Marketing b2b: B2B-маркетинг сегодня: особенности и специфика

Содержание

B2B-маркетинг сегодня: особенности и специфика

Отмена мероприятий снизила продажи
B2B-ивенты — один из основных инструментов продвижения и продаж для множества игроков рынка. На выставках и конференциях продавцы и покупатели могут узнать друг друга, убедиться в экспертизе и начать переговоры. Например, по данным eMarketer за январь, в США 53% опрошенных B2B-компаний назвали отраслевые ивенты самым эффективным каналом для повышения конверсии, а еще 41% собирались увеличить бюджеты на мероприятия. С начала карантина отраслевые мероприятия стали отменять и переносить по всему миру, в том числе и в России. По предварительным прогнозам, которые в марте привела компания PredictHQ, прямой экономический ущерб от их отмены мог превысить $500 миллионов. Компании справились с этим вызовом по-разному: кто-то перераспределил ранее выделенные бюджеты, а кто-то ушел в онлайн и провел VR/AR-ивенты.

Продажи уходят в онлайн
Ограничения передвижений сказались на поведении клиентов и поставщиков — как и в B2C-сегменте, бизнес ушел в онлайн. По данным Wunderman Thompson, если до ковид-кризиса клиенты B2B-компаний до 44% продаж совершали офлайн через торговых представителей, то после карантина — только 16%. Растут и другие показатели онлайн-продаж: например, количество B2B-клиентов, которые совершают покупки на сайтах поставщиков, за время коронавирусных ограничений выросло с 51% до 54%. Пока сложно предсказывать, закрепятся ли новые привычки клиентов. С одной стороны, среди опрошенных Wunderman Thompson B2B-покупателей 65% считают, что компаниям стоит активнее использовать мобильные технологии в бизнесе. Более того, после карантина В2В-покупки на маркетплейсах (например, на Amazon) показали небольшой рост — на 2%. В перспективе это предпочтительный вариант для многих компаний: о том, что маркетплейсы удобнее индивидуальных сайтов компаний, говорят 74% B2B-клиентов. С другой стороны, почти половина (43%) клиентов говорят, что совершать B2B-закупки офлайн для них по-прежнему удобнее, чем в интернете.

✅ Что такое B2B Маркетинг: Определение, Видео — Определение

B2B маркетинг — это процесс взаимодействия бизнеса с бизнесом, результатом которого является продажа продуктов одной компании другой. B2B маркетинг опирается на те же методы, что и B2C, однако имеет некоторые отличия, а также дополнительные подходы.

B2B маркетинг используют компании, которые производят и продают оптом такие товары как пластмасса, сталь, ткань, ДСП, стекло или предоставляют разные услуги, включая управление проектами и поисковую оптимизацию.

На первый взгляд, может показаться, что сектор B2B небольшой, однако этот рынок является самым крупным. Исследования показывают, что IBM ежедневно тратит более 60 миллионов долларов на товары, необходимые для поддержания их бизнеса.

В чем заключается разница между B2B и B2C маркетингом

Хотя маркетологи B2B и B2C часто следуют схожим методикам и рекомендациям, между этими терминами есть некоторые существенные различия. Чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать доход, важно иметь глубокое понимание каждого вида.

B2B B2C
Целевая аудитория Компании и организации Конечные потребители
Примеры Рекламные агентства, мебельные производства, магазины розничной торговли, швейные предприятия и так далее Рестораны, гостиницы, магазины, кофейни, салоны красоты, парикмахерские и прочее
Язык  Технический: профессиональная терминология Разговорный
Потребности аудитории Профессиональные знания, качественные товары, надежные и выгодные условия сотрудничества Ищет выгодные цены и программы лояльности
Процесс принятия решений Полагаются на аргументы, цифры и факты.
Решения принимают неспешно, обдумывают каждый шаг
Принимают решение быстро. Полагаются на эмоции и внутренние ощущения

В B2B маркетинге компания взаимодействует с владельцами бизнесов или доверенными группами лиц. Главная цель — установить взаимоотношения с топ-менеджерами или высокопоставленными людьми, которые имеют полномочия принимать необходимые для сотрудничества решения.

В B2C сегменте клиенты хотят получить ценную информацию об услуге или продукте незамедлительно. Помимо эмоций, при выборе компании они полагаются на отзывы и социальные доказательства.

В B2B сегменте клиенты тщательно изучают информацию об услугах и продуктах, которые их интересуют. Для них важны условия и долгосрочные выгоды сотрудничества с компанией, а также ее преимущества над конкурентами.

Стратегии B2B маркетинга

  • Email маркетинг
  • Контент маркетинг
  • SMM
  • SMS маркетинг
  • Web push маркетинг
  • Мессенджер-маркетинг

В интернете вы можете найти тонны рекомендаций для создания маркетинговых стратегий в B2B. Зачастую эксперты советуют применять директ-маркетинг — отправлять сообщения напрямую потенциальным клиентам. При составлении такого обращения важно тщательно продумать каждое слово, чтобы продемонстрировать свой профессионализм и аргументировать выгодность сотрудничества с вашей компанией.

Тем не менее, существует много других B2B стратегий, которые способны принести впечатляющие результаты, если их правильно использовать. Вот самые популярные из них.

Email маркетинг

Email маркетинг — это отличный способ донести свое предложение потенциальным клиентам. Письма помогают поддерживать взаимоотношения с партнерами и держать их в курсе новостей и предложений компании. По статистике, около 93% B2B специалистов по маркетингу используют рассылки для установления новых деловых отношений.

Письма должны содержать полезную информацию, а еще предоставлять вашим возможным партнерам все необходимые факты и данные для установления сотрудничества. Расскажите потенциальным клиентам о возможностях вашей компании, которые помогут клиентам в решении проблем и поставленных задач.

SendPulse предоставляет малому бизнесу все необходимые инструменты для разработки профессиональных email кампаний. Отправляйте ежемесячно до 15 000 писем абсолютно бесплатно. Больше о тарифных планах здесь.

Теперь давайте посмотрим на рассылку конструктора сайтов Tilda. В ней компания рассказала клиентам об обновлениях и приложила обучающие материалы. Такие письма — эффективный способ взращивания лидов и поддержания вовлеченности целевой аудитории.

Контент маркетинг

Все клиенты в B2B хотят получать полезную информацию с вашего сайта или email рассылок. Для них важно не просто узнать что-то новое, но и убедиться в вашем профессионализме. Поэтому, создавайте качественный экспертный контент и применяйте SEO, чтобы ваша целевая аудитория могла найти вас в поисковой выдаче.

Большинство потенциальных клиентов предпочитают получать новые знания из статей, а не из рекламы. В связи с этим, подготовьте деловой блог и раскрывайте в нем релевантные для вашей отрасли темы. Так вы предоставите ценную информацию и продемонстрируете свои продукты, что важно для их продвижения.

Ниже вы видите сайт образовательной компании GeniusMarketing, которая занимается обучением предпринимателей и интернет-маркетологов. В блоге представлено множество полезных статей, которые раскрывают темы построения взаимоотношений с клиентами, SEO и SMM продвижения и многое другое.

При проскроле статьи на сайте появляется pop-up форма. Она мотивирует пользователей подписаться на страницу компании в Facebook, что увеличивает количество подписчиков в социальной сети.

SMM

Социальные медиа — это неотъемлемая часть современного бизнеса. В настоящее время более 70% клиентов B2B используют социальные сети для покупок. С помощью SMM маркетинга вы можете увеличить количество потенциальных клиентов и установить плодотворные деловые отношения.

Социальные сети помогают выстраивать положительный имидж компании. Делайте посты, которые будут отображать ваши успехи и профессиональный рост. Публично поощряйте сотрудников. Зачем?

Во-первых, так вы мотивируете их к эффективной работе, а во-вторых, подобные посты позволяют распространять информацию о бизнес-достижениях компании через перепосты коллег. Поэтому, SMM маркетинг — это отличная возможность перевести взаимодействие с потенциальными клиентами на новый уровень.

Ниже вы видите пример поста в Facebook от Академии SEO, которая обучает пользователей самостоятельному продвижению сайтов. С помощью информативных и экспертных публикаций компания привлекает трафик на свой ресурс, поддерживает вовлеченность подписчиков и укрепляет взаимоотношения с новыми и существующими клиентами.

SMS маркетинг

По данным Mobile Marketing Watch, их открываемость составляет 98%. Эта статистика — веский аргумент в пользу разработки и реализации стратегии SMS маркетинга.

С помощью SendPulse вы можете отправлять персонализированные текстовые сообщения. Для этого вам понадобятся такие личные данные клиентов как имя, пол, местоположение, сфера работы и так далее. SMS маркетинг помогает информировать целевую аудиторию о скидках и мероприятиях, которые организовывает ваша компания.

Например, G-TAG с помощью SMS информирует клиентов о скидках.

Web push маркетинг

Согласно данным Marketing Land, web push сообщения имеют высокую кликабельность (CTR), особенно если они персонализированы и отправлены в нужное время.

Тем не менее, вы должны учесть ряд нюансов при разработке стратегии web push маркетинга. Например, отправлять пользователю push сообщения можно только с его согласия. Для этого необходимо подготовить форму подписки и установить условие для ее показа. Посмотрите, как выглядит такое сообщение на сайте.

Контент push уведомлений не должен дублировать email рассылки и посты в социальных сетях. Web push сообщение должно содержать краткий и понятный текст, мотивирующий перейти на сайт, чтобы узнать больше.

Добавляйте релевантные и цепляющие картинки, например фото предлагаемого товара. Убедитесь, что все ваши push сообщения содержат полезную для клиентов информацию.

С помощью web push маркетинга вы можете информировать аудиторию о новостях и обновлениях, анонсировать запуск продукта и уведомлять о новых статьях в своем блоге. Если у вас до 10 000 web push подписчиков, отправляйте им неограниченное количество уведомлений через сервис SendPulse совершенно бесплатно.

Мессенджер-маркетинг

Популярность мессенджер-маркетинга в секторе B2B постоянно растет. По данным Adlibweb, открываемость сообщений в мессенджерах составляет почти 80%, а кликабельность достигает 20%. А если вы не знаете, какой мессенджер выбрать, начните с Facebook Messenger, так как он наиболее популярен в B2B.

Facebook Messenger предоставляет множество возможностей для создания результативной маркетинговой кампании. Например, вы можете установить на сайт виджет подписки на чат-бота, чтобы упростить процесс взаимодействия с клиентами, повысить вовлеченность и увеличить продажи.

Следуйте этому руководству, чтобы создать виджет подписки на чат-бота в Facebook.

Посмотрите, как регистратор торговых марок Patentbot повышает эффективность работы с клиентами, а также помогает им патентовать бренды и авторские права. На скриншоте ниже вы видите промо-рассылку, которую отправили пользователю уже после подписки на чат-бота с целью привлечения к взаимодействию и дальнейшей конвертации в клиента.

В SendPulse вы также можете создать чат-бота для Telegram. Он будет отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов, принимать заказы, регистрировать на вебинары и продвигать продукты вашего бренда. Вам не нужно знать код или иметь технические навыки, чтобы его создать. С помощью интуитивного конструктора вы легко сможет создать цепочку автоответов. Эта инструкция поможет вам создать и поключить Telegram чат-бота.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, а также записать на прием.

Обратите внимание, что B2B стратегий существует огромное количество и невозможно описать их все, ведь маркетинг постоянно модернизируется. Новые методы появляются, в то время как старые теряют свою актуальность, поэтому постоянно держите руку на пульсе и следуйте трендам.

Как создать стратегию B2B маркетинга

  1. Разработайте видение
  2. Определите свой целевой рынок
  3. Определите маркетинговые тактики и каналы
  4. Запустите свою кампанию

Помните, для создания успешной B2B стратегии требуется детальное планирование, строгое управление и четкое исполнение. Ниже мы подготовили краткое пошаговое руководство, которое поможет добиться успеха.

Разработайте видение

Прежде, чем вы примите какое-то решение, установите измеримые бизнес-цели и только потом переходите к планированию B2B стратегии, которая поможет их достичь. При разработке стратегического видения ответьте на следующие вопросы:

Кто ваша целевая аудитория?
Где вы будете взаимодействовать с ней?
Кто будет проводить маркетинговую кампанию?
Какие инструменты вы будете использовать?
Как можно увеличить количество взаимодействий?
Какие KPI вы будете измерять, чтобы отслеживать успех?

Определите свой целевой рынок

Как правило, продукты и услуги в B2B ориентированы на определенных клиентов с особыми потребностями. Поэтому, необходимо как можно точнее определить свою аудиторию и обратиться к тем людям, которые ищут продаваемые вами товары или услуги.

Разработайте портрет покупателя. Соберите как можно больше информации о потребностях ваших клиентов и их основных болевых точках. А чтобы получить лучшее представление о вашей аудитории, проведите маркетинговое исследование или опрос среди существующих клиентов.

Определите маркетинговые тактики и каналы

Теперь, обдумайте, как и где вы будете взаимодействовать со своими клиентами. Чтобы упростить эту задачу, ответьте на следующие вопросы:

Где ваши клиенты проводят время онлайн?
Какие мероприятия они посещают?
Какие социальные сети они используют?
Как вы можете справиться с проблемами, которые ваши конкуренты не могут решить?

После ответа на эти вопросы вы получите достаточно информации для подбора подходящих маркетинговых каналов и тактик. А чтобы убедиться в успешности вашей стратегии, проконсультируйтесь со специалистами в этой области.

Запустите свою кампанию

Когда ваш план готов и вы продумали свои стратегии, переходите к действиям. Убедитесь, что все члены вашей команды при взаимодействии с потенциальными клиентами делают все возможное, чтобы достичь поставленных целей.

Ознакомьтесь с популярными маркетинговыми методами и реализуйте в своей стратегии наиболее подходящие. Сосредоточьтесь на своей целевой аудитории. Старайтесь создавать такие маркетинговые сообщения, которые предоставят релевантную информацию вашим потенциальным клиентам.

Чтобы B2B кампания была успешной, важно сделать ее посыл максимально содержательным и достаточно аргументированным для целевой аудитории. Измеряйте результаты, делайте выводы, принимайте взвешенные решения и регулярно улучшайте свои стратегии.

Автоматизация B2B маркетинга

Автоматизация маркетинга дает компаниям возможность оптимизировать рабочие процессы для достижения поставленных целей и повышения продаж. Как правило, это включает анализ посетителей целевых страниц с целью их классификации, отслеживание лидов и отправку персонализированных писем для построения взаимоотношений с клиентами.

Выберите надежный сервис, который поможет вам автоматизировать B2B маркетинг. С помощью инструментов SendPulse вы сможете привлекать и взращивать лиды для увеличения дохода компании. Например, создавайте чат-ботов в Facebook и Telegram, планируйте email рассылки, отправляйте SMS и web push сообщения, а также используйте другие инструменты. C помощью Automation 360 вы можете объединить email, SMS и web push в рамках одной кампании.

Примеры B2B маркетинга

Вы уже знаете, что такое B2B маркетинг и как выстраивать успешную стратегию. Самое время ознакомиться с примерами B2B кампаний.

Top 3D Shop

Компания занимается продажей промышленных 3D принтеров, а также обучением клиентов и потенциальных покупателей работе с ними. Рассылка ниже посвящена распродаже к Черной пятнице. Обратите внимание, что в хедере письма расположен узнаваемый логотип компании и указаны сроки акции. Текст предложения описывает всю суть предложения. В письме нет эмоциональных призывов к действию и лишних слов.

В каждой рассылке помимо цены и фотографии товара есть еще краткое описание оборудования. Это позволяет донести до потенциального покупателя необходимую информацию о предназначении и возможностях дорогостоящих принтеров.

WebPromoExpert

А вот письмо-анонс от академии интернет-маркетинга. В нем WebPromoExpert уведомляет клиентов о бесплатной онлайн-конференции. Обратите внимание, что в рассылке есть вся необходимая для подписчиков информация: Что? Кто? Зачем? Когда?Где?

Проведение ивентов повышает узнаваемость бренда, помогает генерировать и взращивать лиды, а также укреплять взаимоотношения с существующими клиентами.

Ingate

Ниже вы видите информационную рассылку от маркетинговой компании Ingate. Такие письма помогают поддерживать вовлеченность подписчиков, так как регулярно предоставляют полезную информацию о продвижении и рекламе.

А чтобы конвертировать подписчиков в клиентов, Ingate предлагает оставить заявку на разработку эффективной маркетинговой стратегии, которая поможет увеличить прибыль.

Как видите, B2B маркетинг необходим для всех брендов, которые работают с другими компаниями. Правильно разработанная стратегия играет фундаментальную роль в росте бизнеса. Используйте полученную в этой статье информацию для построения результативного B2B маркетинга. Регистрируйтесь в SendPulse и реализуйте свои идеи прямо сейчас!

Ресурсы

  1. В этой статье на Википедии вы узнаете о ключевых отличиях B2B маркетинга от B2C.
  2. В статье «Маркетинг в b2b: беседа о наболевшем» на Cossa вы узнаете о механизме и особенностях B2B маркетинга на основе импровизированного диалога предпринимателя с консультантом.
  3. В этой статье предлагают 10 трендов в B2B маркетинге на 2019 год.

Обновлено: 14. 07.2021

Оцените, насколько полезна статья «B2B маркетинг»

тренды развития рынка в 2021 году

2020 год «встряхнул» индустрию маркетинга, заставив многих игроков пересматривать бизнес-модели, создавать новые продукты и услуги, заново придумывать стандарты и правила игры. В 2021 году рынок немного успокоится и оживёт, но прежним уже не станет. О том, какие тренды в развитии агентского бизнеса будут актуальны в 2021 году, в своём аналитическом материале для портала Biz360.ru рассказали Екатерина Беретарь и Анастасия Каримова из группы компаний NewBiz.

Досье

Екатерина Беретарь  основатель группы компаний NewBiz; опыт работы в сфере рекламы и маркетинга — более 12 лет. Анастасия Каримова — управляющий партнёр NewBiz Partners; опыт работы в сфере PR и B2B-маркетинга — более 10 лет. Группа компаний NewBiz специализируется на четырёх направлених:  NewBiz Agency — консалтинг по подбору агентств в тендеры (Agency Search),  NewBiz Academy — образовательные программы, NewBiz Partners — маркетинговые услуги и сервисы для развития агентств,  NewBiz Innovations — разработка инновационных решений.

Развитие performance-маркетинга

Ключевой тренд мы видим в performance b2b-маркетинге, то есть маркетинговых и PR-активностях с фокусом на прогнозируемые и финансово измеримые результаты. Мы предполагаем, что агентства будут более системно работать с клиентской аудиторией и стараться качественно контактировать с ней на протяжении всего клиентского пути. Ведь в онлайне требуется совершить большее число касаний с потенциальным клиентом, прежде чем произойдёт конверсия в продажу. По данным некоторых наших коллег по рынку, эта цифра составляет 20 касаний — по сравнению с 6 касаниями в офлайне. 

Прозрачность и осознанность будут характерны и для построения контент-маркетинга. В период пандемии информационная повестка стала максимально насыщенной. Агентствам важно обеспечить точечную доставку контента конкретным представителям целевой аудитории, а не «стрелять из пушки по воробьям».

Например, формировать вокруг потенциального клиента «информационный кокон», доставляя ему контент адресно через рассылки, Telegram, настраивая таргетинг в соцсетях. При таком подходе агентство «насыщает» своим контентом информационное поле конкретной целевой аудитории. 


В этой связи усилится тренд на работу агентств с собственными медиа. Этот тренд подтверждается данными аналитического отчёта Института контент-маркетинга: по мнению авторов документа, в 2020 году использование внешних ресурсов для публикаций контента b2b-маркетологов за год снизилось с 48% до 38%. А ключевыми каналами распространения органического контента, которые используют маркетологи в B2B, остаются социальные сети (89%), электронная почта (87%) и корпоративный сайт/блог (86%). Таким образом, компании стремятся «замыкать» на себе потенциального клиента, вовлекая его в свою экосистему. 

Выстраивание экосистем и систем «одного окна»

Всё больше компаний растут за счёт объединения под собственным брендом продуктов и услуг в непересекающихся вертикалях. Потенциал для развития агентств также заключается в удовлетворении максимального количества потребностей клиентов через «одно окно».  

Яркий пример такого подхода ещё несколько лет назад продемонстрировал холдинг Publicis Group и его подход The Power of One («Сила единства»). Раньше холдинг был построен по принципу разветвлённой структуры международных сетевых агентств, но многочисленные звенья превратились в барьеры. Поэтому было решено организовать основные дисциплины в четыре хаба: Publicis Communications — креатив, Publicis Media — медиа, Publicis HealthCare — фармацевтический маркетинг, Publicis Sapient — технологии. В центре этой горизонтальной и интегрированной структуры находится клиент. Он получает оперативный доступ к любым экспертизам холдинга. 

Но не у всех компаний хватает ресурсов создавать собственную экосистему, такие компании будут объединяться и интегрировать сервисы партнёров. 


Компания MindShare на конференции NextM от GroupM предложила концепцию развития агентства как маркетплейса, где клиент может выбрать любое решение своей задачи. А реализацией смогут заниматься уже партнёры агентства. 

Таким образом, агентства могут усилить свой бизнес двумя путями: открывать новые направления внутри компании или решать нецелевые задачи клиентов с помощью партнёров. В этой связи усиливается роль партнёрских программ. 

В NewBiz мы создали экосистему для развития бизнеса агентств, продакшенов и студий. Экосистема позволяет решить задачи агентского PR и маркетинга, привлечения клиентов, образования, HR. В скором будущем она может стать фундаментом для развития многих наших партнёров. 

Заимствование идей у корпораций

Крупнейшие экосистемные игроки типа «Сбера» и «Яндекса» ежегодно проводят конференции, на которых делятся результатами своей работы и новыми продуктами. В этом году агентства «подхватили» такой формат в онлайне. 

Каждый год гиганты рынка публично рассказывают о своих разработках, решениях и представляют свои продукты рынку. В удалённом режиме для реализации конференций такого масштаба требуется меньше ресурсов. 


Возможно, поэтому формат публичной презентации собственных продуктов решили использовать крупнейшие игроки рекламного рынка. Наиболее запоминающимися конференциями стали TYNY 2020 и NextM от GroupM. В следующем году мы ожидаем развитие тренда на проведение «отчётных» мероприятий игрокам агентского рынка, в том числе и небольшими. 

Формирование комьюнити, партнёрств и коллабораций

Общий враг традиционно объединяет людей, помогая им вместе справляться с трудностями. В 2020 году таким врагом стала пандемия, а форматом для объединения – разнообразные комьюнити и партнёрства. 

В 2021 году мы ожидаем увидеть более тесное сотрудничество игроков рынка. Агентства уходят от прямой жёсткой конкуренции в сторону партнёрства и поддержки в нужный момент. Например, игроки рынка готовы «делиться» сотрудниками и объединяться для работы над крупными проектами.  

 

Также мы ожидаем выстраивания партнёрских сетей с представителями зарубежных рынков. Удалённая работа стирает границы, и, например, всё больше клиентов обращаются в NewBiz с желанием познакомиться с европейскими агентствами – в том числе для решения задач на российском рынке. 

Коллаборации будут строиться не только внутри профессионального сообщества, но и на уровне клиентов с агентствами, когда клиент становится сопродюсером какого-то яркого проекта. 

Внедрение новых стандартов ведения бизнеса

К концу 2020 года рынок приходит с новыми нормами ведения бизнеса, во многом обусловленным Remote First (преимущественно удалённая работа). 

В 2020 году всем компаниям пришлось стать «немного стартапами». Офис перестал быть конкурентным преимуществом – ими стали скорость, мобильность и супер-гибкость.Разница между молодыми и зрелыми игроками начала размываться, а крупные агентства по условиям труда сравнялись с начинающими.  

Раньше серьёзную встречу нельзя было представить в онлайне. Сейчас даже подбор агентств для участия в тендере осуществляется через Zoom. Появляются новые вызовы. Как почувствовать «химию» клиента и поразить его через экран? Правила презентаций в офлайне здесь не работают, значит, нужно будет придумывать их. 


В новых реалиях отраслевые площадки перестают устраивать рынок. Агентства создают свои премии, СМИ и индустриальные проекты. 

Меняются форматы отношений между агентствами и клиентами: крупные игроки тестируют тендеры-марафоны и digital-конкурсы, NewBiz запускает тендер-хакатон, креативные школы предлагают креатоны для решения коммуникационных задач. 

В следующем году мы ожидаем ещё больше индустриальных инициатив, новых подходов к работе и её оценке. Этот тренд будет усиливаться с приходом миллениалов в топ-менеджмент лидеров отрасли. 

Развитие гибких форматов отношений компаний и специалистов

Всё больше людей предпочитают офисной карьере фриланс, самозанятость или предпринимательство. Развиваются новые форматы отношений между сотрудниками и работодателями. 

Сегодня линейная и вертикально ориентированная карьера специалистов уступает место развитию сразу в нескольких карьерных траекториях. А востребованными в компаниях становятся люди-«слешеры». Они обладают навыками и знаниями в разных областях и могут играть разные роли в команде в зависимости от рабочей задачи. 

Всё больше молодых профессионалов не хотят принадлежать на 100% одной компании и выбирают более гибкие форматы взаимоотношений с работодателем. Этот тренд усилился в кризис. 


Новый формат сотрудничества привлекателен для работодателя, поскольку избавит компанию от необходимости нести значительные расходы на обеспечение жизнедеятельности штатного сотрудника. 

Мы считаем, что на агентском рынке будет наблюдаться «взаимообмен» сотрудниками между агентствами. Агентства продолжат сокращать штатных сотрудников в пользу распределённых команд, которые будут собираться под конкретные проекты и тендеры. 

Фокусирование на инновациях

COVID-19 ускорил многие процессы в мире. Диджитализация, автоматизация, роботизация и растущие требования потребителей требуют от бизнеса инновационных решений. Они могут решить проблему бизнеса лучше, чем рекламная кампания или коммуникационная активность. 

Но многие клиенты не готовы к такому росту запросов рынка, и у них появляется много вопросов. Например, как чётко ставить задачу для реализации инновационного проекта. Кроме того не все готовы к внедрению инноваций, поскольку они сопряжены с высокими рисками. 

  

Клиенты будут искать партнёров, которые станут для них проводниками в мир инноваций. Такими проводниками могут стать агентства. И крупные игроки рекламного рынка уже обратили внимание на этот тренд. Холдинг GroupM и Effie Russia запустили проект Effie TECH, в рамках которого планируют анализировать рынок, структурировать роль инноваций и исследовать уровень цифровой зрелости российских компаний по части технологий в маркетинге и рекламе. 

Мы также обратили внимание на этот тренд и запустили новое направление NewBiz Innovations, в рамках которого будем помогать клиентам выявлять бизнес-возможности для инновационных проектов и строить дорожную карту для их реализации. 

Развитие отношений с маркетологами со стороны клиента

Сегодня многие рекламные агентства недостаточно глубоко изучают маркетологов со стороны клиента как свою целевую аудиторию, их инсайты, потребности и незакрытые «боли». В 2021 году усилится фокусировка на клиенте при разработке маркетинговых коммуникаций. 

Сейчас маркетинг многих рекламных агентств напоминает скорее «шум» внутри своей тусовки, нежели фокусную системную работу со своей аудиторией. Часто PR-усилия направлены на самих себя – на профсообщества и публикации в медиа, которые не читают клиенты. 

 

В ноябре 2020 года мы в NewBiz провели небольшое исследование медиа-потребления маркетологов из крупных компаний, работающих в разных областях. В ходе исследования были выявлены неожиданные инсайты. Например, что многие маркетологи предпочитают адресную доставку контента на электронную почту, поскольку у них не хватает времени на самостоятельный поиск в СМИ релевантного контента. Кроме того, маркетологи любят изучать дайджесты с отраслевыми статьями и аналитикой, которые для них «собирают» партнёрские агентства. В ответ на этот тренд мы решили запустить собственный информационный продукт для маркетологов ZOOMOUT Media и сейчас готовим его пилотный выпуск. 

Мы ожидаем, что в следующем году агентства направят фокус на более осознанную работу с клиентской аудиторией в силу усиления рыночной конкуренции. 

Развитие мультимедийных форматов

Аудиоподкасты, YouTube-шоу и другие мультимедийные форматы набирают популярность в B2B-сегменте, становясь альтернативой традиционным индустриальным СМИ и социальным медиа. 

Конкуренция за внимание клиента в традиционных медиа будет расти, а ярких мультимедийных проектов от харизматичных лидеров пока не так много. Преимущество мультимедийного контента в том, что его можно потреблять в удобном формате (аудио, видео или в виде текстовой расшифровки). 

 

Но, главное, такой формат помогает зрителю познакомиться с героем материала как с реальным человеком, понять какие-то его особенности характера, поведения. Увидеть, как он ведёт себя в жизни, в неофициальных ситуациях. И в результате — снять барьеры общения при личном знакомстве, сделав его более эффективным. 

Ярким примером такого проекта можно назвать YouTube-шоу Nota Bene Анны Степашко из агентства Media Instinct Group, которое было запущено в разгар пандемии весной 2020 года. Задумкой проекта было показать директоров по маркетингу, топ-менеджеров агентств и площадок как «обычных» людей со своими бытовыми проблемами, жизненными ситуациями и профессиональным вызовами. 

Усиление конкуренции и повышение уровня профессионализма

Работа по привлечению новых клиентов в агентство становится всё более дорогим удовольствием. В условиях кризиса агентствам придётся наращивать свою экспертизу и более тщательно готовиться к тендерам, создавая по-настоящему интересные и выгодные предложения. 

Мы часто слышим мнение, что на рекламном рынке «всё куплено», а тендеры устраиваются только для «сбора идей». В действительности независимый участник имеет высокие шансы обогнать аффилированных игроков, если он подготовил профессиональное тендерное предложение. 

На деле мы встречаем все больше тендерных предложений низкого качества — поверхностных, подготовленных наспех, без достаточной проработки и погружения в задачу клиента.  

 

Но никакие связи не помогут агентству, если оно плохо сделало свою работу. Действительно сильное тендерное предложение сразу выделяется на фоне других и в 95% случаев конвертируется в бизнес с клиентом, даже если в тендере изначально принимал участие аффилированный игрок. Это происходит потому, что в такой ситуации заинтересованному лицу со стороны клиента становится крайне сложно пролоббировать откровенно слабое предложение через всю разветвленную цепочку принимающих решение людей. 

В 2021 году мы ожидаем усиление качества тендерных предложений, больший фокус на клиентском сервисе для выстраивания долгосрочных отношений с заказчиками. Мы сами также планируем помогать агентствам в подготовке тендерных предложений.

***

Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал страницу в Facebook и  канал на «Яндекс.Дзен».
biz360

B2B маркетинг: 5 главных функций маркетолога

«Хороший маркетинг – это управляемый, измеряемый и количественно контролируемый маркетинг».

                                                                                                                                                                               «Эффективный B2B-маркетинг», Андрей Парабеллум

 

B2B-маркетинг – что это такое?

B2B (business-to-business) маркетинговая и торговая деятельность организации, которая ориентирована на получение выгоды от указания услуг/продажи товаров не конечному потребителю, а другим компаниям, заинтересованным в этих товарах и услугах для поддержания собственного бизнеса.

B2B-маркетинг: инструменты

1. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – понятие широкое. Одним из его элементов является ведение блога на сайте. В корпоративном блоге вы можете размещать полезные советы, интервью с экспертами, прогнозы, кейсы. Все это можно превратить в хороший контент, который поможет привлечь внимание пользователей и повысить лояльность к вашему бренду.

2. E-mail-маркетинг

E-mail-маркетинг – один из самых эффективных инструментов интернет-маркетолога, который при грамотном использовании может принести не только целевой трафик, но и лидов. Посетитель сайта оставляет вам свой e-mail, чтобы получать информацию о новых поступлениях, скидках, акциях или событиях.

3. Контекстная реклама


Контекстная реклама – реклама, содержание которой зависит от интересов пользователей или совпадает с тематикой продвигаемого товара/услуги.


Особенности контекстной рекламы в B2B:

  • конкуренция между продавцами: мало игроков, множество вариантов сделки;
  • низкая скорость принятия решения о покупке;
  • низкий спрос.

4. SMM

Для продвижения долгосрочных проектов и решения ключевых бизнес-задач ведущим каналом продвижения выступает, как правило, SMM. Он помогает сформировать лояльность клиентов и положительно влияет на имидж компании.

Что должен знать маркетолог: 5 главных функций 

Если рассматривать маркетинг в сфере B2B, то тут специалист по маркетингу может выполнять достаточно много полезных для организации функций. Но среди них есть главные.

1. Создание потребителей. Тут не имеет значения, на каком рынке работает специалист: B2B или B2C, главное – создавать потребителей, производить их. По сути, служба маркетинга – цех по производству потребителей, а сами маркетологи – рабочие на этом цеху. Компания производит товар, маркетинг создаёт потребителей под него. Тот факт, что потребителей нужно создать, является определяющим, но многие, к сожалению, этого не понимают. В большинстве случаев, бизнесмены полагают, будто потребность в товаре возникает у человека стихийно, но это не так. И данное рассуждение может привести к огромному количеству ошибок в ведении рыночной деятельности. Желание потребителя нужно создавать, контролировать и регулировать. Именно этим и должен заниматься маркетолог.

2. Желание формируется из стимула. Маркетолог должен создавать этот самый стимул и передавать его тому, чье желание нужно пробудить. Все маркетинговые мероприятия должны быть направлены на то, чтобы этот стимул обходился недорого. Именно поэтому специалистом по маркетингу должны проводиться исследования, которые будут определять, на какие стимулы будет сильнее реакция.

3. Перед тем, как передать стимул, маркетологу необходимо сформировать его образец, который нужно проверить на предмет того, создает ли он стимул, и с какой эффективностью. После этого идет передача стимула по каналам распространения информации. По итогу, появляется необходимость в товаре, которая формируется посредством стимула. Важно, чтобы товар соответствовал стимулу. В противном случае, можно столкнуться с разочарованием.

4. К четвертой функции маркетинга стоит отнести поддержку у потребителей мысли о том, что они покупают нужный товар. В принципе, можно продать товар и не вспоминать о потребителе, но с этой стратегией вы рискуете проиграть. Применение на практике этой функции выглядит как отслеживание обратной связи по товару и публикация ее в СМИ или на сайте организации. Здесь не лишней будет и информация об объеме продаж, гарантии на товар и так далее.

5. Пятой функцией маркетолога является деятельность на рынке партнеров. Возможно, звучит это немного странно, но специалист по маркетингу из компании, которая работает в B2B-маркетинге, кроме своего рынка должен также следить за рынком тех, кто покупает продукт. К слову, это достаточно значимая функция, которая позволяет предсказывать потребности партнеров и предлагать им необходимый товар ещё до того, как это сделают конкуренты.

Разобрать рынок партнеров – это значить изучить и проанализировать информацию о тенденциях, новых технологиях, материалах и информационных продуктах, которые актуальны на нем. В случае, если этого не делать, вы рискуете пропустить ключевые моменты и потерпеть поражение. Но если заняться этим, то можно создать определяющий фактор и нанести им стратегический удар конкурентам.

В завершение

По наличию динамики на рынке можно понять, какую работу проделал специалист по маркетингу, и оценить это. Если вы хотите, чтобы ваш маркетолог работал эффективно, рекомендуйте ему постоянно посещать специальные консультации и читать соответствующую литературу.

15.09.2021

3 уровня сложности + примеры

Как Вы думаете, что сложнее – придумать продукт или найти сферу бизнеса? Не верно. Самое сложное – это b2b маркетинг.

Потому что Вы сами, собственники, не верите в него, и как следствие, не понимаете как он работает. А зря.

Пускай он не приносит быстрых результатов в бизнесе, но со временем он даст Вам такое ускорение в продажах, что Вы будете благодарить судьбу за день, когда Вы начали им заниматься .

И сразу, этот материал мог стать идеальным, но таким не получится, так как даже в B2B все продажи отличаются друг от друга.

Кто-то продаёт через холодные звонки, а кто-то через диллеров, или вообще сидит на одном входящем потоке с лендинга.

Поэтому я постараюсь дать Вам основы, конечно не минуя конкретных советов, а Вы на этой базе легко сформируете свой подход.

Не переигрываю

Я понимаю Ваше неоднозначное отношение к оффлайн и интернет маркетингу в сфере B2B. Как уже сказал, все страхи начинают строиться на длительных инвестициях.

А из этого вытекают и другие трудности, по типу сложности оценки результатов и проблем контроля действий на такой продолжительной дистанции.

И перед тем как мы начнём, чтобы Вы не считали меня профаном в б2б, я озвучу особенности всего подхода.

Это сблизит нас, да и главное на основе этих особенностей я буду в дальнейшем рассказывать, как Вам нужно действовать в это непростое время. Выделяю основные пункты, остальные Вы легко выстроите из них:

  1. Длинный цикл сделки;
  2. Многоступенчатые схемы продаж;
  3. Разная целевая аудитория;
  4. Разные ЛПРы в одной компании;
  5. Откаты и другие личные договорённости;
  6. Многое зависит от отдела продаж.

Если быть конкретнее, то мы сами, как маркетинговое агентство, делаем продажи b2b. Поэтому кому, если не нам, знать о всех особенностях.

К тому же, конкуренция в нашей сфере кровавого цвета, а это значит, если бы мы делали ерунду, то не достигли таких результатов как сейчас. Но ладно, разговор не о нас любимых.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

ТОРМОЗИМ

Перед тем как начать подбирать сабли, мечи и топоры (я про инструменты маркетинга), Вам нужно определиться с фундаментальными вещами маркетинга для компании.

Я не буду грузить Вас университетской теорией, дам только две основные темы для предварительного размышления. Не проскакивайте эти этапы, хоть они и скучные.

1. Цели маркетинга

Зачем оно Вам? Я серьёзно. Цель с увеличением продаж и так понятна. Вам нужно быть конкретнее, намного конкретнее. Об этом более подробно мы рассказывали в статье.

По теме: Функции маркетинга, цели и задачи: нескучная теория.

И пока Вы не решите этот вопрос, Вам нельзя двигаться дальше. Категорически запрещено.

Уверен, для многих цель маркетинга после проработки уйдёт в неочевидное направление.

Например, производитель поймёт, что ему нужно продвигать продукт не в глазах своих клиентов – розничных магазинов.

А сразу в умы конечных покупателей. Ведь если конечный потребитель не покупает его товар, то и магазины откажутся ставить его на полки.

2. Сегментация аудитории

Я помню, что озвучивал особенности в маркетинге B2B. Одна из них – разная целевая аудитория. И я не отказываюсь от своих слов.

Тут я о другом. Вам нужно знать – кто Ваш клиент. Не эфемерно, а конкретно по характеристикам: отрасль, количество сотрудников, сезонность, опыт в работе и так далее. Иначе если Вы не знаете для кого, то не знаете что, когда и где.

На этот случай у меня есть любимый лайфхак. Он не решение всех проблем, но головную боль притупит на первое время.

Для этого Вам нужно просто выделить идеального клиента среди всех. Это тот, который покупает чаще всех, на крупную сумму и без проблем. И когда Вы его определите, именно на него направьте все свои старания.

Разгоняемся

Я долго думал, как преподнести эту тему, чтобы она была универсальной для разных бизнесов в b2b, и также при этом несла практическую пользу.

И в мою дурную голову пришло два подхода, в рамках которых Вы полностью сможете подобрать маркетинговую стратегию и инструментарий для внедрения. Используем их последовательно, как я написал их в этом материале.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы

До 100 км

Рассмотрим этапы принятия решения о покупке в b2b. И на основе них сформируем базу действий, как маркетинг может помочь отделу продаж в реализации продукта.

Причём, каждый этап можно ещё разложить на более мелкие, но даже действий вокруг ниже сказанных Вам хватит на несколько лет работы.

Важно. Клиент может находиться на любом из этапов во время первого контакта с Вами.

1. Осознание потребности

Мы можем грубо разделить все продукты бизнеса на те, которые решают существующую проблему (например, краска для принтера), и на те, которые ликвидируют не осознанную проблему (например, скрипты продаж).

Конечно, каждый продукт, в зависимости от ситуации клиента, будет находиться в том и другом состоянии. Но нам важно понять, что есть у клиента сейчас.

И если Ваш продукт относится к существующей проблеме, а ещё лучше Вы получаете положительный ответ на вопрос: “Остро болит?”, значит Вам повезло.

А если проблема не осознанная, то первым делом клиента нужно перевести в состояние “Осознаю, что острая проблема есть и её нужно решить”. И как раз маркетинг в этом деле должен помочь.

Мысли клиента:

  1. Есть ли у нас проблема?
  2. Насколько она болит?
  3. Нужно действовать?

Встречные маркетинговые действия:

2. Варианты решений

Когда человек осознал решение, нужно показать клиенту, что Ваш вариант – самый лучший. На этом шаге он будет определяться – взять Ваш вариант или другой.

Причём, разговор идёт не о выборе компании, а о варианте решения. Например, чем улучшить продажи персонала?! Тренингом, скриптом или вообще новым руководителем отдела?!

Вам может снова повезти, если Ваш продукт – это единственное решение. И это часто отмечается в неосознанных проблемах.

Но из опыта, такой марафон радости продлится недолго. В любой сфере, где есть деньги, рано или поздно появляются конкуренты, которые придумывают свои продукты и пытаются их выделить на фоне Ваших.

Мысли клиента:

  1. Какие существуют решения?
  2. На какие критерии нужно опираться?
  3. Какое решение лучшее по нашим критериям?

Встречные маркетинговые действия:

3. Выбор компании

Не может Вам повезти третий раз, что Вы мне положительно ответили на вопрос: “Ваш продукт уникален?”.

Скорее всего у Вас есть конкуренты, и даже пускай у них немного отличается продукт от Вашего, но клиенты всё равно также Вас сравнивают.

И тут уже разговор не о сравнении на уровне продукта, а о выборе между компаниями (поставщиками).

Я могу купить один и тот же стол у Вас в компании, а могу у ООО “Сладкие пироженки”. И вот именно здесь нужно убедить, что Ваша компания – подходящий вариант.

Делаете Вы это, начиная от цифры сколько Вы лет на рынке, заканчивая кто из сотрудников за какой футбольный клуб болеет. Площадки и способы донесения информации любые.

Мысли клиента:

  1. Какие риски при работе?
  2. Можно ли доверять компании?

Встречные маркетинговые действия:

4. Торги и выполнение

Когда клиент принял решение работать именно с Вашей компанией, то считайте, что он у Вас в кармане.

Осталось только договориться о стоимости. Причём, правильнее будет сказать, клиент должен принять её.

И пока он с ней будет соглашаться, Вы услышите избитые выражения в стиле “Дайте скидку” и “У других дешевле”.

После согласия на покупку, у Вас ещё будет этап выполнения договора. Я специально его не вынес отдельно, так как он более подробно будет рассмотрен в следующей главе.

Но уже сейчас Вы знайте, что даже во время выполнения клиент может соскочить, или что самое главное, не вернуться к Вам после первого раза.

Мысли клиента:

  1. Устраивает цена?
  2. Почему такая цена?
  3. Получим ценности на озвученную цену?

Отработка вопросов маркетинговыми действиями:

Кстати. Хотите увеличить продажи вдвое и повысить эффективность бизнеса? Тогда скорее внедряйте CRM! Рекомендую Битрикс 24 и Мегаплан. Потом спасибо скажете.

До 300 км

Можно сказать, Вы только что научились строить очень быстрый велосипед. Теперь мы с Вами разрабатываем автомобиль или даже самолёт.

Углубляемся ещё в детали, которые я покажу на обратной воронке продаж. Этот термин довольно новый для рынка, но его концепция открывает все ворота в b2b маркетинге.

Концептуально: мы последовательно проводим клиента по 7 видам инструментов, каждые из которых преследует свою задачу и максимизирует отдачу на своём этапе.

Для тех кто знаком с воронкой продаж, это покажется знакомым, но на самом деле это не так. Тут мы говорим о воронке маркетинга и одно слово сильно меняет всю сущность и понимание.

  1. Каналы охвата – рекламные каналы, где клиент первый раз знакомится с нами: медийная реклама, контекстная реклама, социальные сети, выставки, звонки и так далее.
  2. Способы захвата. Площадки или действия, которыми мы собираем контакты потенциальных клиентов: явные (форма захвата на сайте, визитки, призыв к действию) и не явные (ретаргетинг, контакты на сайте).
  3. Прогрев. Способы повышения осознанности и выстраивания доверительного отношения к нашему продукту и к компании: презентаций, пробники, автоворонки, контент-маркетинг и так далее.
  4. Сделка. Материалы и действия для эффективного закрытия клиента на покупку: маркетинг-кит, продающие письма, CRM-маркетинг, прайс-лист, акции, КП и так далее.
  5. Допродажи. Действия по увеличению среднего чека и периодическому возвращению клиента: емейл-маркетинг, сервисные звонки, спец. предложения и так далее.
  6. Лояльность. Действия по формированию повышенной лояльности и постоянному возвращению к Вам: подарки, бесплатные мероприятия, программа лояльности и так далее.
  7. Рекомендации. Способы стимулирования сарафанного радио среди клиентов: бонусы за друзей, анкеты клиентов с доп. полями, вау-эффекты, превосхождение ожиданий и так далее.

В рамках этих 7 видов инструментов крутятся все стратегии b2b маркетинга. Если Вы упускаете хоть один из видов инструментов, то можете считать, что Вы теряете деньги.

Но также нужно понимать, что в рамках каждого этапа лежит гигантский план и реализовать его один маркетолог, и тем более за несколько месяцев, точно не сможет.

Коротко о главном

В ходе статьи я описывал необходимые инструменты маркетинга, которые Вам нужно использовать.

Это лишь капля в море, но даже собрав её в одну единую систему маркетинга, Вы получите хороший результат. Как это сделать, я не описал здесь, так как про это есть отдельная статья.

По теме: Комплексный маркетинг: плюсы и подводные камни.

И напоследок, когда Вы осознаете необходимость маркетинга, следующей задачей будет выстроить понимание, как объединить между собой отдел продаж и маркетологов.

Если они будут работать в отдельности, то получится как в анекдоте: “Задумка на 5. Реализация на 2”. Маркетинг в b2b создан, чтобы усиливать отдел продаж.

Увы, достигнуть эффекта, чтобы маркетинг сразу же продавал без продажников, в сфере b2b, практически невозможно.

Кстати. Если Вы хотите готовый скрипт, то у нас есть шаблоны. Мы их разработали под разные задачи на основании нашего опыта (8+ лет). Инвестиции-копейки окупятся в считанные дни, к тому же внедряются всего за час. Кликайте -> Шаблоны скрипта продаж (+20% к продажам гарантируем).

инструменты и особенности продвижения на рынке — PowerBranding.ru

Согласно исследованию Rain Group на рынках В2В происходит изменение методов работы с клиентами. И те компании, которые способны увидеть и понять ключевые драйверы увеличения продаж на деловых рынках, смогут повысить конкурентоспособность своих продуктов и занять лидирующие и растущие позиции в своих отраслях. В данной статье приводится пошаговое руководство для маркетинга на B2B рынке, основанное на последних мировых тенденциях и учитывающее эволюцию приемов продаж. Мы расскажем только о проверенных и наиболее эффективных инструментах маркетинга B2B. В конце статьи вы найдете подробный маркетинговый план продвижения товаров и услуг на на B2B рынке.

Новая модель работы с клиентами

Существует трех-ступенчатая модель работы с клиентами на B2B рынке, которая доказала свою эффективность на практике.

Сначала компания должна наладить связь с клиентом:

Затем, компания должна убедить клиента в том, что именно она — лучший выбор из всех альтернатив:

И наконец, компания должна проявить максимальный уровень сотрудничества с клиентом:

Как данная модель должна быть интерпретирована с точки зрения работы менеджера по маркетингу? Предлагаем авторское руководство для для управления маркетингом в B2B секторе, учитывающее все особенности и специфику делового рынка.

Первый шаг: налаживаем контакт с клиентами

Вначале следует наладить и отшлифовать качество взаимодействия с клиентами. Это означает улучшить качество первого контакта с клиентами, разработать программу по управлению обратной связью с клиентами, проанализировать спрос и ключевые потребности клиентов, разработать план по улучшению и развитию продукта компании.

Второй шаг: правильные аргументы для переговоров

Следующий шаг: поработайте с текстами о продукте. Сделайте так, чтобы тексты демонстрировали, что:

  • продукт вашей компании — лучшее решение среди всех альтернатив
  • продукт вашей компании демонстрирует максимально эффективный результат
  • сотрудничество с вашей компанией не несет никаких рисков для клиента, только преимущества

Третий шаг: разрабатываем программу поддержки клиентов

В завершении создайте работающую программу по удержанию клиентов: способную исключить переключение на конкурентов, повышающую частоту использования продуктом компании, повышающую сумму сделки с клиентом.

Готовый чек-лист

Подробный и максимально практичный чек-лист по b2b маркетингу. С ним Вы не забудете важные моменты и сможете эффективно спланировать свою работу.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

8 трендов B2B-маркетинга в 2020 году

Как упоминалось в первом пункте этой статьи, в маркетинге B2B произошли сейсмические сдвиги, вызванные в основном изменениями потребностей клиентов. И, возможно, ни один потребительский спрос не является более важным, чем персонализация. Ваши покупатели ожидают того же уровня персонализации, который они получают от брендов B2C, типа Google, Amazon и Netflix. Достичь этого в В2В маркетинге можно с помощью персонального маркетинга — Person-based marketing (PBM).

Person-based marketing — это маркетинг-стратегия, ориентированная на индивидуальную работу с ЛПРами, основана на сборе его поведенческих данных в Интернет в реальном времени.

При таком подходе вы фокусируетесь не на компанию (как при АВМ), не на аудиторию/сегмент или рынок (как в традиционном маркетинге), а на конкретных нужных людей и построении с ними отношений.
Украинский стартап Space.ua помогает В2В компаниям внедрять PBM благодаря своей технологии сверхточного таргетинга. Space.ua дает вам возможность показывать ваш контент/рекламные сообщения поименному списку конкретных людей и видеть персональный отчет об их реакции — на что кликнули, сколько времени читали ваш контент, какой триггер сработал для конкретного человека. Вся эта информация поступает в отдел продаж, как сигнал о том, что человек проявил интерес и готов к контакту. Если вы в компании уже используете принципы АВМ, самое время идти дальше и внедрять PBM. 

Сдвиг в сторону персонализации начинается с эмпатии и понимания клиентской психологии.
Персонализация требует идентификации того, кто находится по другую сторону, и глубокого понимания их ценностей, устремлений, отношений и триггеров выбора. В персональном маркетинге важны принципы: правильный человек, правильное сообщение, правильное время и правильный канал. Это основа для создания ключевых сообщений и использования технологии гипер-таргетинга.

Будьте готовы, что в 2020 году все больше B2B-компаний будут экспериментировать с различными технологиями сверхточного таргетинга, и держите руку на пульсе, чтоб не отстать от конкурентов.

Окончательное руководство по B2B-маркетингу в 2021 году

Трудно сделать правильный маркетинг. Между творческими требованиями, ограничениями бюджета и решениями по каналам сбыта маркетологам приходится многое менять при разработке своей маркетинговой стратегии.

Однако самым большим фактором, определяющим эффективность маркетинга, является ваша аудитория .

Если вы неправильно настроили таргетинг на своего покупателя, ваши рекламные акции и реклама, скорее всего, останутся без внимания. С таким же успехом вы могли бы вообще не заниматься маркетингом.

Однако наиболее сильно различаются целевые аудитории между отдельными потребителями и предприятиями . Некоторые компании обслуживают отдельных покупателей, а другие обслуживают компании и организации.

Маркетинг для предприятий сильно отличается от , чем маркетинг для индивидуальных потребителей. Вот почему существует совершенно другой метод маркетинга — маркетинг B2B, и поэтому мы создали это руководство. К концу этой статьи вы будете лучше понимать маркетинг B2B, наиболее эффективные маркетинговые стратегии B2B и то, как вы можете задействовать и преобразовать свою бизнес-аудиторию.

Что такое маркетинг B2B?

Маркетинг B2B (business-to-business) означает любую маркетинговую стратегию или контент, ориентированный на бизнес или организацию. Любая компания, которая продает продукты или услуги другим предприятиям или организациям (а не потребителям), обычно использует маркетинговые стратегии B2B.

HubSpot — это пример компании, которая занимается маркетингом B2B. Клиентами HubSpot являются другие компании, а не отдельные потребители.Таким образом, все наши маркетинговые усилия можно отнести к категории B2B.

B2B против B2C Marketing

Маркетинг B2B и B2C (бизнес-потребитель) очень разные. Маркетинг B2B и B2C различаются по своим соответствующим стратегиям и приложениям, а также по своей аудитории и способам общения с ними.

B2B-маркетинг ориентирован на потребности, интересы и проблемы людей, которые делают покупки от имени или для своей организации (а не для себя), таким образом, делая организацию клиентом.Вот несколько примеров компаний B2B:

  • Коворкинг, сдающий в аренду офисные помещения удаленным командам и фрилансерам (например, WeWork)
  • Выполнение заказов по требованию, складирование и услуги трафаретной печати (например, Printful)
  • Компания по разработке программного обеспечения для маркетинга, которая продает инструменты управления социальными сетями, программное обеспечение для генерации лидов и другие маркетинговые инструменты предприятиям и организациям (например, HubSpot!).

Маркетинг B2C ориентирован на потребности, интересы и проблемы отдельных потребителей, которые делают покупки от имени или для себя, таким образом, делая человека клиентом.Вот несколько примеров компаний B2C:

  • Компания электронной коммерции, которая продает канцелярские товары удаленным или самозанятым лицам (например, Poppin)
  • Магазин, продающий футболки и другую одежду и аксессуары (например, Target)
  • Музыкальная платформа, продающая подписки на потоковую передачу (например, Spotify)

Взгляните на эту диаграмму, сравнивающую клиентов B2B и B2C.

для b2b-маркетинга для маркетинга b2c
Гол Клиенты ориентированы на окупаемость инвестиций, эффективность и опыт. Клиенты ищут предложения и развлечения (что означает, что маркетинг должен быть больше развлечения ).
Мотивация к покупке Клиенты движимы логикой и финансовым стимулом. Клиенты движимы эмоциями.
Драйверы Клиенты хотят получить образование (здесь на помощь приходит контент-маркетинг B2B). Клиенты ценят образование, но им не всегда нужно принимать решение о покупке.
Процесс покупки Клиенты любят (если не предпочитают) работать с менеджерами по работе с клиентами и продавцами. Клиенты любят делать покупки напрямую.
Люди, участвующие в покупке Клиентам часто приходится посоветоваться с лицами, принимающими решения, и другими членами своей цепочки команд, прежде чем принять решение о покупке. Покупателям редко нужно посоветоваться с другими перед принятием решения о покупке.
Цель покупки Клиенты покупают долгосрочные решения, что приводит к более длительному циклу продаж, более длительным контрактам и более длительным отношениям с компаниями. Клиенты не обязательно ищут долгосрочные решения или долгосрочные отношения.

Хотя они и различаются, B2B и B2C также пересекаются во многих отношениях. В то время как Poppin продает канцелярские товары удаленным или самозанятым лицам, они также проектируют корпоративные офисные помещения и фирменные принадлежности.С другой стороны, Printful не только предлагает предприятиям выполнение заказов и складирование; они также выполняют заказы на печать в электронной коммерции для частных лиц.

Какими бы разными ни были маркетинговые аудитории B2B и B2C, маркетологи B2B всегда могут извлечь уроки из кампаний B2C.

Маркетинговые стратегии B2B

Как я сказал выше, маркетинг зависит от своей аудитории. Хотя маркетинг B2B и B2C различается, не все маркетинговые материалы B2B одинаковы.

В этом разделе мы поговорим о различных маркетинговых стратегиях B2B, которые вы можете реализовать, чтобы охватить свою бизнес-аудиторию .Однако, прежде чем мы углубимся, убедитесь, что вы понимаете путь покупателя B2B. Обратите внимание на то, как каждый из этих этапов может повлиять на ваши маркетинговые стратегии и на то, как вы их реализуете.

B2B Электронный маркетинг

Электронный маркетинг — это проверенный и надежный метод охвата как индивидуальных потребителей, так и бизнес-клиентов. Знаете ли вы, что 93% маркетологов B2B используют электронную почту? Вы один из них? Вы должны быть. Электронные письма приводят к взаимодействию, которое превращает подписчиков в потенциальных клиентов… а затем клиентов .

Загрузите наше руководство по оптимизации электронного маркетинга для повышения конверсии и узнайте, как расширить свой список рассылки, обеспечить доставляемость и повысить вовлеченность.

В отличие от клиентов B2C, которые лучше всего реагируют на эмоции и развлечения, клиенты B2B ищут логику и положительную рентабельность инвестиций. По сути, они спрашивают себя: Как ваш бизнес может помочь моему бизнесу расти? Из-за этого ваш электронный маркетинг должен постоянно находить отклик у ваших бизнес-клиентов и сосредотачиваться на вещах, которые для них важны, например, на времени, деньгах и ресурсах.

Электронный маркетинг также является мощным средством распространения контента вашего бренда. 83% компаний B2B используют информационные бюллетени по электронной почте как часть своей программы контент-маркетинга, а 40% маркетологов B2B говорят, что эти информационные бюллетени наиболее критически важны для их успеха в контент-маркетинге.

В связи с постоянным потоком электронных писем, заполняющих наши почтовые ящики сегодня, как никогда важно создавать и рассылать эффективные маркетинговые электронные письма.

Передовые методы электронного маркетинга B2B
  • Пишите соблазнительные темы. Думайте о строках темы своего электронного письма как о трейлере Netflix — если вы не можете зацепить свою аудиторию двухминутным клипом (или, в данном случае, несколькими десятками символов), не ожидайте, что они откроются и посмотрят (или прочитал) все это дело. Мы рекомендуем уделять теме письма почти столько же времени, сколько и самому письму.
  • Придерживайтесь одного призыва к действию (CTA) в электронном письме. Если вы думаете, что количество писем, которые вы получаете, очень велико, обратите внимание на призывы к действию в этих письмах… некоторые содержат два, три, а иногда и до 10 различных призывов к действию.Не совершайте эту ошибку, от которой у ваших получателей может кружиться голова, когда они спрашивают: «На что мне нажать в первую очередь?» и в конечном итоге нажав на ничего . Имея один призыв к действию для каждого электронного письма, вы позволяете своей аудитории сосредоточиться на содержании вашего электронного письма и, в конечном итоге, на одном действии … долгожданная отсрочка от сегодняшнего частого паралича принятия решений и анализа.
  • Сегментируйте свою электронную почту, чтобы охватить наиболее релевантную аудиторию. Не каждое электронное письмо, которое вы отправляете, будет подходящим для всех в вашем списке.Ваши подписчики могут находиться на разных этапах пути покупателя или искать разные решения. Вот где в игру вступает сегментация списка рассылки. Это не только помогает вам лучше относиться к своей аудитории, но и придает вашим электронным письмам ощущение личного, говорящего: «Эй, я слушаю и знаю, что вы хотите увидеть». Потребители в любое время предпочитают качество электронной почты количеству.
  • Убедитесь, что дизайн вашей электронной почты адаптируется. Более 80% пользователей электронной почты получают доступ к своим почтовым ящикам на своих телефонах, а электронные письма, которые некорректно отображаются на мобильных устройствах, часто удаляются за три секунды.Ой. Не позволяйте электронной почте быть одним из них.
  • Не бойтесь холодной электронной почты. Каким бы неудобным оно ни было, правильное электронное письмо может привлечь новых клиентов — например, это письмо о продажах, которое привлекло 16 новых клиентов B2B.

👉🏼 HubSpot Tip : Вы не можете отправлять маркетинговые электронные письма без получателей — эти люди составляют ваши списки. Есть много простых способов расширить список рассылки. Начните с форм подписки на домашней странице вашего веб-сайта, на странице «О нас» и в блоге.Воспользуйтесь инструментом Free Form Builder от HubSpot, чтобы начать работу.

B2B Цифровой маркетинг

Каждый бизнес, будь то B2B или B2C, должен иметь цифровое присутствие, которое включает в себя платную рекламу, поисковую оптимизацию, веб-сайт и любые другие места, где ваша компания B2B активна в Интернете. Давайте рассмотрим несколько тактик, которые помогут укрепить вашу стратегию цифрового маркетинга B2B.

Определите вашу целевую аудиторию

Сильная стратегия цифрового маркетинга B2B начинается с определения вашей целевой аудитории или личности покупателя.Эта демографическая и психографическая информация будет использоваться в дальнейшем практически для любой другой маркетинговой деятельности, гарантируя, что ваш контент и цифровые материалы будут поглощены правильными глазами и ушами (и что ресурсы не будут тратиться с вашей стороны).

Создайте свой сайт

Во-вторых, цифровой маркетинг не может функционировать без информативного и интересного веб-сайта. Более 80% покупателей посещают веб-сайт перед покупкой. Более того, поскольку типичный цикл продаж B2B часто включает в себя множество ключевых игроков (таких как привратники, лица, принимающие решения, и другие люди, которые должны участвовать в покупке), веб-сайты — это простой и понятный способ для влиятельных лиц делиться информацией о вашем продукте или услуге.

Чтобы узнать, как создаются лучшие B2B-сайты, чтобы произвести впечатление, посмотрите это видео:

Оптимизируйте свое цифровое присутствие

Ваш веб-сайт должен быть более чем информативным и интересным, хотя… он должен быть легко обнаруживаемым. Вы можете сделать это с помощью SEO на странице и технических приемов SEO. К ним относятся все: от замещающего текста изображения и метаописаний (что видят ваши посетители) до структурированных данных и скорости сайта (того, что ваши посетители не видят).Здесь также играет роль внестраничное SEO, которое относится к стратегиям внешних ссылок и социальному обмену — тактикам SEO, которые имеют место с вашего веб-сайта.

Запуск PPC-кампаний

Наконец, дополните свое цифровое присутствие рекламой с оплатой за клик (PPC), которая позволит вам представить свой контент и бренд новой аудитории через поисковые системы и другие рекламные платформы. Я рекомендую максимизировать ваши вложения в контекстную рекламу, рекламируя больше, чем ваши конкретные продукты или услуги — например, индивидуальность вашего бренда, контент в блогах или социальных сетях или слоган компании.

Лучший способ увидеть рентабельность ваших платных объявлений — это 1) включить данные о ваших покупателях и 2) увеличить контент, к которому они могут относиться. Например, маловероятно, что новый потребитель, который никогда о вас не слышал, ищет именно ваш продукт. Они могут искать решение на основе местоположения или функцию продукта. Чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов, платите за таргетинг на соответствующие категории в рамках вашего бренда, а не за продвижение продукта или услуг.

Контент-маркетинг B2B

Мы говорили о том, что клиенты B2B сосредоточены на опыте, движимом логикой и желанием получить образование.Какой лучший маркетинговый инструмент для удовлетворения этих приоритетов, чем контент-маркетинг B2B?

В то время как традиционная маркетинговая стратегия PR прерывает повседневную работу потребителя рекламными материалами, стратегия контент-маркетинга добавляет ценную информацию и информирует потребителя — именно это и ищут клиенты B2B. Не говоря уже о том, что контент-маркетинг поддерживает усилия по поисковой оптимизации, которые включают в себя предвидение того, что ищет ваша аудитория, помощь им в обнаружении вашего веб-сайта и контента … и потенциально превращение их в клиентов.

Важно отметить, что контент-маркетинг наиболее эффективен, когда вы согласовываете свой контент с различными этапами пути покупателя. Как отмечает Джонатан Фрэнчелл, генеральный директор и основатель Ironpaper: «Эффективный контент на этапе ознакомления информирует покупателя о его болевых точках».

«Частая ошибка, которую совершают организации B2B, — это информировать покупателя о своей компании, продукте или услуге. Покупатель не готов к этому; они только начинают понимать свою проблему.«

Франчелл добавляет: «Кроме того, компании B2B должны тестировать контент. Проведите тест по стимулам и варьируйте тип контента — используйте веб-семинар, электронную книгу или видео. Понять, какой формат контента привлекает нужных типов покупателей, и измерить это вплоть до индивидуального человеческого уровня «.

Загрузите наше бесплатное руководство и узнайте, какие темы наиболее эффективны, с помощью 175 000 сообщений в блогах B2B и B2C.

Фактически, 80% лиц, принимающих деловые решения, предпочитают получать информацию из статьи, чем из рекламы.Зная это, я бы сказал, что вам следует вкладывать те же (если не больше) ресурсов в свой контент-маркетинг, чем в традиционную рекламную стратегию.

Поскольку путь покупателя B2B немного отличается от пути покупателя B2C (который имеет более короткие циклы продаж и меньшее количество лиц, принимающих решения), контент, который вы создаете для своей стратегии контент-маркетинга B2B, может отличаться от контента, который вы видели как потребитель. самостоятельно, как показано на рисунке ниже.

Однако, прежде чем вы начнете создавать контент, я рекомендую создать бизнес-блог.(Не волнуйтесь, расширить круг читателей вашего блога проще, чем вы думаете.) В вашем блоге будет размещаться весь контент, который вы создаете, и он будет служить базой для читателей, которых они могут посетить и подписаться.

B2B Маркетинг в социальных сетях

Знаете ли вы, что 75% покупателей B2B и 84% руководителей C-Suite используют социальные сети при совершении покупки? Совершенно верно — маркетинг в социальных сетях предназначен не только для брендов, ориентированных на отдельных потребителей.

Однако многие B2B-компании борются с маркетингом в социальных сетях.Может быть труднее использовать социальные сети для связи с бизнес-клиентами, особенно потому, что (как мы упоминали выше) обычно более длинный цикл продаж и более длинная цепочка подчинения.

Честно говоря, маркетинг в социальных сетях B2B может быть не там, где вы конвертируете наибольшее количество потенциальных клиентов, и это нормально. Скорее всего, это вступит в игру в самом начале пути ваших клиентов к покупателю.

Социальные сети — это мощный инструмент для повышения узнаваемости бренда, придания вашей компании индивидуальности в Интернете и гуманизации вашего бизнеса — все это очень важные факторы, когда речь идет о маркетинге и налаживании связи с потенциальными клиентами.Как и электронный маркетинг, социальные сети также являются высокоэффективным каналом для обмена вашим контентом и повышения уровня знаний о вашем бренде, последнее из которых, как мы знаем, ценят клиенты B2B.

Увлечены социальными сетями? Уделите больше времени общению со своими подписчиками с помощью нашего экономящего время набора социальных инструментов.

Хотя ваши аккаунты в социальных сетях могут не конвертировать так часто, как ваш контент или электронный маркетинг, они не менее важны. В этом случае подписчики не менее ценны — никогда не знаешь, когда они могут конвертироваться в потенциальных клиентов или клиентов.

👉🏼 HubSpot Tip : Почему? Контент, которым делятся адвокаты сотрудников, привлекает в восемь раз больше внимания, чем контент, распространяемый брендами. Итак, вовлекайте своих сотрудников в свою маркетинговую стратегию B2B в социальных сетях. Поощряйте их создавать собственные каналы в социальных сетях и рассказывать о жизни в вашей компании. Создайте культурный аккаунт (например, наш @HubSpotLife Instagram), чтобы показывать, что происходит на работе, а не только то, что вы продаете. Никогда не угадаешь — это тоже может привлечь сильные таланты.

Примеры маркетинга B2B

Маркетинговый подход B2B, который работает для одного бизнеса, может не работать для другого, но это не значит, что мы не можем чему-то научиться у профессионалов. Вот четыре примера B2B-маркетинга компаний, которые сделали это правильно.

Электронный маркетинг: Mattermark, информационный бюллетень Raise the Bar

Raise the Bar — это ежедневный дайджест информационного бюллетеня от Mattermark, в котором публикуются мнения лидеров в области продаж, маркетинга и развития. Его вручную отобрали руководители Mattermark, и его легко сканировать, что очень ценно в мире сложных, сложных информационных бюллетеней и ежедневных дайджестов.

Это хороший пример электронного маркетинга B2B, потому что Mattermark тратит время на просвещение своих подписчиков, не продавая им открыто. Это действие вызывает доверие у аудитории, а также дает им все необходимое, чтобы совершить покупку и стать платежеспособным клиентом.

Цифровой маркетинг: Maersk, домашняя страница веб-сайта

Практически невозможно узнать намерения каждого, кто заходит на ваш веб-сайт, но дизайн домашней страницы Maersk позволяет посетителям легко ориентироваться.

Источник

Предлагая три основных варианта («Стать клиентом», «Получить доступ к своей учетной записи» и «Начать карьеру»), Maersk четко сегментирует свою аудиторию и позволяет посетителям легко переходить к содержанию сайта, которое соответствует их намерениям.

Эта небольшая настройка дизайна также помогает Maersk завоевать доверие и авторитет в каждой из этих нишевых аудиторий — потенциальных клиентов, текущих клиентов и даже сотрудников.

Контент-маркетинг: LeadPages, блог + ресурсы

LeadPages была запущена с момента ее создания в 2012 году… но всего три года спустя она достигла дохода более 16 миллионов долларов.Его владелец объясняет быстрый успех своей контент-стратегией, что делает его отличным примером контент-маркетинга B2B.

Источник

LeadPages производит множество различных типов информационных ресурсов, таких как блог, истории клиентов, подкаст и веб-семинар. Разнообразие этих ресурсов позволяет компании находить клиентов там, где они используют наиболее подходящий для них метод.

LeadPages предлагает блог, который охватывает такие темы, как A / B-тестирование, генерация лидов и другие темы, связанные с продуктом и брендом, еженедельный подкаст, в котором общаются с обычными предпринимателями, и даже подробное руководство по целевым страницам, которое позволяет клиентам, чтобы правильно использовать и оптимизировать продукт LeadPages — все бесплатно.

Маркетинг в социальных сетях: MailChimp, Instagram

Социальные сети — это эффективный канал для взаимодействия с вашей аудиторией. Это также интересное место для публикации великолепной графики и демонстрации индивидуальности вашего бренда. В Instagram MailChimp преуспел в обоих направлениях.

Источник

Менее половины постов в Instagram связано с почтовым маркетингом или продуктом MailChimp, но команда MailChimp всегда находит способ сделать сообщения актуальными для своей аудитории и подписчиков — и все это с забавной, увлекательной, фирменной графикой и видео.

MailChimp также использует свой Instagram для отображения реальных историй клиентов и отзывов, которые могут иметь большое влияние на потенциальных потребителей на этапах рассмотрения и принятия решения. Наконец, MailChimp использует дубль LinkinBio, который позволяет пользователям Instagram переходить по его домашней странице или другому цифровому контенту (поскольку Instagram не предлагает живых ссылок на своей платформе). Это создает четкий путь конверсии для потребителей, которые открывают или исследуют MailChimp в Instagram и хотят узнать больше на его веб-сайте.

Инвестируйте в маркетинг B2B и привлекайте своих бизнес-клиентов

Маркетинг не будет эффективным, если вы не помните о своей аудитории, и никакая другая аудитория не является столь непостоянной и критичной, как бизнес-клиенты. Ваш маркетинг должен сообщать, как ваш бизнес может помочь их бизнесу … а если нет, то с таким же успехом вы можете вообще не заниматься маркетингом.

Используйте эти советы и стратегии, чтобы понять свою аудиторию B2B, сформировать образы ваших покупателей и эффективно использовать маркетинговые стратегии B2B, которые их охватывают.Когда вы сосредоточены на своей аудитории, ваш маркетинг будет делать то же самое.

10 B2B-стратегий для социальных сетей, подходящих для любой отрасли

B2B-бизнес — это доказательство того, что любой бизнес может быть успешным в социальных сетях. Почему? Потому что они превратили нишевую отрасль, которая, по общему признанию, не самая захватывающая, в площадку для социального контента.

Когда я думаю о компаниях B2B с большим присутствием в социальных сетях, на ум приходит множество примеров: IBM, Google, HubSpot и многие другие.Эти компании проделывают потрясающую работу по обмену контентом, который интересует и расширяет их аудиторию — настолько, что кажется, что они не слишком озабочены постоянной трансляцией своих продуктов или услуг.

Для того, чтобы компания B2B была успешной в социальных сетях, ее контент должен находить золотую середину между вовлечением и сохранением опыта аудитории на платформе. В конечном итоге этим компаниям необходимо выяснить, что их аудитория хочет видеть, чтобы по-настоящему воспользоваться преимуществами социальных сетей.

компаний B2B изменили представление о том, что значит быть брендом в социальных сетях. Затем, чтобы привлечь и привлечь вашу собственную аудиторию, рассмотрите следующие стратегии, используемые в пространстве B2B, которые могут привести к успеху ваши собственные учетные записи в социальных сетях.

10 стратегий социальных сетей B2B для любой отрасли

1. Ставьте УМНЫЕ цели.

Как и любой другой маркетинговый канал, стратегия в социальных сетях должна основываться на целях, чтобы быть успешной.Определение конкретных измеримых KPI для социальных сетей вашей компании — независимо от того, основаны ли они на узнаваемости бренда или приобретении — будет ключом к измерению успеха в будущем.

Чтобы определить ключевые показатели эффективности, вы должны решить, что успех означает для вашего бренда. Вы пытаетесь использовать социальные сети в качестве канала привлечения клиентов? Вы хотите расширить охват или привлечь больше посетителей в блог своей компании? Это решит, какие показатели отслеживать.

Например, если ваша компания ищет потенциальных клиентов, важны такие показатели, как клики и конверсии.Для узнаваемости бренда более важно учитывать вовлеченность, охват и впечатления.

Вот эффективный пример SMART-цели для компании, которая только начинает набирать обороты в социальных сетях:

Цель: повысить узнаваемость бренда в социальных сетях.

Конкретно: Я хочу повысить узнаваемость бренда нашей компании, регулярно и часто публикуя сообщения в Twitter, Instagram, LinkedIn и Facebook. Я увеличу количество наших публикаций в Twitter с одного до четырех раз в день, буду публиковать ежедневно в Instagram и увеличу частоту еженедельных публикаций в LinkedIn и Facebook с четырех до семи раз в неделю.Наши создатели контента увеличат свою рабочую нагрузку с создания двух постов в неделю до трех постов в неделю, а наш дизайнер увеличит свою рабочую нагрузку с одного ресурса в неделю до двух ресурсов в неделю.

Измеримая: Наша цель — повсеместное увеличение вовлеченности на 4%.

Достижимо: Наш уровень вовлеченности увеличился в среднем на 2% в прошлом месяце, когда мы увеличили частоту еженедельных публикаций и потратили больше времени на вдумчивый, увлекательный текст.

Релевантно: Повышая уровень вовлеченности, мы повышаем узнаваемость бренда и привлекаем больше потенциальных клиентов, что дает больше возможностей для закрытия продаж.

Ограничение по времени: Конец этого месяца.

SMART Goal: В конце этого месяца наш средний уровень вовлеченности в наших социальных сетях вырастет на 4% за счет увеличения частоты наших публикаций и сосредоточения внимания на вдумчивом, увлекательном тексте.

2.Следите за конкурентами.

Социальные сети открывают дверь к маркетинговой стратегии вашего конкурента или, по крайней мере, к их маркетинговой стратегии в социальных сетях. Для более крупных компаний наблюдение за своими конкурентами является частью их территории. Вы хотите знать, какие кампании они проводят, чтобы узнать, успешны ли они. И если целевая аудитория этой компании похожа на вашу собственную, вы можете почерпнуть вдохновение из этой кампании.

Но отслеживание конкурентов в социальных сетях вовсе не означает копирование их стратегий.Работа в одной отрасли приведет к пересечению вашей аудитории и ее интересов. Если вы видите, что ваш конкурент не реагирует на актуальные новости, возможно, вашему бренду имеет смысл это сделать. Эти возможности выделят вас среди конкурентов.

3. Поделитесь оригинальным контентом.

Некоторым это может показаться легкой задачей, но многие компании устанавливают свое присутствие в социальных сетях, выбирая контент из других источников. По правде говоря, ваша аудитория может отличить оригинальный и креативный контент от того, что вы разместили, просто чтобы сказать, что вы были активны на платформе в тот день.

Социальные сети не должны быть просто каналом распространения. Маркетологи в социальных сетях также должны быть контент-маркетологами, чтобы оказывать положительное влияние на свой бренд.

Если у вас возникают проблемы с созданием оригинального контента каждый день, можно сократить объем операций. Если у вас нет пропускной способности для публикации на каждой платформе, проводите время на каналах, где ваша аудитория наиболее развита.

А если вам нужно вдохновение для создания контента, загляните в The Ultimate Guide to Content Creation.

4. Используйте мультимедиа.

Есть причина, по которой маркетологи социальных сетей воодушевляются, когда социальная платформа запускает новую функцию, — это потому, что она добавляет новую среду, с которой можно поиграть и протестировать с вашей аудиторией.

Instagram Stories, опросы в Twitter и документы LinkedIn — все это прекрасные примеры использования мультимедийных форматов, уникальных для каждого канала.

Создание и публикация мультимедийного контента в ваших социальных сетях добавляет фактор интереса, который поможет вам привлечь внимание вашей аудитории.

Подумайте об этом так: если вы пролистываете Twitter и видите только текстовые сообщения, вам довольно быстро надоест. Твиттер вызывает зависимость потому, что каждый твит уникален. В 10-секундной прокрутке вы можете встретить мем, опрос, видео, фотоколлаж и гифку. То же самое должно быть верно и для ленты вашего бренда.

Когда вы думаете о контенте в социальных сетях, вы должны думать не только о том, как вы можете его рассказать, но и об истории, стоящей за постом.

5. Выделите своих сотрудников.

Многие компании B2B делают отличную работу по привлечению внимания к своим сотрудникам, что позволяет аудитории взглянуть на компанию лицом к лицу и персонализировать бренд. Это важно как для малых, так и для крупных компаний, потому что независимо от того, продаете ли вы компьютеры предприятиям или открываете ресторан по соседству, люди — это сердце вашего бизнеса.

Кроме того, выделение ваших сотрудников — это хорошая возможность для продвижения бренда работодателем. Бренд работодателя повышает степень защиты интересов ваших сотрудников, давая им возможность распространять молва о своем месте работы.

Демонстрация ваших сотрудников также может увеличить охват и вовлеченность. Например, вместо публикации фотографии продукта вы можете опубликовать фотографию 20 человек, создавших продукт, которая, вероятно, будет передана в сети этих 20 человек.

6. Имейте выдающийся голос бренда.

Всякий раз, когда ваша компания публикует блог, редактирует основную страницу или публикует сообщения в социальных сетях, это дает вам возможность продемонстрировать голос вашего бренда. Так же, как покупатель узнает ваш логотип, вы должны стремиться к тому, чтобы он узнал и голос вашего бренда.

Как и любой другой маркетинговый актив, ваш социальный контент всегда должен соответствовать точке зрения вашей компании. Ваша компания любит подшучивать над проблемами или давать советы? Некоторые из самых популярных примеров последовательного высказывания бренда в социальных сетях — это компании быстрого питания, такие как Burger King или Wendy’s:

См. Полный твит здесь

Подход Венди производит неизгладимое впечатление на потребителей, поскольку отличается от других брендов. Но вам не нужно высмеивать конкурента, чтобы иметь голос, который выделяется.Голос вашего бренда может быть дружелюбным, непринужденным, формальным, язвительным, юмористическим, серьезным или любым из вышеперечисленных.

Если вам сложно определить голос вашего бренда, попробуйте вернуться к прошлым сообщениям в блоге или копии целевой страницы. Обратите внимание на эмоции и тон в тексте и постарайтесь передать это в своих социальных сообщениях.

Уникальный голос бренда также дает вам возможность выделиться на и без того переполненном рынке.

Если вам нужны дополнительные советы по созданию голоса вашего бренда с нуля, вот полезное слайд-шоу, которое поможет вам начать работу.

7. Предложите поддержку.

Нет ничего более разочаровывающего, чем твитнуть бренду, у которого есть проблема со службой поддержки, и слушать радиомолчание. Даже если у вас нет пропускной способности для создания отдельной учетной записи Twitter, предназначенной для поддержки, отслеживание этих проблем и немедленный ответ на них — хороший шанс исправить ваши отношения с клиентами — и показать будущим клиентам, что вы будьте там для них, если возникнут проблемы в будущем.

8. Сохраняйте единообразие.

Одна из самых сложных задач при публикации сообщений в социальных сетях — это поддержание последовательности.Публикация на каждом канале каждый день требует много времени, создания контента и планирования. Если вы только начинаете, попробуйте потратить время на создание умного контента, который добавляется в ленты вашей аудитории, вместо того, чтобы публиковать каждый день. Лучше выпустить хорошо продуманный твит, который добавляет к разговору и поощряет участие, чем пять быстрых ссылок на блог с одним заголовком статьи в качестве копии.

Еще один способ сохранить последовательность — создать календарь публикации и заранее запланировать публикации с помощью инструмента социальных сетей.

9. Поэкспериментируйте с содержанием и временем публикации.

Это шаг, который нужно предпринять после того, как вы доказали, что можете поддерживать регулярный график публикаций и хотите немного глубже погрузиться в понимание аудитории. Всегда есть лучшие практики, когда и что вы публикуете в социальных сетях, но правда в том, что все аудитории разные, поэтому вы захотите провести эксперименты, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вашего бренда.

Вы можете проводить бесконечные эксперименты на своих каналах.Вот несколько идей, которые могут вас вдохновить:

  • Чередуйте вопросы и статистику в тексте, чтобы увидеть, какой из них больше привлекает вашу аудиторию.
  • Протестируйте различные позиции ссылки, чтобы выяснить, увеличивает ли она вероятность нажатия пользователем.
  • Добавьте смайлики, чтобы увидеть, увеличивает ли это взаимодействие.
  • Публикуйте чаще.
  • Публикуйте реже.
  • Положите платное видео за видео и неподвижное изображение, чтобы увидеть, что работает лучше.
  • Сегментируйте другую часть своей аудитории, чтобы проверить, как они реагируют на рекламу.
  • Протестируйте разное количество хэштегов, чтобы увидеть, влияет ли это на количество показов.
  • Потратьте больше времени, отвечая на сообщения, чтобы узнать, увеличивает ли это количество ваших подписчиков.

Экспериментирование с контентом — это то, как вы определяете свои собственные передовые методы, которые всегда будут более персонализированными, чем отраслевые стандарты.

10. Вступайте в разговор

Социальные сети были созданы, чтобы помогать людям устанавливать связи с другими людьми. Несмотря на то, что бренды вошли и заняли это место уже некоторое время, это мнение не изменилось.

Ваш бренд не сможет установить связь с вашей аудиторией, если все, что вы делаете, продвигает на них свой продукт.

Это разрушительно, и никто не хочет взаимодействовать с публикацией, которая отвлекает их от того, как они хотят, чтобы их социальная лента выглядела.

Ключ к тому, чтобы оставаться актуальным в социальных сетях, — это вовлекать в разговоры, в которых заинтересована ваша целевая аудитория, даже если она не имеет большого отношения к вашему продукту. Например, взгляните на этот твит от HubSpot:

См. Полный твит здесь

Этот твит не имеет ничего общего с продуктом HubSpot, но имеет отношение к тому, что интересует аудиторию HubSpot.Как компания, HubSpot знает, что ее пользователи и потенциальные клиенты интересуются техническими новостями и тем, что происходит в деловом мире. Таким образом, это вызвало разговор.

компаний B2B — не единственные, кто может использовать эти стратегии для социальных сетей, и они уже доказали, что эти стратегии могут работать для самых разных целевых аудиторий — так почему бы не попробовать применить некоторые из этих стратегий на своей собственной аудитории. ?

39 простых способов расширить список рассылки

У меня плохие новости — ваша база данных контактов по электронной почте со временем ухудшается.

Адреса электронной почты ваших контактов меняются, когда они переходят из одной компании в другую, отказываются от вашей электронной почты или отказываются от адреса, который они использовали только для заполнения форм на веб-сайтах.

Как маркетолог, ваша задача — постоянно добавлять новые контакты в свои списки рассылки, чтобы вы могли продолжать рост. Покупка электронной почты — вариант, но не всегда лучший способ сделать это.

В этом посте ознакомьтесь с высококачественными стратегиями, которые помогут вам расширить свой список рассылки, чтобы у вас была большая аудитория подписчиков, желающих услышать, что вы говорите, и которые, вероятно, совершат покупки и внесут свой вклад в рост вашего бизнеса.

Что такое список рассылки?

Список адресов электронной почты — это набор адресов, которые есть у компании, потому что клиенты отправили свои электронные письма и выбрали получение контента и обновлений о вашей компании по электронной почте.

Иногда называемые списками подписчиков, списки адресов электронной почты могут уменьшаться, если участники отказываются от подписки, и расти по мере того, как вы продолжаете собирать все больше и больше адресов посредством генерации лидов.

Если вы еще не работаете над созданием своего списка рассылки или у вас закончились идеи, как это сделать, вот 39 простых способов расширить свой список рассылки.Обратите внимание, что при использовании этих методов важно разрешить людям соглашаться на получение дополнительных писем от вашей компании, так как некоторые могут быть не заинтересованы.

39 Приемы построения творческого списка

Как расширить список рассылки с помощью электронной почты

1. Создайте уникальный контент электронной почты.

Хотите сохранить текущих подписчиков и помочь вам расширить список? Создавайте уникальный контент для писем. Если ваши электронные письма развлекательные, информативные и ценные, получатели всегда будут ждать их получения и с большей вероятностью будут пересылать их в свои сети.Это поможет вам привлечь внимание и привлечь дополнительных подписчиков.

2. Поощряйте подписчиков делиться и пересылать ваши электронные письма.

Включите кнопки публикации в социальных сетях и кнопку «Отправить другу по электронной почте» в свои маркетинговые электронные письма. Таким образом вы получите доступ к друзьям, коллегам и знакомым получателей, чтобы расширить свой список контактов. Внизу ваших электронных писем включите призыв к действию «Подписаться» в виде простой текстовой ссылки, чтобы люди, получающие переадресованные электронные письма, также могли легко подписаться на рассылку.

3. Сегментируйте списки рассылки по покупателям.

Получатели электронной почты с большей вероятностью будут переходить по электронной почте, которая соответствует их конкретным интересам, поэтому стоит подумать об использовании различных типов подписок по электронной почте для отправки целевого контента различным сегментам вашей аудитории.

Если вы создадите несколько типов целевых подписчиков, вы увеличите вероятность того, что посетители подпишутся на один из них. Фактически, маркетологи, использующие сегментированные кампании, отметили увеличение дохода на 760%.

4. Оживите устаревший список рассылки с помощью кампании согласия.

У вас есть старый список, который, по вашему мнению, в основном испорчен? Создайте увлекательное сообщение о подписке и отправьте его в свой старый список и побудите контакты повторно подписаться, если они захотят, но также пообещайте удалить всех контактов, которые не отвечают.

Хотя может показаться нелогичным удалять людей из вашего списка адресов электронной почты для их увеличения, отправка электронных писем контактам, которые, как вы знаете, вовлечены, может улучшить вашу доставляемость и увеличить вероятность того, что ваша электронная почта будет передана тем, кто находится за пределами вашей текущей базы данных.

5. Добавьте ссылку для подтверждения к подписям ваших сотрудников.

Электронные подписи с гиперссылками могут вести людей на целевую страницу, где они могут подписаться на ваш список рассылки. Кроме того, если вы уже ведете с ними обычную переписку по электронной почте, подписка на другие электронные письма может стать следующим естественным шагом.

Как расширить список рассылки новым содержанием

6. Создайте новое предложение для привлечения потенциальных клиентов.

Создайте новое закрытое предложение для привлечения потенциальных клиентов, например бесплатную электронную книгу, и разместите его на целевой странице, которая просит посетителей предоставить свой адрес электронной почты для загрузки.

7. Создайте бесплатный онлайн-инструмент или ресурс, требующий регистрации.

Бесплатные онлайн-инструменты облегчают жизнь вашим пользователям, особенно если все, что им нужно сделать, это зарегистрироваться, указав свой адрес электронной почты. Например, мы создали довольно много бесплатных инструментов, таких как Website Grader, для сбора адресов электронной почты.

8. Создайте дополнительный бонусный контент.

Не весь закрытый контент стоит того для посетителя веб-сайта. Иногда, чтобы заинтересовать их, вам нужно сначала предоставить им бесплатный контент.Вы можете начать с сообщения в блоге, которое предлагает советы новичкам по определенной теме, а затем предложить дополнительный бонусный контент с более продвинутыми советами, к которым они могут получить доступ, отправив свой адрес электронной почты через целевую страницу.

Как расширить список рассылки с помощью социальных сетей

9. Продвигайте онлайн-конкурс.

Используйте свои учетные записи в социальных сетях, чтобы провести бесплатную раздачу, для входа в которую требуется контактная информация. Вы можете побудить своих подписчиков перейти на ваш сайт и зарегистрироваться, используя свои адреса электронной почты.

10. Продвигайте предложение по привлечению потенциальных клиентов в Twitter.

Создайте кампанию в Твиттере для продвижения электронной книги или бесплатного ресурса среди ваших подписчиков, для погашения которых требуется адрес электронной почты.

11. Используйте Pinterest для продвижения закрытого визуального контента.

Pinterest размещает визуальный контент, который побуждает посетителей регистрироваться, чтобы увидеть больше контента. Используйте это в своих интересах и продвигайте свой закрытый визуальный контент на платформе, чтобы пользователи хотели узнать от вас больше и отправить свое электронное письмо, чтобы получить более качественную информацию.

Рекомендуемый ресурс: 12 шаблонов Pinterest для бизнеса


Скачать эти шаблоны бесплатно

Как расширить список рассылки с помощью Facebook

12. Сделайте информационный бюллетень по электронной почте темой обложки вашего профиля.

Обложка вашего профиля в Facebook — отличное место, чтобы привлечь внимание к чему-то конкретному, особенно к вашему информационному бюллетеню по электронной почте. Если вы создаете высококачественную графику, которая подчеркивает и привлекает внимание к ее ценности, вы можете побудить пользователей отправить свое электронное письмо, чтобы получить дополнительную выгоду от предлагаемого вами контента.

Рекомендуемый ресурс: Пять бесплатных шаблонов фотографий для обложек Facebook

Получите эти настраиваемые шаблоны

Если вы сделаете это, вам также следует подумать о том, чтобы воспользоваться нашим следующим советом, который упростит пользователям возможность беспрепятственно отправлять свои электронные письма после того, как вы привлекли их внимание.

13. Добавьте кнопку с призывом к действию вверху страницы своей компании в Facebook.

Ценность этого метода построения списка заключается в том, где он находится: добавьте кнопку с призывом к действию на свою страницу Facebook, которая связывает пользователей с вашей целевой страницей регистрации или закрытым избранным ресурсом, для которого требуется доступ к электронной почте.Мы добавили призывы к действию на нашу страницу HubSpot Academy в Facebook, как показано на изображении ниже.

Источник изображения

Кроме того, размещение кнопки с призывом к действию в вашем профиле упрощает работу для пользователей, поскольку им не нужно покидать Facebook и переходить на ваш сайт — они просто щелкают ссылку, и вы перенаправляете их туда.

Вот руководство от Facebook о том, как добавить его в свой профиль.

14. Делитесь превью информационных бюллетеней в своем профиле.

Создание сообщения в Facebook, демонстрирующего фрагмент вашего информационного бюллетеня по электронной почте, — отличный способ привлечь вашу аудиторию и побудить ее присоединиться к вашему списку рассылки.Они получат предварительный обзор того, что вы предлагаете, захотят узнать больше и зарегистрируются, чтобы и дальше получать прибыль от вашего бизнеса. В этом сообщении вы можете включить ссылку на свою страницу регистрации для простой и быстрой регистрации.

15. Продвигайте через Facebook контент, для доступа к которому требуется адрес электронной почты.

Продвигайте в своих сообщениях на Facebook контент, который поощряет доступ к электронной почте. Этот контент может быть чем-то вроде закрытой электронной книги, участия в розыгрыше подарков или конкурсов или даже сообщения о том, что подписчики электронной почты получают ранний доступ к новым продуктам.

Не забудьте добавить кнопки социальных сетей на свои целевые страницы и страницы с благодарностью, чтобы побудить ваших потенциальных клиентов делиться ими в своих сетях.

Как расширить список рассылки с помощью YouTube

16. Добавьте функции взаимодействия в свои видео на YouTube.

Конечные заставки, также называемые конечными заставками, представляют собой инструмент, который YouTube предлагает создателям, чтобы побудить зрителей предпринять дополнительные действия после завершения видео, например щелкнуть ссылку на ваш веб-сайт или просмотреть другое видео на вашем канале.Поскольку они используются для дальнейшего взаимодействия со зрителями, стоит подумать о добавлении гиперссылок на целевую страницу регистрации в конечных карточках, чтобы расширить список рассылки.

Этот совет полезен, если вы создали информативное видео с содержанием в основном поверхностного уровня. Более расширенный вид предоставляется в закрытом предложении или в вашем информационном бюллетене по электронной почте.

17. Используйте заголовок и изображения для продвижения своей электронной рассылки.

Захватывайте потенциальных клиентов, размещая ссылку на целевую страницу регистрации в заголовке канала.Это изображение находится спереди и в центре вашего профиля, и если ваш баннер привлекает внимание, хорошо спроектирован и привлекает внимание к вашему контенту, пользователи будут привлечены к нему, что помещает ссылку CTA в их прямую видимость.

Красная стрелка на изображении ниже указывает на призыв к действию на странице YouTube HubSpot Academy, который ведет пользователей к предложению о зачислении на курс, для регистрации которого требуется электронное письмо.

18. Продвигайте свои электронные письма в описаниях видео.

В описаниях ваших видео на YouTube говорится о содержании ваших видео, поэтому зрители знают, что они собираются смотреть.Каждое из ваших описаний, вероятно, будет содержать уникальные элементы, но стоит включить ссылку на целевую страницу подписки по электронной почте в каждый из них.

Этот совет может быть особенно полезен, если вы создаете обучающие видеоролики, и вы можете побудить пользователей подписаться на более информативный контент и инструкции, щелкнув ссылку в вашем описании.

Рекомендуемый ресурс: 7 шаблонов описания YouTube [Бесплатные подсказки]

Загрузите эти настраиваемые подсказки

Как расширить список рассылки с помощью Instagram

19.Добавьте призыв к действию в свою биографию в Instagram.

Ваша биография в Instagram — отличное место для обмена информацией с вашей аудиторией, например, призыв к действию, привлекающий внимание к вашему списку адресов электронной почты, и ссылка на вашу форму регистрации.

Ваш CTA-текст должен привлекать пользователей, объясняя преимущества, которые они получают от регистрации, например получение информации о бонусах, доступ к эксклюзивным предложениям или общий информационный бюллетень для бизнеса. Размещение ссылки непосредственно в вашей биографии также снижает усилия клиентов, поскольку они могут просто щелкнуть и зарегистрироваться во всплывающем окне в приложении.

20. Делитесь сообщениями, которые побуждают пользователей нажимать на ссылку с призывом к действию в вашей биографии.

Хотя вы не можете делиться сообщениями, в которых прямо говорится: «Дайте нам свой адрес электронной почты», вы, безусловно, добьетесь успеха, если поделитесь сообщениями, которые побуждают пользователей делиться своей контактной информацией.

Например, вы можете рекламировать раздачу и сообщить пользователям, что они могут войти, щелкнув ссылку в своей биографии и отправив свои адреса электронной почты. В другом случае, если вы разместите информативное видео о том, как использовать ваши продукты, вы можете побудить пользователей зарегистрироваться, потому что ваши электронные письма будут предлагать больше информативного контента о том, как использовать ваши продукты.

21. Используйте функцию смахивания вверх, чтобы поделиться своей целевой страницей.

Если у вас есть бизнес-профиль в Instagram и более 10 тысяч подписчиков, вы можете добавить интерактивную ссылку в свои истории, к которой пользователи могут получить доступ, проведя по истории вверх.

Эта функция — отличная возможность поделиться ссылкой на вашу страницу регистрации или другим предложением на вашем сайте, которое собирает адреса электронной почты в обмен на вознаграждение, например, бесплатную пробную версию. Вы также можете использовать эту функцию для ссылки на что-то вроде информативного сообщения в блоге с предложением по привлечению потенциальных клиентов, на которое ваша аудитория будет рада подписаться.

Рекомендуемый ресурс: 8 шаблонов историй в Instagram

Загрузите эти бесплатные шаблоны

22. Добавьте кнопку электронной почты в свой бизнес-профиль.

Более простой способ получать электронные письма пользователей — это добавить кнопку электронной почты на свою бизнес-страницу. Этот инструмент в основном используется для обслуживания, чтобы клиенты могли обращаться к вам с запросами в службу поддержки. Тем не менее, это дает вам возможность для дальнейшего воспитания потенциальных клиентов, спрашивая, хотят ли клиенты подписаться на получение большего количества писем.

Вот руководство о том, как добавить его в свой профиль.

Как расширить список рассылки с помощью LinkedIn

23. Отправьте читателей на целевую страницу для подписки по электронной почте.

Поговорив в LinkedIn, вы можете поделиться ссылками на свои страницы регистрации. Вы позволяете пользователям продолжить только что начатое взаимодействие, поскольку ваше электронное письмо предоставит им дополнительную качественную информацию и материалы, связанные с вашим бизнесом.

Вы можете отправлять эти ссылки в сообщениях InMail, цепочках комментариев и личных сообщениях прямой переписки 1: 1.

24. Сообщите о своем информационном бюллетене по электронной почте.

Если у вас есть информационный бюллетень по электронной почте, вы можете публиковать фрагменты его содержания в LinkedIn и сообщить пользователям, что, если они зарегистрируются, они получат доступ ко всей статье и к каждой информационной рассылке оттуда.

25. Публикуйте ссылки на закрытые предложения.

Когда вы публикуете сообщение в LinkedIn, которое содержит высококачественную информацию, от которой может извлечь пользу ваша аудитория, завершите это тем, что побудите пользователей подписаться на ваш список рассылки.Если то, что вы сказали, находит отклик у них, они поймут, что получение от вас электронных писем предоставит им дополнительный доступ к высококачественному контенту, который вы предлагаете.

Вы также можете сделать это в соответствующих групповых обсуждениях LinkedIn — просто помните об обсуждаемой теме, чтобы ваше предложение стало долгожданным дополнением к разговору.

Как расширить список рассылки на своем веб-сайте

26. Попросите посетителей сайта оставить отзыв

Людям нравится предлагать отзывы о информации, которая их касается.На страницах своего сайта включите форму, в которой посетители спрашивают, какие вопросы у них могут возникнуть о вашей компании, и соберите адреса электронной почты, чтобы связаться с ними.

27. Сократите длину форм для сбора потенциальных клиентов

Заманчиво собрать как можно больше информации о пользователе сразу, но добавление слишком большого количества полей на целевые страницы и формы для сбора потенциальных клиентов может отпугнуть людей. Сократите длину ваших форм до двух-трех полей — вы сможете собрать из них больше информации, как только начнете разговор.

28. Ссылка на предложения на вашем веб-сайте, которые фиксируют подписку по электронной почте

Создайте призывы к действию, которые будут ссылаться на ваши предложения на вашем веб-сайте и фиксировать подписку по электронной почте. Некоторые ключевые места, которые следует учитывать, включают главную страницу вашего веб-сайта, страницу «О нас» и страницу «Свяжитесь с нами».

29. Тестирование А / Б другой кампании, копия

Возможно, вы делаете все, что нужно для привлечения потенциальных клиентов — целевые страницы, закрытый контент, конкурсы и т. Д., Но не видите желаемого успеха.Проблема может заключаться в том, что дизайн или текст сами по себе не вызывают нужного вам взаимодействия.

A / B-тестирование различных аспектов ваших кампаний по созданию списков с разными версиями одного и того же контента. Это включает текст призыва к действию, цвет закрытого предложения и даже те места, где эти формы регистрации размещены на вашем веб-сайте. Иногда небольшое изменение может привести к сотням дополнительных конверсий.

Рекомендуемый ресурс: Полный комплект для A / B-тестирования


Загрузить бесплатный комплект

30.Создайте блог, на который читатели могут подписаться.

Если вы еще не ведете блог, вам следует. Сообщения в блогах помогут вам повысить свой рейтинг в поисковых системах и привлечь подписчиков блога, чтобы со временем перейти на более действенные почтовые кампании.

31. Гостевой блог для других веб-сайтов и призыв к действию.

Существует множество веб-сайтов и издателей, которые обслуживают вашу аудиторию — и большую ее часть. Ведение гостевого блога для этих веб-сайтов поможет вам расширить свой список контактов за счет привлечения новой аудитории.

Когда вы создаете контент для гостевых блогов, включите призыв к действию, чтобы читатели подписались на блог вашего сайта или информационный бюллетень по электронной почте.

32. Включите отзывы клиентов на целевые страницы регистрации.

Одно дело — посоветовать людям подписаться на кампанию, но другое дело — сказать это самым счастливым клиентам. Отзывы клиентов — это социальное доказательство, которое побуждает людей присоединяться к чему-либо, и вам следует публиковать эти отзывы на своем веб-сайте, особенно на целевых страницах с формами регистрации.Включение отзывов повысит ценность вашего контента, когда люди не решаются предоставить контактную информацию.

Как расширить список рассылки с партнером

33. Запустите продвижение на партнерском веб-сайте или в рассылке новостей по электронной почте.

Подобно гостевому блогу, партнерские веб-сайты могут помочь вам нацелиться на новую аудиторию. Используйте этот партнерский источник, чтобы направлять посетителей на ваш веб-сайт, где вы уже размещаете формы регистрации.

34. Разместите предложение о совместном маркетинге с партнером.

Создание электронной книги или вебинара с партнером может разделить работу по созданию контента и позволить разделить аудиторию аналогичного бизнеса. После того, как вы выпустите свой контент, разделите потенциальных клиентов, которые вы создаете, со своим партнером.

Создание электронной книги или вебинара с партнером может разделить работу по созданию контента и позволить разделить аудиторию аналогичного бизнеса. Если контент закрыт, вы собираете адреса электронной почты от новой аудитории для воспитания.

Как расширить список рассылки с помощью традиционного маркетинга

35.Соберите адреса электронной почты на торговой выставке.

Офлайн-мероприятия, такие как выставки, — это долгожданные возможности роста для профессионалов вашей отрасли. Продемонстрируйте свой последний продукт на соответствующей конференции и соберите подписчиков лично.

Вернувшись в офис, импортируйте эти подписки в свою базу контактов и обязательно отправьте приветственное письмо, подтверждающее их согласие на включение в ваш список.

36. Организуйте свои собственные личные мероприятия в автономном режиме.

Встречи, семинары, хакатоны, образовательные панели и конференции сделают вас в центре сетевого мероприятия.Те, кто присутствуют, часто более квалифицированы, чтобы с ними связаться, потому что они пришли на ваше мероприятие. Воспользуйтесь возможностью собрать адреса электронной почты участников и отправить приветственное письмо и поощрить их согласие.

37. Проведите онлайн-веб-семинар.
Вебинары

— прекрасная возможность поговорить о вашей отрасли и получить доступ к аудитории лидеров мнений, с которыми вы, возможно, захотите выступить. Лучшая часть? Вебинары обычно регистрируются по электронной почте, поэтому у вас есть электронные письма аудитории, которые вы можете добавить в свой список для дальнейшего развития после регистрации.

38. Добавьте QR-коды в медийное объявление.

Включите QR-код в свои маркетинговые материалы для печати, которые люди могут сканировать для получения дополнительной информации о содержимом принтера. Вы можете настроить его так, чтобы для ваших кодов требовались адреса электронной почты для доступа к дополнительному контенту, чтобы вы могли расширить свой список.

39. Собирайте электронные письма в магазине.

Если у вас есть обычный магазин, где вы общаетесь с покупателями лицом к лицу, запустите членство в магазине, на которое они могут подписаться по электронной почте в регистре.Вы можете создать кампанию по электронной почте, предназначенную для постоянных клиентов, которая поможет вам оставаться на связи и вознаградить вас за лояльность к вашему продукту.

Приведенные выше примеры — все, что вы можете сделать, чтобы увеличить список рассылки вашей компании. Лучший способ сделать это — использовать несколько стратегий из этого списка, помогая вам охватить свою аудиторию с самых разных точек зрения и повысить шансы на расширение списка.

По мере того, как вы расширяете свой список рассылки новыми контактами, вы сможете подпитывать их предложениями в середине воронки, которые позволят вам конвертировать потенциальных клиентов на ранней стадии в потенциальных клиентов, готовых к продажам.

10 основных маркетинговых стратегий B2B для развития вашей фирмы по оказанию профессиональных услуг

Когда некоторые фирмы думают о маркетинговых стратегиях B2B, они думают, в первую очередь, о прямых и исходящих методах — сообщениях, которые вы можете отправлять прямо клиентам или потенциальным покупателям, которых вы определили. . При таком подходе цель состоит в том, чтобы быть достаточно убедительным и убедительным, чтобы аудитория откликнулась и заинтересовалась вашими услугами.

Такого рода методы определенно пригодятся вам в вашем арсенале маркетинговых инструментов.Но мир маркетинговых стратегий B2B расширился, и поведение покупателей профессиональных услуг изменилось. Покупатели с гораздо большей вероятностью выполнят поиск в Google, чтобы найти и оценить фирму, чем проверить личные рекомендации.

Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание

Это расширило спектр имеющихся в вашем распоряжении маркетинговых стратегий B2B. Сегодня оставаться конкурентоспособным означает в полной мере использовать широкий спектр стратегий .

Но какие из них необходимы для успеха в сегодняшней гиперконкурентной среде? Давайте рассмотрим десять абсолютно фундаментальных маркетинговых стратегий B2B, которые не только помогут вашей фирме идти в ногу со временем, но и помогут вам продвинуться вперед.

1) Исследования

Исследования — это основа любого современного маркетинга. От исследования рынка до исследования бренда — подробные научные исследования помогут вам принимать более обоснованные решения. Они дадут вам объективную основу для вашего маркетинга и предоставят ценную основу для измерения ваших результатов.

Проведя исследование, вы лучше узнаете своих клиентов, что позволит вам лучше обслуживать их. Исследование рынка также дает вам представление о том, как работают ваши процессы.Вы узнаете, какие аспекты вашей фирмы работают наиболее успешно, и лучше поймете, какие услуги вам следует предлагать.

Эффект от исследования очевиден. Наши собственные исследования влияния исследований показали, что фирмы, которые проводят систематические исследования своих перспектив и клиентов, растут в три-десять раз быстрее и в два раза более прибыльны, чем их коллеги, не занимающиеся исследованиями.

2) Стратегия, ориентированная на нишу

Одно из самых важных бизнес-соображений — период — это специализация и ориентация на нишу.Наше исследование неоднократно показывало, что наиболее быстрорастущие компании обычно специализируются в определенной нише. Это должна быть та область отрасли, в которой вы понимаете досконально, , область, в которой вы можете стать бесспорным экспертом и лидером.

Specialization упрощает все ваши маркетинговые усилия, поскольку имеет тенденцию точно определять, что вы делаете, и сразу же выделять вас среди конкурентов. Специализация — это отличительный признак, который оправдывает себя.

3) Высокопроизводительный веб-сайт

На сегодняшнем рынке профессиональных услуг веб-сайт вашей фирмы является одним из ваших важнейших активов. Это гораздо больше, чем просто цифровой рекламный щит или брошюра, как раньше считали некоторые фирмы. Успешный веб-сайт — это центр присутствия фирмы в Интернете и богатый информацией прогноз ее опыта на рынке.

Ваш веб-сайт — важный инструмент для повышения узнаваемости. Потенциальные клиенты ищут в Интернете поставщиков услуг, и они должны иметь возможность найти веб-сайт вашей фирмы, чтобы у вас был шанс выиграть их бизнес.Кроме того, ваш веб-сайт позволяет вам продемонстрировать опыт своей фирмы и стать широко известным на рынке.

Наше исследование дает четкое представление о важности веб-сайта компании, оказывающей профессиональные услуги. Фактически, 80% людей смотрят на веб-сайт, проверяя поставщиков услуг — на сегодняшний день это наиболее часто используемый источник информации.

И по мере того, как на ваш сайт приходят новые посетители, надежный образовательный контент и тщательно таргетированные предложения могут побуждать потенциальных клиентов к более тесному взаимодействию, в конечном итоге приводя квалифицированных клиентов прямо к вам.Этот процесс воспитания потенциальных клиентов через контент проиллюстрирован ниже:

Второй компонент вашего веб-сайта, который вам необходимо рассмотреть, — это дизайн. Веб-дизайн и графический дизайн могут влиять на восприятие вашей аудитории, помогать запоминать и быстро и интуитивно дифференцировать бизнес.

Способность дизайна привлекать аудиторию часто недооценивается — это означает, что он предлагает огромную возможность выделить фирмы и продемонстрировать доверие, необходимое фирмам для процветания.

Наконец, еще одним важным фактором для вашего веб-сайта является его удобство использования на широком спектре устройств, включая мобильные.Адаптивный дизайн, который позволяет адаптировать ваш сайт к устройству пользователя, стал ключевой функцией, поскольку все больше людей используют мобильные устройства для ведения бизнеса.

Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание

4) Поисковая оптимизация (SEO)

Как мы упоминали в предыдущем пункте, ваша целевая аудитория должна иметь возможность найти ваш сайт, чтобы он был эффективным. Вот тут-то и появляется поисковая оптимизация.

Это такой ключевой элемент головоломки интернет-маркетинга, что, согласно нашим исследованиям, быстрорастущие компании называют его наиболее эффективным методом онлайн-маркетинга, доступным для них.

Хотя SEO — сложная и развивающаяся дисциплина, в конечном итоге она состоит из двух основных компонентов.

SEO на сайте использует целевые ключевые фразы для передачи концепций вашего сайта, которые важны для вашей аудитории. Эти ключевые фразы обычно касаются ваших услуг и опыта.

Цель SEO на сайте — сообщить поисковым системам, о чем ваш сайт. Это позволяет поисковым системам выдавать более релевантные результаты для поисковиков.И когда аудитория будет искать информацию о вашей специальности, они вас найдут.

Внешняя SEO принимает форму ссылок на ваш веб-сайт, например, посредством внешнего взаимодействия или гостевых статей в других публикациях. Эти усилия направлены на повышение авторитета вашего сайта как широко признанного лидера в вашей теме.

По мере того, как на ваш сайт ссылаются более авторитетные и релевантные веб-сайты, поисковые системы начнут воспринимать ваш сайт как более надежный, что приведет к более высокому рейтингу.

5) Социальные сети

Если вам нужно еще одно доказательство того, что социальные сети существуют для фирм, оказывающих профессиональные услуги, мы вас позаботимся. Наше исследование показало, что более 60% покупателей проверяют новых поставщиков услуг в социальных сетях, что делает их более часто используемым источником информации, чем официальные направления и рекомендации.

Даже характер рефералов изменился вслед за социальными сетями. Недавнее исследование реферального маркетинга показало, что 17% рефералов, основанных на опыте, делаются на основе взаимодействия в социальных сетях.Проще говоря, социальные сети ускоряют рост вашей репутации, опыта и контента. Это позволяет вам общаться и общаться с ценными контактами и влиятельными лицами, а также контролировать свой бренд с помощью социальных сетей.

Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание

6) Реклама

Существует ряд платформ, на которых ваша фирма может эффективно рекламировать:

  • Отраслевые публикации и веб-сайты
  • Социальные сети
  • Маркетинг в поисковых системах (SEM) — Google Реклама, а также Bing и Yahoo
  • Ретаргетинг — технология на основе файлов cookie, которая использует простой код JavaScript для анонимного «отслеживания» вашей аудитории в Интернете и показа релевантной рекламы.

Реклама не только продвигает ваши услуги — она ​​также может играть важную роль в увеличении загрузки контента, повышая как ваш опыт, так и видимость.

Однако важно использовать формы рекламы, наиболее подходящие для профессиональных услуг. LinkedIn, ретаргетинг и другая отраслевая реклама, как правило, работают лучше всего, потому что они позволяют напрямую ориентироваться на соответствующую отраслевую аудиторию, что приводит к большему количеству конверсий, более высокому рейтингу кликов и более низкой цене за загрузку.

Маркетинг в поисковых системах (SEM), с другой стороны, часто может быть более дорогостоящим, и его труднее нацелить на профессиональные услуги.Точно так же реклама в Facebook, как правило, менее эффективна, потому что платформа используется покупателями профессиональных услуг по более низкой ставке, чем другие социальные сети.

Однако важно помнить, что существует множество вариантов каждого из этих типов рекламы. Фирмы, оказывающие профессиональные услуги, могут найти их более или менее успешными в зависимости от бюджета, рекламной цели, таргетинга и отраслевой ниши.

7) Реферальный маркетинг

Мы упоминали, что характер обращения к специалистам по оказанию профессиональных услуг изменился — и это имеет серьезные последствия для вашей маркетинговой стратегии B2B.Наши исследования стратегий реферального маркетинга в сфере профессиональных услуг выявили новый важный аспект этой практики: более 81,5% поставщиков получили направление от кого-то, кто не был клиентом.

Откуда приходят эти рефералы? Подавляющее большинство из них основано на репутации фирмы, обладающей конкретным опытом.

Используя контент-маркетинг в сочетании с остальными тактиками из этого списка, вы можете создать бренд с широко известной репутацией специалиста в вашей области — и понимания вашего опыта даже среди тех аудиторий, которые не работали с вами напрямую.Узнаваемость бренда может привести к привлечению новых клиентов и привлечению новых клиентов.

8) Автоматизация маркетинга, CRM и привлечение потенциальных клиентов

Автоматизация маркетинга: Автоматизация маркетинга заменяет сложные, повторяющиеся ручные процессы автоматизированными, поддерживаемыми технологическими решениями. Он объединяет все ваши каналы онлайн-маркетинга в единую централизованную систему для создания, управления и измерения программ и кампаний.

Как и в случае с любым другим технологическим инструментом, важно выбрать правильное программное обеспечение для автоматизации маркетинга для вашей компании.Убедитесь, что размер, сложность и масштабируемость перспективного решения соответствуют вашим потребностям.

CRM: Еще одно важное программное обеспечение — это система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Многие фирмы используют CRM для отслеживания и систематизации возможностей и информации о клиентах. Короче говоря, CRM поможет вам оставаться организованным и оставаться на связи, независимо от того, насколько сложными становятся ваши операции.

CRM служит базой данных для всей информации, которую вы собираете о возможностях и клиентах, включая конкретные взаимодействия с ними.Информация может быть введена, сохранена и доступна сотрудникам в разных отделах фирмы, синхронизируя усилия в вашей фирме.

Воспитание лидов: Но CRM — это не конец истории. Помните воронку контента для привлечения потенциальных клиентов? Ваш веб-сайт — одна из важнейших частей этой головоломки, а электронный маркетинг — другая. Целевые маркетинговые кампании по электронной почте, основанные на аналитике, позволяют доставлять мягкие и жесткие предложения для определенных ролей покупателя с учетом конкретного места покупателя в процессе покупки.

Точно так же капельные рассылки по электронной почте позволяют отправлять более целевые предложения сегментам вашей аудитории в течение определенного периода времени. Это способствует более тесному взаимодействию (и дальнейшему обучению) благодаря последовательному актуальному контенту и предложениям.

9) Тестирование и оптимизация

Мы начали с исследования, но не закончили с нашим научным подходом. Тестирование и оптимизация позволяют повторять маркетинговые усилия и принимать текущие решения на основе достоверных данных, а не интуиции.

Точно так же, как исследования являются основой вашего маркетинга, тестирование и оптимизация — это ваш постоянный ориентир. Вы никогда не должны прекращать тестировать свои маркетинговые кампании и соответствующим образом корректировать их. Сюда входят:

A / B-тестирование электронных писем, целевых страниц — Используя инструменты A / B-тестирования (например, Optimizely или Unbounce), узнайте, какое из двух электронных писем или целевых страниц преобразует пользователей более успешно на основе различий в языке, дизайне или других элементах.

Электронная почта и отображение целевой страницы. Используйте такие инструменты, как «Электронная почта на Acid», чтобы проверить, как электронные письма будут отображаться на разных устройствах и платформах, чтобы убедиться, что они выглядят и функционируют должным образом.

Загрузить Руководство по маркетинговому планированию: третье издание

10) Аналитика и отчетность

Точно так же критически важно анализировать правильные показатели для эффективного измерения результатов. Вам понадобятся инструменты для сбора точных данных обо всех ваших усилиях, от вашего веб-сайта до социальных сетей и SEO.

Google Analytics — важный инструмент для измерения и анализа посещаемости вашего сайта. MOZ может помочь вам изучить и улучшить ваши результаты SEO, а такие инструменты, как Hootsuite, предоставляют подробную аналитику социальных сетей.

Аналитика и тестирование помогут вам по-настоящему понять, что работает, а что нет. Обнимите их, используйте их. Они помогут вам превратить ваши маркетинговые усилия из искусства в науку.

Последняя мысль

Главное — не стоять на месте и не чувствовать себя комфортно. Чтобы оставаться конкурентоспособными, ваша фирма должна постоянно оценивать свои маркетинговые стратегии B2B и находить способы их совершенствования.

Мир онлайн-маркетинга развивается все быстрее и быстрее, но сегодня фирмы, которые успешно собирают и используют данные о своей деятельности — в широком диапазоне маркетинговых усилий — находятся в выигрыше.

Ли Фредериксен, Ph.D. Кто носит сапоги в нашем офисе? Это будет Ли, наш управляющий партнер, который каждый день одевается в ковбойские сапоги и руководит стратегией и исследованиями для наших клиентов. Имеет докторскую степень. В области поведенческой психологии Ли — бывший исследователь и штатный профессор Технологического института Вирджинии, где он стал национальным авторитетом в области управления организационным поведением и маркетинга. Он оставил академические круги, чтобы основать и управлять тремя быстрорастущими компаниями, в том числе успешной историей на 80 миллионов долларов.
Как петля может помочь
Программа

Hinge’s Visible Firm® — это ведущая маркетинговая программа, направленная на обеспечение большей прозрачности, роста и прибыли. Эта индивидуальная программа определит наиболее практичные инструменты офлайн- и онлайн-маркетинга, которые потребуются вашей фирме для привлечения новых клиентов и достижения новых высот.

Дополнительные ресурсы

  • Узнайте, как превратить вашу фирму в заметный и быстрорастущий бизнес. Загрузите наше бесплатное руководство, The Visible Firm® , в котором мы составляем подробную дорожную карту этой основанной на исследованиях программы.
  • Идите в ногу с рынком, привлекайте потенциальных клиентов и создавайте себе репутацию одновременно: руководство по маркетинговому планированию.
  • Вам нужно обучить вашу команду по маркетингу передовым стратегиям роста и маркетинговым методам? Проверьте Hinge University. Это те же ресурсы, которые Hinge использует для обучения наших профессионалов!

B2B Marketing: The Ultimate Guide

Как только потенциальные клиенты достигают минимального количества баллов, они становятся MQL. Традиционно MQL — это тот, кто реагирует на исходящий маркетинговый канал связи.Но сейчас, когда средний покупатель B2B проходит 57 процентов процесса принятия решения о покупке, прежде чем даже поговорить с торговым представителем, это немного сложнее.

Критерии

MQL и оценка потенциальных клиентов различаются в зависимости от компании B2B. Давайте посмотрим на один пример. Допустим, вы компания, занимающаяся разработкой корпоративного программного обеспечения. Работая вместе, менеджеры по продажам и маркетингу решили, что лидам нужно как минимум 25 баллов, чтобы стать MQL.

Два человека, Роб и Мария, загрузят ваше руководство по сетевой безопасности в обмен на заполнение формы, в которой каждый из них указал свое имя, компанию, размер компании, должность и адрес электронной почты.Каждый из них получает по пять баллов. Но только Мария читает руководство и нажимает на ссылку внутри, которая ведет ее обратно на ваш сайт. Оказавшись там, она загружает еще один контент, давая ей еще пять баллов. Мария — более ценный руководитель, потому что она проявила больший интерес к вашей компании.

Теперь давайте включим в уравнение демографические данные. Компания Роба — это небольшой бизнес, в котором всего шесть сотрудников. Учитывая высокую цену вашего продукта, он теряет три балла, а теперь снизился до двух.Мария, с другой стороны, работает на предприятии с более чем 1000 сотрудников, и она является директором своей компании. Она получает по три очка за каждый из этих предметов, в результате чего она получает 16.

В следующие три месяца Мэри получит несколько писем от вашей компании. Она открывает шесть электронных писем и нажимает на ссылки в двух из них, что дает ей еще 10 баллов, в общей сложности 26 баллов. Поздравляем — Мария официально является MQL!

Подводя итог MQL и оценке лидов, наиболее распространенными действиями, которые могут повлиять на оценку лидов и квалифицировать кого-либо как MQL, являются:

  • Ключевые действия с контентом. Взаимодействие с любыми частями вашего веб-сайта — отличная причина для того, чтобы давать лид-баллы, равно как и открытие электронных писем и переход по ссылкам внутри. Если вы изучите подробный специализированный контент о вашем продукте, вы можете заработать дополнительные баллы.
  • Ключевые действия на сайте. Если лид проводит много времени на странице с ценами или возвращается на нее несколько раз в течение короткого периода, это может означать, что он или она должны быть MQL.
  • Демо-запросы. Наличие посетителя, запрашивающего демонстрацию или дополнительную информацию, вероятно, является наиболее очевидным признаком того, что потенциальный клиент соответствует требованиям маркетинга.Это определенно важно и поэтому стоит больше очков, чем загрузка электронной книги.
  • Личное общение. Если у вас есть мероприятие, которое вы проводите или спонсируете, и кто-то взаимодействует с вами на нем, это отличная причина для начисления им баллов.
  • Демография. Как уже говорилось, для многих компаний B2B баллы часто начисляются за должность и размер компании, а также за другие потенциальные факторы, такие как отрасль и местоположение.

Оценка MQL гибкая.Распределение баллов может меняться со временем, поскольку маркетологи оптимизируют свои стратегии и узнают больше о том, что движет их лидами и клиентами. Это важно, чтобы маркетинг и продажи работали вместе на постоянной основе. Подсчет лидов, качество лидов и конверсия MQL следует периодически переоценивать как совместные усилия обеих команд. Это гарантирует качество потенциальных клиентов, которое лучше всего подходит для вашего бизнеса. В некоторых компаниях отдел продаж может предпочесть большее количество MQL с более низким порогом.Другие компании могут предпочесть меньшее количество потенциальных клиентов, но все они высокого качества.

Как только лид пересек черту, чтобы стать MQL, пора перейти к следующему шагу — SQL.

9 лучших маркетинговых стратегий и примеров B2B

Маркетинг ваших продуктов или услуг для предприятий может быть трудным. Как частное лицо, вы хорошо знакомы с тем, что вас продают как потребителя, поэтому у вас есть предвзятое представление о том, как продавать товары другим компаниям. Однако продажа предприятиям (B2B) и продажа потребителям (B2C) требуют совершенно разных процессов.

Вот что мы узнали о маркетинге «бизнес-бизнес» после 40 лет предоставления внешних маркетинговых услуг и пакетов для предприятий Техаса.

Что такое маркетинг B2B?

Маркетинг B2B — это процесс продажи продуктов / услуг одним бизнесом другому бизнесу. Бизнес-маркетинг необходим, когда продукция одной компании требуется другой компании для поддержания или улучшения своей деятельности.

Вот некоторые примеры B2B-маркетинга:

  • Производитель промышленных насосов пытается продавать свою продукцию производителю нефти и газа.
  • Коммерческая строительная компания пытается продать и заключить контракт на строительство офисных помещений для юридической фирмы.
  • Торговый центр тяжелого оборудования пытается продать промышленное оборудование строительной компании.

Что такое маркетинговое агентство B2B?

Маркетинговое агентство B2B — это сторонняя маркетинговая компания, которая специализируется на адаптации маркетингового сообщения вашего бизнеса к другим компаниям.Специалисты по маркетингу B2B понимают тонкости ориентации на лиц, принимающих решения, в отношении продуктов / услуг с премиальной ценой.

Почему маркетинг B2B?

Бизнес-маркетинг важен, потому что большинство компаний в своей работе полагаются на продукты или услуги других компаний. Очень редко весь процесс производства и распространения в организации является на 100% автономным.

Например, ваш любимый бренд одежды, вероятно, получает сырье на фермах, а ткань умирает на химических предприятиях.Скорее всего, ваш любимый бренд сотовых телефонов покупает компоненты своих устройств у сторонних компаний и платит транспортным компаниям за распространение конечного продукта.

Как формируются отношения с поставщиками? Все начинается с определения маркетинговых возможностей B2B, а затем адаптации сообщения вашего бренда к компании, которая нуждается в ваших продуктах / услугах.

Еще одна ключевая причина важности B2B-маркетинга — это длительность отношений B2B и потенциал увеличения доходов.Продажа потребителям обычно включает однократную покупку недорогого товара. Когда бизнес продается другому бизнесу, стоимость товара или услуги может быть значительной и необходимой на регулярной основе.

Например, когда ландшафтная компания продает услуги большому офисному городку, это может включать контракт на несколько месяцев и стоимостью в десятки тысяч долларов. Это сильно отличается от того, когда потребитель платит за разовую работу по благоустройству своего двора.

Типы бизнеса к бизнес-маркетингу

Есть три основных маркетинговых метода B2B, которые вы можете использовать для своего бизнеса.Подумайте, как каждый из них может быть использован в вашем бизнесе, а затем исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, будут ли эти маркетинговые программы B2B работать для вашей отрасли.

Цифровой маркетинг для B2B

Цифровой маркетинг — это масштабируемый способ представить ваши продукты или услуги нужным людям. Кампания цифрового маркетинга упрощает отслеживание рентабельности инвестиций, и вы можете использовать детализированный таргетинг, чтобы охватить лиц, принимающих решения.

Например, реклама LinkedIn может нацеливаться на людей с определенными должностями, так что вы можете напрямую нацеливать на менеджера по закупкам или руководителя.Если ваши идеальные клиенты ищут ваши продукты или услуги в Интернете, вы можете использовать поисковую компанию , чтобы убедиться, что ваши веб-страницы находятся в верхней части результатов поиска.

Традиционный маркетинг для B2B

Традиционные маркетинговые стратегии для бизнеса на рынке бизнеса охватывают широкую сеть и, как правило, дороги, но помогают укрепить капитал бренда. Вы можете использовать рекламу на радио, телевидении или в печати, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и оставаться в центре внимания.Вы будете участвовать в поиске нового поставщика.

Персональные продажи для B2B

Персональные продажи — один из старейших и наиболее эффективных методов маркетинга B2B. В личных продажах используются личные контакты и отношения для заключения сделок. Это наименее масштабируемый способ продать свой бизнес другим компаниям, но он имеет самый высокий коэффициент конверсии.

Персональные продажи часто сочетаются с цифровым маркетингом. Цифровые кампании генерируют потенциальных клиентов, за которыми лично следит продавец.

9 примеров того, как проводить маркетинг B2B

Маркетинговые компании «Бизнес для бизнеса» имеют девять основных стратегий для улучшения B2B генерации лидов и продаж. Следующие ниже маркетинговые программы B2B — проверенные способы помочь в развитии вашего бизнеса.

  1. Исследование точки боли клиентов
  2. Обзоры, Свидетельства и Примеры из практики
  3. B2B SEO
  4. Социальные сети для бизнеса
  5. B2B Реклама
  6. Реферальные системы
  7. Маркетинг влияния
  8. Автоматизация маркетинга
  9. Отслеживание кампании и отчетность

1.Изучите болевые точки клиентов

Успешный маркетинг B2B начинается с изучения того, что нужно вашим клиентам. Тот факт, что вы предлагаете товар или услугу, не означает, что клиенты прибегут к вам. Узнайте, что стимулирует спрос на ваш продукт / услугу и как вы можете выделиться среди конкурентов.

Один из способов лучше определить потребности ваших клиентов — сформировать группы клиентов. Подобно фокус-группам по новому продукту, группы пользователей-клиентов привлекают людей, которые уже получают выгоду от ваших предложений.Например, после собеседования со своей группой пользователей-клиентов вы можете обнаружить, что маркетинг для ИТ-компаний более эффективен, если вы сосредоточитесь на болевой точке облачной безопасности. Выявление этих болевых точек может иметь большое значение при адаптации вашего маркетингового сообщения.

Группы пользователей можно вести лично, или вы можете создавать опросы, которые выявляют уникальные болевые точки, с которыми сталкиваются клиенты перед поиском вашего решения.

Другие методы исследования включают исследование ключевых слов для выявления спроса на органический поиск или использование существующих данных о вашей отрасли.

2. Отдавайте предпочтение обзорам, отзывам и тематическим исследованиям

Одна из самых эффективных маркетинговых стратегий B2B — это использование обзоров, отзывов и тематических исследований от существующих клиентов. Это укрепляет доверие в глазах потенциальных клиентов, которым необходимо знать, что ваши продукты или услуги могут быть доставлены.

Обзоры и отзывы также важны для вашей стратегии цифрового маркетинга B2B. Обзоры можно использовать в Интернете, чтобы помочь вашему бренду превзойти конкурентов и повысить органический рейтинг и CTR в Google Рекламе. .Узнайте больше о том, как получить отзывы о своей компании в Google уже сегодня!

Тематические исследования полезны по мере приближения к принятию решения о покупке. Например, когда у клиентов есть список потенциальных поставщиков продуктов / услуг, они захотят узнать, как вы работали в прошлом. Анализ ситуации с похожим клиентом может стать доказательством того, что ваши потенциальные клиенты должны увидеть, прежде чем принять важное решение о покупке.

3. Используйте B2B SEO

Поисковая оптимизация — ценный актив для вашего интернет-маркетинга B2B.Потенциальные клиенты должны принимать обоснованные решения, поэтому они проводят предварительное онлайн-исследование. Если ваш продукт или услуга не достигают высших результатов, вас могут даже не рассматривать как потенциального поставщика.

Один из способов улучшить ваше SEO — это использовать контент-маркетинг для вашего бизнес-сайта. Контент-маркетинг помогает позиционировать ваш бренд как авторитет как для поисковых систем, так и для пользователей. Фактически, контент-стратегия доказала, что играет важную роль в производственном маркетинге B2B и производственном веб-дизайне.Оба они работают вместе, чтобы улучшить SEO для производителей и привлечь органический поисковый трафик. Регулярно публикуя высокообразовательный контент, вы демонстрируете свой опыт в предметной области и помогаете пользователям принимать более обоснованные решения.

Комбинируя стратегии онлайн-маркетинга B2B, такие как обзоры и контент-маркетинг, вы можете доминировать в результатах поиска для своих продуктов / услуг. Перспективы бизнеса не только будут чаще находить вас в результатах поиска, но и ваши отзывы помогут доказать, что вы являетесь надежным поставщиком услуг.

4. Используйте социальные сети для бизнеса

Социальные сети превратились из определяющего измерения в определяющее. Простое присутствие в социальных сетях больше не выделит ваш бизнес среди конкурентов. Ожидается, что вы будете присутствовать и активны в основных социальных сетях, и ваше отсутствие может исключить вас для потенциальных клиентов.

Менеджеры по закупкам бизнеса используют обзоры в социальных сетях и культурные ориентиры, чтобы решить, подходит ли ваша организация.Это особенно верно для творческих отраслей, таких как компании, которые ищут ведущих маркетинговых компаний или профессиональные услуги. Существует множество причин, по которым вашему бизнесу нужен маркетинг в социальных сетях, но простая активность на ваших каналах уже не поможет.

Органический охват социальных сетей снижается за последние несколько лет из-за насыщения пользователей. Для максимального взаимодействия с потенциальными клиентами вам необходимо иметь оплачиваемый бюджет в социальных сетях.

5.B2B реклама

Ваш интернет-маркетинг B2B должен включать оплачиваемые расходы на поиск и социальные сети. Эти платные маркетинговые услуги B2B могут обеспечить высокую рентабельность инвестиций, если все сделано правильно.

Изучение того, как успешно размещать рекламу в социальных сетях , может помочь вам встретить своих потенциальных клиентов там, где они уже проводят свое время. Лица, принимающие решения, и менеджеры по закупкам, на которых вы ориентируетесь, представляют компании, но в конце концов они просто люди. Они проводят время в каналах социальных сетей, и вы можете использовать расширенные функции таргетинга в популярных сегодня социальных сетях, чтобы привлечь их.

Платный поиск также является отличным способом нацеливания на релевантных потенциальных клиентов. Разница между обычным поиском и платным поиском заключается в том, что вы можете перейти черту и оказаться в верхней части результатов поиска, не тратя время на поисковую оптимизацию.

Платный поиск нацелен на ваших потенциальных клиентов по их точному интересу в тот момент, когда они заинтересованы. Традиционный маркетинг для таргетинга часто полагается на демографические данные пользователей. Вот почему многие маркетинговые стратегии для бизнеса отдают предпочтение цифровым технологиям, а не традиционным.

6. Создайте справочную систему клиентов

Одна из самых недооцененных сегодня маркетинговых стратегий B2B — это создание реферальной системы. Рефералы всегда были огромным источником нового бизнеса для компаний, но в последнее десятилетие основное внимание уделялось цифровому маркетингу.

Постарайтесь с самого начала привлечь клиентов к своему маркетинговому процессу B2B. Вы можете использовать платные или естественные методы для получения рефералов.

Установите периоды времени по умолчанию, когда вы оцениваете степень удовлетворенности клиентов и запрашиваете рекомендации от счастливых клиентов.Например, если вы являетесь коммерческой компанией по уходу за газонами, рассмотрите возможность отправки электронного письма каждые шесть месяцев, пока клиент был с вами, чтобы запросить отзыв о ваших услугах. Если клиент оставит вам положительный отзыв, дайте ему понять, что вы были бы признательны, если бы он мог распространить информацию в своей сети.

При платном подходе будет использоваться тот же процесс, за исключением того, что вы предлагаете поощрение. Например, вы можете предложить 10% гонорара за следующий месяц за каждого нового привлеченного клиента. Это обойдется вам очень мало и принесет значительный доход.

7. Используйте маркетинг влияния

Партнерство с влиятельными лицами может быть очень эффективной маркетинговой стратегией для бизнеса B2B. Имеет смысл использовать это, если есть известные общественные деятели отрасли, на которую вы ориентируетесь.

Возвращаясь к нашему примеру коммерческого строительства, если ваша строительная фирма пытается получить контракты на строительство ресторанов, вы можете сотрудничать с общественным деятелем, которому следует большинство владельцев ресторанов. Размещение рекламной статьи о дизайне вашего ресторана в блоге Гордона Рамзи или Гая Фиери может стать отличным способом привлечь потенциальных клиентов.

Есть большая вероятность, что вы знаете о местных лидерах мнений в ваших целевых отраслях. Если вы ведете местный бизнес, эти местные влиятельные лица, вероятно, являются актуальным и рентабельным способом повысить эффективность вашего бизнеса в маркетинге.

8. Используйте автоматизацию маркетинга

Использование автоматизации маркетинга становится все более популярным в качестве тактики маркетинга между бизнесом. Вы можете использовать автоматизацию для взаимодействия с бизнес-лидерами и привлечения их, а также для интеграции всех ваших маркетинговых каналов.

Например, если кто-то заполняет форму для загрузки тематического исследования на ваш веб-сайт, автоматизацию маркетинга можно использовать для отправки соответствующих персонализированных электронных писем. Это отличный способ максимизировать полезность каждого отдельного контакта, создаваемого вашими маркетинговыми методами B2B.

Будьте осторожны, чтобы не перегружать ваши деловые контакты автоматизацией маркетинга. Если ваши электронные письма станут слишком частыми или ваши сообщения станут слишком персонализированными, вы можете заставить контакт отказаться от подписки из вашего маркетингового списка.

9. Отслеживайте свои кампании и используйте отчеты

Как вы узнаете, эффективны ли ваши маркетинговые стратегии B2B? Прежде чем реализовывать какую-либо стратегию, разработайте систему отслеживания ее эффективности.

Если вы занимаетесь поисковой оптимизацией для B2B, что вы будете использовать для измерения рейтинга, органического трафика и конверсий? Если вы размещаете рекламу в социальных сетях, нужно ли вам исправлять установленные пиксели, чтобы можно было отследить рентабельность инвестиций до ее источника?

Если вы используете формы традиционного маркетинга для B2B, их может быть труднее отследить.Однако то, что что-то трудно отследить, не означает, что вам следует избегать измерения. Если вы хотите со временем повысить эффективность своего маркетинга, вам необходимо отслеживать и регулярно просматривать отчеты о маркетинговых KPI , которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса.

Позвольте экспертам MARION разработать вашу стратегию цифрового маркетинга B2B

Компания MARION имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере маркетинга B2B в Хьюстоне. В нашу команду по маркетингу входят специалисты по цифровому маркетингу, графическому дизайну и традиционному маркетингу с проверенным опытом.

Свяжитесь с нами сегодня , чтобы назначить консультацию и узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу расти!

О Тони Мастри

Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION, является опытным агентством и внутренним специалистом по цифровому маркетингу. Обладая проверенным опытом в области контент-стратегии, построения ссылок на основе взаимоотношений и технического SEO, он принимает решения на основе данных, которые стимулируют рост клиентов.

Что такое маркетинг B2B?

В этой статье…

Создавая эффективную маркетинговую стратегию, вы должны нацеливать свои сообщения на определенную аудиторию, чтобы они чувствовали, что ваши маркетинговые материалы представительны и актуальны для них.Это особенно важно учитывать при создании маркетинговых материалов для бизнес-профессионалов в вашей маркетинговой аудитории B2B. В этой статье мы отвечаем на вопрос: «Что такое В2В маркетинг?». Мы также объясним различные маркетинговые стратегии B2B, как построить эффективные маркетинговые кампании B2B.

Что такое маркетинг B2B?

Маркетинг B2B — это бизнес-маркетинг. Компании будут создавать маркетинговые материалы для других предприятий, а не напрямую для потребителей.Компания, которая решает продавать свои услуги или продукты другой компании, часто разрабатывает маркетинговый план или стратегию B2B.

В маркетинговой стратегии B2B вы можете говорить с бизнес-аудиторией иначе, чем с потребительской аудиторией. Когда предприятия или организации рассматривают возможность приобретения продукции другой компании, они могут искать контент, ориентированный именно на них, их интересы или потребности. Это может быть содержательный контент, информация о рентабельности инвестиций, цены на продукты и выгоды для сотрудников компании.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Разница между маркетингом B2B и B2C

Поскольку каждый метод маркетинга ориентирован на определенную аудиторию, их легко спутать. Основная аудитория маркетинга B2B — это другие компании, а маркетинг B2C направляет свои сообщения непосредственно потребителям.

Например, компания, покупающая программное обеспечение для своих сотрудников, будет считаться компанией B2B.Маркетинговая аудитория B2B часто состоит из людей, занимающих руководящие или руководящие должности, которые могут принимать финансовые решения компании. Когда вы обслуживаете компании B2B, вы можете сосредоточиться на финансовых выгодах, а также на том, как ваш продукт принесет пользу потенциальному покупателю.

Заказчик маркетинга B2C является прямым потребителем. Магазины, продающие товары физическим лицам, являются примером маркетинга B2C. Поскольку этот тип маркетинга ориентирован на конкретного человека, обмен сообщениями часто бывает более интересным и направлен на удовлетворение индивидуальных потребностей или интересов.В то время как клиент B2B будет принимать решения, используя логическое и аналитическое мышление, аудитория B2C может использовать эмоции для принятия решений о покупке.

На какую аудиторию выходят стратегии B2B?

По мере того, как компании разрабатывают свои стратегии B2B, они должны знать аудиторию, которой они продают. Их аудитория может варьироваться в зависимости от продукта, который они продают. Вот общие аудитории для B2B компаний:

  • Компания закупает систему безопасности для сотрудников
  • Больницы закупают медицинские инструменты или программное обеспечение
  • Школы закупают учебные материалы для учащихся
  • Оптовики, которые могут покупать товар оптом для перепродажи своим клиентам
  • Государственные учреждения, которые покупают много товаров для использования в государственных системах, начиная от собственных зданий или офисных принадлежностей до оборудования для строительства мостов или дорог

Типы маркетинговых стратегий B2B

Чтобы охватить широкую аудиторию покупателей, работающих в сфере бизнеса, компании должны использовать несколько маркетинговых тактик, чтобы их маркетинговое сообщение доходило до лиц, принимающих решения в каждой компании.Ниже приведены наиболее распространенные маркетинговые стратегии, используемые для нацеливания на клиентов B2B.

Электронные кампании

Поскольку многие бизнес-профессионалы регулярно общаются с помощью электронной почты, эти кампании до сих пор известны как эффективный метод охвата аудитории B2B. Электронные письма, содержащие факты о вашем продукте и компании, а также подробности, объясняющие, какую пользу они могут принести компании покупателя, — отличный способ привлечь внимание покупателей. Если покупатель продолжает взаимодействовать с вашими электронными письмами и читать их, он может превратиться в лида и в конечном итоге стать клиентом.

Контент-маркетинг

Многие клиенты B2C чаще замечают маркетинг, который использует развлекательную стратегию, а не информационную. Однако клиенты B2B обычно ищут контент, который обучает и приносит пользу. Вы можете эффективно выполнить это с помощью сильного контент-маркетинга. Создавая многочисленные фрагменты контента с помощью официальных документов, электронных книг, сообщений в блогах и т. Д., Ваша B2B-аудитория сможет получить знания об отрасли и компании с помощью различных форматов.

Предоставление полезной информации вашим клиентам может помочь вашей компании стать лидером отрасли. Это может доказать, что вы знакомы с текущими тенденциями и отраслевыми советами. Поскольку клиенты B2B продолжают загружать ваш контент, чтобы узнать больше, они, в конечном итоге, будут доверять вам и вашему продукту, что приведет к их заинтересованности в покупке вашего продукта. Когда покупатели загружают ваш контент, вы можете направить их на целевую страницу с включенной формой, где вы можете получить контактную информацию, чтобы связаться с этими потенциальными клиентами в будущем.

Платные поисковые кампании

Создавая материалы цифрового маркетинга для аудитории, вы должны убедиться, что достигли целевой аудитории B2B. Вы можете сделать это, создав платные поисковые кампании. Это рекламные объявления, которые могут появляться на экране компьютера потенциальных клиентов. Вы можете заплатить за эти объявления, чтобы нацелить их на любых покупателей, которые могут найти ваши маркетинговые и рекламные материалы ценными, чтобы вашей аудитории было легко узнать о вашей компании и продукте.

Кампании в социальных сетях

Социальные сети — это эффективный способ привлечь потенциальных покупателей, поскольку многие из них могут изучать информацию о различных поставщиках или деловых партнерах, используя эти платформы. Вы можете реализовать множество кампаний через социальные сети, реализуя либо платные кампании для охвата целевой аудитории, либо создавая обычные сообщения, ориентированные на ваших потенциальных клиентов.

SEO-маркетинг

SEO-маркетинг — отличный способ найти вашу B2B-аудиторию и начать маркетинг для этой конкретной аудитории.Вы можете использовать тактику на своем веб-сайте, в том числе применять входящие и исходящие ссылки , с ключевыми словами в ваших сообщениях и писать метаописания, которые информируют читателей о содержимом вашей веб-страницы. Эта тактика помогает сделать ваш сайт доступным для обнаружения и направляет вашу B2B-аудиторию на ваш сайт, чтобы узнать больше о вашем продукте.

Кампании по видеомаркетингу

Маркетинг с использованием видео может быть полезен для аудитории B2B, состоящей из людей, у которых может быть достаточно времени в день только для просмотра видео, а не для чтения более длинных форм контента.При создании кампаний по видеомаркетингу их часто можно использовать наряду с другими формами маркетинга. Например, вы можете разместить короткое видео, объясняющее ваш продукт, в сообщении в социальной сети, или видео может поддержать текст сообщения в блоге, разместив его в середине или конце статьи.

Как построить маркетинговую стратегию B2B

Изображение с сайта Pixabay StartUpStockPhotos

При маркетинге для вашей целевой аудитории лучше всего разработать стратегию, которая позволит им понять, какие преимущества принесет их компании ваш продукт.Вы можете построить эффективную маркетинговую стратегию, выполнив следующие шаги:

1. Определите целевую аудиторию

Перед тем, как начать маркетинг для аудитории, вы должны определить, кому вы это делаете. Вы можете создать образ покупателя для целевой аудитории. Например, если вы продаете программное обеспечение безопасности, вы можете создать образ покупателя для типичного человека, который купит ваш продукт. Это может быть кто-то из руководителей, который регулярно проверяет свою электронную почту и страницы в социальных сетях.

Вы также можете определить, какую информацию они стремятся исследовать, что они ценят в продукте и другую важную информацию о покупателях. Эти детали могут создать всесторонний образ покупателя, который поможет вам точно нацелить своих клиентов и предоставить им контент, полезный для них и их компании.

2. Оцените свой продукт и его преимущества

После того, как вы разработаете несколько разных типов покупателя и решите, что ваша аудитория ищет в продукте, вы можете определить, какие преимущества ваш продукт может предоставить вашей аудитории.Вы можете проанализировать преимущества вашего продукта и то, почему ваши покупатели могут найти его полезным. Типы преимуществ, о которых ваши клиенты B2B могут захотеть узнать больше, могут включать:

  • Общее качество и долговечность изделия
  • Рентабельность инвестиций, которую он может им предоставить
  • Если покупка этого продукта экономит покупателю на значительных будущих расходах
  • Какой тип обслуживания клиентов предоставляет ваша компания, особенно если продукт предполагает постоянное общение даже после покупки продукта?

3.Решите, где охватить вашу целевую аудиторию

После того, как ваш покупатель определен и вы узнаете, какие преимущества продукта вы предоставите, вы можете использовать путь покупателя, чтобы решить, где ваша целевая аудитория, скорее всего, будет просматривать ваш контент. Вот несколько вещей, о которых следует помнить при принятии решения о том, где достичь своей целевой аудитории:

  • Если они посещают съезды, конференции, другие отраслевые мероприятия
  • Социальные сети, которые они регулярно используют
  • Что обычно ищут в Интернете
  • Если они предпочитают читать контент или просматривать видео
  • Другие области в Интернете, где они могут просматривать или находить информацию

Вы можете искать в различных местах и ​​на медиа-каналах, чтобы узнать, где члены вашей аудитории проводят время.После того, как вы определили местоположения, ваша аудитория может искать информацию, вы можете создавать маркетинговые материалы для таргетинга на их желаемые платформы или каналы. Например, если вы узнаете, что ваша аудитория может регулярно использовать социальные сети, вы можете потратить большую часть своего времени и ресурсов на создание платных и органических кампаний в социальных сетях, чтобы лучше охватить эту аудиторию.

4. Постройте стратегии для каждой кампании

Если вы находитесь там, где ваша целевая аудитория предпочитает находить информацию, вы можете начать разрабатывать стратегии для каждой из этих точек.Вы можете работать со своей маркетинговой командой, чтобы определить свои сообщения для каждой рекламы или маркетинговых материалов. Как только вы определились с тем, что хотите сообщить своим потенциальным клиентам, вы можете приступить к запуску этих кампаний.

Постарайтесь создать кампании, ориентированные на каждого покупателя, который вы создали, чтобы охватить широкую аудиторию, при этом делая сообщения персонализированными для каждого покупателя.

5. Проанализируйте результаты своей кампании

Во время и после реализации кампаний вы можете использовать инструменты маркетинговой аналитики для отслеживания результатов.После завершения кампании вы можете собрать все результаты, чтобы определить, какие части вашей кампании были успешными. Вы можете использовать эти результаты и применить их к своим предстоящим кампаниям.

Например, если вы узнаете, что ваша аудитория B2B скачала значительное количество официальных документов и просмотрела небольшое количество видеороликов, вы можете запланировать создание более информационных документов и меньшее количество видеороликов во время будущих кампаний.

Лучшие практики и советы по маркетингу B2B

При маркетинге для определенной аудитории вы должны быть уверены, что обращаетесь к ней эффективно.Клиенты B2B ищут ценные и выгодные решения своих проблем. Вот почему вы должны создавать обучающие и актуальные маркетинговые кампании. Ниже приведены советы по предоставлению ценных маркетинговых материалов для аудитории B2B.

Отправляйте продуманные релевантные электронные письма

Поскольку электронный маркетинг — это эффективный способ охватить вашу B2B-аудиторию, вы можете создавать электронные письма, которые будут актуальными и информативными. Создайте тему, которая привлекает внимание читателя и заставляет его открыть письмо и начать читать.По мере чтения предоставляйте им релевантную информацию, на просмотр которой уйдет всего несколько минут.

В электронном письме вы можете включить призыв к действию , который позволит им прочитать больше вашего контента или узнать о вашем продукте. Обязательно включайте в каждое электронное письмо только один призыв к действию, чтобы ваши читатели не чувствовали себя перегруженными. Убедитесь, что ваши электронные письма сегментированы в зависимости от того, на каком этапе пути к покупке находится каждый потенциальный клиент.

Вы также должны убедиться, что каждое электронное письмо оптимизировано для мобильных устройств.Если потенциальный клиент открывает свое электронное письмо на своем мобильном устройстве и обнаруживает, что просмотр содержимого затруднен, он может удалить его. Вот почему вы хотите протестировать свою электронную почту на всех устройствах перед ее отправкой, чтобы убедиться, что она легко доступна и визуально привлекательна для аудитории.

Будьте интересными и актуальными, обращаясь к аудитории

При чтении маркетинговых материалов ваши потенциальные клиенты захотят почувствовать себя людьми, а не еще одним потенциальным клиентом из вашего списка контактов.Отправляя маркетинговые материалы, по возможности убедитесь, что они актуальны и привлекательны.

Например, если вы отправляете рассылку потенциальных клиентов по электронной почте, вы можете указать их имя в строке темы или в первой строке содержимого вашего электронного письма. Это заставляет их чувствовать, что вы говорите напрямую с ними и хотите установить профессиональные и долгосрочные отношения.

Создайте свою компанию как идейный лидер

Поскольку ваша компания конкурирует с другими компаниями и их маркетинговыми стратегиями, вашей целью должно быть создание контента, который выделяется среди клиентов.Вы можете добиться этого, создав уникальный контент, который зарекомендует вас как идейного лидера. Вы можете предоставлять единообразный образовательный контент в различных форматах, включая электронные книги, официальные документы и статьи.

Если вы создаете и публикуете контент, который информирует и обучает ваших читателей, они могут считать вас лидером отрасли. Это может побудить их доверять вашим знаниям об отрасли, что может укрепить их веру в ваш продукт и побудить их купить его.

Обращение к аудитории B2B

Обращаясь к аудитории, не забывайте создавать учебные материалы, которые принесут пользу и принесут пользу.Многие сотрудники B2B работают либо на руководящих должностях, либо на финансовых должностях, поэтому они часто несут ответственность за то, чтобы их компания придерживалась определенного бюджета.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *