Как в сбербанке сменить номер телефона привязанного к карте: Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Содержание

Восстановление доступа при смене SIM-карты

Для возобновления отправки кодов подтверждения операций и одноразовых паролей по SMS при смене SIM-карты без изменения номера телефона, воспользуйтесь любым из следующих способов:

  • Если вы пользуетесь мобильным банком, и в нем настроен вход по короткому коду, вы можете воcпользоваться чатом в мобильном банке. Напишите в чат о том, что вы сменили SIM-карту и номер телефона остался прежним, и вам необходимо восстановить отправку кодов и одноразовых паролей на мобильный телефон.
  • Посетите любой клиентский центр Почта Банка с паспортом и обратитесь к его сотрудникам.
  • Отправьте фотографии заявления о смене SIM-карты, вашего паспорта и ваше фото с паспортом в руках, воспользовавшись формой в нижней части страницы или по электронной почте [email protected]

Без посещения клиентского центра

Для того, чтобы восстановить доступ без посещения клиентского центра банка, подготовьте, пожалуйста, следующие фотографии:

  • Фотография заявления о смене SIM-карты.

    Вы можете написать заявление о смене SIM-карты в произвольной форме и сфотографировать его. В заявлении необходимо указать ваши ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и ваш номер мобильного телефона.
  • Фотография 2-й и 3-й страницы вашего паспорта (разворот с фотографией и данными о месте и дате выдачи паспорта)
  • Ваша фотография с паспортом в руках.
Требования к фотографиям
  • Присланные фотографии должны быть цветными, четкими и качественными. На фотографиях не должно быть глубоких теней и пересветов. Все данные в документах должны хорошо читаться.
  • На фотографии вы должны быть изображены без головного убора, платка, палантина и т.п. На шее может быть надет шарф, не закрывающий подбородок. Для мусульманских женщин допускается фотографирование в платке/хиджабе при условии, что лицо четко видно, лоб и подбородок открыты, а волосы закрыты платком/хиджабом.
  • На фотографии вы должны быть изображены анфас, без поворота и наклона головы. Ваш взгляд должен быть направлен прямо в камеру, выражение лица должно быть нейтральным, рот закрыт. Волосы не должны закрывать ваше лицо, оно должно быть видно полностью.
  • Если вы носите очки, оправа или стекла очков не должны закрывать ваши глаза. Не допускаются массивные оправы, стекла очков не должны бликовать на фотографии.
  • На фотографии не должно быть посторонних людей, должен быть сфотографирован только клиент банка.
Образцы фотографий

Примеры фотографий, которые подходят для восстановления доступа при смене SIM-карты (персональные данные на фото частично затерты):

Восстановить доступ

Для восстановления доступа загрузите ваши фотографии в форму ниже или пришлите их по электронной почте [email protected]
Ваш запрос будет обработан в течение двух дней.

Как поменять номер телефона привязанный к карте Сбербанка?

👍Сменить привязанный к карте Сбербанка номер телефона можно в банковском отделении. Есть еще несколько способов для его изменения, например, через звонок на горячую линию Сбербанка.

Мобильные услуги тесно связаны с банковскими. Сбербанк использует привязку телефонов к своим картам для удобства клиентов. Привязанный номер помогает в проведении различных транзакций и операций, но люди часто меняют свои номера телефонов.

Иногда случаются кражи или любые другие непредвиденные обстоятельства. Теряется часть банковского функционала, который доступен только с использованием привязанного номера мобильного к карте. Услуга мобильного банка полностью теряет свое значение в отсутствие конечного получателя. В таких случаях необходимо заменить номер телефона, чтобы восстановить получение банковских оповещений и других ценных данных.

Самым простым способом смены номера является обращение в отделения банка. При себе нужно иметь паспорт и быть готовым к составлению соответствующего заявления. Работник банка выслушает вас и произведет необходимые действия для перепривязки телефона. Даст дальнейшие инструкции и информацию.

Разберемся подробно, как еще удастся поменять номер прикрепленный к карте Сбербанка.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Произвести замену привязки телефона через интернет в своем личном кабинете не представляется возможным. В сервисе нет опции, которая позволила бы выполнить привязку нового телефона к карте. Для того, чтобы использовать другой телефон, нужно заменить его любым другим доступным способом.

В Сбербанке Онлайн доступна функция просмотра каждого прикрепленного телефона. Просмотреть их можно по любой оформленной вами карте. Делается это в пункте оповещения через личный кабинет.

Смена номера через горячую линию Сбербанка

Осуществить переподключение можно также бесплатно, позвонив на горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555-55-50 или на бесплатный номер 900. Оператор контактного центра запросит паспортные данные для идентификации личности клиента и окажет услуги по подключению нового мобильного к карте.

Для проведения или подключения большинства услуг в удаленном режиме может потребоваться секретная фраза или слово, установленное клиентом.

Звонок по горячей линии Сбербанка для смены подключенного номера будет иметь смысл только в том случае, если у человека есть доступ к старому телефону. В иной ситуации, специалисты не смогут провести данную процедуру. Работник центра не в праве изменять данные привязанного мобильника без доступа к старому. Звонок в таких обстоятельствах будет нести лишь консультационный характер. В разговоре будут предложены подробные инструкции для других способов привязки.

О безопасности Сбербанка Онлайн / Хабр

В общем, что то случилось и у меня перестал восприниматься правильный пароль в Сбербанк Онлайн.

Недолго думая, я набрал техподдержку, и после недолгого ожидания мой вопрос решился. Почему сбросился пароль узнать, правда, не удалось.

Оказывается, для получения доступа к моему банку мне (ну или кому угодно) нужно выполнить тривиальную операцию — сменить логин/пароль.

Но суть оказалась в том, что для этого нужно всего две вещи, которыми несложно завладеть:


  1. Номер банковской карты (без CVC)

  2. Привязанный к СБ Онлайн телефон, а точнее, только номер этого телефона

И всё! Никаких секретных ключевых вопросов мне не задавали.

Эти атрибуты получаются через разнообразные утечки данных, причем если утечка будет с какого-нибудь магазина, то и номер карты и номер телефона вполне вероятно будут вместе.

Да и банки сами бывают не без греха. Свежая статья на Хабре.

После этого, через недобросовестного сотрудника сотовой связи, перевыпускается СИМ-карта.

Или же вариант — потерять (дать похитить) телефон, желательно с установленным клиентом банка — чтобы долго не искать номер карты. Дабл килл!

Далее, как можно много и регулярно вычитать в новостях , отсутствие денег у вас на карте не является проблемой для мошенников — на вас легко и быстро оформляется кредит.

Типовой пример и реакция банка во всей красе.

Проблема касается не только Сбербанка, но и других с аналогичной схемой «авторизации».

Так что безопасность в банках получается как в знаменитом мультике, из картинки КПДВ:

«Друзья, — сказал Иван, — друзья, задача нетрудна.

У сундука есть только верх, а вовсе нету дна.

А дырочка и щелочка, и странное отверстьице

Здесь вовсе ни при чем!»

P.S. Для меня [пока], обошлось без последствий. Но заставило серьезно задуматься о своем более чем полумиллионном кредитном лимите. Так что эта публикация отчасти из чувства самосохранения — чтобы сундук банка пофиксили.

Upd. Судя по комментариям, я не донес читателям простую мысль: По непонятным причинам процедура смена пароля в Сбербанк Онлайн не требует двухфакторную аутентификацию либо даже личного присутствия.

Приложение «Сбербанк Онлайн» дополнили сервисом уведомлений

Чтобы подключить или отключить уведомления, а также изменить номер телефона, к которому привязана карта, клиенту Сбербанка теперь не обязательно обращаться в банк или искать банкомат.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появилась возможность настраивать уведомления об операциях и менять номер телефона, к которому привязана карта.

Сервис уведомлений входит в услугу «Мобильный банк» и позволяет клиентам Сбербанка получать оповещения о совершаемых операциях по картам на телефон. Теперь, чтобы подключить или отключить уведомления, а также изменить номер телефона, к которому привязана карта, клиентам не обязательно обращаться в контактный центр, искать банкомат или идти в отделение банка – все это можно сделать в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Как отметил исполняющий обязанности директора дивизиона «Цифровая платформа» блока «Розничный бизнес» Сбербанка Алексей Круглов, банк продолжает работать над удобством и доступностью сервисов и переводит все больше услуг в Сбербанк Онлайн, среди которых теперь и уведомления. Это одна из самых востребованных услуг, ею пользуется более 76 млн человек.

Чтобы настроить уведомления в приложении «Сбербанк Онлайн», нужно зайти в свой профиль и в «Настройках» выбрать «Уведомления по картам». По каждой карте пользователь сможет подключить или отключить уведомления (поменять тариф) и изменить номер телефона одновременно для всех привязанных к нему карт. Также есть возможность настроить способ доставки уведомлений — push или СМС.

18+

Редакция «КС» открыта для ваших новостей. Присылайте свои сообщения в любое время на почту [email protected] или через наши группы в Facebook и ВКонтакте
Подписывайтесь на канал «Континент Сибирь» в Telegram, чтобы первыми узнавать о ключевых событиях в деловых и властных кругах региона.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

Преимущества портала «Госуслуг»

Портал «Госуслуги» содержит в себе большой массив справочной информации и образцы документов. Он указывает в какой последовательности должен пользователь выполнять действия дистанционно, организует поиск по нужному ведомству, ситуации из жизни, по тематике. Предельно простой интерфейс помогает выполнить все операции обычному пользователю, который не знаком с программированием.

Перечень предоставляемых услуг сайтом постоянно увеличивается.  Сидя дома у компьютера, можно записаться на приём к врачу, прикрепиться к поликлинике или вызвать врача на дом, заказать загранпаспорт. Также сервис позволяет управлять своими пенсионными накоплениями, осуществлять различные действия, которые раньше требовали обязательного посещения офиса.

Найти нужную услугу не сложно. В каталоге они распределены по категориям. Также удобно искать через кнопку «Поиска» или страницы ведомства.

Когда требуется смена номера телефона в Сбербанк Онлайн?

К личному кабинету всегда должен быть привязан актуальный номер – тот, к которому есть доступ, чтобы можно было совершать операции и получать уведомления. Поменять данные нужно в нескольких жизненных ситуациях:

  • утеря SIM, если нет возможности восстановить в салоне связи;
  • смена телефона или переход к другому оператору без сохранения старого номера;
  • кража мобильника или его утрата.

Если у клиента Сбербанка украли банковскую карту и телефон, нужно незамедлительно обратиться в банк для блокировки платежного средства, иначе злоумышленники смогут списать деньги.

Нюансы регистрации в ЛК

Рассмотрим, как осуществляется регистрация в «Личном кабинете» (ЛК) Пенсионного фонда РФ через официальный сайт с последующим переходом на портал «Госуслуг». Необходимо зайти на портал ПФ, кликнуть мышкой по вкладке «Электронные сервисы».

Перейти в «Личный кабинет гражданина». Если требуемая услуга есть, то можно сразу ею воспользоваться, но лучше всего закончить процесс регистрации.

Спуститься вниз страницы и нажать «Пройти регистрацию в ЕСИА». При имеющемся аккаунте на «Госуслугах» необходимо нажать на кнопку «Войти».

На открывшейся странице указать номер мобильника (электронной почты), заполнить нужные поля и нажать  «Зарегистрироваться».

На телефон придёт проверочный код, его ввести в специальное поле и подтвердить.

На следующей странице ввести придуманный пароль, который будет использоваться для входа в «Госуслуги» и «Личный кабинет» пенсионера ПФР. Система перебрасывает пользователя на страницу персональных данных, где нужно заполнить все поля, указав отчество, паспортные данные, номер СНИЛС.

Система проверяет сведения и присваивает учётную запись начального уровня. Но для обладания всеми правами и возможностями требуется иметь подтверждённую учётную запись. В этом случае при авторизации через «Госуслуги» не придётся проводить повторной проверки и ждать подтверждения со стороны сервиса.

С порталом «Госуслуг» взаимодействуют практически все государственные службы, в том числе Пенсионный фонд. Регистрируясь на портале, пользователь становится участником Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). То есть получает доступ ко всем государственным ресурсам. Авторизуясь в «Личном кабинете» физического лица государственного Пенсионного фонда, гражданин может получить услуги и осуществлять контроль над своими платежами, задолженностями, при необходимости оплачивая с банковской карты через интернет. Особенно актуален сервис для информирования людей по налоговым выплатам, о которых теперь не приходят извещения и письма по почте.

Как узнать свой НПФ через Госуслуги

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

  1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
  2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
  3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
  4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

 Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Как получить подтверждённую учётную запись?

После прохождения первичной регистрации и заполнения всех полей в «ЛК» справа появится надпись, что необходимо пройти подтверждение личности. Ниже располагаются две ссылки:

  • как подтвердить личность;
  • центры подтверждения личности.

Существует несколько способов подтверждения:

  1. В Пенсионном фонде – необходимо с паспортом и СНИЛС прийти в отделение по месту регистрации. Способ больше подходит для пенсионеров, перед посещением уточните по телефону, оказывает ли ваше отделение эту услугу.
  2. С помощью цифровой подписи – вариант, приемлемый только для тех, кто её имеет. У основной массы граждан цифровой подписи нет.
  3. Через «Сбербанк Онлайн» или интернет-банкинг других крупных банков, таких как: Почта банк, Тинькофф, Открытие, Банк Москвы, и другие кредитные учреждения, подключённые к сервису «Госуслуг». Это способ, позволяющий за несколько минут подтвердить личность за компьютером.
  4. В МФЦ, Ростелеком, Службы занятости – необходимо личное посещение офисов.
  5. Через Почту России – во время заполнения профиля будет предложено несколько способов подтверждения. При выбранном варианте кликнуть на «Получить код подтверждения». Заполнить предложенную форму с адресом, куда будет доставлено письмо с кодом. Затем необходимо будет авторизоваться на портале, и ввести полученный код. Ждать письма придётся не менее двух недель. Однако это самый ненадёжный вариант подтверждения. При некоторых операциях в дальнейшем в режиме онлайн на «Госуслугах» придётся заново подтверждать личность.

Как видим, вариантов много, выбрать следует наиболее оптимальный для себя.

Система предлагает по карте найти ближайший центр для подтверждения. Выберите свой город.

Имея подтверждённый аккаунт, каждый желающий может осуществить вход в «Личный кабинет» ПФР через «Госуслуги», и получить доступ ко всем порталам, подключённым к ЕСИА.

Можно ли поменять НПФ через Госуслуги

Можно ли поменять НПФ через Госуслуги? Да, оформить заявление и сменить НПФ через Госуслуги возможно, однако, для этого пользователь должен:

  • предварительно зарегистрироваться на портале и подтвердить учетную запись;
  • а также, иметь для этого электронную подпись, получить которую можно в Центрах обслуживания пользователей портала. Электронная подпись нужна для заверения заявления на переход в НПФ через Госуслуги.

Стоит заметить, что смена НПФ через Госуслуги осуществляется абсолютно бесплатно.

Актуализировать номер мобильного телефона, чтобы в полной мере пользоваться банковскими услугами и не переживать о сохранности денег, можно любым удобным способом:

  • позвонив оператору Сбербанка;
  • через банкомат с помощью карты;
  • в ближайшем отделении.

Смена данных полностью бесплатна – за это не взимают комиссий, а подключать мобильный банк с расширенным функционалом необязательно.

Самый простой способ замены телефона, не выходя из дома – позвонить на горячую линию Сбербанка. Однако этот вариант подходит лишь в том случае, когда к номеру, привязанному сейчас, есть доступ – для идентификации звонить нужно именно с него. Как это сделать?

  1. Наберите с мобильного номер 900 либо 8 800 555 55 50 – обычно актуальный телефон указан на банковской карте.
  2. Дождитесь ответа оператора и сообщите о цели звонка.
  3. Пройдите процедуру идентификации – нужно назвать кодовое слово и сверить паспортные данные.
  4. Скажите новый номер – его привяжут к карте.

Через несколько минут придет СМС, где будет написано, что услуга оказана, телефон изменен – теперь сообщения будут направляться на новый номер.

Альтернативный способ действий, при котором визит в отделение не требуется – использование банкомата. На руках должна быть пластиковая карта, а для идентификации потребуется ввести ПИН. Для смены номера:

  1. Вставьте карточку в ридер банкомата или терминала обслуживания.
  2. В открывшемся меню выберите «Мобильный банк». 
  3. Щелкните на «Прекращение обслуживания», услуга будет отключена, о чем на экране появится уведомление.
  4. Перейдите в главное меню – нужно повторно ввести ПИН.
  5. Выберите «Мобильный и онлайн банк».
  6. Подключите услугу, указав нужный номер телефона.
  7. Подтвердите операцию – на мобильный придет оповещение, что действия произведены.

Иногда Сбербанк может расценить действия по смене телефона подозрительными и приостановит операции по карте. В этом случае от специалиста поддержки поступит звонок – нужно на него ответить и подтвердить, что операция осуществлена именно клиентом. Называть номера карт и платежные реквизиты не требуются – проверка осуществляется по секретному слову или паспортным данным.

Подтверждение личности через «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк – один из крупнейших кредитных учреждений, участвующий в зарплатном проекте. Любой вход в ПФ будет осуществляться через портал «Госуслуги», поэтому при выборе варианта подтверждения личности через сервис «Сбербанк Онлайн», система автоматически перекидывает пользователя на страницу авторизации.

На открытой странице требуется в свободные поля ввести номер СНИЛС и код подразделения, указанный в паспорте.

Затем система сравнивает данные и при совпадении подтверждает личность.

Можно ли сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Изменить телефон через приложение для смартфонов или официальный сайт Сбербанк Онлайн было бы удобно для многих пользователей, однако такая услуга не предоставляется в целях безопасности, чтобы злоумышленники не смогли указать свой телефон для связи в ЛК. Все что им потребовалось бы – карта, а знать ПИН не нужно, одноразовые коды отправлялись бы на новый номер. Сбербанк не допускает этого, чтобы обезопасить клиентов от мошенников.

Поменять телефон для управления услугами в Сбербанк Онлайн довольно просто – банк предлагает несколько удобных способов. При оказании услуги обязательно проводится идентификация пользователя, нужен доступ к старому номеру, пластиковой карте или визит в офис обслуживания, чтобы сменить данные не удалось третьим лицам.

Выводы

Привязка портала государственных услуг ко всем основным структурам значительно упрощает взаимодействие с ними любого гражданина, позволяя ему контролировать пенсионные начисления и налоговые задолженности. С его помощью человек может вовремя осуществлять необходимые платежи, получать своевременно информацию, заказывать требуемые справки и документы дистанционно.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Остались вопросы?

8 (800) 350-13-94 Федеральный

8 (499) 938-42-45 Москва и область

8 (812) 425-64-57 СПб и область