Вопросы на ответственность на собеседовании: Как в кандидатах выявить ответственность

Содержание

Как в кандидатах выявить ответственность

Ответственность – это личностное качество, измерить которое достаточно сложно. В нашей компании используется три основных метода: психологическое тестирование, личное интервью и ассессмент-центр.

Многие говорят, что ответственность надо проверять ещё до начала собеседования: проверить, во сколько пришёл кандидат, подготовился ли к интервью, почитал ли информацию о компании. Я отношу это скорее к обязательности, пунктуальности или глубокой заинтересованности в конкретном месте работы.

Психологическое тестирование – наименее точная (примерно 40 %) методика, поэтому его результаты мы используем только в качестве проверки того или иного предположения.

Тестовое задание, которое даётся человеку на дом, также может говорить об ответственности кандидата. Но нужно также понимать, что кандидат, который, хочет получить работу в компании, скорее всего, выполнит тестовое задание. В этом случае важнее смотреть на то, как он его выполнил, насколько проработал материал, как структурировал и т.

д.

Одним из основных элементов ассессмент-центра, используемым в нашей компании, является деловая игра. Метод считается одним из самых достоверных (примерно 70–80 %), потому что продемонстрировать в активной непредсказуемой деловой игре несвойственное поведение достаточно сложно.

Если человек легко выдерживает внимание аудитории, просто входит в контакт с людьми, то и в игре это проявится. Важно, что по итогам этого исследования мы можем кандидатам аргументированно объяснить, почему мы приняли то или иное решение, а также дать рекомендации по развитию тех или иных качеств.

Личное интервью – собеседование, по итогам которого можно делать выводы об ответственности кандидата с уверенностью до 99 % J. В этом случае качество результата зависит от вариативности рекрутера.

По своему опыту могу выделить некоторое количество вопросов, которые помогают надёжно оценить уровень ответственности кандидата.

  1. Выявление ответственности я всегда начинаю с вопроса о том, что это за качество в понимании кандидата. Это помогает выровнять понятийный аппарат. Для меня ответственность – это готовность сделать всё для того, чтобы достичь нужного результата, готовность сделать больше или иначе, если тех действий, о которых попросил руководитель, оказалось недостаточно для достижения цели, способность действовать, осознавая последствия. И иногда уже на этом уровне можно сделать вывод о том, что нам, возможно, не по пути, так как кандидаты, говоря об ответственности, описывают индикаторы исполнительности или обязательности, либо по тому, как они говорят, понимаешь, что ответственность для них – явление обтекаемое или нежелательное.
  2. Можно задать прямой вопрос: «А Вы ответственный?». Мало кто из кандидатов ответит «Нет», чаще говорят гораздо мягче, например, «Иногда могу быть безответственным». И конечно в таких случаях нужно попросить уточнить, объяснить, почему так происходит или почему он так считает.
  3. Я считаю эффективными вопросы по методике STAR: «Приведите пример, когда Вы брали на себя ответственность». Идеальным будет, если в примере кандидат опишет какую-либо ситуацию, задачи, которые были поставлены, действия, которые он предпринял, и результат, которого удалось достичь. При этом, если из рассказа выпала хотя бы одна часть, то, возможно, этой ситуации в его опыте не было.
  4. Также мне нравятся вопросы с небольшой провокацией. Например, если кандидат заявляет о своей высокой ответственности, то можно сказать следующее: «Не бывает на 100 % ответственных людей, приведите пример, когда Вы повели себя безответственно». И посмотрите на реакцию, возможно кандидат постарается Вас переубедить – это хороший знак, если задумается на время и скажет, что иногда забывает купить хлеб домой – тоже неплохо, а вот если сразу  приведёт яркий пример безответственности – аккуратнее, перепроверьте дополнительными вопросами.
  5. Вполне действенно задать и такой вопрос: «Если пятерых Ваших знакомых спросить о Ваших трёх самых сильных сторонах, сколько раз прозвучит ответственность?». Некоторые не стесняются и говорят «15», хотя максимальный результат «5». После этого обязательно стоит спросить, почему они так считают и сколько раз они действительно слышали от окружающих характеристику «ответственный». Или так: «А если мы спросим Вашего бывшего руководителя, что он про Вас скажет, назовёт ли Вас ответственным? У вас есть его номер телефона? Можно ему позвонить?» Как правило, после этого вопроса начинается самое интересное. Либо говорят «Да», и тогда можно пойти ва-банк и позвонить, либо начинают уходить от ответа: «Ну я не знаю», «Давайте не сейчас», «У меня нет номера» и т. д.
  6. Также можно попросить рассказать про границы ответственности на прошлом месте работы. Если кандидат начинает рассказывать про свои должностные обязанности, то этот человек, возможно, только исполнитель, готовый делать то, что скажут и не сильно заинтересованный в том, чтобы брать на себя «лишнее». А если описывает какие-либо свои инициативы, проекты, в которых проявил себя, сложную ситуацию и то, как он из неё вышел, то кандидат, скорее всего, заинтересован и готов брать на себя ответственность.
  7. Важно задавать и проективные вопросы, например «Как вы думаете, почему некоторые люди ответственные, а некоторые – нет?», «При каких обстоятельствах сотрудники работают эффективно?». Если кандидат называет внешние обстоятельства: ресурсы, руководитель, хорошая погода и т. д., то это можно расценить как склонность к перекладыванию ответственности. Хороший ответ кандидата связан с его личной эффективностью, например, «Насколько захочу быть успешным».
  8. Об ответственности могут говорить и косвенные вопросы. Например, «Как вы выбирали вуз?». Если кандидат отвечает: «Мама посоветовала», «Пошёл заодно с другом», то, вероятнее всего, от него не стоит ожидать высокого уровня ответственности.

Конечно, задать один вопрос недостаточно, важно смотреть на кандидата в динамике. Эффективнее всего перепрыгивать с одной компетенции на другую, дать поговорить кандидату 3–5 минут об одном, а потом вернуть к предыдущим вопросам. Можно переформулировать его ответ, добавив то, чего он не говорил.   И если он с этим согласится, то стоит задуматься: вероятно, в какой-то момент он слукавил.

В идеале нужно проверять качества, знания и навыки по большому количеству методик – чем больше подтверждений того или иного предположения, тем лучше.

Я не обязываю каждого рекрутера действовать согласно строгому плану и задавать только описанные выше вопросы. Каждый из них понимает, что ему нужно оценить, а что для этого делать, он решает сам, ведь у каждого рекрутера есть свой стиль, свои «эффективные» вопросы и методики. К тому же, естественность поведения рекрутера и его искренняя заинтересованность в кандидате очень важны для качества интервью – ни один кандидат не раскроется полностью на встрече, которая больше всего напоминает сухой допрос. 

4 вопроса которые обязательно надо задать на собеседовании

При приеме на работу многие кандидаты чувствуют, что скрывается за вопросами анкеты, что позволяет им давать «правильные» ответы. После проведения более тысячи собеседований с людьми, претендующими на самые разные должности, начиная с работающих по совместительству и заканчивая начальниками отделов, было выяснено, что:

1.

Кандидаты, наиболее успешно прошедшие собеседование, почти всегда оказываются худшими исполнителями.

2. Базовые вопросы на собеседовании — пустая трата времени. Любой кандидат готов ответить на вопрос о работе в команде, инициативности, навыках межличностного общения, лидерских качествах и т.д.

Собеседование не дает однозначного ответа о профпригодности того или иного кандидата, но можно улучшить эту оценку, если задавать вопросы, которые ориентированы не на мнения, а на факты. Никогда нельзя рассчитывать на то, что кандидат готов сделать, но из того, что он уже сделал можно узнать много полезного. Прошлое — достаточно надежный показатель будущего поведения сотрудника и его отношения к работе.

Как получить факты? Задайте первоначальный вопрос, а затем постарайтесь понять описанную ситуацию, четко определите, что кандидат сделал (или не сделал) и выясните, чем всё закончилось. Последующие вопросы не должны быть сложными, например: «Правда? И что он сделал?», «Ничего себе.

И что она сказала?», «А потом?», «И чем всё закончилось?». Всё, что вам нужно, это поддерживать разговор. Помните, собеседование — от слова «беседовать».

Вот четыре важных вопроса, которые надо задать на собеседовании:

1. «Расскажите о ситуации, когда на вас разозлился клиент или коллега».

Цель: Оценить навыки межличностного общения кандидата и его способность разрешать конфликтные ситуации.

Выясните, почему разозлился клиент или коллега, каковы были ответные действия кандидата и как разрешилась ситуация в кратко- и долгосрочной перспективах.

  • Плохо: Кандидат перекладывает всю вину и ответственность за исправление ситуации на другого человека.
  • Хорошо
    : Кандидат концентрируется на том, как они разрешили проблему, а не на том, кто виноват.
  • Отлично: Кандидат признает, что расстроил другого человека, взял ответственность на себя и постарался исправить ситуацию. Это «правильный» ответ, поскольку кандидат готов признать свою ошибку, взять ответственность за устранение её последствий и учиться на этом опыте. Помните, на ошибках учатся, если только эти ошибки не повторяются снова и снова.

2. «Расскажите о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние полгода».

Цель: Оценить способность кандидата рассуждать, его навыки решения проблем и готовность пойти на разумный риск.

  • Плохо: Нет ответа. Каждому приходилось принимать сложные решения вне зависимости от должности. Даже официантка каждый вечер принимает тяжелое решение, как общаться с постоянным клиентом, поведение которого граничит с домогательством.
  • Хорошо: Кандидат принял трудное аналитическое решение на основе логических рассуждений. Например, была переработана целая кипа данных для выбора лучшего решения проблемы.
  • Отлично: Кандидат принял управленческое решение с учетом межличностных отношений и возможных последствий для бизнеса. Логика при принятии решений необходима, но почти каждое решение влияет на людей, поэтому лучший кандидат — тот, который рассматривает вопрос со всех сторон, а не только с позиции бизнеса или человеческого фактора.

3. «Расскажите о ситуации, когда вы были правы, но пришлось следовать указаниям руководства».

Цель: Оценить способность кандидата подчиняться приказам и вести за собой.

  • Плохо: Кандидат нашел способ обойти руководство «потому что был прав» или последовал указаниям, но халатно отнесся к их исполнению. Часто, надеясь на сочувствие, кандидат может рассказать, что был обижен или подавлен и, как следствие, выполнял работу не должным образом.
  • Хорошо: Кандидат в критической ситуации сделал то, что от него требовалось, а затем нашел подходящее время и место, чтобы задать вопросы и улучшить существующее положение дел.
  • Отлично: Кандидат не только сделал то, что было необходимо, но проявил заинтересованность и помог смотивировать других. Человек, который в критической ситуации может сказать: «Я не уверен, что в этом есть смысл, но сейчас нужно делать все возможное, поэтому сделаем это» является бесценным работником. Это хороший лидер, который будет спорить только на этапе обсуждения, а затем, даже если не согласен с принятым решением, поддержит его.

4. «Расскажите о рабочем дне, когда вы не успевали сделать всю необходимую работу».

Цель: Оценить работоспособность, умение расставлять приоритеты и эффективно взаимодействовать.

  • Плохо: «Я делал всё что успевал и уходил домой. Я сказал начальнику, что не смогу всё сделать, но он не слушал».
  • Хорошо: «Расставил приоритеты в начале рабочего дня или задержался на несколько минут, чтобы успеть завершить критически важные задачи». Не стоит ждать от кандидата ежедневных героических усилий, но определенная степень самоотверженности у него, безусловно, присутствует.
  • Отлично: «Задержался и/или расставил приоритеты…», но самое главное, среагировать заранее, если сроки в опасности. Хороший работник заботится о делах, а отличный заботится и о делах, и о том, чтобы остальные сотрудники были предупреждены о возможных проблемах или предпринимает другие упреждающие действия.

«Я остался до полуночи, чтобы всё доделать» — тоже отличный ответ, но если это происходит изо дня в день, стоит поднять вопрос об организации труда или продуктивности персонала. Хорошо, если кандидат готов задержаться на работе, но будет лучше, если он поможет решить хронические проблемы организации или выявить узкие места. Оценивайте ответ на этот вопрос, исходя из обстановки в компании и ее организационных потребностей.

Есть множество других вопросов, которые можно задать на собеседовании, но эти — самые важные. Придерживайтесь вопросов, основывающихся на фактах, и вы быстро пробьете «броню» кандидатов, поскольку ни один из них не сможет долго блефовать. Кроме того, вы легко выявите несоответствия между резюме кандидатов и их реальными опытом, квалификацией и достижениями. Таким образом, вы сможете выбрать самого достойного кандидата, который и станет вашим сотрудником.

По материалам bnet.com

Дополнительные материалы

100 лучших вопросов для собеседования кандидатов

 N  Вопросы

1

Расскажите о себе

2

Как бы вы охарактеризовали ваши взгляды на жизнь

3

Почему вы выбрали именно эту работу (профессию)? Когда и при каких обстоятельствах это случилось?

3

Чем вас привлекает работа у нас в данной должности?

4

Почему мы должны взять на эту работу именно вас?

5

Каковы ваши сильные стороны? В чем проявляются названные?

6

Каковы ваши слабые стороны? В чем проявляются названные?

7

Почему вы уволились? В чем причина вашего желания поменять место работы?

8

Почему вас не устраивает ваше текущее место работы (для тех, кто еще работает)

9

Есть ли у вас другие предложение о работе?

10

Насколько успешно вы прошли собеседования в других местах?

11

Не мешает ли ваша личная жизнь работе?

12

Какие у вас планы через 5-10 лет

13

Какие изменения вы бы произвели на новой работе

14

Кто может вас порекомендовать?

15

Что мешало вам реализоваться на прошлом месте?

16

Расскажите о вашем последнем руководителе

17

На какой уровень оплаты вы рассчитываете?

18

Что можете рассказать о своих профессиональных связях?

19

Каким образом вы повышаете свою квалификацию? Когда это было в последний раз?

20

Чем любите заниматься в свободное от работы время?

21

В какие сроки вы готовы выйти на новое место?

22

Как проходил ваш обычный рабочий день на последнем месте работы?

23

Каких знаний вам хватает а каких не достаточно для данной работы на ваш взгляд?

24

Довольны ли вы своей карьерой? Поясните ваш ответ

25

Какие цели стояли перед вами на прошлом месте работы?

26

Удалось ли их добиться? Поясните

27

Что мешало их добиваться

28

Что помогало

29

Что сказал бы о вас ваш руководитель? Как охарактеризовал бы он вас?

30

Что сказали бы коллеги и подчиненные?

31

Какие ключевые выводы вы сделали из прошлого опыта и какие цели перед собой поставили для поиска работы?

32

Есть ли компетенции, которые необходимо улучшить, чтобы улучшить результат вашей работы?

33

Как именно вы планируете это делать?

34

Как именно вы планируете влиться в коллектив?  Что считаете важным для этого сделать

35

Что заставляет вас работать напряженно и с особым упорством?

36

Как долго вы планируете у нас поработать?

37

Расскажите о своих достижениях

38

Чем вы особенно гордитесь и почему?

39

Как вы переносите большие нагрузки? Приведите пример из прошлого опыта

40

Что вы знаете о нашей компании

41

Есть ли у вас увлечения или хобби помимо работы? Расскажите о них

42

Что для вас важно при выборе работы?

43

Что важнее: работа или семья?

44

Каким вы представляете себе идеального босса, назовите пять самых главных для вас качеств.

45

Вы считаете себя конфликтным человеком?

46

Если перед вами ворох задач, как бы вы расставили приоритеты? Приведите пример

47

За что вас критиковали на прежней работе?

48

Опишите компанию, в которой вы хотели бы работать

49

Как вы справляетесь со сложными задачами на работе? Приведите пример ситуации

50

Совершали ли вы ошибки на прошлой работе? Приведите пример самой большой из них

51

Чем мы рискуем, если возьмем вас на данную вакансию?

52

Пять первых шагов в первый рабочий день

53

насколько заранее вы планируете свою загрузку на работе?

54

Почему на одном предприятии персонал ворует, а в другое нет, на ваш взгляд?

55

Ваши действия, если бы выиграли в лотерею миллион евро?

56

Какие три книги вам больше всего  помогли в работе? О чем они? Ключевые мысли оттуда

57

У вас есть дети? Планируете ли вы еще?

58

Как вы относитесь к плановым и внеплановым переработкам?

59

Какие вредные привычки у вас есть?

60

Какие задачи вы любите и умеете решать больше всего?

61

Главная ваша мечта — о чем она?

62

считаете ли вы необходимым быть с нами откровенным при ответе на все вопросы?

63

За что нужно не задумываясь увольнять персонал?

64

Что на ваш взгляд лучше всего мотивирует персонал работать лучше всего?

65

Ходите ли вы в церковь?

66

За кого будете голосовать на выборах?

67

Расскажите о задаче, которую вам не удалось решить

68

Что вас больше всего раздражает? Поясните

69

Что в вашей работе является самым сложным для вас и почему?

70

Вы когда-нибудь хотели повышения? Удавалось его получить? Если нет, что мешало?

71

Какие люди вам неприятны? Поясните

72

С кем вам бывает сложно сработаться? Поясните

73

Вы когда-нибудь обманывали?

74

Как бы вы отнеслись, если вы кто-то обвинил вас во лжи?

75

Были ли случаи, когда вы срывали сроки проектов?

76

Чем вам нравиться ваша работа?

77

Приходилось ли вам предлагать какие-то новые решения, чтобы что-то поменять, повысить эффективность?

78

Приведите пример, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось

79

Назовите три самых типичных проблемы / затруднения на работе, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь?

80

Какие три решения в жизни вы считаете самыми правильными и почему?

81

Нужно ли на ваш взгляд рисковать? Когда?

82

Нравиться ли вам конкурировать? В чем?

83

Что для вас значит успех?

84

Что для вас значит неудача?

85

Чем вы измеряете свою эффективность?

86

Приходилось ли вам просить помощи у коллег? Приведите пример

87

Опишите случай, когда вам сложно было понять, как решать рабочую задачу

88

Приведите пример ситуации, когда перед вами стояла важная дилемма и вы ее решали

89

Какую роль вы берете на себя обычно в группе? Почему?

90

Руководство прислало по почте вам указание без важных пояснений. Возможности задать уточняющие вопросы нет, сроки горят. Ваши действия?

91

Расскажите о вашем опыте планирования

92

Расскажите о вашем опыте работы с большими суммами

93

Расскажите о вашем опыте убеждения и презентации

94

Какой профессиональный опыт вы хотели бы приобрести дополнительно для выполнения работы? Чего вам не хватает?

95

Какой ваш жизненный опыт оказал на вас наибольшее влияние?

96

Опишите примерную схему решения какой-нибудь рабочей проблемы

97

расскажите о самой интересной задаче, которой вы занимались?

98

Как вы принимаете важные решения?

99

Случалось ли вам менять свою точку зрения? Приведите пример

100

О чем из сделанного вами вы особенно сожалеете?

Практический кейс по оценке ответственности кандидата при подборе персонала

Автор: Арина Гороховская, руководитель авторского проекта RESPONSING.

Ответственное отношение к будущей работе можно спрогнозировать на основе прошлого опыта. Для этого на собеседовании задается вопрос о прошлых недоработках и профессиональных ошибках кандидата.

Мы уже говорили о том, что на этапе подбора нового сотрудника важно выяснить, куда развернут его локус контроля по отношению к работе.

Оценка ответственности — определение локуса контроля

Я предлагаю на основе конкретной ситуации разобрать определение локусов. Представьте, что мы проводим интервью на позицию «Менеджер по персоналу» и задаем кандидату нужный вопрос:

— Приведите, пожалуйста, пример из Вашей рабочей практики, когда полученный результат не совпал с заранее обозначенными критериями достижения.

Кандидат, который настроен на выдачу так называемых «социально желательных» ответов, может немного напрячься от такого вопроса. Помогите ему:

— Ведь наверняка, хотя бы раз так было: руководство поставило перед Вами задачу, а результат не был подготовлен к сроку. Или план был выполнен не на сто процентов.

 

____________________________________________________________________________________

 

Предлагаем  оценить эффективность персонала, провести обучение руководителей и сотрудников, оценку, онлайн оценку персонала, командообразование и бизнес-симуляции.

Алексей Широкопояс — эксперт по развитию персонала, основатель портала КОМПЕТЕНЦИИ /hr-media.ru/  [email protected]; 8-926-210-84-19 

 

___________________________________________________________________________

 

Если кандидат не может вспомнить:

— Ну, смотрите, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Наверняка и в Вашей практике были случаи неуспеха. Может быть, когда только приступили к новой должности и еще не успели во всем разобраться.

И тут кандидата должно немного отпустить: ведь никак нельзя признаться в том, что ничего не делаешь. А ошибаться на новом месте, действительно не зазорно. И он рассказывает пример неудачи:

— Когда я работал тренинг-менеджером в одной организации, передо мной была поставлена задача — провести программу подготовки кадровых резервистов на вышестоящие позиции. Список кадрового резерва – 320 человек. Все они должны были посетить тренинги по развитию лидерских навыков и отсюда должна была строиться оценка  ответственности. График мероприятий был расписан на полгода вперед. Каждый человек должен был принять участие в трех или четырех тренингах с периодичностью раз в месяц. Затем мне необходимо было произвести оценку эффективности проведенного обучения и исключить из списка резерва «двоечников» и прогульщиков.

Пока что кандидат даже не подошел к описанию неуспеха, лишь рассказал преамбулу. Здесь оценка ответственности бесполезна.

— Моя проблема была в том, что ровно через три месяца после начала занятий, то есть в середине учебного цикла я подвел промежуточные итоги работы и увидел, что заполняемость учебных групп составляет 2/3 от запланированного. Оценка ответственности, соответственно была ниже предполагаемой.

 

 

 

А вот и описание ситуации неуспеха: промежуточный результат равен чуть более 60% от необходимых показателей.

— Так каковы же были причины данного неуспеха? – спрашиваем у кандидата.

Он отвечает, мы исследуем локусы контроля и нам нужна качественна оценка ответственности. Правильный ответ написан в конце этой статьи. Но попробуйте справиться самостоятельно.

 

Что же такое – Ответственность? Как развивать в сотрудниках ответственное отношение к работе.

 

— Компания была настолько огромна (свыше 6 тысяч сотрудников в 12 филиалах), что внутриорганизационные коммуникации часто «засорялись». В связи с чем кадровики на местах не могли вовремя оповестить работников о датах обучения. Плюс к этому в данной организации ни разу не проводились подобного рода образовательные  проекты, и сотрудники не очень понимали, что все это значит и зачем это делается, поэтому зачастую относились к обучению безответственно. А я не подумал заранее о том, чтобы провести предварительную информационную презентацию для всех участников обучения. К тому же не стал обзванивать участников накануне тренингов. А ведь я выслал им графики еще три месяца назад, они вполне могли забыть. Да еще и руководители резервистов не всегда отпускали подчиненных на обучение, мотивируя тем, что работать некому. А приказ, который бы их обязал дать возможность сотрудникам принять участие в обучении, не был подготовлен.

Сколько насчитали локусов? Какие они — внешние или внутренние? Какова оценка  ответственности? Будете брать кандидата на работу?

Можно, конечно, взять. Он не безнадежен. Но руководителю придется чаще контролировать такого сотрудника, развивая его ответственность (так как оценка  ответственности была не на самом высоком уровне). Если ему не уделять должного внимания, то в следующий раз после самостоятельного анализа работник исправит только 2 пункта из 10: он проведет презентацию и обзвонит участников тренингов. То есть повысит собственную эффективность на 20%. И будет ждать, когда кто-то издаст приказ, вместо того, чтобы самому подготовить проект приказа. Будет ждать, когда работы у кандидатов станет меньше, и руководители начнут с легкостью отпускать их на обучение, вместо того, чтобы найти дополнительные рычаги влияния, тот же приказ, или оптимизировать график обучения под нужды производства. Будет ждать, когда кадровики начнут профессионально относиться к своим обязанностям, вместо того, чтобы самому их контролировать. А с размерами компании и «засоренными» коммуникациями вообще не понятно, что делать.

Оценка ответственности — правильные ответы:

  • Компания огромна — внешний.
  • Коммуникации «засорялись» — внешний.
  • Кадровики не могли оповестить — внешний.
  • Ни разу не проводились подобного рода проекты — внешний.
  • Сотрудники не понимали и относились безответственно — внешний.
  • Я не подумал заранее о презентации — внутренний.
  • Я не стал обзванивать — внутренний.
  • Люди забывали приезжать — внешний.
  • Руководители резервистов не отпускали — внешний.
  • Приказ не был подготовлен — внешний.

Два внутренних против восьми внешних.

Думаю, что пришло время перейти от оценки ответственности к развитию. Ну а так как большинству из нас все-таки достаются подчиненные по наследству, то в следующих статьях мы рассмотрим вопрос развития ответственности у такого рода кандидатов, как в этом примере. Оценка ответственности — это важный показатель эффективности труда и корпоративной мотивации сотрудников.

 

Секрет делегирования или как ставить задачу, чтобы был 100% результат

Девять вопросов, которые помогут выявить способного удаленщика на собеседовании

1. «Каким был самый амбициозный проект, который вы придумали и реализовали?»

Что проверяет: самомотивацию.

Руководители общаются с удаленными сотрудниками реже, чем с офисными, и этого не избежать. На собеседовании нужно убедиться, что соискатель будет усердно работать (над правильными задачами) без постоянных проверок.

У людей с развитой самомотивацией будет твердый ответ на этот вопрос. Им нравятся интересные задачи-вызовы и они остаются сосредоточенными на них, даже когда сталкиваются с неудачей или отвлекающим фактором.

2. «Расскажите о ситуации, в который вы пошли на обдуманный риск и потерпели неудачу. Чему вы научились?»

Что проверяет: мышление роста.

Методы совместной работы, которые были эффективны в предыдущей команде соискателя, могут не сгодиться для вашей компании, особенно если раньше в ней не было удаленщиков или если это первая удаленная работа кандидата. Вам нужен человек, который будет гибким, настойчивым, готовым экспериментировать и не считающим, что он уже знает, как лучше всего решать задачи. Звучит знакомо? Это ключевые компоненты мышления роста.

У обладающего ими соискателя будет как минимум одна подходящая история. Обратите внимание на то, как он описывает неудачу. Он берет ответственность на себя или перекладывает ее на кого-то другого? Если он открыто не берет на себя ответственность, вероятно, он ничему не научился. Признание неудачи также демонстрирует благоприятное сочетание смирения, уверенности и честности.

3. «Если вы получите это место, над чем вы хотите поработать в первую очередь?»

Что проверяет: коммуникативные навыки.

Это вопрос с подвохом. Маловероятно, что у соискателя есть достаточно информации, чтобы ответить на него со знанием дела. Хороший удаленный сотрудник сразу же задаст уточняющие вопросы. Каковы сейчас приоритеты команды? Какие проекты уже запущены? Что вы уже опробовали, что не сработало?

Как только кандидат получит достаточно данных, чтобы сформулировать ответ, проследите, понял ли он суть вопроса. Передача информации без помех — это ключ к эффективной удаленной работе.

Совет: еще важно, чтобы удаленные сотрудники умели выстраивать коммуникацию в нескольких каналах связи: электронной почте, чатах, видеозвонках и так далее. Обязательно включите некоторые из них в процесс собеседования, чтобы получить целостное представление об их навыках и стиле общения.

4. «Какие три вещи вас поразили в … ?»

Что проверяет: инициативность.

Этот вопрос варьируется в зависимости от того, на какую должность претендует соискатель. Если это дизайнерская или маркетинговая роль, спросите о сайте компании, если финансовая — о ее результатах за прошлый квартал и так далее. Универсальный вариант: «Что поразило вас в ценностях нашей компании?»

Это покажет, насколько активен кандидат. Он проявил инициативу, чтобы немного изучить компанию? У менеджеров есть более важные дела, чем подталкивать удаленных работников к выполнению задач. Убедитесь, что этого не придется делать.

5. «Когда вам приходилось давать коллеге неприятную обратную связь?»

Что проверяет: эмоциональный интеллект.

Когда все взаимодействия с коллегами происходят в виртуальном пространстве, легко пропустить такие невербальные сигналы, как язык тела или интонации. Вот почему удаленные работники с высоким уровнем эмоционального интеллекта более успешны. Они способны сопереживать и предвидеть проблемы или настроение человека, а затем выстраивать общение в соответствии с этими знаниями.

Этот вопрос покажет, ставил ли себя соискатель на место другого человека, прежде чем говорить с ним, и как он это учитывал. Кандидаты с особенно высоким эмоциональным интеллектом будут говорить, что они сфокусировали обратную связь на действиях и поведении другого человека, а не на его врожденных характеристиках или ценности. Обратите внимание на то, предлагал ли соискатель помощь коллеге: это еще один признак эмоционального интеллекта.

6. «Что вас беспокоит в том, что вы не будете частью офисного сообщества?»

Что проверяет: самосознание.

Даже самые замкнутые удаленные сотрудники нуждаются в небольшом социальном взаимодействии. Как ваш кандидат планирует получать его? Не так важно, что именно он ответит на этот вопрос. Важно, чтобы он осознавал влияние удаленной работы на его жизнь и имел некоторое представление об адаптации к ней.

В офисе люди присматривают друг за другом («Ты сегодня выглядишь очень уставшим, у тебя все в порядке?»). Удаленным работникам надо уметь заботиться о себе, иначе они рискуют выгореть.

7. «Что вас больше всего волнует в этой роли?»

Что проверяет: целеустремленность.

Эффективные удаленные работники крайне увлечены своей работой. Они понимают, почему она ценна, и это сразу видно. Трудно повлиять на ощущение цели у удаленщика, поэтому убедитесь, что с этим у кандидата все в порядке.

В идеале он скажет, что ему близка миссия компании. Или что он радуется возможности отточить новый навык. Или поработать в компании другого типа. Как бы он ни отвечал, проверьте, что ваши цели совпадают.

8. «Когда вам приходилось принимать решение, не обладая всей необходимой информацией?»

Что проверяет: самостоятельное принятие решений.

Легче управлять удаленными сотрудниками, которым можно доверить самостоятельное принятие некоторых решений. Лучшие из них выделяют время, чтобы изучить общую картину и понять, что нужно оптимизировать любой ценой. Кроме того, они гибко мыслят и могут объективно оценивать компромиссы.

Рассказ о том, как человек принимал решение, не обладая для этого всей необходимой информацией, позволяет лучше оценить этот навык. Ситуация показывает, какую информацию кандидат искал, а какую считал не самой важной. Возьмите на заметку, рассуждал ли он о влиянии своего решения на клиентов и других заинтересованных лиц, а не только на себя или свою команду.

9. «Как бы вы запустили новый проект с нуля?»

Что проверяет: лидерские качества.

Даже если должность не управленческая, лидерские качества все равно важны, особенно если в вашей компании отдельные сотрудники часто играют роль руководителя проекта.

Руководить удаленно означает тщательно планировать координацию и коммуникацию. Внимательно выслушайте, как соискатель выстроит экономическое обоснование проекта и убедит руководящую группу дать ему зеленый свет. А как он соберет команду для проекта после этого? Хороший удаленный сотрудник инстинктивно подумает обо всех функциях и навыках, необходимых для проекта, а при необходимости без колебаний привлечет другие команды.

На что еще нужно обратить внимание

  • Рабочее место. Вероятно, собеседование будет проходить по видеосвязи, поэтому обратите внимание на обстановку. Если соискатель звонит с дивана или кровати, убедитесь, что у него есть стол в тихой комнате, дверь в которую можно закрыть.
  • Зрительный контакт. Если человек смотрит в камеру, это признак знания этикета видеозвонков и дополнительная демонстрация хороших коммуникативных навыков.
  • Рассказ о личной жизни. Если кандидат упоминает такие мелочи, как домашнее животное или музыкальная группа, которой он сейчас одержим, это признак того, что он комфортно себя чувствует на работе. Когда все взаимодействия происходят виртуально, даже для небольшого сближения требуется много времени.

Источник.

Какие вопросы стоит использовать рекрутеру, чтобы выявить нужные черты характера в соискателе Статьи редакции

Основатель и генеральный директор ecommerce-платформы Bonanza Билл Хардинг опубликовал в своём блоге материал, в котором рассказал, как он проводит интервью с соискателями. Хардинг собрал все вопросы, кторые они использует, и описал, какие качества кандидата они помогают оценить.

{«id»:12982,»url»:»https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions»,»title»:»\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0435\u0440\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions&title=\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0435\u0440\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions&text=\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0435\u0440\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions&text=\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0435\u0440\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0435\u0440\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0442\u044b \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435&body=https:\/\/vc.ru\/hr\/12982-hr-questions»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

69 538 просмотров

Редакция vc.ru публикует адаптированный перевод заметки.

Наиболее востребованные черты характера среди сотрудников

Хардинг называет несколько черт характера, которыми обычно интересуются работодатели. Он выделает четыре уровня — по степени востребованности.

Первый уровень: командный игрок

Способности работать в команде, пишет Хардинг, так или иначе касается любая книга или пособие по рекрутменту. Большинство авторов, отмечает предприниматель, называют это качество критическим — сотрудник, неспособный работать в команде, может сильно навредить рабочему процессу и обстановке в команде.

Основные качества характера, дающие основания считать, что кандидат сможет сотрудничать со своими коллегами, — дружелюбие, оптимистичность и сговорчивость.

Второй уровень: «адаптивность» и честность

Качества, указывающие на «адаптивность» и честность сотрудника, упоминаются примерно в 75% публикаций в области HR, с которыми ознакомился Билл Хардинг. «Адаптивность» составляют гибкость и способность обучаться новому.

Кроме того, во второй уровень входят надёжность и соответствие ценностей кандидата ценностям компании.

Третий уровень: сфокусированность и организованность

Эти качества встретились примерно в половине просмотренных источников. Среди таких черт характера не только сфокусированность и организованность, но и другие качества, например:

  • Коммуникабельность. Важно выяснить, способен ли кандидат тактично вести беседу и может ли подобрать нужные слова в любом обсуждении.
  • Лидерство.
  • Амбициозность.
  • Ориентированность на самостоятельное решение проблем.
  • Ум и широкий кругозор.

Четвёртый уровень: другие качества

На четвертый уровень, пишет автор материала, попали те качества, которые редко встречались в его источниках, но при этом кажутся важными ему самому. Среди таких черт характера — страсть (любит ли человек свою работу), творческие задатки (может ли кандидат находить новые пути решения проблем), стабильность (лояльность компании) и стремление попасть именно в эту компанию.

Вопросы

Для того, чтобы определить наличие всех этих качеств в кандидате, автор материала использует самые разные вопросы. Предприниматель составил список вопросов, которые можно задавать соискателю, и рассортировал в соответствии с чертами характера, которые они помогают выявить. Некоторые из них, отмечает Хардинг, помогают определить сразу несколько важных качеств, поэтому встречаются в списке не один раз.

Командный игрок: дружелюбие, сговорчивость и оптимистичность

  • Что именно, по-вашему, делает человека привлекательным в глазах других людей?
  • Как бы вас описал сотрудник, которому вы приятны?
  • Как бы вас описал сотрудник, которому вы неприятны?
  • Какие качества ваших коллег больше всего вам надоедают? Какие вы больше всего цените?
  • Если бы я спросил вашего текущего начальника о том, что является вашей самой сильной стороной, что бы он мне ответил?
  • Опишите начальника, который смог бы получить от вас самый лучший результат.
  • Что бы изменили в своей работе с коллегами, чтобы выполнять задачи более эффективно?
  • Что вам нужно было сделать, чтобы улучшить отношения с самым худшим из ваших прошлых начальников?
  • Сталкивались ли вы с ситуациями, когда оказывались недовольны принятым боссом решением? Как вы выходили из этой ситуации?
  • Расскажите о любом своём конфликте с коллегами. Как вы справились с этой ситуацией?
  • Попадались ли вам «трудные» клиенты? Как вы с ними работали?
  • Какими обязанностями, как вам кажется, обладает начальник перед подчиненными?
  • Приведите пример ситуации, в которой вы несправедливо судили о чужих действиях.
  • Когда вы в последний раз злились?
  • Опишите ситуацию, когда ваша работа подверглась критике.

Гибкость и способность обучаться новому

  • Что является наиболее важными атрибутами успешного человека? Как вы оцениваете собственный успехи в этих областях?
  • Если бы вы могли щёлкнуть пальцами и изменить что-то в себе, что бы это было? Есть ли у вас план, как изменить это самостоятельно?
  • Расскажите о конкурентах, с которыми вам приходилось иметь дело на прошлой позиции. Чему вы у них научились?
  • Расскажите о своём провале и опишите, что вы извлекли из него.
  • Как вы используете ваши сильные стороны?
  • Чем вы компенсируете ваши слабости?
  • Самая интересная вещь, которую вы узнали в прошлом году?
  • Если бы вы снова отправились в колледж, какие курсы вы бы выбрали? (Альтернативный вариант: Чему бы вам хотелось научиться в следующем году?)
  • Какие книги вы читаете? Отраслевые издания?
  • Расскажите о том, как вы в последний раз рискнули. Было ли это верным решением? Чему вы научились?
  • Идёте ли вы в ногу с изменениями в вашей отрасли? Как вам это удаётся?
  • Опишите самую полезную критику, которую вы когда-либо получали.
  • Как вы оцениваете собственные успехи?

Надёжность и честность

  • Случалось ли вам работать на позиции, на которой вам часто было нечем заняться?
  • Опишите самую полезную критику, которую вы когда-либо получали.
  • Если бы я спросил вашего текущего начальника о том, какова ваша самая большая слабость, что бы он мне ответил?
  • Расскажите о том, как вам пришлось принять решение, которое не поддерживали остальные сотрудники. Опишите, что произошло после этого и чему вы научились.
  • Расскажите о ситуации, когда вы решили быть абсолютно честны с начальником и командой, несмотря на потенциальные риски.
  • Каков ваш главный страх относительно работы, на которую вы претендуете?
  • Знает ли ваш начальник о том, где вы сейчас находитесь?
  • Если бы я просмотрел историю вашего веб-браузера, смог бы я узнать что-то, чего нет в вашем резюме?
  • Расскажите о пробелах (периодах незанятости) в вашей карьере. С чем они связаны?
  • Могу я связаться с вашим текущим работодателем или теми, кто может дать вам рекомендации?
  • Почему я не должен вас нанимать?

Соответствие культурным ценностям компании

  • Опишите начальника, который смог бы получить от вас самый лучший результат.
  • Что заставило бы вас захотеть приезжать сюда каждый день?
  • Какую рабочую среду вы предпочитаете?
  • Что захватывает вас вне работы?
  • Если бы я просмотрел историю вашего веб-браузера, смог бы я узнать что-то, чего нет в вашем резюме?
  • Предположим, вы попали к нам на работу. Спустя год вы идёте домой и понимаете, что, согласившись занять эту позицию, вы совершили лучший поступок в своей жизни. Что могло бы заставить вас так подумать?
  • Сколько часов в неделю вы проводите, работая в одиночку? Как вы думаете, вам следует посвящать самостоятельной работе больше времени или меньше?
  • Насколько вам интересно с кем-то конкурировать или соревноваться?
  • У вас есть любимая цитата?
  • Какой уникальный опыт отличает вас от других кандидатов?
  • Получение каких наград от начальника для вас наиболее важно?
  • Где вы видите себя через пять лет?
  • Какие направления вашей работы чаще всего удостаиваются похвалы от других?
  • Расскажите мне о самой весёлой роли, которую вы когда-либо занимали в проекте.
  • Когда вы находитесь в отпуске, по чему вы больше всего скучаете?
  • Как бы вы описали себя новому знакомому на вечеринке?

Тактичность и коммуникабельность

  • Почему вы решили покинуть свою текущую работу?
  • Приходилось ли вам проводить презентации для своих коллег?
  • Видите рамку на стене? Продайте её мне.
  • Случалось ли вам быть несогласным с решениями вашего начальника?
  • Если вам пришла действительно хорошая идея, но другие сотрудники не проявляют энтузиазма, как вы будете убеждать их в её перспективности?
  • Каков ваш главный страх относительно работы, на которую вы претендуете?
  • Опишите ситуацию, когда вам пришлось прикладывать дополнительные усилия, чтобы убедиться, что ваш собеседник вас понял.
  • Приходилось ли вам сталкиваться с «трудными» клиентами?
  • Почему мне не стоит вас нанимать?

Лидерские качества

  • Как вы мотивируете других людей?
  • Что является наиболее важными атрибутами успешного лидера?
  • Расскажите о том, как вам пришлось принять решение, которое не поддерживали остальные сотрудники.
  • Расскажите о ситуации, когда вам пришлось кого-то уволить.
  • Как вы решаете, какие задачи кому делегировать?
  • Как вы вовлекаете коллег в рабочий процесс?
  • Расскажите, как вы инициировали запуск новых процессов на своей предыдущей должности.
  • Что для вас самое сложное в том, чтобы быть руководителем?
  • Что другим не нравится в вашем стиле управления?
  • Как вы определяете для сотрудников, что вы от них ждёте? Что вы делаете, если результаты не соответствуют ожиданиям?
  • Опишите ситуацию, когда вам удалось успешно разрешить конфликт с другим членом команды.
  • Вам бы больше хотелось нравиться подчиненным или вызывать в них чувство страха?
  • Опишите кризисную ситуацию, с которой вам приходилось сталкиваться на работе. Какова была ваша роль в решении проблемы? Как вы её решили? Каковы оказались результаты?
  • Есть ли у вас собственная философия управления?

Амбициозность, мотивированность, трудолюбивость

  • Что бы вы делали в первые 30, 60, 90 дней на новой должности?
  • Какими внеклассными активностями вы занимались в колледже?
  • Какими собственными проектами вы занимались? Какой из них был самым крупным?
  • Вас повышали на вашей предыдущей должности?
  • Расскажите о ситуации, когда вы решили проявить инициативу.
  • Когда вы начали искать работу? (Если кандидат начал делать это до того, как это потребовалось для получения зачётов в школе или университете, это говорит в его пользу, пишет Хардинг.)
  • Идёте ли вы в ногу с изменениями в вашей отрасли? Как вам это удаётся?
  • Насколько вам интересно с кем-то конкурировать или соревноваться?
  • Каковы ваши цели на ближайшее время?
  • Опишите, как вы поставили перед собой цель и достигли её.
  • Где вы видите себя через пять лет?
  • Работаете ли вы даже тогда, когда возвращаетесь домой?
  • Насколько вы амбициозны?

Сфокусированность

  • Как вы извлекаете максимум из имеющегося времени?
  • Чем вы займётесь, если у вас появится свободное от проектов время?
  • Что вы делаете, чтобы бороться с выгоранием?
  • Как вы проводите время, когда ждёте выполнения какой-либо работы (например, компиляции программы)?
  • Что вы делаете, если чувствуете, что застряли?
  • Опишите ситуацию, когда вы приложили дополнительные усилия для того, чтобы сделать какой-то процесс более эффективным.
  • Какой процент вашего времени вы тратите на каждую из своих обязанностей? (Ответ помогает понять, следит ли кандидат за своим временем.)

Ориентированность на решение проблем

  • Опишите ситуацию, когда вам пришлось заниматься чем-то, чему вас не обучали. Как вы справились?
  • Опишите ситуацию, когда вам пришлось принимать решение, не имея всей нужной вам информации.
  • Случалось ли вам находить более эффективные решения рутинных задач? Как часто?
  • Используете ли вы какие-то необычные способы работы с Google, чтобы найти ответы на свои вопросы?
  • Как вы решаете, стоит ли привлекать начальника к решению возникшей проблемы?
  • Сколько стоматологов работает в Польше?
  • Как бы вы спроектировали тостер для слепого человека?
  • Видите рамку на стене? Продайте её мне.
  • Расскажите о том, как вы в последний раз рискнули. Было ли это верным решением? Чему вы научились?
  • Расскажите о ситуации, когда вам пришлось взять решение проблемы на себя, так как руководитель был недоступен.
  • Случалось ли вам работать на позиции, на которой вам часто было нечем заняться?
  • Над какой самой важной задачей вам приходилось работать?

Ум, компетентность, профессионализм

  • В чём вы особенно хороши по сравнению с коллегами?
  • Вас повышали на вашей предыдущей должности?
  • Каким достижением вы больше всего гордитесь? Почему?
  • Каково ваше главное профессиональное достижение?
  • Каков ваш главный страх относительно работы, на которую вы претендуете?
  • Как бы вы сами оценили свою скорость работы, качество её выполнения и способность к самомотивации?
  • По какому предмету в колледже вы получили худшие оценки? Почему? Как это повлияло на эффективность вашей работы?
  • Расскажите о том, как вы в последний раз рискнули. Было ли это верным решением? Что бы вы сделали по-другому?
  • Какой аспект вашей профессии вы считаете самым недооцененным?
  • Если бы я спросил вашего коллегу, что самое ценное вы сделали для команды, что бы он мне сказал?

Организованность, ориентированность на детали

  • Что бы вы делали в первые 30, 60, 90 дней на новой должности?
  • Как вы проводите первые 60 минут своего дня?
  • Как вы извлекаете максимум из имеющегося времени?
  • Что бы вы делали, если бы вам пришлось запускать проект? Как бы это помогло проекту стать успешным?
  • Какие средства вы используете для организации своего времени? Ведёте ли вы какие-нибудь списки?
  • Случалось ли вам замечать и изменять в проекте небольшую деталь, которая в итоге сыграла большую роль во всём процессе?
  • Какой процент вашего времени вы тратите на каждую из своих обязанностей?
  • Опишите свой рабочий стол.
  • Привыкли ли вы проверять свою работу дважды? Как вы принимаете решение о том, что работа готова?

Страсть и увлеченность

  • Что вам больше всего нравится в вашей компании?
  • Что захватывает вас вне работы?
  • Опишите начальника, который смог бы получить от вас самый лучший результат.
  • Получение каких наград от начальника для вас наиболее важно?
  • Если бы у вас было неограниченное количество денег, что бы вы делали?

Креативность

  • Расскажите о том, как вы в последний раз рискнули. Было ли это верным решением? Что бы вы сделали по-другому?
  • Расскажите о том, как вы нашли уникальное решение для какой-либо проблемы.
  • Опишите ситуацию, когда вы нашли способ сохранить деньги своей компании. Прислушалось ли к вам руководство?
  • Какие улучшения вы бы предложили нашей компании?
  • Где вы черпаете вдохновение для своей работы?

Стабильность и лояльность

  • Почему вы уходите со своей текущей работы? Вы довели ситуацию до сведения вашего руководства?
  • Это первый раз, когда вы задумались об увольнении? Что останавливало вас раньше? Почему вы сменили так много мест работы?
  • Можем ли быть уверены, что вы здесь задержитесь?
  • Не будут ли ваши коллеги удивлены, узнав, что вы уходите?
  • Похожа ли работа вашей мечты на то, что предлагаем вам мы? Почему?
  • Случалось ли вам отсутствовать на работе сразу несколько дней на ваших предыдущих позициях?

Желание работать именно в этой компании

  • Что больше всего увлекает вас в работе в нашей компании?
  • Что вам больше всего нравится в нашей компании? Что вы о ней знаете?
  • Какие у преимущества у нас есть перед конкурентами? Кто наши конкуренты?
  • Похожа ли работа вашей мечты на то, что предлагаем вам мы? Почему?
  • Где вы видите себя через пять лет?
  • По каким критериям вы выбираете компанию, в которой стоит пройти интервью?

Другие

  • Расскажите о себе.
  • Какие направления вашей работы чаще всего удостаиваются похвалы от других?
  • Есть ли вопрос, который я вам не задал, хотя мне стоило бы это сделать?
  • Каковы ваши зарплатные ожидания?
  • Когда вы сможете приступить к работе?
  • Рассматриваете ли вы другие предложения?

По словам автора материала, он выбирал такие вопросы, которые заставили бы соискателя говорить о конкретных примеров. Большинство вопросов, которые используют рекрутеры, по его мнению, слишком расплывчатые, и ответы на них не могут дать представления о личности соискателя.

9 правильных вопросов на собеседовании

Недавно я проводил собеседование с великолепной соискательницей для нашего растущего старт-ап проекта. У женщины было потрясающее резюме, притягательная личность, и, на первый взгляд, отменное трудолюбие. Даже ее одежда являла собой иллюстрацию успеха, а стиль полностью соответствовал нашей корпоративной культуре. Она хорошо ответила на все мои вопросы, и, казалось, что в качестве потенциального кандидата она идеально подходила нашей компании. Тем не менее, несмотря на все это, она не получила приглашения на повторное собеседование, и я не смог всерьез рассматривать возможность нанять ее. Что же пошло не так?

Когда я спросил, какие у нее есть ко мне вопросы, соискательница ответила: «Вопросов, собственно, нет. С некоторого времени я слежу за вами онлайн, и полагаю, что я все уже знаю».

Конечно же, эта ошибка была фатальной. Не задав ни одного вопроса, тем самым она сказала мне, что она не была по-настоящему заинтересована ни в познании нового, ни в создании ценности, да и вообще не сильно интересовалась нашей компанией. Я не смог нанять, в общем-то, очень квалифицированного кандидата из-за того, что отсутствие вопросов продемонстрировало отсутствие страсти, интереса и любопытства относительно нашей компании в целом, и вакансии в частности.

Самое важное, что следует делать на каждом собеседовании – это задавать правильные вопросы.

Ключевой момент в том, чтобы задавать именно правильные вопросы. Избегайте вопросов, ответы на которые вы уже знаете (Что представляет собой эта вакансия?) или вопросов, которые выставят вас в неприглядном свете (Какова политика компании насчет отпусков?)

Вот 9 правильных вопросов, которые вы можете использовать на следующем собеседовании (а можете и составить свои собственные вопросы). Очевидно, что эти вопросы являются типовыми и их нужно менять в зависимости от обстоятельств.

  1. Кто является идеальным кандидатом на эту должность?
  2. Какой вклад работа, которую я буду делать, внесет в достижение миссии организации?
  3. Лучшее, что было в сотруднике, который последним занимал данную должность?
  4. Три способа принести пользу компании вне рамок должностных обязанностей?
  5. Как я могу наилучшим образом внести вклад в достижение целей департамента?
  6. Как мне, по вашему мнению, наилучшим образом внести вклад в корпоративную культуру и улучшение морального состояния сотрудников?
  7. С какими наиболее сложными проблемами связана работа здесь, и как я могу преодолеть эти проблемы?
  8. Каково ваше видение того, в какой точке окажется компания или департамент через год? Через 3-5 лет?
  9. Как я наилучшим образом могу помочь достигнуть успеха вам и вашей команде?

 

Конечно, чем больше информации вы изучите заранее, тем более конкретные вопросы вы сможете задать – относительно последних новостей компании, публикаций в блогах, запуска новой продукции, планов и т.д. А вот и наиболее важный аспект: задавайте вопросы, которые показывают ваш искренний интерес к компании, и к тому, каким образом вы можете способствовать ее успеху.

Также помните, что собеседование – это улица с двусторонним движением. Задавая вопросы, вы получите гораздо лучшее представление о компании, в которой проходите собеседование, а также о том, хотите ли вы работать здесь, и до какой степени.

Интервью подобно свиданию. Свидание – это тоже улица с двусторонним движением, где обе стороны ищут наиболее подходящего партнера. Если человек все время говорит (даже если он кажется подходящей кандидатурой), то выглядит так, как будто он совсем не интересуется своим партнером. То же самое и с собеседованием. Покажите, что вы глубоко заинтересованы в собеседнике, задавая вопросы.

Когда соискатели приходят в Likeable не только с правильными ответами, но и с правильными вопросами, я прихожу в восторг от перспективы их нанять. И надеюсь, что они, в свою очередь, тоже могут получить от нас правильные ответы, и тоже приходят в восторг от перспективы работать здесь. 

 

Автор статьи: Dave Kerpen основатель и руководитель проекта Likeable Local. Он также является сооснователем и председателем Likeable Media, и автором бестселлера New York Times, книги «Likeable Social Media and Likeable Business», а также нового издания «Likeable Leadership».

Перевод: Татьяна Земцова, специально для КГ «Аналитик-Центр»
Использование этого материала возможно только с активной ссылкой на эту страницу.

5 основных вопросов на собеседовании об ответственности сотрудников

Ваши обязанности как сотрудника — это ключевые обязанности, задачи и функции, которые составляют вашу конкретную роль в компании.

Примеры обязанностей могут включать в себя руководство персоналом, переговоры по контрактам или работу с клиентами. Во многих ролях, особенно в крупных компаниях, обязанности будут четко определены.

Однако, если вы работаете в малом бизнесе, ваши обязанности могут быть более гибкими, возможно, даже меняющимися изо дня в день.

Вопросы на собеседовании об обязанностях очень распространены, и интервьюеры могут их задавать по нескольким причинам:

  • Чтобы успокоить вас . Большинству кандидатов будет относительно легко рассказать о своей текущей роли и обязанностях, так что это полезный способ заставить кандидатов открыться.
  • Чтобы уточнить и дополнить свое CV . Резюме может содержать только ограниченную информацию; вопрос о ваших обязанностях позволяет интервьюеру собрать более подробную информацию и установить, что вы подходите для этой работы.Это также помогает им проверить точность информации, которую вы предоставили в своем резюме.
  • Чтобы узнать, какой карьерный рост вы делаете . Сравнение ваших прошлых обязанностей с теми, которые вы возьмете на себя в новой роли, подскажет интервьюеру, хотите ли вы сделать шаг вперед в своей карьере, уйти в сторону или даже уйти от текущих обязанностей.
  • Чтобы проверить, как ваш прошлый опыт подготовил вас к этой роли .Интервьюеры хотят видеть кандидатов, которые готовы и способны брать на себя ответственность, несут ответственность за свои успехи и неудачи и обладают самодостаточным отношением.

Советы по ответам на вопросы об обязанностях

  • Будьте готовы . Вопросы об обязанностях очень распространены, поэтому перед собеседованием стоит подумать об обязанностях, которые вы выполняли в прошлом, и о том, как вы можете четко и кратко их объяснить.Важно отметить, что вам также необходимо подумать о том, как ваши прошлые обязанности позволяют вам хорошо подходить для работы, на которую вы претендуете. Внимательно изучите описание должности и убедитесь, что вы сосредоточены на обязанностях, которые имеют отношение к выполняемой работе.
  • Будьте конкретны . Для каждого требования в описании должности подумайте о примерах аналогичных обязанностей, которые вы взяли на себя в прошлом, и о том, как вы можете продемонстрировать свои способности в их выполнении. Упомяните детали, например преимущества, которые вы принесли компании, или время, когда вы преодолели проблему.
  • Дайте подробные и увлекательные ответы . Не просто извергайте информацию из своего резюме. Это ваша возможность выйти за рамки маркированного списка и рассказать личную историю, которая заставит интервьюера запомнить вас.
  • Сохраняйте положительный ответ . Сосредоточьтесь на результатах, улучшениях и достижениях, а не на разочарованиях, обидах или разногласиях с коллегами.

Ошибки, которых следует избегать

  • Не увязывайтесь, говоря о повседневных делах и делах .Хотя это, конечно, является частью любой работы, интервьюеру они не интересны. Сосредоточьтесь на основных обязанностях и на том, как вы преуспели в них.
  • Не говорите об обязанностях, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете . Помните об основных требованиях и убедитесь, что ваши ответы подчеркивают ваши совместимые навыки.
  • Избегайте загружать свои ответы жаргоном компании , который может быть непонятен вашему интервьюеру.Используйте ясный, простой язык.
  • Не преуменьшайте свои достижения . Многие кандидаты попадают в ловушку, занижая свои обязанности из-за страха похвастаться, но сейчас не время для скромности. Точно так же не переусердствуйте — постарайтесь внести нотку спокойной уверенности, а не высокомерия.

Как интервьюеры могут спросить об обязанностях

Интервьюеры будут использовать различных вопросов на основе компетенций , чтобы определить обязанности кандидатов, которые выполняли в прошлом, и то, как они их выполняли.

Ниже приведены несколько примеров различных способов, которыми интервьюеры могут задать этот вопрос, а также несколько советов по ответам и краткие примеры ответов.

Обратите внимание, что не во всех вопросах слово «обязанности» прямо упоминается, поэтому обязательно внимательно выслушайте вопрос и подумайте, о чем на самом деле спрашивает интервьюер.

«Опишите некоторые способы, которыми вы были лидером в прошлом».

Вопросы о лидерстве очень распространены, и интервьюер может использовать подобный вопрос, чтобы задать вопрос о ваших предыдущих обязанностях.Даже если вы подаете заявку на работу начального уровня, работодатель захочет убедиться, что у вас лидерского потенциала , и может спросить, когда вы демонстрировали это в прошлом.

Ваш лидерский опыт не обязательно должен быть на рабочем месте — недавние выпускники могут говорить о клубах, хобби или академических проектах. Но важно подготовить убедительный пример, не забывая изучать описание должности, чтобы определить задачи, которые вы будете выполнять, и тип лидера, которого может искать работодатель.

Используйте метод ЗВЕЗД , чтобы рассказать о конкретном времени, когда вы проявили лидерство, объясняя, что именно вы сделали, и положительных результатов, которых вы достигли .

Пример ответа:

« На последнем курсе университета я подал заявление на должность редактора студенческой газеты. В предыдущие годы число читателей сократилось, и существующая команда искала кого-нибудь, у кого были бы интересные новые идеи, чтобы повысить ее популярность. Мне пришлось сделать короткую презентацию, чтобы изложить свое видение газеты, и они с энтузиазмом восприняли мои предложения.Я возглавлял основную команду из семи человек, которая выпускала еженедельную газету, и старался прислушиваться к мнению всех и создавать творческую атмосферу сотрудничества на собраниях редакторов. К тому времени, когда я работал редактором, число читателей выросло на 25%.

«Расскажите мне о ситуации, в которой люди зависели от вас?»

Это довольно простой вопрос, касающийся обязанностей, которые вы выполняли в прошлом, но формулировка может отбросить некоторых кандидатов.

Будьте осторожны, чтобы не отвлечься и не свернуть на территорию, которая не имеет отношения к работе, на которую вы претендуете.Помните о должностной инструкции и опишите сценарий, в котором демонстрирует ключевые навыки, необходимые для , не забывая сосредоточиться на достигнутых результатах.

Пример ответа:

« На моей последней должности я работал на стойке регистрации в загруженном отеле. В мои обязанности входило приветствовать гостей, принимать заказы и решать повседневные проблемы и вопросы. Мои работодатели зависели от меня, чтобы я всегда производил хорошее впечатление на гостей, эффективно и с позитивным отношением удовлетворял их потребности.Я был очень горд, что гости часто отмечали ту роль, которую я сыграл, сделав их пребывание таким приятным и беспроблемным.

«Вам нужен или вы предпочитаете постоянный контроль во время работы, или вам удобнее работать самостоятельно?»

Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые быстро учатся и с радостью берут на себя ответственность, умеют творчески мыслить и уверены в проявляют инициативу там, где это необходимо, поэтому ваш ответ на этот вопрос должен отражать все эти качества.

Однако, хотя интервьюер захочет услышать, что вам комфортно работать независимо, он также будет искать кого-то, кто также является командным игроком и готов разделить обязанности с другими.

Вы должны руководствоваться должностной инструкцией относительно того, уделяете ли вы больше внимания своей способности работать независимо или совместно.

Пример ответа:

« После того, как мне показали веревки, мне стало очень комфортно справляться с задачами самостоятельно.Моя предыдущая роль в качестве помощника исследователя заключалась в изучении различных источников данных и вынесении собственных выводов о результатах, прежде чем сообщить остальной части команды. Я внес ценный вклад в направление исследований, и по мере развития проекта мой руководитель возложил на меня все большую ответственность за планирование моей собственной роли, а также за руководство более младшими научными сотрудниками.

«Каковы были ваши обязанности на последней должности?»

Хотя этот вопрос явно касается обязанностей, не стоит сразу начинать перечислять все, что вы делали на своей последней работе.Не забудьте подумать о навыках и качествах, которые требуются для выполняемой роли, и подчеркните, как обязанности, которые вы выполняли ранее, делают вас идеальным кандидатом .

Сохраняйте позитивный тон во всем — вы, конечно, не хотите жаловаться на тяжелую рабочую нагрузку или ленивых коллег — сосредотачиваясь на конкретных результатах или достижениях . Если вам не хватает опыта работы, поговорите о волонтерской роли или академическом проекте.

Пример ответа:

« На моей последней должности я отвечал за административную деятельность офиса.Это включало использование ряда программного обеспечения для обеспечения бесперебойной и эффективной работы офиса. Одной из моих основных обязанностей было управление бюджетом офиса. Во время своего пребывания там я разработал новую систему учета офисных расходов и, в результате, смог значительно сэкономить для офиса.

«Расскажите мне о времени, когда вы были за что-то ответственны».

Опять же, этот вопрос явно касается конкретной ответственности, которую вы выполняли в прошлом, поэтому на первый взгляд на него относительно легко ответить.Но не попадайтесь в ловушку, говоря об ответственности, которая не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете.

И не забудьте использовать метод STAR , упомянутый ранее, чтобы дать структурированный ответ, описывающий конкретную ситуацию, задачу, действие и результат примера, который вы описываете.

Пример ответа:

« Футбольный клуб, за который я играю, проводил мероприятие по сбору средств, и я вызвался взять на себя ответственность за его продвижение.Я разработал плакаты и листовки и организовал публикации о мероприятии на странице клуба в Facebook и в аккаунте Twitter, а также связался с местными СМИ для рекламы. Билеты были распроданы за две недели до мероприятия, и мы собрали вдвое больше, чем в прошлом году. Мне очень понравился этот опыт, и он помог укрепить мое решение продолжить карьеру в маркетинге.

Последние мысли

Весьма вероятно, что во время собеседования возникнет вопрос об обязанностях, поэтому важно делать домашнее задание.

Сосредоточьтесь на подготовке примеров предыдущих обязанностей, которые тесно связаны с должностью, на которую вы претендуете, с указанием конкретных деталей об успехах и достижениях, чтобы продемонстрировать, что вы превосходно квалифицированы, чтобы взять на себя эту роль.

И помните, вопросы о ролях и обязанностях могут быть разных форм, поэтому внимательно слушайте, что вас спрашивает интервьюер.

5 основных вопросов на собеседовании об ответственности сотрудников

Ваши обязанности как сотрудника — это ключевые обязанности, задачи и функции, которые составляют вашу конкретную роль в компании.

Примеры обязанностей могут включать в себя руководство персоналом, переговоры по контрактам или работу с клиентами. Во многих ролях, особенно в крупных компаниях, обязанности будут четко определены.

Однако, если вы работаете в малом бизнесе, ваши обязанности могут быть более гибкими, возможно, даже меняющимися изо дня в день.

Вопросы на собеседовании об обязанностях очень распространены, и интервьюеры могут их задавать по нескольким причинам:

  • Чтобы успокоить вас .Большинству кандидатов будет относительно легко рассказать о своей текущей роли и обязанностях, так что это полезный способ заставить кандидатов открыться.
  • Чтобы уточнить и дополнить свое CV . Резюме может содержать только ограниченную информацию; вопрос о ваших обязанностях позволяет интервьюеру собрать более подробную информацию и установить, что вы подходите для этой работы. Это также помогает им проверить точность информации, которую вы предоставили в своем резюме.
  • Чтобы узнать, какой карьерный рост вы делаете .Сравнение ваших прошлых обязанностей с теми, которые вы возьмете на себя в новой роли, подскажет интервьюеру, хотите ли вы сделать шаг вперед в своей карьере, уйти в сторону или даже уйти от текущих обязанностей.
  • Чтобы проверить, как ваш прошлый опыт подготовил вас к этой роли . Интервьюеры хотят видеть кандидатов, которые готовы и способны брать на себя ответственность, несут ответственность за свои успехи и неудачи и обладают самодостаточным отношением.

Советы по ответам на вопросы об обязанностях

  • Будьте готовы . Вопросы об обязанностях очень распространены, поэтому перед собеседованием стоит подумать об обязанностях, которые вы выполняли в прошлом, и о том, как вы можете четко и кратко их объяснить. Важно отметить, что вам также необходимо подумать о том, как ваши прошлые обязанности позволяют вам хорошо подходить для работы, на которую вы претендуете. Внимательно изучите описание должности и убедитесь, что вы сосредоточены на обязанностях, которые имеют отношение к выполняемой работе.
  • Будьте конкретны . Для каждого требования в описании должности подумайте о примерах аналогичных обязанностей, которые вы взяли на себя в прошлом, и о том, как вы можете продемонстрировать свои способности в их выполнении. Упомяните детали, например преимущества, которые вы принесли компании, или время, когда вы преодолели проблему.
  • Дайте подробные и увлекательные ответы . Не просто извергайте информацию из своего резюме. Это ваша возможность выйти за рамки маркированного списка и рассказать личную историю, которая заставит интервьюера запомнить вас.
  • Сохраняйте положительный ответ . Сосредоточьтесь на результатах, улучшениях и достижениях, а не на разочарованиях, обидах или разногласиях с коллегами.

Ошибки, которых следует избегать

  • Не увязывайтесь, говоря о повседневных делах и делах . Хотя это, конечно, является частью любой работы, интервьюеру они не интересны. Сосредоточьтесь на основных обязанностях и на том, как вы преуспели в них.
  • Не говорите об обязанностях, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете .Помните об основных требованиях и убедитесь, что ваши ответы подчеркивают ваши совместимые навыки.
  • Избегайте загружать свои ответы жаргоном компании , который может быть непонятен вашему интервьюеру. Используйте ясный, простой язык.
  • Не преуменьшайте свои достижения . Многие кандидаты попадают в ловушку, занижая свои обязанности из-за страха похвастаться, но сейчас не время для скромности. Точно так же не переусердствуйте — постарайтесь внести нотку спокойной уверенности, а не высокомерия.

Как интервьюеры могут спросить об обязанностях

Интервьюеры будут использовать различных вопросов на основе компетенций , чтобы определить обязанности кандидатов, которые выполняли в прошлом, и то, как они их выполняли.

Ниже приведены несколько примеров различных способов, которыми интервьюеры могут задать этот вопрос, а также несколько советов по ответам и краткие примеры ответов.

Обратите внимание, что не во всех вопросах слово «обязанности» прямо упоминается, поэтому обязательно внимательно выслушайте вопрос и подумайте, о чем на самом деле спрашивает интервьюер.

«Опишите некоторые способы, которыми вы были лидером в прошлом».

Вопросы о лидерстве очень распространены, и интервьюер может использовать подобный вопрос, чтобы задать вопрос о ваших предыдущих обязанностях. Даже если вы подаете заявку на работу начального уровня, работодатель захочет убедиться, что у вас лидерского потенциала , и может спросить, когда вы демонстрировали это в прошлом.

Ваш лидерский опыт не обязательно должен быть на рабочем месте — недавние выпускники могут говорить о клубах, хобби или академических проектах.Но важно подготовить убедительный пример, не забывая изучать описание должности, чтобы определить задачи, которые вы будете выполнять, и тип лидера, которого может искать работодатель.

Используйте метод ЗВЕЗД , чтобы рассказать о конкретном времени, когда вы проявили лидерство, объясняя, что именно вы сделали, и положительных результатов, которых вы достигли .

Пример ответа:

« На последнем курсе университета я подал заявление на должность редактора студенческой газеты.В предыдущие годы число читателей сократилось, и существующая команда искала кого-нибудь, у кого были бы интересные новые идеи, чтобы повысить ее популярность. Мне пришлось сделать короткую презентацию, чтобы изложить свое видение газеты, и они с энтузиазмом восприняли мои предложения. Я возглавлял основную команду из семи человек, которая выпускала еженедельную газету, и старался прислушиваться к мнению всех и создавать творческую атмосферу сотрудничества на собраниях редакторов. К тому времени, когда я работал редактором, число читателей выросло на 25%.

«Расскажите мне о ситуации, в которой люди зависели от вас?»

Это довольно простой вопрос, касающийся обязанностей, которые вы выполняли в прошлом, но формулировка может отбросить некоторых кандидатов.

Будьте осторожны, чтобы не отвлечься и не свернуть на территорию, которая не имеет отношения к работе, на которую вы претендуете. Помните о должностной инструкции и опишите сценарий, в котором демонстрирует ключевые навыки, необходимые для , не забывая сосредоточиться на достигнутых результатах.

Пример ответа:

« На моей последней должности я работал на стойке регистрации в загруженном отеле. В мои обязанности входило приветствовать гостей, принимать заказы и решать повседневные проблемы и вопросы. Мои работодатели зависели от меня, чтобы я всегда производил хорошее впечатление на гостей, эффективно и с позитивным отношением удовлетворял их потребности. Я был очень горд, что гости часто отмечали ту роль, которую я сыграл, сделав их пребывание таким приятным и беспроблемным.

«Вам нужен или вы предпочитаете постоянный контроль во время работы, или вам удобнее работать самостоятельно?»

Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые быстро учатся и с радостью берут на себя ответственность, умеют творчески мыслить и уверены в проявляют инициативу там, где это необходимо, поэтому ваш ответ на этот вопрос должен отражать все эти качества.

Однако, хотя интервьюер захочет услышать, что вам комфортно работать независимо, он также будет искать кого-то, кто также является командным игроком и готов разделить обязанности с другими.

Вы должны руководствоваться должностной инструкцией относительно того, уделяете ли вы больше внимания своей способности работать независимо или совместно.

Пример ответа:

« После того, как мне показали веревки, мне стало очень комфортно справляться с задачами самостоятельно. Моя предыдущая роль в качестве помощника исследователя заключалась в изучении различных источников данных и вынесении собственных выводов о результатах, прежде чем сообщить остальной части команды. Я внес ценный вклад в направление исследований, и по мере развития проекта мой руководитель возложил на меня все большую ответственность за планирование моей собственной роли, а также за руководство более младшими научными сотрудниками.

«Каковы были ваши обязанности на последней должности?»

Хотя этот вопрос явно касается обязанностей, не стоит сразу начинать перечислять все, что вы делали на своей последней работе. Не забудьте подумать о навыках и качествах, которые требуются для выполняемой роли, и подчеркните, как обязанности, которые вы выполняли ранее, делают вас идеальным кандидатом .

Сохраняйте позитивный тон во всем — вы, конечно, не хотите жаловаться на тяжелую рабочую нагрузку или ленивых коллег — сосредотачиваясь на конкретных результатах или достижениях .Если вам не хватает опыта работы, поговорите о волонтерской роли или академическом проекте.

Пример ответа:

« На моей последней должности я отвечал за административную деятельность офиса. Это включало использование ряда программного обеспечения для обеспечения бесперебойной и эффективной работы офиса. Одной из моих основных обязанностей было управление бюджетом офиса. Во время своего пребывания там я разработал новую систему учета офисных расходов и, в результате, смог значительно сэкономить для офиса.

«Расскажите мне о времени, когда вы были за что-то ответственны».

Опять же, этот вопрос явно касается конкретной ответственности, которую вы выполняли в прошлом, поэтому на первый взгляд на него относительно легко ответить. Но не попадайтесь в ловушку, говоря об ответственности, которая не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете.

И не забудьте использовать метод STAR , упомянутый ранее, чтобы дать структурированный ответ, описывающий конкретную ситуацию, задачу, действие и результат примера, который вы описываете.

Пример ответа:

« Футбольный клуб, за который я играю, проводил мероприятие по сбору средств, и я вызвался взять на себя ответственность за его продвижение. Я разработал плакаты и листовки и организовал публикации о мероприятии на странице клуба в Facebook и в аккаунте Twitter, а также связался с местными СМИ для рекламы. Билеты были распроданы за две недели до мероприятия, и мы собрали вдвое больше, чем в прошлом году. Мне очень понравился этот опыт, и он помог укрепить мое решение продолжить карьеру в маркетинге.

Последние мысли

Весьма вероятно, что во время собеседования возникнет вопрос об обязанностях, поэтому важно делать домашнее задание.

Сосредоточьтесь на подготовке примеров предыдущих обязанностей, которые тесно связаны с должностью, на которую вы претендуете, с указанием конкретных деталей об успехах и достижениях, чтобы продемонстрировать, что вы превосходно квалифицированы, чтобы взять на себя эту роль.

И помните, вопросы о ролях и обязанностях могут быть разных форм, поэтому внимательно слушайте, что вас спрашивает интервьюер.

5 основных вопросов на собеседовании об ответственности сотрудников

Ваши обязанности как сотрудника — это ключевые обязанности, задачи и функции, которые составляют вашу конкретную роль в компании.

Примеры обязанностей могут включать в себя руководство персоналом, переговоры по контрактам или работу с клиентами. Во многих ролях, особенно в крупных компаниях, обязанности будут четко определены.

Однако, если вы работаете в малом бизнесе, ваши обязанности могут быть более гибкими, возможно, даже меняющимися изо дня в день.

Вопросы на собеседовании об обязанностях очень распространены, и интервьюеры могут их задавать по нескольким причинам:

  • Чтобы успокоить вас . Большинству кандидатов будет относительно легко рассказать о своей текущей роли и обязанностях, так что это полезный способ заставить кандидатов открыться.
  • Чтобы уточнить и дополнить свое CV . Резюме может содержать только ограниченную информацию; вопрос о ваших обязанностях позволяет интервьюеру собрать более подробную информацию и установить, что вы подходите для этой работы.Это также помогает им проверить точность информации, которую вы предоставили в своем резюме.
  • Чтобы узнать, какой карьерный рост вы делаете . Сравнение ваших прошлых обязанностей с теми, которые вы возьмете на себя в новой роли, подскажет интервьюеру, хотите ли вы сделать шаг вперед в своей карьере, уйти в сторону или даже уйти от текущих обязанностей.
  • Чтобы проверить, как ваш прошлый опыт подготовил вас к этой роли .Интервьюеры хотят видеть кандидатов, которые готовы и способны брать на себя ответственность, несут ответственность за свои успехи и неудачи и обладают самодостаточным отношением.

Советы по ответам на вопросы об обязанностях

  • Будьте готовы . Вопросы об обязанностях очень распространены, поэтому перед собеседованием стоит подумать об обязанностях, которые вы выполняли в прошлом, и о том, как вы можете четко и кратко их объяснить.Важно отметить, что вам также необходимо подумать о том, как ваши прошлые обязанности позволяют вам хорошо подходить для работы, на которую вы претендуете. Внимательно изучите описание должности и убедитесь, что вы сосредоточены на обязанностях, которые имеют отношение к выполняемой работе.
  • Будьте конкретны . Для каждого требования в описании должности подумайте о примерах аналогичных обязанностей, которые вы взяли на себя в прошлом, и о том, как вы можете продемонстрировать свои способности в их выполнении. Упомяните детали, например преимущества, которые вы принесли компании, или время, когда вы преодолели проблему.
  • Дайте подробные и увлекательные ответы . Не просто извергайте информацию из своего резюме. Это ваша возможность выйти за рамки маркированного списка и рассказать личную историю, которая заставит интервьюера запомнить вас.
  • Сохраняйте положительный ответ . Сосредоточьтесь на результатах, улучшениях и достижениях, а не на разочарованиях, обидах или разногласиях с коллегами.

Ошибки, которых следует избегать

  • Не увязывайтесь, говоря о повседневных делах и делах .Хотя это, конечно, является частью любой работы, интервьюеру они не интересны. Сосредоточьтесь на основных обязанностях и на том, как вы преуспели в них.
  • Не говорите об обязанностях, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете . Помните об основных требованиях и убедитесь, что ваши ответы подчеркивают ваши совместимые навыки.
  • Избегайте загружать свои ответы жаргоном компании , который может быть непонятен вашему интервьюеру.Используйте ясный, простой язык.
  • Не преуменьшайте свои достижения . Многие кандидаты попадают в ловушку, занижая свои обязанности из-за страха похвастаться, но сейчас не время для скромности. Точно так же не переусердствуйте — постарайтесь внести нотку спокойной уверенности, а не высокомерия.

Как интервьюеры могут спросить об обязанностях

Интервьюеры будут использовать различных вопросов на основе компетенций , чтобы определить обязанности кандидатов, которые выполняли в прошлом, и то, как они их выполняли.

Ниже приведены несколько примеров различных способов, которыми интервьюеры могут задать этот вопрос, а также несколько советов по ответам и краткие примеры ответов.

Обратите внимание, что не во всех вопросах слово «обязанности» прямо упоминается, поэтому обязательно внимательно выслушайте вопрос и подумайте, о чем на самом деле спрашивает интервьюер.

«Опишите некоторые способы, которыми вы были лидером в прошлом».

Вопросы о лидерстве очень распространены, и интервьюер может использовать подобный вопрос, чтобы задать вопрос о ваших предыдущих обязанностях.Даже если вы подаете заявку на работу начального уровня, работодатель захочет убедиться, что у вас лидерского потенциала , и может спросить, когда вы демонстрировали это в прошлом.

Ваш лидерский опыт не обязательно должен быть на рабочем месте — недавние выпускники могут говорить о клубах, хобби или академических проектах. Но важно подготовить убедительный пример, не забывая изучать описание должности, чтобы определить задачи, которые вы будете выполнять, и тип лидера, которого может искать работодатель.

Используйте метод ЗВЕЗД , чтобы рассказать о конкретном времени, когда вы проявили лидерство, объясняя, что именно вы сделали, и положительных результатов, которых вы достигли .

Пример ответа:

« На последнем курсе университета я подал заявление на должность редактора студенческой газеты. В предыдущие годы число читателей сократилось, и существующая команда искала кого-нибудь, у кого были бы интересные новые идеи, чтобы повысить ее популярность. Мне пришлось сделать короткую презентацию, чтобы изложить свое видение газеты, и они с энтузиазмом восприняли мои предложения.Я возглавлял основную команду из семи человек, которая выпускала еженедельную газету, и старался прислушиваться к мнению всех и создавать творческую атмосферу сотрудничества на собраниях редакторов. К тому времени, когда я работал редактором, число читателей выросло на 25%.

«Расскажите мне о ситуации, в которой люди зависели от вас?»

Это довольно простой вопрос, касающийся обязанностей, которые вы выполняли в прошлом, но формулировка может отбросить некоторых кандидатов.

Будьте осторожны, чтобы не отвлечься и не свернуть на территорию, которая не имеет отношения к работе, на которую вы претендуете.Помните о должностной инструкции и опишите сценарий, в котором демонстрирует ключевые навыки, необходимые для , не забывая сосредоточиться на достигнутых результатах.

Пример ответа:

« На моей последней должности я работал на стойке регистрации в загруженном отеле. В мои обязанности входило приветствовать гостей, принимать заказы и решать повседневные проблемы и вопросы. Мои работодатели зависели от меня, чтобы я всегда производил хорошее впечатление на гостей, эффективно и с позитивным отношением удовлетворял их потребности.Я был очень горд, что гости часто отмечали ту роль, которую я сыграл, сделав их пребывание таким приятным и беспроблемным.

«Вам нужен или вы предпочитаете постоянный контроль во время работы, или вам удобнее работать самостоятельно?»

Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые быстро учатся и с радостью берут на себя ответственность, умеют творчески мыслить и уверены в проявляют инициативу там, где это необходимо, поэтому ваш ответ на этот вопрос должен отражать все эти качества.

Однако, хотя интервьюер захочет услышать, что вам комфортно работать независимо, он также будет искать кого-то, кто также является командным игроком и готов разделить обязанности с другими.

Вы должны руководствоваться должностной инструкцией относительно того, уделяете ли вы больше внимания своей способности работать независимо или совместно.

Пример ответа:

« После того, как мне показали веревки, мне стало очень комфортно справляться с задачами самостоятельно.Моя предыдущая роль в качестве помощника исследователя заключалась в изучении различных источников данных и вынесении собственных выводов о результатах, прежде чем сообщить остальной части команды. Я внес ценный вклад в направление исследований, и по мере развития проекта мой руководитель возложил на меня все большую ответственность за планирование моей собственной роли, а также за руководство более младшими научными сотрудниками.

«Каковы были ваши обязанности на последней должности?»

Хотя этот вопрос явно касается обязанностей, не стоит сразу начинать перечислять все, что вы делали на своей последней работе.Не забудьте подумать о навыках и качествах, которые требуются для выполняемой роли, и подчеркните, как обязанности, которые вы выполняли ранее, делают вас идеальным кандидатом .

Сохраняйте позитивный тон во всем — вы, конечно, не хотите жаловаться на тяжелую рабочую нагрузку или ленивых коллег — сосредотачиваясь на конкретных результатах или достижениях . Если вам не хватает опыта работы, поговорите о волонтерской роли или академическом проекте.

Пример ответа:

« На моей последней должности я отвечал за административную деятельность офиса.Это включало использование ряда программного обеспечения для обеспечения бесперебойной и эффективной работы офиса. Одной из моих основных обязанностей было управление бюджетом офиса. Во время своего пребывания там я разработал новую систему учета офисных расходов и, в результате, смог значительно сэкономить для офиса.

«Расскажите мне о времени, когда вы были за что-то ответственны».

Опять же, этот вопрос явно касается конкретной ответственности, которую вы выполняли в прошлом, поэтому на первый взгляд на него относительно легко ответить.Но не попадайтесь в ловушку, говоря об ответственности, которая не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете.

И не забудьте использовать метод STAR , упомянутый ранее, чтобы дать структурированный ответ, описывающий конкретную ситуацию, задачу, действие и результат примера, который вы описываете.

Пример ответа:

« Футбольный клуб, за который я играю, проводил мероприятие по сбору средств, и я вызвался взять на себя ответственность за его продвижение.Я разработал плакаты и листовки и организовал публикации о мероприятии на странице клуба в Facebook и в аккаунте Twitter, а также связался с местными СМИ для рекламы. Билеты были распроданы за две недели до мероприятия, и мы собрали вдвое больше, чем в прошлом году. Мне очень понравился этот опыт, и он помог укрепить мое решение продолжить карьеру в маркетинге.

Последние мысли

Весьма вероятно, что во время собеседования возникнет вопрос об обязанностях, поэтому важно делать домашнее задание.

Сосредоточьтесь на подготовке примеров предыдущих обязанностей, которые тесно связаны с должностью, на которую вы претендуете, с указанием конкретных деталей об успехах и достижениях, чтобы продемонстрировать, что вы превосходно квалифицированы, чтобы взять на себя эту роль.

И помните, вопросы о ролях и обязанностях могут быть разных форм, поэтому внимательно слушайте, что вас спрашивает интервьюер.

5 основных вопросов на собеседовании об ответственности сотрудников

Ваши обязанности как сотрудника — это ключевые обязанности, задачи и функции, которые составляют вашу конкретную роль в компании.

Примеры обязанностей могут включать в себя руководство персоналом, переговоры по контрактам или работу с клиентами. Во многих ролях, особенно в крупных компаниях, обязанности будут четко определены.

Однако, если вы работаете в малом бизнесе, ваши обязанности могут быть более гибкими, возможно, даже меняющимися изо дня в день.

Вопросы на собеседовании об обязанностях очень распространены, и интервьюеры могут их задавать по нескольким причинам:

  • Чтобы успокоить вас .Большинству кандидатов будет относительно легко рассказать о своей текущей роли и обязанностях, так что это полезный способ заставить кандидатов открыться.
  • Чтобы уточнить и дополнить свое CV . Резюме может содержать только ограниченную информацию; вопрос о ваших обязанностях позволяет интервьюеру собрать более подробную информацию и установить, что вы подходите для этой работы. Это также помогает им проверить точность информации, которую вы предоставили в своем резюме.
  • Чтобы узнать, какой карьерный рост вы делаете .Сравнение ваших прошлых обязанностей с теми, которые вы возьмете на себя в новой роли, подскажет интервьюеру, хотите ли вы сделать шаг вперед в своей карьере, уйти в сторону или даже уйти от текущих обязанностей.
  • Чтобы проверить, как ваш прошлый опыт подготовил вас к этой роли . Интервьюеры хотят видеть кандидатов, которые готовы и способны брать на себя ответственность, несут ответственность за свои успехи и неудачи и обладают самодостаточным отношением.

Советы по ответам на вопросы об обязанностях

  • Будьте готовы . Вопросы об обязанностях очень распространены, поэтому перед собеседованием стоит подумать об обязанностях, которые вы выполняли в прошлом, и о том, как вы можете четко и кратко их объяснить. Важно отметить, что вам также необходимо подумать о том, как ваши прошлые обязанности позволяют вам хорошо подходить для работы, на которую вы претендуете. Внимательно изучите описание должности и убедитесь, что вы сосредоточены на обязанностях, которые имеют отношение к выполняемой работе.
  • Будьте конкретны . Для каждого требования в описании должности подумайте о примерах аналогичных обязанностей, которые вы взяли на себя в прошлом, и о том, как вы можете продемонстрировать свои способности в их выполнении. Упомяните детали, например преимущества, которые вы принесли компании, или время, когда вы преодолели проблему.
  • Дайте подробные и увлекательные ответы . Не просто извергайте информацию из своего резюме. Это ваша возможность выйти за рамки маркированного списка и рассказать личную историю, которая заставит интервьюера запомнить вас.
  • Сохраняйте положительный ответ . Сосредоточьтесь на результатах, улучшениях и достижениях, а не на разочарованиях, обидах или разногласиях с коллегами.

Ошибки, которых следует избегать

  • Не увязывайтесь, говоря о повседневных делах и делах . Хотя это, конечно, является частью любой работы, интервьюеру они не интересны. Сосредоточьтесь на основных обязанностях и на том, как вы преуспели в них.
  • Не говорите об обязанностях, которые не имеют отношения к должности, на которую вы претендуете .Помните об основных требованиях и убедитесь, что ваши ответы подчеркивают ваши совместимые навыки.
  • Избегайте загружать свои ответы жаргоном компании , который может быть непонятен вашему интервьюеру. Используйте ясный, простой язык.
  • Не преуменьшайте свои достижения . Многие кандидаты попадают в ловушку, занижая свои обязанности из-за страха похвастаться, но сейчас не время для скромности. Точно так же не переусердствуйте — постарайтесь внести нотку спокойной уверенности, а не высокомерия.

Как интервьюеры могут спросить об обязанностях

Интервьюеры будут использовать различных вопросов на основе компетенций , чтобы определить обязанности кандидатов, которые выполняли в прошлом, и то, как они их выполняли.

Ниже приведены несколько примеров различных способов, которыми интервьюеры могут задать этот вопрос, а также несколько советов по ответам и краткие примеры ответов.

Обратите внимание, что не во всех вопросах слово «обязанности» прямо упоминается, поэтому обязательно внимательно выслушайте вопрос и подумайте, о чем на самом деле спрашивает интервьюер.

«Опишите некоторые способы, которыми вы были лидером в прошлом».

Вопросы о лидерстве очень распространены, и интервьюер может использовать подобный вопрос, чтобы задать вопрос о ваших предыдущих обязанностях. Даже если вы подаете заявку на работу начального уровня, работодатель захочет убедиться, что у вас лидерского потенциала , и может спросить, когда вы демонстрировали это в прошлом.

Ваш лидерский опыт не обязательно должен быть на рабочем месте — недавние выпускники могут говорить о клубах, хобби или академических проектах.Но важно подготовить убедительный пример, не забывая изучать описание должности, чтобы определить задачи, которые вы будете выполнять, и тип лидера, которого может искать работодатель.

Используйте метод ЗВЕЗД , чтобы рассказать о конкретном времени, когда вы проявили лидерство, объясняя, что именно вы сделали, и положительных результатов, которых вы достигли .

Пример ответа:

« На последнем курсе университета я подал заявление на должность редактора студенческой газеты.В предыдущие годы число читателей сократилось, и существующая команда искала кого-нибудь, у кого были бы интересные новые идеи, чтобы повысить ее популярность. Мне пришлось сделать короткую презентацию, чтобы изложить свое видение газеты, и они с энтузиазмом восприняли мои предложения. Я возглавлял основную команду из семи человек, которая выпускала еженедельную газету, и старался прислушиваться к мнению всех и создавать творческую атмосферу сотрудничества на собраниях редакторов. К тому времени, когда я работал редактором, число читателей выросло на 25%.

«Расскажите мне о ситуации, в которой люди зависели от вас?»

Это довольно простой вопрос, касающийся обязанностей, которые вы выполняли в прошлом, но формулировка может отбросить некоторых кандидатов.

Будьте осторожны, чтобы не отвлечься и не свернуть на территорию, которая не имеет отношения к работе, на которую вы претендуете. Помните о должностной инструкции и опишите сценарий, в котором демонстрирует ключевые навыки, необходимые для , не забывая сосредоточиться на достигнутых результатах.

Пример ответа:

« На моей последней должности я работал на стойке регистрации в загруженном отеле. В мои обязанности входило приветствовать гостей, принимать заказы и решать повседневные проблемы и вопросы. Мои работодатели зависели от меня, чтобы я всегда производил хорошее впечатление на гостей, эффективно и с позитивным отношением удовлетворял их потребности. Я был очень горд, что гости часто отмечали ту роль, которую я сыграл, сделав их пребывание таким приятным и беспроблемным.

«Вам нужен или вы предпочитаете постоянный контроль во время работы, или вам удобнее работать самостоятельно?»

Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые быстро учатся и с радостью берут на себя ответственность, умеют творчески мыслить и уверены в проявляют инициативу там, где это необходимо, поэтому ваш ответ на этот вопрос должен отражать все эти качества.

Однако, хотя интервьюер захочет услышать, что вам комфортно работать независимо, он также будет искать кого-то, кто также является командным игроком и готов разделить обязанности с другими.

Вы должны руководствоваться должностной инструкцией относительно того, уделяете ли вы больше внимания своей способности работать независимо или совместно.

Пример ответа:

« После того, как мне показали веревки, мне стало очень комфортно справляться с задачами самостоятельно. Моя предыдущая роль в качестве помощника исследователя заключалась в изучении различных источников данных и вынесении собственных выводов о результатах, прежде чем сообщить остальной части команды. Я внес ценный вклад в направление исследований, и по мере развития проекта мой руководитель возложил на меня все большую ответственность за планирование моей собственной роли, а также за руководство более младшими научными сотрудниками.

«Каковы были ваши обязанности на последней должности?»

Хотя этот вопрос явно касается обязанностей, не стоит сразу начинать перечислять все, что вы делали на своей последней работе. Не забудьте подумать о навыках и качествах, которые требуются для выполняемой роли, и подчеркните, как обязанности, которые вы выполняли ранее, делают вас идеальным кандидатом .

Сохраняйте позитивный тон во всем — вы, конечно, не хотите жаловаться на тяжелую рабочую нагрузку или ленивых коллег — сосредотачиваясь на конкретных результатах или достижениях .Если вам не хватает опыта работы, поговорите о волонтерской роли или академическом проекте.

Пример ответа:

« На моей последней должности я отвечал за административную деятельность офиса. Это включало использование ряда программного обеспечения для обеспечения бесперебойной и эффективной работы офиса. Одной из моих основных обязанностей было управление бюджетом офиса. Во время своего пребывания там я разработал новую систему учета офисных расходов и, в результате, смог значительно сэкономить для офиса.

«Расскажите мне о времени, когда вы были за что-то ответственны».

Опять же, этот вопрос явно касается конкретной ответственности, которую вы выполняли в прошлом, поэтому на первый взгляд на него относительно легко ответить. Но не попадайтесь в ловушку, говоря об ответственности, которая не имеет отношения к должности, на которую вы претендуете.

И не забудьте использовать метод STAR , упомянутый ранее, чтобы дать структурированный ответ, описывающий конкретную ситуацию, задачу, действие и результат примера, который вы описываете.

Пример ответа:

« Футбольный клуб, за который я играю, проводил мероприятие по сбору средств, и я вызвался взять на себя ответственность за его продвижение. Я разработал плакаты и листовки и организовал публикации о мероприятии на странице клуба в Facebook и в аккаунте Twitter, а также связался с местными СМИ для рекламы. Билеты были распроданы за две недели до мероприятия, и мы собрали вдвое больше, чем в прошлом году. Мне очень понравился этот опыт, и он помог укрепить мое решение продолжить карьеру в маркетинге.

Последние мысли

Весьма вероятно, что во время собеседования возникнет вопрос об обязанностях, поэтому важно делать домашнее задание.

Сосредоточьтесь на подготовке примеров предыдущих обязанностей, которые тесно связаны с должностью, на которую вы претендуете, с указанием конкретных деталей об успехах и достижениях, чтобы продемонстрировать, что вы превосходно квалифицированы, чтобы взять на себя эту роль.

И помните, вопросы о ролях и обязанностях могут быть разных форм, поэтому внимательно слушайте, что вас спрашивает интервьюер.

Вопросы на собеседовании о ваших обязанностях

Какое самое важное сообщение нужно передать во время собеседования? Если менеджер по найму уходит с одним впечатлением, значит, вы можете решить проблемы компании.

Чтобы донести это сообщение, вы должны показать, что ваша последняя роль подготовила вас к этой работе. К счастью, интервьюер, скорее всего, спросит вас о ваших должностных обязанностях, что даст вам возможность показать, что ваш опыт дал вам навыки и способности, чтобы преуспеть.

Когда вам задают вопросы, связанные с вашей текущей или предыдущей должностью, важно, чтобы ваш ответ содержал несколько подробных сведений о том, что вы делали на своей предыдущей должности (ах).

Отвечайте положительно — это хорошая идея — рассказывать об улучшениях или достижениях, но лучше не упоминать о разочарованиях или разногласиях с коллегами.

Поскольку это очень распространенный вопрос на собеседовании, обязательно подготовьтесь к нему заранее и хорошо представляйте, как бы вы суммировали свои обязанности по каждой из ваших позиций.

Как правило, основное внимание уделяется вашей текущей или последней должности. Сосредоточьтесь на ответе на вопрос: «Почему я считаю, что у меня есть опыт и навыки, которые делают меня отличным кандидатом на эту работу?» Тогда тебе будет хорошо!

Как отвечать на вопросы о ваших обязанностях

Лучший способ ответить на этот вопрос собеседования — подробно описать свои обязанности и связать их с работой, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Перед собеседованием вам следует внимательно ознакомиться с описанием должности для новой должности.Практически каждое описание должности, с которым вы столкнетесь, будет содержать список навыков и опыта работы, которые работодатель ищет у своего следующего сотрудника (обычно находится под подзаголовком «Обязанности»).

Для каждого требования спросите себя:

1. Как мне узнать, как я могу выполнять эту функцию?

2. Когда мне действительно приходилось использовать эти навыки?

3. Насколько эффективно я выполнял эту часть работы?

4.Какие примеры я могу использовать, чтобы доказать свою способность выполнять эту рабочую задачу?

Например, если в описании должности требуется, чтобы вы хорошо владели такими технологиями, как Microsoft Office Suite или Adobe Creative Suite, будьте готовы описать, как вы использовали эти программы на своей предыдущей работе. Если для этого требуется, чтобы у вас были отличные навыки обслуживания клиентов, будьте готовы привести несколько случаев, когда вы успешно справлялись со сложными проблемами в отношениях с клиентами.

Тогда сопоставьте свою квалификацию с работой:

Свяжите свои обязанности на текущей или предыдущей должности с обязанностями, указанными в описании должности.Это покажет работодателю, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование в его или ее организации.

Сосредоточьтесь на своих обязанностях , которые напрямую связаны с требованиями новой работы. Например, если вы проходите собеседование на должность, требующую управленческих навыков, акцентируйте внимание на проектах, которыми вы руководили, запланированных событиях и людях, которыми вы руководили. Если вы пытаетесь найти работу в такой творческой сфере, как графический дизайн или маркетинг, возьмите с собой портфолио дизайнов, которые вы создали для важных проектных заданий.

Будьте описательны и участвуйте в кратком изложении своих обязанностей. — скорее всего, у интервьюера есть копия вашего резюме, и он ждет, чтобы вы вышли за рамки информации, указанной в этом документе. Это ваша возможность рассказать личную «историю», которая поможет вам превратиться из имени на странице в сильный и запоминающийся образ в сознании интервьюера.

Не вдавайтесь в детали. Фирменный жаргон может ошеломить интервьюера.

Это может быть трудным балансом, но постарайтесь подробно описать свои обязанности и использовать язык, отличный от того, что в вашем резюме.

Укажите конкретные случаи, когда вы принесли пользу компании , решили проблему или достигли большого успеха. Ответы, ориентированные на результат, полезны. Вы можете сказать что-нибудь вроде:

Я составил график, который остановил опоздание с доставкой, и получил награду компании как лучший командный игрок.

Расширять

Ежедневно я был основным контактным лицом с клиентами, работая над тем, чтобы их потребности были удовлетворены, одновременно передавая срочные вопросы своим руководителям.

Расширять

Хотя вы хотите представить свои обязанности в позитивном свете, также важно быть честным. Не приукрашивайте свою должность или обязанности, потому что вы не знаете, с кем будет свериться менеджер по найму, когда они будут проверять ваши рекомендации.

Предварительная подготовка — ключ к успеху на собеседовании

Лучший способ побороть тревогу перед собеседованием — это подготовиться.

Просмотр ваших ответов на общие вопросы интервью перед интервью также поможет вам дать более точные ответы.Перед собеседованием ознакомьтесь с этими часто задаваемыми вопросами (и посмотрите лучшие рекомендуемые ответы). Используйте их, чтобы разыграть свой ответ. Вы можете практиковаться с другом или в одиночестве перед зеркалом.

Также разумно помнить, что вы проводите собеседование со своим потенциальным работодателем одновременно с ним, и что им будет интересно, как вы ответите на стандартный вопрос: «Есть ли у вас какие-либо вопросы по поводу этой работы или Наша компания?» Вот несколько идей, о чем спросить.

Поскольку это приглашение изменить ситуацию часто происходит в конце собеседования, сильный ответ поможет вам произвести хорошее впечатление на интервьюера.

Ключевые выводы

Сопоставьте свои текущие обязанности с должностной обязанностью: Подчеркните обязанности, которые показывают, что вы можете выполнять эту роль.

Предоставьте примеры: Приготовьте анекдоты, демонстрирующие ваш опыт.

Расскажите историю: Используйте этот разговор, чтобы показать, что вы — больше, чем просто маркированный список в резюме.

Будьте честны: Прежде всего, не лгите о своих должностных обязанностях или квалификации.

Интернет-учебные пособия и ответы на вопросы интервью, запрос неверного URL.

Запрошенный URL-адрес не найден.
Или сообщите нам о неработающей ссылке или запрошенной странице, не найденной по адресу [email protected]
Приглашаем вас начать обучение прямо сейчас прочь, например, HTML Tutorial , Учебник XML , Учебник XSLT , CSS Учебник , SEO Учебник , Учебник JavaScript , Учебник SQL, Статьи базы данных, Интернет Hosting Guide и многое другое. Самые распространенные технологии используется при создании веб-страниц, взаимодействии с базами данных и т. д.Мы будем помочь вам изучить ресурсы всемирной паутины и развить свои навыки от основ до продвижения. Мы поможем вам в любом деле. GGL Technologies поможет вам стать профессиональным веб-разработчиком, хорошо подготовленным к будущее. С нашими расширенными редакторами вы можете редактировать примеры и экспериментировать с кодом. скоро он-лайн.

H До того, как мы предоставим все виды HTML, JavaScript, XML, CSS и веб-авторинга руководство, от абсолютно новичка к более высокоразвитому материалу.
Если вы новый веб-разработчик и ищете руководства по простому английскому HTML, тогда вы попали в нужное место. Здесь вы быстро узнаете, как сделать страницу быстро и легко, полностью с нуля без специальных софт вообще. При желании можно сразу перейти к первое руководство по сайту.
Если вы уже разбираетесь в основах и хотите немного более сложного материала, тогда непременно посмотрите вокруг. SiteMap дает более полный список все, что здесь.GGL Technologies работает над обучением новичков веб-программированию особенно, как использовать HTML с Java Script и CSS. Приглашаем вас начать прямо сейчас, чтобы развить свои навыки, потому что мы Skilling Peoples бесплатно.

Интервью Вопросы и ответы. Какую тему вам нравится изучать? Оцените свои способности в HTML, XML, C ++, Сеть, CSS, База данных, JavaScript, PHP, SQL, VB и многие другие методы веб- и настольного программирования. GGL предоставит вам возможность поделиться вопросы интервью, комментарии и любые вопросы. Начните свой выбор вопросов и ответов на собеседовании.

Язык JavaScript это простой язык программирования, встроенный в Netscape 2.0 и выше. Он интегрирован и встроен в HTML. Это позволяет лучше контролировать веб-страницу поведение, чем только HTML. Давайте начнем подробное руководство по JavaScript и наслаждаемся. JavaScript используется на веб-сайтах для улучшения его внешнего вида, проверки форм, браузеров. определение версий, файлы cookie и обработка исключений и многое другое, это язык программирования на стороне клиента. Подробности доступны в разделе «Учебник по JavaScript». Изучите JavaScript с помощью сотен примеров.

CSS — это каскадные таблицы стилей. CSS — это просто текст файлы (.css), состоящие из строк кода, которые сообщают браузерам, как показывать HTML-страница.От изучая CSS, можно было отделить HTML-контент от его внешнего вида, отличать стиль от структуры и лучше оптимизировать сайт. Изучите CSS от начала до совершенства.

SQL (язык структурированных запросов) это компьютерный язык, используемый для хранения, управления, и извлекать данные, хранящиеся в базах данных.Изучите SQL в Global Guide Line. Почти все современные системы управления реляционными базами данных, такие как MS SQL Server, Microsoft Access, MSDE, Oracle, IBM DB2, Sybase, MySQL, Postgres и Informix используют SQL в качестве стандартного языка баз данных. Стандарты для SQL существуют. Однако SQL, который сегодня можно использовать в каждой из основных СУБД, — это в разных вкусах. В этом SQL Tutorial, такие различия отмечены там, где это необходимо. Все подробности доступны в разделе SQL Tutorial. Щелкните здесь, чтобы узнать об основах SQL и развить свои навыки.

Вопросы на собеседовании о должностных обязанностях

В основном, вопросы о ваших должностных обязанностях представляют собой вопросы собеседования об опыте работы. Интервьюеры, как правило, интересуются вашей нынешней должностью и должностными обязанностями. Одна из основных причин этого вопроса — оценить, насколько ваши навыки и обязанности соответствуют требованиям должности, на которую вы претендуете.

Ответить на вопросы о ваших текущих обязанностях не составит труда. Однако во время собеседования некоторые вопросы могут застать вас врасплох. Поэтому очень важно подготовиться к таким вопросам на собеседовании.

Обычно вопросы, касающиеся ваших текущих обязанностей, задаются в форме поведенческих вопросов собеседования. Вы должны быть в состоянии дать четкое и краткое объяснение своих текущих обязанностей и ответственности. Лучший способ сделать это — предоставить примеры из опыта работы, когда вы успешно применили свои навыки.

В этом блоге мы обсуждаем, почему интервьюеры хотят знать больше о ваших должностных обязанностях и как вы должны на них отвечать. Кроме того, не забудьте ознакомиться с нашими популярными темами собеседований, если вас пригласили на собеседование. Кроме того, прочитайте больше о часто задаваемых вопросах собеседования здесь и проверьте наш контрольный список для подготовки к собеседованию.

Почему интервьюеры задают вопросы о должностных обязанностях

Наиболее часто задаваемый вопрос: « Можете ли вы описать свои текущие должностные обязанности? ‘.Несмотря на то, что у интервьюера уже есть ваше резюме и сопроводительное письмо, он все равно хотел бы услышать, как вы больше расскажете о своем опыте работы.

Такие вопросы обычно задают в начале интервью. Спрашивая о ваших должностных обязанностях, интервьюеры пытаются получить ответ по следующему номеру:

  • Начните беседу с просьбы рассказать больше о себе.
  • Убедитесь, что вы не лжете и не преувеличиваете в своем резюме и в сопроводительном письме.
  • Проанализируйте, насколько ваши текущие обязанности соответствуют должности, на которую вы претендовали.
  • Расскажите о своих навыках, способностях и опыте, которые вы упомянули в своем резюме и сопроводительном письме.
  • Оцените, является ли вакансия, на которую вы подали заявку, правильным шагом в вашей карьере.

Вопросы к собеседованию о должностных обязанностях

Во время подготовки к собеседованию очень важно подготовиться к вопросам, которые вы ожидаете.Как узнать, какие вопросы ожидают? Исследовать. Тщательно проанализируйте:

Описание должности

Проанализировав описание должности, вы получите хорошее представление о требованиях к должности. Подумайте, например, о необходимых навыках, способностях и опыте работы.

Профиль компании

Получите лучшее представление о компании. Подумайте о следующем:

  • Стратегия компании
  • Заявление о миссии
  • Структура
  • Ключевые люди
  • Продукты / услуги

Культура компании

Чтобы лучше понять культуру компании, немного сложнее.Корпоративная культура так же широка, как и самобытность компании. Это означает сочетание видения компании; это ценности, нормы, системы и привычки. Речь идет о том, как сотрудники ведут себя на работе, что эта работа для них значит, их трудовая этика и счастливы ли они. Это также означает, что каждый, кто работает в компании, ожидает определенного стандарта работы.

В должностной инструкции всегда можно найти информацию о культуре компании. Например, если работа требует от вас иметь дело с быстро меняющейся средой или должность в компании, которая ценит навыки творческого мышления.Другой пример: если эта работа не для людей с менталитетом «с девяти до пяти», что означает, что вам, возможно, придется работать по гибкому графику.

Однако, если вы еще не нашли всю необходимую информацию, вы также можете подготовить интеллектуальные вопросы для собеседования, чтобы задать их во время собеседования.

Похожие вакансии

Посмотрите на похожие должности или справочные материалы по должностным обязанностям, опыту работы, диапазонам заработной платы и любым другим возможным требованиям, предъявляемым к должностям аналогичного уровня.

Сделайте обоснованное предположение

Основываясь на информации, которую вы получили в результате своего исследования, вы можете сделать обоснованное предположение о том, какие темы, скорее всего, будут обсуждаться во время вашего интервью. Составьте список тем и проверьте наши наиболее часто задаваемые вопросы на собеседовании и способы ответа на них.

Вы можете найти примеры часто задаваемых вопросов и объяснение того, почему интервьюер задает вам эти вопросы, и лучшие ответы.

Как отвечать на вопросы о должностных обязанностях

Обсуждение должностных обязанностей означает демонстрацию того, что вы обладаете необходимыми навыками.Поэтому, когда интервьюер задает вам поведенческие вопросы, важно, чтобы вы могли предоставить соответствующие примеры из опыта работы.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы доказать интервьюеру, что вы лучший кандидат на эту работу. Вы делаете это, показывая, что можете выполнять обязанности, связанные с новой работой, на основе вашего прошлого опыта.

Самый эффективный способ ответить на вопросы поведенческого интервью — использовать метод интервью STAR.

Методика собеседования STAR для успешного прояснения рабочих ситуаций

Важно, чтобы вы подготовили примеры ответов из своего опыта работы, чтобы помочь вам обосновать свои ответы.Примеры того, как вы успешно использовали необходимые навыки для работы, помогут вам придать своим ответам больше веса.

Самый действенный и действенный способ структурировать ваши ответы на вопросы, которые вы ожидаете на основе своего исследования, — это использовать метод интервью STAR.

Используя метод STAR, вы можете дать интервьюеру ответ, который включает в себя именно то, что он или она ищет. Кроме того, это позволяет вам дать краткий ответ, который включает в себя навыки, которые делают вас подходящим кандидатом для найма.Ниже вы найдете разбивку аббревиатуры STAR по шагам.

Ситуация

Начните свой рассказ с объяснения ситуации, с которой вы столкнулись. Начало вашего ответа «рассказ» должно отвечать на такие вопросы, как:

  1. Какова была ситуация?
  2. Кто был замешан?
  3. Почему такая ситуация сложилась в то время?

Важно обеспечить контекст ситуации или проблемы. Кроме того, не забудьте указать соответствующие детали.

Задача

Затем объясните свою конкретную роль в предстоящей задаче.Включите важные детали, такие как конкретные обязанности. Сосредоточьтесь на том, чтобы дать интервьюеру понимание вашей задачи. Эта часть вашего ответа должна отвечать на такие вопросы, как:

  1. Почему вы оказались в этой конкретной ситуации?
  2. Какая предыстория?

Действие

После того, как вы опишете свою задачу, пора конкретно обсудить действия, которые вы предприняли для разрешения ситуации. Дайте интервьюеру пошаговое описание ваших действий.Эта часть вашего ответа должна отвечать на такие вопросы, как:

  1. Какие шаги вы предприняли для разрешения ситуации, в которой оказались?
  2. Почему вы решили выполнять свои задачи именно так?

Результат

Завершите ответ, обсудив результаты, полученные вами от своих действий. Подробно опишите результаты своих действий и обязательно выделите свои сильные стороны. Кроме того, не забывайте отдавать должное своему поведению, которое привело к результату. Сосредоточьтесь на положительных результатах и ​​положительном опыте обучения.Эта часть вашего ответа «рассказ» должна отвечать на такие вопросы, как:

  1. Что именно произошло?
  2. Что вы сделали?
  3. Как вы относитесь к полученным результатам?
  4. Что вы узнали из ситуации?
  5. Как эта конкретная ситуация повлияла на то, кем вы являетесь сегодня как профессионал?

Узнайте больше о методике интервью STAR и о том, как отвечать на вопросы поведенческого интервью.

Вопросы и ответы на вопросы собеседования об опыте работы

Ниже вы найдете несколько примеров вопросов и ответов, касающихся опыта работы.Однако имейте в виду, что это «общие» примеры. Не забывайте структурировать свои собственные ответы таким образом, чтобы в них было достаточно деталей, чтобы убедить интервьюера в том, что вы подходите для этой работы!

Пример 1. Вопрос об опыте работы о вас и о том, почему вы хотите получить работу:

«Исходя из вашего текущего опыта работы, какие области ваших навыков нуждаются в улучшении?»

«На данный момент я» Я работаю над улучшением своих навыков публичных выступлений, чтобы стать более уверенным и убедительным оратором.По мере продвижения по карьерной лестнице я понял, что если я хочу стать топ-менеджером, мне также нужно оттачивать свои коммуникативные навыки.

Говорю ли я на собрании команды или выступаю перед аудиторией, мне приходится чаще выступать публично, поскольку я становлюсь профессионалом. Развитие этих навыков до экспертного уровня придаст мне больше уверенности в себе как менеджеру и сделает меня и, в конечном итоге, мою команду более продуктивными.

Моя текущая цель — превратиться из хорошего оратора в отличного оратора.’

Почему это убедительный ответ:
  1. Предоставленный ответ имеет отношение к рабочему месту.
  2. Ответ прямо отвечает на вопрос интервьюера.
  3. Этот ответ основан на навыках, и это именно то, что ищет интервьюер.
  4. Ответ показывает, что вы позитивно настроены и обладаете самосознанием.

Пример 2. Вопрос о вашем опыте работы и почему вы хотите получить эту работу:

«Как профессионал, что вы считаете своей самой сильной стороной?»

навыки — мои самые сильные стороны.У меня есть опыт работы с несколькими проектами одновременно, у всех разные сроки. На моей предыдущей работе меня выбрали ответственным за командные задания из-за моей способности выдерживать сроки и выполнять работу вовремя.

Организованность очень поможет мне выполнять различные задачи в течение установленного периода времени в этой компании ».

Почему это сильный ответ:
  1. Приведенный пример ответа напрямую отражает ваши сильные стороны, а именно что ищет интервьюер.
  2. В этом ответе описан ваш опыт работы с различными проектами.

Примечание: Существует большая вероятность, что интервьюер задаст вам дополнительные вопросы о проектах, которыми вы управляли, и о том, как вы подходите к проектам и срокам в целом.

Пример 3 —

Опыт работы STAR-метод:
«Расскажите мне о том, как вы руководили важным проектом. Как вы к этому готовились? »

« Я принимал участие в нескольких важных проектах на своей предыдущей работе в качестве менеджера отдела продаж.Однажды меня попросили создать проектную команду для работы над торговой презентацией, чтобы убедить нового клиента воспользоваться нашими услугами. Давление было, потому что на кону стояла пятилетняя сделка и многомиллионный контракт . Для компании, а также для меня лично это было большим делом. Поскольку эта сделка будет много значить для компании с точки зрения увеличения оборота, я понял, что неудача — это не вариант, потому что это была уникальная возможность.

Я собрал команду из самых опытных сотрудников и отобрал их на основе их индивидуальных качеств и сильных сторон, чтобы обеспечить сбалансированность команды.Вместе с командой был составлен план планирования, определены цели и основные этапы. После этого я делегировал задачи, исходя из уровня знаний и опыта каждого члена команды. Кроме того, я, , нанял менеджера проекта, чтобы он ежедневно внимательно следил за прогрессом и докладывал мне о достигнутом прогрессе.

Поскольку я распределил обязанности в соответствии с уровнем опыта и знаний, каждый в команде осознавал свои обязанности и важность проекта.Команда доставила все вовремя, не требуя тщательного контроля. Мы закончили нашу торговую презентацию раньше срока и смогли предоставить клиенту все, что он просил. T Клиент сказал нам, что он был впечатлен нашими усилиями, и мы заключили контракт, который был самым крупным контрактом, закрытым в том году. Это было большим достижением для команды, так как это было усилие, которое было бы невозможно без людей, участвовавших в нем ».

Темы собеседования — общие вопросы и ответы на собеседовании

Ниже вы можете найти список типичных работ темы интервью.Каждая ссылка направит вас к статье, посвященной конкретным темам, в которых обсуждаются часто задаваемые вопросы интервью. Кроме того, в каждой статье рассказывается, почему интервьюер задает эти вопросы и как вы на них отвечаете!

  1. Достижения
  2. Адаптивность
  3. Прием
  4. Поведенческие
  5. Смена карьеры
  6. Карьерные цели
  7. Общение
  8. Компетентность
  9. Разрешение конфликтов
  10. Креативное мышление
  11. Культурное соответствие
  12. Опыт
  13. Обслуживание клиентов
  14. Прямое обслуживание
  15. Правительство
  16. Выпускник
  17. Потенциал роста
  18. Честность и порядочность
  19. Незаконно
  20. Неуместное
  21. Удовлетворенность работой
  22. Лидерство
  23. Менеджмент
  24. Начальный уровень и отсутствие опыта
  25. Ориентировано на результат
  26. Личное
  27. Приоритезация и Тайм-менеджмент
  28. Решение проблем
  29. Заработная плата
  30. Ситуационная и сценарная
  31. Управление стрессом
  32. Работа в команде
  33. Телефонное интервью
  34. Жесткое
  35. Неуютно
  36. Рабочая этика 9 0016
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *