Образец чека онлайн кассы: Образец чека онлайн-кассы — 2021

Содержание

Чек с онлайн-кассы


Кассовые чеки – что пробивает онлайн-касса и как проверить информацию из чека?

Мы ежедневно что-то покупаем. Предприниматели ежедневно продают десятки, сотни или даже тысячи товаров. Каждая сделка между покупателем и продавцом по закону должна оформляться документально. Документом, служащим подтверждением сделки, является кассовый чек.


Правила формирования чеков, требования к кассам – устройствам, которые формируют чеки, – а также порядок их применения предпринимателями четко описаны в федеральном законодательстве. За исполнением этих правил и требований на территории Российской Федерации следит Федеральная налоговая служба.


Чек – это документ, в котором фиксируются данные о проданном товаре, продавце и технических устройствах, зафиксировавших факт продажи.


Как выглядит чек – образец чека онлайн-кассы, реквизиты и описание

Информация, которая обязательно должна содержаться в чеке онлайн-кассы, описана в статье 4.

7 Федерального закона № 54-ФЗ. Также предприниматель (владелец кассового аппарата) может по своему усмотрению добавить на чек дополнительную информацию.


Ознакомимся с примером реального чека и пройдемся по его реквизитам. Порядок их вывода (то есть какой поле следует за каким) законом не оговорен и зависит от модели онлайн-кассы и ее настройки владельцем.

1. Брендирование

В «шапке» чека продавец, как правило, указывает информацию о себе в красивой форме. Сюда можно разместить логотип компании, название, слоган и т.п. Эту часть чека можно заполнить в свободной форме, указав нужные данные в настройках кассы. Естественно, включение логотипа в фискальный чек – это не требование ФНС, а просто опция, которую заложили производители ККТ и которую предприниматели могут использовать в маркетинговых целях.


2. Информация о товаре.

В чек обязательно заносится наименование товаров (работ, услуг). Наименование товара может быть внесено кассиром вручную при оформлении чека или выбрано из номенклатурной базы товаров, которая была добавлена в ККТ заблаговременно.

При установке необходимого оборудования и программного обеспечения, наименования товаров могут автоматически генерироваться кассой при считывания штрих-кода с товара.


3. Количество товаров

Количество товаров (работ, услуг). Обязательный реквизит.


4. Цена за единицу товара

Цена за единицу указывается с учетом скидок и наценок. Также обязательный реквизит.


5. Стоимость

Стоимость с учетом скидок и наценок. Вычисляется как цена единицы товара, умноженная на количество. Обязательный реквизит.


6. Ставка НДС

Ставка налога на добавленную стоимость. В данном примере указан символ «А», как сноска на строку, которая приведена ниже и в которой указаны 18%. Обязательный реквизит.


7. Скидка

Сумма начисленной скидки – по каждой позиции и в сумме. Необязательное поле, но оно обычно включено в функционал кассы и активно используется предпринимателями.


8. Сумма расчета

Итоговая стоимость к оплате по всем позициям с учетом всех налогов, сборов, скидок, акций, бонусов. Обязательно к включению в чек.


9. Сумма НДС

Итоговая сумма НДС. Указывается обязательно, и отдельно по каждой ставке НДС, если по разным товарным позициям были разные ставки.


10. Форма расчета

В форме расчета указывается сумма оплаты наличными денежными средствами и (или) электронными средствами платежа. Обязательный реквизит


11. Организация, ИНН

Наименование организации-владельца кассового аппарата (или ФИО индивидуального предпринимателя) и ИНН. Обязательный реквизит.


12. Место расчета

Место расчета за товара. Указывается адрес с почтовым индексом, или наименование и номер транспортного средства (например, для такси), или адрес в сети Интернет (для Интернет-магазинов). Обязательный реквизит.


13.
Система налогообложения

Также обязательно указывается применяемая система налогообложения: ОСН, УСН, ЕНВД и т.п.


14. Форма расчета

Обязательное поле. Возможные значения:

  1. Приход – получение средств от покупателя;
  2. Возврат прихода – возврат средств, полученных от покупателя;
  3. Расход – выдача средств покупателю;
  4. Возврат расхода – получение средств от покупателя (клиента), выданных ему.

15. Время расчета

Дата и время расчета. Обязательное поле.


16. Кассир

должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем (клиентом), оформившего кассовый чек или бланк строгой отчетности и выдавшего (передавшего) его покупателю (клиенту). Обязательное поле.


17. Номер смены, порядковый номер чека за смену

Тоже обязательные реквизиты.


18. Адрес сайта для проверки чека

По новому закону каждый чек может быть проверен через Интернет, поскольку информация о всех кассовых операциях теперь передается в ФНС России через оператора фискальных данных. Обязательный реквизит.


19. Информация о фискальной технике

В чеке обязательно должны присутствовать следующие данные: РН ККТ – регистрационный номер контрольно-кассовой техники, ФН – заводской номер экземпляра модели фискального накопителя, ФН – фискальный признак документа (присваивается кассовому чеку в ОФД), ФД – порядковый номер фискального документа. Названия аббревиатур могут отличаться в зависимости от модели ККТ.


20. QR-код

На современных чеках обязательно размещается QR-код для перехода на страницу проверки данного чека на сайте уполномоченного органа. Подразумевается, что с использованием смартфонов проверить чек можно за несколько секунд.


21. Рекламный блок.

Блок с дополнительной информацией. Предприниматель может разместить любые информационные материалы, которые сочтет нужным.


22. Информация об электронных средствах расчета.

Иногда данные с терминала, используемого для приема платежей с банковских карт, выводятся на кассовом чеке вместе с фискальной информацией.


23. Наименование документа.

Кассовый чек или бланк строгой отчетности. Обязательный реквизит.


Электронные чеки

По требованию покупателя кассовый чек должен направляться в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона. Этот функционал реализован в подавляющем большинстве современных моделей ККТ, а также может проводиться Оператором фискальных данных. Кассиру потребуется только ввести номер телефона/e-mail, далее техника сделает все сама.


Кассовые чеки и бланки строгой отчетности (БСО)

В ряде законодательных актов фигурирует термин бланк строгой отчетности. Если обратиться к 54-ФЗ, регламентирующему состав фискальных документов, то требования к кассовым чекам и БСО там абсолютно идентичные. Отличаются только названия. С точки зрения кассовой техники кассовый чек и БСО – это одинаковые документы, отличающиеся только наименованием.


Как использовать кассовый чек в маркетинге

Использование онлайн кассовой техники стало обязательным элементом ведения бизнеса в России. В то же время многие предприниматели впервые столкнулись с кассовыми аппаратами в 2017 и 2018 годах. Поэтому не всем известно о функционале, который заложен в современные модели онлайн-касс.

Интеграция ККТ с товароучетными системами

Многие модели ККТ имеют возможность подключиться к товароучетной системе. Наполнение номенклатурной базы и ведение разного рода учетов можно полностью автоматизировать. Например, можно интегрировать онлайн-кассу в работу популярной товароучетной системой «1C».

Скидки и акции

В кассовый аппарат можно заложить работу скидочных программ, акций, оплату бонусами и т.п. Сложность реализации зависит от конкретной модели кассы.

Рекламная информация

На чеках можно печатать разного рода рекламные сообщения, информацию об акциях, проводимых магазином, в общем все, на что хватит фантазии маркетолога. Не следует упускать из вида этот канал взаимодействия с клиентами.



Обязательные реквизиты кассового чека онлайн-кассы и БСО с 2019 года

Недавно принятые поправки в правила применения контрольно-кассовой техники влекут за собой и дополнительные требования к кассовым чекам и бланкам строгой отчетности. Данные ОФД, к которому подключена онлайн-касса, включены в обязательные реквизиты БСО и кассового чека в 2021 году. В документах теперь надо указывать разные параметры. В чеках нужно пробивать

наименования товаров — с 1 февраля 2021 года это обязательно для ИП на ПСН, УСН, ЕСХН. Для этого необходима кассовая программа, которая это умеет. Наше бесплатнное приложение Касса МойСклад поддерживает это и все остальные требования 54-ФЗ. Скачайте и попробуйте его прямо сейчас.

Скачать Кассу МойСклад

Для новых реквизитов в чеках онлайн-касс и бланков строгой отчетности нет унифицированных форм, но в них должны содержаться определенные данные. Это данные, которые добавились с вступлением закона 54-ФЗ в силу.

Обязательные реквизиты кассового чека в 2021 году

Скачайте таблицу реквизитов чека: 54-ФЗ строго предписывает их печатать на каждом документе, который подтверждает продажу. В таблице есть подробные комментарии по всем случаям использования. Это бесплатно.

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:

  • Скачать полную таблицу обязательных реквизитов кассового чека и БСО
  • Заполнить и распечатать любой документ онлайн (это очень удобно)

Ниже приводится сокращенный список реквизитов чека, которые нужно печатать на каждом документе, подтверждающем продажу:

  • Название документа.
  • Порядковый номер документа за смену.
  • Дата, время проведения расчета.
  • Место, адрес, где осуществляется расчет в зависимости от места его проведения (почтовый адрес здания, либо наименование, номер транспортного средства и адрес организации (ИП), либо адрес сайта).
  • Название организации (фамилия, имя, отчество ИП) и ИНН.
  • Применяемая система налогообложения.
  • Признак расчета (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода).
  • Наименование товаров, работ, услуг, их количество, цена за единицу, стоимость, ставка НДС (за исключением случаев, когда расчет производится пользователем, не являющимся плательщиком НДС или освобожденным от НДС, а также при расчетах за товары, не подлежащие налогообложению НДС).
  • Сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм НДС.
  • Форма расчета (наличные деньги, электронный платеж), сумма оплаты наличными деньгами и (или) электронно.
  • Должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем, оформившего кассовый чек и выдавшего его покупателю (за исключением расчетов, произведенных через автоматические устройства, применяемых, в том числе и при расчетах в безналичном порядке в интернете).
  • Регистрационный номер ККТ.
  • Заводской номер фискального накопителя.
  • Фискальный признак документа.
  • Порядковый номер фискального документа.
  • Адрес сайта ОФД, на котором в дальнейшем можно будет проверить факт записи этого расчета и подлинности фискального признака.
  • Телефон или адрес электронной почты покупателя (в случае передачи ему кассового чека в электронной форме).
  • Адрес электронной почты отправителя кассового чека в электронной форме (в случае передачи покупателю кассового чека электронно).
  • Номер смены.
  • Фискальный признак сообщения (для кассовых чеков, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых ОФД).
  • QR-код.
  • Номер версии ФФД (для электронной формы).
  • Признак способа расчета (может не включаться в печатную форму при полном расчете, а в электронный чек — при полном расчете и только в ФФД 1.05).
  • Код формы фискального документа (для электронной формы).
  • Код товара. Этот реквизит включает идентификационный код для товаров, которые подлежат обязательной маркировке.
  • Сумма акциза (для подакцизной продукции).
  • Регистрационный номер таможенной декларации (при расчетах за импортный товар)

Что должно быть зашифровано в QR-коде на кассовом чеке по новым правилам? Закон говорит, что там должны содержаться сведения о покупке (дата и время платежа, порядковый номер фискального документа, признак расчета, сумма расчета, заводской номер фискального накопителя, фискальный признак документа).

Реквизит «Код товара» обязательно нужно указывать по истечении трех месяцев после вступления в силу правового акта, которым вводит обязательную для того или иного товара.

Напомним, что при расчетах между двумя компаниями, двумя ИП, либо между организацией и ИП нужно применять ККТ в двух случаях. Первый — это прием и выдача наличных средств. Второй — это прием и выдача безналичных средств с использованием электронного средства платежа с его предъявлением (например, при помощи пластиковой карты).

В этих случаях в чеке нужно будет указать:

  • наименование покупателя или клиента (название компании или ФИО предпринимателя),
  • ИНН покупателя или клиента.

В этом чеке отмечены следующие реквизиты:

  1. «Торговый объект» — название магазина.
  2. «Кассовый чек» — название документа.
  3. Приход – признак расчета.
  4. «Морковь» — номенклатура товара.
  5. Количество товара.
  6. Цена за единицу товара.
  7. Стоимость товара.
  8. % НДС.
  9. Сумма НДС.
  10. Итоговая сумма расчета.
  11. Форма расчета – наличными с суммой.
  12. Форма расчета – картой, тоже с суммой.
  13. Информация о налоговой системе продавца.
  14. Отдельно общая сумма НДС.
  15. ФИО кассира и его должность.
  16. Номер смены.
  17. ИНН торгового предприятия, выдавшего чек.
  18. ЗН – заводской номер кассовой машины.
  19. Наименование организации, выдавшей чек.
  20. Адрес расчета.
  21. Адрес сайта, где можно проверить чек.
  22. Порядковый номер чека.
  23. Дата и время выдачи чека.
  24. Регистрационный номер ККТ.
  25. Заводской номер фискального накопителя.
  26. Номер фискального чека.
  27. Фискальный признак данных.
  28. QR-код для проверки чека.

Все эти данные – обязательные реквизиты чека онлайн-кассы. Если на чеке отсутствует хотя бы один из них, то по закону чек считается не действительным, а предприниматель должен будет приложить все усилия, чтобы доказать проверяющему органу применение онлайн-кассы, иначе он будет оштрафован за несоблюдение нового закона. Более подробно про реквизиты чека, требуемые 54-ФЗ, можно прочитать в самом тексте закона. При этом контролировать соответствие реквизитов на чеках закону может даже сам покупатель, поэтому не только предпринимателям необходимо быть в курсе, какие реквизиты должны быть в кассовом чеке.

Реквизит «Код товара» является обязательным реквизитом кассового чека. Но правила его записи определены только для маркированной продукции.

Внимание! Постановлением правительства РФ №521 от 16 апреля 2020 устанавливается отсрочка до 20 апреля 2021 года по указанию кода товара в кассовом чеке и БСО при курьерской и почтовой доставке, включая доставку наложенным платежом. Это касается юрлиц и ИП. Также кассовый чек и БСО могут не содержать код товара, если:

  • Расчет не связан с передачей товара покупателю, в т.ч. при приеме предоплаты, авансов, в ломбарде,
  • Покупатель возвращает товар с поврежденным или потерянным кодом маркировки,
  • В форматах ФД, утвержденных ФНС, для кода идентификации не установлены правила его включения в реквизит Код товара,
  • Выводятся из оборота товары, произведенные до начала обязательной маркировки.

Важно! Индивидуальные предприниматели, использующие ПСН, УСН и ЕНВД, за исключением тех, кто торгует подакцизными товарами, могут не указывать на чеках наименование и количество купленных товаров или услуг. Такое послабление для малого бизнеса дано до 1 февраля 2021 года (ФЗ от 03.07.2016 N 290-ФЗ). После этой даты они должны работать, как все остальные предприятия. Читайте подробнее о сроках, когда надо будет начать указывать товары в чеке, а также об отсрочке онлайн-касс до 2021 года здесь >>

Скоро в чеках потребуется указывать ряд новых реквизитов. Изменения коснутся предпринимателей, которые работают на упрощенке с объектом «доходы». В пункте 13 Указа Президента от 07.05.2018 № 204 сказано, что с 2021 года такие налогоплательщики смогут не сдавать декларацию. Пока это проект закона, принять его планируют до 1 июля 2020 года. Поэтому новые реквизиты чека пока тоже в виде проекта поправок в приказ ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/[email protected] (проект поправок есть у редакции газеты «Учет. Налоги. Право»).

После того, как законопроект примут, налоговая будет рассчитывать сумму налога к уплате по транзакциям, которые идут через онлайн-кассы. В чеке добавятся реквизиты:

  • Реквизит «Расход» добавят для трат по статье 346. 16 НК.
  • Реквизит «Взносы на ОПС ИП» – для пенсионных взносов.

Отразить в чеке такие реквизиты можно только после обновления кассы. Ее надо будет перепрошить.

Обязательные реквизиты БСО

С 1 июля 2019 года бланки строгой отчетности можно печатать только через онлайн-кассу. Использовать БСО, отпечатанные в типографии, запрещено. Все реквизиты БСО сейчас почти ничем не отличаются от реквизитов чека онлайн-кассы:

  1. наименование,
  2. порядковый номер,
  3. дата, время и место (адрес) расчета,
  4. наименование организации или фамилию, имя, отчество ИП,
  5. ИНН,
  6. система налогообложения продавца,
  7. признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода),
  8. наименование товаров, работ, услуг (если их можно определить в момент оплаты),
  9. платежа, выплаты, их количество, цену за единицу в рублях с учетом скидок и
  10. наценка, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС плательщиком налога. ИП на спецрежимах, кроме тех, которые торгуют подакцизными товарами, не указывают в БСО наименование товара (работы, услуги) и его количество до 1 февраля 2021 года,
  11. сумма платежа (с указанием НДС и суммы налога),
  12. форма и сумма расчета наличными деньгами или в безналичном порядке,
  13. должность и фамилия сотрудника, который оформил и выдал покупателю БСО. Исключение: расчеты через автоматические устройства в безналичном порядке в интернете,
  14. регистрационный номер онлайн-ККТ,
  15. заводской номер фискального накопителя,
  16. фискальный признак документа,
  17. адрес сайта ФНС России, на котором можно проверить платеж,
  18. абонентский номер или адрес электронной почты покупателя при передаче БСО в электронной форме или сайт, на котором такой документ можно получить,
  19. адрес электронной почты продавца при передаче покупателю БСО в электронной форме,
  20. порядковый номер фискального документа,
  21. номер смены,
  22. фискальный признак сообщения,
  23. заводской номер автоматического устройства для расчетов, если оплату принимают через такое устройство,
  24. QR-код,
  25. место (адрес) установки автоматического устройства для расчетов, с применением которого был расчет, – при расчетах с применением автоматических устройств.

Использовать типографскую версию БСО могут только те, кто освобожден от использования ККТ. Но в этом случае бланки строгой отчетности будут только для внутреннего использования, так как те, кто освобожден от применения кассы, вправе не выдавать покупателям вообще никаких документов — ни чеков, ни бланков.

Все об изменениях в федеральном законе «О применении контрольно-кассовой техники» — в записи нашего вебинара.

Читайте также:
5 вопросов о прослеживаемости товаров с 1 июля. Что меняется для розницы? Новые отчеты, отличие от маркировки, штрафы
Штрафы за нарушения по онлайн-кассам в 2021 году

Подпишитесь на рассылку МоегоСклада, чтобы получать новые статьи о торговле и 54-ФЗ


После регистрации вы бесплатно получите:

  • Полную таблицу обязательных в 2021 реквизитов кассового чека и БСО с комментариями по всем случаям использования.
  • Доступ в МойСклад — сервис для торговли с бесплатным кассовым приложением, товароучетной системой и поддержкой облачных чеков, маркировки, оплаты по QR-кодам.

54-ФЗ: Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности

54-ФЗ: Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности

Порядок применения ККТ, а также перечень обязательных реквизитов кассового чека и бланка строгой отчетности описаны в 54-ФЗ. То, как они должны отображаться в печатной форме, указано в отдельном приказе.

Кассовый чек

Реквизиты, которые указаны в кассовом чеке и бланке строгой отчетности, формируются по данным: ККТ, фискального накопителя и учетной системы.

Реквизиты в чеке

ККТ

  • Наименование документа — «Кассовый чек» или «Бланк строгой отчетности».
  • Дата и время операции — дата покупки в формате ДД.ММ.ГГ и точное время, фиксирующее момент расчета.
  • Реквизиты торговой точки — полное наименование организации-владельца ККТ и юридический адрес регистрации с почтовым индексом.
  • Место расчетов — наименование точки продаж. Например, «Магазин «Продукты».
  • Заводской номер кассы (ЗН №) — номер кассы, который присваивает изготовитель. Обязательно указывается только в отчетах о регистрации и перерегистрации. В остальных чеках может отсутствовать, это зависит от настроек кассы.
  • Порядковый номер чека за смену. Реквизит обязателен только для электронной версии чека.
  • Регистрационный номер ККТ (ККТ №) — номер кассы, который присваивает ФНС при регистрации ККТ.
  • Сайт ФНС — адрес сайта, на котором можно проверить фискальный признак чека.
  • Сайт проверки чеков — При работе со СБИС ОФД должен быть «https://sbis.ru/ofd/check» (без кавычек). Параметр настраивается во время регистрации ККТ.

​ ФН

  • Заводской номер (ФН №) — номер фискального накопителя, который присваивает изготовитель.
  • Порядковый номер фискального документа (ФД №) — порядковый номер документа в ФН.
  • Фискальный признак документа (ФПД №) — фискальный признак, который генерирует ФН для проверки подлинности отправленного чека.

Учетная система

  • Должность, фамилия и ИНН (если есть, должен состоять из 12 цифр) сотрудника, который пробил чек. Исключение — торговые автоматы и электронные платежные системы.
  • Система налогообложения (СНО), используемая при расчете.
  • Признак наличия в чеке маркированного товара.
  • Признак расчета — приход, возврат, расход или возврат расхода.
  • Код, наименование товаров (работ/услуг), их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок.
  • Ставка и сумма НДС по товару/работе/услуге, если операция облагается НДС.
  • Сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм НДС по этим ставкам, если операция облагается НДС.
  • Форма расчета — наличные и/или электронные денежные средства и сумма оплаты каждым из способов.
  • Номер смены — порядковый номер кассовой смены. Реквизит обязателен только для электронной версии чека.

Все реквизиты, содержащиеся в кассовом чеке или на бланке строгой отчетности, должны быть четкими и легко читаемыми в течение 6 месяцев со дня его выдачи на бумажном носителе.

Дополнительные реквизиты отображаются только в электронной версии документа.

QR-код

Согласно 54-ФЗ кассовая техника должна поддерживать печать двумерного QR-кода в чеке.

QR-код содержит:

  • дату и время расчета;
  • порядковый номер фискального документа;
  • признак расчета;
  • сумму расчета;
  • заводской номер ФН;
  • фискальный признак документа.

QR-код НЕ содержит каких-либо ссылок на ресурсы в интернете.

Электронный чек

По просьбе покупателя продавец должен отправить ему электронную копию чека на email или по смс. В электронной версии чека должна быть указана электронная почта/номер телефона покупателя и отправителя.

Отправка электронного чека покупателю не освобождает продавца от выдачи бумажного чека.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

как установить, настроить и зарегистрировать

Назад


До 1 июля 2021 года онлайн-кассы должны установить почти все предприниматели, которые не сделали этого раньше.

Эта статья будет полезна, если вы устанавливаете кассу впервые. Если у вас уже есть онлайн-касса, эта статья не расскажет ничего нового.

Что такое онлайн-касса

Онлайн-касса — кассовый аппарат с фискальным накопителем. Фискальный накопитель записывает и хранит информацию о чеках и отправляет ее в налоговую по интернету.

Налоговая получает информацию о том, какой доход получает каждый магазин. Сам продавец не может скорректировать информацию на носителе. А значит, не может занизить доход и заплатить меньше налогов.

АТОЛ SIGMA 7 — пример онлайн-кассы

Продавец должен использовать онлайн-кассы при продаже товаров и услуг физлицам, представителям компаний и ИП.

При расчете покупатель получает от продавца бумажный чек. Если покупателю нужна электронная версия документа, онлайн-касса отправит чек на почту или телефон. При оплате через интернет касса отправит чек на электронную почту.

Кому нужно устанавливать онлайн-кассы

По 54-ФЗ использовать онлайн-кассы обязаны практически все компании и ИП, если продают товары и услуги физлицам, представителям компаний и ИП. Грубо говоря, если покупатели платят наличными, картой или смартфоном, нужно пробить чек.

О применении контрольно-кассовой техники — 54-ФЗ

Еще касса нужна, если компания или ИП получают деньги на счет от физлица без статуса ИП. Например, так бывает, когда компания принимает банковские переводы.

Для кого действует отсрочка по кассам

До 1 июля 2021 действует отсрочка:

  • для ИП без сотрудников, которые оказывают услуги или выполняют работы своими силами;
  • ИП без сотрудников, которые продают товары собственного производства.

Они не обязаны устанавливать онлайн-кассы, а вместо чеков могут выдавать бланки строгой отчетности, товарные чеки или квитанции.

Кто может работать вообще без онлайн-кассы

Некоторым предпринимателям разрешили работать вообще без кассы, например:

Полный список тех, кто может работать без онлайн-кассы — ст. 2 закона № 54-ФЗ
  • ИП на спецрежиме «Налог на профессиональный доход»: они отправляют чеки через приложение «Мой налог»;
  • ИП¸ которые сдают в аренду свою квартиру;
  • ИП и юрлицам, которые ремонтируют обувь или делают ключи, продают мороженое через киоски, безалкогольные напитки, питьевую воду или молоко в розлив;
  • ИП и юрлицам, которые работают в труднодоступной местности: их перечень устанавливают региональный нормативные акты.

ИП на патенте по некоторым видам деятельности, торговцы на розничных рынках и ярмарках, аптеки в селах тоже могут бессрочно работать без онлайн-касс.

Что входит в кассовое оборудование

В целом кассовое оборудование можно разделить на три типа:

  1. Фискальный регистратор с фискальным накопителем — это разновидность онлайн-кассы без клавиатуры и дисплея.
  2. Онлайн-касса привычного вида с фискальным накопителем.
  3. Дополнительное оборудование: сканер штрихкодов, терминал эквайринга, денежный ящик.

Давайте подробнее о каждом.

Зачем нужен фискальный накопитель

Онлайн-касса должна передавать данные о платежах по интернету. Для этого нужен фискальный накопитель — оборудование, которое стоит внутри кассы и выглядит как небольшая серая коробка.

Фискальный накопитель можно купить вместе с кассой или отдельно. Без фискального накопителя использовать кассу нельзя.

Что такое ОФД и как он связан с кассами

Фискальный накопитель записывает операции, удостоверяет их подлинность, шифрует и передает оператору фискальных данных — ОФД. Затем оператор отправляет информацию в налоговую инспекцию. Грубо говоря, фискальный накопитель как бы говорит налоговой: «Эта продажа точно была, у меня все записано».

Использовать можно только те модели накопителя, которые зарегистрированы в налоговой. Это можно проверить в реестре на сайте налоговой.

Проверить фискальный накопитель — на сайте налоговой

Стоимость. Фискальный накопитель стоит от 6000 до К12 000 ₽. Цена зависит от срока действия: они бывают на 15 и 36 месяцев. Когда срок накопителя истекает, нужно купить новый, а онлайн-кассу — перерегистрировать.

Срок работы. Предприниматель выбирает срок фискального накопителя исходя из своей системы налогообложения. Например, фискальный накопитель со сроком 36 месяцев подойдет:

  • если ИП или ООО оказывает услуги;
  • ИП и ООО на УСН или ЕСХН;
  • ИП работает на патенте.

Правда, в некоторых случаях продавцы могут устанавливать накопители на 15 месяцев:

  • если у них сезонная работа;
  • они совмещают два режима, один из которых ОСН. Например, ИП одновременно работает на патенте и ОСН;
  • они используют онлайн-кассу, которая работает в автономном режиме — не передает чеки в налоговую через ОФД. Так работают кассы на территориях, которые включены в список удаленных от сетей связи. Это населенные пункты, где проживает менее 10 тысяч человек, — местные органы власти утверждают списки таких мест;
  • компания или ИП — платежный агент. То есть тот, кто принимает наличные пла­те­жи фи­зи­че­ских лиц, например за ин­тер­нет, теле­фон, со­то­вую связь, ЖКУ и так да­лее.

Если ООО и ИП на спецрежиме торгуют подакцизными товарами, они должны использовать накопитель на 15 месяцев.

Если использовать накопитель, который не подходит по сроку, могут оштрафовать: ИП на 1500—3000 ₽, юрлицо на 5000—10 000 ₽.

Как выбрать онлайн-кассу

Онлайн-касса должна соответствовать требованиям 54-ФЗ. Чтобы это проверить, найдите модель кассы в реестре ККТ на сайте налоговой.

В реестре на сайте налоговой собраны все модели кассовых аппаратов, которые разрешено использовать в работе. Сейчас в реестре 186 моделей и он постоянно обновляется.

Реестр контрольно-кассовой техники — сайт налоговой

Если купить кассу не из реестра ККТ, ее не получится зарегистрировать. Причем для налоговой работа на такой кассе будет выглядеть так, будто кассы вообще нет. За это ИП и руководители компаний могут заплатить штраф не меньше 10 000 ₽, а юрлица — 30 000 ₽.

Все онлайн-кассы можно разделить на кассы автономного типа, облачные, POS-системы. Иногда вместо онлайн-кассы можно использовать фискальный регистратор.

Фискальный регистратор — аппарат без клавиатуры и дисплея. Для работы его нужно подключить его к компьютеру или планшету с кассовой программой. Примеры фискальных регистраторов: АТОЛ 11Ф, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф. Выглядят они примерно так:

Фискальный регистратор работает только при подключении к компьютеру

Фискальный регистратор состоит из трех компонентов:

  • фискальный накопитель;
  • принтер чеков;
  • вычислительно-коммуникационный модуль.

Не будем вдаваться в подробности. Важно, что габариты фискального регистратора зависят от того, на какую ширину чековой ленты он рассчитан: есть узкие модели под ленту 58 мм, есть под более широкую ленту — до 80 мм.

Фискальный регистратор — это не совсем онлайн-касса. Вот какие различия:

Фискальный регистратор Онлайн-касса
Присоединение к компьютеру Обязательно Работает без подключения, самостоятельно
Встроенное программное обеспечение Нет, нужно присоединять регистратор к компьютеру и устанавливать на него кассовую программу Стоит внутри кассы, готово к работе
Скорость печати чеков До 300 мм/с Превышает 100 мм/с
Чеки шириной 80 мм Печатает Нет

В истории с фискальным накопителем все операции кассир совершает на компьютере. Здесь есть свои плюсы и минусы:

Кассир работает не с маленьким экраном обычной онлайн-кассы, а с удобным монитором, на котором могут быть параллельно открыты другие необходимые для работы программы.
Регистратор использует память компьютера, она больше, чем память онлайн-касс. Это подходит для супермаркетов с большим ассортиментом.
Скорость печати чеков выше, чем у онлайн-касс, за счет мощного ресурса компьютера и высокой скорости обработки информации.
Решение скорее подходит для крупных магазинов. Для работы нужен компьютер.

Онлайн-касса автономного типа. Это самая простая онлайн-касса. Подойдет для выездной торговли, курьеров и мелкой розницы. Например, Атол 91Ф Lite, Атол 91Ф, Атол 92Ф, Меркурий 185Ф. Выглядит вот так:

У автономной кассы небольшой экран, и она похожа на калькулятор с кнопками. Например, это Атол 92Ф

У автономной кассы есть и плюсы, и минусы:

Компактные размеры — помещается в карман или сумку.

Мощные аккумуляторы — долго держит заряд.

Можно использовать на улице — есть защита от влаги и морозов.

Подключение по беспроводной сети через Wi-Fi, сим-карту или по Bluetooth.

Стоит от 5700 до 40 000 ₽. Минимальная цена — обычно без фискального накопителя.

Низкая скорость печати чеков (40 мм в секунду) и нет автоотреза — медленное обслуживание большого потока покупателей.

Не интегрируется с компьютером — не подойдет для крупных торговых сетей.

Позиции товаров придется вводить вручную — не подойдет для розницы, где таких позиций тысячи.

Облачная касса. Подойдет только для интернет-магазина с оплатой на сайте, для офлайн-магазинов — нет. Грубо говоря, эта касса не стоит у вас в магазине, а существует в интернете и отдает чеки покупателя.

Чтобы подключить оплату на сайте, нужно оформить договор интернет-эквайринга с банком или подключиться к платежному сервису — ЮКassa, Робокассе, PayPal и другим. Из касс подойдет, например АТОЛ Онлайн.

Плюсы и минусы:

Покупать кассу не нужно — продавец берет ее в аренду.

Не занимает место в офисе или на складе — это не физическая касса с кнопками и принтером чеков.

Продавцу не нужно самостоятельно менять фискальный накопитель — обслуживанием занимается арендодатель.

Стоит в среднем от 1500 ₽ в месяц.

Нельзя напечатать бумажные чеки.

POS-система — это комплекс оборудования, в котором все устройства интегрированы между собой: например, онлайн-касса, сканер штрихкодов, весы. Подойдет рознице с большим потоком клиентов и большим ассортиментом товаров. Например, Атол Ритейл 54.

Плюсы и минусы POS-систем:

Несложно обновить, если в законе появятся изменения.

Автоматизирует работу магазина — загружает в кассу товары и цены, отслеживает печать ценников, закрытие и открытие смены, добавляет акции, распродажи и скидки.

Производители продают запчасти к таким системам даже после снятия модели с производства.

Стоит дорого — до 150 000 ₽.

Выбирайте онлайн-кассу в зависимости от целей бизнеса:

Виды онлайн-касс Кому подходит Стоимость
Фискальный регистратор Небольшим и средним торговым компаниям, отделениям связи, заведениям общественного питания, выездной и уличной торговли От 3000 до 50 000 ₽
Автономная

Небольшим магазинам с ограниченным ассортиментом товаров, с небольшим клиентским потоком — до 50 чеков в день. Сервисам, где нет попозиционного учета.
Для выездной торговли, курьеров
От 5500 до 40 000 ₽
Облачная Интернет-магазинам, выездной торговле, сфере услуг, транспорту, ЖКХ От 1500 до 2000 ₽ в месяц
OS-система Крупным супермаркетам, магазинам с большим ассортиментом и большим потоком покупателей От 10 000 до 150 000 ₽

Способы подключения кассы

Чтобы онлайн-касса передавала данные в ОФД и налоговую, ее нужно подключить к интернету:

  • через кабель;
  • по вайфаю или мобильному интернету через сим-карту — на кассе нужно включить режим передачи данных.

Подключение по кабелю подходит, если в торговой точке плохо работает вайфай. Так бывает, если магазин находится, например, в подвале. Для того чтобы был вайфай, нужен роутер. Его можно взять бесплатно в аренду у интернет-провайдера.

Что еще купить, кроме кассы

Дополнительные устройства, которые помогут более эффективно продавать.

Сканер штрихкодов — для магазинов с большим ассортиментом. Сканер считывает штрихкоды, а кассир видит нужные товары на кассе. Без сканера придется искать товар в кассе по названию или вводить его артикул вручную. 2D-сканер нужен, если магазин торгует крепким алкоголем, а в остальных случаях подойдет 1D.

Терминал эквайринга — для оплаты картами. Чтобы принимать оплату по безналу нужны договор эквайринга с банком и терминал. Он не заменяет онлайн-кассу, а работает в комплекте с ней. Без кассового аппарата подключить эквайринг нельзя.

Торговый эквайринг и онлайн-кассы от Тинькофф

Продавцу принимать к оплате банковские карты удобно: ему не надо проверять купюры, пересчитывать деньги и искать сдачу. А покупатели, если расплачиваются картой, получают кэшбэк — бонусы от банка.

Денежный ящик — для магазинов с большим потоком покупателей, которые платят наличными. Нужен, чтобы хранить деньги в безопасности.

Принтер этикеток — понадобится, чтобы самостоятельно промаркировать товар, если штрихкод не нанес производитель. Но распечатывать штрихкоды можно и на обычном принтере, поэтому на принтере этикеток можно сэкономить.

Установить и зарегистрировать онлайн-кассу

Шаг 1. Заключите договор с оператором фискальных данных. Оператор фискальных данных — посредник между продавцом и налоговой.

Чеки с кассы сначала поступают в ОФД, а он передает их налоговой в нужном формате. Пока нет договора с ОФД, налоговая не зарегистрирует кассу, кроме случая, когда можно работать автономно в местности, отдаленной от сетей связи.

Что такое ОФД и как он связан с онлайн-кассами

Выберите любого ОФД из официального реестра налоговой. Цена у всех ОФД почти одинаковая — в среднем 3000 ₽ за кассу в год. Иногда производители касс объявляют акции и дают ОФД в подарок.

Реестр ОФД — сайт налоговой

Шаг 2. Оформите электронную подпись. Квалифицированная электронная подпись нужна, чтобы зарегистрировать кассу через интернет. Подпись стоит от 2000 ₽. Если у компании или ИП уже есть КЭП, то получать новую не надо.

КЭП от Тинькофф

Шаг 3. Подайте заявление на регистрацию онлайн-кассы в личном кабинете юрлица или ИП на сайте налоговой. В разделе «Учет контрольно-кассовой техники» нажмите «Зарегистрировать ККТ».

Зарегистрировать кассу на сайте налоговой можно за 15 минут

В списке выберите «Заполнить параметры заявления вручную».

Приготовьте необходимые данные, которые вам нужно будет указать в регистрационной форме

Заполните в заявлении:

1. Адрес и место установки онлайн-кассы, адрес местонахождения продавца — адрес магазина, кафе или другой точки, где стоит касса. Например, торговый центр «Ромашка», павильон 187. Причем адрес регистрации продавца и адрес установки онлайн-кассы могут не совпадать. Если подключаете облачную кассу, адресом места установки будет ЦОД — центр обработки данных поставщика кассы.

Адрес места установки онлайн-кассы нужно выбрать из справочника ФИАС. Если адреса в справочнике нет, нужно собрать документы на торговую точку, например договор аренды, обратиться с ними в администрацию района, где находится точка, и подать заявление о включении помещения в адресный справочник ФИАС.

2. Модель и заводской номер ККТ и фискального накопителя. Посмотрите их в паспорте кассы или на обратной стороне аппарата. Модель кассового аппарата нужно выбрать из предложенного списка. Все серийные номера ККТ и серийные номера фискального накопителя есть в базе ФНС. Как только укажете номер, сразу же запускается автоматическая проверка на наличие номера в базе и не зарегистрирован ли этот номер за кем-либо другим.

3. Сведения об использовании ККТ. Поставьте галочку, если у вашей кассы есть какие-то особенности: например, если вы будете использовать ее для расчетов в интернете или для развозной торговли.

Будьте внимательны: если вы во время регистрации не поставите галочку, потом указать особые параметры не получится

4. ОФД, с которым вы оформили договор. Выберите его из предложенного списка.

Отправьте заявление. Если проверка пройдет успешно, в столбце «Состояние» появится регистрационный номер кассы.

Регистрационный номер понадобится, чтобы завершить регистрацию онлайн-кассы

Шаг 4. Введите регистрационный номер в свою онлайн-кассу. У вас есть сутки с момента проверки, чтобы ввести регистрационный номер вместе с ИНН в ККТ. Если ошибетесь хотя бы в одной цифре, фискальный накопитель станет недействительным и его можно будет просто выбросить. Придется покупать новый. Если вы все сделали правильно, онлайн-касса распечатает чек.

Шаг 5. Сделайте отчет о регистрации онлайн-кассы. Вернитесь в личный кабинет на сайте налоговой, на вкладку «Учет контрольно-кассовой техники». Откройте «Отчет о регистрации ККТ»: укажите в нем время чека, его порядковый номер и в строке «Фискальный признак» 10 цифр с аббревиатурой «ФП» или «ФПД» — эту информацию вы тоже берете из чека.

Нажмите кнопку «Подписать и отправить» — анкета уйдет на проверку в ФНС. Если она пройдет успешно, то на сайте появится отметка «ККТ зарегистрирована».

Шаг 6. Получите карточку регистрации онлайн-кассы. Если фискализация прошла успешно, вы получите карточку регистрации, подписанную усиленной квалифицированной подписью ФНС.

Карточку регистрации не нужно распечатывать, она будет храниться в вашем личном кабинете на сайте ФНС

Шаг 7. Введите параметры регистрации в личном кабинете ОФД. После получения карточки регистрации добавьте кассу в личном кабинете на сайте ОФД. Укажите параметры настройки — у каждого оператора они свои — и нажмите «Зарегистрировать кассу». Подключение онлайн-кассы прошло успешно, после этого можете начинать работать.

Если у вас нет КЭП, то сходите в налоговую и зарегистрируйте кассу:

  1. Заполните бумажное заявление и отнесите его в любую налоговую, необязательно по адресу регистрации.
  2. Вам выдадут регистрационный номер ККТ.
  3. В течение одного рабочего дня внесите регистрационный номер в кассу, распечатайте отчет о фискализации и снова отнесите его в налоговую.

Чтобы не ходить в налоговую дважды, можно сразу прийти с кассой и сделать все на месте.

Источник: secrets.tinkoff.ru

Кому нужна онлайн-касса в 2019 году

Государство дало предпринимателям три года, чтобы перейти на онлайн-кассы. 2019-й год — последний этап реформы федерального закона № 54 «О контрольно-кассовой технике». До 1 июля кассы устанавливают предприниматели, которые не сделали этого раньше. Рассказываем, кто обязан поставить кассу, как это правильно сделать и не переплатить.

Подробнее о том, что сейчас происходит:

Что такое онлайн-касса

Онлайн-касса — контрольно-кассовая техника (ККТ) нового образца, она отвечает трем главным требованиям:

  • Касса занесена в государственный Реестр контрольно-кассовой техники.
  • В корпусе установлен фискальный накопитель, который хранит информацию о продажах в зашифрованном виде.
  • Касса отправляет информацию о продажах оператору фискальных данных (ОФД). Эта организация передает информацию с касс в налоговую и отправляет электронные чеки покупателям.

Чек онлайн-кассы отличается от чеков, которые печатают кассы старого образца. Обязательный элемент чека — QR-код с информацией о торговой операции. Покупатель наводит на код смартфон и проверяет подлинность чека через приложение, в случае нарушения — жалуется на продавца в налоговую. «Проверка чека» для Android и iPhone


Этот и подобные чеки покупатель проверяет на подлинность на сайте и в приложении ФНС

Зачем нужна онлайн-касса

Государство проводит реформу закона о кассах, чтобы исключить серые схемы в бизнесе и повысить прозрачность. Для предпринимателей онлайн-кассы — дополнительные расходы, но кассы несут и пользу для бизнеса.

Прозрачность. Государство заинтересовано в белой бухгалтерии, потому что хочет контролировать продажи и получать налоги. Добросовестные предприниматели тоже выигрывают от прозрачности — им проще работать в условиях здоровой конкуренции. А налоговая сокращает число проверок, потому что сразу получает отчет о продажах. Инспекторы проверяют бизнес, только когда подозревают компанию в нарушениях.

Автоматизация бизнеса. С покупкой онлайн-кассы малые предприятия больше не ведут учет расходов и доходов в тетрадке или Excel. В кассовой программе это происходит автоматически. Поэтому владельцам бизнеса проще контролировать продавцов и исключить воровство.

Отчеты о продажах. Кассовые программы и сопутствующие онлайн-сервисы умеют собирать и анализировать полезную информацию: выручку, средний чек, эффективность продавцов. Бизнесмен открывает раздел аналитики и видит, какие позиции приносят наибольший доход, сколько товаров остается на складе. Это помогает принимать решения о развитии бизнеса.

Кому нужна онлайн-касса

Реформа коснулась предпринимателей, которые занимаются торговлей, общепитом и предоставляют услуги. Не важно, приходят ли клиенты в кафе и офис продаж или заказывают товары онлайн. Кассы по закону ставят и владельцы интернет-магазинов.

Онлайн-касса нужна, независимо от правовой формы бизнеса. Ее ставят руководители ООО и индивидуальные предприниматели. Кассу должны использовать ИП, которые платят единый налог на вмененный доход (ЕНВД), работают на упрощенной системе налогообложения (УСН) и патенте (ПСН).

Вот основные категории бизнесменов, которые по закону используют для продаж онлайн-кассу:

  • Предприниматели, которые до 2017 года применяли кассы старого образца.
  • Продавцы подакцизных товаров.
  • Владельцы интернет-магазинов.
  • Предприниматели, которые оказывают услуги. В их числе ИП на ЕНВД, упрощенке и патенте.
  • Владельцы вендинговых и торговых автоматов.

Эти предприниматели должны передавать информацию о продажах ОФД и выдавать чеки клиентам.

Сроки перехода на онлайн-кассы

Реформа идет поэтапно с 2017 года, поэтому основная часть бизнеса уже обзавелась кассами.

В 2019 году онлайн-кассы ставят те, кто до сих пор этого не сделал. До 1 июля предприниматели установят еще 930 тыс. касс. Очередь дошла до организаций и ИП, которые оказывают услуги, выполняют работы и до сих пор работают без кассы:

1 февраля 2017

ООО и ИП на упрощенке, общей системе налогообложения, которые занимаются торговлей

1 июля 2018

ИП на патенте в рознице и общепите с сотрудниками

ИП на ЕНВД и патенте с сотрудниками

1 июля 2019

ООО и ИП на ЕНВД

ИП на ЕНВД без сотрудников

компании и ИП, которые оказывают услуги населению


6 июня 2019 года Владимир Путин подписал закон, который сдвигает сроки перехода на онлайн-кассы для части предпринимателей. По закону кассы до 1 июля 2021 года могут не ставить ИП без наемных работников, если они выполняют одно из трех условий:

  1. Продают товары собственного производства, например домашние торты;
  2. Выполняют работы, например ремонтируют технику;
  3. Оказывают услуги, например делают маникюр.

Эти категории предпринимателей смогут платить налоги как самозанятые. Сейчас этот налоговый режим действует в пилотном режиме в четырех регионах. К 2021 году все бизнесмены без сотрудников, вероятно, смогут выбирать между ИП и статусом самозанятого.

Кто освобожден от применения ККТ

Часть предпринимателей по закону освобождена от установки онлайн-касс. Среди них: Исключения в 54-ФЗ «О контрольно-кассовой технике»

  • продавцы газет и журналов,
  • кредитные организации и компании на рынке ценных бумаг,
  • кондукторы,
  • организации общественного питания в образовательных учреждениях,
  • продавцы на необорудованных рынках,
  • разносчики еды и товаров в вагонах,
  • продавцы мороженого и безалкогольных напитков на розлив,
  • торговцы продуктами с цистерн и тележек,
  • компании по ремонту обуви и изготовлению ключей,
  • собственники жилья, которые сдают его в аренду.

От касс освободили организации и ИП в труднодоступной местности. Список таких населенных пунктов определяет региональная администрация. Еще в исключения попали аптеки в сельских фельдшерских пунктах и религиозные организации.

Штрафы за работу без онлайн-кассы

Компании и ИП обязаны установить и зарегистрировать онлай-кассу, пробивать чеки и передавать данные в налоговую. За нарушения предпринимателям грозят штрафы. Штрафы в статье 14.5 КоАП РФ

За невыданный покупателю чек. На директора, бухгалтера или ИП накладывают штраф в 2000 ₽, на компанию — 10 000 ₽.

За работу без онлайн-кассы. Штраф для должностных лиц и ИП — от 25% до 50% от принятых без кассы сумм, не менее 10 000 ₽. Для юридических лиц — от 75% до 100% от расчета, не менее 30 000 ₽.

Штрафы за работу без кассы не ограничены. Они зависят от того, сколько денег предприниматель принял в нарушение закона. Если компания торгует месяц без кассы и получает выручку 500 000 ₽, штраф — от 375 000 ₽ до всей заработанной суммы.

За повторное нарушение. Если организация получила штраф, но работает дальше без кассы и продает еще на 1 млн ₽, директора могут дисквалифицировать на 1-2 года. Компании грозит остановка работы до 90 суток.

Когда покупать онлайн-кассу

Если предприниматель предоставляет услуги, налоговая может оштрафовать его за нарушения только после 1 июля 2019 года. Государство заранее объявило сроки и дало предпринимателям возможность подготовиться.

Мы не рекомендуем тянуть с установкой кассы до лета. Ближе к июлю обычно ажиотаж — предприниматели срочно покупают кассы, чтобы не нарушить закон. Сервисные центры будут перегружены. Купить и настроить кассу будет сложнее, возникнет риск штрафов. Выбрать онлайн-кассу для перехода на 54-ФЗ

Каталог

На время ажиотажного спроса сервисные центры наймут новых сотрудников и повысят цены на оборудование и настройку.

Практика двух предыдущих этапов перехода на онлайн-кассы показала, что дешевле и проще купить кассу заранее. У предпринимателя будет время, чтобы зарегистрировать ККТ в налоговой и научить сотрудников с ней работать.

Как установить онлайн-кассу

Модернизация старой кассы. Уточните у производителя, можно ли доработать кассы под новые требования. Например, для касс Viki Mini K и Viki Tower K модернизация стоит 7 500 ₽. В цену входит фискальный накопитель, шильда и документация с новым номером ККТ. Кассовая программа обновится автоматически.

Покупка новой кассы. Вариантов онлайн-касс много — в реестре ККТ на сегодня 170 моделей. Предприниматели выбирают среди них, исходя из потребностей. Для небольшой точки с компьютером подойдет бюджетная ККТ с кассовой программой, для создания полноценного рабочего места кассира — касса-моноблок. Продуктовой рознице часто нужен ЕГАИС, а с этого года — работа с системой маркировки.

От модели кассы зависит цена, она варьируется от 7 500 ₽ до 60 000 ₽. К кассе нужен фискальный накопитель — это еще 6 000–7 000 ₽. К этому нужно прибавить услуги сервисного центра по настройке кассы, они начинаются от 500 ₽.

Договор с ОФД. Чтобы передавать данные о продажах в налоговую, владельцу кассы нужно работать с оператором фискальных данных. В реестре налоговой сейчас 21 ОФД. Их услуги в среднем стоят 3 000 ₽ в год.

Электронная подпись. Она потребуется для регистрации кассы в налоговой, а продуктовой рознице — для работы с ЕГАИС и системой маркировки. Средняя стоимость подписи — 2 500 ₽.

Интернет в торговой точке. Чтобы касса отправляла информацию ОФД и работала с онлайн-сервисами, ее нужно подключить к проводному интернету или Wi-Fi. Отдельные модели онлайн-касс оснащены SIM-картами и работают с мобильным интернетом.

Бюджетная касса с бесплатной программой для компьютера

Цену кассы с фискальным накопителем и ОФД полностью покрывает налоговый вычет. Программа — бесплатно. Попробуйте ее прямо сейчас.

Скачать


Регистрация онлайн-кассы

После покупки кассу нужно поставить на учет в налоговой. Предприниматели делают это самостоятельно или обращаются в сервисный центр.

Самостоятельно в налоговой. Для регистрации нужно заполнить заявление и сдать его в отделении налоговой. Вы получите регистрационный номер, который надо ввести в кассовой программе и завершить регистрацию.

Самостоятельно на сайте nalog.ru. Чтобы зарегистрировать кассу удаленно, потребуется электронная подпись и регистрация в личном кабинете налогоплательщика. Через сайт подают заявление в электронном виде, получают регистрационный номер и вводят на кассе.

Через сервисный центр. Центры технического обслуживания и специалисты в точках продаж онлайн-касс помогают зарегистрировать кассу. Обычно это отдельная платная услуга.

Налоговый вычет за онлайн-кассу

С 2018 года предприниматели имеют право на налоговый вычет за онлайн-кассу. За каждую приобретенную кассу — до 18 000 ₽. Вычет дается за саму кассу, фискальный накопитель, услуги сервисного центра и ОФД. Форма уведомления о налоговом вычете

Получить вычет в 2019 году могут не все предприниматели. Такое право есть у ИП на ЕНВД и патенте. Право на вычет зависит от того, когда предприниматель зарегистрировал кассу в налоговой:

  • С 1 февраля 2017 по 1 июля 2018 года — ИП в торговле и общепите с наемными сотрудниками.
  • С 1 февраля 2017 года по 1 июля 2019 года — ИП с другим бизнесом, а также в рознице и общепите без сотрудников.

Чтобы претендовать на вычет, ИП должны поставить кассу на учет до 1 июля 2019 года. Это еще одна причина купить и установить кассу заранее.

После регистрации ИП на патенте потребуется выполнить еще три шага.

Заполнить уведомление на вычет. Предприниматель подает заявление в налоговой лично или отправляет в электронной форме. Вместе с уведомлением нужно принести или отправить в налоговую документы для подтверждения покупки: чеки, накладные.

Отправить заявление. Заявление подается по месту постановки налогоплательщика на учет. Его можно отправить через личный кабинет на сайте налоговой. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись.

Дождаться решения и сократить налоги. Налоговый инспектор уведомляет предпринимателя о решении — об одобрении вычета или отказе. Если вычет одобряют, в следующем налоговом периоде размер налога можно уменьшить на сумму до 18 000 ₽, но не больше чем на 50%. Сумма патента часто меньше вычета, поэтому остаток по закону можно направить на другие патенты.

Подробнее о налоговым вычете за онлайн-кассу и о том, как его оформляет ИП на ЕНВД, читайте в материале:

Что нужно знать об онлайн-кассах в 2019 году

  1. Онлайн-кассы заносят в реестр. В кассе стоит фискальный накопитель, она отправляет ОФД информацию о продажах, чеки — покупателям.
  2. В 2019 году на онлайн-кассы переходят предприниматели, которые не сделали этого раньше. В основном это компании и ИП в сфере услуг.
  3. За работу без кассы высокие штрафы — до всей принятой без кассы суммы.
  4. Если предприниматель должен установить кассу до 1 июля, лучше делать это заранее. Ближе к лету оборудование и услуги сервисных центров подорожают.
  5. Бизнесмен регистрирует кассу сам в налоговой или на сайте ФНС, либо обращается в сервисный центр.
  6. Государство дает предпринимателям право на налоговый вычет. За каждую приобретенную кассу — до 18 000 ₽.

Онлайн-кассы и фискальные регистраторы Дримкас

Фискальный накопитель и год ОФД в комплекте. Все модели в реестре и соответствуют требованиям 54-ФЗ.

Каталог

Павел Толстоносов

[email protected]

Генеральный директор компании «Дримкас». Разрабатывает кассовые решения больше 5 лет. Участвует в процессе на всех этапах: от создания прототипа до продажи устройства.

Кассовый чек на аванс в онлайн кассах образец

Аванс в кассовом чеке: какой выбрать признак расчета. Отражаем предоплату на онлайн-кассе: как выбрать признак способа расчета. Каким образом аванс отражается в бумажном кассовом чеке? Рассматриваемый признак проставляется в чеке при самой распространенной операции — приеме от покупателя денежных средств в счет оплаты товара услуги. Такая операция характеризует возврат некачественного или неподошедшего в предусмотренных законом случаях товара. Данная операция производится, если сам магазин что-то приобретает у физического лица для собственного пользования или перепродажи например, овощи — если физическое лицо их выращивает на продажу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вебинар: «Онлайн-кассы: ответы на часто задаваемые вопросы»

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как пробить чек на предоплату онлайн касса

Некоторые категории организаций и ИП сохраняют возможность вести деятельность без кассовых аппаратов, выдавая бланки строгой отчетности. О том, кто имеет право работать без использования ККТ или получил отсрочку, узнайте в материале.

В зависимости от формы проведения оплаты банковской картой — через терминал или онлайн-платежом — кассовый чек должен быть выдан на бумаге или в электронном виде.

Таким образом, предоплата или аванс может быть совершена, в том числе и для целей договора розничной купли-продажи. По команде Пробить чек будет сформирован фискальный чек на прием аванса и нефискальный документ выемки денежных средств из кассы ККМ в кассу организации магазина.

Важно Поступление аванса при оплате банковской картой можно оформить с помощью документа Эквайринговая операция Финансы — Денежные средства — Эквайринговые операции. Инфо Документ оформляется аналогично ПКО. После выполнения команды Оплатить картой становится доступной команда Пробить чек, с помощью которой можно пробить чек на полученный аванс.

Можно также оформить возврат аванса с помощью Расходного кассового ордера или Эквайринговой операции с операцией Возврат оплаты покупателю. Зачет аванса при передаче товаров Для зачета аванса принятого ранее необходимо выбрать в списке соответствующий документ расчета — ПКО или Эквайринговая операция, и на его основании создать документ Реализация товаров.

Ведь продавец не всегда на стадии получения аванса от покупателя точно знает объем и список товаров, которые будут ему реализованы. Напомню, согласно п. Прием предоплаты от покупателя. В случае, если в момент приема денег уже известно, какие товары будут переданы покупателю позднее в чеке должен быть указан другой признак способа расчета — Предоплата.

В этом случае необходимо сначала оформить Заказ покупателя, и на основании этого документа создать Приходный кассовый ордер или указать документ-основание в расшифровке ПКО. В остальном оформление чека происходит так же как и при приеме аванса.

Если сумма оплат меньше суммы чека, то кассир должен подтвердить остаток задолженности покупателя, выбрав Оплата в рассрочку в списке, открывшемся при нажатии кнопки Кредит на форме оплаты. Внимание Сумма задолженности покупателя по данной покупке отразится в таблице оплат.

Оплата кредита после передачи товара При оформлении чека с частичной оплатой в момент передачи товаров, кассир формирует чек как обычно и переходит к оплате с помощью кнопки Сложная оплата.

Затем нажать кнопку Без передачи товаров в основном меню РМК и открыть нужную форму оплаты — наличными, с помощью платежной карты или смешанную оплату. В открывшейся форме ввести данные по оплате и нажать Enter.

Такая операция характеризует возврат некачественного или неподошедшего в предусмотренных законом случаях товара.

Данная операция производится, если сам магазин что-то приобретает у физического лица для собственного пользования или перепродажи например, овощи — если физическое лицо их выращивает на продажу.

Такая операция производится, если магазин вынужден вернуть физлицу ранее купленные товары и потребовать возврата денежных средств за них. Однако только лишь его отражения в кассовом чеке недостаточно. Иными словами:. Причем, сами расчеты должны производиться только в валюте РФ — в рублях.

При этом автоматизированная система должна обеспечивать защиту, идентификацию, фиксацию, хранение сведений об операциях с бланком документа. Поскольку расчеты происходят через интернет-эквайринг, продавец не может выдать покупателю БСО на бумажном носителе в момент расчета что является нарушением порядка применения ККТ.

Он может сформировать БСО только с использованием автоматизированной системы. Однако этот счет был оплачен физлицом со своей карты через Сбербанк Онлайн. На основании изложенного полагаем, что, если организация получила от покупателя процентный аванс за товар наличными деньгами и выдала ему кассовый чек с соответствующим признаком способа расчета, она не должна повторно пробивать и выдавать покупателю кассовый чек при передаче ему через несколько дней предоплаченного товара.

Инфо Организация получила от покупателя процентный аванс за товар наличными деньгами и выдала ему кассовый чек. Шаблон печати чека для ФФД 1. Расчеты с покупателями удобно вести в разрезе заказов покупателя. Август 20, Август 17, Август 6, Земельное право.

Оглавление: Забыли пробить чек при оплате картой — что делать? Предоплата в чеке онлайнкасса можно ли писать Кассовый чек на предоплату В чеке пробит аванс от покупателя как его отразить Кассовый чек на аванс в онлайн кассах образец Как пробить чек ККМ с предоплатой?

Надо ли пробивать кассовый чек на онлайн-кассе при внесении предоплаты аванса за товар? Разбираемся с вопросами по применению онлайн-кассы Нужно ли пробивать чек при получении аванса от покупателя. Для отправки последнего продавцу необходимо заранее узнать у покупателя адрес его электронной почты или номер мобильного.

Минфин РФ и ФНС дали разъяснения, надо ли пробивать кассовый чек при эквайринге в сети Интернет, то есть оплате картой покупок онлайн.

Согласно письму ФНС от Консультация юриста. Популярное: Ингосстрах список независисмых оценщиков Повышение пенсии для пенсионеров имеющих двух детей Признай расчета при возврате денег покупателю в онлайн кассе Доходы прошлых лет налог на прибыль Обязанности подроска по отношению к родителям Причина можно вернуть в магазин насадки для стрижки волос Продавец не выдал чек Доход прошлых лет выявленный в отчетном периоде относится к.

Образец кассового чека на аванс на онлайн кассе

Некоторые категории организаций и ИП сохраняют возможность вести деятельность без кассовых аппаратов, выдавая бланки строгой отчетности. О том, кто имеет право работать без использования ККТ или получил отсрочку, узнайте в материале. В зависимости от формы проведения оплаты банковской картой — через терминал или онлайн-платежом — кассовый чек должен быть выдан на бумаге или в электронном виде. Таким образом, предоплата или аванс может быть совершена, в том числе и для целей договора розничной купли-продажи.

Если онлайн-касса находится не в офисе и нет возможности подключения интернета, как будет присваиваться номер? Как быть в таком случае?

Но стоит заметить, что все эти сложности с авансовыми платежами коснутся с 01 февраля года не всех продавцов сразу. Переход на новый порядок применения ККТ подразумевает не просто приобретение нового кассового аппарата, но и обязательное подключение к оператору фискальных данных. В случае если объем и список товаров, работ, услуг невозможно определить в момент оплаты при получении предоплаты и или рассрочке платежа , на кассовом чеке бланке строгой отчетности указываются аванс и фактически полученные денежные средства. При конечном расчете с учетом ранее предоставленного аванса на кассовом чеке указываются обязательные реквизиты, предусмотренные статьей 4.

Онлайн касса авансовые платежи

Кроме тех исключений, которые поименованы в самом законе. Однако в связи с применением этой новой редакции возникает множество вопросов, в числе которых порядок применения ККТ в случае внесения авансовых платежей предоплаты за товар. Прежде всего, статьей Гражданского Кодекса РФ предусмотрена возможность внесения предварительной оплаты по любому договору купли-продажи. Таким образом, предоплата или аванс может быть совершена, в том числе и для целей договора розничной купли-продажи. Таким образом, пробивать кассовый чек нужно вне зависимости от того, принимается ли оплата в качестве аванса либо предоплаты или она вносится в полном объеме после фактического оказания услуги, выполнения работы или при получении товара Письмо ФНС РФ от Однако возникает вопрос: а как быть с кассовым чеком? Ведь при переходе на онлайн-кассы с года содержание этого документа серьезно меняется. Данный реквизит обозначает статус операции по производимому расчету:. Переход на онлайн-кассы в году полностью меняет кассовый чек, дополняя его большим числом реквизитов, которые перечислены в статье 4. Однако для целей применения ККТ в случае получения предоплаты либо аванса от клиента продавец оказывается перед проблемой, какой признак расчета на чеке должен стоять?

Как пробить чек на предоплату в онлайн кассе

Как отражать это в чеке с Не можем найти законодательные акты. Всякий раз, оформляя чек коррекции, мы признаем, что не применили кассу в тех случаях, когда должны были ее применить, то есть констатируем нарушение с нашей стороны. По каждому чеку коррекции ФНС вправе попросить разъяснения. Корректировка может быть в большую или в меньшую сторону и всегда делается с указанием основания коррекции.

Возможность выдачи кассового чека на аванс в онлайн кассах — главный нюанс, интересующий многих предпринимателей, которые установили ККТ и хотят детально разобраться с принципами работы нового устройства. Согласно новым требованиям законодательства, связанным с массовым переходом всех представителей малого бизнеса на использование онлайн касс установленного образца, все предприниматели обязаны установить расчётное оборудование в установленные правительством сроки.

Кроме тех исключений, которые поименованы в самом законе. Однако в связи с применением этой новой редакции возникает множество вопросов, в числе которых порядок применения ККТ в случае внесения авансовых платежей предоплаты за товар. Прежде всего, статьей Гражданского Кодекса РФ предусмотрена возможность внесения предварительной оплаты по любому договору купли-продажи.

Онлайн касса авансовые платежи

Как пробить чек ккм с предоплатой? Однако для целей применения ККТ в случае получения предоплаты либо аванса от клиента продавец оказывается перед проблемой, какой признак расчета на чеке должен стоять? Дело в том, что предоплата аванс в понимании статьи Гражданского Кодекса — это обязанность продавца:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: QR-КОД НА ЧЕКЕ! КАК ПРОВЕРИТЬ ЧЕК ОНЛАЙН КАССЫ?

С такой ситуацией может столкнуться, например, оптовый продавец, работающий с клиентами на различных условиях платежа, в том числе, в режиме предоплаты частичной предоплаты, аванса. Отгрузка товара с предоплатой: когда надо пробить три кассовых чека В день отгрузки предоплаченного товара необходимо пробить кассовый чек , даже если окончательный расчет в этот день не производится. В случае если объем и список товаров невозможно определить в момент оплаты, на чеке указываются аванс и фактически полученные денежные средства Компания получила от покупателя предоплату за товар, как правильно пробить чек и что нем следует отразить? Существует ли единый перечень таких реквизитов? Что обязательно должно быть указано на кассовых чеках и как они должны выглядеть?

В кассовом чеке на предоплату должна быть отметка о том, что это аванс — все о налогах

В письме от Чек с пометкой аванс нужно будет выдавать при получении аванса, когда невозможно определить объем поставок. А во время окончательного расчета с покупателем с зачетом ранее полученной предоплаты надо будет пробить чек без учета аванса. Если компания на УСН аванс выдает, то расходы в виде аванса учитываются в книге учета аналогично в день выдачи. И привели еще 10 ошибок в чеках, за которые налоговики оштрафуют. Например: 1 оплатило ООО и выбирает любой товар на эту сумму это за раз 2 накладная на , ООО заплатило сразу и потом частями оплачивает уже полученный товар Как отражать это в чеке с Ура, обновление 1 С Торговля есть.

Кассовый чек на аванс в онлайн кассах У нас существует покупатели, которые вносят предоплату или частичную оплату(отсрочка платежа прописана в .

Кроме тех исключений, которые поименованы в самом законе. Однако в связи с применением этой новой редакции возникает множество вопросов, в числе которых порядок применения ККТ в случае внесения авансовых платежей предоплаты за товар. Прежде всего, статьей Гражданского Кодекса РФ предусмотрена возможность внесения предварительной оплаты по любому договору купли-продажи.

Нужно ли пробивать онлайн чек если ранее был получен аванс

Можно ли будет выдавать чек при предоплате авансе по старым правилам? Так, на основании п. Причем, указанным порядком можно пользоваться до 30 июня года включительно. В случае если объем и список товаров, работ, услуг невозможно определить в момент оплаты при получении предоплаты и или рассрочке платежа , на кассовом чеке бланке строгой отчетности указываются аванс и фактически полученные денежные средства.

Кассовый чек при предоплате 2019 год

Кроме тех исключений, которые поименованы в самом законе. Однако в связи с применением этой новой редакции возникает множество вопросов, в числе которых порядок применения ККТ в случае внесения авансовых платежей предоплаты за товар. Прежде всего, статьей Гражданского Кодекса РФ предусмотрена возможность внесения предварительной оплаты по любому договору купли-продажи. Таким образом, предоплата или аванс может быть совершена, в том числе и для целей договора розничной купли-продажи.

Владимир Орехов Если сумма оплат меньше суммы чека, то кассир должен подтвердить остаток задолженности покупателя, выбрав Оплата в рассрочку в списке, открывшемся при нажатии кнопки Кредит на форме оплаты.

Кроме тех исключений, которые поименованы в самом законе. Однако в связи с применением этой новой редакции возникает множество вопросов, в числе которых порядок применения ККТ в случае внесения авансовых платежей предоплаты за товар. Нужно ли пробивать кассовый чек, если клиент вносит предоплату аванс за товар? Прежде всего, статьей Гражданского Кодекса РФ предусмотрена возможность внесения предварительной оплаты по любому договору купли-продажи. Таким образом, предоплата или аванс может быть совершена, в том числе и для целей договора розничной купли-продажи.

.

.

Что должно быть в кассовом чеке агента

Какие кассовые аппараты нужны агентам

Агенты, которые совершают сделки с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, применяют онлайн-кассы на общих основаниях, однако они должны указывать в кассовом чеке некоторые дополнительные реквизиты, характеризующие их как агента, а также реквизиты поставщика или принципала. Какой-либо специальной контрольно-кассовой техники для агентов не существует, они могут применять любой кассовый аппарат, имеющийся в Реестре ККТ. Это может быть портативный аппарат, например, Меркурий или MSPOS, или фискальный регистратор, например, Атол или Штрих.

Какие реквизиты должен указать агент в кассовом чеке

Состав дополнительных реквизитов кассового чека зависит от того каким агентом является пользователь ККТ. Предусмотрено 7 видов агентов:

  • банковский платежный агент;
  • банковский платежный субагент;
  • платежный агент;
  • платежный субагент;
  • поверенный;
  • комиссионер;
  • агент, не являющийся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером.

Банковский платежный агент или банковский платежный субагент должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

  • признак агента: БАНК. ПЛ. АГЕНТ или БАНК. ПЛ. СУБАГЕНТ;
  • телефон платежного агента;
  • операция платежного агента;
  • другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые банковский платежный агент (субагент) должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Платежный агент или платежный субагент должны указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

  • признак агента: ПЛ. АГЕНТ или ПЛ. СУБАГЕНТ
  • телефон платежного агента;
  • телефон оператора по приему  платежей;
  • другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые платежный агент (субагент) должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Торговый посредник, действующий от имени доверителя на основании договора поручения, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

  • признак агента: ПОВЕРЕННЫЙ;
  • ИНН поставщика;
  • другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые поверенный должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Торговый посредник, действующий от имени доверителя на основании договора комиссии, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

  • признак агента: КОМИССИОНЕР;
  • ИНН поставщика;
  • другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Полный перечень реквизитов, которые поверенный должен указать в кассовом чеке или БСО, приведен в Приложении №2 к Приказу ФНС от 21.03.2017 №229.

Другой агент, не являющийся банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером, должен указать в кассовом чеке следующие дополнительные реквизиты:

  • признак агента: АГЕНТ;
  • ИНН поставщика;
  • другие реквизиты, предусмотренные Федеральным законодательством.

Реквизиты агента в кассовом чеке

Следует очень внимательно отнестись к настройке кассы агента, чтобы ФНС не приняла всю сумму позиции, которую агент указывает в кассовом чеке от имени принципала, за доход агента. Ведь прибыль агента в виде агентского вознаграждения или комиссии обычно значительно меньше суммы, указываемой в кассовом чеке. Для того чтобы избежать длительных и неприятных разбирательств лучше сразу все сделать как надо.

Кроме того, неправильная настройка кассового аппарата сама по себе может привести к нарушению порядка и условий применения ККТ (п.4 ст.14.5 КоАП РФ).

Принципал и его агент могут применять различные системы налогообложения, и это также найдет свое отражение в кассовом чеке. Например, агент применяет УСН, а принципал ОСН. В этом случае в позиции чека, относящейся к товару или услуге принципала, агент должен указать ставку НДС. Сумма налога по каждой ставке в соответствующем теге будет отправлена в ФНС, и поэтому следует позаботиться о том, чтобы в кассовом чеке налоги принципала были отделены от налогов агента.

Ошибки в указании налоговых ставок и в выделении суммы налога это как минимум ст.14.5 КоАП РФ. Неверные реквизиты в чеке – нарушение ст.4.7 54-ФЗ.

ККТ имеет несколько вариантов указания в кассовом чеке агентских признаков, поскольку законом не запрещено вместе в агентскими товарами/услугами регистрировать в кассовом чеке и собственные товары/услуги. Правильно настроить ваш кассовый аппарат вам помогут наши специалисты.

Что еще должно быть в кассовом чеке.

Как включить в кассовый чек дополнительные реквизиты агента

Для того чтобы кассовый аппарат смог указывать в кассовом чеке признаки агента и их дополнительные реквизиты должны быть выполнены следующие условия:

— нужно четко знать, к какому виду агента вы относитесь: банковский платежный агент (субагент), платежный агент (субагент), поверенный, комиссионер, или иной агент, который не является банковским платежным агентом (субагентом), платежным агентом (субагентом), поверенным, комиссионером;

— запрограммировать в ККТ признак агента, допустимо указывать несколько признаков агента;

— прошивка ККТ должна поддерживать агентскую схему применения кассового аппарата;

— при использовании фискального регистратора агентскую схему работы должно поддерживать и кассовое ПО.

Особенности применения ККТ агентами

В том случае, если агент совершает сделку с третьим лицом от имени и за счет принципала, то обязанность применения ККТ ложится уже на принципала. При этом не имеет значения, является ли агент организацией, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом. Организационное решение этого вопроса полностью ложится на принципала (поставщика), именно он обязан обеспечить в момент расчета применение ККТ, зарегистрированной в ФНС на себя. Отсрочить момент применения ККТ можно только в том случае, если денежные средства поступили на расчетный счет принципала от физического лица, но не более чем на один день.

Также как и все остальные владельцы ККТ, в некоторых случаях агент обязан использовать учет предварительных оплат (аванса) и их зачета при оформлении кассового чека, а также включать в состав чека ИНН покупателя, если покупателем является организация или ИП.

Что еще нужно знать агенту

Отдельного разговора заслуживает вопрос оформления возврата по кассовому чеку, сформированному агентом. Возвращать или не возвращать комиссию, агентское вознаграждение, средства за оказанные агентом дополнительные сопутствующие услуги?

В каких случаях и как агент должен сформировать кассовый чек коррекции?

Что должно быть в кассовом чеке агента, если агент и принципал применяют разные системы налогообложения? Например, агент на УСН, а принципал на ОСН.

Ждем разъяснений ФНС и следим за новостями на сайте РЕМКАС.

Наши предложения агентам

Учитывая новизну и сложность внедрения новой схемы применения ККТ агентами, мы подготовили образцы актуальных реквизитов кассовых чеков, формируемых агентами. В них рассмотрены наиболее распространенные случаи расчетов по агентской схеме, а также отражению налогов. Примеры применения новых реквизитов кассовых чеков составлены на основе действующей нормативно-правовой базы и методических указаний ФНС и представлены на страницах:

 

Методические указания ФНС по применению онлайн-касс.

Кассовые аппараты «под ключ».

Замена фискального накопителя Ремонт ККТ Замена прошивки ККТ Техподдержка ККТ Подключение к ОФД Такском Настройка и регистрация ККТ Выпуск сертификата КЭП

В разделе Вопросы – ответы вы сможете найти много полезной информации о ККТ.

20 лучших примеров страниц оформления заказа для электронной коммерции

Страница оформления заказа, возможно, самая важная страница на веб-сайте электронной коммерции. Тем не менее, большинство дизайнеров уделяют ему гораздо меньше внимания, чем оно того заслуживает.

Представьте, что вы добавляете несколько товаров в корзину и переходите к оформлению заказа, но вас сбивает с толку долгое заполнение формы, которое, кажется, никогда не заканчивается. Вы же не хотите повторять ту же ошибку со своим сайтом электронной коммерции.

На странице оформления заказа вы превращаете посетителя в покупателя.И это страница, которая должна быть разработана таким образом, чтобы обеспечить плавный переход для всех типов пользователей от образованных студентов колледжей до пожилых людей.

Чтобы помочь вам найти лучший дизайн для страницы оформления заказа на вашем собственном веб-сайте, мы совершили поездку по Интернету и нашли список отличных дизайнов страниц оформления заказа.

Это страницы оформления заказа, которые приносят продажи на тысячи долларов каждый день, а может быть, даже больше. Они оптимизированы для успеха. Вы определенно можете многому у них научиться.Взглянем.

Основные элементы эффективной проверки Страница

Чтобы создать эффективную страницу оформления заказа, нужно больше, чем просто шпионить за конкурентами и просматривать Dribbble в течение нескольких часов в поисках вдохновения. Вам также необходимо знать тонкости всех элементов и инструментов оформления кассы.

  • Дизайн минимальной формы: не вводите в заблуждение и не раздражайте пользователей, запрашивая слишком много информации. Сверните форму оформления заказа, чтобы собирать только самые важные данные, такие как имя, адрес электронной почты, адрес доставки и платежные реквизиты.И ничего более!
  • Создайте пошаговый процесс: проведите пользователей по каждому этапу страницы оформления заказа, включая личные данные, выставление счетов и доставку.
  • Разрешить пользователям настраивать заказы: некоторые пользователи захотят изменить свой порядок и количество после посещения страницы оформления заказа. Позвольте им вносить изменения прямо на странице оформления заказа.
  • Разрешите клиентам регистрировать учетную запись: не заставляйте пользователей регистрировать учетную запись перед оплатой. Хотя он генерирует потенциальных клиентов, он может раздражать разовых клиентов.Предоставьте возможность зарегистрировать учетную запись после оформления заказа.
  • Свернуть рекламные акции: ограничьте до минимума свои рекламные акции, такие как рекомендации по дополнительным продуктам, купоны и скидки.

А теперь давайте обратим внимание на некоторые из лучших страниц оформления заказа в бизнесе.

1. Лучшая покупка

Лучшая особенность страницы оформления заказа на сайте Best Buy — это простота. Он запрашивает только информацию о доставке и контактную информацию. Затем вы можете перейти на страницу платежей.

Чтобы избежать путаницы и беспорядка, Best Buy разделила процесс оформления заказа на несколько страниц. Это также позволяет пользователям проверять элементы в качестве гостя или входить в учетную запись.

2. Нордстрем

Nordstrom также имеет очень чистую и минимальную страницу оформления заказа. Сайт обрабатывает заказы в 2 этапа. На первом этапе клиенты должны указать свои контактные данные и информацию о доставке. Далее следуют способы оплаты на следующем шаге.

То, как на странице оформления заказа демонстрируются варианты доставки, весьма вдохновляет.Это значительно упрощает клиентам выбор правильного способа доставки.

3. Алиэкспресс

AliExpress предлагает простой процесс оформления заказа, который можно выполнить в 3 этапа. Несмотря на то, что перед оформлением заказа требуется регистрация, сайт собирает минимальный объем информации. И показывает более простые способы оплаты, выделенные логотипами.

Самое приятное то, что клиенты могут редактировать и настраивать свои заказы на последнем этапе. Это позволяет вам изменять количество, а также применять коды купонов.

После того, как вы сохраните информацию о доставке и оплате на веб-сайте, ваша следующая проверка станет намного проще, и сайт просто покажет страницу оплаты в виде всплывающего модального окна, чтобы обработать заказ несколькими щелчками мыши.

4. Myntra

В индийском интернет-магазине модной одежды Myntra установлена ​​одна из самых быстрых систем оплаты, которые мы когда-либо видели. Вы можете не только перейти на страницу оформления заказа за 2 клика, но и загрузить ее за миллисекунды.

Что нам понравилось на странице оформления заказа Myntra, так это возможность добавлять больше товаров из вашего списка желаний в корзину (или корзину).После размещения заказа вы можете перейти к вводу информации о доставке и выбору способов оплаты. Однако для этого требуется, чтобы вы зарегистрировались с помощью учетной записи.

5. Etsy

Etsy — крупнейший интернет-магазин декоративно-прикладного искусства, который дает возможность создателям создавать произведения искусства и продавать их в Интернете. Страница оформления заказа Etsy также вдохновляет. Фактически, это самая простая страница оформления заказа, которую мы когда-либо видели.

Etsy позволяет перейти к оформлению заказа в качестве гостя без регистрации учетной записи. И он включает в себя простой пошаговый процесс оформления заказа с простым дизайном.

6. Walmart

Магазин

Walmart также достаточно любезен, чтобы позволить своим покупателям оформлять покупки без регистрации учетной записи. Его система кассы поддерживает два разных варианта. Покупатели могут заказать доставку товаров или забрать их из ближайшего к ним магазина. Каждый вариант имеет минимальные формы, в которых легче ориентироваться, и состоит только из трех этапов.

7. Zappos

Страница оформления заказа Zappos длинновата. Но в нем довольно легко ориентироваться, и в нем есть пошаговый процесс, помогающий пользователям выполнить каждый шаг.Хотя для этого требуется, чтобы пользователи регистрировались или входили в систему с учетной записью.

В целом страница оформления заказа Zappos довольно проста и удобна даже для новых пользователей.

8. ASOS

ASOS, британский магазин модной одежды для хипстеров, также использует современную систему оплаты. Пошаговый процесс этой страницы оформления заказа довольно удобен для пользователя и также выглядит очень гладко на мобильных устройствах.

ASOS использует 4-этапный процесс оформления заказа. Однако его можно улучшить, объединив адрес доставки и способ доставки на одном этапе.

9. Городское хозяйство

У

Urban Outfitters также есть страница оформления заказа, аналогичная Walmart. Это позволяет вам либо доставить товары, либо забрать их в ближайшем магазине. Сайт использует трехэтапный процесс, который собирает контактную информацию клиента на первом этапе и платежные реквизиты на втором этапе. На третьем этапе покупатели могут в последний раз просмотреть свой заказ перед оплатой.

10. BigBasket

Индийский продуктовый интернет-магазин BigBasket также имеет очень чистую страницу оформления заказа.Клиенты могут легко выбирать и применять ваучеры прямо со страницы оформления заказа. И это простой пошаговый процесс. Хотя было немного странно видеть вариант заказа подарка на веб-сайте продуктового магазина.

Лучший концептуальный дизайн страницы оформления заказа

Ниже представлены концепции и прототипы страниц оформления заказа, созданные для предприятий другими дизайнерами. Эти дизайны отличаются инновационным дизайном и уникальными элементами, на которые стоит обратить внимание.

11.Концепция минимальной страницы оформления заказа

Эта элегантная концепция страницы оформления заказа от Евгения Лазарева идеально подходит для современного интернет-магазина розничной торговли или модного магазина. Минимально компактный макет позволяет клиентам добавлять информацию об оплате прямо из корзины покупок.

12. Концепция страницы оформления заказа в цифровом магазине

Эта стильная страница оформления заказа больше всего подходит для интернет-магазинов, продающих цифровые продукты, такие как электронные книги и онлайн-курсы. Страница концепции, разработанная Милошем Анджелковичем, содержит множество полезных опций и элементов, которые вы можете реализовать в своих проектах.

13. Концепция кассовой страницы мебельного магазина

Элегантная страница оформления заказа, разработанная Алексом Перри. Этот концептуальный дизайн отличается креативной планировкой, которая идеально подходит для домашнего декора или мебельного магазина. Дизайнер задумал эту концепцию для службы доставки растений или цветов.

14. Концепция страницы оформления заказа в розничном магазине

Это просто, но понятно. Это современная страница оформления заказа в розничном магазине, разработанная Srinath. Он имеет очень плавный пользовательский интерфейс, который показывает красивый плавный процесс сбора информации о доставке, платежных данных и просмотра заказа.

15. Концепция страницы оформления заказа интернет-магазина

Это концептуальная страница оформления заказа, разработанная Mahisa Dyan Diptya для приложения доставки и доставки. Макет представляет собой понятный пошаговый процесс, помогающий пользователям выполнять каждый шаг.

16. Концепция страницы One Step Checkout

Креативный дизайн страницы оформления заказа Каспера Кристенсена предусматривает простой процесс оформления заказа. Основная идея состоит в том, чтобы упаковать все детали в один компактный дизайн, чтобы пользователи могли оформлять покупки с одной страницы.

17. Концепция страницы оформления заказа электронного магазина

Современная концепция страницы оформления заказа, разработанная Велом Кумаром П. Она идеально подходит для электронных магазинов и магазинов отдельных товаров.

18. Концепция страницы оформления заказа и бронирования

Если вы планируете создать страницу оформления заказа для сайта или платформы для записи на прием, этот дизайн станет отличным источником вдохновения. Концепция разработана шейхом Навидом для отелей и курортов в стиле B&B.

19.Концепция страницы оформления заказа для одного продукта

Эта стильная концепция страницы оформления заказа от Tonmoy Karmoker отлично подходит для реализации всплывающего модального окна оформления заказа для розничных интернет-магазинов.

Эта стильная концепция страницы оформления заказа от Tonmoy Karmoker отлично подходит для реализации всплывающего модального окна оформления заказа для розничных интернет-магазинов.

20. Концепция кассовой страницы кондитерской

Еще одна простая и элегантная концепция страницы оформления заказа, созданная для веб-сайта интернет-магазина пекарни.В дизайне Джоша Такера есть все элементы, необходимые для эффективной страницы оформления заказа.

Заключение

Отличный способ протестировать и улучшить процесс оформления страницы оформления заказа — это реализовать тепловую карту и использовать сплит-тестирование A / B.

Дизайн веб-сайта никогда не бывает полным. Вы должны постоянно улучшаться и обновляться, чтобы оставаться актуальным. Сделайте шаг вперед на своем веб-сайте, ознакомившись с нашей статьей о том, как увеличить среднюю стоимость заказа (AOV).

Похожие сообщения

20 Рекомендации по получению дохода на странице оформления заказа

Чтобы добиться успеха в интернет-магазине, вам нужен отличный дизайн страницы оформления заказа.Часто бывает трудно понять, с чего начать или какие функции наиболее важны. При таком большом количестве конкурирующих рекомендаций по созданию опыта электронной коммерции может быть сложно выявить тенденции и лучшие практики для дизайна и реализации страницы оформления заказа.

Эта статья поможет вам получить страницу оформления заказа, которая имеет функциональные возможности, необходимые вашему интернет-магазину, а также стиль и дизайн, которые должным образом отражают ваш бренд. Чтобы помочь вам в этом, мы рассмотрим следующие темы:

Если вы готовы загрузить шаблон, перейдите прямо вниз и изучите ресурсы, которые помогут вам найти шаблон, который можно легко установить.Продолжайте читать, чтобы узнать о передовых методах оформления заказа, чтобы вы могли более эффективно выбрать правильный дизайн оформления для своего интернет-магазина.

Что такое страница оформления заказа и зачем ее оптимизировать?

По определению, страница оформления заказа — это страница (и), относящаяся к платежам и деталям доставки / выставления счетов в интернет-магазине. Страница оформления заказа дает покупателям возможность ввести платежные реквизиты и завершить заказ. В процессе оформления заказа будут собраны данные о доставке, платежные данные, способ доставки и способ оплаты клиента, а также будет предоставлена ​​возможность отправить заказ.

Вы должны постоянно улучшать свою кассу, оптимизируя ее, чтобы сделать ее быстрее, эффективнее и без проблем, насколько это возможно. Создание удобной, легкодоступной и высокопроизводительной кассы улучшит покупательский опыт для клиентов, уменьшит количество отказов от оформления заказа и улучшит конверсию.

Что такое отказ от оформления заказа и почему это происходит?

Отказ от оформления заказа — это когда покупатель покидает процесс оплаты после начала оформления заказа. Это объясняет потерянные конверсии, и вам следует работать над оптимизацией оформления заказа, чтобы получить потерянный доход.Используйте аналитику, чтобы понять, почему клиенты отказываются от вашей кассы, и оптимизируйте, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и увеличить продажи.

По данным 41 отдельного исследования, в среднем от 70% отказов отказываются. Прежде чем вы сможете улучшить свою кассу, чтобы ограничить количество отказов, вам сначала нужно понять, почему клиенты уходят. Существует ряд причин, по которым клиенты отказываются от оформления заказа, но это некоторые из основных причин:

  • Неожиданные дополнительные сборы и сборы: Неожиданные затраты или сборы, которые добавляются только к сводке заказа во время покупки, заставляют клиентов переоценивать стоимость покупки, которую они совершают.В некоторых случаях эти дополнительные сборы заставят клиента передумать.
  • Принудительное создание или регистрация учетной записи: Принуждение пользователей к регистрации для продолжения создает препятствие для клиентов, которые готовы совершить покупку. Никогда не препятствуйте оформлению заказа, вместо этого предложите варианты выезда гостя.
  • Чрезмерно сложный процесс оформления заказа: Клиенты ищут возможность быстрой оплаты при совершении покупок в Интернете. Сложный процесс оформления заказа, который занимает слишком много времени, требует ввода слишком большого количества информации и за которым трудно следовать, замедлит клиентов и приведет к отказу от покупки.
  • Проблемы с производительностью, ошибки и сбои: Незначительные проблемы с производительностью допустимы, но постоянные проблемы с производительностью, ошибки и сбои не обеспечивают оптимального взаимодействия с пользователем и вызывают недоверие к процессу оплаты.
  • Отсутствие способов оплаты и вариантов доставки: Розничные продавцы, которые не могут предложить уникальные варианты доставки и различные способы оплаты, не могут обеспечить удобство, которое ищут клиенты. Клиенты, которые не могут отправить товар предпочитаемым курьером или оплатить заказ предпочитаемым способом, с меньшей вероятностью завершат покупку.

Хотя многие из них повлияют на вашу оплату, некоторые из них будут иметь большее влияние, чем другие. Во-первых, используйте аналитику, чтобы выявить слабые места в вашей кассе, чтобы вы могли найти области для наиболее значимых улучшений. Затем действуйте, корректируйте и постоянно улучшайте конверсии.

Рекомендации и стратегии оптимизации страницы оформления заказа

Рекомендации по работе с страницами оформления заказа — это набор стратегий и рекомендаций, которым необходимо следовать для создания эффективных, действенных и успешных страниц оформления заказа.Эти передовые практики представляют собой сборник лучших советов и стратегий по оптимизации страницы оформления заказа, чтобы уменьшить количество отказов от оформления заказа и повысить конверсию.

Не существует универсального ответа, поскольку ваш интернет-магазин и опыт уникальны для вашего бренда и аудитории. Эти передовые практики дадут вам советы, которым нужно следовать при разработке собственной страницы оформления заказа в электронной торговле, и помогут определить элементы, которые наиболее важны при выборе уже существующего шаблона.

Вот несколько основных рекомендаций на странице оформления платежей, которым следует следовать для достижения наилучших результатов:

1.Разрешить гостевой выезд

Мы не можем достаточно подчеркнуть это: никогда не заставляйте клиентов создавать учетную запись или регистрироваться до завершения оформления заказа. Это создает дополнительный шаг (или шаги) для клиентов, замедляет их работу и, в конечном итоге, заставляет их пересмотреть решение, хотят ли они продолжить. Всегда предлагайте гостевые варианты оформления заказа, чтобы клиенты не тормозили, и чтобы у них была возможность продолжить, просто указав свой адрес электронной почты.

2. Предоставляет множество вариантов оплаты

Предлагайте клиентам различные варианты оплаты, отдавая приоритет основным способам оплаты.Чем больше у клиентов вариантов оплаты, тем больше клиентов завершат покупку. Начните с крупных поставщиков, чтобы позволить большинству клиентов использовать способ оплаты, расширяя его по мере возможности для вашего бизнеса.

3. Сделайте ставку на удобный дизайн для мобильных устройств

С 2018 года более половины всех платежей в электронной торговле осуществляется с помощью мобильных устройств, что вынуждает розничных продавцов электронной коммерции сосредоточиться на удобном для мобильных устройств пользовательском интерфейсе и дизайне. При создании, проектировании и оптимизации вашей кассы вам необходимо расставить приоритеты в удобном для мобильных устройств дизайне, чтобы сделать кассу беспроблемной для этих пользователей, а также единообразной для всех типов устройств.

4. Отображать знаки доверия и значки

Яркое отображение знаков доверия, бейджей и печатей, чтобы клиенты могли быть спокойны во время оформления заказа. Их демонстрация во время оформления заказа дает клиентам уверенность в платформе, которую они используют, и в безопасности, которую она обеспечивает. Если покупатели не уверены, что их финансовые и личные данные будут в безопасности, они вряд ли совершат покупку в вашем магазине.

5. Уточнение и упрощение

Чем проще вы сделаете процесс оформления заказа для своих клиентов, тем он будет более привлекательным.Всегда помните, что обеспечение удобного, понятного и доступного процесса — ваша главная цель. Постоянно улучшайте процесс, удаляя ненужные шаги, удаляя ненужные поля формы и оптимизируя процесс, чтобы он был максимально быстрым и эффективным.

6. Используйте индикатор прогресса

Индикатор выполнения определяет стадию процесса оформления заказа, на котором вы находитесь, а также обрисовывает в общих чертах весь пошаговый процесс. Это помогает клиентам узнать, где они находятся в процессе, сколько еще шагов осталось, и получить общее представление о том, сколько времени займет процесс.

Это особенно верно для многоэтапных и более сложных процессов оформления заказа, но также и для некоторых одностраничных оформлений. Это структурирует процесс для клиентов и упрощает его выполнение.

7. Ограничьте отвлекающие факторы

Есть исключения из любого правила, но в целом процесс оформления заказа должен быть чистым, ясным и не отвлекать внимание. Удалите все дополнительные отвлекающие факторы на протяжении всего процесса, которые могут отвлечь клиента от оформления заказа. Подумайте об удалении верхнего и нижнего колонтитула, параметров меню и любых других ненужных кнопок, чтобы держать клиентов в курсе и сосредоточиться на выполнении до конца вашей воронки конверсии.

8. Используйте проверку данных и уведомление об ошибке ввода

Добавьте проверку данных и уведомления об ошибках ввода в процесс оформления заказа, чтобы уменьшить количество ошибок во время оформления заказа и получить более точную информацию о клиенте. Эта функция гарантирует, что клиенты будут вводить данные точно, чтобы вы проверили детали. Для клиента он направляет и упрощает процесс ввода данных.

9. Предложите одностраничную кассу

Если цель игры — простота, сокращение до одной страницы оформления заказа — идеальный способ сделать процесс оплаты проще и удобнее; одностраничное оформление заказа упрощает изоляцию процесса оформления заказа.В целом, одностраничные кассы сокращают количество отказов от оформления заказа за счет меньшего количества шагов, более легкого выполнения и меньшего количества времени для завершения.

10. Не удивляй покупателей дополнительными расходами

Добавление непредвиденных затрат во время покупки заставляет клиентов повторно догадываться о стоимости покупки и о том, хотят ли они продолжить. Вместо этого предоставьте как можно больше информации — включая стоимость доставки, налоги и любые другие расходы — заранее, чтобы клиенты знали полную стоимость до начала оформления заказа.

11. Подключение пользователей к службе поддержки клиентов

После того, как вы определили общие области, в которых требуется помощь в процессе оформления заказа, добавьте варианты поддержки клиентов. Найдите ресурс, который лучше всего поможет клиентам — будь то база знаний, колл-центр или чат, — и соедините клиентов со службой поддержки там, где они обычно сталкиваются с проблемами. Это позволяет вам устранять эти проблемы по мере их возникновения и удерживать клиентов на пути к покупке. Отличный способ справиться с этим — запустить чат-бота при бездействии пользователя, чтобы помочь клиенту.

12. Оценить намерение выхода

Соберите отзывы клиентов, которые отказываются от оформления заказа, чтобы понять, почему они уходят, и разработать стратегии для улучшения. Используйте всплывающие окна с намерением выхода, дополнительные электронные письма и другие методы, чтобы получить отзывы от клиентов о том, почему они отказались от оформления заказа. Из этого вы узнаете, где добавить поддержку клиентов, какие изменения внести в дизайн и как настроить поля формы для оптимизации оформления заказа.

13. Справочные отзывы покупателей

Маркетинговая копия идет только так далеко.Некоторые клиенты хотят напрямую получать информацию от других пользователей, чтобы понять, что они думают о конечном продукте и общем опыте обслуживания. Отображение отзывов клиентов во время оформления заказа может помочь пользователям быть уверенными не только в продукте, который они хотят купить, но и в качестве предоставляемых вместе с ним услуг.

14. Используйте эмоции, чтобы общаться и вдохновлять

Создайте ощущение срочности и FOMO, чтобы мотивировать клиентов совершить покупку. Эмоционально привязывая клиентов к продукту или создавая ощущение исключительности, вы можете убедить клиентов в добавленной стоимости и повысить конверсию.Укажите, когда сделка близка к завершению, когда продукт больше не будет в наличии и когда запасы будут низкими, чтобы стимулировать клиентов к покупке.

15. Используйте кнопки оформления заказа для сверхбыстрой оплаты

Включение кнопок оформления заказа для почти мгновенного или ускоренного оформления заказа — отличный способ оптимизировать оформление заказа и сделать его простым, быстрым и эффективным для клиентов. Это требует, чтобы клиенты были участниками с существующей информацией о клиенте, но это может сэкономить время и усилия постоянных клиентов на каждой совершаемой ими покупке.

17. Разрешить сохранение хода оформления или сохранения содержимого корзины

Предоставьте покупателям возможность сохранить ход оформления заказа или список товаров для будущей покупки, если они откажутся от оформления заказа. По возможности настройте функцию автосохранения, чтобы содержимое корзины автоматически сохранялось, когда клиенты отказываются от оформления заказа. Это помогает восстановить отмененные платежи, поскольку клиенты могут легко возобновить с того места, где они остановились.

18. Последующие меры по восстановлению

Некоторые передовые методы работы со страницей оформления заказа выходят за рамки самой кассы.Восстановление заброшенных касс после того, как клиенты ушли, поможет вам вернуть потерянный доход и уменьшить влияние процента отказов от касс на вашу прибыль. Отправляйте сообщения электронной почты о восстановлении, которые напоминают клиентам о ценности, которую они упускают, позволяют клиентам легко продолжить с того места, где они остановились, и побуждают их вернуться и завершить покупку.

19. Проверить, измерить, отрегулировать, повторить

Ваша касса не является одноразовой настройкой, и для ее настройки и улучшения потребуется постоянная работа.Ваша касса должна быть в курсе последних событий, и вы захотите регулярно проверять передовые методы и использовать эти стратегии, чтобы сделать оплату максимально удобной для ваших клиентов. Тестируйте изменения и кампании, измеряйте результаты, вносите корректировки и повторяйте процесс. Продолжайте делать это регулярно, создавая цикл обзора и продвижения, постоянно улучшая вашу кассу для ваших клиентов.

6 примеров страниц оформления заказа, чтобы поучиться у

Рекомендации

для страницы оформления заказа помогут при создании, развитии и оптимизации вашей страницы оформления заказа.Чтобы лучше совершенствовать формат, UX и стиль оформления заказа, вам нужно поучиться у тех, кто это делает хорошо. Ниже приведены 6 примеров страниц оформления заказа, на которых можно изучить стратегии и советы:

1. Nike

Nike отлично справляется с оформлением заказа. Они применяют большинство лучших практик, создав простой и элегантный дизайн, который дает клиентам информацию в ясной, краткой и удобоваримой форме. Однако они полагаются на узнаваемость своего имени, чтобы дать клиентам чувство безопасности и душевного спокойствия при использовании их услуг, поскольку печати доверия не отображаются.

Плюсы:

  • Касса типа «гармошка», которая четко направляет пользователя для совершения платежа
  • Сводка заказа отображается на видном месте во время оформления заказа
  • Включены все дополнительные расходы (доставка / налоги и т. Д.)
  • Автономная касса с небольшим количеством отвлекающих факторов (удаленные кнопки заголовка)
  • Кнопка живого чата позволяет мгновенно связаться со службой поддержки клиентов
  • Проверка гостя включена

Минусы:

  • Не отображаются знаки доверия, печати или значки
  • Нет всплывающих окон с намерением выхода
  • Нет доступных отзывов клиентов

2.Bellroy

Bellroy, возможно, имеет одну из лучших разработок кассовых аппаратов, изолированных на одной странице, но структурированных в виде нескольких шагов, чтобы направлять пользователя. Информация четко отображается впереди, поэтому в конце нет никаких сюрпризов. У них также есть проверка формы и уведомления об ошибках, чтобы клиенты вводили точные личные данные.

Плюсы:

  • Сводка заказа отображается на видном месте
  • Включены дополнительные расходы (налоги, стоимость доставки и т. Д.)
  • Изолированная касса с ограниченным количеством отвлекающих факторов (заголовок удален)
  • Доступна касса для гостей
  • Проверка формы и уведомление об ошибке

Минусы:

  • При оформлении заказа не отображаются знаки доверия, печати или значки
  • Нет всплывающих окон с намерением выхода
  • В оформлении заказа нет отзывов клиентов

3.Asos

Asos использует гладкую, чистую компоновку, которой легко следовать. Их оформление заказа соответствует многим передовым методикам, но допускает одну фатальную ошибку: оформление заказа для гостей становится сложным, а не простым.

Сначала они фильтруют вас на «уже зарегистрированную» страницу, которая функционирует как страница входа в систему. Если вы хотите оформить заказ в качестве гостя, вам нужно нажать «Впервые в Asos?» а затем «Перейти к оформлению заказа», добавляя ненужные шаги и усложняя поиск. Несмотря на то, что Asos сохраняет элементы корзины, он не добавляет их автоматически в вашу сумку, когда вы возвращаетесь к оформлению заказа, а вместо этого рекомендует добавлять в сумку элементы, которые у вас недавно были в корзине.

Плюсы:

  • Сигнал безопасности отображается на кассе
  • Сводка заказа наглядно отображается
  • Изолированная касса без отвлекающих факторов (без верхнего и нижнего колонтитула)
  • Четкая, управляемая касса в стиле гармошки

Минусы:

  • Попытки принудительного создания учетной записи; вы должны нажать «Продолжить», чтобы перейти к оформлению заказа для гостей, что может привести к тому, что некоторые люди откажутся от
  • Промокод стал заметной частью оформления заказа; что может привести к тому, что некоторые клиенты покинут кассу в поисках кода скидки
  • .

4.Безрезьбовой

В отличие от некоторых других касс, которые настолько велики, что занимают больше, чем экран пользователя — заставляя их прокручиваться, — Threadless имеет сжатую кассу, поэтому вы можете четко видеть все, что отображается. Их оформление в стиле аккордеона направляет пользователей, разбивая процесс на части.

Плюсы:

  • Сводка заказа отображается четко на протяжении всей проверки
  • Отображаются общие расходы, включая налоги, доставку и т. Д.
  • Опции входа и регистрации просты, но не обременительны для гостей
  • Касса типа «гармошка» направляет процесс

Минусы:

  • Не показаны сигналы доверия
  • Нет отзывов или характеристик клиентов

5.Ящик и бочка

Crate & Barrel следует многим передовым методам оформления заказа, показывая сводку заказа, указывая количество товаров в тележке вместе с деталями продукта, отображая информацию о способе доставки и связывая клиентов с поддержкой через чат. Они упускают из виду некоторые общие вещи, которых следует избегать, оставляя кассу переполненной, перекрестные продажи таким образом, что клиенты могут покинуть кассу, и оставлять заголовок с полным меню.

Плюсы:

  • Детали заказа на видном месте
  • Параметры взаимодействия позволяют клиентам легко удалять товары из корзины во время оформления заказа.
  • Возможность сохранить содержимое кассы для последующего использования
  • Простое подключение к живому чату одним нажатием кнопки
  • Скидка доступна всем покупателям

Минусы:

  • Отвлекающие факторы, такие как меню заголовка и дополнительные продажи, могут увести клиентов от кассы
  • Печати и значки доверия не отображаются
  • Невозможно изменить способ доставки

6.Zappos

Обладая более чем 20-летним опытом работы в электронной коммерции, Zappos усовершенствовал свою кассу, сделав ее удобной и удобной. Он дает пользователям основы без чрезмерного усложнения процесса, направляя их на каждом этапе. Их основная ошибка — принудительное создание учетной записи, что добавляет шаги для клиента и замедляет их. Некоторые потенциальные клиенты могут не захотеть регистрироваться и могут вообще отказаться от оформления заказа.

Плюсы:

  • Изолированная касса с небольшим количеством отвлекающих факторов (без меню заголовка)
  • Легко подключает вас к предпочитаемому вами методу обслуживания клиентов
  • Сводка заказа четко отображается и прокручивается, когда пользователи прокручивают страницу (всегда видна)
  • Кнопка призыва к действию, завершающая покупку, недоступна до тех пор, пока не будут заполнены все поля формы и детали
  • Полная стоимость, включая дополнительные сборы и доставку, четко указана

Минусы:

  • Принудительное создание учетной записи!
  • Печати и значки доверия не отображаются

8 шаблонов страниц оформления заказа для разработки собственного дизайна

Создание страницы оформления заказа с нуля может занять много времени и денег.Покупка загружаемого шаблона, который можно легко настроить, установить и запустить, — отличная альтернатива. Выберите шаблон с необходимыми функциями и функциями, привлекательным форматом и достаточной гибкостью, чтобы соответствовать стилю вашего бренда.

Чтобы помочь вам найти шаблоны, которые можно быстро запустить, мы собрали 8 полезных ресурсов ниже.

1. 25 вдохновляющих дизайнов касс, которые вы должны увидеть

Содержит список из 25 креативных дизайнов оформления заказа, которые можно загрузить и применить к вашей кассе.Эти шаблоны легко загрузить и интегрировать, практически не требуя программирования. Если вы не хотите загружать их, вы также можете использовать эти дизайны в качестве вдохновения для своих собственных творений.

2. Бесплатные материалы для дизайна — 3 бесплатных шаблона страниц оформления заказа для вашего вдохновения

Этот ресурс представляет собой zip-файл с 30 бесплатными шаблонами оформления заказа, которые можно применить к вашему интернет-магазину. Загрузите их все за один раз и используйте их по мере необходимости, выбирая из множества стилей, форматов и макетов.

3. Веб-темы и шаблоны страницы оформления заказа на EnvatoMarket

EnvatoMarket — это виртуальный магазин тем для веб-сайтов, шаблонов, кода и многого другого. У них есть множество тем и шаблонов страниц оформления заказа, разработанных для уникальных приложений. Найдите шаблон, который заранее разработан с учетом вашей цели, или адаптируйте его к вашим потребностям и стилю.

4. 42 лучших шаблона оформления страницы корзины покупок

Во-первых, они охватывают 42 примера оформления корзины для покупок и оформления заказа, чтобы научить вас, что вы должны и чего не должны делать.Затем они предлагают набор шаблонов электронной коммерции для некоторых из самых известных платформ электронной коммерции, таких как WooCommerce, Magento, Shopify, Digita, Tennisa, Volta, Prestashop, Prestige, Opencart и другие. Изучите, какие шаблоны лучше всего подходят для вашего интернет-магазина, а затем загрузите и примените подходящую для вас тему.

5. 10 бесплатных форм оформления заказа на CSS3 с открытым исходным кодом

Эта коллекция проверок с открытым исходным кодом от CodePen представляет собой бесплатные шаблоны, которые можно легко настроить в соответствии со стилем вашего магазина электронной торговли.Многие из них обладают уникальной производительностью и функциональностью, интуитивно понятными для создания особого опыта оформления заказа. Вы можете загрузить их напрямую и запустить в собственном магазине после настройки в соответствии со стилем вашего магазина.

6. Примеры проверки начальной загрузки

Bootstrapnipp имеет ряд шаблонов оформления заказа, разработанных специально для Bootstrap. Загрузите полные шаблоны оформления заказа, готовые к настройке для вашего сайта, или загрузите определенные элементы, такие как кнопка оформления заказа.Эти дизайны можно легко персонализировать в соответствии с вашими потребностями, выбрав из множества вариантов.

7. Обстрелы на ведение мяча

Это каталог шаблонов оформления заказа, которые можно легко найти. Не все можно загрузить, но все они послужат вдохновением для разработки вашего собственного интуитивно понятного процесса оформления заказа. Некоторые из них можно быстро загрузить и добавить в кассу, настроив их в соответствии с вашим брендом.

8. Халява: 2 красивые формы оформления заказа с Bootstrap 4

Эти две формы оформления заказа созданы для Bootstrap 4.Их можно загрузить и использовать бесплатно, не требуя указания авторства и обеспечивая адаптивный дизайн. Их очень легко добавить, так как вы можете просто скопировать и вставить код шаблона, и ваша проверка будет работать без сбоев.

Вам не нужно балансировать между оптимизацией для лучшего обслуживания клиентов и обеспечением высокого качества безопасности и защиты от мошенничества. Платформа оформления заказа Bolt разработана с учетом передовых практик, предлагая клиентам беспроблемный UX, сверхбыстрый процесс и непревзойденную безопасность.

Bolt также помогает розничным торговцам в борьбе с мошенничеством, обеспечивая высококачественное обнаружение мошенничества, которое подтверждает больше хороших заказов и обеспечивает 100% покрытие мошеннических возвратных платежей. Это позволяет вам предложить клиентам безопасность, которую они заслуживают, улучшить конверсию и, в конечном итоге, получить больший доход.

5 примеров вдохновляющих процессов оформления заказа, приносящих результаты

Одна из лучших вещей в онлайн-покупках — это отсутствие необходимости стоять в очереди за длинной очередью одинаково разочарованных покупателей у кассы.У вас есть собственный кассир каждый раз, когда вы решаете войти в свой любимый сайт электронной коммерции и побаловать себя розничной терапией.

Проблемы начинаются, когда этот так называемый «личный кассир» ведет себя как придирчивый манеж, заставляя вас прыгать через миллион обручей, пока вы не сможете помахать им на прощание.

Типичный процесс оформления заказа состоит из шести этапов, которые могут быть сжаты или расширены в зависимости от рассматриваемого бренда.

Итак, что делает отличный процесс оформления заказа? Минимальные шаги? Короткие формы для заполнения? Никаких отвлекающих факторов? Умные допродажи и перекрестные продажи? Давайте выясним, что делает процессы оформления заказа одними из лучших в бизнесе.

1. Сделайте процесс оформления заказа короче, формы — короче

Вернитесь к извилистым очередям в вашем местном универмаге. Вы же не хотели бы подвергать своего пользователя чему-то подобному в Интернете, верно?

Помилуйте своих пользователей и сделайте процесс оформления заказа максимально сжатым и коротким . Они будут вам благодарны за краткость, а ваши кассовые аппараты — за продуманный дизайн.

Согласно исследованию Baymard Institute, средний поток кассовых аппаратов равен 5.08 шагов. Стремитесь к тому, чтобы процесс оформления заказа не превышал 5 шагов, чтобы выделиться среди конкурентов.

Гигант розничной торговли кирпичом и строительным раствором Nordstrom попал в точку, представив новый дизайн касс. Они не только следуют первому правилу отличного дизайна оформления заказа — автономных касс — у них также есть красивый дизайн «гармошкой», который умещает весь процесс оформления заказа на одной странице. Платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом, такие как PrestaShop, имеют эти чистые и эстетичные одностраничные кассы в виде модулей plug and play, что делает переключение на такие макеты очень простым.

Только три раздела в процессе оформления заказа Nordstrom нуждаются в фактическом вводе данных со стороны пользователя. Копирование адреса доставки на страницу оплаты позволяет избежать лишних вопросов. Эта страница ищет только столько личной информации, сколько абсолютно необходимо, с объяснениями того, как эта информация будет использоваться.

2. Автономный процесс оформления заказа

После того, как пользователь выбрал свои товары и приступил к созданию корзины для покупок, настало время для ваших решений по конвертации. Удалите все возможные отвлекающие факторы с пути пользователя — включая остальную часть вашего сайта — позвольте им сосредоточиться на задаче совершения покупки.

Я подчеркиваю это как изменение номер один в любом процессе оформления заказа по очень простой причине. Более 68% ВСЕХ тележек для покупок брошены в середине оформления заказа, что приводит к потерям в триллионы долларов для индустрии электронной коммерции в целом. Исправление трещин, по которым проскальзывают эти покупатели, может означать разницу между тем, чтобы быть лидером отрасли и побеждать других.

Adidas прекрасно понимает эту концепцию, и ее процесс оформления заказа прост, краток и автономен. Здесь нет панели навигации, которая уводит пользователя в какой-либо другой раздел, нет всплывающих окон с запросом его мнения по какой-то непонятной теме, нет рекламы (внутренней или сторонней), которая отвлекает пользователя от главного приза — покупки.

3. Смерть из-за обязательной регистрации

Если есть одна вещь, которая толкает пользователя быстрее по заброшенной корзине для покупок, то это обязательная регистрация для продолжения покупки.Опрос Econsultancy показал, что более четверти пользователей выпадут из корзины покупок, когда им придется создать новую учетную запись и зарегистрироваться на сайте.

Гостевые кассы становятся все более стандартной функцией большинства сайтов электронной коммерции. Но то, что отличает настоящих победителей, — это изящество, с которым они позволяют клиенту выбирать между регистрацией и продолжением в качестве гостя.

Возьмем, к примеру, ящик и бочку.

У них не только чистый и понятный макет страницы входа / оформления заказа, они также позволяют гостевым пользователям создавать учетную запись ПОСЛЕ завершения покупки.Это удовлетворяет потребности жаждущих данных цифрового маркетолога, но при этом незаметно для покупателя.

4. Перекрестная продажа и допродажа

Перед тем, как покупатель приступит к оплате своего товара, неплохо было бы, чтобы предложил ему дополнительные товары , которые хорошо сочетаются с их первоначальной покупкой. Перекрестные продажи не только полезны для вашей прибыли, но и для вашего клиентского опыта, поскольку пользователь может проверить товары, которые в противном случае мог бы упустить.Исследования подтверждают это: 56% онлайн-покупателей с большей вероятностью вернутся на сайт, предлагающий товарные рекомендации.

Уловка заключается в том, чтобы предлагать эти товары таким образом, чтобы покупатель не забывал о текущей корзине покупок. Постоянная корзина для покупок , подобная той, что предлагает Old Navy, — это хороший способ удержать пользователя в курсе их прежнего выбора даже после того, как он ушел, чтобы выбрать дополнения к своей покупке.

CafePress превращает перекрестные продажи в изобразительное искусство, предлагая дополнительный продукт рядом с предметом, выбранным клиентом, с содержательной подачей перекрестно продвигаемого предмета, чтобы гарантировать немедленную покупку.

Они продолжают процесс перекрестных продаж и дополнительных продаж почти на одной трети страницы продукта, никогда не выглядя слишком настойчиво или чрезмерно.

Еще одна интересная попытка перекрестных продаж — это то, что Crate & Barrel делает с процессом оформления заказа. Вместо того, чтобы размещать товары для перекрестных продаж на странице продукта , они фактически включают их в саму корзину , что делает перекрестные продажи недопустимыми для пользователя.

5. Отсутствие неожиданных сборов, несколько вариантов оплаты

Еще одна ключевая причина, по которой пользователи прекращают процесс покупки, — это , когда они сталкиваются с неожиданным списанием или платой , что значительно увеличивает стоимость товара.Избегайте сюрпризов для ваших пользователей, раскрывая точные накладные расходы, которые они будут нести для завершения транзакции. Он может варьироваться от стоимости доставки до налога с продаж, платы за удобство и платы за подарочную упаковку — какими бы ни были дополнительные расходы, декларируйте их заранее, как это делает Disney в своем чистом процессе оформления заказа.

Disney разъясняет различные сроки доставки и связанные с ними расходы, позволяя пользователям выбирать время доставки и корректировать общую стоимость покупки в режиме реального времени.

Полная прозрачность = более высокое доверие клиентов. (твитнуть)

Еще одним большим плюсом в пользу страницы оформления заказа Disney является разнообразие вариантов оплаты, которые она предлагает. Разрешая платежи с помощью обычных дебетовых и кредитных карт на карты вознаграждения Disney, подарочные карты Disney и, конечно же, PayPal, Disney гарантирует, что ни один клиент не вернется с сайта с пустыми руками.

На прощание

Главное помнить, ни один аспект вашего сайта электронной коммерции не останется «идеальным» навсегда .По мере того, как покупатели продолжают развиваться в своем онлайн-поведении, компании электронной коммерции будут вынуждены последовать их примеру. Пока вы открыты для адаптации, вы открыты для бизнеса.

Лучшие примеры страниц оформления заказа для электронной коммерции

Создание веб-сайтов электронной коммерции — это не конец битвы, а, скорее, начало следующей — как эффективно продавать!

Итак, компании прилагают много усилий для увеличения количества конверсий на страницах своего веб-сайта. Он включает в себя различные задачи, такие как оптимизация навигации, оптимизация CTA, оптимизация контента, создание возможностей дополнительных / перекрестных продаж и т. Д.Страница оформления заказа электронной коммерции больше, чем любые другие веб-страницы в интернет-магазине, играет очень важную роль в получении дохода.

Вы должны понимать, что однозначного ответа на этот вопрос нет. Вам нужно применять новые техники и продолжать учиться на своих ошибках. Чтобы помочь вам, здесь мы перечислили несколько страниц оформления заказа для электронной коммерции, которые хорошо зарекомендовали себя в отрасли. Это даст вам четкое представление о том, что вы должны попробовать в своем магазине электронной коммерции .

Итак, не бродя по кустам, давайте нырнем и посмотрим, что мы можем из них сделать!

Amazon постоянно совершенствует процесс оформления заказа. Amazon теперь использует свои собственные призывы к действию наряду с традиционным подходом, чтобы придумать уникальную комбинацию для оформления заказа. Кроме того, Amazon избавляет клиентов от необходимости задаваться вопросом о времени доставки, предлагая самые быстрые даты доставки на самой странице продукта.Amazon даже использует свою страницу продукта для отображения вариантов EMI и скидок по картам, чтобы клиенты могли использовать скидки наилучшим образом.


Сравнение с аналогичными видами продуктов и отображение наличия в различных цветах помогает покупателям выбирать между продуктами по своему желанию.

Если мы посмотрим на магазины электронной коммерции и зайдем в их кассу, вы увидите множество вариантов, задействованных там. Это включает в себя продолжение покупок, добавление в список желаний, выезд гостей и многое другое.Однако в случае с Amazon все довольно просто. Здесь вас попросят создать учетную запись пользователя, прежде чем вы сможете продолжить. Он поставляется со страницей быстрой регистрации учетной записи, запрашивающей минимум информации для регистрации.

Таким образом, Amazon гарантирует, что клиенты будут двигаться только в прямом направлении, не отвлекаясь ни на что. Если ваши клиенты не возражают против заполнения небольшой формы, то подход Amazon может сработать и для вас.

Когда мы говорим о расчетах, скорость остается приоритетной задачей для многих предприятий электронной коммерции.Именно здесь Nike делает блестящую работу, внедряя кассу PayPal, чтобы обеспечить безопасное и быстрое выполнение операций. Опять же, когда пользователи начинают использовать PayPal, им не нужно входить в систему отдельно. Они могут использовать свою учетную запись PayPal для входа в систему, и они автоматически перейдут в процесс оформления заказа.

Если вы не хотите использовать PayPal, вы можете воспользоваться обычным интерфейсом оформления заказа, который включает частичное оформление заказа на странице. Здесь мы использовали термин «частичный», потому что, как только вы перейдете на страницу, вам не будут доступны все шаги сразу.Следующий шаг будет разблокирован, когда вы выполните предыдущий.

Теперь покупатели могут купить товар и оформить заказ без необходимости создавать учетную запись пользователя. Они могут сделать это позже! Более того, клиент получает все расходы, связанные с покупкой, через сводку корзины покупок, которая включает цену товара, стоимость доставки, налоги и другие разные расходы.

Если вы не ищете одностраничную кассу или гостевую кассу, то вам следует подумать о чем-то вроде того, что есть у Myntra! Myntra поставляется с многостраничным оформлением заказа, в котором нет гостевого оформления заказа, но при этом он удобен для конвертации.

Здесь Myntra предлагает клиентам продолжить процесс оформления заказа, используя свою учетную запись Google или Facebook, чтобы продолжить работу в качестве зарегистрированного пользователя, а не в качестве гостя. Таким образом, клиенты могут делать покупки на Myntra без необходимости создавать учетную запись на сайте покупок.

Когда вы будете следить за страницами оформления заказа в Myntra, вы будете получать надлежащие инструкции на протяжении всего процесса, чтобы вы знали, где вы находитесь и каким будет следующий шаг.Клиенты также могут видеть индикатор выполнения, чтобы знать, что шаги прозрачны. Он также поставляется с логотипом вариантов оплаты в нижнем колонтитуле и логотипом доверия.

Apple Интернет-магазин всех продуктов Apple имеет полностью организованную страницу оформления заказа. Он правильно использует пробелы, чтобы пользователи могли сосредоточить все внимание на кнопках с призывом к действию. Страница оформления заказа была разработана таким образом, что даже гостевые пользователи могут легко пройти процесс оформления заказа и завершить его.

Одной из основных причин частого отказа от корзины является то, что веб-сайты запрашивают регистрацию учетной записи, как только пользователь начинает процесс оформления заказа. Чтобы справиться с этой ситуацией, Apple предлагает возможность гостевой оплаты, чтобы покупателям не приходилось создавать учетную запись, добавляя всю информацию, необходимую для регистрации, только для того, чтобы купить продукт или услугу, которую они хотеть.

Apple позволяет зарегистрированным пользователям завершить процесс оформления заказа, просто выполнив вход.Или же они могут просто пойти на выезд для гостей.

Единственная проблема с гостевым оформлением заказа заключается в том, что в базе данных интернет-магазина не сохраняется информация о покупателях, поэтому пользователь не сможет отследить свой заказ. Если у пользователя нет проблем с этим, то наличие этой функции на веб-сайте может быть хорошей идеей.

Кроме того, Apple предлагает простые и интерактивные этапы оформления заказа как для гостей, так и для пользователей, вошедших в систему. Опять же, если клиенту нужна помощь в середине пути, есть опция чата, с помощью которой можно получить ответы от реального представителя Apple.

Одной из основных проблем, с которыми Bellroy столкнулась в своем интернет-магазине, является рост числа отказов от корзины покупок. Наличие сложного процесса оформления заказа может быстро отпугнуть ваших покупателей, и это стало одной из причин снижения продаж среди различных интернет-магазинов .

По сравнению с тем, что делает Apple, Bellroy нашла собственный способ решения этой проблемы. Он придумал процесс оформления заказа, который был размещен на одной странице.Клиенты всегда находят одностраничную кассу, с которой легко понять и с которой можно покончить. Одностраничная касса имеет более короткую и более быструю структуру, что означает, что клиентам не составит труда с ней справиться. На той же странице пользователи могут указать платежный адрес, адрес доставки, платежные реквизиты и варианты доставки, не выходя из дома.

Интернет-магазин может сосредоточиться на улучшении пользовательского опыта, запрашивая только самую важную информацию пользователя.

Итак, любой интернет-магазин, который хочет предложить быстрый, простой и легкий способ оформления заказа, должен выбрать одностраничный вариант оформления заказа.Это также помогает клиентам сэкономить силы и время.

Страница оформления заказа в B&H Photo имеет привлекательный пользовательский интерфейс и проста с меньшим количеством элементов. После того, как вы добавили товар в корзину, вы получите всплывающее окно, в котором будут показаны все детали, связанные с покупкой, а также товары, которые с ней связаны. Если у вас уже есть какой-либо товар, добавленный в корзину, то на странице со списком товаров будет отображаться подробная информация об этом.

Вы можете использовать различные варианты, когда находитесь на странице оформления заказа.Вы можете продолжить процесс оформления заказа или выбрать экспресс-расчет. Пользователи могут продолжить оформление заказа в качестве гостя или зарегистрированного пользователя. Некоторые из лучших практик, которым он следует, — это предоставление прозрачной информации о продуктах, а также возможность добавлять или удалять элемент, который уже присутствует в корзине.

Здесь вы найдете ссылки на Политику возврата и Политику доставки под кнопкой оформления заказа. Опять же, чтобы помочь пользователю в случае, если он или она столкнется с какими-либо проблемами, на странице есть такая информация, как номер службы поддержки, онлайн-чат, номер службы поддержки продаж и контактная информация.

ASOS — один из самых известных магазинов электронной коммерции в индустрии моды. Здесь, как только вы определились с товаром, который хотите приобрести, а также с цветом / размером и т. Д., Вы увидите всплывающее окно. Он предлагает вам возможность вернуться к сумке или продолжить оформление заказа. Он предлагает вам сводку выбранных элементов вместе с их изображениями.

Вы можете продолжить процесс оформления заказа в качестве гостя или войти в систему / зарегистрироваться. Страница оформления заказа содержит сводку выбранных вами элементов, слева — действия, которые вам необходимо выполнить, начиная с места для добавления промокода, а затем следует поле для распознавания вашей электронной почты.Правая часть этой веб-страницы содержит все сведения о выбранном вами продукте.

Следующий раздел о доставке товара. Здесь у вас есть возможность нажать и забрать и добавить свой адрес доставки. Вы также получаете гибкий выбор между быстрой доставкой и недорогой доставкой, а также ценой и ожидаемой датой прибытия продукта.

Для предоставления обновлений о доставке новых клиентов просят указать свое имя и номер мобильного телефона.Наконец, он просит вас ввести свой платежный адрес и предоставляет вам новую сводку, включая ее. После этого вам будет предложена возможность произвести оплату и оформить заказ.

Страница оформления заказа проста и использует менее привлекательные элементы и цвета, но использует правильные функции, необходимые для продвижения вперед.

Заключительные мысли

Все эти страницы оформления заказа эффективно дошли до клиентов. Это не значит, что они самые лучшие! Это просто означает, что эти страницы оформления заказа содержат ценную информацию, которую вы также можете использовать для своего сайта электронной коммерции.Различные страницы оформления заказа дают вам интересное представление о том, как все может измениться, когда на них будет применена определенная функция.

5 лучших дизайнов страниц оформления заказа ведущих розничных продавцов электронной коммерции

Дизайн страниц оформления заказа: критический фактор для конверсий в электронной коммерции. В отличие от обычных магазинов, в которых раздражение людей, ожидающих на кассах, является явным признаком неудобств, в онлайн-кассах отсутствует мгновенная идентификация проблемных моментов на пути покупателя.

Неустойчивый процесс оформления заказа может привести к увеличению количества брошенных тележек, как сообщается в исследовании, проведенном Институтом Баймарда.

69,23% всех посетителей электронной коммерции бросают свои тележки для покупок. Почему?

Возможно, в вашем интернет-магазине тоже происходит утечка денег.

Baymard проверяет юзабилити кассового аппарата, что средний сайт может увеличить коэффициент конверсии на 35,26% в основном за счет оптимизации процесса оформления и дизайна. И эти цифры основаны на опыте работы пользователей с сайтами электронной коммерции, такими как Walmart, Amazon, Wayfair, Crate & Barrel, ASOS и т. Д.

Сохранение удобства для пользователя в качестве главного приоритета может решить многие из перечисленных проблем исключительно за счет изменения дизайна.

Вот 5 лучших дизайнов страниц оформления заказа или примеры от ведущих розничных продавцов, которые дадут вам новое представление о беспрепятственном процессе оформления и дизайне электронной коммерции.

Вы найдете краткие инструкции по UX для оформления заказа, которые доказали свою эффективность в улучшении качества обслуживания клиентов и, следовательно, увеличении их продаж / доходов.

1. Kylie cosmetics

Касса Kylie Cosmetics — это легкая прогулка, состоящая всего из 3 шагов.Он также преодолевает барьер, связанный с созданием учетной записи, позволяя гостевому оформлению заказа, и разумно указывает вам в конце сделать выбор «Сохранить мою информацию для более быстрой оплаты». Стоимость доставки четко отображается, не оставляя места для сюрпризов на последнем этапе. Детали политики возврата и конфиденциальности размещены под формами оформления заказа, что делает их доступными.

2. Нордстрем

Nordstorm следует идеальному дизайну страницы оформления заказа с визуальным процессом оформления, гостевым оформлением заказа, проверкой окончательного заказа и многим другим.

Полный дизайн оформления заказа удобно размещен на одной странице с дизайном гармошкой. Оформление одной страницы кажется вам более быстрым, даже если это примерно такой же объем заполнения формы.

Удачно размещенное содержимое корзины, политика возврата средств и конфиденциальности на протяжении всего процесса оформления заказа обеспечивают легкий доступ и наглядность. Сообщение, подчеркивающее безопасность вашей платежной информации, заставит вас почувствовать себя как дома.

Рекомендуется: 10 признаков того, что дизайн вашего веб-сайта электронной коммерции требует обновления
3.Nike

Процесс оформления заказа

Nike состоит из 3 этапов, что позволяет сократить время оформления заказа и не перегружать пользователя. Четкая навигация с бесшовным макетом упрощает UX оформления заказа. Он соответствует идеальному правилу оформления заказа «гостевой расчет». Четкое отображение сообщений позволяет пользователям узнать причину запроса определенной информации.

Хорошо выделенные значки доверия и основные призывы к действию вселяют чувство безопасности.

Кнопка просмотра окончательного заказа дает вам возможность сделать последний звонок перед размещением заказа.

4. Fab

Fab — настоящий победитель с ясным и чистым макетом и трехэтапным длительным процессом оформления заказа. Он также предоставляет вам умную возможность «войти в систему через Facebook» вместе с гостевой оплатой. Экономия времени клиента была критерием, это дает вам возможность скопировать адрес доставки на адрес выставления счета. Значки доверия в пользовательском интерфейсе оформления заказа заставляют клиента чувствовать себя в безопасности и укрепляют доверие.

Рекомендуется: полное руководство по редизайну веб-сайта
5.ASOS

ASOS привлекла на 50% больше новых клиентов, просто убрав процесс создания учетной записи для новых пользователей. Это позволяет вам войти в свою учетную запись Facebook, Google или Twitter или гостевую кассу. Размещение всех шагов на одной странице обеспечивает плавный процесс оформления заказа. Вам понравится, как он перечисляет адреса, когда вы начинаете вводить свой адрес. Символ безопасности с самого начала повышает доверие.

Пользовательский опыт оформления заказа в интернет-магазине должен помочь покупателю принять уверенное и осознанное решение.Сделав это, вы устранили барьер на пути конверсии вашей кассы и увеличили продажи. Более того, поскольку ваши клиенты продолжают развиваться в своем онлайн-опыте, вам необходимо продолжать адаптироваться.

Чувствуете себя уже вдохновленным этим великолепным дизайном страниц оформления заказа? Начните оптимизировать страницу оформления заказа прямо сейчас!

Источники: Baymard Institute, Econsultancy, ClickZ, платформы электронной коммерции.

