Я начал листать книгу «Стратегия блокбастера» и увлекся.  Втянулся и хотя были другие ближайшие планы, прочитал её за 2 дня. Это очень интересно и хотя напрямую вряд ли она может быть мне полезна в жизни и бизнесе, в том смысле, что я не имею отношения к индустрии кино, музыки (теперь уже) и книгам, хотя теперь понимаю, что многие принципы этой стратегии можно перенести на текущую деятельность.

Например семинары, тренинги, конференция и ивент-индустрия – тоже отчасти шоу-бизнес, есть много схожих моментов.

Что такое блокбастер?

Блокбастер (от blockbuster «мощная авиабомба, способная разрушить городской квартал») —  кинематографический термин, означающий высокобюджетный и кассовый фильм, произведшийна зрителей эффект разорвавшейся бомбы; введен в обиход в 1970-е годы, окончательно закрепился после выхода на экраны фильма Стивена Спилберга «Челюсти» (1975); в XXI веке «блокбастером» стали называть любое популярное и высокодоходное художественное произведение.

Анита Элберс, профессор Гарвардской школы бизнеса, раскрывает в своей книге природу конкуренции в индустрии развлечений: долгосрочный успех достигается за счет создания блокбастеров — очень дорогих и популярных фильмов, книг, музыки.

Начинается всё с истории Алана Хорна, который пришел в 1999 году на должность президента и исполнительного директора телевизионной и киностудии Warner Bros и начал разрабатывать свою стратегию.

Против двадцати пяти картин, обычно выпускаемых за год Warner Bros., Хорн сделал выбор в пользу всего четырех-пяти, но непременно ярких и потому способных привлечь самую широкую аудиторию. Каждая из этих картин обязана стать фильмом-событием, так называемым тентполом*, на который студия будет тратить несоразмерно огромную часть производственного и маркетингового бюджета.

Тентпол (от tent-pole «опорная стойка палатки») — дорогостоящий проект, на который киностудия делает основную ставку и который в случае успеха сможет покрыть расходы на другие, менее удачные фильмы; в русскоязычной кинематографической лексике нет адекватного перевода этого термина.

Оглядываясь в 2011 году на пройденный путь,  Алан Хорн мог торжествовать полную победу: под его руководством Warner Bros. стала единственной студией в истории, чьи кассовые сборы на отечественном рынке одиннадцать лет подряд превышали один миллиард долларов. Есть все основания полагать, что вереница прибыли тоже уверенно шла по восходящей, чему способствовали имевшие сенсационный успех картины, например фильмы о Гарри Поттере, «Темный рыцарь», «Мальчишник в Вегасе» и его сиквел, «Делай ноги», «Малышка на миллион», «Одиннадцать друзей Оушена» с двумя сиквелами, «Шерлок Холмс» и многие другие. Репутация Алана Хорна достигла заоблачных высот.

В книге рассказывается подробно и приводятся примеры, почему равномерное распределение рисков не дает отдачи, а “стратегия блокбастера” помогает компаниям из мира шоу-бизнеса и других секторов экономики развивать процветающий и устойчивый бизнес.

Из жизни Голливуда – истории о таких гигантах и звездах как Warner Bros. Entertainment, Grand Central Publishing, Marvel Entertainment . Много примеров из музыкальной индустрии – о новой стратегии лейбла Octone Records и восхождении Maroon 5, подробности «изнутри» взлета всем известным звезд – Леди Гага, Джей-Зи, Radiohead. Интересная глава о том, как влияет стратегия блокбастера на сервисы, связанные с видео, такие как YouTube и Hulu.

Медиакампании, чтобы выжить и преуспеть , должны применять новые модели и стремление к созданию «меньше, но лучше» – в долгосрочной перспективе показывает явное преимущество. Лучшие студии сокращают количество фильмов, но за счет привлечения ярких звезд, лучших сценариев, спецэффектов, хотя и увеличивают бюджет до астрономических сумм, но повышают свои шансы, привлекая к фильму интерес зрителей задолго до старта продаж.

Производители и поп-звезды все больше полагаются на союзы с глобальными корпорациями, участвуют не стандартно, зарабатывая не на традиционной рекламе, а участвуя в процентах прибыли, появляются так называемые бренд-партнеры, участвующие при рекламе и маркетинговых активностях выпуска новых альбомов – разобраны отличные примеры с Леди Гага, Тейлор Свифт, Бейонсе.

Стратегию можно применять и к запуску ночных клубов – есть отличный пример в конце книги, вообще весь шоу-бизнес построен на этих принципах.

Почему стоит прочитать эту книгу: автор около десяти лет собирала примеры, кейсы, общалась с людьми внутри шоу-бизнеса и медиа-индустрии. Если вы интересуетесь этой темой, то возможно часть информации попадала в ваше поле зрения – то тут, то там. Здесь же это собрано воедино, всё в одном месте. Часть про музыку, часть про кино, про неожиданные союзы при дистрибьюции альбомов с ритейлерами, как зарабатывают звезды «большого тенниса» и вообще спорта, помимо своего основного дохода. Затронуто нюансы с большинством продукции индустрии развлечений (музыкальные альбомы, кинофильмы, телесериалы, видеоигры, книги).

Автор создала уникальный курс в Гарварде, целиком посвященный индустрии развлечений, разработала множество учебных кейсов.

Вот что говорит автор книги, Анита Элберс:

«Стратегия блокбастера» — кульминация десяти лет исследования темы, которую я страстно люблю. Миры развлечений, медиапространств и большого спорта. Когда я начала задумываться над тем, не превратить ли собственное увлечение в научное призвание и не приступить ли к изучению механизмов индустрии развлечений — чтобы попытаться занять должность профессора в Гарварде, — я знала, что буду первопроходцем, поскольку мало кто шел до меня этим путем.”

Вероятно, знанием того, о чем пойдет речь в книге, стоит овладеть не только профессионалам, но и любителям, пристально следящим за миром шоу- бизнеса, поскольку именно эти деловые принципы будут определять стратегию будущего развития рынка развлечений.

Подробно о книге на сайте издательства

Книга на Озоне

Все мы то и дело оказываемся на важных жизненных перекрестках и спрашиваем себя:  а теперь куда?

Персональный путеводитель поможет вам определить правильное направление в жизни.

Ответьте на вопросы этой модели, чтобы выяснить, какие факторы оказывают влияние на ваши решения.

• Кто вы и откуда? Как вы стали тем, кто вы есть? Каковы были решающие события, люди, препятствия в вашей жизни? Вспомните свою учебу, родной дом. Запишите ключевые слова, которые кажутся вам важными.
• Что вы считаете по-настоящему важным? Запишите вещи, которые первыми приходят на ум. Не надо подробностей, нюансов. Какова шкала ваших ценностей? Во что вы верите? С какими принципами не хотели бы расставаться? Если все пойдет прахом, что останется с вами?
• Какие люди действительно много значат для вас? Здесь речь идет о тех людях, мнением которых вы дорожите, которые влияют на ваши решения, а также о тех, кого затрагивают ваши решения. Вспомните тех, кого вы любите, и тех, кого боитесь.
• Что на вас оказывает давление? Какие аспекты вашей жизни постоянно мешают вам задуматься о действительно важных вещах? Какие сроки подгоняют вас, что тяготит? Что вы должны сделать и когда?
• Чего вы боитесь? Перечислите вещи, обстоятельства или людей, которые не дают вам покоя и лишают вас силы и энергии.

Просмотрите свои записи. Чего не хватает? Какие темы остались «за кадром»? Можно ли из ключевых слов составить вашу историю — как вы стали тем, кто вы есть? Дополните, если нужно, свои ответы дополнительными вопросами.

Затем взгляните на пути, которые открываются перед вами. В качестве примера мы привели шесть возможных. Представьте себе каждый путь в отдельности.

• Путь, по которому вы уже когда-то шли.
• Путь, который вас манит (что бы вы хотели испытать?)
• Путь, который вы представляете себе в самых дерзких мечтах (независимо от того, сможете ли вы его преодолеть, о чем вы мечтаете?)
• Путь, который кажется вам наиболее разумным (его посоветовали люди, чье мнение вам важно).
• Неизведанный путь (о нем вы еще никогда не думали).
• Путь назад.

Автор: Aдpиан Фурнам (Аdrian Furnhаm), профессор психологии Университетского колледжа Лондона (University College London). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского, полный текст – 4 модели

Книга “Запускаем инновации. Иллюстрированный путеводитель по методике FORTH”

В последнее время модно говорить об инновациях – это связано с основными трендами в бизнесе и быстрым развитием некоторых областей, в т.ч.  сегментом digital. Для сферы бизнеса – инновации как правило касаются разработки и запуска новых продуктов – товаров или услуг или бизнес-модели.

Разработка новых продуктов, услуг или бизнес-моделей — нелегкое дело.

Опубликованное в The Economist исследование показало, что почти 60 процентов компаний сталкиваются с трудностями, когда пытаются генерировать новые идеи для своего бизнеса.

Как её создать в конкретной компании?

Пригласить консультанта? Внешние идеи часто не приживаются, т.к. сотрудники не вовлечены в процесс. Книга интересна тем, что помимо описаний ситуаций в бизнесе и жизни (примеров инноваций) автор даёт свою методику их самостоятельного создания.

О формате книги: в последнее время для усвоения и структурирования информации из книг часто используют создание карт памяти (майнд мэпов). Так вот – здесь всё сделал сам автор. Каждый шаг прописан и все вопросы, которые нужно проработать – тоже приведены в очень удобной форме, в т.ч. изображений.

Эта книга полезна тем, кто считает, что им пора делать рывок. Но не знает , как конкретно это сделать. Однако инновации, конечно не для всех, в книге дан список ситуаций, когда заниматься ими не целесообразно.

Если вы хотите избежать подобных проблем, связанных с разработкой новых продуктов, услуг или бизнес-модели, то задайте себе ряд вопросов.

1. Когда: сейчас или потом?
2. Кто: сторонние эксперты или собственная команда?
3. Какие идеи: революционные или эволюционные?
4. Какие критерии оценки использовать?
5. Какой подход: креативный или системный?

Приведу ниже мнение автора лишь по последнему, шестому вопросу (в книге вы можете прочесть все)

Какой подход: креативный или системный?

 Творческое мышление играет ключевую роль в разработке новаторских концепций. Многие полагают, что мыслить творчески означает не учитывать ограничений, выходить за границы привычного. Я согласен, что нового океана не откроешь, пока не потеряешь из виду берег. Однако компаниям нужны не только безумные идеи, но и соответствующие описанным критериям.

Одного лишь креативного мышления недостаточно. Вам понадобится понимание психологии клиентов, деловая хватка и техническая компетентность. Поэтому при разработке новых идей пригодится также и системный подход: благодаря ему вы определитесь, что делать, в каком порядке, когда, с кем и как.

Именно с целью объединения креатива и системности была разработана инновационная методика FORTH.

Методика создания новых концепций, представляет собой четырехмесячную «экспедицию», в течение которой сотрудники и руководство компании выполняют конкретные действия и в результате рождается 3-5 мини-кейсов с для новаторскими концепциями.

Методика  FORTH  представлена в виде карты.

Наличие карты, с которой можно свериться, — убедительное доказательство продуманности методики.

 FORTH — это акроним, составленный из первых букв названий пяти этапов:

• Full Steam Ahead («Полный вперед!»),
• Observe & Learn («Наблюдения и выводы»),
• Raise Ideas («Разработка идей»),
• Test Ideas («Тестирование идей»)
• Homecoming («Возвращение домой»).

Методика была разработана в ходе практической работы; ее успешно используют на рынках B2B и B2C, а также в некоммерческих организациях.

FORTH начинается с составления конкретного инновационного задания. В итоге, через четыре месяца команда представляет высшему руководству от трех до пяти мини-кейсов.

На первом этапе, который носит название «Полный вперед!», вы выбираете основную цель инновации.

В ходе второго этапа, «Наблюдения и выводы», выясняете, что потенциальная целевая группа считает важным и что составляет для нее наибольшие трудности. Этот этап включает в себя обязательное для создания идей условие — инкубационный период.

Другими словами, это время, необходимое для того, чтобы идеи могли созреть и приобрести форму. Над заданием будут работать как ваше сознание, так и подсознание. Мысль осенит вас, когда вы меньше всего будете этого ждать: под душем, на отдыхе, во время утренней пробежки.

Открывая для себя потребности клиента и разнообразные возможности, учась обзорному мышлению, вы закладываете фундамент для эффективного творческого процесса, который начнется на третьем этапе «Разработка идей», на котором участники экспедиции будут генерировать идеи, оценивать их и развивать, превращая в конкретные концепции.

Цель двух последних этапов — проверить, насколько концепции привлекательны для клиентов, обеспечить поддержку команды.

В ходе четвертого этапа «Тестирование идей» концепции проверяют на потенциальной целевой группе.

На пятом и последнем этапе «Возвращение домой» самые перспективные концепции проходят доработку, и именно их в виде мини-кейсов представляют высшему руководству, которое все это время с нетерпением ожидало возвращения экспедиции.

Исходя из опыта автора, экспедиция FORTH занимает около четырех месяцев с момента стартового воркшопа.

Предположу, что длительность каждого этапа – зависит от каждой конкретной компании. Например, для компаний малого и среднего бизнеса в России какие-то этапы могут быть удлинены или укорочены. Главное идти по этой цепочке, а для начала – если вас волнует эта тема – изучить методику.

На странице книги издательства МИФ можно скачать отрывок из книги – первые 70 страниц, что немало и позволит понять однозначно – для вас она или нет. Отличная цветная печать и оформление книги – позволяет использовать и в качестве подарка предпринимателю.

Желаю удачного путешествия в изучении методики и новых открытий для вашего бизнеса!

Меня очень заинтересовала данная книга своим названием т.к. эмпатия – мой давний интерес. Даже не читая описание и первую главу – она «купила» меня своим названием. Пока что эта тема довольна редка (на русском языке).

Впервые этот термин привлек моё внимание в книге про ненасильственное общение Розенберга (ННО). Вообще, эмпатия тесно связана с психологией и эмоциональным интеллектом ( EQ).

Эмпатия – это способность понимать \ сопереживать чувства других людей.  Это если очень кратко. Хотя определений много, в книге тоже есть своё. В наше время применение эмпатии – это действительно ключ – к конструктивному общению и эффективным переговорам.

Некоторые применяют эту компетентность неосознанно, у них врожденная способность к правильному общению, но если понять как конкретно это использовать и применять в жизни, то ваши результаты возрастут существенно.

Для кого важна эмпатия и её правильное применение?

В жизни любых людей: в семье (проблема взрослых и детей), на работе – начальники и подчиненные. Если же говорить про профессии – то это в первую очередь те, где результаты зависят от коммуникаций и общения с людьми:  психологи, педагоги, коучи, врачи, консультанты, продавцы, менеджеры и т.д.

Сразу скажу – книга отличная, я очень рекомендую Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам, автор Донни Эбенштейн (страница книги на сайте издательства МИФ) после её прочтения узнал много нового и уже начал применять на практике, хотя это и не просто, скажу я вам.

Суть книги можно передать очень коротко, в рамках небольшой статьи ( и в психологии их довольно много), однако для осознания этого мало. Именно поэтому книга ценна большим количеством примеров и диалогов, как именно применять на практике инструменты эмпатии.

Конечно, чтобы освоить это на практике – в идеале нужно пройти тренинг, но прочитав, поняв и отрабатывая в жизни хотя бы часть того, что в ней описано – это уже будет большой плюс.

В любых переговорах когда возникает конфликт или «затык», «ступор» сложно продвинуть коммуникацию, т.к. подключаются эмоции, люди принимают лично некоторые вещи, плюс в перепалках часто используют переход на личности оппонента. В книге рассказывается несколько подходов, как в такой ситуации быть продуктивным и как можно все исправить. Для этого нужна внимательность к деталям – словам, что и как говорит ваш собеседник. У каждого из нас есть свои психологические механизмы защиты и паттерны поведения, автор книги предлагает 7 конкретных техник, как пробиться через них.

В каждой главе есть примеры и техники для применения , а в конце глава – как начать практиковаться – с помощью ролевых игр. Т.е. некий мини-тренинг в паре с кем-то ещё. Разработать сцены, ситуации в бизнесе – переговоры, конфликты и прорабатывать их.

В этом есть плюс – но всё зависит от качество проведения такой ролевой игры – на реальном тренинге (под присмотром профессионального тренера) или в жизни конечно совсем другой уровень – особенно эмоций.
Самая важная вещь, которую я вынес ещё у Розенберга и она конечно повторяется тут: нужно рассматривать ситуацию, а не человека. Человек – ни плох, ни хорош сам по себе, виноват не он, а его роль, его эмоциональная реакция на вас – это не злой умысел, а внешние причины, обстоятельства.

Если мы углубимся в точку зрения оппонента, то поймем, что он нас понимает не так, как мы думаем.

В этом и есть большинство проблем в жизни и бизнесе.

Если результата нет – то причины есть три:

• нас не слышат или не понимают
• мы не слышим или не понимаем
• или всё вместе

Десятилетиями основанная в 1926 году компания McKinsey имеет репутацию самой влиятельной консалтинговой фирмы мира. Среди ее клиентов – знаковые компании современности, от Procter & Gamble до American Express, а также правительства многих государств. По оценкам Forbes, сумма поступлений McKinsey за 2012 год составила $ 6,6 млрд.

Правда, есть в анналах компании эпизоды, которые не очень афишируются. Так, консультанты McKinsey были создателями стратегии General Motors, благодаря которой автопроизводитель проиграл японским конкурентам; стояли у истоков заключения знаменитого союза между Time Warner и AOL, а в 1980 году предсказали AT & T, что спустя 20 лет количество пользователей мобильных телефонов в Америке едва достигнет отметки в 950 тыс. (на самом деле, их оказалось 109 млн.). Перечень подобных «достижений» можно продолжать и продолжать …

В чем же секрет успеха этой компании? Этот вопрос анализирует Дафф Макдональд, в своей книге «The Firm: The Story of McKinsey and Its Secret Influence on American Business» («Фирма. История Маккинзи и ее тайного влияния на американский бизнес»). Написана влиятельным и заметным журналистом по имени Дафф Макдоналд. Рассматривая историю McKinsey, он задает вопрос «А стоит ли это того?» – Иначе говоря, – почему руководители очень разных организаций готовы выложить за услуги компании небывало высокие суммы?

Начало

Все началось с того, что Джеймс МакКинзи, хороший знаток бухгалтерии, как-то понял, что финансовая отчетность – это не просто документы, а что-то, на чем можно построить сюжет интересной истории.

Собственно, он первым предложил революционную по тем временам идею, которая заключалась в том, что вместо традиционного составления бюджета надо сделать бизнес-план, а потом разработать бюджет, который бы сделал возможным его выполнение. А вскоре у МакКинзи возникла мысль том, что американский бизнес не против платить деньги внешним консультантам, которые приходили в компанию и говорили, что следует делать.

На вершине

Основатель McKinsey задал тон формированию организационной культуры. Он всегда славился способностью привлекать свежие, «незашоренные» умы, глубоким аналитическим подходом и умениями искусного общения. Таким образом, у клиентов были все основания надеяться, что предложенное фирмой решение будет самым лучшим из всех возможных. Правда, вопрос, как реально советы McKinsey влияли на полученные заказчиками результаты, был очень умело снят с повестки дня.

Автор книги приводит слова Лэрри Канарека, одного из руководителей фирмы, который в момент откровенности сказал ему: «Мы же – советники, а дело менеджмента – учесть все советы и принимать решения».

Кроме того, как утверждает Макдональд, стандартный контракт фирмы содержит пункт, согласно которому клиент соглашается, в частности, с тем, что не будет ссылаться на McKinsey без письменного согласия фирмы. Поэтому, представляется, что компания не афиширует своих заслуг, если клиент достигает успеха, а также не берет на себя вину за его провал.

Кроме того, как считает автор книги, очень часто под прикрытием McKinsey принимаются непопулярные решения.

«Если вы как генеральный директор считаете, что нужно сократить расходы на 10%, а эта идея не имеет поддержки менеджмента, то, с помощью McKinsey, вам, скорее всего, удастся дать вашей задумке “зеленый свет”», – пишет Макдональд.

Также он отмечает, что во многих случаях недешевый совет McKinsey сводится, в итоге, к простой рекомендации уволить столько-то работников.

По словам автора:

«Есть все основания полагать, что, возможно, McKinsey – это авторитетный в современной истории “легализатор” массовых увольнений любого, в любом месте и в любое время».

Но почему клиенты вновь и вновь возвращаются к фирме?

Вот что сказал Даффу Макдональду Алан Кентроу, бывший редактор McKinsey Quarterly:

«Компании приглашают их для выполнения новых и новых задач не потому, что они совершенны в том, что делают, а потому, что обучены, как управлять таким типом отношений с клиентами; иначе говоря, они очень четко осознают, что вся “соль” – во взаимоотношениях и умении вести разговор».

Конечно, с некоторыми мыслями автора можно соглашаться или нет. Впрочем, несмотря на все, книга «Фирма» – это первая попытка глубоко проанализировать, что представляет собой McKinsey – один из мощнейших игроков современной индустрии управленческого консалтинга.

Несмотря на то, что электронные книги читать в некоторых случаях гораздо удобней (а хранить – всегда, особенно когда книг в доме становится много), я очень рад тому, что именно эта книга у меня в классическом бумажном варианте.

Её очень приятно читать – шикарная твердая обложка и отличная цветная печать внутри, плюс картинки с примерами маркетинговых и рекламных сообщений, см ниже примеры (картинки кликабельны)

Скажу сразу, чтобы не томить – книга очень понравилась, рекомендую её однозначно.  Особенно если вы руководитель компании, предприниматель и занимаетесь маркетингом в любом виде. И не только маркетингом, книга раскрывает множество психологических механизмов, которые движут людьми, когда они принимают решения. А ведь мы ежедневно принимаем решения и совершаем те или иные поступки, иногда (или следуя исследованиям, приведенным в книге – всегда?) не до конца осознавая своих же мотивов и причин, по которым мы это делаем.

Автор книги – Фил Барден, маркетолог с 25-летним стажем, работал в Unilever, T-Mobile и других западных крупных компаниях,  пишет о новом подходе к маркетингу на основе своего опыта и на результатах исследований Нобелевского лауреата. «Взлом маркетинга» рассказывает о десятках работающих кейсов, эффективность которых подтверждена результатами научных исследований. Вы узнаете всё о том, как сделать так, чтобы люди жаждали купить ваш товар или услугу.

Ценность содержания данной книги очень велика и я начал ощущать это уже в предисловии – которое написал Рори Сазерленд, исполнительный креативный директор и вице-председатель Ogilvi On eLondon. Уже в нём информация начала разворачивать моё сознание.

Классический маркетинг и экономическая теория говорят нам слишком упрощенно о том, как принимают решения покупатели. В реальной жизни всё происходит совсем по-другому. Именно поэтому автор книги «Взлом маркетинга» Фил Барден приводит данные о том, что 80-90 процентов новинок продаж в итоге являются провальными. Всё гораздо сложнее и теперь в результате множества исследований и экспериментов появляются кирпичики, на которые можно опираться в своей предварительной работе перед запуском. Конечно – вывод новых товаров на рынок это лишь часть работы маркетинга и этим книга не ограничивается, там даются материалы буквально для всех ситуаций в бизнесе.

Наступила новая эра – осознания эмоций и состояний людей при принятии решений, в том числе когда они делают покупки. Конечно, это было бы невозможно без исследований и работ Д. Канемана, не даром он получил за них заслуженную Нобелевскую премию.

В экономике, маркетинге и продажах упускались такие вещи как: страх потери, стадный инстинкт, сожаление, эффект обладания, эффект обрамления (фрейминга), воздействие контекста, размывание цели, инерция развития и многое другое, о чем подробно рассказано в этой книге.

Кстати, очень радует, что такие книги появляются в русском переводе теперь очень быстро, а не спустя десятки лет после их издания на английском, большое спасибо за это издательству «Манн, Иванов и Фербер». Это позволяет российскому бизнесу получать буквально самые свежие знания из области развития бизнеса и использовать у себя в компании.

В настоящий момент каждый бизнесмен пытается заглянуть в мозг своему клиенту и понять его поведение, почему он делает тот или иной выбор при покупке нашего товара, что повлияло на него при этом. Нужно понимать – что опросы и реальные продажи – вещи, зачастую противоречащие друг другу. Как именно понять движущие мотивы наших покупателей, что происходит в сознании людей – подробно рассказывается в данной книге.

В книге затронуты и разобраны такие вещи как брендинг, создание и изменение бренда, позиционирование, ценностное предложение, работа с восприятием покупателей, рациональные и иррациональные причины покупок и главное, как конкретно со всем этим работать на практике – в точках продаж .

Это не просто новый взгляд и концепция на маркетинг и процессы продаж – а в буквальном смысле практическое пособие с множеством примеров и цитат из различных исследований и экспериментов.

Полезное:

Книга на Озоне здесь

Книга на сайте издательства МИФ

Дизайн iPod часто называют основным доказательством успешности продукта. Однако гораздо реже приходится слышать о стратегических решениях внутри компании, которые также стали важным шагом для создания этого феномена. Apple запатентовали ключевую технологию, благодаря которой iPod приобрел популярность, – систему программного обеспечения iTunes.

обложка книги

При этом руководитель компании Стив Джобс четко очертил время до выхода первой версии продукта – 9 месяцев. Это позволило сфокусировать внимание вокруг разработки гаджета и обеспечило достаточную скорость выхода на рынок. Эти меры позволили систематически снизить риск запуска iPod и обеспечили успешность стомиллионные ставки Apple.

Таким образом, компания взяла на себя функцию формирования риска. И именно это стало ключевым уроком, который мы найдем в книге «Upside: 7 Strategies for Turning Big Threats in Growth Breakthroughs», автором которой является Адриан Сливотски. Русское название книги «Вверх. Стратегии для крупных достижений». Сливотски отказывается от сложившегося мнения, что для достижения успеха компаниям следует избегать больших рисков. «Неуправляемые риски – крупнейший источник расходов для вашего бизнеса и экономики в целом», – пишет он. В книге «Вверх. Стратегии для крупных достижений» он пытается доказать, что риски должны играть на руку компании – ими нужно правильно управлять.

Сливотски избегает традиционного понимания управления рисками как страхование. Он борется не с падениями курсов и процентам, а в ущерб стратегии компании. Например: Что случится, если провалится большой проект? Или если внезапно изменятся потребительские предпочтения? Книга называет пять других вызовов, с которыми могут столкнуться компании, включая выбор правильного пути, отношения с непобедимыми конкурентами, преодоления чрезмерной уверенности, избежание убийственной конкуренции и преодоление стагнации.

Тема, которая красной нитью проходит через всю книгу: следует готовить компании к принятию управляемых рисков и выходу на вершину. Одним из самых ярких примеров, использованных им в книге, история японской музыкально-развлекательной компании Tsutaya. В отличие от своих американских конкурентов, таких как Blockbuster или Tower Records, Tsutaya научилась любить меняющиеся вкусы потребителей. В каждой смене предпочтений своих клиентов Tsutaya видит не угрозу, а новую возможность для роста.

Книга “The Upside: The 7 Strategies for Turning Big Threats into Growth Breakthroughs” Adrian J. Slywotzky, Karl Weber – купить книгу ISBN 978-0-307-35101-2 с доставкой по почте в интернет-магазине OZON.ru

Партнеры консалтинговой компании McKinsey – Дарья Борисова и Владимир Чернявский

Интересное интервью про кухню – компании McKinsey, одного из лидеров консалтингового бизнеса в мире.
McKinsey – это профессиональная школа, дающая уникальную возможность развиваться и становиться лидерами. Многие наши бывшие сотрудники сейчас работают на руководящих должностях крупных компаний, их всех называют alumni – «выпускники».

У нас руководители не назначаются сверху, а вырастают из числа консультантов, и это получается так естественно и органично, что здесь все со всеми остаются на «ты».

Чем привлекает работа консультанта?

Владимир Чернявский: Люди приходят к нам по трем причинам.

Во-первых, они хотят видеть смысл в своей работе. Работая у нас, ты влияешь на жизни многих людей. К примеру, мы работали над вопросами повышения качества образования в одном из российских регионов, мы сотрудничаем с департаментом транспорта города Москвы, в том числе по вопросам развития общественного транспорта, по билетным решениям для городского транспорта.

Второй мотиватор – это развитие. Многие приходят в McKinsey с ощущением, что в своей предыдущей работе они уперлись в потолок или, может быть, погрузились в рутину.

Третье, как я уже говорил – это желание работать в окружении выдающихся людей. У нас работают талантливые и незаурядные люди, во многом идеалисты, люди честные, которые хотят того же, чего хочешь ты: видеть в своей работе смысл, решать важные проблемы и развиваться – одним словом, единомышленники.

Дарья Борисова: Многих наших кандидатов привлекает быстрый карьерный рост внутри компании. Мы набираем людей на должности бизнес-аналитика или консультанта. Уже через два-три года консультант становится менеджером проекта, а затем вырастает в партнера.

В нашем офисе около тридцати русскоязычных партнеров, из них семь старших партнеров – это самая высокая должность – то, что в иерархии McKinsey называется директором.

И все они пришли в наш российский офис на начальные должности, проявили себя в работе с клиентами, развили свои лидерские качества, научились мыслить стратегически, стали экспертами в интересных для них отраслях, развили в себе организаторские способности, научились руководить проектами любой сложности.

Источник

Конечно же,  книга «Закон малинового варенья и ещё 103 секрета консалтинга» привлекла меня не потому, что я любитель малинового варенья.  Во-первых,  мне импонируют весёлые вещи – а книга,  судя по названию, явно из них, во-вторых,  не так уж много книг по консалтингу на русском языке, тем более переводных западных бестселлеров,  в-третьих – книга издавалась не очень обычным способом – у неё 148 соиздателей,  и я один из них. “Соиздательство”  было сделано с помощью сервиса краудфандинга – т.е.  «народного финансирования» и это оказался довольно быстрый способ получить полезную и интересную  западную переводную книгу, и соответственно,  издательству Дмитрия Лазарева, организатору проекта – собрать требуемую сумму и  напечатать книгу.

Изначально была доступна первая глава для скачивания в открытом доступе, я ознакомился с ней (она мне очень понравилась)  и материально поддержал проект, в  итоге недавно получил бумажную книгу, прочитал за выходные и остался жутко доволен.

Книга написана консультантом и для консультантов,  Джеральд Вайнберг специалист по человеческой продуктивности, писатель и известный лектор. Автор более 40 книг и 400 статей, не часто встретишь такую продуктивность!

Мне кажется, это не случайность, что автор книги живёт в Альбукерке –  не так давно этот город  стал весьма известен  у россиян – поклонников сериалов и кстати, город теперь часто выбирают для съёмок новых теле-хитов. Однако,  дело тут не в амфетаминах)  Книга весьма необычна, потому что говорит о серьёзных вещах – простым языком и в ней много юмора. В ней мало повторов и разжевывания,  что характерно для западной манеры, хотя автор – американец (может не чистокровный?) ), или может из-за того, что книга написана  ещё в 85 году?

Автор делится своими наблюдениями над человеческими системами, психологией, часто приводя примеры из быта и разных сторон жизни, казалось бы, никак не связанных с бизнесом и консультированием.  В книге довольно много различных Законов, Правил и Принципов  – юмористичных и порой абсурдных. Здесь нет пошаговых методик и это не сухой учебник, не сборник рецептов о типах и методах консалтинга.

Это книга для людей из бизнеса, тех, кто  связан так или иначе с общением  и консультированием.

Джеральд рассказывает и приводит примеры, что мир зачастую иррационален и только логический подход часто не срабатывает, именно поэтому он поделился Самым большим секретом:

Консультирование – это не так просто, как кажется.

И ещё для затравки, вот вам

Второй закон консалтинга:

Неважно, как это выглядит на первый взгляд, но проблема всегда в людях.

Компании состоят из людей – поэтому психология и влияние очень важны в любой сфере бизнеса, а для консалтинга в особенности, когда результаты и процессы не всегда очевидны и много индивидуальных проектов, когда от корпоративной духа зависит, какие инструменты нужно применять, когда в одной и той же ситуации нужно действовать по-разному, потому что компании изнутри существенно отличаются.

Хороший стиль,   слог и юмор  – это не единственные  достоинства  книги,  как консультант,  взял для себя несколько очень сильных практических инструментов  и получил глубокое переосмысление уже известных. Прямо сейчас я перелистываю книгу и как будто заново открываю некоторые моменты) ,  она из тех, которые можно несколько раз перечитывать, каждый раз находя что-то новое, снимая слой за слоем.

Несколько интересных фактов:

1. Альбукерк, Нью-Мексико, США – именно там происходит действие сериала «Во все тяжкие»
2. Предисловие к книге написала Вирджиния Сатир – очень известный американский психолог, психотерапевт, автор нескольких книг. Идеи Вирджинии Сатир оказали большое влияние на развитие семейной психотерапии.
3. Название книги в русскоязычном варианте не совпадает с англоязычным – “The SECRETS of CONSULTING. A guide to giving & getting advice successfully”, однако в действительности, название «Закон малинового варенья…»  – это и есть оригинальный вариант автора, который  был изменен издательством в США при выпуске книги.

Отличная презентация о продающих триггерах. Триггеры – «спусковые крючки» принятия решений при покупке вашим потенциальным клиентом.

Дизайн-триггеры — вот что заставляет пользователей говорить «Да».

Оригинал:   http://zurb.com/triggers
Перевод + более подробная статья + скриншоты + примеры:   http://www.cmsmagazine.ru/library/items/graphical_design/triggers/

ЦЕЛИ

Каждый триггер служит достижению одной или нескольких из перечисленных целей:

• Удержать внимание пользователей в каталоге товаров
• Мотивировать их на покупку
• Поддержать активность онлайн-сообщества
• Провести посетителей вглубь сайта
• Довести процесс оформления покупки до конца
• Увеличить число регистраций на сайте
• Вызвать у пользователей желание вернуться за новой покупкой
• Воспитать в них лояльность к бренду
• Переманить потребителей другого бренда
• Снизить коэффициент отказов
• Познакомить пользователей с новым продуктом
• Своевременно дать посетителям нужную информацию

СПИСОК ТРИГГЕРОВ

• Мотивация достижения (Achievement)
• Использование якорей (Anchoring)
• Обращение к ценностям (Appeal to Values)
• Авторитет (Authority)
• «Эффект повозки с оркестром», или притяжение толпы (Bandwagon Effect)
• Сопричастность (Belonging)
• Определённость (Certainty)
• Деление информации на части (Chunking)
• Сокращение умственной нагрузки (Cognitive Load)
• Коллекционирование (Collecting)
• Концептуальная метафора (Conceptual Metaphor)
• Любопытство (Curiosity)
• Наглядный пример (Demonstration)
• Сила эстетики (Faith in Aesthetics)
• Триггер «Старые знакомые» (Familiarity)
• Объяснение причин (Justifying Requests)
• Ключевые слова (Keywords)
• Ограничение числа опций (Limited Choices)
• Страх потери (Loss Aversion)
• Воспоминания на основе подсказок (Recognition over Recall)
• Относительная ценность (Relative Value)
• Дефицит (Scarcity)
• Самовыражение (Self-Expression)
• Социальное доказательство (Social Proof)
• Сторителлинг (Storytelling)
• Приятный сюрприз (Surprise & Delight)
• Эффект Зейгарник (Zeigarnik Effect)