Все записи категории 'Продажи' ↓

Очень во многих бизнесах продажа в первой встрече невозможна. Значит, после первой встречи нужно искать причины для второй и для всех следующих. Тем более это необходимо в том случае, если в первый раз мы не оставили клиента “думать”, а умудрились получить отказ.

Увеличение числа контактов полезно по многим причинам. В конце концов, как правило, в первом контакте мы слишком часто получаем отказ не потому, что плох или неуместен наш продукт, а потому, что потенциальный заказчик либо просто не привык к нам, либо его научили ни в коем случае не покупать и не демонстрировать заинтересованности при нашем первом визите. Читать далее →

 Олег Матвеев недавно в своём ЖЖ привел шкалу для продаж, где видно каждый этап и эмоции, которые ему соответствуют, т.е. расписал этапы продаж:

• Действие – Сделка
• Уверенность – Улаживание
• Желание – Презентация
• Интерес – Выяснение потребностей
• Скука / Безразличие – Контакт
• Антагонизм / Недоверие
• Опасение
• Сомнение
• Замешательство

Продажник должен попытаться определить на каком этапе продаж находится возможный клиент и подстроиться к его состоянию, а не слёту сходу рассказывать про товар и объявлять цену и т.д.

Закон этой шкалы простой - промах с определением состояния автоматом приводит к тому, что человек падает на состояние ниже.

Читать далее →

На одном из блогов “продажников” в комментариях к статье увидел интересный способ действий по “холодным звонкам”.

Холодные звонки - это “кот в мешке”, как для продавца так и для потенциального клиента.

Но: как говорят евреи - в любой ситуации всегда есть 2 выхода:  Первый и Второй ) Читать далее →