лучших страниц оформления заказа в электронной коммерции [издание 2021 года] — ContactPigeon

Достижение лучшей кассы электронной коммерции — не единственная сделка.Для достижения лучших страниц оформления заказа требуется тестирование и оптимизация, чтобы достичь желаемых показателей конверсии и гарантировать, что ваши клиенты завершат свои транзакции. Некоторые компании электронной коммерции преуспевают в оформлении страниц, в то время как другие упускают из виду функциональность этой важной страницы.

Многие электронные магазины вместо этого сосредотачиваются на внешнем интерфейсе, создавая привлекательный и функциональный интерфейс с увлекательным опытом работы с сайтом. Но если вы не можете заключить сделку, все дизайнерские работы будут напрасными. Конкуренция в сфере электронной коммерции становится все более глобальной, и если вы не будете постоянно тестировать и улучшать страницы оформления заказа, ваши коэффициенты веб-конверсии, скорее всего, пострадают.

Инвестируйте в страницу оформления заказа, думая о мобильных устройствах

Сосредоточение внимания на дизайне лучших страниц оформления заказа — это не зря потраченные время и деньги. Недавние тесты электронной коммерции от Smart Insights показывают, что, хотя конверсия на настольных компьютерах остается главной, количество покупок на смартфонах растет. Совсем недавно именно планшеты стали использовать мобильные устройства. Данные Moz показывают, что более половины покупателей просматривают сайты на мобильных устройствах, но большинство заключают сделку на своих настольных компьютерах. С ростом количества покупок на устройствах требуется более совершенный дизайн мобильных касс.

Изучение ландшафта электронной коммерции и изучение опыта тех интернет-магазинов, которые освоили оптимизацию оформления заказа, имеют решающее значение. В некоторых аспектах выгодно отличаться от других в этой сфере, но для проектирования процесса оформления заказа и дизайна мобильной кассы, подражая лидерам рынка, которые вложили средства и преуспевают в этом, оптимизация кассы является проницательной.

Лучшие страницы оформления заказа на 2021 год

Независимо от того, в какой нише находится ваш интернет-магазин, лучший способ повысить конверсию — обеспечить отличный процесс оформления заказа.Вот некоторые из самых эффективных страниц оформления заказа на 2021 год и информация о том, почему они процветают на все более конкурентном рынке.

1. Monki.com

Дочерний бренд H&M Monki и дочерний сайт MonkiGlobal преуспевают в превращении онлайн-браузеров в покупателей, даже на рынке мобильной связи, который труднее преобразовать. Их мобильный дизайн эффективно отражает атмосферу их магазинов, в которых сочетаются скандинавский и азиатский уличные стили. Их потрясающий мобильный пользовательский интерфейс делает их сильной стороной электронной коммерции.Учитывая, что целевым рынком являются модные молодые горожане, привязанные к своим цифровым устройствам, мастерство Monki в разработке мобильных форм оформления заказа делает их интересными.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 1: Monki Mobile Checkout

2. VictoriasSecret.com

Знаменитый магазин нижнего белья получает 20% своей годовой выручки более 8 миллиардов долларов от электронной коммерции. Victoria’s Secret была одним из первых пользователей онлайн-продаж и имеет двадцатилетний опыт разработки лучших страниц оформления заказа. Для конверсии продаж с компьютеров и мобильных устройств чистый и интуитивно понятный дизайн является ключевым с четким призывом к действию для закрытия продажи.Кнопки оформления заказа и чата перемещаются на верхнюю панель, чтобы облегчить преобразование. Кроме того, разделение процесса оформления заказа на 3 этапа — Адреса, Доставка, Предложение и Платежи — позволяет использовать меньшие формы ввода, не перегружая клиентов за один раз (особенно удобно для мобильных пользователей).

Plus, VS использует умные и убедительные электронные письма о брошенных корзинах, чтобы повторно привлечь клиентов.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 2: Victoria’s Secrets

3.

CrateAndBarrel.com

Crate and Barrel стремится сохранить свое присутствие на рынке, одновременно увеличивая свою долю на онлайн-рынке, и фокусируется на многоканальных возможностях, потому что их руководство считает, что их онлайн- и офлайн-продажи взаимно дополняют друг друга.C&B преуспела, и ее лучший дизайн страниц оформления заказа предусматривает несколько вариантов доставки. Что еще более важно, Crate and Barrel включает цифровые платежные сервисы, включая MasterPass, AMEX Express checkout, VISA checkout и PayPal, для увеличения конверсии.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 3: ящик и бочка

4. Bratleboro.com

Интернет-магазин часов Bratleboro со штаб-квартирой в Испании, но постоянно расширяет свой глобальный охват через свой магазин Shopify. Его продукция стильная и доступная, и теперь она доступна в США через ASOS.Что касается собственного магазина электронной коммерции и ASOS, Bratleboro хорошо разбирается в оформлении оформления заказа, потому что первое, что они делают, — это собирают ваш адрес электронной почты. Лучшие страницы оформления заказа должны включать в себя функции, нацеленные на активность брошенных корзин, чтобы восстановить потенциально потерянные продажи, и получение адресов электронной почты имеет решающее значение.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 4: Bratleboro

5. Burton.com

Магазин уличного снаряжения и одежды, основанный пионером сноубординга Джейком Бертоном Карпентером, претерпел значительные изменения с момента основания в конце 70-х годов.Сайты Burton для компьютеров и мобильных устройств богаты разнообразными и мощными технологиями. Burton выделяется как одна из лучших страниц оформления заказа благодаря своим возможностям. Вы можете совершать транзакции в качестве гостя, авторизовавшись на Burton.com, PayPal или Amazon Pay. Таким образом, посетителям не нужен специальный вход в свой магазин, чтобы совершать покупки. Множество опций могут перехитрить отказ от корзины и увеличить конверсию.

Пример 5 лучших страниц оформления заказа: Burton

6. BaubleBar.com

Компания BaubleBar, занимающаяся розничной торговлей модными ювелирными изделиями, специализируется на максимально быстром размещении дизайнов, вдохновленных подиумом, на своих сайтах.Благодаря еженедельным выпускам продуктов, они очень хорошо осведомлены о своих основных клиентах. Их настольные и мобильные сайты гибкие и удобные для навигации с четкими кнопками CTA для легкой загрузки корзины. Поразительно то, что они демонстрируют «безопасную кассу» со знаками доверия и гарантиями безопасности, которые имеют решающее значение в атмосфере безудержных утечек данных ритейлеров.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 6: BaubleBar

7. BHPhotoVideo.com

Еще одна из лучших страниц оформления заказа, которую мы видели, — это B&H Photo and Video.В то время как магазины камер по соседству уступили место таксофонам, супермаркет B&H в Нью-Йорке остается культовым, но его присутствие в Интернете — это то, что приносит более 100 миллионов долларов годовых продаж. Их корзина для покупок и оформление заказа понятны и оптимизированы с большими кнопками CTA, ориентированными на социальные сети и гостевыми кассами, большим количеством вариантов доставки, чем почти у любого интернет-магазина, и оптимизированным интерфейсом оплаты, позволяющим быстро совершать транзакции, прежде чем угрызения совести покупателя возьмут верх.

Лучшие страницы оформления заказа, пример 7: B&H

Оптимизация электронной коммерции никогда не останавливается

Если в вашем интернет-магазине уровень продаж ниже среднего или количество брошенных корзин слишком велико, пора изучить оптимизацию оформления заказа.Если ваша статистика продаж в электронной коммерции соответствует отраслевым стандартам, еще есть возможности для улучшения, чтобы реализовать лучший дизайн страницы оформления заказа.

Даже самый оптимизированный процесс сталкивается с отказом и другими проблемами, поскольку онлайн-рынок растет во всем мире, усиливая конкуренцию.

Нравится эта статья? Мы также предлагаем:

5 примеров правильной (и неправильной) проверки электронной торговли

Много внимания и усилий уходит на создание страниц, которые конвертируются: оптимизация контента, настройка призыва к действию и оптимизация навигации, чтобы все было легко найти (и еще проще действовать!) Но одна страница, которая Часто коротким концом палки конверсии является страница перед оформлением заказа.

Обычно это происходит не из-за отсутствия предвидения со стороны разработчиков, а потому, что «так всегда делалось». Хотя онлайн-касса — довольно стандартный процесс, некоторые компании делают это ужасно неправильно (я смотрю на тебя, Godaddy), а другие делают отличную работу — например:

Оборудование ACE

Страница предварительной оплаты

ACE делает несколько вещей правильными с точки зрения конверсии.

Плюсов:

Страница

ACE Hardware действительно немного умещается в меньшем пространстве экрана — все параметры предназначены для того, чтобы вы могли принять меры, а не покинуть корзину.Большие изображения, сопутствующие товары, бесплатная доставка и информация о продукте имеют решающее значение при принятии осознанного решения о покупке. В качестве дополнительного бонуса они включили бесплатную доставку в ваш местный магазин ACE, возможность выставить счет позже и возможность добавить товар в свой список желаний, если вы еще не совсем готовы к этому.

ACE также отлично поработал над своими социальными возможностями и возможностями совместного использования. Есть лайки в Facebook (для ведер! Кто знал?), А также упоминание о программе лояльности и возможность либо распечатать страницу, либо отправить электронное письмо другу.Большая кнопка «Добавить в корзину» безошибочна.

Минусы:

Оба упоминания программы вознаграждений появляются в верхней части страницы, поэтому показывать ее дважды кажется излишним. На этом сайте используется много экранов, но он хорошо организован и хорошо работает. Их наличие продукта / доступность в магазине может быть более заметным, и здесь не упоминается о безопасности заказа (с помощью печати доверия, шифрования или других безопасных методов заказа).

Кроме того, кроме небольшой ссылки на Службу поддержки клиентов, у пользователя нет возможности связаться с кем-либо, если у пользователя возникнет вопрос.Было бы полезно указать номер телефона или вариант чата, чтобы клиенты могли задавать вопросы напрямую продавцу.

Этапы действия:

  • По возможности сделайте бесплатную доставку заметной частью своего предложения. Он имеет тенденцию повышать конверсию, чем любые другие тесты на конверсию электронной коммерции.
  • Рассмотрите возможность использования живого чата или отображения номера службы поддержки клиентов на большом заметном месте на странице продукта, чтобы помочь клиентам, находящимся в точке покупки.
  • Сообщите клиентам, как возвращать товары, и что ваш сайт гарантирует безопасные покупки.

Яблоко

Apple рекомендует пользователям настраивать свой продукт перед оформлением заказа.

Плюсов:

Одна из причин, по которой люди так восхищаются продуктами Apple, заключается в том, что они великолепны, но при этом удивительно просты в использовании. Экран предварительной оплаты iPad, показанный выше, ничем не отличается. С того момента, как вы решите купить, вас встретят простые варианты настройки с помощью переключателей, которые варьируются от того, какого оператора беспроводной связи вы будете использовать, до нужного объема памяти iPad.

На этом возможности настройки не заканчиваются. Когда вы оформляете заказ, вас приветствуют дополнительным предложением на покупку чехла для iPad и сопутствующих аксессуаров. Сводка вашего заказа отображается на протяжении всего процесса вместе с большой зеленой кнопкой «продолжить» и параметрами чата / телефона, если у вас есть какие-либо вопросы. Уведомления о бесплатной доставке и наличии на складе также помогают ускорить процесс оформления заказа.

Минусы:

На скриншоте выше Apple так сосредоточена на том, чтобы позволить пользователю настраивать чехол для своего iPad, что легко полностью упустить из виду раздел аксессуаров.За пределами первой страницы не упоминаются наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть у пользователей перед тем, как сделать инвестиции, например, в чем разница между 3G и 3G + Wi-Fi? Какие тарифные планы у выбранного мной оператора связи? А как насчет техподдержки? Подробная информация о 3G находится на предыдущей странице, а техническая поддержка полностью внизу сайта — эти моменты могли бы хорошо вписаться в боковую панель, генерирующую действия.

Этапы действия:

  • Найдите время, чтобы заранее ответить на вопросы пользователей, особенно если они делают дорогостоящую покупку или покупают что-то техническое.Даже приблизительные затраты лучше, чем ничего.
  • Ищите способы предоставить пользователю более персонализированный выбор продукта или услуги, которые он покупает. Что вы можете предложить недорого и легко перепродать, но позволите им «сделать это самостоятельно» за немного больше?
  • Убедитесь, что если вы предлагаете планы поддержки для своего продукта, они будут так же заметны, как и аксессуары или другие важные элементы в упаковке.

Crocs

Веб-сайт

Crocs помогает пользователям поэтапно пройти процесс оформления заказа.

Плюсов:

Если бы только Crocs уделяли дизайну своей обуви столько же внимания, сколько дизайну своего сайта! Любите их или ненавидьте их, вы должны признать, что страница оформления заказа делает многое хорошо. Живой чат занимает видное место на экране, а общую сумму заказа и доставку легко увидеть в отдельном разделе справа. Бонусные баллы за поощрение покупателей к подписке на их информационный бюллетень.

Одним из лучших аспектов этой конкретной страницы является то, что она позволяет пользователям заранее четко знать, сколько шагов требуется при оформлении заказа и что они собой представляют.Таким образом, вы можете не только редактировать содержимое корзины, но и еще раз просмотреть свой заказ перед оформлением заказа. Две кнопки живого чата и номер службы поддержки также легко увидеть, если у вас есть вопросы.

Минусы:

Каким бы прекрасным ни был вариант Crocs Cares, я не уверен, что он подходит на странице оформления заказа. Это дает пользователям возможность (хотя и благотворительную!) Уйти в другое место и, возможно, больше не возвращаться, чтобы завершить свой заказ. Как и в случае с целевой страницей, вы хотите, чтобы пользователи были сосредоточены на конечной цели — максимально плавно и плавно.

Здесь снова отсутствует информация о безопасности обработки заказов / печатей доверия на первом экране. Если я никогда раньше не делал покупки в Crocs (и признаю, что не делал!), Как я узнаю, что это безопасный сайт для ведения бизнеса? Кроме того, если я соглашаюсь подписаться на информационный бюллетень, как часто я буду его получать и какие виды «эксклюзивных предложений и распродаж в последнюю минуту» я увижу? Было бы здорово включить в качестве примера ссылку на предыдущий информационный бюллетень.

Этапы действия:

  • Ищите способы избавиться от всего, что могло бы отвлечь внимание или возможность НЕ покупать, даже если это что-то еще предлагает ваша компания.Лучшее место для размещения этой информации — информационный бюллетень.
  • Если вы собираетесь позволить людям подписываться на скидки, дайте им возможность увидеть, что они могут получить по электронной почте, прежде чем они решат подписаться.
  • Если люди заранее узнают, сколько шагов в процессе заказа, это даст им четкое визуальное представление о том, сколько времени займет их оформление заказа. Позволить им просмотреть свой заказ в последний раз перед его отправкой — это дополнительная глазурь на торте.

Nike

Верный своей форме, Nike делает проверку такой же крутой и ориентированной на действия, как и все остальное.

Плюсов:

Экран оформления заказа

Nike включает в себя все обычные передовые методы: фотографии товаров, отображаемые на протяжении всего процесса, общую сумму заказа, защитные пломбы, обслуживание клиентов / чат в реальном времени и четкие, легко видимые кнопки. По мере ввода информации полезные подсказки сообщают, если вы что-то упускаете. Отправленные вами данные динамически проверяются, прежде чем сайт позволит вам перейти к следующему шагу, что поможет значительно сократить количество ошибок формы.

Страница оформления заказа также отлично справляется с задачей убедиться, что пользователь не отвлекается от конечной цели, включая все, что не связано напрямую с оформлением заказа. Сюда входят (к лучшему или худшему) сопутствующие товары, аксессуары и так далее.

Минусы:

Чтобы иметь возможность вернуть свои товары или получить право на бесплатную доставку, вы должны зарегистрироваться, чтобы стать «Участником Nike». На странице оформления заказа нет четкого ответа на вопрос, на что еще это дает вам право, с чем это связано и даже сколько это стоит.Вам нужно будет установить флажок, чтобы узнать.

Хотя я понимаю, что компания нуждается в том, чтобы посетители чувствовали себя членами эксклюзивного клуба — если что-то не подходит, приходит поврежденным или иным образом не получено, как рекламируется, — разве покупатель не сможет вернуть это? пункт независимо?

Этапы действия:

  • Наличие эксклюзивного членства или какого-либо клуба — отличный способ укрепить отношения с клиентами. Если это необходимо для того, чтобы сделать что-то вроде возврата товаров, это вызовет негодование у людей, которые решили НЕ становиться участником.
  • Отображение визуального представления товаров в корзине может помочь снизить вероятность того, что корзина бросила. Также рекомендуется отображать информацию о цвете / размере на странице сводки, чтобы покупатели могли дважды проверить данные своего заказа.
  • Для элементов, связанных с производительностью, включая отзывы клиентов, рейтинги или отзывы, которые могут повысить коэффициент конверсии.

Стеки и стопки

Можете ли вы определить проблемы со страницей предварительной проверки стека и стека?

Плюсов:

Stacks and Stacks включил несколько пунктов на экране оформления заказа, чтобы повысить коэффициент конверсии: бесплатная доставка, визуальный процесс оформления заказа, область промокода и гарантия покупателя.Номер телефона службы поддержки клиентов, а также чат и информация о безопасности / возврате — все это отображается на странице, а пустое пространство хорошо используется, чтобы все элементы не скапливались вместе. Даже несколько вариантов оформления заказа могут быть хорошо, однако…

Минусы:

Они могли бы вырезать некоторые кнопки оформления заказа, определив, откуда покупатель, по их IP-адресу до загрузки страницы. В противном случае они могут позволить покупателю выбрать свою страну перед покупкой.Кроме того, размещение всех кнопок оформления заказа так близко друг к другу на странице значительно увеличивает вероятность того, что кто-то нажмет не ту. Я понимаю, что дает людям больше возможностей, а не меньше, но в пользовательских тестах стоит знать, сколько людей на самом деле использовали кассу Amazon или Google по сравнению с Paypal или собственной электронной коммерцией сайта.

Сопутствующие товары также не имеют никакого отношения к выбранному элементу. В приведенном выше примере я выбрал фотографию пляжа из набора примерно из 9 похожих.Почему они не показаны как сопутствующие товары? Просто потому, что я покупаю настенное искусство, автоматически заставляет меня покупать люстру?

Этапы действия:

  • Вместо того, чтобы отображать множество вариантов оформления заказа для международных клиентов, используйте их IP-адрес или включите переключатель страны, чтобы они могли делать покупки в своей стране или языке и находить на складе товары, которые им близки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *