Триггеры – «спусковые крючки» принятия решений при покупке

Если вы продаёте что нибудь, то смотреть — обязательно.

Отличная презентация о продающих триггерах. Триггеры – «спусковые крючки» принятия решений при покупке вашим потенциальным клиентом.

Дизайн-триггеры — вот что заставляет пользователей говорить «Да».

Оригинал:   http://zurb.com/triggers
Перевод + более подробная статья + скриншоты + примеры:   http://www.cmsmagazine.ru/library/items/graphical_design/triggers/

ЦЕЛИ

Каждый триггер служит достижению одной или нескольких из перечисленных целей:

  • Удержать внимание пользователей в каталоге товаров
  • Мотивировать их на покупку
  • Поддержать активность онлайн-сообщества
  • Провести посетителей вглубь сайта
  • Довести процесс оформления покупки до конца
  • Увеличить число регистраций на сайте
  • Вызвать у пользователей желание вернуться за новой покупкой
  • Воспитать в них лояльность к бренду
  • Переманить потребителей другого бренда
  • Снизить коэффициент отказов
  • Познакомить пользователей с новым продуктом
  • Своевременно дать посетителям нужную информацию

СПИСОК ТРИГГЕРОВ

  • Мотивация достижения (Achievement)
  • Использование якорей (Anchoring)
  • Обращение к ценностям (Appeal to Values)
  • Авторитет (Authority)
  • «Эффект повозки с оркестром», или притяжение толпы (Bandwagon Effect)
  • Сопричастность (Belonging)
  • Определённость (Certainty)
  • Деление информации на части (Chunking)
  • Сокращение умственной нагрузки (Cognitive Load)
  • Коллекционирование (Collecting)
  • Концептуальная метафора (Conceptual Metaphor)
  • Любопытство (Curiosity)
  • Наглядный пример (Demonstration)
  • Сила эстетики (Faith in Aesthetics)
  • Триггер «Старые знакомые» (Familiarity)
  • Объяснение причин (Justifying Requests)
  • Ключевые слова (Keywords)
  • Ограничение числа опций (Limited Choices)
  • Страх потери (Loss Aversion)
  • Воспоминания на основе подсказок (Recognition over Recall)
  • Относительная ценность (Relative Value)
  • Дефицит (Scarcity)
  • Самовыражение (Self-Expression)
  • Социальное доказательство (Social Proof)
  • Сторителлинг (Storytelling)
  • Приятный сюрприз (Surprise & Delight)
  • Эффект Зейгарник (Zeigarnik Effect)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *