Эффективность и эффективность это: ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Содержание

ЭФФЕКТИВНОСТЬ — это… Что такое ЭФФЕКТИВНОСТЬ?

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

(efficiency) Достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из данного количества ресурсов. Эффективность потребления означает распределение товаров между потребителями таким образом, что всякое иное перераспределение не может улучшить потребление кого-либо без ухудшения потребления других людей. Эффективность производства означает распределение имеющихся в наличии ресурсов между отраслями таким образом, что невозможно увеличить объем производства каких-либо товаров без сокращения объема производства других товаров. Эффективность выбора товаров для производства означает выбор такого ассортимента (или номенклатуры) товаров, изменение которого, призванное улучшить потребление определенной категории потребителей, невозможно без одновременного ухудшения потребления других категорий потребителей.

Эффективностью часто называют оптимальность по Парето.

Экономика. Толковый словарь. — М.: «ИНФРА-М», Издательство «Весь Мир». Дж. Блэк. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 2000.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ: относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение.

Экономический словарь. 2000.

Синонимы:

Антонимы:

ЭФФЕКТ ХОТТОРНА
ЭФФЕКТИВНОСТЬ КРЕДИТОВАНИЯ

Смотреть что такое «ЭФФЕКТИВНОСТЬ» в других словарях:

эффективность — эффективность … Орфографический словарь-справочник
эффективность — Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] эффективность Свойство объекта удовлетворять требованиям к услуге с заданными количественными характеристиками [12]. Примечание Это свойство зависит от… … Справочник технического переводчика
Эффективность — (лат. efficientia) достижение каких либо определённых результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объёма продукции из данного количества ресурсов. Содержание 1 В экономике 2 В естественных науках … Википедия
Эффективность — [efficiency, effectiveness] 1. Одно из наиболее общих экономических понятий, не имеющих пока, по видимому, единого общепризнанного определения. По нашему мнению, это одна из возможных (важнейшая, но не единственная!) характеристик качества… … Экономико-математический словарь
эффективность — полезное действие, отдача, коэффициент полезного действия, кпд; производительность, продуктивность, действенность, результативность; плодотворность, действительность, оперативность. Ant. неэффективность, непроизводительность, непродуктивность,… … Словарь синонимов
ЭФФЕКТИВНОСТЬ — (efficiency) 1. Техническая эффективность (technical efficiency). Показатель способности производителя производить максимальный объем продукции приемлемого качества с минимальными затратами факторов производства. Говорят, что одна компания… … Словарь бизнес-терминов
эффективность — и, ж. effectif, ve adj. Свойство эффективного. Эффективность работы электростанции. БАС 1. Труппа объехала всю Россию и всюду возбуждала своим хором восторг; говорили, что принадлежности балагана устроены до последней степени эффективности. С.… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
ЭФФЕКТИВНОСТЬ-Х — (X efficiency) Часть общей концепции эффективности (efficiency). Ее суть – возможность достижения максимального технически допустимого выпуска продукции при данных ресурсах, или производство данного объема с наименьшими затратами используемых… … Экономический словарь
ЭФФЕКТИВНОСТЬ — [эфе], эффективности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к эффективный. Эффективность мероприятий. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
Эффективность — в макроэкономическом анализе показатель выпуска товаров и услуг в расчете: на единицу затрат; или на единицу затраченного капитала; или на единицу совокупных затрат всех производственных ресурсов. Синонимы: Производительность, Продуктивность См.… … Финансовый словарь

Эффективность — это… Что такое Эффективность?

Эффективность

– результативность процесса, операции, проекта, определяемая как отношение эффекта, результата к затратам, обусловившим его получение .

Сопоставление эффекта (результата) и затрат, вызвавших этот эффект (результат). Эффективность – относительная величина (например, производительность труда, рентабельность и т. д.) .

См. также Эффект.

Коммерческая электроэнергетика. Словарь-справочник. — М.: Энас. В.В. Красник. 2006.

Синонимы:

Антонимы:

Эффективное использование энергетических ресурсов
Юридический адрес

Смотреть что такое «Эффективность» в других словарях:

эффективность — эффективность … Орфографический словарь-справочник
эффективность — Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами. [ГОСТ Р ИСО 9000 2008] эффективность Свойство объекта удовлетворять требованиям к услуге с заданными количественными характеристиками [12]. Примечание Это свойство зависит от… … Справочник технического переводчика
Эффективность — (лат. efficientia) достижение каких либо определённых результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объёма продукции из данного количества ресурсов.

Содержание 1 В экономике 2 В естественных науках … Википедия
Эффективность — [efficiency, effectiveness] 1. Одно из наиболее общих экономических понятий, не имеющих пока, по видимому, единого общепризнанного определения. По нашему мнению, это одна из возможных (важнейшая, но не единственная!) характеристик качества… … Экономико-математический словарь
ЭФФЕКТИВНОСТЬ — (efficiency) Достижение каких либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из данного количества ресурсов. Эффективность потребления означает распределение товаров между… … Экономический словарь
эффективность — полезное действие, отдача, коэффициент полезного действия, кпд; производительность, продуктивность, действенность, результативность; плодотворность, действительность, оперативность. Ant. неэффективность, непроизводительность, непродуктивность,… … Словарь синонимов
ЭФФЕКТИВНОСТЬ — (efficiency) 1. Техническая эффективность (technical efficiency). Показатель способности производителя производить максимальный объем продукции приемлемого качества с минимальными затратами факторов производства. Говорят, что одна компания… … Словарь бизнес-терминов
эффективность — и, ж. effectif, ve adj. Свойство эффективного. Эффективность работы электростанции. БАС 1. Труппа объехала всю Россию и всюду возбуждала своим хором восторг; говорили, что принадлежности балагана устроены до последней степени эффективности. С.… … Исторический словарь галлицизмов русского языка
ЭФФЕКТИВНОСТЬ-Х — (X efficiency) Часть общей концепции эффективности (efficiency). Ее суть – возможность достижения максимального технически допустимого выпуска продукции при данных ресурсах, или производство данного объема с наименьшими затратами используемых… … Экономический словарь
ЭФФЕКТИВНОСТЬ — [эфе], эффективности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к эффективный. Эффективность мероприятий. Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова
Эффективность — в макроэкономическом анализе показатель выпуска товаров и услуг в расчете: на единицу затрат; или на единицу затраченного капитала; или на единицу совокупных затрат всех производственных ресурсов. Синонимы: Производительность, Продуктивность См.… … Финансовый словарь

Чем отличается эффект от эффективности

Оценить реальный результат в различных областях человеческой деятельности бывает очень сложно. Для этой цели часто используются такие величины, как эффект и эффективность. Зачастую они подменяются и на бытовом уровне выступают в качестве синонимов. Чем категории в действительности отличаются друг от друга и есть ли разница между ними?

Определение

Эффект – результат, полученный в ходе реализации процесса или выполнения операции, который может быть или положительным, или отрицательным. Данное понятие широко используется в экономике, где выражается в виде стоимостной оценки, имеющей абсолютный характер.

Эффективность – результативность операции или процесса, определяемая путём соотношения полученного эффекта и понесённых затрат. Эффективность может быть нулевой или положительной, однако данная величина всегда является относительной.

к содержанию ↑

Сравнение

Таким образом, основное отличие между указанными понятиями заключается в типе величин. Если эффект – абсолютная величина, то эффективность – относительная. Это очень важно для экономической теории, где невозможно определить результативность процессов без глубокого анализа. Эффект очевиден, и его можно измерить формально. Чтобы установить эффективность, необходимо разделить результат труда на затраты. Эффект может быть как положительным, так и отрицательным. Эффективность либо равна нулю, либо положительна. В противном случае, речь идёт о её отсутствии.

Словосочетание «отрицательная эффективность» — это неверное использование термина «отрицательная рентабельность», и второй вариант более предпочтителен для оценки экономической ситуации.

к содержанию ↑

Выводы TheDifference.ru

Тип величины. Эффективность – величина относительная, а эффект – абсолютная.
Способ подсчёта. Эффект измеряется путём сравнения настоящего состояния и исходного, а эффективность – путём деления результата на затраты.
Формальное выражение. Эффект может быть как положительным, так и отрицательным, эффективность – либо положительной, либо нулевой.
Значение. Эффективность важна для длительного функционирования компании, предприятия, эффект необходим для сиюминутного решения возникших проблем.

Эффективность | Центр знаний об агроэкологии | Продовольственная и сельскохозяйственная организация Объединенных Наций

Инновационные агроэкологические методы хозяйствования позволяют производить больше, используя меньше внешних ресурсов.

Повышение эффективности использования ресурсов является еще одним свойством агроэкологических систем, в которых тщательно планируются вопросы использования разнообразия в целях обеспечения синергии различных компонентов. При этом одна из ключевых проблем эффективности заключается в том, что во всем мире сельскохозяйственные культуры усваивают менее 50 процентов вносимых в почву азотных удобрений, а остальная их часть теряется в окружающей среде, вызывая серьезные экологические последствия. .

В агроэкологических системах природные ресурсы используются более эффективно, особенно те, которые имеются в изобилии и бесплатны: например, солнечная радиация, атмосферный углерод и азот. Благодаря улучшению биологических процессов и круговороту биомассы, питательных веществ и воды производители могут использовать меньше внешних ресурсов: это позволяет сократить затраты и смягчить отрицательные экологические последствия использования этих ресурсов. В конечном итоге снижение зависимости от внешних ресурсов дает производителям возможность повысить свою самостоятельность и устойчивость к природным и экономическим потрясениям.

Одним из способов измерения эффективности интегрированных систем является использование отношения земельных эквивалентов (LER). LER позволяет сравнивать результаты совместного выращивания двух или более компонентов системы (например, сельскохозяйственных культур, деревьев, животных) с результатами выращивания тех же компонентов в монокультуре. В интегрированных агроэкологических системах LER нередко оказываются выше.

Таким образом, агроэкологический подход способствует созданию сельскохозяйственных систем с необходимым уровнем биологического, социально-экономического и институционального разнообразия и согласованию хозяйственных процессов во времени и пространстве в целях повышения эффективности.

будущее компании зависит от нее

Рыночный ландшафт меняется рекордными темпами. Компании (будь то стартапы или гиганты), сфокусированные на цифровой трансформации, полностью переворачивают конкурентную расстановку сил и даже создают новые рынки. В то же время, другие компании, не способные развиваться с такой высокой скоростью, остаются позади и быстро становятся неактуальными. Почему же так важна операционная эффективность?

Не секрет, что агрессивное внедрение технологий — основа этой трансформации. В недавнем опросе 93% бизнес-руководителей отметили, что технологии служат основным драйвером изменений. Технологии обеспечили рождение экономики «по запросу», быстро сделав такие сервисы, как Amazon Prime, Uber и Netflix частью нашей повседневной жизни. Получать то, что хочешь, как только ты этого захотел — новый стандарт. Он также находит отражение в корпоративной культуре. Об этом говорит возрастающая популярность таких инструментов как Slack, Zendesk или Google Apps. Наши ожидания по срокам выполнения проектов становятся все более жесткими. Добавим к этому использование мобильных устройств, которое размыло грань между работой и личным пространством.

Суть состоит в том, что команды и их лидеры должны выходить на совершенно новый уровень качества работы. В Wrike мы видим, как появляется новое поколение менеджеров, способных мобилизовать новейшие технологии на пользу своим клиентам и компаниям. Они полагаются на аналитику в режиме реального времени, автоматизацию рабочих процессов и командную работу, чтобы успевать в 10 раз больше с имеющимися ресурсами. Они заимствуют идеи из agile-методологий и находят возможность масштабировать их для больших команд и целых компаний. Одним словом, эти менеджеры достигают нового уровня операционной эффективности. Как нам кажется, становится залогом успеха в современной экономике.

Операционная эффективность: концепция

Мы подробнее остановимся на концепции операционной эффективности, разъясним детали и расскажем о том, как именно наши пользователи выстраивают себе возможности для успешной работы на рынке. Мы сотрудничаем с AirBnB, Spotify, Hootsuite и более 18 000 других клиентов, выполнивших суммарно более 100 миллионов задач в Wrike. Изучая их опыт, мы поняли, что операционная эффективность — это целенаправленное движение по пути совершенствования своего бизнеса и рабочих процессов. Нам удалось разработать методологию, которая поможет тысячам команд обеспечить себе условия для этого движения. Вне зависимости от того, насколько совершенны ваши процессы сегодня, движение по этому пути обеспечит вам значительный эффект как в профессиональном, так и личном плане.

Добро пожаловать в Эпоху клиента

Технологии позволяют компаниям любого размера создавать новые продукты и услуги. Мобильные устройства помогают командам вырваться из офисов и работать из любой точки планеты (и за ее пределами). Программное обеспечение можно обновить и развернуть за секунды. Роботы помогают компаниям быть эффективнее, сократить расходы и сделать рабочее пространство безопаснее. Искусственный интеллект и системы автоматизации способны не просто управлять машинами, но и эффективно взаимодействовать с сотрудниками.

Все эти инновации дают потребителям невероятные возможности выбора. Мы вступаем в новую эпоху клиентов, выросших на потрясающих сервисах и продуктах и требующих такого же уровня эффективности от любого бренда. Такие компании, как Uber, Airbnb, Netflix и Amazon построили свои империи за счет своей эффективности.

B2B-клиенты приезжают вечером домой и наслаждаются возможностями B2C-продуктов. Эффект от взаимодействия с этими высококачественными продуктами и сервисами никуда не исчезает, когда они возвращаются в офис на следующий день. Изменения, происходящие в потребительском сегменте, оказывают огромное влияние на ожидания и SLA и в B2B-мире. Slack вырос в гиганта на рынке корпоративных SaaS не просто из-за превосходного продукта, но и потому что все остальные точки взаимодействия с пользователем (рассылки, техническая поддержка, публикации в медиа) были идеальными.

Как у B2C-, так и у B2B-клиентов есть высокий уровень ожидания в трех ключевых направлениях.

Персонализация. Внедрение и настройка продукта под конкретного клиента раньше приберегались для небольшого количества клиентов в рамках премиум-обслуживания. Персонализированный сервис «с белыми перчатками» крайне тяжело предоставить каждому клиенту. Гораздо проще масштабировать единый подход на сотни или сотни тысяч. Однако с искусственным интеллектом и технологиями big data персонализация становится доступной даже небольшим командам. Особый подход теперь можно обеспечить в режиме реального времени, исходя из предпочтений, привычек и истории взаимодействий человека.

Netflix учится на предпочтениях пользователей и со временем начинает рекомендовать фильмы, которые должны им понравиться. Они даже экспериментируют с предложениями, основанными на настроении человека.

Stitch Fix вооружил стилистов данными от каждого своего клиента, начиная от любимых цветов и заканчивая тем, какие части своего тела они предпочитают держать закрытыми, чтобы подбирать им идеальные образы и одежду.

Безотлагательность: Круглосуточные «часы работы» цифровых продуктов и услуг, помноженные на растущую доступность брендов в социальных сетях, привели к тому, что потребители ожидают от компаний постоянной готовности отвечать на вопросы, принимать заказы и оказывать поддержку. «Рабочее время» быстро становится бессмысленным термином для потребителей, которые привыкли к круглосуточным call-центрам и онлайн-чатам на сайтах.

Несколько лет назад сервис Amazon Prime предложил своим клиентам бесплатную доставку в течение 2-3 дней. Сегодня даже доставка в день заказа не вызывает восхищения. Amazon экспериментирует с так называемой «упреждающей доставкой». Используя обилие данных о прошлых заказах, поисках по товарам и покупательским трендам, теперь они упаковывают и отправляют продукты потребителям еще до того, как те сделают заказ.

Стабильность. Инновации в производстве и логистике позволили компаниям создавать миллионы сложных устройств, поддерживая невероятный уровень качества. Аналогом этого в цифровом мире будут такие вещи, как мгновенный перевод, адаптивный дизайн и практически мгновенное развертывание программных обновлений — все, что обеспечивает идеальную работу пользователя на разных устройствах. Вооруженные широким выбором, потребители очень быстро забывают бренды, если чувствуют малейшую слабину в качестве или сталкиваются с недостатком сервиса. Даже один единственный неудачный опыт потребителя может обойтись брендам очень дорого. Исследования показывают, что требуется 12 позитивных взаимодействий потребителя с брендом, чтобы компенсировать один негативный опыт. При этом сообщениями о негативном опыте люди делятся в два раза активнее, чем позитивными отзывами.

Facebook инвестировал огромные деньги в системы повышения стабильности сервиса и ликвидацию любых возможных перебоев. Например, благодаря их системе автоматизации в дата-центрах всего 0,002% их серверов находятся на ремонте в любой момент времени.

Новый стандарт качества

Ставки растут, удовлетворять ожиданиям рынка в трех ключевых направлениях все сложнее. Компании должны принять новый целостный подход к созданию продуктов и оказанию услуг. Неважно, использует ли организация или руководитель слово «операции», по факту команды по всему миру пытаются по новому взглянуть на то, как они выполняют свою работу. Они берут прошлые идеи (например, управления качеством) и комбинируют их с новыми принципами и возможностями (Agile, искусственный интеллект), чтобы установить новый стандарт операционной эффективности.

По нашим наблюдениям среди ключевых операционных сложностей, с которыми сталкиваются менеджеры, можно отметить следующие.

Натиск SaaS. По мере того, как SaaS-революция захватывает все новые рубежи в автоматизации бизнеса, критичные данные о клиентах и продукте рассредотачиваются по нескольким изолированным системам. Выяснение того, какая информация где находится, и когда она последний раз обновлялась, может стать кошмаром для менеджера.

Перегруженность коммуникациями. Мессенджеры, системы уведомлений и электронная почта — уровень отвлечения для менеджеров и команд уже просто зашкаливает. Критические сообщения, а также сопутствующая информация просто теряются. Всем знакомо чувство растерянности, когда важное сообщение после долгих поисков в почте и мессенджерах так и не удается найти.

Перегруженность аналитикой. Благодаря цифровой революции сбор данных кардинально упростился. А вот их осмысление, напротив, стало крайне сложной задачей. И речь не идет просто о трудозатратах на анализ данных. Очень непросто создавать выполнимые интересные идеи на основе всей получаемой информации.

Необходимость масштабирования. Большинству бизнесов, добившихся успеха, нужно масштабировать свои системы и процессы за рамки маленькой команды. Необходимость сохранить рабочий процесс, производство и качество в быстро растущей организации — очень непростое испытание. Способность работать совместно из разных точек планеты, например, уже стала новым стандартом для множества компаний.

Качество работы и жизни. Менеджеры могут проводить много времени в офисе, но это само по себе нельзя назвать ни эффективным, ни желательным. По мере того, как в экономику вовлекается поколение миллениалов, новым стандартом становится отличная работа при наличии свободных выходных.

Неудивительно, что чем больше развиваются эти тенденции, тем больше давления испытывают менеджеры. С одной стороны, клиенты требуют оказывать им услуги быстрее и качественнее, а с другой, — финансовый отдел требует от вас повысить прибыльность (т.е. уменьшить бюджеты).

Ваша команда хочет, чтобы у нее был предсказуемый график, не говоря об интересных задачах и привлекательном карьерном пути. Без поддержки команды, лидеры могут оказаться под перекрестным огнем, между топ-менеджментом и вымотанными сотрудниками, настроенными друг против друга.

Agile-подхода недостаточно

За последние годы agile-методологии и процессы, изначально разработанные для производства, стали необычайно популярны в циклах разработки ПО и других областях. Сама концепция небольших автономных команд, которые занимаются разбитой на небольшие части работой, может принести огромную пользу. Команды смогут быстрее добиваться более качественных результатов благодаря обратной связи от клиентов. А ощущение командной работы может быть вдохновляющим для каждого сотрудника.

Однако Agile не панацея, которая спасет любую команду в любой ситуации. Поработав во многих командах, применяющих Agile, мы хотим поделиться несколькими наблюдениями:

1.Agile не поможет вам со стратегическим видением

Преимущество Agile в том, чтобы уменьшить риск, выполняя проекты в срок и в рамках, подходящих для команд разработки, где код является конечным продуктом. Agile удобен для работы с задачами, но не подходит для работы с бизнес-результатами. Он гарантирует, что работа будет сделана, но не поможет определить, правильная ли работа сделана. Для операционной эффективности вам нужна прозрачность не просто на уровне команды, а всех частей организации, которые совместно создают полезный продукт.

2. Agile подходит не для всех проектов

Проекты отличаются по размеру и сложности. Представьте создание космического корабля. Agile не работает в условиях, когда вам нужно потратить несколько лет на исследования, требующие глубоких знаний и организовать совместную работу тысячи человек, чтобы создать правильную архитектурную основу для дальнейших разработок. В этом случае для выдающегося результата необходимы согласованные усилия всей команды, а также команд из других организаций.

3. Agile сложно масштабировать на организационном уровнe

Даже в самых передовых организациях помимо команд, успешно применяющих Agile, всегда будут команды из других отделов (продажи, маркетинг, и т.д.), которые им не пользуются. Взаимодействие с такими командами может стать испытанием для способности адаптироваться.

В целом у Agile большой потенциал, но его нужно специально приспосабливать к каждой рабочей группе. Лидеры, которые стремятся к операционно эффективности, дополняют его элементами из Lean, Kaizen и других методологий, в зависимости от уникальных потребностей. Кроме того, они применяют системы, которые выходят за рамки непосредственно их команд, чтобы распространить эффективные процессы по всей организации. Внедрить Agile в нескольких командах и быть Agile-организацией — это далеко не одно и то же.

Путь к совершенству: нам всем есть что улучшить

Мы убеждены, что в этой области невозможно просто достичь чего-то раз и навсегда. Операционная эффективность — это во многом мировоззрение. На пути к совершенству множество этапов, и это в буквальном смысле «путешествие». Решение внедрить систему вроде Wrike, использовать определенную методологию или разработать специальный процесс — все это шаги по этому пути.

Важно по-настоящему посвятить себя этому путешествию и привести других с собой. И первый необходимый шаг — это просто решить всей командой, что вы будете стремиться лучше организовать свою работу. Мы работали со множеством компаний, и выделили 4 основных этапа, чтобы командам проще было понять, где они находятся на пути к операционному совершенству.

В ближайшее время мы подробнее обсудим значение этих этапов, а сейчас лишь кратко обозначим их:

Реагирование. На этой фазе мало прозрачности и отлаженных процессов. Работа не структурирована и, как правило, ведется через эл. почту, таблицы или другие облегченные системы управления проектами. На этом этапе компании на пути к операционному совершенству могут определить и приоритизировать основные проблемы.

Оргaнизация. На этом этапе команды внедряют систему «Единый источник правды» для наиболее важной работы. Они устанавливают базовый рабочий процесс, испытывают его и внедряют в команде. Определяются роли и обязанности. Компании на пути к операционному совершенству теперь могут быстро и эффективно объединять ресурсы.

Масштабирование. На этом этапе команды переносят свои успешные рабочие процессы на всю организацию. В этом им помогает автоматизация работы: шаблоны, настраиваемые рабочие процессы и интеллектуальная маршрутизация, которые улучшают скорость и качество получаемых результатов.

Оптимизация. Кульминация улучшения рабочих процессов в организации — это создание культуры эффективности. Стабильная эффективность и рост поддерживаются руководителями, которые следуют принципам постоянного улучшения, чтобы добиться стратегических успехов.

Наша миссия — помочь компаниям достичь операционной эффективности

Нас очень вдохновляет идея операционной эффективности. Мы убеждены, что её развитие как ключевого навыка вашей команды — самое важное начинание на данный момент. Вы не только существенно повысите уровень обслуживания клиентов, но и выйдете далеко вперед конкурентов. Ваши затраты окупятся в несколько раз как для компании, так и для вашей карьеры.

Бесстрашные лидеры, выбравшие путь к эффективности, достигают выдающихся результатов. В Wrike мы стремимся помочь компаниям достичь операционной эффективности. Мы рады отправиться в путь вместе с вами и ждем ваших отзывов!

Данные об эффективности вакцины «ЭпиВакКорона» появятся в феврале :: Общество :: РБК

Фото: Михаил Голенков / РИА Новости

Результаты эффективности вакцины от коронавируса «ЭпиВакКорона», разработанной Государственным научным центром «Вектор», станут известны в феврале. Об этом сообщил директор центра Ринат Максютов, передает пресс-служба Роспотребнадзора.

Как поясняется в сообщении ведомства, эффективность вакцины складывается из ее иммунологической эффективности и профилактической эффективности. Иммунологическая эффективность — это выработка специфических антител у привитых. По итогам первой и второй фазы клинических испытаний вакцины «ЭпиВакКорона» антитела к коронавирусу появились у всех добровольцев. Под профилактической эффективностью понимается защита привитых от заболевания.

«Исследования профилактической эффективности продолжаются в ходе пострегистрационных клинических испытаний, данные о профилактической эффективности будут озвучены в феврале», — говорится в сообщении.

Роспотребнадзор сообщил о 100% эффективности вакцины «ЭпиВакКорона»

Вакцина «ЭпиВакКорона» стала второй зарегистрированной в России после препарата «Спутник V», который разработал Национальный исследовательский центр эпидемиологии и микробиологии имени Н.Ф. Гамалеи.

Операционная эффективность предприятия: определение, принципы, управление

Операционная эффективность предприятия – это достижение наилучшего соотношения между задействованными ресурсами и конечными результатами работы. Компания, функционирующая подобным образом, выполняет одинаковые действия быстрее, результативнее и с меньшим количеством ошибок, затрат, нежели конкуренты. При этом речь не идет о простой экономии ресурсов, а об оптимальном их использовании.

Часто данное понятие путают со стратегией. На самом деле это не так: стратегия разрабатывается самостоятельно, в ней определяются сферы деятельности, основные целевые показатели, пути их достижения, направления развития. Операционная эффективность – тактический инструмент, без которого, тем не менее, невозможна нормальная повседневная работа и завоевание устойчивой позиции на рынке. Особенно значима эта область для малого бизнеса. Только максимальное усовершенствование всех бизнес-операций позволяет небольшой фирме конкурировать с гигантами рынка, которые могут себе позволить сосредоточиться на стратегических направлениях.

Принципы операционной эффективности

Операцию можно назвать хорошо отлаженной в том случае, если ее регламент и практическая реализация соответствуют следующим принципам:

Совершенствование бизнес-процессов компании. Достигается это выстраиванием оптимальной последовательности действий, позволяющей достичь лучший результат с минимальными расходами материальных и человеческих ресурсов. За это должны отвечать конкретные люди в компании.
Рациональное использование штата. За каждое дело должен отвечать конкретный сотрудник, все несут нагрузку не больше и не меньше допустимого уровня, функции не дублируются, организационная структура четко соотносится с наиболее удачными схемами взаимодействия персонала.
Бережное отношение к ресурсам. Нужно снижать процент брака, добиваться разумного использования материалов и оборудования, не создавать ненужных запасов (которые к тому же могут занимать место на складах), но в то же время иметь резервы при реальной необходимости.
Постоянное отслеживание внутренних и внешних перемен. Руководитель обязан вовремя получать информацию как обо всех изменениях в компании, так и, например, о редактировании законодательства, изобретении перспективных технологий или о банкротстве конкурента. Все перемены находят отражение в работе.
Грамотно выстроенная сфера контроля и учета. С одной стороны, необходимость заполнять документы и составлять отчеты не должна мешать непосредственно исполнению операций. С другой стороны, рабочий процесс не следует пускать на самотек – всегда должно иметься документальное отражение ключевых моментов, которое можно при необходимости изучить и проанализировать.

Управление операционной эффективностью

Перед любым руководителем стоят такие задачи, как постановка целей, дальнейшее управление их достижением и оценка достигнутых результатов. Для профессиональных руководителей разработаны специальные инструменты – в частности, система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard, BSC). Она дополняет традиционную методику финансовой оценки бизнеса новыми, внефинансовыми аспектами – в том числе анализом операционной эффективности.

Для успешности всех операций необходимо обращать внимание на три момента – создание качественной операционной системы, выстраивание организационной структуры и корпоративная культура.

Операционная система – это рациональная рабочая среда на всех уровнях: управление активами, механизмы финансирования, модели транспортировки, организация офисного и производственного пространства, подбор и налаживание оборудования, внедрение информационных технологий.

Организационная структура – это «заселение» созданной среды персоналом, пока что в абстрактном виде. Определяются необходимые должности, для каждой из них прописывается круг полномочий, налаживаются пути взаимодействия между ними.

Корпоративная культура подразумевает общий стиль работы в компании, заинтересованность всех работников в успешных результатах, их информированность о поставленных целях и принятых методах. Пусть основные принципы операционной эффективности будут понятны каждому сотруднику. К этому вопросу нельзя подходить формально, речь идет скорее об отслеживании и развитии неформальных связей.

Таким образом, при совершенствовании некоей конкретной операции следует, прежде всего, ответить на три вопроса. Как улучшить материальные условия исполнения операции? Какие штатные единицы в ней задействованы, и как они контактируют друг с другом? Достаточно ли эти люди компетентны и мотивированы, готовы ли они помогать изменениям или, наоборот, попытаются им противодействовать? Если учесть, что деятельность средней организации состоит из сотен операций – можно понять, что менеджеру приходится отвечать на эти вопросы фактически ежедневно.

Отдельные операции в деятельности организации складываются в бизнес-процессы, на описании и оптимизации которых сосредотачивается современная наука об управлении бизнесом. Принятый сегодня процессный подход отличается от функционального гибкостью и настроенностью на конкретные результаты. При функциональном подходе предприятие воспринимается как набор подразделений, в процессном – как совокупность процессов. При этом именно операции и их качество оказываются тем фундаментом, на котором строится вся работа.

Управление операционной эффективностью изучается обычно на программах бизнес-образования, профессиональной переподготовки. Даже опытному руководителю важно своевременно знакомиться с новыми методиками и наработками в своей сфере. Наука об управлении не стоит на месте, она развивается вместе с рынком и технологиями.

Необходимые знания можно получить, например, в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Операционная эффективность бизнеса и совершенствование бизнес-процессов», а также на программе повышения квалификации «Оптимизация бизнес-процессов».

← Назад к списку

Эффективность и эффективность: зачем успешным лидерам и то, и другое

Быстрее, дешевле, лучше. В организациях много внимания уделяется тому, чтобы делать больше за меньшее время и с меньшими ресурсами. Надвигающиеся сроки и стремление сделать больше порождает менталитет, ориентированный на исполнение, когда сотрудники не останавливаются, чтобы поставить под сомнение эффективность своей работы. — Делая то, что вы делаете эффективно, способствует ли это эффективности? Эффективность против эффективности — что важнее?

Желание выпустить новые продукты, оптимизировать существующие предложения, предоставить усовершенствования функций занимает значительную долю у людей, которые затем спешат принимать решения, не сумев определить, насколько вся эта работа соответствует целям и видению организации и ее команды.Постоянно вынуждают тратить время на несущественные дела, которые не добавляют ценности работе и не способствуют успеху организации.

Эффективное выполнение вещей, которые вообще не следует делать, ведет к неудачам, поскольку люди тратят время на неправильные дела, и меньше времени остается на правильные дела.

В соответствии с технологическим прогрессом, изменяющейся окружающей средой и глобальной конкуренцией успешным организациям необходимо тратить все свое время и энергию на то, чтобы делать Правильные дела .Другими словами, выполнение работы, которая соответствует целям компании, и выполнение ее эффективно.

Эффективность важнее эффективности. Определение того, что нужно сделать, на первом месте (эффективность), а затем нам нужно найти способ сделать это эффективно. Лучше делать правильные вещи менее эффективно (эффективно, но неэффективно), чем эффективно делать неправильные вещи (неэффективно, но эффективно).

В своей книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер говорит об эффективности:

Интеллект, воображение и знания — важные ресурсы, но только эффективность преобразует их в результаты.Сами по себе они лишь устанавливают границы того, что может быть достигнуто. Чтобы быть достаточно эффективным, человеку недостаточно быть умным, много работать или обладать знаниями. Эффективность — это нечто отдельное, нечто иное. Но для того, чтобы быть эффективным, также не требуются особые дары, особые способности или особая подготовка. Практикуйте эффективность, пока это не станет привычкой. Эффективности можно научиться — и этому также нужно научиться.

В чем разница между эффективностью и эффективностью?

Два эффекта (эффективность и результативность) являются важной частью пути лидера к достижению успеха, а не к запутанному состоянию.Лидерам, которые хотят инвестировать в создание основы и не ищут волшебства, совершенно необходимо достичь правильного баланса эффективности и результативности в своей работе. Но сначала давайте поймем разницу между ними:

КПД

Эффективность спрашивает: «Что нужно делать».
Эффективность — это делать все правильно и наилучшим образом с наименьшими ресурсами, временем и усилиями.
Эффективность — это процесс.
Эффективность — это текущая работа, которую нужно улучшить сейчас.
Эффективность легко измерить путем анализа конкретных показателей.
Эффективность внутри организации.
Эффективность требует объективного анализа.

Эффективность

Эффективность спрашивает: «Почему это делается».
Эффективность — это правильные поступки. Это означает разграничение того, чего делать вообще не следует, и того, что увеличивает ценность вашей организации.Еще один способ подумать об этом — задать вопрос: «Будет ли это приносить пользу моим клиентам». Если нет, то не стоит.
Эффективность соответствует целям и задачам.
Эффективность — это взгляд в будущее с желанием лучшего будущего, поощрение инноваций, определение стратегии будущего, адаптация к изменяющимся условиям — все, что ведет к росту людей и бизнеса.
Эффективность измерить непросто.
Эффективность в ее истинном смысле требует внешнего взгляда (вне организации), способности понимать конкуренцию, экономику, рыночные тенденции и понимание клиентов.
Эффективность требует субъективного видения.

Чем занимаются эффективные лидеры?

Эффективные лидеры развивают новый способ работы, настраиваясь на внешнюю реальность, а не только на то, что происходит в рамках организации. Сначала они визуализируют и создают в уме большую картину, а затем создают повествование для всех, чтобы согласовать с ним свою работу. Эффективное лидерство требует дисциплины и практики, как и любое другое формирование привычки.В частности, они обязуются практиковать эти:

Вклад эффективных лидеров в стоимость

Эффективные лидеры действуют, исходя из доверия, понимания, обучения, вклада, смелости, а не из страха, эго, контроля и перфекционизма. Они ценят порядочность и уважают людей, которые хотят поступать правильно.

Они не используют словесное творчество или другие претенциозные механизмы для достижения желаемого. Они верят в вклад и вдохновляют других, будучи его частью.

Лидеры, которые ценят истинный вклад, осознают, что они не знают всего, и занимаются самостоятельным обучением без страха и бремени.

Эффективные лидеры делают правильные дела

Сделать что-то правильно важнее, чем делать много неправильно. Эффективные лидеры хорошо расставляют приоритеты и в первую очередь делают первые дела.

Они избегают кризисов, планируя будущее, тратят время на деятельность, которая приносит долгосрочные выгоды, и избегают работы, которая не соответствует их целям.Они без колебаний отказываются от запросов, которые не соответствуют целям и видению компании.

Эффективные лидеры учатся поступать правильно через самосознание и принятие своих слепых пятен. Их отношение к обмену информацией, поощрению и получению отзывов и оценке различных точек зрения помогает им принимать правильные решения, соответствующие их целям.

Эффективные лидеры учатся управлять своим временем

Времени мало, оно незаменимо, и лидерам всегда будет не хватать времени, если они не научатся управлять им.

Установление долгосрочной стратегии и определение целей, которые выведут бизнес и организацию на новый уровень, требуют целенаправленного мышления и принятия решений. Такая проактивность требует выделенных блоков времени без перерыва.

Таким образом, эффективные лидеры определяют, на что уходит их время, и берут его под свой контроль, сокращая области, которые предъявляют ненужные требования к их времени. Затем они организуют и посвящают это время будущим мероприятиям. Они наилучшим образом используют свое время, уделяя внимание первоисточнику конфликта и не откладывая его в надежде, что он разрешится сам собой.

В своей книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер дает отличное понимание управления временем:

Сделайте ваше время на счету. Секрет людей, которые делают так много трудных дел, в том, что они делают только одно дело за раз; они не хотят позволять растрачивать себя мелкими пустяками, [которые] совсем не время. Это требует дисциплины, чтобы объединить время в блоки трех основных типов. Во-первых, создайте непрерывные блоки для индивидуального размышления, желательно в наиболее ясное время дня; эти периоды тишины могут длиться всего девяносто минут, но даже самый загруженный руководитель должен делать это регулярно.Во-вторых, создавайте куски сознательно неструктурированного времени для людей и неизбежного всплывающего материала. В-третьих, участвуйте в собраниях, имеющих значение, особенно используя тщательно продуманные постоянные собрания, которые могут быть сердцевиной диалога, дебатов и принятия решений; и потратьте немного времени на обдумывание, чтобы подготовить и выполнить

Синергия эффективных лидеров

Стратегия организации охватывает несколько команд и функций, которые должны объединиться, чтобы определить и принять ее.

Эффективные лидеры открывают каналы связи, обеспечивают сотрудничество и синергию, необходимые для выполнения различных функций, для разработки эффективного и перспективного плана. Они сосредоточены на целях и результатах, а не на задачах.

Они прозрачны в процессе принятия решений и предоставляют своим сотрудникам достаточно информации о причинах их выбора. Они создают культуру «почему» и побуждают всех неоднократно спрашивать об этом, прежде чем приступить к работе, придерживаться приоритетов и учиться говорить «нет» тому, что не соответствует их целям.

Эффективные лидеры нанимают и развивают людей

Стратегия без нужных людей бесполезна. Эффективные лидеры прекрасно это понимают и тратят значительную часть своего времени на найм и рост людей.

При разработке стратегии найма они инвестируют в предоставление точных описаний должностей, которые могут привлечь реалистичных людей, которые лучше всего подходят для выполнения этой работы.

Они вкладывают время в понимание потребностей и чаяний своего народа и используют свои сильные стороны, тем самым обезвреживая свои слабости, используя лучшее в них.

Они применяют добросовестные методы, предлагая своим сотрудникам гибкость и делают это как культурное изменение, которое приносит истинную ценность своим сотрудникам.

Эффективные лидеры принимают эффективные решения

Эффективные лидеры принимают мало решений, но делают их хорошо. Они резервируют свою умственную энергию только для тех решений, которые действительно нуждаются в их вкладе.

Они получают более глубокое понимание обсуждаемой темы, искренне прислушиваясь к окружающим их людям и принимая во внимание все внешние и внутренние элементы, прежде чем принимать решение в целом.

Отсутствие информации не мешает им принять решение, поскольку они понимают, что действие лучше бездействия. Они признают свое решение и берут на себя ответственность, если результат не соответствует их ожиданиям. Это устанавливает процесс обучения, который предотвращает непродуктивные решения в будущем.

Эволюция к эффективному управлению

Как только эффективность установлена, эффективность должна занять первое место, чтобы победить на рынке.Продукты, на создание которых уходит слишком много времени, которые требуют более высоких затрат или для создания которых требуется гораздо больше ресурсов, будут отставать от своих конкурентов.

Эффективные лидеры должны затем развиваться, чтобы поддерживать эффективное управление, устанавливая понимание процессов, выявляя потенциальные области автоматизации и предоставляя инструменты для экономии времени.

Для достижения максимальных целей при минимизации ресурсов они должны разработать вместе со своими менеджерами тщательный план, определяющий, что необходимо сделать, не делая при этом слишком много или слишком мало.

Промедление или перфекционизм на этом этапе могут иметь катастрофические последствия, поскольку сейчас самое время действовать. Они призывают все группы собраться вместе и приложить все усилия, чтобы уложиться в установленные сроки.

Помните, что легко отклониться от плана, когда дела идут полным ходом. Поощряя сотрудников спрашивать «Почему?» На каждом этапе, можно снова сосредоточиться на целях и избежать непреднамеренных неудач.

Максимальный баланс эффективности и результативности

Слишком долгая доставка, добавление функций, которые не добавляют ценности, или продвижение полуфабриката, может привести к падению доли рынка, снижению удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к потере конкурентного преимущества.

В этом мире быстро меняющихся технологий и быстрых изменений объедините эффективность и результативность, чтобы стать успешным лидером. Соедините их вместе, чтобы делать правильные вещи:

Как только вы начнете, первый шаг — найти решение. Не ищите идеального решения с первого дня. Любое решение лучше, чем отсутствие решения
Приведите его в действие, выполните его и извлеките уроки из него
При достаточном обучении используйте знания, полученные в процессе, и используйте их наилучшим образом — проанализируйте и определите способы сделать это эффективно

Будьте сознательным лидером и начните с самоосознания.Размышляйте о себе и ищите обратную связь. Аудит вашей успешности в каждой области поможет вам найти идеальное сочетание эффективности и результативности, которое подходит для вашей среды.

Рекомендуемая литература

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МОЕМУ БЮЛЛЕТЕНЮ

Получайте мой последний и самый эксклюзивный контент. Это бесплатно. Без спама. Отпишитесь в любое время. (Щелкните Инфографику, чтобы увеличить)

Мне любопытно узнать, как вы как лидер найдете правильный баланс эффективности и результативности.Напишите мне комментарий ниже или напишите мне.

Эффективный и эффективный — разница и сравнение

В то время как эффективность относится к тому, насколько хорошо что-то сделано, эффективность относится к тому, насколько что-то полезно. Например, автомобиль — очень эффективный вид транспорта, способный перемещать людей на большие расстояния в определенные места, но автомобиль может неэффективно транспортировать людей из-за того, как он использует топливо.

Таблица сравнения

Различия — Сходства —

Сравнение эффективности и результативности
	Эффективность	Эффективность
Значение	Эффективность заключается в выполнении правильной задачи, выполнении действий и достижении целей.	Эффективность заключается в том, чтобы делать что-то оптимальным образом, например, делать это самым быстрым или наименее затратным способом.Это могло быть неправильно, но сделано оптимально.
Ориентация на усилия	Нет	Есть
Ориентировано на процесс	Нет	Есть
Нацеленность на цель	Да	Есть
Ориентированный на время	Нет	Есть

Использование эффективности и действенности

Эффективность заключается в том, чтобы делать или использовать правильные вещи — вещи, которые приносят положительные результаты.Эффективность заключается в том, чтобы делать все правильно, т. Е. Выполнять задачу дешевле или быстрее.

В идеале, отдельные лица и компании находят способы быть эффективными и эффективными, но можно быть эффективными, но не эффективными , или наоборот, или ни то, ни другое. Например, если у компании дела идут неважно, она может решить обучить свой персонал использованию новой технологии. Обучение может пройти хорошо, и сотрудники будут изучать новую технологию в рекордно короткие сроки, но если общая продуктивность не улучшится после внедрения этой новой технологии, стратегия компании будет эффективной, но неэффективной.

В следующем видео Уильям МакДонаф, соавтор книги The Upcycle: Beyond Sustainability — Designing for Abundance , говорит об эффективности и результативности:

Список литературы

Поделитесь этим сравнением:

Если вы дочитали до этого места, подписывайтесь на нас:

«Эффективное против действенного». Diffen.com. ООО «Диффен», н.д. Интернет.19 июля 2021 г. <>

Разница между эффективностью и результативностью (со сравнительной таблицей)

Последнее обновление: , 26 июля 2018 г. , Surbhi S

Эффективность означает все, что вы производите или выполняете; это должно быть сделано безупречно. Хотя Эффективность имеет более широкий подход, что означает степень, в которой были достигнуты фактические результаты для достижения желаемого результата, то есть выполнения точных действий. Это метрика, используемая для измерения производительности сотрудника в организации.

Эффективность и Эффективность — это два слова, которые люди чаще всего противопоставляют друг другу; они используются вместо друг друга, однако они разные. В то время как эффективность — это состояние достижения максимальной производительности с наименьшими затратами усилий, эффективность — это степень, в которой что-то успешно обеспечивает желаемый результат.

Прочтите статью, чтобы понять разницу между эффективностью и результативностью в управлении.

Содержание: эффективность против эффективности

Сравнительная таблица
Определение
Ключевые отличия
Заключение

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Эффективность	Эффективность
Значение	Достоинство эффективности известно как эффективность.	Степень близости фактического результата к желаемому, известна как эффективность.
Что это?	Работа должна выполняться правильно.	Делаем аккуратную работу.
Акцент на	Входы и выходы	Средства и цели
Time Horizon	Short Run	Long Run
Подход	Интроверт	Экстраверт
Определение	Реализация стратегии	Разработка стратегии
Ориентация	Операции	Стратегии

Определение эффективности

Под эффективностью понимается способность производить максимальную отдачу от заданного входа с наименьшими потерями времени, усилий, денег, энергии и сырья.Его можно измерить количественно путем расчета и достижения соотношений затрат и выпуска ресурсов компании, таких как фонды, энергия, материалы, рабочая сила и т. Д.

Эффективность также считается параметром для расчета производительности и продуктивности путем сравнения запланированных результатов и фактических результатов, полученных при фиксированном количестве входов. Это способность делать что-то хорошо воспитанным, добиваться стандартного результата.

Эффективность является важным элементом использования ресурсов, поскольку их очень мало, и у них есть альтернативные варианты использования, поэтому их необходимо использовать наилучшим образом.

Определение эффективности

Эффективность означает степень, в которой что-то было сделано для достижения намеченного результата. Это означает степень близости достигнутой цели к заранее определенной цели, чтобы исследовать потенцию всей сущности.

Эффективность имеет внешний вид, то есть раскрывает взаимосвязь бизнес-организации с макросредой бизнеса. Он ориентирован на достижение конкурентной позиции на рынке.

Эффективность ориентирована на результат, который показывает, насколько хорошо было выполнено действие, которое привело к достижению намеченного результата, который является точным или почти идеальным.

Ключевые различия между эффективностью и результативностью

Пункты, приведенные ниже, описывают существенные различия между эффективностью и эффективностью:

Способность производить максимальный результат с ограниченными ресурсами известна как эффективность. Степень близости фактического результата к запланированному — Эффективность.
Эффективность — это «делать вещи безупречно», а результативность — «делать безупречные вещи».
Эффективность имеет краткосрочную перспективу. И наоборот, долгосрочная перспектива — это точка зрения эффективности.
Эффективность ориентирована на доходность. В отличие от эффективности, ориентированной на результат.
Эффективность должна поддерживаться во время реализации стратегии, в то время как формулировка стратегии требует результативности.
Эффективность измеряется в операциях организации, но измеряется эффективность стратегий, разработанных организацией.
Эффективность — это результат фактического выпуска при заданном количестве входов. С другой стороны, эффективность связана со средствами и целями.

Заключение

Эффективность и результативность занимают видное место в деловой среде, которая должна поддерживаться организацией, потому что ее успех зависит от них. Эффективность имеет интроспективный подход, то есть она измеряет производительность операций, процессов, работников, затрат, времени и т. Д.внутри организации. Он четко ориентирован на сокращение расходов или потерь или устранение ненужных затрат для достижения результата с указанным количеством входов.

В случае эффективности, это экстравертный подход, который подчеркивает отношения бизнес-организации с остальным миром для достижения конкурентной позиции на рынке, то есть помогает организации судить об эффективности всей организации по разработка стратегии и выбор лучших средств для достижения результата.

В чем разница в производительности?

Когда дело доходит до эффективности и результативности, между ними много общего, и из-за этого они часто неправильно используются и интерпретируются как при повседневном использовании, так и при применении.

Каждое предприятие должно искать новые способы повышения эффективности и результативности сотрудников, чтобы экономить время и энергию в долгосрочной перспективе. Однако то, что у компании или сотрудника есть один, не обязательно означает, что другой присутствует в равной степени.

Использование как эффективной, так и действенной методологии практически в любой сфере труда и жизни даст высокий уровень производительности, в то время как ее отсутствие приведет к отсутствию положительных результатов.

Прежде чем мы обсудим различные нюансы между словами «эффективный» и «действенный» и то, как они влияют на производительность, давайте разберемся с определением их терминов.

Эффективное и эффективное

Эффективный определяется как «, дающий решительный, решающий или желаемый эффект .Между тем, слово «эффективный» определяется как «, способный давать желаемые результаты с небольшими потерями или без потерь (с точки зрения времени или материалов) ».

Довольно простой способ объяснить различия между ними — рассмотреть лампочку. Допустим, у вас на крыльце перегорел свет, и вы решили, что хотите заменить лампочку накаливания снаружи на светодиодную. Любая лампочка будет иметь эффективных в достижении цели обеспечения вас светом в ночное время, но светодиодная лампа потребляет меньше энергии и, следовательно, будет более эффективным выбором .

Вот, если вы неправильно установили таймер для света, и он был включен в течение всего дня, то вы будете тратить энергию. Хотя лампа по-прежнему выполняет задачу по созданию света эффективным образом, она горит в неподходящее время дня и, следовательно, неэффективна.

Эффективный способ сосредоточен на достижении цели, тогда как эффективный метод сосредоточен на наилучшем способе достижения цели.

Говорим ли мы о методе, сотруднике или бизнесе, рассматриваемый предмет может быть эффективным или действенным, или, в редких случаях, они могут быть и тем, и другим.

Когда дело доходит до эффективного и действенного, цель достижения максимальной продуктивности будет заключаться в сочетании, в котором субъект эффективен и максимально эффективен при этом.

Эффективность в успехе и продуктивности

Эффективность и эффективность — это все, что нужно сделать, чтобы добиться желаемого намерения или результата. Если нанятую компанию по борьбе с вредителями, чтобы избавить здание от заражения, и она применила «метод А» и успешно выполнила свою работу, то они эффективно справились с поставленной задачей.

Задание было выполнено правильно, поскольку компания по борьбе с вредителями выполнила то, для чего была нанята. Что касается того, насколько эффективным оказался «метод А» при выполнении задачи, это уже другая история.

Если компания по борьбе с вредителями заняла больше времени, чем ожидалось, чтобы завершить работу, и использовала больше ресурсов, чем необходимо, то их эффективность в выполнении задачи была не особенно высокой. Клиенту может казаться, что, хотя работа была выполнена, ценность услуги не на должном уровне.

При оценке эффективности любой бизнес-стратегии целесообразно задать определенные вопросы, прежде чем двигаться дальше:

Определено ли целевое решение проблемы?
Какое идеальное время отклика для достижения цели?
Уравновешиваются ли затраты и выгода?

Глядя на эти вопросы, лидер должен спросить, в какой степени метод, инструмент или ресурс соответствует указанным выше критериям и достигает желаемого эффекта.Если предмет, о котором идет речь, не попадает ни в одну из этих отметок, производительность, скорее всего, пострадает.

Эффективность успеха и производительность

Эффективность будет учитывать используемые ресурсы и материалы по отношению к ценности достижения желаемого эффекта. Деньги, люди, инвентарь и (возможно, самое главное) время — все это играет важную роль в уравнении.

Когда дело доходит до эффективности по сравнению с эффективностью, эффективность можно измерить множеством способов. В целом, бизнес, использующий меньше материалов или способный сэкономить время, будет более эффективным и иметь преимущество перед конкурентами.Это, конечно, при условии, что они эффективны.

Рассмотрим, например, команду продаж. Допустим, отдел продаж компании должен совершать 100 звонков в неделю, и что члены этой команды каждую неделю достигают своей цели без каких-либо усилий.

Члены отдела продаж эффективно достигают своей цели. Однако вопрос эффективности вступает в игру, когда руководство смотрит, сколько из этих звонков превращается в надежные связи и закрытые сделки.

Если менее 10 процентов этих вызовов генерируют соединение, производительность относительно низка, поскольку эффективность недостаточно сбалансирована с эффектом.Руководство может сохранить ту же стратегию или применить новый подход.

Возможно, они разделят свой отдел продаж с определенными членами, занимающимися различными частями процесса продаж, или они ищут лучший способ связи со своими клиентами через коммуникационную компанию.

В конечном итоге цель состоит в том, чтобы найти правильный баланс, при котором они будут эффективно использовать ресурсы, которые у них есть, чтобы максимизировать свои цели продаж, не слишком сильно растягиваясь. Найти этот баланс часто легче сказать, чем сделать, но это невероятно важно для любого бизнеса, который собирается процветать.

Сочетание эффективности и результативности для максимальной производительности

Эффективность и эффективность работает лучше всего, если и то, и другое объединить для достижения наилучших результатов.

Если бизнес неэффективен в достижении своей общей цели, а клиент не считает, что услуга приравнивается к затратам, то эффективность в значительной степени не имеет значения. Бизнес может быть быстрым и требует минимальных ресурсов, но им сложно быть эффективными. Это может поставить их под угрозу.

Именно по этой причине лучше всего сначала сделать , чтобы добиться эффективности, а затем работать над внедрением эффективности на практике. .

Повышение продуктивности начинается с инициативы по оценке эффективности компании, сотрудника или метода посредством анализа производительности. Руководители должны регулярно проверять эффективность работы на всех уровнях в целом и принимать во внимание получаемые результаты.

Компании и сотрудники часто терпят поражение из-за неэффективности, потому что они не ищут лучшего пути или у них нет надлежащих инструментов, чтобы быть эффективными наиболее эффективным способом.

Подобно повышению уровня эффективности менеджера или сотрудника, регулярное измерение ресурсов, необходимых для достижения желаемого эффекта, обеспечит учет эффективности. Это включает в себя все: от учета запасов и расходов до того, как осуществляется коммуникация внутри организации.

Установив базовое значение для ключевых показателей и проверив их после внесения изменений, компания будет иметь гораздо лучшее представление о получаемых результатах.

Это, несомненно, пошаговый процесс. Приложив сконцентрированные усилия, слабость может быть выявлена и устранена раньше, чем позже, когда ущерб уже нанесен.

Итог

Понимание различий между эффективностью и эффективностью является ключевым моментом, когда речь идет о максимальной производительности. Он просто работает с умом, чтобы намеченные результаты были достигнуты наилучшим образом. Поиск оптимального баланса должен быть конечной целью для сотрудников и бизнеса:

Примите меры, которые приведут к достижению решения.
Просмотрите процесс и выясните, как это сделать лучше.
Повторите процесс с тем, что вы узнали, более эффективно.

И именно так достигается максимальная продуктивность и продуктивность.

Подробнее о том, как повысить продуктивность

Изображение предоставлено Тимом ван дер Куип через unsplash.com

Эффективность против эффективности: что вам нужно для достижения

Поскольку предприятия стремятся к росту за счет увеличения прибыли при одновременном сокращении затрат, слова «эффективность» и «действенность» часто используются как синонимы.Но это не одно и то же. Поскольку технические инновации, такие как автоматизация, упрощают быстрое масштабирование, понимание различия между ними и того, как каждый из них может помочь вашей организации достичь большего, никогда не было так важно.

Делать правильно и делать правильные вещи

«Эффективность — это правильно; эффективность — это правильные поступки », — сказал Питер Друкер, которого часто называют« отцом современного менеджмента ». В то время как повышение эффективности означает ускорение работы, использование меньшего количества ресурсов и меньшее количество шагов, эффективность означает согласование улучшений с тем, как вы работаете, с корпоративными целями высокого уровня.Вместо эффективности ради эффективности повышение эффективности требует более целенаправленного и стратегического подхода.

Измерьте движение иглы

Частью более стратегического подхода является четкое определение того, как мы измеряем эффективность. Возможность количественно оценить все и вся — от количества шагов, которые мы делаем в день, до точной ценности каждого комментария и того, как пост попадает в ленту социальных сетей компании, — заставила организации чрезмерно сосредоточиться на данных и показателях.Но то, что мы можем все измерить, не означает, что мы должны это делать. Чтобы получить истинную ценность, компании должны измерять правильные вещи.

Тем не менее, предприятия не могут понять, как измерить то, что имеет значение. Хотя большинство предприятий считают себя управляемыми данными, глобальный опрос, проведенный MIT Sloan Management Review, показал, что только четверть руководителей высшего звена согласны с тем, что отслеживаемые ими функциональные ключевые показатели эффективности соответствуют стратегическим целям их организации.

Дело не в том, что компании не обращают внимания на цифры; но многие либо не обращают внимания на правильные показатели, либо не используют свои выводы значимым образом.Около 30 процентов из 3200 участников опроса MIT Sloan сообщили, что ключевые показатели эффективности их организаций влияют на их подход в некоторой степени, минимально или совсем не влияют.

И наоборот, те компании, которым удалось согласовать свои показатели со своими конечными целями, нашли секретный соус: «Ведущие компании отличает не столько количество отслеживаемых показателей, сколько то, как они их используют для лучшего взаимодействия с клиентами — и тем самым развивать свой бизнес », — заключают авторы.

Повышение эффективности, повышение эффективности

Хотя они разные, эффективность и действенность не исключают друг друга. Сосредоточившись на создании нужной эффективности, предприятия могут одновременно повышать эффективность. Чтобы найти эту золотую середину, необходимы три важных вещи:

1. Стратегия. Если эффективность достигается путем внесения улучшений в то, что нужно для достижения целей организации, то первым шагом является определение этих целей.При стратегическом планировании предприятия определяют свои конкретные цели и создают дорожную карту для их достижения. Такое планирование должно составлять основу всех корпоративных инициатив и учитывать видение бизнеса, потребности, ресурсы и другие факторы. Стратегии могут быть крупномасштабными, охватывать всю организацию или разрабатываться для групп и отделов; хотя важно, чтобы стратегии меньшего масштаба согласовывались с общими корпоративными целями.

2. Метрики. После того, как организация определила свои цели и создала стратегию, важно определить, как измерить эффективность вашего плана.Определите, какие точки данных покажут вам, как результаты ваших инициатив соответствуют вашим целям. Чтобы определить, какие показатели нужно отслеживать, спросите себя, какую историю вам расскажет каждый индикатор. Точные ключевые показатели эффективности зависят от того, чего вы хотите достичь, но важно найти те, которые показывают, помогает ли выполняемая работа вашей команде — и вашей организации — достичь поставленных целей.

3. Обязательства . Как только вы определились с тем, что хотите делать и как вы узнаете, что идете по правильному пути, следующая задача — довести дело до конца.Это означает обеспечение того, чтобы все понимали цели организации и свою роль в их достижении. Возьмите на себя обязательство предоставить своей организации инструменты, необходимые сотрудникам для измерения их прогресса, такие как доступ к данным в реальном времени, понятные аналитические данные и визуализация данных. Затем используйте эту информацию для постоянной оценки и уточнения. Вместе они гарантируют, что вы не только повысите эффективность своего бизнеса, но и станете более продуктивным в то же время.

Готовы узнать больше о том, как гибкая платформа Smartsheet может помочь вам повысить эффективность, чтобы вы могли добиться большего?

Добейтесь большего

Эффективность и действенность | Encyclopedia.com

Эффективность и действенность — это два способа оценки деятельности предприятия, будь то бизнес, правительство или иное. Изначально эффективность была концепцией промышленной инженерии, которая достигла своей зрелости в начале двадцатого века. Теоретики управления, такие как Фредерик Тейлор, Фрэнк и Лилиан Гилбрет, разработали исследования времени и движения, прежде всего, для повышения эффективности производства за счет устранения потерь в производственном процессе.С другой стороны, концепция эффективности впервые стала популярной в Соединенных Штатах в начале 1980-х годов, когда американцы восприняли японские товары, такие как автомобили и электроника, как более выгодные и качественные. В отличие от эффективности, эффективность учитывает создание ценности и удовлетворение потребностей клиента. Хотя эффективность и результативность могут быть тесно связаны на данном предприятии, на самом деле это два разных понятия. Каждый из них используется, по отдельности и вместе, для оценки предприятия с целью внесения улучшений, если это возможно.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ V. ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Слова эффективность и эффективность часто считаются синонимами вместе с такими терминами, как компетенция , продуктивность и квалификация . Однако в более формальных дискуссиях о менеджменте слова , эффективность, и , эффективность, имеют очень разные значения. В контексте реинжиниринга процессов Лон Робертс определяет эффективность как «степень экономии, с которой процесс потребляет ресурсы, особенно время и деньги», в то время как он определяет эффективность как «насколько хорошо процесс действительно достигает поставленной цели.«Еще один способ взглянуть на это так: эффективность — это делать все правильно, а эффективность — делать правильные вещи.

Некоторые примеры могут помочь прояснить разницу. Рассмотрим компанию, которая успешно производила кнуты для багги, когда автомобили стали основным средством передвижения. Предположим, что процессы, используемые для производства глючных хлыстов, были в высшей степени усовершенствованы, а глючные хлысты были доставлены по графику или раньше срока по минимально возможной цене. Эта компания работала очень эффективно.Однако компания и ее стратеги оказались не очень эффективными. Компания эффективно делала неправильные вещи. Если бы они были эффективными, они бы предвидели надвигающиеся изменения в транспортной отрасли и начали разрабатывать новые продуктовые линейки синхронно с развитием отрасли.

Рассмотрим еще один пример из медицины. Хирург очень опытный, возможно, лучший в стране. Предстоящая работа — прооперировать левое колено пациента. Однако хирург не выполняет все этапы процесса, ведущего к операции.Кто-то помечает правое колено для операции. Каким бы квалифицированным ни был этот хирург, как бы быстро он ни выполнял операцию — то есть, сколь бы эффективен он ни был — этот процесс явно неэффективен, поскольку травмированное колено не фиксируется, а здоровое колено подвергается инвазивной хирургии. Когда пациент просыпается после операции, он или она не будет довольным клиентом. Это еще один случай разрыва между эффективностью и действенностью.

Из этих примеров должно быть очевидно, что эффективность может иметь место при отсутствии эффективности, но обычно не наоборот.В то время как неэффективный процесс может привести к получению продукта, который отвечает потребностям или желаниям данной клиентской базы, возможность улучшения этого процесса означает, что затраты могут быть снижены. Если бы затраты могли быть сокращены, фирма не была бы настолько эффективной, насколько это возможно, в удовлетворении желания клиентов по минимально возможной цене. Другими словами, эффективный процесс может быть неэффективным, но неэффективный процесс не может быть оптимально эффективным. Без эффективности не может быть оптимальной эффективности.

ПРОБЛЕМЫ, ПРИВЕЩАЮЩИЕ К НЕЭФФЕКТИВНОСТИ И НЕЭФФЕКТИВНОСТИ

У предприятия есть несколько способов не быть эффективным и результативным.Приведенные выше примеры показывают, насколько эффективный процесс может оказаться неэффективным. Процессы также могут быть неэффективными, а значит, неэффективными, если в процессе есть ненужные шаги или если шаги процесса выполняются последовательно, тогда как они могут быть выполнены одновременно.

Рассмотрим процесс подготовки массовой рассылки. Предположим, что на эту задачу возложены три канцелярских служащих. Перед ними три стопки материалов: первая — стопка писем, которую нужно сложить и вложить в конверты, составляющие вторую стопку, и третья — стопка адресных этикеток, которые нужно наклеить на конверты.Один из способов выполнения этой работы состоит в том, чтобы три сотрудника разделили три стопки на трети, и каждый работал над одной третью задачи. Однако это было бы не так эффективно, как организовать сборочную линию, на которой один сотрудник складывает буквы, второй набивает конверты, а третий наклеивает этикетки. Первый процесс неэффективен, потому что каждый сотрудник должен будет выполнять дополнительные движения при переходе от одной задачи к другой; Кроме того, сосредоточение внимания на трех задачах, а не на одной, уменьшит возможность научиться выполнять каждый шаг быстрее.Благодаря сборочной линии исключается бесполезное движение, и каждый сотрудник может сосредоточиться исключительно на том, чтобы хорошо выполнить свою конкретную задачу.

Другой проблемой может быть процесс, в котором используются последовательные, а не одновременные шаги. Взгляните на процесс утверждения университетской учебной программы / курса, который проводится поочередно, что в среднем занимает от двух до трех лет. Шаги процесса обозначены следующим образом:

Профессор предлагает заведующему кафедрой добавить в учебную программу курс менеджмента качества.
Руководитель отдела рассматривает курс, соглашается и направляет предложение всем коллегам в отделе.
Коллеги просматривают курс, соглашаются и представляют свои рекомендации руководителю отдела.
Заведующий кафедрой рассматривает их рекомендацию и отправляет ее вместе со всеми материалами декану бизнес-школы.
Декан рассматривает материалы и рекомендации, соглашается с ними и передает их всем руководителям факультетов школы.
Все председатели соглашаются и возвращают рекомендации и материалы декану вместе со своей рекомендацией.
Декан направляет материалы и рекомендации всему факультету бизнес-школы.
Факультет рассматривает все материалы и отправляет рекомендации декану.
Все материалы и рекомендации декан передает заместителю вице-президента по учебной работе.
Помощник вице-президента соглашается и передает все вице-президенту.
Вице-президент соглашается и передает все обратно партнеру.
Сотрудник передает все в сенат факультета.
Сенат факультета соглашается и передает все вместе со своей рекомендацией обратно вице-президенту.
Вице-президент все подчиняется президенту.
Президент подписывает материалы и возвращает их заместителю вице-президента.
Заместитель вице-президента представляет рекомендации для утверждения курса в координационный совет.
Координационный совет утверждает и отправляет материалы обратно заместителю вице-президента.

Должно быть совершенно очевидно, что это не особенно эффективный процесс. Профессора, который желает добавить новый курс в учебную программу — возможно, в ответ на важное изменение в этой области — может отговорить от этого решения стоящая впереди непростая задача. Если бы процесс был оптимизирован путем помещения материала в общий компьютерный файл, первые 14 шагов (или, по крайней мере, шаги с 4 по 14) этого процесса могли бы происходить одновременно или, по крайней мере, с перекрытием.В результате первые 14 шагов этого процесса могут быть выполнены за несколько недель, а не месяцев.

ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ И ГИБКОСТИ

Эффективность и эффективность часто считаются синонимами, но в применении к управлению процессами они означают разные вещи. Эффективность — это то, что нужно делать правильно, а эффективность — делать правильные вещи. Третья связанная концепция — это гибкость или адаптируемость, то есть способность организации быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства.Именно эта способность организации заново изобретать себя обеспечивает ее долгосрочное выживание и успех.

Руководители организаций не могут понять, насколько их организации и процессы эффективны, действенны и гибки, если они не знают, как это измерить. Показатели эффективности, результативности и гибкости представляют большой интерес для всех заинтересованных сторон: владельцев процессов, внутренних и внешних клиентов и поставщиков, а также руководителей. Неэффективные процессы дорого обходятся в долларах, отходах, переделках, задержках, использовании ресурсов и т. Д.Неэффективные процессы также обходятся дорого, потому что они не делают того, что должны делать. Процессы, неспособные к быстрой адаптации (гибкость и инновации), являются дорогостоящими, поскольку они не способны быстро реагировать на потребности клиентов с точки зрения настройки и быстрого принятия решений. Самый большой риск состоит в том, что лояльность заинтересованных сторон снизится.

Чтобы измерить процессы с точки зрения эффективности, результативности и способности к быстрой адаптации, люди должны задавать себе вопросы о том, что, кто, когда, где и как задает вопросы.

Возможно, первый вопрос о процессе: зачем его вообще делать? Многие шаги существуют просто из-за организационной инерции («Мы всегда так делали»). Второй вопрос может заключаться в том, почему мы так поступаем? Затем вы можете рассмотреть такие вопросы: что делается? То, что должно быть сделано? Что может быть сделано? Когда это должно произойти? и так далее. Эти вопросы, а также концепции эффективности и результативности применимы ко всем процессам, всем должностям, всем типам организаций, всем отраслям.

Вот некоторые меры эффективности процесса:

Время цикла на единицу, транзакцию или затраты на рабочую силу
Время ожидания на единицу, транзакцию или этап процесса
Ресурсы (доллары, труд), затраченные на единицу продукции
Стоимость единицы продукции низкого качества
Процент времени, в течение которого товары отсутствовали на складе, когда они были необходимы
Процент своевременной доставки
Оборачиваемость запасов

Вот некоторые меры по эффективности:

Насколько хорошо результат процесса соответствует требованиям конечного пользователя или клиента
Насколько хорошо выходные данные подпроцесса соответствуют требованиям следующего этапа процесса (внутренние клиенты)
Насколько хорошо исходные данные от внешних поставщиков соответствуют требованиям процесса

Напротив, меры неэффективности включают следующее:

Дефектные продукты
Жалобы клиентов
Высокие гарантийные расходы
Снижение доли рынка
Процент действий, которые клиенты считают не приносящими добавленную стоимость

Ниже приведены некоторые показатели адаптируемости:

Среднее время, необходимое для ответа на особые запросы клиентов по сравнению на стандартные запросы
Процент отклонения особых запросов клиентов по сравнению с отказом в обычных запросах
Процент особых запросов клиентов, которые должны быть переданы на более высокие уровни управления по сравнению с эскалацией обычных запросов
Возможность реагировать на изменения продукта в сравнении с изменениями процесса

Организации должны установить базовые параметры для показателей эффективности, результативности и адаптируемости.Другими словами, они должны определить свой текущий уровень производительности. Затем им следует провести сравнительный анализ лучших в своем классе или мировых организаций и установить агрессивные цели или задачи для улучшения. Наконец, они должны определить основные причины проблем и устранить их или минимизировать их влияние.

ИНСТРУМЕНТЫ И КОНЦЕПЦИИ

Как правило, руководители и неуправленческие сотрудники не имели опыта работы с концепциями и инструментами, которые помогли бы им оценить процессы, которыми они владеют.В этом случае следует обеспечить обучение и возможности применения концепций и инструментов. Примеры концепций и инструментов включают следующее:

Статистический контроль процесса, который измеряет изменчивость процесса.
Диаграммы трендов, которые измеряют производительность с течением времени.
Круговые диаграммы, отображающие измерения в сравнении друг с другом.
Блок-схемы процессов, которые позволяют персоналу быстро определять последовательные и одновременные процессы, элементы, которые не добавляют ценности (например, слишком много подписей, ненужные поездки и манипуляции, длинные очереди и т. Д.) и подпроцессы, не отвечающие потребностям внутренних клиентов.

Помимо концепций процессов и инструментов, люди должны изучать концепции взаимосвязей, такие как командная работа, коммуникативные навыки и навыки лидерства, чтобы оптимизировать отношения, а также процессы и организации. Таким образом, результаты измерений эффективности, результативности и гибкости могут быть возвращены владельцам процессов, чтобы они могли улучшить организацию и процессы. Сюда входят процессы управления, а также рабочие процессы нижнего уровня.По самой своей природе процессы управления могут положительно или отрицательно влиять на другие рабочие процессы, поскольку они довольно часто связаны с утверждениями (циклами подписи), включая заявки на закупку основного оборудования.

Ответы на вопрос, кто, что, где, когда и как можно использовать вопросы, чтобы определить, нужно ли вообще выполнять работу, кто должен ее делать, где и когда это должно быть сделано, и как работа должна выполняться. Если на эти вопросы даны правдивые ответы, многие действия в процессе будут исключены, поскольку они не добавляют ценности.Иногда удаляются целые процессы.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ И ГИБКОСТИ

Сотрудникам необходимо изучить и использовать различные концепции и инструменты, которые помогут им и их процессам стать более эффективными, действенными и гибкими. Например, указанная выше блок-схема учебного процесса подчеркнула бы необходимость замены последовательных подпроцессов на подпроцессы, которые выполнялись одновременно, а также необходимость устранения дублирования усилий и длительного времени ожидания.Кроме того, работники должны овладеть навыками межличностного общения и лидерства, чтобы иметь возможность улучшать отношения, а также процессы и организации. Понимание взаимосвязи между эффективностью, результативностью и гибкостью — важный аспект обеспечения успеха любого предприятия.

СМОТРИ ТАКЖЕ Управление временем

БИБЛИОГРАФИЯ

Брейфогл, Форрест В., III. Интегрированная система повышения качества предприятия: усовершенствованный унифицированный подход к сбалансированным системам показателей, стратегическому планированию и улучшению бизнеса .Остин, Техас: Bridgeway Books, 2008.

«Эффективность или действенность?» Индуист 20 января 2000 г.

Хансакер, Филип Л. Менеджмент: квалификационный подход . 2-е изд. Река Аппер Сэдл, Нью-Джерси: Пирсон Прентис Холл, 2004.

Прайор, Милдред Голден, Дж. Крис Уайт и Лесли А. Тумбс. Стратегическое управление качеством: стратегический системный подход к качеству . Хьюстон, Техас: Dame Publications, 1999.

Roberts, Lon. Реинжиниринг процессов .Милуоки, WS: ASQC Quality Press, 1994.

Тимоти, Аллен. «Решайте призыв к эффективности, а не к эффективности». Precision Marketing 17 октября 2003 г., 18.

Виттманн, Роберт Б. Стратегическое планирование: как обеспечить максимальную отдачу с помощью эффективной бизнес-стратегии . Лондон: Kogan Page, 2008.

Эффективность и результативность в бизнесе • Asana

Если вы никогда не задумывались о разнице между эффективностью и результативностью, вы не одиноки — на самом деле, большинство команд используют эти термины как синонимы.Но понимание разницы между этими двумя бизнес-стратегиями может помочь вашей команде добиться успеха.

В своей книге, The Effective Executive, Питер Друкер заявил, что «эффективность — это правильная работа, эффективность — это правильная работа». В идеале вы хотите создать эффективную и результативную команду — в конце концов, все хотят делать правильные вещи правильно. Чтобы найти эту золотую середину, начните с понимания того, что означает каждый термин и когда вам следует сосредоточиться на каждой метрике.

Что такое эффективность?

Эффективность означает выполнение действий «правильно» — будь то движение быстрее, выполнение работы с меньшими ресурсами, выполнение больших проектов с меньшим бюджетом или выполнение «большего» с «меньшими затратами».

В целом эффективных команд:

Запускать проекты, ориентированные на процессы
Создание планов управления ресурсами
Примите автоматизацию
Успех при ограниченных ресурсах
Сосредоточьтесь на работе прямо перед собой
Измеряйте прогресс по конкретным показателям

Что такое эффективность?

Эффективность означает работу над «правильными» вещами, то есть над тем, что повышает ценность бизнеса и помогает достичь целей компании.Сегодня немногие команды могут эффективно связать свою текущую работу с более широкими целями компании. В недавнем исследовании более 6000 интеллектуальных работников только 26% сотрудников сообщили, что имеют очень четкое представление о том, как их индивидуальная работа соотносится с целями компании, и только 16% заявили, что их компания очень эффективна в постановке целей и их информировании.

Эффективные команды знают, как правильно расставить приоритеты и выделить соответствующие ресурсы на важные инициативы. У них есть четкое представление о том, как их работа вписывается в стратегию и цели более крупной компании, и они используют эти знания, чтобы сообщить, над чем работать и куда направить свои ресурсы.

В целом эффективных команд:

Целенаправленные
Инвестируйте в результат
Ориентация на клиента или конечного пользователя
Свяжите свою работу с общей картиной

Что важнее?

Чтобы управлять по-настоящему отличной командой, вам нужны эффективность и результативность. Эффективная, но неэффективная команда выполняет работу быстро, но они могут отдавать приоритет неправильным инициативам. С другой стороны, эффективная, но неэффективная команда выполняет правильную работу, но не с идеальной скоростью.

Представьте, что ваша команда продаж предлагает ваш продукт новому корпоративному клиенту. ИТ-отдел принял участие, и они запросили презентацию и демонстрацию каждого из трех продуктов, которые они рассматривают для внедрения. Вот как этот процесс может быть успешным в зависимости от того, эффективна ли ваша команда, эффективна, ни то, ни другое:

Эффективно, но не эффективно: Команда собирает колоду и демо всего за три дня. Но как только они появляются, потенциальный клиент недоволен, потому что содержание сосредоточено не на том.В конечном итоге материалы презентации не отвечали конкретным потребностям их компании. Они решают пойти в другом направлении.
Не эффективно, но эффективно: Команда работает вместе, чтобы создать современную демоверсию и колоду, но на это у них уходит две недели. Заказчик недоволен тем, сколько времени потребовалось, чтобы получить ответ от вашей команды. Вы проводите еще несколько недель в переговорах и питчингах.
Ни эффективно, ни эффективно: Команда не до конца выстроила свои процессы продаж, поэтому никто не знает, кто создает колоду или демонстрацию.В конечном итоге команда может что-то наладить, но это не говорит об истинной ценности вашего продукта и не сообщает клиенту о вашей конкурентной позиции. Они решают пойти в другом направлении.
Эффективно и эффективно: У команды есть четкий рабочий процесс, и она способна собрать колоду и демонстрацию за пять дней. На следующей неделе питч дал желаемый результат: клиент решает продвигаться вперед с вашим продуктом!

Как повышение эффективности приводит к повышению эффективности

В идеале вы хотите создать эффективную и результативную команду.Но начинать нужно с чего-то — и попытка реализовать обе методологии одновременно может не дать желаемого эффекта. Итак, начните с определения эффективности, прежде чем работать над эффективностью.

Ставя во главу угла эффективность, вы гарантируете, что ваша команда работает над инициативами, которые продвигают иглу к актуальным целям компании. Затем, когда вы выработаете эффективность как практику, вы сможете оптимизировать ее, другими словами, выполнять такую же эффективную работу за меньшее время.

Возьмем, к примеру, кросс-функциональный проект творческой группы и команды веб-дизайна.Цель состоит в том, чтобы изменить дизайн домашней страницы компании, чтобы лучше информировать о ее ценности. Поначалу команда не эффективна и не действенна. У них нет ясности в отношении того, какую ценность они сообщают, какую пользу это приносит их клиентам или какие сообщения отдавать приоритетным на главной странице.

Команда начинает с принятия мер, направленных на повышение эффективности и наведение всех на одну страницу. Они инвестируют в платформу управления работой, чтобы координировать информацию на разных уровнях своей организации и связывать индивидуальные инициативы с более широкими целями компании.Обладая более глубоким пониманием общей стратегии, команда может создать домашнюю страницу, которая наилучшим образом представляет их компанию и обслуживает их клиентов.

Команда еще не полностью эффективна — им потребовалось время, чтобы запустить проект, а процесс проверки занял больше времени, чем они хотели. Но, сосредоточив внимание на эффективности, они обеспечили соответствие результатов их проекта целям компании. Следующий шаг — стать быстрее и эффективнее.

Создание эффективной команды

и эффективных
В конечном итоге цель состоит в том, чтобы помочь вашей команде стать одновременно эффективной и результативной.Это означает, что ваша команда может видеть общую картину, уделяя при этом приоритетное внимание скорости и производительности. Хотя первым шагом является максимальное повышение эффективности, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы поддержать свою команду в создании эффективных и действенных передовых практик.
1. Начните с подключения целей к повседневной работе
Ваша команда не может быть эффективной, если не понимает, как ее работа влияет на цели компании. Убедитесь, что у них есть четкое представление о том, какой вклад они вносят в миссию и видение вашей компании.Лучше всего это сделать с помощью инструмента управления работой.
Управление работой помогает вам координировать людей и работу на всех уровнях вашей организации, чтобы у каждого была информация, необходимая для выполнения наиболее важной работы. Вместо разрозненных задач и проектов инструменты управления работой могут помочь вам преодолеть разрыв между повседневными задачами и более широкими целями компании. Таким образом, ваша команда сможет эффективно расставлять приоритеты задач для максимизации ценности для бизнеса, вместо того, чтобы тратить время на низкоприоритетную работу.
«Чтобы правильно расставить приоритеты, мы используем OKR для постановки квартальных целей, которые переходят к целям на два года. Еженедельно руководители нашей команды следят за тем, чтобы работа, выполняемая командой, позволяла достичь этих целей », — Бадрул Фаруки, менеджер по продукту, Figma
[Читать: Введение в управление работой]
2. Повышение межфункциональной видимости
Эффективные команды не работают изолированно. Чтобы настроить вашу команду на успех, убедитесь, что они понимают, как их работа связана с другими инициативами и проектами.Когда каждый видит, кто чем и когда занимается, члены команды могут тратить меньше времени на координацию работы и больше на проекты с высокой отдачей.
«Подотчетность, прозрачность и обнаруживаемость — это преимущества, которые возникают в результате правильного управления проектами и использования правильных инструментов». –Жоэль Сен-Пьер, руководитель PMO, Global Customer Events, Autodesk
3. Инвестируйте в автоматизацию и интеграцию
Как только ваша команда научится эффективно работать, пора повышать эффективность.Один из способов сделать это — автоматизировать ручную или дублирующую работу. Согласно индексу анатомии работы, средний работник умственного труда тратит 60% своего времени на работу — например, на получение разрешений, поиск информации или дублирование уже выполненной работы. Автоматизируя ручные процессы, вы высвобождаете больше времени для своей команды, которое она может потратить на стратегическую квалифицированную рабочую силу.
«Благодаря [автоматизации] мы теперь сохраняем 2-6 шагов для каждого из наших 40-50 запросов клиентов на спринт, потому что задачи автоматически добавляются в другие проекты и перемещаются по каждому этапу.”- Джош Митчелл, директор по привлечению профессиональных услуг, GoSpotCheck
.
Помимо работы, умственные работники теряют критически важное время, переключаясь между приложениями и ища информацию. Исследования показывают, что интеллектуальные работники переключаются между 10 приложениями до 25 раз в день. Слишком часто наши бизнес-инструменты не могут общаться друг с другом, что означает, что сотрудникам приходится переключаться между электронной почтой, платформами обмена сообщениями, инструментами для конкретных функций и программным обеспечением для управления проектами. Вместо этого поищите способ интегрировать наиболее важные бизнес-инструменты, чтобы получить доступ ко всей важной информации в одном месте.
[Подробнее: ваши любимые инструменты в одном месте]
4. Определите области, требующие улучшения
Чтобы быть эффективным, нужно понимать, где находится отставание. Когда работа просрочена или члены команды перегружены работой, раннее выявление этих стрессовых моментов может помочь вам переоценить и перераспределить ресурсы, если это необходимо.
Разработка четкого процесса для обозначения и определения областей, нуждающихся в улучшении, может помочь вашей команде действовать проактивно, а не реагировать.Это не только повышает эффективность — поскольку вы удаляете ненужную работу, — но также повышает эффективность, помогая вашей команде более внимательно относиться к вашей работе.
«Стандарт нашей творческой команды какое-то время заключался в том, чтобы просто реагировать на работу. Но мы никогда не сможем добиться наилучшего результата без четкого процесса ». –Джо Торнацки, арт-директор, Gear Patrol
А как добраться? Убедитесь, что в каждой инициативе есть регулярные проверки, где вы можете поделиться прогрессом проекта и любыми блокировщиками.Не планируйте эту работу как встречу — вместо этого поделитесь отчетами о статусе проекта в том же месте, где вы работаете, чтобы вы могли быстро просмотреть, что не в порядке, и при необходимости скорректировать.
Покончим с неэффективным и неэффективным, займемся новым
Создание эффективной и результативной команды требует времени.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ — это… Что такое ЭФФЕКТИВНОСТЬ?

Смотреть что такое «ЭФФЕКТИВНОСТЬ» в других словарях:

Эффективность — это… Что такое Эффективность?

Смотреть что такое «Эффективность» в других словарях:

Чем отличается эффект от эффективности

Определение

Сравнение

Выводы TheDifference.ru

Эффективность | Центр знаний об агроэкологии | Продовольственная и сельскохозяйственная организация Объединенных Наций

будущее компании зависит от нее

Операционная эффективность: концепция

Добро пожаловать в Эпоху клиента

Новый стандарт качества

Agile-подхода недостаточно

Путь к совершенству: нам всем есть что улучшить

Наша миссия — помочь компаниям достичь операционной эффективности

Данные об эффективности вакцины «ЭпиВакКорона» появятся в феврале :: Общество :: РБК

Операционная эффективность предприятия: определение, принципы, управление

Принципы операционной эффективности

Управление операционной эффективностью

Эффективность и эффективность: зачем успешным лидерам и то, и другое

КПД

Эффективность

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МОЕМУ БЮЛЛЕТЕНЮ

Эффективный и эффективный — разница и сравнение

Таблица сравнения

Использование эффективности и действенности

Список литературы

Разница между эффективностью и результативностью (со сравнительной таблицей)

Содержание: эффективность против эффективности

Сравнительная таблица

Определение эффективности

Определение эффективности

Ключевые различия между эффективностью и результативностью

Заключение

В чем разница в производительности?

Эффективное и эффективное

Эффективность в успехе и продуктивности

Эффективность успеха и производительность

Сочетание эффективности и результативности для максимальной производительности

Итог

Подробнее о том, как повысить продуктивность

Эффективность против эффективности: что вам нужно для достижения

Делать правильно и делать правильные вещи

Измерьте движение иглы

Повышение эффективности, повышение эффективности

Эффективность и действенность | Encyclopedia.com

ЭФФЕКТИВНОСТЬ V. ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ПРОБЛЕМЫ, ПРИВЕЩАЮЩИЕ К НЕЭФФЕКТИВНОСТИ И НЕЭФФЕКТИВНОСТИ

ИЗМЕРЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ И ГИБКОСТИ

ИНСТРУМЕНТЫ И КОНЦЕПЦИИ

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ И ГИБКОСТИ

БИБЛИОГРАФИЯ

Эффективность и результативность в бизнесе • Asana

Что такое эффективность?

Что такое эффективность?

Что важнее?

Как повышение эффективности приводит к повышению эффективности

Создание эффективной команды

1. Начните с подключения целей к повседневной работе

2. Повышение межфункциональной видимости

3. Инвестируйте в автоматизацию и интеграцию

4. Определите области, требующие улучшения

Покончим с неэффективным и неэффективным, займемся новым

Добавить комментарий Отменить ответ