Характеристика с места работы на генерального директора: Пример характеристики директора

Содержание

Образец характеристики на руководителя ООО

Образец характеристики на руководителя ООО необходим для оперативной подготовки данного документа, содержащего информацию об основных трудовых достижениях, а также личностных качествах человека, возглавляющего предприятие. О том, как составляется этот документ, пойдет речь в нашей статье.

Фото: Фотобанк Лори

Характеристика как документ

Характеристика представляет собой документ, который содержит следующие сведения:

Описание трудовой деятельности.
Перечень основных заслуг.
Список личностных качеств.

Характеристика на руководителя может потребоваться как для представления в сторонние организации, так и для внутреннего пользования на предприятии. Например, в следующих случаях:

по просьбе самого руководителя ООО;
запросу, поступившему от уполномоченных лиц судебных или следственных органов;
при переводе на работу в другую фирму,
рассмотрении вопроса о назначении на другую должность.

В зависимости от назначения документа принято различать несколько его видов:

Производственная характеристика. Необходима при прохождении медицинского освидетельствования.
Служебная характеристика. Оформляется и направляется в вышестоящую организацию с целью представления к поощрению или наложения наказания.
Аттестационная характеристика. Ее составление необходимо при рассмотрении вопроса о профессиональной пригодности директора, а также для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице.

Характеристику на руководителя составляет специалист по кадрам.

Оформляем характеристику на директора

Общих требований к оформлению характеристики, установленных законодательством, нет. Состав сведений, излагаемых в ней, зависит от места ее требования.

При составлении характеристики следует учесть тот факт, что она содержит персональные данные лица, в отношении которого составляется. В этом случае важно соблюдение положений ст. 86–90 ТК РФ, а также требований закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и локальных нормативных актов.

Обычно характеристику подписывает руководитель организации. В случае же составления характеристики на директора ООО лицом, уполномоченным на ее подписание, будет учредитель либо сотрудник кадровой службы.

Изложение сведений о руководителе ведется от третьего лица. На практике характеристика зачастую оформляется на листе А4 шрифтом Times New Roman, 14 кеглем, в 2 экземплярах (1 выдается директору, другой хранится в кадровой службе).

Особенности составления документа

Принцип составления характеристики одинаков во всех случаях, в том числе для директора.

В указанном документе оцениваются:

Профессиональная компетентность (опыт работы, имеющиеся знания, умения, стремление к саморазвитию и пр.).
Работоспособность (качество работы, способность осуществлять эффективную деятельность, исполнение вмененных обязанностей).
Деловые качества (умение правильно организовать рабочий процесс, наладить отношения с персоналом, урегулировать возникающие конфликты, повысить производительность труда и пр.).
Психологические качества (культурный уровень, стрессоустойчивость и пр.).

При составлении характеристики на директора ООО важно уделить особое внимание следующим аспектам:

Способности принимать решения и их обоснованности.
Умению организовывать рабочий процесс, а также планировать и совершенствовать его.

Структура характеристики

Образец характеристики состоит из следующих частей:

Заголовка (наименования документа, названия предприятия).
Персональных данных директора, включая:
- Ф. И. О.;
- год рождения;
- место рождения;
- список оконченных учебных заведений с указанием присвоенных званий, ученых степеней, специальностей.
Описания трудовой деятельности. В указанном разделе приводится:
- период трудовой деятельности;
- прежние места работы;
- занимаемые при этом должности;
- карьерный рост;
- перечень достижений и наиболее значимых результатов;
- сведения о повышении квалификации.
Информации о личностных и деловых качествах.
Заключительной фразы, указывающей на цель составления документа.

Скачать образец характеристики можно, пройдя по ссылке: Образец характеристики на руководителя ООО.

КонсультантПлюс также предлагает образец негативной характеристики на руководителя. Скачать ее можно здесь. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

***

Характеристика — это документ, который содержит полное и достоверное описание основных трудовых достижений, а также личностных качеств сотрудника. Унифицированной формы этого документа нет. Составляется в свободной форме.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Характеристика на руководителя предприятия | Образец

Пример характеристики на руководителя предприятия

Характеристика на руководителя компании, с места работы или ее структурного подразделения составляется в следующих случаях:

по собственной просьбе должностного лица;
по запросу от уполномоченных представителей судебных и следственных органов, инспекции по безопасности дорожного движения и прокуратуру и других;
при переводе в другую организацию или компанию;
при рассмотрении кандидатуры для назначения на должность.

Образец характеристики на руководителя

ХАРАКТЕРИСТИКА

на Руководителя Государственного унитарного предприятия города Москвы трест Мосотделстрой № 1

СОРОКИНА ЮРИЯ ПАВЛОВИЧА

Сорокин Юрий Павлович, 00 июня 1900 года рождения, назначен Руководителем ГУП г. Москвы трест Мосотделстрой № 1 в соответствие с приказом № 123 от 05 мая 2005 года Руководителя Департамента градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы.

15 мая 2005 года с Сорокиным Ю.П. заключен трудовой договор на срок три года.

29 мая 2008 года с Сорокиным Ю.П. вновь заключен трудовой договор на срок два года.

За период работы Сорокина Ю.П. в тресте произошли и происходят позитивные изменения. Проводится оптимизация штатной численности предприятия с целью обеспечения выполнения задач, поставленных перед предприятием.

Как руководитель предприятия, Сорокин Ю.П. даже в условиях экономического кризиса находит возможности продолжать деятельность предприятия с минимальными потерями, в том числе сохраняя штат предприятия, тем самым способствует тому, что работники не пополняют ряды безработных.

Особенностью Сорокина Ю.П., как руководителя и в том числе работодателя, является особенное толерантное отношение к сотрудникам, он способен вникать в проблемы работников, решать эти проблемы с высокой степенью эффективности.

Сорокина Ю.П. отличает новаторский подход к решению вопросов. Получив высшее образование в России, а так же в Соединенных штатах Америки в качестве бакалавра наук, он активно использует свой менеджерский потенциал, знания в области права, экономики и управления для эффективного решения поставленных задач.

Сорокин Ю.П. постоянно совершенствует свои знания, принимая участие в конференциях, семинарах.

С подчиненными ведет себя корректно, требует четкого выполнения поставленных задач, самодисциплинирован.

Сотрудники предприятия к деятельности Сорокина Ю.П., как руководителя, относятся положительно.

Отличительной чертой Сорокина Ю.П. является его способность слушать людей и прислушиваться к предложениям, но при этом всегда последнее решающее слово остается за ним, он не боится нести ответственность за принятые решения, способен их отстаивать и доводить до логического завершения.

Считаю, что Сорокин Ю.П. обладает всеми качествами руководителя предприятия, которые дают ему возможность эффективно их использовать в управлении им.

Начальник отдела кадров Б.А Пригожин

образец, для награждения грамотой Министерства

Современное делопроизводство диктует определенные правила по оформлению документов и ведению учета, а также их обмену. Составление характеристики на руководящее должностное лицо не освобождается от подобных указаний и выполняется уполномоченным представителем, согласно принятым в компании нормам.

Обязательные данные для любого персонального случая могут быть различными, но не противоречивыми с общими принципами разработки данных официальных бумаг.

Содержание статьи

Суть и цель документа

Характеристикой считается вид документа, состоящий из определенных сведений относительно:

рабочей деятельности;
основным заслугам;
личным качествам.

Общие указания по формированию подобного документа не предусмотрены для каждого предприятия, они соответствуют собственным правилам. Если организация является государственной, она должна ссылаться на требования государственного стандарта, принятые с 2003 года.

Характеристика руководителя содержит информацию, раскрывающую его личные, моральные качества, отношение к работе. За предоставленные и изложенные сведения отвечает уполномоченный сотрудник или генеральный директор предприятия, который должен утвердить их своей подписью. При подготовке документов для сторонних организаций необходимо заверить их круглой печатью компании.

Под характеристикой понимается официальная бумага, по содержанию состоящая их сведений о должностном лице руководящего звена всей организации либо определенного отдела.

Главные цели данного документа заключаются в предоставлении подробных, а также исчерпывающих данных о должностном лице, его профессиональных трудовых достижениях, организаторской способности и отношениях с рабочим персоналом.

На основе характеристики вышестоящие органы принимают решения:

Наградить, поощрить либо наказать сотрудника. Зачастую документ запрашивают органы автоинспекции, судебные, следственные, а также службы, отвечающие за безопасность государства.
Повысить сотрудника в должности.
Назначить руководителем в процессе перевода с другой организации.
Принять лицо во внутренние, судебные органы или прочие ведомственные учреждения.

Бумаги, характеризующие должностное лицо как работника, отличаются по назначению. Они могут быть:

производственными – когда сотрудник проходит медицинскую либо врачебную комиссию;
служебными – для вышестоящих учреждений, в целях поощрить или наказать работника.
аттестационными – позволяющими подтвердить профессиональную пригодность сотрудника руководящего звена, и возможно повысить его по службе.

При назначении лица на более ответственную должность, к примеру, судьи, согласно законодательным нормам, в обязательном порядке требуется предоставить его характеристику. В данном случае претенденту необходимо подтвердить документально трудовую занятость в каждой организации, где он работал на протяжении пяти лет.

Качества настоящего руководителя

Документы, характеризующие сотрудников, решающих управленческие вопросы в финансовых либо прочих организациях, могут иметь отличия между собой. Мало вероятно, что найдется пара одинаковых характеристик, однако у них могут быть сходства, выраженные в описании личных качеств служащих.

У хорошего руководителя должны быть авторитетные, целеустремленные, изобретательные, стрессоустойчивые черты характера. Перечисленные свойства указаны во многих рекомендациях на лиц такой категории.

Порядок оформления

Бумага с места трудовой занятости, характеризующая руководящего сотрудника, оформляется на листе форматом А-4. Текст должен быть написан в третьем лице, настоящим либо прошедшем времени.

Характеристика на руководителя формируется в следующем порядке:

начинается с заголовка документа, в данном случае он соответствует назначению подобной рекомендации;
под заголовком идет перечисление персональных данных должностного лица;
далее оценивается трудовая деятельность;
на следующем этапе описывают деловые и личные качества сотрудника;
текст рассматриваемого документа завершается заключением.

В конце составленной рекомендации свою подпись ставит генеральный директор предприятия либо его заместитель, в том числе начальник отдела кадров. На характеристике обязательно должна стоять печать компании.

Документы для скачивания (бесплатно)

Внизу, после подписей, в левой части указывается число, месяц и год создания подобной бумаги. Ее печатают или составляют рукописным способом, обычно по два экземпляра: один хранится в организации, второй направляется по назначению.

Особенности составления

Рекомендация для руководящего лица оформляется по тому же принципу, как для всех сотрудников. В ней дается оценка следующим позициям:

профессиональной компетентности личности, согласно трудовому стажу, навыкам, умениям, имеющимся знаниям, желанию развиваться;
способности к выполнению трудовой деятельности, насколько качественно и эффективно сотрудник выполняет свои либо временно чужие обязанности;
деловым свойствам характера, как должностное лицо умеет грамотно устроить трудовые процессы, общается с подчиненными, сглаживает конфликтные ситуации, повышает выработку предприятия;
психологическим параметрам, степени культурного уровня и стрессоустойчивости, а также прочим качествам.

Формируя характеристику директора ООО, стоит указать важные аспекты:

умение принятия обоснованных решений;
способность в организации планирования, выполнения и повышения эффективности рабочей деятельности.

Структура характеристики

Документ, характеризующий директора компании, включает в себя такие разделы, как:

Заголовок: название официальной бумаги либо организации.
Личные данные: фамилия, имя и отчество, дата и год рождения, где родился, какие учебные заведения оканчивал, имеются ли присвоенные звания, учебные степени, специальности.
Информация по трудовому стажу служащего: периоды занятости, в каких организациях либо учреждениях работал, все прежние должности, которые он занимал, повышения по карьерной лестнице, достижения и существенные результаты, повышал ли квалификационный уровень, сведения относительно деловых и личных свойств характера.

В завершающей части документа раскрываются основные цели создания подобной рекомендации.

Для чего нужна

Документ, характеризующий должностное лицо руководящего звена, направляется в определенные организации или используется самой компанией, где оформлен данный сотрудник.

Самые распространенные случаи, когда требуется характеристика, связаны с:

личной просьбой руководителя;
запросом от государственных структур, связанных со следственными и судебными делами;
просьбой от инспекции по безопасному дорожному движению либо прокуратуры;
процедурой перевода из одной компании в другую;
рассмотрением претендента на определенную должность.

В случае награждения грамотой от Министерства

Если требуется поощрить сотрудника руководящей должности наградой, в виде почетной грамоты от Министерства, характеристика на него будет существенно отличаться от внутренней, предназначенной только при награждении работника на предприятии, где он трудоустроен.

Для оформления подобной письменной рекомендации в обязательном порядке понадобится бланк с форматом А-4. На составленной характеристике должна стоять подпись генерального директора и печать организации.

Данная бумага издается в соответствии с государственным стандартом, имеет обозначение: Р 6.30-2003 и отличается рядом своих особенностей:

Упоминание сведений о предприятии, предоставившем характеристику, с указанием его названия, юридического адреса, электронной почты, контактных телефонов.
Наличие исходящей печати, где проставлены дата и порядковый номер документа, здесь же должна стоять подпись уполномоченного сотрудника.
Изложение анкетной информации о работнике, с подробным отражением профессиональных качеств, перечислением этапов повышения по службе.

В бумаге подобного образца обычно подробно отмечают достигнутые успехи за все время трудовой деятельности должностного лица, мероприятия с его участием, необходимые для развития своих навыков на профессиональном уровне. К ним относятся конференции, работа над проектами и докладами.

Характеристикой на сотрудника руководящего звена компании считается важная официальная бумага, влияющая на его дальнейшую судьбу. Составляя данный документ, ответственному лицу необходимо внимательно перепроверить полученную информацию, при этом лучше всего обратиться за консультацией к юристу.

Решения, касающиеся рекомендательной части характеристики, должны быть объективными и взвешенными.

Характеристика с места работы: образцы в суд, полицию и по месту требования

Каждый из нас хотя бы раз в жизни испытывал необходимость в получении характеристики от организации, где трудоустроен. Трудно перечислить все случаи, в которых положительное мнение от работодателя имеет важное значение. В основном, характеристика нужна для предоставления на новом месте работы – это своего рода рекомендация и подтверждение, что на предыдущем месте к человеку не было претензий. Часто характеристику запрашивают в связи с проверкой в полиции, с рассмотрением дел в рамках уголовного или гражданского права. Если в делах фигурирует несовершеннолетний, на него и родителей характеристика запрашивается практически всегда.

Как должен оформляться этот документ и что в нем должно содержаться – рассмотрим подробнее в нашей статье, с конкретными примерами из разных жизненных ситуаций.

Характеристика на сотрудника: кто и как ее составляет?

Обязанность выдать характеристику сотруднику лежит на работодателе, часто это поручается сделать кадровому специалисту, если таковой имеется в штате. К примеру, если у Индивидуального предпринимателя не имеется кадровика, то он, вероятнее всего, составит ее сам или поручит помощнику по общим вопросам. Когда на предприятии имеется целый кадровый отдел, то составление характеристик – обязанность сотрудников этого подразделения.

В реальности, как это обычно бывает, работник сам на себя составляет текст характеристики, и работодатель, проверив — все ли правильно, подписывает этот документ. Существуют общие правила составления характеристики:

Текст должен размещаться на бланке работодателя, с указанием реквизитов, юридического адреса и т.д., телефона/факса. Можно составить документ и на обычном листе А4, но солиднее и достовернее выглядит характеристика именно на бланке.
В левом верхнем углу листа можно указать, для какой организации предназначена характеристика. К примеру, если она дана для общей цели, можно указать: «… для предъявления по месту требования». Если работодателю известна конкретная цель получения работником характеристики, то можно указать, к примеру, «…для предъявления в полицию».
Документ должен иметь название «Характеристика» — оно располагается по центру.
Нужно указать, на кого выдана характеристика – ФИО работника, дата его рождения, должность, наименование предприятия/организации.
Период работы согласно приказу о приеме на работу и приказу об увольнении. Если работник трудится на предприятии и по сей день, об этом так и пишется: «… по настоящее время».
Должностные обязанности – в основном, их нужно указывать только в том случае, если документ составляется для нового работодателя. Остальных адресатов вряд ли заинтересует то, чем занимался человек и какие обязанности выполнял. Впрочем, существуют исключения – к примеру, по уголовному делу в отношении должностного лица часто в характеристике подробно перечислены служебные обязанности чиновника.
Информация об образовании работника – в большинстве случаев, такие сведения имеют существенное значение. Здесь же нужно отразить информацию о повышении квалификации, с указанием периода и ВУЗа, где учился работник.
Семейное положение – многие юристы рекомендуют указывать о нем в характеристике, несмотря на то, что это деловая переписка. И действительно, упоминание о том, что работник является примерным семьянином и принимает активное участие в воспитание детей, является большим плюсом в формировании мнения о человеке.
Объективная оценка деловых качеств – инициативы, дисциплины, самообразования, ответственности, профессиональных навыков и т.д.
Сведения о личных качествах: пунктуальность, организованность, трудоспособность, порядочность, обязательность.
Отношение к работнику в коллективе: уважение со стороны коллег, отсутствие конфликтов, вежливость, взаимоотношения с руководством и т.д.
Дата составления характеристики – очень важно, чтобы этот документ был датирован. В практике встречаются случаи, когда судебные органы не принимали характеристику только по той причине, что из ее текста не было понятно, какой период имеется ввиду и работает ли сейчас охарактеризованное лицо.
Подпись руководителя, печать (если имеется).

Это общие правила составления. Каких-либо требований или рекомендаций к форме в законе не содержится. Многое зависит от того, для каких целей составляется документ – исходя из этого, можно акцентировать внимание на личных качествах или на служебной дисциплине и т.д.

Некоторые крупные предприятия разрабатывают внутреннюю методику составления характеристики, и успешно применяют ее на практике — в таких организациях могут быть введены специальные бланки характеристики.

Далее покажем на примерах, какие варианты могут быть в зависимости от цели составления документа.

Характеристика с места работы по уголовному делу

Изучение личности обвиняемого – это не право правоохранительных органов, а их обязанность. Следователь обязан выяснить все обстоятельства, которые могут повлиять на вид и размер наказания: сведения о судимостях, семейное положение, наличие детей или других лиц на иждивении, место работы, награды, достижения и т.д.

После того, как дело поступило в суд для рассмотрения, обвиняемый приобретает статус подсудимого. Судьей тщательно исследуется информация, собранная следователем, в том числе о личности подсудимого. Стороны могут до удаления в совещательную комнату состава суда представлять любые характеризующие данные на подсудимого, в дополнение к уже имеющимся. Обычно просят приобщить грамоты, благодарственные письма, характеристику от соседей и работодателя.

Образец характеристики с места работы в полицию или в суд:

БЛАНК ПРЕДПРИЯТИЯ
название юрлица
юридический адрес
ОГРН
ИНН

ХАРАКТЕРИСТИКА
для предъявления по месту требования

Настоящая характеристика выдана Муратову Андрею Степановичу, 21 марта 1978 года рождения, работающему в Обществе с ограниченной ответственностью «БАРСплюс» с 14 января 2012 года по 23 августа 2019 года в должности старшего менеджера по продажам.

Муратов А.С. был принят на работу Приказом руководителя ООО «БАРСплюс» от 14.01.2012 на должность младшего менеджера.

По итогам успешно сданного тестирования, проявив себя как талантливый и способный работник торговли, Приказом от 01.09.2017 Муратов А.С. был назначен на должность старшего менеджера по продажам, в данной должности он проработал до 23.08.2019, то есть до дня увольнения по собственному желанию.

За время работы в ООО «БАРСплюс» Муратов А.С. зарекомендовал себя с положительной стороны. Поручения руководства отдела по продажам выполнял точно и без задержек, качественно и без нареканий. Муратов А.С. часто проявлял инициативу в работе – предлагал актуальные решения для оптимизации работы организации, которые были успешно реализованы. Так, Муратовым А.С. была создана программа по учету продуктов низкого спроса, которую до настоящего времени использует отдел по продажам в своей работе.

За время работы Муратов А.С. окончил курсы повышения квалификации «Менеджмент2019», где показал отличные знания и навыки «горячих продаж».

В коллективе Муратов А.С. пользовался уважением, конфликтов с его участием за все время работы не возникало. К критике со стороны руководства относился внимательно, повторных недочетов не допускал.

Муратов А.С. всегда вежлив, опрятен, выдержан. Имеет семью – супругу и несовершеннолетнего ребенка.

Директор ООО «БАРСплюс» Игнатьев А.А.
Число, подпись, печать

Многие считают, что на судебный приговор характеристика не повлияет. Такое мнение ошибочно. Так, в соответствии с ч. 3 ст. 60 УК РФ суд обязан при решении вопроса о наказании принимать во внимание данные о личности осужденного, а также влияние наказания на условия его семьи.

Исходя из этого, характеризующие данные о человеке чрезвычайно важны для результата рассмотрения дела. К примеру:

если рассматривается уголовное дело против должностного лица, то положительная характеристика с места государственной службы имеет огромное значение. Если в ней будет указано, что за время работы подсудимый проявил себя как грамотный специалист и никогда не был замечен в превышении или злоупотреблении своими полномочиями, возможно, что совершенное им преступление будет расценено как единичный факт нарушения закона. Следовательно, наказание может быть мягче.
при рассмотрении уголовного дела по делам о преступлении против общественного порядка (к примеру, хулиганство или вандализм) существенное влияние окажет информация со следующими характеризующими данными: «…спокойный, рассудительный, конфликтов с его участием не возникало, в семье доброжелательная обстановка». Виновному могут назначить не слишком суровое наказание, учитывая такие сведения.
если предмет судебного разбирательства – дела о хищении, то в качестве смягчающего обстоятельства может быть признан документ, в котором подсудимый охарактеризован как честный сотрудник, никогда не был замечен в недостачах, воровстве и т.д.

Следует учесть, что характеристика должна быть основана на достоверных данных, и ложная информация здесь не допустима. Если выяснится, что работодатель вводил суд в заблуждение и необоснованно хвалил работника, то последствием для него может стать административная или уголовная ответственность за предоставление недостоверных доказательств. Ситуация и вовсе усугубится, если установят, что незаменимый, положительный сотрудник и вовсе никогда не работал на предприятии, чей руководитель подписал «липовый» документ.

Вопрос:
Только ли на подсудимого может быть предоставлена характеристика в суд?

Закон позволяет приобщать к делу любые документы, имеющие отношение к разбирательству. Из этого общего положения следует, что допустимо представлять характеризующие данные и на других лиц: потерпевшего и даже свидетеля.

В практике встречаются случаи, когда уголовное дело возникло в результате обоюдных преступных действий и подсудимого, и потерпевшего. В таких ситуациях каждая из сторон пытается доказать, что перед судом положительная личность.

Приведем пример. Иванов А.А. и Петров И.И., распивая спиртные напитки, вступили в конфликт и подрались, у первого телесные повреждения тяжкого характера, у Петрова И.И. – средней тяжести. Оба написали обоюдные заявления на друг друга, в результате чего органы следствия возбудили два уголовных дела. Каждый из фигурантов доказывал, что зачинщик конфликта – противоположная сторона, поэтому их адвокаты запаслись характеристиками с мест работы.

Характеристика может понадобиться и в тех случаях, когда из обстоятельств преступления следует, что действия подсудимого были спровоцированы пострадавшим. В таких ситуациях следствие или суд могут запросить характеристику на потерпевшего от работодателя. Защитник подсудимого тоже вправе настаивать на истребовании личных данных на провокатора, в том числе и с места работы. Иногда полученные сведения содержат ценную информацию – к примеру, об агрессивности, злоупотреблении спиртным и т.д. Если подобная отрицательная характеристика на пострадавшего поступит в суд, это обстоятельство может быть расценено в пользу подсудимого.

В отношении свидетеля характеризующие данные могут понадобиться в тех делах, когда требуется подтверждение его добросовестной трудовой деятельности или наоборот. К примеру, чтобы оспорить изобличающие показания свидетеля, которые он давал против подсудимого, защитник запросил характеристику. Из предоставленной информации о свидетеле следовало, что на производстве его считают хитрым, изворотливым, неоднократно он был замечен в мелких кражах, но никто не заявлял о них из-за боязни навредить репутации предприятия. На основании таких сведений защитник просил не принимать показания свидетеля в отношении подсудимого.

В уголовном праве характеризующие данные на работника могут быть затребованы не только при расследовании и рассмотрении уголовного дела, но и в других случаях:

при решении вопроса о заключении под стражу, под домашний арест. К примеру, когда работодатель просит не заключать под стражу своего работника и предлагает свое личное поручительство за обвиняемого.
при решении вопроса об условно-досрочном освобождении. К примеру, когда осужденный претендует на УДО и представляет характеристику от прежнего работодателя, который выражает готовность в трудоустройстве в случае освобождения лица из колонии.
при отбывании наказания в виде условного наказания, а также исправительных, обязательных работ – для решения вопроса о сокращении срока отбывания. К примеру, если человек был осужден к исправительным работам, существенным значением для освобождения от дальнейшего отбывания будет положительная характеристика с места работы в суд, можно использовать образец:

Мировому судье
Судебного участка № 2
Ленинского района г. Саранска

ХАРАКТЕРИСТИКА
На работника, отбывающего исправительные работы

Настоящая характеристика дана Минину Павлу Алексеевичу, 18.02.2000 года рождения, работающему в МБУ «Горный воздух» с 01.03.2019 по настоящее время.

На основании предписания уголовно-исполнительной инспекции Минин П.А. зачислен на должность разнорабочего в МБУ «Горный воздух» для отбывания исправительных работ с удержанием 10% от заработка, в соответствии с приговором мирового судьи судебного участка № 2 Ленинского района г. Саранска.

С 01.03.2019 и до настоящего времени Минин П.А. зарекомендовал себя трудолюбивым сотрудником, не допускает прогулов и опозданий, в употреблении спиртных напитков, появлении на рабочем месте в состоянии опьянения замечен не был. Требования трудового распорядка исполняет, дисциплинирован, вежлив, к замечаниям бригадира прислушивается, ошибки устраняет.

Из заработка Минина П.А. ежемесячно в доход государства отчисляется 10% заработка.

Приложение: табель рабочего времени, квитанции об удержании.

Директор МБУ «Горных воздух» Евсеев А.П.,
число подпись.

Такую характеристику может затребовать не только суд, рассматривающий вопрос о досрочном прекращении наказания в виде исправительных работ, но и сотрудник уголовно-исполнительной инспекции, в целях надзора за надлежащим исполнением наказания.

Характеристика от работодателя для гражданского дела

Такой документ может понадобиться практически в любых спорах, но на практике характеризующие данные запрашиваются судом в делах, где фигурируют несовершеннолетние, а также в спорах с участием работодателя.

К примеру, в семейных правоотношениях характеристика понадобится при рассмотрении дел:

1. об установлении порядка общения с ребенком одним или обоими родителями – характеристика нужна, чтобы понять суть трудовой деятельности папы или мамы, получить представление о занятости и количестве свободного времени для воспитания.

2. об усыновлении, удочерении – суд обязан убедиться в том, что будущие родители положительно оценены не только органами опеки, но и работодателем.

3. о лишении родительских прав – здесь обычно приобщается характеристика с места работы обоих родителей, если каждый из них стремится создать положительный образ о себе. Характеристика может быть и отрицательной, что, безусловно, повлияет на принятие решение судом.

К примеру, по одному из дел мать обратилась с иском о лишении родительских прав отца ребенка. Из документов следовало, что мужчина имеет два высших образования, к административной или уголовной ответственности он не привлекался, участковый полиции дал сведения о законопослушном образе жизни. И только характеристика с места работы отца, истребованная судом, разрушила картину благообразного папы. Была предоставлена резко отрицательная характеристика, примерно такая:

ПКФ «Метрополи»
ОГРН
Юр.адрес

ХАРАКТЕРИСТИКА

Настоящая характеристика на Измайлова Вячеслава Ивановича, сотрудника ПКФ «Метрополи», направляется в Ленинский суд г. Кирова по запросу от 03.03.2019 исх.№2445/19.

Измайлов В.И., 1970 г.р., работал в ПКФ «Метрополи» в должности слесаря в период с 01.01.2016 по 04.02.2019. Зарекомендовал себя с отрицательной стороны. Неоднократно был замечен в состоянии алкогольного и иного опьянения на рабочем месте. Начальником отдела технического персонала с ним проводились устные беседы о недопустимости повторных нарушений дисциплины.

За указанный период на Измайлова В.И. в связи с появлением на территории ПКФ в состоянии опьянения составлялись акты, от освидетельствования он отказывался, впоследствии на него было наложено 11 дисциплинарных взысканий. Приказом от 04.02.2019 Измайлов В.И. был уволен по п. «б» ч. 6 ст. 81 Трудового кодекса РФ.

Приложение: копии актов о выявлении работника в состоянии опьянения, копии приказов о дисциплинарных взысканий, копия приказа об увольнении по инициативе работодателя.

Руководитель ПКФ «Метрополи»
Число, подпись

Согласитесь, такая негативная характеристика существенно повлияет на решение суда, ведь постоянное появление в состоянии опьянения на работе – серьезный аргумент в пользу лишения родительских прав. Человек, не справляющийся с зависимостью настолько, что приходит к месту трудоустройства пьяным, вряд ли может осуществлять какое-либо воспитание несовершеннолетнего.

4. о восстановлении в родительских правах. В подобных делах задача родителя-истца состоит в том, чтобы доказать суду и органам опеки свое исправление. Здесь обязательны любые данные о личности родителей. В их число входит и положительная характеристика с места работы для суда, при составлении можно воспользоваться образцом:

ООО «Техномол»
ОГРН
ИНН
Юр. Адрес

В Егоровский районный суд
г. Загородска

ХАРАКТЕРИСТИКА

Дана Петровой Анне Николаевне, 12.09.1983 года рождения, в том, что она работает в должности уборщицы в ООО «Техномол» с 08.09.2017 года. Проявила себя как работник старательный, со всеми вежлива, работу по уборке территории ООО «Техномол» выполняет качественно.

Была поощрена премией в денежном эквиваленте за особые условия труда, связанные с ненормированным рабочим днем в период высокой производительности предприятия (производство работало в три смены).

Петрова А.Н. активно участвует в общественной жизни предприятия. Из бесед с коллегами известно, что она очень переживает за то, что ранее не уделяла достаточного внимания своим детям и не занималась их воспитанием. Намерена вести и ведет в настоящее время безупречный образ жизни, с целью восстановить себя в родительских правах.

В состоянии опьянения на рабочем месте замечена не была, с работниками поддерживает дружеские отношения, конфликтов с ее участием не наблюдалось. Является активной участницей движения «Измени жизнь к лучшему».

Коллектив ООО «Техномол» выражает надежду, что суд предоставит шанс Петровой А.Н. воспитывать своих несовершеннолетних детей, поскольку она исправилась, ведет правильный образ жизни и намерена не допускать в своей жизни подобных ошибок.

Руководитель ООО «Техномол»
Подпись, число

Поскольку закон не содержит прямых требований, как именно составлять характеристику, допустимо предоставить суду характеристику-обращение, в котором не только рассказывается о лице, но и одновременно содержится просьба о снисхождении (как в нашем примере). Тогда документ должен быть адресован суду, как мы и указали в правом верхнем углу образца.

Характеристики на родителей могут понадобиться и при рассмотрении материалов о привлечении к административной ответственности – к примеру, за неисполнение родителями возложенных на них обязанностей по воспитанию детей. Тогда документ предоставляется в комиссию по защите прав ребенка, а также в ПДН.

5. часто характеризующие данные нужны в делах об оспаривании незаконного увольнения. К примеру, работодатель уволил сотрудника по своей инициативе, в порядке ст. 81 Трудового кодекса РФ. Если уволенный оспаривает основание прекращения трудовых отношений и подает соответствующий иск в суд, его положительная характеристика будет иметь существенное значение. Конечно, бывший работодатель вряд ли согласится положительно отозваться об уволенном, но с места нынешней работы истец вполне может представить удовлетворительную информацию.

К примеру, по одному из дел, где оспаривались прогулы и как следствие – незаконность увольнения, истцом была предоставлена в суд характеристика с нового места работы:

ОАО Лукойлс
ОГРН
Юр.адрес

По месту требования

ХАРАКТЕРИСТИКА

Настоящая характеристика дана Львову Андрею Степановичу, 1976 г.р., в том, что он действительно работает в должности инженера в ООО «Лукойлс» с 15.03.2019 по настоящее время. Ранее работал в качестве специалиста в период с 02.03.2010 по 09.09.2015.

Львов А.С. окончил в 1997 году РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина с отличием, по специальности «геолог».

Львов А.С. зарекомендовал себя как специалист высокого класса и как человек исключительной порядочности. Он неоднократно поощрялся Генеральным директором ОАО Лукойлс, был награжден медалью «За высокий уровень профессионализма», а также многочисленными грамотами и благодарственными письмами.

Львов А.В. обладает высокими способностями к интенсивному труду, не считается со временем в случае необходимости трудиться сверхурочно, посвящает личное время совершенствованию знаний в области химии и повышению уровня профессионализма.

Руководству ОАО «Лукойлс» известно, что с 15.09.2015 до 15.03.2019 Львов А.С. был трудоустроен в ООО «Инженерстройплюс», откуда был уволен по инициативе работодателя за прогул. По данному инциденту с Львовым А.С. был проведен индивидуальный психологический тренинг, в заключении штатного психолога указано на случайное стечение обстоятельств, вследствие которых Львов не явился в офис ООО «Инженерстройплюс».

В период работы в ОАО «Лукойлс» Львов А.С. трудовую дисциплину неукоснительно соблюдал, свои обязанности выполнял качественно и в срок. Пунктуален, организован, в общении с коллегами и руководством предельно вежлив, поддерживает со всеми дружеские отношения.

Руководитель ОАО «Лукойлс», число, подпись, печать.

Согласитесь, такая характеристика вполне может повлиять на мнение суда о Львове А.С.

В ходе слушаний по искам о восстановлении на работе, о выплатах за вынужденные прогулы в связи с незаконным увольнением нередко работодателем-ответчиком предоставляются суду негативные характеристики на бывшего работника.

Здесь можно заявить о предвзятости и заинтересованности ответчика, просить суд отказать в принятии составленной им характеристики.

И все же напомним читателю, что характеристика, представленная в суд или другие правоохранительные органы, является лишь дополнительным инструментом для доказывания своей невиновности, для просьбы о снисхождении и т.д. Основными доказательствами в делах являются фактические данные о событиях, показания свидетелей, потерпевших, заключения специалистов и экспертов и прочие сведения, зафиксированные в установленном законом порядке.

Автор: Куприянова Вера Николаевна

Характеристика на заместителя директора по основной деятельности. Образец характеристики на директора школы. Отличия в делопроизводстве

Должностные полномочия заместителя директора исполняет добросовестно, инициативно, на высоком профессиональном уровне, в полном соответствии с должностной инструкцией.

Со знанием дела осуществляет общее руководство производственными подразделениями предприятия. Во взаимодействии с главным инженером организует уточнение технической политики предприятия, своевременно и правильно определяет наиболее перспективные направления переоснащения и реконструкции его производственной базы.

Принимает исчерпывающие меры по обеспечению необходимого уровня технической подготовки производства. Особое внимание уделяет повышению эффективности производства и сокращению его издержек.

Осуществляет действенный контроль над разработкой и последующей реализацией планов внедрения новых технологий, проведением в подразделениях соответствующих организационно-технических мероприятий. Лично и через подчиненных должностных лиц ежемесячно проверяет соблюдение проектной, конструкторской и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор, ставит руководителям производственных подразделений задачи по устранению выявленных недостатков, в необходимых случаях организуя оказание им помощи.

Проводит значительную работу по совершенствованию организации производства на основе внедрения новейших технических, в т.ч. телекоммуникационных, средств. Анализирует результаты основных научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники по профилю производства предприятия.

Организует обучение и повышение квалификации персонала производственных подразделений в полном соответствии с программами и планами.

Эффективно координирует работу служб и должностных лиц, обеспечивающих производственную деятельность предприятия.

Грамотно консультирует генерального директора по наиболее актуальным вопросам организации производства. Своевременно, в полном объеме и с высоким качеством выполняет прочие полномочия заместителя директора.

Систематически работает над совершенствованием личной профессиональной подготовки, настойчиво овладевает новыми знаниями. Глубоко знает передовой опыт в области управления производством и умело применяет эти знания в повседневной работе.

Бесплатная юридическая консультация:

К выполнению должностных обязанностей относится исключительно ответственно, ревностно отстаивает интересы предприятия. Обладает высокой работоспособностью. Имеет образцовый внешний вид. Физически здоров.

При внезапных изменениях в деловой обстановке сохраняет выдержку и самообладание, управленческие решения принимает верно и быстро. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в т.ч. документированной, владеет в совершенстве.

В отношениях с коллегами деловит, корректен, благожелателен. Правила и нормы повседневной деловой этики и порядочности соблюдает неукоснительно. К совершению неблаговидных и недостойных поступков не склонен. Критику в свой адрес воспринимает спокойно, недостатки в работе стремится устранять полностью.

1. Занимаемой должности соответствует.

2. В связи с предстоящим истечением срока трудового договора достоин повторного назначения на должность заместителя генерального директора по производству.

Бесплатная юридическая консультация:

Пример характеристики для награждения почетной грамотой работника

Для процедуры награждения работника любым знаком отличия нужна подготовка определённых документов, и здесь может помочь пример характеристики для награждения почетной грамотой, которая в пакете документов занимает одно из самых важных мест, поскольку является официальной рекомендацией для поощрения добросовестного специалиста. В характеристике необходимо отразить наряду с высокими производственными показателями и безупречность выполнения поручений, и моральный облик, и человеческие качества.

Виды характеристик

Если появляется необходимость отметить специалиста на местном уровне — в ведомстве, в городе — понадобится пример характеристики для награждения почетной грамотой внутреннего вида. Здесь преобладает свободный способ письма, учитывающий, однако, специфические требования к языку, к порядку изложения и структуре построения текста. Если представление сотрудника планируется к награде государственной, тогда необходим пример характеристики для награждения почетной грамотой внешнего вида.

Здесь всё строго: действуют общие правила, используются узаконенные стандарты делопроизводства. Хотя — оба эти примера по сущности являются позитивными служебными рекомендательными письмами. Единый образец составления такого документа отсутствует, а потому пример характеристики для награждения почетной грамотой требует только общих правил написания и оформления, поскольку является деловой бумагой.

Общие правила

Все документы составляются согласно общепринятому принципу. Любой пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства или ведомства, даже администрации президента должен быть написан официально-деловым стилем, где последовательно, но кратко и точно изложено содержание. Информация должна быть подана от третьего лица в настоящем и прошедшем времени. В характеристике необходимо указать название данного документа, затем анкетные данные о представленном к награде сотруднике.

После этого оценивается его профессиональная и служебная деятельность, описываются деловые и моральные качества этого человека. Завершается характеристика указанием цели написания данного документа и его назначения. Внизу ставится дата оформления документа с фамилиями и инициалами должностных лиц, которые завизируют документ. Пример характеристики для награждения почетной грамотой министерства будет существенно отличаться от любого другого образца, который не предназначен для выхода за пределы учреждения, где трудится данный сотрудник.

Бесплатная юридическая консультация:

Оформление

Для оформления характеристики нужен фирменный бланк (бумага формата А4). Рекомендацию может создать как непосредственный руководитель награждаемого работника, так и сотрудник отдела кадров. Бывает так, что такое поручение получает сам претендент на награду.

Подписи на оформленном бланке ставят руководители организации, генеральный директор, заверяется характеристика печатью данного предприятия. Составить официальную характеристику для министерства даже проще, чем любую другую, поскольку для документов внешнего типа есть Государственный стандарт с унифицированными правилами оформления и готовыми необходимыми реквизитами. Это почти готовая характеристика для награждения почетной грамотой.

Пример

Учителя, например, характеризуют так. «Шапка» бланка уже готова, где указано, что документ предназначается для отправки в Минобрнауки РФ для того, чтобы наградить почётной грамотой министерства, например, Иванова Петра Сидоровича. Вписать нужно только фамилию и имя с отчеством, год или полную дату рождения. Нужно сказать, что этот образец — характеристика для награждения почетной грамотой — пример, вполне годный для многих родственных профессий: библиотекаря, методиста, художника, музыканта и т.д.

Далее следует строка, где должно быть отражено образование. Например: высшее, окончен с отличием МГПУ в 1978 году по специальности физика с присвоением квалификации учителя средней школы. Общий стаж — тридцать один год. Педагогический — также тридцать один. Стаж работы в данном учреждении, например, двадцать пять лет. Далее перечисляются научные труды и методические разработки, которые были созданы Ивановым Петром Сидоровичем за долгие годы работы. Их желательно указать по датам публикаций. (Так же точно составляется характеристика для награждения почетной грамотой воспитателя, пример полностью подходит.)

Дальнейшее оформление

Перечисление оформляется примерно так:

Бесплатная юридическая консультация:

1. 1979 год. «Методика дидактического и психологического сопровождения при обучении детей физике».

2. 1983 год. «Лабораторные занятия как механизм приобщения детей к исследованиям в области физики».

Характеристика библиотекаря для награждения почетной грамотой пример будет иметь другой в этом плане, поскольку род занятий отличается, и научные работы наверняка были написаны на другие темы. Это касается и любой иной специализации. Следующий пункт характеристики, направляемой в министерство, содержит данные о наградах, поощрениях и полученных званиях.

Они наверняка все перечислены в материалах личного дела и трудовой книжке, что и нужно аккуратно, по датам, перенести в соответствующую графу: учитель-методист, присвоена высшая категория, грамоты, благодарности, дипломы и тому подобное. Относительно каждой награды должны быть даны пояснения — за какие именно заслуги она получена.

Личные данные

В графе, относящейся к семейному положению, нужно отметить, например: женат, имеет четверых детей. Далее следует текст свободного изложения. Дата начала работы Иванова Петра Сидоровича в школе (указать номер), в данный период времени проявил себя педагогом-новатором, активно вёл научную и методическую деятельность, совершенствовал педагогическое мастерство, пользовался огромной любовью школьников к предмету, которую ему удалось разбудить. Много времени посвящал решению вопросов обучения точным наукам детей с нарушениями развития, постоянно составлял индивидуальные программы, совершенствовал учебные и методические материалы.

Бесплатная юридическая консультация:

Его разработки были опубликованы тогда-то и там-то (указать электронные и печатные издания). Знаниями и педагогическими умениями охотно делится на методических и педагогических советах, педагогических конференциях. Благодаря отзывчивости Петра Сидоровича и у других преподавателей уроки проходят на должном уровне с хорошим усвоением материала. Также много он работает с родителями, помогая решить все встающие на пути ребёнка к знаниям социальные и гуманитарные проблемы.

Вывод

Иванов Пётр Сидорович пользуется огромным уважением своих коллег, любовью воспитанников и их родителей. Именно поэтому коллектив школы рекомендует Иванова П.С. к награждению Почётной грамотой от Министерства образования и науки. Далее — подписи и печать. Залогом успешного получения Ивановым Петром Сидоровичем заслуженной награды станет грамотно составленная характеристика для награждения почетной грамотой.

Пример медсестры, работающей в школьном медицинском пункте, будет отличаться от примера учителя физики лишь содержанием некоторых пунктов, касающихся профессиональной деятельности. Это же касается любого сотрудника в системе образования.

Другие профессии

Почти так же составляется характеристика водителя для награждения почетной грамотой. Пример не будет содержать данных о методической работе, поскольку она водителя школьного автобуса не касается. Вместо этого нужно отразить надёжность его профессиональных навыков, стремление к овладеванию новыми техническими знаниями, умение общаться с детьми и так далее.

В системе образования практически ничем не будет отличаться любая характеристика для награждения почетной грамотой. Пример: бухгалтер, работающий где-нибудь в городском управлении народного образования. Точно так же этот человек далёк от учебного и воспитательного процесса, не пишет методических разработок. В этой графе должны быть указаны безотказная работа и конкретные профессиональные достижения.

Бесплатная юридическая консультация:

Внутренняя характеристика

Такие характеристики предназначены для награждения работников внутри предприятия или организации, что в обязательном порядке должно отражаться в записях трудовой книжки. Сотрудник, которого решено представить к награждению, уже достиг видимых успехов в течение трудовой деятельности, которые характеристика отражает во всех подробностях.

Прежде всего, обозначаются те личные качества, которые помогли работнику идти к поставленной цели, затем перечисляются по датам те профессиональные достижения, которые решено отметить почётной грамотой. Решение о награждении принимает директор или начальник учреждения или предприятия. Составляет характеристику он сам, если предприятие небольшое. Если же в учреждении имеется отдел работы с персоналом, это поручается специалистам. Строгих правил для составления характеристики для внутреннего пользования не существует, здесь вполне действителен и документ, написанный от руки.

В юриспруденции

Твёрдо установленной формы не имеет и характеристика для награждения юриста почетной грамотой. Пример составления может быть взят за основу из предложенных выше. Естественно, это не касается наградных документов, предоставляемых за пределы учреждения — в министерство или ещё выше, для них форма существует незыблемо. А для внутренней характеристики важно вкратце рассказать о трудовых обязанностях, о компетентности данного специалиста в решениях правовых проблем на предприятии, его роль в процессах суда, если они случились.

Подписывает характеристику руководитель данной компании, затем она заверяется круглой печатью. Название документа, то есть слово «Характеристика» помещается вверху по центру листа А4. Первый абзац чаще всего знакомит с личными данными юриста так же, как прописано в характеристике для учителя физики: имя, отчество, фамилия, дата рождения, образование, сведения о трудовой деятельности. Далее — конкретный материал о причинах награждения с перечислением успехов и личных качеств.

Детали

В официальном документе нельзя сокращать слова. Анкетные данные указываются всегда до описания личных и профессиональных качеств представленного к награде работника. После анкетных данных следует указать конкретно место учёбы и пройденные курсы повышения квалификации — с датами, если они были. Деятельность сотрудника характеризуется согласно ситуации на предприятии.

Бесплатная юридическая консультация:

В информации о трудовом стаже, где обязательно должна быть дата зачисления сотрудника в штат, отмечены повышения по службе, перечислена смена должностей, нужно охватить не только деятельность на данном предприятии, но и всю остальную, если она была в других местах. Последние передвижения по службе и достижения сотрудника главенствуют в характеристике, но она должна как можно более полно отражать весь трудовой путь.

Деловые качества

Главная часть этого документа — оценка профессионализма и деловых качеств данного сотрудника. Уровень умений, применение теоретических знаний, построение взаимоотношений в коллективе, командная работа, обязательность и другие способности сотрудника — всё это должно иметь явно положительный характер в описании.

Помимо деловых качеств необходимо остановиться и на личностных: насколько хорошо человек ладит с коллективом, каков уровень его стрессоустойчивости, самоконтроля во время возникновения конфликтов. Можно написать о его отзывчивости, о моральных качествах и стремлении к взаимопомощи, перечислив все поощрения, которые имели место.

Отличия в делопроизводстве

Такой вид представлений, как характеристика к поощрению, распространён повсеместно и предусмотрен в кадровом делопроизводстве огромного числа государственных органов и крупных организаций. Поэтому такой документ отнюдь не всегда составляется целиком и полностью с нуля. Существуют инструкции к делопроизводству, и в каждой компании они имеют собственные, отличные от других формы, как все локальные нормативные акты конкретной организации.

В некоторых учреждениях подготовка такого представления к награждению имеет значительно более длинный путь, включая составление писем-ходатайств, заполнение наградных листов и многое, многое ещё. Бывает и так, что система поощрения предусматривает согласование представлений, которые составляются непосредственными руководителями. Их рассматривают и кадровые службы, и разнообразные комитеты и комиссии, после чего представление сотрудника к награде почётной грамотой визирует генеральный директор.

Бесплатная юридическая консультация:

Характеристика на заместителя директора для награждения грамотой

В главную аттестационную комиссию

на высшую квалификационную категорию

Чистовой Татьяны Ивановны,

Бесплатная юридическая консультация:

заместителя директора по научно-методической работе

муниципального общеобразовательного учреждения лицея №7

города Чулыма Новосибирской области.

Педагогический стаж – 25 лет, стаж управленческой деятельности 7 лет. Стаж работы в лицее – 4 года. Награждена Почетной грамотой Министерства образования Российской Федерации (2002 год), премией главы администрации Новосибирской области «Лучший педагогический работник» (2003 год), дипломом выставки «УЧСИБ – 2005» в конкурсе методических разработок «Учимся толерантности», грамотами главы администрации Чулымского района, отдела образования Чулымского района.

Основными направлениями ее деятельности в соответствии с должностными обязанностями являются:

Бесплатная юридическая консультация:

координация деятельности педагогического коллектива в организации экспериментальной и практической деятельности;

руководство работой методического совета лицея;

участие в разработке и реализации концепции педагогической деятельности лицея;

составление проектных предложений по формированию учебного плана профильных и предпрофильных классов;

составление проектных предложений по расстановке педагогических кадров;

Бесплатная юридическая консультация:

осуществление мониторинга учебно-воспитательной работы на этапе анализа результатов и составления рекомендаций по ее совершенствованию;

организация и проведение тематических педагогических советов, методических семинаров;

организация приема в профильные и предпрофильные классы;

организация связи с вузами;

организация проектно-исследовательской деятельности обучающихся.

Татьяна Ивановна – серьезный и высококвалифицированный специалист, технологически владеющий основами школьного управления. Она обладает системой знаний о закономерностях педагогического процесса и современных психолого-педагогических теориях и технологиях обучения. Знает основные пути решения проблемы связи обучения и развития, структуру и функции учебной деятельности, стратегические принципы организации обучения, методы активизации развития личности в обучении. Умеет на научной основе организовать свой труд, владеет современными методами поиска, сбора, хранения, обработки и использования информации, применяемой в ее профессиональной деятельности. Владеет основами разработки учебно-программной документации и умеет использовать их для создания образовательных концепций и программ. Умеет анализировать внутренние возможности образовательного учреждения и находить эффективные пути решения возникающих проблем. Владеет методами эффективного руководства персоналом, знакома с различными моделями и методами мотивации сотрудников, создает и поддерживает благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

Бесплатная юридическая консультация:

Основными итогами ее административной деятельности являются:

Создание системы научно-методической работы в лицее, способствующей раскрытию и реализации творческого потенциала членов педагогического коллектива. Результатом этого является то, что за период с 2001 по 2005 год три педагога лицея стали победителями районных конкурсов «Учитель года» и «Самый классный классный», дипломантами аналогичных областных конкурсов; все без исключения члены педагогического коллектива прошли курсы по программе ИНТЕЛ и в настоящее время широко используют компьютерные технологии в организации учебно-воспитательного процесса; традиционными в лицее стали методические дни «Творческая мастерская учителя», во время которых происходит обмен опытом между учителями различных методических объединений, в том и числе и на районном уровне.

Создание системы мониторинга, позволяющей достаточно глубоко и всесторонне проанализировать состояние учебно-воспитательного процесса в лицее, что, несомненно, способствует росту эффективности и качества деятельности образовательного учреждения.

В 2001 – 2002 годах Татьяна Ивановна, являясь одним из авторов концепции развития лицея, разрабатывала в рамках участия в федеральном эксперименте по реструктуризации сети образовательных учреждений, расположенных в сельской местности, модель «Лицей – школа гражданского становления личности», ориентированную на осмысление сущности образовательного учреждения, способного обеспечить одаренных сельских школьников современным качественным образованием.

Материалы по описанию модели были представлены на коллегии Министерства образования РФ в августе 2002 года и включены в демонстрационные слайды Академии повышения квалификации и переподготовки работников образования по проблеме реструктуризации сельских школ. В марте 2004 года модель лицея была удостоена диплома конкурса «Золотая медаль Сибирской Ярмарки». В настоящее время осуществляется доработка концепции развития лицея в направлении перехода на профильное обучение.

Бесплатная юридическая консультация:

В марте 2005 года Татьяна Ивановна осуществляла деятельность по организации работы стенда на выставке УЧСИБ – 2005. По результатам участия в этой выставке лицей был награжден несколькими дипломами, в том числе дипломом конкурса «Золотая медаль Сибирской Ярмарки» в номинации «Выставочная культура».

Татьяна Ивановна обладает высоким инновационным потенциалом, понимает требования государственных стандартов к процессу жизнедеятельности образовательного учреждения, пользуется в коллективе заслуженным авторитетом и уважением.

Руководство по составлению характеристики на сотрудника для награждения: 6 ключевых моментов

Процедура награждения специалиста знаком отличия связана с подготовкой определённых документов. Среди них важное место занимает характеристика для представления работника к награждению. Итак, как правильно составить характеристику на сотрудника для награждения почетной грамотой?

Бесплатная юридическая консультация:

Что такое характеристика для награждения почетной грамотой?

Руководство по самостоятельному расчету рентабельности предприятия с примерами — здесь.

Виды характеристик на сотрудника

При необходимости отметить работника в пределах ведомства, города, составляется внутренняя характеристика на сотрудника для награждения почетной грамотой. Способ записи свободный, но с учётом специфических требований к языку, структуре и порядку изложения мыслей.

По форме и содержанию обе характеристики – это служебные рекомендательные письма позитивного свойства.

Что представляет собой положительная характеристика с места работы и как ее правильно составить, вы можете узнать по ссылке.

Образец правильного оформления характеристики.

Бесплатная юридическая консультация:

Характеристика для награждения почетной грамотой: образец и порядок составления

Единого образца создания наградного документа нет. Исполнитель руководствуется общими правилами написания, требованиями к оформлению деловой бумаги.

Общие правила составления текста

Текст пишется в официально–деловом стиле речи. Содержание излагается кратко, точно, последовательно.
Информация сообщается в настоящем, прошедшем времени от третьего лица.
В характеристике указываются:

название документа,
анкетные сведения о сотруднике,
оценка профессиональной или служебной деятельности,
описание деловых и моральных качеств человека,
цель написания документа, его назначение,
дата оформления,
фамилия, инициалы должностных лиц, завизировавших документ.

Как правильно сшивать документы? Пошаговая инструкция с фото содержится в нашей новой статье по ссылке.

Требования к оформлению документа

Характеристика изготавливается на бумаге формата А4, фирменном бланке.
Создаёт рекомендацию руководитель низшего ранга, хорошо знающий работника. Возможно написание текста сотрудником кадровой службы, самим претендентом на награду.
Документ подписывают исполнитель заказа, руководитель организации или только директор. Заверяют печатью предприятия.

Образец характеристики для награждения почетной грамотой, вы можете скачать по этой ссылке.

Пример характеристики для награждения почетной грамотой:

Пример наградной характеристики.

Бесплатная юридическая консультация:

Что такое характеристика для награждения почетной грамотой Министерства?

Он создаётся на основании Государственного стандарта Р 6., в котором даны унифицированные правила составления документов. На бланке формата А 4 указываются необходимые реквизиты.

Образец неправильного оформления характеристики.

Составные элементы бланка документа

Справка об организации, выдавшей характеристику:почтовый, электронный адрес, номер телефона и другое.
Название документа заглавными буквами, включающее краткое содержание характеристики.
Исходящий номер, дата подписи.
Анкетные сведения о сотруднике.
Описание карьерного роста, качеств работника: профессиональных, деловых, личностных.
Развёрнутые сведения о достижениях в осуществлении проектов, вкладах в развитие производства, инновационных разработках.
Участие в симпозиумах, конференциях.

Что выгоднее открыть начинающему бизнесмену: ИП или ООО? Подробный ответ содержится в этой статье.

Анкетные данные соискателя награды детализируем:

фамилия, имя, отчество;
год рождения;
образование, что закончил;
положение в семье;
должность, производственные обязанности;
стаж трудовой деятельности общий;
стаж на данном предприятии;
предыдущие награды, звания;
научные труды.

Что такое первичная документация, как ее правильно вести и хранить, вы можете прочесть тут.

Пример характеристики для награждения почетной грамотой бухгалтера.

Специальность: русский язык и литература

Квалификация: учитель средней школы

Педагогический стаж работы: 33 года

Стаж работы в указанном учреждении: 22 года

Научные труды: «Методика психологического и дидактического сопровождения в обучении детей с ограниченными возможностями», «Проблемы интеграции детей с особыми потребностями (потребности и реальность)», «Механизм и средства образования детей с особыми потребностями».

Награды, поощрения, звания: «Специалист высшей категории», «Учитель-методист». (Перечислить благодарности, грамоты, дипломы; за какие заслуги получены).

Семейное положение: замужем, имеет дочь

Воробьёва Светлана Павловна работает в средней общеобразовательной школе № 99 с 1988 года. За время трудовой деятельности проявила себя как педагог — новатор.

Научно-методическая деятельность учителя направлена на совершенствование психолого-педагогического сопровождения обучения и воспитания учеников со сложными нарушениями развития, на решение проблем при изучении предмета.

На основе индивидуально-дифференцированного подхода педагог составляет индивидуальные программы, разрабатывает методические, учебно-дидактические материалы, рекомендации. Разработки публикуются в печатных и электронных изданиях.

Выполняя требования государственной политики в отношении детей с особыми образовательными потребностями, Воробьёва С. П. направляет свою педагогическую деятельность на предоставление таким учащимся возможностей для реализации их конституционных прав.

Благодаря искусно организованному учебно-воспитательному процессу, усвоение учащимися учебного материала на её уроках идёт на должном уровне.

Опытом работы по вопросам инклюзивного обучения Светлана Павловна делится во время выступлений на педсоветах, на заседаниях методических комиссий, педагогических чтениях, научных конференциях.

Воробьёва Светлана Павловна решает социально–гуманитарные проблемные вопросы семьи, в которой воспитывается ребенок с инвалидностью, предоставляет консультативные услуги родителям, пробуждает у них мудрость, чувство ответственности за воспитание и обучение ребёнка.

Светлана Павловна пользуется уважением и любовью у воспитанников и коллег.

Характеристика на директора школы является официальным документом, запрос на который возникает в нескольких ситуациях. Наиболее часто характеристика требуется для награждения руководителя или аттестации. Заполнять документ предписано по унифицированной форме, образцу. Работник, который заполняет документ, следует традиционному плану изложения. Самостоятельные изменения, новые включения в характеристику, возможны, если документ таким образом приобретает большую содержательность и ценность. Документ составляется по унифицированной форме, поэтому работнику, который оформляет характеристику, следует делать это по образцу, придерживаясь принятого плана изложения.

Чтобы успешно пройти аттестацию, регулярно повышайте квалификацию и получайте новые знания. Если есть компьютер или планшет, учиться можно без отрыва от работы.

Структурные элементы характеристики

Характеристика на директора школы (образец прилагается ниже) имеет четкую структуру. Следуйте ей, и получите качественный документ, ценный для адресата.

Общие сведения

Это личные данные директора (ФИО и дата рождения), образование, общий стаж работы, стаж работы на руководящем посту, результаты пройденной аттестации, знаки отличия, перечень пройденных курсов повышения квалификации, участие в форумах, конференциях и мастер-классах. Задача этого пункта – дать общее представление о профессиональном имидже руководителя.

Общая информация о школе

Полное название, уставная документация, аккредитация и т.д. Такая информация дает основание оценить не только профессиональные качества руководителя, но и условия труда, в которых работает директор. Она же позволяет зафиксировать трудности, с которыми вынужден сталкиваться соискатель на награду. Это контекст характеристики, без которого описание профессионального имиджа руководителя может выглядеть плоско, безлико.

Оценка результатов работы

Обязательно расписывается подробно, как в школе функционирует система управления, в чем заключается стратегия развития школы, созданы ли условия для творческого роста учащихся и педагогов. Должна быть раскрыта тема организации благоприятной среды для реализации поставленных целей.

Описывается:

как директор решает кадровые вопросы;
как руководитель выполняет требования противопожарной безопасности;
как соблюдается трудовая дисциплина;
как ведется работа по информатизации школы;
налажено ли партнерство с социальными институтами, семьей и т.д.

Отдельной оценки заслуживают этапы выполнения госзадания: как реализуется ФГОС, как соблюдаются принципы непрерывности образования, как ведется воспитательный процесс, как осуществляется работа в направлении повышения квалификации педсостава.

Замечания

Если это характеристика на директора школы для аттестации , образец которой схож с документом для награждения, вносится и пункт об ошибках в профессиональной деятельности. Перечисляются в данном пункте административные ошибки с разъяснением причин. Но это не значит, что работник, составляющий характеристику, должен выискивать пробелы в работе директора, цепляться к мелочам, которые объективно считаются рабочими моментами. В примечании к характеристике для аттестации ответственный работник дает экспертную оценку деятельности руководителя.

Последние два пункта могут и не включаться в структуру характеристики, строгих требований к этому нет. Но если вы данные пункты обозначали, относитесь к ним без формализма.

Отличия характеристики для награждения от аттестационной

Если для получения директором школы почетной грамоты нужна характеристика, она может быть менее подробной, чем такой же документ, предназначенный для аттестации.

Но ключевые моменты образец характеристики на директора школы на награждение предусматривает следующие:

каков вклад кандидата на награждение в развитие образовательных инициатив;
каковы личностные качества директора;
каков его педагогический опыт и педстаж.

Собственно, эта характеристика менее объемна и не предполагает оценочной шкалы. Если документ составляется, значит, априори есть основания для награждения руководителя – их нужно грамотно, лаконично обосновать.

Пример характеристики

«Чистякова Инна Юрьевна работает директором Зареченской государственной гимназии № 1 двенадцать лет. Педагог, руководитель смог создать в ведущем образовательном учреждении города сплоченный, активный, гармонично сосуществующий в педагогическом партнерстве коллектив. Примечательно, что 14 педагогов, трудящихся на благо гимназии, являются ее выпускниками, и почти все они учились у Инны Юрьевны (учителя математики по первому высшему образованию).

Педагоги школы регулярно завоевывают награды регионального и федерального уровней. Каждый год педагог гимназии неизменно становится победителем городского конкурса «Учитель года», представляет город на областном этапе конкурса и оттуда также привозит награды. 7 педагогов-предметников на сегодняшний день находится на Доске почета отдела образования города. Педагог Козловская Юлия Борисовна названа человеком года Зареченска.

Образовательное учреждение, которое возглавляет Инна Юрьевна, является опорной методической базой города по географии и биологии. Уже третий год подряд гимназия принимает региональную олимпиаду юных биологов, и это было инициативой руководителя.

Стараниями Инны Юрьевны в школе укрепляется материально-техническая база, за последние два года гимназия стала лидером среди школ города по направлению информатизации образования (причем, ближайший преследователь, Зареченская государственная гимназия № 2 отстает в этом показателе от конкурента на 54 балла). Все кабинеты оснащены мультимедийными установками. В кабинетах математики, химии, биологии, географии, информатики оборудование позволяет работать в режиме дистанционных технологий.

В гимназии есть два экспериментальных класса, ученический состав которых представлен только девочками. Помимо предметов общеобразовательного профиля выпускницы изучают этикет, вальс, живопись и второй иностранный язык (французский). Ученица 6 класса Ключникова Ариадна стала лауреатом Международного конкурса детской фотографии, при поддержке директора гимназии, организованной спонсорской помощи, девочке и ее родителям была организована поездка в Торонто на награждение.

Благодаря стратегии непрерывного профессионального роста молодые педагоги гимназии (7 из 9) продолжили получение высшего образования в магистратуре педагогических ВУЗов. Представительство методического объединения лингвистов шесть лет подряд по программе обмена опыта сотрудничают с двумя школами Стокгольма: Инна Юрьевна организует поездки своих педагогов в Швецию и ежегодно принимает шведскую делегацию в гимназии.

Качество преподавания учебных дисциплин – на высоком уровне. Поступаемость выпускников в ВУЗы за последние 8 лет не опускается ниже 95%. Только за последние два года из гимназии вышло 11 золотомедалистов.

В своей работе Инна Юрьевна опирается на педагогический такт, чуткость, эмпатию, что не мешает ей в профессиональном отношении задействовать природную склонность к аналитике, умение принимать быстрые, волевые решения, эффективно действовать в условиях форс-мажора. Отличает Инну Юрьевну и хорошо проработанное умение делегирования полномочий – заместители работают четко, и даже если директору приходится на несколько дней в рамках служебной командировки покинуть пост, гимназия работает в штатном режиме.

Уравновешенный, отзывчивый, внимательный руководитель пользуется авторитетом в коллективе коллег, в родительской среде, в городе в целом».

Соотношение: профессиональные достижения и личные качества

В характеристике всегда предоставляются как профессиональные достижения, так и личные качества.

По какому алгоритму описывать профессиональные достижения:

как работает с кадрами;
как обеспечивает условия для успешного учебно-воспитательного процесса;
как поддерживает инновации в образовании;
как управляет хозяйственной сферой.

По какому алгоритму описывать личные достижения:

какой стиль управления присущ руководителю;
готов ли руководитель вести деловой диалог, как проявляет себя в контексте социального партнерства;
как характеризуется общение руководителя с коллегами, детьми, родителями.

Важно, чтобы в характеристике отсутствовали размытые формулировки, подходящие для свободной трактовки. Не должно быть в документе данных, которые не подходят для оценки заслуг директора – т.е. ничего лишнего, не касающегося профессиональной характеристики руководителя.

Что касается текстового оформления, обычно используется шрифт Times New Roman, 14 шингл, черный цвет. Характеристика в ведомственные органы подается стандартно в двух экземплярах (по требованию – в электронном виде).

Характеристика на директора спортшколы

Принцип существенно не меняется. Если это, например, представление-характеристика (к примеру, директор спортшколы участвует в конкурсе «Руководитель года»), она может быть более подробной, нежели характеристика для награждения. Но требования остаются теми же – лаконичность, содержательность, информативность, стилистическая убедительность.

Образец характеристики на директора спортивной школы:

«Приход Игоря Михайловича Горшкова в стены ДЮСШ № 2 г. Зареченска можно считать новой эрой существования школы. Уже восемь лет Игорь Михайлович трудится во главе учреждения образования, и за это время ДЮСШ стала центром методического и практического мастерства для тренеров-преподавателей всего региона.

Игорь Михайлович успешно справляется не только с обязанности руководителя, функционера, но и является действующим тренером-преподавателем. Несмотря на небольшую тренерскую нагрузку, за последние два года три ученика Игоря Михайловича получили звание КМС (кандидата в мастера спорта по волейболу).

За период руководства ДЮСШ директор проявил себя как талантливый, современный администратор – он сумел открыть два новых тренажерных зала, провел реконструкцию бассейна, выиграл региональные гранты на проведение зимних сборов в Сочи. На третий год руководства Игорь Михайлович добился реконструкции холла ДЮСШ, переоборудовал все раздевалки, открыл небольшой конференц-зал, где впервые в практике региональных ДЮСШ стал проводить пресс-конференции (и для детских, школьных СМИ тоже).

Следит руководитель за сплоченностью, единством коллектива – открыты две новые ставки (массажиста-реабилитолога и психолога). Тренерский состав укрепляется молодыми, амбициозными кадрами, но и ветераны тренерского движения продолжают показывать результаты, благодаря поддержке руководства в том числе.

На базе ДЮСШ проводятся ежегодичные семинары для учителей физкультуры города (личная инициатива директора). Игорь Михайлович возродил еще советскую традицию проводить летом Малые олимпийские игры, в которых участвуют не только подопечные спортивной школы, но спортсмены-любители разных возрастов – в этом году муниципалитет увеличил финансирование мероприятия, чего добился директор ДЮСШ.

Жизнелюбивый, решительный, активный руководитель пользуется авторитетом среди коллег, учеников, родителей. Несмотря на не единичные приглашения занять более высокий пост, Игорь Михайлович Горшков верен школе, воспитанником которой был он сам. Руководителю удалось вывести ДЮСШ на новый виток развития, привлечь в ее педсостав перспективных тренеров, популяризировать спортивное движение в городе» .

Подобных образцов можно в Интернете найти немало: старайтесь писать их без излишнего формализма, засилья штампов и канцеляризмов.

В документообороте в наш обиход входит такое понятие как рекомендация в образе письма. Мы нашли образец, который оставит время для печатания хорошего документа В социалистическом прошлом рекомендацию заменяла выданная характеристика. Каждому приходилось сталкиваться с таким понятием как характеристика. Существует отличие запрашивать характеристики, другое составлять. Как правило нужно было идти к начальнику по кадрам с характеристикой. Когда приходил период выбирать работу, или занять почетную должность. Сейчас характеристики начали величать письмами-рекомендациями.

Позитивная характеристика заместителя генерального директора по производству (примерный образец)

Такая характеристика может понадобиться для приложения к резюме, или для решения вопроса о движении по карьерной должности, принятия решения об увольнении или доверия новой должности.

Пример позитивной характеристики заместителя генерального директора по производству

В должности заместителя генерального директора по производству — с января 2009 г. Должностные полномочия заместителя директора исполняет добросовестно, инициативно, на высоком профессиональном уровне, в полном соответствии с должностной инструкцией.

Физически здоров.

Критику в свой адрес воспринимает спокойно, недостатки в работе стремится устранять полностью.

1. Занимаемой должности соответствует.

Источники:
http://obrazec.org

Другие образцы характеристик

Образец характеристики студента проходившего практику

Характеристика на акушерку для награждения образец. Характеристика с указанием конкретных заслуг представляемого к награде

Характеристика с места работы – документ, который может быть составлен по официальному запросу юридических структур (их права тоже защищаются соответствующим ), по требованию, для поступления на госслужбу или по желанию самого человека. Иногда, служебная бумага составляется в организации для рассмотрения вопросов о увольнении, повышении по карьерной лестнице или награждении (последнее может пройти даже онлайн, если фирма располагает соответствующим клиентом сбербанка или другой аналогичной организации — детали можно найти по ). Документ также составляется для матери и предоставляется в органы опеки для усыновления ребенка. В любом случае, процедура его составления должна сопровождаться приказом о внесении изменений в штатное расписание образца 2018 года. Данный процесс описан в статье по .

Образец характеристики с места работы, образец 2018

Готовая форма написания не существует. Однако есть некоторые требования, которых нужно придерживаться при составлении текста (а если они не соблюдены, но работник принят на работу, это может привлечь внимание органов по борьбе с коррупцией, работающих на основании ряда законов, включая ).

Например:
— текст оформляется на листе формата А4;
— изложение ведется от третьего лица или в прошедшем времени;
— указывается название документа, имя и должность;
— перечисляются анкетные данные работника.
У сотрудников отдела кадров предприятия можно посмотреть, как пишется документ и справка (если говорить об учащихся, то они так же могут в деканате ознакомиться с документами, связанными с отчислением, включая образцы ).

Вышеперечисленные требования актуальны и для другого документа, актуального для работников — это служебная записка, пример написания которой можно найти . Она может оформляться на целый ряд случаев, начиная от причин премирования и заканчивая основаниями увольнения.

Требования при составлении характеристики с места работы

Как составить документ? В описании трудовой деятельности указывается стандартная информация о карьерном росте и достижениях в труде. Приводятся значимые успехи, сведения о дополнительном образовании, повышении квалификации. Оцениваются профессиональные и личные качества, наличие наград, поощрений или взысканий (в последнем случае может потребоваться приложить все соответствующие документы, включая заявление о возбуждении исполнительного производства, описанное ).
Бумагу подписывает руководитель организации. Указывается дата, ставится печать предприятия.

Если составить грамотно характеристику не удается, обратитесь за помощью:

Признание банкротства — ФЗ 127 в новой реакции

Характеристика с предыдущего места работы

Как написать документ? Образец характеристики с прежнего места работы и бланк можно скачать на специализированных сайтах, после чего текст распечатывают из программы word (как и любые подобные свидетельства, вроде приписного, о рождении, и т.д.). Дано примерное описание на руководителя, на генерального директора, на водителя, на работника, на продавца, на сторожа, на медсестру, на юриста, на врача, на делопроизводителя, на кладовщика. Там же есть образец написания и стандартный шаблон.

Характеристика с места работы образец в полицию, суд, военкомат

Скачать текст написания на автослесаря, на дворника, на разнорабочего, на учителя начальных классов, на подсобного рабочего есть возможность на веб-ресурсах в интернет. Основываясь на приведенные образцы, можно составить индивидуальную оценку деятельности на сотрудника,бухгалтера, продавца, консультанта, экономиста, офис-менеджера, администратора гостиницы, ип,программиста, сварщика, кассира, медработника, инженера, повара, менеджера, грузчика, охранника,электрика с учетом личных особенностей должности.
Документ также может понадобиться для предъявления по требованию в суд (например, для отзыва на исковое заявление, описанного ), различные госструктуры и организации, банки для выдачи кредита.

Если бумага пишется для предоставления в суд, в полицию, в военкомат, то большое внимание уделяется личностным качествам. Так как характеристика с места работы образец в суд по уголовному делу используется для вынесения приговора, чтобы не причинить лишний вред сотруднику, не составляется негативная и плохая оценка. В этом случае лучше проконсультироваться с адвокатом или юристом. По административному делу документ тоже рассматривается для решения судебных приставов.

Как написать для студента по месту прохождения практики

При составлении текста для студента по месту прохождения практики (его первый работы так скажем), указываются фамилия, адрес и период прохождения практики, данные наставника. Бумага составляется методистом или руководителем, подписывается директором учреждения.

Обязательно дается отзыв о трудовой деятельности и рекомендации относительно дальнейшего обучения. Обычно, доброжелательная и положительная оценка пишется для многих учащихся.

Примеры готовых характеристик

Образец 1

Как пример, предоставлена производственная оценка для практиканта:
За время прохождения производственной практики в _____________ (наименование учреждения)студент _________________ (Ф.И.О.) проявил себя дисциплинированным и готовым к получению навыков, необходимых в сфере производства. Основной задачей практической работы было ознакомление с аспектами деятельности предприятия. Под руководством опытного мастера изучены законодательные акты и методические материалы, трудовое законодательство, профиль и специализация работы предприятия.
Срок прохождения практики составил___________дней. Студент проявил себя активным,коммуникабельными, готовым к изучению большого объема информации.
Поручения и задания мастера выполнялись ответственно и в положенное время. Практическая работазаслуживает оценки ____.
Руководитель предприятия ______ (Ф.И.О.)
Дата ________ (число, год)

Другие примеры составления документа помогут грамотно написать текст в пользу кандидата на должность или для предъявления в необходимые инстанции.

Образец 2

Образец 3

Похожее

Расторжение срочного трудового договора по инициативе работника Практически каждый гражданин, работавший по найму, знаком с ситуацией, когда приходиться по своему желанию прекращать деловые отношения с работодателе…

Как написать правильно служебную записку — образец Что такое служебная записка и когда она составляется? В случае того, если сотрудник не выполняет свои обязанности или делает это очень хорошо составля…

Увольнение по собственному желанию – образец заявления 2018 Каждому работнику дается право написать в адрес работодателя заявление, в котором он может указать на расторжение трудовых отношений. Законодательство…

Образец заполнения заявления на РВП нового образца 2016 года, заявление на квоту на РВП Разрешение на временное проживание значится как основной доку…

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст. 62 ТК РФ , процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.2011 по делу № 33-28750).

при трудоустройстве на новую должность;
при оформлении кредита;
при обращении в органы опеки;
для предоставления в учебное заведение;
при награждении премией, государственной наградой;
для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

внешние;
внутренние;
положительные;
отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника. Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры. Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный». Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Но есть и другой, приятный повод подготовить характеристику — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае кадровым специалистам следует руководствоваться рекомендациями из Письма Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560 и Указом Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации». В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении. В нем, в частности, сказано, что сведения должны помочь оценить вклад награждаемого, при этом важно упомянуть квалификацию, личные качества, высокие заслуги работника, оценку эффективности его деятельности. Прямо запрещено перечислять трудовые функции, послужной список или описывать жизненный путь специалиста.

Образец такой характеристики можно скачать в приложениях к статье.

Примеры положительной характеристики с места работы

1.

(на бланке организации)
Характеристика
Выдана ______________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, дата рождения, должность)
Ф.И.О. работа(-ет/-л) в ____________________________________________ начиная с «______» _______________ 20___. За время работы неоднократно направлялся на курсы повышения квалификации, которые успешно закончил, по программам: ___________________________.
Ф.И.О. обладает обширным объемом знаний по имеющейся специальности и всегда находится в курсе последних событий в своей области. Обладает отличными навыками деловых переговоров.
Ф.И.О. зарекомендовал себя как ответственный сотрудник, нацеленный на отличный результат, всегда готов к быстрому принятию инновационных решений и несению ответственности за их принятие и за действия подчиненных. Готов к работе в любых условиях, в т. ч. в нерабочее время.
Отличается пунктуальностью, деликатностью в общении с подчиненными и коллегами, за что имеет уважение в коллективе. Требователен к самому себе.

«______» _______________ 20___
Характеристика
Настоящая характеристика выдана Ф.И.О., дата рождения: ___________________________, работающему в ______________________________________________.
(наименование организации и ее реквизиты)
c «______» _______________ 20___ по настоящее время в должности _________________.
Имеет высшее образование по специальности _____________________________________.
Семейное положение: ______________________________________________.
(указать наличие супруг(-а/-и) и детей)
Данный работник является достойным профессионалом. Дисциплинарным взысканиям никогда не подвергался.
С коллегами находится в дружеских отношениях. Доброжелателен и сдержан, в любой ситуации готов к мирному решению конфликта. Вредные привычки отсутствуют. Имеет правильные жизненные приоритеты и ориентиры. С удовольствием участвует в общественной жизни коллектива.
Данная характеристика выдана для предоставления в ___________________.
___________________ ___________________
Должность И.О. Фамилия Подпись

Пример отрицательной характеристики

Рассмотрим, как выглядит отрицательная характеристика с места работы (составление такого отзыва возможно, например, в случае проведения аттестации персонала).

ООО «Весна»
№ 567/13
Характеристика
Петровой Ольги Ивановны, 08.03.1984 года рождения.
Петрова Ольга Ивановна работает в ООО «Весна» с января 2018 года. Занимает должность менеджера по продажам. В обязанности менеджера входит следующее:
продажа продукции предприятия;
взаимодействие с клиентами;
составление маркетингового плана предприятия;
поиск новых каналов сбыта продукции;
поддержание контактов с клиентами;
ведение картотеки учета клиентов.
С первых дней работы в коллективе Петрова О.И. проявила себя как конфликтный человек. Неоднократно высказывала свое негативное мнение о сотрудниках предприятия, о его руководстве. Выражала пренебрежение по отношению к руководству и клиентам.
Профессиональные навыки Петровой О.И. невысоки. Возможности для повышения профессионального потенциала отсутствуют.
В ходе выполнения поставленных задач неоднократно были срывы сроков поставки продукции по вине данной сотрудницы. Систематически не выполняется план по продаже продукции.
Петрова О.И. неоднократно получала дисциплинарные взыскания и выговоры в связи с опозданиями на работу и неоднократными прогулами. Со своими непосредственными обязанностями данный работник не справляется. Поднимался вопрос о несоответствии занимаемой должности.
Начальник отдела продаж
Сумаркин М.В.
22.05.2019

Чего не должно быть в документе

Как мы уже отмечали, регламента на составление характеристики не существует, но все же есть определенные запреты при написании этого документа. Необходимо избегать:

эмоциональных определений;
оскорблений в адрес характеризуемого;
недостоверной информации;
личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

Шаблоны для использования

Все примеры, которые будут ниже, даны для ознакомления. Но их вполне можно использовать в работе, заменив часть информации на данные конкретных сотрудников. В нашем случае будет дан образец характеристики на водителя с места работы для разных ситуаций.

Просьба подготовить характеристику на работника чаще всего адресуется специалистам отдела кадров:

самим сотрудником;
государственными органами;
руководителем организации.

В первом и втором случаях готовая характеристика с места работы нужна для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой сотрудник работает (например, в органы опеки и попечительства; или в учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства; или по новому месту работы; или в суд). Таким образом, характеристика требуется внешнему заказчику.

В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ будет использован внутри учреждения. Его заказчик внутренний.

Специалисты кадровой службы не обязаны писать характеристику самостоятельно, ведь они не могут знать деловые качества каждого работника, но они должны организовать подготовку такого документа: обратиться к непосредственному начальнику, оказать ему помощь в написании и оформлении документа.

От целей создания характеристики будет зависеть содержание. Поэтому рассмотрим различные варианты, часто встречающиеся на практике.

Примеры положительной и отрицательной характеристики

Для начала приведем пример положительной характеристики с места работы. Это наиболее частый вариант, в котором перечисляются сильные стороны человека и его положительные профессиональные качества.

Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Электросистемы» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Электросистемы» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи. Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя также не отметить его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам. Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Электросистемы».

Теперь приведем пример отрицательной характеристики:

Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Электросистемы» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.

Характеристика при поощрении

Поощрение может быть инициировано руководством организации. В этом случае требования к процедуре могут быть гибкими и определяться локальными нормативными актами: , Положением о поощрении и т. п. Часто в пакет документов для представления работника к поощрению входит и характеристика непосредственного руководителя.

Образец характеристики с места работы на рабочего, которого планируют наградить Почетной грамотой

Для выбора верных слов для характеристики нужно подумать, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и исходя из этого давать определение работнику. Пример характеристики с места работы, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Однако возможно, что в вашей компании особо приветствуется:

преданность делу, лояльность компании и ее руководителям;
или способность принимать на себя решения, проявлять инициативу;
или ответственное отношение к качеству и срокам выполнения работ;
или умение выстраивать отношения с клиентами…

Но есть и другой вид поощрения — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», а также в Письме Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560). В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении.

Образец характеристики на работника для получения им госнаграды

Характеристика при решении вопроса о взыскании

Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия. Если во внимание будет принята положительная характеристика с места работы, содержащая такие оценки, как:

ответственность за выполняемую работу;
отсутствие вредных привычек;
соблюдение трудовой дисциплины и т. д.,

то наказание для работника, совершившего проступок, может быть смягчено.

Образец характеристики при решении вопроса о взыскании

Характеристика при повышении

В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует . Комплект документов на каждого участника такого резерва включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые, организаторские способности, интеллект и авторитет.

Образец характеристики при повышении

Характеристика при аттестации

Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения в организации. Однако если такая процедура планируется, необходимо составить локальный нормативный акт — Положение об аттестации, утвердив его приказом. В Положении должен содержаться перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристика на аттестуемого работника.

В характеристику нужно включить:

сведения об образовании, повышении квалификации, должности, стаже работы;
оценку результатов работы и выполнения значимых проектов;
информацию о наличии или отсутствии взысканий или поощрений.

Образец характеристики при проведении аттестации

Характеристика в суд

В ходе судебных слушаний к материалам дела часто приобщаются характеристики на ответчика (обвиняемого): их может запрашивать любой участник судебного процесса, в том числе и работник, против которого возбуждено дело. Посмотрите образец характеристики на водителя с места работы — она стала обстоятельством, смягчающим административную ответственность (решение Давлекановского районного суда от 23.08.2010 дело № 12-93/2010).

подписывается руководителем предприятия;

заверяется печатью (при наличии).

Позитивная характеристика заместителя генерального директора по кадрам (примерный образец). Нейтральная характеристика заместителя генерального директора по кадрам Характеристика зам директора по управлению персоналом

Что входит в функционал директора по персоналу, как правильно прописать его обязанности в должностной инструкции и в объявлении о вакансии, расскажем в статье.

В статье

Этот документ скачали более 1000 ваших коллег:

Основные задачи директора по персоналу

Что входит в основные функции директора по персоналу? Во-первых, этот сотрудник обеспечивает компанию квалифицированными и надежными кадрами. Во-вторых, именно он регулирует взаимоотношения между сотрудниками, руководителями и подчиненными.

Эксперты журнала «Директор по персоналу» опросили генеральных директоров разных компаний. Они выяснили, чего ждут руководители от своих HR-директоров , какие требования к ним предъявляют.

В начальной стадии развития компании, обязанности HR директора, как правило, исполняет сам руководитель. По мере расширения производства и роста числа сотрудников, появляется необходимость открыть вакансию специалиста, который будет выполнять кадровую работу и управлять персоналом.

3 стадии развития HR-службы

Начальная

На этой стадии отдел или департамент только формируется. Делает это руководитель, которого назначает генеральный директор. Обычно, такого сотрудника выбирают исходя из его личных качеств. Основные задачи директора по персоналу или HR-менеджера в это период — оформление кадровых документов в соответствии с законодательством, подбор персонала, текущая работа с коллективом.

Развитие HR-службы

На этой стадии идет построение системы управления персоналом, разработка программ мотивации , обучения, адаптации и т.д.

Полноценная работа службы

Сотрудники HR-службы под руководством директора по персоналу, занимаются оптимизацией существующей системы управления персоналом, внедряют новые HR-технологии .

Функционал директора по персоналу, его должностные обязанности, напрямую зависят от размеров компании, стратегических целей, специфики ее производственной деятельности, а также от стадии развития компании и HR-службы.

При условии, что организация работает в полную силу, директор по персоналу непосредственно занимается:

Разработкой системы управления персоналом, обеспечивающей эффективную работу организации.
Организацией работы и развитием HR-службы, координирует ее работу со стратегическими целями компании. Узнайте в журнале «Директор по персоналу», какие
Оптимизацией подбора сотрудников, контролем уровня их квалификации, карьерным ростом и развитием персонала.
Формирование благоприятного климата в коллективе.
Внедрением объективной системы оценки, формированием системы мотивации и зарплатой политики предприятия.
Построением внутренней системы эффективных коммуникаций.
Формированием и развитием корпоративной культуры, ориентированной на потребности сотрудников.
Постоянным личным развитием.
Планированием потребности в кадрах, формированием кадрового резерва и положительного имиджа компании как работодателя, мониторингом рынка труда.

Образование директора по персоналу

Желательно, чтобы у директора по управлению персоналом было высшее образование в области HR. Но ВУЗов, готовящих специалистов этого профиля, немного. Поэтому подойдет высшее экономическое, психологическое или юридическое образование. Но руководитель службы должен пройти дополнительное обучение по специальности «управление персоналом». Подходящий курс по переподготовке и повышению квалификации вы можете пройти в . По окончанию обучения вы получите официальный документ, подтверждающий новый уровень знаний.

Директор по персоналу: должностные обязанности

Основные обязанности HR директора зависят от многих факторов. Это размер и специфика компании, задачи, которые ставит перед специалистом руководство фирмы. Стандартно в должностные обязанности директора по персоналу включают:

Контроль над кадровым делопроизводством и соблюдением трудового законодательства.
Обеспечение своевременного удовлетворения потребности в кадрах нужной квалификации.
Формирование системы обучения и развития персонала .
Разработка системы мотивации, мер материального и нематериального стимулирования.
Контроль кадровых перемещений.
Формирование корпоративной культуры , внедрение программ лояльности и вовлеченности, внутренний пиар.

При составлении должностной инструкции, нужно расписать обязанности директора по персоналу, в соответствии с основными задачами.

Задача руководителя компании : Разработать методологии оценки персонала, программ обучения и развития

Обязанности, которые нужно включить:

Разрабатывать методические указания по проведению аттестационных и оценочных мероприятий .
Разрабатывать программы обучения и распределять полномочия/ответственность персонала и менеджеров в рамках этих программ. Обеспечивать необходимыми обучающими материалами руководителей и сотрудников, включая руководства и справочники. Проводить тренинги, семинары и консультации с сотрудниками службы и руководителями подразделений.
Руководить внедрением системы управления эффективностью.
Помогать менеджерам в выборе и заключении контрактов с внешними обучающими программами и консультантами.
Помогать в разработке и контролировать расходование бюджета корпоративного обучения.

Должностная инструкция HR директора

Должностная инструкция HR директора имеет стандартную структуру. Документ состоит из 7 основных разделов. В них подробно расписывают необходимый стаж работы, какими знаниями и навыками должен обладать сотрудник, какие функции выполнять. Также в должностной инструкции HR директора указывают, кто в его отсутствие будет выполнять обязанности, например, во время отпуска или болезни. В инструкции это можно прописать так: «Во время отсутствия директора по персоналу его должностные обязанности выполняет назначаемый в установленном порядке заместитель ». Не забудьте указать в документе, как часто его необходимо пересматривать. Эксперты «Системы Кадров» подскажут, как вносить изменения в должностную инструкцию .

Основные разделы должностной инструкции HR директора

Общие положения.
Квалификационные требования.
Функции.
Должностные обязанности.
Права по должности.
Ответственность.
Порядок пересмотра должностной инструкции.

Должностная инструкция директора по персоналу: обязанности

Должностная инструкция не относится к числу обязательных документов и не имеет унифицированной формы. Требования к ее содержанию и оформлению работодатель может установить внутренним нормативным актом. Согласующие подписи под инструкцией ставят руководители юридической и кадровой службы. Утверждает документ генеральный директор предприятия. Пересматривают должностные инструкции, как правило, раз в пять лет.

Квалификационные требования к должности «директор по персоналу», должностные обязанности главы службы опишите на основании профессионального стандарта «Специалист в области управления персоналом». Чем подробнее вы это сделаете, тем легче будет планировать работу. Эксперты «Системы Кадры» подскажут вам как правильно составить, оформить и утвердить должностную инструкцию .

Оперативная кадровая работа не входит в обязанности директора по персоналу, но навыки работы с основными статьями Трудового кодекса ему необходимы. Читайте о том, какие статьи ТК РФ пригодятся в работе HR-директора в библиотеке «Системы Кадры».

Обязанности HR директора, которые нужно указать в объявлении о вакансии

Если в компании вакантно место и руководитель планирует найти квалифицированного кандидата на должность директора по персоналу, понадобится грамотное объявление или запрос в агентство по подбору персонала. В объявлении обязательно нужно указать функции директора по персоналу. Но в этом случае перечень обязанностей будет не таким подробным, как в должностной инструкции.

Вакансия : Директор по управлению персоналом

ООО «Альфа» ищет опытного директора по персоналу, способного сформировать эффективную систему управления кадрами и гарантировать ее соответствие бизнес-целям компании.

В основные обязанности директора по персоналу входит:

Планирование работы службы по персоналу, руководство и контроль.
Разработка системы управления персоналом, включая стратегии оценки эффективности, обучения и развития, планирования ресурсов и пр.
Участие в составлении корпоративных планов по вопросам льгот и компенсаций, наполнения соцпакета, здоровья и безопасности сотрудников.

Предотвращение обращений работников в органы контроля и судебные инстанции.
Анализ работы службы, прогнозирование, регулярные отчеты перед руководством компании.

В условиях ограниченности ресурсов и конкуренции для успешной деятельности предприятия все чаще открывают новую должность — директор по персоналу. Каждая современная организация — это сложная социотехническая система, в которой четко выделяются материальные, технологические и человеческие факторы развития компании. Директор по персоналу отвечает за факторы человеческого влияния на рабочий процесс, а за материальную и технологическую составляющую несет ответственность администрация во главе с генеральным директором.

На сегодняшний день трудовой коллектив любого предприятия динамически развивается. Это проявляется в ускоренном процессе повышения знаний, умений и навыков. Все качественные характеристики персонала необходимо поддерживать на высоком уровне для обеспечения конкурентоспособности организации. Поэтому для повышения кадрового потенциала важна слаженная и своевременная работа службы управления персоналом.

Основное о службе по работе с персоналом

Чтобы обеспечить эффективную деятельность службы управления персоналом, важно определить первостепенные задачи. Такими задачами являются:

Определение сферы деятельности.
Подбор необходимого персонала.
Организация работы отобранного персонала с максимальной эффективностью.

В данном случае руководство предприятия определяет объем работы кадровой службы и ее полномочия, назначает людей на штатные должности и организовывает трудовой процесс. Служба по персоналу приобретает колоссальное значение, потому что в случае ее ошибки в подборе сотрудников это непосредственно влияет на всю организацию.

Организационная структура кадровой службы может отличаться у предприятий в зависимости от размеров организации и специфики деятельности. Служба по подбору персонала может иметь следующую структуру и выполнять функции:

Директор и заместитель директора по персоналу. Находятся в курсе всех дел структурного подразделения, контролируют его деятельность и отвечают за качество выполнения работы.
Отдел кадров. Стандартное подразделение, на которое возлагаются обязанности подбора персонала, его развитие и аттестация. Также отвечает за ведение документации, начиная от штатного расписания и договора и заканчивая статистической отчетностью по персоналу.
Отдел организации труда и заработной платы. Занимается изучением рабочих процессов, подготовкой должностных инструкций. Создает систему заработной платы и премий, льгот и социальных выплат. Планирует расходы на сотрудников предприятия.
Сектор подготовки кадров. Выполняет функции по подготовке кадров, их обучению и повышению квалификации, обеспечивает работу с новым персоналом в адаптационный период.
Социально-психологическая служба. Она призвана исследовать и контролировать морально-психологическое состояние трудового коллектива. Помогает в решении трудовых споров и предоставляет психологическую помощь.

Обязанности и права руководителя кадровой службы

Во главе кадровой службы всегда будет ее руководитель. Он задействован в процессе создания кадровой политики, подборе высококвалифицированных и эффективных сотрудников, а также обеспечении их комфортного морального настроя на работу. Руководитель службы персонала имеет большой спектр прав и обязанностей.

Основные должностные обязанности и права:

Возглавить рабочую группу по подбору профессиональных сотрудников на вакансии.
Руководить разработкой перспективных и годовых планов по комплектации предприятия сотрудниками, которые соответствуют требованиям в связи с изменениями в технологии, автоматизации, расширении и т.д.
Решать вопросы принятия на новую должность, перевод или увольнение сотрудника. Контролировать соответствие образования, знаний и квалификации занимаемой должности.
Систематически изучать индивидуальные качества работников, что позволит пополнять кадровый резерв.
Заботиться о своевременном и качественном обучении, повышении квалификации.
Принимать участие в разработке процедуры аттестации и способствовать ее проведению.
Организовать слаженную работу всего подразделения по подбору персонала, контролировать его своевременный документооборот и сбережение трудовых книжек.
Обеспечить табельный учет работников, разработку графиков отпусков и их выполнение.
Контролировать своевременное исполнение приказов, распоряжений администрации предприятия.
Способствовать усовершенствованию форм и методов работы с кадрами. Анализировать поведение сотрудников и предлагать руководству компании предложения по устранению недостатков, которые обеспечат слаженную работу персонала.

Образ идеального руководителя службы персонала

С каждым годом требования к потенциальным работникам на вакантные места возрастают. Не стала исключением и должность руководителя отдела персонала. Существует Европейская ассоциация кадровой службы, которая обозначила модель такого сотрудника. Она прописала основные качества такого сотрудника, сюда относятся: пунктуальность, настойчивость, коммуникабельность, умение слушать, убеждать и вызывать доверие, справедливость, строгость и гуманность. Важно иметь аналитические способности, быть дипломатом, психологом и советчиком.

Все перечисленные характеристики очень важны в работе практически каждого сотрудника. Что касается руководителя отдела кадров, в первую очередь он должен быть высококвалифицированным специалистом в отрасли менеджмента персонала, иметь необходимое высшее образование и опыт работы.

В компетенции директора должны быть основные принципы кадровой политики, формы и методы работы с персоналом.

Ему важно знать трудовое и гражданское право, ориентироваться в современных методах мотивации и стимулирования работы сотрудников. Он должен понимать механизм кадрового делопроизводства и рабочих процессов. Знать основы психологии, педагогики и социологии труда. Владеть навыками подбора и оценки кадров, публичных выступлений.

Эффективное и стабильное функционирование организации в конкурентной среде непосредственно связано с динамичным использованием различных ресурсов. В первую очередь это ресурсы труда, за которые отвечает и которые контролирует руководитель отдела персонала.

Стандартная должностная инструкция директора по персоналу, для юридических лиц. Инструкция необходима как для больших организаций, так и для аутсорсинговых агентств. В должностной инструкции описаны общие положения, основные должностные обязанности, права, ответственность директора по персоналу.

Должностная инструкция директора по персоналу (HR-директора)

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

Фамилия И.О. ________________

«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Сотрудник в должности директора по персоналу относится к категории руководителей, принимается и освобождается от должности по приказу генерального директора.

1.2. Директор по персоналу находится в подчинении у генерального директора компании.

1.3. На время отсутствия директора по персоналу (отпуск, болезнь и прочие уважительные причины) его должностные обязанности переходят к назначенному в установленном порядке заместителю.

1.4. В своей трудовой деятельности директор по персоналу руководствуется трудовым законодательством и иными нормативно-правовыми актами, касающихся вопросов труда и социального развития, правилами и нормами охраны труда, уставом предприятия, приказами и распоряжениями генерального директора, а так же настоящей должностной инструкцией.
1.5. На должность директора по персоналу имеет право назначаться лицо, с высшим профессиональным образованием и стажем работы в области организации и управления кадрами не менее 3-х лет.
1.8. Директор по персоналу должен знать:

трудовое законодательство РФ;
законодательство, правовые, нормативные и иные акты, касающиеся вопросов выполняемой им и/или его отделом работы;
современные тенденции и концепцию управления персоналом;
планы и стратегию развития организации, поставленные задачи и цели;
структуру организации, текущую расстановку кадров и потребности в кадрах;
технологии и методы подбора, тестирования и адаптации персонала;
формы и методы оплаты труда, системы мотивации персонала;
технологии и принципы организации системы компенсаций в компании;
методы оценки, тестирования и аттестации персонала;
формы и методы обучения, развития и повышения квалификации персонала;
документооборот в сфере кадрового делопроизводства;
порядок составления, требования учета и хранения отчетности по передвижению кадров;
методы и средства обработки данных и информации современными техническими средствами;
основы предпринимательства, рыночной экономики и ведения бизнеса;
теоретические и практические основы менеджмента и маркетинга;
основы психологии и социологии труда, а так же этику делового общения и деловой переписки;
правила и нормативы охраны труда, ТБ, пожарной безопасности, а так же производственной гигиены и санитарии.

1.9. Директор по персоналу должен уметь:

анализировать текущее состояние рынка труда и прогнозировать потребность компании в персонале;
организовать процесс подбора, оценки, обучения и последующего развития сотрудников;
контролировать, поддерживать и развивать корпоративную культуру в организации;
прогнозировать расходы на персонал и контролировать расходы в рамках утвержденного бюджета;
анализировать и планировать работу кадрового отдела.

2. Должностные обязанности директора по персоналу

Должностными обязанностями директора по персоналу являются:
2.1. На стратегическом уровне участвовать в управлении компанией:

В разработке бизнес-планов компании.
В Совете директоров в качестве специалиста по вопросам управления персоналом.
В разработке и утверждении кадровой политики компании, анализе и определении приоритетных направлений кадровой работы.
В анализе эффективности кадровой политики компании.

2.2. Организация и проведение мероприятий по организационному развитию:

Подготовка предложений и схем по оптимизации структуры управления компанией.
Сопровождение процессов создания, объединения и/или реорганизации структурных подразделений в компании.
Контроль над разработкой основных положений о структурных подразделениях и должностных инструкциях сотрудников.
Консультация начальников подразделений по вопросам, касающихся управлением персонала.
Проектирование, разработка, внедрение и контроль над выполнением программы кадрового резерва на предприятии.

2.3. Работы по обеспечению организации необходимым персоналом:

С учетом развития организации, анализ и выявление текущей потребности в кадрах.
Составление и утверждение у генерального директора штатного расписания организации.
Организация и проведение собственных мероприятий по подбору кадров, а также с привлечением центров занятости и/или иных организаций и/или способов.
В соответствии со штатным расписанием осуществлять контроль укомплектованием компании необходимым персоналом.
Организация и проведение собеседований, тестирований с кандидатами на вакантные должности, в том числе руководящие и ключевые позиции в организации.

2.4. Организация работы по обучению и повышению профессионального уровня работников:

Анализ и создание собственной системы обучения и развития работников.
Анализ по выявлению и своевременному обучению нуждающихся в этом сотрудников.
Контроль организации и проведения процесса обучения, выбором необходимых и корректных методик и форм.
Создание условий для закрепления полученных в процессе обучения умений и навыков на практике.
Контроль необходимого уровня профессиональной подготовки сотрудников.

2.5. Формирование корпоративной культуры:

Разработка, внедрение и контроль исполнения основных принципов корпоративной культуры компании.
Участие в организации и проведении мероприятий, нацеленных на формирование и развитие корпоративного духа компании.
Организация и проведение корпоративных мероприятий, приуроченных к празднованию значимых для компании дат и общепринятых праздников.
Создание и поддержание благоприятного социального климата в трудовом коллективе, стимулирование участия сотрудников в их трудовой деятельности.

2.6. Принятие бюджета на персонал и последующий контроль над его исполнением:

Составление классификации затрат на сотрудников.
Распределение за работниками кадрового отдела участков бюджетирования.
Составление и утверждение сводного бюджета затрат на персонал у генерального директора.
Контроль над рациональным использованием бюджета на персонал.

2.7. Организация и планирование работы кадрового отдела:

Координация трудовой деятельности сотрудников кадрового отдела.
Составление и утверждение квартальных планов работ работников кадрового отдела.
Контроль над деятельностью сотрудников кадрового отдела.
Связь и поддержание взаимодействий работников кадрового отдела с сотрудниками других структурных подразделений компании.
Контроль над соблюдением правил и норм трудового законодательства и правил внутреннего трудового распорядка, установленных в компании.
Контроль над соблюдением охраны труда, техники безопасности и противопожарной безопасности.
Взаимоотношения и представления интересов компании в сторонних компаниях, организациях и органах государственной власти по вопросам формирования, использования и развития персонала и кадрового дела в организации.

3. Права директора по персоналу

В своей деятельности директор по персоналу имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами руководства, относящиеся к деятельности директора по персоналу и/или кадрового отдела.

3.2. Принимать участие в обсуждении планов и проектов решений, предлагаемых руководством компании.

3.3. Представлять на рассмотрение вышестоящего руководства предложения по усовершенствованию работы в кадровом отделе.

3.4. Лично требовать предоставления в необходимые сроки и в должном качестве, необходимых данных и информации для решения возложенных на него задач.

3.5. В пределах своей компетенции, подписывать и визировать документы.

3.6. Планировать, организовывать и проводить деловые совещания и встречи.

3.7. В порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами организации, проходить курсы переподготовки и повышения квалификации.

4. Ответственность директора по персоналу

Директор по персоналу несет ответственность:

4.1. За некачественное, несвоевременное и/или халатное отношение к выполнению возложенных на него должностных обязанностей, но в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба имуществу организации, но в рамках, определенных действующим законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в ходе своей трудовой деятельности, но в рамках, регламентированных действующими административным, уголовным и гражданским законодательствами РФ.

СОГЛАСОВАНО:

Руководитель
структурного подразделения: ________ ______________________
(подпись) (ФИО)

Начальник
юридического отдела: ________ _____________________
(подпись) (ФИО)

С инструкцией ознакомлен: ________ ______________________
(подпись) (ФИО)

Пример позитивной характеристики заместителя генерального директора по кадрам

В должности заместителя генерального директора по кадрам — с июля 2009 г. Должностные обязанности заместителя директора исполняет исключительно добросовестно, на высоком профессиональном уровне, в полном соответствии с должностной инструкцией, проявляет разумную инициативу, за что неоднократно поощрялся руководством предприятия.

Со знанием дела руководит кадровой работой предприятия. По поручению генерального директора возглавил разработку и последующую реализацию новой кадровой политики предприятия. В результате на предприятии по итогам 2010 г. более чем на 12% (по сравнению с 2009 г.) снизилась текучесть персонала среди специалистов.

Обеспечивает своевременную, полную и качественную подготовку проектов документов по планированию кадровой работы. Повышенное внимание уделяет вопросам формирования полноценного кадрового резерва. Готовит и представляет на рассмотрение руководства реалистичные, обоснованные решения по вопросам кадровой работы.

Возглавляет работу по прогнозированию перспективных потребностей предприятия в кадрах, обеспечивая ее надлежащую эффективность. Организует тщательное изучение происходящих на предприятии социальных процессов. Полученные данные с успехом применяет в практической деятельности.

Осуществляет эффективный контроль за соблюдением норм трудового законодательства в кадровой работе. В течение заключительного квартала 2010 г. лично провел с руководителями структурных подразделений цикл занятий по изучению основных положений новой редакции Трудового кодекса РФ. В сжатые сроки организовал разработку и распространение по структурным подразделениям серии методических материалов по совершенствованию кадровой работы.

Умело руководит работой по обновлению и совершенствованию системы кадровой документации, приведению ее в соответствие с актуальным законодательством. Обеспечивает на предприятии поддержание условий для сохранности персональных данных работников в точном соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ. В течение первого квартала 2010 г. в дополнение к ранее спланированным мероприятиям организовал работу по оптимизации порядка рассмотрения обращений работников, их приема руководством предприятия в точном соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Регулярно ведет прием работников и членов их семей по личным вопросам, всемерно способствуя их справедливому и безотлагательному разрешению. Грамотно консультирует генерального директора по наиболее актуальным моментам кадровой работы. Своевременно, в полном объеме и с высоким качеством выполняет прочие обязанности заместителя директора.

Систематически работает над совершенствованием личной профессиональной подготовки, настойчиво овладевает новыми знаниями.

В настоящее время успешно завершает обучение на курсах повышения квалификации при Государственном университете — Высшей школе экономики (ГУ — ВШЭ). Глубоко знает передовой опыт в области управления персоналом, эффективно применяет эти знания на практике.

К выполнению должностных полномочий относится исключительно ответственно, ревностно отстаивает интересы предприятия. Обладает высокой работоспособностью. Имеет образцовый внешний вид. Физически здоров.

1. Занимаемой должности соответствует.

2. В связи с предстоящим истечением срока трудового договора достоин повторного назначения на должность заместителя генерального директора по кадрам.

В должности заместителя генерального директора по кадрам — с июля 2009 г. Должностные полномочия заместителя директора исполняет в основном добросовестно, но недостаточно инициативно.

Кадровой работой предприятия руководит уверенно, предпочитая действовать шаблонно, «по старинке». Работу по разработке новой кадровой политики предприятия фактически переложил на плечи подчиненных. Снижения показателей текучести персонала среди специалистов предприятия добился с большим трудом.

Обеспечивает в основном своевременную, полную и качественную подготовку проектов документов по планированию кадровой работы. Недостаточное внимание уделяет вопросам формирования полноценного кадрового резерва. Представляемые на рассмотрение руководства предприятия решения по вопросам кадровой работы в отдельных случаях нуждаются в актуализации и уточнении по методам реализации.

Возглавляет работу по прогнозированию перспективных потребностей предприятия в кадрах, обеспечивая ее эффективность по большинству направлений.

Организует изучение происходящих на предприятии социальных процессов, не уделяя должного внимания анализу результатов. Полученные данные применяет в практической деятельности с переменным успехом.

Осуществляет в целом эффективный контроль над соблюдением норм трудового законодательства в кадровой работе. В течение заключительного квартала 2010 г. организовал проведение с руководителями структурных подразделений цикл занятий по изучению основных положений новой редакции Трудового кодекса РФ, однако личного участия в них не принял. Разработку и распространение по структурным подразделениям серии методических материалов по совершенствованию кадровой работы организовал только с получением соответствующих поручений от генерального директора.

Работой по обновлению и совершенствованию системы кадровой документации, приведению ее в соответствие с актуальным законодательством руководит недостаточно энергично. Обеспечивает на предприятии поддержание условий для сохранности персональных данных работников в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Работу по оптимизации порядка рассмотрения обращений работников, их приема руководством предприятия в соответствии с положениями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ завершил с превышением ранее установленных сроков.

Прием работников и членов их семей по личным вопросам ведет нерегулярно.

Грамотно консультирует генерального директора по наиболее актуальным вопросам кадровой работы. Прочие полномочия заместителя директора выполняет, как правило, своевременно, в необходимом объеме и с приемлемым качеством.

Над совершенствованием личной профессиональной подготовки работает медленно, овладевать новыми знаниями не стремится, предпочитая использовать ранее накопленный багаж знаний.

Имеет недостаточно прочные навыки самостоятельной работы на ПК. Передовой опыт в области управления персоналом знает, но не всегда эффективно применяет эти знания на практике.

К выполнению должностных полномочий относится ответственно, но вместе с тем несколько формально. Обладает умеренной работоспособностью.

За своим внешним видом следит постоянно. В течение последнего года отмечается повышенная утомляемость при участии в длительных деловых мероприятиях.

При внезапных изменениях в деловой обстановке порой проявляет нерешительность. Методами коммуникации и обработки деловой информации, в т.ч. документированной, владеет удовлетворительно.

12 обязательных качеств менеджера

Хороший менеджмент важен для чистой прибыли вашей компании, но лидерские качества часто считаются врожденными. Однако факт в том, что все эти атрибуты можно идентифицировать и усилить. Более того, набор навыков, на который приходится более 70 процентов вариаций оценок вовлеченности сотрудников, не должен зависеть от инстинктивных талантов каждого менеджера. Хотя вы, вероятно, полагаетесь на свой собственный знакомый набор отличных управленческих навыков, никогда не помешает перечислить то, что вы уже делаете.Начните спрашивать себя: «Каковы качества хорошего менеджера?» Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, который хочет укрепить свои лидерские навыки, или новым сотрудником, который пытается выявить черты характера в своем нынешнем лидере, важно следить за правильными управленческими качествами.

Найдите эти главные качества менеджера

Правильные качества менеджера могут иметь решающее значение. Умение слушать, а не слышать и общаться, а не приказывать, — вот что ценно для любого сотрудника в лидере.Если менеджер сможет установить доверительные отношения со своей командой, в результате может повыситься удержание сотрудников, производительность и вовлеченность. Рассмотрим эти 12 обязательных качеств менеджера, которые могут предоставить дорожную карту профессионального мастерства.

1. Они создают культуру работы, основанную на взаимном доверии

Harvard Business Review проанализировал, что нужно для лидерства, и доверие является одним из основных элементов. Если ваши сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, придумывая, возможно, рискованные эксперименты, они должны быть уверены, что вы будете восприимчивы к их идеям.Продуктивные команды знают, что ошибки — это всего лишь вехи на пути к следующей великой инновации.

2. Они фокусируются на сильных сторонах сотрудников

Культура на рабочем месте, основанная на сильных сторонах, дает ощутимые преимущества: метаанализ сильных сторон Gallup за 2015 год демонстрирует «мощную связь между развитием сильных сторон сотрудников и эффективностью бизнеса». Их отчет показывает, что рабочее место, основанное на сильных сторонах, увеличивает удержание сотрудников до 72 процентов в отраслях с высокой текучестью кадров, увеличивает прибыль на 14–29 процентов и снижает количество инцидентов, связанных с безопасностью, до 59 процентов.

3. Они не занимаются микроуправлением

Признавая, что «команды с хорошими менеджерами были более счастливыми и продуктивными», Google отмечает, что успешные лидеры не пытаются управлять каждой деталью. Если вы заинтересованы в успехе своей команды, вы можете попасть в ловушку чувства, что вы должны беречь каждую деталь. Фактически, микроменеджмент может подорвать инициативу сотрудников и нанести ущерб их мотивации.

4. Напористые

Естественно, напористость должна сочетаться с сочувствием и дипломатичностью, но гуру маркетинга Мишель Смит отмечает, что бесстрашие очень важно для менеджера.Лидер должен уметь преодолевать сопротивление, преодолевать социальные невзгоды и выходить вперед, чтобы добиться успеха сотрудников.

5. Они помогают развивать карьеру сотрудников

Были ли вы обеспокоены тем, что поддержка обучения и развития ваших сотрудников может только подготовить их к дальнейшему развитию? Лучшие практики управления персоналом говорят об обратном: исследование менеджеров Google показывает, что выявление возможностей для сотрудников овладеть новыми навыками на самом деле укрепляет вашу команду. Кроме того, вы передаете мощный сигнал о том, что заботитесь о личном благополучии своих людей.

6. Они хорошо справляются с давлением

Одно из ключевых качеств менеджера — уметь хорошо справляться с давлением. Как менеджер, вы несете ответственность за работу других, и будут дни, когда вы чувствуете, что у вас есть цель, приколотая к вашей рубашке. Исследование Норвежской школы экономики поставило эмоциональную стабильность на первое место в списке важнейших управленческих качеств. Ваша способность заботиться о себе и выдерживать давление, связанное с работой, поможет вам ясно мыслить в периоды стресса.

7. Честно общаются

Подобно напористости, откровенность должна уравновешиваться вниманием к мнению ваших сотрудников. Однако исследование Harvard Business Review отмечает, что хороший менеджер дает прямую обратную связь и не скрывает правду за щитом вежливости. В отчете говорится, что «подчиненные чувствовали, что они всегда могут рассчитывать на прямые ответы от своего руководителя». У ваших сотрудников будут проблемы с совершенствованием, если они точно не поймут, какое поведение вызывает проблемы.

8. Они открыты для новых идей

Как менеджер, вы должны быть гибкими и непредвзятыми, чтобы вы могли заметить, когда работу можно улучшить. Ясмина Юсфи, коммерческий директор Cloudwave, отмечает: «Великие менеджеры позволяют членам своей команды делиться новыми идеями и оставляют им пространство для творчества».

9. Обладают сильными аналитическими способностями

Вы можете быть суперубедительным, харизматичным человеком и обладать навыками общения со своей командой, но эти таланты по-прежнему являются лишь частью пакета.Вы также захотите оставить себе достаточно умственной энергии, чтобы поддерживать хороший обзор аналитики кадров вашего отдела. В Руководстве по обучению менеджменту сильный когнитивный и аналитический подход назван одной из жизненно важных черт лидерства, поскольку он ведет к правильному принятию решений.

10. Они признают и награждают хорошую работу

Согласно исследованию, опубликованному Gallup, только каждый третий работник в США «полностью согласен с тем, что они получили признание или похвалу за хорошую работу за последние семь дней».В отчете указывается, что вознаграждение и признание сотрудников — прекрасная возможность для менеджеров, которую часто упускают из виду. В исследовании говорится, что признание сотрудников «не только повышает индивидуальную вовлеченность сотрудников, но и повышает продуктивность и лояльность к компании, что приводит к более высокому удержанию».

11. Они — образец для подражания

Как руководитель, вы показываете пример и демонстрируете усердие, энтузиазм и другие навыки, которые вы ожидаете от людей, которыми вы управляете.В недавнем отчете глобальной исследовательской компании Universum способность быть образцом для подражания была одним из двух главных качеств, которые руководители ищут при выборе новых менеджеров.

12. Они выражают признательность сотрудникам

Использование вознаграждений для сотрудников, чтобы члены вашей команды знали, что их усилия ценятся, дает значительные преимущества для всей вашей организации. Тренер по связям с общественностью Ким Харрисон отмечает: «Признание людей за их хорошую работу посылает чрезвычайно мощный сигнал адресату, их рабочей группе и другим сотрудникам.«Когда вы вознаграждаете за отличную работу, вы полностью меняете климат в своей компании.

Какими обязательными качествами менеджера вы обладаете из приведенного выше списка? Каждый менеджер привносит в таблицу свои сильные стороны, и вы можете использовать этот контрольный список, чтобы определить те области, в которых вы можете улучшить свою игру. Ваша организация выиграет: исследования Gallup показывают, что вовлеченность сотрудников может удвоиться, если улучшится управленческий талант, и это приведет к увеличению средней прибыли на 147 процентов на акцию.

Узнайте больше о том, что делает руководителя эффективным.Получите сегодня отчет о расширении прав и возможностей руководителей Achievers Workforce Institute.

Есть ли у вас какие-либо мысли по поводу этой статьи? Поделитесь своими комментариями ниже.

Шаблон описания должности управляющего директора

Обязанности управляющего директора:

Разработка и реализация бизнес-стратегии компании
Предоставление стратегических рекомендаций совету директоров и председателю
Подготовка и реализация комплексных бизнес-планов для содействия достижению

Краткое описание вакансии

Нам нужен опытный управляющий директор для контроля и надзора за всеми бизнес-операциями, людьми и предприятиями.Вы будете руководителем высшего ранга в организации и будете нести ответственность за общий успех бизнеса.

Идеальным кандидатом будет стратег и лидер, способный вести компанию в наиболее прибыльном направлении, одновременно реализуя ее видение, миссию и долгосрочные цели. Также необходимы очень сильные навыки антикризисного управления, поскольку управляющий директор — это тот, кто, как ожидается, «спасет» компанию в случае необходимости.

Цель состоит в том, чтобы гарантировать, что компания постоянно движется к выполнению своих краткосрочных и долгосрочных целей и не отклоняется от своих стратегических принципов.

Обязанности

Разработка и реализация бизнес-стратегии компании для достижения целей совета директоров и акционеров
Предоставлять стратегические рекомендации совету директоров и председателю, чтобы они имели точное представление о рынке и будущем компании.
Подготовка и реализация всеобъемлющих бизнес-планов для содействия их достижению путем планирования рентабельных операций и деятельности по развитию рынка
Убедитесь, что политика компании и правовые нормы доведены до сведения всех сотрудников компании сверху вниз и что они постоянно соблюдаются.
Взаимодействовать и поддерживать доверительные отношения с акционерами, деловыми партнерами и властями
Наблюдать за финансовыми показателями, инвестициями и прочими коммерческими предприятиями компании
Делегировать обязанности и контролировать работу руководителей, обеспечивая руководство и мотивацию для достижения максимальной производительности
Прочтите все отчеты, представленные менеджерами более низкого ранга, чтобы вознаградить за работу, предотвратить проблемы и решить проблемы
Выступать в качестве публичного оратора и представителя компании по связям с общественностью таким образом, чтобы усилить ее профиль
Анализируйте проблемные ситуации и происшествия и предлагайте решения для обеспечения выживания и роста компании

Требования

Подтвержденный опыт работы в качестве управляющего директора или другой руководящей должности
Опыт разработки стратегических и бизнес-планов
Глубокое знание рыночных изменений и сил, влияющих на компанию
Хорошее понимание корпоративных финансов и показателей эффективности
Знакомство с корпоративным правом и передовой практикой управления
Отличные организаторские и лидерские качества
Отличные коммуникативные, межличностные и презентационные навыки
Отличные аналитические способности и способности решать проблемы
BSc / BA в области делового администрирования или соответствующей области; MSc / MA будет предпочтительнее

Характеристики бизнес-менеджера | Работа

Автор: Dr.Келли С. Мейер Обновлено 21 июля 2020 г.

Бизнес-менеджерам необходимо несколько навыков, чтобы успешно выполнять свою работу. Американский межконтинентальный университет описывает четыре важных компонента менеджмента как планирование, организацию, руководство и контроль. Если вы хотите стать первоклассным менеджером, рассмотрите следующие категории менеджмента, в которых подробно описаны 35 характеристик хорошего менеджера.

Создавайте прочные связи

Критически важно ориентироваться в команде, сотрудничать, сотрудничать и овладевать искусством многозадачности.Создание командной атмосферы — одно из важнейших качеств хорошего менеджера. Колледж Расмуссен подчеркивает, что сетевое взаимодействие с другими людьми является ключом к успеху в мире карьеры. Ищите партнерские отношения с другими коллегами и отделами. Вас будут воспринимать как командного игрока, если вы создадите позитивные коалиции с другими сотрудниками.

По мере того, как вы создаете команду, вам нужно будет одновременно управлять широким спектром обязанностей. Будьте готовы решать проблемы, выполнять дела и одновременно удовлетворять потребности своих сотрудников.Вы не можете сделать это в одиночку. Обдумайте стоящие перед вами задачи и дайте возможность своим сотрудникам делать все самостоятельно.

Награждайте своих сотрудников за усердный труд. Одна из 35 основных характеристик хорошего менеджера — это способность действовать самоотверженно, когда сотрудник добивается успеха. Проливите свет на образцовых сотрудников, и в конечном итоге вы получите признание за то, что помогли им достичь такого уровня успеха.

Готово к делу

Прибыльным бизнесом управляют лидеры, которые знают, как создавать высокопроизводительные команды.Увеличивая чистую прибыль, вы обеспечиваете себе безопасность работы и долгосрочный успех организации. Как менеджер, вы всегда готовы решать проблемы, которые необходимо решить. Если вы не знаете лучшего решения, проведите мозговой штурм со своей командой, чтобы выполнить работу.

Вам не обязательно быть главным новатором в офисе, но вам нужно знать, как проявлять творческий подход к своим сотрудникам. Поощряйте обмен идеями и отмечайте новые инициативы, которые имеют значение. Всегда помните, что деньги останутся на вас.Поговорите с сотрудниками индивидуально, когда они делают что-то не так, но берут на себя полную ответственность за то, что не удается.

Будьте инклюзивным менеджером

Один из самых важных советов нового менеджера, который следует учитывать, — это использовать призму справедливости при управлении другими. Harvard Business Review подчеркивает связь между пониманием мультикультурализма и сохранением конкурентоспособности в деловом мире. Разнообразие взглядов также является правильным подходом при создании инклюзивной рабочей среды.Если вы искренне инвестируете в своих сотрудников, вы быстро завоюете их уважение, а это ключевой элемент инклюзивной рабочей среды.

Одно из качеств хорошего менеджера — развивать доверительные отношения с окружающими. Ваши сотрудники — это люди со сложной жизнью и сочувствием, и забота об их благополучии имеет первостепенное значение. Вы даже можете увидеть, как их личный стресс влияет на рабочее место. Способность помочь своим сотрудникам разрешить разногласия — одно из важнейших качеств хорошего менеджера.Поощряйте открытое общение и будьте готовы выступить посредником при необходимости. Будьте отзывчивым менеджером, и ваши сотрудники будут работать на высшем уровне.

Служить образцом для подражания

Смоделируйте поведение, которого вы ожидаете от своих сотрудников. Тяжелая работа и преданность необходимы, если вы хотите, чтобы вас признали сильным бизнес-менеджером. Ваш драйв и решимость не останутся незамеченными вашими сотрудниками и вашим руководителем. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники приходили вовремя и усердно работали, вам придется делать то же самое.

Одно из важнейших качеств хорошего руководителя — проявлять энтузиазм к работе. Даже когда вы переживаете напряженный день, привносите позитив в рабочее место, чтобы ваша команда не сбивалась с пути. Вы живете, чтобы работать, или работаете, чтобы жить? Вам не обязательно выбирать то или иное, но демонстрация страсти к своей работе — одно из важнейших качеств хорошего менеджера.

Развивайте свои навыки

Одна из 35 основных характеристик хорошего менеджера — это стремление узнавать что-то новое каждый день.Подведите итоги того, что вам нужно для профессионального роста, и составьте план, чтобы оставаться на переднем крае отрасли. Ашфордский университет обсуждает важность уплаты взносов перед тем, как стать яслей. Глубокие знания и новые навыки дадут вам доверие, необходимое для эффективного руководства. Эффективное общение должно быть второй натурой для бизнес-менеджера. Эффективные навыки письма используются для создания отчетов и предложений, а устное общение необходимо для наблюдения за другими.

Управление временем — еще один важный навык, который необходимо освоить. Будьте в курсе задач и сроков, и вы добьетесь успеха в качестве менеджера. Навыки эффективного тайм-менеджмента также повлияют на ваших подчиненных. Точно так же вы должны уметь управлять финансовыми аспектами своей работы. Ассоциация развития талантов сообщает, что есть пять финансовых навыков, которые необходимы каждому менеджеру:

Бухгалтерская практика
Финансовая терминология и отчеты
Составление бюджета
Прогнозирование бюджета
Инвестиционный анализ

Вы также должны быть на переднем крае программного и аппаратного обеспечения, необходимого для поддержания конкурентоспособности.Технологии развиваются каждый день. Будьте в курсе новых разработок, и вы будете вознаграждены за свой опыт.

Примите участие в самосознании и рефлексии

Посмотрите на свои сильные и слабые стороны. Университет Вирджинии подчеркивает, что самосознание необходимо для успеха бизнес-менеджера. Если вы знаете, где находятся ваши слепые зоны, вы можете работать усерднее, чтобы они не мешали вашей работе. Будьте восприимчивы к оценочной обратной связи от вашего начальника и сотрудников, которыми вы руководите.Путь к повышению производительности начинается с понимания того, как вас воспринимают другие.

Вы можете столкнуться с трудностями. Однако, если вы честны со своими сотрудниками, они всегда будут вас поддерживать. Ваша задача как менеджера — воодушевлять других. Не требуйте похвалы и заверений от других, чтобы сохранить мотивацию на рабочем месте. Если вы сохраните спокойствие в кризисной ситуации, ваша команда будет чувствовать себя комфортно, обращаясь к вам за помощью. Сделайте все возможное, чтобы сдержать разочарование, и вы будете вознаграждены позитивной рабочей средой.

Верю, что все возможно

Сосредоточьтесь на оптимизме как менеджер. Если вы верите, что то, что кажется невозможным, возможно, ваша команда тоже. Ваша задача как менеджера — видеть картину в целом. Часто ваши сотрудники будут сосредоточены на индивидуальных задачах. Если у вас всегда есть видение будущего, вы сможете двигать организацию в правильном направлении.

Нанимайте лучших и самых талантливых, чтобы вы могли справиться со всем, что встречается на вашем пути. Вы настолько сильны, насколько сильны ваш самый слабый сотрудник.Ваши сотрудники будут полагаться на вас в вопросах руководства, и одна из самых сложных частей в работе менеджера — это принятие решений. Соберите как можно больше информации, но своевременно принимайте окончательные решения.

31. Терпение — ключ к успеху

У вас как у менеджера есть результаты, но вы знаете, когда проявлять терпение по отношению к своим сотрудникам. Вы будете вознаграждены за сдерживание своего разочарования в уникальных ситуациях.

32. Оттачивайте свои навыки ведения переговоров

Как менеджер, вы будете регулярно иметь возможность вести переговоры о контрактах, зарплатах сотрудников и закупках для бизнеса.Станьте студентом переговоров, чтобы иметь возможность заключать самые выгодные сделки для бизнеса.

33. Одевайтесь для успеха

Это может показаться тривиальным, но ваша внешность имеет значение. Одевайтесь в соответствии с вашей ролью и ожиданиями компании.

34. Получите отзывы от других

Генеральный директор Описание работы: Заработная плата, навыки и многое другое

Генеральный менеджер, которого иногда называют просто GM, несет широкую общую ответственность за бизнес или бизнес-подразделение в более крупной организации.Эта роль особенно распространена в крупных глобальных или многонациональных организациях, где предприятия организованы по линейкам продуктов, группам клиентов или географическим регионам. Генеральный менеджер обычно выступает в качестве высшего руководителя подразделения и отвечает за стратегию, структуру, бюджеты, людей, финансовые результаты и показатели системы показателей.

Обязанности и ответственность генерального директора

Обязанности и ответственность генерального менеджера охватывают множество вопросов, но это одни из самых распространенных.Обычно они должны:

Наблюдать за повседневными операциями бизнес-подразделения или организации.
Обеспечьте создание и реализацию стратегии, направленной на развитие бизнеса.
Координирует разработку ключевых показателей эффективности для должностных лиц и непосредственных подчиненных.
Обеспечивает прямое управление ключевыми функциональными менеджерами и руководителями бизнес-единицы.
Обеспечить разработку тактических программ для достижения поставленных целей и задач.
Обеспечьте полную доставку и качество предложений оборудования клиентам.
Участвуйте в ключевых или целевых действиях с клиентами.
Наблюдать за ключевыми программами найма и развития талантов.
Оцените и выберите ключевые инвестиции в оборудование, инфраструктуру и таланты.
Сообщите о стратегии и результатах сотрудникам подразделения.
Сообщать о ключевых результатах должностным лицам компании.
Взаимодействуйте с корпоративными должностными лицами в рамках более широкого стратегического планирования организации.

Человек в роли GM — это универсал, знакомый со всеми областями бизнеса и способный координировать процессы и операции в организации. Генеральный менеджер обычно должен говорить на языках финансов и бухгалтерского учета, операций, продаж, маркетинга, человеческих ресурсов, исследований и разработок и инженерии.

В более крупных организациях люди, обладающие общим управленческим потенциалом, часто выполняют ряд заданий, чередуя различные функции и постепенно увеличивая свой опыт и обязанности в течение многих лет.

В более крупных организациях генеральный менеджер подчиняется руководителю корпорации, часто главному исполнительному директору или главному операционному директору.

Заработная плата генерального директора

Заработная плата GM может сильно различаться в зависимости от местоположения, опыта и работодателя.

Средняя годовая зарплата : 52 000 долларов США
Лучшие 10% годовой заработной платы : 102 000 долларов США
Нижняя 10% годовая зарплата : 34000 долларов США

Источник: PayScale, 2019 г.

Образование, обучение и сертификация

Предварительные условия для того, чтобы стать генеральным менеджером, различаются в зависимости от требований бизнеса и могут включать минимальный уровень образования, опыта и сертификации.

Образование : Учитывая обширную базу опыта и знаний, необходимых для успеха в должности, генеральные менеджеры часто имеют ученые степени с акцентом на степень магистра делового администрирования (MBA).
Опыт и обучение : Генеральные менеджеры обычно имеют большой опыт работы в отрасли, и если они не работают в более крупной организации, они, скорее всего, имеют долгую историю работы на одного или нескольких конкурентов в той же отрасли.
Сертификация : Некоторые университеты и другие учебные заведения предлагают программы сертификации по общему менеджменту. Работодатели обычно не требуют от кандидатов наличия этих сертификатов, но они могут дать кандидатам конкурентное преимущество.

Навыки и компетенции генерального директора

Чтобы добиться успеха на этой должности, вам, как правило, потребуются следующие навыки и качества:

Навыки стратегического планирования : GM должны обеспечить разработку и реализацию четкого стратегического плана для организации или бизнес-подразделения.
Навыки финансового планирования : GM несут ответственность за то, чтобы смотреть в будущее бизнеса и делать ключевые инвестиции и рекомендации по инвестициям.
Межличностные навыки : GM должны быть в состоянии поддерживать развитие здоровой внутренней культуры, которая удерживает ключевых сотрудников и поощряет их профессиональное развитие.
Лидерские навыки : GM несут ответственность за руководство целыми бизнес-единицами или подразделениями организации.

Работа Outlook

Бюро статистики труда США прогнозирует, что занятость в сфере управления в целом вырастет на 8% к 2026 году, что немного быстрее, чем общий рост занятости на 7% для всех профессий в стране.

Условия труда

Роль генерального директора непростая. Генеральный директор подотчетен своему боссу или корпоративной группе за всю деятельность бизнес-единицы с упором на финансовые результаты.Хотя GM обладают значительной автономией в работе в рамках своего бизнес-подразделения, они, как правило, должны оправдывать значительные инвестиции, а также изменения в ключевых стратегиях или персонале. У них есть все проблемы, связанные с ведением бизнеса, плюс проблемы с отчетностью корпоративной группе, которая, скорее всего, сосредоточена преимущественно на финансовых результатах.

График работы

GM обычно работают в рабочее время, но в зависимости от работодателя и требований работы они могут работать несколько дней, допоздна и в выходные.

Сравнение похожих вакансий

Люди, которые заинтересованы в том, чтобы стать генеральными менеджерами, могут также рассмотреть другие варианты карьеры со следующими средними зарплатами:

Источник: Бюро статистики труда США, 2018 г.

Шесть характеристик надежного сотрудника

Wasp Barcode Technologies: The Barcode Solution Люди

Создание вашей рабочей силы имеет решающее значение для роста и устойчивости.Независимо от технических знаний, вы можете построить более светлое бизнес-будущее с нуля, оценивая потенциальных сотрудников по следующим шести (рок-звездным) факторам. Хорошим компаниям нужны отличные люди, но их нелегко найти. Неспособность их найти может дорого обойтись. Согласно опросу, проведенному Career Builder, две трети из 2700 опрошенных работодателей наняли плохой персонал в прошлом году, а 41% оценивают, что всего один плохой найм может стоить компании до 25000 долларов. В таком случае это ошибка, которую большинство малых предприятий не может себе позволить.Ключевым моментом является поиск кандидатов, обладающих навыками, образованием и опытом для заполнения вакансии, но чтобы найти действительно отличных сотрудников, которые станут частью вашей компании и будут способствовать ее развитию, вам необходимо выйти за рамки этого базового уровня. Вам нужно найти качества и навыки, которых нет в резюме.

Обнаружение нематериальных качеств, которые делают отличных сотрудников

Чтобы узнать, может ли кандидат на работу быть отличным сотрудником, вам нужно выйти за рамки резюме и стандартного собеседования.В коротком собеседовании может быть сложно определить, действительно ли кто-то «увлечен» или «ориентирован на цель», и часто эти суждения субъективны, они должны казаться правильными, но осознавать те характеристики, которые вы хотите, и иметь представление о том, как поискать их может быть полезно. К счастью, здесь не нужно изобретать велосипед. Многие великие умы нашли время подумать над интересными вопросами для собеседований. Ласло Бок, старший вице-президент Google по работе с персоналом, рекомендует использовать вопросы для собеседований на основе результатов, разработанные U.С. Департамент по делам ветеранов. Ниже приведен список качеств, на которые следует обратить внимание, и несколько вопросов, которые вы можете использовать, чтобы попытаться их идентифицировать.

1. Страстный

Хорошие сотрудники, которые остаются в компании, увлечены своей работой и своей компанией. Найти страсть на собеседовании может быть непросто. Будем надеяться, что все ваши собеседники кажутся увлеченными своей работой (а если нет, то это сразу же станет тревожным сигналом), но ваша задача — отделить фальшивую страсть от настоящей страсти. Что еще более важно, найти людей, которые могут использовать свое увлечение в своей работе. Вот несколько вопросов, которые помогут определить увлечение человека:

Приведите два примера того, что вы делали на предыдущей работе, которые демонстрируют вашу готовность много работать.
Приведите пример, когда вы защищали свою организацию или группу, к которой принадлежите. Как вы относились к этому? Как вы это сделали? Какова была реакция другой стороны / сторон?

2. Навыки общения

Компании создаются отличными сотрудниками, которые могут хорошо работать вместе.Это построено на прочном общении. Это чисто внутренне, внешний успех вашей компании в продажах, маркетинге, PR и любом виде сотрудничества также зависит от способности ваших сотрудников хорошо общаться. Это не просто связное выражение идей, это также требует умения слушать других и эффективно реагировать. Хотя вы получите общее представление о чьих-либо коммуникативных навыках на любом собеседовании, некоторые конкретные вопросы или задачи, которые следует задать, включают:

Опишите время, когда вы смогли эффективно донести трудную или неприятную идею до начальника.Что заставило ваше общение работать?
На работе может быть сложно построить хорошие отношения, но иногда это не всегда срабатывает. Если можете, расскажите о времени, когда вам не удалось построить успешные отношения с трудным человеком. Как вы справились с ситуацией? Как вы выполнили работу?
Как вы подойдете к объяснению сложной технической проблемы человеку, не понимающему технического жаргона? Какой подход вы используете в общении с людьми, не знающими технического жаргона?

3.Нацелен на цель

Чтобы развивать свой малый бизнес, у вас должны быть цели. Для достижения ваших целей вам нужны целеустремленные люди, сотрудники, которые не увязнут в грязи офисной политики или берут на себя кредит, но привержены выполнению работы и достижению цели. Некоторые способы оценки этой характеристики:

Опишите время, когда вы работали в команде для достижения цели вашей организации. Какую роль вы играли? Опишите, как команда работала вместе.Какой был результат?
Расскажите мне о последней новой процедуре, которую вам пришлось усвоить на работе. Скажите, что было самым сложным при изучении новой процедуры. Скажите, что вам больше всего понравилось в изучении новой процедуры. Насколько хорошо сейчас работает новая процедура?
Бывают случаи, когда мы работаем без пристального надзора или поддержки. Расскажите о том, как вы попали в такую ситуацию и как все обернулось.

4.Организованный и сфокусированный на деталях

Хороший коммуникатор, который к тому же занимается спортом, — это здорово, но не в том случае, если он теряется в деталях и не может оставаться организованным. Когда малый бизнес пытается развиваться, сотрудникам часто приходится работать по многим направлениям, а начальство не может заниматься мелким менеджментом. Для этого требуются сотрудники, которые понимают, как организовать свои задачи, и сосредотачиваются на деталях. Если вы хотите найти организованных, ориентированных на детали сотрудников, спросите их:

Поместите конкретный запрос в описание должности, попросите их указать желаемую заработную плату или попросите их составить свое резюме определенным образом, таким образом вы можете увидеть, обращают ли они внимание на детали или они просто отправляют стандартные ответы .
Разработка и использование подробной процедуры часто очень важны в работе. Расскажите о времени, когда вам нужно было разработать, и используйте подробную процедуру для успешного завершения проекта.
Опишите ситуацию, в которой нужно было сделать несколько вещей одновременно. Как ты с этим справился? Каков был результат?

5. Адаптируемый

Бизнес непредсказуем, обстоятельства постоянно меняются. Деловая среда постоянно развивается, и мы надеемся, что малый бизнес быстро растет и взрослеет.Хорошие сотрудники должны уметь адаптироваться к новым ситуациям и расти вместе с вашим бизнесом. Вы не хотите, чтобы члены команды застряли на своем пути. Для оценки адаптивности необходимо увидеть, как соискатели адаптировались раньше. Попробуйте задать следующие вопросы:

Опишите изменения в своей работе, которые вам лично пришлось внести за последние пару лет. Что вы тогда думали о внесении изменений? Что вы сделали, чтобы внести изменения? Как вы сейчас относитесь к переменам?
Опишите случай, когда вам приходилось думать на ногах, чтобы выбраться из трудной ситуации.Что вызвало ситуацию? Как ваше решение работало?
Опишите случай, когда вы столкнулись с препятствием на пути к важному проекту? Что ты сделал? Удалось ли вам преодолеть препятствие? Какие шаги вы сделали?

6. Creative

Компаниям всегда нужны творческие команды, которые помогут найти новые решения. Одно из преимуществ новых сотрудников — новые идеи, но чтобы убедиться, что вы получаете новые идеи, вам нужны творческие мыслители. Пытаясь определить, насколько творческим может быть человек, вы можете спросить его:

Расскажите о двух предложениях, которые вы сделали своему руководителю в прошлом году.Как к вам пришли идеи? Что произошло? Как вы относитесь к тому, как все прошло?
Приведите примеры, чтобы проиллюстрировать, как вы генерировали идеи, отражающие нестандартное мышление. Как ваши идеи были восприняты другими? Что стало с идеями?
Расскажите мне о случае, когда у вашего коллеги возникла хорошая идея, и вы согласились, но никто другой не хотел слушать. Как вы справились с ситуацией и каков был результат?

Если вы сможете найти сотрудников с указанными выше качествами, вы будете на пути к созданию сильной команды и сильной организации.Помните о таких вещах, как ваша корпоративная культура, и убедитесь, что соискатели кажутся вам подходящими. Помните, одно дело найти выдающийся талант, другое — сохранить его. Так что относитесь к отличным сотрудникам как можно лучше, и у вас все будет хорошо. Как вы сейчас ищите новых сотрудников?

Семь характеристик успешных трудовых отношений — FPM

За последние 10 лет семейная практика столкнулась с множеством проблем, таких как проблемы с управляемым медицинским обслуживанием, сокращение возмещения расходов, распространение клинических руководств и растущее давление с целью повышения качества и уменьшения медицинских ошибок .Несмотря на эту сложную среду, некоторые методы сохранились и даже процветали.

Чтобы понять, почему одни методы оказываются успешными, а другие испытывают трудности, наша исследовательская группа проанализировала практики первичной медико-санитарной помощи по всей стране с точки зрения их клинических и финансовых результатов. В этих исследованиях, финансируемых Национальными институтами здравоохранения, Агентством медицинских исследований и качества и Центром исследований семейной медицины и первичной медико-санитарной помощи AAFP, были изучены количественные и качественные данные из более чем 160 практик в Небраске, Нью-Джерси, Огайо. и Пенсильвании, в результате чего было выпущено более 100 рецензируемых публикаций, посвященных практическому функционированию и качеству медицинской помощи.Мы узнали, что практики представляют собой сложные адаптивные системы, которые со временем развиваются и реагируют на множество внутренних и внешних факторов, влияющих на их результаты.1,2 Согласно нашему исследованию, одним из ключевых факторов успеха практики является наличие функциональные рабочие отношения. Эта статья предназначена для того, чтобы помочь практикующим понять семь характеристик позитивных рабочих отношений и узнать, как развивать эти характеристики среди врачей и персонала.

Что заставляет рабочие отношения работать?

Мы наблюдали семь взаимозависимых характеристик рабочих отношений в успешных практиках.(Чтобы оценить эффективность вашей практики в этих областях, используйте форму оценки рабочих отношений.)

Доверие. Это фундамент любого успешного сотрудничества. Люди, состоящие в доверительных отношениях, стремятся получить информацию друг от друга (и фактически используют ее) и позволяют друг другу выполнять свою работу без излишнего надзора. Примеры доверия включают врачей, позволяющих сотрудникам использовать постоянные заказы на такие услуги, как прививки от гриппа, и практические менеджеры, принимающие решения на основе информации, поступающей от персонала.Люди, которые доверяют друг другу, также могут открыто обсуждать успехи и неудачи, чтобы учиться у них.

Разнообразие. Разнообразие можно определить как различия в взглядах людей на мир. Независимо от того, является ли это результатом различий в возрасте, расе, поле, образовании или опыте, некоторое разнообразие мыслей будет иметь место в любой рабочей обстановке. Успешные практики не только допускают разнообразие мнений, но и поощряют его. Разнообразие увеличивает количество потенциальных решений и позволяет практикующим учиться друг у друга.

Внимательность. В осознанных отношениях люди открыты для новых идей. Осознанная практика позволяет избегать работы на автопилоте, побуждает всех выражать свои идеи, не опасаясь насмешек, критики или наказания, и ищет способы постоянно учиться и совершенствоваться.

Взаимосвязь. Это происходит, когда люди чутко относятся к поставленной задаче и понимают, как их работа влияет друг на друга. Кроме того, они постоянно знают, как каждый человек вносит свой вклад в достижение целей практики и всего сообщества.Практики, демонстрирующие эту характеристику, лучше справляются с неожиданными событиями.

Респект. Уважительное общение является внимательным, честным и тактичным. Люди, которые уважают друг друга, ценят мнение друг друга и охотно меняют свое мнение в ответ на то, что говорят другие. Уважение особенно важно в сложных ситуациях, поскольку оно помогает людям сосредоточиться на решении проблем.

Разнообразное взаимодействие. Отношения в практике можно описать как социальные или связанные с задачами.Социальные отношения носят личный характер и часто основаны на деятельности, не связанной с работой; Отношения, связанные с заданием, сосредоточены на профессиональных вопросах. Практика не должна рассматривать социальные отношения и отношения, связанные с задачами, как взаимоисключающие. В успешной практике требуется сочетание социальных и связанных с задачами отношений, и практика должна поощрять и то, и другое.

Эффективное общение. Общение между людьми можно охарактеризовать как богатое или худощавое. Богатые каналы, такие как личное общение или телефонные разговоры, предпочтительны для сообщений с потенциально неясным смыслом или эмоциональным содержанием.Бережливые каналы, такие как электронная почта или записки, предпочтительны для более рутинных сообщений. В успешной практике люди понимают, что необходимы как богатые, так и рациональные каналы коммуникации, и знают, когда использовать каждую стратегию.

ФОРМА ОЦЕНКИ РАБОЧИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Обозначьте результаты своей практики в этих семи критических областях в континууме ниже. Возможно, вы захотите, чтобы ваши коллеги и сотрудники также оценили вашу практику, а затем сравнили и обсудили ваши оценки. Щелкните ниже, чтобы загрузить дополнительные копии этого инструмента.

Скачать в формате PDF

Просмотр / печать таблицы

Характеристика	Как это выглядит?	Где ваша практика в этом континууме?
Trust	• Получение информации от других.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Разрешение другим выполнять свою работу без излишнего надзора.
	• Чувствовать себя комфортно, обсуждая успехи и неудачи.
Разнообразие	• Включая людей с разным опытом и взглядами.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразие	• Поощрение тех, кто иначе думает о важных вопросах, делиться своим мнением.	Всегда	Иногда	Никогда
Внимательность	• Быть открытым для новых идей.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Свободно говорить о том, что работает, а что нет в практике.
	• Корректировка процедур в соответствии с текущими ситуациями; не работает на автопилоте.
Взаимосвязанность	• Внимательное отношение к текущим задачам, а также к более крупным целям.	Всегда	Иногда	Никогда
Взаимосвязанность	Осведомленность об индивидуальных ролях и их влиянии на другие функции и людей в практике.	Всегда	Иногда	Никогда
Уважение	• Будьте внимательны, честны и тактичны.	Всегда	Иногда	Никогда
Уважение	• Ценить мнение других.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразное взаимодействие	• Понимание важности как социальных отношений, так и взаимоотношений, связанных с задачами.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразное взаимодействие	• Поощрение людей к занятиям вне работы.	Всегда	Иногда	Никогда
Эффективная коммуникация	• Понимание того, когда одни методы коммуникации более уместны и своевременны, чем другие.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Использование «богатого общения» (например, личных встреч) для более деликатных вопросов.
	• Использование «бережливой коммуникации» (например,, памятки) по рутинным делам.

Характеристика	Как это выглядит?	Где ваша практика в этом континууме?
Trust	• Получение информации от других.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Разрешение другим выполнять свою работу без излишнего надзора.
	• Чувствовать себя комфортно, обсуждая успехи и неудачи.
Разнообразие	• Включая людей с разным опытом и взглядами.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразие	• Поощрение тех, кто иначе думает о важных вопросах, делиться своим мнением.	Всегда	Иногда	Никогда
Внимательность	• Быть открытым для новых идей.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Свободно говорить о том, что работает, а что нет в практике.
	• Корректировка процедур в соответствии с текущими ситуациями; не работает на автопилоте.
Взаимосвязанность	• Внимательное отношение к текущим задачам, а также к более крупным целям.	Всегда	Иногда	Никогда
Взаимосвязанность	Осведомленность об индивидуальных ролях и их влиянии на другие функции и людей в практике.	Всегда	Иногда	Никогда
Уважение	• Будьте внимательны, честны и тактичны.	Всегда	Иногда	Никогда
Уважение	• Ценить мнение других.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразное взаимодействие	• Понимание важности как социальных отношений, так и взаимоотношений, связанных с задачами.	Всегда	Иногда	Никогда
Разнообразное взаимодействие	• Поощрение людей к занятиям вне работы.	Всегда	Иногда	Никогда
Эффективная коммуникация	• Понимание того, когда одни методы коммуникации более уместны и своевременны, чем другие.	Всегда	Иногда	Никогда
	• Использование «богатого общения» (например, личных встреч) для более деликатных вопросов.
	• Использование «бережливой коммуникации» (например,, памятки) по рутинным делам.

Как туда добраться

Воспитание этих характеристик позитивных рабочих отношений в вашей практике не является обязанностью одного человека, например, вашего руководителя практики. Хотя лидерство может играть важную роль, следует ожидать, что каждый участник практики будет подавать пример. Моделирование желаемого поведения — один из наиболее эффективных способов стимулировать системное развитие этих характеристик взаимоотношений.

Например, врачи должны уважительно относиться к персоналу и осознавать, как их действия влияют на остальную практику.Они должны прилагать усилия к тому, чтобы эффективно передавать сообщения и поощрять как социальные, так и связанные с задачами отношения, будучи общительными.

Практика также должна давать время для встреч и обсуждения важных вопросов. Встречающиеся практики часто предоставляют возможность для группового взаимодействия и размышлений, что приводит к обучению, более глубокому пониманию и соответствующим действиям.

Наконец, практикующие должны уделять пристальное внимание другим факторам, которые могут повлиять на качество их рабочих отношений, таким как иерархический характер персонала или физическая структура и организация практики.Все, что потенциально может помешать созданию успешных рабочих отношений, должно быть изучено.

Доверие, разнообразие, внимательность, взаимосвязанность, уважение, разнообразное взаимодействие и эффективное общение могут показаться простыми понятиями, но они имеют решающее значение. Когда эти характеристики моделируются, развиваются и развиваются, практика имеет больше шансов на успешную работу.

Понимание и развитие организационной культуры

Ключом к успешной организации является наличие культуры, основанной на прочно укоренившихся и широко разделяемых убеждениях, поддерживаемых стратегией и структурой.Когда в организации сильная культура, происходят три вещи: сотрудники знают, как высшее руководство хочет, чтобы они отреагировали на любую ситуацию, сотрудники верят, что ожидаемая реакция является правильной, и сотрудники знают, что они будут вознаграждены за демонстрацию ценностей организации.

Работодатели играют жизненно важную роль в сохранении сильной культуры, начиная с приема на работу и отбора кандидатов, которые разделяют убеждения организации и преуспевают в этой культуре, разработки программ ориентации, обучения и управления производительностью, которые определяют и укрепляют основные ценности организации и гарантируют, что соответствующие награды и признание получают сотрудники, которые действительно воплощают ценности.

В этой статье рассматриваются следующие темы:

Важность сильной организационной культуры.
Роль работодателя в формировании культуры высокой производительности.
Определения организационной культуры.
Факторы, формирующие культуру организации.
Соображения при создании и управлении организационной культурой.
Практики, обеспечивающие преемственность и успех культуры организации.
Коммуникации, показатели, юридические, технологические и глобальные вопросы, относящиеся к организационной культуре.

См. SHRM Resource Hub Page: Организационная культура.

Общие сведения

Культура организации определяет правильный способ поведения в организации. Эта культура состоит из общих убеждений и ценностей, установленных лидерами, которые затем передаются и подкрепляются различными методами, что в конечном итоге формирует восприятие, поведение и понимание сотрудниками. Организационная культура определяет контекст всего, что делает предприятие.Поскольку отрасли и ситуации значительно различаются, не существует универсального шаблона корпоративной культуры, который бы отвечал потребностям всех организаций.

Сильная культура — общий знаменатель самых успешных компаний. У всех есть консенсус в отношении культурных приоритетов, и эти ценности сосредоточены не на отдельных людях, а на организации и ее целях. Руководители успешных компаний живут своей культурой каждый день и изо всех сил стараются донести свою культурную идентичность до сотрудников, а также потенциальных новых сотрудников.Они четко понимают свои ценности и то, как эти ценности определяют их организации и определяют порядок их работы. См. Что значит быть организацией, основанной на ценностях?

И наоборот, неэффективная культура может разрушить организацию и ее руководство. Незанятые сотрудники, высокая текучесть кадров, плохие отношения с клиентами и низкая прибыль — примеры того, как неправильная культура может негативно повлиять на чистую прибыль.

Слияния и поглощения чреваты культурными проблемами.Даже хорошо зарекомендовавшие себя организационные культуры могут развиться в дисфункциональную культуру после слияния. Исследования показали, что два из трех слияний терпят неудачу из-за культурных проблем. Смешение и переосмысление культур, а также устранение различий между ними создают общую платформу для будущего. В последние годы быстрые темпы слияний и поглощений изменили способ слияния компаний. При слияниях акцент сместился с смешения культур на достижение конкретных бизнес-целей.Некоторые эксперты считают, что при наличии правильного бизнес-плана и повестки дня во время слияния сильная корпоративная культура разовьется естественным образом. См. Управление организационными изменениями и Управление человеческими ресурсами при слияниях и поглощениях.

Бизнес-пример

Если культура организации направлена на улучшение общей производительности организации, культура должна обеспечивать стратегическое конкурентное преимущество, а убеждения и ценности должны широко разделяться и твердо поддерживаться.Сильная культура может принести такие преимущества, как укрепление доверия и сотрудничества, уменьшение разногласий и более эффективное принятие решений. Культура также обеспечивает неформальный механизм контроля, сильное чувство идентификации с организацией и общее понимание сотрудниками того, что важно. Сотрудники, чьи организации имеют строго определенную культуру, также могут оправдать свое поведение на работе, потому что такое поведение соответствует культуре. См. Токсично Культура на рабочем месте наносит ущерб рабочим и прибыли компании.

Руководители компаний играют важную роль в формировании и поддержании организационной культуры. Если сами руководители не вписываются в культуру организации, они часто терпят неудачу в своей работе или увольняются из-за плохой пригодности. Следовательно, когда организации нанимают руководителей высшего звена, эти люди должны обладать как необходимыми навыками, так и способностью вписаться в культуру компании. См. SHRM Инклюзивная культура рабочего места Специальность и HR не могут изменить культуру компании сами по себе.

Что такое организационная культура?

Работодатель должен начинать с глубокого понимания того, что такое культура в общем смысле и какова особая культура его организации. На самом глубоком уровне культура организации основана на ценностях, вытекающих из следующих основных предположений:

Человеческая природа. Являются ли люди по своей сути хорошими или плохими, изменчивыми или неизменными, проактивными или реактивными? Эти базовые предположения приводят к представлениям о том, как сотрудники, клиенты и поставщики должны взаимодействовать и как ими следует управлять.
Отношение организации к окружающей среде. Как организация определяет свой бизнес и своих клиентов?
Соответствующие эмоции. Какие эмоции следует поощрять к выражению людей, а какие — подавлять?
Эффективность. Какие показатели показывают, преуспевает ли организация и ее отдельные компоненты? Организация будет эффективной только тогда, когда культура поддерживается соответствующей бизнес-стратегией и структурой, подходящей как для бизнеса, так и для желаемой культуры.

Культура — понятие расплывчатое и часто неопределенный аспект организации. Хотя существует обширная академическая литература по теме организационной культуры, общепринятого определения культуры не существует. Вместо этого в литературе выражается множество различных взглядов на то, что такое организационная культура.

Организационная культура может проявляться различными способами, включая лидерское поведение, стили общения, внутренние сообщения и корпоративные праздники.Учитывая, что культура включает в себя так много элементов, неудивительно, что термины для описания конкретных культур широко различаются. Некоторые часто используемые термины для описания культур включают агрессивный, ориентированный на клиента, инновационный, веселый, этичный, исследовательский, технологический, процессно-ориентированный, иерархический, ориентированный на семью и рискованный.

Поскольку культуру сложно определить, у организаций могут возникнуть проблемы с поддержанием последовательности в своих сообщениях о культуре. Сотрудникам также может быть трудно определить и сообщить о предполагаемых культурных несоответствиях.См. Определение организационной культуры и культуры Начало разговора.

Факторы, формирующие культуру организации

Руководители организаций часто говорят о необычной природе культуры своей компании, рассматривая свои сферы деятельности как особые места для работы. Но такие организации, как Disney и Nordstrom, известные своей уникальной культурой, редки. См. Точка зрения: 3 шага к культивированию индивидуализированной культуры.

Культуры большинства компаний не сильно отличаются друг от друга.Даже организации в разрозненных отраслях, таких как производство и здравоохранение, как правило, разделяют общие культурные ценности. Например, большинство компаний частного сектора хотят расти и увеличивать доходы. Большинство из них стремятся быть сплоченными и проявлять заботу о других. Большинство из них движимы, а не расслаблены, потому что они соревнуются за доллары и долю на рынке. Некоторые из культурных характеристик, которые отличают большинство организаций, включают следующее.

Ценности

В основе культуры организаций лежат общие ценности.Нет ничего правильного или неправильного, но организациям необходимо решить, какие ценности они будут подчеркивать. Эти общие ценности включают:

Ориентация на результат. Подчеркивая достижения и результаты.
Ориентация на людей. Настаивает на справедливости, терпимости и уважении к личности.
Ориентация на команду. Подчеркивание и поощрение сотрудничества.
Внимание к деталям. Оценивать точность и аналитически подходить к ситуациям и проблемам.
Устойчивость. Обеспечение безопасности и следование предсказуемому курсу.
Инновации. Поощрять эксперименты и риск.
Агрессивность. Стимулирование яростного соревновательного духа.

См. Trust Engenders Trust: Q&A с Полом Дж. Заком.

Степень иерархии

Степень иерархии — это степень, в которой организация ценит традиционные каналы власти.Три различных уровня иерархии являются «высокими» — с четко определенной организационной структурой и ожиданием, что люди будут работать по официальным каналам; «умеренный» — с определенной структурой, но с пониманием того, что люди часто работают вне официальных каналов; и «низкий» — наличие нечетко определенных должностных инструкций и признание того, что люди бросают вызов авторитету.

Организация с высоким уровнем иерархии имеет тенденцию быть более формальной и двигаться медленнее, чем организация с низким уровнем иерархии.

Степень срочности

Степень срочности определяет, насколько быстро организация хочет или нуждается в стимулировании принятия решений и инноваций. Некоторые организации выбирают степень срочности, но другим навязывают ее рынок.

Культура с высоким уровнем срочности требует быстрого продвижения проектов и высокой потребности в реагировании на меняющиеся рыночные условия. Умеренный уровень срочности продвигает проекты в разумном темпе. Низкий уровень срочности означает, что люди работают медленно и последовательно, ценив качество выше эффективности.Организация с высокой срочностью имеет тенденцию к быстрому развитию и поддерживает решительный стиль управления. Организация с низкой срочностью, как правило, более методична и поддерживает более продуманный стиль управления.

Ориентация на людей или ориентация на задачи

Организации обычно имеют доминирующий способ оценки людей и задач. Организация с сильной ориентацией на людей, как правило, ставит людей на первое место при принятии решений и считает, что люди определяют эффективность и продуктивность организации.Организация с сильной ориентацией на задачи, как правило, ставит задачи и процессы на первое место при принятии решений и считает, что эффективность и качество определяют эффективность и продуктивность организации.

Некоторые организации могут выбирать себе людей и задачи. Но другим, возможно, придется приспособить свою ориентацию к характеру своей отрасли, историческим проблемам или операционным процессам.

Функциональная ориентация

Каждая организация делает упор на определенные функциональные области.Примеры функциональной ориентации могут включать маркетинг, операции, исследования и разработки, инжиниринг или услуги. Например, инновационная организация, известная своими исследованиями и разработками, может иметь в своей основе функциональную ориентацию на НИОКР. Гостиничная компания может сосредоточиться на деятельности или обслуживании, в зависимости от ее исторического выбора и определения на рынке.

Сотрудники, занимающие разные должности в компании, могут думать, что их функциональные области — это те области, которые движут организацией.Руководители организации должны понимать, что большинство сотрудников считают функциональной ориентацией компании. См. Создание культуры, ориентированной на клиента: пять извлеченных уроков.

Организационные субкультуры

Любая организация может иметь смесь субкультур в дополнение к доминирующей культуре. Субкультуры существуют среди групп или отдельных лиц, которые могут иметь свои собственные ритуалы и традиции, которые, хотя и не разделяются остальной частью организации, могут углублять и подчеркивать основные ценности организации.Субкультуры тоже могут вызвать серьезные проблемы.

Например, региональные культуры часто отличаются от общей культуры, которую пытается привить высшее руководство. Возможно, агрессивность, характерная для одной области, может не соответствовать культуре, делающей упор на построение команды. Или организация с культурой, построенной на равенстве, может столкнуться с проблемами, если национальная культура делает упор на иерархию и ожидает, что люди будут подчиняться авторитету. Работодатели должны осознавать эти различия и решать их напрямую.

Создание и управление организационной культурой

Организационная культура имеет тенденцию формироваться с течением времени, сформированная руководством организации, а также действиями и ценностями, которые, как считается, способствовали ранее достигнутым успехам.Культурой компании можно управлять через культурную осведомленность руководителей и менеджмента организации. Управление культурой требует целенаправленных усилий для поддержания элементов культуры, которые поддерживают эффективность организации. См. Адресация Шесть источников культурных конфликтов на рабочем месте.

Как развивается культура

Обычаи, традиции, ритуалы, нормы поведения, символы и общий образ действий организации являются видимым проявлением ее культуры; они то, что каждый видит, входя в организацию.Текущая организационная культура обычно возникает из-за факторов, которые хорошо работали для организации в прошлом. См. Как создать культуру вежливости.

Основатели обычно оказывают значительное влияние на раннюю культуру организации. Со временем развиваются нормы поведения, соответствующие ценностям организации. Например, в некоторых организациях урегулирование конфликтов осуществляется открыто и шумно для достижения широкого консенсуса, тогда как в других местах споры решаются иерархически и незаметно за закрытыми дверями.

Хотя культура возникает естественным образом в большинстве организаций, сильная культура часто начинается с процесса, называемого «разработка ценностей», который включает откровенный разговор с лидерами всей организации. Как только культура будет сформирована, организация может создать комитет по ценностям, имеющий прямую связь с руководством. Эта группа гарантирует, что желаемая культура жива и здорова. Чтобы выработать принципы работы, организации должны сначала нанять людей, которые живут этими ценностями и обладают необходимой компетенцией для выполнения работы.

Поддержание культуры

Управление организационной культурой начинается с выявления черт или «артефактов» организационной культуры компании. Артефакты — это основная бизнес-деятельность, процессы и философия, которые характеризуют повседневную работу организации.

Выявление этих черт — и оценка их важности в свете текущих бизнес-целей — это способ начать управлять культурой. Три общие концепции помогают определить черты, присущие культуре:

Социальная культура. Это относится к ролям и обязанностям членов группы. Это изучение классовых различий и распределения власти, которое существует в любой группе.
Материальная культура. Это включает в себя изучение всего, что люди в группе делают или достигают, а также то, как люди работают и поддерживают друг друга в обмене необходимыми товарами и услугами.
Идеологическая культура. Это связано с ценностями, убеждениями и идеалами группы — вещами, которые люди считают фундаментальными.Он включает эмоциональные и интеллектуальные принципы, которые определяют повседневное существование и взаимодействие людей.

Лидеры и менеджеры в организации должны подходить к управлению культурой, изначально получая понимание общих черт, присущих всем предприятиям. Затем они должны предпринять следующие шаги для управления культурой своей организации:

Выявить общие артефакты или черты характера, в том числе с точки зрения социальной, материальной и идеологической культуры организации.
Соберите группы сотрудников — представителей всех уровней, функций и мест организации — для оценки достоверности, значимости и актуальности ключевых артефактов.
Строгая оценка этих качеств и основанных на них общих предположений, ценностей и убеждений.
Обобщите результаты и поделитесь ими со всеми участниками, чтобы получить дополнительную информацию.
Создайте план действий по управлению культурой. План должен усилить черты, поддерживающие корпоративный рост или эффективность организации, и исправить черты, которые могут помешать продвижению компании.

Обычно общие предположения и убеждения исходят от основателей и лидеров организации. Поскольку эти убеждения оказались успешными (иначе компании не существовало бы и лидеры не занимали бы своих должностей), они часто остаются незамеченными; однако эти предположения и убеждения могут быть устаревшими и помешать успеху в будущем. См. 6 Шаги по созданию инклюзивного рабочего места.

Практики развития культуры

Когда организация хорошо оценивает свою культуру, она может перейти к разработке политики, программ и стратегий, которые поддерживают и укрепляют ее основную цель и ценности.В согласованных организациях одни и те же основные характеристики или убеждения мотивируют и объединяют всех, переходя от высшего руководства к отдельным сотрудникам.

Существует множество инструментов для развития и поддержания высокоэффективной организационной культуры, включая методы найма, усилия по адаптации, программы признания и программы управления эффективностью. Самая большая проблема — решить, как использовать эти инструменты и как правильно распределять ресурсы. См. Укрощение дикой культуры: вопросы и ответы с Тимом Маллиганом.

Практика найма

Эффективная практика найма может помочь организации извлечь выгоду из своей культуры. Традиционно при приеме на работу основное внимание уделяется навыкам соискателя, но когда личность найма также соответствует культуре организации, у сотрудника будет больше шансов продемонстрировать превосходные результаты. См. Финансовому сектору необходимо уделять больше внимания культуре для привлечения талантов, а кандидаты выбирают работу из-за корпоративной культуры.

С другой стороны, неподходящий прием на работу и последующий быстрый уход стоит примерно от 50 до 150 процентов годовой заработной платы должности.К сожалению, почти каждый третий вновь нанятый сотрудник увольняется добровольно или недобровольно в течение года после приема на работу, и это число неуклонно растет в последние годы. См. 5 уникальных вопросов при собеседовании, которые должен задать каждый рекрутер.

Некоторые методы приема на работу, обеспечивающие культурное соответствие, включают следующее:

Изучение каждой части заявления о видении, миссии и ценностях организации. Вопросы для собеседования должны отточить поведение, которое дополняет эти области.Например, если организация работает с большой интенсивностью, соискатели должны продемонстрировать эту естественную интенсивность, чтобы их можно было рассматривать при приеме на работу.
Проведение собеседования по вопросам культурного соответствия. Задавайте вопросы, которые вызывают комментарии об организационных ценностях, таких как честность или порядочность. Если описание кандидатом наихудшего места, где он или она когда-либо работал, звучит так же, как организация, в которой он или она берет интервью, кандидат, вероятно, не добьется успеха.
Оставим обсуждение корпоративной культуры на потом.Не рассказывайте кандидатам о культуре заранее. Во-первых, послушайте, что они говорят о своем опыте и убеждениях. Эта тактика позволит выявить более откровенные ответы, которые помогут определить, подходят ли они для организации.
Убедитесь, что в процессе приема на работу участвуют как минимум три человека. Разные люди будут видеть и слышать разные вещи. Эти различные точки зрения дают более четкое представление о человеке, которого рассматривают для найма.

Поиск сотрудников, которые без проблем впишутся в работу, может иметь недостатки.Самая большая ошибка, которую может сделать организация, — это нарисовать неточное представление о себе, пытаясь привлечь кандидатов. Если новые сотрудники обнаруживают, что им продана товарная накладная, они не будут счастливы; они, вероятно, не будут оставаться здесь, и, пока они будут рядом, моральный дух будет падать.

Другой возможный недостаток состоит в том, что люди более неохотно предпринимают негативные действия против таких же людей, как они сами. В результате посредственные работники с большей вероятностью останутся на работе, если они разделяют культурные ценности.Точно так же, хотя уровень комфорта организации ощутим, когда культура выровнена, эксперты говорят, что слишком много комфорта может привести к групповому мышлению и самоуспокоенности.

Программы адаптации

Адаптация учит новичков системе ценностей работодателя, нормам и желаемому организационному поведению. Работодатели должны помочь новичкам стать частью социальных сетей в организации и убедиться, что у них есть ранний опыт работы, который укрепляет культуру. См. Управление процессом адаптации и ассимиляции сотрудников.

Программы поощрения и признания

Эти программы являются ключевыми механизмами, которые работодатели могут использовать для мотивации сотрудников действовать в соответствии с культурой и ценностями организации. Например, если командная работа является основной ценностью, бонусы должны оценивать командную работу, а не основываться на индивидуальных результатах. Работодатели также должны обращать внимание на тех, кто олицетворяет ценности компании. Посмотрите, кто в ЦЕНТРЕ вашей программы признания? и сотрудник Технология признания должна соответствовать культуре компании.

Программы управления производительностью

Сотрудники, разделяющие ценности и стремления, как правило, превосходят сотрудников в среде, где отсутствует сплоченность и общие цели. Программы управления эффективностью могут сильно повлиять на корпоративную культуру, поскольку четко определяют, что ожидается от сотрудников, а также предоставляют инструмент обратной связи, который информирует сотрудников о правильном поведении. См. Управление производительностью, которое имеет значение: подход, основанный на фактах .

Коммуникации

Противоречивые сообщения о корпоративной культуре могут вызвать недоверие и цинизм, которые могут побудить или помочь сотрудникам оправдать такие пагубные действия, как хищение. Эксперты говорят, что культурные несоответствия также могут привести к тому, что рабочие впадут в уныние, поверит в лукавство руководства, усомнятся в заявлениях вышестоящих руководителей и будут менее склонны прилагать все усилия.

Организации могут вкладывать значительные средства и время в создание корпоративной культуры, но могут не получать соразмерных вознаграждений, особенно если руководители, руководители и рядовые сотрудники по-разному воспринимают культуру компании.Поэтому работодатели должны гарантировать, что организация четко и последовательно передает свою культуру всем сотрудникам. См. Роль HR в создании культуры высокого доверия: вопросы и ответы с Ричардом Фагерлином.

Метрики

Оценка организационной культуры — важный шаг в разработке надежных стратегий, поддерживающих цели и задачи предприятия. Но как измерить такую потенциально сложную для описания вещь, как культура? После определения ключевых аспектов культуры, таких как ценности, степень иерархии, а также ориентация на людей и задачи, выполнение следующих шагов поможет организациям оценить культуру:

Разработайте инструмент культурной оценки. Этот инструмент должен позволить членам организации оценивать организацию по ключевым культурным аспектам, а также по аспектам организации, не охваченным оценкой.
Провести оценку. Респонденты опроса должны включать людей всех уровней, функций, подразделений и географических единиц организации.
Анализируйте и сообщайте о результатах оценки. Руководители и менеджеры должны обсудить области согласия и разногласий относительно культуры организации.
Проведение фокус-групп сотрудников. Тот факт, что руководители высшего звена согласны с организационной культурой, не означает, что все сотрудники так видят вещи.
Обсуждайте культуру до тех пор, пока не сформируется консенсус по ключевым вопросам. Сосредоточьтесь на «Кто мы?» и «Что делает нас такими, какие мы есть?» Организациям, которые решат, что они сейчас находятся не там, где они хотели бы быть, возможно, стоит подумать о том, чтобы переместить организацию в другую культуру.

Культурные оценки и другие виды деятельности, такие как культурный аудит и 360-градусная обратная связь, также могут помочь выявить культурные несоответствия.Тогда лидеры и могут устранить несоответствия. Например, если обслуживание клиентов является центром культуры компании, оцените, сколько времени сотрудники тратят на посещение сайтов клиентов, как много они взаимодействуют с клиентами, какое обучение по обслуживанию клиентов они получают и другие показатели ориентации на обслуживание клиентов. См. Новая аналитика культуры на рабочем месте

Юридические вопросы

Работодатели, которые делают упор на культурную совместимость в процессе найма и отбора, могут стать уязвимыми для жалоб на дискриминацию, если они не будут осторожны.Работодатели должны гарантировать, что практика приема на работу и решения о выборе, основанные на соображениях культурной пригодности, не приводят к дискриминации любых кандидатов, которые могут не быть «такими же, как» отборщики.

Работодатели также должны осознавать, что определенные типы организационной культуры (например, культуры с высоким уровнем патернализма или преобладанием мужчин) могут иметь тенденцию к сохранению неравенства в продвижении по службе, компенсации и других условиях найма. Такое неравенство может нарушать антидискриминационные законы. См. В фокусе: Последние судебные процессы проливают свет на расистские и сексистские культуры на рабочем месте и устраняют незначительные нарушения для создания инклюзивной культуры.

Глобальные проблемы

Исследования показывают, что национальная культура оказывает большее влияние на сотрудников, чем культура их организации. Руководители организаций должны понимать национальные культурные ценности в странах, в которых организация работает, чтобы гарантировать, что методы управления и компании являются подходящими и будут эффективными при работе в этих странах.При реализации инициатив по управлению организационной культурой в глобальном бизнесе следует учитывать национальные культурные различия.

Менеджеры должны уметь реагировать на нюансы в стилях общения, а также иметь дело с различными ожиданиями сотрудников в отношении своих лидеров в разных национальных культурах. Несоблюдение этих ожиданий может обречь глобальную организацию на успех в определенных странах.

Эти вопросы становятся еще более сложными при глобальном слиянии бизнеса.Успех международных слияний зависит от готовности объединенной организации дать возможность людям с разными культурными взглядами участвовать в содержательных и ценных обсуждениях нового бизнеса.

Образец характеристики на руководителя ООО

Характеристика как документ

Оформляем характеристику на директора

Особенности составления документа

Структура характеристики

Характеристика на руководителя предприятия | Образец

Образец характеристики на руководителя

образец, для награждения грамотой Министерства

Суть и цель документа

Качества настоящего руководителя

Порядок оформления

Особенности составления

Структура характеристики

Для чего нужна

В случае награждения грамотой от Министерства

Характеристика с места работы: образцы в суд, полицию и по месту требования

Характеристика на сотрудника: кто и как ее составляет?

Характеристика с места работы по уголовному делу

Характеристика от работодателя для гражданского дела

Характеристика на заместителя директора по основной деятельности. Образец характеристики на директора школы. Отличия в делопроизводстве

Пример характеристики для награждения почетной грамотой работника

Виды характеристик

Общие правила

Оформление

Пример

Дальнейшее оформление

Личные данные

Вывод

Другие профессии

Внутренняя характеристика

В юриспруденции

Детали

Деловые качества

Отличия в делопроизводстве

Характеристика на заместителя директора для награждения грамотой

Руководство по составлению характеристики на сотрудника для награждения: 6 ключевых моментов

Что такое характеристика для награждения почетной грамотой?

Виды характеристик на сотрудника

Характеристика для награждения почетной грамотой: образец и порядок составления

Общие правила составления текста

Требования к оформлению документа

Что такое характеристика для награждения почетной грамотой Министерства?

Составные элементы бланка документа

Структурные элементы характеристики

Общие сведения

Общая информация о школе

Оценка результатов работы

Замечания

Отличия характеристики для награждения от аттестационной

Пример характеристики

Соотношение: профессиональные достижения и личные качества

Характеристика на директора спортшколы

Позитивная характеристика заместителя генерального директора по производству (примерный образец)

Пример позитивной характеристики заместителя генерального директора по производству

Другие образцы характеристик

Популярные образцы и шаблоны документов

Наследственные дела

Собственность и право проживания

Ущерб и его компенсация

Характеристика на акушерку для награждения образец. Характеристика с указанием конкретных заслуг представляемого к награде

Образец характеристики с места работы, образец 2018

Требования при составлении характеристики с места работы

Характеристика с предыдущего места работы

Характеристика с места работы образец в полицию, суд, военкомат

Как написать для студента по месту прохождения практики

Примеры готовых характеристик

Положительная характеристика с места работы: обязан ли работодатель ее выдавать

Разновидности характеристик

Пример характеристики с места работы: общие требования

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Примеры положительной характеристики с места работы

1.

Пример отрицательной характеристики

Чего не должно быть в документе

Шаблоны для использования

Примеры положительной и отрицательной характеристики

Характеристика при поощрении

Образец характеристики с места работы на рабочего, которого планируют наградить Почетной грамотой

Образец характеристики на работника для получения им госнаграды

Характеристика при решении вопроса о взыскании