые передовые технологии;
- Компания McDonalds ориентирует свою продукцию на 3 ключевых сегмента: дети, молодежь и молодые семьи.
- Производители спортивной одежды и обуви продвигают свою продукцию среди людей, проявляющих интерес к здоровому образу жизни и занимающихся какой-либо активностью.
стадии процесса выбора и понятие
Добавлено в закладки: 0
Что такое целевой маркетинг? Описание и определение понятия.
Целевой маркетинг – это форма маркетинговой деятельности компании, во время которой продавец определяет четко границы сегментов рынка, выбирает какой-либо из них или несколько целевых сегментов и потом разрабатывает для каждого в отдельности целенаправленные приемы маркетинга, учитывая выбор товарных позиций, которые будут самыми эффективными для всех сегментов рынка.
Целевой маркетинг усматривает обязательное проведение трех мероприятий:
- во-первых – сегментирование рынка,
- во-вторых – выбор на рынке целевых сегментов
- в-третьих – позиционирование на рынке товара.
Рассмотрим, более детально, что значит маркетинг целевой
Понятие целевого рынка
После анализа характеристик и желаний потребителей, моделей поведения потребителей и факторов внешней среды предприятие можно рынки и подобрать целевой рынок, то есть рынки, на которые оно будет ориентироваться и для которых будет создавать соответствующую стратегию.
Потенциальный рынок — это совокупность людей с похожими потребностями по отношению к конкретному товару или услуге, довольными ресурсами и возможностью и готовностью покупать.
Целевой рынок — это точка приложения маркетинга, привлекательный участок рынка, на котором предприятие концентрирует собственную деятельность.
Стратегия маркетинга включает в себя два компонента: выбор целевого рынка организации; поддержание и создание маркетинга-микс, который удовлетворяет потребности рынка в конкретном продукте.
Независимо от общих видов рынков, на которых комапния сосредотачивает собственные усилия, руководство маркетингового отдела предприятия обязано провести определение для предприятия целевых рынков. Чтобы провести идентификацию целевых рынков, нужно использовать глобальный подход к рынку и произвести его сегментацию.
Выделение целевых рынков являет собой одну из основных задач маркетинга и может производиться на основании дифференцированного и агрегированного подходов. В последней ситуации производится сегментирование рынка, позиционирование товара и выбор целевых сегментов.
Стадии процесса выбора целевого рынка
Стадия 1. Сегментация:
- составление профилей сегментов;
- определение критериев сегментирования рынка.
Задачи этапа:
- оценить выделенные сегменты;
- рассмотреть профиль выделенных сегментов;
- проанализировать переменные сегментации рынка.
Этап 2. Подбор целевых сегментов:
- выбор одного или нескольких сегментов, соответствующих целям;
- оценка степени привлекательности имеющихся сегментов.
В данной методике каждый показатель ранжируется от 1 (наименьшее значение) до количества, которое соответствует числу рассматриваемых сегментов (наибольшее значение). Самым привлекательным является сегмент с самой большей оценкой.
Задачи этапа:
- какие сегменты необходимо выбрать в качестве целевых, и каково должно быть их число;
- определение стратегий выбора целевого рынка.
Этап 3. Позиционирование товара на рынке:
- решение о позиционировании товара в каждом целевом сегменте;
- создание комплекса маркетинга для всех целевых сегментов.
Задачи этапа:
- создать соответствующий маркетинг-микс.
- определить положение продукции в сознании покупателя;
- осознавать восприятие покупателя.
Мы коротко рассмотрели целевой маркетинг: стадии процесса выбора и понятие. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ — это… Что такое ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ?
- ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
- ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ
форма маркетинговой деятельности, в ходе которой продавец разграничивает сегменты рынка, выбирает из них один или несколько целевых сегментов (нолевой рынок) и разрабатывает приемы маркетинга для каждого из них отдельно, целенаправленно, с учетом выбора товарных позиций, наиболее эффективных для каждого сегмента рынка.
Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.
Экономический словарь. 2000.
- ЦЕЛЕВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ
- ЦЕЛЕВЫЕ АВАНСЫ
Смотреть что такое «ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ» в других словарях:
Целевой маркетинг — маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Целевой маркетинг предполагает проведение трех основных мероприятий: 1 сегментирование рынка; 2 выбор целевых сегментов рынка; 3 позиционирование товара на рынке.… … Финансовый словарь
Целевой Маркетинг — (target marketing) Выбор одного или нескольких сегментов рынка, на который компании направляют свои маркетинговые усилия. С тех пор как стало почти невозможным сбывать универсальные продукты, которые могут подойти каждому, развился целевой… … Словарь бизнес-терминов
Целевой маркетинг — см. Маркетинг целевой … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ — форма маркетинговой деятельности, в ходе которой продавец разграничивает сегменты рынка, выбирает из них один или несколько целевых сегментов (целевой рынок) и разрабатывает приемы маркетинга для каждого из них отдельно, целенаправленно, с учетом … Энциклопедический словарь экономики и права
целевой маркетинг — форма маркетинговой деятельности, в ходе которой продавец разграничивает сегменты рынка, выбирает из них один или несколько целевых сегментов (целевой рынок) и разрабатывает приемы маркетинга для каждого из них отдельно, целенаправленно, с… … Словарь экономических терминов
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ — – экономически обоснованный выбор сегментов с указанием перечня товаров для каждого из сегментов … Краткий словарь экономиста
Маркетинг — Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ. ) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективност … Википедия
МАРКЕТИНГ ЦЕЛЕВОЙ — разновидность МАРКЕТИНГОВОЙ деятельности предприя тия, характерной чертой которого является направленность не на весь ры нок, а на отдельные его части (сегменты), которые заранее выбираются на основе специального исследования (сегментации рынка) … Финансовый словарь
МАРКЕТИНГ БАНКОВСКИХ ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ — деятельность платежных систем и коммерческих банков по разработке платежных функций банковских карт, расширению сети их использования и продвижению карточных продуктов на рынке банковских услуг. Для карточных платежных систем осуществление… … Финансово-кредитный энциклопедический словарь
МАРКЕТИНГ ЦЕЛЕВОЙ — (см. ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ) … Энциклопедический словарь экономики и права
Книги
- Маркетинг для чайников, Хайем А.. Полное руководство по разработке и проведению динамичных и эффективных маркетинговых кампаний!Вы намерены представить новый товар или реализовать маркетинговыепланы? Удобный справочник,… Подробнее Купить за 961 руб
- Проданное детство: как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей, Линн С. . Немногие из нас смогут поручиться, что всегда мы покупаем только то, что хотели бы купить на самом деле. Наши «ненужные» покупки – это результат воздействия маркетинга, точнее –… Подробнее Купить за 365 руб
- Реальный российский маркетинг. Как теории применять на практике, Корень О.И., Терещенко Н.Н., Трибунская Е.О.. 272 ст. Эта книга о том, как применять теорию маркетинга на практике в условиях растущего бизнеса. Ее авторы российские маркетологи-практики поделятся богатым опытомполучения желаемого… Подробнее Купить за 257 грн (только Украина)
Целевой маркетинг
Понятие и сущность целевого маркетинга
Под целевым маркетингом принято понимать одну из форм маркетинговой деятельности, в рамках которой фирма-товаропроизводитель проводит разграничение рыночных сегментов, выбирая для себя в качестве целевых один или несколько из них и разрабатывая для каждого из них свои маркетинговые приемы. В основе разработки маркетинговых приемов лежат характеристики целевых рыночных сегментов, а также товарные позиции, наиболее выгодные для каждого из них.
Замечание 1
Таким образом, целевой маркетинг предполагает направление усилий фирмы на обслуживание одной либо нескольких групп потребителей, которые отличаются общностью потребностей и характеристик.
Проще говоря, под целевым маркетингом следует понимать целенаправленный комплекс маркетинговых мероприятия оп рыночному продвижению и реализации товаров и услуг преимущественно в данном сегменте рынка. Как особый вид маркетинговой деятельности целевой маркетинг включает в себя совокупность мероприятий, связанных с созданием, совершенствованием и предоставлением потребителям товаров и услуг, способных удовлетворять их потребности. Также к данной группе мероприятий относится управление взаимоотношениями между заказчиками и рынком.
В основе целевого маркетинга лежит реализация трех базовых групп мероприятий. В общем виде они отражены на рисунке 1.
Рисунок 1. Основные мероприятия целевого маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Рассмотрим каждую из групп более подробно.
Сегментирование рынка
Первым этапом целевого маркетинга выступает сегментирование рынка. В общем смысле под ним следует понимать выделение в пределах рынка четко обозначенных потребительских групп, которые различаются по своему поведению, характеристикам или потребностям и для обслуживания которых могут потребоваться определенные продукты или комплексы маркетинга. Соответственно, сегмент рынка представляет собой особым образом выделенную часть рынка, совокупность потребителей, которые однотипно реагируют на одни и те же стимулы к побуждению.
Готовые работы на аналогичную тему
Сегментирование рынка состоит из двух этапов: сначала определение сегментационных критериев и подходов, затем составление профилей выделенных рыночных сегментов. При этом анализу подвергаются требования покупателей к товару фирмы, формируются группы потребителей со схожими требованиями, определяются возможности выпуска подобной продукции, оценивается ее общая конкурентоспособность, а также определяется экономическая эффективность формирования рыночного сегмента.
В основе рыночного сегментирования лежит понимание и выделение индивидуальных предпочтений различных потребительских категорий. При этом критериями для сегментации могут выступать следующие группы показателей:
- демографические;
- географические;
- поведенческие;
- психографические.
В процессе сегментации рынка решаются такие задачи, как оценка выделенных сегментов, составление и изучение их профилей, а также анализ переменных рыночной сегментации.
Выбор целевых рыночных сегментов
На втором этапе реализации стратегии целевого маркетинга производится выбор целевых рыночных сегментов, то есть оценка и отбор одного либо нескольких рыночных сегментов, на которые фирма планирует выходить со своей продукцией. Сам процесс выбора целевого рынка предполагает необходимость последовательного прохождения рада этапов, основными из которых являются:
- анализ рисков;
- исследования правил, норм и стандартов, действующих на рынке, порядка и систем сертификации продукции, а также иных требований, от которых нельзя отступать;
- оценка конкурентоспособности продукции;
- определение позиций основных конкурентов и их возможной реакции на выход на рынок новых игроков;
- определение возможных объемов реализации.
По итогам реализации представленного комплекса мероприятий фирма выбирает наиболее подходящий для нее сегмент рынка. В том случае, если имеет место быть два и более потенциальных рынка, компания выбирает тот их них, который открывает наибольшие перспективы для компании. При этом величина рыночного сегмента не является показателем перспективности его освоения.
Рыночное позиционирование товара
На третьем этапе происходит рыночное позиционирование товара, включающее в себя две составляющих:
- формирование конкурентоспособной позиции товара;
- разработка детализированного комплекса маркетинга для целевого сегмента.
После того, как фирма определиться с тем, на какие рыночные сегменты она будет выходить, она должна определить то, какие именно позиции она стремится в этих сегментах занять. Сам процесс рыночного позиционирования продукции осуществляется в три этапа: сначала производится позиционирование товаров конкурирующих фирм, затем позиционированию подвергаются потребительские предпочтения и только потом производится позиционирование собственной продукции, принадлежащей фирме.
Замечание 2
Позиционирование товара играет важную роль в маркетинге. В общем смысле под позицией товара принято понимать то место, которое, по мнению покупателей, будет занимать данный товар среди аналогичных продуктов. В том случае, если потребители не будут выделять данный товар среди прочих на рынке, они не станут его приобретать.
Рыночное позиционирование товара допускает два возможных варианты поведения.
Первый вариант предполагает осуществление позиционирования рядом с одним из имеющихся на рынке конкурентов. Как правило, он используется в тех случаях, когда фирма способна создать такой товар, который будет превосходить рыночные аналоги конкурента, или же она может предложить более низкую цену. Также использование данного варианта возможно в том случае, если спрос на продукт не удовлетворен, а на рынке есть свободные места.
Второй вариант предполагает разработку такой продукции, аналогов которой не существует на рынке, но на которую уже имеется спрос. Как правило, предпосылками для его использования выступают достаточное количество потенциальных покупателей, технические и экономические возможности фирмы.
Целевой маркетинг как стратегия маркетинговой деятельности
Сущность целевого маркетинга
Определение 1
Целевой маркетинг – это одна из форм маркетинговой деятельности организаций, при которой рыночные продавцы довольно четко определяют границы рыночных сегментов, выбирают какой-либо один или несколько из них и индивидуально для каждого из них разрабатывают целенаправленные маркетинговые приемы с учетом выбранных товарных позиций, наиболее эффективных для всех сегментов рынка.
Целевой маркетинг является прямой противоположностью массового маркетинга. Иначе его еще называют дифференцированным маркетингом. Эксперты по праву считают целевой маркетинг одним из наиболее эффективных современных методов маркетинга, основанных на исследовании интересов, потребностей и увлечений покупателей.
Сегодня целевой маркетинг превращается в самостоятельную стратегию маркетинговой деятельности. Основной причиной возникновения стратегии целевого маркетинга эксперты считают ужесточение конкуренции на отраслевых рынках.
Концепция целевого маркетинга предполагает необходимость реализации следующих инициатив:
- разработки отдельных маркетинговых мероприятий в отношении каждого из выбранных фирмой сегментов рынка;
- изучения потребностей разных целевых групп и формирования специального предложения для каждого целевого рынка;
- использования разных способов продвижения товара и рекламных сообщений в каждом сегменте.
Практическая реализация концепции целевого маркетинга позволяет фирме сконцентрировать все свои усилия и ресурсы на одном либо узком количестве рыночных сегментов, выбирая целевую аудиторию, отличающуюся специфичными (отличными от крупных сегментов) потребностями, и стараясь наилучшим образом удовлетворить специфичные требования потребителей, устанавливая за это, соответственно, более высокий ценник.
Готовые работы на аналогичную тему
Виды и этапы целевого маркетинга
В системе маркетинга принято выделять порядка пяти основных разновидностей целевого маркетинга. В частности, речь идет о концентрации на каком-либо одном сегменте рынка (в данном случае речь идет о концентрированном целевом маркетинге), избирательной или товарной специализации, рыночной специализации или полном охвате рынка. Каждая из стратегий имеет свои особенности. Все они отличаются друг от друга количеством товарных групп, которые компания выводит на рынок, и количеством самих рынков, на которых фирма продает свои товары и услуги.
В основе реализации стратегии целевого маркетинга лежит необходимость внедрения в маркетинговую деятельность фирмы соответствующей концепции целевого маркетинга. Состоит этот процесс из трёх этапов. Общем виде они представлены на рисунке 1. Рассмотрим их более подробно.
Рисунок 1. Основные этапы реализации целевого маркетинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Проведение рыночной сегментации требует, прежде всего, выбора критериев и принципов сегментации, а также составления профилей сегментов. Основной целью его проведения выступает выявление различий в требованиях отдельных потребительских групп.
На основе проведенной сегментации рынка фирма должна выбрать один или несколько рыночных сегментов, наиболее привлекательных для нее с рыночной точки зрения. Именно они и станут для нее целевыми. Таким образом, необходимо четко разграничить потенциальный и целевой рынок сбыта. Выбор целевых рыночных сегментов производится с учетом сильных сторон и возможностей компании.
Далее следует принять решение касательно позиционирования товара в каждом целевом сегменте и сформировать комплекс маркетинга по отношению к каждому из них. Правильно составленное позиционирование продукта позволяет донести до целевой аудитории потребителей те выгоды, которые они могут получить от его приобретения.
Все это, в конечном счете, и есть целевой маркетинг. В его основе лежит ориентация рыночных усилий бизнеса на обслуживание и удовлетворение потребностей одной либо нескольких потребительских групп, отличающихся общностью характеристик и потребностей.
Преимущества использования целевого маркетинга в качестве стратегии маркетинговой деятельности фирмы
Сегодня многие эксперты отмечают высокую эффективность использования целевого маркетинга в качестве базовой стратегии маркетинговой деятельности фирмы. Выделим наиболее значимые его преимущества.
Считается, что реализации стратегии целевого маркетинга позволяет бизнесу генерировать более высокий уровень продаж, нежели недифференцированный маркетинг. Основными причинами тому выступают:
- более глубокое проникновение в рыночные сегменты;
- способность к формированию более высокой клиентской лояльности благодаря лучшему удовлетворению потребностей;
- отсутствие необходимости в больших начальных инвестициях.
Вместе с тем нужно понимать, что реализация стратегии дифференцированного маркетинга в целом является более затратной (во всяком случае в расчете на единицу продукции), поскольку требует выделения дополнительных затрат на исследования, разработки, производство и поддержку продукции.
Помимо прочего целевой маркетинг имеет целый ряд других преимуществ. Использование компанией стратегии целевого маркетинга позволяет фирме избежать прямой конкуренции с лидерами рынка, способствует укреплению бизнеса и дает возможность хорошо зарекомендовать себя на рынке благодаря лидерству в удовлетворении нишевых потребностей. Кроме того, реализуя стратегию целевого маркетинга, компания получает возможность завоевывать узкие потребительские сегменты, которые в сумме своей могут составить довольно хорошую доля рынка. Более того дифференцированный маркетинг выступает довольно неплохой основой для формирования необходимой ресурсной и инвестиционной базы для входа на более крупные сегменты рынка.
Как показывает практика, использование стратегии целевого маркетинга наиболее эффективно в тех случаях, когда:
- фирма, ее реализующая, невелика в размерах и не имеет достаточных ресурсов для выстраивания массовой дистрибуции товара и использования массовых высокоохватных коммуникационных каналов;
- потребители на целевом рынке существенно отличаются по потребностям и нет возможности их удовлетворения при помощи одного товара;
- рынок, в рамках которого функционирует организация, является высоко конкурентным и дифференцированным.
Целевой маркетинг — читайте без воды на COSTPER
Понятие «целевой маркетинг» появилось в противовес концепции «массового маркетинга», появились новые определения «целевой рынок», «дифференциация», «рыночная ниша». В статье мы поведаем о процессе и главных шагах использования целевого маркетинга, опишем 5 видов стратегий целевого маркетинга, которые употребляются в общемировой практике и разглядим их внедрение на примерах узнаваемых компаний.
Введение в теорию целевого маркетинга
Стратегия целевого маркетинга значит разработку отдельных рекламных мероприятий для каждого сектора рынка, исследование потребностей различных целевых групп и формирование специального предложения для каждого целевого рынка, внедрение различных маркетинговых сообщений и методов продвижения продукта в каждом секторе. Концепция целевого маркетинга нередко также именуется «дифференцированный» маркетинг.
Используя стратегию целевого маркетинга, компания концентрирует все свои ресурсы и усилия на одном либо узеньком количестве частей, выбирает такую целевую аудиторию, которая имеет специфичные (хорошие от больших частей) потребности, и старается наилучшим образом удовлетворить специфичные требования потребителя, устанавливая за это более высшую стоимость.
На практике выделяют 5 видов целевого маркетинга: концентрация на одном рыночном секторе (концентрированный целевой маркетинг), избирательная специализация, товарная специализация, рыночная специализация, полный охват рынка. Выяснить подробнее о каждой стратегии вы сможете, прочитав статью «Понятие целевого сегментирования в маркетинге».
Стратегии отличаются меж собой количеством товарных групп, выводимых компанией на рынок, и количеством рынков, на которых компания реализует продажу продуктов. (Под рынком понимается отдельный группа потребителей).
Как смотрится процесс целевого маркетинга?
Для того, чтоб компании начать внедрять концепцию целевого маркетинга на практике, нужно пройти 3 базисных шага: сегментирование рынка, выбор целевых частей рынка и создание позиционирования продукта.
Сегментирование рынка проводится для выявления различий в требованиях отдельных групп потребителей. Выбор целевых частей рынка осуществляется в согласовании с способностям и сильными сторонами компании. Верно сформулированное размещение продукта доносит нужные выгоды от приобретения продукта до целевой аудитории.
Как выбирать целевой рынок?
Для выбора целевого рынка можно пользоваться обычный и комфортной матрицей GE / Mckinsey, которая помогает избрать наилучший сектор для бизнеса исходя из убеждений конкурентоспособности продукта компании и общей привлекательности рынка.
Когда целевой маркетинг эффективен?
Предпосылки, по которым компания выбирает подход целевого маркетинга в продвижении собственного продукта последующие:
- компании мала в размерах и не имеет ресурсов для построения массовой дистрибуции продукта и использовании массовых высокоохватных каналов коммуникации
- рынок, на котором работает компания, высоко конкурентен и дифференцирован
- потребители целевого рынка значимо различаются по потребностям и нет способности удовлетворить их при помощи 1-го продукта
Выгоды стратегии целевого маркетинга для компании
Стратегия целевого маркетинга способна генерировать более высочайший уровень продаж, чем стратегия недифференцированного маркетинга, за счет более глубочайшего проникания в сегменты; способна сформировывать более высшую лояльность потребителей за счет наилучшего ублажения потребностей; не просит огромных исходных инвестиций, но более накладна (на единицу продукции), потому что просит выделения дополнительных издержек на разработку, исследования, создание и поддержку продукции.
Достоинства целевого маркетинга для компании явны: такая стратегия дает возможность избежать прямой конкуренции с фаворитами рынка, позволяет равномерно укрепить собственный бизнес и зарекомендовать себя на рынке за счет лидерства в ублажении нишевых потребностей; позволяет захватить узенькие сегменты потребителей, которые в сумме могут составлять неплохую долю рынка, также помогает сформировать нужную вкладывательную и ресурсную базу для входа на более большие сегменты.
Примеры целевого маркетинга
Стратегию целевого маркетинга употребляет фактически любая компания. Приведем несколько примеров:
- Компания Apple продвигает свою продукцию посреди потребителей, которым требуется высочайшее качество и стабильность работы устройств; новаторам, которые стремятся использовать самые ведущие технологии;
- Компания McDonalds ориентирует свою продукцию на 3 главных сектора: детки, молодежь и юные семьи.
- Производители спортивной одежки и обуви продвигают свою продукцию посреди людей, проявляющих энтузиазм к здоровому стилю жизни и занимающихся какой-нибудь активностью.
Целевой маркетинг — Энциклопедия по экономике
ЦЕЛЕВОЙ МАРКЕТИНГ. В этом случае продавец производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. Например, фирма Кока-кола создала свой напиток Таб для удовлетворения нужд потребителей, заботящихся о диете. [c.253]Сегодня фирмы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференцированного маркетинга к технике целевого маркетинга, который помогает продавцам полнее выявлять имеющиеся маркетинговые возможности. Для каждого целевого рынка продавец может разработать нужный этому рынку товар. Для обеспечения эффективного охвата каждого такого рынка он может варьировать цены, каналы распределения, рекламные усилия. Вместо того чтобы распылять свои маркетинговые усилия ( стрельба из дробовика ), он сможет сфокусировать их на покупателях, наиболее заинтересованных в приобретении товара ( стрельба из винтовки ). [c.253]
Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий (см. рис. 42). [c.253]
Мероприятия целевого маркетинга [c.253]
Основными мероприятиями целевого маркетинга являются сегментирование рынка, выбор целевых сегментов рынка и позиционирование товара на рынке. Сегментирование рынка — разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Для отыскания лучших, с точки зрения фирмы, возможностей сегментирования деятель рынка опробует самые разные методы. При потребительском маркетинге основаниями для сегментирования служат географические, демографические, психографические и поведенческие переменные. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения можно производить по разновидностям конечных потребителей, по весомости заказчиков, по их географическому местоположению. Эффективность аналитической работы по сегментированию зависит от того, в какой мере получаемые сегменты поддаются замерам, оказываются доступными, солидными и пригодными для проведения в них целенаправленных действий. [c.279]
Дифференцированный маркетинг всегда является лучшим преддверием к целевому маркетингу. Прокомментируйте это заявление. [c.281]
Если фирма Леви захочет пополнить свой ассортимент повседневными женскими юбками, как будет осуществлять она процесс сегментирования рынка и целевого маркетинга [c.281]
Целевой маркетинг-разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов. [c.281]
Стратегия целевого маркетинга эффективна для небольших или специализированных предприятий, производящих продукцию конкретного назначения в ограниченном количестве, для которой не требуется широкая реклама. [c.69]
Проведение отраслевой сегментации рынка отдельных видов продукции предполагает сегментацию их рынка по широте связей с отраслями-потребителями, так как при отраслевой сегментации определяются конкретные виды изделий, которые имеют многоцелевое назначение и потребляются практически всеми отраслями промышленности. Следовательно, производство таких изделий должно быть ориентировано на весь рынок с использованием стратегии массового маркетинга. При потреблении изделия двумя или несколькими отраслями предприятия-изготовители ориентированы на множественную сегментацию и стратегию дифференцированного маркетинга. И, наконец, если данное изделие потребляется только одной отраслью (одним потребителем) — изготовитель ориентирован на стратегию целевого маркетинга. [c.74]
При освоении рынка предприятие использует массовый, дифференцированный или целевой маркетинг. В зависимости от результатов проведенной сегментации рынка предприятие выбирает стратегию маркетинга и разрабатывает комплекс мероприятий по ее реализации. [c.74]
Предприятия с ограниченными ресурсами используют, как правило, стратегию целевого маркетинга, особенно при достаточной емкости выбранного сегмента и отсутствии большого числа конкурентов. Благодаря концентрации усилий на данном сегменте предприятие может обеспечить себе прочную рыночную позицию и положительный имидж у потребителей. Вместе с тем, целевой маркетинг несет в себе определенную (более высокую, по сравнению с другими стратегиями маркетинга) степень риска. Избранный сегмент может не оправдать ожиданий, не исключено также появление сильного конкурента или, что еще хуже, нескольких конкурентов сразу. Поэтому многие предприятия и фирмы предпочитают производить диверсификацию своей продукции и переходить на более надежную, хотя и экономически менее выгодную стратегию дифференцированного маркетинга. [c.76]
Произведена чрезмерная концентрация усилий предприятия на одном рыночном сегменте при игнорировании других, не менее перспективных в коммерческом отношении, т. е. осуществлен целевой маркетинг вместо дифференцированного, что отрицательно сказалось на итоговых результатах коммерческой деятельности предприятия. [c.79]
Практически реализация стратегии выборочного (целевого) маркетинга в некоторых случаях предполагает использование ценовой политики под названием снятие сливок с рынка [45]. Ее смысл заключается в том, что на изделие первоначально устанавливается очень высокая цена. После того как начальная волна потребителей схлынет, предприятие несколько снижает цену, чтобы привлечь следующую группу потребителей, которых она устраивает и т. д. Для успеха этой ценовой стратегии, кроме указанных, необходимы еще дополнительные условия наличие достаточно высокого спроса на новое изделие изделие представляет собой новинку, защищенную патентами издержки мелкосерийного производства не очень велики и позволяют данному предприятию получить финансовые выгоды высокая начальная цена не будет привлекать новых конкурентов при наличии к этому достаточно больших предпосылок высокая цена поддерживает имидж изделия высокого качества снижение цены после насыщения первоначального сегмента рынка воспринимается основной массой потребителей благожелательно. [c.103]
Когда консультанты помогают компаниям с маркетинговым планированием или целевым маркетингом, они нередко сталкиваются с нереалистичными или излишне оптимистичными картами позиционирования. Таким компаниям можно порекомендовать помнить о том, что [c.148]
Для идентификации целевых рынков и завоевания доверия потребителей компании обращаются к целевому маркетингу. Используя приемы целевого маркетинга, продавец выявляет основные сегменты рынка, выбирает один или несколько и только тогда, ориентируясь на конкретный сегмент, разрабатывает продукт и комплекс маркетинговых воздействий. Вместо того чтобы распылять маркетинговые усилия ( в белый свет как в копеечку ), не лучше ли сосредоточить внимание на группе потребителей, нужды и желания которых совпадают с возможностями компании ( попасть в яблочко ). [c.314]
Целевой маркетинг проводится в три этапа (рис. 9.1). [c.314]
Современный маркетинг реализует такой мониторинг через знаменитую триаду сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке. В плане мероприятий целевого маркетинга маркетолог производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько и разрабатывает товарную политику и маркетинговые комплексы в расчете на каждый из отобранных сегментов. [c.61]
Три основных мероприятия (триада) целевого маркетинга (рис. 2.4) могут быть охарактеризованы более подробно следующим образом. [c.61]
Целевой маркетинг. Если массовая реклама не учитывает отдельные целевые группы рыночных агентов со стороны потребления, то целевой маркетинг, направленный на отдельного потребителя, оказывает на потенциального потребителя настолько интенсивный нажим, что это во многих случаях идет ему во вред, и при этом одновременно нарушается целый ряд статей законов о защите прав потребителя. В том числе и та статья закона, где прописан аспект права потребителя на надлежащее качество оказываемой услуги , что послужило художнику сюжетом для рис. 13.1. [c.305]Переход от массовой рекламы, не направленной на удовлетворение потребностей определенных целевых групп, к целевому маркетингу означает, что рекламная деятельность как отрасль промышленности должна как можно четче определить раздробленность и сегментацию рынков, т. е. необходимо более подробно определить профили потребителей. Обязательной предпосылкой для этого является наличие у промышленности точных данных о группах потребителей и даже об отдельных семьях и индивидуальных потребителях, уровне их платежеспособности. [c.307]
При этом возникает проблема охраны сведений, не подлежащих оглашению, призванной гарантировать, чтобы личная сфера человека не выведывалась, не нарушалась и не выставлялась напоказ для маркетинговых и прочих целей в виде ценных данных о потребителе без его ведома и без всякой меры. Целевой маркетинг нередко и означает более или менее целенаправленную, [c.307]
Потребители в России уже на собственном опыте смогли убедиться в реальной опасности, связанной с целевым маркетингом, а также познакомиться с основанными на новых технологиях в области информации и коммуникации и ставшими традиционными способами злоупотреблений при такой форме сбыта. [c.308]
В качестве альтернативы массовой рекламе фирменных товаров и целевому маркетингу, стоящим в противовес друг другу, существуют и другие формы, как, например, финансовое спонсорство, которое в последние годы стало заметным явлением в российской рыночной экономике. [c.309]
Как и целевой маркетинг, распространение финансового спонсорства является последствием раздробления и сегментации товарных рынков. Здесь имеет место отход от традиционной рекламы отдельных продуктов, которая была направлена на повышение степени известности фирменных знаков и концентрировалась на подчеркивании исключительных качеств данной продукции. [c.309]
Целевой маркетинг может быть более или менее точным. Диапазон его простирается от рассылаемых по почте неадресованных массовых рекламных изданий вплоть до индивидуального маркетинга по телефону. Целью такой разновидности маркетинга всегда является моментальная спонтанная реакция клиента. Не пытаться дать оценку концепции целевого маркетинга — это значит проявить пренебрежение к одной из наиболее деликатных областей защиты прав потребителей, охватывающей не только рекламу, но и другие меры содействия сбыту товаров. [c.310]
Некоторые меры (тотализаторы и лотереи) являются крайне сомнительными, как и заключение имеющих обязательную силу контрактов между потребителем и продавцом. Тем более что рекламная индустрия усматривает огромную выгоду в функциональном многообразии целевого маркетинга, подчеркивая, в частности, тройственную функцию рассылаемых по почте массовых рекламных изданий, а именно [c.310]
Суть целевого маркетинга и контроль над его формами должны получить надлежащую теоретическую оценку, а проблемы, которые он ставит перед потребителем, другими рыночными агентами и обществом, должны быть разрешены в режиме законотворческой оптимизации. [c.310]
В настоящее время повышается значимость этапа позиционирования, что является результатом развития целевого маркетинга. Он пришел на смену утратившим на сегодняшний день актуальность методам массового маркетинга и товарно-дифференцированного маркетинга. Это связано с тем, что целевой маркетинг позволяет полнее выявлять имеющиеся на рынке маркетинговые возможности. [c.38]
Ответ Я провожу целевой маркетинг. Нахожу людей, чем-то похожих друг на друга. Я не могу сказать, что мой рынок — это все окружающие. Живу я в окрестностях Филадельфии, но это не мой рынок. Так же как им не является ни Нью-Йорк, ни Атлантик-Сити. [c.10]
В современных условиях наиболее привлекательным видится использование фирмами тактики целевого маркетинга, когда продавец проводит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько, разрабатывает товары и комплексы маркетинга на каждый сегмент. [c.15]
Для этого маркетологи строят схемы позиционирования схему предпочтений целевых покупателей, схему позиций товаров конкурентов и сводную схему. Шесть последовательных действий целевого маркетинга представлены на рисунке 8. [c.27]
Целевой маркетинг — вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Например, компания Кока-кола производит напитки специально для сегмента диетического питания. [c.15]
Обоснованные решения, касающиеся маркетингового комплекса, могут приниматься только при условии, что компания достаточно хорошо знает своего целевого потребителя и понимает его потребности и запросы. Выбор целевых групп потребителей будет рассматриваться в главе 6, в которой анализируются процесс сегментирования рынка и целевой маркетинг. После принятия решения о выборе целевого рынка (или рынков) маркетинговому руководству необходимо понять, как потребители осуществляют выбор одного из конкурирующих предложений. Необходимо оценить определенный товар или услугу с точки зрения потребителя и, помимо прочего, попытаться понять, какими критериями выбора они руководствуются, принимая решение о приобретении товара. [c.29]
Концепции сегментирования рынка и целевого маркетинга их использование в разработке маркетинговой стратегии. [c.172]
Процесс сегментирования рынка и целевой маркетинг [c.174]
Продавцы могут воспользоваться тремя подходами к рынку. Массовый маркетинг-решение о массовом производстве и массовом распространении одного товара и попытки привлечь к нему внимание покупателей всех типов. Товарно-дифференцированный маркетинг-решение о производстве двух или более товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п. с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров продавца от товаров конкурентов. Целевой маркетинг — решение о разграничении различных групп, составляющих рынок, и разработке соответствующих товаров и комплексов маркетинга для каждого целевого рынка. Сегодня продавцы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференциро-ванного маркетинга к методам целевого маркетинга, который в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и создавать более эффективные товары и комплексы маркетинга. [c.279]
Предприятие выпускает продукцию, предназначенную ддя-узюш группы потребителей, используя при этом стратегию целевого маркетинга, проведение которой основывается на мероприятиях специального плана. Он включает сегментацию всего товарного рынка, выбор одного из сегментов, в наибольшей мере отвечающего профилю продукции и характеру коммерческой деятельности предприятия, разработку товаров и комплексов маркетинга в расчете на потребности и запросы потребителей выбранного сегмента рынка. [c.69]
С разработкой специальных маркетинговых программ, направленных на удовлетворение потребностей группы покупателей определенного региона (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на конкретных покупателей), целевой маркетинг все больше приобретает черты регионального. Например, itibank предоставляет в своих филиалах жителям близлежащих районов особые комплексы услуг. В супермаркетах компании Kraft специально подбирают конкурентоспособные ассортименты сыров, снижают цену, стимулируя продажи в районах проживания покупателей с высоким, средним и низким доходами и в этнических сообществах. [c.318]
Для идентификации целевых рынков многие компании обращаются к целевому маркетингу сегментированию рынка, отбору и оценке его сегментов и позиционированию товара. Многообразие средств рекламы и каналов сбыта чрезвычайно затрудняет использование массового маркетинга, поэтому все больше компаний обращаются к микромаркетингу на одном из четырех уровней сегмента, ниши, местных рынков и отдельных потребителей. Сегмент рынка — большая, четко выраженная группа покупателей внутри рынка. Ниша — более узкая группа покупателей, обычно составляющая небольшой рынок. Для выделения рыночной ниши достаточно разделить сегмент на более мелкие части и определить группу покупателей, объединенных желанием получить особое сочетание благ. На региональных рынках продавец ориентирует маркетинг на удовлетворение потребностей жителей региона, округа или клиентов магазина. Многие компании ориентируются на выполнение индивидуальных заказов в массовом масштабе на уровне отдельного потребителя. В будущем, несомненно, возрастет роль самостоятельного маркетинга — одной из форм индивидуального маркетинга, когда покупатель берет на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки. [c.351]
На стадии зрелости товара возможно даже снижение продажной цены в рамках системы мероприятий ФОСТИС в пределах (0,90—0,95) р0, где р0 — начальная цена продажи данного товара. Более тонкие и обоснованные расчеты уровня снижения продажной цены проводятся по специальными процедурам на основании базы, включающей ценовую эластичность покупательского спроса — Э1 (р . Расчет коэффициента ценовой эластичности обычно осуществляется на этапе пробных продаж в системе запланированных мероприятий целевого маркетинга. [c.131]
В зависимости от размера охваченного рынка можно вести речь о массовом маркетинге, о продуктно-дифференцированном маркетинге и о целевом маркетинге. [c.15]
Определение и примеры целевого рынка
Что такое целевой рынок?
Целевой рынок относится к группе потенциальных клиентов, которым компания хочет продавать свои продукты и услуги. В эту группу также входят конкретные клиенты, которым компания направляет свои маркетинговые усилия. Целевой рынок — это часть всего рынка товара или услуги.
Потребители, составляющие целевой рынок, имеют схожие характеристики, включая географию покупок, покупательную способность, демографические данные и доходы.
Определение целевого рынка — важный шаг для любой компании при разработке маркетингового плана. Незнание целевого рынка может стоить компании больших денег и времени.
Ключевые выводы
- Целевой рынок — это группа клиентов, которым компания хочет продавать свои продукты и услуги и которым она направляет свои маркетинговые усилия.
- Потребители, составляющие целевой рынок, имеют схожие характеристики, включая географию, покупательную способность, демографические данные и доходы.
- Определение целевого рынка важно для любой компании при разработке маркетингового плана.
- Незнание целевого рынка может стоить компании больших денег и времени.
Понимание целевых рынков
Отчасти успех продажи товара или услуги зависит от знания того, кому они понравятся и кто в конечном итоге их купит. Вот почему компании тратят много времени и денег на определение и мониторинг своего целевого рынка. Это потому, что не все продукты и услуги предназначены для каждого потребителя, который обычно осторожен со своими деньгами.
Целевые рынки обычно классифицируются по возрасту, местоположению, доходу и образу жизни. Определение конкретного целевого рынка позволяет компании сосредоточиться на конкретных рыночных факторах, чтобы охватить клиентов и связаться с ними посредством продаж и маркетинга.
Тестирование целевого рынка часто происходит задолго до выпуска продукта. На этапе тестирования компания может использовать ограниченное количество выпусков продукта и фокус-группы, позволяя менеджерам продукта почувствовать, какие аспекты продукта являются наиболее сильными.После выпуска продукта компания может продолжать отслеживать демографические характеристики своего целевого рынка с помощью отслеживания продаж, опросов клиентов и различных других мероприятий, которые позволяют компании понять, чего требуют ее клиенты.
Определение целевого рынка важно для любого бизнеса, потому что это означает разницу между продажей продукта или услуги и сидением в стороне, в то время как конкуренция увеличивает его доход.
Незнание своей цели может быть большой ошибкой для бизнеса.Попытки привлечь новых клиентов или клиентов, не зная, на кого это будет нацелено, могут стоить бизнесу много времени и денег.
Сегментирование рынка
Разделить целевой рынок на различные сегменты так же просто, как разделить население на группы, которые можно измерить по ключевым характеристикам. К ним относятся пол, возраст, уровень дохода, раса, образование, религия, семейное положение и географическое положение.
Потребители, попадающие в эти группы, склонны ценить одни и те же продукты и услуги, поэтому сужение этих сегментов является одним из наиболее важных факторов для определения целевых рынков.Например, люди с более высоким доходом могут с большей вероятностью покупать специальный кофе в Starbucks, а не в Dunkin ‘Donuts.
Бизнес может иметь более одного целевого рынка — первичный целевой рынок, который является основным фокусом, и вторичный целевой рынок, который не такой большой, но все же имеет потенциал роста.
Целевой рынок и сбыт продукции
Целевой рынок является центральным элементом маркетингового плана, который определяет другие важные факторы продукта, такие как распространение, цена и усилия по продвижению.Целевой рынок также определяет важные факторы, касающиеся самого продукта. Фактически, компания может изменять определенные аспекты продукта, такие как количество сахара в безалкогольном напитке, чтобы его покупали потребители с разными вкусами.
По мере роста продаж продукции компания может также расширить свой целевой рынок на международном уровне. Международная экспансия позволяет компании выйти на более широкий круг целевого рынка в разных регионах мира.
Помимо международной экспансии, компания также может обнаружить, что ее внутренний целевой рынок расширяется, поскольку ее продукция набирает популярность на рынке.Расширяющиеся и растущие целевые рынки — это еще одна причина для компаний контролировать свои продажи и предпочтения клиентов в целях развития возможностей получения дохода.
Часто задаваемые вопросы
Что такое целевой рынок?
В маркетинге целевой рынок представляет собой группу со схожими атрибутами, такими как демография, доход, география и покупательная способность. Часто компания направляет свои усилия на привлечение бизнеса с определенного целевого рынка. Компании могут иметь первичный рынок в дополнение к вторичному рынку.
Какой пример целевого рынка?
Рассмотрим компанию, производящую товары для здоровья, которая работает над созданием каналов сбыта. Чтобы определить, будут ли продаваться его товары для здоровья, он проводит исследования среди своих основных потребителей. Он обнаруживает, что большинство его потребителей находятся в Швейцарии в возрасте от 35 до 55 лет. Следовательно, он может сосредоточиться на рекламных усилиях на швейцарских веб-сайтах, посвященных здоровью, которые затем обслуживают эту аудиторию.
Какова цель целевых рынков?
Целевые рынки используются для лучшего понимания текущей и потенциальной потребительской базы компании.Как только целевой рынок определен, он может повлиять на цену продукта, продвижение и распространение. Например, целевые группы могут быть полезны, когда компания хочет расширить свою деятельность на международную аудиторию. Между тем, компания может изменить продукт, например, через его упаковку, чтобы привлечь подгруппу, заботящуюся о своем здоровье.
Демографическое определение
Что такое демография?
Демографический анализ — это исследование населения на основе таких факторов, как возраст, раса и пол.Демографические данные относятся к социально-экономической информации, выраженной статистически, включая занятость, образование, доход, брачность, рождаемость и смертность и многое другое.
Правительства, корпорации и неправительственные организации используют демографические данные, чтобы узнать больше о характеристиках населения для многих целей, включая разработку политики и исследование экономического рынка.
Например, компания, которая продает элитные дома на колесах, может захотеть охватить людей приближающегося или пенсионного возраста, а также процент тех людей, которые могут позволить себе их продукты.
Ключевые выводы
- Демографический анализ — это сбор и анализ общих характеристик групп людей и популяций.
- Демографические данные очень полезны для предприятий, чтобы понять, как продавать продукцию потребителям, и стратегически планировать будущие тенденции потребительского спроса.
- Сочетание Интернета, больших данных и искусственного интеллекта значительно увеличивает полезность и применение демографических данных в качестве инструмента для маркетинга и бизнес-стратегии.
Понимание демографии
Демографический анализ — это сбор и изучение данных, касающихся общих характеристик конкретных групп населения. Он часто используется в качестве инструмента бизнес-маркетинга для определения наилучшего способа привлечь клиентов и оценить их поведение. Сегментация населения с использованием демографических данных позволяет компаниям определить размер потенциального рынка.
Использование демографических данных помогает определить, нацелены ли ее продукты и услуги на наиболее важных потребителей этой компании.Например, сегменты рынка могут идентифицировать определенную возрастную группу, такую как бэби-бумеры (родившиеся 1946–1964) или миллениалы (родившиеся 1981–1996 годы), у которых есть определенные модели и характеристики покупателя.
Появление Интернета, социальных сетей, алгоритмов прогнозирования и больших данных имеет драматические последствия для сбора и использования демографической информации. Современные потребители выдают поток данных, иногда непреднамеренно, которые собираются и отслеживаются в их онлайн- и офлайн-жизни бесчисленными приложениями, платформами социальных сетей, сторонними сборщиками данных, розничными продавцами и обработчиками финансовых транзакций.
В сочетании с растущей областью искусственного интеллекта эту гору собранных данных можно использовать для прогнозирования и определения покупательских предпочтений и покупательских предпочтений со сверхъестественной точностью на основе их демографических характеристик и поведения в прошлом.
Типы демографической информации
Для корпоративных маркетинговых целей собираются демографические данные для построения профиля клиентской базы организации. Общие переменные, которые собираются в демографических исследованиях, включают возраст, пол, уровень дохода, расу, занятость, местоположение, домовладение и уровень образования.Демографические данные делают определенные обобщения о группах для идентификации клиентов.
Дополнительные демографические факторы включают сбор данных о предпочтениях, увлечениях, образе жизни и многом другом. Правительственные агентства собирают данные при проведении национальной переписи и могут использовать эти демографические данные для прогнозирования экономических моделей и роста населения с целью более эффективного управления ресурсами.
Как используется демографическая информация
Большинство крупных компаний проводят демографические исследования, чтобы определить, как продвигать свой продукт или услугу и лучший рынок для целевой аудитории.Важно знать текущего клиента и то, откуда он может появиться в будущем. Демографические тенденции также важны, поскольку размер различных демографических групп со временем меняется в результате экономических, культурных и политических обстоятельств.
Эта информация помогает компании решить, сколько капитала направить на производство и рекламу. Например, у стареющего населения США есть определенные потребности, которые компании хотят предвидеть. Каждый сегмент рынка можно проанализировать на предмет его потребительских расходов.Старые демографические группы тратят больше на продукты здравоохранения и фармацевтические препараты, и методы общения с этими покупателями отличаются от их более молодых коллег.
Часто задаваемые вопросы
Почему демография имеет значение?
Демография относится к описанию или распределению характеристик некоторой целевой аудитории, клиентской базы или населения. Правительства используют социально-экономическую информацию, чтобы понять возраст, расовую принадлежность и распределение доходов (среди ряда других переменных) в районах, городах, штатах и странах, чтобы принимать более обоснованные решения в области государственной политики.Компании обращаются к демографическим данным, чтобы проводить более эффективные маркетинговые и рекламные кампании и понимать закономерности среди различных аудиторий.
Кто собирает демографические данные?
Бюро переписи населения США ежегодно собирает демографические данные об американском населении с помощью обследования американских сообществ (ACS) и каждые 10 лет с помощью углубленного подсчета каждого американского домохозяйства. Компании используют отделы маркетинга или передают услуги специализированным маркетинговым фирмам для сбора демографических данных о пользователях, клиентах или потенциальных группах клиентов.Академические исследователи также собирают демографические данные для исследовательских целей, используя различные инструменты опросов. Политические партии и кампании также собирают демографические данные, чтобы направлять сообщения политическим кандидатам.
Зачем бизнесу демография?
Демографические данные являются ключевыми для бизнеса сегодня. Они помогают идентифицировать отдельных членов аудитории, выбирая ключевые характеристики, желания и потребности. Это позволяет компаниям адаптировать свои усилия к конкретным сегментам своей клиентской базы.Интернет-реклама и маркетинг за последнее десятилетие добились огромных успехов в использовании алгоритмов и анализа больших данных для микротаргетинга рекламы в социальных сетях на очень специфические демографические группы.
Насколько важны демографические изменения для экономистов?
Экономисты признают, что одним из основных драйверов экономического роста является рост населения. При определении этого существует прямая взаимосвязь: темп роста валового внутреннего продукта (ВВП) = темп роста населения + темп роста ВВП на душу населения, где ВВП на душу населения просто делится ВВП на численность населения.Чем больше людей вокруг, тем больше доступных рабочих имеется в составе рабочей силы, а также больше людей, которые потребляют такие предметы, как еда, энергия, автомобили и одежда. Есть также демографические проблемы, которые лежат на горизонте, такие как увеличение числа пенсионеров, которые, хотя и не работают, тем не менее, как ожидается, будут жить дольше. К сожалению, количество новорожденных кажется слишком низким, чтобы заменить пенсионеров в составе рабочей силы.
Целевой маркетинг — школы маркетинга
Последнее обновление: 28 ноября 2020 г.
Southwest Airlines рекламирует себя как недорогой авиаперевозчик с небольшими излишествами, выполняющий частые рейсы по многим направлениям в Соединенных Штатах.Авиакомпания фокусирует свои маркетинговые усилия на семьях среднего класса, владельцев малого бизнеса, тех, кто путешествует на короткие расстояния, и молодых людей.
И наоборот, United Airlines фокусирует свой маркетинг на лицах, которые имеют высшее образование или ученые степени или аспиранты, работают полный рабочий день (в частности, на руководящей или руководящей должности) и имеют семейный доход не менее 50 000 долларов США. Это связано с тем, что деловые путешественники с большей вероятностью будут полностью платить за авиабилеты, чем те, кто путешествует ради удовольствия.
Кроме того, люди с более высоким доходом часто выбирают вариант первого класса, а не эконом-класс. Благодаря такому целевому маркетингу United продает больше билетов по полной стоимости и увеличивает свой общий доход.
Авиакомпании выявляют тех, кто с большей вероятностью откликнется на их конкретные предложения, такие как низкие тарифы для работников среднего класса или более роскошные номера для состоятельных руководителей бизнеса с использованием целевых маркетинговых стратегий. (См. Также «Маркетинговые авиалинии»)
Целевой маркетинг апеллирует к индивидуальным демографическим характеристикам или предпочтениям, заставляя тех, кто придерживается целевой маркетинговой тактики, откликнуться и купить рекламируемый продукт или услугу.В свою очередь, компании считают, что эта высокоэффективная реклама приводит к увеличению общих продаж и узнаваемости бренда.
Что такое целевой маркетинг?
Четыре ключевых целевых маркетинговых стратегии
- Географические стратегии позволяют находить аудиторию в определенном месте, например в определенном штате или районе.
- Демографические стратегии позволяют находить аудитории с определенными характеристиками, такими как раса, возраст или пол.
- Психологические стратегии ищут желаемые атрибуты личности, такие как религия или предыдущие покупки определенного продукта.
- Привлекательность и относительная способность — После определения этих элементов фокус маркетинговой кампании сужается за счет определения того, будет ли идентифицированная аудитория заинтересована в конкретном продукте. Это оценивается в связи со способностью компании удовлетворить потребности и желания этой аудитории.
Целевой маркетинг определяет аудиторию, которая может покупать услуги или продукты, и продвигает эти услуги или продукты этой аудитории. После определения этих ключевых групп компании разрабатывают маркетинговые кампании и конкретные продукты для этих предпочтительных сегментов рынка.
Рекламные сообщения и рекламные объявления рассылаются этим основным группам вместо массового маркетинга без учета конкретных характеристик аудитории. (См. Также нишевый маркетинг)
Например, компания Glaceau начала продавать свою обогащенную витаминами воду мужчинам и женщинам в возрасте от 18 до 49 лет, которые указали, что они заинтересованы в здоровье и фитнесе. Благодаря такому целевому маркетингу бренд Glaceau Smartwater вырос примерно на 28 процентов менее чем за год.
Кто проводит целевые маркетинговые кампании?
Компании, предлагающие специализированные продукты или услуги, обычно получают наибольшую выгоду от использования целевых маркетинговых стратегий. Сосредоточение маркетинговых усилий на конкретных группах, которые с большей вероятностью откликнутся, увеличивает шансы того, что маркетинговые усилия будут актуальны для этих групп. Когда маркетинг актуален, люди с большей вероятностью потратят деньги на эту услугу или продукт.
Кроме того, целевой маркетинг обычно предоставляет людям конкретную информацию и стимулы, что дает им повод предпочесть эту компанию конкурентам в той же отрасли.
Например, Starbucks в настоящее время занимает самую большую долю рынка кофейной индустрии в Соединенных Штатах. Компания фокусирует свою рекламу на женщинах и мужчинах в возрасте от 25 до 40 лет, которые живут в городских районах, имеют умеренно высокий доход и профессиональную карьеру и демонстрируют интерес к справедливой торговле и социальному обеспечению. Starbucks делает ставку на то, что эти ключевые группы с большей вероятностью будут тратить деньги на специальные кофейные напитки и продукты.
Кроме того, Starbucks нацелен на молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет, предоставляя удобное и привлекательное место, где они могут сидеть и болтать, учиться или работать.Starbucks также остается активным на сайтах социальных сетей, что еще больше привлекает аудиторию от 18 до 40 лет. Это побуждает молодых людей «следить» за Starbucks в социальных сетях, повышая узнаваемость бренда и побуждая людей тратить свое время (и деньги) в магазинах Starbucks.
Известные целевые маркетинговые кампании
Противозачаточные средства Yaz
Противозачаточные таблетки Yaz демонстрируют телевизионную рекламу во время эпизодов реалити-шоу на канале Bravo «Настоящие домохозяйки округа Ориндж», основная демографическая группа которого — женщины в возрасте от 18 до 49 лет.Не случайно, это та же самая демографическая группа пользователей, которые, скорее всего, будут использовать оральные контрацептивы.
Pepsi Co.
Компания Pepsi-Cola боролась с медленными продажами своей газированной воды со вкусом Mountain Dew, потому что потребители рассматривали ее как продукт, который в первую очередь потребляли люди с низким доходом в сельской местности. По сути, Mountain Dew не считался «крутым» . » В результате в таких городах, как L.A., Нью-Йорк, Новый Орлеан и Майами. Эта рекламная кампания была разработана в ответ на тенденции в популярной музыке и спорте, чтобы привлечь внимание молодых хипстеров в городских районах, подразумевая, что хип-хоп исполнители и скейтбордисты предпочитают вкус Mountain Dew другим брендам газированных напитков. Благодаря целенаправленным маркетинговым усилиям общий объем продаж Mountain Dew увеличился.
Как проводится таргетированная маркетинговая кампания?
Компании использовали таргетированный маркетинг, чтобы узнать больше о своей основной аудитории для определенного продукта или услуги, что позволило компании сосредоточить усилия на рекламе тем, кто с наибольшей вероятностью откликнется. (См. Также Научный маркетинг) .Целевой маркетинг обычно намного более эффективен, чем массовый маркетинг, который, как правило, не учитывает качества потребителя, просматривающего рекламу.
Целевой маркетинговый план начинается с определения основных сегментов аудитории. Например, компания, занимающаяся социальными онлайн-играми, может решить провести исследование рынка, чтобы выяснить, кто конкретно использует онлайн-приложения для социальных игр.
После сбора данных компании исключают людей, которые с меньшей вероятностью отреагируют на их целевые маркетинговые усилия, и сосредотачиваются на тех, кто может быть более заинтересован.Например, если люди в возрасте до 18 и старше 60 лет с меньшей вероятностью будут играть в социальные онлайн-игры, компания, занимающаяся социальными онлайн-играми, захочет направить свои рекламные усилия на людей в возрасте от 18 до 60 лет.
После Определив ключевую аудиторию, компании могут развернуть маркетинговые мероприятия специально для этой аудитории. Потенциальные маркетинговые кампании включают рекламные электронные письма, отправленные по почте купоны, текстовые сообщения и рекламные баннеры в Интернете. В примере с социальными онлайн-играми компания фокусирует рекламу игры на мужчинах и женщинах в возрасте от 18 до 60 лет и поощряет этих людей загружать игру, рассылая им рекламу, рекламирующую преимущества игры.
После того, как кампания по продажам и маркетингу запускается в целевых сегментах рынка, компания отслеживает результаты кампании. Продажи конкретного продукта отслеживаются, чтобы определить успех маркетинговой кампании, например, сколько раз было загружено новое приложение для социальных игр в Интернете. Компания, занимающаяся социальными онлайн-играми, может определить, что женщины в возрасте от 30 до 45 лет загружают игру больше всего, а мужчины в возрасте от 18 до 30 лет скачивают ее меньше всего.
На основании результатов продаж и маркетинговой кампании компания может изменить или изменить формат маркетинговой кампании или расширить свои определенные целевые рынки для улучшения будущих продаж.Будущая реклама компании, занимающейся онлайн-играми, может быть ориентирована на женщин среднего возраста и меньше ориентирована на молодых мужчин, если будет показано, что женщины в возрасте от 30 до 45 лет проявляют наибольший интерес к игре.
В каких профессиях используются целевые маркетинговые кампании?
Координатор маркетинговых исследований
Чем они занимаются?
Целевые зарплаты по маркетингу
- Координатор маркетинговых исследований
Начальная цена: 60 570 долларов США
Лучшие работники: 111 440 долларов + - Менеджер по социальным сетям
Начальная цена: 57 550 долларов США
Лучшие сотрудники180180 долларов США
Директор по рекламе Начальная цена: 83 890 долларов США
Лучшие работники: 112 800 долларов США +
Источник: Бюро статистики труда
Координатор исследования рынка определяет тенденции рынка и создает маркетинговые кампании, специально разработанные для определенной аудитории.Эта должность требует способности понимать поведение потребителей и прогнозировать тенденции расходов.
Образование и навыки
Требуется степень бакалавра в области маркетинга, а также базовое понимание принципов и методов маркетинга. Также желателен профессиональный опыт работы на должности, связанной с маркетингом.
Менеджер социальных сетей
Что они делают?
По мере роста популярности социальных сетей растет и необходимость использования социальных сетей в деловых целях.Менеджер социальных сетей планирует и проводит маркетинговые кампании, используя социальные сети, такие как Facebook и Twitter. В рамках этой позиции социальные сети используются для повышения узнаваемости компании и взаимодействия с целевыми рынками с целью повышения узнаваемости бренда и продаж.
Образование и навыки
Менеджеру социальных сетей требуется степень бакалавра в области маркетинга, а также несколько лет опыта работы в социальных сетях. Компании ищут кандидатов с обширным личным и профессиональным опытом работы в социальных сетях, а также с пониманием поисковой оптимизации в Интернете и анализа целевого рынка.
Директор по рекламе
Чем они занимаются?
Директор по маркетингу помогает направлять маркетинговые усилия всей компании. Это включает использование целевого маркетинга, а также других маркетинговых стратегий, таких как сбор и анализ данных, для определения наилучшей аудитории для конкретных рекламных кампаний. Директор по маркетингу наблюдает за всеми текущими маркетинговыми кампаниями и создает новые маркетинговые мероприятия, направленные на аудиторию, которая, скорее всего, откликнется. Это включает создание рекламы в Интернете, на телевидении и в печати, а также управление ее размещением.
Образование и навыки
Директору по рекламе требуется как минимум степень бакалавра в области маркетинга, хотя степень магистра по маркетингу предпочтительнее. Кроме того, кандидат на работу должен иметь несколько лет опыта в проведении целевых маркетинговых и рекламных кампаний.
Как школа маркетинга может помочь вам добиться успеха?
Маркетинговые программы учат студентов, как понимать человеческое поведение и как применять это понимание в бизнесе и маркетинге.Сбор этих данных требует значительных математических навыков, требующих от маркетологов моделирования точек данных и основывать свои цели на анализе данных.
Кроме того, курсы по маркетингу включают изучение связанных понятий, таких как научный маркетинг, который собирает и анализирует статистику и информацию о рынке для принятия решений о маркетинговых кампаниях. Студенты также узнают, как анализировать тенденции рынка, чтобы находить возможности целевой рекламы и проводить кампании для выбранных сегментов рынка.
Те, кто имеют степень бакалавра в области маркетинга, обладают особыми навыками, которые необходимы компаниям. Чтобы узнать больше о том, как степень по маркетингу может помочь вам построить успешную маркетинговую карьеру, запросите информацию в школах, предлагающих степень по маркетингу сегодня.
Мощный целевой маркетинг
Бренды сухих завтраков Kellogg’s и General Mills ежегодно размещают около 650 телевизионных рекламных роликов, рекламирующих подслащенные хлопья. Эти объявления показываются в основном во время шоу, специально предназначенных для малышей и детей младшего возраста.
Исследование этого целевого маркетинга, проведенное Йельским университетом, показало, что почти 50 различных видов хлопьев демонстрировались детям по телевидению, в Интернете и на регулярной основе выставлялись на уровне их глаз в магазинах.
Из-за такого рода рекламы бренд Kellogg продает большинство видов предварительно подслащенных злаков, составляя почти 17 процентов от общего объема продаж. За ней следует General Mills, занимающая примерно 12% рынка подслащенных злаков.
Целевой маркетинг и сегментация рынка
Целевой маркетинг включает разбиение рынка на сегменты с последующей концентрацией ваших маркетинговых усилий на одном или нескольких ключевых сегментах, состоящих из клиентов, потребности и желания которых наиболее точно соответствуют вашим предложениям продуктов или услуг.Это может быть ключом к привлечению нового бизнеса, увеличению продаж и успеху вашего бизнеса.
Прелесть целевого маркетинга заключается в том, что нацеливание ваших маркетинговых усилий на определенные группы потребителей упрощает продвижение, ценообразование и распространение ваших продуктов и / или услуг и делает их более рентабельными и обеспечивает фокус всей вашей маркетинговой деятельности.
Например, предположим, что предприятие общественного питания предлагает услуги общественного питания на дому у клиента. Вместо рекламы с помощью газетных вкладышей, которые достаются всем, поставщик провизии сначала определит целевой рынок своих услуг.Затем он может нацелиться на желаемый рынок с помощью кампании прямой почтовой рассылки, доставки флаеров в конкретном жилом районе или рекламы в Facebook, нацеленной на клиентов в определенном районе, тем самым увеличивая рентабельность инвестиций в маркетинг и привлекая больше клиентов.
Платформы социальных сетей, такие как Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram, имеют сложные варианты, позволяющие предприятиям ориентироваться на пользователей на основе сегментов рынка. Например, компания по организации ночлега и завтрака может нацелить на женатых подписчиков в Facebook рекламой пакета романтического отдыха на выходных.LinkedIn, с другой стороны, больше ориентирован на B2B, поэтому вы можете ориентироваться на компании, используя различные критерии, такие как количество сотрудников, отрасль, географическое положение и т. Д.
Хотя вы можете подходить к сегментации рынка по-разному, в зависимости от того, как вы хотите разделить пирог, три наиболее распространенных типа — это демографическая сегментация, географическая сегментация и психографическая сегментация.
Демографическая сегментация
Демографические группы основаны на поддающихся измерению статистических данных, таких как:
- Пол
- Возраст
- Уровень дохода
- Семейное положение
- Образование
- Гонка
- Религия
Демографическая сегментация обычно является наиболее важным критерием для определения целевых рынков, а это означает, что знание демографической информации имеет решающее значение для многих предприятий.Например, продавец спиртных напитков может захотеть нацелить свои маркетинговые усилия на результаты опросов Gallup, которые показывают, что пиво является предпочтительным напитком для людей в возрасте до 54 лет, особенно в диапазоне от 18 до 34 лет, тогда как люди в возрасте 55 лет и старше предпочитают вино.
Географическая сегментация
Географическая сегментация предполагает сегментирование рынка по местоположению. Домашние адреса являются одним из примеров, но в зависимости от сферы вашего бизнеса вы также можете использовать:
- Окрестности
- Почтовый индекс
- Телефонный код
- Город
- Провинция или штат
- Регион
- Страна (если ваш бизнес международный)
Географическая сегментация основана на представлении о том, что группы потребителей в определенной географической области могут иметь определенные потребности в продуктах или услугах.Например, служба по уходу за газонами может захотеть сосредоточить свои маркетинговые усилия на конкретном городе или районе, где проживает высокий процент пожилых жителей.
Психографическая сегментация
Психографическая сегментация разделяет целевой рынок на основе социально-экономического класса или предпочтений в отношении образа жизни. Социально-экономический масштаб варьируется от богатых и высокообразованных наверху до необразованных и неквалифицированных внизу. Национальный опрос читателей, проводимый в Великобритании, разделяет социальный класс на шесть категорий:
Социальный уровень | Социальный статус | Род занятий |
А | Высший класс | Высшее управленческое, административное или профессиональное положение |
B | Средний класс | Менеджер среднего, административного или профессионального уровня |
C1 | Низший средний класс | Руководящий, канцелярский, младший управленческий, административный или профессиональный |
C2 | Квалифицированный рабочий класс | Квалифицированный ручной труд |
Д | Рабочий класс | Полуквалифицированный и неквалифицированный ручной труд |
E | Класс жизнеобеспечения | Безработные, сезонные или случайные |
Классификация предпочтений в отношении образа жизни включает ценности, убеждения, интересы и т. Д.Примеры включают людей, которые предпочитают городской образ жизни сельскому или пригородному образу жизни, людей, которые любят домашних животных, или людей, сильно интересующихся проблемами окружающей среды.
Психографическая сегментация основана на предпосылке, что выбор, который люди делают при покупке товаров и услуг, отражает их жизненные предпочтения или социально-экономический класс.
Пример целевого маркетинга: McDonald’s
Согласно QRS 50 журнала QSR за 2019 год, McDonald’s является крупнейшей сетью ресторанов быстрого питания в США.S. в рейтинге продаж. Это также один из наиболее успешных примеров демографического целевого маркетинга, нацеленного на детей, подростков и молодых городских жителей, предлагая PlayPlaces & Party, Arch Card (пополняемую денежную карту), бесплатный Wi-Fi, Happy Meals с игрушками, такими как персонажи Marvel Studios, специальные акции и умные рекламные кампании. Таргетированная реклама и агрессивное ценообразование позволили McDonald’s захватить более 18,5% доли рынка быстрого питания в США.С. по состоянию на 2020 год.
Однако по мере того, как в 2017 году миллениалы превзошли бэби-бумеров и стали самым большим поколением в рабочей силе США, продажи McDonald’s падают, поскольку пункты меню в стиле фаст-фуд, такие как вездесущие Биг-Мак и картофель фри, менее привлекательны для миллениалов. В ответ McDonald’s изменил свою маркетинговую стратегию, чтобы ориентироваться на поколение миллениалов, рекламируя более свежие, более здоровые варианты меню и высококлассные кофейные продукты, такие как эспрессо.
Таргетинг в маркетинге: как включить его в свою стратегию
Когда дело доходит до маркетинга, если вы пытаетесь поговорить со всеми, вам будет сложно с кем-либо связаться.Расплывчатые и общие сообщения гораздо реже находят отклик у аудитории, чем конкретное, прямое общение — вот почему так важен таргетинг в маркетинге.
В маркетинге, если вы пытаетесь поговорить со всеми, вы никого не достигнете. Нажмите, чтобы твитнутьВ этой статье:
Что такое таргетинг в маркетинге?
Таргетинг в маркетинге — это стратегия, которая разбивает большой рынок на более мелкие сегменты, чтобы сосредоточиться на определенной группе клиентов в этой аудитории.Он определяет сегмент клиентов на основе их уникальных характеристик и ориентирован исключительно на их обслуживание.
Вместо того, чтобы пытаться охватить весь рынок, бренд использует целевой маркетинг, чтобы направить свою энергию на соединение с определенной, определенной группой на этом рынке.
Четыре основных типа сегментации рынка:
- Демографическая сегментация: возраст, пол, образование, семейное положение, раса, религия и т. Д.
- Психографическая сегментация: ценности, убеждения, интересы, личность, образ жизни и т. Д.
- Поведенческая сегментация: покупательские или расходные привычки, статус пользователя, взаимодействие с брендом и т. Д.
- Географические районы: район, код города, город, регион, страна и т. Д.
Бренд также может использовать сегментацию бизнеса с учетом таких факторов, как отрасль, размер компании или годовой доход.
Посредством сегментации рынка бренды получают более конкретную информацию о своем целевом рынке. Они могут сосредоточиться на небольшой группе клиентов, которые, скорее всего, получат выгоду от их продуктов и получат от них удовольствие.
Например, бренд, продающий ежедневники, может решить сосредоточиться на небольшом конкретном целевом рынке. Вместо массового маркетинга они могут сосредоточиться исключительно на продажах планировщиков женщинам-владельцам бизнеса. Или они могли выбрать исключительно для учителей средней школы. Оба примера представляют собой более мелкие, более конкретные сегменты потенциального рынка ежедневников.
Почему таргетинг в маркетинге так важен?
Таргетинг в маркетинге важен, потому что это часть целостной маркетинговой стратегии.Это влияет на рекламу, а также на качество обслуживания клиентов, брендинг и бизнес-операции. Когда ваша компания фокусируется на сегментации целевого рынка, вы можете сделать следующее:
Говорите напрямую с определенной аудиторией. Маркетинговые сообщения находят более глубокий отклик у аудитории, когда читатели могут напрямую относиться к информации. Бренды, у которых есть большой и разнообразный рынок клиентов, часто сталкиваются с трудностями при создании маркетинговых кампаний, которые напрямую обращаются к своей аудитории. Поскольку их зрители очень разные, немногие лозунги или истории могут найти отклик у каждого человека на личном уровне.С помощью целевого маркетинга вы можете решить эту проблему и сосредоточиться на создании сообщений для одной конкретной аудитории.
Привлекайте и конвертируйте качественных лидов. Когда вы говорите напрямую с людьми, на которых хотите нацелиться, у вас больше шансов привлечь нужных людей. Ваш маркетинг будет более эффективно привлекать людей, которые, скорее всего, захотят вести с вами бизнес. Когда вы общаетесь с нужными людьми, у вас больше шансов получить качественных, квалифицированных клиентов, которые превратятся в платящих клиентов.
Выделите свой бренд среди конкурентов. Когда вы перестаете пытаться говорить с каждым покупателем на своем рынке и начинаете сосредотачиваться на меньшем сегменте этой аудитории, вы также начинаете выделяться среди конкурентов в своей отрасли. Когда клиенты могут четко идентифицировать себя с вашим брендом и вашими уникальными торговыми предложениями, они предпочтут вас, а не конкурента, который не обращается к ним напрямую и не нацеливается на них. Вы можете использовать свое позиционирование в маркетинге, чтобы сделать свой бренд более известным и уникальным.
Повышайте лояльность клиентов. Способность выделиться среди конкурентов, обращаясь к вашим клиентам на более личном, человеческом уровне, также создает более длительные отношения. Когда клиенты идентифицируют себя с вашим брендом и чувствуют, что вы отстаиваете их конкретные взгляды и потребности, они, вероятно, будут более лояльны к вашему бренду и продолжат вести с вами дела в течение более длительного периода времени.
Улучшение продуктов и услуг. Более подробное знание своих клиентов также поможет вам по-новому взглянуть на свои продукты и услуги.Когда вы хорошо понимаете свою целевую аудиторию, вы можете поставить себя на ее место и посмотреть, как вы можете улучшить свои предложения. Вы можете увидеть, какие функции вы можете добавить, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.
Оставайтесь сосредоточенными. Наконец, преимущество использования таргетинга в маркетинге состоит в том, что он также помогает вашему бренду и команде. Целевой маркетинг позволяет получить более конкретную информацию о ваших маркетинговых стратегиях, инициативах и направлении развития вашего бренда. Это поможет вам прояснить свое видение и объединить всех в организации.Когда дело доходит до формирования будущих планов как в отношении маркетинга, так и бизнеса в целом, у вас больше возможностей. Целенаправленный подход поможет вам полностью оптимизировать свои ресурсы, время и бюджет.
Ссылки по теме: Что такое SEO? Руководство по началу работы
Что вам нужно, прежде чем начать Целевой маркетинг
Использование таргетинга в маркетинге служит как клиентам, так и брендам. Это улучшает разработку продукта и операции, а также позволяет бренду выделяться, выделяться и оказывать большее влияние.Но прежде чем приступить к целевому маркетингу, вам нужно кое-что важное.
Лучшие планы целевого маркетинга начинаются с создания четкого и подробного образа покупателя. Нажми и твитни!Персонаж покупателя — это описание вымышленного персонажа, который представляет вашего идеального покупателя. Это подробный обзор характеристик, качеств и привычек человека, входящего в вашу целевую аудиторию.
Знание своей идеальной аудитории помогает решить, на каких целевых рынках следует сосредоточиться.Когда вы хорошо знаете своего идеального клиента, вы можете определить способы сегментировать его на более определенную аудиторию.
Когда вы хорошо знаете своего идеального клиента, вы можете сегментировать его на более определенную аудиторию. Нажмите, чтобы твитнутьЧтобы создать образ покупателя, вам нужно представить своего идеального покупателя и описать его:
- Демография
- Профессиональные роли
- Ценности и цели
- Вызовы
- Источники влияния
- Решения о покупке
Чтобы создать образ аудитории, воспользуйтесь бесплатным шаблоном образа покупателя от Alexa, чтобы составить полное описание своего идеального покупателя.
Создавая образ покупателя, не пытайтесь угадать детали, которые описывают вашего идеального целевого покупателя. Чтобы добиться успеха в маркетинге, используйте реальные данные и факты, чтобы сформировать личность покупателя. Проведите исследование, чтобы узнать о своих идеальных клиентах.
- Проведите интервью со своими бывшими и нынешними клиентами.
- Поговорите со своим отделом продаж и узнайте, какие тенденции они видят и испытывают.
- Отслеживайте данные о ваших торговых точках и системах веб-аналитики.
- Участвуйте в социальных сетях, чтобы узнать, что говорят клиенты о вашем бренде и отрасли.
Еще один способ узнать о своей аудитории — использовать исследовательские инструменты Alexa.
Используйте инструмент Alexa Audience Overlap Tool, чтобы узнать, какие веб-сайты посещает ваша аудитория. Введите свой сайт или до 10 конкурентов в инструмент перекрытия аудитории, чтобы создать карту сайтов с одинаковой аудиторией.Эта информация позволяет вам видеть, какие еще веб-сайты посещает ваша целевая аудитория, и помогает понять, откуда они черпают информацию, вдохновение, продукты и услуги.
Используйте инструмент Alexa Audience Overlap Tool, чтобы выявить интересы аудитории. Когда вы знаете, какие еще сайты посещает ваша аудитория, вы также можете узнать о них больше. Вы можете сделать обоснованные предположения о том, кто они и какие интересы у них есть, внимательно изучив другие сайты, которые они используют. Например, используя карту похожих сайтов для daydesigner.com, вы можете видеть, что зрители также посещают преднамеренные moms.com и momssmallvictories.com. Таким образом, можно определить, что в аудиторию входят матери. (Эта информация также может помочь вам определить возможности для целевого рынка: мам, использующих ежедневники.)
При использовании инструмента, если вы не знаете, о чем веб-сайт на основе URL-адреса, нажмите на этот сайт. Оттуда вы можете посетить сайт или использовать другие инструменты Alexa, чтобы получить дополнительную информацию о ключевых словах, обратных ссылках и трафике сайта.
Используйте инструмент обзора сайта Alexa, чтобы увидеть демографические данные аудитории. Чтобы получить представление о том, кто использует веб-сайт, введите свой сайт или одного из своих конкурентов в инструмент обзора сайта. Отчет предоставит информацию о поле, образовании, доходе, возрасте и этнической принадлежности целевой аудитории веб-сайта, что поможет вам определить ключевые характеристики читателей.
Как определить возможности целевого рынка
Подробное описание покупателя важно для того, чтобы помочь вам определить способы использования таргетинга в маркетинге и углубиться в более конкретную нишу рынка.Вот две другие тактики, которые помогут вам определить возможности на целевых рынках.
Используйте инструмент ключевых слов сайта Alexa для поиска тенденций. Введите свой сайт или сайт конкурента в инструмент ключевых слов сайта Alexa, чтобы создать отчет по основным ключевым словам, которые направляют наибольший поисковый трафик на целевой сайт. Наблюдая за тем, какие термины используют аудитории, вы можете вдохновиться целевым маркетингом. Например, daydesigner.com может увидеть, что многие люди ищут «печатные издания» и «PDF», а затем решают создать нишевый рынок для загружаемых календарей.
Воспользуйтесь инструментом Alexa Keyword Difficulty Tool, чтобы узнать, какие отраслевые термины использует ваша аудитория. Этот инструмент помогает вам увидеть, какие тенденции связаны с вашими продуктами и предложениями. Введите фразу, имеющую отношение к вашему бизнесу, в Инструмент определения сложности ключевых слов. Используйте отчет для поиска тенденций, указывающих на потребность рынка. Daydesigner.com, например, мог видеть, что люди ищут «академических» и «преподавательских» планировщиков, и мог определить рынок образования, на который он мог бы подключиться.
Как использовать целевой маркетинг для улучшения вашей стратегии
Теперь, когда вы знаете, что вам нужно, чтобы создать образ покупателя и определить возможности для таргетинга в маркетинге, давайте посмотрим, как можно реализовать стратегии на основе этой информации. Вот несколько примеров маркетингового таргетинга и каналов, которые может улучшить ваш бренд.
Маркетинговая коммуникация: Улучшите свои маркетинговые сообщения, используя язык, который использует ваша аудитория. Когда вы хорошо знаете свою аудиторию, вы знаете, как правильно писать контент для веб-сайта, создавать копии для сообщений в социальных сетях и использовать слова, которые находят отклик у вашей аудитории.
Контент-маркетинг: Создавайте более ценный целевой контент, уделяя особое внимание уникальным интересам и потребностям вашей аудитории. Вместо того, чтобы создавать общие сообщения в блогах, электронные книги и инфографику, которые ваша аудитория не заметит, улучшите свои усилия по контент-маркетингу, разрабатывая контент, ориентированный на их конкретные желания, страхи и желания.
Подробнее: как использовать сопоставление контента для создания эффективного контента
SEO: Повысьте вероятность того, что ваша идеальная аудитория найдет ваш бренд с помощью поиска, оптимизируя ваш контент по лучшим ключевым словам, которые ищет ваша аудитория.Таргетинг в маркетинге помогает вам определить фразы и слова, которые использует ваша аудитория, чтобы вы могли настроить таргетинг на эти термины и вернуть трафик на свой веб-сайт.
Подробнее: Как проводить исследование ключевых слов: подробное руководство
Платный поиск: Также привлекайте больше трафика на свой веб-сайт, выбирая правильные ключевые слова с помощью платного поиска. Сосредоточьтесь на ключевых словах покупателя, которые вы определили в ходе своего исследования, чтобы привлечь свою целевую аудиторию к моменту, когда они будут готовы к покупке.
Подробнее: что такое SEM? Руководство по маркетингу в поисковых системах
Электронная почта: Используйте таргетинг в маркетинге, чтобы отправлять электронные письма нужным людям в нужное время с нужным содержанием для их этапа воронки продаж. Используя то, что вы знаете о своем клиенте, опишите его процесс принятия решения о покупке и определите места, где вы можете использовать электронную почту, чтобы направлять его в их путешествии.
Медийные объявления: Используйте свои знания об аудитории, чтобы определить сайты, на которых следует размещать медийные объявления.Вы можете убедиться, что ваша реклама размещается только там, где ваша аудитория будет ее видеть, выбрав размещение рекламы на сайтах, которые, как вы знаете, они посещают.
Гостевой блог: Также привлекайте внимание на других сайтах, размещая гостевые сообщения на сайтах, которые, как вы знаете, посещает ваша идеальная аудитория. Используйте то, что вы знаете о своей аудитории, чтобы найти стратегические возможности для гостевых блогов, которые представят ваш бренд вашим целевым клиентам.
Подробнее: Гостевая публикация: пошаговое руководство по началу работы
Улучшите таргетинг в маркетинговых планах сегодня
Таргетинг в маркетинге обслуживает бренды и потребителей.Это улучшает маркетинговые стратегии и опыт аудитории, повышает узнаваемость бренда и лояльность и даже приводит к созданию более качественных продуктов и услуг. Кроме того, целевой маркетинг облегчает брендам доступ к аудитории аутентичным, более значимым и личным способом. Нажми и твитни!
Итак, если вы изо всех сил пытаетесь выделиться в море похожих продуктов и услуг, попробуйте использовать эту тактику для развития своего бизнеса и привлечения большего числа клиентов.
И получите помощь в запуске своих целевых маркетинговых стратегий, подписавшись на бесплатную пробную версию расширенного плана Alexa. План включает инструменты исследования рынка и аудитории, упомянутые в этом посте, а также более десятка инструментов для улучшения ваших будущих планов маркетинга, SEO и контента.
Следующее: Все эффективные маркетинговые стратегии имеют эти элементы
Что такое целевой рынок? Определение целевого рынка, значение целевого рынка
Определение: Целевой рынок — это конечный потребитель, которому компания также хочет продавать свою конечную продукцию.Целевой маркетинг включает в себя разбиение всего рынка на различные сегменты и соответствующее планирование маркетинговых стратегий для каждого сегмента с целью увеличения доли рынка.Описание: Проще говоря, не все продукты могут потребляться всеми покупателями, и у каждого продукта есть свой набор потребителей, которые хотят его приобрести. Чтобы привлечь определенный сегмент рынка, компания время от времени модифицирует продукт соответствующим образом. Создание целевого рынка включает в себя концептуализацию продукта, понимание потребности продукта на рынке, изучение его целевой аудитории и т. Д.Целевой маркетинг будет вращаться вокруг использования маркетинговых методов для определенного сегмента рынков, которые могут иметь ключевое значение для привлечения новых клиентов, расширения бизнес-возможностей в разных регионах и расширения сети сбыта для расширения охвата.
Определение целевого рынка включает несколько этапов. Первый — понять проблему клиента, к которому вы обращаетесь. Как только это будет сделано, можно будет определить клиентов, которые заинтересованы в этом продукте. Например, вы делаете очистители воды — значит, вы решаете проблему качества загрязненной воды.Мы знаем, что в фермерских домах нет постоянного водопровода, а вода, которую они получают из-под земли, жесткая. Таким образом, производители водоочистителей имеют широкие возможности войти в этот сегмент и выйти на рынок. Следующим шагом является понимание вашего клиента в соответствии с регионом, уровнем дохода и т. Д. Всегда думайте о рынке, знайте своих конкурентов и цены на продукт. Это поможет вам в создании эталона.
Есть две важные особенности, которые компания всегда должна учитывать, прежде чем решит захватить отдельный сегмент рынка.Во-первых, это привлекательность сегмента, а это означает, что в нем меньше конкуренции, высокоприбыльный бизнес и т. Д. Во-вторых, он соответствует цели, видению компании и т. Д.
Как определить целевой рынок
Учитывая текущее состояние экономики, наличие четко определенного целевого рынка важнее, чем когда-либо. Никто не может позволить себе нацеливаться на всех. Малые предприятия могут эффективно конкурировать с крупными компаниями, ориентируясь на нишевый рынок.
Многие компании говорят, что нацелены на «всех, кто интересуется моими услугами.Некоторые говорят, что они нацелены на владельцев малого бизнеса, домовладельцев или домохозяек. Все эти цели слишком общие.
Ориентация на конкретный рынок не означает, что вы исключаете людей, которые не соответствуют вашим критериям. Скорее, , целевой маркетинг позволяет вам сосредоточить ваши маркетинговые средства и сообщение бренда на конкретном рынке, который с большей вероятностью будет покупать у вас, чем на других рынках. Это гораздо более доступный, эффективный и действенный способ привлечь потенциальных клиентов и создать бизнес.
Например, компания, занимающаяся дизайном интерьеров, может выбрать рынок для домовладельцев в возрасте от 35 до 65 лет с доходом более 150 000 долларов в Батон-Руж, штат Луизиана. Чтобы еще больше определить рынок, компания могла выбрать ориентацию только на тех, кто заинтересован в ремонте кухни и ванной, а также в традиционных стилях. Этот рынок можно разделить на две ниши: бегущие родители и бэби-бумеры на пенсии.
С четко определенной целевой аудиторией гораздо проще определить, где и как продавать вашу компанию.Вот несколько советов, которые помогут вам определить свой целевой рынок.
Посмотрите на свою текущую клиентскую базу.
Кто ваши текущие клиенты и почему они покупают у вас? Ищите общие характеристики и интересы. Какие из них приносят больше всего бизнеса? Весьма вероятно, что другие люди, подобные им, также могут извлечь выгоду из вашего продукта / услуги.
Копайте глубже: дополнительные продажи: углубитесь в свою клиентскую базу.
Оцените своих конкурентов.
На кого нацелены ваши конкуренты? Кто их нынешние клиенты? Не ходите на тот же рынок.Вы можете найти нишу на рынке, которую они не замечают.
Копайте глубже: похвала нишевого маркетинга.
Проанализируйте свой продукт / услугу.
Напишите список каждой особенности вашего продукта или услуги. Рядом с каждой функцией перечислите преимущества, которые она предоставляет (и преимущества этих преимуществ). Например, графический дизайнер предлагает качественные дизайнерские услуги. Преимущество — профессиональный имидж компании. Профессиональный имидж привлечет больше клиентов, потому что они считают компанию профессиональной и заслуживающей доверия.Таким образом, в конечном итоге преимущество высококачественного дизайна заключается в привлечении большего числа клиентов и увеличении прибыли.
После того, как вы укажете свои льготы, составьте список людей, у которых есть потребности, которые удовлетворяет ваше пособие. Например, графический дизайнер может выбрать бизнес, заинтересованный в увеличении своей клиентской базы. Хотя это все еще слишком общее, теперь у вас есть база, с которой можно начать.
Копай глубже: как проводить маркетинговые исследования.
Выберите конкретную демографическую группу для таргетинга.
Выясните не только, кому нужен ваш продукт или услуга, но и кто, скорее всего, их купит. Подумайте о следующих факторах:
- Возраст
- Расположение
- Пол
- Уровень дохода
- Уровень образования
- Семейное положение
- Род занятий
- Этническое происхождение
Копайте глубже: почему демографические данные так важны для вашего бизнеса.
Рассмотрите психографию вашей цели.
Психография — это более личные характеристики человека, в том числе:
- Личность
- Позиции
- Значения
- Интересы / хобби
- Образ жизни
- Поведение
Определите, как ваш продукт или услуга впишутся в образ жизни вашей целевой аудитории. Как и когда ваша цель будет использовать продукт? Какие функции наиболее привлекательны для вашей цели? К каким СМИ обращается ваша цель за информацией? Ваша цель читает газету, ищет в Интернете или посещает определенные мероприятия?
Копайте глубже: узнайте, как думают ваши клиенты.
Оцените свое решение.
После того, как вы определились с целевым рынком, обязательно ответьте на следующие вопросы:
- Достаточно ли людей, соответствующих моим критериям?
- Будет ли моя цель действительно получать выгоду от моего продукта / услуги? Увидят ли они в этом необходимость?
- Понимаю ли я, что побуждает мою цель принимать решения?
- Могут ли они позволить себе мой продукт / услугу?
- Могу ли я связаться с ними со своим сообщением? Легко ли они доступны?
Не ломайте цель слишком далеко! Помните, что у вас может быть несколько нишевых рынков.Подумайте, должно ли ваше маркетинговое сообщение отличаться для каждой ниши. Если вы можете эффективно охватить обе ниши с помощью одного и того же сообщения, возможно, вы слишком сильно разбили свой рынок. Кроме того, если вы обнаружите, что всего 50 человек соответствуют всем вашим критериям, возможно, вам стоит пересмотреть свою цель. Уловка состоит в том, чтобы найти идеальный баланс.
Вы можете спросить: «Как мне найти всю эту информацию?» Попробуйте поискать в Интернете исследования, проведенные другими в отношении вашей цели. Найдите журнальные статьи и блоги, которые рассказывают о вашем целевом рынке или предназначены для него.Найдите блоги и форумы, где люди из вашего целевого рынка делятся своим мнением. Поищите результаты опроса или подумайте о проведении собственного опроса. Спросите своих текущих клиентов об обратной связи.
Определение вашего целевого рынка — сложная часть. Как только вы узнаете, на кого вы нацелены, вам будет намного проще выяснить, какие средства массовой информации вы можете использовать, чтобы связаться с ними, и какие маркетинговые сообщения найдут у них отклик. Вместо того, чтобы отправлять прямую почтовую рассылку всем, кто указан в вашем почтовом индексе, вы можете отправлять ее только тем, кто соответствует вашим критериям.Сэкономьте деньги и получите большую отдачу от инвестиций, определив свою целевую аудиторию.
Копай глубже: как найти новых клиентов и увеличить продажи.
Дополнительные ресурсы.Pew Internet публикует отчеты об использовании Интернета среди различных демографических групп.
Скарборо выпускает пресс-релизы с полезными данными и иногда публикует бесплатные исследования.
Также ищите бесплатные исследования Arbitron. Вы можете быть удивлены тем, что можете найти, просто выполнив поиск в Google.
Мэнди Порта — владелица Success Designs, фирмы, занимающейся дизайном и маркетингом веб-сайтов, расположенной в Батон-Руж, штат Луизиана, .
От редакции: Inc. пишет о продуктах и услугах в этой и других статьях. Эти статьи являются редакционно независимыми — это означает, что редакторы и репортеры исследуют и пишут об этих продуктах без какого-либо влияния со стороны каких-либо отделов маркетинга или продаж. Другими словами, никто не говорит нашим репортерам или редакторам, что писать или включать в статью какую-либо конкретную положительную или отрицательную информацию об этих продуктах или услугах.