CRM, eCRM и интернет маркетинг

В одной из публикаций Forbes, интервью, которое затрагивает вопросы почему реклама в социальных медиа может оказаться очередным пузырем, как продавать видеорекламу в интернете и как совмещать рекламу в интернете и офлайне.

Про CRM и интеграцию с интернет маркетингом рассказывает руководитель интернет-агентства i-guru Сергей Спивак. Это и есть что-то вроде eCRM.

— Каким будет арсенал интернет-маркетолога в ближайшее время? Как будет развиваться реклама?

— Попробую пофантазировать. Я думаю, что в какое-то время трендом станет объединение коммуникаций с потребителем в CRM-системы. Уже сейчас мы многое знаем о пользователях. Мы собираем данные о пользователях на сайтах, на которые они приходят.

Мне кажется, что будет как в страшном фильме. Потребитель заходит в магазин, тут же робот быстрым лучом считывает сетчатку его глаза, и первый вопрос, который задан человеку: «Как вам свитер, который вы купили у нас три месяца назад?»

К такому мы будем идти!

Когда у рекламодателя будет база, состоящая из фамилий, e-mail, дат рождений, IP-адресов и cookies клиентов, он будет смотреть, как все это перемещается по Сети, и точечными, персонализированными сообщениями пытаться воздействовать на поведение отдельно взятого целевого покупателя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *