Ответ на коммерческое предложение образец: Ответ на коммерческое предложение образец — Kpasnokamsk

Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.

В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.

На имя кого писать

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Кто должен подписать

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Как отправить письмо

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

1. В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
2. Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
3. При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
4. В заключение подпишите письмо и датируйте.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ 2020 и 2021

Самый востребованный способ определения начальной (максимальной) цены контракта (НМЦК) — это анализ рынка. Собирается ли бюджетная организация воспользоваться одним из конкурентных методов закупок или же рассматривает вариант приобретения товара или услуги у единственного поставщика — не имеет значения, ведь, в соответствии с действующим законодательством (ст. 22 44-ФЗ), необходимо предоставить обоснование НМЦК. Для того чтобы сделать это без нарушений, заказчику потребуется найти актуальные ценовые данные.

Коммерческие предложения в закупках

Для определения НМЦК бюджетная организация, которая выступает в роли заказчика, должна запросить коммерческие предложения минимум у пяти потенциальных исполнителей. В качестве ответа она должна получить как минимум три ценовых письма с описанием товаров или услуг, отвечающих всем заявленным в плане закупки условиям.

Основной целью является сбор действующей ценовой информации с целью последующей ее аналитики. По результатам тщательного анализа и выводится НМЦК.

Содержательная часть образца заявки на коммерческое предложение по правилам 44-ФЗ и Приказа Минэкономразвития № 567 должна соответствовать законодательно установленным требованиям и включать фактическую информацию:

1. Максимально точное и подробное описание закупаемых товаров, работ или услуг. Это подразумевает и количественные данные, и единицу измерения, и объем выполняемых работ.
2. Ряд заглавных условий из проекта контракта — все, что касается особенностей поставки, оказания услуг или специфических характеристик работ. Также отмечаются пункты оплаты и обеспечения контракта и необходимая гарантийная информация о закупаемых товарах, работах или услугах.
3. Пояснения о том, что предоставленная ценовая информация указывает конкретную реальную стоимость запрашиваемых заказчиком товаров, работ или услуг и не является основанием для последующего заключения договорных отношений.

Вот пример запроса коммерческого предложения по 44-ФЗ.

Как ответить на запрос КП

Когда заказчик в поиске трех поставщиков для расчета НМЦК планируемой закупки рассылает письмо, ему приходят официальные ответы от выбранных организаций. Ответ — это документ на официальном бланке поставщика, заверенный «живой» печатью и подписью руководителя, финансового директора или главного бухгалтера. Он включает в себя информацию:

• полные реквизиты предприятия;
• актуальную цену предоставляемого товара или услуги;
• полное описание включенных в стоимость услуг с конкретными характеристиками и плановыми сроками выполнения, если подразумеваются определенные виды работ.

Ответ носит исключительно информационный характер и не является прямым побуждением к заключению коммерческого договора.

Срока действия полученные данные о стоимости не имеют. Это необходимо отметить в ответе. При использовании этого материала для расчетов в будущих периодах текущая цена проиндексируется в соответствии с коэффициентом пересчета.

Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ

Если бюджетное учреждение оказывает дополнительные услуги населению, то есть ведет предпринимательскую деятельность и получает официальный доход, оно имеет вправе вывести часть закупок из-под жестких регламентаций 44-ФЗ и воспользоваться более лояльным к бюджетным заказчикам 223-ФЗ. Образец, как сделать запрос на коммерческое предложение в этом случае составляется аналогично 44-ФЗ. Принципиальных различий нет.

Стоит различать конкурентный способ определения поставщика и непосредственно запрос ценовой информации для проведения конкурса или аукциона по ФЗ-223. Данные о стоимости товаров, работ и услуг запрашиваются с той же целью, что и в ФЗ-44 — для выявления актуальных цен и определения НМЦК.

На основании этого закона действует дополнительный конкурентный способ определения поставщиков, именуемый запросом предложений. Заказчик размещает в системе извещение о проводимой закупке и подробно указывает всю необходимую информацию. В торги приглашаться определенные исполнители, соответствующие техническим критериям заказчика. В процедуре вправе участвовать любая организация, которая удовлетворяет требованиям организатора закупки. Затем идет прием, рассмотрение и финальная оценка заявок. Членами комиссии учитываются как минимум два установленных критерия для оценки. В результате, по итогам процедуры, заключается контракт с тем поставщиком, который предложил самые выгодные условия. Итог ЗП отражается заказчиком на официальном сайте в открытом доступе.

Этот способ применяется при расторжении заказчиком действующих контрактов или же при повторном проведении конкурентных способов (конкурс, аукцион) и признании их несостоявшимися.

Так выглядит образец запроса КП для закупок по 223-ФЗ.

Скачать

Об авторе статьи

Задорожнева Александра

Бухгалтер

В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.

Другие статьи автора на gosuchetnik. ru

Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ 2020 и 2021

Что такое запрос коммерческих предложений в закупках

Коммерческое предложение в закупках — это ответ поставщика на просьбу заказчика предоставить ценовую информацию.

Запросы же бывают двух типов: общедоступные и персональные. В первом случае заказчик на своем сайте или в ЕИС размещает сообщение о том, что он заинтересован в будущей покупке и предлагает всем желающим присылать данные по стоимости. Во втором — обращение направляется непосредственно конкретным поставщикам, их должно быть не менее пяти, согласно методическим рекомендациям Минэкономразвития России (утв. Приказом от 02.10.2013 № 567).

Закон не устанавливает требования к содержанию запроса. Но желательно оформить его на официальном бланке организации. В содержании следует максимально точно описать товар, работу или услугу, которые планируете закупать. Как правило, такое письмо содержит:

1. Описание объекта закупки.
2. Основные технических характеристики.
3. Существенные условия исполнения контракта.
4. Срок представления ценовой информации.

Информация о стоимости необходима заказчику, чтобы сформировать начальную максимальную цену контракта (НМЦК). Коммерческое предложение при этом должно полностью учитывать все условия закупки, для которой его запрашивают. Также оно должно иметь срок действия, в нем не просто должна быть отражена реальная стоимость товаров, работ, услуг без умышленного завышения или занижения, но и подробно указано, из чего она складывается (за единицу, с НДС или без, есть ли доставка и т.д.).

Образец запроса коммерческих предложений по 44 ФЗ

Скачать

Более простой вариант — оформить письмо, образец запроса на коммерческое предложение в такой форме представлен ниже.

Скачать

Ответ на обращение

Если поставщик заинтересован в дальнейшем участии в торгах, ему следует незамедлительно направить ответ на запрос коммерческого предложения, пример которого можно скачать ниже.

Скачать

Запрос коммерческих предложений по 223-ФЗ

Для определения НМЦК по 223-ФЗ можно воспользоваться одним или несколькими способами.

1. Поискать данные о стоимости на продукцию в реестре закупок, которые проводились в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ. Все нужные данные размещается в ЕИС, при этом для целей определения НМЦК можно использовать информацию о ценах того участника, с которым заключается договор.

2. Поискать данные о рыночных ценах в едином реестре договоров по 223-ФЗ и в едином реестре государственных и муниципальных контрактов, по 44-ФЗ.

3. Собрать и проанализировать общедоступную информацию о рыночных ценах. К ней относится в том числе:

• сведения о стоимости продукции из каталогов, рекламы, описаний товаров;
• сведения о котировках на российских и иностранных биржах;
• сведения о стоимости на продукцию на ЭТП;
• данные государственной статистической отчетности о ценах продукции.

4. Осуществить поиск в официальных источниках уполномоченных государственных и муниципальных органов.

5. Если применимо, можно поискать данные о рыночной стоимости объектов оценки, определенной в соответствии с законодательством, которое регулирует оценочную деятельность в РФ.

6. При возможности можно использовать данные информационно-ценовых агентств.

7. Наконец, можно запросить информацию о рыночных ценах на продукцию минимум у трех поставщиков, которые специализируются на поставке нужной продукции. Их контакты всегда есть в открытом доступе. Чтобы их получить, можно воспользоваться любой поисковой системой.

Запрос коммерческого предложения, образец по 223 ФЗ

Скачать

Что такое коммерческое предложение: образец правильного оформления

# Нюансы бизнеса

Образцы предложений, правила, рекомендации

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

• Что такое коммерческое предложение
• Цели коммерческого предложения
• Как написать коммерческое предложение
• Структура
• Коммерческое предложение по продаже актива
• Предложение от ресторана
• Предложение для спонсоров
• КП страховой компании
• Как предлагать пластиковые окна
• Коммерческое предложение от отеля
• Технико-коммерческое предложение
• Коммерческое предложение для тендера
• Запрос коммерческого предложения
• Сопроводительное письмо к коммерческому предложению
• Ответ на коммерческое предложение
• Отказ от коммерческого предложения

У менеджера по сбыту не так уж много рабочих инструментов. Перед ним стоит конкретная задача: продать продукт. Можно вести телефонные переговоры, посещать вероятных покупателей лично или рассылать им письма. О том, как правильно составить коммерческое предложение, и как на него ответить, будет рассказано в этой статье.

Что такое коммерческое предложение

Несомненно, что намного больше людей получали коммерческое предложение, чем составляли. При этом их авторы далеко не всегда задумывались о том, какие правила действуют в отношении этих текстов, в совокупности образующих некий литературно-деловой жанр. Получив задание руководства, назначенный работник принимается сочинять текст коммерческого предложения, обычно исходя из собственных представлений о том, какое оно должно быть: красивое, грамотное, увлекательное по форме, полезное по содержанию.

Обычная технология составления письма предполагает, что в придуманный кем-то шаблон (Word-формат на фирменном бланке) вносится адресат (возможный клиент), если необходимо, добавляются особые условия, после чего документ считается готовым. Также может быть приобщён прайс в Excel на отдельной странице или прямо в тексте. В крайнем случае есть ещё один вариант – скачать образец бесплатно и адаптировать его.

Все эти способы вполне применимы, в их использовании нет ничего зазорного. Однако лучшее коммерческое предложение получается тогда, когда автор не просто заимствует типовое деловое письмо, а зная все правила составления, сочиняет его самостоятельно.

Коммерческим предложением называется текст, рассказывающий о достоинствах и преимуществах предлагаемого продукта с позиции покупателя.

Смотреть пример полностью

Цели коммерческого предложения

По своей сути содержание коммерческого предложения мало отличается от продающего рекламного текста. Разница, однако, есть, и состоит она в большей степени конкретности, возможной адресности (для «горячего» варианта) и меньшем упоре на эмоциональность.

После прочтения письма получатель, в идеальном случае, должен прийти к следующим выводам:

• предлагаемый коммерческий продукт ему крайне необходим, даже если до сих пор он никогда им не пользовался;
• после приобретения указанного товара (продукта) его владелец получает значительные преимущества;
• покупать нужно прямо сейчас или в ближайшей перспективе.

Предложение можно считать удачным, если эти три (или хотя бы две) мысли возникают в голове человека, его прочитавшего.

Как написать коммерческое предложение

Правильно составить коммерческое предложение на самом деле не так уж и сложно, если знать, как это делать. Во-первых, нужно различать «холодный» и «горячий» типы. Первый из них предполагает, что знакомиться с текстом будет человек неподготовленный, ранее о данном продукте и его приобретении не думавший. В этом случае следует учитывать следующие риски и принимать меры по их преодолению.

• Адресат запросто может удалить присланное письмо, даже не открыв его. Чтобы такого не случилось, используется «цепляющий» заголовок, в котором содержится квинтэссенция полезности товара или услуги. Конечно, предложение всё равно может быть выброшено, но вероятность, что его прочтут, резко повышается.
• Письмо открыто, но после нескольких секунд ознакомления с текстом, адресат перестаёт его читать. Оно неинтересно написано: стиль канцелярский, он навевает тоску. Вывод о том, что нужно сделать, понятен.
• Прочитав письмо, получатель всё равно не заинтересовался предложением. Для преодоления этого риска нужно создать оффер (центральную часть послания), способный привлечь внимание. Одними красивыми словами здесь уже не обойтись. Нужны цифры, иллюстрирующие выгоду, но (важно!) не продавца, пославшего письмо, а покупателя, получившего его.

Что касается «горячего» предложения, то оно пишется намного проще. Нет необходимости заботиться о всяких завлекательных факторах. Минус один – чтобы позволить себе такую роскошь, менеджер по продажам должен сначала подготовить вероятного клиента, а это дело трудоёмкое. Впрочем, эта тема заслуживает отдельного рассказа и в данной статье освещаться не будет.

Смотреть пример полностью

Структура

Практически каждый шаблон написания коммерческого предложения, доступный для скачивания онлайн бесплатно, имеет шесть-семь разделов. Причин тому две:

• во-первых, читать структурированный текст намного легче, чем единый блок, в котором слова слиплись, как пельмени в пачке;
• во-вторых, каждый блок несёт функциональную нагрузку.

Теперь пора их перечислить и кратко рассказать о том, как делать заполнения всех пунктов:

Заголовок. Даже для «горячего» предложения лучше всё же сделать его ярким. Не следует предлагать товар или услугу – мастера практического маркетинга советуют всегда, когда только возможно, использовать слово «сотрудничество». В принципе, оно хорошо отражает суть любой сделки, заключающийся во взаимной заинтересованности.

Оффер. По-английски offer как раз и есть предложение. Адресату из этого раздела должно стать понятно, как хорошо ему станет, если он согласится на упомянутое выше сотрудничество. Больших массивов цифр приводить не нужно – только главные показатели прибыльности, лучше в процентах.

Например: «Сотрудничество с нашей компанией позволит Вам сэкономить на перевозках до 7%».

Убеждающие аргументы. Многие авторы коммерческих предложений полагают, что «уговорить» вероятного клиента можно, рассказав ему о том, какая замечательная фирма их делает. Возможно, на кого-то эти сведения и произведут впечатление. Однако следует помнить, что, покупая в супермаркете колбасу, мало кто интересуется историей мясокомбината, который её произвёл. Убедить в выгодности предложения может список клиентов, оставшихся довольными сотрудничеством. Когда он грамотно составляется, то всегда получается коротким. Если таких клиентов много, то выбрать следует только самых крупных. А если их мало, то это получится и так.

Ограничение во времени. Есть шанс, что перспективный клиент вспомнит о предложении через много месяцев, найдёт его и позвонит, но он невелик. Льготный срок необходимо ограничивать, чтобы побудить получателя письма к действию. Делать это нужно крайне деликатно, иначе покупатель подумает, что, опоздав, он теряет практически все шансы на благоприятные расценки, и начнёт искать товар или услугу в других местах. Кстати, нет сомнений, что найдёт.

Призыв. Это скорее психологический, чем практический пункт. Даже если предложение заинтересовало, покупатель может отложить его и заняться другими делами. Процесс принятия решения не следует пускать на самотёк. Разница между «позвоните» и «вы можете связаться со мной» состоит в степени энергичности призыва. В данном случае менеджер сам решает, какую тактику ему выбрать. Иногда «продавить» нужно, а в других случаях рекомендуется «стелить помягче».

Контактная информация. Образец оформления коммерческого предложения чаще всего предполагает его составление на фирменном бланке с реквизитами и контактными данными. Кашу маслом не испортить – лучше всего продублировать электронный адрес и телефон с указанием имени ответственного за сбыт сотрудника. Не нужно заставлять читателя «шарить глазами» по тексту. Ему интересно – а вот и способ связи.

P.S. Пункт последний, и вроде бы необязательный, но как гласит статистика, люди часто читают тексты (любые) с конца. В постскриптуме можно поздравить с ближайшим или только что прошедшим праздником, а заодно двумя-тремя словами вновь обозначить тему послания.

Пример: P.S. Поздравляем Вас с наступающим Рождеством Христовым и надеемся на сотрудничество, выраженное в бесперебойном обеспечении вашей фирмы сырьём по самым выгодным ценам.

Смотреть пример полностью

Некоторые нюансы

Правильное оформление в Ворде предполагает выравнивание текста по краям.

Допускается выделение жирным шрифтом наиболее важных фрагментов, иллюстрирующих выгоды возможного партнёра, но злоупотреблять этим приёмом не следует. Он должен привлекать внимание, а не рассеивать его.

Переписка с иностранными фирмами требует соблюдения определённого этикета (иногда с учётом национальных особенностей) и знание деловой лексики, в том числе терминов. Если в штате фирмы нет специалиста, владеющего языком в совершенстве, лучше всего обратиться в бюро переводов. При наличии хороших знаний можно использовать готовый пример на английском языке и адаптировать его.

Скачать образец

Впрочем, и в этом случае лучше перепроверяться. Электронным переводчиком пользоваться рекомендуется только при переписке с партнёрами, которые не являются коренными носителями языка (например, из КНР).

Коммерческое предложение по продаже актива

Чаще всего цель предложения состоит в том, чтобы что-то продать. Услуга тоже является коммерческим продуктом – она предоставляется с целью извлечения прибыли. Однако в общем ряду писем, выражающих стремление к налаживанию регулярного сотрудничества, следует выделить предложения разовых сделок. На практике это выглядит в виде описания какого-либо актива, в приобретении которого может быть заинтересован адресат.

Не следует путать продающее коммерческое предложение с обычным объявлением, предлагающим что-то купить. Согласно уже перечисленным «законам жанра» смысловая нагрузка этого документа должна быть сконцентрирована на интересах лица (юридического или физического), читающего текст. Предложение по продаже недвижимости или земельного участка только тогда можно назвать коммерческим, когда в нём обозначена финансовая выгода покупателя.

Основные рекомендации по поводу того, как составить подобный документ, уже изложены выше, и соблюдение упомянутых структурных пунктов крайне желательно.

Предложение от ресторана

Услуги, предоставляемые кафе или рестораном обычным посетителям, рекламируются с использованием различных носителей, а коммерческое предложение отправляется руководителям предприятий. Заинтересовать вероятных корпоративных клиентов можно целым спектром выгодных и привлекательных условий.

1. Договор на питание сотрудников;
2. Организация корпоративных вечеринок;
3. Создание условий для деловых встреч и переговоров;
4. Аренда залов для проведения тематических мероприятий, конференций (с угощением или без него) и торжеств.
5. Бизнес-ланчи с доставкой в офис;
6. Дополнительные услуги.

Привлекающие факторы – льготные цены, скидки, бонусные счета. Нет необходимости обещать самые дешёвые банкеты, обеды и ланчи. В данном случае важнее соотношение стоимости услуг и их качества.

Скачать образец

Как-то так сложилось, что спонсорами считают людей, у которых просят денег. Это не совсем так. Этим состоятельным гражданам предлагают принять финансовое участие в организации проектов, а вовсе не стать жертвователями-благотворителями. А так как речь идёт о взаимной заинтересованности, то письмо с изложением сути дела носит коммерческий характер. Его тоже нужно уметь правильно составить.

Чем же можно заинтересовать вероятного спонсора? На самом деле, организаторы мероприятия, нуждающегося в поддержке, тоже, как правило, имеют что предложить взамен потраченных средств.

• Реклама. Этот способ сотрудничества считается главным. Заинтересовать в «мелькании логотипа» можно и начинающую компанию, только что вышедшую на рынок, и уже давно известную фирму. В первом случае предложение о спонсорстве составляется подробнее, с описанием всех преимуществ, которые даёт участие в проекте. Те, кто на рынке уже много лет, знают по этой теме всё, и им не нужно раскрывать глаза на азбучные истины – достаточно просто описать привлекаемую аудиторию. Главное – понятно изложить, в чём именно состоит интерес потенциального спонсора, и кто в результате увидит его рекламу.
• Информационное партнёрство. Спонсор, работающий по этой схеме, практически ничем не жертвует. Ему можно предложить долю выручки за проданные билеты, установку стенда с его продукцией (если это, конечно, приемлемо – вряд ли на театральной премьере уместна презентация, к примеру, силовых трансформаторов). Таким образом финансовые вложения в значительной степени вернутся.
• Моральное удовлетворение. Этот фактор нельзя сбрасывать со счетов даже в наш меркантильный век. На самом деле человек, добившийся успеха, нуждается в общественном признании намного сильнее, чем многим представляется. Возможность поучаствовать в добром деле, совмещённом с практической коммерческой пользой, может стать серьёзным стимулом для спонсора.

Как составить предложение спонсорского участия

Как уже ясно из вышеизложенных стимулов, привлечение спонсоров требует индивидуального подхода: причина согласия у каждого из них может быть разной. Меткость направленности обращения играет решающую роль, поэтому писать о «повышении имиджа», «широкой целевой аудитории» и «пиаре» бесполезно. В данном случае классические представления о структуре коммерческого предложения следует отложить в сторонку, а тексту придать форму прямого обращения.

Начало. Адресату следует напомнить о том, какой он щедрый: «Обращаемся к Вам, как к известному в нашем городе и всей стране меценату». Вероятный спонсор и так знает свои достоинства, но ему, безусловно, будет приятно ещё раз осознать, что о них известно и другим. Если организатор лично знаком с получателем письма, не лишним деликатно напомнить об этом.

Описание события. Здесь должна быть кратко, выразительно и душевно изложена суть спонсируемого мероприятия. Читателю следует дать понять, что это – не бездушная тусовка какой-то сомнительной «элитной богемы», а общественно важное дело. Организаторы всю душу вкладывают в его реализацию. Оно станет событием культурной жизни. Ничего подобного ещё не было. О проекте будут говорить и писать. В общем, в таком духе.

Изложение выгод. Следует ещё раз вспомнить, что это письмо – предложение о спонсорстве, и оно представляет собой обращение, но никак не «смиренную просьбу». Интерес адресата излагается в так называемом спонсорском пакете. В нём чётко прописываются условия, предлагаемые финансовому участнику.

• Средства донесения информации о спонсоре, их количество и места размещения.
• Возможность обратиться с речью к публике.
• Участие в пресс-конференции и вручении призов или наград.
• Размещение презентационных стендов.
• Упоминание спонсора в рекламных материалах (афишах, флаерах).

Сумма спонсорского вклада. Принцип «кто сколько сможет» в данном случае крайне нежелателен. Организатор мероприятия должен рассчитать общую смету и распределить её между вероятными участниками в зависимости от их финансовых возможностей. В предложении следует указать нужную сумму.

Эмоциональная часть. Предложение о спонсорстве после прочтения должно оставлять «приятное послевкусие». Не лишним будет упоминание о благой сути инициируемого мероприятия и его социальной полезности.

Составление коммерческого предложения о спонсорстве требует серьёзной проработки и мобилизации всех творческих способностей его автора. Шаблонный подход не приветствуется.

Скачать образец

КП страховой компании

Между рекламой страховщика и его коммерческим предложением есть существенная разница. Персонифицированное обращение должно демонстрировать осведомлённость в особенностях деятельности фирмы, которой адресовано письмо. Особо следует остановиться на корпоративных условиях и возможных скидках, а также неукоснительности соблюдения условий полиса.

При этом само предложение в случае со страховыми услугами напоминает скорее приглашение к диалогу, чем изложение конкретных расценок. В случае проявления заинтересованности предстоят переговоры.

Как предлагать пластиковые окна

Выделиться в ряду фирм, предлагающих окна ПВХ, очень трудно. Некоторые фирмы находят преимущества своего продукта в части технологий установки и уникальных конструктивных особенностей рам и стеклопакетов. Коммерческие предложения адресуются чаще всего строительно-ремонтным предприятиям, являющимся крупными потребителями. В некоторых случаях определяющим фактором выбора служит цена.

Скачать образец

«Холодные» предложения на рынке пластиковых окон демонстрируют малую эффективность.

Коммерческое предложение от отеля

Коммерческие предложения гостиницы отправляются:

• туристическим фирмам с указанием процента комиссионного вознаграждения;
• предприятиям, организующим выездные мероприятия (конференции, встречи и пр. ) с перечислением скидок.

В тексте также даётся краткая характеристика отеля, указывается его местоположение, количество присвоенных звёзд и список предоставляемых дополнительных услуг.

Скачать образец

Технико-коммерческое предложение

Далеко не всегда только общие экономические параметры предлагаемого продукта могут служить основанием для заключения сделки. Сложные машины, автоматические линии и производственные системы требуют подробного описания, а чаще всего – обсуждения конкретных параметров. Эти вопросы излагаются в технико-коммерческом предложении. Разумеется, «холодными» подобные письма не бывают.

Их составляют после предварительных переговоров, когда возможному продавцу становятся ясными требования заказчика. К техническим параметрам часто прилагается экономическое обоснование целесообразности приобретения данного продукта. Стиль письма – исключительно деловой, с использованием специальной терминологии.

Смотреть пример полностью

Коммерческое предложение для тендера

Для предприятий, находящихся в государственной собственности, требуется несколько иная и во многом упрощённая форма коммерческого предложения. По 44 ФЗ нужно максимально конкретизировать официальное письмо в части цен на поставляемые товары или услуги, чтобы тендерной комиссии было проще сделать выбор наиболее приемлемых условий.

Скачать образец

Воздействовать на эмоции и рассказывать о «дружном сплочённом коллективе» в этом случае совершенно бесполезно. Следует помнить, однако, что для тендерной комиссии чаще всего очень важен опыт выполнения подобных заказов, и краткая информация о них (если были) может сыграть решающую роль.

Когда объявляется конкурс на поставку товара или услуги, представители предприятия-плательщика должны составить запрос и отправить его по адресам возможных исполнителей заказа, то есть фактически написать письмо о предоставлении коммерческого предложения. Ответ на него, независимо от формы собственности бизнеса (от ИП, ООО, ЗАО и т. д.) должен содержать самые конкретные сведения о предлагаемых товарах или услугах. Вид коммерческого предложения – простой: «шапка» и прайс-лист с краткой характеристикой продукта.

Информация о том, как правильно запросить условия возможного сотрудничества, будет представлена в следующем пункте.

Запрос коммерческого предложения

Методы определения и расчета, по закону 44 ФЗ, предполагают формирование начальной максимальной цены контракта (НМЦК), для чего возможным поставщикам рассылаются соответствующие запросы. Заявка на коммерческое предложение выглядит приблизительно так:

Скачать бланк

Образец запроса демонстрирует максимально лаконичный стиль предоставления информации. Практически всегда в начале письма присутствует фраза «прошу предоставить информацию о стоимости…», а далее следует таблица с номенклатурой требуемых продуктов и их краткими характеристиками.

Успех участия в тендере определяется соотношением ценовых и качественных параметров товаров или услуг, предлагаемых участниками конкурса.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Правильно оформленное электронное письмо с коммерческим предложением представляет собой прикреплённый файл в формате Word, pdf, Excel или картинки. Остаётся чистое поле, в котором рекомендуется разместить короткий текст – до шести недлинных предложений. Эта информация называется сопроводительным письмом. Задача состоит в том, чтобы напомнить получателю об имевшей место (к примеру, на выставке) беседе.

Шаблон письма включает следующие пункты:

1. Представление;
2. Короткая предыстория, следствием которой стало отправление коммерческого предложения;
3. Тема послания, изложенная лаконично;
4. Возможная выгода от сотрудничества адресата с адресантом;
5. Призыв к действию.

На каждый пункт – одно предложение плюс одно в резерве. Если он не будет использован, ничего страшного не произойдёт.

Пример:

Иван Васильевич, доброго Вам дня!
Вчера мы с Вами приятно пообщались на выставке «ПромЭскпо -2018». Вас заинтересовало наше оборудование, и я, как мы и договаривались, отправляю его краткое описание вместе с ценами, специально подготовленными для Вас. Эмульгатор компании «Росмаш» позволит вашему предприятию повысить производительность на 17% и улучшить качество продукции. Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону 077 -777-77-77, я буду ждать Вашего звонка.
С уважением, Петров Егор Семёнович, директор компании «Росмаш».

Кстати, слово «предложение» в сопроводительном письме лучше даже не использовать. Пусть этот текст просто напомнит о приятном знакомстве за чашкой кофе в баре выставочного центра. Теперь получатель непременно откроет вложение, в котором информация изложена подробнее.

Ответ на коммерческое предложение

Отсутствие ответа на адресное или «горячее» коммерческое письмо – грубое нарушение деловой этики. Независимо от степени заинтересованности, адресату нужно найти время и сообщить отправителю о своём решении. Вариантов всего три:

1. Согласие;
2. Необходимость переговоров;
3. Отказ.

Приведенный ниже образец демонстрирует готовность к сотрудничеству после корректировки цен и согласования других условий.

Согласие на приобретение продукции можно выразить любым удобным способом, например, по телефону. Завершённой сделка считается после подписания договора, но это вопрос технический.

Скачать пример

Отказ от коммерческого предложения

В бизнесе нередки случаи, когда предложенные условия не устраивают возможных партнёров. Даже в такой ситуации этические нормы предполагают извещение автора коммерческого предложение об отказе и его причинах.

Текст содержит следующие обязательные пункты:

• имена отправителя и получателя;
• приветствие;
• дата и номер входящего письма, содержавшего коммерческое предложение;
• выражение сожаления по поводу невозможности сотрудничества;
• объяснение причин столь прискорбного факта. Особые подробности не нужны;
• выражение надежды на сотрудничество в будущем.

Скачать образец

Письмо, как правило, очень краткое, ни в коем случае не должно быть выдержано в высокомерных или пренебрежительных тонах. Каждый предприниматель может оказаться в роли отвергнутого партнёра, и об этом следует помнить.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

ответ на письмо о сотрудничестве

 

Как правильно написать ответ на официальное письмо, что следует писать в ответе на служебное письмо? Такие вопросы могут возникнуть как у новичков, так и у людей со стажем, когда ответ выходит за рамки привычного.

Я уверена, что написать ответ может каждый, и в большинстве случаев это не вызовет сложностей у исполнителя. Однако мой опыт работы, особенно с официальными письмами и ответами на них, показывает, что выдержанная структура ответа не гарантирует его содержательности для адресата.

Скорость ответа на письмо – это дань деловому этикету. Считается, что прилично давать ответ на электронное письмо в течение дня с момента получения, а оптимальное время – 2 часа.

Если по каким-то причинам вы не можете дать полноценный своевременный ответ, то отправьте сообщение в течение 2 часов с момента получения письма такого содержания:

«Благодарим Вас за письмо. Мы его получили и ознакомились с ним. Как только разберемся с вашей ситуацией – сразу отправим ответ. Скорее всего это произойдет в течение 48 часов».

Кстати, почтовые программы позволяют настроить отправку такого письма автоматически через определенное время. Так Вы отдадите дань вежливости и выиграете время на ответ.

Обязательного развернутого ответа требуют:

• письма-запросы
• претензии и жалобы
• приглашения и сопроводительные письма.

Письма о сотрудничестве и коммерческие предложения требуют ответа, но холодные предложения, если они не заинтересовали адресата могут так и остаться без ответа. Если же предложение интересно, то следует написать ответ на него

Как написать хороший ответ на письмо?

Возьмем для примера официальное письмо о сотрудничестве.

Алгоритм ответа на любое письмо на примере ответа на официальное письмо о сотрудничестве.

1. Обращение

Обратитесь к адресату, используя информацию пришедшего письма.

Здравствуйте, Сергей Сергеевич!

2. Покажите, что читали письмо, на которое отвечаете

Благодарю Вас за [за интересное предложение о сотрудничестве]. Мы ознакомились с Вашим предложением, но хотели бы уточнить некоторые детали.

3. Уточните вопрос, на который Вы отвечаете

Если я правильно понимаю, Вы хотите, чтобы каждый вторник сотрудники нашего фонда приезжали в разные учебные заведения района Бибирево г. Москвы с воспитательными беседами для школьниками.

4. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на письмо

Согласно плану мероприятий на 2015 год в Московской области наши сотрудники смогут осуществлять беседы только по средам. Однако волонтеры нашего фонда могут делать это в любой день.

Если в письме есть вопрос, то дайте на него ответ

5. Напишите свое пожелание или просьбу к адресату, касаемо данного вопроса.

Свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером по телефону 30 марта по телефону ХХХХХХХ до 12.00, чтобы уточнить детали сотрудничества.

6. Поставьте подпись

С уважением, Иван Иванович.

7. Оставьте свои контактные данные

Контакты:

e- mail: ii@mail.ru

телефон +7*****98

Конечно же, каждое письмо индивидуально, и говорить об универсальном алгоритме ответа не стоило бы. Но отвечая на письмо важно помнить, что Ваш ответ должен быть написан так, чтобы у адресата не возникало сомнений, что письмо адресовано ему, а не кому-то другому.

Воздерживайтесь от шаблонных ответов, а если пользуетесь ими, то хотя бы убедитесь в том что шаблон отвечает на вопрос.

Помните, что письмо должно быть исчерпывающим и побуждать к определенным действиям.

Если у Вас возникают сложности при написании ответов, Вы можете задать вопрос консультанту или заказать письмо. Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо.

Задать вопрос                                                                             Заказать

КОРЕННАЯ Валентина Игоревна,

филолог, автор тренинга «Навыки делового письма»

на сайте www. mental-skills.ru

Москва, Россия

 

Как писать электронные письма с коммерческими предложениями клиентам

Запросы котировок (RFQ) традиционно публиковались в печатных СМИ или рассылались организациям в форме официальных писем с просьбой представить запрошенные расценки. Весь этот процесс занял так много времени, но с помощью служб электронной почты время обработки запроса и получения расценок значительно сократилось. Хотя процесс запроса предложения и ответа на запрос предложения называется «написание электронного письма с цитатой», требования и соображения совершенно разные.

Электронное письмо с запросом цен или спецификаций от организации довольно простое и может быть легко выполнено с использованием имеющихся у вас знаний о хороших навыках написания электронной почты и этикета. Электронное письмо с запросом коммерческого предложения просто:

• Представляет запрашивающую организацию
• Четко указывает необходимые товары, услуги или расценки
• Предоставляет некоторую информацию / предысторию потребности / запроса
• Предоставляет любую другую важную информацию или устанавливает график обратной связи
• Заканчивается типичными любезностями по электронной почте

Написание электронного письма с коммерческим предложением в ответ на запрос коммерческого предложения от клиента — это гораздо более технический процесс! Джеффри Джеймс в своей статье «Хитрый бизнес с котировками цен» сослался на гуру продаж Майкла Педроне из www. salesbuzz.com и точно определяет проблемы, связанные с ответами на электронные письма с предложениями. Электронное письмо клиента с запросом котировки может быть просто «исследованием», клиент может просить другие предприятия или поставщиков услуг представить расценки и сравнить цены, запрашивающий может или не может быть ключевым лицом, принимающим решение! При всех этих переменных и неопределенностях простой ответ на этот запрос, как и на любое другое электронное письмо, и просто отправка запрошенной информации будет невыгодным для вашего бизнеса.

Г-н Джеймс предлагает приложить дополнительные усилия, чтобы позвонить или отправить электронное письмо запрашивающей стороне, прежде чем ответить с вашей цитатой, чтобы задать уточняющие / уточняющие вопросы, чтобы гарантировать, что вы ответите цитатой, которая точно соответствует их потребностям и представляет вашу организацию как лучшую подходит для работы.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при написании электронного письма с предложением цены клиенту, который запросил коммерческое предложение:

Разъяснить требования клиента и ответить на них

Перед тем, как написать письмо с предложением любому клиенту, внимательно изучите его и свяжитесь с клиентом для получения любых необходимых разъяснений. Выделите время, чтобы изложить все требования клиента и определить свой продукт / решение, отвечающее их потребностям.

Наихудшая ошибка, которую вы можете сделать, отвечая на запрос предложения, — это предоставить предложение, не соответствующее целям клиента. Клиенты часто предоставляют некоторую информацию / предысторию того, что им нужно и почему. Ваша способность полностью понять их желания и определить продукт / решение, наилучшим образом отвечающее их потребностям, свидетельствует о вашем опыте и компетентности для предоставления требуемых услуг.

Недостаточно просто отправить клиенту свой прайс-лист. Ваш полный прайс-лист должен быть прикреплен к электронному письму, но в нем должны быть указаны лучшие варианты для указанных клиентов / требований и подробно описаны в вашем ответе по электронной почте.

Пример электронного письма для написания электронных писем с коммерческими предложениями клиентам

Например, ваша организация занимается разработкой программного обеспечения, которая создает индивидуальные решения для организаций. Владелец школы отправил вам электронное письмо с просьбой о расценке на разработку веб-сайта.В своем электронном письме она заявляет, что ей нужен веб-сайт, который люди могли бы посетить, чтобы получить информацию о ее школе, а родители могли бы использовать для завершения регистрации своих детей / подопечных, проверки отчетов / результатов деятельности своих подопечных и внесения платежей.

Ответ на обычное электронное письмо, подобное приведенному ниже, не показывает понимания ее потребностей и упускает возможность связаться и произвести впечатление на клиента:

Образец плохого ответа

Доброго времени суток (Имя),

Благодарим вас за интерес к нашим решениям в Bespoke Solutions Inc.

Прилагаем наш прайс-лист на разработку веб-сайтов.

С уважением

Лучший ответ, свидетельствующий о понимании ее потребностей:

Образец хорошего ответа

Доброго времени суток (Имя),

Благодарим вас за интерес к нашим решениям в Bespoke Solutions Inc.

Bespoke Solutions Inc. — ведущая компания по разработке программного обеспечения с впечатляющим опытом создания гибких решений для поддержки целей организации.Мы предлагаем широкий спектр решений для разработки веб-сайтов. Пожалуйста, найдите в приложении наш исчерпывающий прайс-лист.

Наше понимание ваших потребностей на основе вашего запроса цен заключается в том, что вам необходимо комплексное решение для управления школой с функциями электронной коммерции, а также внешней и внутренней поддержкой, чтобы вы могли управлять всем процессом взаимодействия с клиентами и поддержки в режиме онлайн.

Наши цены на разработку таких решений включают:

— Базовый сайт — (Цена и описание комплектующих)

— Базовый сайт плюс e-commerce- (Цена и описание комплектующих)

— Система управления школой — (Цена и комплектующие)

Не стесняйтесь обращаться к нам за дополнительной информацией / разъяснениями.

С уважением

Аннали Смит

Bespoke Solutions Inc.

Убедитесь, что все предпочтения и запросы учтены в

Обратите внимание на условия и предпочтения услуг, упомянутые в запросе предложения клиента, и на то, как такие запросы могут повлиять на ваши цены. Пример некоторых предпочтений, на которые следует обратить внимание, включает:

Ограничения по времени : Каково ваше типичное время выполнения работ по доставке, установке или реализации ваших решений? Какова ваша стандартная рабочая процедура, когда клиент запрашивает более короткие сроки?

Праздники / выходные: Вы работаете в выходные и праздничные дни? Взимаете ли вы дополнительную плату за доставку / работу в выходные и праздничные дни?

Дополнительные функции : Как видно из приведенного выше примера, если ваш продукт / услугу можно настроить или добавить функции, четко укажите различные цены для каждой функции.

Сделайте свой ответ индивидуальным для клиента

Не поддавайтесь искушению сократить путь редактирования старых электронных писем или скопировать содержимое для отправки клиентам. При написании электронного письма с предложением персонализируйте контент для конкретного клиента. Используйте возможность продемонстрировать свой опыт в своей области или понимание бизнеса или отрасли клиента. Рассмотрите все альтернативы и варианты, которые могут помочь клиенту достичь своих целей, указанных в его запросе коммерческого предложения, и продемонстрируйте свои знания, рекомендуя решения или варианты, не отраженные в исходном запросе.

Применяя такой консультативный подход и демонстрируя свое понимание потребностей клиентов и бизнеса, вы выделяете себя среди конкурентов.

Заключение

Будьте профессиональны и проактивны при написании электронных писем клиентам. Ваша способность представить свое предложение таким образом, чтобы продемонстрировать ваше понимание потребностей ваших клиентов и компетентность вашей организации по доставке, выделит вас среди конкурентов независимо от фактической цены ваших товаров / услуг по сравнению с ценами ваших конкурентов, потому что В конечном итоге умные люди и организации ищут качество и ценность, а не только низкие цены.

Спасибо за предложение: 6 шаблонов писем и электронных писем

Пока вы хотите вести бизнес с кем-то, вы убедитесь, что получите лучшую цену за продукт или услугу, с которыми вы собираетесь работать, и, следовательно, вы размещаете тендер рынка и ждите, пока претенденты представят свои индивидуальные цены на то же самое, и именно так вы решаете, кто будет делать это лучше всего.

Как написать хорошее письмо с благодарностью для предложения —

• Вы должны сообщить, насколько их цена соответствует вашему бюджету
• Убедитесь, что вы сказали им, что они являются хорошим потенциальным партнером
• Вы должны сообщить, когда будут результаты распределения быть вне
• Не забудьте проинформировать их о конкурсе, на который они их пригласили.

Спасибо за цитату: 6 писем и шаблонов электронной почты

письма за благодарность за цитату 1

Здравствуйте, «Название компании»,

Мы хотели бы передать вам наш привет и благодарность за отправку ваших предложений для нашего предстоящего проекта в Калифорнии. В настоящее время мы находимся в процессе рассмотрения, так как мы получили неожиданно большое количество предложений от различных компаний.

Это делается для того, чтобы вы знали, что ваш интерес для нас важен, и мы определенно надеемся на работу с лучшими перспективами для текущего проекта, но поскольку мы находимся на этапе расширения, вы должны следить за нашим веб-сайтом, потому что мы будем Скоро опубликую еще несколько наших проектов в ближайшие месяцы.

С уважением \

_______________________

письма с благодарностью за предложение 2

Здравствуйте, «Название компании»,

Для нашей организации очень приятно получить такой подавляющий ответ от поставщиков и предложений . Мы также получили ваш интерес, и мы очень рады, что вы проявили такой же интерес, хотя это первый раз, когда мы планируем расширяться за пределы нашего штата.

Поскольку мы будем составлять окончательный список тендеров на основе опыта, цен, а также опыта команды, нам может потребоваться дополнительная информация от вас в ближайшем будущем, и поэтому мы хотели бы, чтобы вы не теряли контакт. Будет здорово, если вы предоставите нам номер физического лица для связи.

Надеюсь увидеть вас в ближайшее время. Примите нашу благодарность.

С уважением

_______________________

письма с благодарностью за цитату 3

Здравствуйте, «Название компании / команда»

Наш процесс заполнения коммерческого предложения для нашего контракта завершен, и мы гордимся тем, что многие уважаемые компании проявили интерес к предстоящему проекту.У нас есть некоторые строгие критерии фильтрации, поскольку этот проект чрезвычайно важен для нас, и поэтому мы не хотим рисковать.

Мы также получили вашу запись в наших расценках, и ваш опыт в этой области нас особенно заинтересовал, и поэтому мы хотели бы связаться с нами один раз, прежде чем что-либо доработать, и поэтому любезно следите за обновлениями.

Благодарим Вас за проявленный интерес и участие в тендерах.

С уважением

_______________________

письма с благодарностью за предложение 4

Здравствуйте, «Название компании»,

Как вы, должно быть, знаете, что весь последний месяц мы принимали расценки на годовой контракт на поставку канцелярских принадлежностей для во всех наших филиалах, и это вопрос гордости, что у нас есть так много поставщиков в разных штатах, которые предоставляют качественные товары и готовы к доставке во все наши местоположения.

Хотя при таком большом количестве цитат у нас есть варианты на выбор, да, этот процесс будет утомительным, и поэтому мы хотели бы сообщить вам, что результаты могут быть опубликованы некоторое время, но да, мы также будем держать вас в курсе о статусе .

Мы хотим поблагодарить всех продавцов, которые взяли на себя все формальности и заполнили тендер за нас. Мы действительно гордимся тем, что наш бизнес получил такой огромный отклик, и вы все сделали это возможным.Примите нашу благодарность и будьте в курсе дальнейших обновлений.

С уважением

_______________________

письма с благодарностью за цитату 5

Здравствуйте, «Имя человека»

Мы очень благодарны вам и вашей команде за проявленный интерес к нашему недавно объявленному тендеру на услуги кафетерия в все наши филиалы. Поскольку вы, должно быть, уже выполнили наши требования, мы хотим сообщить вам, что, поскольку мы получили неожиданное количество тендеров от различных команд, нам может потребоваться связаться с вами для получения дополнительных сведений, которые могут помочь нам выбрать лучший вариант для наших требования.

Поскольку вы должны знать, что до того, как что-либо будет завершено, мы можем посетить одно из мест, где вы уже присутствуете для проверки качества, и поэтому мы просим вас предоставить нам контактное лицо, которое будет доступно для нас.

Спасибо за проявленный интерес. В настоящее время мы находимся в процессе обработки всех тендеров, мы сообщим, как только процесс будет завершен и кто выиграл контракт.

_______________________

письма с благодарностью за цитату 6

Здравствуйте, «Название команды»,

Это вопрос гордости, что Вы лично проявили интерес к нашему бизнесу, в котором мы только начинаем, и личной встрече Работа с вами на прошлой неделе была плодотворной, и мы получили ваше предложение по новому проекту, который мы обсуждали, и поэтому мы хотели бы выразить нашу благодарность за то, что вы были достаточно внимательны и не указали большие суммы, поскольку в настоящее время у нас есть некоторые бюджетные ограничения.

Мы хотели бы встретиться с вами еще раз, чтобы обсудить некоторые технические детали, а также перейти на ту же страницу для юридических требований проектов.
Мы очень благодарны вам за эту цитату. С нетерпением жду встречи с вами в ближайшее время.

С уважением

_______________________

письма с благодарностью за предложение 7

Уважаемое «Название компании / Имя менеджера»

Мы благодарны вам и вашей команде за то, что вы представили свои цены на предстоящий проект, о которых мы уведомили.Именно благодаря большему количеству энтузиастов поставщиков мы получили такой огромный отклик на рынке, и это укрепило нашу уверенность в том, что мы сможем завершить проекты с помощью таких поставщиков, как вы.

Поскольку мы получили огромное количество предложений, это может занять немного больше времени, чем ожидалось, но мы свяжемся с вами лично, если потребуется дополнительная информация. Наберитесь терпения и ждите результатов.

С уважением

Похожие сообщения:

Образец цитаты / Формат / Пример / Шаблон

Котировочное письмо — наиболее распространенное и используемое письмо в деловой организации.Итак, подробное обсуждение письма с предложением с описанием письма с предложением и образца письма с предложением / формат письма с предложением / пример письма с предложением / шаблон письма с предложением приведены ниже.

Определение коммерческого предложения

Ценовое предложение — это конкретное предложение на продажу. Он отправляется в ответ на запрос от конкретного человека или компании. Таким образом, это ответное сообщение на запрос потенциального покупателя.

Ценовое предложение включает подробную информацию о ценах на определенные выбранные товары, условиях оплаты и условиях доставки. При написании такого письма продавец должен четко указать все по запросу покупателя.

Письмо должно быть написано по делу, лаконично и полным тоном. Продавец должен иметь намерение создать репутацию с помощью такого письма, которое установит деловые отношения.

Если продавец хочет навязать какие-либо условия, следует запросить у

Образец коммерческого предложения

Письмо-запрос в фирму по поводу цен на мобильные телефоны.

Телефон доверия 2-я линия дороги, Биджой Нагар, Дакка-1100 1 августа, 04 Менеджер по продажам Tele-Communication Ltd. 25, Гульшан, Дакка-1212 Арт; Запрос цены Мобильные наборы Уважаемый господин, Не могли бы вы предоставить нам подробную информацию о мобильных телефонах «Nokia 2100», которые вы недавно рекламировали в «Daily Star». мы впечатлены описанием соответствующего мобильного устройства, которое рекламируется вами, и мы ожидаем покупки, если условия будут сочтены подходящими. Наша годовая потребность в таком наборе составляет около двадцати пяти тысяч (25000) штук. Поскольку мы ежегодно обрабатываем большое количество мобильных наборов, мы надеемся и надеемся, что вы предложите самые выгодные цены и условия. С уважением Карим М.А. Менеджер по закупкам, Телефон доверия

Образец цитаты

Изображение образца цитаты, приведенное выше, по которому можно получить представление о структуре образца цитаты.

Формат письма с предложением

Ответ на предыдущий запрос i.е. предоставление цитаты.

Telecommunication Ltd. 25, Gulshan Dhaka-1212 10 августа, 04 Менеджер Отдел закупок HelpLine Communication 2nd Line Road, Bijoynagar Dhaka-1100 Ссылка: Условия и предложения для Nokia «2100» Уважаемый господин Благодарим за запрос от 1 августа 04. Прилагаем следующие расценки на «Nokia-2100». Комплект Модель Батарея Цена за единицу Гарантия Nokia 2100 Hungry 5,000 1 год Nokia 2100 Китай 5,000 1 год Nokia 2100 Malaysia 5,000 1 год Nokia 2100 Hungry 5,000 1 год Наша обычная торговая скидка составляет 15% на десять (10) дней и дополнительно 5%, если заказ оформляется на более чем 5000 штук за раз. Мы сами осуществляем поставки до дверей наших клиентов. Наш мобильный телефон изначально импортирован в неповрежденной упаковке, и мы предоставляем гарантию на наш мобильный телефон в течение трех (3) лет. Если вам нужна дополнительная информация для удовлетворения требований вашего клиента, вы можете написать нам. С уважением Аслам Ахмед Менеджер по продажам, Telecommunication Ltd

Пример коммерческого предложения

Из предыдущего письма вы уже получили расценки и условия для набора «Nokia 2100», но вам нужно, чтобы условия были более гибкими, поскольку другие Конкуренты готовы предоставить, напишите письмо с просьбой предложить вам лучший вариант.

HelpLine Communication 2nd Line Road, Bijoy Nagar, Dhaka-1100 15 августа, 04 Менеджер по продажам Tele-Communication Ltd. 25, Gulshan, Dhaka-1212 Арт; Просим выгодных условий. Уважаемый господин, Спасибо за ваше письмо от 10 августа 04, а также цитаты и условия. Мы готовы принять котировки, как вы предоставили, но условия торговли, как вы упомянули, по-прежнему выше, чем у других уважаемых конкурентов, предлагаемых на рынке.Было бы конкурентоспособным и оправданным, если бы вы предоставили нам 20% торговую скидку на пятнадцать (15) дней. Поскольку мы будем заказывать более 5000 штук за раз, вы сможете получить более высокую прибыль на условиях, упомянутых выше. Нам срочно нужен «Nokia 2100», поэтому мы надеемся получить от вас быстрый ответ. С уважением М.А. Карим Менеджер по закупкам, Служба поддержки связи

Шаблон коммерческого предложения

Ответ на предыдущее письмо, данное в Примере-3.

Tele-Communication Ltd 25, Гульшан, Дакка-1212 25 августа 2004 г. Менеджер отдела закупок HelpLine Communication 2nd line Road, Bijoynagar Dhaka-1100 Ссылка: Ответ на письмо от 15 августа 2004 г. Уважаемый сэр, Большое спасибо за письмо от 1 августа 2004 года. Мы очень ценим ваш интерес к нашему товару «NOKIA 2100» и ваше желание сделать заказ на него. Мы можем указать вам, что наши условия, которые были предложены, являются наиболее конкурентоспособными в текущем рыночном сценарии. Наш продукт соответствует требованиям и может обеспечить лучший и качественный сервис, чем другие. Предлагаемые нами так называемые условия торговли составлены таким образом, что они оставляют нам лишь небольшую прибыль. Однако мы будем рады предоставить вам 20% торговую скидку на пятнадцать (15) дней, если вы можете увеличить свой заказ до 10 000 штук за раз. Мы ждем вашего подтверждения и надеемся, что сможем выполнить свои обязательства по поставке качественных товаров в срок. С уважением Аслам Ахмед Менеджер по продажам, Telecommunication Ltd.

Соответствующее содержание письма:

Образец письма-заказа
• и образец письма-подтверждения заказа
• Образец письма об отмене заказа / Пример / Формат / Шаблон
• Письмо-жалоба Определение и значение
• Инкассовое письмо Определение и значение
• Важность инкассового письма или напоминания
• Письмо о корректировке Определение и значение
• Факторы, которые необходимо учитывать при составлении письма о корректировке
• Как написать жалобу на товар или услугу
• Образец письма-запроса о статусе для эффективного общения
• Образец письма об отказе от заказа
• Образец аккредитива с его определением
• Цель? Циркулярное письмо и факторы для составления циркулярного письма
• Письмо-запрос с определением статуса
• Определение письма с подтверждением заказа и письма с заказом
• Образец вводного письма с его определением и значением
• Разница между рекомендательным письмом и рекомендательным письмом
• Различные способы или этапы инкассового письма
• Разница между Циркулярным письмом и Деловым Циркулярным письмом
• Разница между циркулярным письмом и рекламой
• Определение, формы и содержание письма-запроса
• Образец циркулярного письма для эффективного продвижения бизнеса
• Образец рекламного письма с его определением
• Определение рекомендательного письма и важность рекомендательного письма
• Как написать рекомендательное письмо для эффективного результата
• Определение письма об отмене заказа
• Образец корректировочного письма, пример, шаблон и формат
• Образец письма-жалобы, пример, шаблон и формат
• Определение циркулярного письма
• Характеристики и особенности циркулярного письма
• Необходимость или важность циркулярного письма
• Образец заявления об увольнении, шаблон, пример и формат
• Образец письма о расторжении, пример, шаблон и формат
• Напоминание / Образец письма-инкассо / Шаблон / Пример / Формат

Как написать запрос предложения: шаблоны, примеры и процесс

Запрос предложения (RFQ) — это лишь один из многих документов RFx, которые являются частью процесса закупки. Если вы знаете, как написать запрос предложений, это может быть очень полезно в процессе закупок. В правильной ситуации запросы предложений выгодны и предлагают более быстрые результаты, чем их более распространенный аналог — запрос предложений.

Документы

RFx и терминология закупок могут сбивать с толку, поэтому в этом посте мы подробно рассмотрим документ запроса котировок, включая ответ:

Приступим.

Загрузите шаблон запроса коммерческого предложения здесь.

Что такое запрос цен (RFQ)?

Запрос коммерческого предложения (RFQ) — это документ, в котором подробно описаны требования покупателя и содержится просьба к поставщикам сообщить цены и условия оплаты.

Запрос предложений отличается от запроса предложений, поскольку он почти полностью фокусируется на стоимости конкретной позиции или позиций. Напротив, RFP немного более гибкие и позволяют поставщику предлагать творческие решения. Решения по запросу предложений принимаются в основном на основе цены, в то время как запросы предложений могут быть более субъективными и учитывать ряд факторов для выбора правильного поставщика.

* Примечание: RFQ также может означать запрос квалификации.

Когда следует использовать запрос предложений?

Запрос предложений не подходит для каждой ситуации с закупками.Обычно запросы предложений используются для покупки очень специфических продуктов, таких как оборудование или список канцелярских товаров. Однако иногда они используются для закупки услуг, например, контракта на техническое обслуживание. Запрос предложений лучше всего работает в ситуациях со стратегическим выбором поставщиков, когда эмитент точно знает, что он хочет и сколько.

Думайте о запросе предложений как о простой форме предварительного заказа ⁠ — в ней четко определены необходимые характеристики продукта или услуги. От стиля к размеру и дизайну — в вашем запросе должна быть учтена каждая доступная переменная.В запросе предложений также указано, как каждый поставщик должен предоставлять информацию о ценах. Ответы включают подробные сведения о стоимости каждого продукта. Такой уровень детализации позволяет покупателю проводить точные сравнения поставщиков.

Следует ли использовать запрос предложений?

• У вас есть список поставщиков, прошедших предварительную квалификацию, которые могут предоставить конкретный продукт или услугу, которые вам нужны?
• Вы точно знаете, что хотите купить и сколько штук каждого товара?
• Цена — самый важный фактор?
• Вы покупаете что-то готовое и не требующее специализации?
• Сможете ли вы управлять товаром самостоятельно без поддержки продавца?

Если вы ответили утвердительно на все эти вопросы, то запрос предложения будет для вас хорошим выбором.

4 типа запросов предложений

Запрос коммерческого предложения может быть представлен несколькими способами. У каждого типа запроса предложений есть свои плюсы и минусы.

Типы запросов предложений:

Открытая ставка

Открытая заявка — это когда ответы видны всем квалифицированным поставщикам. Предложения открываются в течение периода подачи, позволяя поставщикам видеть цены друг друга. Поставщики могут изменять и обновлять поданные заявки до крайнего срока подачи заявок.

Pro: Видимость цен может стимулировать более конкурентоспособные цены, снижая расходы
Con: Открытое ценообразование может иметь неприятные последствия и привести к установлению цен среди поставщиков

Запечатанная заявка

Запечатанная заявка — это когда запрос предложений открыт для всех квалифицированных участников торгов, но ответы открываются только после истечения крайнего срока подачи.Запечатанные заявки распространены в проектах государственных и государственных закупок.


Pro: Может помочь снизить риск мошенничества и обеспечить прозрачность выбора поставщиков
Con: Продавцы могут быть не столь заинтересованы в предоставлении своих лучших цен

Приглашенная ставка

Приглашенная ставка — это когда только определенные поставщики получают запрос предложения. Они используются как для открытых, так и для закрытых заявок.

Pro: Отправка запроса предложения ранее использовавшимся и доверенным поставщикам может ускорить процесс выбора и заключения контракта
Con: Конкуренция более ограничена, и покупатель может упустить экономию средств, предлагаемую новыми поставщиками, которые им неизвестны

Обратный аукцион

На обратном аукционе продавцов просят предоставить самое низкое предложение, и цена уменьшается по мере продолжения аукциона.Обратный аукцион может использоваться в качестве вторичного шага, если запрос предложения выставлен, но ни один поставщик не соответствует целевой цене.

Pro: Это быстрый, конкурентный, интернет-процесс, и самое низкое предложение автоматически выигрывает
Con: Контракт присуждается автоматически на основе самой низкой цены, поэтому другие важные факторы могут не приниматься во внимание

Процесс запроса предложений

диапазон { цвет фона: # ff671d! important; } . fusion-content-box-1 .fusion-content-box-hover .link-area-box-hover .heading .icon> span { цвет границы: # ff671d! important; }]]>

1. Подготовка и требования

Перед отправкой запроса коммерческого предложения вы должны определить именно , что нужно вашему бизнесу. Этап подготовки занимает больше всего времени, но не торопитесь. Во время подготовки помните, что чем больше подробностей вы предоставите, тем точнее и полезнее будут ваши ответы поставщика.Не забудьте сотрудничать со своими внутренними заинтересованными сторонами, чтобы изучить все необходимые требования.

Помимо сведений о продукте или услуге, которые вы хотите купить, вам необходимо указать:

• • Какой тип запроса будет выдан?
  • Кому будет предложено ответить на запрос предложений?
  • Когда будет крайний срок?
Документы и информация для включения в запрос предложений

Детали лежат в основе каждого эффективного запроса предложений. Дополнительная информация поможет ускорить ответы поставщиков, а также процесс заключения контракта.


Наряду с запросом предложений важно включить дополнительную документацию:

• • Приглашение к участию в торгах с введением и резюме
  • Обзор бизнеса с описанием вашей компании, подробностями о проекте и другой соответствующей справочной информацией
  • Требования к предварительному квалификационному отбору, чтобы поставщик мог ответить
  • Общие положения и условия, включая возможность обсуждения условий
  • Шаблон или таблица цен с разбивкой по позициям и видам затрат
  • Критерии отбора и весовые коэффициенты

2.Выдача и управление

Пришло время отправить запрос предложений вашим поставщикам. Для большинства запросов предложений лучше выбирать не более восьми поставщиков. Убедитесь, что у поставщика достаточно времени, чтобы проработать запрос предложения со своей командой, по крайней мере, пару недель. Надеюсь, вы предоставили достаточно информации, чтобы вопросы были минимальными. Но когда вопросы все же возникают, поделитесь ответами со всеми участниками. Централизованная система управления запросами предложений делает это быстро и легко.

На протяжении всего процесса очень важно поддерживать равные условия игры.Делитесь одинаковой информацией и задавайте всем участникам одинаковые вопросы. По мере получения ответов рекомендуется подтверждать их получение у поставщика. Если у вас нет открытых торгов, храните информацию о предложениях других поставщиков в строжайшей конфиденциальности.

3. Оценка и отбор

Самым большим преимуществом запроса предложений является то, что оценка и отбор должны быть быстрыми и простыми. Подготовка, которую вы вложили вначале, теперь окупится. С помощью шаблона или таблицы цен вы можете легко сравнивать поставщиков рядом.Если вы работаете с отборочной комиссией или другими заинтересованными сторонами, составьте памятку с ключевой информацией. Памятка должна включать в себя сводку о том, сколько заявок вы получили, количество заявок, которые были квалифицированы, и почему другие были дисквалифицированы.

Вашим окончательным выбором, скорее всего, будет поставщик, предложивший лучшие цены и условия. Тем не менее, обязательно прочтите любую прилагаемую сопроводительную документацию. Ключевые идеи могут быть включены в сопроводительное письмо или резюме.

Сделав свой выбор, храните четкую документацию о процессе, квалифицированных предложениях, опубликованных критериях и победителе.Эти данные обеспечивают прозрачность и могут использоваться в будущем при выпуске новых запросов предложений.

4. Закрытие и заключение договоров

Сообщите выбранному поставщику. Помните, что предоставленный ответ является цитатой, а не формальным соглашением. Создайте контракт после того, как продлите предложение, уточните детали и получите согласие поставщика.

Благодаря вашей отличной подготовке процесс заключения контракта должен быть простым. Создайте свой контракт с деталями, условиями, платежной информацией и результатами, которые были изложены в исходной документации запроса предложений.После выполнения контракта уведомите других поставщиков о своем выборе.

Помните, что полезно поддерживать теплые отношения даже с невыбранными поставщиками. Предоставьте любые ответы, информацию или контекст поставщикам, которые не выиграли тендер. Обновите профили поставщиков любой новой информацией, чтобы в следующий раз, когда вы были готовы привлечь их, у вас была вся нужная информация.

5. Проверка и оценка

После подписания контракта рекомендуется установить напоминание о повторной регистрации.Пока сделка еще свежа в памяти, сделайте заметки и установите для себя напоминание через шесть месяцев или год, чтобы проверить ее снова. Периодическая оценка поставщиков является ключевой частью жизненного цикла закупок.

Общие вопросы оценки поставщика:
• • Выполняет ли поставщик свою часть соглашения?
  • Получаете ли вы то, на что надеялись и на что планировали?
  • Можно ли улучшить отношения?
  • Получил ли поставщик отзывы и отреагировал на них?
  • Предлагают ли сейчас другие поставщики более конкурентоспособные цены?
  • Рынок изменился?

Как написать запрос предложений

Запрос предложений сильно различается от отрасли к отрасли и может быть изменен в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Ключевые компоненты запроса ценовых предложений:

Информация для покупателя

• Название проекта
• Цели и история проекта
• Контактная информация покупателя
• Срок подачи и инструкции

Подробные характеристики

• Описание продукта или частей
• Технические требования
• Кол-во
• Требования к доставке

Критерии выбора

• Анкета для предварительной квалификации
• Тип запроса предложения (открытый или закрытый)
• Критерии оценки
• График процесса отбора

Условия использования

• Юридические требования и требования безопасности
• Условия использования
• Раскрытие информации
• Стандартный договор

Примеры запросов предложений

Правительство Запрос предложений

RFQ часто используются при государственных закупках. Управление общих служб США использовало запрос предложений, когда им нужно было создать общегосударственные услуги по уборке. Как и следовало ожидать, запрос предложений очень подробный и предлагает очень конкретную информацию об объеме, руководящих принципах и требованиях. Документ также обеспечивает четкий процесс оценки, чтобы поставщики знали, чего ожидать.

Служба уборки GSA Запрос предложений

Некоммерческая организация RFQ

RTI International — некоммерческий институт, расположенный в Северной Каролине.Организация предоставляет глобальные исследования и технические услуги государственным и коммерческим клиентам. В 2017 году они подготовили запрос цен, когда им нужно было приобрести новые планшеты и чехлы для планшетов. Этот документ является прекрасным примером детального характера запроса предложений.

RTI International Tablet Запрос предложений

Коммунальное предприятие Запрос предложений

BrightRidge, государственная энергетическая компания, создала запрос цен на закупку очень специфического оборудования. В документе подробно описаны все спецификации трансформаторов, а также предлагается полезная информация и инструкции для поставщиков.

Трансформатор BrightRidge Запрос предложений

Шаблон запроса предложения

Каждый запрос предложения отличается. Запрос предложения, который подходит для закупки расходных материалов, не подходит для расчета стоимости услуг ИТ-поддержки. Шаблоны запросов предложений можно использовать в качестве руководства, но настройте их в соответствии со своими потребностями.

Загрузите этот запрос предложений и настройте его в соответствии со своими потребностями.

Дополнительные ресурсы RFx

Нужны дополнительные шаблоны? Хотите узнать больше о других типах документов RFx? Хотите знать, в чем разница между RFI, RFQ и RFP?

Мы вас прикрыли. Ознакомьтесь с этими полезными сообщениями в блоге:

Помните, что выпуск документов RFx не обязательно должен выполняться вручную. Программное обеспечение RFP позволяет автоматизировать RFP и позволяет эмитентам создавать шаблоны RFx, сотрудничать с поставщиками, автоматически оценивать предложения и многое другое.Технологии трансформируют процесс закупок и позволяют лучше выбирать поставщиков.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этой электронной книгой: Руководство по программному обеспечению RFP: Как найти решение RFP, которое идентифицирует подходящих поставщиков.

Самый эффективный способ написать ответ на запрос по электронной почте

В настоящее время деловое сотрудничество становится все более важным. Однако следует обращать внимание не только на качество продукта или условия продажи. Помимо них, то, как вы отвечаете на просьбу партнера, также играет большую роль в заключении успешной сделки.Вот наше руководство по , как написать письмо с ответом на запрос наиболее эффективным способом!

Что такое электронное письмо с ответом на запрос и кто его получает?
1. Определение

Во-первых, прежде чем перейти к ответу на запрос, вам необходимо знать, что такое электронное письмо с запросом. Электронные письма с запросами — это электронные письма, используемые для запроса информации. Мы часто используем электронное письмо с коммерческим запросом, чтобы попросить компанию предоставить более подробную информацию о своих продуктах или услугах.Если вам нужна дополнительная информация, у нас также есть справочник по электронной почте .

Итак, ответ на запрос — это просто электронное письмо, которое вы пишете в ответ на запрос, который вы получили ранее. Ваша главная цель при их написании — удовлетворить просьбу отправителя. Им может потребоваться, чтобы вы предоставили информацию, договорились о звонке или отправили образец продукта.

Вы можете рассматривать такие электронные письма как первый шаг к потенциальному партнеру в будущем. Поэтому они действительно важны. Это ваше первое впечатление и точка соприкосновения. Вот почему так важно, чтобы вы научились красиво писать ответ на запрос!

Отличные электронные письма с ответами на запросы приведут вас к успешным контрактам (Фото предоставлено rawpixel через Unsplash.com)
2. Получатель

Тот, кому вы отправляете ответ на ваш запрос, безусловно, тот же человек, который связывался с вами ранее. Скорее всего, они станут будущими покупателями или клиентами вашей компании.

Тот факт, что они отправили вам запрос, свидетельствует об их интересе к вашему продукту или услуге.Следовательно, это их первый этап: получить больше информации, чтобы рассмотреть возможность сотрудничества с вами.

Когда компания отправляет запрос в ваш почтовый ящик, это означает, что вам предоставляется многообещающая и ценная возможность для бизнеса. Как они сказали, никогда не знаешь, что может принести будущее. Это единственное электронное письмо с запросом может стать для вашей компании выходом на новый уровень успеха.

Итак, вы поняли. Плохо составленный ответ на запрос был бы ужасной угрозой. Это может оставить плохое впечатление и лишить вас шанса.Вот почему вы должны относиться к каждому запросу с осторожностью и уважением.

Но вы еще не умеете писать? Следуйте нашему руководству ниже, чтобы узнать, как лучше всего ответить на электронное письмо с запросом. Он также содержит множество полезных фраз, примеров и заметок!

Формат электронной почты для ответа на запрос с примерами Написать письмо с ответом на запрос не так сложно, как вы думаете! (Фотография предоставлена ​​rawpixel через Unsplash.com)
1. Открытие

Во-первых, с признательностью откройте ответ на ваш запрос.Вы всегда должны помнить это правило.

Покажите потенциальному партнеру свою благодарность и поблагодарите его за интерес к вашему продукту или услуге. Была такая поговорка: Хорошее начало — половина дела. Точно так же, если сначала дать вашему клиенту приятное ощущение, это может помочь бизнесу идти гладко.

После этого укажите их запрос в предыдущем электронном письме, чтобы они знали, что вы здесь обсуждаете.

Итак, вот несколько фраз, которые можно использовать в дебюте:

• Благодарим вас за запрос относительно наших продуктов или услуг.
• Благодарим вас за интерес к нашему продукту или услуге.
• Благодарим вас за письмо с вопросом о нашем продукте.
• Мы искренне признательны за Ваше письмо с просьбой предоставить информацию о наших услугах.
• Было приятно получить Ваш запрос о продукте нашей компании
2. Кузов

Во-вторых, создайте достаточно полезный орган для ответа на ваш запрос.Помните, что самое важное, что вам здесь нужно сделать, — это предоставить необходимую информацию.

Не усложняйте. Не заставляйте клиента ждать. Сразу переходите к основным моментам. Вам следует уточнить название и объем информации, которую вы отправляете в соответствии с их запросом. Расскажите им, как вы его отправляете: прикрепленным к письму, синтезируемым в ссылке ниже и т. Д.

Кроме того, при желании вы можете предоставить дополнительную информацию. Однако вам нужно объяснить, чем это может быть им полезно.Никогда не отправляйте лишние предметы даром.

Ниже вы можете найти несколько простых, но эффективных предложений для использования в части тела:

• Для предоставления запрошенных предметов:
  • По вашему запросу мы приложили ___.
  • В ответ на ваш запрос прилагаем к этому письму ___.
  • Чтобы ответить на ваш вопрос, вот ___.
  • Чтобы ответить на ваш запрос, вот ___.
  • Мы рады удовлетворить Ваш запрос с прилагаемой информацией.

• Для доп. Шт .:
  • В дополнение к информации выше мы также приложили ___.
  • Помимо данной информации, мы также приложили ___.
  • Чтобы полностью ответить на ваш запрос, мы хотели бы предоставить вам дополнительную информацию.
  • Есть и другая информация, которая, по нашему мнению, может быть вам полезна.
  • Вы можете найти некоторые соответствующие элементы ниже.
Сделайте текст ответа на ваш запрос простым и полезным (Фото предоставлено Артемом Сапегином через Unsplash.com)
3. Закрытие

Наконец, завершите свой ответ на запрос открыто.

После предоставления запрошенных материалов вы должны оставить немного места для будущих контактов. В заключительной части используйте теплый, довольно восторженный тон. Это помогает клиенту почувствовать ваше гостеприимство, оставаясь при этом комфортным.

Пожалуйста, предложите звонок или встречу, если это необходимо. Сообщите им, что вы приветствуете любой запрос. Покажите им, что вы всегда готовы помочь, если у них возникнут проблемы. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы они знали, где вас найти.

И последнее, но не менее важное: выразите искреннюю надежду на дальнейшее обсуждение, а также на партнерство между двумя компаниями. Это завершит ваш эффективный ответ на запрос.

Вот несколько классических вежливых закрытий, которые можно использовать для ответа на запрос:

• Предложите звонок / встречу:
  • Надеюсь, вам понравилась информация выше.
  • Надеюсь, прилагаемой информации для вас достаточно.
  • Надеемся, что указанные детали были вам полезны.
  • Если вы хотите получить дополнительную информацию, мы будем рады организовать звонок и встречу для дальнейшего обсуждения этого вопроса.
  • При необходимости мы всегда рады звонку или встрече в удобное для вас время, чтобы вы узнали больше о нашем продукте / услуге.
  • Мы также будем рады приветствовать вас в нашем офисе для лучшего взаимопонимания между нами.

• Готовность оказать помощь:
  • Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
  • Если вам потребуется дополнительная информация, свяжитесь со мной.
  • Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, мы всегда готовы помочь.
  • Мне было бы приятно узнать, чем еще мы можем вам помочь.
  • Спасибо за ваше время и внимание.Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время.
  • Мы надеемся на сотрудничество с вами в будущем.

Помимо содержания, важным фактором является то, как вы представляете электронную почту. Сосредоточьтесь на этикете, чтобы иметь красиво написанное электронное письмо. Это продемонстрирует ваш профессионализм и создаст заслуживающий доверия имидж.

Например, вы можете ознакомиться с нашим руководством по этикету электронной почты . Следите за публикацией, чтобы получить безупречный ответ!

Полезные примечания при написании ответа на запрос

Помимо основного формата, есть несколько важных примечаний, которые вы должны помнить при ответе на запрос по электронной почте:

1.Точно понять запрос

В конце концов, не имеет значения, что вы напишете в ответе на запрос. Самое главное, что вы можете предоставить своему клиенту необходимую информацию.

Это первый и самый важный приоритет для этого типа электронной почты. Вы должны отправить им точную информацию. Неверные, недостаточные и бесполезные данные полностью лишат вас возможности вести с ними дела.

Итак, всякий раз, когда вы получаете запрос, не торопитесь и внимательно его прочтите.После этого ответьте с такой же осторожностью. Поймите, чего они хотят, как они этого хотят, и отправьте им это.

Вы также можете составить контрольный список требуемых позиций. Это поможет вам подготовить материал, а также позже проверить правильность вашего ответа.

2. Ответьте как можно скорее

Никто не хочет, чтобы его заставляли ждать. Точно так же и ваш покупатель.

Вы должны уделять первоочередное внимание запросу клиента. Если возможно, постарайтесь ответить им сразу после прочтения их электронной почты.Чем раньше вы ответите, тем профессиональнее и лучше они произведут на вас впечатление.

Кроме того, это действие также экономит время и для вас, и для вашего клиента. Вы можете быстро избавиться от очередной задачи, при этом не придется долго ждать!

Как можно скорее предоставьте клиенту ответ на запрос (Фото предоставлено freestocks.org через Unsplash.com)
3. Знайте, что вы отправляете

Отвечая на запрос, убедитесь, что вы из первых рук знаете, какая информация там есть.Если клиент подробно объяснил, что он хочет, ваш ответ должен гарантировать удовлетворение всех его запросов.

Многие люди просто прикрепляют брошюру компании к электронному письму и затем нажимают «Отправить». Однако это так небрежно. В брошюре просто ничего нет. Вот почему так важно проверять отправленные вами товары. Вам необходимо знать не только, какая информация содержится в брошюре, но и какой информации в ней нет.

Если в брошюре не упоминаются данные, необходимые вашему клиенту, вы можете вставить их куда-нибудь.Если у вас нет предмета, будьте честны и скажите им, что отправите его позже. (В этом случае установите ожидаемый крайний срок. Не заставляйте их ждать.)

4. Не перестарайтесь с добавленными данными

Вы стремитесь предоставить своему клиенту как можно больше информации. Это легко понять. Однако секрет того, что создание эффективного ответа на запрос — не более чем правильность и достаточность.

Слишком много информации просто сделает их чрезмерными. В большинстве случаев это просто приведет вашего клиента в замешательство и раздражение.

Если вы действительно хотите добавить больше, убедитесь, что вы действительно понимаете запрос клиента. Тщательно подумайте о том, что действительно может быть им полезно, и прикрепите только эти. Ни больше ни меньше!

Образец ответа на бизнес-запрос

Наконец, у нас есть небольшой образец ответа на запрос. Это письмо является ответом на предыдущий образец электронного письма с запросом.

Вы можете использовать этот образец, чтобы выяснить, как правильно ответить на запрос по электронной почте:

Тема: Re: M Компания | Запрос продукта: Замороженное пюре манго

Уважаемая г-жаВу,

Прежде всего, мы хотели бы выразить нашу благодарность за ваш интерес к нашему замороженному пюре из манго.

Что касается вашего запроса, мы рады предоставить вам брошюру о замороженном пюре из манго и наш оптовый прайс-лист. Обратите внимание, что в брошюру включена вся запрашиваемая вами информация. Оба пункта прикреплены в конце этого письма.

В дополнение к вышеперечисленным пунктам мы также приложили каталог пюре из замороженного манго (с указанием различных доступных сортов манго) и наши инструкции по логистике для этого продукта.Мы уверены, что это вам поможет.

Надеемся, что наш ответ удовлетворил ваш запрос. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с нами. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением,

Миа Нгуен.

Отдел продаж | Компания.

Итак, это наше руководство о том, как наиболее эффективно ответить на запрос по электронной почте. Надеюсь, эта статья поможет вам составить лучший ответ на запрос.И, кроме того, добейтесь большего партнерства в своей трудовой жизни!

Дополнительную информацию о различных типах электронной почты вы можете найти в нашем блоге на деловом английском. Я также рекомендую вам использовать расширение, такое как eJOY , для поиска значений слов во время чтения. Это удобно, мгновенно и помогает пополнить ваш словарный запас:

Установите расширение eJOY в Chrome БЕСПЛАТНО

советов о том, как написать дополнительное электронное письмо клиенту после предложения

Проведение сделки по продаже похоже на перемещение по минному полю свиданий.Торговый представитель может выразить все в нежных разговорах, флирте и трепыхании ресниц… только для того, чтобы их клиент не ответил им. Вместо того, чтобы плакать, есть мороженое из ванны; возьмите листок из книги NetHunt и узнайте, что делать дальше!

Как долго я должен ждать, прежде чем свяжусь с клиентом, которому я сделал предложение?

Хороший вопрос, но, к сожалению, не правильный. С таким количеством противоречивых факторов, влияющих на то, почему потенциальный клиент не ответил на вашу цитату, этот вопрос не является достаточно глубоким.Им может потребоваться время подумать, им может потребоваться дождаться утверждения, возможно, они пролили чай на клавиатуру или просто удалили вашу электронную почту. Список можно продолжать и продолжать ….

Вместо этого вы должны спросить себя, , как продолжить работу с с клиентом, для которого уже была указана цена. После некоторого размышления вы должны открыть свой ноутбук и сразу перейти на nethunt.com, чтобы найти ответы.

Увы, это десять заповедей эффективного электронного письма с расценками.

1. Делайте домашнее задание

Три слова, чтобы вызвать ностальгическую дрожь по спине. Я предполагаю, что вы отправили свое предложение потенциальному клиенту, которого достаточно хорошо знаете и с которым разговаривали более одного раза. Однако, как и во всем в сфере продаж, вы должны вкладывать больше, чтобы добиться желаемого результата. К счастью, выполнение домашнего задания не означает биологию, географию или не дай бог… алгебру. В мире продаж домашнее задание означает исследование, и это имеет смысл.

Выполнение домашнего задания означает:

• найти главных авторитетов компании и установить с ними прямую связь;
• выяснение, какие факторы могут повлиять на процесс принятия решений компании и какая информация может понадобиться им для принятия этого решения ;
• , а затем скорректируйте свое сообщение в соответствии с ним;
• , наконец, означает, что задает дополнительные вопросы для получения дополнительной информации, которая может принести пользу вашему бизнесу в будущем.

Если вы сделаете домашнее задание правильно, вы сможете разработать персонализированный ответ и максимизировать свои шансы на получение ответа по крайней мере .

Совет NetHunt: горячее домашнее задание

LinkedIn — это ваш первый портал, когда дело касается профессиональных исследований. Это кто есть кто в деловом мире, и, немного покопавшись, вы сможете найти структуру управления практически любой компании, которая вам нужна.

2. Ссылка на ваше предыдущее письмо

Это, вероятно, очевидно, но определенно важно.Когда ваш потенциальный клиент впервые откроет ваше последующее письмо, он может не вспомнить ваше предыдущее письмо. Фактически, он мог полностью затеряться в их почтовом ящике, зажатый между неоткрытой рассылкой о скидках на авиабилеты и уведомлением в Facebook от их тещи. Вы должны напомнить получателю о вашей предыдущей переписке.

Страдаете писательским тупиком? Вот несколько примеров того, что вы можете сказать …

• «В ответ на мое предыдущее письмо о…»
• «В отношении моего предложения…»
• «Просто проверяю, есть ли у вас возможность ознакомиться с моим предложением.”
• «Re: мое предложение…»
• «Я отправил электронное письмо [дата], и мне интересно узнать, что вы об этом думаете…»
• «Согласно нашей предыдущей переписке …»

3. Напишите убийственную строку темы

Согласно исследованию Invesp, до 69% получателей отправляют сообщение в спам только на основе его строки темы. У вас есть всего две секунды, чтобы произвести впечатление на кого-нибудь, и он откроет вам вашу электронную почту. Используйте их с умом.

Ваша тема должна быть достаточно броской, чтобы выделяться, но при этом точной и актуальной, чтобы адресовать то, что нужно решить.

Найдите здесь больше интересных идей для своей темы!

Идеальная строка темы: длиной от шести до десяти слов , использует срочный словарь и иногда эмодзи (но не слишком много).
НЕ ПИШИТЕ ЗАГЛАВНЫМИ буквами, при этом ваша открываемость снижается на 30%. Наконец, возвращаясь к нашему горячему домашнему заданию, электронные письма с большей вероятностью будут открываться с добавлением персонализации , например имени, в строке темы.

4. Длина и тон

Во многих смыслах написание дополнения к цитате во многом похоже на написание холодного электронного письма. Никто не хочет читать вашу историю жизни и планы мирового господства. Эти ребята заняты; мы все. Сделайте нам всем одолжение и поместите между 50 и 125 словами . Конечно, важно выразить свою идею. Но не менее важно удерживать внимание получателя. Ближе к делу.

Тон вашего электронного письма должен быть таким же нескладным.Он может варьироваться в зависимости от отрасли или роли получателя, но должен оставаться неизменным в одном и том же письме. Он должен соответствовать тому, кому вы пишете по электронной почте и насколько лично вы его знаете. Если вы не уверены (сделайте уроки!), Лучше придерживаться дружеского, но формального тона.

Знаете ли вы? Оптимальный уровень читаемости электронной почты — это всего лишь 3-й класс. Будь проще.

5. Нажмите на триггер

Триггерные слова — это общие слова и фразы, которые мы можем включить в электронное письмо, которые, как доказано, привлекают внимание получателя.Понимание и реализация тонких психологических триггеров может вывести ваши почтовые кампании на совершенно новый уровень. При написании дополнительного электронного письма клиенту после цитаты, вставьте в него пару триггеров, чтобы настроить получателя, прежде чем вы выберете его из парка.

Top Trigger Tips от NetHunt

Ограниченный запас — Бесплатно — Легко — Ограниченное время — Представьте — Премиум — Секрет — Сделка — Экономьте деньги — Получите результаты — Будущее — Срок действия истекает — Мы — Гарантия — Откройте для себя — Inspire

Попытка выжать все Использование этих триггеров в вашем существующем электронном письме с последующим запросом предложения было бы глупо.Фактически, это может привести к тому, что ваши электронные письма попадут в спам. Важно использовать эти слова там, где они естественным образом подходят, релевантны, и писать вокруг них свое сообщение. Весь смысл психологического триггера заключается в том, что он ускользает от сознательного радара получателя. Они должны быть реализованы как можно более тонко.

6. Имейте время на вашей стороне

Лучшее время для отправки повторного письма с предложением — 3-5 дней после отправки исходного письма

Найдите хороший баланс.Примите во внимание, что это может быть важным решением для вашего получателя, и ему может потребоваться некоторое время, чтобы обдумать его. Если вы отправите его слишком рано, вы можете заставить их принять решение слишком рано; слишком поздно, и вы можете потерять их навсегда. Вы не поверите, но есть и другие показатели, которые следует учитывать, например, день недели, время суток и точное время на часах. Проверьте это…

• Лучший день для отправки электронной почты — это вторник, , затем среда, , а затем четверг.
• Чаще всего люди проверяют свой почтовый ящик в с 5:00 до 6:00.
• Случайное время лучше, чем округленное, лучше отправлять в 5:16 утра , чем в 5 утра в точку.

Совет NetHunt по экономии времени

В 2019 году Google добавила долгожданную функцию повышения производительности, которая позволяет пользователям планировать отправку своих писем. Подробнее об этой и других функциях читайте здесь!

Кроме того, вы можете автоматизировать последующие действия, запланировав их как последовательность капельных электронных писем.Капельный емейл-маркетинг не только позволяет вам оставаться актуальным и своевременным в общении, но также экономит вам изрядную долю вашего времени. Капельные кампании легко настроить, особенно с помощью функции NetHunt «Рабочие процессы».

7. Установите супер-призыв к действию

Отправка сообщений потенциальным клиентам является частью вашей воронки продаж, поэтому вы всегда должны задавать себе один и тот же вопрос — , чего я здесь пытаюсь достичь? Судя по вашему предложению в предыдущем письме, вашей целью, очевидно, было что-то продать.Смысл вашего последующего наблюдения может быть разным и варьироваться от случая к случаю.

Например, вы можете стремиться к тому, чтобы предоставил больше информации, чтобы склонить чашу весов в вашу пользу, вы можете захотеть, чтобы запланировал личную встречу, чтобы показать, что вы имеете в виду , или предложите скидку на подсластить сделку . Какова бы ни была ваша цель, проясните ее. Выберите основную цель вашего последующего электронного письма и составьте свое сообщение вокруг нее.

Ваша цель должна быть кратко изложена в последней части вашего электронного письма как Call-to-Action (CTA) , короткая фраза, которая направляет вашего клиента к желаемому следующему действию.

Советы NetHunt’s Super CTA

Призыв к действию не должен быть длиннее предложения. Несмотря на то, что он такой короткий, вы можете сделать несколько вещей, чтобы сделать его pop , а не plop .

• Используйте сильный, активный глагол : узнайте, позвоните мне, ответьте
• Будьте ясны : закажите бесплатную демонстрацию, и я могу показать вам все, что вам нужно!
• Используйте вид от первого лица : Вам нужно увидеть, на что мы способны!
• Будьте в восторге : используйте восклицательный знак!

Дополнительная информация: Дополнительные советы по призыву к действию можно найти в этой статье!

8.Приготовьтесь убедить

Итак, ваш лидер открыл электронное письмо, согласился со всем, что было внутри, немного посмеялся про себя, а затем подписал заказ на тысячи единиц для вашего продукта …

Ага, а затем вы проснулись и съел твои кукурузные хлопья. Это был бы идеальный мир. Но, как мы знаем, мир продаж не идеален. На самом деле, это чертовски тяжелый мир. Вы должны быть готовы к бою; вооружившись необходимыми инструментами, чтобы убедить своего лидера в том, что вы лучший вариант на рынке.В NetHunt мы называем это правилом PPPP … подготовка предотвращает плохое убеждение .

Всегда будьте готовы убедить…

• Получите ответы на дополнительные вопросы, которые могут задать ваши клиенты.
• Освободите место в дневнике для демонстрации в реальном времени или личной встречи.
• Наличие дополнительного контента, такого как сообщения в блогах, видео и практические руководства, готовые к публикации.

9. Отслеживание последующих электронных писем

Отслеживание электронной почты — это процесс сбора данных из отправленных электронных писем, а затем их использование для принятия обоснованных деловых и маркетинговых решений.Он предлагает две идеи:

• Во-первых, если получатель открыл свою электронную почту, в какое время и даже на каком устройстве была открыта его электронная почта.
• Во-вторых, он информирует пользователей о том, ли нажимают на ссылки и вложения в их электронной почте.

Вот как это выглядит в NetHunt, но вы можете в основном использовать любое программное обеспечение для отслеживания электронной почты, чтобы получать информацию о ней.

Если вы используете Gmail, прочтите наш последний пост об отслеживании электронной почты в Gmail!

10.Не будьте настойчивыми

Хотя мы рекомендуем вам присылать разумное количество повторных обращений, важно знать, что некоторые люди не любят говорить «нет». Возможно, вы не получили ответа просто из-за отвращения получателя к ответу «нет». Не волнуйтесь, в море еще много выводов. Лучше потратить время на лидера, который хочет сказать «да», чем на того, кто просто не может сказать «нет».

Шаблоны последующих предложений после цитаты

Если у вас все еще писательский блок, у нас все еще вас поддержали.В NetHunt мы не останавливаемся ни перед чем в нашем нескончаемом стремлении облегчить электронную боль в Интернете. Мы собрали пять примеров на основе пяти (довольно общих) вариантов использования. Просто замените поля, выделенные полужирным шрифтом , на информацию о вашей конкретной компании.

Скачать шаблоны

# 1 Когда вы будете готовы заказать живую демонстрацию, просмотрите их.

# 2 Когда вы хотите оказать дружеское давление, основанное на времени.

# 3 Когда есть все ответы, но нет вопросов.

# 4 Когда ты самый хороший торговый представитель в городе.

# 5 Когда ничего не помогает, попробуйте все.

Скачать шаблоны

Первоначально опубликовано 28 января 2018 г., обновлено 1 июня 2021 г.

Не забудьте поделиться этой записью с друзьями и коллегами!

Образец запроса ценового предложения — Образцы писем — письма с результатами

Ценовое предложение — это обещание поставить товары на указанных условиях, поэтому, когда вы запрашиваете ценовое предложение, вы должны убедиться, что в нем четко указано, что вы просите включить в него.Например, должны ли быть включены расходы на перевозку или страховку? В зависимости от размера вашего потенциального заказа вы также можете узнать о структуре скидок.

Вот четыре примера писем или электронных писем с просьбой к другим компаниям предоставить вам товары по самой выгодной цене.

СОВЕТ: Будет лучше, если вы сможете найти имя менеджера отдела продаж и обратиться к нему по этому имени в письме / электронном письме.

Также попробуйте наше письмо с запросом оптового прайс-листа

Письмо с запросом ценового предложения Образец 1

[Ваш служебный адрес]

[ Адрес поставщика ]

[ Дата ]

Кому [ Имя менеджера по продажам ]

Мы по адресу [ Название вашей компании ] хотели бы запросить ценовое предложение на следующие товары:

[ Перечислить позиции ]

Мы были бы заинтересованы в любых сделках по оптовой закупке, которые могут у вас быть, так как мы планируем закупить эти товары в больших количествах [ укажите необходимое количество ].Мы можем приобрести эти товары сразу же, если цена находится в пределах нашего выделенного бюджета.

Звоните мне, если вам понадобится дополнительная информация, чтобы сообщить нам твердую цену.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением,

[ Подпись поверх печатного имени ]
[ Название]
[ Название компании]
[ номер телефона ]

Письмо с запросом цен — образец 2

[ Ваш служебный адрес ]

[ Адрес поставщика ]

[ Дата ]

Кому [ Имя менеджера по продажам ]

Мы в [ Название вашей компании ] были бы благодарны, если бы вы предоставили нам ценовое предложение на следующие позиции:

[ Перечислить позиции ]

Если ваше предложение приемлемо для нас, мы были бы заинтересованы в поддержании долгосрочных отношений с вами, что может повлечь за собой увеличение ассортимента товаров, которые мы покупаем у вас.

Учитывая потенциальный долгосрочный характер этого запроса, мы будем рады, если вы сообщите нам максимально возможную цену на эти товары. Мы — налаженный бизнес с хорошей репутацией, поэтому вы можете быть уверены в своевременной оплате при получении ваших счетов в будущем.

Звоните мне, если вам понадобится дополнительная информация, чтобы сообщить нам твердую цену.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

С уважением,

[ Подпись поверх печатного имени]
[Заголовок]
[Название компании]
[номер телефона ]

Письмо с запросом ценового предложения Образец 3

[Ваш служебный адрес]

[ Адрес поставщика ]

[ Дата ]

Кому [ Имя менеджера по продажам ]

Я пишу как [ владелец / покупатель / сотрудник по закупкам ] для [ Название компании ] Меня интересует ваш продукт / номер позиции в [размер и количество ].

Не могли бы вы предоставить расценки на стоимость вышеуказанной доставки на наш [участок / местонахождение ] и время, необходимое вам для выполнения наших требований.

Пожалуйста, также подробно опишите ваши условия оплаты.

С уважением,

[ Подпись поверх печатного имени ]
[ Название]
[ Название компании]
[ номер телефона ]

Письмо с запросом ценового предложения, образец 4 (на услугу)

[Ваш служебный адрес]

[ Адрес поставщика ]

[ Дата ]

Кому [ Имя менеджера по продажам ]

Я пишу как [ владелец / покупатель / сотрудник по закупкам ] для [ Название компании ]

Меня интересует стоимость вашей услуги [ описать требуемую услугу ].Пожалуйста, предоставьте исчерпывающее смету стоимости, вероятной продолжительности любого сбоя в нашем бизнесе и время, необходимое для предоставления вам услуг, которые нам требуются, и укажите ваши условия оплаты.