Характеристика с работы по месту требования образец: Образец характеристики с места работы 2021 года

Содержание

Характеристика в военкомат с места работы: образец

Иногда от работодателя требуется составление характеристики на своего работника для предоставления по месту требования, например, в военкомат. Работодатель должен выдать работнику этот документ, указав в нем достоверную и объективную информацию.

Зачем может понадобиться характеристика в военкомат с места работы

Характеристика в военкомат может понадобиться работнику в следующих случаях:

Работник собирается заменить службу по призыву в вооруженных силах на гражданскую альтернативную службу и собирает для этого документы.
Работник поступает в одно из учебных заведений, которые подведомственны Министерству обороны.

Разумеется, это не исчерпывающий перечень, когда может понадобиться составление характеристики на работника для военкомата.

Характеристика в военкомат с места работы: образец

В законодательстве нет формы, по которой составляется характеристика в военкомат с места работы. Образец этого документа можно найти в Приложении 8 к Порядку приема в образовательные учреждения, подведомственные Министерству обороны, который утвержден приказом этого ведомства от 07.04.2015 года № 185. Но он носит только рекомендательный характер, даже в пределах вышеназванного документа.

Работодатель может разработать свою форму. Но все же рекомендуется включить в не все пункты и сведения, которые приведены в вышеуказанном образце, чтобы у работника не отказались принять документ, и не пришлось его переделывать.

В характеристики должны быть следующие реквизиты и сведения:

Сведения об организации, выдавшей документ. Обычно характеристику составляют на фирменном бланке предприятия, где в угловом штампе уже есть все данные.
Наименование военкомата, в который составляется характеристика.
Наименование документа, то есть указать, что это именно характеристика, а не рекомендательное письмо и т.д.
Сведения о руководителе, который составляет (подписывает) характеристику.
Рекомендуется писать от первого лица и указывать, что составляющий лично знает работника.
Сведение о работнике, на которого пишется характеристика (полное ФИО, дата рождения, образование, стаж работы в данной компании).
Сведения об отличительных качествах работника в военной области. То есть, если это поступление в соответствующий ВУЗ, то качества, которые позволят стать ему хорошим военнослужащим, если это альтернативная служба, то указать на его неприятие применения военной силы и т.д.
Прочие личные качества работника и общественная деятельность.
В конце документа ставится подпись руководителя и дата составления.

Характеристика может быть написана от руки или напечатана на компьютере. В ней не должно быть ошибок и исправлений.

Составляется характеристика либо по просьбе работника, либо по запросу из военкомата.

Характеристика в военкомат с места работы составляется в свободной форме, но за образец можно взять форму, которую рекомендует Министерство обороны.

Самые распространенные случаи, когда необходимо предоставить характеристику в военкомат, это поступление на гражданскую альтернативную службу и в военное учебное заведение.

Характеристика администратора гостиницы с места работы образец — LawsExp.com

Содержание статьи

Характеристика является важным документом, в котором указывается персональная информация о сотруднике, с описанием его личных и профессиональных качеств. Составляется документ в зависимости от требований и органов, куда он будет подаваться. Предварительно, по составленной информации, можно сделать вывод о компетенции и личных качествах человека.

Смотрите далее: как написать характеристику.

В суд с последнего места работы

Возникают различные ситуации, когда людям необходимо участвовать в судебных процессах. В этих случаях требуется предоставить характеристику с последнего места работы. Многое определяет вид процесса — уголовный или гражданский. Для каждого существуют свои нюансы описания сотрудника с акцентированием определенных качеств.

Гражданский судебный процесс будет рассматривать выполнение трудовых обязанностей, перспективного карьерного продвижения, стабильность трудоустройства. При усыновлении истцу или ответчику желательно предоставить документ, в котором описаны положительные качества и финансовая обеспеченность.

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

дата и место составления;
ФИО, должность, дата рождения;
стад работы с последнего места работы;
семейное положение и состав семьи;
образование, курсы, навыки;
реквизиты и наименование компании;
описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
служба в армии;
достижения, поощрения, награды.

Характеристика заверяется руководителем или начальником отдела кадров. Важные формулировки — платежеспособность и уровень заработной платы, уровень профессионализма, деловой потенциал, отношения с коллегами и ответственность.

По месту требования

В зависимости от разновидностей и целей составления различают документ внешнего и внутреннего типа. Внешний составляется по месту требования — в банк, военкомат, государственные органы и структуры, в полицию и т.д. При составлении руководствуются общепринятыми правилами составления деловых документов. Описывается личность, трудовые достижения, стрессоустойчивость, конфликтность, поведение в коллективе, отношение к коллегам, компетентность.

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Ф.И.О работает в

(название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

За время работы ________ зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, трудолюбивый сотрудник. Придерживается норм корпоративной этики.

В коллективе имеет хорошую репутацию, отношения с коллегами дружелюбные, открытые, всегда отзывчивый. Клиенты ценят его за высокую культуру общения и профессиональный подход в работе.

С поставленными задачами и проблемами справляется креативно, быстро и качественно. Имеет прекрасную коммуникацию. При поставленных сложных целях всегда справляется с ними и предоставляет полезные советы.

Работает над повышением квалификационных знаний и профессионального уровня, занимается саморазвитием и обучением. Всегда приходит на помощь другим, за что его ценят в коллективе.

Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.

Для предоставления по месту требования.

Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Данный вид документа характеризует способности сотрудника и его навыки. Часто предоставляется на новое место работы, чтобы работодатель имел возможность узнать о претенденте на должность.

Составляется и подписывается руководителем фирмы. Обязательно необходимо указать выговоры, предупреждения, взыскания, которые были следствием серьезных нарушений.

Требования и структура производственной характеристики:

порядковый номер документа и дата составления;
хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
наличие поощрений, нарушений, взысканий;
подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Специалист по учету товарно-материальных ценностей Иванченко В.П. в компании работает два года. Имеет ряд положительных профессиональных качеств: ответственная, добросовестно относится к обязанностям, соблюдает и придерживается корпоративной инструкции и законодательных нормативов. Вовремя составляет отчеты, грамотно ведет документацию.

Участвует в корпоративной жизни коллектива, имеет хорошую репутацию, ценится в коллективе за открытое отношение и трудолюбивость.

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

по личному требованию работника;
в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Внешняя характеристика – составляется по требованию самого водителя или других пользователей: банк, суд, адвокатская фирма. Внутренняя предоставляется на требование актов, выданных органами руководства компании.

В случае перевода в другой отдел или должность.

Составляется в произвольной форме без стандартной формы. Исключение – запросы в государственные органы, когда выдается конкретный бланк.

Условно ее разделяют на 5 частей:

Заголовок.
Анкетные данные.
Трудовая деятельность.
Основная часть – личные качества.
Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2018 года

Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,

(водительская категория, ФИО сотрудника)

1980 года рождения, образование средне-специальное.

2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».

В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства.

По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

В характеристике необходимо указывать: соблюдает ли сотрудник законодательные нормативные акты, как ведет учет каждого участка, как выполняет начисление заработной платы и налогов, придерживается ли кассовой дисциплины, ведет ли платежно-расчетные операции разных видов, составляет и сдает отчетность, владеет программным обеспечением, ведет аудит.

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

На крупных предприятиях существует юридический отдел, который занимается составлением договоров, проверкой соответствия документов законодательству, судебными делами. Специалист должен быть не просто компетентный в своей деятельности, но и хорошо владеть навыками профессионала.

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

составление и анализ договоров;
составление внутренних документов;
представление интересов организации;
участие в судебных процессах.

За период работы зарекомендовал себя только с положительной стороны. Обладает такими качествами: грамотный, трудолюбивый, ответственный. Знает действующее законодательство, отлично ориентируется в изменениях и дополнениях.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Написать данный тип документа может директор школы или завуч. Составляется в основном при прохождении переаттестации, для награждения, участия в конкурсах, трудоустройстве или по личному требованию.

Кроме стандартных разделов в характеристике учителя указывается: сколько выпусков у него было, какую методическую тему исследует, какая программа используется в системе обучения, обладание новыми технологиями в образовательном процессе, работа с учениками и родителями.

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики

высшей квалификационной категории

Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В. Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Макаренко В.Н. в совершенстве использует новые методические и технологические подходы в процессе обучения. Успешно использует их на практике, чем значительно повышает уровень успеваемости и заинтересованности учеников.

Характеризуется как грамотный, квалифицированный педагог, который знает особенности и проблемы обучения в данном предмете. Личностная направленность образования позволяет мотивировать детей и хорошо усваивать знания.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

В классном руководстве ориентируется на сплоченность класса с учетом индивидуальных особенностей каждого ученика. Создает различные ситуации, чтобы дети могли правильно реагировать и рассуждать в таких случаях в реальной жизни. Родители высоко оценивают его работу с учениками.

Активно участвует в методических конференциях, сборах, семинарах, повышает квалификацию во время прохождения курсов.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

На врача (медицинского работника)

В случае написания справки-характеристики для сотрудника медицинского учреждения становится непросто описать все обязанности и акцентировать внимание на конкретном аспекте. Для такого составления важно указать моральные, квалификационные, научные, деловые качества.

Это довольно серьезный документ, который в полной мере должен описать не только личностные особенности, но и всестороннюю обязанность этой сферы.

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Повара

Составляется по требованию сотрудника. Большинство случаев — новое трудоустройство, оформление кредита. Как и все стандартные типы документов должна состоять из обязательных разделов.

В основной части следует уделить внимание выполнению должностных обязанностей. Важно указать на каком участке или цехе работает, знание технологии приготовления и технологических карт, владение различными техниками работы.

Повар должен не только выполнять приготовление блюд, но и руководить и сотрудничать с коллективом для слаженной работы.

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

Принят на должность повара 21.03.2010 года.

За проработанное время в ресторане зарекомендовал себя как высококвалифицированный работник, который владеет специальностью. Знания применяет на практике в составлении меню, разработке новых технологических карт, организации работы.

Повышает уровень профессиональных знаний прохождением курсов и мастер классов.

В коллективе проявляет лидерские качества, за что пользуется уважением. Коммуникабельный, хорошо проявляет себя в непредвиденных ситуациях, прекрасно контактирует с клиентами.

Технику безопасности не нарушает.

Характеристика дана для предъявления в _______

Директор _______ (Ф.И.О.)

Воспитателя детского сада

Работники дошкольных учебных заведений проходят переаттестацию для повышения категории и уровня компетентности. В таком случае характеристику составляют родители с подтверждением руководителя дошкольного учреждения. Если справка предоставляется при переводе, новом трудоустройстве, тогда пишется от имени директора.

В характеристике указывается: умение воспитателя работать с детьми разного возраста, организация групп, соблюдение порядка, применение педагогических методов в работе, в новых подходах, решение конфликтных ситуаций между детьми.

Воспитатель должен соблюдать санитарную и личную гигиену ребенка, навыки в нахождении «общего языка» с проблемной категорией воспитанников.

Пример:

За время работы Иванченко В.В. зарекомендовал себя как грамотный, методически подкованный, квалифицированный работник.

Организация образовательного процесса происходит на основании педагогических требований и программ. Основная направленность в работе — развитие самостоятельности, личности ребенка, раскрытие потенциала и творческих способностей.

Интерес воспитателя к инновационным подходам и разработкам проявляется в высоких достижениях воспитанников. Группа постоянно принимает активное участие в конкурсах областного уровня.

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

Среди личных качеств выделяется целеустремленность, наличие собственного мнения, уважение к коллегам, рассудительность.

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
при трудоустройстве в правоохранительные органы;
в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

дата;
Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
данные о том, кто составляет документ;
специфика трудовой деятельности;
описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
семейное положение.

Писать характеристику важно от первого лица, желательно руководителя. Это сформирует изначально хорошее мнение о человеке.

Справка-характеристика

Востребованность такого документа формирует основные правила и требования к его составлению. Необходимо последовательно указывать основные составляющие разделов, чтобы не писать все хаотично.

Логическая последовательность и хронология позволяют в общих чертах составить образ человека и предварительно понимать его специфику деятельности.

Бланк – форма (образец для заполнения)

Готовые шаблоны для заполнения характеристики

В зависимости от места предоставления – необходимо акцентировать внимание на тех чертах и качествах, которые будут рассматриваться в первую очередь. Для правильного составления характеристики лучше использовать эту общепринятую форму.

Часто в различные государственные органы и негосударственные организации требуется характеристика с места работы. Например, при приеме на новую работу или на работу по совместительству, в суд по гражданским, трудовым, уголовным делам, в рамках административного судопроизводства или рассмотрения протокола об административном правонарушении.

Строго говоря, составление характеристики с места работы – задача отдела кадров. Но чаще всего такой документ составляется самим работником, а подписывается уже непосредственным руководителем и основным нанимателем (главным руководителем). Мы расскажем, как составить такой документ самостоятельно, что указать в его содержании, а также разместим пример характеристики с места работы для возможности использования в качестве образца.

Характеристика с места работы

Пример характеристики с места работы

Общество с ограниченной ответственностью «Новейшие Электронные Технологии»

ИНН 364616841365 ОГРН 3546516546 юр. адрес: 394054, г. Воронеж, ул. Кольцовская, 49

11 марта 2019 г. г. Воронеж

Характеристика

Настоящая характеристика выдана Абакумову Валерию Степановичу, 30 марта 1972 года рождения, работающему в Обществе с ограниченной ответственностью «Новейшие Электронные Технологии» с 15 января 2012 года по настоящее время в должности электромонтера по ремонту и обслуживанию электрооборудования.

Абакумов Валерий Степанович, 30.03.1972 г.р., работает по трудовому договору в ООО «Новейшие Электронные Технологии» с 15.01.2012 г. в должности помощник электромонтера, с 12.12.2015 г. в должности электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования, 3 квалификация.

Имеет высшее образование по профессии «автомеханик», диплом о высшем образовании серии ПН № 687461, выдан 25.06.1996 г. (Вологодский государственный технический университет), среднее профессиональное образование, диплом Воронежского колледжа сварки и промышленных технологий серия AC № 65874351, выдан 20. 06.2011 г.

Семейное положение: женат, 2 детей.

За время работы в ООО «Новейшие Электронные Технологии» Абакумов Валерий Степанович проявил себя, как профессиональный, грамотный и ответственный сотрудник. В обязанности Абакумова В.С. входит участие в ремонте, осмотрах и обслуживании электрооборудования, ремонт трансформаторов, переключателей, реостатов, магнитных пускателей, реконструкция электрооборудования, обработка изоляционных материалов.

Стремится к повышению квалификации (за время работы повысил разряд). Дисциплинарных взысканий не имеет, неоднократно поощрялся по итогам работы денежными премиями. В период трудовой деятельности аварийные ситуации с объектами работы места не имели. Трудолюбив, обладает высокой работоспособностью.

Неконфликтен. С коллегами находится в доброжелательных отношениях, проявляет деликатность и терпение. Выдержан, корректен. Отличается пунктуальностью, высокой требовательностью к себе и стремлением к профессиональному росту. Зарекомендовал себя инициативным, ответственным и надежным специалистом, способным выполнять порученные задания в установленные сроки. Способен самостоятельно принимать решения в трудных ситуациях и нести ответственность за результат своей деятельности..

Настоящая характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Генеральный директор ООО «Новейшие Электронные Технологии»

Когда используется характеристика с места работы

В советское время такой документ был очень распространен. Его требовали при каждом новом трудоустройстве, при переводах и т.п. Но и сейчас характеристика с места работы не утратила своего значения. Такой документ можно использовать в делах о лишении родительских прав, о порядке участия в воспитании ребенка, в трудовых спорах и др. в качестве доказательства по гражданскому делу.

Различают, так называемую, внутреннюю и внешнюю характеристики с места работы. Внутренняя используется для перевода, повышения, присвоения нового звания. Внешняя характеристика с места работы используется исключительно для предъявления во все иные (кроме той, где сотрудник трудится) организации и органы власти. В первом случае большее внимание рекомендуем уделить описанию трудовой деятельности: повышение квалификации, получение образования, переводы, поощрения, дисциплинарные взыскания. Когда характеристика составляется в иные организации, трудовую деятельность допускается описывать в краткой форме.

Содержание документа обычно определяется его целью, т.е. местом предъявления. В размещенном выше примере использована общая формулировка – по месту требования. Составитель характеристики может указать и более детально – в суд в рамках дела, в органы внутренних дел, в Комитет по образованию (например, при устройстве ребенка в ясельную группу) и т.п.

Характеристика с места работы имеет свою структуру. Юридическую силу такому документу придают: подпись руководителя организации, который имеет право выступать от имени организации (иногда характеристика подписывается еще и непосредственным начальником), печать, дата выдачи. Документ желательно изготовить на фирменном бланке организации с указанием ОГРН, ИНН, юридического адреса, телефонов.

Содержание производственной характеристики

Для Вашего удобства мы систематизировали сведения, которые могут указываться в характеристике с места работы. Воспользуйтесь ими, как шаблоном, для составления документа:

Фирменный бланк организации, формат – А 4
По центру наименование документа – ХАРАКТЕРИСТИКА С МЕСТА РАБОТЫ
На чье имя выдана, дата рождения, должность, период работы в организации
Сведения об образовании работника
Сведения о семейном положении
Трудовая деятельность работника – дата приема на работу, карьерный рост, должностные обязанности, результаты работы
Оценка профессиональных качеств: дисциплинарные взыскания, поощрения, опыт работы, самообразование, изучение нормативно-правовой базы, самосовершенствование
Оценка деловых и личных качеств: пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, взаимоотношения в коллективе, с подчиненными, умение планировать работу, оценка трудоспособности, поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях, взаимоотношения с начальником и т. п.
Цель составления характеристики с места работы: для предъявления в государственный орган или др.

Характеристика с места работы не имеет срока давности, но представить актуальный по дате составления документ более логично и целесообразно.

Наш образец характеристики с места работы не является единственно возможным, но, как показала практика, при его использовании результат является наиболее оптимальным.

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см. , например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.

Примеры положительной характеристики с места работы

(на бланке организации)

«______» _______________ 20___

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)

Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.

Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.

Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.

Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

Должность И.О. Фамилия Подпись

«______» _______________ 20___

Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.

(наименование организации и ее реквизиты)

c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.

Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.

Семейное положение: ______________________________________________.

(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)

Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.

С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.

Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.

Должность И.О. Фамилия Подпись

Пример отрицательной характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).

Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.

Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:

продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.

С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.

Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.

В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.

Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.

Начальник отдела продаж

Чего не должно быть в документе

Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:

эмоциональных определений;
оскорблений в адрес характеризуемого;
недостоверной информации;
личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.

Сен 10, 2019adminlawsexp

голоса

Рейтинг статьи

Характеристика с места работы – образец заполнения для сотрудника

Каждый человек, хоть раз испытывал необходимость в характеристике с прошлого места работы, чтобы занять более высокооплачиваемую должность. Мы хотим предложить образец документа, позволяющий сэкономить массу времени при его оформлении.

Характеристика с места работы – официальный документ, рассказывающий о различных преимуществах и положительных качествах сотрудника. Еще в нем может говориться о недостатках, характеризующих его как профессионального сотрудника организации. Характеристики делятся на две категории в зависимости от места их применения:

Внутренняя характеристика – предназначена для того, чтобы использоваться исключительно внутри организации, когда сотрудник меняет должность, переводится в другой филиал компании;
Внешняя характеристика – предъявляется по месту требования. Она составляется по индивидуальной просьбе специалиста. Она требуется при смене работником места работы, при призыве на воинскую службу, при необходимости получить кредит, наложении санкций, штрафов, поощрений.

Как правильно написать характеристику на человека?

Характеристика составляется начальником работника, который нуждается в этом документе или сотрудником из отдела кадров. Документ подписывается руководителем или уполномоченным лицом. Для печати текста характеристики используется фирменный бланк учреждения форматом А4. Порядок составления характеристики:

Указываются реквизитов предприятия и дата составления.
Анкетная информация о сотруднике с указанием полного имени, даты его рождения, сведений об образовании и стаже.
Описывается трудовая деятельность в данном учреждении: дата приема на работу, информация о карьерном росте, перечисление итогов работы и достижений сотрудника.
Оценка личностных качеств сотрудника, оценивающих его профессиональную деятельность и способности, пригодные для работы. Также описываются личные и деловые качества сотрудника, перечень его заслуг и наград, отображается информация о штрафах и взысканиях.
Цель составления характеристики или заключение, содержащее информацию о том, для чего требуется этот документ. Эта часть требуется только при составлении внешней характеристики.

Пример заполнения служебной характеристики на работника

Чтобы характеристика с места работы была положительной, полностью отражала все качества и способности сотрудника, необходимо, чтобы она содержала рациональную оценку всех индивидуальных критериев. Для этого обращается внимание на отношение работника со своими коллегами, его личную культуру. Это позволяет более точно описать личные качеств работника.

_____________________

(название вашей фирмы или организации)

(адрес и реквизиты

_____________

(дата составления)

ХАРАКТЕРИСТИКА

на сотрудника_____________________ для предоставления ее в ____________

(Ф. И.О. рабочего), работает в (организация) (его должность) с (дата начала трудоустройства).

В (дата) году было получено образование по специальности (вид и степень образования), что удостоверяет дипломом (аттестатом) государственного образца, выданным (образовательное учреждение) .

(Только для мужчин.) Проходил военную службу с «_»______ ___ г. и по «_»______ ___ г. в служебной части № ___. По окончании службы зачислен в запас с воиским званием «звание».

Семенное положение: (статус), детей нет/имеет возраст пол (если детей несколько, перечисляются через запятую).

На работу в (компания) устроился в с «_»______ ___ г. Сотрудник фирмы (Ф.И.О.) зарекомендовал себя только с положительной стороны, отлично показывал себя даже в стрессовых ситуациях, сохраняя всегда оптимистичный настрой. Коллектив к сотруднику (Ф.И.О.) относиться очень хорошо. (Имя) всегда готов прийти на помощь и поддержать коллег. Не употребляет алкоголь, не курит, не нарушал трудовую дисциплину. Общительный и открытый человек, способный принимать самостоятельные взвешенные решения.

Характеристика выдана для предоставления в ____________.

Директор фирмы (Название фирмы) (подпись) / (расшифровка)

Этого вполне достаточно, но не лишим будет добавить в характеристику что-то от себя.

Отдельно в характеристике описывается уровень профессионализма сотрудника, его рабочий опыт, навыки самостоятельного изучения, возможность занимать руководящий пост с дальнейшим планированием и контролем деятельности других сотрудников.

Особенно важно, чтобы в характеристике отражалась информация об организационных способностях, качестве и продолжительности выполнения работ, личной активности сотрудника, его способности быть ответственным и находить максимально эффективные решения при возникновении непредвиденных ситуаций.

Характеристика с места работы для разных учреждений может включать в себя ряд разнообразных формулировок. В большей степени все зависит от того, куда именно будет подаваться этот документ.

Характеристика с места работы в суд или полицию – образец

Существуют разные причины, которые обуславливают необходимость представить в правоохранительные или судебные органы характеристики с места работы. Именно причина составления предопределяет содержание этого документа.

Во многом характеристика будет зависеть от судебного процесса, который идет – по гражданскому или уголовному делу. В случае с гражданским судебным процессом положительная характеристика будет детально рассказывать о том, что человек отлично справляется со своими профессиональными обязанностями, какие перспективы в карьерном росте его ждут и что важно сохранить за ним рабочее место.

Такое содержание характеристики важно потому, что истцу и ответчику необходимо доказать свою положительность и материальные возможности, что особенно важно при решении вопросов усыновления или удочерения ребенка через судебные органы.

Уголовное судопроизводство требует, чтобы характеристика с места работы больше основывалась на личностном аспекте. В ней должна идти речь об добросовестном исполнении человеком своей работы, его отношений в коллективе, с клиентами, деловыми партнерами. Это позволит понять, насколько человек склонен к новым правонарушениям.

Скачать готовую характеристику на рабочего

Характеристика с места работы является официальным деловым документом, выдающимся с последнего рабочего места. В нем идет речь о деловых качествах сотрудника и оценка его профессиональных навыков. С помощью характеристики можно получить максимум сведений о новом сотруднике, понять, стоит ли его принимать на работу на предполагаемую должность, сможет ли он справиться с такими должностными обязанностями на новом рабочем месте.

Именно характеристика очень часто выступает решающим фактором при приеме на ту либо иную должность. Если требуется такой документ, то выходом из положения сможет стать готовая характеристика. В ней детально будет рассказываться обо всех преимуществах человека, его рабочих и деловых качествах.

Такой документ требуется не только при переходе на другую должность в рамках одной организации, филиала, подразделения, но и при трудоустройстве в другую компанию, а также в рамках судебного процесса. На специализированном сайте не составит труда найти и скачать характеристику с места работы, которую можно использовать как образец или взять за основу своего делового документа. Это гарантирует достижение желаемой цели с наименьшими затратами собственных ресурсов.

Скачать характеристику.

Характеристика с бывшей работы образец

Внутренняя характеристика – предназначена для того, чтобы использоваться исключительно внутри организации, когда сотрудник меняет должность, переводится в другой филиал компании;
Внешняя характеристика – предъявляется по месту требования. Она составляется по индивидуальной просьбе специалиста. Она требуется при смене работником места работы, при призыве на воинскую службу, при необходимости получить кредит, наложении санкций, штрафов, поощрений.

Как правильно написать характеристику на человека?

Указываются реквизитов предприятия и дата составления.
Анкетная информация о сотруднике с указанием полного имени, даты его рождения, сведений об образовании и стаже.
Описывается трудовая деятельность в данном учреждении: дата приема на работу, информация о карьерном росте, перечисление итогов работы и достижений сотрудника.
Оценка личностных качеств сотрудника, оценивающих его профессиональную деятельность и способности, пригодные для работы. Также описываются личные и деловые качества сотрудника, перечень его заслуг и наград, отображается информация о штрафах и взысканиях.
Цель составления характеристики или заключение, содержащее информацию о том, для чего требуется этот документ. Эта часть требуется только при составлении внешней характеристики.

Пример заполнения служебной характеристики на работника

(название вашей фирмы или организации)

(адрес и реквизиты

ХАРАКТЕРИСТИКА

на сотрудника_____________________ для предоставления ее в ____________

(Ф.И.О. рабочего), работает в (организация) (его должность) с (дата начала трудоустройства).

Характеристика выдана для предоставления в ____________.

Директор фирмы (Название фирмы) (подпись) / (расшифровка)

Этого вполне достаточно, но не лишим будет добавить в характеристику что-то от себя.

Характеристика с места работы для разных учреждений может включать в себя ряд разнообразных формулировок. В большей степени все зависит от того, куда именно будет подаваться этот документ.

Характеристика с места работы в суд или полицию – образец

Скачать готовую характеристику на рабочего

Смотрите далее: как написать характеристику.

В суд с последнего места работы

Структура характеристики в суд представлена такими разделами:

дата и место составления;
ФИО, должность, дата рождения;
стад работы с последнего места работы;
семейное положение и состав семьи;
образование, курсы, навыки;
реквизиты и наименование компании;
описание вида деятельности, которым занимается сотрудник;
служба в армии;
достижения, поощрения, награды.

По месту требования

Общее описание должно создать образ личности и помочь сформировать правильное мнение.

Пример:

Ф.И.О работает в (название фирмы) с 01.02.2018г. по сегодняшний день на должности менеджера-консультанта.

Самостоятельный в работе, выполняет сложные разнообразные виды заданий от руководства.

Для предоставления по месту требования.

Дата __________ Подпись ____________

Производственная на рабочего

Требования и структура производственной характеристики:

порядковый номер документа и дата составления;
хронология трудоустройства и становления на рабочем месте;
наличие поощрений, нарушений, взысканий;
подпись руководителя и печать фирмы.

Характеристика должна объективно описывать человека с точки зрения его квалификации и отношения к работе.

Пример:

Образец на работника – водителя

Причины составления

Выдается в 2 случаях:

по личному требованию работника;
в ответ на запросы внешнего и внутреннего типа.

Условно ее разделяют на 5 частей:

Заголовок.
Анкетные данные.
Трудовая деятельность.
Основная часть – личные качества.
Заключение.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2018 года

Выдана водителю категории «В» и «С» Макаренко Владиславу Николаевичу,

(водительская категория, ФИО сотрудника)

1980 года рождения, образование средне-специальное.

2001 году окончил Самарский колледж по специальности «Автомеханик».

В 2010 году принят на работу в ООО «Гарант» водителем.

На протяжении этих лет аварий и нарушений не было. Ответственно выполняет поставленные задания. Всегда заботится о технической исправности транспортного средства. По неоднократным просьбам выполнял функции механика.

Вежливый и тактичный по отношению к другим. Коллеги уважают и ценят его. Трудовую дисциплину не нарушал.

В 2017 году награжден грамотой и денежным вознаграждением за честный труд и добросовестное отношение.

Характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Подпись _______ расшифровка

Главного бухгалтера и бухгалтера-кассира

К тому же важно указывать такие качества как: усидчивость, внимательность, аккуратность, ответственность, терпеливость, точность.

Юриста или юрисконсульта

В документе важно указать: какими судебными делами занимался сотрудник, уровень подготовленности в решении законных и правовых вопросов, обязанности и проверка различных договорных актов.

Необходимо указывать личные качества, которые важны для бесконфликтной работы в коллективе.

Пример:

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

Дана штатному юристу Макаренко Владиславу Николаевичу 1980 года рождения. Образование – высшее юридическое.

В 2007 году был принят на должность юриста.

В обязанности входит:

составление и анализ договоров;
составление внутренних документов;
представление интересов организации;
участие в судебных процессах.

Трудовую дисциплину не нарушает. Пользуется уважением среди коллег, отзывчивый, коммуникабельный.

Характеристика дана для предъявления по месту требования.

Директор ___________ (Ф.И.О.)

Учителя (преподавателя)

Для подтверждения профессионального уровня можно указать достижения учеников на различных олимпиадах.

Образец:

на Макаренко Владислава Николаевича учителя физики

высшей квалификационной категории

Самарская среднеобразовательная школа № 1

Макаренко В.Н. работает в данном учреждении с 2010 года. За этот период проявил себя как инициативный и ответственный сотрудник.

Особое внимание уделяет внеклассной работе, чтобы повысить коммуникативную активность учащихся. Для этого проводит мероприятия, соревнования, развивающие турниры.

Характеристика дана для предъявления в __________

Директор ______ (Ф.И.О.)

На врача (медицинского работника)

Обязательным пунктом необходимо выделить реагирование в форс-мажорных ситуациях, которые касаются безопасности здоровья и жизни пациента.

Повара

Образец

Общество с ограниченной ответственностью «Гарант»

г. Самара, ул. Строителей,2А

01 марта 2019 года

Принят на должность повара 21.03.2010 года.

Повышает уровень профессиональных знаний прохождением курсов и мастер классов.

Технику безопасности не нарушает.

Характеристика дана для предъявления в _______

Директор _______ (Ф.И.О.)

Воспитателя детского сада

Пример:

Прошел курсы повышения квалификации. Награжден грамотой Управления дошкольных образовательных учреждений.

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
при трудоустройстве в правоохранительные органы;
в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

дата;
Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
данные о том, кто составляет документ;
специфика трудовой деятельности;
описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
семейное положение.

Писать характеристику важно от первого лица, желательно руководителя. Это сформирует изначально хорошее мнение о человеке.

Справка-характеристика

Бланк – форма (образец для заполнения)

Готовые шаблоны для заполнения характеристики

В зависимости от места предоставления – необходимо акцентировать внимание на тех чертах и качествах, которые будут рассматриваться в первую очередь. Для правильного составления характеристики лучше использовать эту общепринятую форму.

Характеристика с места работы

Пример характеристики с места работы

Общество с ограниченной ответственностью «Новейшие Электронные Технологии»

ИНН 364616841365 ОГРН 3546516546 юр. адрес: 394054, г. Воронеж, ул. Кольцовская, 49

11 марта 2019 г. г. Воронеж

Характеристика

Семейное положение: женат, 2 детей.

Настоящая характеристика выдана для предъявления по месту требования.

Генеральный директор ООО «Новейшие Электронные Технологии»

Когда используется характеристика с места работы

Содержание производственной характеристики

Фирменный бланк организации, формат – А 4
По центру наименование документа – ХАРАКТЕРИСТИКА С МЕСТА РАБОТЫ
На чье имя выдана, дата рождения, должность, период работы в организации
Сведения об образовании работника
Сведения о семейном положении
Трудовая деятельность работника – дата приема на работу, карьерный рост, должностные обязанности, результаты работы
Оценка профессиональных качеств: дисциплинарные взыскания, поощрения, опыт работы, самообразование, изучение нормативно-правовой базы, самосовершенствование
Оценка деловых и личных качеств: пунктуальность, ответственность, коммуникабельность, взаимоотношения в коллективе, с подчиненными, умение планировать работу, оценка трудоспособности, поведения в стрессовых и конфликтных ситуациях, взаимоотношения с начальником и т.п.
Цель составления характеристики с места работы: для предъявления в государственный орган или др.

Спрос на работу — обзор

Спрос на работу — ресурсы

Модель JD-R (Демерути и др., 2001) утверждает, что аспекты работы делятся на две общие категории (т.е. требования к работе и рабочие ресурсы), и обеспечивает экономную модель чтобы объяснить стресс на рабочем месте. В частности, требования к работе относятся к физическим, психологическим, социальным или организационным характеристикам работы, для решения которых требуются значительные физические и / или психологические усилия за счет физических и / или психологических затрат.Общие примеры требований к работе включают перегрузку и конфликт ролей. Рабочие ресурсы относятся к физическим, психологическим, социальным или организационным аспектам работы, которые играют важную роль в достижении рабочих целей, способствуют личному обучению и росту и / или сокращают требования к работе и связанные с ними негативные воздействия. Примеры рабочих ресурсов включают поддержку коллег и автономию работы.

Модель JD-R развивает модель JDC, классифицируя широкий спектр характеристик работы на две всеобъемлющие категории (Bakker and Demerouti, 2007), которые, как предполагается, влияют как на нагрузку на сотрудников, так и на положительные результаты (например,г., помолвка). Выполнение требований работы может истощить вашу энергию и привести к истощению ресурсов — механизм, аналогичный хорошо установленным отношениям стрессор-напряжение. Этот механизм — ухудшение здоровья или энергетический процесс модели JD-R. Рабочие ресурсы из-за их мотивационного характера могут привести к более высокому уровню вовлеченности на работе, тем самым активируя мотивационный процесс. В дополнение к основным эффектам требований рабочих мест и рабочих ресурсов было дополнительно предложено, чтобы рабочие ресурсы могли буферизовать негативное влияние требований рабочих мест, что аналогично эффектам буферизации управления заданиями и поддержки в модели JDC (Баккер и Демерути, 2007).

В последнее время важность личных ресурсов привлекает все большее внимание в модели JD-R (Schaufeli and Taris, 2014). Личные ресурсы относятся к психологическим характеристикам, которые связаны с устойчивостью и воспринимаемой способностью контролировать и воздействовать на окружающую среду, включая такие факторы, как стиль атрибуции, стойкие черты личности и самоэффективность, среди прочего. Идея, лежащая в основе этого расширения модели JD-R, заключается в том, что личные ресурсы могут влиять на то, как люди воспринимают характеристики работы, как люди реагируют на воспринимаемые характеристики работы и как люди себя чувствуют на работе (Schaufeli and Taris, 2014).Более того, характеристики работы также могут влиять на личные ресурсы, тем самым делая динамическую роль для личных ресурсов в модели JD-R.

Структура стрессоров проблем и препятствий также недавно была интегрирована в модель JD-R, чтобы обеспечить более детальное описание различных типов стрессоров на работе (Cavanaugh et al., 2000; Crawford et al., 2010). Бросьте вызов требованиям работы, хотя и оцениваются как стрессовые, но, как правило, способствуют достижению целей, обучению и росту, потому что они воспринимаются как обычно не угрожающие препятствия, которые необходимо преодолеть для достижения ценных результатов.Например, высокая рабочая нагрузка может стать проблемой для спроса на работу, потому что она вызывает стресс, но обычно связана с желаемыми результатами признания и вознаграждения после выполнения необходимых задач. С другой стороны, мешающие рабочие требования препятствуют достижению целей, обучению и росту (Crawford et al., 2010). Например, административная работа с документами может рассматриваться как препятствие на работе, потому что выполнение требования обычно мешает достижению рабочих целей. Требования к трудной работе могут быть как мотивирующими, так и утомляющими, поскольку люди должны использовать свои ресурсы для решения этой задачи.С другой стороны, мешающие рабочие требования связаны с более низким уровнем мотивации и более высоким уровнем напряжения.

Эвристический характер модели JD-R добавляет ей гибкости к различным видам профессиональных контекстов, что, с другой стороны, ограничивает ее обобщаемость, так что результаты исследования, касающиеся конкретного спроса на работу, могут не применяться ко всем всем требованиям ( Шауфели и Тарис, 2014). Более того, модель определяет только два психологических процесса, посредством которых характеристики работы влияют на рабочую нагрузку, что побудило многих исследователей использовать другие модели стресса для более детального исследования.Несмотря на упомянутые ограничения, модель JD-R по-прежнему остается одной из самых влиятельных теоретических основ для исследования стресса на работе. Эмпирические данные убедительно подтверждают основное утверждение и два процесса модели. Как свидетельствует текущий обзор, модель JD-R также позволила более детально исследовать определенные компоненты модели, такие как роль личных ресурсов и важное различие между вызывающими стресс-факторами и препятствующими стресс-факторами. Модель JD-R будет и дальше стимулировать научные попытки лучше понять факторы, вызывающие стресс на рабочем месте (Schaufeli and Taris, 2014).

17 Черты характера, которые работодатели ищут в кандидатах

Обладание определенными чертами или характеристиками может облегчить получение работы. Есть определенные качества, которые работодатели ищут в соискателях и сотрудниках. Знание, что это за качества и как их получить, может помочь вам стать лучшим кандидатом для новых возможностей и продвижения по службе. В этой статье мы перечисляем 17 качеств, которые ищут работодатели, и их ценность.

17 черт, которые ищут работодатели

Каждая работа требует уникального набора навыков, но каждая компания может извлечь выгоду из сотрудников, обладающих важнейшими чертами и характеристиками.Вот главные качества и навыки, которые работодатели хотят, чтобы вы имели, и почему они ценны:

Целостность
Сильная рабочая этика
Коммуникативная
Гибкость
Командная работа
Техническая компетентность
Решимость
Стремление учиться больше
Лояльность
Навыки решения проблем
Независимость
Амбициозность
Ответственная
Целеустремленная
Уверенная
Адаптивная
Надежная

1.Честность

Честность — одна из важнейших черт на рабочем месте. Быть честным — значит иметь твердые моральные или этические принципы. Чтобы быть честным, вы должны быть честными, вести себя достойно и уважительно относиться к другим. Добросовестные сотрудники способствуют развитию профессиональной культуры и поддерживают положительную репутацию для себя и компании в целом.

Когда возникает проблема, люди могут положиться на вас. Когда вы говорите, что собираетесь что-то сделать, вы выполняете свое обязательство.Когда кто-то просит вашей помощи или совета, вы открыты и честны. Честные люди считают себя ответственными за свои действия и могут признать свои недостатки.

Подробнее: Целостность: определение и примеры

2. Сильная трудовая этика

Легко понять, почему работодатели ценят трудолюбивых сотрудников. Люди, которые много работают, показывают, что они заботятся о своей работе и компании, в которой они работают. Трудолюбивые сотрудники считают своих начальников, коллег, клиентов и клиентов.Трудолюбивые работники рано приходят на работу и при необходимости задерживаются допоздна. Они серьезно относятся к своей работе и выполняют каждую задачу в меру своих возможностей. Трудолюбивые сотрудники делают больше, чем необходимо, потому что они такие. Когда другие работают меньше, они работают больше, и работодатели это ценят.

3. Коммуникабельность

Работодатели ищут кандидатов и сотрудников, обладающих хорошими коммуникативными навыками. Возможность делиться своими идеями, а также активно выслушивать других позволяет выполнять больше работы быстро и эффективно.Умение эффективно говорить и слушать может позволить вам использовать свои коммуникативные навыки лично, по телефону или в письменной форме. Вы умеете давать и получать обратную связь, а общительные люди могут легче решать проблемы и разрешать конфликты.

4. Гибкость

Независимо от того, готовы ли вы работать над задачами с нескольких должностей или переключаться между часами, когда это необходимо, работодатели пользуются гибкостью. Вам есть что предложить компаниям и руководству, потому что вы готовы работать за пределами своей должностной инструкции.Когда коллега заболевает, вы справляетесь с его обязанностями на благо компании. Когда нужно сделать дополнительную работу, вы поможете.

Гибкие сотрудники также более эффективно работают с клиентами и клиентами. Продавец может изменить свой подход с трудным клиентом. Представитель службы поддержки может изменить тон и проводить больше времени, разговаривая с расстроенным клиентом. Гибкость помогает компаниям во многих отношениях, поэтому работодатели так ее ценят.

5.Ориентация на команду

Работа в команде — это черта, которую работодатели высоко ценят, потому что навыки командной работы необходимы для успеха бизнеса. Даже должности, на которых сотрудники должны работать самостоятельно большую часть времени, должны иметь возможность работать в команде в какой-то момент. Если вам нужна дополнительная помощь в решении задачи, возможно, вам придется полагаться на работу хотя бы с одним другим человеком. Хотя некоторые должности требуют, чтобы вы работали в одиночку, командный настрой также показывает, что вы работаете для более высокой цели и цените коллективные усилия других сотрудников компании.

Командно-ориентированные сотрудники также являются прекрасными перспективами для занятия руководящих и руководящих должностей. Менеджеры и лидеры требуют от своих коллег коллективных усилий и должны уметь работать вместе, как единое целое, чтобы продолжать развиваться.

Подробнее: Навыки работы в команде: определение и примеры

6. Техническая компетентность

Техническая компетентность может сделать вас более перспективными благодаря тому, что вы уже знаете о должности или отрасли.Работодатели ценят технически компетентных людей, потому что вы уже приобрели многие или все навыки, которые вам понадобятся для достижения успеха на должности.

Вы можете быть технически компетентными тремя способами:

Передаваемая техническая компетентность

Вы можете обладать отраслевыми навыками, которые можно переносить с работы на работу в рамках отрасли. Это может быть какой-то навык, например, компьютерная грамотность или знание способов доставки и получения.

Специализированная техническая компетенция

Вы также можете обладать навыками в отраслевом секторе, которые позволят вам понять более совершенные навыки в конкретном секторе.Помимо навыков доставки и получения, вы также можете понимать работу доставки и получения в онлайн-бизнесе.

Специализированная техническая компетентность

Вы также можете обладать техническими навыками, применимыми к определенной профессии. Примером может служить то, что вы работали менеджером отдела доставки и получения в онлайн-бизнесе и способны понимать программное обеспечение и повседневные обязанности этой конкретной должности.

7. Решительность

Решимость выходит за рамки оценки вашего положения, достаточного для того, чтобы усердно работать. Целеустремленные люди делают все возможное, чтобы выполнить свою работу. Решительность означает, что у вас есть цель в том, что вы делаете, и есть цели и видение того, как вы выполняете свою работу и как вы хотите развиваться в компании. Работодатели ищут решительных людей, потому что они дальновидны и делают то, что необходимо, даже в трудные времена.

Подробнее: Ключевые навыки на рабочем месте: определение (определение, советы и примеры)

8.Стремление узнать больше

Стремление узнать больше — ценная черта, потому что она показывает, что вы стремитесь к совершенству и хотите двигаться вверх в компании. В то время как некоторые сотрудники делают то, что требуется для получения зарплаты, активные сотрудники стремятся получить новые навыки и сохранить знания о различных должностях. Активных сотрудников легче обучать, и поэтому они могут достичь руководящих и управленческих должностей быстрее, чем другие. Что работодателям больше всего нравится в нетерпеливых сотрудниках, так это их восприимчивость к новой информации и желание слушать и учиться.

9. Лояльность

Лояльность — это очень ценная черта, которую ищут работодатели, потому что она помогает компаниям дольше удерживать сотрудников. При поиске и найме новых сотрудников необходимо приложить много дополнительной работы и усилий. Компании с высокой текучестью кадров тратят больше времени и денег на найм и обучение новых сотрудников, поэтому лояльные перспективы ценятся выше, чем другие.

10. Решение проблем

Работодатели ценят тех, кто решает проблемы, за их способность определять и анализировать проблему, а также быстро находить эффективное решение.Сотрудник, который может решать проблемы изо дня в день, означает меньше времени, которое требуется менеджеру для поиска решения. Работодатели больше доверяют тем, кто эффективно решает проблемы, и их мнения ценятся благодаря успешному решению проблем.

Связано: Эффективные шаги по решению проблем на рабочем месте

11. Независимые

Независимых людей можно оставить в покое для выполнения своих задач, а руководство может доверять их эффективному выполнению.Хотя многим работодателям нравятся сотрудники, которые могут работать в команде и хорошо общаться с другими, независимость позволяет сотруднику работать самостоятельно, не будучи зависимым от других. Самостоятельная работа ценна только в том случае, если сотрудник может продемонстрировать навыки эффективного управления временем, критического мышления и решения проблем, которым можно доверять самостоятельно.

12. Амбициозность

Подобно решимости, амбициозность показывает работодателям, что вы сделаете все возможное, чтобы выполнить свою работу.У вас есть дополнительное время, чтобы изучить новые процессы и приобрести новые навыки, и у вас есть видение будущего, которое включает более высокооплачиваемые должности и большую ответственность. Помимо целей на будущее, амбициозность также связана с вашим текущим положением. Когда начинается новый проект или задача, вы ставите перед собой цель, которая подталкивает вас к успеху. Амбициозные люди любят выполнять задачи и работать максимально быстро и эффективно, чтобы добиться отличных результатов.

13. Ответственный

Ответственность — важнейший фактор для успешных сотрудников, и менеджеры по найму и рекрутеры стремятся нанимать надежных людей.Как ответственный сотрудник, вы приходите на работу вовремя, выполняете свои задачи в соответствии с инструкциями и общаетесь с руководством при возникновении проблем. Когда проблемы возникают во время инициированной вами задачи, вы берете на себя полную ответственность и можете сообщить о допущенных вами ошибках. Вы можете признать свои ошибки, когда они случаются, и полностью взять на себя ответственность за порученные вам задачи и обязанности.

14. Ориентация на цель

У большинства людей есть цели, но ориентация на цель означает, что вы сосредоточены на принятии практических мер, необходимых для достижения ваших целей.Многие компании ценят целеустремленных людей, потому что они стремятся к большему, будь то более выдающиеся должности или большая ответственность. Поскольку каждая компания имеет свой собственный набор целей и общее видение своего бизнеса, наличие целенаправленных сотрудников позволяет им делиться своими целями и совместно работать над их достижением. Сотрудники с целями работают усерднее и стремятся узнавать новое.

15. Уверенность

Уверенность требует доверия к своим способностям и знаниям.Уверенные люди понимают, какими навыками они обладают и сколько они могут сделать в зависимости от их набора навыков. Помимо личных возможностей, сотрудники, демонстрирующие смелую уверенность в себе, могут положительно повлиять на других сотрудников и на рабочее место в целом. Уверенность в себе и при выполнении повседневных задач может заставить других людей чувствовать себя уверенно.

Уверенность в себе требует от вас понимания себя, включая свои сильные и слабые стороны. Позитивный разговор с самим собой может помочь сотрудникам стать более уверенными в себе и способствовать созданию более позитивного рабочего места.

Связано: 10 способов повысить вашу уверенность на рабочем месте

16. Адаптируемость

Подобно гибкости, адаптивность — это ваша способность приспосабливаться к изменениям. Гибкость больше ориентирована на краткосрочные изменения и потребности компании, в то время как адаптируемость больше ориентирована на долгосрочные изменения, которые могут существенно повлиять на рабочее место. Пример гибкости может означать работу несколько дополнительных часов или выполнение обязанностей больного сотрудника, пока он отсутствует.Пример адаптируемости может означать удаление вашей должности из компании и возможность адаптироваться к новой должности.

Адаптивность — важная черта в бизнесе, который часто меняется. Когда должности удаляются или компания сильно меняет свое видение, вы можете быстро адаптироваться к любым изменениям.

17. Надежный

Надежные сотрудники приходят на работу вовремя и прилагают постоянные усилия во всей выполняемой ими работе. Работодатели ищут эту черту, потому что она помогает иметь возможность полагаться на сотрудника и быть уверенным в том, что он сможет выполнить порученные им задачи.Когда у работодателя есть проект или работа, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени и в соответствии с определенными стандартами, эти задачи поручаются надежному сотруднику. Надежные сотрудники постоянно демонстрируют свои способности, что может привести к повышению и продвижению по службе.

Лучшие навыки и качества, которые ищут работодатели

Какие навыки наиболее важны для работодателей? Какие навыки мотивируют их выбирать кандидатов, которых они нанимают?

Мягкие навыки

Есть определенные навыки и качества, которые работодатели ищут в всех своих сотрудниках, независимо от должности.Это так называемые « мягкие навыки », и они включают в себя навыки межличностного общения и атрибуты, необходимые для достижения успеха на рабочем месте. Их также обычно называют профессиональными навыками, которые поддерживают здоровую рабочую среду.

Жесткие навыки

Помимо навыков межличностного общения, есть и другие, более осязаемые или технические навыки, которые требуются большинству проектов. Они называются жесткими навыками и представляют собой особые знания и способности, необходимые для выполнения работы. Для любой работы вам понадобятся как твердые, так и мягкие навыки, и важно показать работодателям, что у вас есть сочетание гибридных навыков, которые им необходимы, когда вы подаете заявку и проходите собеседование для приема на работу.

Чтобы ваше заявление заметили, обязательно включите в свое резюме и сопроводительное письмо навыки, которые у вас есть, необходимые для этой должности. Кроме того, во время собеседований подчеркните свои наиболее важные навыки, приведя примеры из реальной жизни.

Лучшие навыки, которые ищут работодатели

Хотя этот список не является исчерпывающим, это одни из лучших навыков, которые, по мнению работодателей, наиболее важны при приеме на работу и найме сотрудников.

Аналитические навыки

Сотрудники должны уметь противостоять проблеме, обдумывать ее и решительно применять решения.Они известны как аналитические способности. Требуемый уровень аналитических навыков зависит от должности и отрасли. Ожидается, что сотрудники, обладающие аналитическими навыками, будут эффективно организовывать, планировать и расставлять приоритеты.

Список аналитических навыков

Навыки общения

Умение эффективно общаться — как устно, так и письменно — крайне важно и редко. Люди с сильными коммуникативными навыками пользуются большим спросом независимо от работы или отрасли.Вы должны уметь успешно общаться с сотрудниками, менеджерами и клиентами лично, в Интернете, письменно и / или по телефону.

Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения, также известные как навыки общения с людьми, — это навыки, которые вы используете для взаимодействия и взаимодействия с другими. Многих быстро нанимают исключительно на основании их способности общаться с людьми. Навыки межличностного общения могут (иногда) преобладать над другими навыками, которые ищут работодатели, поэтому убедитесь, что ваши навыки находятся на должном уровне.

Ваши навыки межличностного общения будут оценены во время собеседования, поэтому обязательно подготовьтесь к собеседованию.Вы можете развить эмоциональный интеллект и самосознание, необходимые для связи с командой найма.

Навыки лидерства

Когда компании нанимают на руководящие должности, они ищут сотрудников, которые могут успешно взаимодействовать с сотрудниками, коллегами и клиентами. Даже если вы не претендуете на руководящую должность, лидерство — это ценный навык, который нужно передать работодателю. Многие компании предпочитают продвижение изнутри и поэтому часто ищут сильные лидерские качества даже при приеме на работу на должности начального уровня.

10 лучших лидерских навыков
Список навыков лидерства

Положительное отношение

Отношение может быть не всем, но оно чрезвычайно ценно. Работодатели хотят, чтобы сотрудники оставались позитивными даже в стрессовых и сложных обстоятельствах. Позитивность означает ваш уровень устойчивости. Работодатели хотят нанимать соискателей с гибким, целеустремленным отношением к работе, готовым приложить дополнительные усилия для выполнения работы перед лицом трудностей.

Список навыков адаптации
Список мотивационных навыков

Работа в команде

Независимо от работы, работодатели хотят нанимать людей, которые работают в команде — людей, которые сотрудничают и хорошо работают с другими. Им не нужны сотрудники, с которыми сложно работать. Во время собеседования обязательно приведите примеры того, как вы хорошо поработали в команде. Ваш уровень командной работы указывает на вашу способность эффективно сотрудничать с самыми разными людьми.

Список навыков командной работы
Список навыков построения команды

Технический

Разумеется, технические навыки, которые вам понадобятся, будут зависеть от выполняемой работы. Однако для большинства должностей требуются хотя бы некоторые технические навыки. Это включает в себя опыт использования отраслевого программного обеспечения, завершение высшего образования (например, диплом о высшем образовании или профессиональную сертификацию) или опыт решения узкоспециализированных задач.

Список технических навыков
Список навыков работы с компьютером

Более важные навыки

В наши дни технологии формируют мир, в котором мы живем.Вот почему многие работодатели хотят, чтобы нанимаемые ими люди уже обладали определенными технологическими навыками.

Просмотрите любые объявления о вакансиях в Интернете, и вы, вероятно, заметите тенденцию: технологические навыки жизненно важны.

Если вам не хватает технических навыков в вашей отрасли, самое время освежить в себе следующие навыки:

Навыки работы с социальными сетями: Если вы работаете в определенной области, связанной с коммуникациями, вам, вероятно, потребуется отточить свои навыки работы с социальными сетями.Однако это не означает просто научиться пользоваться платформами. Вы также должны знать, как эффективно использовать сайты социальных сетей, и работодатели часто просят вас продемонстрировать, что вы являетесь «опытным пользователем» определенного канала социальных сетей. Умение донести свое сообщение в социальных сетях поможет сделать вас привлекательным кандидатом.

Навыки работы с компьютером: Наличие хотя бы некоторых навыков работы с компьютером является обязательным почти для любой работы. Для большинства рабочих мест сейчас требуется некоторая компьютерная грамотность, будь то использование Word, Excel или даже более сложного программного обеспечения.Если есть конкретное программное обеспечение, которое использует компания, вы, вероятно, пройдете по нему обучение. Сюда могут входить системы управления контентом (CMS) или специальные инструменты ввода данных. Если у вас нет опыта работы со всеми программами, указанными в объявлении о вакансии, было бы полезно продемонстрировать работодателю свою способность быстро изучать новое программное обеспечение.

Навыки решения проблем: Это может показаться немного похожим на аналитические навыки или навыки межличностного общения, но решение проблем часто считается отдельным навыком.Возможно, вам придется столкнуться с возникающими проблемами, требующими быстрого реагирования и решения. Умение думать на ногах и решать проблемы в любой момент — важный актив, которого так жаждет каждый работодатель.

Продемонстрируйте свои навыки

Чтобы убедиться, что вы демонстрируете свои лучшие навыки во время поиска работы, составьте список навыков и качеств, которые лучше всего отражают ваше прошлое. Включите их в свое резюме и сопроводительные письма.

Также подумайте о реальных примерах, где вы применили эти навыки для достижения успеха на работе, в классе или в волонтерской работе.Поделитесь этими примерами со своим интервьюером, чтобы он точно знал, какой ценой вы станете, когда будете приняты на работу.

Передаваемые навыки

Если вы меняете работу или отрасль, вам нужно сосредоточиться на навыках, которые можно перенести со старой должности на новую.

Нужны навыки?

Обмен навыками становится все более популярным, позволяя людям общаться в Интернете или в своих сообществах, а также обмениваться полезными советами, ценной информацией и бесценными навыками.Узнайте, как обмен навыками может помочь вам улучшить свои навыки.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 648e30e279fd13ba.

Личность, отношение и рабочее поведение

Личность

Личность: Относительно устойчивые чувства, мысли и модели поведения человека.охватывает относительно стабильные чувства, мысли и модели поведения человека. Каждый из нас обладает уникальной личностью, которая отличает нас от других людей, и понимание чьей-либо личности дает нам представление о том, как этот человек может действовать и чувствовать себя в различных ситуациях. Для эффективного управления полезно понимать личности разных сотрудников. Эти знания также полезны для трудоустройства людей на работу и в организации.

Рисунок 2.3

Если личность стабильна, значит ли это, что она не меняется? Вы, вероятно, помните, как вы изменились и развились в результате вашего собственного жизненного опыта, стиля воспитания и внимания, полученного вами в раннем детстве, успехов и неудач, которые вы испытали на протяжении своей жизни, и других жизненных событий.На самом деле личность действительно меняется в течение длительного периода времени. Например, мы склонны становиться более социально доминирующими, более сознательными (организованными и надежными) и более эмоционально стабильными в возрасте от 20 до 40 лет, тогда как открытость к новому опыту имеет тенденцию к снижению с возрастом. Другими словами, даже если мы относимся к личности как к относительно стабильной, изменения происходят. Более того, даже в детстве наша личность имеет значение, и это имеет для нас долговременные последствия. Например, исследования показывают, что часть нашего карьерного успеха и удовлетворенности работой в более позднем возрасте можно объяснить нашим детским характером.

Зависит ли наше поведение в организациях от нашей личности? В какой-то степени да, а в какой-то нет. Пока мы будем обсуждать влияние личности на поведение сотрудников, вы должны помнить, что описываемые нами отношения представляют собой скромные корреляции. Например, общительный и общительный характер может побудить людей искать друзей и отдавать предпочтение социальным ситуациям. Это не означает, что их личность немедленно повлияет на их поведение на работе. На работе у нас есть работа и роль.Следовательно, на наше поведение может сильнее влиять то, что от нас ожидается, а не то, как мы хотим себя вести. Особенно на должностях, которые предполагают большую автономию или свободу, личность имеет тенденцию оказывать сильное влияние на рабочее поведение, что следует учитывать при участии в таких организационных мероприятиях, как планирование работы или обогащение.

Большая пятерка черт личности

Сколько есть черт личности? Откуда мы вообще знаем? На каждом языке есть много слов, описывающих личность человека.Фактически, в английском языке было идентифицировано более 15000 слов, описывающих личность. Когда исследователи проанализировали черты, описывающие характеристики личности, они поняли, что многие разные слова фактически указывают на одно измерение личности. Когда эти слова были сгруппированы, казалось, появились пять измерений, которые объясняют большую часть различий в наших личностях. Эти пять не обязательно единственные черты характера. Есть и другие специфические черты, которые представляют другие измерения, не охваченные Большой пятеркой.Тем не менее их понимание дает нам хорошее начало для описания личности.

Рисунок 2.4 Большая пятерка личностных качеств

Источник : Голдберг, Л. Р. (1990). Альтернативное «описание личности»: факторная структура большой пятерки. Журнал личности и социальной психологии , 59 , 1216–1229.

Как видите, большая пятерка измерений — это открытость, сознательность, экстраверсия, покладистость и невротизм. Если сложить инициалы вместе, получится аббревиатура ОКЕАН.У каждого есть определенная степень каждой из этих черт; Это уникальная конфигурация того, насколько высоко человек оценивает одни черты и насколько низки другие, и создает то индивидуальное качество, которое мы называем личностью.

Открытость: Степень любопытства, оригинальности, интеллектуальности, творчества и открытости для новых идей. — это степень любопытства, оригинальности, интеллектуальности, творчества и открытости для новых идей. Люди с высокой открытостью, кажется, преуспевают в ситуациях, требующих гибкости и обучения новому.У них высокая мотивация к освоению новых навыков, и они хорошо справляются с обучением. У них также есть преимущество, когда они вступают в новую организацию. Их непредубежденность заставляет их искать много информации и отзывов о том, как они делают, и строить отношения, что приводит к более быстрой адаптации к новой работе. Когда им оказывают поддержку, они склонны проявлять творческий подход. Открытые люди легко адаптируются к изменениям, и команды, которые испытывают непредвиденные изменения в своих задачах, преуспевают, если в них работают люди с высокой степенью открытости.По сравнению с людьми с низкой открытостью, у них также больше шансов начать собственное дело. Потенциальным недостатком является то, что они также могут быть более скучными или нетерпеливыми в рутине.

Добросовестность — степень организованности, систематичности, пунктуальности, ориентированности на достижения и надежности человека. относится к степени организованности, систематичности, пунктуальности, ориентированности на достижения и надежности человека. Добросовестность — это та черта личности, которая единообразно предсказывает, насколько высока производительность человека в различных профессиях и работах.Фактически, добросовестность — это черта, наиболее желаемая рекрутерами, и очень добросовестные кандидаты, как правило, добиваются успеха на собеседовании. После приема на работу добросовестные люди не только начинают хорошо работать, но и имеют более высокий уровень мотивации к работе, более низкий уровень текучести кадров, более низкий уровень прогулов и более высокий уровень безопасности на работе. Добросовестность связана с карьерным успехом и удовлетворением от карьеры с течением времени. Наконец, похоже, что добросовестность — ценная черта предпринимателя.Сознательные люди с большей вероятностью откроют собственное дело по сравнению с недобросовестными людьми, а их фирмы выживают дольше. Потенциальным недостатком является то, что очень сознательные люди могут быть ориентированы на детали, а не на общую картину.

Рисунок 2.5

Исследования показывают, что существует взаимосвязь между экстравертностью и эффективностью продавца.

Экстраверсия (Extraversion): Степень, в которой человек общительный, разговорчивый, общительный и получает удовольствие от социальных ситуаций.- это степень общительности, разговорчивости, общительности человека и получение удовольствия от общения. Один из установленных выводов состоит в том, что они, как правило, эффективны в работе, связанной с продажами. Более того, они, как правило, эффективны в качестве менеджеров и демонстрируют вдохновляющее лидерское поведение. Экстраверты преуспевают в социальных ситуациях, и, как следствие, они, как правило, эффективны на собеседованиях. Частично этот успех связан с подготовкой, так как они, скорее всего, будут использовать свою социальную сеть для подготовки к собеседованию.экстравертам легче, чем интровертам, приспосабливаться к новой работе. Они активно ищут информацию и отзывы и строят эффективные отношения, которые помогают им адаптироваться. Интересно, что экстраверты также более счастливы на работе, что может быть связано с отношениями, которые они строят с окружающими их людьми, и их более легкой адаптацией к новой работе. Однако они не обязательно хорошо справляются со всеми задачами; работа, лишающая их социального взаимодействия, может не подходить. Более того, они не обязательно являются образцовыми сотрудниками.Например, они, как правило, чаще пропускают работу на работе, возможно потому, что они могут пропускать работу, чтобы пообщаться с друзьями или позаботиться о них.

Приветливость: Степень, в которой человек приятный, терпимый, чувствительный, доверчивый, добрый и теплый. — это степень приветливости, терпимости, чувствительности, доверчивости, доброты и сердечности человека. Другими словами, люди с высоким уровнем уступчивости — это приятные люди, которые ладят с другими. Неудивительно, что приятные люди постоянно помогают другим в работе; это помогающее поведение не зависит от их хорошего настроения.Кроме того, они с меньшей вероятностью будут мстить, когда другие люди обращаются с ними несправедливо. Это может отражать их способность проявлять сочувствие и давать людям возможность сомневаться. Приятные люди могут быть ценным дополнением к их командам и могут быть эффективными лидерами, потому что они создают справедливую среду, когда занимают руководящие должности. На другом конце спектра люди с низким уровнем согласия с меньшей вероятностью будут демонстрировать такое позитивное поведение. Более того, неприятные люди неожиданно бросают работу, возможно, в ответ на конфликт с начальником или коллегой.Если приятные люди такие милые, значит ли это, что при приеме на работу мы должны искать только приятных людей? Вы можете ожидать, что некоторые работы требуют низкого уровня согласия. Подумайте об этом: нанимая юриста, вы бы предпочли доброго и нежного человека или кого-то, кто сможет противостоять оппоненту? Люди с высоким уровнем согласия также с меньшей вероятностью будут участвовать в конструктивном и ориентированном на изменения общении. Несогласие со статус-кво может создать конфликт, и приятные люди могут избегать его создания, упуская возможность для конструктивных изменений.

Невротизм (Neuroticism) — степень тревожности, раздражительности, агрессивности, темперамента и угрюмости человека. относится к степени, в которой человек тревожен, раздражителен, темпераментен и капризен. Это, пожалуй, единственное измерение Большой пятерки, где высокие баллы нежелательны. Невротики имеют тенденцию к проблемам с эмоциональной адаптацией и обычно испытывают стресс и депрессию. Люди с высоким уровнем невротизма сталкиваются с рядом проблем на работе. Например, у них возникают проблемы с формированием и поддержанием отношений, и они с меньшей вероятностью будут тем, к кому обращаются за советом и дружбой.Они обычно недовольны своей работой и сообщают о своем высоком намерении уйти, но на самом деле они не обязательно уходят с работы. Высокий уровень невротизма кажется вредным для карьеры, поскольку у этих сотрудников более низкий уровень карьерного успеха (измеряемый доходом и профессиональным статусом, достигнутым в карьере). Наконец, если они добиваются руководящих должностей, они, как правило, создают несправедливый климат на работе.

Напротив, люди с низким уровнем невротизма — люди с положительным аффективным расположением — чаще испытывают положительное настроение, чем отрицательное.Они, как правило, более довольны своей работой и более преданы своей компании. Это неудивительно, поскольку люди, которые обычно видят стакан наполовину полным, будут замечать хорошие вещи в своей рабочей среде, в то время как люди с противоположным характером найдут больше поводов для жалоб. Независимо от того, успешнее ли эти люди находят работу и компании, которые сделают их счастливыми, строят лучшие отношения на работе, повышающие их удовлетворенность и приверженность, или просто видят свое окружение как более позитивное, низкий невротизм кажется сильным преимуществом на рабочем месте .

Другие размеры личности

Помимо Большой пятерки, исследователи предложили различные другие измерения или черты личности. К ним относятся самоконтроль, проактивная личность, самооценка и самоэффективность.

Самоконтроль: Степень, в которой человек способен контролировать свои действия и внешний вид в социальных ситуациях. относится к степени, в которой человек способен контролировать свои действия и внешний вид в социальных ситуациях.Люди, которые являются социальными наблюдателями, являются социальными хамелеонами, которые понимают, чего требует ситуация, и действуют соответственно, в то время как низкие социальные наблюдатели, как правило, действуют так, как они себя чувствуют. Высокие социальные мониторы чувствительны к типам поведения, которых ожидает от них социальная среда. Их способность изменять свое поведение в соответствии с требованиями ситуации, в которой они находятся, и эффективно управлять своими впечатлениями является для них большим преимуществом. Они оцениваются как более эффективные исполнители и становятся лидерами.Они эффективно влияют на других людей и могут добиваться цели, управляя своими впечатлениями. Однако, как менеджеры, они, как правило, менее точно оценивают работу своих сотрудников. Кажется, что, пытаясь управлять своими впечатлениями, они могут избегать точной обратной связи со своими подчиненными, чтобы избежать конфронтации, которая может помешать руководителю выполнять контрольную функцию.

Проактивная личность Склонность человека исправлять ошибки, менять вещи и проявлять инициативу для решения проблем.относится к склонности человека исправлять то, что не так, что-то менять и проявлять инициативу для решения проблем. Вместо того чтобы ждать, пока им скажут, что делать, активные люди предпринимают действия, чтобы инициировать значимые изменения и устранять препятствия, с которыми они сталкиваются на этом пути. Активные люди, как правило, более успешны в поисках работы. Они также более успешны на протяжении своей карьеры, потому что проявляют инициативу и лучше понимают, как работает политика внутри компании.Проактивные люди — ценные активы для их компаний, потому что они могут иметь более высокий уровень производительности. Они быстро приспосабливаются к своей новой работе, потому что лучше понимают политическую среду и быстрее заводят друзей. Проактивные люди стремятся учиться и участвовать во многих развивающих мероприятиях, чтобы улучшить свои навыки. Несмотря на весь свой потенциал, при некоторых обстоятельствах проактивная личность может быть обузой для человека или организации. Представьте себе человека, который проявляет инициативу, но кажется слишком настойчивым, пытается изменить то, от чего другие люди не хотят отказываться, или использует свою инициативу для принятия решений, не отвечающих интересам компании.Исследования показывают, что успех активного человека зависит от его или ее понимания основных ценностей компании, способности и навыков выполнять работу, а также способности правильно оценивать ситуационные запросы.

Самоуважение: Степень, в которой человек в целом положительно относится к себе. — это степень, в которой человек в целом положительно относится к себе. Люди с высокой самооценкой смотрят на себя в позитивном свете, уверены в себе и уважают себя.Напротив, люди с низкой самооценкой испытывают высокий уровень неуверенности в себе и сомневаются в своей самооценке. Высокая самооценка связана с более высоким уровнем удовлетворенности своей работой и более высокой производительностью на работе. Людей с низкой самооценкой привлекают ситуации, в которых они будут относительно незаметны, например, в крупных компаниях. Управление сотрудниками с низкой самооценкой иногда может быть сложной задачей, потому что отрицательная обратная связь, предоставленная с целью повышения производительности, может рассматриваться как отрицательное суждение об их ценности как сотрудника.Следовательно, эффективное управление сотрудниками с относительно низкой самооценкой требует такта и предоставления множества положительных отзывов при обсуждении инцидентов, связанных с производительностью.

Самоуважение во всем мире

У каких народов самая высокая средняя самооценка? Исследователи задали этот вопрос, опросив почти 17 000 человек из 53 стран на 28 языках.

На основе этого опроса это 10 стран с наибольшим уровнем самооценки:

Сербия
Чили
Израиль
Перу
Эстония
Соединенные Штаты Америки
Турция
Мексика
Хорватия
Австрия

Ниже приведены 10 стран с самой низкой самооценкой:

Южная Корея
Швейцария
Марокко
Словакия
Фиджи
Тайвань
Чешская Республика
Бангладеш
Гонконг
Япония

Источник : По материалам Denissen, J.Дж. А., Пенке, Л., и Шмитт, Д. П. (2008, июль). Реакции самооценки на социальное взаимодействие: данные о механизмах социометра в разные дни, у людей и наций. Журнал личности и социальной психологии, 95 , 181–196; Хитти, М. (2005). Кто №1 по самооценке? Сербия занимает первое место, Япония — самое низкое, США — нет. 6 место в глобальном опросе. WebMD. Получено 14 ноября 2008 г. с сайта http://www.webmd.com/skin-beauty/news/20050927/whos-number-1-in-self-esteem; Шмитт Д. П. и Аллик Дж.(2005). Одновременное применение шкалы самооценки Розенберга 53 национальностями: культурные особенности глобальной самооценки. Журнал личности и социальной психологии, 89 , 623–642.

Самоэффективность — вера в то, что можно успешно выполнить определенную задачу. это вера в то, что можно успешно выполнить конкретную задачу. Исследования показывают, что вера в то, что мы можем что-то сделать, является хорошим предиктором того, можем ли мы это сделать.Самоэффективность отличается от других черт личности тем, что зависит от работы. У вас может быть высокая самооценка в плане успеха в учебе, но низкая самооценка по отношению к вашей способности починить машину. В то же время люди обладают определенным уровнем общей самоэффективности и верят, что какую бы задачу или хобби они ни выполняли, они, скорее всего, преуспеют в этом.

Исследования показывают, что самоэффективность на работе связана с производительностью труда. Вероятно, это связано с тем, что люди с высокой самоэффективностью на самом деле ставят перед собой более высокие цели и более привержены своим целям, тогда как люди с низкой самоэффективностью склонны откладывать дела на потом.Академическая самоэффективность является хорошим предиктором вашего среднего балла, а также того, продолжаете ли вы учиться или бросаете колледж.

Есть ли способ повысить самоэффективность сотрудника? Помимо найма людей, способных выполнять требуемые рабочие задачи, может оказаться эффективным обучение людей повышению их самоэффективности. Некоторые люди также могут хорошо реагировать на словесную поддержку. Показав, что вы верите, что они могут добиться успеха и эффективно играя роль чирлидера, менеджер может укрепить веру в самоэффективность.Расширение прав и возможностей людей — предоставление им возможности проверить свои навыки, чтобы они могли увидеть, на что они способны, — также является хорошим способом повышения самоэффективности.

Тестирование личности при отборе сотрудников

Личность — потенциально важный показатель рабочего поведения. На собеседовании при приеме на работу компании пытаются оценить личность кандидата и его потенциал для хорошего соответствия, но собеседования хороши настолько, насколько хороши люди, которые их проводят. Фактически, интервьюеры не особенно хорошо умеют определять лучшую черту, которая позволяет прогнозировать производительность: добросовестность.

Один из методов, который некоторые компании используют для улучшения этого соответствия и выявления людей, которые потенциально являются хорошими кандидатами на работу, — это личностное тестирование. Некоторые компании проводят тесты личности перед приемом на работу. Компании, использующие их, считают, что эти тесты повышают эффективность их отбора и сокращают оборот. Например, служба Overnight Transportation в Атланте обнаружила, что использование таких тестов снизило их преступность на рабочем месте на 50–100%.

Рисунок 2.6

Такие компании, как Kronos и Hogan Assessments, проводят тесты личности перед приемом на работу. Штаб-квартира Kronos Incorporated находится в Челмсфорде, штат Массачусетс.

Тем не менее, являются ли эти методы хорошими способами отбора сотрудников? Эксперты еще не пришли к соглашению по этому поводу, и эта тема вызывает большие споры. Некоторые эксперты приводят данные, свидетельствующие о том, что личностные тесты позволяют прогнозировать производительность и другие важные критерии, такие как удовлетворенность работой.Однако мы должны понимать, что то, как используется личностный тест, влияет на его валидность. Представьте, что вы заполняете в классе личностный тест. Вы, вероятно, заполните его как можно честно. Затем, если ваш инструктор коррелирует ваши личные баллы с успеваемостью в классе, мы могли бы сказать, что эта корреляция значима. Но теперь представьте, что ваш инструктор говорит вам перед тем, как дать вам тест, что на основе ваших результатов теста вы получите желанную должность ассистента выпускника, которая включает в себя отказ от обучения и стипендию.В таком случае, вы бы все равно прошли тест честно или постарались сделать так, чтобы ваша личность выглядела как можно более «хорошо»?

При отборе сотрудников, когда сотрудники с «лучшими» личностями будут получать предложение о работе, усложняющим фактором является то, что люди, заполняющие анкету, не имеют сильного стимула быть честными. Фактически, у них есть больший стимул угадывать, что требуется для работы, и отвечать на вопросы так, как они думают, что компания ищет.В результате на рейтинг кандидатов, прошедших тест, может повлиять их способность подделывать. Некоторые специалисты считают, что это серьезная проблема. Другие отмечают, что даже при ложных ответах на вопросы так, как они думают, компания ищет. тесты остаются действительными — баллы связаны с производительностью работы. Возможно даже, что способность притворяться связана с личностной чертой, которая увеличивает успех на работе, например, с социальным мониторингом.

Результаты самооценки личности искажены по другим причинам, помимо того факта, что одни кандидаты могут фальсифицировать лучше, чем другие.Знаем ли мы вообще свои личности? Мы лучший человек, чтобы задать этот вопрос? То, как руководители, коллеги и клиенты видят нашу личность, может иметь большее значение, чем то, как мы видим себя. Следовательно, использование самоотчетов для оценки эффективности может быть не лучшим способом измерения чьей-либо личности. У нас есть свои слепые зоны. Мы также можем дать «вдохновляющие» ответы. Если вас спросят, честны ли вы, вы можете подумать: «Да, я всегда хочу быть честным». На самом деле это ничего не говорит о вашем реальном уровне честности.

Еще одна проблема с использованием этих тестов — неопределенная взаимосвязь между успеваемостью и личностью. Согласно исследованиям, личность не является особенно сильным показателем того, как человек будет работать. Согласно одной из оценок, личность объясняет только 10–15% различий в производительности труда. Наша производительность на работе зависит от многих факторов, и личность, похоже, не является ключевым фактором для производительности. Фактически, когнитивные способности (ваш общий умственный интеллект) — более мощный показатель эффективности работы.Вместо личностных тестов тесты когнитивных способностей могут лучше предсказывать, кто из них будет хорошими исполнителями. Личность — лучший показатель удовлетворенности работой и других взглядов, но отсеивание людей на основании предположения, что они могут быть недовольны работой, является сложным аргументом в контексте отбора сотрудников.

В любом случае, если организация решит использовать эти тесты для отбора, важно знать об их ограничениях. Если они используются вместе с другими тестами, такими как тесты когнитивных способностей, они могут способствовать принятию лучших решений.Компания должна убедиться, что тест подходит для работы и действительно предсказывает производительность. Это называется проверкой теста. Перед тем, как давать тест соискателям, компания может предоставить его существующим сотрудникам, чтобы выяснить, какие качества наиболее важны для успеха в этой конкретной компании и на данной должности. Затем, в контексте выбора, компания может обратить особое внимание на эти характеристики.

Наконец, компания также должна убедиться, что тест не дискриминирует людей по признаку пола, расы, возраста, инвалидности и других охраняемых законом характеристик.Компания Rent-a-Center столкнулась с юридическими трудностями, когда было установлено, что проведенный ими тест нарушает Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Компания использовала Миннесотский многофазный опросник личности для целей отбора, но этот тест был разработан для диагностики тяжелых психических заболеваний; он включал такие элементы, как «Я вижу вещи или людей вокруг меня, которых не видят другие». Фактически, тест служил цели клинической оценки и дискриминировал людей с психическими заболеваниями, которые являются защищенной категорией в соответствии с ADA.

Значения

Рис. 2.7. Значения, включенные в инвентаризацию стоимости

Шварца (1992).

ЦенностиУ людей есть стабильные жизненные цели, отражающие то, что для них наиболее важно. относятся к устойчивым жизненным целям людей, отражая то, что для них наиболее важно. Ценности устанавливаются на протяжении всей жизни в результате накопления жизненного опыта, и ценности, как правило, относительно стабильны. Ценности, которые важны для человека, как правило, влияют на типы принимаемых им решений, на то, как они воспринимают окружающую среду и на свое реальное поведение.Более того, человек с большей вероятностью примет предложение о работе, если компания придерживается тех ценностей, которые ему небезразличны. Достижение ценностей — одна из причин, по которой люди остаются в компании. Когда работа не помогает им достичь своих ценностей, они, скорее всего, решат уйти, если они недовольны работой.

Какие ценности волнуют людей? Как и в случае с личностными измерениями, исследователи разработали несколько структур или типологий ценностей. Одна из особенно полезных структур включает 10 значений.

Рисунок 2.8

Человек с сильной ориентацией на стимуляцию может заниматься экстремальными видами спорта.

Ценности человека влияют на его занятость. Например, тот, кто высоко ценит стимуляцию, может искать работу, предполагающую быстрые действия и высокий риск, такую как пожарный, полицейский или врач скорой помощи. Тот, кто высоко ценит достижения, может стать предпринимателем или интриганом.А человек, который ценит доброжелательность и универсализм, может искать работу в некоммерческом секторе в благотворительной организации или в «профессии помощи», такой как медсестра или социальная работа. Как и личность, ценности имеют значение для деятельности организации, например, распределение обязанностей по конкретным должностям или развитие цепочки подчинения; Ценности сотрудников могут повлиять на то, как сотрудники реагируют на изменения в характеристиках своей работы.

С точки зрения рабочего поведения, человек с большей вероятностью примет предложение о работе, если компания придерживается тех ценностей, которые ему небезразличны.Ценности фирмы часто описываются в заявлениях о миссии и видении компании, что является элементом функции планирования. Достижение ценностей — одна из причин, по которой люди остаются в компании. Когда работа не помогает им достичь своих ценностей, они, скорее всего, решат уйти, если они также недовольны работой.

Ключевые вынос

Личностные качества и ценности — это два аспекта, по которым люди различаются. Личность — это уникальный, относительно стабильный образец чувств, мыслей и поведения, который проявляет каждый человек.Измерения личности Большой Пятерки (открытость, сознательность, экстраверсия, покладистость и невротизм) являются важными чертами; другие, которые особенно важны для рабочего поведения, включают самоэффективность, самооценку, социальный мониторинг и проактивную личность. В то время как личность сильнее влияет на отношение к работе, ее связь с производительностью труда слабее. Некоторые компании используют личностное тестирование для отбора кандидатов. Компаниям, использующим личностные тесты, рекомендуется проверять свои тесты и использовать их в дополнение к другим методам с большей достоверностью, таким как тесты когнитивных способностей.Компании также должны убедиться, что тест не дискриминирует какую-либо защищенную группу. Ценности выражают жизненные цели человека; они похожи на черты личности в том, что они относительно стабильны во времени. На рабочем месте человек с большей вероятностью согласится на работу, которая предоставляет возможности для достижения ценностей. Люди также с большей вероятностью сохранят работу и карьеру, которые соответствуют их ценностям.

Упражнения

Подумайте о личностных качествах, рассмотренных в этом разделе.Можете ли вы придумать работу или профессию, которые кажутся особенно подходящими для каждой черты характера? Какие качества были бы желательны для всех профессий?
В чем заключаются уникальные проблемы управления сотрудниками с низкой самоэффективностью и самооценкой? Как бы вы справились с этой ситуацией?
Какие методы компании могут использовать для оценки личности сотрудников?
Были ли вы когда-нибудь на работе, на которой ваша личность не соответствовала бы требованиям работы? Как вы отреагировали на эту ситуацию? Как это повлияло на ваше отношение и поведение?
Определите способы, которыми большая пятерка (менеджера и / или сотрудников) может повлиять на то, как вы, как менеджер, будете выполнять функцию лидерства.

Определение мягких навыков

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это черты характера и навыки межличностного общения, которые характеризуют отношения человека с другими людьми. На рабочем месте мягкие навыки считаются дополнением к жестким навыкам, которые относятся к знаниям и профессиональным навыкам человека. Социологи могут использовать термин soft skills для описания коэффициента эмоционального интеллекта (EQ) человека в отличие от коэффициента интеллекта (IQ).

Мягкие навыки больше связаны с тем, кем являются люди, а не с тем, что они знают. Как таковые, они охватывают черты характера, которые определяют, насколько хорошо человек взаимодействует с другими, и обычно являются определенной частью личности человека. На конкурентном рынке труда сотрудники, демонстрирующие хорошее сочетание твердых и мягких навыков, часто видят больший спрос на свои услуги.

Ключевые выводы

Мягкие навыки включают атрибуты и личностные качества, которые помогают сотрудникам взаимодействовать с другими и добиваться успеха на рабочем месте.
Примеры мягких навыков включают способность общаться с потенциальными клиентами, наставлять своих коллег, руководить командой, заключать контракт, следовать инструкциям и выполнять работу вовремя.
Жесткие навыки поддаются измерению и обычно приобретаются в рамках программ формального образования и обучения.
Сотрудники с хорошими навыками межличностного общения могут помочь компаниям достичь более высокого уровня эффективности и производительности.

Понимание мягких навыков

При принятии решения о приеме на работу работодатели ищут баланс между твердыми и мягкими навыками.Например, работодатели ценят квалифицированных работников с опытом выполнения работы вовремя. Работодатели также ценят сотрудников с хорошими коммуникативными навыками и глубоким пониманием продуктов и услуг компании. Общаясь с потенциальными клиентами, сотрудники, обладающие мягкими навыками, могут составить убедительные презентации, даже если их конкретная работа не связана с продажами или маркетингом. Еще один ценный мягкий навык — это способность обучать коллег по работе над новыми задачами.

Руководители компаний часто бывают наиболее эффективными, когда у них сильные навыки межличностного общения.Например, ожидается, что лидеры будут иметь хорошие разговорные способности, но хорошие лидеры также хорошо умеют слушать рабочих и других лидеров в своих областях. Переговоры — большая часть работы для многих руководителей компаний. При ведении переговоров с сотрудниками, клиентами или партнерами лидеры должны уметь внимательно относиться к тому, чего хотят другие, при этом оставаясь сосредоточенными на том, чтобы добиваться того, чего они хотят. Хорошие лидеры также должны знать, как сделать свою работу наиболее эффективной, стратегически делегируя задачи работникам.

Компании часто любят нанимать сотрудников, обладающих навыками межличностного общения, которые хорошо сочетаются с остальным персоналом, считая их культурно подходящими для компании.

Жесткие навыки против мягких навыков

Рабочие приобретают серьезные навыки посредством формального образования, программ обучения и сосредоточенных усилий. Твердые навыки — это поддающиеся количественной оценке навыки, которые необходимы работникам для успешного выполнения конкретной работы. Работодатели часто проверяют или оценивают профессиональные навыки кандидата перед приемом на работу.Примеры сложных навыков включают компьютерное программирование, письмо, веб-разработку и графический дизайн. Некоторые профессиональные навыки более востребованы, чем другие, и работодателям может потребоваться нанять кадровые агентства или хедхантеров для заполнения вакансий, требующих навыков высокого уровня.

Жесткие навыки можно выучить и отточить со временем, но мягкие навыки сложнее приобрести и изменить. Например, мягкие навыки, необходимые врачу, включают сочувствие, понимание, активное слушание и хорошее поведение у постели больного.В качестве альтернативы, тяжелые навыки, необходимые врачу, будут включать обширное понимание болезней, способность интерпретировать результаты тестов и симптомы, а также глубокое понимание анатомии и физиологии.

Преимущества Soft Skills

Мягкие навыки приносят пользу предприятиям, когда они практикуются в масштабах всей компании. Например, важен дух сотрудничества среди рабочих. Члены команды, которые могут хорошо работать с людьми разных поколений и разного происхождения, как правило, более продуктивны и лучше способны сосредоточиться на общих приоритетах.Эффективность и производительность улучшаются, когда сотрудники сотрудничают, обмениваясь знаниями и инструментами для выполнения работы. Способность изучать новые методы и технологии также является желаемым мягким навыком для всех рабочих.

Компании, которые ценят обучение как мягкий навык, признают различные стили обучения и поощряют сотрудников использовать методы, которые лучше всего подходят для них. Хорошее устранение неполадок — это мягкий навык, который также ценен для компаний. Например, компании могут работать более эффективно и повышать производительность, если все сотрудники знают, как устранять проблемы с программным обеспечением, вместо того, чтобы полагаться на отдел информационных технологий (ИТ) для каждого исправления.

Профиль личности сотрудника

(EPP) | Criteria Corp

Описание теста

Профиль личности сотрудника (EPP) — это общая инвентаризация личности, которая измеряет двенадцать личностных качеств, которые дают ценную информацию о стилях работы человека и о том, как они могут взаимодействовать с коллегами, руководством и клиентами. Его можно использовать для любой должности, и он содержит тесты для конкретных должностей, которые позволяют администраторам сравнивать баллы отдельных сотрудников с составными профилями, чтобы определить его вероятную работу.

EPP содержит 140 заданий, на выполнение требуется около 10 минут и измеряет следующие характеристики: успеваемость, напористость, конкурентоспособность, сознательность, сотрудничество, экстраверсия, управленческий подход, мотивация, открытость, терпение, уверенность в себе и стрессоустойчивость.

Подробные отчеты о результатах

Отчет об оценке EPP отображает процентильный рейтинг человека по каждой из двенадцати черт, а также описание того, что означает оценка по каждой характеристике.В тестах личности нет правильных или неправильных ответов; однако люди с определенными личностными характеристиками могут лучше подходить для одной работы, чем для другой. Например, экстравертам обычно более комфортно и они лучше работают в сфере продаж, чем интроверты. И наоборот, интроверты лучше подходят для бухгалтерских позиций.

Отчет о результатах EPP также содержит серию тестов для конкретных профессий, которые оценивают, насколько личность человека подходит для данной должности.Контрольные показатели для каждой группы должностей рассчитывают оценку соответствия должности человеку путем сравнения его оценок черт EPP с составными профилями, созданными и утвержденными Criteria Corp. Эти профили основаны на больших выборках людей, занимающих соответствующие должности, и на исследованиях достоверности, проведенных Criteria Corp.

Информация о сроке действия

Construct Validity: EPP основан на наиболее широко проверенной системе классификации личности, модели «большой пятерки» или «пятифакторной» модели.Оценка черт EPP сравнивалась с рядом внешних показателей аналогичных индивидуальных характеристик, включая Шестнадцать факторов личности (16PF). Эти сравнения убедительно подтверждают конструктивную валидность шкал EPP.

Прогностическая валидность: Было показано, что отдельные черты, измеряемые EPP, позволяют прогнозировать успех на самых разных должностях во многих различных отраслях. Контрольные показатели для конкретных профессий и сопутствующие баллы «соответствия должности и семьи» основаны на десятках тысяч администраций EPP и небольших исследованиях достоверности, проведенных Criteria Corp.Лучший способ обеспечить предсказательную достоверность характеристик ПОП для конкретных должностей — это провести локальное исследование валидности, которое демонстрирует корреляцию между оценкой (-ями) индивидуальных черт и показателями эффективности работы для данного семейства должностей.

Надежность: Расчетная надежность повторного тестирования для оценок по шкале EPP варьируется от 0,67 до 0,90 и находится в приемлемых психометрических пределах.

Образец стандартизации

Нормы для ПОП были разработаны с использованием выборки из 1375 человек в возрасте 15 лет и старше, из которых 48% составляли мужчины и 52% — женщины.