Интернет магазин на чем лучше сделать: 8 лучших e-commerce платформ 2021

интервью с экспертами — Plerdy

Рынок eCommerce ежегодно растет приблизительно на 20% (по данным Statista). Это говорит о том, что в мире становится всё больше желающих создать интернет-магазин с нуля. Продолжая нашу ежегодную традицию с опросами экспертов, которые занимаются созданием интернет-магазинов, мы обратились к ведущим компаниям в Украине с предложением поделиться своим мнением с читателями нашего блога. Что из этого вышло, можно прочесть в нашем очередном материале о трендах в 2020 году.

Тренды в создании интернет-магазинов в 2020 году: интервью с экспертами

Итак, нам интересно было узнать ответы на следующие вопросы:

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?
2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?
3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?
4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?
5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?
6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

Свои ответы нам прислали:

1. Web-Systems Solutions (Хмельницкий)
2. Evergreen (Киев)
3. TemplateMonster (Бруклин)
4. OkayCMS (Днепр)
5. Plerdy (Львов)

На вопросы отвечает: Шемчук Єгор, Account Manager

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?

По моему мнению, прежде всего, важны следующие аспекты:

— Надежная защита данных — это приоритет в работе любого ресурса, который может включать в себя персональные данные пользователей. Ничто не должно добраться до базы данных с пользовательскими данными и их скомпрометировать.

— Скорость работы интернет-магазина. Он должен быть оптимизированным и быстро загружаться, причем нужно проверять при разработке не только скорость загрузки в Wi-Fi сети, но и на телефонах через 3G/4G.

• Mobile-first. Поисковые системы сейчас отдают предпочтение ресурсам, которые оптимизированы под мобильные устройства, на это влияет как и их выдача, так само собой и конечный результат для бизнеса — увеличение продаж. Между прочим, пункт 2 также связан с этим, потому подчеркиваю еще раз — ваш интернет-магазин должен соответствовать всем пунктам выше, а именно: он должен быть быстрым, удобным в использовании и ненавязчивым в дизайне, адаптивным под мобильные устройства и, конечно же, безопасным.
• UX. Очень важно продумать поведение пользователя на ресурсе вперед. Создание карты поведения, как он будет попадать к нужному ему товару. Пользователь должен быстро найти товар, который его интересует и быстро оформить заказ. Это тот случай, когда есть примеры, где страница оформления товаров перегружена различными лишними полями. Не делайте так.
• Базовая SEO оптимизация сайта. Кстати, наши интернет-магазины соответствуют базовым стандартам SEO оптимизации.

2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?

Простой вопрос, но большинство почему-то не может дать сразу на него ответ, особенно это касается новичков 🙂 При открытии интернет-магазина нужно сразу подумать о сервисе, который вы будете предоставлять. Например, если у вас много товаров и соответственно вы планируете получать много заказов, то стоит подумать, сможете ли вы вовремя (!) обрабатывать заказы, рассчитывать клиентов и отправлять товары в этот же день. Если нет, то мы рекомендуем использовать CRM-систему для более тесной и автоматизированной работы с интернет-магазином.

Рынок E-Commerce ежегодно увеличивается, поэтому оперативность играет важную роль сейчас. Стоит не забывать, что, начиная с 2017 года, мобильный трафик превосходит десктоп, и продолжает расти и в дальнейшем. Поэтому в дополнение к адаптивной версии интернет-магазина стоит подумать о создании мобильного приложения, чтобы удовлетворить все потребности пользователей, ведь использование мобильного приложения позволяет привлекать новых клиентов.

Также, Вы должны понимать, что, прежде всего, вам нужно заслужить доверие новых клиентов, которые перед тем, как что-то заказать, будут искать отзывы о вашем бренде/компании в «»Google My Business»», социальных сетях.

Важно еще предоставлять людям выбор, поэтому не стоит пренебрегать интеграциями со всеми возможными методами доставки товаров и возможностью онлайн-оплаты прямо на сайте.

3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?

Вообще по данным builtwith самой применяемой CMS до сих пор является WordPress (WooCommerce). Но ни для кого не секрет, что WordPress не совсем надежная CMS для интернет-магазинов, а мы отдаем приоритет, прежде всего, безопасности и надежности защиты данных. Поэтому для разработки интернет-магазинов мы используем CMS OpenCart, которая занимает 5% действующих интернет-магазинов в мире.

С CMS OpenCart мы работаем уже 7 лет, почти от даты первого релиза. CMS OpenCart прекрасно подходит для малого и среднего бизнеса, является надежным, гибким и способен спокойно работать с любым количеством товаров и высокими нагрузками.

Конечно же, на рынке встречаются проекты, которые требуют более гибких решений и функций, чем те, которые присутствуют в любых CMS решениях. Поэтому для таких проектов мы используем достаточно популярный и эффективный PHP фреймворк — Laravel, который может удовлетворить потребности требовательных E-Commerce клиентов и создать достаточно гибкий функционал.

Поэтому наш выбор однозначно приходится на следующие технологии, которыми мы пользуемся: интернет-магазины — CMS OpenCart (кстати, мы поддерживаем Open Source сообщество, поэтому в нашем корпоративном GIT бесплатные модули для OpenCart — https://github.com/WebSystemsSolutions), кастомные решения для E-Commerce сферы — фреймворк Laravel, для мобильных приложений — React Native.

4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?

Все далее сказанное является на самом деле продолжением пункта 1. Как я уже говорил, интернет-магазин должен быть безопасным, оптимизированным под поисковые системы, быстрым, удобным в использовании и конечно же mobile-first (то есть адаптивным под мобильные устройства). Но еще немаловажно — это уделить внимание наполнению интернет-магазина уникальным контентом. Это профессиональная фото/видеосъемка товара, а не скачана с Google, и конечно же — не забывать следить за трендами и изменениями в E-Commerce.

Вчера выбирали черное на белом, а сегодня уже градиенты и темноту 🙂

5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?

Вообще, перед разработкой интернет-магазина вам нужно изучить вашу нишу, посмотреть, как работают конкуренты, чем они выделяются, что у них и у вас, и наоборот. После того написать техническое задание и определить цели, которые ваш интернет-магазин должен в первую очередь выполнять, а также определиться с целевой аудиторией и портретом клиента.

Если у клиента возникают сложности с написанием технического задания, то у нас для таких случаев детализированный бриф (центр), после заполнения которого мы составляем техническое задание самостоятельно и согласовываем все нюансы и функционал вместе с клиентом.

Далее, после составления технического задания, учитывая структуру, которая должна быть разработана и согласована в тандеме с SEO-специалистом, нужно проработать прототип и дизайн будущего интернет-магазина.

Получив согласованный дизайн, начинается этап верстки и программирования. Конечным этапом разработки является детальное тестирование интернет-магазина и контентной информации (которая также должна быть разработана и согласована вместе с SEO-специалистом). Наполнять можно как вручную через админ-панель, так и с помощью интеграции с вашей системой учета. Готово!

Остается только начинать активное seo-продвижение, рекламировать в поисковых и социальных сетях. Здесь есть много вариантов, как получить быстро первых клиентов: реклама в поисковых сетях и/или социальных сетях, закупка рекламы у блогеров и тому подобное. Более длинным, но эффективным и важным этапом является seo-продвижение сайта. Обычно на SEO-продвижение нужно минимум 6 месяцев — 1 год. На этом этапе работы по продвижению вашего ресурса должны проводиться комплексно — это и активная реклама в Google/Facebook/Instagram и других рекламных площадках. Мы всегда советуем обращаться в специализированные агентства, которые занимаются Digital продвижением

6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

На этот вопрос трудно дать конкретный ответ, потому что в любом случае у каждого свое мнение. Скажу лишь, что на мой субъективный взгляд лучшие интернет-магазины это те, которые соответствуют всем требованиям, которые я описывал выше;)

На вопросы отвечает: Сергей Кравцов, CEO

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?

Чат-бот, умный поиск, персонализация как минимум ассортимента, возможность пройти полный цикл выбор-покупка-доставка-возврат без контакта с человеком, цикл выбор-покупка-доставка за минимальное время (идеально за 3-4 часа).

Также сегментирование на розницу и опт. Для опта свои законы, возможность pricelock, анализ связанных позиций, предложение со стороны магазина по оптимизации затрат (вы берете вот такую позицию, а у нас появилась аналогичная дешевле, возьмите её)

2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?

Самое важное это финансовая модель. Учитывайте что у вас будут колоссальные затраты на маркетинг и с моделью классического розничного интернет-магазина (не маркетплейс) с доставкой товара Новой Почтой вы скорее всего «не взлетите». Нужно считать экономику и очень хорошо считать. В 2019 есть место для экстра-нишевых и региональных интренет-магазинов, которые готовы очень быстро расти и для глобальных (как минимум всеукраинских) проектов. Также очень важна оффлайн-составляющая магазина — скорость доставки, кол-центр, техподдержка и т.п. По сути перед открытием нужно ответить себе на вопросы такого типа: что я буду делать когда мой товар начнет продавать 27.ua или Розетка по цене на 10% меньше моей? Что я буду делать когда мой товар начнут копировать мелкие конкуренты с ценой на 15% ниже моей? Если у вас нет ответа на эти вопросы — не начинайте. Если есть ответ — добро пожаловать!

3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?

Для маленьких магазинов — конструкторы типа той же Tilda. Потому что это дешево и быстро. Для больших магазинов — фреймворки. Потому что ни одна CMS не даст той гибкости которая вам нужна на самом деле для быстрой адаптации.

4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?

Скорость загрузки, адаптивность загрузки (на хорошем канале грузим интерактив, видео и т.п., на медленном — упрощаем чтобы всё равно работать), адаптация под возможности устройств , платежных систем

5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?

1. Посчитать финансовую модель
2. Оценить готовность инфраструктуры (CRM/ERP, склад, логистика и т.п.) если есть проблемы — устранить их
3. Параллельно с 2 начать маркетинг и создать посадочные страницы под будущие товары
4. Запустить магазин (возможность совершать покупки)
5. Следить за узкими местами процессов (маркетинг — товары и цены — доставка — повторные покупки) и оптимизировать их

6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

Я не видел новых игроков которых мог бы назвать лучшими. Ну допустим это Glovo.

На вопросы отвечает: Alla Taff, Маркетолог

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?

Фильтры по товарам/категориям, стоимости; удобная корзина.

2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?

Пожелания клиента.

3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?

PrestaShop, Magento, OpenCart.

4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?

Адаптивность, высокая скорость загрузки страницы.

5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?

1. Выбор ниши.
2. Покупка шаблона для интернет-магазина.
3. Установка шаблона.
4. Продвижение магазина.

6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

——————-

На вопросы отвечает: Владов Виталий, CEO

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?

По дизайну мастхев это конечно хорошая, быстрая мобильная версия. Mobile First уже наступил и без этого никуда. По функционалу — я бы выделил то что наконец-то рынок начал приходить к одному формату выгрузок, поэтому важно иметь возможность как легко загружать товары из XML себе на сайт, так и легко добавляться в различные агрегаторы вроде Хотлайн, ПромЮа, Розетка, ГуглМерчант и т.п.

2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?

Нужно учитывать возможности продвижения сайта через различные каналы и аналитики этих данных. Сейчас уже мало просто добавить товары на сайт, нужно иметь возможность легко быть везде, в поиске, в адвордс, в гуглмерчанте, на розетке и т.п. И нужно иметь возможность анализировать, какие каналы приносят прибыль, а какие нет.

3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?

Все CMS которые заточены под создание интернет-магазинов и развиваются. Хорошоп, OkayCMS, OpenCart и т.п. Главное не нужно придумывать велосипед и пытаться создать что-то своё на неоптимизированной под это CMS

4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?

Полная адаптивность, быстрая скорость загрузки, качественная микроразметка. Плюсом станут AMP страницы, но это не обязательно

5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?

Определиться с товаром, определиться с функционалом, подобрать CMS под требуемый функционал, начать наполнять, парралельно делая дизайн, запустить рекламу через каналы, которые дают отдачу быстрее всего.

6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

———————-

На вопросы отвечает: Андрей Чорный, CEO

1. Какой, по Вашему мнению, функционал/дизайн должен иметь каждый интернет-магазин в 2020 году?

Каждый интернет-магазин имеет свой функционал или свои потребности в этом. Стоит разделить функционал и дизайн на моб и ПК, и моб будет в первую очередь для большинства тематик.

Считаю, что магазин не эффективен, если нет:

— фильтров и сортировки в категории

— в карточке товара несколько фото и мало описания

— Слишком много полей в корзине магазина

— нет перелинковки в статьях блога на товары или категории

— нет перелинковки на статьи блога

— товара в наличии, стоит предлагать другие товары сходные по цене или функционала

По дизайну, считаю, что для любого магазина должны быть четкая разница между элементами и кнопками, чтобы легко можно было различить элементы можно кликать и какие нет.

2. Что нужно обязательно учитывать при открытии интернет-магазина в 2020 году? Почему?

Выбирайте CMS и требуйте у своего разработчика / подрядчика, чтобы интернет-магазин не тормозил

Ни в коем случае не берите шаблон для CMS, сайт может тормозить если не правильно он сделан. Стоит делать верстку на чистом шаблоне.

Не берите для большого интернет-магазина Wordpress, когда планируете более 1000 товаров и два языка. Многие модули мешают и будут тормозить сайт. Далее переезд на другую CMS, достаточно не простой.

Если взялись за бизнес интернет-магазина, стоит уделять этому много времени в начале и старте. Чтобы магазина был качественно наполнен.

3. Какие CMS являются оптимальными для интернет-магазина? Почему?

Или Хорошоп, если у Вас простой магазин и не требует дальше кастомных работ. Опенкарт, разработка относительно не дорогая, можно разработать под свои нужды универсальный и уникальный интернет-магазин.

Эти CMS к SEO относится достаточно хорошо. Конечно зависит, кто работает с SEO, потому что Opencart из коробки нужно много фиксить.

4. Каким техническим требованиям должен соответствовать современный интернет-магазин в 2020 году?

• Работа с новыми форматами фото, например WEBP
• Если большая база данных, возможность подключения Redis
• Минимизация медленных запросов к базе данных
• Скорость загрузки для людей в пределах 1,5-2 с. Для GoogleBot в пределах 0,5-1 с, цель заставить гугл бота жить на этом сайте.
• Конечно максимум избегать SEO багов, которые мешают индексировать ваш интернет-магазин.

5. Какая правильная последовательность действий при создании интернет-магазина?

Если это создание нового интернет-магазина нужно

• Выбрать CMS, или веб-студию которая делает на этой CMS магазины
• Пусть покажут примеры своих магазинов
• Проверьте скорость загрузки https://tools.pingdom.com/ выберите Франкфурт, если сервер в Украине. Должно быть в пределах 1,5-2 с +/-. В целом это зависит от объема картинок и количества запросов.
• Проверьте как растет трафик https://www.similarweb.com/ или здесь https://serpstat.com/ это важный фактор, если не растет, то с сайтом не ок.
• Поговорите с разработчиками, кто будет заниматься SEO или Google Ads, если они есть, проверьте кейсы. Если они это не делают, ищите других, тогда пусть SEO-специалисты дают рекомендации по разработке магазина.
• Обязательно обсуждайте временные рамки, когда будет сделано магазин. Подписывайте договор, по мере необходимости.
• Важный фактор, правильно поставить юзабилити в начале, если будут ошибки, после запуска Google Ads, потеряете деньги.
• После разработки, сайт стоит залить на тестовый домен, наполняйте его. SEO специалисты должны проверить и сделать аудит магазина.
• Только после этих поправок, заливайте сайт на основной домен.
• Далее много различных задач)

6. Приведите 2-3 примера лучших, на Ваш взгляд, магазинов 2019 года? Благодаря чему они являются лучшими, по Вашему мнению?

Видимо, идеал, для меня это Rozetka.com.ua достаточно часто добавляют новые фичи

Этот интересный по дизайну Shop.kyivstar.ua достаточно не стандартный

Выводы

Подводя итоги нашего обзора, можно выделить следующие общие пункты, на которых сошлись все наши эксперты:

• Надежная защита данных — это приоритет в работе любого ресурса, который может включать в себя персональные данные пользователей.
• Скорость работы интернет-магазина. Он должен быть оптимизированным и быстро загружаться, причем нужно проверять при разработке не только скорость загрузки в Wi-Fi сети, но и на телефонах через 3G/4G.
• Удобный сайт на смартфонах, а именно: он должен быть быстрым, удобным в использовании и ненавязчивым в дизайне, адаптивным под мобильные устройства и, конечно же, безопасным.
• Нужно изучать поведение пользователя на Вашем ресурсе. Создание карты поведения, как он будет попадать к нужному ему товару.
• Базовая и постоянная работа над SEO продвижением сайта.

Тренды в создании сайтов в 2020 году: интервью с экспертами

Вопрос создания сайта связан со многими обстоятельствами. Кроме первичных расчётов, составления плана действий, выбора разработчиков сайта и многих других аспектов, начинающему предпринимателю необходимо учитывать и текущие требования рынка. Одним из важнейших вопросов разработки сайта является соответствие его технических характеристик существующим трендам.

Итак, нам интересно было узнать ответы на следующие вопросы:

1. Какие технологии все чаще используются для создания сайтов (напр. Angular, React)? А что постепенно уходит в прошлое?
2. Ставка на интерактивность или статичность — что лучше выбрать в 2020 году? Почему?
3. CMS vs Framework: что выбрать? В каких случаях какое решение лучше?
4. Назовите несколько текущих трендов в создании дизайна сайтов. Будут ли они оставаться актуальными на протяжении 2020 года?
5. Назовите, пожалуйста, 2-3 корпоративных сайтов, которые Вы можете поставить в пример с точки зрения решения. Чем они примечательны?

На вопросы отвечает: Сергей Кравцов, CEO

1. Какие технологии все чаще используются для создания сайтов (напр. Angular, React)? А что постепенно уходит в прошлое?

Четко разделились сайты на 2 типа: сайт для малого бизнеса или для небольшой промо-активности — здесь лидеры WordPress и Tilda, и сайты которые уже не совсем сайты а полноценный кабинет/инструмент для самообслуживания клиента — возможность найти контент, оплатить, сконфигурировать услугу. Для первых сайтов важны анимации, динамика, эффекты — в целом визитка/презентация на то и нужна чтобы захватить внимание. Во втором случае нужна скорость загрузки, быстрота реакции. В обоих случаях важна скорость внесения изменений со стороны команды разработки. В этом смысле React, Vue.js — хорошие инструменты. Чтобы что-то уходило в прошлое — не могу сказать. Всё что развивается актуально.

2. Ставка на интерактивность или статичность — что лучше выбрать в 2020 году? Почему?

Интерактивность это стандарт де-факто уже. Нельзя иначе.

3. CMS vs Framework: что выбрать? В каких случаях какое решение лучше?

CMS нужно если задача сделать контентный сайт более-менее близкий к шаблонам и не важна скорость его развития. Во всех остальных случаях — нужна скорость доработок, сайт ни на что не похож, сайт постоянно тестирует новые идеи и т.п. — фреймворки дадут больше удобства команде разработки и соответственно будут удобнее.

4. Назовите несколько текущих трендов в создании дизайна сайтов. Будут ли они оставаться актуальными на протяжении 2020 года?

Думаю что на 2020 из всех трендов будет актуален только тренд с анимацией и микроанимациями — потенциал этого инструмента еще не раскрыт, очень много в UI и UX можно подчеркнуть небольшими анимациями, которые покажут на то что пользователь ошибся или наоборот похвалят его за терпение, геймифицируют заполнение многостраничной формы и т.п.

5. Назовите, пожалуйста, 2-3 корпоративных сайтов, которые Вы можете поставить в пример с точки зрения решения. Чем они примечательны?

Я не могу ответить на этот вопрос. Их десятки и сотни удачных. Обычно я смотрю успешные решения на Behance или Awwwards.

Возможно у Вас возник вопрос или есть собственная точка зрения на тренды создания интернет магазинов / сайтов? Обязательно пишите в комментариях, что из вышеперечисленного точно является трендом, а что наши эксперты, может, пропустили?

Важность открытия интернет-магазина

Покупатели увлеклись покупками в Интернете, потратив 861,12 миллиарда долларов в сети с розничными продавцами в США в 2020 году, что на 44% больше, чем в 2019 году. Хотя пандемия ускорила переход к онлайн-продажам и покупкам, теперь он изменил покупателя. поведение, и пути назад нет.

В опросе, проведенном Wakefield Research для отчета Square’s Future of Retail, потребители говорят, что в среднем они делают 43% своих ежемесячных розничных покупок через Интернет.Интернет-магазины особенно популярны среди родителей и жителей городских районов, которые говорят, что теперь примерно половину своих покупок совершают в Интернете. И розничные торговцы удовлетворяют их потребности. Хотя почти три из четырех розничных торговцев говорят, что преобразование или расширение их бизнеса в Интернете было самой большой проблемой пандемии, они доминировали над этой проблемой. Колоссальные 88% из 500 опрошенных розничных владельцев или менеджеров сейчас продают свою продукцию через Интернет.

Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, читайте подробности о важных аспектах открытия онлайн-подразделения розничного магазина, бизнеса, основанного на предоставлении услуг, или ресторана.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете, хотя в последние годы, и тем более во время пандемии, опыт покупок расширился. Например, розничные торговцы, у которых есть физическое местонахождение, могут включать электронную коммерцию, позволяя клиентам просматривать и покупать в Интернете, а также забирать товары в магазине. В ресторанах также наблюдался бум онлайн-заказов, который, вероятно, останется. Восемьдесят восемь процентов ресторанов говорят, что рассматривают возможность перехода на меню только в цифровом формате.Почти половина владельцев или менеджеров ресторанов, которые уже предлагают доступ к цифровому меню с использованием URL-адресов или QR-кодов, планируют продолжить, при этом 47% из этого сегмента говорят, что они «с большой вероятностью» полностью заменят физические меню цифровыми меню.

В дополнение к тому, что розничные торговцы и рестораны могут лучше обслуживать существующих клиентов, облегчая им покупки и просмотр меню, интернет-магазин может позволить предприятиям находить совершенно новую аудиторию — такую, которая может никогда не войти в их физическое местонахождение.Независимые розничные торговцы, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свою бизнес-стратегию.

Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. Начиная с 1990-х годов электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться онлайн-магазины. Теперь практически любой владелец бизнеса или предприниматель может использовать платформу электронной коммерции, чтобы открыть интернет-магазин за считанные минуты.

Преимущества продажи через Интернет

«Достижения, которые мы наблюдали в 2020 году, будут продолжаться только после пандемии», — говорит Давид Русенко, глава отдела электронной коммерции Square.«Изменения — это не способ просто пройти через это — они являются постоянными и меняют представление о том, как может выглядеть значимый опыт розничной торговли», — объясняет он.

Многие розничные торговцы экспериментируют с различными способами ведения своего бизнеса, будь то оптовые продажи или новая линейка продуктов, или полностью увлекаются другой отраслью. А выход в интернет делает эти ставки более успешными. Среди розничных продавцов, которые продают через Интернет, в среднем 58% их доходов сейчас поступает от продаж через Интернет.Из опрошенных розничных продавцов каждый шестой говорит, что весь их доход поступает от онлайн-продаж, а 36% говорят, что с большой вероятностью они будут работать только в онлайн-магазине в 2021 году и позже.

Вот несколько преимуществ работы магазина электронной коммерции:

• Круглосуточные покупки без выходных: Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это облегчает покупателям покупки, а такая доступность является огромным конкурентным преимуществом.Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим (даже когда вы спите).
• Знакомьтесь с покупателями там, где они есть: Наличие интернет-магазина дает вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Интегрируйтесь с социальными сетями и позволяйте людям делать покупки из своей ленты, помогайте клиентам находить вас в поиске Google и совершать покупки, как только они будут готовы, и рассылайте клиентам информационные бюллетени с продуктами, которые им нужны, на основе их истории покупок.
• Расширенный объем: Обычный магазин ограничен продажей клиентам, которые находятся в этом районе. Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране или по всему миру, значительно расширяя их клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также дает возможность расширять или увеличивать запасы — количество товаров, которые компания может продавать через Интернет, не нужно ограничивать так же, как в обычном магазине, что может быть фактором увеличения денежного потока.
• Понятность воронки покупок: В настоящее время практически невозможно отследить, как часто отдельный покупатель приходит в обычный магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем принять решение о покупке. Однако интернет-магазин может отслеживать каждый клик покупателя, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и открывая путь к маркетинговым возможностям (например, электронным письмам о брошенных корзинах), чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут не торопиться с покупкой.

Больше нет интернет-магазина vs.кирпич и раствор

Обычные магазины не должны противопоставляться электронной коммерции, заставляя компании чувствовать, что им нужно выбрать один канал вместо другого. Omnichannel объединяет эти каналы, создавая беспрепятственный опыт для клиентов, позволяя им выбирать, как взаимодействовать с розничным продавцом, и предоставляя розничным торговцам больше возможностей для построения отношений с покупателями.

«Мы видим, что онлайн-опыт не столько заменяет личное общение, сколько дополняет его, — говорит Меган Каранде, менеджер по маркетингу продуктов Square for Retail.

Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть как клиенты, которые предпочли бы все заказывать онлайн, так и другие, которые предпочитают видеть что-то лично перед покупкой. Кроме того, есть клиенты, у которых нет предпочтений. Тем не менее, им нужны оба варианта, чтобы они могли делать покупки по собственному расписанию.

По мере того, как розничные торговцы расширяются до онлайн-каналов, у них появляется возможность соединить онлайн и офлайн, что приводит к увеличению продаж, повторным покупателям и способности предоставлять покупателям желаемый опыт и там, где они этого хотят.

Как открыть интернет-магазин

Чтобы начать продавать в Интернете, вам необходимо создать веб-сайт электронной коммерции или страницу онлайн-заказов, перечислить продукты, настроить платежи и настроить свои бизнес-операции в Интернете (например, выполнение заказов, доставку, налог с продаж и т. Д.). Square Online имеет все необходимое для электронной коммерции, поэтому вы можете быстро и легко приступить к работе.

Подробнее: Как запустить бесплатный интернет-магазин со своей учетной записи Square

Принимайте безопасные платежи

Вы захотите сразу же безопасно принимать платежи в Интернете, сводя к минимуму любые затруднения для клиента.С процессингом кредитных карт Square вы можете принимать все основные карты и получать депозиты уже на следующий рабочий день.

Синхронизировать инвентарь

«Потратьте время на оцифровку своего бизнеса, каталогизируя инвентарь в цифровой системе (с высококачественными фотографиями каждой позиции)», — советует Русенко. «Это предварительное вложение, но оно позволяет продавать на различных платформах». После настройки для выхода в Интернет вы хотите убедиться, что ваш инвентарь синхронизирован по каналам, чтобы случайно не продать товары, которых нет в наличии.Square Online работает вместе с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн и личных заказов, предметов и инвентаря. Не допускайте перепродажи запасов между несколькими точками и легко отслеживайте выполнение и доставку.

Подумайте о своих потребностях в электронной коммерции

Подумайте, какие функции вам нужны для того этапа, на котором сейчас находится ваш бизнес, и где вы хотите быть в ближайшие пару лет. Вы можете выбрать один из планов, которые включают в себя все более расширенные функции, такие как калькулятор стоимости доставки в реальном времени, встроенные этикетки для доставки, электронные письма о брошенных корзинах для клиентов, варианты подарков, подключение личного домена, аналитика и аналитика и многое другое.По мере того, как ваш бизнес растет и у него появляется все больше потребностей, появляются более надежные планы для удовлетворения этих потребностей.

Настройте свой веб-сайт

Вы хотите создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором, поставщиком профессиональных услуг или пользуетесь несколькими дефисами. Конструктор интернет-магазинов предлагает гибкие конструкции для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и элементы макета, наиболее подходящие для розничной торговли, ресторанов и сферы услуг.Дизайн также был оптимизирован для просмотра с мобильных устройств, поскольку многие покупки в Интернете совершаются с помощью телефонов потребителей.

Стратегия смены для включения всех каналов продаж

Наличие многоканальной стратегии для бизнеса позволяет клиентам беспрепятственно совершать покупки, будь то на их мобильных устройствах, компьютерах или при личной встрече. Создание интернет-магазина также может открыть возможности для многоканального маркетинга, давая вам больше способов продвижения вашего бизнеса по нескольким каналам и предоставляя покупателям больше способов и вариантов, чтобы найти вас и купить у вас.Это будущее коммерции. Даже если вы не начали продавать в Интернете во время пандемии, еще не поздно начать.

Для продвижения вашего бизнеса в Интернет не обязательно делать все или ничего. «Если просто начать где-то, вы сможете продавать по-новому, теперь, когда покупательский путь клиентов стал менее простым», — говорит Каранде. «Речь идет о том, чтобы выяснить, что работает для вашего бизнеса и что облегчает вам продвижение по новым каналам в будущем».

Готовы сделать следующий шаг к развитию своего бизнеса в электронной коммерции? Узнайте, как Square Online может помочь вам быстро запустить и начать продажи сегодня.

20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазина

Основные торговые площадки, такие как Amazon и eBay, имеют ограничительную политику продавцов. Эти заведения преуменьшают значение брендов торговцев, чтобы сохранить свой собственный однородный имидж.

Продавцы с собственными интернет-магазинами играют в другую игру. Они полностью контролируют опыт своих клиентов . Будь то перестановка продакт-плейсмента или выделение распродажи в магазине, продавцы могут использовать свой веб-сайт для прямой связи со своими покупателями и поощрения покупок.

Но с такой большой свободой владельцы интернет-магазинов могут не знать, с чего начать кураторство своего магазина.

Чтобы начать привлекать покупателей и удерживать постоянных клиентов, вот наши 20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазина . Эти стратегии описывают, как покупатели воспринимают каждый элемент вашего интернет-магазина, чтобы объяснить, как каждый аспект должен быть обработан для привлечения покупателей и увеличения продаж.

Следуя этим стратегиям, продавцы могут ориентироваться на интересы клиентов через свои интернет-магазины, чтобы их бизнес выделялся среди менее опытных продавцов.

1. Привлечение веб-дизайна

Неважно, есть ли у вас лучший продукт в своей нише и самое лучшее обслуживание клиентов — если веб-дизайн вашего магазина оставляет желать лучшего, ваше присутствие в Интернете обречено. Согласно исследованию Kissmetrics, 93% покупателей считают внешний вид самым важным фактором при совершении покупки.

Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, вы можете либо заплатить немалую копейку веб-дизайнеру, либо взять на себя ответственность научиться программировать.Как вариант, вы можете просто получить готовый шаблон и настроить его под свои нужды. К счастью, в Интернете есть тысячи отличных шаблонов электронной коммерции, предоставляемых такими сайтами, как TemplateMonster, TonyTemplates, Apollotheme и другими, которые имеют чистый дизайн, интуитивно понятные макеты и соответствуют последним тенденциям веб-дизайна.

Элементы дизайна должны увлекать посетителей, например использование полноразмерных изображений и минимальное количество текста, позволяющее не отвлекаться. Вот пример дизайна, который Reebok выбрала для своего интернет-магазина:

А это уже готовый вариант для вашего интернет-магазина:

Вот несколько действенных советов по улучшению вашего веб-дизайна:

• Ваш интернет-магазин может быть разработан профессионалом, самостоятельно, если вы умеете кодировать, или с помощью шаблона интернет-магазина.
• Веб-дизайн должен привлекать внимание посетителей. Привлекайте клиентов с помощью полноразмерных изображений и минимального количества текста.

2. Замечательная страница «О нас»

Если посетитель заходит на вашу страницу «О нас», это означает, что он уже заинтересован в вас и дает вам возможность доказать ему или ей, что ваш продукт лучший. Что вам нужно сделать, так это четко указать, кто вы, чем занимаетесь, и, что наиболее важно, что вы предлагаете клиентам.Здесь приветствуются все отзывы, достижения и любые социальные доказательства.

Убедитесь, что вы не упустите эту возможность, так как она может привести к привлечению клиента. Ваша контактная информация должна быть четкой и удобной для поиска на странице «О нас» и на всем сайте. Обязательно укажите свой:

• Контактный адрес электронной почты
• Адрес
• Каналы в социальных сетях

Если на странице «О нас» слишком много информации, посетители сайта могут не переживать.Некоторые интернет-магазины, такие как Tens в приведенном ниже примере, выбирают минималистичный дизайн, чтобы информация оставалась ясной и понятной.

• Включите на страницу основную информацию о своей компании, такую ​​как контактная информация, адрес и учетные записи в социальных сетях.
• Не загромождайте страницу «О нас» слишком большим объемом информации. Удерживайте посетителей с помощью минималистичного дизайна.

3. Партнерство с другими брендами.

Отдать с трудом заработанные деньги малоизвестной компании для большинства покупателей непросто. Создайте свою репутацию, показывая, какие компании работают с вами. Они не обязательно должны быть в масштабе Coca-Cola или Apple, но даже небольшие компании могут повысить надежность вашего предприятия.

Чем больше у вас будет партнеров, тем лучше. Вот как Amasty показывает свои налаженные отношения с партнерами:

• Выделите компании-партнеры на своей домашней странице, чтобы сразу продемонстрировать свою репутацию посетителям сайта.
• Если у вас много партнеров, представьте их всех. Чем больше у вас будет партнеров, тем больше у вас будет доверия покупателей.

4. Предлагайте отличную онлайн-поддержку

Ваши потребители должны знать, что при необходимости они получат поддержку после совершения покупки. Гарантированное устранение неполадок после покупки и консультации перед покупкой могут превратить потенциальных покупателей в постоянных, постоянных клиентов.

Самый полный и полезный вид поддержки — это функция онлайн-чата, которая работает круглосуточно и без выходных. Этот инструмент может увеличить конверсию вашего сайта на 10% и более. Если у вас нет ресурсов, чтобы предложить круглосуточную поддержку, вам все равно следует предоставить какие-то услуги, чтобы помочь людям в рабочее время.

В качестве примера посмотрите, как магазин одежды GitmanBros предлагает своим покупателям чат в реальном времени:

Компания поддерживает функцию чата легко доступной, но ненавязчивой для покупателей, в левом нижнем углу.

Вот несколько действенных советов по обеспечению отличной онлайн-поддержки:

• Предложите поддержку на всех этапах совершения покупок, чтобы побудить новых покупателей сделать свою первую покупку, а постоянных клиентов — продолжить покупки.
• Сделайте функции поддержки клиентов, будь то телефонная линия или окно чата, видимыми с главной страницы, чтобы покупатели знали об этих услугах.

5. Предлагайте популярные способы оплаты

Ни один интернет-магазин не может существовать без платежей. Предложите своим клиентам широкий выбор популярных способов оплаты, чтобы они всегда могли легко совершить покупку.

Вот несколько полезных советов по предоставлению вариантов оплаты:

• Разрешите продавцам создать учетную запись в вашем магазине и сохранить свою платежную информацию, чтобы сделать будущие покупки более удобными.
• Предлагайте широкий выбор популярных способов оплаты, чтобы каждый покупатель мог легко совершить покупку в вашем магазине.

6. Размещение рекламы в социальных сетях

Реклама в социальных сетях — это эффективный способ творческого и увлекательного общения с большим количеством потенциальных клиентов. Реклама в социальных сетях может быть чем угодно: от простой публикации в Facebook до линзы в форме тако в Snapchat.

Используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы отслеживать, какие каналы ваши целевые клиенты используют больше всего, и сосредоточьтесь на этих платформах. Если вас смущает относительно новая сфера социальных сетей, ознакомьтесь с этими руководствами по рекламе в Facebook, рекламе в Instagram и рекламе в Snapchat, чтобы начать работу.

Вот несколько действенных советов по рекламе в социальных сетях.

• Маркетинг в социальных сетях позволяет проявить большой творческий потенциал, поэтому постарайтесь реализовать индивидуальность ваших ключевых покупателей в своих объявлениях.
• Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать успех вашей рекламы и формировать стратегии, как вы можете улучшить будущие рекламные акции.

7. Полезный блог, ориентированный на SEO

Ведение блога — это возможность увеличить посещаемость магазина.Сообщения, содержащие ключевые слова для SEO и полезную для потребителей информацию, скорее всего, будут занимать высокие позиции в результатах поиска. Сообщения в блогах, которые имеют высокий рейтинг и побуждают людей посещать ваш сайт, являются ступенькой для людей, посещающих страницы ваших продуктов и совершающих покупки.

[Источник]

Блог также является средством связи с аудиторией на глубоком уровне. Наблюдая за тем, как клиенты реагируют на создаваемый вами контент, вы можете использовать свои стратегии по удовлетворению потребностей и желаний покупателей.Сообщения в блогах укрепляют доверие покупателей, когда они представляют для читателя какую-то ценность, например, предлагают экспертные советы по использованию вашего продукта или по отраслевой теме.

Вот несколько действенных советов по созданию блога магазина:

• Используйте инструменты SEO для измерения ежемесячного объема поиска и сложности ключевых слов. Условия с высокими ежемесячными объемами поиска и высокими рейтингами сложности будут более сложными для ранжирования.
• Используйте Google Analytics для отслеживания просмотров страниц ваших сообщений в блоге.При планировании будущего контента учитывайте прошлые публикации, получившие большое количество просмотров.

8. Создавайте доверие покупателей с помощью обзоров продуктов

Обзоры и рейтинги ваших товаров значительно повышают вашу надежность. Интернет-покупатели не могут встретиться с продавцами лично, поэтому они полагаются на отзывы других покупателей при оценке продавцов. Рейтинги на страницах продуктов экономят время потребителей, быстро показывая, что другие клиенты думают о продукте.

Отзывы о товарах выглядят более убедительно, когда их много.Чтобы получить больше отзывов, не стесняйтесь просить клиентов оставить отзыв после совершения покупки. Клиенты, которые довольны вашим продуктом, часто не думают оставлять отзыв, потому что все уже в порядке. Легко подтолкните их, и они, вероятно, будут рады поделиться своим положительным опытом с другими.

Вот несколько действенных советов по использованию обзоров продуктов:

• Укажите средний рейтинг и количество обзоров вверху каждой страницы продукта и внизу, где вы отображаете содержание обзоров, чтобы повысить видимость отзывов.
• Стимулируйте оставить отзыв, предложив покупателям небольшую скидку после совершения покупки, если они оставят отзыв.

9. Сделайте свой сайт оптимизированным для поисковых систем

Ваш интернет-магазин должен получать трафик, чтобы совершались покупки. Ключ к генерации трафика? Поисковая оптимизация. Включив ключевые слова SEO в названия и описания продуктов, ваш сайт с большей вероятностью будет занимать более высокое место в результатах поиска. Повышенная видимость — ключевой ингредиент для большего количества посещений сайта и большего количества конверсий.

Если вы не знаете, как найти ключевые слова, оптимизированные для SEO, или как включить их в свой магазин, ознакомьтесь с этим полезным руководством по SEO-оптимизации веб-сайтов электронной коммерции.

Вот несколько действенных советов по оптимизации вашего сайта для SEO:

• Используйте инструменты SEO, чтобы найти ключевые слова с достаточно высокими ежемесячными объемами поиска и достаточно низкой сложностью ключевых слов, чтобы ваш сайт мог ранжироваться.
• Введите ключевые слова для SEO, которые вы планируете добавить на страницы своих продуктов, чтобы увидеть, с какими результатами вы будете конкурировать.Если результаты — крупные сайты, подумайте о смене вашего термина на что-нибудь менее конкурентоспособное.

10. Убедитесь, что ваш магазин адаптируется к мобильным устройствам

Мобильные покупки составили 30% онлайн-покупок в прошлом году. Эта цифра только увеличивается — Business Insider прогнозирует, что к 2020 году мобильные покупки будут составлять 45% всех покупок в электронной коммерции.

С ростом использования телефонов для покупок в Интернете продавцам необходимо обеспечить удобство дизайна своих сайтов для мобильных устройств, чтобы покупатели могли совершать покупки независимо от того, какое устройство они используют.Технически подкованные продавцы могут проверить требования к операционной системе, такие как эти рекомендации для iOS, чтобы убедиться, что их сайт реагирует на запросы. Продавцы также могут использовать шаблоны дизайна интернет-магазина, которые уже настроены для мобильных устройств, чтобы сделать свой сайт удобным для устройств.

Вот несколько действенных советов по обеспечению адаптивности вашего сайта к мобильным устройствам.

• Выберите вертикальный дизайн вместо горизонтального, чтобы упростить прокрутку и просмотр содержимого на экранах телефонов.
• Проверьте скорость отклика своего магазина на мобильных устройствах, загрузив его в телефон и просматривая страницы на наличие ошибок.

11. Отслеживание аналитики и итерация

Владельцы интернет-магазинов не могут улучшить свои стратегии роста, не отслеживая их прогресс. Лучший способ отслеживать ваши продажи и поведение клиентов — использовать такой инструмент, как Google Analytics. Эта программа предоставляет продавцам четкие показатели об их магазине, такие как процент продаж продукта, количество посещений страницы сайта и количество брошенных корзин покупок.Вы можете легко настроить Google Analytics для своего интернет-магазина, следуя этим инструкциям.

Постоянно отслеживайте свои показатели продаж с помощью Analytics, чтобы вы могли сформировать долгосрочное понимание того, как более эффективно привлекать клиентов и поощрять их совершение покупок. Продавцы, которым нужна помощь в настройке Google Analytics или которые не знают, как формировать аналитику на основе данных, должны ознакомиться с нашим руководством по использованию этого инструмента в вашем интернет-магазине.

Вот несколько действенных советов по отслеживанию и повторению действий продавца с помощью Google Analytics:

• Когда вы настраиваете Google Analytics для своего магазина, включите функцию «расширенного отслеживания электронной торговли», чтобы получать широкий спектр аналитических данных о действиях вашего продавца.
• Создавайте сегменты в Google Analytics, чтобы на основе данных получать информацию о ваших ключевых группах покупателей. Инструкции по настройке сегментов здесь.

12. Бесплатная доставка.

Благодаря Amazon Prime, онлайн-покупатели ожидают бесплатной доставки. Добавленная стоимость стандартной доставки может легко отговорить покупателей от совершения покупки при оформлении заказа. Продавцы, которые могут позволить себе предлагать бесплатную доставку, должны предоставить эту услугу, если они еще не стимулировали покупки.

Хотя авансовая стоимость предложения бесплатной доставки может поначалу повредить, многие продавцы видят больший доход от увеличения покупок после предложения полиса. Чтобы клиенты заметили вашу щедрую политику, выделите в своем интернет-магазине, что вы предлагаете бесплатную доставку, как это делает Thrive Market на фотографии выше на их домашней странице.

Вот несколько действенных советов по привлечению покупателей с помощью вашей политики доставки.

• Предложите бесплатную доставку, чтобы снизить общую стоимость вашего товара для покупателей и стимулировать покупку.
• Выделите в своем интернет-магазине бесплатную доставку, чтобы у покупателей была мотивация продолжать делать покупки.

13. Составьте список охвата

Для развития вашего бизнеса нужны не только ваши клиенты — вам также необходимо обратиться к людям в вашей отрасли, которые помогут вам привлечь больше покупателей в рамках вашей целевой аудитории. Сетевое взаимодействие с правильными группами позволяет продавцам создавать ажиотаж о продуктах и ​​расширять сферу их действия, чтобы связаться с как можно большим количеством клиентов.Продавцам следует обратиться к:

• Традиционные репортеры — писателей в изданиях, которые специализируются на вашей отрасли и могут создавать материалы о ваших продуктах
• Отраслевые блоггеры — писателей, которые создают контент в блогах, посвященный вашей отрасли, и демонстрируют такие продукты, как ваша
• Инфлюенсеры в социальных сетях — человек, которые комментируют вашу отрасль в социальных сетях и имеют большое количество подписчиков
• Аналогичные предприниматели — предпринимателей-единомышленников, которые работают в вашей отрасли и знакомы с вашей продукцией

Эти четыре группы могут быстро распространить информацию о вашем продукте, поэтому стоит обратиться в сеть и рассказать, почему вы можете быть полезны для работы.

Вот несколько действенных советов по составлению списка охвата:

• Используйте такие инструменты, как Buzzsumo и Voila Norbert , чтобы найти влиятельных лиц в вашей отрасли, к которым вы могли бы обратиться.
• Распределите людей, к которым вы хотите обратиться, по специальным категориям, например по количеству подписчиков или вероятности ответа.

14. Используйте готовые инструменты для витрины

Продавцам, не имеющим опыта программирования, следует рассмотреть возможность использования программного обеспечения, такого как Shopify и BigCommerce, для создания своего интернет-магазина.Эти программы имеют встроенные шаблоны магазинов, поэтому продавцы могут легко настраивать свои сайты без каких-либо знаний в области программирования или графического дизайна.

Для продавцов, заинтересованных в Shopify, ознакомьтесь с нашим руководством по темам бесплатных магазинов платформы, чтобы начать пользоваться инструментами дизайна программного обеспечения.

Вот несколько действенных советов по использованию готовых инструментов для витрины:

• Убедитесь, что дизайн выбранного вами шаблона соответствует личностям ваших основных покупателей и имиджу вашего бренда.Программное обеспечение, такое как Shopify и BigCommerce, обычно дает рекомендации о том, какие типы бизнеса подходят для каждого дизайна.
• Если вы платите за тему Shopify или другой шаблон программного обеспечения, учитывайте также стоимость графического дизайнера. Дизайнер будет дороже, чем почти все шаблоны, но стоит знать разницу в стоимости, чтобы оценить ценность шаблона.

15. Следите за конкурентами

Клиенты просматривают интернет-магазины в поисках самых низких цен и лучшего впечатления от покупок.Чтобы привлечь покупателей в свой магазин, продавцы должны выбирать магазины, похожие на их собственный бизнес, с которыми они могут сравнивать. Предлагают ли эти магазины политику возврата в течение 60 или 30 дней? Предлагают ли они бесплатную доставку или только платные варианты? Выяснение того, что делает конкурентов более выгодными, позволяет продавцам определить, что им нужно изменить в своем бизнесе, чтобы сохранить лояльность постоянных клиентов и привлечь новых покупателей.

Вот несколько действенных советов по оценке ваших конкурентов:

• Ищите товары, подобные вашему, на основных торговых площадках, а не только в других интернет-магазинах.Такие площадки, как Amazon и eBay, являются отличными индикаторами конкурентоспособных цен на ваши продукты и отрасль. Используйте их ставки в качестве ориентира для собственных цен, чтобы привлечь больше покупателей.
• Учитывайте дизайн сайтов конкурентов, а не только их товарные предложения. Обратите внимание, насколько он может быть более удобным для пользователя, чем ваш магазин, и как он может привлекать покупателей.

16. Используйте фотографии высокого разрешения.

Люди — визуальные существа. Мы обрабатываем изображения за 1/10 секунды и понимаем визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем слова.Благодаря этой естественной тенденции к визуальным эффектам изображения продуктов сразу же производят сильное впечатление на покупателей. Крайне важно использовать четкие фотографии с высоким разрешением, подчеркивающие детали продуктов, чтобы быстро привлечь покупателей, не теряя их внимания.

[Источник]

Покажите товар с разных ракурсов с помощью фотографий, чтобы покупатели могли полностью представить товар и были осведомлены обо всех его деталях. Не имея возможности увидеть товар лично, покупатели будут чувствовать себя более защищенными при покупке в Интернете, если они будут иметь полное визуальное представление о товаре.

Вот несколько практических советов по использованию фотографий продуктов в высоком разрешении:

• Включите инструмент для панорамного фото на страницах товаров, чтобы покупатели могли видеть товар целиком.
• Включите функцию увеличения на фотографиях товаров, чтобы покупатели могли изучить ваши товары более подробно.

17. Предлагайте льготы.

Владельцам интернет-магазинов не нужно беспокоиться о правилах торговой площадки, которые ограничивают то, что они могут размещать на страницах продуктов или в сообщениях покупателям.Продавцы, имеющие магазины, должны воспользоваться этим контролем, предлагая покупателям стимулы. Будь то всплывающая скидка на главной странице вашего магазина или рекламное письмо о текущей распродаже, продавцы должны активно обращаться к покупателям с различными типами стимулов для совершения покупок.

Продавцы должны использовать инструменты, управляемые данными (см. Совет 11), чтобы сегментировать своих клиентов и нацеливать стимулы на разные группы покупателей. Например, вы можете отправить электронное письмо с предложением скидки на первую покупку посетителям сайта, которые посетили страницы продуктов, но так и не совершили покупку.

Вот несколько действенных советов по поощрению:

• Используйте всплывающие окна со скидками на своем сайте время от времени, но не часто. Бомбардировка посетителей вашего сайта всплывающими окнами, скорее всего, вызовет у них раздражение и оттолкнет от вашего магазина.
• Отслеживайте, какие коды купонов используются наиболее часто, чтобы определить, какие рекламные акции способствовали наибольшему количеству покупок и должны использоваться снова в будущем.

18. Поощряйте обмен в социальных сетях

Органический устный маркетинг в социальных сетях может стимулировать рост вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.Публичные обсуждения вашего бренда и продуктов в социальных сетях служат социальным доказательством — психологический феномен людей, предполагающих, что поведение других отражает правильное поведение. Интернет-покупатели не могут видеть ваши продукты лично, поэтому они учитывают, что другие клиенты говорят о вашем бизнесе на Facebook, чтобы определить, стоит ли им совершать покупку.

Поощряйте шумиху вокруг вашего продукта в социальных сетях, начав кампанию, поощряющую распространение.Например, бренд может предложить покупателям участие в конкурсе, если они оставят комментарий к сообщению в социальной сети или отметят друга. Продавцы также должны поощрять обмен в социальных сетях, делая свои каналы в социальных сетях легкодоступными на своем сайте.

Вот несколько действенных советов по поощрению обмена в социальных сетях:

• Не ограничивайте доступ покупателей в социальных сетях! Обратитесь к другим брендам, с которыми вы сотрудничаете, и поощряйте их делиться информацией о вашем бизнесе или отмечать ваш бренд в своем контенте в социальных сетях.
• Не разрывайте цепочку обмена. Если кто-то упоминает ваш бренд в социальных сетях, постарайтесь и дальше использовать тактику, например, ретвитнуть или комментировать под постом.

19. Воспользуйтесь преимуществами электронного маркетинга

Электронный маркетинг — это простой способ для продавцов наладить отношения со своими покупателями. Продавцы могут рассылать целевые сообщения сегментам покупателей, которые удовлетворяют конкретные потребности каждой группы. Обращаясь к интересам покупателей, электронный маркетинг является мощным инструментом для стимулирования продаж и увеличения доходов.

Для начала вам нужно собрать электронные письма покупателей и убедиться, что они хотят получать сообщения от вас. Существует множество возможностей спросить покупателей, хотят ли они получать уведомления по электронной почте, например, при оформлении заказа или даже во всплывающем окне во время просмотра.

Не каждый покупатель согласится подписаться на ваш список адресов электронной почты, но группа клиентов, которые согласны, будет представлять собой активную группу покупателей, которые в восторге от вашего бренда и, вероятно, хорошо отреагируют на ваш электронный маркетинг.

Вот несколько действенных советов по использованию электронного маркетинга:

• Используйте инструмент электронного маркетинга, например Campaign Monitor, чтобы отслеживать успешность ваших сообщений, например, сколько раз они открывались или какие ссылки нажимались чаще всего.
• Отслеживайте, какие клиенты отказываются от подписки на ваш список рассылки, с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга. Используя другую информацию из их профиля покупателя, попытайтесь предположить, почему он мог отказаться от подписки и как вы можете использовать эту информацию, чтобы предотвратить отмену в будущем.

20. Предлагайте политику щедрого возмещения и гарантии возврата денег

Покупка товара в Интернете с политикой ограниченного возврата рискованна. Покупатель не может увидеть товар лично, поэтому он должен надеяться, что товар действительно соответствует описанию. Поскольку продукт может не соответствовать их стандартам, большинство покупателей не станут покупать онлайн-продукт, если не принимаются возвраты.

Продавцы могут завоевать доверие покупателей и стимулировать покупки, предлагая щедрую политику возврата и гарантии возврата денег.Разрешение клиентам возвращать товар, если они передумали или если оно не соответствует описанию продукта, показывает другим потребителям, что вы доверяете своим покупателям и хотите предоставить им ценность.

Гарантия возврата денег очень важна. Вы должны дать своим клиентам возможность ответить, если им не понравится товар. Это не означает, что они обязательно потребуют возмещения. Конечно, некоторые из них будут, но большинству людей просто нужно знать, что есть резервный вариант.Люди по своей природе не рискуют, поэтому такая гибкая платежная политика будет для них привлекательной. В результате вы получите больше клиентов, чем если бы у вас не было гарантии возврата денег.

Вот несколько практических советов по политике возврата и возврата денег:

• Создайте страницу политик на своем сайте, чтобы описать точные условия приемлемого возврата и претензий по гарантии возврата денег. Ваши клиенты оценят прозрачность страницы, когда попытаются понять их заказы.
• Рассмотрите возможность бесплатной доставки при возврате. Предоставление клиентам бесплатного возврата является дополнительными расходами для продавцов, но предложение политики также приносит возвращение в виде поощрения лояльности к бренду с отличным обслуживанием клиентов.

Оптимизируйте свой магазин для большего количества конверсий

предоставляют продавцам полную автономию в отношении покупателя. Вместо того, чтобы следовать политике торговой площадки, продавец может создать собственный интернет-магазин на своих условиях, чтобы формировать взаимодействие покупателей с товарами.

Продавцы, обладающие такой свободой как владелец интернет-магазина, могут поощрять больше конверсий, если они знают, как создать каждый элемент своего магазина. Следуя стратегиям, изложенным в этом руководстве, продавцы могут лучше понять, как покупатели воспринимают каждый элемент магазина, и применить эти знания для создания своего магазина. Кураторство интернет-магазина в соответствии с желаниями и мотивацией ключевых покупателей дает продавцам преимущество перед менее внимательными конкурентами.

7 лучших платформ электронной коммерции 2021 года: какие лучше всего использовать?

Итак, как выбрать одну из семи лучших платформ электронной коммерции? Чтобы найти подходящую платформу, вам нужно подумать о таких вещах, как простота использования, приложения и расширения, а также о том, насколько далеко вы хотите расширить свой магазин.

В этом разделе мы расскажем, о чем следует помнить при выборе платформы электронной коммерции.

В первую очередь мы основывали свой выбор на собственных исследованиях и опыте. После использования нескольких платформ электронной коммерции мы обнаружили, что основные способы, которыми они помогают вам управлять вашим интернет-магазином:

• Оптимизация для мобильных устройств
• Простота использования
• Масштабируемость
• Варианты оплаты
• Приложения и надстройки

Давайте поговорим немного подробнее.

На скольких различных устройствах вы можете просматривать Интернет в своей семье?

Если вы хоть немного похожи на типичную семью, я могу представить себе немало. Это верно и для ваших потенциальных клиентов.

Покупки с помощью мобильных телефонов сейчас популярны как никогда. Фактически, к 2021 году мобильные устройства могут составлять до 72,9% продаж электронной коммерции по сравнению с 11,6% в 2014 году.

Оптимизация для мобильных устройств — это интересный способ описать, насколько хорошо ваш магазин адаптируется, когда люди смотрят на него с разных устройств (подумайте смартфон, планшет, ноутбук) с разными размерами экрана.

Лучшие платформы электронной коммерции гарантируют, что ваш магазин будет отлично выглядеть независимо от того, какое устройство использует ваш покупатель.

Кроме того, лучшие редакторы платформ электронной коммерции позволяют легко увидеть, как ваш магазин выглядит на разных устройствах. Вы можете переключаться между предварительным просмотром на телефоне и на рабочем столе одним нажатием кнопки.

Лучшая платформа для электронной коммерции даже сделает за вас большую часть работы. Темы (также называемые шаблонами), которые вы используете для создания своего интернет-магазина, созданы, чтобы хорошо выглядеть на любом устройстве.

Темы Shopify, например, обычно оптимизированы для использования как на мобильных устройствах, так и на компьютерах. Точно так же Wix автоматически переформатирует ваш магазин, чтобы он хорошо выглядел на мобильных устройствах. Squarespace, Weebly и BigCommerce также предлагают магазины, оптимизированные для мобильных устройств.

Самое лучшее, что добавить эти темы и предварительно просмотреть свой сайт на мобильном устройстве очень просто. Это приводит нас к…

Если вы только начинаете продавать в Интернете или впервые открываете свой обычный бизнес в Интернете, простота использования — это все.

Все наши ведущие платформы электронной коммерции разные, но у них есть одна важная общая черта: вы можете выйти в Интернет и начать продавать, не зная, как кодировать.

Какой смысл в наличии всемогущего потенциала настройки, если вы не знаете, как его использовать?

Лучшие информационные панели платформы электронной коммерции просты и интуитивно понятны в использовании. Они также поставляются с отличной поддержкой клиентов и мастерами настройки, которые помогут вам создать свой интернет-магазин.

Наличие качественной поддержки похоже на найм бизнес-наставника на полный рабочий день.Они находятся в вашем углу весь день и могут указать вам правильное направление, когда что-то пойдет не так.

В нашей сравнительной таблице электронной торговли мы оценили лучшие платформы электронной коммерции как минимум на четыре звезды из пяти. Чтобы создать стильный интернет-магазин, вам не понадобятся знания программирования. Это не относится к более сложным программам для самостоятельной коммерции, таким как WordPress и Magento (если вы хотите узнать больше об этих расширенных инструментах, посетите наше руководство по лучшему программному обеспечению для электронной коммерции).

Если вам сложно создать и запустить свой интернет-магазин, это будет стоить вам времени и денег.Это потому, что вам придется потратить много времени на то, чтобы понять, как что-то делать, или много денег на то, чтобы нанять дизайнера, который сделает эту работу за вас.

К счастью, платформы электронной коммерции были разработаны с учетом ваших потребностей. Они упрощают добавление функций, цветов, шрифтов и функций, которые вы хотите использовать в своем магазине.

Они интуитивно понятны в использовании — это означает, что дизайн вашего магазина должен казаться естественным; просто наведите указатель мыши на объект, который хотите добавить, удалить или изменить.

А что самое приятное?

Каждая из наших лучших платформ электронной коммерции предлагает бесплатную пробную версию. Вам не нужно верить нам на слово, они просты в использовании. Прежде чем вкладывать с трудом заработанные деньги, убедитесь, что вам легко пользоваться платформой, подписавшись на бесплатную пробную версию.

Платформа электронной коммерции не просто дает вам то, что вам нужно прямо сейчас — она ​​дает вам то, что вам нужно для ведения успешного долгосрочного бизнеса. В конце концов, по мере роста вы хотите продавать больше товаров большему количеству клиентов, верно? Вам нужно знать:

• Ваш магазин может обрабатывать дополнительное количество покупателей без замедления или сбоев.
• У вас есть возможность вносить изменения по мере изменения ваших бизнес-целей
• Если вы можете добавлять больше товаров по мере расширения ассортимента
• Вы можете быть уверены, что у вашего магазина есть необходимые сертификаты безопасности для онлайн-продаж.

Лучшие платформы электронной коммерции предоставят вам все это и многое другое. Например, все планы Shopify имеют неограниченную пропускную способность (объем данных, которые ваш магазин может обработать до того, как он сломается), неограниченное хранилище файлов (так что вы можете загружать столько качественных изображений продуктов, сколько хотите) и неограниченное количество продуктов ..

As ваш магазин растет, вам нужны роскошные дополнения, такие как улучшенная аналитика для ваших клиентов. Платформы электронной коммерции обеспечивают это, предлагая ряд планов, которые обслуживают предприятия разного размера.Чем больше становится ваш магазин, тем больше вам захочется думать о переходе на более продвинутый план с большим количеством функций.

Лучшие платформы электронной коммерции похожи на ножи швейцарской армии. Они позволяют выполнять все важные функции интернет-магазина из одного места.

Они делают это, предоставляя вам доступ к приложениям и расширениям, которые вы можете добавить в свой магазин.

Давайте объясним немного подробнее.

На лучших платформах электронной коммерции, таких как Shopify и BigCommerce, есть торговые площадки, где вы можете выбирать дополнительные функции, чтобы «прикрепить» их к вашему интернет-магазину.

Существует ряд категорий функций, которые вы можете добавить в свой интернет-магазин, в том числе:

• Продажи и маркетинг
• Доставка / выполнение
• Управление запасами / заказами
• Служба поддержки клиентов
• Бухгалтерский учет
• Отчетность / аналитика

Если вы хотите получить более подробную информацию по любому из вышеперечисленного, перейдите к нашим подробным обзорам платформ

Думайте о приложениях как о средствах решения проблем.У большинства ведущих платформ электронной коммерции, представленных в этом руководстве, есть магазин, который соединяет вас с исчерпывающим списком приложений. Вы только один, поэтому так важно выбрать надежную платформу для электронной коммерции, которая даст вам инструменты, необходимые для роста вашего бизнеса.

Лучшие платформы электронной коммерции предоставляют ряд вариантов оплаты, в том числе:

• PayPal
• Visa или дебетовая карта
• Кредитная карта
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Криптовалюта (например, биткойн)

Все дело в выборе.

Чем больше возможностей вы предоставите своим покупателям, тем больше у вас шансов совершить продажу.

Теперь вы знаете, как платформа электронной коммерции может помочь вам в создании и развитии интернет-магазина. И вы также читали наш список семи лучших платформ электронной коммерции. Итак, теперь вам решать, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Не существует волшебного ответа, подходящего для всех. Это будет зависеть от размера и роста вашего бизнеса, вашего собственного уровня технической уверенности, степени творческого контроля, который вы хотите, или от того, какие типы продуктов вы собираетесь продавать.Правильная платформа электронной коммерции может даже измениться со временем по мере роста или изменения вашего бизнеса.

7 причин, почему покупки в Интернете лучше, чем офлайн | by Bom Gamer

В современном мире люди привыкли выходить в Интернет, чтобы купить нужные им товары. Им не нужно переживать много разочарований, чтобы делать покупки в Интернете. Они могут легко получить доступ к интернет-магазинам через свои персональные компьютеры или мобильные устройства и заказать то, что им нужно. Заказанные товары также будут доставлены к порогу.Вот список из 7 причин, которые доказывают, что покупки в Интернете намного лучше, чем в обычных магазинах.

Вам не нужно ехать в магазин, чтобы купить то, что вы хотите. Вы можете просто войти на веб-сайт розничного магазина со своего компьютера или мобильного телефона, чтобы начать делать покупки. Вы даже можете делать покупки в нескольких магазинах одновременно. Поскольку покупки в Интернете могут помочь людям сэкономить свое драгоценное время, в прошлом им уделялось много внимания.

Покупки в Интернете не связаны с транспортными расходами.Вы просто заказываете то, что хотите, не выходя из дома. Все заказанные вами продукты также будут доставлены к вашему порогу. Таким образом, вы получите возможность избежать транспортных расходов.

Большинство магазинов работают только в дневное время. Однако у вас не будет достаточно времени в течение дня, чтобы пойти за покупками из-за других обязательств. В такой ситуации вам на помощь придут интернет-магазины. Интернет-магазины открыты круглосуточно. Таким образом, вы можете в любое удобное время подумать о покупке того, что вы хотите в этих магазинах.

Товары, доступные в интернет-магазинах, обычно дешевле, чем в обычных магазинах. С другой стороны, у вас также есть отличные возможности сэкономить. Например, вы можете воспользоваться скидками на Черную пятницу и сэкономить значительную сумму денег на покупках. Вы никогда не сможете получить такие потрясающие скидки в обычных магазинах.

Вы никогда не захотите тратить свое драгоценное время в очередях. К сожалению, вы не сможете избежать очередей, пока будете делать покупки в офлайн-магазинах.Но когда вы выходите в интернет, вы получаете возможность избежать очередей. Вам просто нужно добавить то, что вы хотите купить, в корзину и сразу перейти к оформлению заказа.

Переполненные магазины никогда не доставляют удовольствия покупателям. Следовательно, вы должны стараться избегать переполненных магазинов, насколько это возможно. В этом вам могут помочь интернет-магазины. Когда вы делаете покупки в Интернете, вам никогда не придется испытывать разочарование в переполненных магазинах. Таким образом, шоппинг станет для вас более приятным занятием.

И последнее, но не менее важное: вы должны иметь в виду, что вы можете легко искать товары, которые хотите делать в интернет-магазинах. Для вашего удобства также доступно множество фильтров. Таким образом, вы можете быстро купить то, что хотите.

Yoins — это ведущий универсальный интернет-магазин самых смелых, интересных и модных модных вещей на сегодняшний день, предлагающий новейшую моду по льготным ценам.

Получите дополнительную скидку 10% для нового пользователя .

8 причин, почему вам нужен интернет-магазин сегодня

Знаете ли вы, что к 2020 году объем продаж электронной коммерции во всем мире вырастет до $ 4 трлн. ? Розничные продавцы электронной коммерции получили выручку от продаж в размере 322,17 млрд долларов США только в США в 2016 году. В этой статье мы рассказываем о 8 преимуществах магазинов электронной коммерции и рассказываем, как практикующие специалисты, у которых есть как розничный магазин в своем офисе, так и интернет-магазин могут расширить свою клиентуру и продажи.

Преимущества электронной коммерции не всегда очевидны, когда вы ведете успешный малый бизнес и продаете свою продукцию в офисе.Тем не менее, у добавления интернет-магазина на ваш сайт есть несколько больших преимуществ.

В то время как наличие продукта в вашем офисе может помочь вашим клиентам составить представление о том, что вы рекомендуете, разрешение им покупать у вас в Интернете откроет дверь для увеличения продаж. Им не нужно ехать в ваш офис, чтобы забрать свой продукт или сделать заказ в последнюю минуту, они могут доставить его к двери!

Помимо брендинга и отношений, которые вы создаете в своем офисе, добавление интернет-магазина увеличит посещаемость вашего веб-сайта через поисковые системы. Когда потенциальные клиенты ищут товар, который вы продаете, эти результаты будут отображаться в их результатах поиска.

Благодаря присутствию в Интернете вы можете оценить, насколько популярны товары, и иметь при себе только определенное количество товаров.Вы также сможете расширить свой ассортимент с небольшими накладными расходами. Вам не нужен дополнительный персонал, реклама и маркетинг дешевле, и вам не придется занимать ценную недвижимость в офисе.

Имея наглядный пример того, какие продукты покупают ваши клиенты, вы можете ориентироваться на их интересы посредством коммуникации и маркетинга. Вы также можете использовать эту информацию для планирования продаж , предложений и скидок на продукты и услуги.Храните всю эту информацию в Интернете, чтобы эти разговоры не отнимали драгоценное рабочее время во время встречи с клиентом.

Если у вас есть проверенные продукты, такие как лучший корм для собак на рынке или высококачественные очки, которые, как вы знаете, понравятся покупателям, возможность выделить их спереди и в центре вашего интернет-магазина упростит поиск покупателям. Вы знаете, что другие клиенты приобрели тот же продукт и остались им довольны, поэтому вы знаете, что эти продукты, вероятно, принесут пользу и другим клиентам.

В то время как многие клиенты будут путешествовать, чтобы приобрести определенный продукт у своего поставщика, предоставление им возможности продолжать получать отличные услуги через ваш интернет-магазин повысит качество обслуживания клиентов и создаст лучшую связь с вашим брендом.

Поскольку у многих практиков бизнеса есть собственная витрина, у вас есть огромное преимущество в том, чтобы управлять витриной как лично, так и в Интернете.Вы также можете предложить образцы продукции в офисе и направить клиентов к заказу через Интернет или в магазине, когда им удобно. Вы повысите узнаваемость бренда и увеличите продажи, если клиенту понравится образец, который вы ему дали. Это также отличный способ получить отзывы о предлагаемых продуктах.

Узнаваемость бренда — это степень знакомства потребителей с определенным брендом. Это включает название, логотип, звенящий звук или любые определяющие характеристики, которые общественность ассоциирует с брендом.Покупатели сначала изучают информацию в Интернете, независимо от того, покупают ли они в Интернете или в магазине. Наличие в Интернете помогает убедиться, что потенциальные клиенты найдут информацию о вашем продукте и смогут сравнить магазины. Когда они ищут товары в Интернете, вы хотите, чтобы они были в числе первых.

Вы заинтересованы в продаже своей продукции на своем веб-сайте? Продавайте где угодно и когда угодно и наблюдайте за ростом вашего бизнеса с помощью нашей платформы Интернет-магазина.Предоставьте своим клиентам возможность покупать ваши товары в Интернете и лично. Интернет-магазин — это платформа электронной коммерции, которая помогает легко создать смелый, простой в использовании интернет-магазин и начать продавать в любом месте в Интернете.

Он идеально подходит для вашего малого и среднего бизнеса и может быть легко интегрирован с вашим существующим веб-сайтом iMatrix. Интернет-магазин позволяет упорядочивать товары, настраивать витрину, принимать платежи по кредитным картам, отслеживать заказы и отвечать на них.

Заинтересованы в интеграции платформы Интернет-магазина на свой веб-сайт? Позвоните нам сегодня по телефону 800.462.8749 , чтобы узнать больше о продаже ваших товаров в Интернете.

4 преимущества создания интернет-магазина —

Гостевой пост от Хелен Картрайт

Индустрия электронной коммерции продолжает быстро расти. В 2019 году глобальные продажи электронной коммерции достигли отметки в 25 триллионов долларов. Клиенты начинают понимать удобство совершения покупок в Интернете и даже поднимаются на ступеньку выше; они делают покупки прямо со своих смартфонов. Многие новички хотят выйти на этот рынок, но не знают, с чего начать.Если это вы, у меня хорошие новости — создание бизнеса электронной коммерции никогда не было таким простым.

Трудно ли создать интернет-магазин?

Продажа товаров через Интернет с помощью арбитража — это не подлый подвиг. Однако технологии упростили создание интернет-магазина быстрее, чем вы могли представить пару лет назад. Было время, когда создание магазина электронной коммерции было чрезвычайно трудным. От вас требовалось нанять кого-то, кто знал, как писать код, чтобы создать для вас сайт.

Такие люди стоят денег. Также нет гарантии, что нанятый вами парень будет хорошо выполнять свою работу. Они могут построить сайт ниже номинала и сбежать с вашими деньгами! В настоящее время этот утомительный процесс можно выполнить всего несколькими щелчками мыши. Вам никогда не придется нанимать разработчиков веб-сайтов, которых вы все равно не можете себе позволить.

Конструктор веб-сайтов электронной коммерции позволяет вам создать свой интернет-магазин всего за несколько кликов и даже может позволить вам легко продавать на онлайн-рынках, таких как Amazon.

Это дорого?

Поначалу хороший интернет-магазин может показаться дороговатым.Однако по сравнению с прибылью, которую вы можете получить, это еще ничего! Интернет-мир быстро растет, и это напрямую ведет к быстрому росту онлайн-продаж.

будут стоить от 25 до 200 долларов в месяц. Если вы только начинаете, выберите более дешевый вариант, обогатите веб-сайт фотографиями, широко доступными с различных бесплатных стоковых фото-сайтов. По мере того, как ваш бизнес продолжает расти и возникает потребность в высококачественном сайте, всегда будет место для обновления.

Размещаемое или автономное решение?

Существует два основных способа создания веб-сайта электронной коммерции.

• Размещенный веб-сайт электронной торговли
• Самостоятельный веб-сайт электронной торговли

Размещенный сайт подходит для тех, кто ищет удобное решение, не требующее каких-либо технических возможностей. Решение для самостоятельного размещения предназначено для тех, кто стремится создавать необычные / уникальные магазины, требующие более гибкого подхода и, следовательно, требующие большого количества технических ноу-хау.Независимо от того, какую платформу вы выберете, будет зависеть от ваших конкретных потребностей и опыта, имеющегося в вашем распоряжении.

Четыре преимущества создания интернет-магазина

Есть много торговых площадок, включая Amazon, Facebook и Etsy. Зачем нужно создавать интернет-магазин, если можно просто загружать свои товары на эти рынки? Зачем вам нужно бороться за поиск клиентов, когда эти торговые площадки открывают вам доступ к большему количеству клиентов? Чтобы ответить на эти вопросы, давайте рассмотрим преимущества собственного магазина.

1. Сбор данных о клиентах
Когда покупатель просматривает ваши продукты на торговой площадке и уходит, ничего не купив, вы можете считать, что они ушли. Однако, если они посетили ваш интернет-магазин, у вас есть возможность запросить их адрес электронной почты. Адрес будет иметь важное значение для создания вашего списка адресов электронной почты, о важности которого стоит написать целую статью. Торговые площадки даже не дают вам доступа к электронной почте клиента.

Когда посетитель попадает на ваш сайт электронной коммерции, у вас также есть возможность снова связаться с ним в социальных сетях и в Google, используя маркетинговый метод, известный как ретаргетинг.Ретаргетинг — это маркетинговая стратегия, которая позволяет вам создавать рекламу, специально предназначенную для людей, которые ранее посещали ваш сайт. Люди, с которыми вы обращаетесь с помощью этой рекламной модели, имеют очень высокие шансы совершить покупку.

2. Создание вашего бренда
Торговые площадки предоставляют платформы, на которых вы можете легко загружать продукты и сразу же начинать их продавать. Хотя на первый взгляд это выглядит большим преимуществом, это создает для вас еще большую проблему. Поскольку в этих местах легко открыть магазин, они обычно кишат продавцами.Большинство из этих продавцов — ваши прямые конкуренты, и, поскольку ваши витрины более или менее похожи, нет причин, по которым покупатель должен покупать у вас, а не у них.

Создание интернет-магазина отличает вас от остальных. Это дает вам возможность контролировать, как выглядит магазин и как покупатель воспринимает его. Дизайн имеет значение. То, как вы представляете свою продукцию, формирует впечатления ваших клиентов и позволяет вам завоевать доверие. Чем больше покупатель вам верит, тем выше его шансы совершить покупку и вернуться.

3. Избегайте ценовой войны
Поскольку на рынках полно продавцов, продвигающих аналогичные товары, потребители всегда имеют преимущество. Единственный способ, которым розничные торговцы могут конкурировать, — это снижение цен. Недостаточно того, что у вас уже слишком много конкурентов; вы вынуждены продавать с небольшой наценкой. Создание своего магазина избавит вас от ценовой войны. Будучи уникальным, вы уже отличаете себя от остальных. Заказчик больше не смотрит только на стоимость, и если он достаточно доверяет вам, вам никогда не придется вообще беспокоиться о цене.

4. Получайте повторные покупки
80% ваших клиентов приносят только 20% вашего дохода. Остальные (постоянные клиенты) приносят наибольшую часть вашего дохода (80%). Очевидна необходимость в постоянных покупателях. Чтобы привлечь лояльных клиентов, вам нужна клиентская база данных, которую вы можете получить, только имея собственный магазин. В интернет-магазинах есть инструмент электронного маркетинга, который можно использовать, чтобы вернуть клиентов.

Для ведения успешного онлайн-бизнеса необходимо множество факторов.Это непростая задача. Например, вам нужно будет выяснить, как занять позицию в поисковых системах, как привлечь клиентов и как их удержать. Однако настроить свой интернет-магазин очень просто. Это не должно быть тем, что вас сдерживает. Всего за несколько щелчков мышью, и ваш интернет-магазин может быть запущен. Не нужно ждать. Возьмите на себя инициативу прямо сейчас и подключитесь к этому постоянно растущему рынку.

магазинов кирпича и строительного раствора по сравнению с интернет-магазинами

Перефразируя Марка Твена, «слухи о смерти розничной торговли кирпичом и строительным раствором сильно преувеличены.»Хотя электронная коммерция продолжает быстро расти, обычные магазины по-прежнему хорошо себя чувствуют по сравнению с сайтами онлайн-торговли, поскольку многие люди по-прежнему предпочитают покупки в магазине, когда они могут увидеть и опробовать товары, прежде чем совершать покупка.

Brick and Mortar vs Статистика онлайн-продаж

Согласно статистике Министерства торговли США:

• Общий объем розничных продаж вырос с 1,38 триллиона долларов в четвертом квартале 2019 года до 1,47 триллиона долларов в четвертом квартале 2020 года, a 6.Увеличение на 9%.
• Продажи в электронной коммерции выросли с 156,39 млрд долларов в 4 квартале 2019 года до 206,66 млрд долларов в 4 квартале 2020 года, что на 32,1% больше.
• В процентах от общего объема розничных продаж продажи электронной коммерции выросли с 11,3% в 4 квартале 2019 года до 14% в 4 квартале 2020 года.

Как показал опрос BigCommerce 2016 года, предпочтение покупок в Интернете по сравнению с покупками в магазине имеет тенденцию к снижению с возрастом. Пожилые люди и представители поколения бэби-бума гораздо реже обращаются за покупками в Интернете, чем представители поколения X и миллениалы.

Обратите внимание, что в настоящее время многие покупки включают как цифровой, так и физический просмотр товаров — часто покупка начинается с онлайн-исследования, за которым следует посещение магазина для совершения покупки, или, наоборот, покупка может начинаться с того, что покупатель изучает товар в магазине, но делает покупка онлайн. А с преобладанием смартфонов и других мобильных устройств покупатели могут проводить свои онлайн-исследования и сравнивать цены, находясь в магазине (так называемый «демонстрационный зал»).

Почему клиенты делают покупки в Интернете

Помимо возможности сравнивать характеристики продуктов и просматривать обзоры, покупки в Интернете имеют ряд других преимуществ:

• Возможность делать покупки круглосуточно
• Экономия денег — покупки в Интернете позволяют покупателю сравнивать цены и находить самые выгодные предложения.
• Отсутствие необходимости использовать личный автомобиль и решать проблемы с парковкой и другими проблемами или проехать транзитом до магазина в магазине
• Экономия времени — покупка в магазине может занять очень много времени, особенно если она связана с посещением нескольких магазинов в разных местах.
• Удобство — многим не нравится толпа, очереди кассиров и т. Д.и предпочитаю делать покупки из дома
• Доступность — товары, которые сложно найти, гораздо проще найти в Интернете.
• Бесплатная доставка иногда доступна у онлайн-продавцов. Например, за небольшую годовую плату сервис Amazon Prime включает бесплатную доставку большинства товаров, заказанных через Amazon.

Почему некоторые покупатели предпочитают покупки в обычном магазине

• Возможность физического взаимодействия с предметом перед покупкой, особенно с личными предметами, такими как одежда, косметика, мебель и т. Д.или с продуктами, качество и свежесть которых необходимо проверить
• Товар можно получить сразу, не дожидаясь отправки
• Служба поддержки клиентов — возможность поговорить напрямую с торговым представителем и получить дополнительную информацию и советы по продуктам или услугам.
• Как избежать затрат на доставку
• Как избежать хлопот и сложностей с возвратом ненужных предметов
• Намного быстрее и проще вернуть дефектный или ненужный товар в магазине, чем отправлять обратно в интернет-магазин
• Опыт — многим людям нравится ходить по магазинам в розничных магазинах, часто с супругами или друзьями и в сочетании с другими занятиями, такими как обед, выпивка фирменного кофе и т. Д.

Как малый бизнес может воспользоваться тенденциями покупок в Интернете и в магазине?

На сегодняшнем рынке практически все крупные обычные розничные сети также имеют сильное присутствие в Интернете. Для небольшого обычного бизнеса решение о том, тратить ли время и усилия на расширение в онлайн-продажах, менее однозначно. По данным Insureon, только около 29% малых предприятий осуществляют продажи через Интернет.

Учитывая, что большинство людей склонны искать компании в Интернете, ваша компания всегда должна присутствовать в Интернете, даже если она состоит из страницы Facebook или простого веб-сайта, содержащего ваш адрес и контактную информацию, а также краткое описание вашего продукта или предложения услуг.

Если вы все же решите продавать свои продукты в Интернете, вам не придется тратить силы и средства на создание полностью отдельного веб-сайта электронной коммерции. Создание витрины на Facebook или eBay или продажа через Amazon в качестве третьей стороны относительно просты и служат недорогим способом выхода на онлайн-продажи.

Независимо от того, есть ли у вас онлайн-присутствие или нет, лучший способ конкурировать с интернет-магазинами — это выстраивать долгосрочные отношения с вашими клиентами, обеспечивая отличное обслуживание клиентов.Клиенты наслаждаются ощущением близости. К обращению по имени, дружескому взаимодействию с торговым персоналом, индивидуальному обслуживанию и чувству, что их потребности удовлетворяются — верные способы заставить клиентов возвращаться.

Например, хороший продавец в магазине одежды может быть чрезвычайно полезен покупателю, давая совет по внешнему виду, размеру, смешиванию и подбору предметов одежды, помогая с примеркой, уходом и обслуживанием и т. Д. Без какой-либо помощи со стороны покупателя или возможность примерить товар заранее, единственный выход для онлайн-покупателя одежды — это заказать товар и надеяться, что он подходит и подходит, или отправить его обратно обратной посылкой.