У каждого человека есть моменты, когда нужно принять решение и от этого зависит многое.  Как принять решение, о котором потом не жалеть? Кто-то рубит с плеча, кто-то тянет время, т.к. боится совершить ошибку и вот уже становится поздно что-то делать.   Какой алгоритм использовать ?  Тема довольно редкая, но крайне важная и для жизни и для бизнеса.

Ниже отрывок из новой книги-бестселлера на эту тему, которая очень привлекла моё внимание.

——————————————————-

В увлекательной книге Thinking, Fast and Slow ( «Мышление: быстрое и медленное») Канеман рассказывает неожиданные и удивительные вещи (кстати, вот отличный обзор книги на русском языке).

Так вот, Канеман пишет о легкости, с которой мы делаем выводы:

«Нормальное состояние нашего ума подразумевает, что у вас есть интуитивное мнение почти обо всем, что встречается на пути. Люди начинают нравиться или не нравиться вам задолго до того, как вы получаете достаточно информации о них. Сами не зная почему, вы доверяете или не доверяете незнакомцам или, не проводя никакого анализа, просто чувствуете, что предприятие непременно окажется успешным.”

Канеман считает: мы торопимся с выводами, поскольку придаем слишком большое значение доступной взгляду информации и не обращаем внимания на то, что скрыто от глаз. Он формулирует так: «То, что я вижу, — это все, что здесь есть».

Придерживаясь визуальной метафоры Канемана, мы будем говорить об эффекте «прожектора» (вспомните, как прожектор в театре концентрирует наше внимание на том, что попадает в конус света).

Что такое “эффект прожектора”?

Эффект прожектора был замечен Томасом Гиловичем [Thomas Gilovich] в 1996 году. Его исследование показало, что даже на многолюдной улице в Нью-Йорке людям казалось, что гигантский прожектор светит исключительно на них, что все взгляды направлены в их же сторону. На самом же деле их никто и не заметил.

Эффект срабатывает во многих смежных областях психологии.

В жизни мы привыкли быстро получать представление о ситуации, а затем искать информацию, подтверждающую наше представление. И эта пагубная привычка, которая называется «подтверждением предвзятости», — второй враг, мешающий принимать правильные решения.

Вот типичный результат одного из многих исследований: в 1960-х годах, когда медицинские исследования о вреде курения еще не дали столь однозначных результатов, курильщики проявляли больший интерес к чтению статей, озаглавленных «Курение не приводит к раку легких», чем с названием «Курение приводит к раку легких»

Чтобы увидеть, что это может привести к неверным решениям, представьте, что ваш босс изучал результаты двух исследований под названиями:
«Данные, которые подтверждают вашу точку зрения» и «Данные, которые противоречат вашей точке зрения».

Угадайте, какую он будет цитировать на собрании сотрудников?

Исследователи постоянно сталкиваются с этим фактом. Когда люди имеют возможность собирать информацию со всех сторон, они склонны выбирать ту, которая подтверждает их прежние выводы,убеждения или действия.

Самая большая проблема в бизнесе

Коварство подтверждения предвзятости в том, что оно может выглядеть очень научным. В конце концов, мы собираем данные. Вышеупомянутый Дэн Ловалло — профессор, изучающий способность принимать решения, — сказал:

«Подтверждение предвзятости, пожалуй, самая большая проблема в бизнесе:  в эту ловушку попадаются даже умудренные опытом люди. Они выходят и собирают данные, и им даже в голову не приходит, что те могут быть необъективными».

На работе и в жизни мы часто делаем вид, что хотим услышать правду, но в действительности хотим, чтобы нас уверили в нашей правоте. «Эти джинсы меня полнят?», «Что вы думаете о моем стихотворении?» Такие вопросы не требуют честных ответов.

ДАВАЙТЕ ПОДВЕДЕМ ИТОГИ И ВЫЯСНИМ, что мы уже знаем.

Если рассмотреть нормальный процесс принятия решения, то он, как правило, протекает в четыре этапа:

1.   Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать.
2.   Вы анализируете варианты.
3.   Вы делаете выбор.
4.   А затем вы с этим живете.

Существуют враги, которые действуют на каждом из этих этапов:

•  Вы сталкиваетесь с необходимостью выбирать. Но узкие рамки вынуждают вас упускать варианты.
•   Вы анализируете варианты решения. Но предвзятость приводит вас к сбору только той информации, которая подтверждает вашу точку зрения.
•   Вы делаете выбор. Но мгновенные эмоции часто провоцируют вас на неправильный выбор.
•   Затем вы с этим живете. Но часто вы бываете чересчур самоуверенными по поводу того, как ситуация сложится в будущем.

Итак, на данный момент мы знаем, что нам противостоит. Мы знаем четырех главных врагов правильных решений. Мы также знаем, что классический способ «плюсов и минусов» не во всем подходит
для борьбы с этими врагами. На самом деле он ни одному из них не оказывает значительного противодействия.

Теперь мы подбираемся к вопросу, указывающему позитивный путь: какой процесс поможет победить врагов и сделать лучший выбор ?

Четыре шага модели WRAP (эффективный процесс принятия решения)

Это аббревиатура из начальных букв названий этапов процесса и одновременно слово, которое в переводе означает «упаковывать»:

1. Widen (расширьте),
2. Reality-test (проверьте в реальных условиях),
3. Attain distance (дистанцируйтесь),
4. Prepare (приготовьтесь).

Поскольку для русского языка затруднительно подобрать аналогичную аббревиатуру с таким же смысловым значением, мы оставили ее на английском ( в книге).

В этой книге мы рассмотрим решения, которые принимаются более чем за пять минут. Покупать ли новый автомобиль, переходить ли на новую работу, расставаться ли со своим молодым человеком или нет? Как общаться с трудным коллегой? Как распределять бюджетные ресурсы между ведомствами? Открывать ли собственный бизнес?

Но если решение требует всего нескольких секунд (например, вы защитник в баскетболе, который выбирает, кому из открытых принимающих дать пас), то эта книга вам не поможет.

Про интуитивные решения

В последние годы много писали об интуитивных решениях, которые могут быть удивительно быстрыми и точными.

И это одно из важнейших «но»: интуиция точна только в тех областях, которыми вы хорошо владеете.

Для тренировки интуиции требуется предсказуемое окружение, в котором вы производите множество повторений и быстро получаете обратную связь (более подробное обсуждение этого вопроса см. в примечаниях).

Если вы великий шахматист, то должны доверять своей интуиции (вы потратили тысячи часов на изучение и практику с быстрой обратной реакцией на свои действия). Но если вы менеджер и принимаете решение о найме, не следует действовать интуитивно (наверняка за годы работы вам приходилось нанимать некоторое количество новых сотрудников и отзывы об этих людях часто искажались другими факторами).

Бoльшую часть своей жизни мы проводим на автопилоте, производя рутинные действия. Каждый день совершаем лишь малую толику осознанных, обдуманных решений. Хотя они не требуют много времени, но оказывают несоразмерно важное влияние на нашу жизнь.

Повороты и как принимать правильные решения

Психолог Рой Баумайстер проводит аналогию с вождением автомобиля: управляя машиной, мы можем 95% времени ехать прямо, но именно повороты определяют, куда мы в конце концов приедем.

Эта книга — о поворотах. В книге автор на примерах показывает, как четырехэтапный процесс повышает шансы попасть туда, куда вы хотите.

Книга Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете – купить книгу ловушки мышления. как принимать решения, о которых вы не пожалеете от Чип Хиз, Дэн Хиз в книжном интернет магазине OZON.ru с доставкой по выгодной цене

Фишки книги

• Книга обладает “ярко выраженным терапевтическим эффектом”: по мере прочтения хочется решить все нерешенное, причем – наилучшим образом.
• Тема принятия решений как никогда актуальна в стремительном мире сегодняшнего дня. Но до “Ловушек мышления” не было ни одного заметного издания на эту тему.
•  Сразу после выхода эта книга вышла в ключевые списки бестселлеров: Amazon, The New York Times и The Wall Street Journal.

Самое интересное, что примерно такие же мысли были и у меня, когда я раньше выпивал и встречал совсем непьющих людей. Смотрел как на “белых ворон” и думались примерно такие же подозрения и догадки)) .

Т.е. было явное непонимание – как может человек совсем отказываться от алкоголя. И зачем.  Типа мы же все “чуть-чуть” для “веселья употребляем”, а не какая-то потребность у нас и это совсем не наркотик.

Ещё лет 6 назад я перестал курить, так что прогресс по жизни есть).  Вот с курением очень помог Ален Карр со своей книгой. Сколько я распечатывал в офисе её и высылал в электронном виде её другим после этого – мало кто её хотя бы прочитал даже, хотя просили сильно. Некоторые останавливались на 2 или 3 странице ))  Наверно читать не любили совсем в школе.

Эмоции – передаются от одного человека к другому в процессе коммуникации – общения. С кем-то вы беседуете и от него получаете мощный заряд позитива и энергии. Кто-то, наоборот, вас вводит в печаль и пессимизм (иногда замаскированный под реализм). Наверняка, вы найдёте в своём окружении людей обоих типов.

В очередной серии Смешариков – отличный пример того, как это работает))   Эмоции заразные…

В этой серии Смешариков – Крош всегда светился радостью и энергией, заряжая других позитивом. Но однажды Бараш назвал Кроша несерьёзным, и тот решил поменяться  – что же из этого получилось ?

… 6 минут позитива)

Поздравляю Вас и очень рекомендую посмотреть полезное видео (внимание длительность 2 часа) Алекса Яновского – Закон Победы, про психологию победителей, почему у одних есть искра и огонь и чем они отличаются.

Я посмотрел вчера в 2 захода – очень глубокое понимание движущих сил. Некоторые вещи очень созвучны с моими взглядами, а некоторые заставили задуматься, т.к. были неким открытием.

Кстати, понравилось что Youtube начал показ видео во 2-й раз именно с того места, где я остановился в 1-й (хотя браузер и окно я закрывал), вот ведь как приятно там всё работает, с каждым годом, месяцем всё лучше и удобней, “для людей”.

Вокруг вас много трудных, истеричных, злых, глупых, неадекватных собеседников. А возможно, вас окружают милые, умные, интеллигентные люди. Все, конечно же, зависит от угла зрения.

Но поверьте, самая большая головная боль в нашей жизни, самая большая проблема, самое непреодолимое препятствие – это мы сами. И прежде чем стать хорошим переговорщиком, нужно окончательно лишиться иллюзий насчет себя и стать СОБОЙ.

«Слишком много менеджеров позволяют себе долгую раскачку в процессе принятия решения, особенно те из них, кто обременен слишком большим образованием. Однажды я сказал Филипу Колдуэллу, возглавившему компанию “Форд” после моего ухода:

“Ваша беда в том, Фил, что вы оканчивали Гарвард, где вас учили не переходить к действиям, пока не будут известны все факты. В вашем распоряжении имеется 95% фактов, но вы затрачиваете еще шесть месяцев на то, чтобы добыть последние 5%. К моменту, когда вы их, наконец, добыли, оказывается, что он уже устарели, так как рыночная ситуация претерпела изменения.  Вся жизнь – это фактор времени”…».

Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью.

Какой смысл жизни?

Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит.

К чему стремиться?

Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь. [Forbes, 2017]

Нет ни одной идеальной страны для бизнеса. Там, где хорошие условия — нет возможностей. Там, где много возможностей, — с условиями проблема. Это нормально, так не бывает, чтобы было всё везде великолепно. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2017]

«Купи-продай» — это когда ты открыл вентиль и закрыл вентиль. А то, чем мы занимаемся, — это фантастически тяжелый труд. Поэтому так мало компаний, которые могут агрессивно развиваться в нашем секторе. Хотя цена входа очень низкая — пожалуйста, заходите. [«Ведомости», 2017]

…Для меня лох — это человек, который все время пытается кем-то казаться. «Как я выгляжу?», «Если я здесь прикручу ленточку, как обо мне подумают?» Люди, которые постоянно озабо­чены тем, какое впечатление они производят. В этом бегстве проходит вся их жизнь — бессмысленно и беспощадно.

А кто не лохи? В чем проходит жизнь у людей вашего круга?

Никто из людей, которые достигают реального признания, успеха, не лохи. Бывает, что человек богатый производит впечатление неотесанного, с твоей точки зрения, мало понимает и знает. Но как только ты копаешь глубже, то понимаешь, что случайностей нет. Люди находятся там, где они находятся, не случайно.

Если бы вы встретили человека, который еще ничего не достиг, по каким критериям вы бы узнали, что он чего-то достигнет?

Я бы быстро это поняла, мне бы хватило дней десяти. Это решимость, энергия… Что готов сделать человек, чтобы куда-то продвинуться.

А если этот человек не из вашей тусовки, без ауры рыночного успеха…

Я могу восхищаться человеком без денег. Могу восхищаться человеком без работы. Я даже могу восхищаться человеком без образования. Но я не могу восхищаться человеком без энергии. Энергия — это главное блюдо в характере человека. Если у человека нет энергии, царапаясь когтями, хвататься за жизнь, то мне он неинтересен. Я не люблю аморфных людей. Я борюсь с собой, но все равно даже не могу с ними долго находиться в одном помещении. Все люди, которые работают со мной, моя команда, коллеги на телевидении — очень мотивированные, очень быстрые, очень энергичные. Я ненавижу все это аморфное говно.

полностью интервью здесь

Ум и широта познаний всегда вызывают восхищение. Тем более удивительно, сколь невелик их действительный вклад в достижение успеха.

Некоторые из известнейших личностей в истории человечества вовсе не пользовались у современников репутацией выдающихся мыслителей.   Альберт Эйнштейн в момент создания теории относительности был заурядным служащим швейцарского патентного бюро. После того как он окончил политехнический институт в Цюрихе, ему даже не предложили продолжить обучение в аспирантуре.

Уинстон Черчилль имел скверные оценки по английскому языку и потому был вынужден посещать значительно больше уроков, чем многие его однокашники. Несмотря на убийственные характеристики, получаемые от своих учителей, он в совершенстве овладел английским и стал великим оратором. Более того, именно это препятствие воспитало в нем стальную волю, что помогло ему с блеском исполнить роль вождя нации в годы войны.

Чарльз Дарвин не сумел продолжить семейную традицию, прочившую ему медицинскую стезю, некоторое время подумывал даже о карьере духовного лица и только потом нашел свое призвание в научной деятельности.

В момент создания своей знаменитой работы «Происхождение видов» он был помещиком, а не академическим ученым. Никогда не испытывайте робости перед ученостью, равно как и не презирайте тех, кому ее явно недостает.

Из книги Алена Карра – Легкий способ добиться успеха

Многие считают успехом удачный бизнес, кто-то не успокоится, пока не достигнет всеобщей славы и признания. Для начала определитесь с целью, а потом можно и начинать составлять план. Замечено, что почти девяносто процентов людей не выполняют всего того, что они планировали. К примеру, удачный бизнес начинать вполне реально с минимальными начальными финансами. Однако не каждый решится на закупку маленькой партии какого-нибудь товара для дальнейшей его перепродажи в розницу.

Как правило, известные миллионеры для достижения успеха использовали один простой метод: они ясно и четко записывали свои цели и планы. То, что держишь в голове так легко забыть, сегодня помнишь, завтра уже не очень.

Начните путь к успеху с приобретения простого блокнота. Запишите туда самые важные для вас цели, выстройте конкретный, четкий план действий. Распишите буквально каждый день. Конечно, за один день многого не достигнешь, однако дни складываются в недели, недели в месяцы – и вы не заметите, как достигнете впечатляющих результатов.

Например, вы не собираетесь создавать удачный бизнес. Хотите прославиться как сценарист или писатель. Вперед, пишите свое произведение по страничке в день, и дней через сто сценарий готов, через двести готов роман. Попробуйте, возможно, это ваш шанс обрести славу и хорошие деньги.

Следовательно, путь к успеху — прежде всего каждодневный труд, способный перевернуть вашу жизнь, направить ее совсем в другое русло. И потом, известно, что из действий складывается привычка, привычки формируют личность. Если у вас есть серьезная мотивация, начинать будет несложно, а выработав привычку работать, вы неуклонно будете продвигаться к своей цели. И все у вас обязательно получится!